MEDITOR 5 Főprogram telepítési segédlete

MEDITOR 5 Főprogram telepítési segédlete MEDITOR 5 rendszer működési felépítése SQL szerver telepítése MEDITOR 5 telepítése a Kiszolgálóra Előforduló problémák és megoldásaik I. MEDITOR 5 rendszer működési felépítése A MEDITOR 5 fizikai adatbázisa a Microsoft által fejlesztett, teljes adatbiztonságot nyújtó MS SQL szerveren nyugszik. Ehhez installálnia kell az MS SQL szerver speciális változatát (MSDE adatbázis motorját) a számítógépére (a CD-n ez is megtalálható). Legyen szó bármennyi számítógépről a hálózatban az SQL szervert csak az egyikre kell feltelepíteni ez lesz a Kiszolgáló gép, a többit pedig a továbbiakban munkaállomásnak nevezzük. Kiszolgáló számítógépnek a hálózat legjobb teljesítményű PC-jét ajánljuk, a többi ettől akár szerényebb teljesítményű is lehet, mivel ezeken csak a keretprogram fut, de az adatműveletek nem itt fognak folyni. A MEDITOR 5 rendszerek a következő felépítési alternatívákat kínálják: 1. ábra – Egy számítógép van a rendelőben, ilyenkor a Kiszolgálóra telepítjük a MEDITOR-t

Kiszolgáló

1/12

2. ábra – Több gépes rendelő esetén is felhasználhatjuk a Kiszolgálót, mint munkaállomást és a többi gép is erre kapcsolódik.

Kiszolgáló

munkaállomás 1

munkaállomás 2

3. ábra – A Kiszolgáló egy teljesen különálló gép, kizárólag az adatok tárolása és szolgáltatása a feladata. Teljesítmény növelés céljából ajánlott.

Kiszolgáló

munkaállomás 1

munkaállomás 2

munkaállomás 3

II. SQL szerver telepítése Kérem, hogy a telepítések megkezdése előtt mentse el folyamatban lévő munkáit és lépjen ki minden futó alkalmazásból! Az SQL telepítőt kizárólag azon a gépen kell futtatnia, amelyen az adatokat kívánja tárolni (Kiszolgáló). Tegye be a telepítő CD-t, a 2/12

keretprogram automatikusan elindul. Válassza a „Telepítő programok” menüt és az „SQL szerver telepítése” lehetőséget! Ekkor a következő ablakot fogja látni:

- Lehetősége van a telepítés helyének megváltoztatására, kérjük azonban, hogy ezt csak indokolt esetben tegye! - A folytatáshoz kattintson a ’Telepítés’ gombra. A mozgó ikonok mutatják a telepítés folyamatát, kérem várjon türelemmel ez a folyamat akár több percig is eltarthat! - Az animált ikonok esetleges megállása nem befolyásolja a telepítés folyamatát. Az installálás végeztével, kattintson a ’Befejezés’ gombra. * *Windows 98-as rendszerek alatt, a számítógép automatikusan újraindul a telepítés végeztével. Újraindulás után ellenőrizze, hogy a képernyő jobb alsó sarkában a tálcán, lát-e az SQL szerver ikonján egy kis zöld nyilat. Amennyiben igen folytassa a telepítést a II. fejezettel, ellenkező esetben kérem az alábbiak szerint járjon el: Kattintson duplán a jobb alsó sarokban található SQL szerver ikonjára, a következő ablak ugrik fel (természetesen a „Server:” mellett az Ön PC-jének a neve fog szerepelni):

3/12

1. Kattintson a zöld nyíllal jelzett gombra! 2. Pipálja be a checkbox-ot és zárja be Alt+F4-el az ablakot! III. MEDITOR 5 telepítése a Kiszolgálóra Kérem, mielőtt hozzálátna, győződjön meg arról, hogy esetlegesen telepített más orvosi program aktuális adatmentését elküldte-e hozzánk konverzióra! Kiemelt fontosságú, hogy régi adatbázisát áthelyezzük a MEDITOR 5 által használt adatbázis állományba, mivel ennek elmulasztása esetén a program üresen fog indulni, és Ön nem tudja majd folyamatában használni előzőleg már bevitt páciensei adatait. Természetesen, ha teljesen új programmal és pacientúrával szeretne indulni, akkor a konverzióra nincs szükség. A gyorsabb lebonyolítás érdekében aktuális mentését FTP szerverünkön keresztül vagy e-mailen ([email protected]), esetleg postán CD-re másolva a 2230 Gyömrő, Pf. 8. címre juttassa el hozzánk Adatait a hatályos jogszabályok értelmében bizalmasan kezeljük és konverzió után gépeinkről töröljük, illetőleg visszajuttatjuk Önhöz.

4/12

A MEDITOR 5 program telepítéséhez szüksége lesz a KOPIFO Kft-től kapott LISZENSZKÁRTYÁRA. Helyezze a telepítő CD-t a meghajtóba, a keretprogram automatikusan el fog indulni. Válassza a „Telepítő programok” menüt és a „MEDITOR5 telepítése” lehetőséget! Ekkor a következő ablakot fogja látni: - A telepítés varázsló köszöntő ablakán a ’Tovább’ gombbal léphet túl. - Amennyiben a telepítő talál SQL szervert a számítógépen a következő képernyőt fogja látni:

A megfelelő ablakokba írja be a liszenszkártyán található programazonosító és ellenőrző számot, majd kattintson a ’Tovább’ gombra! - Ha jól írta be a kódokat, akkor az alapértelmezett telepítési könyvtár meghatározását kéri a telepítő. Kérjük ezt CSAK indokolt esetben változtassa meg! A folytatáshoz kattintson a ’Tovább’ gombra!

5/12

- Amennyiben új, üres Meditor 5-öt telepít, ne változtasson a fent beírt adatokon. Ha adatállomány mentést állít vissza, akkor tallózza ki vagy írja be a „bak” kiterjesztésű fájl elérési útvonalát! - A ’Tovább’ gombra kattintva megkezdődik az adatbázis felmásolása a számítógépre, majd ennek befejeztével a varázsló felajánl egy könyvtárat, ami a program munkakönyvtára lesz. Ha ez a telepítési hely megfelel Önnek, akkor klikkeljen a ’Tovább’ gombra, ha nem akkor tallózzon ki vagy írjon be egy másikat! - A könyvtár létrehozásával a telepítés befejeződött. A programot az asztalon található „MEDITOR5 Hxxx” ikonnal indíthatja el! - Indítsa el a Meditor-t és a következő ablakhoz érve írja be a liszenszkártyán található adatokat a megfelelő ablakokba! Kérem ügyeljen, hogy mindent pontosan írjon be, különben a program nem fog elindulni! A ’Tovább’ gomb segítségével léphet a következő ablakhoz.

6/12

- Ha jól írtuk be az előző azonosító adatokat, akkor az új felhasználó felvétele ablakhoz léphetünk, ahol felvehetjük a praxisgazda felhasználónkat, amennyiben nem üres programot telepítünk választhatunk a már felvett felhasználók közül.

- A telepítés befejeződött. A program automatikusan kilép, az újbóli indításhoz kattintson az asztalon található ikonra. Kérem ne felejtse el, hogy 4 napon belül élesíteni szükséges a MEDITOR5, ez idő alatt minden funkciója korlátozás nélkül használható, az élesítéshez hívja hétköznap 8-16 óráig ügyfélszolgálatunkat. 7/12

Előforduló hibalehetőségek és megoldásaik Probléma:

Nem települ fel az SQL szerver és a MEDITOR sem. Hibaüzenet nélkül áll le az installáló. Megoldása: - Ellenőrizze, hogy nem-e Windows 98 első kiadású operációs rendszert használ-e, mert ezen NEM FUT A MEDITOR 5. - Elképzelhető, hogy megsérült a telepítő CD. Rendeljen másikat a KOPIFO Kft-től!

Probléma: Leáll a telepítés tömörítési hiba következtében (Zip error). Megoldása: - WinADATA jelenléte esetén a Windows\System32 könyvtárból át kell másolni az XceedZip.dll-t a WinADATA főkönyvtárába, az eredetit pedig letörölni. - Megsérült az adatállomány mentése, kérjük próbálja meg újra telepíteni. Ehhez törölje le a most létrejött MEDITOR 5 könyvtárat. Probléma: A telepítő azt írja ki, hogy „Nem sikerült csatlakozni az SQL szerverhez” Megoldása: - Windows 98SE/ME esetén kézzel kell elindítani, illetve az „Operációs rendszer indulásakor, automatikusan induljon” checkbox-ot bepipálni. (lásd II. fejezet) - Ellenőrizze, hogy helyes-e a GEPNEV\KOPIFO formáció („\\” semmiképpen se legyen a gépnév előtt). - Ellenőrizze, hogy nem-e egy betű a gépnév (pl.: „D”) vagy ékezet van a gép nevében (pl: „GÉP-01”). EZEK MŰKÖDÉST KIZÁRÓ OKOK! Probléma: Indításkor azt írja ki, hogy a „Program futtatásához Windows XP szükséges” Megoldása: Windows 98SE és Millenium és Windows 2000 operációs rendszerek esetén az indítóikon tulajdonságainál a „…\Meditor5.exe” és az idézőjelek után tegyen egy szóközt és írja be: /98 A MEDITOR5-öt Windows XP operációs rendszer alá fejlesztettük, kérjük ha teheti váltson erre. 8/12

Probléma:

Nem működik a scannelt lelet betöltése, illetve ezt a hibaüzenetet írja ki a program: „Eole Exception, az osztály nincs regisztrálva”. Megoldása: Windows XP operációs rendszer használata esetén szükség van a scanner komponens installálására is, melyet a MEDITOR 5 telepítő készlet Scanner For Win XP könyvtárában talál. Kérjük olvassa el a leiras.txt dokumentumot és telepítse azt az ott található utasítás szerint. Probléma: A program indulásakor a tárcsázó ablak ugrik elő. Megoldása: Kérjük indítsa el az Internet Explorer-t és lépjen az Eszközök > Internetbeállítások menühöz, majd kattintson a Kapcsolatok fülre. Itt az alapértelmezett kapcsolatnál tegye a gombot a „Nincs automatikus tárcsázás” elé, majd az OK-val zárja be az ablakot. Probléma:

- A Kiszolgálón való frissítésnél a következő hibaüzenetet kapja: Frissítés csak a szerver munkaállomáson végezhető el. - Betegellátás közben nem jelennek meg a beírt adatok, csak miután lezárta és újra elővette a beteget. Megoldása: Ez a hiba főként Windows 98 SE operációs rendszer alatt szokott jelentkezni, a javításához szüksége lesz egy néhány kilobyte-os segédprogramra, melyet honlapunkról a http://kopifo.hu/letoltesek/pages/m5_w2fix.html oldalról tud letölteni. Miután letöltötte a fájlt, csomagolja ki azt egy floppy lemezre, majd futtassa azt. A PC ezután kétszer újra fog indulni. A műveletek befejeztével indítsa el a MEDITOR programot és ellenőrizze, hogy most megfelelően működik-e! Amennyiben a hiba továbbra is fennáll, törölje le az SQL szervert és telepítse újra a programot. NE FELEJTSEN EL BIZTONSÁGI MENTÉST KÉSZÍTENI AZ SQL SZERVER UNINSTALLÁLÁSA ELŐTT!

Probléma: Túl kicsi a betű a MEDITOR-ban. Megoldása: A képernyő felbontás 800x600-ra való változtatásával növelhető a betűméret programunkban. Amennyiben az 9/12

Ön gépe nagyobb felbontásra van állítva, kérjük változtassa ezt 800x600-ra. A betű méret növelésére más lehetőség a MEDITOR-ban nincs. Probléma:

Több nyomtató használata esetén folyton átállítódnak a nyomtatók, a nyomtató portok menüpont alatt. Megoldása: Ez a hiba a hasonló konfigurációjú PC-k esetében fordulhat elő, ilyenkor az SQL szerver egy gépnek azonosítja mindkettőt és az egyik nyomtatóbeállítása felülírja a másikét. A MEDITOR5 Program > Névjegy menüpont alatt olvassuk le a PC számot. Ennek a számnak mindkét gépen különbözőnek kellene lennie, amennyiben mégis egyforma a következőt kell tennie: Létre kell hozni egy inipc.ini nevezetű fájlt a MEDITOR5 mappába (kizárólag az egyik gépen), a következő tartalommal: [LOCAL] PC_id=1 Probléma:

EPSON LX-300+ nyomtatót használ receptírásra és nem nyomtat rá közgyógy igazolvány számot. Megoldása: A jelenség okára ugyan nem tudtunk rájönni, de a megoldása az, hogy EPSON LX-300 driverre kell cserélni a „+”-os drivert. Probléma:

LQ-570+ / LQ-870-es nyomtatót használ receptírásra, de nem nyomtat megfelelően. Megoldása: Ezeknél a nyomtatóknál más meghajtó programra van

10/12

szükségünk Windows alatt, mint a saját driverük. Az alábbi ábra segít a nyomtató beállításokban: Probléma:

A6-os papírra nem férnek ki egyes beutalók és igazolások. Megoldása: Valószínűleg nem A6, hanem Vény méretű papírra van állítva a nyomtatás. Ezt a beutaló vagy igazolás sablonnál állítsa át és utána mentse a sablont így. Probléma:

A beutalók, illetve az igazolás fejlécét szeretné átírni egyénire. Megoldása: A Program > Rendszer > Nyomtatás > Nyomtatvány fejlécek menüpont alatt teheti ezt meg. Itt válassza ki a papír típusnál az „Egyéni” lehetőséget, majd kattintson az „Egyéni fejléc szerkesztése” gombra és készítse el egyedi fejlécét. Probléma:

A6-os méretű nyomtatásnál még egy papírt behúz a printer, de erre csak a dátumot és az orvos nevét írja rá, pedig az még ráférne az előző lapra is. Megoldása: Bizonyos nyomtatóknál annyira a lap aljára kerülnének ezek az adatok, hogy inkább új lapot kezd és a következőre nyomtatja. Ennek kiküszöbölése végett állítsa be ezt az értéket a Program > Rendszer > Nyomtatás > Nyomtatvány fejlécek menüpont alatt található „A6-os papírméret csökkentésével”. Az érték növelésével feljebb kerül az alsó sor, így egy papírra is ki fog férni.

A telepítések befejeztével ellenőrizze a következőket: -

kérjük

minden

munkaállomáson

Be van-e állítva a csatolások könyvtár (Rendszer-> Beállítások-> Csatolások)? Hálózatos használat esetén célszerű egy mappát beállítani és megosztani a Kiszolgálón, ez esetben teljes elérési utat adjon meg. Pl.: \\GEPNEV\CSATOLAS 11/12

-

-

-

-

ADATA használata esetén a szükséges beállításokat elvégezni, egy próba kapcsolatot létesíteni, az új leleteket letölteni és a programba beemelni. Ha nem megy, akkor ellenőrizni, hogy van-e pirossal jelölt szakrendelési azonosító, ha igen, akkor azokat kézzel fel kell venni újra a beállításoknál! A nyomtató típusokat, illetve tálcákat beállítani minden papír mérethez, az A6-os nyomtatást pozícionálni. Amennyiben 1 gépen két MEDITOR 5 fut, akkor az egyik program rendszer menüpontjában, a kommunikációs port számát át kell állítani 2500-ről más számra (2600-ig), ha több MEDITOR is van, akkor mindegyiket különböző számra kell állítani! Ebben az esetben viszont a tűzfalon ezeket a portokat is engedélyezni kell. Recept, beutaló, igazolás, mentő, jogosítvány nyomtatást kipróbálni, vény nyomtatást pozícionálni. Egy próba mentést végezni, a cél könyvtárat ennek is beállítani. Ellenőrizze, hogy hálózatos alkalmazás esetén a nővérgép befrissíti-e egy panasz beírása után az adatokat illetve megjelenik-e a szem, ha ugyanazon beteget látják el mindketten? Amennyiben lapolvasót használ, végezze el egy scannelt dokumentum csatolását.

Amennyiben kérdése van a program telepítésével kapcsolatban, vagy esetleg problémába ütközik működése során, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, munkaidőben a 29/330-133-as telefonszámon, vagy e-mailen az [email protected] címen. További hasznos információkért látogasson el honlapunkra a www.kopifo.hu címen. Köszönjük, hogy programunkat választotta! Kellemes és hasznos munkát kíván a:

KOPIFO KFT Csapata 12/12