Metodika modulu “ Zpětná vazba“ Svojsíkův závod 2013
Co o modulu říkají pravidla Modul „Zpětná vazba“ je průběžný. To znamená, že probíhá během všech dalších modulů (převážně Závod a Přežití). Skládá se z činností, jako je reálné pozorování družiny během její činnosti či porovnávání výkonu družiny s představou fungující družiny. Těmito činnostmi musí projít každá družina v průběhu celého závodu. Na základě těchto pozorování je družinám dána nezávislá popisná zpětná vazba na jejich fungování a to buď průběžně během závodu či na jeho závěru Pořadatelé mohou dát zároveň účastníkům a doprovodům prostor ke zpětné vazbě na průběh celého probíhajícího kola jako celku, a tím získat podněty pro zlepšení v dalším ročníku a zároveň podpořit rozvoj účastníků v poskytování zpětné vazby. Modul „Zpětná vazba“ slouží jako výchovný prostředek, není hodnocený a nemá tedy vliv na výsledné umístění družin.
Zařazení modulu v průběhu závodu Pořadatelé jednotlivých kol musí vytvořit podmínky, aby družina dostala zpětnou vazbu na základě externích pozorování její činnosti během Svojsíkova závodu. Například během modulu Přežití, Závod či Před závodem, které tvoří větší celky a družina při nich pracuje jako tým. Viz příklad na konci.
Pravidla zpětné vazby Zpětnou vazbu podáváme skautům a družině k průběhu jejich práce i k jejímu výsledku. V obou případech čerpáme informace o výkonu družiny z toho, co slyšíme a vidíme. Zpětnou vazbu dáváme buď ústně, nebo písemně. Doporučujeme kombinaci obou. Vedoucí/pozorovatel by měl družině poskytnout zpětnou vazbu co nejdříve po jejím výkonu (alespoň ústně). To znamená nejpozději na konci daného kola. Písemný souhrn z pozorování družiny, například pomocí přednastaveného formuláře, by měla družina dostat alespoň do týdne po skončení daného kola. Ne až měsíc po závodech. Během pozorování družiny by si měl pozorovatel dělat poznámky, které se budou opírat o konkrétní situace, které s družinou zažil. Mysleme na to, že zpětná vazba by se měla obecně vždy vztahovat k cílům práce. To znamená, jak se družina v daných dovednostech a znalostech přiblížila naplánovaným cílům (zadání stanoviště, konkrétního úkolu). Zpětná vazba také informuje družinu o tom, zda kroky, které při své práci učinila, ji přibližují zvolenému cíli, a čím. Ze zpětné vazby může družina vyvodit poučení pro své další učení a práci (na schůzkách, výpravách).
Jak dávat zpětnou vazbu s využitím popisného jazyka Popisujeme vnímané, tj., popisujeme to, co můžeme vnímat smysly (co vidíme, slyšíme…) a vztahujeme to ke kriteriím, která jsme pro danou práci stanovili nebo ke kriteriím platným obecně. Příklad: Vidím, že jste provedli ošetření zlomeniny nohy. Podle mne jste udělali všechny kroky, vedoucí k úspěšnému ošetření, tak jak popisují zdravotnické příručky. Zvláště musím ocenit dobrou týmovou práci při vytváření dlahy a utěšování zraněného. Popisujeme pokrok, tedy to, v čem se družina oproti svému minulému výkonu zlepšila. Příklad: Zranění nohy jste ošetřili všichni společně, nikdo nestál stranou, jak se to stalo na stanovišti rozdělávání ohně. Popisujeme pocity družiny, nikoliv své vlastní. Snažíme se družiny vychovat k tomu, aby měli radost ze svých výkonů kvůli sobě a ne kvůli vedoucímu. Příklad správný: Máte asi radost, že se vám povedlo přejít přes provazové aktivity tak rychle. Příklad chybný: Moc se mi to líbilo, jsem z vás úplně nadšený! Dejme prostor k odhalení chyb. Poté, co jsme pospali pozitivní stránky výkonu družiny, tedy to, co se jim podařilo, dáme jim možnost, aby se ke své práci sami vyjádřili. Volíme vhodné otázky, kterými je nasměrujeme k těm nedostatkům, které sami neobjevili. Příklad: Jak se každý člen družiny zapojoval při zdravovědě? Jak probíhala příprava dřeva, na stanovišti rozdělávání ohně?
Na co si dát pozor Je třeba rozlišovat mezi zpětnou vazbou a hodnocením. Zpětná vazba je informace upozorňující na to, zda chování družiny je, nebo není na žádoucí cestě. Hodnocení je pozorováním výkonu družiny se zvolenou hodnotou a rozhodnutí o kvalitě (lepší/horší) a je tedy jen jednou z možností, jak poskytnout zpětnou vazbu. Příklad popisné zpětné vazby: Oceňuji, že jste rozdělali oheň bez použití papíru. Nasekali jste rychle tenké třísky a Žabka držela sekeru bezpečně a zacházela s ní sebevědomě. Musím ocenit i rychlou přípravu dostatku dřeva, na kterém se podílela Barča a Rybka. Příklad nevhodné hodnotící zpětné vazby: Ten oheň jste rozdělali výborně. Příklad nevhodné hodnotící zpětné vazby s prvkem porovnávání (sociální normy) : Moc se mi líbilo, jak jste rozdělali oheň, byli jste mnohem lepší, než ta družina před vámi. Hodnocení slouží především vedoucím, zpětná vazba zase dětem jako informace pro jejich další práci.
Doporučení ZV je vhodné dát družině, jak v písemné, tak v ústní formě, aby měla družina možnost si s pozorovatelem popovídat a vyjádřit svůj pohled na danou situaci. Případně, aby měla možnost pochopit jednotlivá ocenění/doporučení a vyvodit z nich důsledky pro svoji další činnost. Při ústní i písemné zpětně vazbě dbejte na to, abyste družinu nehodnotily. Ale vypíchly její pozitiva a doporučily změny v oblastech, kde je družina slabší. Ptejte se členů družiny na jejich názor. Veďte je k vlastní sebereflexi. Co si myslí? Jak by danou situací popsali ze svého úhlu pohledu atd.
Pořadatelé by měli trvat na ZV na průběh a organizaci pořádaného kola minimálně od doprovodů družin. Buď formou setkání s doprovody na konci akce, kdy si sdělí jednotlivé postřehy a doporučení do budoucna nebo písemnou formou. Například pomocí krátkého elektronického dotazníku v týdnu po skončení akce, který vyplní vedoucí (možno i děti) a mailem ho zašlou organizátorům.
Konkrétní příklady některých technik využívaných pro ústní zpětnou vazbu Tyto techniky slouží pouze, jako příklad. V reálu se mohou libovolně modifikovat a kombinovat.
Mluvící dřevo Princip mluvícího dřeva spadá do techniky skupinové diskuse. Používá se k vytvoření bezpečného prostředí pro účastníky diskuse. Základní pravidlo zní, že hovořit smí pouze ten účastník, který svírá "mluvící dřevo". Ostatní účastníci nesmějí nijak reagovat, přerušovat ho či doplňovat. Diskusi vždy řídí udělovatel (vedoucí/instruktor, který sleduje, kdo se o mluvící dřevo přihlásí). Udělovatel dává pozor, aby prostor a možnost vyjádřit se dostali všichni účastníci. Vyzývá účastníky i dává čas k uspořádání myšlenek.
Kruh líbí – nelíbí Velmi jednoduchá aktivita zařazující se do technik skupinové diskuse. Skládá se ze dvou po sobě jdoucích částí. V první z nich mají účastníci za úkol rozmyslet si co se jim na uplynulém programu/modulu/úkolu nejvíce nepovedlo, nelíbilo se, mrzelo je. Tuto myšlenku musí shrnout v jedné větě. Poté následuje kolo, kdy účastníci jeden po druhém tuto větu sdělují ostatním. Základní pravidlo opět zní, že se nikdo nevyjadřuje a nereaguje na slova mluvícího. Jakmile se toto „negativní“ kolečko ukončí, následuje druhé kolo. V něm mají účastníci za úkol shrnout co se jim na uplynulém programu/práci líbilo, povedlo, potěšilo je, z čeho mají radost. Teprve na konci druhého kola proběhne společná diskuse a ostatní skauti/skautky mohou reagovat, hledat a vysvětlovat svá stanoviska. Během obou kol je důležité, aby si vedoucí dělal jednoduché poznámky a mohl se k nim během závěrečné diskuse vrátit.
Teploměr Technika rychlého shrnutí zážitku. Využívá se v mnoha podobách. Příkladem Teploměru je aktivita, kdy vedoucí po skončeném programu/modulu/úkolu vyzve členy družiny, aby zavřeli oči a přemýšleli, jak se psychicky cítí. Svoje rozpoložení, stále se zavřenýma očima, mají ukázat pomocí své dlaně. Čím výše ji dají, tím je jim lépe, jsou plni energie a pozitivismu. Čím bude dlaň níže k zemi, tím se cítí hůře, smutněji, rezignovaně, naštvaně. Poté oči otevřou a mohou se porozhlédnout po ostatních účastnících. Vedoucí následně dává slovo některým nebo i všem účastníkům, aby své aktuální rozpoložení popsali. V další části se může opakovat stejný postup, akorát se účastníci zaměří na svoji fyzickou podstatu (únavu, sílu, bolest atd.). Teploměrů může být celá řada. Můžeme využívat své vlastní tělo, jak bylo popsáno výše nebo různé předměty (například pantofle, které pokládáme tím blíže ke středu kruhu, čím více jsme spokojeni se svoji prací atd.).
Karty Využití klasických kanastových karet, jejich symbolů a barev je oblíbeným zpětnovazebním nástrojem. Vedoucí prvně určí, co který ze čtyř symbolů znamená. Například srdce - spolupráce týmu, káry - moje osobní přispění k plnění úkolu, piky - chování, kříže - znalosti a dovednosti družiny. Dále určí barvy. Červená - pozitivum, černá - negativum. Po tomto seznámení si každý skaut/skautka vylosuje jednu kartu a podle symbolu a barvy se pokusí popsat program/modul/úkol, který absolvoval. Ostatní účastníci se k jeho výrokům opět nevyjadřují. Společná diskuse se odehraje až na závěr celé zpětné vazby.
Obrazy Tato aktivita využívá představivost účastníků k vizualizaci jejich pocitů. Uprostřed kruhu účastníků vedoucí vyskládá barevné obrázky, fotografie (mohou to být například fotografie vystřižené z kalendářů, časopisů atd.). Skauti/skautky mají za úkol si vybrat takový obrázek, který nejvíce vystihuje jejich stávající pocity, situaci. Vedoucí pak dá prostor každému z účastníků, aby mohl ostatním vysvětlit důvod své volby. Tato aktivita je velmi zajímavá i v tom, že jde vidět, jak někteří účastníci vnímají fotografie a obsah na nich respektive i svět kolem sebe.
Příklad formuláře pro celkovou ZV družiny Následující příklad byl mnoho let prakticky aplikován na kvalitní základní kola v Jihočeském kraji v rámci starého modulu Výprava. Lze ho využít na moduly Závod a Přežití. Každé skautské družině je přidělen jeden vedoucí. Je vhodné, aby byl z jiného oddílu i střediska. Tyto doprovody družin čerpáme nejlépe od doprovodů reálných družin, kdy jen přeházíme vedoucí a družiny. Jednotlivé položky formuláře je možné libovolně měnit, nahradit. Doporučujeme však, aby jich nikdy nebylo více než šest.
Zpětná vazba skautské družiny…………………….. Jméno pozorovatele:………………………….. Kontakt (e-mail):…………………………… Informace pro pozorovatele: Zpětnou vazbu pište přímo družině (Dokážete se rychle rozhodnout a přitom vyslechnete názor každého člena…). Vyvarujte se kritiky a soudů (Jste neschopní rozdělat oheň a vaše domluva je úplně otřesná), místo toho používejte doporučení a citujte konkrétní události (Dovednost rozdělávat oheň bych vám doporučil ještě hodně trénovat a také byste se měli zaměřit na zlepšení komunikace mezi s sebou. Vzpomínáte na situaci s ohněm? Díky špatné domluvě vám to trvalo…). Nezapomeňte ocenit! Kamarádské chování Jsou vůči sobě ohleduplní? Dokážou si navzájem pomoc? Popiš pokud možno i konkrétní situace. Napiš družině doporučení, případně ji oceň. Parta Jsou tým? Zapojují se rovnoměrně do všech činností? Popiš pokud možno i konkrétní situace. Napiš družině doporučení, případně ji oceň. Rozhodování Dokážou se domluvit? Poslouchají názory druhých? Rozhodují společně? Popiš pokud možno i konkrétní situace. Napiš družině doporučení, případně ji oceň. Vedení Jak probíhá vedení družiny? Jsou rádce a podrádce pilíři družiny? Kdo rozhoduje v krizi? Jaké jsou jejich silné a slabé stránky? Jaké jsou jiné silné osobnosti družiny? Popiš pokud možno i konkrétní situace. Napiš družině doporučení, případně ji oceň.
Celkové ocenění pro družinu Co družině opravdu jde, v čem jsou dobří. Celkové doporučení pro družinu V čem by bylo dobré se ještě zlepšit. Na co si dát pozor. Co by družině pomohlo. INFORMACE PRO PŘIDĚLENÝ DOPROVOD DRUŽIN 1. Tvá role je jako bezpečnostní pojistka při putování a pozorovatel družiny. Do jejich rozhodování a chování zasáhni pouze ve chvíli, kdy by následná situace mohla ohrozit jejich zdraví. 2. Družině pomáhej pouze jako technický servis (v případě, že se celá družina účastní akce a je třeba to zaznamenat) – fotografování, natáčení. 3. Družinu pečlivě sleduj a napiš jim zpětnou vazbu do formuláře (piš si i konkrétní poznámky – na základně to budeš moci přepsat do nového formuláře). 4. V případě, že se družina nestíhá vrátit do ………… hodin, napište prosím SMS zprávu, že se zpozdíte (jinak po vás vyhlásíme pátrání) – do …………….. se však snažte určitě dorazit (mezi …………. a …………. hodinou již můžete družině pomoci s navigací). 5. Pokud nastane jakýkoliv problém, kdy družina či jednotlivec nebude moci pokračovat dále, tak zavolejte na štáb. Vyšleme záchranu
Družina by měla fungovat úplně samostatně. Občas to může být těžké, zvláště když družina bude bloudit a vy víte, že se to děje… ale držte se a nezasahujte jim do toho!
