Mezioborové aspekty zavádění informačních systémů

Mezioborové aspekty zavádění informačních systémů Nadace T-SOFT ETERNITY

www.tsoft.cz

1 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Partneři

www.tsoft.cz

2 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

NADACE T-SOFT ETERNITY

www.tsoft.cz

3 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Představení nadace •

T-SOFT již mnoho let přispívá na různé dobročinné a kulturní akce, podporuje handicapované občany, apod.

•

Protože se tyto aktivity stále rozšiřovaly a rozrůstaly jak obsahem, tak rozsahem, rozhodli jsme se, že by bylo vhodné, aby byla tato činnost soustředěna pod samostatnou organizaci.

•

Kromě toho u nás začaly vznikat i nápady na rozsáhlejší projekty, které by již nebyly financovatelné pouze společností T-SOFT a.s., ale vyžadovaly by finanční i organizační účast také dalších partnerů.

•

A tak byla 1.1.2010 založena Nadace Eternity. Smyslem nadace je podporovat projekty zaměřené na vytváření kvalitativně nových vzdělávacích, komunikačních a kulturních výstupů založených na mezioborovém přístupu, synergii a netradiční spolupráci. Nadace má vizi vymýšlet a pomoci realizovat projekty, které vyžadují účast více oborů, projekty, které by třeba samostatně ani nemohly vzniknout.

www.tsoft.cz

4 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Nadace Eternity má za cíl podporovat projekty v těchto oblastech:

Projekty podporované nadací v roce 2010 Nadace handicapovaným dětem • „Medvědí prázdniny“ (pohádky namluvené Janem Třískou – CD) • „Království pohádek“ (pohádky – CD) • „Moje pohádky“ (knížka pohádek) • „Pohádky ze Stříbrného města“ (knížka pohádek a CD)

Nadace sportovcům • Podpora handbikového závodníka Honzy Tománka

www.tsoft.cz

Nadace pro zdraví • Praktické rady pro onkologické pacienty (knížka rad pro pacienty z pohledu různých zdravotnických profesí) • Projekt „MLUV SE MNOU“ (podpora komunikace lékařů s pacienty) • „Nemoc jako výzva?“ (knížka o zdraví a nemoci z pohledu různých profesí) Nadace vývoji a výzkumu • Konference „Mezioborové aspekty zavádění IS“ (září 2010) Nadace pro školství • Konzervatoř Jana Deyla a střední škola pro zrakově postižené 5

T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Počítače, lidé a ostatní nepříjemnosti, aneb zkušenosti v IT firmě za posledních 20 let

30.9.2010, Ing. Michal Vaněček, Ph.D., MBA www.tsoft.cz

6 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

První počítač

www.tsoft.cz

7 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

ENIAC

•

ENIAC (Electronic Numerical Integrator And Computer) je historicky první Turing-kompletní elektronkový počítač, jehož vývoj byl zahájen v roce 1943 v Penn State University ve městě Philadelphia, státu Pensylvánii v USA, dokončen byl po téměř tříletém vývoji v roce 1946 a pracoval až do roku 1955 pro americkou armádu ve státě Maryland.

•

Obsahoval 17 468 elektronek, 7200 krystalových diod, 1500 relé, 70 000 odporů, 10 000 kondenzátorů, okolo 5 miliónů ručně pájených spojů, vážil 27 tun, zabíral 63 m² (2,6 m × 0,9 m × 26 m), spotřebovával 150 kW elektrické energie a jeho vývoj stál 500 000 dolarů.

www.tsoft.cz

8 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

www.tsoft.cz

9 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Z3

Konrad Zuse byl německý vynálezce, který v roce 1941 uvedl do chodu první programovatelný počítač na světě. Nesl označení Z3 a používal obyčejná telefonní relátka.

www.tsoft.cz

10 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

O čem bude moje přednáška

• • • •

Představení firmy T-SOFT Historie z pohledu technologií Kde jsme teď ? Lidé vnější a vnitřní a vše co s tím souvisí

www.tsoft.cz

12 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Co ovlivnilo historii IT ?

• Business – je v tom víc peněz (od roku cca 2000) • Technologie • Lidé • Zákazníci • Standardy • Bezpečnost

www.tsoft.cz

13 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Historie

1946 www.tsoft.cz

1986

2006 14

T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Představení společnosti Úvod / Program / kapitola 1 / Představení společnosti

• • • • •

1991 85 zaměstnanců „D“ (lidi D a T) ISO 9001, 14001, 18001, 27001, 20000 (SGS) Zaměření v oblasti IT o o

o o

Systémová integrace Krizový management Interoperabilita Bezpečnost

www.tsoft.cz

15 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

T-SOFT

• • • • • • • •

Vývoj na zakázku Rychlý vývoj a nasazení aplikací Bezpečnost jako standardní součást řešení Krizové řízení Portálové technologie Integrace Outsourcing …. Inovační projekty

www.tsoft.cz

16 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Vývoj IT z pohledu T-SOFT

• • • • • •

1991 – začátky s UNISYS Pro nás éra mainframe a UNIX, MAPPER 1995 – počátek nástupu Microsoftu 1996-1997 – nástup webových řešení 2000 – roste význam integrace, web services Dosud nárůst integrace, webových služeb a nadstaveb

www.tsoft.cz

17 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Vývoj technologií

• Server – „dumb“ terminál (ideální, dosud funguje) • PC • Síť PC • PC (Client) – Server • Třívrstvá architektura • … • Server – terminál  • BBS, X.25, ….. www.tsoft.cz

18 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Intermezzo

• Do nástupu Microsoftu byla v IT nuda …

www.tsoft.cz

19 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

KLASICKÉ SYSTÉMY

ROK

1993

PROJEKT

NORED

ÚČEL

Monitoring životního prostředí v severních Čechách

TECHNOLOGIE

UNIX, MAPPER

POZNÁMKA

- technologie relativně jednoduchá, ale velmi stabilní - architektura terminál-server zcela odpovídala době tvorby systému

www.tsoft.cz

20 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Historie T-SOFT

ROK

1993

PROJEKT

RENETA

ÚČEL

Bezpečnostní systém SPT Telecom

TECHNOLOGIE

UNIX, MAPPER

POZNÁMKA

- technologie relativně jednoduchá, ale velmi stabilní - architektura terminál-server zcela odpovídala době tvorby systému

www.tsoft.cz

21 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Historie T-SOFT

ROK

1993

PROJEKT

IS CO

ÚČEL

Bezpečnostní systém HÚ CO ČR

TECHNOLOGIE

UNIX, MAPPER

POZNÁMKA

- technologie relativně jednoduchá, ale velmi stabilní - architektura terminál-server zcela odpovídala době tvorby systému

www.tsoft.cz

22 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

MICROSOFT

ROK

1995

PROJEKT ÚČEL TECHNOLOGIE POZNÁMKA

Začíná období rozmachu produktů Microsoftu, např.: - na PC MS DOS nahrazují Windows, - Microsoft vyvíjí serverový operační systém (Windows NT), - Microsoft vyvíjí serverový databázový SQL systém (MS SQL Server), - expanduje MS Office a program na práci s textem MS Word plošně nahrazuje Text602. UNISYS jako tvůrce systému MAPPER začíná s portováním tohoto systému do prostředí Windows. Nejdříve vytváří klientskou část, která může běhat na PC pod OS Windows. Zajišťuje podporu spolupráce s MS Office, zejména s tabulkovým programem MS Excel. Následuje i portace serverové části MAPPERu do prostředí MS Windows NT.

www.tsoft.cz

23 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Client - Server

ROK

1995

PROJEKT

SPACE

ÚČEL

Krizový management města Kolín

TECHNOLOGIE

Windows NT, MS SQL Server

POZNÁMKA

- systém propojoval pracoviště oddělení obrany a ochrany okresní úřadu se složkami HZS, ZZS a pracovištěm městském úřadu města Kolína a okresní hygienickou stanicí - do systému byla dále napojena čidla vnějšího monitorovacího okruhu tzv. Draslovky, kde se pracuje s jedovatými látkami, které při případném úniku mohou velmi vážně ohrožovat obyvatelstvo v jejím okolí - byl to první náš rozsáhlejší systém postavený kompletně na technologiích od Microsoftu - dvouvrstvá architektura klient-server

www.tsoft.cz

24 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

WEB

ROK

1998

PROJEKT

PREMIS

ÚČEL

Pražský monitorovací systém

TECHNOLOGIE

Windows NT (pro aplikační server MS IIS), UNIX Solaris, Oracle

POZNÁMKA

První náš systém, který pro kontakt s koncovým uživatelem využil třívrstvou architekturu (datová-aplikačníprezentační) a webové technologie

www.tsoft.cz

25 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

První atestace

ROK

1998

PROJEKT

ARGIS

ÚČEL

Hospodářská mobilizace - SSHR

TECHNOLOGIE

Windows Server, MS IIS (aplikační server), Oracle

POZNÁMKA

- původně navrženo tak, že sběr dat budou zajišťovat distribuované okresní systémy a data se pak budou systémem obousměrných replikací přenášet mezi oraclovskými databázemi z okresů do centra a podle definovaných pravidel zase zpět - podařilo se zákazníka přesvědčit pro zásadní změnu architektury, a to že sběr dat z celé republiky se prováděl na centrálním serveru, přes internet, pomocí webové aplikace, odtud se pak prováděla jednosměrná distribuce - Argis byl prvním informačním systémem v ČR, který dostal atest na systém ISVS (Informační systém veřejné správy) - v rámci dalšího rozvoje systému byl doplněn o WS (web services) pro poskytování potřebných dat, např. pro potřeby GŘ HZS

www.tsoft.cz

26 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Historie T-SOFT

ROK

2002-dosud

PROJEKT

CEFEUS

ÚČEL

IS pro podporu bezpečnostních prověrek NBÚ

TECHNOLOGIE

Windows Server, Oracle (databáze), MS IIS (aplikační server)

POZNÁMKA

www.tsoft.cz

27 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Multiplatformní, web services

ROK

2005

PROJEKT

MEDSI

ÚČEL

Projekt MEDSI, řešený v 6. rámcovém programu IST (Information Society Technologies) v oblasti Improving Risk Management.

TECHNOLOGIE

Multiplatformní, na naší straně byla použita technologie Windows Server, MS SQL Server (databáze), MS IIS (aplikační server)

POZNÁMKA

Cílem projektu MEDSI bylo vytvořit integrovaný komplex webových služeb a nástrojů pro zlepšení možností krizového plánování a řízení v soukromých i ve vládních organizacích.

www.tsoft.cz

28 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Největší úspěch ?

• • • • •

RENETA MONIS – Y2K NBÚ Cross-Compliance a Portál Mze Státní maturity ? 

www.tsoft.cz

29 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Trend, kterým se snažíme jít

• • • • •

Víceuživatelský systém = web Více aplikací = portál Pro zjednodušení … SSO Sdílená data = WS Hodně WS = ESB

www.tsoft.cz

30 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

O lidech

www.tsoft.cz

31 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Lidé vnitřní neboli zaměstnanci

• • • • •

Původní zaměstnanci – dlouhodobě loajální Ti, kdo mají v rodině podnikatele Mladí – tendence měnit častěji místo Mladé zaměstnankyně, adeptky na mateřství Mladí kvalitní nadějní (hvězdy, „nikdo kromě mne nepracuje“), vybavení=samozřejmost • Penzijní věk

www.tsoft.cz

32 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Nábor zaměstnanců aneb Agentury

• Někdy dodávají specifický typ lidí • Špatné garance (musí být 1 rok !) • Dobrá zkušenost – nábor přes lidi ve firmě

www.tsoft.cz

33 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Typy firem

• Velké – „socialistické“ • Střední – stálý boj, musí zaujmout o o

o o

Flexibilitou Kvalitou Inovacemi Specifickým know-how či schopnostmi

• Malé – Nedosáhnou na velké zakázky • Fůze ? Lze pozorovat neúspěchy….

www.tsoft.cz

34 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Outsourcing

• • • •

Riziko, outsourcujeme-li „Core Business“ Někdy nevyhnutelné z hlediska kapacit Chybí etika …. …. „Proč jim to nesebrat ?“ (zhoršuje se v krizi)

www.tsoft.cz

35 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Lidé, procesy, standardy

• • • •

ISO 9001,… obtížný průnik do IT Papír versus praktické fungování Mnoho norem – ISO 20000, 27000,… Lze popsat vše pomocí procesů?

www.tsoft.cz

36 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Zákazník a jeho vývoj

• • • • • • • •

Nikdo nic neumí Každý je expertem na IT IT je samospasitelný nástroj IT je nepřítel Právní aspekty jsou stále složitější ….. Přijetí nového systému je stálým problémem Přijetí změny není vůbec o IT !

www.tsoft.cz

37 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Trend ?

• Integrace aplikací – technologie to umožňují • …a tedy kooperace dodavatelů • Nutná procesní podpora u zákazníka i dodavatele • Nutná podpora uživatelů • Outsourcing

www.tsoft.cz

38 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Závěr ?

www.tsoft.cz

39 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563

Děkuji za pozornost!

T-SOFT a.s. Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4 - Lhotka tel.: +420 261 710 561 – 562 fax: +420 261 710 563 [email protected]

www.tsoft.cz

40 T-SOFT a.s., Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4, tel.: +420 261 710 561–562; fax: +420 261 710 563