MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Kazinczy Körúti Óvoda 2100 Gödöllő, Kazinczy krt. 3. OM azonosító: 032 707 Adószám: 16792501-1-13 ___________________________________________________________________________

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Készítette: Szerdi Ildikó óvodavezető

Jóváhagyta: fenntartó

Elfogadta: Alkalmazotti közösség

Véleményezte: Szülői Közösség

………………………………….

óvodavezető

2011.

TARTALOMJEGYZÉK

1. BEVEZETÉS 1.1. Fenntartói elvárások 1.1.1. Az óvodára vonatkozó általános elvárások 1.1.2. Az óvodára vonatkozó konkrét elvárások

1 1 1 1

2. AZ ÓVODA MINŐSÉGPOLITIKÁJA 2.1. Az óvoda minőségirányítási programjának célja 2.2.Az óvoda minőségpolitikája 2.3. A minőségpolitika elérését támogató intézményi feladatok

2 2 2 4

3. AZ ÓVODA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE 3.1. A vezetés felelőssége, elkötelezettsége 3.1.1. Az óvodavezető minőségirányítási feladatai 3.1.2. A jogszerű működés biztosítása 3.1.3. A vezetés összetétele és kompetenciája 3.1.4. A vezetői ellenőrzés és értékelés 3.1.4.1. Az ellenőrzés területei, módszerei, gyakorisága, következménye 3.1.5. Feladat, felelősség és hatáskör átadás szabályai 3.1.6. A humánerőforrás biztosítása és fejlesztése 3.1.6.1. A pedagógusok kiválasztásának és betanulásának rendje 3.1.6.2. Nem pedagógus felvétele 3.1.6.3. A továbbképzési program elkészítésének folyamata 3.1.6.4. A továbbképzési rendszer működtetése 3.1.7. Pedagógus teljesítményértékelési rendszer 3.1.8. A nem pedagógus alkalmazott teljesítményértékelése 3.1.8.1. Dajka 3.1.8.2. Udvaros-karbantartó 3.1.9. Alkalmazotti ösztönző rendszer működtetése 3.2. A tervezés 3.2.1. Stratégiai tervezés 3.2.2. A munkatervi tervezés folyamata 3.3. A partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése 3.3.1. Partneri igény és elégedettség mérés 3.3.2. A partner azonosítás folyamata 3.2.3. A partneri igényfelmérés folyamata 3.3.4. A partneri működés eljárásrendje 3.3.5. Kommunikáció a partnerekkel 3.3.5.1. Óvodán belüli információ áramlás 3.3.5.2. Kommunikáció a külső partnerekkel 3.3.6. Új óvodások felvételének eljárásrendje 3.3.7. A gyermekek fejlődésének nyomon követési eljárásrendje 3.3.8. A beiskolázás eljárásrendje 3.3.9. A panaszkezelés eljárásrendje az óvodában 3.4. A mérés, ellenőrzés, értékelés - az intézményi önértékelés rendszere

6 7 7 8 10 10 10 13 14 14 14 16 17 17 21 21 21 22 23 23 27 29 29 30 31 32 33 33 33 33 34 34 35 37

1

3.5. A teljes körű intézményi önértékelés eljárásrendje 3.6. Adatbázis kialakítása, a keletkezett iratok felhasználása

4. A MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE A PDCA/SDCA RENDSZER ALAPJÁN 4.1. A minőségfejlesztési vezető feladatai 4.2. A minőségfejlesztési team feladatai 4.3. Az intézkedési terv 4.3.1. Intézkedési tervek megvalósításának, értékelésének, korrigálásának folyamata 4.3.2. Az intézkedési terv megvalósításával összefüggő feladatok és hatáskörök delegálásának szabályai 4.3.3. Az intézkedési terv elfogadásának szabályai 4.3.4. Az intézkedési terv megvalósítása értékelésének szabályai 4.4. A MIP végrehajtása évenkénti értékelésének, a fejlesztési célok meghatározásának eljárásrendje 4.5. A fejlesztés elemeinek beépítése az intézmény működésébe – folyamatos fejlesztés 5. A MIP ELFOGADÁSA ÉS FELÜLVIZSGÁLATA 5.1. A MIP felülvizsgálatának eljárásrendje 5.2. A módosítás folyamata 6. LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK

44 45

45 45 46 47 50 51 51 51 52 53 55 55 57 58

Mellékletek 1. sz. melléklet: Az önértékelési rendszer stratégiai terve 2. sz. melléklet: pedagógus teljesítményértékelés mérőlapjai

2

1. BEVEZETÉS A Közoktatási törvény 40. § 10-11. bekezdése alapján az intézmények feladata a hatékony, törvényes és szakszerű nevelőmunka folyamatos javítása, fejlesztése. Ennek érdekében meghatározzuk minőségpolitikánkat, működtetjük minőségfejlesztési rendszerünket. A folyamatos óvodai önértékeléssel és a pedagógus teljesítményértékelő rendszer működtetésével lehetővé válik a kitűzött célok megvalósítása. 1.1. Fenntartói elvárások 1.1.1. Az óvodára vonatkozó általános elvárások A gyermeki személyiség tisztelete, elfogadása, érdekeinek érvényre juttatása A gyermeki személyiség kibontakoztatásának elősegítése az életkori és egyéni sajátosságok, valamint az eltérő fejlődési ütem figyelembevételével (sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása is) Érzelmi biztonságot nyújtó, szeretetteljes óvodai légkör megteremtése Sokszínű tevékenység biztosítása Az egészséges fejlődés és fejlesztés érdekében kialakított tevékenységi körének további érvényesítése (Úszás, gyógytestnevelés, kirándulás) Kulturált, igényes környezet, sajátos intézményi arculat kialakítása A partneri igények, elégedettség figyelemmel kísérése A továbbképzési tervek és az intézményi szükségletek összhangjának megvalósítása A helyi értékek megbecsülése, képviselete Részvétel a közművelődési és kulturális életben, a város közéletében. 1.1.2. Az óvodára vonatkozó konkrét elvárások Anyanyelvi nevelés és kommunikáció homogén, illetve részben osztott csoportokkal

3

2. AZ ÓVODA MINŐSÉGPOLITIKÁJA 2.1. Az óvoda minőségirányítási programjának célja - Az aktuális oktatási törvény óvodai intézményekre vonatkozó előírásaival, s a Gödöllő Város Oktatási koncepciójával, illetve Minőségirányítási programjával összhangban > hosszútávon meghatározni óvodánk - minőségpolitikáját, - minőségfejlesztési céljait, - minőségfejlesztési rendszerét. - A működtetéssel törekszünk a változás és állandóság egyensúlyának megteremtésére, s arra, hogy az óvoda mindennapjaiban érezhető, mérhető legyen * a kiszámíthatóság, * az eredményesség, * a hatékonyság.

2.2. Az óvoda minőségpolitikája Lakótelepi négycsoportos óvodánkban az eltérő szociokulturális környezetből érkező gyermekeket szeretet, érzelemgazdagság, biztonság, megértés, elfogadás, vidámság, esztétikus környezet, alkotó, újításra kész pedagógusok, segítőkész dadus nénik fogadják, s a tárgyi feltételek meglétével biztosítják gyermekeink számára a nap nagy részében az önfeledt játék közben a gyermeki kíváncsiságra épülő mintakövetéses tanulás lehetőségét, ezáltal megalapozva az élethosszig tartó tanulás igényét. Gyermekeink a homogén, illetve a részben osztott csoportokban jól érzik magukat, mert a közel azonos korú gyermekek szükségletei hasonlóak, sok lehetőség nyílik az egymástól való tanulásra is, testben, lélekben erősödnek, értelmi képességeik fejlődnek. A világos, esztétikus, melegséget sugárzó csoportszobákban, tágas, kertes udvarunkon a játék és mozgás sajátos eszközeivel, az anyanyelvi nevelés feladatrendszereivel a képességek fejlesztésében, az egészséges szokásrendszer formálásában tudatosan figyelünk az iskolai alkalmasság feltételeinek kialakítására. Gyermekeink a játékidőben szervezett beszédfejlesztés, anyanyelvikommunikációs játékok eredményeként bátran és jól kommunikálnak.

és

Érdeklődnek tárgyi- és természeti környezetük iránt, törekszenek az értékek megőrzésére. Magatartásuk, viselkedési kultúrájuk koruknak megfelelően fejlett, udvariasak, illemtudók. Ápoljuk kiemelkedő hagyományunkat: a szülők, testvérek, óvodás gyermekek részvételével szervezett GYERMEKNAP-i vidám, játékos sportdélutánt.

4

Az óvodánkba kerülő sajátos nevelési igényű gyermekeket elfogadtatjuk társaikkal, személyiségük fejlesztésében a szakemberek által javasolt sérülés-spcifikus módszereket alkalmazunk. Az orvosi vizsgálat alapján javasolt gyógytorna-, gyógyúszás feltételeit biztosítjuk, a tartásjavító gyakorlatokat beépítjük a szervezett mozgástevékenységbe. Megismerjük és használjuk a pedagógiai és szervezeti munkát sikeresebbé tevő minőségfejlesztési módszereket, technikákat. A folyamatos fejlesztésbe közvetlen és közvetett partnereinket is bevonjuk. Szervezeti kultúránkat folyamatosan újítjuk, fejlesztjük. Munkánk rendszeres értékelésével képessé válunk céljaink szükségszerűvé váló módosítására, fejlesztésére, illetve tevékenységeink alkalmazott módszereinek tekintetében képessé válunk egyre jobban végezni feladatainkat. Az intézményvezetés az intézményi önértékelés eredményeire építve a partnerközpontúság szellemében alakítja ki fejlesztési stratégiáját, megteremtve ezzel a korrekt szakmai és pénzügyi elszámoltathatóság feltételeit. A megvalósításra garanciánk a szakmailag jól felkészült, felsőfokú végzettséggel rendelkező óvodapedagógusaink önképző és innovatív hozzáállása, szakképzett dajkáink elfogadó, segítőkész attitűdje, gazdag szakirodalmunk a már meglévő, s folyamatosan bővülő tárgyi feltételek.

5

2.3. A minőségpolitika elérését támogató intézményi feladatok

Cél

Feladat

1. A gyermeki személyiség tisztelete, elfogadása, érvényre juttatása, a személyiség kibontakoztatásának elősegítése az életkori és egyéni sajátosságok, az eltérő fejlődési ütem figyelembe vételével, a sajátos nevelési igényű gyermekek integrálásával. 2. Az esztétikus külső-belső környezet folyamatos biztosítása, érzelemgazdag, szeretetteljes óvodai légkör megteremtése és fenntartása.

- Anamnézis készítése; - Családlátogatás; - Konkrét feladatokat tartalmazó nevelési tervek készítése; - SNI-s gyermekek fejlesztésére egyéni terv készítése; - Partnerkapcsolat kialakítása, fenntartása a szülőkkel - Összhangot, esztétikai érzéket tükröző berendezés biztosítása; - Szeretetet sugárzó beszédstílus alkalmazása; - Napi takarítás az udvaron, s a benti helyiségekben - A gyermekek mozgásigényének kielégítése napi testnevelés szervezésével; - Kirándulások szervezése; - A gyógytorna és a gyógyúszás feltételeinek megteremtése, folyamatos szervezése; - Belgyógyászati vizsgálatok megszervezése az óvodában;

- A gyermekek jól érzik magukat az óvodában, szívesen járnak ide; -A kimeneti mérések igazolják az iskolai alapkészségek meglétét; - Az SNI-s gyerekeket társaik befogadták, fejlődésük értékelhető.

- Tartalmas játéktevékenység szervezése, lebonyolítása; - Kezdeményezések, foglalkozások szervezése a HOP szerint; - Konkrét nevelési tervek, értékelések készítése; - A fejlődési lap vezetése;

- Az öltözői faliújság tükrözi a folyamatos, sokszínű ábrázoló tevékenységet, - Az óvónők iskolai látogatása igazolja munkánk eredményét (utánkövetés)

- Anyanyelvi játékok éves, heti, napi tervezése, - Az anyanyelvi játékok szervezése naponta;

- A gyerekek szívesen játszanak anyanyelvi játékokat; - Összefüggően, bővített

3. Az egészséges fejődés és fejlesztés biztosítása

4. Eredményes, kudarcmentes iskolakezdés

5. Anyanyelvi nevelés és kommunikáció sikeres működtetése

Sikerkritérium

- A gyerekek jól érzik magukat; - Stabil szokásrendszerrel rendelkeznek, - A szülők elégedettek az óvoda esztétikájával - A gyerekek szeretnek tornázni, várják a tevékenységet; - A gyerekek szívesen mennek kirándulni, - Szívesen vesznek részt a gyógytornán, gyógyúszásban

- A fejlődési lap tükrözi az eredményeket;

6

6. A részképesség zavar, beszédhibák, magatartási problémák kezelése

7. Az esélyegyenlőség segítése

8. Az óvodai hagyományok ápolása

9. Szervezetfejlesztés, a szervezeti kultúra fejlesztése

- Napi mesélés, verselés szervezése, beszélgetés a gyerekekkel; - Példamutató beszédstílus - Anamnézis készítése, - Egyéni beszélgetés a szülőkkel, - Kapcsolatfelvétel- és tartás a Logopédiával és a Nevelési Tanácsadóval; - A szülők szociális helyzetének feltárása egyéni beszélgetéssel, illetve családlátogatás során; - Kapcsolattartás a Népjóléti Irodával és a Forrással - Az ünnepek, ünnepélyek megszervezése, élményszerű lebonyolítása (dekoráció, eszközök) - Névnapok, születésnapok megünneplése a csoportokban; - Felnőtt névnapi köszöntés; - Gyermeknapi sportdélután megszervezése;

mondatokban beszélnek, - Az alapvető illemszabályokat betartják, - Az arra rászoruló gyerekek a logopédiai és nevelési tanácsadós foglalkozásokon a szükséges ideig részt vesznek; - A rászoruló gyerekek szülei megkapják az anyagi segítséget a térítési díj befizetéséhez;

- Az óvodai és a csoport hagyományok élményszerűen működnek; - A családok szívesen vesznek részt az óvodai programokban;

- A csapatmunka támogatást - A kolléganők szívesen kap; dolgoznak a team munka - A „helyzetbe hozás” tudatos keretében alkalmazása

7

3. AZ ÓVODA MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZERE Intézményi minőségirányítási program modellje Minőségpolitika Minőségpolitikai nyilatkozat

Minőségi célok meghatározása

Minőségfejlesztési rendszer kialakítása

Vezetési folyamatok

Tervezési folyamatok

Partnerkapcsolatok irányítása

Belső ellenőrzési, értékelési rendszer

Törvényesség biztosítása Ellenőrzés, értékelés rendje Feladatok, felelősség delegálása Munkaszervezés Humánerőforrás biztosítása

Stratégiai tervezés Munkatervi tervezés folyamata

Partnerazonosítás Kapcsolattartás Kommunikáció Panaszkezelés

Belső önértékelési rendszer Mérési, értékelési program Teljes körű önértékelés rendje

Minőségfejlesztési rendszer működtetése a PDCA/SDCA rendszer alapján

A minőségirányítási program elfogadása, jóváhagyása, értékelése és felülvizsgálata

8

3.1. A vezetés felelőssége, elkötelezettsége Az intézményvezető minőségirányítási, illetve a minőségfejlesztő munka elkötelezettsége biztosítja a dolgozók sikeres minőségfejlesztő tevékenységét.

iránti

3.1.1. Az óvodavezető minőségirányítási feladatai (munkaszervezés, munkafeltételek) A nevelőtestület innovatív munkájának ösztönzése. Az intézmény minőségirányítási programjának működtetése. A minőségfejlesztési team vezetőjének, tagjainak megbízása, a munka elindítása. Az óvodai munkarend oly módon történő alakítása, hogy a team tagjai a minőségirányítási programnak megfelelően nyugodt körülmények között végezhessék munkájukat. Hely biztosítása a team számára az óvoda épületén belül. Kiváló szakmai felkészültségű dolgozók kiválasztása. Az élethosszig tartó tanulás igényének felkeltése. Kölcsönös, bizalomelvű kapcsolatok alakítása. A képzési igények összhangba hozása a minőségfejlesztési feladatokkal. Továbbképzési lehetőségek felkutatása, biztosítása a minőségfejlesztési csoport és a nevelőtestület tagjai számára az intézményi költségvetésnek megfelelően. Egyértelmű követelmények felállítása, következetes és rendszeres ellenőrzés, segítő értékelés. A korszerű munkavégzéshez szükséges feltételrendszer biztosítása a fenntartó segítségével (papír, fénymásoló, tintapatron, INTERNET hozzáférés). A vezetési funkciók kiegészítése a rendszerek javításával, szabályozásokkal, és ezzel az eredményes munkavégzés segítése. A kompetencia elvű feladatleosztás biztosítása. Az arányos teherviselés megvalósítása. A folyamatos fejlesztéshez szükséges erőforrások feltárása. Olyan munkatársi közösség kialakítása, amely őszintén elkötelezi magát az óvoda küldetése, jövőképe, célkitűzései iránt. A feladatok jellegétől függően a munkatársak képességeinek, tudásának megfelelő tevékeny részvétel biztosítása a végrehajtásban. Az ösztönző rendszer működtetése. A minőségfejlesztő munka finanszírozása, az elismerési rendszer kidolgozása, működtetése. A nevelőtestület tájékoztatása a csoport munkájáról, a kidolgozott eljárásrendek elfogadtatása. Mindenkiben erősíteni a hitet, hogy a munkájára szükség van, a közösség számít rá.

9

3.1.2. A jogszerű működés biztosítása 3.1.2. A jogszerű működés biztosítása A dokumentum

Felelős

Résztvevők köre

Felülvizsgálat ideje

Módszer

Hozzáférhetőség

Alapító okirat

Fenntartó

Önkormányzat

Évente

Dokumentumelemezés

Óvodavezetői iroda

SZMSZ

Óvodavezető

Kijelölt munkacsoport

Évente

Dokumentumelemezés

Óvodavezetői iroda Óvónői iroda

Házirend

Óvodavezető

Nevelőtestület

Évente

Dokumentumelemezés


Helyi óvodai nevelési program (HOP)

Óvodavezető

Nevelőtestület

4 évente

Dokumentumelemezés


Intézményi Minőségirányítási program (MIP)

Óvodavezető Minőségfejlesztési vezető

Óvodavezető Minőségfejlesztési vezető és tagok

4 évente

Dokumentumelemezés


5 éves továbbképzési program

Óvodavezető

Óvodavezető Nevelőtestület

5 évente

Dokumentumelemezés


Beiskolázási terv

Óvodavezető


Évente

Dokumentumelemezés


Éves munkaterv és értékelése

Óvodavezető


Évente

Dokumentumelemezés


Iratkezelési és adatvédelmi szabályzat

Óvodavezető

Óvodavezető

5 évente

Dokumentumelemezés


Óvodai törzskönyv

Óvodavezető

Óvodavezető

5 évente

Dokumentumelemezés


Leltározási és selejtezési szabályzat

Óvodavezető Óvodavezető helyettes


4 évente

Dokumentumelemezés


Pénzkezelési szabályzat

Óvodavezető


4 évente

Dokumentumelemezés


Belső ellenőrzési szabályzat (FEUVE)

Óvodavezető


4 évente

Dokumentumelemezés

Óvodavezetői iroda Óvónői iroda Dajkaszoba

Munkavédelmi szabályzat


Óvodavezető Munkavédelmi felelős

Évente

Dokumentumelemezés


10

Tűzvédelmi szabályzat


Óvodavezető Tűzvédelmi felelős

Évente

Dokumentumelemezés


Közalkalmazotti szabályzat

Óvodavezető

Óvodavezető Közalkalmazotti megbízott

5 évente

Dokumentumelemezés


Szülői Közösség SZMSZ-e

SZK elnök

SZK tagjai

SZK döntése szerint

Dokumentumelemezés


Az intézményi dokumentáció felülvizsgálata, jogi megfelelősége az 1. sz. mellékletben található.

11

3.1.3. A vezetés összetétele és kompetenciája megtalálható az óvoda 2005. november 25-i SZMSZ-ében. 3.1.4. A vezetői ellenőrzés és értékelés Cél: tapasztalatszerzés a szabályozók végrehajtásáról, felhasználás az értékeléshez, a folyamatok javításához, fejlesztéséhez. Alapelvek: Legyen: - Humánus (Az óvónő is ember!) - Objektív tényeken alapuló (meghatározott szempontok szerinti) - Fejlesztéselvű 3.1.4.1. Az ellenőrzés területei, módszerei, gyakorisága, következménye

Ellenőrzés Irányultsága

- A működés megfelelése

Megállapításai

- Megfelelt - Nem felelt meg - Pedagógiai - Gazdálkodási - Pénzügyi-számviteli - Dokumentáció > naprakészsége > tartalma - Gyakorlati munka - Dokumentumelemzés - Megfigyelés - Bejárás - Interjú - Szóbeli és írásbeli értékelés - Évente a munkaterv szerint - 4-5 évente komplexen

Területei

Módszerei

Gyakorisága Következménye

Résztvevők

- Megfelelt: erkölcsi, anyagi elismerés

Értékelés - A működés eredményességére, szakszerűségére, célszerűségére, hatékonyságára - Milyen mutatók mentén - Kimeneti ellenőrzések, mérések végzése - Partneri elégedettség - Az intézmény belső és külső kapcsolatai

- Szóban - Írásos feljegyzésben

- Éves munkatervhez igazodóan - 4-5 évente - Naptári év végén - Erkölcsi, anyagi elismerés

- Nem felelt meg: írásbeli megállapodás a javítás érdekében - Súlyosabb esetben: > figyelmeztetés > anyagi elismerés megvonása > fegyelmi eljárás kezdeményezése

- Anyagi elismerés megvonása

- Az óvodavezető - Az óvodavezető helyettes - A minőségfejlesztési team vezetője

- Az összes dolgozó

- Javaslattétel az önképzésre

12

Az éves ellenőrzési terv elkészítésének folyamata Előző nevelési év értékelése

Óvodai önértékelési rendszer

MIP

Felelősség mátrix

Ellenőrzési területek kiválasztása

Éves ellenőrzési elkészítése

Ellenőrzött területek listája

terv

Az ellenőrzési terv ismertetése az alkalmazotti közösséggel

Jegyzőkönyv

Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása

Az ellenőrzés végrehajtása

A tapasztalatok megbeszélése javaslat a továbbfejlesztéshez

Írásos megállapodás

Az óvodavezető tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól

Eredményes ellenőrzés

Adattárba helyezés

13

A vezetői ellenőrzés folyamata

Kiindulás: Az óvoda éves munkaterve

Az ellenőrzési szempontsor összeállítása

Az érintett tájékoztatása

Az ellenőrzés végrehajtása

Jegyzőkönyv, Értékelőlap

A tapasztalatok megbeszélése

Megfelelés esetén: elismerés Döntés Nem megfelelés esetében: - megállapodás a változtatásról - visszatérő látogatás

14

3.1.5. Feladat, felelősség és hatáskör átadás szabályai Célja: A feladatok delegálása, egyéni kompetenciák kiterjesztése Az intézményvezető önállóan dönt egyes feladatainak átadásáról és a hozzátartozó felelősségi és hatásköri átruházásról. A feladat, felelősség és hatáskör átruházása csak egyidejűleg szóban vagy írásban történhet, melyről az alkalmazottakat tájékoztatni kell. Az átruházott feladat ellátásáról a megbízottnak beszámolási kötelezettsége van.

Törvényes működés Stratégiai tervezés Éves tervezés Csoportok éves pedagógiai terve Pedagógus értékelési rendszer Nem pedagógus értékelési rendszer Gazdálkodás, pénzügyi folyamatok Tárgyi környezet biztonsága Személyi feltételek biztosítása Kiválasztási és betanulási rendszer Továbbképzési rendszer Tanügy-igazgatási feladatok Óvodai felvétel A nevelési folyamat Gyermekvédelmi feladatok Étkezési csekkek ellenőrzése Beiskolázás Munka- és tűzvédelmi feladatok Vezetői ellenőrzés, értékelés Irányított önértékelés Partneri igény- és elégedettség vizsgálata Szervezeti működés és fejlesztés Panaszkezelés

X X X

ÉTKEZÉSSZERVEZŐ

KARBANTARTÓ

MUNKA ÉS TŰZVÉD. F

GYERM VÉD. FELELŐS

MIN. FEJL:.CSOP:. TAG

MIN. FEJL. VEZETŐ

ÓV. VEZETŐ HELYETTES

KULCSFOLYAMAT

ÓVODAVEZETŐ

Felelősségi mátrix

X X

X X X

X X

X X X X X

X X X X X

X X X

X

X X X

X X

X

15

3.1.6. A humánerőforrás biztosítása és fejlesztése Cél: Az emberi erőforrás hatékony felhasználása Elégedettebb és jobban képzett alkalmazottak foglalkoztatása Az alkalmazottak folyamatos fejlődésének biztosítása az élethosszig tartó tanulás figyelembe vételével 3.1.6.1. A pedagógusok kiválasztásának és betanulásának rendje Cél: Az óvodánk helyi nevelési programjával azonosulni tudó óvónők alkalmazása, gyakorlati munkájának segítése. Feladatok > A pályázat kiírása, megjelentetése (Oktatási Közlöny, Óvodai Nevelés, Szolgálat) > A pályázatok értékelése, a kiválasztott óvónők értesítése levélben. > Személyes beszélgetés, ismerkedés. > Megfelelés esetén a kinevezés elkészítése, bemutatása a közösségnek. > A patronáló óvónő kijelölése, kölcsönös bemutatás. > Az új óvónő és a patronálója munkájának ellenőrzése, értékelése. > Értesítés a megfelelésről, illetve nem megfelelés esetén a jogviszony megszüntetése. Felelőse: az óvodavezető 3.1.6.2. Nem pedagógus felvétele: Cél: Gyermekszerető, tisztaságra igényes dajkák alkalmazása. Feladatok > Az üres álláshely meghirdetése a Szolgálat című helyi ingyenes újságban. > Elbeszélgetés a jelentkezőkkel. > Megfelelés esetén orvosi vizsgálatra küldés. > A közalkalmazotti kinevezés elkészítése három havi próbaidő kikötésével. > A munka ellenőrzése a próbaidő tartama alatt. > Megfelelés esetén a kinevezés meghosszabbítása, nem megfelelés esetén a jogviszony megszüntetése. Felelőse: az óvodavezető

16

A pedagógusok kiválasztásának és betanulásának eljárásrendje

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Feladat Pályázat kiírása, az elvárt kritériumok megfogalmazása Beérkezett pályázatok előzetes értékelése: az elvárt kritériumoknak való megfeleltetés A megfelelt pályázók értesítése Személyes találkozás A pályázó megismer ése Az óvoda nevelési céljainak ismertetés e A feltételren dszer bemutatás a Megbízás

Módszer Pályáztatás

Eszköz Szolgálat, Óvodai nevelés

Felelős Óvodavezető

Határidő Aktualitás szerint.

A pályázatok elemzése

Szakmai önéletrajz

Óvodavezető helyettes

Pályázati határidő után 5 nap

Írásos értesítés Telefonálás

Levél telefon

Óvodavezető helyettes

Interjú, beszélgetés, Bemutatás

Nevelési program Óvodavezető (HOP), Minőségirányítási program

Pályázati határidő után 7nap Aktualitás szerint.

Döntés

A csoportban dolgozó váltótárs kijelölése a patronálásra Személyes találkozás a munkatársakkal, az óvoda hagyományaival való ismerkedés Az új óvónő beilleszkedésének

Felkérés

Kinevezési okmány Munkaköri leírás Megbízás

Óvodavezető

Aktualitás szerint.

Óvodavezető


Fotók, Emlékkönyv

Patronáló óvónő


Dokumentumelemzés, Csoportnapló Csoportlátogatás

Patronáló óvónő

Folyamatos

Bemutatás

17

folyamatos támogatása 9. A kiválasztás és betanulás értékelése a próbaidő alatt 10. A kiválasztás és a betanulás értékelése 11. A folyamat esetleges korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján

Megbeszélés Dokumentumelemzés

Írásbeli munka Feljegyzések

Óvodavezető

Megbeszélés, Írásbeli értékelés

Írásbeli munka, Feljegyzések

Óvodavezető

korrekció

Eljárásrend

Alkalmazástól számított 2 hónap

Alkalmazástól számított 6 hónap Óvodavezető Alkalmazástól Minőségfejlesztési számított 2 vezető hónap

18

3.1.6.3. A továbbképzési program elkészítésének folyamata

Érintett pedagógusok

Előző továbbképzési terv

Az óvoda továbbképzési szabályzata

A pedagógusok továbbképzési igényeinek összegyűjtése

Továbbképzési igénylista

Az igények megfeleltetése az óvoda nevelési programjával az ellenőrzés, értékelés tapasztalataival

A továbbképzési igények szétválasztása alprogramok szerint

Akkreditált továbbképzések Javasolt alprogramok elkészítése

Közoktatási törvény és végrehajtási rendelete

Továbbképzési terv összeszerkesztése

Első változat

Továbbképzési tervjavaslat nevelőtestület elé terjesztése HOP

Nevelőtestület döntése

Nem

Igen A továbbképzési terv végleges formába öntése

Végleges továbbképzési terv

19

3.1.6.4 . A továbbképzési rendszer működtetése Cél: A helyi nevelési programunkhoz tartalmilag megfelelő, valamint a folyamatos minőségfejlesztő munkát segítő továbbképzések kiválasztásával az élethosszig tartó tanulás igényének kielégítése. A stratégiai tervezést az óvoda 5 éves továbbképzési terve tartalmazza. A működtetés folyamata Kiindulási dokumentum Öt évre szóló továbbképzési terv. Az éves beiskolázási terv folyamatának lépései 1. A továbbképzési jegyzék közzététele. 2. A továbbképzés kiválasztása. 3. Kérelem átadása az óvodavezetőnek. 4. A beérkezett kérelmek elbírálása. 5. Döntés a részvétel finanszírozásáról vagy elutasításáról. 6. Írásos válasz a kérelmekre. 7. A közalkalmazotti megbízott véleményezése 8. Nevelőtestületi jóváhagyás. 9. A beiskolázási terv elkészítése. 10 . Jelentkezés a továbbképzésre, finanszírozás. 11. Az igazolás (oklevél, tanúsítvány) másolat elhelyezése a személyi anyagba. 12. A végzettség felvezetése a nyilvántartó lapra. 3.1.7. Pedagógus teljesítményértékelési rendszer Célja: A pedagógusok és vezetők munka teljesítményének objektív megítélése, tevékenységük eredményességének megítélése Alapelvei Fejlesztés-elvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja. A munkaidő (heti 40 óra) egészére vonatkozik. Azonos követelmények alapján kiterjed minden pedagógusra és vezetői feladatot ellátóra. A pedagógusok értékelése elfogadott, nyilvános eljárásrend szerint történik. A pedagógus önértékelésén és az óvodavezető értékelésén alapul. Az értékelés 4-es skála szerint történik. Jelentése: 0 pont = nem felel meg 1 pont = megfelel 2 pont = jól megfelel 3 pont = kiváló A pedagógusértékelés összekapcsolódik az óvodán belüli előmeneteli rendszerrel, jogszabályi kereteken belül az illetmény megállapításával.

20

A teljesítményértékelés szintjei, területei és az értékelés módja Alapvető szint: minden pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása Területei A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka. Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és megtartása. Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység. Az intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység. Az előírt adminisztráció elvégzése. A területeken belül 40 részterület foglalja magába a minimum és optimum követelményeket. Ezek értékelése 4-es skálán történik, ezért a teljesülési értéke maximum 40*3 = 120 pont lehet. Specifikált szint: a vezetők (vezető-helyettes, minőségfejlesztési vezető, munkaközösségvezető),és egyes speciális tevékenységhez kapcsolódó (pl. gyermekvédelmi felelős) különleges elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. Vezető-helyettes A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka 22*3 = 66 pont Vezető-helyettesi tevékenység 12 részterülettel 12*3*2 = 72 pont Teljesülési érték maximum 138 pont. Minőségfejlesztési team vezető Alapvető pedagógus elvárások 40*3 = 120 pont Minőségfejlesztői team vezetői tevékenység 8 részterülettel 8*3= 24 pont. Teljesülési érték maximum 144 pont. Munkaközösség-vezető Alapvető pedagógus elvárások 40*3 = 120 pont Munkaközösség-vezetői tevékenység 8 részterülettel 8*4 =32 pont Teljesülési érték maximum 144 pont. Gyermekvédelmi felelős Alapvető pedagógus elvárások 40*3 = 120 pont Gyermekvédelmi tevékenység 8 részterülettel 8*3 = 24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont. Kiemelkedő szint: a munkaköri leírásból nem következő, de az óvoda számára hasznos teljesítmény megállapítása. Ennek értékelése nem pontszám alapú, hanem szöveges formátumú. Hozzákapcsolható területek: Tartalom fejlesztés pl. programfejlesztés, foglalkozási projektek; Publikációs tevékenység;

21

Kutatási tevékenység; Szakmai közéleti tevékenység. Az értékelés eredményét pontszámok és a hozzá kapcsolódó szöveges kiegészítés, vezetői intézkedés meghatározása jelenti. A pontszámok megállapítása: a pedagógus önértékelése és a vezetői értékelés egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pontátlag). A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében szükséges feltárni az eltérés okait. Az értékelés végeredményének megállapításában az egyes értékelési területek eltérő súllyal szerepelnek, melyet a következő táblázat tartalmaz.

Terület

Arány (%)

A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és magtartása Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység Az intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység Az előírt adminisztráció elvégzése

50

10

Összesen:

100

15 15

10

A megfelelt minősítéshez az adott beosztáshoz kapcsolódó maximális pontszám legalább 60 %-át kell megszerezni, amelyen belül a HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka arányának minimum az 50 %-át teljesíteni szükséges. A jól megfelelt minősítéshez összességében 75 %, A kiváló minősítéshez 90 % teljesítése szükséges. A pontszámok teljesítési százalékra történő átszámítása lehetővé teszi az eltérő munkakörű, ilyen módon esetlegesen eltérő értékelési területszámmal rendelkező pedagógusok értékelésének összehasonlíthatóságát. A pedagógusok értékelésének (minősítésének) folyamata (eljárásrendje) 1. Az intézmény által elfogadott, a minőségirányítási program mellékletében elhelyezett, önértékelési lap kitöltésével a pedagógus önértékelést végez.

22

2. Az intézmény vezetője, vagy az ezzel a feladattal megbízott közvetlen helyettese, a munkaközösség-vezetők véleményének kikérésével elkészíti a pedagógus vezetői értékelését az önértékelési lappal megegyező értékelő lapon. 3. Az önértékelés és a vezetői értékelés eredményének alapján a vezető elkészíti összesített értékelést, amely a két értékelés területenkénti átlaga. 4. A pedagógus áttanulmányozza az összesített értékelést, amelyhez szöveges megjegyzést fűzhet. 5. Vezetői interjú keretében az intézmény vezetője (illetve az erre a feladatra felhatalmazott vezető-helyettes) feltárja a két értékelés esetleges eltérésének okait, valamint meghatározza a pedagógus tevékenységében a fejlesztendő területeket. 6. A fejlesztendő területekről a vezető és a pedagógus megállapodást köt.

7. A nem megfelelő értékelést kapott pedagógus szankcionálásával kapcsolatos feladatokról a vezető dönt.

fejlesztésével,

esetleges

8. Az összesített értékelés, kiegészítve az esetleges írásbeli megállapodással, vezető aláírásával válik érvényessé. 9. A pedagógus átveszi az értékelést, az átvételt aláírásával hitelesíti.

10. Az értékelés egy példánya a pedagógus személyi anyagába kerül elhelyezésre. A vezetők értékelése ugyancsak a fenti eljárásrend szerint történik azzal a megszorítással, hogy a vezetői értékelést kizárólag az intézmény magasabb vezetője végezheti el. A teljesítményértékelés gyakorisága Alapértékelés: a rendszer bevezetésekor minden pedagógust érintően (2007/08). Ciklikus (követő) értékelés: évente a nagycsoportos pedagógusok, így egy önértékelési cikluson belül a teljes nevelőtestület. Ennek konkretizálására az éves intézményi munkatervben, a vezetői ellenőrzés ütemtervében kerül sor. Rendkívüli értékelés: rendkívüli esetben, pl. elismerést vagy elmarasztalást megelőzően. A pedagógus és vezetői teljesítményértékelés mérőlapjai a minőségirányítási program 2. számú mellékletében található. A pedagógusértékelés adatbázisa Az egyes pedagógusokról első alkalommal, majd azt követően készülő értékelés adatbázisba kerül, amely lehetővé teszi a pedagógus teljesítményének nyomon követését, egyben a trend vizsgálatát és elemzését.

23

3.1.8. A nem pedagógus alkalmazott teljesítményértékelése Célja: A nem pedagógus eredményességének értékelése

munka

teljesítményének

objektív

megítélése,

a

tevékenység

Alapelvei Fejlesztéselvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja A munkaidő egészére vonatkozik. Azonos követelmények alapján kiterjed minden nem pedagógus alkalmazottra. Az értékelés elfogadott, nyilvános eljárásrend alapján történik. A nem pedagógus alkalmazott önértékelésén és az óvodavezető értékelésén alapul. Az értékelés 4-es skála szerint történik Jelentése: 0 pont = nem megfelelő minősítés 1 pont = kevéssé megfelelő minősítés 2 pont = megfelelő minősítés 3 pont = kiemelkedő minősítés A teljesítményértékelés szintjei és az értékelés módja Alapvető szint: valamennyi nem pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. 3.1.8.1. Dajka A pontozás módja: Minimum: Optimum:

1 pont 3 pont

Területek száma: 18 Maximális pontszám: 18 x 3 = 54 pont A pontszámok megállapítása a következő módon történik: a dajka önértékelése és a vezetői értékelés egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pontátlag). Így a minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében történik az eltérés okainak feltárása. Minősítés: 30% alatt: 30-59 %: 60-79 %: 80-100 %:

alkalmatlan kevéssé alkalmas alkalmas kiválóan alkalmas

Módszerek: Közvetlen: Közvetett:

bejárás, (napi, heti, időszakos) informálódás (óvónőtől, kollégától)

Ideje: Évente – forgásban kétévente

24

3.1.8.2. Udvaros-karbantartó A pontozás módja: Minimum: Optimum:

1 pont 3 pont

Területek száma: 11 Maximális pontszám: 11 x 3 = 33 pont A pontszámok megállapítása a következő módon történik: az udvaros-karbantartó önértékelése és a vezetői értékelés egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pontátlag). Így a minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében történik az eltérés okainak feltárása. Minősítés: 30% alatt: 30-59 %: 60-79 %: 80-100 %:

alkalmatlan kevéssé alkalmas alkalmas kiválóan alkalmas

Módszerek: Közvetlen: bejárás, munkalap nyomon követése Közvetett: informálódás (kollégáktól) Ideje: évente A 3. számú mellékletben található minősítési lapot alkalmazzuk intézményünkben.

3.1.9. Alkalmazotti ösztönző-rendszer működtetése Célja: az elvárt és kiemelkedő teljesítmény elismerése, további erőfeszítésre ösztönzés. Formái: > A minőségfejlesztési team tagjai a 3/2002.(II.15.) OM. r. 9. § (4) bekezdés alapján. > Kiemelt jutalmazás a bérmaradvány összegéből, pedagógus napon, illetve november végén. > Önképzés elismerése a 277/1997.(XII. 22.) Korm. r. 25. § alapján. > Intézményvezetői dicséret. > Felterjesztés kitüntetésre: 1. Helyi 2. Országos

25

Az ösztönző rendszer működésének eljárásrendje Formája

Véleményez

1. Minőségi munkáért járó

Dönt

3/2002. OM. r. szerint

Szeptember 01.

A vezetés

Óvodavezető

Szeptember 01.

Óvodavezető helyettes A vezetés Közalkalmazotti megbízott A vezetés

Óvodavezető

Részt vesz a minőségfejlesztés folyamatában Kiemelkedő teljesítmény A jutalmazási szempontsornak való megfelelés Városi szinten kiemelkedő teljesítmény Hosszú távú, 3035 éves kiemelkedő munka Szakvizsgát igazoló oklevél

kereset kiegészítés

3. Óvodavezetői dicséret 4. Jutalom 5. Városi elismerés

Ideje

Óvodavezető

kereset kiegészítés

2. Minőségi munkáért adható

Kritériuma

Óvodavezető

Óvodavezető

6. Állami kitüntetés

A vezetés, Közalkalmazotti megbízott

Óvodavezető

7. Önképzés elismerése

A vezetés

Óvodavezető

Szeptember 30. Pedagógusnap, Karácsony Pedagógusnap

Kiírás szerint

Szakvizsgát követően

3.2. A tervezés 3.2.1. Stratégiai tervezés Cél: Az óvoda hosszú, közép és rövid távú működésének szabályozása, a tervek összhangjának megteremetése.

26

A nevelési program felülvizsgálata, módosításának folyamatszabályozása Jogi szabályozások A HOP módosítandó területei Intézményi önértékelés eredményei

Partneri elégedettségmérés eredményei

Lista

Team-ek létrehozása területenként

Elemzések munkacsoportonként

Intézkedési terv

Módosító javaslatok

összesítése Nevelőtestületi vita

Javaslatok elfogadása

Módosítások beépítése a HOP-ba

Szülői Közösség véleményezése

Nevelőtestületi vita

Elfogadás

Felterjesztés a fenntartóhoz

Módosított HOP

Jegyzőkönyv

Jegyzőkönyv

HOP

27

A helyi óvodai program (HOP) rendszerábrája

Az óvodai nevelés alapelvei Óvodakép Gyermekkép Az óvodai nevelés célja, feladatai

Mire épül?

Gyermeki tevékenységformák, az óvodapedagógusok feladatai

Közoktatási törvény Az óvodai nevelés országos alapprogramja

Készíti: a nevelőtestület Az óvodai élet megszervezésének elvei Szervezeti- és időkeretek

Fogyatékos gyermekek nevelésének irányelvei Az óvoda alapító okirata Az óvoda eddigi eredményei

Legitimáció

Elfogadja: a nevelőtestület Véleményezi: Szülői Közösség (SzK)

Gyermekvédelmi feladatok Véleményezi: óvodai szakértő Integrált nevelés Az óvoda kapcsolatrendszere

Jóváhagyja: a fenntartó

Szolgáltatások

Törvényességi elemek

Legitimációs záradékok

28

A minőségirányítási program (MIP) rendszerábrája

Bevezetés Fenntartói elvárások

Intézményi minőségpolitika, minőségcélok

Az intézmény működésének folyamatai Vezetési folyamatok

Mire épül? Közoktatási törvény 3/2002. OM. r. Fenntartói minőségirányít ási program (ÖMIP) Helyi óvodai nevelési program

A törvényes és jogszerű működés biztosítása A vezetői ellenőrzés, értékelés Humánerőforrás biztosítása és fejlesztése Pedagógus teljesítményértékelés

Tervezési folyamatok Stratégiai tervezés (HOP, MIP) A munkatervi tervezés

A partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése Partnerazonosítás Kapcsolattartás Panaszkezelés

Mérés, ellenőrzés értékelés rendszere – az intézményi önértékelés rendszere Nevelési folyamatok Gazdálkodás és tanügyigazgatás Szervezeti működés és fejlesztés Kapcsolatrendszer és társadalmi elismertség Intézkedési tervek megvalósítása

Legitimáció Készíti: az óvodavezető Elfogadja: az alkalmazotti közösség Véleményezi: a Szülői Közösség (SzK) Jóváhagyja: a fenntartó

A minőségfejlesztési rendszer működtetése a PDCA/SDCA rendszer alapján

A MIP elfogadása, Az intézményi évesfelülvizsgálata munkaterv

29

3.2.2. A munkatervi tervezés folyamata Az éves munkaterv készítésének folyamata

Előző nevelési év értékelése

Az Azadott adottnevelési nevelésiév évkiemelt kiemelt feladata feladata Jegyzőkönyv

Fenntartó által meghatározott

A nevelőtestület tájékoztatása Feladatok leosztása Határidők meghatározása

A vezetői ellenőrzési terv szempontjai és ütemezése OM rendelet a tanév rendjéről

Jegyzőkönyv

Az éves munkaterv koordinálása, összeszerkesztése

A terv kiosztása a nevelőtestületnek véleményezésre

A terv megvitatása

Módosítások végrehajtása

A Szülői Közösség véleményezése Jegyzőkönyv

Az éves munkaterv elfogadása

Jegyzőkönyv

Benyújtás a fenntartónak

30

Az éves munkaterv rendszerábrája Bevezetés Helyzetelemzés

Az adott nevelési év feladatai Kiemelt feladatok Megbízatások Általános nevelési feladatok

Mire épül? Közoktatási törvény Városi oktatási koncepció Az óvodai nevelés országos alapprogramja

A gyermeki tevékenységformákhoz kacsolódó óvónői feladatok A nevelési év rendje

Legitimáció Készíti: a nevelőtestület

Értekezletek ütemezése

Koordinálja: az óvodavezető

Továbbképzések

Véleményezi: a Szülői Közösség

Vezetői pályázat

Ellenőrzési terv

Óvodai MIP

A gazdálkodás

Elfogadja: a nevelőtestület

Előző nevelési év értékelése

Gyermekvédelmi feladatok

Megkapja: a fenntartó

Az önértékelés eredményei

Kapcsolatok Konkrét feladatok, felelősök, határidők Pedagógiai szervezési feladatok Munkaügyi feladatok Tanügy-igazgatási feladatok Gazdálkodással összefüggő feladatok

Mellékletek

31

3.3. A partnerkapcsolatok irányítása, menedzselése

3.3.1. Partneri igény és elégedettségmérés Célja: A partnerek igényeinek, elégedettségüknek illetve elvárásaiknak megismerésével az elvárt szolgáltatás biztosítása, a folyamatos mérése és javítása.

Feladatok: - Partnerazonosítás, partnerlista frissítése. - A partneri igény és elégedettségmérés lebonyolítása. - Adatok elemzése, értékelése, következtetések levonása. - Intézkedési terv készítése a folyamat javítása érdekében. Partnerek: az óvoda működésének intézményen belüli és intézményen kívüli résztvevői, illetve azok a szervezetek és személyek, akik az óvoda működésével, vagy annak eredményével szemben elvárásokat fogalmaznak meg. Közvetlen partnerek: azok a személyek, szervezetek, akik az óvodai nevelés 3-4 éves folyamatában a nevelés résztvevői, segítői, illetve az intézmény fenntartója. Közvetett partnerek: azok az intézmények, amelyek az óvodai nevelést megelőzően a gyermekkel kapcsolatba kerültek, illetve akik fogadják az óvodai nevelésből kikerülő gyermekeket.

32

3.3.2. A partner azonosítás folyamata

Közvetlen

Közvetett

Képviselők meghatározása

Felkérés írásban

Nem

Igen

Partnerazonosítás

Partnerlista

Partner fogalom meghatározás

Partnerazonosítási folyamat gyakoriságának szabályzata

33

3.3.3. A partneri igényfelmérés folyamata

Partner lista

Partneri igény és elégedettség mérés

Mintavételi eljárás Teljes körű

Reprezentatív

A mérés módszereinek és eszközeinek kiválasztása

Kérdőív

Interjú

Felkérés, egyeztetés

Kipróbálás

Nem

Fókuszcsoport

Igen

A mérés lebonyolítása

Adatrögzítés

Elemzés, értékelés

Összefoglaló a mérés eredményeiről

Intézkedési terv

Tájékoztatás

34

3.3.4. A partneri működés eljárásrendje

Partner

Mintavételi eljárás

Módszer

Elfogadható válaszarány

Gyerekek

Nagycsoportosok

Fényképek elhelyezése

90 %

Március

Szülők

Kiscsoportos szülők Középsős szülők

Kérdőív

80 %

Május

Kérdőív

75%

Május

Nagycsoportos szülők

Kérdőív

75-80 %

Május

Óvónők

Klímateszt

95 %

Január

Technikai dolgozók

Klímateszt

95 %

Január

Polgármester

Interjú

90 %

Április

Közoktatási irodavezető

Interjú

90 %

Június

Közoktatási referens

Interjú

90 %

Június

Pszichológus

Interjú

90 %

Május

Logopédus

Interjú

90 %

Május

Alsós munkaközösség

Interjú, kérdőív

80 %

Április

Minden alsós tanító

Kérdőív

70 %

Április

Nevelési Tanácsadó

Kérdőív

90 %

Március

Bölcsőde

Kérdőív

90 %

Augusztus

Társóvodák

Kérdőív

90 %

Február

Közvetlen partnerek

Munkatársak

Fenntartó

Közvetett partnerek

Általános iskolák

Gyakoriság és időpont

35

3.3.5. Kommunikáció a partnerekkel Célja: A kapcsolattartás segítse a szakszerű, eredményes, hatékony munkavégzést. 3.3.5.1. Óvodán belüli információ-áramlás Célja: Minden dolgozó időben jusson hozzá a munkája eredményes végzéséhez, a javításhoz, a fejlesztéshez szükséges információkhoz.

Formái - Értekezletek: > Nevelőtestületi > Alkalmazotti - Közösségi megbeszélések - Névnap köszöntések - „Okoska” falitábla - Tájékoztató füzet - Hírlánc

3.3.5.2. Kommunikáció a külső partnerekkel Célja: A partnerek véleményének megismerése szolgálja a folyamatos fejlesztést Formái: - Személyes találkozók - Értekezletek - Előadások - Kölcsönös látogatások - Telefonos kapcsolat

3.3.6. Új óvodások felvételének eljárásrendje Célja: A szülői igényeknek megfelelően az óvodáztatás biztosítása. Folyamata: 1. A jelentkezések idejének közzététele 2. A jelentkezések rögzítése az Óvodai felvételi előjegyzési naplóba, a Házirend átadása a szülőnek. 3. Javaslatok a felvételre, férőhely hiányában az átirányításra. 4. Városi szintű koordinációs értekezlet. 5. Előzetes családlátogatás elvégzése. 6. Döntés a felvételről, határozathozatal. 7. A szülők értesítése írásban. 8. Tájékoztató szülői értekezlet megtartása.

36

3.3.7. A gyermekek fejlődésének nyomon követési eljárásrendje Célja: A gyermekek fejlődésének nyomon követése Folyamata 1. A gyermekek fejlődésbeli jellemzőinek rögzítése (anamnézis, családlátogatás) 2. A gyermeki fejlődési napló kitöltése 3. A fejlesztési tervek elkészítése 4. A fejlesztési tervek megvalósítása 5. A megvalósítás ellenőrzése, szükség esetén korrigálás

3.3.8. A beiskolázás eljárásrendje Célja: A gyermekek egyéni fejlettsége alapján a szülők igényeinek figyelembe vételével megfelelő beiskolázás. Folyamata 1. Tájékozódás a tanköteles gyerekek fejlettségéről < előzménye: Személyiséglap 2. Az iskolaérettség kérdésessége esetén a gyermek megfigyelése, szükség szerint képességmérés elvégzése. 3. Egyeztetés a szülővel

megállapodás.

4. Döntés az iskolai tanulmányok megkezdéséről: > Igen esetében Óvodai szakvélemény kiadása > Nem esetében Még egy évig óvodában marad > Megegyezés hiányában: Iskolaérettségi vizsgálat kérése Javaslatkérés a szakmai szolgáltatótól A vizsgálat eredményétől függően: Óvodában marad Megkezdheti az általános iskolát Kis létszámú osztályban kezd Speciális tantervű osztályt kezd 5. Beiratkozás.

37

3.3.9. A panaszkezelés rendje az óvodában Célja: a gyermekeket, a működést érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban , a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. Felelősségek és hatáskörök a panaszkezelés során Felelős 1. 3. 4. 5. 6.

Óvónő Óvónő Óvónő Óvodavezető Óvodavezető

Érintett A panasz alanya A panasz alanya Panaszos /képviselője Panaszos /képviselője Panaszos /képviselője

Informált Panaszos / képviselője Panaszos /képviselője Óvodavezető Óvónő Óvónő

A dokumentumok és bizonylatok rendje

6. 9.

A bizonylat megnevezése Jegyzőkönyv Feljegyzés

Kitöltő / készítő Óvodavezető Fenntartó

Megőrzési idő Végleg Végleg

Másolatot kap Panaszos / képviselője Panaszos / képviselője

38

A panaszkezelési eljárás folyamatábrája START 1. Panasz

I. szint 2. A panasz jogosságának vizsgálata

Nem jogos Az óvónő tisztázza az ügyet a panaszossal

Jogos 3. Az óvónő egyeztet az érintettel

Az egyeztetés eredményes

A probléma megnyugtatóan lezárult

4. A panasz leírása

II. szint

5. Az óvodavezető egyeztet a panaszossal (megállapodás)

6. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik, és elfogadják az abban foglaltakat

Az egyeztetés eredményes A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

Türelmi idő szükséges 1 hónap múlva

Igen

Nem 7. A probléma fennáll, panasz jelentése a fenntartó felé

A probléma megnyugtatóan megoldódott, rögzítés, feljegyzés

III. szint 8. Az óvodavezető a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt; közös javaslat a probléma kezelésére

9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás rögzítése írásban

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

STOP

39

3.4.

A mérés, ellenőrzés, értékelés – az intézményi önértékelés rendszere

Alapelvek A belső fejlesztés támogatása érdekében történjen; Komplex legyen: a nevelési eredményesség értékelésén túl az eredmények létrejöttében szerepet játszó folyamatokat is vizsgálja; Nyilvánosság: az érintettek jussanak hozzá a rájuk vonatkozó információkhoz.

Cél Az óvoda eredményeinek és az eredményességet befolyásoló területek teljes körű felmérésével A működés erősségeinek és fejlesztésre váró pontjainak azonosítása; A legfontosabb fejlesztési területek irányának meghatározása. Az önértékelés folyamata, gyakorisága, az önértékelés lebonyolítása Az önértékelés 2 folyamatból áll: Évente:

A folyamat ellenőrzése, mérése, értékelése

1 – 4 évente:

Az eredmények vizsgálata, az évente kapott adatok trendvizsgálatával.

A teljes körű intézményi önértékelést a MIP bevezetését követően 4 évente el kell végezni. Esedékességéről az aktuális nevelési év indítását megelőző nevelési értekezleten a munkatársakat tájékoztatni kell. Felelőse a minőségfejlesztési csoport vezetője.

40

Az óvoda önértékelési rendszere

Nevelési folyamat

Dokumentálás

Gazdálkodás, tanügyigazgatás

Célok teljesülése, minősége

Szervezeti működés

Humánerőfor fejlesztése

Korrekció

Végr

41

z értékelés célja

A nevelési folyamat megvalósítását támogató intézményi tevékenységek 3.4.1. Nevelési folyamat

Szempontok Nevelési folyamatok eredményessége

Indikátorok

Kimeneti mérés %-os összesített mutatója Tanítói elégedettség %os összesített zakmai mutatója nka Gyermeki Kimeneti mérés ményességé- tevékenység %-os mutatója megítélése eredményessége Gyermeki elégedettség %os mutatója A Beiskolázott / személyiségfejlesztés tanköteles eredményessége gyermekek aránya Beiskolázott / fejlesztésen résztvevők Az egy gy.re jutó prevenciós, fejlesztő foglalkozások száma A gyermeki Ingyenes és tevékenység szociális alapon kedvezményes étkezők aránya a teljes létszámhoz Gyermekvédelmi intézkedések száma

Gyakoriság Módszer/eszköz

Résztvevők

Visszacsat

Éves értéke

Évente április

Mérőlap

Gyermekvédelmi felelős

Évente február

Kérdőív

Minőségfejlesztési Éves értéke team

Évente április Évente március

Mérőlap

Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős

Önértékelé


Önértékelé

Évente április

Öröm és bánat lista Tematikus játék Adatelemzés

Önértékelé

Évente április

Adatelemzés


Önértékelé

Évente május

Adatelemzés

Logopédus

Éves értéke

Évente december

Adatelemzés


Éves értéke

Évente május

Adatelemzés


Éves értéke

42

3.4.2. Gazdálkodás, tanügyigazgatás Az értékelés célja Az óvoda gazdálkodási folyamatainak vizsgálata

Szempontok

Indikátorok

A Egy gyermekre jutó gazdálkodás szakmai költség hatékonysága (rezsi nélküli költségvetés osztva a beírt gyermekek számával) Gyermek/pedagógus arány (gyermekek száma osztva a pedagógusok számával) Benyújtott és sikeres pályázatok aránya Adott évben pályázati úton nyert támogatás összege SzJA 1 % összege

A tanügyigazgatás törvényességének és hatékonyságának megítélése

A tanügyigazgatási feladatok ellátása

Új óvodások felvétele

Beiskolázás

Táplálékallergiás gyermekek aránya Egy gyermekre jutó igazolatlanul hiányzott napok száma Intézményi kihasználtság

Körzetes gyermekek aránya Körzeten kívüli gyermekek aránya Tanköteles, iskolát kezdő – óvodában maradók aránya

Gyakoriság Módszer/eszköz

Résztvevők

Évente június

Adatelemzés

Minőségfejleszté team Óvodavezető

Évente június

Adatelemzés

Minőségfejleszté team Óvodavezető

Évente október

Adatelemzés

Óvodavezető Pályázati felelős

Évente október

Adatelemzés


Évente május Évente június

Adatelemzés

Óvodavezető

Adatelemzés

Csoportok óvónő Minőségfejl. team

Évente június

Igazolások nyilvántartó lapja

Minőségfejl. team Csoportok óvónő

Évente október

Adatelemzés

Óvodavezető

Adatelemzés

Óvodavezető

Adatelemzés

Óvodavezető

Óvodai szakvélemény

Óvodavezető Nagycsop. óvónő

május Évente június Évente június Évente április

43

3.4.3. Szervezeti működés és fejlesztés

Az értékelés célja

Szempontok

Indikátorok

Az óvoda szervezeti működésének, A működés irányításának, hatékonysága működési környezetének értékelése

Gyakoriság

Módszer / eszköz

Hiánylista, eszköznorma

Évente november

kérdőív

Épület kihasználtsági mutató Szervezeti klíma (nevelőtestületi klímamérés) Vezetővel való elégedettség (vezetői kérdőív) Szülői panaszok száma Beindított és eredményes intézkedési tervek aránya Pedagógusok globális elégedettsége

Évente október

adatelemzés

Évente május

Résztvevők

Visszacsatolás

Az óvoda minden dolgozója Óvodavezető

Éves munkaterv költségvetés Éves munkaterv

kérdőív

Az óvoda minden dolgozója

Éves munkaterv

Évente május 4 évente

Kérdőív interjú

Belső partnerek Éves Szülők munkaterv Fenntartó értékelés

Évente június

adatelemzés

Óvodavezető Min. fejl. team

kérdőív

Alkalmazotti Éves közösség tagjai munkatervi értékelés

Évente június

Évente június

Éves munkaterv értékelése dokumentumelemzés Min, fejl. team Éves Szakmai munkatervi munkaközösség értékelés

3.4.4. Humánerőforrás hasznosítása és fejlesztése


Szempontok

Indikátorok

Gyakoriság Módszer / eszköz

Résztvevők

44

Vissza

Pedagógus fluktuáció aránya

Évente június

Szakvizsgás 5 évenként pedagógusok aránya A Pedagógusképzettség pedagógusok mértéke, szakmai szakmai eredményesség 120 órás színvonalának továbbképzést megítélése teljesítők aránya

5 évenként

Pedagógus 4 évenként teljesítményértékelés globális átlaga

A vezető munkájának értékelése

A vezetői pályázat tartalmának végrehajtása

A tervezett és megvalósult fejlesztések aránya A dolgozói elégedettségi kérdőív 90%-os elégedettsége A szülői kérdőív 90%-os elégedettsége A fenntartó elégedettsége

4 évente

adatelemzés Óvodavezető

Éves munka értékel adatelemzés Óvodapedagógusok Ötéves Óvodavezető tovább Beisko terv adatelemzés Óvodavezető Ötéves tovább program Beisko terv Éves munka Kérdőívek Óvodapedagógusok Éves Vezetői munka ellenőrzés Személ Önértékelés dosszié adatelemzés adatelemzés óvodavezető Éves munka

Évente május

Dolgozói kérdőív

Alkalmazotti közösség tagjai

Éves munka

Évente május

Szülői kérdőív

Szülők

Éves munka

4 évente

Interjú Vezetői pályázat

Közoktatási Iroda Vezető Polgármester

Vezető pályáza értékel

3.4. 5. Társadalmi elismerés, igény, elégedettség


Szempontok

Indikátorok

Gyakoriság

Szülők globális elégedettsége Szülői értekezleten való részvételi

Évente május Évenként 3 alkalommal

Módszer / eszköz Kérdőív Szülői értekezlet

Résztvevők

Vissz

Szülők Minőségfejl. team Óvodapedagógusok Éves Szülők munk

45

arány Óvodai Az ismertség A partnerek rendezvényeken és elégedettsége való részvételi elismertség arány mértékének Iskolák globális megállapítása elégedettségi mutatója Szakszolgálatok globális elégedettségi mutatója Fenntartói elégedettség mutatója Városi rendezvényeken való részvétel Teljes körű önértékelés

Az éves munkaterv szerint

Rendezvények Szülők

Éves munk

Évente november

Kérdőív

Éves munk

Évente

Kérdőív

Iskolai összekötő Min. fejl. team vezető Min. fejl. team vezető

4 évente

Interjú

Min. fejl. team vezető

Éves

Évente

Adatelemzés

Minden óvónő

Éves

4 évente

Trendvizsgálat Óvodavezető Min. fejl. team vezető

46

Éves

Önért

3.5. A teljes körű intézményi önértékelés eljárásrendje

Előkészítés

Külső – belső mérések, értékelések

Adatok összegyűjtése

Ütemezés

Egyeztetés a felelősökkel

Adatok összehasonlítása, trend vizsgálat

Eredmények értékelése

Az óvoda irányítási és működési jellemzői, adottságai

Az óvoda irányítási és működési eredményei

Az óvoda irányításának, működésének erős és gyenge pontjainak megállapítása

Fejlesztési terv kidolgozása

Intézkedési terv elfogadtatása

47

3.6. Adatbázis kialakítása, a keletkezett adatok felhasználása Az önértékeléshez szükséges mérési eredményeket, statisztikákat, adatokat a minőségfejlesztési team évenként feldolgozza, rendszerezi és gondoskodik annak megőrzéséről, biztosítja célirányos felhasználását

4. A MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE A PDCA/SDCA RENDSZER ALAPJÁN Cél: A minőségirányítási program működésének biztosítása 4.1.A minőségfejlesztési vezető feladatai A minőségfejlesztési vezetőt az óvodavezető bízza meg. A kiválasztás szempontjai: > Elkötelezettség a minőségfejlesztés iránt > Előny a minőségügyi ismeretek megléte > A nevelőtestület általi elfogadottság > Jellemzői az újító szándék, a rugalmasság, a jó kommunikáció Feladata az intézmény minőségirányítási programjából adódó célkitűzések és fő minőségügyi feladatok meghatározása, megvalósításuk koordinálása: > Folyamatosan képezi magát, hogy naprakész ismeretekkel rendelkezzen a minőségfejlesztés terén. > Elkészíti a minőségfejlesztési csoport éves munkatervét, az önértékelés eljárásrendjét. > A minőségfejlesztési munkába aktívan bevonja a csoport tagjait, a nevelőtestületet és a pedagógiai munkát segítő dadus néniket. > A minőségfejlesztési munka során keletkezett dokumentációt rendezi, irattárba helyezi. > A minőségfejlesztési munkatervnek megfelelően részt vesz a vezetői munkamegbeszéléseken, beszámol az intézményi feladatok gyakorlati végrehajtásáról. > Irányítja a partneri igényfelmérés és elégedettségvizsgálat folyamatos elvégzését a minőségirányítási program alapján. > Folyamatosan informálja a nevelőtestület tagjait a munka

48

helyzetéről, a partneri elégedettség-felmérés eredményéről. > Az elégedettségvizsgálat, valamint az önértékelés alapján intézkedési tervet készít a folyamatszabályozás eredményesebbé, hatékonyabbá tételére. > Folyamatosan ellenőrzi a minőségfejlesztési munkaterv végrehajtását, és erről tájékoztatja az óvodavezetőt. > Figyel a határidők betartására. > Véleményével segíti az intézményvezető döntés-előkészítő és tervező munkáját. Munkájának elismerése a 3/2002.(II.15.) OM. r. 9. § (4) bekezdés alapján történik. 4.2. A minőségfejlesztési team feladatai A csoport tagjait önkéntes vállalás alapján az óvodavezető határozott időre bízza meg a minőségfejlesztési munkával. Feladatok: > A tagok aktívan részt vesznek a minőségfejlesztési rendszer működésében, segítik a csoport vezetőjének a munkáját. > A csoport a team vezetővel közösen állítja össze az éves munkatervet. > A tagok folyamatosan képezik magukat annak érdekében, hogy naprakész ismeretekkel rendelkezzenek a minőségfejlesztési munkában. > Felismerik és gyakorolják az egymástól való tanulás lehetőségét. > Működtetik az intézményi önértékelési rendszert, valamint a partneri igény- és elégedettség mérést. > Intézkedési tervet készítenek a kulcsfolyamatok hatékony működtetésére. Munkájuk elismerése a 3/2002. (II. 15.) OM. r. 9. § (4) bekezdés alapján történik. A minőségfejlesztési csoport a döntéseit konszenzussal hozza.

49

A team hatásköre Döntési joggal rendelkezik: - a saját működését illető minden kérdésben; - az alkalmazott módszerek, technikák, mérési eljárások kiválasztásában; - a minőségfejlesztési munkatervben megállapított feladatok elvégzésének elfogadásában;

Egyetértési joga van: - külső szervezetekkel vagy egyénekkel való együttműködésben, munkatársak kiválasztásában; - minden ütemezési kérdésben Javaslattételi joggal bír: - minden, nevelőtestületet érintő kérdésben A minőségfejlesztési csoport üléseiről emlékeztető készül, amely része a minőségügyi dokumentációnak. Az emlékeztető minden esetben tartalmazza : A jelenlévők nevét; Az ülés idejét; A napirendi pontokat; A hozott döntéseket, határozatokat a felelősök nevével és határidő megjelölésével.

4.3. Az intézkedési terv Célja az ellenőrzési – értékelési tevékenységgel feltárt hibás folyamatok, gyengeségek kijavításának, fejlesztésének megtervezése, melynek lényegi eleme a PDCA folyamatok végig vitele. Az intézkedési tervek irányát, ütemét, tartalmát az óvodavezetés ellenőrzési – értékelési tapasztalataira, a benyújtott minőségfejlesztő javaslatokra, az irányított önértékelés eredményeire kell építeni. Az intézkedési tervek formája lehet táblázatos vagy Gantt diagram. (melléklet: táblázatos intézkedési terv minta). Mindkét esetben tartalmaznia kell a Célt Sikerkritériumot Konkrét feladatokat Határidőket Eszközöket, módszereket Erőforrásokat Felelős megnevezését Ellenőrzésre jogosult megnevezését Az értékelés módját

50

Az intézkedési tervet a minőségfejlesztési team készíti el, a nevelőtestület hagyja jóvá és az éves munkaterv részét képezi. Az intézkedési tervek tartalmi és formai megfeleléséért a minőségfejlesztési team vezetője felelős. Azonnali intézkedést kívánó esetekben intézkedési terv helyett vezetői utasítás készül. A vezetői utasítás Formája: írásos intézkedés Folyamata: A probléma megoldásából adódó célkitűzés ismeretében Az utasítás mindenki számára érthető, világos megfogalmazása, Az utasítás hatályba lépésének meghatározása Az utasítás tudomásul vételének igazolása aláírással. Az intézkedés ideje: az azonnali, egyszerű vezetői utasítással megoldható problémák esetén a jelzett cél megismerésétől számított egy héten belül. Intézkedésre jogosult: az óvodavezető Az intézkedés érvényessége: visszavonásig.

51

Intézkedési terv a PDCA/SDCA rendszerben ( Minta )

Fejlesztési terület:…………………………………………………………. Sikerkritériumok:

Cél:

P Feladatok Részfeladatok (Mik az D C elvégzendő konkrét feladatok, tevékenységek) A

Időterv//határidő (Mennyi idő kell?/Mettől-meddig? Mikorra?) / hónap 1

2

3

4

5

Eszközök/módszerek (hogyan és mivel csinálják?)

6

P D

C A / S

52

Erőforr (Mi kel hozzá?

4.3.1. Intézkedési tervek megvalósításának, értékelésének, korrigálásának folyamata

Intézkedési terv

Minőségi kör

1. feladat végrehajtása

Értékelés

Korrigálás

nem


Értékelés

Korrigálás

nem


Értékelés

Ok keresés

Ok keresés

Korrigálás

nem

Ok keresés

Korrigálás Elértük-e a kitűzött célt?

Standardizálás és dokumentálás

nem

Ok-keresés

Beépül a működésbe

53

4.3.2. Az intézkedési terv megvalósításával összefüggő feladatok és hatáskörök delegálásának szabályai

A minőségfejlesztési csoport tagjai határozzák meg a fejlesztés fő irányait, tartalmi elemeit, felelőseit, a végrehajtás határidejét. (lásd: Intézkedési terv minta) A megvalósításban részt vesznek:

A nevelőtestület tagjai A nevelőmunkát segítők (dajkák) A karbantartó – udvaros

a saját munkaköri leírásuk alapján. 4.3.3. Az intézkedési terv elfogadásának szabályai Elfogadás:

A végrehajtandó feladat tartalmától függően a nevelőtestület, illetve az alkalmazotti közösség tagjai Jóváhagyás: A nevelőtestület Nyilvánosság: Minden érintett megkapja; Megtekinthető az óvónői hirdetőtáblán; Irattárazásra a minőségfejlesztési team dokumentumtárába kerül. 4.3.4. Az intézkedési terv megvalósítása értékelésének szabályai A megvalósítást ellenőrizheti: A team vezetője; Az óvodavezető; Az óvodavezető helyettes; A szakmai munkaközösség vezető. Az értékelést végzik: A team tagjai; A team vezetője. Összegzést készít, átadja a vezetőnek: A team vezetője Az értékelést irattárba helyezi: A team vezetője.

54

4.4. A MIP végrehajtása évenkénti értékelésének, a fejlesztési célok meghatározásának eljárásrendje

Összegzés, fejlesztési javaslat Minőségfejlesztési team

MIP

Minőségfejlesztési team feladatterve Beszámoló az óvodavezető felé, kiegészítések, módosítások

Mérési eredmények

Nevelőtestület véleményezése, kiegészítések

Aktuális intézkedési tervek

Értékelés I. változat

Értékelés Módosított változat

Jegyzőkönyv

Módosítások

Szülői szervezet értékelése

Az értékelés és a fejlesztési célok elfogadása

Jegyzőkönyv

Jegyzőkönyv

Módosítások

Fenntartói jóváhagyás

Jóváhagyó nyilatkozat

A fenntartó által jóváhagyott értékelés és fejlesztési terv

55

4.5. A fejlesztés elemeinek beépítése az intézmény működésébe – folyamatos fejlesztés

A tevékenység folyamata 1. Helyzetelemzés

Eszköz/módszer

1.1.

Az előző évben végzett Dokumentummérések, értékelések, elemzés önértékelések tapasztalatainak elemzése

1.2.

A problémák, okok feltárása

1.3.

Célok megfogalmazása (rövid, közép, hosszú távú) 2. A fejlesztés megtervezése 2.1.

Célok súlypontozása

2.2.

Az adott nevelési év fejlesztési céljainak meghatározása A fejlesztési célhoz kapcsolódó feladatok meghatározása Az éves munkatervbe való beépítés

2.3.

2.4.

Felelős

Minőségfejl.-i team vezető Minőségfej.-i team vezető

Problématérkép, Hiánylista, Következtetések Listázás

Produktuma

Összegzés az elvégzett mérések, értékelések eredményéről Probléma lista Prioritási lista Időrendileg rendezett célok listája

Dokumentumelemzés Egyeztetés Tervezés

Óvodavezető

Tervezés

Minőségfejl.-i team vezető

Koordinálás tervezés

Óvodavezető

Óvodavezető

Kiegészített célok listája Egy nevelési évre szóló fejlesztési célok listája Kiegészített fejlesztési célok listája Intézményi éves munkaterv adott fejezete

3. Az intézkedési tervek megvalósítása 3.1. 3.2. 3.3.

3.4.

A fejlesztési team kijelölése Intézkedési tervek készítése Az ütemezett feladatok végrehajtása Az elvégzett feladatok eredményességének elemzése. Probléma esetén visszalépés a fejlesztési területhez, és a problémához kapcsolódó új intézkedési terv készítése

Megbízás

Óvodavezető

Megbízás

Intézkedési terv minta Gyakorlati alkalmazás ellenőrzés Elemzés, értékelés Probléma azonosítás Ok-elemzés tervezés

Minőségfejl.-i team vezető Minőségfejl.-i team vezető

Intézkedési terv


Beszámoló az időarányos teljesítésről Éves értékelés az intézmény minőségfejlesztési munkájáról

56

3.5.

Az érdekelt felek Értekezlet, tájékoztatása, faliújság, véleményük kikérése Hírlánc 3.6. Az eredmények beépítése Tervezés az intézmény működési rendszerébe 4. Új fejlesztési területek kijelölése


Feljegyzés az eseményekről

óvodavezető

Kiegészített belső dokumentációk

4.1.

Minőségfejl.team vezető

A PDCA/SDCA minőségbiztosítási logika folyamatos alkalmazása

Dokumentumelemzés

57

5. A MIP ELFOGADÁSA ÉS FELÜLVIZSGÁLATA

Az intézményi minőségirányítási program érvényességi ideje:

2011. decmber 1-jétől visszavonásig.

5.1. A MIP felülvizsgálatának eljárásrendje Tárgya, területe

Ideje

Résztvevők

Szempontjai

Minőségpolitika Minőségcélok

4 évente

Vezetési folyamatok

4 évente

Tervezési folyamatok

4 évente

Minőségfejlesztési team

Évente

Óvodavezető

Megfelel-e a fenntartói elvárásoknak? Teljesülnek-e a célok? Azonosulnak-e vele az alkalmazottak? A részcélok koherensek-e a minőségcélokkal? Minőségfejlesztési rendszer Óvodavezető Minőségfejlesztési team Óvodavezető Minőségfejlesztési team Óvodavezető Minőségfejlesztési team

A működés megfelel-e az eljárásrendben foglaltaknak?

Óvodavezető

Megfelelő-e a munkatársak bevonása, tájékoztatása? Működése megfelel-e a szabályzóknak?

Az eredmények megfelelnek-e a HOP, SZMSZ, MIP elvárásainak, céljainak? Megfelelő-e a partnerek Partnerkapcsolatok 4 évente elégedettségének mérése, módszerei? A partneri igényekre való reagálás megjelenik-e az intézkedési tervekben? Önértékelés 4 évente Óvodavezető Biztosított-e az összehasonlíthatóság, Minőségfejlesztési team ismételhetőség? Az eredmények értékelése után történik-e intézkedés? Alkalmas-e az eredményesség kimutatására? Minőségfejlesztési rendszer működtetése

58

Fejlesztési célok

Évente

Óvodavezető

Intézkedési tervek

Évente

Fejlesztés intézményesítése

Évente

Minőségfejlesztési team Óvodavezető

Mennyire épül tényszerű adatokra? Összhangban van-e a jövőképpel? Tartalmazza-e az előírt elemeket? Megtörténik-e az eredmények standardizálása?

A felülvizsgálat célja Igazolni, hogy megfelelően működik a minőségirányítási program Vizsgálni, hogy az alkalmazottak a MIP-ben rögzített eljárásrendeknek és folyamatszabályozásoknak megfelelően dolgoznak Felmérni, hogy a program képes-e támogatni a kitűzött célok elérést Felülvizsgálat után a minőségfejlesztési team vezetője készít módosítási javaslatot. A javaslatot ismerteti az alkalmazotti közösséggel, majd 50% + 1 fő elfogadás esetén az óvodavezető módosítja a MIP-et.

A MIP kötelező felülvizsgálatára 4 évenként kerül sor. Nyilvánosság: A MIP megtekinthető: 1 pld. A vezetői irodában 1 pld. Az óvónői irodában

59

5.2. A módosítás folyamata A MIP alapján működtetett minőségfejlesztési rendszer

Felülvizsgálat

Működés zavarai

Minőségfejlesztési csoport (Támogató szervezet)

Nevelőtestület 20 %-a

Jelentés a vezetőhöz írásban

Döntés a módosításról

Elfogadási eljárás

Érintettek

Fenntartó Módosított MIP

Okok:

- Feladatváltozásból származó fenntartói elvárások változása - Partnerek változása - Elvárások változása - Célok változása - Rossz cél - Túlszabályozott rendszer - Hiányosan szabályozott rendszer - Illetékesség, hatáskör kijelölés hibás

60

6. LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK

A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAMOT

Készítette: Szerdi Ildikó óvodavezető

P.h.

……………………… aláírás

Kelt: ……………………………………...

Véleményezte:

………………………………….. A Szülői Közösség képviselője

Kelt:…………………………….

Véleményezés után elfogadta:

……………………………………… Az alkalmazotti közösség képviselője

Kelt:…………………………….

A szakértő véleménye:

…………………………………….. Óvodai szakértő

Kelt:…………………………….

Jóváhagyta:

…………………………………….. A fenntartó képviselője

Kelt:……………………………..

61

1. sz. melléklet Az intézményi dokumentáció felülvizsgálata, jogi megfelelőség

Felülvizsgálat A dokumentum A használhatóságával, Jogszabályidokumentum A betartásával Hozzáférhetőség megnevezése jóváhagyás Érvényesség működési kapcsolatos megfelelőség ideje megállapítások Alapító okirat 2003. 12. Határozatlan Közoktatási Betekintési jog Vezetői iroda 17. törvény SZMSZ

2005. 11. 25.

Határozatlan Közoktatási törvény

Betekintési jog

Vezetői iroda Óvónői iroda

Házirend

2005. 01. 28.


Betekintési jog

Vezetői iroda Csoportszobák

HOP

2004. 05. 21.


Betekintési jog


MIP

2004. 05. 21.


Betekintési jog


Vezetői pályázat

2005. 06. 23.

2010. 07. 31.

Közoktatási törvény

Korlátozott betekintési jog

Vezetői iroda

5 éves továbbképzési program Beiskolázási terv

2003. 03. 20.

2008. 03. 15.


Betekintési jog

Vezetői iroda

2007. 03. 14.

2007. 12. 31.


Betekintési jog

Vezetői iroda

Éves munkaterv

2006. 09. 01.

2007. 08. 31.


Betekintési jog


Éves értékelés

2006. 06. 18.


Betekintési jog

Vezetői iroda

Iratkezelési és Adatvédelmi szabályzat Óvodai törzskönyv

2005. 11. 25.


Betekintési jog

Vezetői iroda Óvónői iroda

2005. 09. 01.

2010. 08. 31.



Vezetői iroda

Általános munkaköri leírások

2005. 09. 01.


Betekintési jog

Vezetői iroda

62

Gazdálkodási, védelmi, érdekvédelmi szabályzatok

Felülvizsgálat JogszabályiA működési Érvényesség jóváhagyás megfelelőség ideje 2006. 10. Határozatlan Költségvetési 06. törvény

A dokumentum használhatóságával, betartásával Hozzáférhetőség kapcsolatos megállapítások Betekintési jog Vezetői iroda

2006. 10. 06.

Határozatlan Költségvetési törvény


Vezetői iroda

Belső ellenőrzési szabályzat (FEUVE) Munkavédelmi szabályzat

2005. 06. 11.

Határozatlan Költségvetési törvény


Vezetői iroda

2001. 01. 06.

Határozatlan Munkavédelmi törvény

Betekintési jog

Vezetői iroda

Tűzvédelmi szabályzat

2001. 01. 06.

Határozatlan Munkavédelmi törvény

Betekintési jog

Vezetői iroda

Közalkalmazotti 2000. 12. szabályzat 15.

Határozatlan Közalkalmazotti Betekintési jog törvény

Vezetői iroda

Szülői Közösség SZMSZ-e


Vezetői iroda

A dokumentum megnevezése Leltározási és Selejtezési szabályzat Pénzkezelési szabályzat

2005. 10. 20.

Betekintési jog

2. sz. melléklet Óvónői teljesítményértékelés Követelmények Feladat/tevékenység Minimum

Optimum

ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek 1.A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka (22 terület) 1.1 Mesterségbeli tudás • Szakmai-pedagógiai felkészültség Rendelkezik a korszerű Ezeket az ismereteit foglalkozás szervezéséhez rendszeres továbbképzéssel, nélkülözhetetlen önképzéssel fejleszti. módszertani Az új módszereket,

63

Követelmények Feladat/tevékenység

•

Kompetenciabővítés

•

Tudásmegosztás

1.2 A nevelőmunka tervezése • Éves tartalmi tervezés

•

Heti tervezés

•

Napi tervezés

•

Játék és foglalkozási eszközök tervezése

1.3 A gyermeki személyiség fejlesztése • A gyermekek tevékenységének szervezése

•

Foglalkozás szervezése

Minimum

Optimum

felkészültséggel. Továbbképzési kötelezettségét teljesíti. Igényli a munkaköréhez szükséges új kompetenciaterületek megismerését. A szakmai továbbképzéseken tanultakat belső képzéseken továbbadja kollégáinak.

munkaszervezési formákat munkája során alkalmazza, részt vállal kísérletekben. A megszerzett új kompetenciákat felhasználja.

Aktívan részt vállal belső és külső szakmai továbbképzések , bemutatók megtartásában, közreműködik az általa jobban ismert részterülethez kapcsolódó pályázatokban.

A HOP koncepciója alapján határidőre - cél, feladat, sikerkritérium egységében készíti el az adott évre szóló nevelési tervet.

Az adott gyermekcsoport helyzetelemzése alapján az egyes gyermekek eltérő képességeit, szociokulturális helyzetét figyelembe vevő éves tervet készít. A foglalkozásokra/ A tématerveket komplexen, kezdeményezésekre való egymásra épülő módon felkészüléshez (heti) készíti el. tématervet készít.

A felkészüléshez napi tervet A napi készít. foglalkozásra/kezdeményezé sre differenciált, több oldalról feldolgozható (több síkú) tervet készít. A csoport eszköztárának Tudatosan, a fejlesztési bővítését általában az céloknak megfelelően életkori sajátosságoknak tervezi meg a játékok és megfelelően tervezi. eszközök kiválasztását. A gyermekek számára változatos tevékenységeket biztosít.

Foglalkozásait korszerű foglalkoztatási formában szervezi és irányítja.

Maximálisan figyelembe veszi a gyermekek cselekvési vágyát, kíváncsiságát, egyéni érdeklődését. A foglalkozások során a tapasztalatszerzést és ismeretátadást sokoldalúan, komplex módon valósítja meg, megragadja a

64

Követelmények Feladat/tevékenység Minimum

•

Szokás – és szabályrendszer alakítása

Kialakítja a csoportjában jellemző szokás – és szabályrendszert.

•

A HOP-ban meghatározott nevelési feladatok megvalósítása

Biztonságos körülményeket teremt a gyermekek testi – lelki – értelmi fejlődéséhez.

•

Egyéni felzárkóztatás

Felismeri a magatartási és tanulási problémákat, szükség esetén szakember segítségét veszi igénybe. Felismeri a gyermekben rejlő tehetséget és ennek kibontakoztatására ötleteket ad. Felismeri a gyermekek hátrányos helyzetét, vagy veszélyeztetettségét és erről tájékoztatja a gyermekvédelmi felelőst. Az udvari életet a kialakított szokás és szabályrendszernek megfelelően szervezi.

Tehetséges gyermekek támogatása

Gyermekvédelem

Udvari élet szervezése

Intézményen kívüli programok szervezése

A munkatervben rögzített programokat lebonyolítja.

A nevelési programban szereplő, óvodán kívüli programok szervezése (Állatkert séták, évvégi egész napos kirándulás, stb.)

A programok szervezésében és megvalósításában a rá osztott feladatot elvégzi

1.4 A gyermekek értékelése • A HOP-ban megfogalmazott sikerkritériumok megismertetése •

A gyermekek fejlődésének

Gondoskodik arról, hogy a szülők megismerjék a helyi nevelési program koncepcióját. A MIP-ben rögzített

Optimum kínálkozó lehetőségeket. A következetesen kialakított szilárd szokás – és szabályrendszerrel megteremti a gyermek önállóságát. A gyermekek testi – lelki – értelmi fejlesztésénél egyensúlyra törekszik és maximálisan figyelembe veszi az egyes gyermek aktuális szükségleteit. Változatos, differenciált módszereket alkalmaz a felzárkóztatásra. Megteremti az alkalmakat és kihasználja az adódó lehetőségeket a tehetség támogatására. Együttműködik a gyermekvédelmi felelőssel és nyomon követi a gyermekek helyzetének alakulását. Rendszeresen teremt változatos játék -és munkatevékenységeket, tapasztalatszerzési lehetőségeket. A gyermekcsoport életkorának függvényében változatos intézményen kívüli programokat szervez. A programok szervezésében és megvalósításában kezdeményező szerepet vállal, feladatait közmegelégedésre végzi.

Hozzásegíti a szülőt a gyermek reális megismeréséhez és értékeléséhez. A felmérési eredmények

65


•

nyomon követése

területeken és időpontokban elvégzi a gyermekek egyéni fejlettségének felmérését.

alapján stratégiát dolgoz ki az egyéni fejlődés támogatására.

Fejlesztő értékelés alkalmazása

A gyermekek tevékenységét változatos formában értékeli.

Az életkori és az egyéni sajátosságokhoz igazodó adekvát értékelési formákat alkalmaz, így segíti a gyermekek önértékelésének kialakulását.

A gyermekek folyamatos fejlődése nyomon követhető.

A gyermekek fejlődése eléri, megközelíti a nevelési tervben megfogalmazott fejlettségi szintet. A gyerekek a sikeres iskolakezdéshez gazdag ismeretekkel, jó képességekkel rendelkeznek.

1.5 A nevelőmunka eredményessége • Képesség szerinti fejlesztés

•

Optimum

Iskolai tanulásra való alkalmasság

A gyerekek rendelkeznek az iskolakezdéshez szükséges testi – lelki – szociális érettséggel.

2. Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és lebonyolítása (4 részterület) Tervezés A tématervekben megjeleníti Projekttervezéssel, komplex az ünnepre való felkészülést. módon készül az ünnepre. Szervezés Csoportszinten aktívan részt Önálló feladatot vállal az vesz a programok intézményi programok szervezésében, szervezésében is, azt előkészítésében. maradéktalanul teljesíti Lebonyolítás Csoportszinten aktívan részt Intézményi szinten önálló vesz a programok feladatot is vállal a lebonyolításában. lebonyolítás során. Intézményi szintű Ötleteivel, javaslataival • Közreműködés programok rendezésénél a hozzájárul a megújuláshoz, rábízott feladatot elvégzi. új hagyományok kialakításához,. 3. Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység (6 részterület) Részt vesz a nevelőtestületi A nevelőtestületi • Nevelőtestület tevékenységében értekezleteken, értekezletekre felkészül. való részvétel beszámolási Érdemi hozzászólásaival, kötelezettségének eleget problémafelvetésével tesz. aktívan közreműködik. •

Szakmai munkaközösségben való részvétel

Részt vesz a munkaközösség éves programjának

Aktívan közreműködik a munkaközösség

66

Követelmények Feladat/tevékenység Minimum megvalósításában, az azzal összefüggő rendezvényeken, foglalkozásokon. •

Eseti munkacsoportban való részvétel

Részfeladatot vállal, együttműködő, a rábízott feladatot elvégzi.

•

Együttműködés a munkatársakkal

Egymást segítő, korrekt munkakapcsolatot alakít ki.

•

Kommunikáció a nevelőtestületben

Nyitott a nevelőtestületen belüli információcserére.

•

Kapcsolattartás és kommunikáció a szülőkkel

Korrekt kapcsolat kialakítására törekszik. Véleményét kikérik, tanácsot ad.

Optimum munkatervének megvalósításában (bemutató, előadás, beszámoló stb.). Önként vállal csoportalakítást, csoportvezetést. Kellően motivált, alkalmas a feladatra. Hozzájárul a közösség jó pszichés klímájának kialakításához, csapatépítésre alkalmas. Aktív részese, kezdeményezője a testületen belüli szakmai megbeszéléseknek, információcseréknek. Hatékony partnerkapcsolatot alakít ki. Tanácsot ad, együttműködő, határozott, de rugalmas,

4. Azt intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység (4 részterület) Nincs munkafegyelmi Betartja az írott és íratlan • A pedagógus, mint munkavállaló vétsége. szabályokat. szabály-és normakövetése •

A szervezet képviselete

Külső szakmai fórumokon minden megnyilvánulása korrekt.

Személyes tevékenységével szakmai elismerést szerez az intézménynek.

•

Minőségfejlesztési munkában való részvétel

Részt vesz az intézmény minőségfejlesztési csoportjának munkájában.

Részt vesz a minőségfejlesztési feladatok aktív tervezésében és ütemezett, eredményes megvalósításában.

•

Intézményi önértékelésben való részvétel

A rá osztott önértékelési feladatot, adatszolgáltatást elvégzi.

Részt vesz az adatok elemzésében és értékelésében, egyes feladatok elvégzését megszervezi, és végre hajtja.

5. Az előírt adminisztráció elvégzése (4 részterület) A csoportnapló vezetésére • Csoportnapló vezetése vonatkozó határidőket betartja.

A csoportnapló tartalmi elemeinek vezetésében naprakész.

67

Követelmények Feladat/tevékenység Minimum •

Mulasztási napló vezetése, hiányzások igazolása

A naplót az előírásoknak megfelelően tölti ki és vezeti.

•

A gyermekek egyéni dokumentumainak vezetésével összefüggő adminisztrációs tevékenység

•

A szülők tájékoztatását szolgáló adminisztráció elvégzése

Minden gyermekről felvezeti az előírt dokumentumokat (anamnézis, fejlettség mérőlap, stb.). Az óvodai élettel kapcsolatosan folyamatosan, írásban tájékoztatja a szülőket. (faliújság, levél)

SPECIFIKÁLT ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Vezető-helyettesi tevékenység (12 terület) • Vezetés – szakmai felkészültség

Rendelkezik az alapvető vezetéselméleti és

Optimum Az igazolt és igazolatlan hiányzásokra vonatkozó szabályokat követi, vezetésében naprakész. A dokumentumok vezetésében a határidőket betartja.

Biztosítja a hatékonya információáramlást: a tájékoztatást szolgáló dokumentumok felhívó jellegűek, egyes esetekben névre szólóak.

Ismereteit, önképzéssel, továbbképzéssel

68

Követelmények Feladat/tevékenység Minimum jogszabályi ismeretekkel. •

Az intézményvezető helyettesítése

A helyettesítés során elvégzi a halaszthatatlan vezetői teendőket.

•

Tervezés

Pedagógiai, gazdasági, munkáltatói feladatokkal összefüggő tervezési kötelezettségét határidőre teljesíti.

•

Szervezés

•

Ellenőrzés

•

Értékelés

A munkatervben és a munkaköri leírásában meghatározott szervezési (helyettesítés, ügyelet, értekezletek előkészítése stb.) feladatait határidőre elvégzi. Ellenőrzési feladatait (szakmai dokumentáció, foglalkozások, HACCP rendszer, munkaidő nyilvántartás stb.) önállóan, az ütemezésnek megfelelően végzi. Az értékelés során tárgyilagosan, objektíven jár el.

•

Döntés-előkészítés

A döntés – előkészítés folyamatában biztosítja a szükséges adatokat, információkat.

•

Közvetlen irányítás

Saját hatáskörébe tartozó munkatársak irányítását önállóan végzi.

•

A szervezet képviselete

Külső fórumokon felelősséggel képviseli az intézményt.

•

Kapcsolattartás

Az intézmény külső és belső partnereivel együttműködő,

Optimum rendszeresen bővíti, frissíti és megfelelően alkalmazza. Az óvodavezető távollétében felelősséggel, önállóan végzi az aktuális vezetési feladatokat. Tervezési feladatait a minőségirányítási program elvrendszerének és a nevelési program értékrendjének megfelelően végzi. A szervezési feladatok ellátása során maximálisan szem előtt tartja a gyermekcsoportok érdekeit, az alkalmazottak terhelhetőségét, az egyenlő teherviselés elvét. Az ellenőrzés során formai, tartalmi, jogszabályi megfelelőség szempontjából, felelősséggel végzi a vizsgálatokat.

Fejlesztő célú értékelésével hozzájárul a pedagógiai hatékonyság növeléséhez és a törvényes működés biztosításához. A rendelkezésre álló információk, adatok birtokában a célnak adekvát módon mérlegel, szelektál, érvel. A felmerülő problémákat átlátja, humánusan kezeli, biztosítja a zavartalan működést. Személyes közreműködésével hozzájárul az intézmény elismertségének növeléséhez. A partnerkapcsolatok során felszínre kerülő kéréseket,

69


Optimum

korrekt kapcsolatot alakít ki.

problémákat az intézmény érdekeit figyelembe véve etikusan kezeli. Írásbeli dokumentációs feladatait a törvényi elírásoknak megfelelően látja el. Aktívan vesz részt a forrásbővítő lehetőségek kiaknázásában (pályázatírás, szponzori kapcsolatok kiépítése).

•

Adminisztrációs feladatok

Az adminisztráció vezetése naprakész, precíz, átlátható.

•

Forrás feltárás

Folyamatosan keresi az intézmény számára kihasználható forrásbővítési lehetőségeket.

Munkaközösség-vezetői (team-vezetői) tevékenység (8 részterület) Rendelkezik a részterületre • Szakmai felkészültség vonatkozó korszerű szakmai ismeretekkel, többlettudással. Kidolgozza a • Tervezés

Ismereteit folyamatos önképzéssel, továbbképzéssel fejleszti. Stratégiát határoz meg a

70

Követelmények Feladat/tevékenység Minimum munkaközösség működésének hosszú távú koncepcióját és ebből éves tervet készít. A működéshez szükséges feltételeket (hely, idő, eszköz stb.) biztosításához segítséget vesz igénybe.

•

Szervezés

•

Lebonyolítás

Érdekes, szemléletes előadásokat tart.

•

Képzés

•

Értékelés

Ajánlásokat tesz a munkaközösségi tagok ön és továbbképzésére. Az éves munkáról írásos beszámolót készít.

•

Eredményesség

•

Együttműködés

Az munkaközösségi tagok új módszereket, eljárásokat ismernek meg. A testületen belül szakmai megbeszéléseket, tapasztalatcseréket kezdeményez.

Minőségügyi vezetői tevékenység(8 részterület) Alapvető ismeretekkel • Módszertani felkészültség rendelkezik a minőségfejlesztési módszerekről, segédeszközökről, adatfeldolgozási

Optimum hiányterületek felszámolására, az erősségek továbbfejlesztésére. A működéshez szükséges feltételeket (hely, idő, eszköz stb.) önállóan biztosítja.

Változatos módszereket, eszközöket használ fel az elméleti és gyakorlati ismeretek átadásához. Házi bemutatókat szervez és tart. Az elemző –értékelő beszámoló az egész intézmény számára fejlesztési ajánlásokat ad. A megismert módszerek és eljárások beépülnek a gyakorlatba. Mindenki számára felhasználható írásos szakmai anyagokat készít.

Ismereteit rendszeresen bővíti, alkalmazza, és másoknak átadja.

71


•

Tervezés

•

Szervezés

•

Ellenőrzés

•

Elemzés - értékelés

•

Tájékoztatás

•

Dokumentumok kezelése

•

Eredményesség

Optimum

technikákról. Határidőre elkészíti a Tudatos folyamattervezést minőségfejlesztési team éves tükröző munkatervet készít. munkatervét. (koherens a minőségirányítási programmal, az előző évi értékeléssel) A részfeladatok A feladatok delegálásánál megvalósítására - a figyelembe veszi az egyéni feladatok függvényében kompetenciákat, ügyel az alkalmi munkacsoportokat arányos teherviselésre. szervez. A felelősség és időmátrix Az ellenőrzés során segít a alapján folyamatosan felmerülő problémák ellenőrzi az aktuális megoldásában. feladatok végrehajtását. Az éves munkáról határidőre A tényekkel, adatokkal elkészíti éves beszámolóját. alátámasztott fejlesztési elképzelésekkel segíti a vezetői döntés-előkészítést. Az érintett partnereket A hatékonyabb tájékoztatás folyamatosan, írásban érdekében a partnerek tájékoztatja az elvégzett számára fórumokat tart, ahol feladatokról, eredményekről. lehetőséget teremt a párbeszédre. A keletkezett A dokumentumok tárolása dokumentumokat az során gondoskodik azok hozzáférhetőségéről, eljárásrendben foglaltaknak megfelelően tárolja és rendszerezéséről, megőrzi. átláthatóságáról. A minőségfejlesztő teamet Irányításával, az intézkedési összehangoltan működteti, tervek feladatainak sikeres az egyes csoportokat a végrehajtásával hozzájárul feladatoknak megfelelően az intézmény hatékonyabb koordinálja. működéséhez.

Speciális feladatokhoz kapcsolódó munka - gyermekvédelmi felelős (8 részterület) Rendelkezik a Ismereteit folyamatos • Speciális felkészültség gyermekvédelemre önképzéssel, vonatkozó alapvető továbbképzésekkel, szakmai jogszabályi ismeretekkel. konferenciákon való részvétellel fejleszti.

72


Optimum

Elvégzi a gyermekvédelmi tevékenységgel összefüggő adminisztrációs feladatokat (éves munkaterv, nyilvántartás vezetése, jegyzőkönyvek, beszámoló) Nyilvántartásba veszi és megfigyeli a hátrányos helyzetű vagy veszélyeztetett gyermekeket.

Határidőre, precízen, szakmailag igényesen készíti és vezeti a gyermekvédelmi dokumentumokat.

•

Adminisztrációs feladatok

•

Egyéni bánásmód

•

Együttműködés a szülőkkel

•

Tájékoztatás, együttműködés az óvodapedagógusokkal

•

Együttműködés a gyermekvédelmi feladatokat ellátó intézményekkel

Szükség esetén jelzi a veszélyeztetettséget a megfelelő intézmény felé.

•

Eredményesség

A családok problémáikkal bizalommal fordulnak hozzá.

•

Tájékoztatás, propaganda

Fontos információk, telefonszámok, elérhetőségek közzététele.

Az érintett szülőkkel korrekt kapcsolattartásra törekszik, Fogadóórákat tart, családlátogatást kezdeményez, információkat biztosít számukra. Segítséget nyújt azoknak a kollégáknak, akik problémáikkal megkeresik.

Folyamatosan nyomon követi a nyilvántartásba vett gyermekek fejlődését, felderíti a gyermekek fejlődését hátráltató veszélyeztető okokat, segít azok csökkentésében Minden esetben a gyermekek érdekeinek maximális figyelembe vételével jár el. Szükség esetén felvállalja a konfliktushelyzeteket. Konzultációkat, esetmegbeszéléseket kezdeményez, előadásokat tart a nevelőtestületen belül. Munkakapcsolatot tart fenn, részt vesz szakmai fórumokon, értekezleteken, esetmegbeszéléseken. A szülők együttműködnek, elfogadják javaslatait, aktívan részt vesznek a problémák kezelésében. Mentálhigiénés programok ismertetése, szabadidős programok ajánlása, szociális ellátások lehetőségeinek számbavétele.

73

3. sz. melléklet Dajkai értékelési szempontsor


Optimum

ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Gyermekcsoportban elvégzett feladatok Segít a gyermekek • 1. Gyermekekkel gondozásában, kapcsolatos öltözködésében, tisztálkodási gondozási feladatok teendőikben. Aktív szerepet vállal a beszoktatás folyamatában. A baleseti veszélyforrásokat • 2. Gyermekek figyeli, megszünteti, jelzi az biztonságával kapcsolatos feladatok óvónőnek, karbantartónak, óvodavezetőnek. Séták, kirándulások alkalmával fokozottan figyel a gyermekek biztonságára. A munkaköri leírásban • 3. Gyermekek meghatározottak szerint étkeztetésével kapcsolatos feladatok megteremti a kulturált étkezés feltételeit. Közreműködik a szükséges • 4. Csoportszobai eszközök előkészítésében, tevékenységekhez kapcsolódó feladatok helyrerakásában. Megteremti a nyugodt pihenés feltételeit. Az óvónőkkel egyeztetett szokásrendet betartatja a gyerekekkel. •

5. Udvari tevékenységekhez kapcsolódó feladatok

Takarítási feladatok ellátása • 6. Belső, napi

Közreműködik az évszaknak megfelelően szükséges eszközök előkészítésében, helyrerakásában. Takarítja a csoportszobákat, öltözőket, egyéb helyiségeket.

Folyamatosan biztosítja a gondozási feltételeket és a gyermekfelügyeletet. Szereti és tiszteli a gyerekeket, elfogadja őket olyannak, amilyenek. Biztonságos környezetet teremt. Fegyelmezési módszerei, eszközei megegyeznek az óvónők által használtakkal.

Modellt nyújt az étkezési szokások kialakításában.

A nevelés, gondozás során figyelembe veszi a gyerekek egyéni sajátosságait, szükségleteit. Tiszteletben tartja a gyermekek tevékenységét, azt semmilyen módon nem zavarja meg. Részt vesz a gyermekek tevékenységében. Részt vesz a tevékenységben.

Az óvodai helyiségekben tisztaság és rendezettség van. Szükség szerint elvégzi a

74

•

7. Belső, napi

•

8. Belső, napi

•

9. Belső, időszakos

•

10. Külső, napi

•

11. Külső, időszakos

Egyéb feladatok • 12. Tisztítószerek tárolása, felhasználása • 13. Adminisztrációs feladatok •

14. A munkavállaló szabály- és normakövetése

•

15. Biztonságot szolgáló tevékenységek

•

16. Együttműködés a szülőkkel

Takarítja a gyermek és a felnőtt mosdókat. A textíliákat az előírt gyakorisággal tisztítja, vasalja, javítja, takarításnál porszívózza. Elvégzi az évszakonkénti, ill. a festés utáni nagytakarítást. Az udvarrészek és a homokozók tisztántartása.

Benti és kinti növények gondozása, folyamatos ápolása.

Kijelölt biztonságos helyen tárolja. Használat után elzárja. HCCP adminisztráció, törésfüzet, textil és edényleltár, jelenléti ív, telefonos füzet vezetése. Betartja az írott szabályokat. Időben érkezik, és a munkaidő leteltét követően távozik az óvodából.

gyermekek játékainak és egyéb eszközeinek fertőtlenítését. Állandóan tisztaságot és csúszásmentességet biztosít. A textíliák folyamatosan épek, tiszták.

Tiszta, portalan, fertőtlenített óvodai környezetet teremt. Ötleteivel, és tevékenyen is részt vesz az óvoda díszítésében. „Nyitott szem politikája” alapján igényes feladatellátás jellemzi. A benti növények épek, szépek, a kinti kiskertek, virágládák gyomtalanok, rendezettek. Körültekintő, takarékosság jellemzi az energiával, tisztítószerekkel. Önállóan, pontosan és a határidők betartásával vezeti.

Betartja az íratlan szabályokat. Munkája során betartja az SZMSZ szabályait, munkaköri leírásában foglaltakat maradéktalanul teljesíti. Az óvoda kulcsaiért, a riasztó Zavarmentesen végzi a tevékenységeket. kódjáért, teljes felelősséget vállal. Épületzáráskor ellenőrzi a nyílászárókat. Kezeli, bekapcsolja a riasztót. A kapcsolattartásban A szülőkkel szemben udvarias, segítőkész. tisztelettudó, türelmes, A gyerekkel, azok empatikus, kommunikációja családjával, és az óvodával és viselkedése is ezt kapcsolatos titoktartási közvetíti. kötelezettségét betartja. Nevelési kérdésekben tapintatosan az óvodapedagógushoz irányít. 75

•

17. Együttműködés a munkatársakkal

Egymást segítő, korrekt munkakapcsolatot alakít ki.

•

18. Alkalmazotti közösségben való részvétel

Részt vesz a munkatársi értekezleteken, dajkai munka-megbeszéléseken. Aktív szerepet vállal a játékdélutánok, munkadélutánok, sport- és egyéb rendezvények előkészítésében, lebonyolításában.

Az óvoda céljaival, feladataival szemben lojális. Hozzájárul a közösség jó pszichés klímájához, csapatépítésre alkalmas. Viselkedését a tisztesség és becsületesség jellemzi. Érdemi hozzászólásaival, problémafelvetéseivel, véleménynyilvánításaival segíti a közös ügyet. Kommunikációja (beszéde, gesztusai) és viselkedése modell értékű a gyerekek között. Belső továbbképzéseken vesz részt.

A nem pedagógus alkalmazottak teljesítményértékelésének mérőlapjai

Követelmények Feladat/tevékenység Önértékelés 0-3 pont

Vezetői értékelés 0-3 pont

ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Munkavállalói feladatok • 1. Munkavállaló szabály és normakövetése • 2. Együttműködés a munkatársakkal • 3. Alkalmazotti közösségben való részvétel • 4. Munkavégzéséhez használt anyagok és eszközök kezelése • 5. Biztonságot szolgáló tevékenységek Udvari feladatai • 6. Napi • 7. Időszakos

76

• 8. Karbantartás Épületen belüli feladatok • 9. Karbantartás • 10. Javítás Egyéb feladatok • 11. Egyéb

Követelmények Feladat/tevékenység Önértékelés 0-3 pont

Vezetői értékelés 0-3 pont

ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Gyermekcsoportban elvégzett feladatok • 1. Gyermekekkel kapcsolatos gondozási feladatok • 2. Gyermekek biztonságával kapcsolatos feladatok • 3. Gyermekek étkeztetésével kapcsolatos feladatok • 4. Csoportszobai tevékenységekhez kapcsolódó feladatok • 5. Udvari tevékenységekhez kapcsolódó feladatok Takarítási feladatok ellátása • 6. Belső, napi • 7. Belső, napi • 8. Belső, napi • 9. Belső, időszakos • 10. Külső, napi • 11. Külső, időszakos Egyéb feladatok • 12. Tisztítószerek tárolása, felhasználása • 13. Adminisztrációs feladatok • 14. A munkavállaló szabályés normakövetése • 15. Biztonságot szolgáló tevékenységek

77

• • •

16. Együttműködés a szülőkkel 17. együttműködés a munkatársakkal Alkalmazotti közösségben való részvétel

Udvaros-karbantartó értékelési szempontsor


Optimum

ALAPVETŐ ELVÁRÁSOK Tevékenységi területek Munkavállalói feladatok • 1. Munkavállaló szabály és normakövetése • 2. Együttműködés a munkatársakkal • 3. Alkalmazotti közösségben való részvétel •

4. Munkavégzéséhez használt anyagok és eszközök kezelése

•

5. Biztonságot szolgáló tevékenységek

Udvari feladatai • 6. Napi

•

7. Időszakos

•

8. Karbantartás

Betartja az írott szabályokat.

Betartja az íratlan szabályokat.

Egymást segítő korrekt munkakapcsolatot alakít ki. Részt vesz a munkatársi értekezleteken, a dajkai munka-megbeszéléseken.

Hozzájárul a közösség jó pszichés klímájához. Érdemi hozzászólásaival, problémafelvetéseivel, véleménynyilvánításaival segíti a közös ügyet. Az óvoda kulcsaiért, a riasztó A gépeket, szerszámokat felelősséggel használja, óvja, kódjáért és használatáért, a gépekért, szerszámokért leltár szerint elszámol vele. teljes felelősséget vállal. Takarékosság jellemzi. A baleseti veszélyforrásokat Biztonságos környezetet figyeli, megszünteti, teremt. munkaeszközeit is körültekintően használja. Udvar takarítása (seprés, gereblyézés, locsolás, stb.) munkaköri leírás szerint az évszaknak megfelelően A munkaköri leírásban foglaltak szerint jár el. A meghatározott feladatok elvégzése. Az udvari eszközök állapotát figyeli, javítja.

Az udvar és az óvoda közvetlen környéke tiszta, rendezett. Esztétikus. Biztonságos óvodai környezetet teremt.

Balesetmentesek az udvari eszközök

78

Épületen belüli feladatok • 9. Karbantartás

•

-10. Javítás

Egyéb feladatok • 11. Egyéb

A fűtésrendszert, a vizesblokkot, az elektromos rendszert a munkaköri leírásban foglaltak szerint karbantartja. A javítási feladatokat sürgősségi sorrendben elvégzi. Részt vesz vezetői utasítás szerint a beszerzésben, anyagmozgatásban, kézbesítési feladatokban

A rendszerek működőképességét biztosítja.

Az óvodai eszközök használhatók, biztonságosak.

A rábízott feladatokat pontosan elvégzi, elszámol.

79

3.4. Az óvoda önértékelési rendszere

Nevelési folyamat

Dokumentálás

Gazdálkodás, tanügyigazgatás

Célok teljesülése, minősége

Szervezeti működés

Korrekció

Humánerőforrás fejlesztése

Végrehajtás

Kapcsolatrendszer, társadalmi elismertség

Ellenőrzés

A nevelési folyamat megvalósítását támogató intézményi tevékenységek 3.4.1. Nevelési folyamat


Szempontok

Indikátorok

Nevelési folyamatok eredményessége

Gyermeki tevékenység eredményessége

A szakmai munka eredményességének megítélése A személyiségfejlesztés eredményessége

A gyermeki tevékenység

Gyakoriság

Módszer/eszköz

Kimeneti mérés %-os összesített mutatója Tanítói elégedettség %os összesített mutatója Kimeneti mérés %-os mutatója Gyermeki elégedettség %-os mutatója

Évente április Évente február Évente április Évente március

Mérőlap

Beiskolázott / tanköteles gyermekek aránya Beiskolázott / fejlesztésen résztvevők Az egy gy.re jutó prevenciós, fejlesztő foglalkozások száma Ingyenes és szociális alapon kedvezményes étkezők aránya a teljes létszámhoz Gyermekvédelmi intézkedések száma

Évente április Évente Adatelemzés április Évente május Adatelemzés

Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős Logopédus

Évente december

Adatelemzés


Éves értékelés

Évente május Adatelemzés


Éves értékelés

Kérdőív Mérőlap Öröm és bánat lista Tematikus játék Adatelemzés

Résztvevők Gyermekvédelmi felelős Minőségfejlesztési team Gyermekvédelmi felelős Gyermekvédelmi felelős

Visszacsatolás Éves értékelés Éves értékelés Önértékelés Önértékelés

Önértékelés Önértékelés Éves értékelés

3.4.2. Gazdálkodás, tanügyigazgatás Az értékelés célja Az óvoda gazdálkodási folyamatainak vizsgálata

A tanügyigazgatás törvényességének és hatékonyságának megítélése

Szempontok A gazdálkodás hatékonysága

A tanügy-igazgatási feladatok ellátása

Új óvodások felvétele

Indikátorok Egy gyermekre jutó szakmai költség (rezsi nélküli költségvetés osztva a beírt gyermekek számával) Gyermek/pedagógus arány (gyermekek száma osztva a pedagógusok számával)

Gyakoriság Évente június

Módszer/eszköz Adatelemzés

Résztvevők Minőségfejlesztési team Óvodavezető

Évente június

Adatelemzés

Minőségfejlesztési team Óvodavezető

Benyújtott és sikeres pályázatok aránya

Évente október

Adatelemzés


Adott évben pályázati úton nyert támogatás összege SzJA 1 % összege

Évente október

Adatelemzés

Évente május

Adatelemzés

Óvodavezető Pályázati felelős Óvodavezető

Táplálékallergiás gyermekek aránya

Évente június

Adatelemzés

Csoportok óvónői Minőségfejl. team

Éves értékelés

Egy gyermekre jutó igazolatlanul hiányzott napok száma

Évente június

Igazolások nyilvántartó lapja

Minőségfejl. team Csoportok óvónői

Intézményi kihasználtság

Évente október május Évente június

Adatelemzés

Óvodavezető

Adatelemzés

Óvodavezető

Felvételi-mulasztási napló Éves értékelés Éves értékelés Statisztikai jelentés „ - „

Évente június

Adatelemzés

Óvodavezető

Évente április

Óvodai szakvélemény

Óvodavezető Nagycsop. óvónők

Körzetes gyermekek aránya

Beiskolázás

Körzeten kívüli gyermekek aránya Tanköteles, iskolát kezdő – óvodában maradók aránya

Visszacsatolás Éves értékelés - munkaterv - költségvetési beszámolók Éves értékelés - munkaterv - költségvetési beszámolók Éves értékelés - munkaterv - költségvetési beszámolók „ - „ „ - „

„ - „ Éves értékelés

3.4.3. Szervezeti működés és fejlesztés


Az óvoda szervezeti működésének, irányításának, működési környezetének értékelése

Szempontok

A működés hatékonysága

Indikátorok

Gyakoriság

Módszer / eszköz

Résztvevők

Hiánylista, eszköznorma

Évente november

kérdőív

Épület kihasználtsági mutató

Évente október

adatelemzés

Szervezeti klíma (nevelőtestületi klímamérés) Vezetővel való elégedettség (vezetői kérdőív)

Évente május

kérdőív

Évente május 4 évente

Kérdőív interjú

Szülői panaszok száma

Évente június

adatelemzés

Beindított és eredményes intézkedési tervek aránya

Évente június

Pedagógusok globális elégedettsége

Évente június

dokumentumelemzés Min, fejl. team Szakmai munkaközösség kérdőív Alkalmazotti közösség tagjai

Visszacsatolás

Az óvoda minden Éves dolgozója munkaterv költségvetés Óvodavezető Éves munkaterv Az óvoda minden Éves dolgozója munkaterv Belső partnerek Éves Szülők munkaterv Fenntartó értékelés Óvodavezető Min. fejl. team

Éves munkaterv értékelése Éves munkatervi értékelés Éves munkatervi értékelés

3.4.4. Humánerőforrás hasznosítása és fejlesztése


A pedagógusok szakmai színvonalának megítélése

A vezető munkájának értékelése

Szempontok

Pedagógusképzettség mértéke, szakmai eredményesség

A vezetői pályázat tartalmának végrehajtása

Indikátorok Pedagógus fluktuáció aránya

Gyakoriság Évente június

Szakvizsgás pedagógusok aránya

5 évenként

120 órás továbbképzést teljesítők aránya

5 évenként

Pedagógus teljesítményértékelés globális átlaga

4 évenként

A tervezett és megvalósult fejlesztések aránya A dolgozói elégedettségi kérdőív 90%-os elégedettsége A szülői kérdőív 90%-os elégedettsége A fenntartó elégedettsége

4 évente Évente május Évente május 4 évente

Módszer / eszköz Résztvevők adatelemzés Óvodavezető

Visszacsatolás Éves munkaterv értékelése adatelemzés Óvodapedagógusok Ötéves Óvodavezető továbbk. terv Beiskolázási terv adatelemzés Óvodavezető Ötéves továbbk. program Beiskolázási terv Éves munkaterv Kérdőívek Óvodapedagógusok Éves Vezetői ellenőrzés munkaterv Személyi Önértékelés adatelemzés dosszié adatelemzés óvodavezető Éves munkaterv Dolgozói kérdőív Alkalmazotti Éves közösség tagjai munkaterv Szülői kérdőív Szülők Éves munkaterv Interjú Közoktatási Iroda Vezetői Vezetői pályázat Vezető pályázat Polgármester értékelése

3.4. 5. Társadalmi elismerés, igény, elégedettség


Szempontok

Indikátorok

Gyakoriság

Szülők globális Évente május elégedettsége Szülői értekezleten való Évenként 3 részvételi arány alkalommal

Az ismertség és elismertség mértékének megállapítása

Módszer / eszköz Kérdőív Szülői értekezlet

Résztvevők Szülők Minőségfejl. team Óvodapedagógusok Szülők

Visszacsatolás

Éves munkaterv

Óvodai A partnerek rendezvényeken való elégedettsége részvételi arány Iskolák globális elégedettségi mutatója

Az éves Rendezvények munkaterv szerint

Szülők

Éves munkaterv

Évente november

Kérdőív

Éves munkaterv

Szakszolgálatok globális elégedettségi mutatója Fenntartói elégedettség mutatója Városi rendezvényeken való részvétel Teljes körű önértékelés

Évente

Kérdőív

Iskolai összekötő Min. fejl. team vezető Min. fejl. team vezető

4 évente

Interjú

Évente

Adatelemzés

4 évente

Trendvizsgálat

Min. fejl. team vezető Minden óvónő Óvodavezető Min. fejl. team vezető

Éves értékelés

Éves értékelés Éves értékelés Önértékelés

4.3. Intézkedési terv a PDCA/SDCA rendszerben ( Minta ) Fejlesztési terület:…………………………………………………………. Cél:

P Feladatok Részfeladatok (Mik az D C elvégzendő konkrét feladatok, tevékenységek) A

Sikerkritériumok:

Időterv//határidő (Mennyi idő kell?/Mettől-meddig? Mikorra?) / hónap 1

P D

C A / S

2

3

4

5

6

Eszközök/módszerek (hogyan és mivel csinálják?)

Erőforrás (Mi kell hozzá?)

Felelős (Ki?)

Produktum Ellenőrző ( Mi a (Ki?) tevékenység Értékelés eredménye?) módja (Hogyan?)

MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Recommend Documents