Systémové pojetí sociální práce Mgr. Jana Zierhutová
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Úvod
Systemický přístup je současným trendem nejen v sociální práci, ale i v psychoterapii, psychologii, pedagogice, sociologii, apod. Formoval se od poloviny 20. stol. (systemická rodinná terapie) Přínos: ucelený a vědecky podložený pohled na člověka
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Úvod Teze: sociální pracovník (pozorovatel) je součástí procesu pozorování a ovlivňuje tak jeho výsledky Neexistuje objektivní poznání Rozhodující úlohu hraje jazyk (doména) ve které si vytváříme (konstruujeme) naše verze světa →Konstruktivismus Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Úvod
Každý člověk je plně zodpovědný za to, jaký svět vytváří Každý člověk potřebuje ostatní lidi (a jejich světy) pro upevnění vlastního světa Potřeba reflexe vlastního jednání (objektivní realita není zdrojem jistoty, správného výkladu událostí a jevů)
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Úvod
Systémový přístup je spojován s rodinnou terapií „soubor prvků ve vzájemných vztazích a ve vzájemném působení“ – aplikace na rodinu Rodina se skládá ze subsystémů – otázka hranic: ideálně pevné a flexibilní ST se zaměřuje na identifikaci a řešení rodinných otázek nebo procesů, které způsobily vznik „symptomu“.
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Základní metodologické principy 1) sociální pracovník - aktivní spolutvůrce 2) sociální pracovník – posouzení dané situace klienta s ohledem na následující charakteristiky míra osobní angažovanosti vstupní pozice pracovníka, co klient od pracovníka očekává
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Základní metodologické principy
Širší souvislosti případu Rozlišení zadavatele zakázky, posuzovatele kvality služeb a příjemce Rozdíl mezi zadavatelem a příjemcem Zakázka imperativní, konzultativní
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Základní postupy I) Nabízení spolupráce „řekni mi, v čem ti mohu být prospěšný“ - spolupráce sociálního pracovníka a klienta vytvoření kontraktu cíle, kroky, kritéria
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Základní postupy
II) Přebírání starosti „Podle názoru určité osoby (tvé matky, kolegy, soudce, apod.) potřebuješ to a to změnit. Můžeme na tom pracovat?“ Klient může přijmout nebo odmítnout Kritéria: reflexe vlastní volby, transparentnost a užitek Krátkodobost Efektivita: snaha o využití všech dostupných zdrojů Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Zásady systemické terapie 1) uspořádání terapeutické situace Setkání je proces, který usnadňuje možnost změny Změna nastává spíše mezi setkáními → není důležitá velká četnost setkání, doporučují se delší odstupy mezi setkáními (celkem asi 10 setkání) Terapeutický tým, používá se jednocestné zrcadlo
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Zásady systemické terapie
2) Vytváření systemických hypotéz H by měla zahrnovat všechny podstatné vztahové kvality systému jako celku H by měla být brána v širším kontextu tj. zohlednit životní a kulturní situaci rodiny, apod. H vychází ze zkušenosti pracovníka a z konkrétních informací, které se rodiny týkají
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Zásady systemické terapie
H se v průběhu terapie neustále mění Klient si vytváří H o svém problému i o terapeutickém vztahu H je prostředek k uvedení terapie do pohybu Práce na H je známkou toho, že terapie probíhá
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Zásady systemické terapie
3) úloha jazyka v terapii
Dialog ? K přemýšlení, zkoumání situace, hledání nových významů Otázky cirkulární Dotazování se zaměřuje na: Systémy přesvědčení v rodině Činnosti a chování a jejich interpretace podle přesvědčení
Vztahy mezi členy rodiny Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Zásady systemické terapie
4) Užívání terapeutické intervence - cílená intervence k rozrušení stávajících patologických vzorců chování 5) Postavení terapeuta v procesu terapie - neutralita - neexpertní pozice
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Systemický přístup
Shrnutí
Sociální pracovník je součástí procesu změny Změna se většinou děje mezi setkáními Při rodinné terapii Základní postupy: nabízení spolupráce a přebírání starosti
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Systemický přístup Shrnutí
Techniky zahrnují přeformulování hranic, ustanovení a vytvoření hranic nových Jasné definování rolí a zodpovědnosti každého člena rodiny Přímá komunikace (neodpovídat za ostatní), úkoly Zpětná vazba
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Vznikl přímo v rámci sociální práce Snaží se poskytnout systematický rámec pro zvládání různých praktických problémů Malý úspěch rozvíjí sebedůvěru a sebeúctu Lidé se více angažují v těch aktivitách, které si sami zvolili
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Základní rysy Partnerství: aktivita klienta Posilování: silných stránek klienta Spíše pomáhat než léčit
Snaha ovlivnit problémy na individuální úrovni
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly Používá se při řešení problémových oblastí interpersonální konflikty neuspokojení ze sociálních vztahů problémy s formálními organizacemi potíže při naplňování rolí problémy vznikající v souvislosti se sociálními změnami reaktivní emocionální úzkost neadekvátní zdroje potíže s chováním
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Realizace: 1. příprava 2. explorace problému 3. formulace a dohoda o cílech 4. formulace a plnění úkolů 5. ukončení 6. evaluace
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
1. příprava
Zaměřena na ověření legitimity intervence Přímá žádost klienta - ano Žádost někoho z klientova okolí – ne, když klient nechce spolupracovat Rozhodnutí soudu – ne, když klient nechce spolupracovat → jasné vymezení zvyšuje šanci na úspěch Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
2. explorace problému
Vyjasnění klientových zájmů, problémů Předefinování problémů Seřazení podle významu
Techniky: - aktivní naslouchání, povzbuzování, přátelská atmosféra, přehled témat
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Jaké mohou nastat problémy: Klient se příliš zabývá detaily – problém vytvořit celistvý pohled na situaci Nesouvislost líčení problému Sociální pracovník definuje problém, o kterém se klient nezmínil
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Vytvoření přehledu témat → seřazení témat „sběr informací“ možné problémy: Příliš mnoho potíží Transformace problému Nekonkrétnost problému Uchování informací
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Seřazení problémů Které problémy klienta nejvíce zatěžují? Které problémy by v případě neřešení měly pro klienta nejtěžší dopady? Které problémy by po vyřešení měly pro klienta nejlepší důsledky? Které problémy mají pro klienta největší význam? Které problémy lze řešit s menším nasazením energie? Které problémy jsou v podstatě neřešitelné?
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
3. dohoda o cílech Čeho chce klient dosáhnout? Předpokládá shodu klienta a sociálního pracovníka Respekt preference klienta
Nejlepší cíl je takový, který si zvolil klient sám Realističnost změny Zvolený cíl by neměl nikoho jiného poškozovat Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Dohodnutí cílů Stanovení do kdy budou dosaženy Kritéria pro ověření, jak jsou cíle naplňovány
Podoba smlouvy - kontraktu
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Smlouva – kontrakt Kdo Udělá co Do kdy Za jakých podmínek
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Proveditelnost Realističnost
Technika: motivace klienta
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
4. formulace a plnění úkolů Podpora motivace klienta k plnění úkolů Seznam již splněných úkolů ?úspěšnosti
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
5. ukončení intervence Příprava klienta na blížící se konec intervence Rozhovor o efektu práce, o způsobu, jak klient zvládá problémové situace, povzbuzení klienta do budoucnosti
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Možné problémy: Klient nechce kontakt ukončit nejistota závislost Nesplnění dohodnutého cíle
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
6. Evaluace Zhodnocení intervence
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS
Přístup orientovaný na úkoly
Shrnutí
Systematický rámec pro zvládání různých problémů Široké spektrum použití Vlastní aktivita klienta Posilování silných stránek klienta Malý úspěch – větší motivace – další úspěch Realizace v 6 krocích
Rozdí Rozdílový kurz Teorie a metody sociá sociální lní prá práce 1RPN1RPN-KS