Minőségügy az Információs Társadalomban

Minőségügy az Információs Társadalomban

Konferencia tájékoztató 2007. november 5. 6. 7. helyszín: Hotel Mercure Buda 1013 Budapest, Krisztina körút 41-43. 2007. november 8. Oktatási Nap helyszín: Gábor Dénes Főiskola 1115 Budapest, Etele út 68. Fővédnök: Kiss Péter miniszterelnök-helyettes Miniszterelnöki Hivatal Rendezők: Magyar Minőség Társaság EOQ-Magyar Nemzeti Bizottsága ISO 9000 Fórum Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület Gábor Dénes Főiskola

ELŐSZÓ Az évenkénti Minőség Hét hagyományos célja, hogy áttekintse a szakma aktuális problémáit, várható fejlődési irányait és a minőségügy társadalmi szerepét. Az immár 16. alkalommal rendezett szakmai fórum tematikájának kialakításakor a múlt évinél még határozottabban szembesültünk azzal a ténnyel, hogy a hagyományos „minőségügy” területén ma már alig lehet az újdonság erejével ható, széleskörű érdeklődést keltő ismereteket kínálni. Nem csökkent, hanem inkább erősödött viszont annak szükségessége, hogy a minőségrendszerek és általában a minőségügyben eddig kifejlesztett módszerek és technikák szolgálják a versenyképességet, mint a gazdaság, sőt a társadalom egyik fő követelményét. Országunk gazdasága, társadalma, intézményrendszere gyors átalakulásban van. Bár a változások megítélésében a vélemények jelentősen különböznek, abban egyetértés van, hogy a fejlett országokban az információ-feldolgozás az adatokon alapuló gyors döntés ma már minden gazdasági tevékenység fontos, nélkülözhetetlen eszköze. Az informatika új technológiát adott a felhasználók kezébe, amely nélkül már ma sem lehet tartósan a piacon maradni. E fejődési tendencia erősítését az állam is közérdekűnek tekinti, és feladatának tartja pályázatok útján is támogatni. Ebben a nagy átalakulásban keresi helyét a Magyar Minőség Társaság is, és ezért arra törekszik, hogy a bevezetőben leírtaknak megfelelően, hagyományos éves rendezvényének fő irányát is az információ-technológia és a minőségügy kapcsolatának, összefüggéseinek szentelje és – ennek megfelelően – tájékoztassa a résztvevőket az elérhető eszközökről, lehetőségekről, és nem utolsósorban megismertesse őket az IT-professzionális vállalkozókkal.

2

XVI. MAGYAR MINŐSÉG HÉT

MINŐSÉGÜGY AZ INFORMÁCIÓS TÁRSADALOMBAN PROGRAM-TERVEZET november 5. hétfő D É L E L Ő T T

D É L U T Á N

8.45 órától Regisztráció 10.00-12.00 PLENÁRIS ÜLÉS Kormányzati előadások 12.00-13.00 A Magyar Minőség Háza Díjak átadása, kiállítás megnyitása 13.00-14.00 Ebédszünet SZEKCIÓK 14.00-17.00 A) B) C) Az EOQ MNB Hon- és Építési szervezésében rendvédelmi anyagok, - Terminológia szekció építési - III. MetrolóAz MMT Honkivitelezése giai Fórum és Rendvédelmi k minősége Szakbizottságának szervezésében

E S T E

november 6. kedd Hotel Mercure Buda 8.00 órától Regisztráció

november 7. szerda 8.00 órától Regisztráció

9.00-13.00 PLENÁRIS ÜLÉS Menedzserek fóruma

9.00-13.00 PLENÁRIS ÜLÉS IT nap

13.00-14.00 Ebédszünet SZEKCIÓK 14.00-17.00 A) B) C)

13.00-14.00 Ebédszünet SZEKCIÓK 14.00-17.00 A) B) C) InformáERP a Szoftverció- és gyakorminőség adatvédelatban

A változásmenedzselés gyakorlata Az ISO 9000 FÓRUM szervezésében

Út a Kiválóság felé A Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület szervezésében

A Magyar Termék Nagydíj menedzser szemmel

18.00 órától Fogadás – Díjkiosztás Gálavacsora

Magyar Minőség Háza® Kiállítás A kiállítás nyilvános, megtekintése díjmentes. Nyitva tartás: 8.30-17.00

3

lem

november 8. a Minőség Világnapja csütörtök, oktatási nap Gábor Dénes Főiskola 8.45 órától Regisztráció 10.00-13.00 PLENÁRIS ÜLÉS

13.00-14.00 Ebédszünet SZEKCIÓK 14.00-17.00 A) B) C) Felsőoktatás Közoktatás Szakképzés – Felnőttképzés

PROGRAM-TERVEZET

November 5. hétfőRegisztráció 8.45 órától Délelőtt: 10.00 Nyitó plenáris ülés 10.00 - 12.00 10.00-10.20 Elnöki megnyitó: Pónyai György, a Magyar Minőség Társaság elnöke 10.20-10.45 Felkért előadó: A felkérés folyamatban. Miniszterelnöki Hivatal 10.45-11.10 – előadó: Wittich Tamás, főigazgató, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 11.10-11.35 Az információs társadalom minőségügye - az adóigazgatás minősége előadó: Juhász István dr., az APEH – kiemelt adózók igazgatóságának vezetője 11.35-12.00 Felkért előadó: Horváth Viktor, osztályvezető-helyettes, Nemzeti Fejlesztési Ügynökség Közigazgatási Operatív Programok Irányító Hatóság 12.00-12.10 Szünet 12.10-13.00 A Magyar Minőség Háza kiállítás megnyitása és díjátadás – A díjakat Pónyai György és Wittich Tamás adja át.

13.00-14.00 Ebéd

Délután: 14.00 órától A) Szekcióülés – Az EOQ MNB szervezésében Levezető elnök: Varga Lajos dr., alelnök, EOQ MNB Terminológia 14.00-14.30 Változások az új statisztikai terminológiában – előadó: Balogh Albert dr., alelnök, EOQ MNB 14.30-14.45 Konzultáció, technikai szünet III. Metrológiai Fórum 14.45-15.30 Az új nemzetközi metrológiai értelmező szótár (VIM) érdekességei – előadó: Bánkúti László, ny. főosztályvezető, Országos Mérésügyi Hivatal 15.30-15.55 Metrológiai vagy statisztikai fogalmak? – előadó: Bölöni Péter dr., tudományos és oktatási igazgató, SZENZOR-METROLÓGIA Kft. 15.55-16.15 Szünet 16.15-16.45 A laboratóriumközi összehasonlítások jelentősége, a kiértékelések nehézségei egy multiméterösszehasonlítás eredményének bemutatásával – előadók: Gesztesi Ákosné, akkreditáló mérnök, Nemzeti Akkreditáló Testület és Schneider Ferenc, minősítő-szakértő, Nemzeti Akkreditáló Testület 16.45-17.15 Aktuális metrológiai kérdések a parkoló órák ellenőrzése kapcsán – előadó: Erődi Erzsébet, ügyvezető igazgató, SZENZOR-METROLÓGIA Kft. 17.15-18.00 Konzultáció

B) Hon- és rendvédelmi szekció- Az MMT Hon- és Rendvédelmi Szakbizottságának szervezésében Levezető elnök: Turcsányi Károly prof. dr., egyetemi tanár, elnök, MMT Hon- és Rendvédelmi Szakbizottság 14.00-14.05 Elnöki megnyitó 14.05-14.30 A haditechnikai engedélyezést szabályzó jogszabályok korszerűsítése– előadó: Győrfi Ferenc, szakmai tanácsadó, Gazdasági és Közlekedési Minisztérium 14.30-14.50 A rendőrségi minőségirányítási rendszerek helyzete és fejlesztési elgondolásai az integráció tükrében – előadó: Lőrinczné Dallos Éva, rendőr alezredes, Országos Rendőr-főkapitányság 14.50-15.10 A határőrségi minőségirányítási rendszerek helyzete és fejlesztési elgondolásai az integráció tükrében – előadó: Teke András dr., Határőrség Országos Parancsnoksága 15.10-15.40 Vita, szünet 15.40-16.00 A vevői elégedettség mérése a TÜV Rheinland InterCert Kft.-nél – előadó: Mikula László, MIR-szakágvezető, TÜV Rheinland InterCert 16.00-16.20 Hadtörténeti és ipartörténeti példák a honvédelemi szolgáltatás makro-minőségértelmezésére – előadó: Turcsányi Károly prof. dr., egyetemi tanár, elnök, MMT Hon- és Rendvédelmi Szakbizottság 16.20-16.40 Hozzászólások, kérdések, vita

4

C) Építési anyagok, építési kivitelezések minősége Levezető elnök: Gláser Tamás, alelnök, Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetsége 14.00-14.40 Az építőipari minőségszabályozás Magyarországon, és az ezzel összefüggő Európai Uniós elvárások – előadó: Karikás György, vezérigazgató, Építésügyi Minőségellenőrző Innovációs Kht. 14.40-15.10 Hőszigetelések az épületeken, új- és régi építésű házakon, valamint az MEPS védjegy rangja – előadó: Kalmár Ferenc, ügyvezető igazgató, Nikecell Kft. 15.10-15.30 Szünet 15.30-16.00 Minőségi elvárások és szabályozások gyakorlata a szárazépítészetben – előadó: Földi Tamás, ügyvezető igazgató, Rigips Hungária Gipszkarton Kft. 16.00-16.30 A KIVÉT (Kiváló Építőipari Termék) védjegy rangja az építőipar területén, és tervezett fejlesztések – előadó: Széman György, ügyvezető igazgató, Építési Termék Minőségvédelmi és Vállalkozásfejlesztési Kft. 16.30-17.00 Konzultáció

November 6. kedd Regisztráció 8.00 órától Délelőtt: 09.00 órától Menedzserek Fóruma – Levezető elnök: Somogyiné Alabán Ildikó, minőségirányítási projektvezető, MOL Nyrt. 9.00-9.10 Elnöki megnyitó 9.10-9.30 Informatikai alkalmazás – minőségfejlesztés – előadó: Csapó Zsuzsanna, MSZF szakértő, Pöstényiné Harangi Gizella, MSZF szakértő, TVK Nyrt. 9.30-9.50 Miért kell? – Informatikai megoldások a szolgáltatás minőségét alapvetően befolyásoló üzleti folyamatokhoz – előadó: Papp István Róbert, minőségbiztosítási osztályvezető, FŐGÁZ Zrt. 9.50-10.10 Vonalkódos alapanyag-ellátás és készáru-kezelés – előadó: Meleg Edit, minőségvezető, Six Sigma fekete öves, Szűcs Sándor, raktárvezető, Six Sigma fekete öves, STI Petőfi Nyomda Kft. 10.10-10.30 A minőségköltségek kapcsolata az SAP-val az EGI Zrt.-nél – előadó: Farkas Imre Albert, minőségügyi főmérnök, EGI Zrt. 10.30-10.50 Rendszerek a rendszerben – hatékonyságnövelés a számítástechnika segítségével – előadó: Bagita Györgyi, minőségbiztosítási vezető, Alcoa-Köfém Kft. 10.50-11.10 Kávészünet 11.10-11.30 PROGRESS ISO 9001 – mindig egy lépéssel közelebb (Az SGS új módszere és eszköze a minőségirányítási rendszer fejlődésének követésére) – előadó: Mikó Zsuzsanna, üzletfejlesztési vezető, SGS Hungária Kft. Rendszer és Szolgáltatás Tanúsítási üzletág 11.30-11.50 A minőség és a mennyiség kapcsolata, avagy hogyan tegyük mérhetővé a teljesítményt – előadó: Csiszér Tamás, üzletágvezető, HyperTeam Kft. 11.50-12.10 A TÜV Star program – előadó: Lovász Szabó Tamás, vezérigazgató helyettes, Máthé Melinda, TÜV Star projektkoordinátor, TÜV Rheinland InterCert 12.10-12.30 FMEA alapú kockázatelemzéses környezetdiagnosztika a stratégiai tervezéshez – számítógépes támogatással – előadó: Bernáth Lajos, vezérigazgató, Qualimed Kft. 12.30-13.00 Fórum az előadók részvételével

13.00-14.00 Ebéd

Délután: 14.00 órától A) ISO 9000 Fórum: A változásmenedzselés gyakorlata Levezető elnök: Rózsa András, elnök, ISO 9000 Fórum 14.00-14.20 A változáskezelés két eszköze: a projektmenedzselés és a BPR – előadó: Mikó György, ügyvezető, Qualipharma Bt. 14.20-14.50 A változásmenedzsment hatása a ROTO ELZETT fejlődésére – előadó: Pintér János, vezérigazgató, ROTO ELZETT CERTA Zrt. 14.50-15.20 A Six Sigma és a Lean-menedzsment alkalmazása a GE-nél – előadó: Tóth Csaba László, black belt, General Electric Hungária Zrt. 15.20-15.40 Szünet

5

15.40-16.10 A változásmenedzselés módszere és tapasztalatai a Herendi Porcelánmanufaktúrában – előadó: Simon Attila, vezérigazgató, Herendi Porcelánmanufaktúra Zrt. 16.10-16.20 Szükséges-e a szervezet-szintű változás minden szervezet esetében? – Vitaindító – előadó: Mikó György, ügyvezető, Qualipharma Bt. 16.20-17.00 Vitafórum – Kérdések és válaszok az előadók és a hallgatók részvételével.

B) Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület: Út a Kiválóság felé Moderátor: Sugár Karolina, elnök, Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület 14.00-14.30 Shiba díjazott 2006. – előadó: Lencsés Gergő, termelési igazgató, GE Hungary Zrt. Energy Divízió 14.30-15.05 Nemzeti Minőségi Díjas 2006. – előadó: Galambos Sándor, minőségügyi igazgató, Nyírségvíz Zrt. 15.05-15.25 Szünet 15.25-15.55 EFQM Kiválóság Díjas 2006. – előadó: Kovács János, minőségügyi igazgató, General Motors Hungary Kft. 15.55-16.30 Elkötelezettség a Kiválóságért díjazott 2006. – előadó: Lukács László, vezérigazgató, NEXTENT Informatikai Kft. 16.30-17.00 Kérdések, panelbeszélgetés az előadókkal, zárás

C) A Magyar Termék Nagydíj menedzser szemmel – Levezető elnök: Huszay Gábor dr., 14.00-14.20 Felvezető előadás – előadó: Huszay Gábor dr. 14.20-14.40 – előadó: Esztergályos Jenő, ügyvezető igazgató, Apáczai Kiadó és Könyvterjesztő Kft. 14.40-15.00 – előadó: Józsi Ottó, ügyvezető, HNS Műszaki Fejlesztő Kft. 15.00-15.20 – előadó: Király László, osztályvezető, MTA SZTAKI 15.20-15.40 Szünet 15.40-16.00 – előadó: Németh György, ügyvezető igazgató, OCÉ-Hungária Kft. 16.00-16.30 – előadó: Barnáné Vitárius Márta, kereskedelmi igazgató, Soós Tésztaipari Kft.

November 7. szerda

Regisztráció 8.00 órától

Délelőtt: 09.00 órától IT-nap – plenáris ülés Levezető elnök: Vilhelm Zsolt, osztályvezető, Magyar Szabványügyi Testület 09.00-09.05 Elnöki megnyitó 09.05-09.30 Felkért előadó: Szittner Károly, főosztályvezető, Miniszterelnöki Hivatal 09.30-09.55 Minőségügy az IKT (információ és kommunikáció technika) szakmában – előadó: Gögge Péter, titkárságvezető, Informatikai Vállalkozások Szövetsége 09.55-10.20 Civil kezdeményezések és eredmények az információ- és adatvédelem területén – előadó: Gasparetz András, elnök, Hétpecsét Információbiztonsági Egyesület 10.20-10.45 Információ- és adatvédelem nemzetközi trendjei a XXI. század elején – előadó: Ködmön István dr., ügyvezető igazgató, Szenzor Gazdaságmérnöki Kft. 10.45-11.05 Kávészünet 11.05-11.30 „Két dudás egy csárdában? – Avagy az ERP és a minőségügyi rendszerek közös nevezője – előadó: Berencsi Bence, ügyvezető, BERENCSI Vezetési Tanácsadó Iroda 11.30-11.55 Szoftvermérésre vonatkozó előírások a nemzetközi szabványokban és ajánlásokban – előadó: Bóka Gábor, SQI - Magyar Szoftverminőség Tanácsadó Intézet Kft. 11.55-12.40 Zertifizierung von Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) – nach ISO 27001 (Információbiztonsági-menedzsmentrendszerek tanúsítása (ISMS) – ISO 27001 alapján – előadó: Thomas Konermann, értékesítési és marketingvezető, TÜV Rheinland – tolmács: Lovász Szabó Tamás, vezérigazgató helyettes, TÜV Rheinland InterCert 12.40-13.00 Pódiumbeszélgetés

13.00-14.00 Ebéd 6

Délután: 14.00 órától A) Információ- és adatvédelem Levezető elnök: Ködmön István dr., ügyvezető igazgató, Szenzor Gazdaságmérnöki Kft. 14.00-14.10 Elnöki megnyitó 14.10-14.30 Az információbiztonság iparági- és szabvány-alapú nemzetközi követelményrendszerei – előadó: Tarján Gábor, információbiztonsági üzletág vezető, Flag Informatikai Zrt. 14.30-14.50 Információvédelmi kockázatfelmérések követelményei és gyakorlati tapasztalatai – előadó: Móricz Pál, üzletfejlesztési igazgató, Szenzor Gazdaságmérnöki Kft. 14.50-15.10 Kritikus információs infrastruktúrák – előadó: Suba Ferenc dr., főigazgató, CERT-Hungary 15.10-15.30 Szünet 15.30-15.50 Személyes adatok jogvédelme – előadó: Dósa Imre dr., osztályvezető, FHB Jelzálogbank Nyrt. 15.50-16.10 Vezeték nélküli hálózatok információbiztonsági megoldásai – előadó: Kuti Balázs, hálózati szakértő, MagiCom Kft. 16.10-16.30 Vírusvédelem, rosszindulatú szoftverek, spam. Nemzetközi trendek, védelmi praktikák – előadó: A felkérés folyamatban 16.30-16.50 ISO/IEC 27001:2005 alapú információvédelmi irányítási rendszerek tanúsítási tapasztalatai – előadó: Stipkovits István, vezető auditor, SGS Hungária Kft. 16.50-17.00 Kérdések, válaszok, a szekció zárása

B) ERP a gyakorlatban Levezető elnök: Lelkes Zoltán dr., ügyvezető, OptaSoft Kft. 14.00-14.05 Elnöki megnyitó 14.05-14.30 – előadó: A felkérés folyamatban, Microsoft Magyarország Kft. 14.30-14.50 Minőségmenedzsment az SAP támogatásával – előadó: Herger Tamás, Consulting Manager, SAP Hungary Kft. 14.50-15.10 – előadó: Klotz Tamás, marketing igazgató, Oracle Hungary Kft. 15.10-15.30 Szünet 15.30-15.50 – előadó: Gajdos Attila, ügyvezető igazgató, proAlpha Software Kft. 15.50-16.10 A KKV-k kedvence – előadó: Galambosné Schuszter Anna, tanácsadó, vezérigazgató-helyettes, Libra Szoftver Zrt. 16.10-16.30 ERP és a minőségbiztosítás – előadó: Szűcs János, műszaki vezérigazgató-helyettes, Megatrend Zrt. 16.30-16.50 Költségcsökkentés optimalizálással – előadó: Lelkes Zoltán dr., ügyvezető, OptaSoft Kft. 16.50-17.00 Kérdések, válaszok, a szekció zárása

C) Szoftverminőség – Levezető elnök: Balla Katalin, ügyvezető igazgató, SQI Magyar Szoftverminőség Tanácsadó Intézet Kft. 14.00-14.20 A CMMI v1.2. sajátosságai és a modell hazai alkalmazásának tapasztalatai – előadó: Balla Katalin, ügyvezető igazgató, SQI Magyar Szoftverminőség Tanácsadó Intézet Kft. 14.30-14.50 Szoftverminőségi megközelítések: az ISO9001:2000 és a CMMI v1.2 összehasonlítása – előadó: Kelemen Zádor Dániel, SQI Magyar Szoftverminőség Tanácsadó Intézet Kft. 14.50-15.10 A Common Criteria (ISO/IEC 15408) és a szoftverminőség-javítás analógiái – előadó: Bíró Miklós dr., egyetemi docens, Budapesti Corvinus Egyetem 15.10-15.30 Szünet 15.30-15.50 Forráskód alapú szoftverminőség menedzsment – előadó: Beszédes Árpád dr., egyetemi adjunktus, Szegedi Tudományegyetem 15.50-16.10 Forgalomba került szoftverekkel kapcsolatos minőségügyi elvárások – előadó: Molnár Miklós, ügyvezető igazgató, TERC Kft. 16.10-16.30 Kérdések és válaszok, szakmai vita

7

November 8. csütörtök, Oktatási Nap

Regisztráció 9.00 órától

Plenáris ülés – Levezető elnök: Bálint Julianna dr., tanszékvezető, Szent István Egyetem Ybl Miklós Építéstudományi Kar 10.00-10.10 Köszöntő – Zárda Sarolta dr., rektor, Gábor Dénes Főiskola 10.10-10.20 Államtitkári megnyitó 10.20-10.40 Minőségfejlesztési feladatok az Új Magyarország Fejlesztési Tervben – előadó: Bruhács Tamás, főosztályvezető-helyettes, Oktatási és Kulturális Minisztérium 10.40-11.15 Átfogó minőségfejlesztés a közoktatásban – előadó: Farkas Katalin dr., főigazgató, Oktatáskutató és Fejlesztő Intézet 11.15-11.30 Kávészünet 11.30-11.50 Minőségfejlesztési lehetőségek a szakképzésben – előadó: Modláné Görgényi Ildikó, főigazgató-helyettes, Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Intézet 11.50-12.10 A MAB Minőségfejlesztési Bizottsága a felsőoktatás minőségéért – előadó: Trencsényi László dr., egyetemi docens, elnök, MAB Minőségfejlesztési Bizottság 12.10-12.30 Ne beszéljünk a minőségről! – előadó: Bálint Julianna dr., tanszékvezető, Szent István Egyetem Ybl Miklós Építéstudományi Kar 12.30-13.00 Konzultáció

13.00-14.00 Ebéd

Délután: 14.00 órától A) Felsőoktatási szekció – Kerekasztal-beszélgetés a Felsőoktatási Minőségi Díj díjazottjaival – Szekcióvezető: Topár József dr., egyetemi adjunktus, Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Meghívott vendégek: Gaál Zoltán dr., elnök, Felsőoktatási Minőségi Díj és Minőségfejlesztési Bizottság Komáromi László dr., marketing és minőségirányítási igazgató, SZÁMALK Oktatási és Informatikai Zrt. Vilmányi Márton, stratégiai és minőségfejlesztési igazgató, Szegedi Tudományegyetem Magyar Gábor dr., stratégiai igazgató, Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Varga Emilné dr. Szűcs Edit dr., dékán, főiskolai docens, Debreceni Egyetem Veresné dr. Somosi Mariann, tanszékvezető, egyetemi docens, minőségügyi vezető, Miskolci Egyetem Gazdaságtudományi Kar Kodolányi János Főiskola képviselője Dunaújvárosi Főiskola képviselője Budapesti Műszaki Főiskola képviselője

B) Közoktatási szekció – Szekcióvezető: Molnárné Stadler Katalin, titkár, A Közoktatás Minőségéért Díj 2007. Díjbizottság Egy gimnáziumi minőségfejlesztés európai értékek mentén – előadó: Tóth Tiborné dr., országgyűlési képviselő, Győr-Moson-Sopron megye Minőségfejlesztés és szakmai szolgáltatás – előadó: Tarcsa Zoltán, minőségügyi szakértő, Oktatási, Kiadói és Kereskedelmi zRT. A Közoktatás Minőségéért Díj 2007. – előadó: Molnárné Stadler Katalin, titkár, A Közoktatás Minőségéért Díj 2007. Díjbizottság

C) Szakképzés – Felnőttképzés szekció – Szekcióvezető: Eszik Zoltán dr., tudományos munkatárs, Felsőoktatási Kutató Intézet Jó gyakorlat a Handler Nándor Szakképző Iskolában – előadó: Králik Tibor, igazgató, Handler Nándor Szakképző Iskola – Sopron Minőségirányítás jó gyakorlata a felnőttképzésben – előadó: Fodor Imréné dr., igazgató, Pécsi Regionális Képző Központ Minőségprogramok a szakképzés, felnőttképzés területén – előadó: Eszik Zoltán dr, tudományos

munkatárs, Felsőoktatási Kutató Intézet

A programváltoztatás jogát fenntartjuk! 8

RÉSZVÉTELI DÍJAK

3 napos bérlet – november 5-7. 1 napos belépő Fogadás-belépő Oktatási Nap – november 8.

alap-díjak kedvezményes díjak* 78.000,-Ft + 20% ÁFA 65.000,-Ft + 20% ÁFA 28.000,-Ft + 20% ÁFA 25.000,-Ft + 20% ÁFA 12.000,-Ft + 20% ÁFA 10.000,-Ft + 20% ÁFA Díjmentes, regisztrációhoz kötött.

*

Az MMT, az EOQ MNB és az ISO 9000 Forum tagjainak.

A Konferenciadíjban benne foglaltatik − a konferencia programjain való részvétel, − a konferencia kiadványa, − **az étkezési ellátás − a Magyar Minőség Háza® Kiállítás megtekintése valamint − a 3 napos bérlet tartalmazza a hétfő esti fogadás belépőjét is. **

Közvetített szolgáltatásként kerül kiszámlázásra. Az étkezés után fizetendő közterheket, az étkezési ellátást igénybevevő szervezetnek/személynek kell megfizetnie, ezt a konferencia szervezője nem fizeti meg. További felvilágosítás: Herr Györgyi: 1-456-6956 és Turos Tarjánné: 1-456-6951 [email protected] fax: 1-456-6954

Magyar Minőség Társaság – 1091 Budapest, Üllői út 25.

9