Meer omzet, beter klantcontact en nieuwe klanten. Storefronts van iTradeNetwork
Gemak, controle en kostenbesparingen Overview Over de vraag of een bedrijf een website nodig heeft, bestaat al geen twijfel meer. Maar in veel gevallen is zo’n site nog steeds niet veel meer dan een fraaie bedrijfsbrochure. Terwijl consumenten steeds vaker online aankopen doen ten koste van offline kanalen. Dit geeft online aanbieders een krachtig concurrentievoordeel. Ook in de business-to-business context liggen hier grote kansen. Het is onze ervaring dat zakendoen via internet onze klanten tot wel zeven procent meer omzet kan opleveren. Daarnaast biedt online zakendoen significante kostenreducties en indirecte voordelen waaronder betere communicatie met klanten.
De basiskenmerken van Storefront Storefront van iTradeNetwork is een website met de look & feel van de klant. Wij hosten de site op ons eigen platform dat een beschikbaarheid biedt van 99,98 procent. Iedere klant beheert zelf de producten, prijzen, acties en alle andere content. Bezoekers van de site registreren zich eenmalig online en ontvangen een unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Daarna zijn zij op het juiste moment met persoonlijke boodschappen en aanbiedingen te benaderen. Dat stimuleert de omzet. De oplossing is al langer in gebruik bij enkele grote organisaties in de horeca-, hospitality- en voedingssector. Mede op basis van hun ervaringen biedt de oplossing functionaliteit om de complexe problemen in de keten bij deze organisaties effectief op te lossen. Geen enkele andere leverancier van out-of-the-box e-commerce-software biedt dezelfde brede mogelijkheden, zonder de noodzaak van extra ontwikkeling en kosten.
Storefront – unieke mogelijkheden die u n OPEN
Uw eigen webwinkel
OPEN
Complete controle over de content
Maximaal inzetten van up- en cross-selling
OPEN
Bepaal zelf het uiterlijk en de inhoud van uw online winkel zodat deze aansluiten bij uw merk.
Beheer uw klanten, producten, prijzen en op maat gemaakte campagnes.
Onderzoek van iTradeNetwork wijst uit dat online acties meer opleveren dan offline varianten.
Van het kiezen van een eigen URL tot aan het herontwerpen van pagina-templates, u bepaalt het ontwerp dat aansluit bij uw eigen OPEN huisstijlregels. Storefront is in te richten als een uniek orderportal dat direct herkenbaar is voor uw klanten.
Ongeacht het aantal klanten biedt Storefront een unieke ervaring aan iedere gebruiker. Door individuele prijs- en productcatalogi, OPEN dynamische content en promoties op basis van koopgedrag van klanten.
Dat komt onder meer doordat beslissers betere toegang hebben tot relevantere producten. OPEN
E-commerce-functionaliteit out-of-the-box
Geavanceerde salesen marketingfuncties
Klantspecifiek prijsbeleid – iedere klant krijgt zijn eigen aanbod
iTradeNetwork levert Storefronts compleet met alle promotie- en advertentiefunctionaliteit, inclusief:
Configureerbare catalogi – klanten zien alleen die producten die voor hen bestemd zijn
• Prijskortingen
Leveringsprofielen en agenda’s – volledige controle over levertijden, inclusief wijzigingen in verband met vakanties
• Gratis artikel bij bestelling van bepaald aantal artikelen
Realtime voorraadinformatie – voorkomt serviceproblemen doordat klanten meteen zien of een artikel op voorraad is
• Informatie over omloopsnelheid van artikelen
• Gratis producten bij een bestelling
• Point-of-sale materialen
• Upselling en cross-selling
Online betalingsmogelijkheden – betalen met creditkaart of betaalpas
• Productlanceringen
Online facturering of afrekening – ondersteuning voor elk type elektronisch document
• Puntenspaarsystemen
Gebruikerslijst-templates – gemakkelijke orderinvoer voor iedere gebruiker
• Productontwikkeling en proefproducten
niet mag missen Betere klantrelaties
OPEN
Aanzienlijke kostenreducties
OPEN
Minder fouten en betere cashflow
De mogelijkheid om 24 uur per dag bestellingen te plaatsen, biedt veel toegevoegde waarde.
Meer inzicht verbetert het budgetbeheer en de efficiency.
Optimaal inzicht in klanttransacties verkleint de kans op fouten en versnelt de facturering.
Klanten verwachten dat zij 24 uur per dag toegang hebben tot hun account en orders kunnen plaatsen op het moment dat het hen OPEN uitkomt. Storefront biedt die mogelijkheden.
Storefront is on-demand beschikbaar en vereist geen omvangrijke investeringen in hardware. Dat verlaagt de drempel om online OPEN zaken te doen aanzienlijk.
Met de complete rapportagefunctionaliteit in Storefront maken gebruikers snel en efficiënt op maat gemaakte rapporten. Zo is het koopgedrag van klanten nauwkeurig te volgen en is het factureringproces te versnellen.
Extra opties en diensten voor klanten die meer halen uit de oplossing
Nationale accounts en contractactiviteiten
Nieuwsbrieven en e-mailmarketing – iTradeNetwork ontwikkelt op maat gemaakte e-mailcampagnes voor klanten en voert deze uit. Daarmee kunnen klanten initiatieven ondersteunen op gebieden als branding, Search Engine Optimization (SEO) and pay-per-click-campagnes.
Veel klanten hebben extra voorzieningen nodig om hun klanten goed te bedienen:
Loyaltyprogramma’s – iTradeNetwork biedt op punten gebaseerde loyaltyprogramma’s die volledig aansluiten bij de Storefront zelf.
• Verberg prijzen voor eindgebruikers op outlet-niveau
Zelfservice of beheerd contentmanagement – klanten kunnen hun content zelf beheren of iTradeNetwork hiervoor inschakelen Hoogwaardige rapportagefunctionaliteit – alle transactiedata zijn op te vragen via de rapportagemodule die ook voorziet in maatwerk voor wat betreft rapportages Telefonische support onder de eigen bedrijfsnaam – iTradeNetwork biedt klanten een telefoonnummer en supportteam dat onder de naam van de klant opereert
• Toon beperkt aantal producten op een lijst • Creëer maatwerk in aanbiedingen en promoties
• Compleet klantoverzicht – biedt inzicht in alle klantactiviteiten. Tools voor budgetcontrole en lijsten van bestelde goederen • Overzicht van geld-terug-acties en kortingen • Versterken van klantrelatie doordat uitsluitend leverbare en correct geprijsde producten verkocht worden
Storefronts – voor een concrete return on investment De businesscase moet duidelijk zijn. Met Storefronts wint u op de volgende terreinen: • De website biedt een krachtige en kosteneffectieve route naar nieuwe klanten • Bestaande klanten kopen meer online dan via traditionele kanalen • U bespaart kosten door online facturering en elektronische verzending van brochures, flyers en catalogi • Sterk verlaagde kosten van telesales en transacties • U maximaliseert de mogelijkheden van up- en cross-selling • Lagere kosten door minder zoekwerk, minder fouten en efficiënte processen • Dankzij een effectieve e-commerce-oplossing blijven klanten langer trouw aan hun leverancier
Redenen om te kiezen voor iTradeNetwork
On line zelfservice of volledige integratie met uw systemen
• Onze on-demand oplossing combineert toonaangevende supply chain managementtechnologie met snelle inzetbaarheid en een lage total cost of ownership.
Een hoogwaardig handelsplatform kan niet zonder een onderliggend netwerk dat partners onderling verbindt. Als toonaangevende e-commerce-leverancier laat iTradeNetwork meer dan 5.500 retailers, afnemers, producenten en distributeurs wereldwijd met elkaar handelen.
• Het platform is gebouwd door specialisten uit de horeca-, hospitality- en voedingsector en speelt in op de complexiteit in de branche. • Gebruik van een modulaire, flexibele en schaalbare omgeving zonder omvangrijke investeringen vooraf. • iTradeNetwork investeert continu in de verdere ontwikkeling van zijn technologieplatform. Daardoor is het in staat om ook in te spelen op de toekomstige eisen van zijn klanten. • Het platform van iTradeNetwork is robuust, veilig en betrouwbaar. Het bedrijf heeft een track record van jaren en verwerkt jaarlijks bestellingen met een orderomvang van meer dan 175 miljard euro. • Toegevoegde waarde staat centraal bij iTradeNetwork. Wij zien onszelf dan ook als het verlengstuk van onze klanten. Deze servicegerichtheid is een belangrijke onderscheidende factor.
Momenteel ondersteunt iTradeNetwork meer dan 3.000 berichtformaten. Het professional services-team van het bedrijf heeft ervaring met alle berichtentypen, formaten en transportprotocollen die in de sector in gebruik zijn. Naast volledig geïntegreerde dienstverlening biedt iTradeNetwork klanten en handelspartners toegang tot online zelfservice-opties die onder de eigen klantnaam en look & feel aan te bieden zijn. Zo zijn alle transacties in de verkoopcyclus elektronisch vast te leggen. Op basis van zijn uitgebreide ervaring verwerkt iTradeNetwork bijna een miljoen transacties per dag. Wij kennen de eisen van onze klanten die zoeken naar mogelijkheden om hun dagelijkse activiteiten optimaal uit te voeren. iTradeNetwork helpt hen daarbij met een snelle en efficiënte implementatie van zijn oplossing en diensten.
• Dankzij onze bewezen ervaring beschikken we over talrijke referenties.
iTradeNetwork Nederland Kosterijland 5 3981 AJ Bunnik Nederland Telefoon +31 (0)30 65 65 482 E-mail
[email protected] Online www.itradenetwork.nl
iTradeNetwork (European Headquarters) Unit 1 Stokenchurch Business Park Ibstone Road, Stokenchurch Bucks HP14 3FE United Kingdom Telefoon +44 (0)845 120 7425 E-mail
[email protected] Online www.itradenetwork.co.uk
