1
1
2
Maverix3 kézikönyv Neszt Tibor
2016. október 6.
1
2016 Szeged, Euronet Magyaroszág Informatika Zrt.
2
1 ügyviteli rendszer f® és kiegészít® vala-
A kézikönyv tartalmazza Maverix
mint adminisztrátori moduljainak a leírását.
Segítséget nyújt a tipikus ügy-
félszolgálai folyamatok során felmerült kérdések megválaszolásában, továbbá a rendszer adminisztrálásban, segítségével felépíthetjük a rendszert, és támogathatjuk a céges folyamatokat.
1 Maverix
ügyviteli rendszer
Tartalomjegyzék 1. Bevezetés
5
2. F®modul
7
2.1.
Bejelentkezés
2.2.
F®menü
2.3.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
2.2.1.
Lista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8
2.2.2.
Ügyfél választása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Vezérl®pult
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
2.3.1.
Bejelentkezés gomb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
2.3.2.
Kijelentkezés gomb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
2.3.3.
Látható területek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
2.3.4.
Cég gomb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
2.3.5.
Pénztár
12
2.3.6.
Kizárólagos hozzáférés manuális állítása
2.3.7.
Hírek
2.3.8.
Azonnali üzenetküldés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
2.3.9.
Háttérben futó folyamataim . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
3. Ügyfelek
15
3.1.
Új ügyfél felvétele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
3.2.
Adatlap megnyitása
15
3.3.
3.4.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2.1.
Áttekintés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
3.2.2.
Ügyfelek összevonása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
3.2.3.
Személyi adatok
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18
3.2.4.
Címek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
3.2.5.
Kapcsolat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
3.2.6.
Kommunikáció
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
3.2.7.
Hibajelentések
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
3.2.8.
Új Hibabejelentés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
3.2.9.
Hibajelentés kezelése . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
3.2.10. Dokumentumok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
El® zetés varázsló
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3.1.
Sablon választás
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
3.3.2.
El® zetés beállítások . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
3.3.3.
El® zetés beállítások szolgáltatások
24
Egyéb
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
3.4.1.
Egyéb
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
3.4.2.
El® zetés sablonok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
26
3
4
TARTALOMJEGYZÉK
3.4.3.
Ügyfélhez tartozó nyomtatás
. . . . . . . . . . . . . . . .
27
3.4.4.
Szerz®dés nyomtatás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
4. El® zetések
29
4.1.
El® zetés
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.2.
Vételi hely . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
31
4.3.
Szolgáltatások és számlázás
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.3.1.
Szolgáltatások tulajdonságai
4.3.2.
Új szolgáltatások... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4.4.
Forgalmi adatok
4.5.
Létesítési díj
. . . . . . . . . . . . . . . .
5.2. 5.3.
32 34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
5. Pénzügy 5.1.
29
37
Egyenleg/számlatörténet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
5.1.1.
Számlák . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
5.1.2.
Be zetések
39
5.1.3.
Emlékeztet®k története
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Egyedi számla kiállítása
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
5.2.1.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Új tétel felvétele
Új be zetés
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Banki átutalás rögzítése . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
5.4.
Számlanyomtatás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
5.5.
Postai lemez feldolgozása
5.3.1.
5.6.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
5.5.1.
Új lemez felvitele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
5.5.2.
Postai lemez feltöltött adatállományok . . . . . . . . . . .
Fizetési emlékeztet®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.6.1.
Tartozó ügyfelek
5.6.2.
Elkészült zetési emlékeztet®k / Felszólítók / Felmondók
49
5.6.3.
FMH generálása
50
5.6.4.
Elkészült FMH-k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51
5.7.
Központi számlázás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51
5.7.1.
53
5.8.
Átutalások adminisztrálása
5.9.
M¶ködés
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46 47
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
47
55
5.8.1.
Banki átutalások adminisztrációja
. . . . . . . . . . . . .
55
5.8.2.
Banki kivonatok adminisztrációja . . . . . . . . . . . . . .
55
Csoportos beszedési megbízások . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
55
5.9.1.
Csoportos beszedési megbízások adminisztrálása
. . . . .
55
5.9.2.
Csoportos beszedési meghatalmazások . . . . . . . . . . .
55
6. Pénztár
57
6.1.
Pénztárak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
6.2.
Pénztár
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
6.3.
Bevételi / Kiadási bizonylat felvétele . . . . . . . . . . . . . . . .
58
6.4.
Bevételi / Kiadási bizonylat megtekintése
6.5.
Átvezetés
6.6.
Id®szaki pénztárjelentés
6.7.
Korábbi jelentések
6.8.
Jogcímek
6.9.
Devizanemek
. . . . . . . . . . . . .
59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
6.10. Címletek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
TARTALOMJEGYZÉK
6.11. Bankok
5
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.12. Bankszámlák
61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
6.13. Tömbök . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
6.14. Számlatömbök
61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7. Felfüggesztések 7.1.
63
Szolgáltatás korlátozása
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
7.1.1.
Új korlátozás / Új szüneteltetés . . . . . . . . . . . . . . .
63
7.1.2.
Feloldás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
7.1.3.
Részletek
65
7.1.4.
Szerelési státusz
7.1.5.
Számlázási státusz
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
7.1.6.
Törlés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8. Rendszer menü
65
67
8.1.
Pozíció mentése . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
8.2.
M¶velet napló . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
67
9. Adminisztráció 9.1.
69
Körlevél . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
9.1.1.
Új levél
69
9.1.2.
Körlevél küldése
9.1.3.
Elküldött körlevelek
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
9.2.
Naptár . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
9.3.
Egyéni lekérdezések . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
9.4.
Általános nyomtatás
71
9.5.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.4.1.
Pinkód . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
9.4.2.
Ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
SMS központ
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
9.5.1.
SMS adatok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
9.5.2.
SMS üzenetek szerkesztése . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
9.6.
Csoportos marketing adminisztráció
. . . . . . . . . . . . . . . .
73
9.7.
Fizetési határid®k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
9.8.
Számhordozás adminisztráció
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
9.9.
Törzsadatok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.1.
Számlatömbök törzsadatok
. . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.2.
Csatornák . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.3.
Szolgáltatás kategóriák . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.4.
Hívásirány kód
76
9.9.5.
Médiatípus csoportok
9.9.6.
Médiatípus-csoportok összerendelés . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.7.
Médiatípusok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.8.
Marketing besorolások . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.9.
Devizanemek
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9.10. Szolgáltatáscsoportok kombinációi
. . . . . . . . . . . . .
76
76 76
9.9.11. Szolgáltatáscsoportok kombinációja és csoportok összerendelése
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.12. Szolgáltatáscsoport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.13. Fejállomások
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.14. Online ajánlat
6
TARTALOMJEGYZÉK
9.9.15. Szolgáltatások csoportjai . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.16. Akciók . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.17. Akciók - Szolgáltatás kombinációk
. . . . . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.19. Fejállomások település szint¶ lefedettségei . . . . . . . . .
76
9.9.18. Fejállomás kategóriák 9.9.20. Települések
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9.21. Devizanemek címletei 9.9.22. Fizetési határid®k
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9.23. Ügyfélszolgálatok - Körzetek
. . . . . . . . . . . . . . . .
76 76 76 76
9.9.24. Ügyfélszolgálatok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.25. Körzetek
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9.26. Település - Körzetek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.27. Számlahelyesbítés oka
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.28. Telephelyek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.29. Pénzmozgás típusok
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.30. SIP pro lok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.31. Digitális kábeltv csomagok
76
9.9.32. ÁFA típusok
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.33. Kereshet® szolgáltatás paraméterek . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.34. Fizetési módok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.35. Hibabejelentés hibajelenségek . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.36. Eszközök (serial számmal, opcionális MAC címmel)
76
9.9.37. Lakásminták
. . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9.38. Szerz®dés nyilatkozatok 9.9.39. Szolgáltatói hálózat
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.40. El® zetés bontás oka . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.41. Vlan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.42. Sim kártya státuszok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.43. Sim készülék protokollok . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.44. Sim készülék gyártók . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.45. Sim APN
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9.46. Felhasználhatóságok 9.9.47. Jogi besorolások
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.48. Számla megjegyzések . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.49. Eszköz státuszok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.50. Eszköz típusok
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.51. Jogosultságok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.52. Késedelmi kamat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.53. Adatszinkron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.54. Adatszinkron típusok
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9.55. Smartcard adminisztráció
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
76 76
9.9.56. Szolgáltatók . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.57. Nyomtatványszerkeszt® képek . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.58. Modem gyártók . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.59. Modem típusok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.60. VOIP Pre xek szerkesztése
. . . . . . . . . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.61. VoIP Pre xcsoportok 9.9.62. Voip ártípusok
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.63. Voip id®szakok
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.64. Csoport/Pre x összerendelés
. . . . . . . . . . . . . . . .
76
TARTALOMJEGYZÉK
7
9.9.65. Csoport/BDI összerendelés
. . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.66. Pénztár tétel típusok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.67. Jogcímek
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.68. Általános paraméterek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.69. KSH számok
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9.9.70. Forgalmi egységek
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.71. Paraméterfügg® szolgáltatás . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.72. Árbevétel típusok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.73. Forgalom típusa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.74. Szolgáltatás típusa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.75. VOIP árazás
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.76. Lekötések . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.77. Általános paraméter kulcsok
. . . . . . . . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.78. CDR azonosítók
9.9.79. Banki kivonat típusok
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.9.80. Globális rendszerbeállítások . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
9.10. E-mail értesít® sablonok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
77
9.11. Számhordozás adminisztráció
77
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10.Statisztika 10.1. Statisztikák
79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
10.2. Hivatalos adatszolgáltatás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
10.2.1. Lekérdezések indítása
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
10.2.2. Lekérdezések eredménye . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
79
11.M¶szaki nyilvántartás 11.1. Fejállomások 11.2. IP információk
81
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
81
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
11.3. Online ügyfelek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
11.4. Dsl Manager
82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.5. Docsis manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
11.6. QOS adminisztráció
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
11.7. Modem adminisztráció . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
11.8. DSLAM adminisztráció
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
11.9. Lefedettség adminisztráció . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
11.9.1. Lefedettség szerkesztése
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.9.2. Csoportok m¶veletek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11.10.Telefonszám információ
84 85
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
11.11.Sim kártyák . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
11.12.Sim készülékek
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11.13.Sim kártya szolgáltatások
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88 88
11.14.CDR kezelés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
11.14.1.CDR feltöltés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
11.14.2.Feldolgozás
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
11.14.3.Feldolgozott CDR rekordok . . . . . . . . . . . . . . . . .
91
8
TARTALOMJEGYZÉK
12.Rendszeradminisztráció 12.1. Területcsoportok
93
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
12.1.1. Terület csoportok szerkesztése . . . . . . . . . . . . . . . .
93
12.1.2. Terület csoportok/Területek . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
12.2. Felhasználók
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
94
12.3. Akciók . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
12.4. Területek
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.4.1. Területek
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12.4.2. Területhez tartozó egyedi számlafejléc 12.5. Cégek
96 96
. . . . . . . . . . .
98
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
12.5.1. Céges adatok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
99
12.5.2. Számlázási adatok
99
12.5.3. E-számla adatok
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
12.5.4. Fizetési emlékeztet®k . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 12.6. Szolgáltatások / Árazás
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
12.6.1. Csatolt paraméterek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 12.6.2. Variációk 12.6.3. Árazó
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
12.6.4. SZJ/Áfa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 12.6.5. Csoportok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 12.6.6. Paraméterek
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
12.6.7. VoIP alapszolgáltatás árazás 12.6.8. Voip árazó
. . . . . . . . . . . . . . . . 113
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
12.7. Szerepkörök . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 12.7.1. Szerepkör szerkesztése
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
12.7.2. Felhasználók szerepkörei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 12.7.3. Szerepkörök/Felhasználók . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 12.7.4. Szerepkörök/Jogok . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 12.7.5. Szerepkörök/Területcsoportok . . . . . . . . . . . . . . . . 117 12.8. Domain
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
12.9. IP cím admin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 12.10.Vételihely szerkeszt® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 12.11.Nyomtatvány szerkeszt®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
13.Lekérdezések
121
13.1. Statisztika . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 13.2. Adóhatósági ellen®rzési adatszolgáltatás
. . . . . . . . . . . . . . 121
14.Speciális
123
14.1. Programhibák jelentése
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
15.Szerveradminisztráció 15.1. Aktív felhasználók
125 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
16.Folyamatok 16.1. Online rendel®
127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
16.1.1. Szolgáltatások/árazás
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
16.1.2. Online ajánlat beállítása: Rendszeradminisztráció/online ajánlat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 16.1.3. Fejállomások: m¶szaki adminisztráció/fejállomások . . . . 128
TARTALOMJEGYZÉK
9
16.1.4. Akciók beállítása: rendszeradminisztráció/akciók . . . . . 128 16.1.5. Lefedettség
adminisztráció:
m¶szaki
adminisztrá-
ció/lefedettség adminisztráció . . . . . . . . . . . . . . . . 128
17.Telepítés
129
17.1. Tanusítvány . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
18.Változásjegyzék
131
18.1. Maverix 3.2.1.45
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
18.2. Maverix 3.2.1.46
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
18.3. Maverix 3.2.1.47
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
18.4. Maverix 3.2.1.48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
18.5. Maverix 3.2.1.49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
18.6. Maverix 3.2.1.50
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
18.7. Maverix 3.2.1.51
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
18.8. Maverix 3.2.1.52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
18.9. Maverix 3.2.1.53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
18.10.Maverix 3.2.1.54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
18.11.Maverix 3.2.1.55
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
18.12.Maverix 3.2.1.56
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
18.13.Maverix 3.2.1.57
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
18.14.Maverix 3.2.1.58
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
18.15.Maverix 3.2.1.59
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
18.16.Maverix 3.2.1.60
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
18.17.Maverix 3.2.1.61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
18.18.Maverix 3.2.1.62
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
18.19.Maverix 3.2.1.63
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
18.20.Maverix 3.2.1.64
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
18.21.Maverix 3.2.1.65
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
18.22.Maverix 3.2.1.66
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
18.23.Maverix 3.2.1.67
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
18.24.Maverix 3.2.1.68
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
18.25.Maverix 3.2.1.69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
18.26.Maverix 3.2.1.70
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
18.27.Maverix 3.2.1.71
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
18.28.Maverix 3.2.1.72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
18.29.Maverix 3.2.1.73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
18.30.Maverix 3.2.1.74
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
18.31.Maverix 3.2.1.75
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
18.32.Maverix 3.2.1.76
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
18.33.Maverix 3.2.1.77
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
18.34.Maverix 3.2.1.78
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
18.35.Maverix 3.2.1.79
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
18.36.Maverix 3.2.1.80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
10
TARTALOMJEGYZÉK
1. fejezet
Bevezetés A Maverix egy moduláris felépítés¶ ügyfélnyilvántartó rendszer, amely rugalmasan b®víthet®, széleskör¶ szolgáltatási palettával felvértezet®, és kifejezetten rendszerüzemeltetésre és számlázásra tervezett szoftver. Jelenlegi moduljaival többek között képes Internet, Kábeltelevízió és Telefon szolgáltatások nyilvántartására, üzemeltetésére és számlázására, egyszer¶ és összetett riportok készítésére valamint párhuzamos ügyfélszolgálati igénybevételek kiszolgálására.
11
12
FEJEZET 1.
BEVEZETÉS
2. fejezet
F®modul Maverix f®modul.
2.1. Bejelentkezés
A bejelentkezés során meg kell adni a felhasználónevet és a jelszót. A jelszóban megkülönböztetjük a kis és nagybet¶ket, sikertelen belépés esetén ellen®rizze, hogy a Caps/Lock billenty¶ nincs-e véletlenül benyomva, valamint a billenty¶zetkiosztás megfelel®-e. A felhasználónév megjegyzése" bepipálásával a következ® belépéskor a felhasználónév már ki lesz töltve, így elegend® csak a jelszavát megadni. Jelszómódosításra a F®menü Beállítások / Jelszóváltás menüpontban van lehet®ség. Elfelejtett jelszó esetén forduljon az adminisztrátorhoz, akit®l a hozzáférést kapta. 13
14
FEJEZET 2.
FMODUL
2.2. F®menü
2.2.1. Lista A lista gombnyomásra megjeleníthet®, illetve elrejthet®.
A listában mindig a
keresésnek megfelel® adatok jelennek meg. A keresést®l függ®en szerepelhetnek benne ügyfelek, el® zetések, szolgáltatások, számlák, számlatételek és be zetések. Ügyféllista esetén a listában következ® adatok láthatók:
•
Nyilvántartási szám
•
Név
•
Irányítószám
•
Város
•
Utca
•
Házszám
A listában megjelen® cím az ügyfél hivatalos címe. A nyilvántartási szám el®tt található ikonok az alábbiakat reprezentálják:
2.2.
FMENÜ
Kék K bet¶
15
Kiemelt ügyfél
Sárga mosoly Szürke X jel
Mér®pont Törölt ügyfél
Piros pipa
Az ügyfélnek van aláírásra váró el® zetése
Sárga pipa
Az ügyfélnek van igényl® el® zetése
Zöld pipa
Az ügyfélnek van aláírt el® zetése
Fekete X jel
Az ügyfélnek van bontott el® zetése
Importálás...
Lista feltöltése CSV fájlból.
Exportálás...
Lista mentése CSV fájlba.
Megnyitandó adattípus Csoportos m¶veltek
A listában szerepl® elemek nézetének módosítása.
A megnyitandó adattípuson értelmezett csoportos m¶-
veletek futtatása a listában szerepl® elemeken.
Megnyitás
Megnyitja a kiválasztott, kijelölt elemet.
Ügyfél esetén a szemé-
lyi adatlapját, el® zetés esetén az el® zetést, számla esetén a számlát. A gomb használata kiváltható dupla-kattintással, illetve az Enter gomb megnyomásával is.
Térképre
A listában szerepl® ügyfelek vételi helyeit megjeleníti a térképen. A
körök közepén megjelen® számok az adott zónában található vételi helyek számát jelentik. A körök színeinek jelentése: Zöld A vételi helyek több, mint felén online az ügyfél. Piros A vételi helyek több, mint felén o ine az ügyfél. Kék A vételi helyek több, mint felén ismeretlen az ügyfél állapota. Sárga Vegyesen vannak online, o ine és ismeretlen állapotú ügyfelek és egyikb®l sincs több, mint a zónában lev® összes ügyfél fele.
2.2.2. Ügyfél választása Név
Keresés az ügyfél hivalatalos nevére
Vezetéknévvel kezd®dik
Amennyiben be van pipálva, csak olyan találatok
jelennek meg, amelyek a keresett névvel kezd®dnek
Ügyfélkód
Keresés 12 jegy¶ ügyfélkódra
Eredeti ügyfélkód
Keresés 12 jegy¶ eredeti ügyfélkódra
Nyilvántartási szám
Keresés bels® nyilvántartási számra
Eredeti szerz®déskód El® zetéskód
Keresés eredeti szerz®déskódra
Keresés bels® el® zetéskódra
16
FEJEZET 2.
Telefonszám
FMODUL
Keresés az ügyfél adatlapján rögzített 4 telefonszám, valamint
az esetlegesen rögzített VoIP szolgáltatási telefonszámok között
Személyi igazolvány szám Szolgáltatásparaméterek
Keresés az ügyfél személyi igazolvány számára
Keresés általánosan megadott szolgáltatás para-
méterekre. IP cím, MAC cím, PPPoE felhasználónév, Domain név, Webtárhely azonosító, E-mail cím felhasználónév, Set Top Box gyáriszám, Telefonszám
E-mail cím
Keresés az ügyfél számlázási, valamint az esetlegesen rögzített
szolgáltatási e-mail címei között
Smartcard
Legördül® lista a kereshet® Smartkártyákkal
Irányítószám, Város, Utca, Házszám
Keresés az ügyfél hivatalos, Számlá-
zási, illetve vételi hely címei között
Számlaszám
Keresés a kiállított számlákra számlaszám alapján
Bankszámlaszám
Keresés az ügyfél adatlapon rögzített bankszámlaszámai
között
Csekk be zet®azonosító Terhelési összesít® Aktuális ügyfél
Keresés a csekkek be zet®azonosítóira
Keresés terhelési összesít®re
Keresés arra az ügyfélre, akivel éppen aktuálisan telefonon
beszélünk. Lehetséges hibaüzenetek: Nincs IVR_TYPE rendszerparaméter! A rendszeradminisztráció / Globális rendszerbeállításokban lehet beállítani. Üres IVR_TYPE rendszerparaméter! Az IVR_TYPE rendszerparaméter értéke üres. Ismeretlen IVR_TYPE rendszerparaméter! Az IVR_TYPE rendszerparaméter értéke ismeretlen, a választható értékek a Globális rendszerbeállításokban megtalálhatók.
lálható hívásinformáció az IVR rendszerben! A Maverix az adott ügyintéz®höz nem talált hívást. Az IVR rendszerben az a felhasználónévnek meg kell egyeznie a Maverixben lev®vel. Nincs megadva telefonszám! Az IRV rendszerben talált hívásban a hívó fél telefonszáma nincs megadva.
El® zetés típusa Szolgáltatás
Keresés az el® zetés típusa alapján.
Keresés szolgáltatás alapján. Sz¶rhet® legördül® lista. Amennyi-
ben van kiválasztva el® zetés típus akkor csak az annak megfelel® szolgáltatások jelennek meg a legördül® listában.
Fizetési mód
Keresés zetési módra.
Fizetési gyakoriság Szolgáltatói hálózat Közeg
Keresés zetési gyakoriságra Keresés Szolgáltatói hálózatra
Keresés közegre
Mér®pontok
Mér®pont sz¶rés nincs Ez az alap állapot, ebben az esetben nincs sz¶rés.
2.3.
VEZÉRLPULT
17
Sz¶rés nem mér®pontokra Sz¶rés azon ügyfelekre amelyek, nem mér®pontok. Sz¶rés mér®pontokra Sz¶rés azon ügyfelekre amelyek, mér®pontok.
Kiemelt ügyfelek
Kiemelt ügyfél sz¶rés nincs Ez az alap állapot, ebben az esetben nincs sz¶rés. Sz¶rés nem kiemelt ügyfelekre Sz¶rés azon ügyfelekre akik nem kiemelt ügyfelek. Sz¶rés kiemelt ügyfelekre Sz¶rés azon ügyfelekre akik kiemelt ügyfelek.
Végrehajtás alatt
Végrehajtás alatt sz¶rés nincs Ez az alap állapot, ebben az esetben nincs sz¶rés.
z¶rés nem végrehajtás alattiakra Sz¶rés azon ügyfelekre akik nem végrehajtás alattiak. Sz¶rés végrehajtás alattiakra Sz¶rés azon ügyfelekre akik végrehajtás alattiak.
Részlet zet®k
Részlet zet® sz¶rés nincs Ez az alap állapot, ebben az esetben nincs sz¶rés. Sz¶rés nem részlet zet®kre Sz¶rés azon ügyfelekre akik nem részlet zet®k. Sz¶rés részlet zet®kre Sz¶rés azon ügyfelekre akik részlet zet®k.
Él® ügyfelek
Él® ügyfél sz¶rés nincs Ez az alap állapot, ebben az esetben nincs sz¶rés. Sz¶rés nem él® ügyfelekre Sz¶rés él® ügyfelekre
Él® adatok
Él® adatokra sz¶rés nincs Ez az alap állapot, ebben az esetben nincs sz¶rés. Sz¶rés nem él® adatokra Sz¶rés él® adatokra
Pénzügyileg zároltak
Pénzügyileg zárolt sz¶rés nincs Ez az alap állapot, ebben az esetben nincs sz¶rés.
z¶rés pénzügyileg nem zároltakra Sz¶rés azon ügyfelekre akik pénzügyileg nem zároltak. Sz¶rés pénzügyileg zároltakra Sz¶rés azon ügyfelekre akik pénzügyileg zároltak.
2.3. Vezérl®pult 2.3.1. Bejelentkezés gomb 2.3.2. Kijelentkezés gomb 2.3.3. Látható területek Itt állíthatjuk be a látható területeket. Tulajdonképpen az ügyintéz® itt a saját maga preferenciái, munkamódszerei szerint testre szabhatja a látható területeket. Hasznos, ha tudjuk, hogy rendszerint csak egy adott területen keresünk, és ezt beállítva egyszer¶síthetjük a munkát. Egyes Maverixbeli funkciók is ez alapján m¶ködnek.
(Pl.
körlevélküldés, központi számlázás, egyéb csoportos
m¶veletek).
2.3.4. Cég gomb Ha több cég nevében is ügyintézhetünk, itt állíthatjuk be, hogy mely cég képviseletében dolgozunk éppen.
18
FEJEZET 2.
FMODUL
2.3.5. Pénztár Ha több pénztárban is dolgozhatunk, itt állíthatjuk be, hogy éppen melyikben dolgozunk.
2.3.6. Kizárólagos hozzáférés manuális állítása Ha megnyitunk egy olyan dialógust amelyhez a rendszer azonnal kizárólagos hozzáférést biztosít, vagyis más nem módosíthat az adatokon addig amíg az a dialógus nyitva van. rést.
Itt manuálisan levehetjük, illetve kérhetjük a hozzáfé-
Hasznos funkció, ha szeretnénk az adott dialógust, de nem szeretnénk
zárolni azt, vagyis nem fogunk módosításokat eszközölni, ennek segítségével engedélyezzük, hogy más ügyintéz®k eközben dolgozhassanak benne, ha szükséges. Legördül® menüb®l kiválasztható, mely dialóguson szeretnénk a hozzáférést állítani.
2.3.7. Hírek A hírek ablak belépéskor automatikusan megjelenik, ha van olyan hír, amit még nem olvastunk el, továbbá ebben az ablakban elolvashatjuk a régebbi híreket is.
2.3.8. Azonnali üzenetküldés Üzenetküldés bejelentkezett ügyintéz®knek. üzenetek küldésére.
Lehet®ség van publikus és privát
A publikus üzeneteket minden bejelentkezett ügyintéz®
megkapja. Privát üzenetet fület a jobboldali ügyintéz® listában lev® ügyintéz®re dupla-kattintva tudunk nyitni.
Az egyes fülekbe érkez® új üzenetek számát
az üzenet fülben kapcsos zárójelek között láthatjuk.
A saját üzeneteink kék,
másoké piros, az ablak megnyitása el®tti üzenetek pedig szürke színnel vannak jelölve. Lehet®ség van hangulatjelek használatára az üzenetben, amelyeket az alábbi karakterek beírásával érhetünk el. A hangulatjel az elküldött üzenetben jelenik meg.
Hangulatjelek:
Megnyílik egy ablak amelyben szerepel az összes elérhet® han-
gulatjel. A kiválasztott hangulatjelre kattintva az üzenet mez®ben aktuális kurzor pozíción helyére szúródik be a hangulatjel karakterkódja.
Támogatott hangulatjelek : Ördög hangulatjel Mérges hangulatjel >:( , >:-( Mosolygó hangulatjel :) , :-) Nagy mosoly hangulatjel :D , :-D Szomorú hangulatjel :(, :-( Csókos hangulatjel :*, :-* Kacsintó hangulatjel ;) , ;-) Csodálkozó hangulatjel :o , :-o , :O , :-O Nyelv nyújtó hangulatjel :p , :-p , :P , :-P Síró hangulatjel :'( , :'-( Közömbös hangulatjel :| , :-|
3:) , 3:-)
2.3.
VEZÉRLPULT
19
Szégyenl®s hangulatjel :$ , :-$ Napszemüveges hangulatjel 8-) Utolsó üzenet módosítása
Lehet®ség van az utolsó elküldött üzenet módo-
sítására a CTRL+FEL billenty¶parancs segítségével.
Kiválasztott ügyfél beillesztése
Lehet®ség van a kiválasztott ügyfél adat-
lapjának a hivatkozását elküldeni. El®ször ki kell választani egy ügyfelet, majd a listából kiválasztani a megfelel® hivatkozást, amely beszúródik az üzenet közé ahol éppen a kurzor áll. Az elküldött üzenetben megjelenik a hivatkozás, melyre rákattintva az adott ügyfélhez tartozó Nyilvántartási szám alapján átvált a maverix a hivatkozásban szerepl® ügyfélre és megnyitja annak adatlapját.
Korábbi üzenetek
Lehet®ség van a korábbi üzeneteknek a megtekintésére,
amelyet a legördül® menüb®l választhatunk ki. A kiválasztott menüpontnak megfelel®en betölt®dnek a korábbi üzenetek.
2.3.9. Háttérben futó folyamataim Folyamat indításának id®pontja
A dátumválasztókkal állíthatjuk be, hogy
milyen id®szakra sz¶rve lássuk a háttérfolyamatokat.
Ügyintéz®
Ennek a legördül®listának a segítségével nem csak a saján, hanem
más, vagy akár az összes ügyintéz® folyamatait megtekinthet, ha megvan a megfelel® jogosultságunk hozzá.
Folyamat indításának id®pontja
A dátumválasztókkal állíthatjuk be, hogy
milyen id®szakra sz¶rve lássuk a háttérfolyamatokat.
Részletes információk - Standard kimenet
A kiválasztott háttérfolyamat
standard kimenetét jeleníti meg.
Részletes információk - Hiba kimenet kimenetét jeleníti meg.
A kiválasztott háttérfolyamat hiba
20
FEJEZET 2.
FMODUL
3. fejezet
Ügyfelek Az ügyfelek modul szolgál az ügyfelek alapadatinak nyilvántartására.
3.1. Új ügyfél felvétele Új ügyfél nyilvántartásba vétele. Javasoljuk, hogy egy ügyfél egyszer szerepeljen a rendszerben.
Amennyiben ugyanaz az ügyfél többször is rögzítve van,
akkor ügyfél-duplikációról beszélünk, ami problémákat okozhat. Ezért mindig ellen®rizni kell, hogy a rögzítend® ügyfél szerepel-e már a nyilvántartásunkban, ami a legegyszer¶bben a személyi igazolvány szám alapján tehet® meg. (Ügyfél választása / Személyi igazolvány szám). Mivel számlát ügyfelenként állít ki a rendszer, duplikált ügyfelek külön számlát kapnak, valamint külön egyenlegük is lesz.
3.2. Adatlap megnyitása Ügyfél személyi adatlapjának megnyitása. Megnyitás során automatikusan kizárólagos hozzáférés keletkezik az ügyfélhez, ami annyit jelent, hogy az ügyfél bármilyen adatán csak az ®t megnyitó ügyintéz®
1 tud módosítani. Többszörös
megnyitás esetén a többi ügyintéz® csak olvasási hozzáférést kap, amir®l a Maverix egy felugró ablakban tájékoztatást is ad. A megnyitott ügyfél kizárólagos hozzáférést az ügyintéz® szabályozhatja a vezérl®panelen. (Lásd. vezérl®panel beállítások.)
3.2.1. Áttekintés A személyi adatlap áttekintés fülben az ügyfélhez tartozó leglényegesebb információk találhatók összegy¶jtve.
A bal-fels® sarokban a hivatalos név, cím és
az els®dleges telefonszám, a jobb-fels® sarokban az ügyfél f®bb besorolásai (normál ügyfél, mér®pont, kiemelt ügyfél, társasház), valamint az el® zetés sz¶résre szolgáló keres®mez®. Ebbe a keres®mez®be akár szóközökkel elválasztott kifejezéseket is írhatunk, amelyekre egyidej¶ keresést végez a rendszer, tehát csak azokat az el® zetéseket jeleníti meg, amelyek megfelelnek a keresés feltételeinek.
1 Maverix
ügyintéz®, aki a rendszert használja
21
22
FEJEZET 3.
ÜGYFELEK
A kulcsszavak lehetnek el® zetéskódok, vételi hely részletek, kötés, bontás dátumok, de akármilyen szó, ami megtalálható az el® zetés áttekint® listában. Az alábbi szavakkal csoportokra sz¶rhetünk: Érvényes, Törölt, Lejárt, Küls®.
A
középs® részen az el® zetés lista látható, amelyek az alábbi csoportosításban jelennek meg: Érvényes el® zetések, Lejárt el® zetések, Törölt el® zetések, Küls® el® zetések, Küls® lejárt el® zetések. Minden csoport nyitható / csukható az el®tte található "-" és "+" jellel. Minden csoport mögött látható, hogy hány felelt meg a keresési feltételnek, valamint, hogy összesen hány el® zetést tartalmaz. Az el® zetéseket el® zetéskóddal azonosítjuk, valamint minden el® zetés kap egy bet¶jelet.
Az összefoglaló listában megjelenik az el® zetés bet¶jele,
típusa (F® szolgáltatáscsoport) az el® zetés kódja, a vételi hely, a kötés és a bontás dátuma. A f® szolgáltatáscsoportok az INTERNET, KÁBELTÉVÉ és a TELEFON. Az alsó sorban a vezérl®gombok találhatók, amelyek a következ®k:
Új el® zetés
Új el® zetés létrehozása.
Új el® zetés varázsló
Új el® zetés létrehozása korábban elkészített sablon
alapján. Itt azok a sablonok választhatók, amelyek vagy nem ügyfélhez kötöttek, vagy ehhez az ügyfélhez kötöttek és vagy nincs a sablonban de niálva "Automatikus rögzítés"-re kiválasztott szolgáltatás vagy az összes szolgáltatás, amelyek "Automatikus rögzítés"-re de ninálva vannak, rögzíthet®k az ügyfél területén.
Ügyfelek összevonása
Több, különböz® nyilvántartásba vett ügyfél összevo-
nására szolgál.
Mentés
Az ügyfél adatainak mentése. Fontos, hogy csak az ügyfélhez tartozó
adatok kerülnek mentésre, az esetleges el® zetésbeli módosítások nem, arra az el® zetésben lev® mentés szolgál.
Megnyitás ügymeneti ponthoz
Fejlesztés alatt
Visszatérés normál ügymenethez Törlés
Ügyfél törlése.
Fejlesztés alatt.
Adminisztrátori jogosultság szükséges hozzá.
Ha egy
ügyfél minden el® zetését felmondja, akkor sem szükséges törölni, hiszen az alapadataira bármikor szükség lehet a kés®bbiekben. Amennyiben azt szeretnénk, hogy a keresésekben ne jelenjen meg, ezzel is egyszer¶sítve a munkát, akkor is van lehet®ség a nyilvántartásból kivonni, törlés ekkor sem szükséges. A nyilvántartásból való kivonás leírását a Személyi adatok alfejezetben találja.
3.2.2. Ügyfelek összevonása Ezzel a funkcióval az aktuálisan megnyitott ügyfélhez olvaszthatjuk az Ügyfelek összevonásakor megjelen® listában lev® ügyfeleket.
Ebben a listában azok az
ügyfelek jelennek meg, akiknek egyéni ügyfél esetén azonos a személyi igazolvány számuk vagy azonos a nevük és a születési adataik, közületek esetén pedig azonos az adószámuk vagy a cégjegyzékszámuk. Ez így egy el®-ellen®rzés, ugyanis ennél több egyez®ség szükséges a tényleges összeolvasztáshoz. Az Összevonás gomb megnyomásával indítjuk el a folyamatot, amely során a rendszer a következ® adatokat hasonlítja össze a két érintett ügyfélnél:
3.2.
ADATLAP MEGNYITÁSA
•
Területi besorolás
•
Jogi besorolás
•
Hivatalos név és cím
•
Levelezési név és cím
•
Számlázási név és cím
•
Hivatalos név és cím
•
Fizetési mód
•
Bankszámlaszám
•
Számlázási email cím
•
E-számla
•
Kiemelt ügyfél
•
Mér®pont
•
Társasház
•
Végrehajtás alatt
•
Részlet zet®
23
Amennyiben ezen adatok közül bármelyik különbözik, az összeolvasztási folyamat nem indul el.
Ebben az esetben egy tájékoztató listát kapunk az eltér®
adatokról és ezeket módosíthatjuk ha szükséges. Amikor az ügyfél minden ellen®rzésnek megfelelt, a következ® adatok kerülnek egyesítésre:
•
El® zetések
•
Felfüggesztések
•
Számlák, be zetések és ezek összerendelése
•
Fizetési értesít®k (emlékeztet®k, felszólítók, felmondók)
•
Korlátozások (Felfüggesztések és Szüneteltetések)
•
Aktívlogok, melyeknek egy részét a m¶veletnaplóban megtalálunk. (Maverix logok, E-ügyfélszolgálati m¶veletek, Kiküldött körlevél információk)
Összevonás után az aktuálisan megnyitott ügyfél alatt megtaláljuk ezeket az adatokat, valamint a másik ügyfél alól ezek az adatok elt¶nnek. Figyelem! A m¶velet visszavonására nincs lehet®ség, ezért is alkalmaz a rendszer ellen®rzési folyamatot.
24
FEJEZET 3.
ÜGYFELEK
3.2.3. Személyi adatok Területi besorolás
Az ügyfél területi besorolásának beállítása. A területi be-
sorolásnak nem kell feltétlenül települést jelentenie, szabadon kialakítható olyan besorolás, amely jobban alkalmazkodik a cég m¶ködéséhez.
(pl.
szolgáltatási terület). A jogosultságok is szabhatók területre, továbbá a riportok területre sz¶rhet®k és bonthatók.
Jogi besorolás
Természetes személy vagy közület (cég, vállalkozás, vállalat).
A beállítástól függ®en más mez®k kitöltése kötelez®. (lásd. Személyi igazolvány szám, Adószám.)
Szerz®déskötés módja
lehet:
•
Személyesen
•
Képvisel®je útján
•
Meghatalmazottja útján
•
Online szerz®déskötés
A beállított értékek riportokban sz¶rhet®k. Az alábbi adatok rögzíthet®k az ügyfélr®l:
Szerz®d® fél neve Leánykori név Anyja neve
Titulus, Vezetéknév, Keresztnév.
Vezetéknév, Keresztnév.
Vezetéknév, Keresztnév.
Születési hely, év / Alapítási dátum
Természetes személy esetén Születési
hely települése, valamint a Születési id® év, hónap, napja adható meg, közületeknél az alapítási dátum.
Személyi igazolvány szám
A formátum kötetlen a jelenleg Magyarországon
használt igazolványok sokrét¶sége miatt. Egy adott személyi igazolvány szám csak egy ügyfélnél szerepelhet a rendszerben. Amennyiben ugyanazt az igazolvány számot rögzítjük, a rendszer mentéskor ezt hibaként jelzi és a mentési folyamat megszakad.
Adószám
Csak közület esetén adható meg.
Cégjegyzékszám
Csak közület esetén adható meg.
Egyéb igazoló okmány száma
Megadható pl. útlevélszám, vagy egyéb ok-
mány száma, amellyel az ügyfél rendelkezik.
Cégjegyz® személy Fizetési mód
Csak közület esetén adható meg.
A zetési mód megjelenik a számlán.
Amennyiben banki tí-
pusú zetési módot adunk meg (Banki átutalás vagy Csoportos beszedési megbízás), akkor E-számla
2 Elektronikus ványnak megfelel
2 is választható.
számla, a magyar jogszabályoknak megfelel® APEH által el®írt XML szab-
3.2.
ADATLAP MEGNYITÁSA
Fizetési gyakoriság
25
Amennyiben havitól eltér® zetési gyakoriságot adunk
meg, a Maverix a zetési gyakoriságnak megfelel®en a számlára több hónapra el®re készíti el a számlatételeket. A fordululó hónapot az el® zetés aláírási hónapja határozza meg.
Fizetési határid® pokban.
Itt lehet megadni a keltt®l számított zetési határid®t na-
Az alapértelmezett azt jelenti, hogy nincs felülbírálás, a rend-
szerben érvényes alapértelmezett beállítás számít, (amely egyéni illetve központi számlázáskor is felülbírálható). Egyéb beállítás (pl. 30 nap) jelentése, hogy az ügyfélnek kiállított központi számlák zetési határideje a keltt®l számítva mindenképpen 30 nap lesz függetlenül attól, hogy a központi számlázás során milyen zetési határid® lett megadva.
Felhatalmazás nyomtatása
Itt van lehet®ség csoportos felhatalmazás nyom-
tatására.
Számlavezet® bank neve
Kitöltése Csoportos beszedési megbízás esetén kö-
telez®.
Bankszámlaszám
Kitöltése Csoportos beszedési megbízás esetén kötelez®. A
bankszámlaszám formátuma 2*8 vagy 3*8 számból állhat, amelyeket köt®jelekkel kell írni. Hibás formátum megadása esetén a Maverix még mentés
3 bankszámlaszám
el®tt hibaüzenetet ad. Helyes formátum, de hibás CDV esetén mentéskor kapunk hibaüzenetet.
Értékhatár
Csoportos beszedési megbízás esetén információs jelleg¶ adat.
Bank ók információ
A megadott bankszámlaszámhoz tartozó bank ók neve.
A rendszer a bankszámlaszám alapján automatikusan határozza meg.
Számlatételek összevonása
Számlázás
során
a
különböz®
el® zetésekb®l
származó azonos tételek összevonása.
Pénzügyileg zárolt pénzügyi eleme.
A pénzügyileg zárolt ügyfélnek nem módosul semmilyen Sem központilag sem egyéni számla sem be zetés.
Az
automatikus be zetés feldolgozásból is kimarad.
Kiemelt ügyfél
Kiemelt ügyfelek, kései zetése esetén sem számláz a rendszer
késedelmi kamatot, valamint nem kapnak zetési értesít®ket sem.
Társasház
A szerz®d® fél társasház.
Mér®pont
A mér®pontként megjelölt ügyfelek nem kapnak számlát.
Mér®-
pontok lehetnek olyan vételi helyek, amelyek a szolgáltatási területen m¶szakilag szükségesek, a szolgáltatási hálózat zavartalan üzemeltetéséhez.
PIN sorszám
Ügyfelek kaphatnak PIN sorszámot, amely egy 6-jegy¶ Pin-
kódot azonosít, amellyel az ügyfél azonosíthatja magát az egyes rendszereken.
Amennyiben üresen hagyjuk, a rendszer automatikusan generál
egyet.
3 CDV
banki ellen®rz® kód
26
FEJEZET 3.
Pin-kód ellen®rzés
ÜGYFELEK
Ügyfél azonosítása Pin-kóddal. Használatakor a rendszer
kér két számjegy megadását a hat számjegy¶ PIN-kódból. Hogy melyek ezek, azokat kijelzi. Az azonosítás sikerességér®l a Maverix tájékoztatást ad, ami a Személyi adatlap fejlécében is megjelenik. Sikertelen autentikáció esetén az ügyfél adatain módosítás nem végezhet®.
Nyilvántartásból kivonva
A nyilvántartásból kivont ügyfelek a keresésekben
nem jelennek meg. Csak akkor lehet kivonni egy ügyfelet a nyilvántartásból, ha nincs se el® zetése, se pénzügyi múltja. Ez a funkció szolgál arra, hogy az ügyfelet törlés nélkül kivonjuk" a rendszerb®l, inaktiváljuk.
A
bepipálás után a mentés végzi el a nyilvántartásból való kivonást.
Végrehajtás alatt
A végrehajtás alatt álló ügyfelek nevei pirossal jelennek
meg a gyelemfelkeltés miatt.
A végrehajtás azt jelenti, hogy az ügyfél
tartozása miatt a behajtási folyamatban a végrehajtási státuszba került.
Részlet zet®
A részlet zet®knek nem készül zetési emlékeztet®, felszólító,
felmondó levél. Egyéni megállapodás esetén használatos.
Munkalaphoz
Ugrás az ügyfél munkalapjához.
3.2.4. Címek A Maverix címstruktúrája a következ®:
•
Irányítószám
•
Település
•
Településrész
•
Közterület név
•
Közterület jelleg
•
Házszám
•
Házszám vég
•
Házszám bet¶jel
•
Lépcs®ház
•
Emelet
•
Ajtó
•
Ajtóbet¶jel
A ügyfélnek a hivatalos címén kívül a következ® típusú címek adhatók meg:
•
Levelezési
•
Számlázási
•
Tartózkodási
3.2.
ADATLAP MEGNYITÁSA
•
Vev®
•
Els®dleges szállítási
•
Másodlagos szállítási
27
A címek egy része számlázáskor kerül felhasználásra.
A számlán két cím
szerepel, az els® a Vev® adatai, akinek a nevére szól a számla, a második a Kézbesítési cím, ahova kézbesíti a Posta. Amennyiben csak hivatalos cím van megadva, a számlán mind a vev®, mind a kézbesítési címnél ez jelenik meg. Alternatív Vev® adatihoz a Vev® címet adjuk meg, alternatív kézbesítési címhez pedig a levelezési vagy számlázási címet.
3.2.5. Kapcsolat Telefonszámok
Itt lehet megadni az ügyfél telefonszámait. A formátum kö-
tött, amelyr®l a Maverix tájékoztatást ad.
Telefonszámból akármennyi
megadható, azonban meg kell adni azt is, hogy egy-egy telefonszám mire használható fel. Ezeket a rendszer felhasználhatóságnak hívja. Az alábbi felhasználhatóságokból válaszhatunk:
Els®dleges telefonszám
Egyetlen
telefonszámhoz
lehet
beállítani.
Funkciója, hogy azokon a helyeken, ahol egy telefonszámot kell megjeleníteni az ügyfélnél, ott ez alapján dolgozik a rendszer.
Pl.:
Áttekintés fül, bal fels® sarok, "tel:" mez®.
SMS küldés
SMS értesít® szám.
Ügyfél SMS-ben megkaphatja a Pin-
kódját, vagy a PPPoE-felhasználónevét, zetési emlékeztet®ket, valamint esetleges egyéb értesít®ket.
A rendszer alap kon gurációja
alapján SMS küldés felhasználhatóságot csak egy telefonszámhoz lehet megadni.
Kapcsolattartás Fax E-mail címek
Itt lehet megadni az ügyfél e-mail címeit.
tött, amelyr®l a Maverix tájékoztatást ad.
A formátum kö-
E-mail címb®l akármennyi
megadható, azonban meg kell adni azt is, hogy egy-egy e-mail cím mire használható fel. Ezeket a rendszer felhasználhatóságnak hívja. Az alábbi felhasználhatóságokból válaszhatunk:
Elektronikus számla küldés
Tetsz®leges számú e-mail címhez be lehet
állítani. Az elektronikus számlak azokra az e-mail címekre kerülnek elküldésre, amelyeknek ez a felhasználhatóság be van állítva. Abban az esetben, ha az ügyfél elekronikus számlázást választ, legalább egy e-mail címet meg kell jelölni.
Szerz®désen megjeleníthet®
A nyomtatott szerz®désen ezek az e-mail
címek jelennek meg.
Be zetés értesítés e-mailben küld az e-mail címre.
Új be zetésekr®l a rendszer értesítést
Az értesít® szövege szerkeszthet® az "Admi-
nisztráció / E-mail értesít® sablonok" menüpontban.
28
FEJEZET 3.
SMS Küldés
SMS küldése az ügyfélnek.
ÜGYFELEK
A felugró dialógus ablakban kivá-
laszthatjuk, hogy melyik telefonszámra milyen SMS üzenetet szeretnénk küldeni.
Kapcsolattartó
A kapcsolattartó személyi besorolása lehet:
•
Kapcsolattartó
•
Meghatalmazott
•
Törvényes képvisel®
•
Közös képvisel®
•
Korlátozottan cselekv®képes el® zet® törvényes képvisel®je
Kapcsolattartó Név
A kapcsolattartó neve.
Kapcsolattartó Születési név
A kapcsolattartó születési neve.
Kapcsolattartó Lakóhelye / székhelye
A kapcsolattartó lakóhelye / szék-
helye.
Kapcsolattartó Címe
A kapcsolattartó címe.
Kapcsolattartó E-mail cím
A kapcsolattartó e-mail címe.
Kapcsolattartó Telefonszáma Kapcsolattartó Megjegyzés
A kapcsolattartó telefonszáma.
A kapcsolattartóhoz tartozó egyéb megjegyzé-
sek.
3.2.6. Kommunikáció Lista
Ügyfél kommunikációit tartalmazó lista.
3.2.7. Hibajelentések Lista Kód
Ügyfél hibabejelentéseit tartalmazó lista. Hibajelentés kódja.
Felvitel dátuma El® zetés Típus
Ügyfél el® zetésének típusa és el® zetés kódja.
Hibajelenség típusa.
Javítva Jogos
Hibajelentés felvitelének pontos ideje.
A hiba javítása megtörtént e.
Jogos e az ügyfél hibajelentése.
Kezelések száma Új hibabejelentés Megnyitás
A hibajelentés kezeléseinek a száma. Megnyitja az új hiba felvételéhez szükséges dialógust.
Megnyitja a kijelölt hiba adatait kezelésre.
3.2.
ADATLAP MEGNYITÁSA
29
3.2.8. Új Hibabejelentés Bejelent® neve: A hiba bejelent®jének a neve. Bejelent® címe A hiba bejelent®jének a címe. Telefonszám A hiba bejelent®jének a telefonszáma
a formátum kötött,
amelyr®l a Maverix tájékoztatást ad.
Bejelentés id®pontja A bejelentés pontos id®pontja megadható. Bejelentés módja A hibabejelentés módja. Típus A hibabejelentés típusa. Hibajelenség Hibajelenség. Rövid leírása A hiba rövid leírása. Csak akkor aktív ha nem "Min®ségi hiba" a bejelentés típusa.
Leírása
A hiba részletes leírása.
Csak akkor aktív ha nem "Min®ségi
hiba" a bejelentés típusa.
El® zetések Az ügyfélhez tartozó érvényes el® zetések. Lista Adott el® zetéshez felvett hibajelentések listája. Lista elemek: El® zetés Az ügyfél el® zetéskódja amelyhez a hibabejelentés történik.
Hibajelenség Hibajelenség. Rövid leírás Hiba rövid leírása. Leírás Hiba részletes leírása. + gomb Hozzáadható egy el® zetéshez tartozó hibajelentés. - gomb Már hozzáadott és kiválasztott el® zetéshez tartozó hibajelentés törlése a listából.
Felvétel
Hibajelentés felvétele a rendszerbe.
3.2.9. Hibajelentés kezelése A kiválasztott hibák kezelésének dialógusa, ahol megadható mikor kezelték a hibát. Az kezelés leírását, a hibabejelentés jogosságát illetve megadható, hogy a hiba javításra került e.
Hibabejelentés részletes adati lista
A hibabejelentés részletes ada-
tai.
Hiba leírása A hiba részletes leírása. Hibakezelés lépései Hibakezelés egyes lépéseit tartalmazó lista. Leírás A hibakezelés szöveges leírása. Kezelés dátuma és ideje A kezelés pontos dátumát és idejét lehet beállítani.
Jogos
A kezelés jogosságát lehet beállítani amely lehet, nem jogos azaz
üres, jogos azaz pipált, illetve kérdése.
Lezárva Felvétel
Megadható, hogy a hiba lezárásra került e. Kezelés felvétele.
30
FEJEZET 3.
ÜGYFELEK
3.2.10. Dokumentumok Dokumentum feltöltés. Miel®tt feltöltenénk a dokumentumot, meg kell adni neki a típusát, amely kiválasztható a Dokumentumok típusa legördül® menüb®l.
Dokumentumok listája Kód A feltöltött dokumentum egyedi kódja. Feltöltve A feltöltés ideje. Ügyintéz® A feltölt® ügyintéz® neve. Dokumentum típusa A feltöltött dokumentum típusa. Érvényesség A dokumentum érvényessége. Feltöltés
Feltöltés gomb.
Megnyit egy dialógust amelyben megkereshet® a
feltölteni kívánt dokumentum. A megnyílt dialóguson megnyitás gombra kattintva feltölt®dik a dokumentum.
Dokumentum típus Megnyitás Letöltés
A dokumentum típusát lehet beállítani a feltöltés el®tt.
A listában kiválasztott dokumentumot megnyitja.
A listában kiválasztott dokumentumot letölti a megnyíló dialógus sze-
rint beállított helyen.
Szerkesztés
A dokumentum érvényességét lehet beállítani, illetve a dokumen-
tum típusát.
3.3. El® zetés varázsló 3.3.1. Sablon választás Sablon választás
Sablon választás
3.3.2. El® zetés beállítások El® zetés beállítások
El® zetés beállítások
3.3.3. El® zetés beállítások szolgáltatások El® zetés beállítások szolgáltatások
El® zetés beállítások szolgáltatások
3.4. Egyéb 3.4.1. Egyéb Megjegyzés
Szöveges mez®, amely leginkább az ügyintéz®k megjegyezéseit tar-
talmazza, saját maguknak írhatnak olyan információkat, ami segíti a munkájukat.
Napló
Fejlesztés alatt.
3.4.
EGYÉB
31
Nyilatkozatok
A rendszer tetsz®leges számú nyilatkozatot képes kezelni. Azt,
hogy itt milyen nyilatkozatokat találunk, kon guráció kérdése. A nyilatkozatok azon felül, hogy megjelenhetnek a nyomtatott szerz®désen, hatással lehetnek a rendszer m¶ködésére is, pl. telefonszámok kezelése. A nyilatkozatoknak három állapotuk lehet:
• • •
Nem nyilatkozott. Alapértelmezett, és szürke négyzet jelöli. Nyilatkozott, hogy NEM. Fehér négyzet jelöli. Nyilatkozott, hogy IGEN. Fehér kipipált négyzet jelöli.
Egyéb besorolások Kuponkód
Fejlesztés alatt.
Ügyfélhez kuponkód rögzíthet®, amely kereshet®.
Új számhordozás
Új telefonszámhordozás feladása.
E-ügyfélszolgálat megnyitása
A megnyitás során automatikus belépés tör-
ténik, így az ügyintéz® azonnal megtekintheti az ügyfél által is látott eügyfélszolgálati adatokat.
A belépés az ügyfél számára nem látható, az
utolsó belépés dátumát nem módosítja.
Egyéb elvégzett m¶veleteknek
ugyanúgy van hatása.
Üzletköt®
Az ügyfél üzletköz® ügyintéz®je.
Weboldal
Az ügyfél weboldala.
Az egyéb fülben egy plusz panel is megjelenik az érvényes és lejárt el® zetések listájával, valamint extra funkciókkal, amelyek a következ®k:
H¶ségszerz®dés nyomtatása aktiválás dátummal hatjuk
be,
hogy
h¶ségszerz®dés
Ezzel a gombbal állít-
nyomtatásakor
az
aktiválás
dátuma
rákerüljön-e.
Dátumválasztó
A h¶ségszerz®désre kerül® aktiválás dátuma.
H¶ségszerz®dés nyomtatás
A nyomtatáshoz legalább egy érvényes el® ze-
tést ki kell választani. Több kiválasztott el® zetés esetén variációs h¶ségszerz®dés készül.
ÁSZF kivonat nyomtatás Szerz®désnyomtatás
4 kivonat nyomtatása.
Az aktuális, érvényes ÁSZF
Szerz®désnyomtatás formátuma Maverixben szerkeszt-
het®. A szerz®dés alapvet®en az ügyfél adatlapjából az ÁSZF kivonatból és tetsz®leges számú el® zetésb®l áll.
Próbaszámlázás
A megadott hónap alapján a Maverix elkészít egy próba-
számlát, amely kifejezetten az ügyfélszolgálat munkájának ellen®rzésére szolgál, segít kikerülni a hibás számlák tömeges nyomtatását.
A pró-
baszámla tetsz®leges számú alkalommal lekérhet®, valós számlát ilyenkor nem készít a rendszer. A megjelen® ablakban látjuk, hogy milyen tartalmú számla készülne az ügyfélnek az adott hónapra. Az információs panelben piros színnel láthatjuk a gyelmeztetéseket, zöld színnel a tájékoztató / információs üzeneteket. Amennyiben piros szín¶ gyelmeztetést látunk a hibát az üzenet alapján el kell hárítani.
4 Általános
Szerz®dési Feltételek
32
FEJEZET 3.
ÜGYFELEK
3.4.2. El® zetés sablonok Megnyitható az el® zetés sablon szerkeszt®. Ha ügyfél adatlapjáról nyitjuk meg, új sablon esetén akkor az ügyfélhez jönnek létre az el® zetés sablonok. Ha nem ügyfél adatlapról nyitjuk meg akkor új sablon esetén normál el® zetés sablon jön létre.
Sablonok listája
Tartalmazza az el® zetés sablonokat.
Kód A sablon kódja. Név A sablon neve. Nyilv. szám A sablonhoz tartozó ügyfél nyilvántartási száma. Név
Az el® zetés sablon neve. Ügyfél adatlapról megnyitva automatikusan az ügyfél neve és a hozzá tartozó sablonok következ® sorszáma lesz. Maximum 45 karakter hosszú név adható meg.
Szolg. csoport
Választható szolgáltatás csoportok.
Vételihely típus Terület
Látható területek közül lehet választani.
Kelt típus Lekötés
Sablon keltének típusa.
Lekötés ideje állítható be.
Árgarancia Akció
Vételi hely típusa állítható be.
Árgarancia ideje állítható be.
Megadható a sablonhoz akció, ha nem ügyfélhez tartozik a sablon.
Érv. kezdete
Megadható a sablon érvényességi kezdete.
Törölt sablonok megjelenítése
Megjeleníthet® illetve elrejthet®ek a törölt
sablonok, ha az ügyintéz®nek megvan a megfelel® jogosultsága.
Kiválasztott ügyfél alapú sz¶rés
Sz¶rhetünk a jelenleg kiválasztott ügyfél-
hez tartozó sablonokra.
Szolgáltatások listája
Tartalmazza a kiválasztott sablonhoz tartozó és kivá-
lasztható szolgáltatásokat.
Szolgáltatásnév A szolgáltatás neve. Automatikus rögzítés Abban az esetben
rögzíthet® ha a kiválasztott
szolgáltatás Alapszolgáltatás, Kiegészít® szolgáltatás vagy Termék.
Egyedi ár
Megadható egyedi nettó ár, maximum 13 számjegyig.
Meg-
adható tizedes szám is, maximum 4 tizedesjegyig.
Új sablon Mentés Másolás Törlés
Létrehoz egy új sablont.
Elmenti a változtatásokat. Lemásol egy már létez® sablont.
Törölhet® illetve visszavonható a törlés a kiválasztott sablonon, ha meg-
van az ügyintéz®nek a megfelel® jogosultsága.
3.4.
EGYÉB
3.4.3. Ügyfélhez tartozó nyomtatás Ügyfélhez tartozó nyomtatás
3.4.4. Szerz®dés nyomtatás Szerz®dés nyomtatás
33
34
FEJEZET 3.
ÜGYFELEK
4. fejezet
El® zetések Az El® zetések modul szolgál az ügyfelek el® zetéseinek nyilvántartására. El® zetést a Személyi adatlap Áttekintés fülben lehet megnyitni az el® zetési csíkra való dupla-kattintással.
4.1. El® zetés Az el® zetés fülön felül megjelen® adatok: az el® zetés típusa, az adott napon érvényes alapszolgáltatás.
Aláíró fél
Itt állítható be, hogy az aláírás milyen státuszban van. Ezek lehet-
nek:
•
Nincs aláírva
•
Aláírta
•
Meghatalmazott
•
Törvényes képvisel®
•
Postázás alatt
•
Igényl®
•
Meghiúsult
Az aláírás státusza kereshet®, valamint riportokban megjeleníthet®, sz¶rhet®. Jelent®ségük els®sorban az ügyfélszolgálati folyamatokban van.
Prepaid
A Prepaid-ként megjelölt el® zetésekr®l nem készül számla.
Kötés dátuma
Amennyiben az ügyfél aláírta az el® zetést, beállítható a kötés
dátuma, amely a szerz®désen is megjelenik.
Tételes számlamelléklet
Ügyfél kérhet tételes számlamellékletet.
Ennek
olyan típusú el® zetéseknél van jelent®sége, ahol aggregált tételeket jelenítünk meg a számlán és err®l kívánunk tételes listát készíteni. VoIP telefonhívások részletezése) 35
(Pl.
36
FEJEZET 4.
Külön számla
ELFIZETÉSEK
Ügyfél kérhet az el® zetésér®l külön számlát. Ennek akkor van
jelent®sége, ha az ügyfél valamilyen oknál fogva az adott el® zetésének a tételeit nem szeretné egyben kapni a többi tételeivel. (Pl. egyedi elszámolás miatt)
Lekötés (h¶ségszerz®dés) Lejárat határideje?
A h¶ségszerz®dés hossza hónapokban megadva.
Amennyiben a lekötés (h¶ségszerz®dés) lejárata eltér a
kötés dátuma + a h¶ségszerz®dés hónapjai végdátumától, akkor egyedileg beállítható, hogy pontosan mikor jár le.
Árgarancia
A kötés dátuma után Árgarancia esetén megadott hónapig az ügy-
félnek nem változik a számlázott szolgáltatások ára.
Örök árgarancia
Bekapcsolt Örök árgarancia esetén az Árgaranciánál meg-
adott hónapok lejárata után is garantált árat kap az ügyfél. Csak Árgaranciával együtt állítható be.
Törlés dátuma / Bontás dátuma
Amennyiben hibás rögzítés történt, tehát
az el® zetés sosem volt aláírva, a törlés dátum megadásával érvényteleníthetjük az el® zetést.
Ha az el® zetés már aláírt státuszban van, és az
ügyfél lemondja az el® zetést, akkor a Bontás dátumát kell beállítani.
Bekötés fajtája • • • • • •
Felvitel
Választható értékek:
új bekötés Szolgáltatási pont áthelyezés Kiépített vételi hely (névátírás) Kedvezményes Díjmentes Átszerz®dés
Információs elem, az el® zetés létrehozásának dátumát tartalmazza.
Hálózatra kötés dátuma
Folyamatokban kell rögzíteni, hogy milyen szolgál-
tatáshoz, illetve szolgáltatáscsoporthoz mit de niálunk hálózatra kötés pillanatának. A de níció szerint kerül kitöltésre.
Szolgáltatás aktiválás dátuma
Folyamatokban kell rögzíteni, hogy milyen
szolgáltatáshoz, illetve szolgáltatáscsoporthoz mit de niálunk szolgáltatás aktiválás pillanatának.
Megjegyzés
Tetsz®leges kitölthet® megjegyzés rovat, amelyben olyan informá-
ciókat érdemes beírni, ami hasznos adatként szolgálhat kés®bbi ügyviteli folyamatokhoz. Az alsó sorban a vezérl®gombok találhatók, amelyek a következ®k:
Szolgáltatási pont áthelyezése
Ha az ügyfélnek megváltozik a vételi
helye, de minden más változatlan marad, beleértve a szolgáltatási csomagot, akkor a vételi hely megváltoztatása el®tt a szolgáltatás pontját át kell helyezni, hogy id®ben nyomon követhet®k legyenek a változások.
Az áthelyezett szolgáltatási pontokról a Vételi hely
fülben legalul tájékozódhatunk. (Korábbi szolgáltatási pontok - áttekint® lista)
4.2.
VÉTELI HELY
Mentés
37
Az el® zetés összes adatainak mentése, beleértve a vételi helyet
és a beállított szolgáltatásokat is.
Megnyitás ügymeneti ponthoz Fejlesztés alatt Visszatérés normál ügymenethez Fejlesztés alatt Törlés El® zetés törlése. Amennyiben az el® zetés hibásan került rögzítésre és még nem történtek egyéb beállítások, lehet®ség van az el® zetés törlésére.
Ha már rögzítettünk szolgáltatásokat, vagy vételi
helyeket, csak a törlés dátum megadásával tudjuk érvényteleníteni az el® zetést.
4.2. Vételi hely Vételi hely az ügyfélnek az a címe, ahol igénybe veszi, vételezi a szolgáltatást.
Területi besorolás
Korábban volt róla szó, hogy az ügyfelet területi besoro-
lása szerint is osztályozhatjuk. Ugyanilyen besorolása lehet el® zetésnek is, és a kett®nek nem kell feltétlenül megegyeznie. El® zetés területi besorolását addig tudjuk megadni, amíg vételi helyet nem rögzítettünk hozzá. Vételi hellyel ellátott el® zetés területi besorolását csak úgy tudjuk megváltoztatni, ha a vételi helyet el®bb Nincs" megadva státuszra állítjuk. Ennek az az oka, hogy a vételi helyek összetett címstruktúrában helyezkednek el, amelyek területhez is vannak kötve.
Típus
A vételi hely típusa minden helyhez kötött el® zetésnél legyen el® zet®i
ingatlan, a Szolgáltató saját vételi helyei Szolgáltatói telephely, nem helyhez kötött szolgáltatások esetén pedig Mobil / nem értelmezhet®.
Nem
helyhez kötött szolgáltatások pl. a domain szolgáltatások esetében.
Vételi hely
Mivel a vételi hely beállítása egy összetett láncolt lista alapján
történik, erre a külön ablak szolgál.
Fejállomás
Itt lehet megadni, hogy az el® zetés alatti szolgáltatások melyik
fejállomásról élnek.
Név
Itt lehet megadni a vételi helyhez tartozó nevet.
Telefonszám
Itt lehet megadni a vételi helyhez tartozó telefonszámot.
Szolgáltatói hálózat
El®fordulhat, hogy a szolgáltatás egy bérelt, idegen há-
lózaton történik. Itt ezt lehet beállítani.
Ingatlanhasználati jogcím •
Tulajdonos
•
Bérl®
•
Albérl®
•
Hozzátartozó
A következ®kb®l lehet választani:
M¶szaki meghatározás Közeg
Az alábbi közegek közül választhatunk:
38
FEJEZET 4.
•
LAN rézkábel
•
DOCSIS hálózat
•
Mikrohullámú
•
ADSL
•
Optika
•
Küls® telefonhálózat
•
ADSL-hurok
Plusz vételi helyek
ELFIZETÉSEK
Itt lehet megadni a plusz kiépített vételi helyeket.
4.3. Szolgáltatások és számlázás A szolgáltatások és számlázás fülben állíthatjuk be az ügyfél konkrét szolgáltatásait, kedvezményeit, akcióit, egyedi számlázását, ami mind-mind befolyásolja az ügyfél részére kiállított számlát. Az ablakban láthatjuk az id®sávot hónapokra osztva.
Maverixben a szolgáltatásokat tehát id®ben változtathatók.
Ez lehe-
t®vé teszi, hogy el®re de niáljunk csomagváltást, új csomag felvételt, továbbá a kés®bbiekben az el® zetés története könnyen átlátható lesz. Az él® (a mai napon érvényes) szolgáltatási csíkok kék színnel jelennek meg, a jöv®ben érvényesül® vagy a már lejárt szolgáltatások pedig fehér színnel.
Bal fels® sarok
Választhatók: Mai nap, Egész év, illetve a Negyedévek. Ha-
tása, a megfelel® id®intervallum nézet beállítása.
Id®szakon kívüli elemek elrejtése
Csak azok a szolgáltatási csíkok lesznek
láthatók, amelyek a kiválasztott id®intervallumban él® szolgáltatások.
Fels® sori dátumok
A látható id®intervallum kezd® és végdátumai.
szolgáltatási csíkok
4.3.1. Szolgáltatások tulajdonságai
Mentés Szolgáltatás tulajdonságainak mentése Törlés Szolgáltatás törlése. Figyelem! Szolgáltatás
lemondás esetén a
megfelel® végdátumot állítsuk be, és mentsük el. A törlést kizárólag hibásan rögzített szolgáltatás esetén használjuk, mivel törlés esetén fontos el®zmények is elvesznek.
Els® nap A szolgáltatás kezdete. Utolsó nap Ha a szolgáltatás határozatlan
id®re szól, akkor nem kell
megadni, lemondás vagy határozott idej¶ szerz®dés esetén az utolsó él® napot kell beállítani.
Paraméterek Kiegészít® szolgáltatáshoz tartozó egyedi paraméter beállítások A kiegészít® szolgáltatásoknak tetsz®leges, a rendszerben beállított paraméterei lehetnek, amelyeknek az értékeit az ügyintéz®k tudják beállítani. Minden egyes paraméter id®ben változtatható egymástól függetlenül.
4.3.
SZOLGÁLTATÁSOK ÉS SZÁMLÁZÁS
Megjelenítend® nap
A
paraméterek
39
érvényességének
kezd®dá-
tuma.
Paraméterlista
Azok a paraméterek, amelyek az adott szolgálta-
táshoz tartoznak.
érvényes A paraméterek érvényességének végdátuma. Változás érvénybe léptetése a fenti dátumtól A
módosítások
érvénybe léptetése.
Díjsáv
A díjsávok módosít(hat)ják a szolgáltatáshoz tartozó egység-
árat. Háromféle díjsávot lehet beállítani:
• • •
Automatikus díjsáv Akciós díjsáv Speciális díjsáv
Kedvezmények
Maverix szolgáltatásonként kezel százalékos és fo-
rintábilis kedvezményeket. Mivel a globális kedvezmény minden szolgáltatásra érvényes, ezért úgy lehet megadni egyedi kedvezményt, hogy a globális kedvezményt felülbíráljuk.
Akciós ked-
vezmények fejlesztés alatt.
Megjegyzés Új szolgáltatás
Szolgáltatáshoz tartozó egyedi megjegyzés lehet®sége.
Új alap vagy kiegészít®szolgáltatás felvétele.
Az alap-
szolgáltatás az el® zet® f® csomagja, amelyre els®dlegesen el® zet, és amelyb®l egy id®ben csak egy lehet rögzítve egy el® zetésben. A kiegészít®szolgáltatások pedig olyan egyéb szolgáltatások melyekb®l tetsz®leges számú rögzíthet® és amelyeknek paraméterei is lehetnek. Internet szolgáltatás esetén ilyenek Pl. az E-mail cím és a webtárhelybérlet.
El®fordulhat, hogy nem találjuk a keresett csomagot a
listában, ennek oka az lehet, hogy nem jó szolgáltatási kategóriában keresünk, vagy az, hogy a megadott Els® nap"-on nem rögzíthet® a csomag.
Globális kedvezmény rögzítése
A globális kedvezmény az összes szol-
gáltatásra vonatkozik. A beállítások megegyeznek a szolgáltatásoknál állítható kedvezményekkel, itt lehet®ség van még megjegyzést írni a kedvezménnyel kapcsolatosan.
Új mappa
Lehet®ség van a szolgáltatásokat - a könnyebb áttekinthet®ség
kedvvért - mappákba rendezni, és itt van lehet®ség ehhez mappákat létrehozni.
Akció felvétele
Globális akció felvétele. Felvétel során tájékozódhatunk
az akció id®tartamáról, igénybevehet®ségér®l, és a leírásáról.
Egyedi számlázás felvétele
Egyedi számlázás azt jelenti, hogy a beállí-
tott szolgáltatásokon felül milyen plusz szolgáltatások legyenek rendszeresen kiszámlázva.
A beállítások id®ben megadhatók, a szolgál-
tatásokhoz hasonlóan, a további beállítások megegyeznek az Egyedi számla kiállítása"-val.
Csoportosítás szolgáltatásonként
Itt van lehet®ség a szolgáltatásokat
csoportosítani. Az azonos szolgáltatások egy virtuális mappába kerülnek, így sok rögzített szolgáltatás esetén jobban átlátható listát kapunk.
40
FEJEZET 4.
ELFIZETÉSEK
1. Séma Fejlesztés alatt. 2. Séma Fejlesztés alatt. Auto Séma Fejlesztés alatt.
4.3.2. Új szolgáltatások... Nagy mennyiség¶, paraméterrel rendelkez® szolgáltatás egyszer¶sített csoportos rögzítése. A koncepció az, hogy kiválasztjuk, hogy milyen szolgáltatásokat kívánunk rögzíteni, majd a elindítjuk a paraméter rögzítést, ahol lehet®ségünk van kézzel, illetve vonalkódolvasóval a csoportos paraméter illetve díjsáv rögzítésre.
Rögzítend® szolgáltatások
Azon szolgáltatások listája, amely alkalmas cso-
portos rögzítése, tehát van olyan paramétere, amelyhez be van állítva az Automatikusan rögzíthet®" pipa.
Kiválasztott szolgáltatások + -
A rögzítésre kiválasztott szolgáltatások listája.
A rögzítend® szolgáltatás hozzáadása a kiválasztott szolgáltatásokhoz.
A kijelölt szolgáltatás törlése a kiválasztott szolgáltatásokból.
Új szolgáltatások érvényessége - Els® nap
Az összes csoportosan rögzí-
tett szolgáltatás els® napja.
Új szolgáltatások érvényessége - Utolsó nap
Az összes csoportosan rög-
zített szolgáltatás utolsó napja.
Paraméter rögzítés indítása
A kiválasztott szolgáltatásokra vonatkozó pa-
raméter rögzítés indítása.
Szolgáltatás paraméterek - Lista
Itt láthatjuk a kiválasztott szolgáltatások
paraméter-táblázatát. A táblázat szerkeszthet®.
Vonalkód
A rögzítend® paraméter értéke.
Vonalkód irány Bevitel
A rögzítés után a táblázatban a kurzor mozgásának iránya.
A vonalkód mez®ben megadott paraméter érték rögzítés, valamint a
kurzor mozgatása az iránynak megfelel®en.
Törlés
A kiválasztott paraméter sor törlése.
Rögzítés
A teljes, összeállított paraméter halmaz rögzítése, tehát a szolgálta-
tások példányosítása a megadott paraméterekkel.
4.4. Forgalmi adatok A forgalmi adatok a forgalmi azonosítók alapján kerülnek csoportosításra, de lehet®ség van részletes forgalmi statisztikák lekérésére is.
Forgalmi azonosító
egy általános fogalom, INTERNET szolgáltatás esetén lehet PPPoE felhasználónév vagy IP cím, TELEFON szolgáltatás esetén telefonszám.
A forgalmi
adatokat egy megadott id®intervallumban kérdezhetjük le, valamint lehet®ség van a kapott lista nyomtatására is.
4.5.
LÉTESÍTÉSI DÍJ
4.5. Létesítési díj Létesítési díjak beállíthatók, központi számlázása fejlesztés alatt.
41
42
FEJEZET 4.
ELFIZETÉSEK
5. fejezet
Pénzügy 5.1. Egyenleg/számlatörténet 5.1.1. Számlák Itt található az összes, ügyfélnek kiállított számla listája. A számlák rendezettsége három féle lehet, rendezetlen, részben rendezett, teljesen rendezett, ezeket különböz® színnel jelöli a rendszer, rendre, Piros, Zöld gömb illetve SárgásZöldes félgömbbel. A számlák helyesbítési állapotai a következ®k lehetnek:
Jó számla
Helyes számla, amelyhez semmilyen más számla nem kapcsolódik.
Helyesbített számla
Egy számla, amelyhez tartozik helyesbít® számla.
A
listában szürke háttérszínnel jelenik meg.
Mínuszos számla
Egy számla, amely mínuszol egy jó számlát, amely ez után
helyesbített számlává válik, ennek megfelel®en ugyanazokat a tételeket tartalmazza, csak negatív el®jellel. A listában szürke háttérszínnel jelenik meg.
Helyesbít® számla
Egy számla, amely helyesbít egy másik számlát. A listá-
ban zöld háttérszínnel jelenik meg. Az egyes számlákon a következ® m¶veletek végezhet®k el, illetve a következ® információk kérhet®k le:
Fizetett számlák
A lista sz¶rése. A Csak" gombbal csak a zetett számlákat
látjuk.
Helyesbített, sztornó és rontott számlák
A lista sz¶rése. A Csak" gomb
itt is ugyanúgy m¶ködik.
Számlázási id®szak szerinti lista
Egy új oszlopot jelenít meg a listában,
amely tartalmazza a számlázási id®szak kezdetének a hónapját.
Számlaösszesít® nyomtatása
Egy
jól
áttekinthet®
táblázat
nyomtatása,
amely tartalmazza az összes számlát és azok zetettségi státuszait a hozzárendelt összegekkel. 43
44
FEJEZET 5.
Manuális elutasítás
PÉNZÜGY
Csoportos beszedési megbízású számlák manuális eluta-
sítása abban az esetben lehetséges, ha még nem került Bank felé elküldve" státuszba.
A manuálisan elutasított számlák inkasszálása nem történik
meg. Használata abban az esetben indokolt, amennyiben az ügyfél rendkívüli módon, más zetési móddal egyenlítette ki a számláját.
Számla megnyitása
A teljes számla megnyitása, amely tartalmazza a számla
fejlécét, a kézbesítési címet, a vev® adatait, a tétellistát, a közleményt, és a nyomtatásra nem kerül® megjegyzést is. Itt van lehet®ség nyomtatásra, valamint helyesbítésre.
Be zetés a számlához Nyitóegyenleg Záróegyenleg
Az ügyfél nyitóegyenlege.
Az ügyfél záróegyenlege.
Záróegyenleg lejáratlan számlák nélkül
Az ügyfél záróegyenlege, amelybe
nem kerülnek beszámolásra azok a számlák, amelyeknek a zetési határideje még nem járt le.
Információk a fent kiválasztott számláról
Itt találhatjuk a számla fonto-
sabb információit. Azt, hogy mennyi a zetend®, melyik be zetésb®l mekkora összeg lett hozzárendelve, ha csoportos beszedési megbízású a számla, akkor milyen státuszban van.
Számlaértesít®k
•
Amennyiben a kiválasztott számla E-számla, lehet®ség
van annak újraküldésére.
Az újraküldés egy E-mail küldést jelent.
Választhatunk, hogy arra az E-mail címre küldjük a levelet, amely az ügyfél Személyi adatlapján Számlázási E-mail címként lett megadva, vagy a saját ügyintéz®i E-mail címünkre. A rendszer jelzi, hogy az újraküldés kezdeményezve lett, de a kézbesítés tényér®l, sikerességér®l nincs mód visszaigazolást kérni.
•
SMS vagy E-mail értesít® küldése.
•
Hívásrészletez® E-mail küldése.
Számlaértesít®k A megnyitáshoz ki kell választani egy számlát.
Ügyfélnek
Az üzenet az ügyfélnek lesz elküldve.
Ügyintéz®nek E-számla
Az üzenet az ügyintéz®nek lesz elküldve.
Csak E-szamla típusú számla küldhet®.
Hívásrészletez® E-mail Értesít® SMS
Be zetés értesítés SMS-ben" vagy Számla értesítés SMS-ben"
vagy mindkett® felhasználhatóság szükséges az ügyfélnek való küldéshez.
Értesít® E-mail
Számla
értesítés
e-mailben"
vagy
Be zetés
értesítés
e-
mailben" vagy mindkett® felhasználhatóság szükséges az ügyfélnek való küldéshez.
5.1.
EGYENLEG/SZÁMLATÖRTÉNET
45
5.1.2. Be zetések Itt található az összes ügyfélt®l érkezett be zetés listája. Az egyes be zetéseken a következ® m¶veletek végezhet®k el, illetve a következ® információk kérhet®k le:
Számlához rendelt be zetések
A lista sz¶rése.
A Csak" gombbal csak a
számlához rendelt be zetéseket látjuk.
Maverix által kiállított pénztárbizonylatok A kijelölt tétel zárolása
Fejlesztés alatt.
Itt van lehet®ség zárolni egy be zetést. A zárolás
el®tt meger®sítés szükséges. A zárolt be zetéseket a rendszer nem használja fel automatikus folyamatokban, pl. központi számlázás során automatikus számlarendezéshez.
A zárolt be zetésre továbbá lehet sz¶rni a
vonatkozó statisztika modulokban.
A kijelölt tétel megjelölése hibás felvitelnek Be zetés számlához rendelése számlához rendelni.
A be zetés törlését jelenti.
Itt van lehet®ség a kiválasztott be zetést
A hozzárendelések teljesen szabadon választhatók.
Egy be zetés tetsz®leges részösszege hozzárendelhet® egy számlához, tehát egy be zetés több számlát, illetve egy számlát több be zetés is kiegyenlíthet.
Be zetéshez ki zetés rendelése
Itt van lehet®ség be zetés - ki zetés össze-
rendelésre. A ki zetés nem más, mint negatív összeg¶ be zetés.
Automatikus rendezés...
Itt van lehet®ség autmatikus rendezésre a kiválasz-
tott be zetéssel. A felugró ablakban láthatjuk azokat a pénzügyi bizonylatokat, amelyeket a rendszer rendezni tud és fog meger®sítés után.
Információk a fent kiválasztott be zetésr®l
Itt
találhatjuk
a
be zetés
fontosabb információit. Azt, hogy mely számlá(ka)t egyenlít ki, mi a sorszáma, valamint mikor került berögzítésre.
5.1.3. Emlékeztet®k története Itt található az összes Fizetési emlékeztet®, felszólító, felmondó, amelyet az ügyfél kapott. Ezeket általánosan értesít®ként kezeli a rendszer.
Fizetett értesít®k
A lista sz¶rése. A Csak" gombbal csak a zetett értesít®-
ket látjuk.
Nyomtatás
A kiválasztott zetési értesít® nyomtatása.
Érvénytelenítés
A kiválasztott zetési értesít® érvénytelenítése.
Ne legyen számlázva
Az értesít® kezelési költségeit a központi számlázó au-
tomatikusan ki tudja számlázni, itt ennek a tiltására van lehet®ség.
Megjegyzés
Itt van lehet®ség nyomtatásra nem kerül® megjegyzést írni az ér-
tesít®höz.
Információk a fent kiválasztott értesít®r®l
Itt találhatjuk az értesít® fon-
tosabb információit. Azt, hogy mely számlá(ka)t tartalmaz, mi a keltje, típusa, és hogy mi a teljes tartozás összege.
46
FEJEZET 5.
PÉNZÜGY
5.2. Egyedi számla kiállítása Itt van lehet®ség a kiválasztott ügyfélnek egyedi számlát kiállítani.
Egyedi
számla kiállításához az ügyfél zárolása szükséges, ami akár a Személyi adatlap vagy az Egyenleg / számlatörténet megnyitásával megtehet®.
Fizetési határid® Teljesítés ideje
Itt lehet megadni a számla zetési határidejét.
Itt lehet megadni a számla teljesítési idejét.
Sztornó számla zetési határid®
Itt
lehet
megadni
sztornózás
esetén
a
esetén
a
sztornó számla zetési határidejét.
Sztornó számla teljesítés ideje
Itt
lehet
megadni
sztornózás
sztornó számla teljesítési idejét.
Fizetési mód
Itt lehet megadni a számla zetési módját.
Számlázási id®szak Új tétel felvétele Megnevezés Vonatkozás
Itt lehet megadni a számlázási id®szak kezdetét és végét.
Lásd: 5.2.1 fejezet.
Itt lehet a kiválasztott tételt módosítani. Itt lehet a vonatkozás idejét beállítani.
Fontos, hogy a Mave-
rixben az el® zetés alá rögzített szolgáltatások és a kiszámlázott tételek összhangban legyenek.
Ez akkor teljesül, ha a szolgáltatások kezd® és
végdátumai megegyeznek a kiszámlázott tételek vonatkozási id®szakával. Erre azért van szükség, mert a Maverix ebb®l tudja, hogy egy adott szolgáltatás ki van-e már számlázva vagy sem. A már el®re kézzel kiszámlázott tételeket a Maverix nem számlázza ki, viszont a kiszámlázatlan tételeket utólag kiszámlázza, illetve kiszámlázhatja.
Ezért abban az esetben, ha
ügyfél csomagváltási igénnyel jelentkezik úgy, hogy a csomagváltás id®pontja egy már el®re kiszámlázott id®szakba esik, akkor az ügyfél erre vonatkozó számláját helyesbíteni kell, és a helyesbít®számlát úgy kell kiállítani, hogy az összhangban legyen a módosított szolgáltatásokkal.
Tétel közlemény Egységár
Itt lehet megadni a tételhez tartozó közleményt.
Itt lehet megadni a tételhez tartozó egységárat. Az egységár auto-
matikusan beállítódik normál díjsávra, de beállítható akciós és speciális díjsáv is, valamint lehet®ség van manuálisan is egységárat beállítani. Napi egységár kiválasztásával a rendszer visszaszámolja a tétel egységárát napokra, és a mennyiség ennek megfelel®en napi mennyiséget jelent.
Mennyiség
Itt lehet beállítani a mennyiséget. Egyes mennyiségeknél szükség
lehet db * mennyiség egységre, ezt is itt lehet beállítani.
Kedvezmény
Itt lehet beállítani a kedvezmény mértékét. Lehet®ség van szá-
zalékos, illetve forintábilis kedvezmény megadására.
Adókulcs
Az adókulcs értékét a rendszer automatikusan megállapítja a tétel
vonatkozási id®szakából. Amennyiben az id®szakban több érvényes adókulcs van, több külön tételt kell rögzíteni a megfelel® id®szakokkal.
5.3.
ÚJ BEFIZETÉS
Tétel törlése
47
Itt lehet a kiválasztott tételt törölni a listából.
Tételek hozzáadása számla alapján
Szükség lehet arra, hogy a számlát egy
korábbi számla alapján állítsuk ki.
Ezen opcióval kiválaszthatjuk, hogy
mely számla tételeit szeretnénk felvenni. Felvétel után lehet®ség van minden egyes felvett tétel bármilyen adatának módosítására.
Tételek hozzáadása próbaszámla alapján
A
próbaszámla
a
központi
számlázót hívja segítségül. Kiválaszthatjuk, hogy melyik hónapra szeretnénk próbaszámlát kiállítani, és a kapott tételek felvételre kerülnek az egyedi számlához. Felvétel után lehet®ség van minden egyes felvett tétel bármilyen adatának módosítására.
Közlemény
Itt lehet megadni a számlához közleményt, amely nyomtatásra
kerül a tételek után.
Nyomtatásra nem kerül® megjegyzés
Itt lehet megadni a számlához meg-
jegyzést, amely nem kerül nyomtatásra.
5.2.1. Új tétel felvétele Itt lehet új tételt felvenni. A számlatételek több sz¶r®lépésen keresztül választhatók ki. Els® sz¶r®lépcs®:
•
Szolgáltatás
•
Egyszeri díj
•
Termék
Második sz¶r®lépcs®:
•
INTERNET
•
KÁBELTÉVÉ
•
TELEFON
•
EGYÉB
Harmadik sz¶r®lépcs® a listában megjelen® kategórianevek. A kategóriát és a szolgáltatást megnyitva a kiválasztás gombbal tudjuk a tételt felvenni.
5.3. Új be zetés Be zetés rögzítése során az mindig az éppen kijelölt ügyfélhez kerül felvételre.
Gépi pénztárbizonylat
Fejlesztés alatt.
Kézi pénztárbizonylat
Kézi pénztárbizonylat rögzítése.
Az új ablakban a
következ® mez®k várnak kitöltésre:
Összeg Itt lehet beállítani a felvenni kívánt pénztárbizonylat összegét. Be zetés kelte Itt lehet beállítani a felvenni kívánt pénztárbizonylat be zetés keltjét.
48
FEJEZET 5.
Sorszám
PÉNZÜGY
Itt lehet beállítani a felvenni kívánt pénztárbizonylat sorszá-
mát.
Tömb sorszám
Itt lehet beállítani a felvenni kívánt pénztárbizonylat
tömb sorszámát.
Felvétel
A kézi pénztárbizonylat felvétele.
Csekk (készpénzátutalás) Be zet®azonosító
Itt lehet beállítani a felvenni
kívánt csekk be zet®azonosítóját.
Összeg Itt lehet beállítani a felvenni kívánt csekk összegét. Be zetés kelte Itt lehet beállítani a felvenni kívánt csekk be zetés keltjét.
Postai feldolgozás
Itt lehet beállítani a felvenni kívánt csekk postai fel-
dolgozás idejét.
Bankszámla
Itt lehet beállítani, hogy mely bankszámlára érkezett a be-
zetés.
Felvétel
A csekk be zetés felvétele.
Banki átutalás
Banki átutalást két módon lehet rögzíteni a rendszerben:
Az Adatok rögzítése banki kivonat tétel alapján" funkció segítségével a manuális feldolgozásra váró banki kivonat tételek között kereshetjük ki az ügyfél átutalását. Amennyiben ez sikeres akkor a rendszer automatikusan kitölti az összes rögzítéshez szükséges adatot, valamint a rögzítés során a kivonat tételt manuálisan feldogozottnak jelöli. Ez a funkció abban az esetben hasznos, ha az ügyfél az átutalás indításakor nem adott meg az azonosításához elégséges adatot, ezért kés®bbi egyeztetés során kell az átutalást rögzíteni. Nem használható olyan esetekben, mikor egy átutalással több különböz® ügyfél számláját kell rendezni. Az Adatok manuális rögzítése" opció segítségével az összes adatot kézzel kell megadni. Ezt azokban az esetekben praktikus használni, ha a kivonat tétel alapján rögzítés nem használható. Például, ha egy banki be zetést több ügyfélhez kell hozzárendelni, vagy valamilyen oknál fogva, az ügyfél be zetése nem azonosítható a feltöltött kivonaton (pl: Bankban történt készpénzes be zetés).
Azonosító
Itt lehet beállítani a felvenni kívánt banki átutalás azonosító-
ját. Ez lehet például a banki kivonaton szerepl® egyedi tranzakciós azonosító.
Egyéb sorszám
Itt lehet beállítani felvenni kívánt banki átutalás egyéb
sorszámát. Ezt automatikus kitöltés esetén a rendszer által generált automatikus azonosító.
Összeg Itt lehet beállítani a felvenni kívánt banki átutalás összegét. Be zetés kelte Itt lehet beállítani a felvenni kívánt banki átutalás be zetés keltjét.
Banki feldolgozás
Itt lehet beállítani a felvenni kívánt banki átutalás
feldolgozás idejét.
Ügyfél bank
Itt lehet beállítani, hogy mely banktól jött az átutalás.
Kitöltése nem kötelez®.
5.4.
SZÁMLANYOMTATÁS
Ügyfél bankszámlaszám
49
Itt lehet beállítani, hogy melyik bankszámla-
számról jött a banki átutalás. Kitöltése kötelez®.
Bankszámla
Itt lehet beállítani, hogy mely bankszámlára érkezett a be-
zetés. Kitöltése kötelez®.
TicketWeb/Sodexo internetes utalvány be zetés Azonosító
Itt
lehet
megadni a felvenni kívánt utalvány egyedi azonosítóját.
Összeg Itt lehet beállítani a felvenni kívánt utalvány összegét. Érvényesség ideje Itt kell megadni az utalvány érvényességét. Megjegyzés Szabadon kitölthet® megjegyzés a be zetéshez.
5.3.1. Banki átutalás rögzítése
5.4. Számlanyomtatás Csoportos számlanyomtatás. A csoportos számlanyomtatás során lehet®ség van a számlák különböz® típusú bontásaira, illetve a nyomtatási sorrend rendezésére. A számlák csoportosítását a bontás határozza meg, amely tetsz®legesen választható.
Az alapértelmezett bontás, illetve rendezés a Rendszeradminisztráció /
Cégek felületen adható meg.
Tranzakciók
Itt lehet kiválasztani, hogy mely tranzakcióból kívánunk számlá-
kat nyomtatni.
Frissítés
Itt lehet frissíteni a tranzakciók listáját.
A lista alapértelmezetten
az utolsó 30 napban készült számlák tranzakcióit mutatja, ez manuálisan állítható.
Bontás Sz¶rés
A kívánt számlabontás állítható be. Papír, illetve E-számlákra sz¶rhetünk.
Csak a nyomtatásra váró számlák megjelenítése váró számlákat megjelenít® checkbox.
Csak
a
nyomtatásra
Ez a funkció akkor hasznos, ha
a nyomtatási folyamat közben valamilyen okból szükséges bontást váltani.
Rendezés
Itt lehet beállítani a nyomtatandó számlák rendezését.
Összesít® táblázat nyomtatása
A kiválasztott tranzakció összesít® tábláza-
tának nyomtatása, amely tartalmazza a bontásnak megfelel® adatokat, valamint a számlák számát.
Bontás lista
Itt lehet kiválasztani a bontás által meghatározott számla cso-
portot.
Számlák száma Oldal
A kiválasztott csoportban az összes számla darabszáma.
Itt választhatjuk ki, hogy a számlák mely oldalait kívánjuk kinyomtatni.
Alapértelmezetten az "Összes" oldal nyomtatásra kerül.
Amennyiben a
bontásban szerepel az oldalszám, úgy lehet®ség van csak adott oldalakat is kinyomtatni az oldalszámtól függ®en.
50
FEJEZET 5.
Nyomtatandó tartomány
PÉNZÜGY
Itt lehet beállítani a nyomtatandó tartomány kez-
detét és a végét.
Nyomtatás
Nyomtatás indítása.
Egyéb számlanyomtatás
Számlaszám
Itt lehet megadni az egyéb nyomtatáshoz tartozó számlaszámot.
Számla újranyomtatása
A megadott számla újranyomtatása. Figyelem! A
számlatörvényeknek megfelel®en számlát újranyomtatni csak annak készítése során keletkezett zikai sérülése esetén, és megsemmisítése után szabad.
Számlamásolat nyomtatása Számla keresése
A megadott számla másolatának nyomtatása.
A megadott számla keresése. Találat esetén a tranzakció, a
terület és a nyomtatandó tartomány kiválasztása automatikusan megtörténik. Kifejezetten hasznos tömeges nyomtatási hibák esetén a folytatás segítésére.
Számlahelyesbítés
A gomb csak tranzakció kiválasztása után válik aktívvá.
Megnyomása után egy új ablak válik láthatóvá, ahol el lehet indítani a csoportos számlahelyesbítést. Szükséges jogosultság: "csop.penzugy.level1". Postai számlanyomtatás
Tértivevények nyomtatása
A bontési listában kiválasztott számlák alapján
tértivevények nyomtatása a fent megadott nyomtatási dátummal.
Feladójegyzék nyomtatása
A bontési listában kiválasztott számlák alapján
feladójegyzék nyomtatása a fent megadott árral.
Etikett nyomtatás
A bontési listában kiválasztott számlák alapján Etiket-
tek nyomtatása. Etikett nyomtatáskor a beállíthatjuk, hogy vízszintesen illetve függ®legesen hány darab Etikett matrica van az A4-es lapon, mekkora ezek mérete, valamint a balfels® milyen kezd®pozícióban van. Nyomtatási opciók
Számla helyett számlamásolat
Bepipálás esetén minden számla fejlécében
SZÁMLAMÁSOLAT jelenik meg. Indokolt abban az esetben, ha egy egész területre számlamásolatot kívánunk nyomtatni.
Csekk
A számlára nyomtatandó csekk paramétereinek beállítása. Amennyiben
nincs bepipálva, a csekk nem kerül nyomtatásra.
Csekk nélküliek csekkel, érvénytelenül
A Csekk nélküliek" esetén
is kitöltésre kerülnek, de egy ÉRVÉNYTELEN" átlós szöveg kerül nyomtatásra a csekkre.
Csekk nélküliek érvénytelenül
A csekkre egy ÉRVÉNYTELEN" át-
lós szöveg kerül.
Csekk nélküliek üresen Egyedi számlanyomtatás
A csekk üresen marad.
5.5.
POSTAI LEMEZ FELDOLGOZÁSA
Egyedi számlák el®készítése
51
Az egyedi számlák el®készítése annyit jelent,
hogy tranzakciós azonosítót rendelünk hozzájük. Az így elkészült tranzakció kiválasztható a tranzakciós listából és a csoportos számlanyomtatási m¶velettkel azonos módon kezelhet®, mint a központi számlák. Általános önellen®rzési javaslat központi számlanyomtatáshoz:
•
Nyomtassunk összesít® táblázatot és ellen®rizzük le, hogy a darabszámok nagyságrendje az elvártnak megfelel®-e.
Ha lehet®ség van rá, akkor az
el®z® havi számlaösszesít®vel hasonlítsuk össze.
•
A kinyomtatott számlákon (elég tranzakciónként egyetlen számlán ellen®rizni) helyes-e a
•
számlázott id®szak számla fejléce a terület függvényében zetési határid® közlemény ékezetek, kifejezetten a hosszú ékezetek. (®, , ¶, )
A kinyomtatott számlákon (szúrópróbaszer¶en érdemes ellen®rizni)
a toner mindenhol egyenletesen fog-e? az elcsúszás szemmel t¶réshatáron belül van-e? (2-4 mm nyomtatótól függ®en)
5.5. Postai lemez feldolgozása OC31-es adatállomány feldolgozása. Feldolgozás során több állapoton keresztül a tételek eljutnak a feldolgozott státuszba.
A köztes állapotokat a következ®
választón keresztül tudjuk nyomon követni:
Értelmezhetetlen tételek
Itt találhatók azok a tételek, amelyek méretüknél
és tartalmuknál fogva nem értelmezhet®k, mint OC31-es rekord. Amennyiben itt sok tétel megjelenik valószín¶leg rossz vagy sérült le-t töltöttünk fel, és azonnali rendszeradminisztrátori beavatkozás szükséges.
Besorolhatatlan tételek
Itt találhatók azok a tételek, amelyek ugyan OC31-
es tételek, de nem található a rendszerben olyan számla, amelyhez fel lehetne rögzíteni. Általában hibás postai feldogozás esetén jelennek meg itt rekordok.
Manuálisan feldolgozandó tételek
Itt találhatók azok a tételek, amelyek-
hez talált számlát a rendszer, de valamilyen oknál fogva mégsem lehet a be zetést ügyfélhez, illetve számlához rendelni.
Ilyen okok lehetnek pl.,
ha már létezik ilyen feldolgozott be zet®azonosító vagy, ha a kiegyenlíteni kívánt számla / zetési értesít® számláinak zetettsége módosult.
Gépi feldolgozásra váró tételek
Itt találhatók azok a tételek, amelyek gépi
feldolgozásra várnak. Amennyiben gépi feldolgozás után is maradnak tételek, azok ügyfél zárolás miatt nem kerültek rögzítésre.
Ügyfél zárolás
52
FEJEZET 5.
PÉNZÜGY
miatti várakozás azt jelenti, hogy a rendszer nem tudta megszerezni az ügyfélhez való kizárólagos hozzáférést például azért, mert egy másik ügyintéz® már dolgozott az ügyfél adatain. Ez a m¶velet kés®bb megismételhet® és az ilyen zárolás miatt várakozó rekordok is rögzítésre kerülnek. M¶veletek:
Új lemez felvitele
Itt lehet új lemezt, le-t betölteni. A lemezazonosító meg-
adása után az adatok feldolgozása nemcsak feltölti a megadott le-t, hanem a gépi feldolgozást is automatikusan elindítja. egy folyamatjelz®t láthatunk.
A feldolgozás alatt
A rendszer nem enged egy le-t többször
betölteni, és szigorú ellen®rzéseket végez ennek elhárítására. Amennyiben az ügyintéz® nem biztos abban, hogy az adott lemezt / le-t feltöltötte-e, nyugodtan megpróbálhatja a feltöltést, hiszen ha már megtette, akkor a rendszer erre gyelmeztet.
Felvitel az archívumba Rekord keresése
Korábban feltöltött rekordok keresése a következ® mez®k
alapján:
•
Be zet®azonosító
•
Kelt
•
Postahivatal
•
Összeg
•
Bizonylat sorszám
•
Kép azonosító
Lemez feltöltése
Lemez feltöltése során csak a le feltöltés történik meg, au-
tomatikus gépi feldolgozás nem.
Adatok gépi feldolgozása
Az automatikus gépi feldolgozás elindítása.
Az
esetlegesen zárolt rekordok feldolgozását is így tudjuk folytatni.
Megjelölés manuálisan feldolgozottnak
Amennyiben
egy
rendszer
által
feldolgozhatatlan tételt manuálisan sikerült beazonosítani, rögzíteni, itt kell megjelölni.
Figyelem!
A rendszer az itt megjelölt tételek elfogadja
rendesen rögzítettnek, ezért az ügyintéz® felel®ssége a tétel ügyfélhez és számlához való helyes rögzítése.
5.5.1. Új lemez felvitele 5.5.2. Postai lemez feltöltött adatállományok Felvitel szerinti sz¶rés
A megadott id®intervallum között feltöltött postai
lemezek megjelenítése.
Lemez eltávolítása
A listában kiválasztott postai lemezt törli a megfelel® jo-
gosultságok mellett, illetve csak akkor, ha még nincs egy rekord sem feldolgozva a kiválasztott postai lemezhez.
Beérkezés dátum módosítása
A listában kiválasztott postai lemez beérke-
zés dátumát lehet módosítani a megfelel® jogosultság mellett.
5.6.
FIZETÉSI EMLÉKEZTET
Lista
A lista rendezhet® és sz¶rhet®. sz¶rt elemek közül.
53
Látható hanyadik elem kiválasztott a
Az aktuális lista tartomány, illetve hány elem van
összesen a listában. A lista tartalma exportálható. A beállított felviteli intervallumba tartozó posta lemezek listája. Valamely sorra való dupla egér kattintással megnyitható egy új dialógus amelyben a kiválasztott postai lemez rekordjai megtekinthet®k.
Sorok száma
A listában lév® sorok száma.
Postai lemez rekordjai A kiválasztott postai lemez rekordjai és azok információi.
Lista
A lista rendezhet® és sz¶rhet®. sz¶rt elemek közül.
Látható hanyadik elem kiválasztott a
Az aktuális lista tartomány, illetve hány elem van
összesen a listában. A lista tartalma exportálható.
5.6. Fizetési emlékeztet® 5.6.1. Tartozó ügyfelek A zetési emlékeztet® rendszer egy összetett folyamat. Alapvet® elv, hogy az ügyfelek egy fokozott, egyre komolyabb és szigorúbb értesítési folyamaton haladnak el®re a zetési hajlandóság fokozásának érdekében. Az id® során változhat az igény, a zetési felszólításoknak a rendje, ezért a Maverixben több beállítási paraméter, manuális beavatkozási lehet®ség is rendelkezésre áll, hogy minél több igényt minél rugalmasabban ki tudjon szolgálni.
Az értesít®k lépései a
következ®k:
Fizetési emlékeztet®
Egy emlékeztet®, zölddel jelölt, amelyet akár SMS-ben
vagy E-mailben megkaphat az ügyfél, amennyiben a rendszerben van rögzített SMS értesít® mobilszáma, vagy számlázási E-mail címe.
Fizetési
emlékeztet®t kap az az ügyfél, aki rendelkezik olyan számlával, amelynek a zetési határideje lejárt legalább a Fizetési emlékeztet® napok" megadott nappal, de még nem érte el a Fizetési felszólító napok" megadott határid®t, valamint a tartozása meghaladja a minimális összeglimitet, illetve a zetetlen számlái közül egyikre se kapott még zetési emlékeztet®t.
Fizetési felszólító
Egy felszólító levél, narancssárgával jelölt, amelynek keze-
lési költsége is van. Fizetési felszólítót kap az az ügyfél, aki rendelkezik legalább egy olyan számlával, amelynek a zetési határideje letelt legalább a Fizetési felszólító napok"-ban megadott értékkel, és elérte a tartozása a megadott összeglimitet.
Felmondó levél
Felmondó levél, pirossal jelölt, amelynek kezelési költsége is
van. Felmondó levelet kap az az ügyfél aki rendelkezik legalább egy olyan zetetlen számlával, amelyre kapott már zetési felszólítót amely a Fizetési felmondó napok"-ban megadott értékkel lejárt, és a tartozása meghaladta Felm. összeg" beállítást. Amennyiben a felmondási összeglimitet nem érte el, abban az esetben újra Fizetési felszólítót kap az ügyfél.
54
FEJEZET 5.
PÉNZÜGY
A rendszerben állítható, hogy az ügyfelek az egyes állapothoz hány napi elmaradással kell, hogy rendelkezzenek, valamint a számlák összegére is lehet korlátot meghatározni. Paraméterek
Összeglimit
A megadott összeg alatti tartozások kizárása.
Erre azért lehet
szükség, mert egy adott összeg alatt nem éri meg a behajtási folyamatot elkezdeni.
Felm. limit
A megadott összeg feletti tartozás esetén kaphat az ügyfél csak
felmondó levelet, egyébként a felmondó levél helyett zetési felszólítást kap!
Fizetési emlékeztet® napok
A zetési határid® lejárta után ennyi nappal
készül zetési emlékeztet®.
Fizetési felszólító napok
A zetési határid® lejárta után ennyi nappal készül
zetési felszólító.
Fizetési felmondó napok
A zetési határid® lejárta után ennyi nappal készül
felmondó levél.
Listázás
A megadott feltételeknek megfelel®en kilistázza az érintett számlákat.
A m¶velet során minden olyan számla listázásra kerül, amely nincs teljesen kiegyenlítve, tehát a részben kiegyenlített számlák is. Listam¶veletek
Törlés
A listában kiválasztott sorok törlése.
Lista visszaállítása
Az eredeti lista visszaállítása. Akkor lehet szükség rá, ha
véletlen olyan sort is töröltünk a listából, amelyeket nem kellett volna.
Ügyfelek száma
A listában található ügyfelek száma. Ez lehet kevesebb, mint
a számlák száma, hiszen egy ügyfélnek több ki nem egyenlített számlája is lehet.
Számlák száma
A listában található számlák száma, amely maga a lista szá-
mossága.
Teljes összeg
A listában található tartozások összege.
Számlázandó. A számlázandósági pipák alapértelmezett értékei beállíthatók a Rendszeradminisztráció / Cégek ablak Fizetési emlékeztet®k szekciójában.
Emlékeztet®
A generálás során az emlékeztet®k számlázandó statuszban jöj-
jenek létre.
Felszólító
A generálás során a felszólítók számlázandó statuszban jöjjenek
létre.
Felmondó
A generálás során a felmondók számlázandó statuszban jöjjenek
létre.
Generálás
Fizetési értesít®k generálása a lista alapján.
5.6.
FIZETÉSI EMLÉKEZTET
55
5.6.2. Elkészült zetési emlékeztet®k / Felszólítók / Felmondók Az elkészül értesít®k generálás során egy tranzakciós nevet kapnak, amely alapján be lehet azonosítani, hogy mely zetési értesít® halmazról van szó, valamint, hogy mikor készült.
Kezd®dátum Végdátum Listázás
Itt állíthatjuk be a sz¶rés kezd®dátumát.
Itt állíthatjuk be a sz¶rés végdátumát.
Azon tranzakciók listázása, amelyek beleesnek a megadott interval-
lumba. A listázás után kiválasztott tranzakciókkal a következ® m¶veletek végezhet®k:
Sz¶rés
Itt lehet sz¶rni az elkészült értesít®kre, az alábbi sz¶r®feltételekkel:
Emlékeztet® Csak a Fizetési emlékeztet®k jelennek meg listában, Felszólítás Csak a Fizetési felszólítók jelennek meg listában. Felmondás Csak a Fizetési felmondók jelennek meg listában. Emlékeztet®, kiküldetlen Csak azok a Fizetési emlékeztet®k jelennek meg listában, amelyekhez nem lett SMS vagy E-mail értesít® küldve.
Emlékeztet®, SMS küldve
Csak azok a Fizetési emlékeztet®k jelennek
meg listában, amelyekhez SMS értesít® lett küldve.
Emlékeztet®, E-mail küldve
Csak azok a Fizetési emlékeztet®k jelen-
nek meg listában, amelyekhez E-mail értesít® lett küldve.
Átvétel dátuma
Itt állíthatjuk be, hogy a zetési emlékeztet®t mikor vették
át.
Érvénytelen
Itt érvényteleníthetjük a zetési értesít®t.
Az érvénytelenített
értesít®ket nem kell rendezni, hasonló mint a sztornózás.
Számlázandó
Itt módosíthatjuk az értesít® számlázandóságát. A számlázan-
dóság generáláskor d®l el, tehát itt a szokásos ügyviteli folyamat során csak akkor kell módosítani, ha a generáláskori értéket akarjuk valamilyen oknál fogva megváltoztatni.
Módosít
A beállított Átvétel dátuma", Érvénytelen" és a Számlázandó" ér-
tékek mentése.
Nyomtatási tartomány lem!
Itt állíthatjuk be a nyomtatási tartományt. Figye-
A tartomány értékek változnak a sz¶rési feltételek módosításával.
Ezért hasznos ha el®ször a sz¶r®feltételeket állítjuk be, majd azután a nyomtatandó tartományt. A listában az értesít®ket kiválasztva a nyomtatandó tartomány beáll a kiválasztott értékre.
Nyomtatás SMS küldés
Értesít®k nyomtatása a kiválasztott tartományban. SMS küldése a kijelölt tartományban. Figyelem! A SMS küld®
rendszert®l függ®en ez a folyamat hosszabb id®t is igénybe vehet.
56
FEJEZET 5.
E-Mail küldés
PÉNZÜGY
A kiválasztott tartományban szerepl® emlékeztet®k kiküldése
a számlázási E-mail címre.
Próba üzenetek...
A rendszer lehet®séget biztosít arra, hogy a kiküldend®
E-mail illetve SMS-t megtekintsük egy próba E-mail illetve próba SMS kiküldésével.
Az alapértelmezett telefonszámok a Rendszeradminisztrá-
ció/Cégek menü pont alatt módosíthatók.
Feladójegyzék Tértivevény
Feladójegyzék nyomtatása a megadott ft/db árral.
Tértivevény nyomtatása a megadott dátummal.
Felm. exportálása...
A kiállított felmondók címének exportálása, postai fel-
dolgozáshoz .csv formátumban. Az elindított SMS küldési folyamatot az Adminisztráció/SMS központ menüpont alatt lehet nyomon követni. Figyelem: Amíg egy Fizetési emlékeztet®höz függ® állapotban lév® SMS üzenet tartozik, addig az emlékeztet®t nem lehet kinyomtatni. Az üzenetek kiküldése után a Fizetési emlékeztet®ket le lehet válogatni az Emlékeztet®k, SMS nélkül" menüpont kiválasztásával a Sz¶rés lista segítségével.
5.6.3. FMH generálása Paraméterek
Összeglimit
A megadott összeg alatti tartozások kizárása.
Felm. lejárati napok
A zetési felmondó lejárta után ennyi nappal készül
FMH.
Egyéni / Közületi ügyfelek Listázás
Egyéni, illetve közületi ügyfelek sz¶rése.
A megadott feltételeknek megfelel® listázás.
Listam¶veletek
Adatok frissítése
A listázott adatok frissítése a személyi adatlapon történt
változásokkal. Olyankor lehet hasznos, ha a listát érint® adatot módosítunk az ügyfél adatlapján és szeretnénk, ha már a megváltoztatott adat lenne érvényes a listában.
Törlés
A listában kiválasztott sorok törlése.
Lista visszaállítása
Az eredeti lista visszaállítása. Akkor lehet szükség rá, ha
véletlen olyan sort is töröltünk a listából, amelyeket nem kellett volna. Eredmények
Ügyfelek száma
A listában található ügyfelek száma. Ez lehet kevesebb, mint
a számlák száma, hiszen egy ügyfélnek több ki nem egyenlített számlája is lehet.
Számlák száma
A listában található számlák száma, amely maga a lista szá-
mossága.
Teljes összeg Generálás
A listában található tartozások összege.
FMH generálása a lista alapján.
5.7.
KÖZPONTI SZÁMLÁZÁS
57
5.6.4. Elkészült FMH-k Az elkészült FMH-k generálás során egy tranzakciós nevet kapnak, amely alapján be lehet azonosítani, hogy mely FMH halmazról van szó, mikor készült, illetve mennyi ügyfelet és számlát tartalmaz.
Kezd®dátum Végdátum Listázás
Itt állíthatjuk be a sz¶rés kezd®dátumát.
Itt állíthatjuk be a sz¶rés végdátumát.
Azon tranzakciók listázása, amelyek beleesnek a megadott interval-
lumba.
Exportálás
A kiválasztott tranzakció adatainak exportálása, .csv formátum-
ban.
5.7. Központi számlázás Központi számlázás során a kiválasztott területen található összes ügyfélnek készül számla a megadott beállításokat gyelembe véve, ezek a következ®k:
Tranzakció
A tömeges számlázás elnevezése. Az itt megadott tranzakciós név
alapján lehet majd kiválasztani az elkészült számlákat nyomtatásra. név nem tartalmazhat ékezeteket és szóközöket.
A
Javasolt olyan elneve-
zés, amelyb®l kiderül, hogy milyen id®szakra, illetve milyen területekre vagy területcsoportra szól a számla. Figyelem! Olyan tranzakciós nevet adjunk meg, amely egyedileg azonosítja a tömeges számlázást, tehát ne használjunk meglév® tranzakció neveket!
Számlázási id®szak kezdete
Szolgáltatásokra vonatkozó id®szak.
Jelenleg
havi rendszeresség¶ számlázás indítható, mindig az adott hónap els® napját adjuk meg, így a számlázott id®szak a hónap els® napjától automatikusan a hónap utolsó napjáig fog tartani.
Fizetési határid®
Az összes, egy tranzakcióban készült számlának a zetési
határideje. Értéke automatikusan kitölt®dik a Globális rendszerbeállítások menüpontban található DEFAULT FIZ HATARIDO változó értékének megfelel® nappal.
Forgalmi id®szak ennyi hónappal el®zze meg a számlázási id®szakot A 0 azt jelenti, hogy a számlázott forgalmi id®szak megegyezik a fent beállított szolgáltatásokra vonatkozó id®szakkal, 1 azt jelenti, hogy 1 hónappal, a 2 pedig azt, hogy két hónappal el®zi meg a számlázott forgalmi id®szak a számlázott szolgáltatási id®szakot.
Késedelmi kamatok számlázása
Késedelmi kamatok automatikus számí-
tása a központi számlázás során.
A késedelmi kamat számításhoz több
paraméter is tartozik:
Kamatláb Késedelmi kamatok menüpontban tudjuk beállítani. KK FIZHAT ENGEDMENY NAPOK Globális rendszer-beállítási paraméter, ami azt határozza meg, hogy zetési határid®re hány nap kedvezmény van.
58
FEJEZET 5.
KK START
PÉNZÜGY
Globális rendszer-beállítási paraméter, ami azt határozza
meg, hogy mely dátumtól kezdve számlázódjanak a kamatok.
Vége engedmény napok
Értéke alapértelmezetten 10 nap, ügyintéz®k
által nem módosítható. A késedelmi kamat számítás utolsó napja a kelt napjához viszonyítva. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy a be zetések legkés®bb 10 nappal a számlázás el®tt rögzítésre kerülnek.
Lekötés lejártáról automatikus közlemény lejárat el®tt 1 hónappal Azok az ügyfelek, akiknek a számlakészítést követ® hónapban jár le a h¶ségszerz®désük, err®l kaphatnak közleményt a számlán.
Lekötés lejártáról automatikus közlemény lejárat el®tt 2 hónappal Azok az ügyfelek, akiknek a számlakészítést követ® második hónapban jár le a h¶ségszerz®désük, err®l kaphatnak közleményt a számlán.
Automatikus számlarendezés
Minden egyes központi számla elkészülése
után a rendszer hozzá tudja rendelni automatikusan a felhasználható be zetéseket, gyelembe véve az utalványokra vonatkozó szabályokat.
Kedvezmények külön tételként számlázódjanak
Ebben az esetben egy
szolgáltatásról kett® tétel készül egy pozitív összeg¶ kedvezmény nélkül és egy negatív összeg¶ a kedvezmény mértékével.
Kedvezmény feltüntetése a tételben
A tételek megnevezésében a kedvez-
mény mértékének feltüntetése.
Nulla Ft. bruttó összeg¶ számlák elkészítése
Nulla Ft.
bruttó összeg¶
számlák is elkészülnek.
Ingyenes mennyiségek külön tételként számlázódjanak
Ebben az eset-
ben egy szolgáltatásról kett® tétel készülhet egy pozitív összeg¶ kedvezmény az ingyenes mennyiség nélkül és egy negatív összeg¶ az ingyenes mennyiséggel.
Nulla Ft. érték¶ tételek számlázása
Nulla Ft. érték¶ tételek is rákerülnek
a számlára.
Számlák készítése Minden számlát elkészít
Függetlenül attól,
adott id®szak ki van-e már számlázva, készít számlákat.
hogy az Régi, ne-
hezen megváltoztatható folyamatok esetén lehet szükség rá.
Csak azokat, amelyek még nem készültek el
Figyelembe
veszi
a
már korábban kiszámlázott tételeket, el®reszámlázásokat és csak azokat a tételeket készíti el, amelyek még hiányoznak.
Teljes automata helyesbít® mód
Nemcsak gyelembe veszi a már ko-
rábban kiszámlázott tételeket, el®reszámlázásokat, hanem ellen®rzi is azokat, és eltérés esetén helyesbít® tételekkel korrigál az újonnan létrjöv® számlában.
Központi számlaközlemény
Minden számlára rákerül® közlemény. A közle-
mény maximális hossza nem mondható meg egyértelm¶en, hiszen ez függ a számlaképt®l, a számlán használt bet¶mérett®l, és még egyéb ehhez a közleményhez hozzácsapódó további közleményekt®l, mind pl.
a lekötés
lejártáról szóló közlemény. Ett®l függetlenül elmondható, hogy hozzávet®legesen 100-150 karakteres központi közlemény hossz javasolt.
5.7.
KÖZPONTI SZÁMLÁZÁS
Éles központi számlázás
59
Éles központi számlázás során elkészülnek a valós
számlák.
Privát próbaszámlázás
Privát próbaszámlázás során nem készülnek valódi,
ügyfélhez rendelt számlák. A privát próbaszámlázás eredményét utólag ki lehet értékelni a számlázási statisztikában, azonban ezek az adatokat csak a próbaszámlázást készít® ügyintéz® látja.
Publikus próbaszámlázás
Publikus próbaszámlázás során nem készülnek va-
lódi, ügyfélhez rendelt számlák. A publikus próbaszámlázás eredményét utólag ki lehet értékelni a számlázási statisztikában, ezeket az adatok bármeny erre jogosult személy kielemezheti.
Indítás
A számlázás / próbaszámlázás indítása.
Beállítások mentése
Az összes beállított paraméter értékének mentése.
5.7.1. M¶ködés Egységár számítás Számlázás során minden számlára kerül® szolgáltatáshoz keresünk használható egységárat.
A Szolgáltatások / Árazás menüpontban minden szolgáltatáshoz
rögzíthet® több egységár akciótól, lekötést®l, paramétert®l, díjsávtól és alapszolgáltatástól függ®en, ezeket hívjuk árkombinációknak.
Számlázás során az
ügyfelek el® zetései alá rögzített szolgáltatásokhoz keresünk megfelel® árkombinációt attól függ®en, hogy a szolgáltatást tartalmazó el® zetés milyen akcióval, lekötéssel, alapszolgáltatással rendelkezik, valamint attól függ®en, hogy az el® zetésben rögzített szolgáltatáshoz milyen paraméter és milyen díjsáv van beállítva. Az egységárkeresés nem mindenre szigorú, akcióra, lekötésre és alapszolgáltatásra csak preferált keresés történik.
A prefreált keresés azt jelenti,
hogy el®nyben részesítjük azt az árkombinációt, amelyben az akció, a lekötés és az alapszolgáltatás meg van adva, de ha nincs, megfelel® az a kombináció is, amelyben nincs akció, kisebb a lekötés és nincs alapszolgáltatás megadva.
Kerekítés A
számlán
a
NETTÓ
küli szorzatából áll el®.
összeg
az
egységár
és
a
mennyiség
kerekítés
nél-
Az ÁFA számolásakor a kerekítési módszert a
ROUND_BEFORE_AFA rendszerparaméter szabályozza:
0
ÁFA érték számítása a NETTÓ értékb®l kerekítés nélkül
1
ÁFA érték számítása el®tt a NETTÓ érték kerekítése
Az ÁFA számolását követ®en mind a NETTÓ, mind az ÁFA érték kerekítésre kerül.
Korlátozás A szüneteltetéseket és a felfüggesztéseket a rendszer az eredetileg számlázandó szolgáltatást helyettesít® szolgáltatásokkal tudja számlázni. A számlázó alapértelmezetten keres special_service nev¶ és Szüneteltetési díj" és Korlátozási díj" érték¶ szolgáltatás paramétereket, valamint keres az eredetileg számlázandó szolgáltatásnál beállított szuneteltetes_szolg" és korlatozas_szolg"
60
FEJEZET 5.
PÉNZÜGY
nev¶ paramétereket, amelyek értéke a helyettesít® szolgáltatás kódja, ezeket használja fel helyettesítésre.
A helyettesített szolgáltatás díja felülbírálható
az eredetileg számlázandó szolgáltatás díjának százalékosan megadott kedvezmény mértékével, az eredetileg számlázandó szolgáltatásnál megadott szuneteltetes_szazalek_kedv" és korlatozas_szazalek_kedv" nev¶ és a megfelel® százalák érték¶ paraméterekkel.
Társítás A Szolgáltatások / Árazás menüpontban opcionálisan társítható minden szolgáltatás egy másikhoz. A társítással azt érjük el, hogy számlázás során az eredeti szolgáltatás helyett a társított párja fog rákerülni a számlára.
Amennyiben
a társított szolgáltatásnak nincs használható egységára, a számlázó az eredeti szolgáltatás alapján keres egységárat.
Késedelmi kamat számítás Késedelmi kamatot t®ke, kamatláb és id® függvényében számol a rendszer, számlánként, a t®ke és a kamatláb változásokat id®ben kezelve, valamint a már kiszámlázott késedelmi kamatokat gyelembe véve. A t®ke a számlátételek azon részét teszi ki, amely nem kamatból áll. A késedelmi kamat id®szak kezdete a számla zetési határideje, illetve a számla halasztott zetési határideje, ha meg van adva, plusz a "KK_FIZHAT_ENGEDMENY_NAPOK" renderparaméterben megadott napok száma, de a számla kelténél nem korábbi. A késedelmi kamat id®szak vége az aktuális dátum mínusz 10 nap, ez az id®ablak szolgál arra, hogy a be zetéseket rögzítsük, amelyek a késedelmi kamatok mértékét befolyásolják.
Minimum számladíj A minimum számladíj lényege, hogy meghatározzuk, hogy a számlára kerül® bizonyos tételek (kapcsolt szolgáltatások) minimum összege mekkora legyen.
Amennyiben egy számlára kerül® tételhez tartozó szolgáltatásnak van
szla_min_kapcs_szolg" nev¶ paramétere, az minimum számladíj szolgáltatásként viselkedik, a paraméter alatt lev® szolgáltatásokat kezeli kapcsolt szolgáltatásként és a minimim összeg a szolgáltatás egységára lesz. Amennyiben a kapcsolt szolgáltatások nettó összege nem éri el a minimum összeget, az összes számlán szerepl® kapcsolt szolgáltatás áfakulcsonként aggregálva felkerül a számlára negatív el®jellel, majd a minimum számladíj a megadott egységárral. A jóváíró szolgáltatás alapértelmezetten a minimum számladíj szolgáltatás, amelyet a szla_min_neg_szolg" nev¶ paraméterrel felül lehet bírálni, amelyek értéke a jóváíró szolgáltatás kódja.
Teljesítési id® A
teljesítési
id®
alapértelmezetten
a
zetési
határid®.
Amennyiben
a
TELJ_DATUM_NG rendszerparaméter értéke meg van adva, és a zetési határid® valamint az összes tétel vonatkozási idejének a kezdete nagyobb vagy egyenl®, mint a TELJ_DATUM_NG rendszerparaméter értéke és vannak folyamatos teljesítés¶ tételek a számlán, akkor az alábbi m¶ködés lép érvénybe:
5.8.
ÁTUTALÁSOK ADMINISZTRÁLÁSA
61
Tételek vonatkozási ideje végének a minimuma (továbbiakban IG): Amennyiben van f®tevékenység¶ tétel a számlán, akkor azon tételek, ha nincs, akkor az összes nem folyamatos tétel vonatkozási ideje végének a minimuma úgy, hogy az azonos szolgáltatást tartalmazó id®ben folytonos tételek az ellen®rzés szempontjából összevonásra kerülnek.
•
Ha a zetési határid® és a kelt is kisebb, mint IG, akkor a teljesítési id® a kelt lesz.
•
Ha a zetési határid® kisebb, mint IG és IG kisebb vagy egyenl®, mint a kelt, akkor a teljesítési id® az IG lesz.
•
Ha
az
kor
a
IG
kisebb
teljesítési
id®
vagy a
egyenl®,
zetési
mint
határid®
a
zetési
lesz,
de
határid®,
legfeljebb
IG
ak+
TELJ_DATUM_NAP_MAX nap.
E-számlázás A Maverix számlák megjelenítési formája lehet papírszámla és elektronikus számla (e-számla), akár egy számlatömbön vegyesen. E-számlázás során a Maverix számlák közül azok amelyek e-számlásnak vannak jelölve id®bélyeggel ellátott digitális aláírásra kerülnek. A Maverixben a számlakiállítás és a digitális aláírás egymástól független folyamatok. A digitális aláírás valamikor a számlakészítés után történik, rendszerkon gurációjától függ®en akár órákkal kés®bb, ett®l a számla a Maverixben ugyanúgy látható, rendezhet®, statisztikázható. A digitális aláírást követ®en az e-számla kiküldésre kerül azokra az e-mail címekre, amelyekhez Elektronikus számla küldés felhasználhatóság be van állítva.
5.8. Átutalások adminisztrálása 5.8.1. Banki átutalások adminisztrációja 5.8.2. Banki kivonatok adminisztrációja
5.9. Csoportos beszedési megbízások 5.9.1. Csoportos beszedési megbízások adminisztrálása 5.9.2. Csoportos beszedési meghatalmazások
62
FEJEZET 5.
PÉNZÜGY
6. fejezet
Pénztár 6.1. Pénztárak Itt van lehet®ség a pénztárakat szerkeszteni.
Telephely
A pénztár telephelye, jelenleg nem használt.
Devizanem
A pénztár devizaneme. Utólag nem módosítható.
Pénztár neve
A Pénztár neve, amely megjelenik a vezérl®pulton, a pénztár
dialógus ablakában valamint a kinyomtatott id®szaki pénztárjelentésen is.
Típus
Jelenleg csak Gépi típus támogatott.
Pénztáros
Pénztáros aki az adott pénztárt kezeli.
Pénztáros az ügyintéz®-
törzsb®l választható. Ne felejtsük el, hogy pénztár kezeléséhez ezen felül a megfelel® pénztári jogosultságok szükségesek, amelyeket a szerepköröknél van lehet®ség beállítani.
Nyitóegyenleg
A pénztár nyitóegyenlege. Utólag nem módosítható.
Bevételi / Kiadási tömb
Új bizonylat felvételekre a megadott tömbb®l ké-
szülnek a sorszámok. Lehet®ség van ugyanazt a tömböt megadni bevételi és kiadási bizonylatokhoz is, azonban err®l gyelmeztetést ad a rendszer mentés során.
Bevételi / Kiadási példányszám
Nyomtatáskor automatikusan az itt beál-
lított példányszám kerül a bizonylatra, valamint a nyomtatási mennyiség is ennek megfelel®en történik.
Figyelem, nyomtatás során a nyomtató
beállításainál a példányszámot ne módosítsuk!
Aktív
Aktív állapot. Bevételi illetve kiadási pénztárbizonylatokat csak aktív
pénztárban lehet rögzíteni.
6.2. Pénztár Itt van lehet®ség az adott pénztárral kapcsolatos ügyintézésre, bizonylatkezelésre, jelentéskészítésre. A dialógus fejlécében látjuk a pénztár nevét, zárójelben a devizanemmel, valamint a nyitóegyenleget is. 63
64
FEJEZET 6.
Kezd®dátum / Végdátum
PÉNZTÁR
Itt állíthatjuk be a sz¶rés kezd® / vég dátumát.
A beállított dátum-sz¶r®feltételeknek megfelel® a lista azonnal a sz¶résnek megfelel® bizonylatokat mutatja.
Összes bevétel / Összes kiadás
Itt állíthatjuk az összes bevételt illetve ki-
adást a dátum-sz¶r®feltételeknek megfelel®en.
Bizonylat - Lista
Bizonylatlista, adatai a következ®k:
Sorszám Bizonylatsorszám Dátum Bizonylat kelt dátuma Partner neve A bizonylaton szerepl® partner neve. Nyitóegyenleg A bizonylat készítése el®tt érvényes egyenleg Bevétel / Kiadás Összeg. Záróegyenleg A bizonylat készítése után érvényes egyenleg Irány A bizonylat iránya, Bevételi vagy Kiadási Pénztáros A bizonylatot rögzít® ügyintéz® neve Tételszám A bizonylaton szerepl® tételek száma
6.3. Bevételi / Kiadási bizonylat felvétele Itt van lehet®ség bevételi / kiadási pénztárbizonylat rögzítésére.
Bizonylat kelte Bizonylatkód
Automatikusan kitölt®dik adat, kézzel nem állítható.
A bizonylat felvétele során automatikusan kitölt®d® adat.
Partner adatai
Itt adhatjuk meg bizonylat partner adatait, amely az alábbi
három lehet:
Aktuális ügyfél
Az aktuálisan kiválasztott ügyfél.
Amennyiben nincs
kiválasztva ügyfél, és ezt a beállítást szeretnénk használni, err®l hibaüzenetet kapunk.
Ügyintéz®
Tetsz®legesen megadható ügyintéz®. A legördül® lista sz¶r-
het®.
Küls® ügyfél Eltér® be zet®
Tetsz®legesen megadható küls® ügyfél neve.
Abban az esetben használatos, ha a zet® személye és be ze-
tett összegre jogosult személy eltér®.
Sorszám
A bizonylat sorszáma, amely a pénztárban beállított maszkolt érték
szerint automatikusan generálódik, kézzel nem állítható.
Nyitóegyenleg Záróegyenleg
A bizonylat felvétele el®tt lev® pénztáregyenleg.
A bizonylat felvétele után lev® pénztáregyenleg.
Bizonylatmegjegyzés Tételek - Lista #
A tétel sorszáma
6.4.
BEVÉTELI / KIADÁSI BIZONYLAT MEGTEKINTÉSE
65
Típus Tétel típusa Megjegyzés A tétel megjegyzése Összeg A tétel összege Új tétel felvétele
Új tétel felvétele, tételt a felugró listából választhatunk
dupla-kattintással vagy az OK gombbal.
A tételeknek típustól függ®en
eltér® paraméterei lehetnek.
Tétel törlése
A listában kijelölt tétel törlése.
Bizonylat mentése
A bizonylat mentése. Mentés során minden tétel minden
paramétere ellen®rzésre kerül.
6.4. Bevételi / Kiadási bizonylat megtekintése Nyomtatás
A bizonylat nyomtatása.
6.5. Átvezetés Itt van lehet®ség pénz átvezetésére az aktuálisan kiválasztott pénztárból egy másik, cégen belüli pénztárba.
Cél pénztár
Listából választható cél pénztár. Kötelez® megadni.
Megjegyzés
Tetsz®leges szöveges megjegyzés megadható.
Átvev®
Listából választható a pénzt átvev® ügyintéz®. Kötelez® megadni.
Összeg
Az átvezetni kívánt összeg. Az összegnek mindenképpen pozitívnak és
a devizanemnek megfelel®en kereknek is kell lennie, valamint nem lehet több az aktuális pénztár egyenlegénél. Kötelez® megadni.
Átvezetés
Az átvezetés rögzítése.
6.6. Id®szaki pénztárjelentés Id®szaki pénztárjelentés készítése a megadott kezd® és végdátum id®szakra. Itt azt kell berögzítenünk, hogy jelenleg a pénztárban melyik címletb®l hány darab van. A rögzítés során fent láthatjuk, hogy a címletek és darabszámok alapján mekkora összeget rögzítettünk, valamint azt is, hogy a záróegyenleg alapján van-e többlet, illetve hiány.
Címlet Darab
Legördül®listából választható címletek. A kiválasztott címlethez tartozó darabszám.
Felvétel
A megadott címlet és darabszám rögzítése a jelentéslistába.
Elem törlése
A kiválasztott címlet és darabszám törlése a listából.
Jelentés rögzítése
A jelentés rögzítése.
66
FEJEZET 6.
PÉNZTÁR
6.7. Korábbi jelentések Itt tekinthet®k meg a korábbi pénztárjelentések.
Jelentések - Lista
A jelentés nyomtatása.
Kód Jelentéskód Kelt Jelentés kelte Kezd®dátum / Végdátum Jelentés erre az id®szakra szól Készítette A jelentés készít®je Bizonylatok száma A jelentésben ennyi bizonylat szerepel Nyitóegyenleg A jelentés kezd®dátumán érvényes nyitóegyenleg Záróegyenleg A jelentés végdátumán érvényes záróegyenleg Többlet A jelentésben rögzített eltérés Nyomtatás
A kiválasztott jelentés nyomtatása.
6.8. Jogcímek Itt van lehet®ség a jogcímeket szerkeszteni. A jogcímek az egyéb típusú pénztári tétel altípusai.
Név
Jogcím neve
Irány
Jogcím iránya.
Az iránytól függ®en d®l el, hogy a bevételi illetve a
kiadási pénztárbizonylaton rögzíthet®-e.
Látható
Láthatóság. A nem látható jogcímek nem jelennek meg az egyéb típus
pénztári tétellistában.
6.9. Devizanemek Itt van lehet®ség egységes törzs-szerkeszt® felületen a devizanemeket szerkeszteni.
Devizanem neve
A devizanem neve.
Devizanem rövid neve
A devizanem rövid neve.
A nyomtatások során a
pénznem megjelenítésekor mindig ez a használatos.
Legkisebb zet®eszköz Tizedesjegyek száma
A devizanem legkisebb zet®eszköze.
a legkisebb zet®eszköz ennyi tizedesjeggyel ábrázol-
ható.
Ország devizaneme Aktív
Aktív állapot.
Akkor kell 1-re állítani, ha ez a saját devizanemünk. Törlésre nincs lehet®ség, ha azt szeretnénk, hogy egy
korábban használt devizanem már ne legyen használható, akkor tegyük 0-ra az aktív állapotát.
6.10.
CÍMLETEK
67
6.10. Címletek Itt van lehet®ség egységes törzs-szerkeszt® felületen a devizanem címleteket szerkeszteni.
Devizanem
Legördül® listából választható devizanem, amelyhez a címlet tar-
tozik.
Címlet
A címlet értéke.
Címlet neve Aktív
A címlet neve.
Aktív állapot.
Törlésre nincs lehet®ség, ha azt szeretnénk, hogy egy
korábban használt címlet már ne legyen használható, akkor tegyük 0-ra az aktív állapotát.
6.11. Bankok 6.12. Bankszámlák 6.13. Tömbök 6.14. Számlatömbök
68
FEJEZET 6.
PÉNZTÁR
7. fejezet
Felfüggesztések 7.1. Szolgáltatás korlátozása A szolgáltatás korlátozása / Felfüggesztés szolgál a ügyfelek saját maga igényelt (szüneteltetés), vagy a szolgáltató által kezdeményezett (korlátozás) felfüggesztésekre.
Korlátozások
Bekapcsolt állapot esetén a listában megjelennek a korlátozások.
Szüneteltetések
Bekapcsolt állapot esetén a listában megjelennek a szünetel-
tetések.
Sz¶rés el® zetésekre
Fejlesztés alatt.
Új korlátozás
7.1.1. Új korlátozás / Új szüneteltetés Új korlátozás / szüneteltetés felvétele.
Mindkét esetben a következ® adatok
várnak kitöltésre:
Korlátozás kezdete
Itt állítható be a korlátozás kezdete. Választhatunk
•
most, az aktuális dátum
•
id®pont, egy megadott dátum
Figyelem! A megadott dátummal való korlátozás felvétele jogosultsághoz kötött.
Korlátozás vége
Itt állítható be a korlátozás vége. Választhatunk
•
határozatlan
•
id®pont, egy megadott dátum
hatáskör
Itt állítható be a korlátozás hatásköre. Választhatunk
•
Globális, minden el® zetést érint®
•
El® zetések, a kiválasztott el® zetéseket érint® 69
70
FEJEZET 7.
FELFÜGGESZTÉSEK
Amennyiben nem minden el® zetést szeretnénk korlátozni, az el® zetésválasztóból dupla-kattintással választhatunk.
korlátozás mértéke korlátozás oka
fejlesztés alatt
Itt állítható be a korlátozás oka
•
Önhibáján kívüli szabálytalan vételezés
•
Szabálytalan vételezés
•
El® zet® kérésére
•
Számlatartozás
•
Egyéb ok
rövid megjegyzés
Itt írhatunk egy rövid megjegyzést a korlátozáshoz, amely
látszódni is fog a korlátozások listájában
megjegyzés
Ide írhatunk többsoros, részletes megjegyzést a korlátozáshoz
megjegyzés a visszakapcsoláshoz
Ide olyan megjegyzéseket írjunk, amit a
visszakapcsoláskor érdemes tudni.
szerelési státusz
Itt állítható be a szerelési státusz
•
Nem igényel szerelést
•
Szerelésre / kikötésre vár
•
Szerelés / kikötés elvégezve
számlázás
Itt állítható be a korlátozás számlázása
•
A felfüggesztett id®szak is számlázásra kerüljön
•
Az id®szak számlázása felfüggesztve
7.1.2. Feloldás A feloldáshoz el®ször válasszuk ki a feloldani kívánt korlátozást, majd kattintsunk a feloldásra.
Korlátozás vége
Itt állítható be a korlátozás vége. Választhatunk
•
határozatlan
•
id®pont, egy megadott dátum
Figyelem! A megadott dátummal való korlátozás feloldása jogosultsághoz kötött.
megjegyzés a visszakapcsoláshoz
Ide
írjuk,
a
visszakapcsoláshoz
fontos
tudnivalókat.
megjegyzés
Ide írhatunk többsoros, részletes megjegyzést a feloldáshoz
visszakapcsolási díj •
Itt állítható be a visszakapcsolási díj kezelésének módja
Elbírálásra vár
7.1.
SZOLGÁLTATÁS KORLÁTOZÁSA
•
Nem számlázandó
•
Számlázásra / ellen®rzésre vár
•
Számlázva
szerelési státusz
71
Itt állítható be a szerelési státusz
•
Nem igényel szerelést
•
Szerelésre / kikötésre vár
•
Szerelés / kikötés elvégezve
•
Visszakötésre vár
•
Visszakötve
7.1.3. Részletek Fejlesztés alatt.
7.1.4. Szerelési státusz Fejlesztés alatt.
7.1.5. Számlázási státusz Fejlesztés alatt.
7.1.6. Törlés Fejlesztés alatt. Törlés oka. Itt lehet megadni a törlés okát. Figyelem! Törölni mint minden esetben csak olyan bejegyzéseket töröljünk, amelyek hibás rögzítéssel keletkeztek. Amennyiben a korlátozás végét szeretnénk beállítani, illetve fel szeretnénk oldani a korlátozást, használjuk az erre való feloldást.
72
FEJEZET 7.
FELFÜGGESZTÉSEK
8. fejezet
Rendszer menü 8.1. Pozíció mentése Maverixben a rendszerablakok alapértelmezetten középen nyílnak meg. A pozició mentése szolgál arra, hogy az ablakok pozícióját tetszés szerint rögzítsük. Az rögzített pozíciók kilépés után is, s®t, akár másik munkaállomásról bejelentkezve is érvényben maradnak.
8.2. M¶velet napló Maverixben a m¶veletek naplózásra kerülnek.
Ezek a naplózott információk
alacsony szint¶ek, ami azt jelenti, hogy pontos értelmezésükhöz esetenként a rendszer mélyebb ismerete szükséges.
Ezért, ha egy adott naplóbejegyzéshez
kapcsolódóan bármilyen kérdés merül fel, érdemes a rendszeradminisztrátortól meger®sítést, illetve magyarázatot kérni.
Jelenleg a m¶veletnapló az alábbi
dialógus ablakokon érhet® el:
•
Személyi adatlap
•
Számlatörténet
•
El® zetés
A lekérdezés paraméterei:
Kezd®dátum
A lekérdezés kezd®dátuma
Végdátum
A lekérdezés végdátuma
Lekérdezés
A lekérdezés futtatása
Az eredménylista oszlopainak értelmezése:
Dátum
A log bejegyzésének a dátuma ÉÉÉÉ-HH-NN ÓÓ:PP:MM formában
M¶velet
A m¶velet írja le, hogy milyen jelleg¶ módosítás történt, amelyek az
alábbiak lehetnek:
•
Felvétel 73
74
FEJEZET 8.
•
Módosítás
•
Törlés
Ügyintéz®
A m¶veletet végz® ügyintéz® neve
Érintett adat neve Régi érték Új érték
RENDSZER MENÜ
Az érintett adat típusa, megnevezése
Az érintett adat régi értéke
Az érintett adat új értéke
9. fejezet
Adminisztráció 9.1. Körlevél 9.1.1. Új levél Új körlevél sablon létrehozása.
Feladó címe
A feladó címe. A megadott e-mail cím az ügyfelek felé látszódni
fog.
Tárgy
Az üzenet tárgya.
Levél szövege
Az üzenet törzse.
Csatolt fájlok - lista
a körlevélhez csatolt fájlokat láthatjuk a kiválasztás sor-
rendjében felsorolva.
Csatolás
A számítógépr®l vagy helyi hálózatról elérhet® fájlokat csatolhatjuk
egyesével a levélhez. A csatolmányok maximális mérete nem haladhatja meg a MAX ALLOWED PACKET" -ben megadott értéket. Ahogy kiválasztottuk a csatolni kívánt állományt azonnal megjelenik a Csatolt fájlok listájában.
Megnyitás
A kiválasztott csatolmányt megnyithatjuk. F®képp ellen®rzési cé-
lokra, hogy valóban a kívánt let csatoltuk-e a körlevélhez.
Törlés
A kiválasztott csatolmányt törölhetjük a csatolási listából.
Mentés
A körlevél sablon, minden csatolmánnyal mentésre kerül az adatbá-
zisba, hogy kés®bb felhasználhassuk körlevelek küldésére.
9.1.2. Körlevél küldése Körlevelek
Itt választható ki az elküldeni kívánt körlevél, az eddig elmentett
körlevél sablonok közül.
Szolgáltatási címre
Bepipálása esetén az ügyfél el® zetései alá rögzített szol-
gáltatási e-mail címekre mennek a levelek. 75
76
FEJEZET 9.
E-számlázási címre
ADMINISZTRÁCIÓ
Bepipálása esetén az E-számlázási címre küldi a rendszer
a leveleket.
Küldés
A kiválasztott körlevél kiküldése az aktuálisan kiválasztott ügyfelek-
nek.
Figyelem!
Ügyfeleket az Ügyfél választása menüpontban tudunk
választani.
Megnyitás
Itt is ellen®rizhetjük hogy a kiválasztott körlevélhez csatolt állo-
mányok pontosan mit tartalmaznak. Érdemes ellen®rizni.
9.1.3. Elküldött körlevelek A már postázott leveleket nézhetjük meg az Elküldött körlevelek fül alatt. Lehet®ségünk van azoknak sz¶résére is.
Küldés dátuma
Itt tudjuk kiválasztani hogy pontosan mely id®intervallum-
ban elküldött körleveleket listázzuk ki. A kezd® és vég dátumot állíthatjuk be.
Frissít
A kiválasztott id®intervallum feltétel alapján az elküldött körlevelek
kilistázása.
9.2. Naptár Munkaszüneti nap ellenörz® és beállító felület.
Minden dátumhoz látunk egy
unix timestampet. (Ez speciális esetekben, pl. szök®év, vagy szök®másodpercek esetén lehet fontos)
Naptár - dátum választó
Dátumot választhatunk, valamint hónapos bon-
tásban ellen®rizhet®k a munkaszüneti napok, amelyek vastagbet¶vel vannak jelölve.
Dátum
A kiválasztott nap: év-hónap-nap formában.
Unix timestamp
A kiválasztott naphoz (0 óra 0 perc 0 másodperc) tartozó
unix id®bélyeg.
Munkaszüneti nap
Checkbox. Beállítható, hogy az adott nap munkaszüneti
nap-e. Alapértelmezetten a szombatokat és vasárnapokat valamint az ünnepeket munaszüneti napként szerepelnek a rendszerben.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
9.3. Egyéni lekérdezések A rendszerben el®re de niált egyéni lekérdezések listázására és mentésére ad lehet®séget.
Lekérdezés Leírás
Legördül® menüb®l választható ki az adott egyéni lekérdezés.
A lekérdezés rövid leírása.
9.4.
ÁLTALÁNOS NYOMTATÁS
Lekérdezés - el®sz¶r® mez®
A
77
kiválasztott
lekérdezéshez
automatikusan
változik a el®sz¶r® mez®nek a megnevezése, ebb®l láthatjuk, hogy milyen adatot kell megadni. A lekérdezés gomb megnyomása után jelzi a rendszer ha a el®sz¶r® mez® nem megfelel® (pl. kitöltése kötelez®, vagy éppen tilos, vagy nem felel meg a formai követelményeknek).
Lekérdezés
A kiválasztott lekérdezés indítása, és a eredmény megjelenítése a
listában.
Adatok mentése
A listában látható - tehát már az esetlegesen sz¶rt - adatok
exportálása CSV fájlba, amelynek kódoslása latin2, a mez®határoló ", a mez®elválasztó pedig ;.
Eredmény - lista
Lekérdezés eredménye. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
9.4. Általános nyomtatás A Maverix lehet®séget ad pin-kód illetve ticketek nyomtatására.
9.4.1. Pinkód Pinkód sorszám
Itt kell megadni a pinkód sorszámok intervallumát. A hoz-
zájuk tartozó ügyfeleknek fog a rendszer pin kódokat nyomtatni.
Formátum
Kiválaszható, hogy az ügyfelek neve rajta legyen-e a nyomtatvá-
nyon, vagy névtelen-ül kerüljenek kinyomtatásra.
Nyomtatás
A nyomtatás indítása a kiválasztott paramétereknek megfelel®en.
9.4.2. Ticket Darab
A nyomtatványon megjelen® ticketek oszlop-sor elrendezése adható meg
a Darab-rendez® segítségével. (Pl: 3*8: 3 oszlop, 8 sor)
Méret
A nyomtatvány ticketeinek méretét határozza meg. A rendszer 10-1000
között engedi ezek értékét.
Figyelem!
A rendszernek nincs lehet®sége
ellen®rzni, hogy a megadott értékek helyesek-e! Éles nyomtatás el®tt érdemes teszt oldalt nyomtatni.
Start
A lap bal fels® sarkától számított miliméterek.
Nyomtatás
A nyomtatás indítása a kiválasztott paramétereknek megfelel®en.
9.5. SMS központ 9.5.1. SMS adatok Utolsó x nap üzenetei
Legördül® menüb®l választható ki hány napra vissza-
men®leg szeretnénk a litában látni az SMS tranzakciókat.
Csak az általam küldött üzenetek
Amennyiben be van pipálva, csak olyan
tranzakciós adatok jelennek meg a listában amelyeket a bejelentkezett ügyintéz® küldött el.
78
FEJEZET 9.
Alkalmaz
ADMINISZTRÁCIÓ
A gomb megnyomásával a beállított paramétereknek megfelel®en a
rendszer legenerálja a kívánt tranzakciós listát és annak állapotát.
Tranzakció - lista
Ebben a listában jelennek meg a tranzakciók. A lista ren-
dezhet® és sz¶rhet®.
Állapot - lista
A tranzakciós listában kiválasztott SMS küldések állapota je-
lenik meg a listában. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Állapot frissítés
Az SMS központtól online állapot frissítése.
Üzenet küldés leállítása
A kiküldésre jelölt, kiküldési folyamtban szerepl®,
de még nem kiküldött SMS üzetek leállítása.
Üzenetek részletei - lista
A
kiválasztott
tranzakció
részletesen
kifejtve.
Címzett, telefonszám, üzenet szövege, állapota, prioritása megtekinthet® a listában.
9.5.2. SMS üzenetek szerkesztése A használathoz szükséges jogosultság: admin.sms.edit.
Üzenet szöveg - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített SMS üzenetek listáját.
(kód, típus, szöveg).
Az SMS szövegekre klikkelve lent megjelennek a
részletesebb adatai, ahol módosíthatjuk is azokat.
Üzenet típusa
Itt választhatjuk ki az üzenet típusát.
Üzenet szövege Makrók
Ide írhatjuk az felvenni / módosítani kívánt SMS szöveget.
A makrók az SMS szövegben olyan speciális karaktersorozatok, ame-
lyeket a rendszer az SMS kiküldése el®tt lecserél a makrónak megfelel® értékre.
Figyelem!
Makrók használatával a kiküldött SMS szöveg mé-
rete nem állapítható meg pontosan. Ezért elképzelhet®, hogy egyes makrók használata miatt adott SMS-ek kiküldési költsége megnövekedik. Az alábbi makrók közül választhatunk:
•
Cég neve
•
E-számla e-mail cím
Engedélyezett
A listában kijelölt SMS engedélyezettségét állítja be.
Kijelölt módosítása
A listában kijelölt SMS szöveg módosítása a megadott
adatokkal.
Felvétel újként
Új SMS szöveg felvétele a listába a megadott adatokkal.
Kijelölt törlése
A listában kijelölt SMS törlése. A törlés a mentés gomb meg-
nyomása után hajtódik végre ténylegesen.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
9.6.
CSOPORTOS MARKETING ADMINISZTRÁCIÓ
79
9.6. Csoportos marketing adminisztráció CSV le
Itt választhatjuk ki a marketing besorolásokat tartalmazó csv for-
mátumú fájlt. A csv mez®elválasztó pontosvessz® legyen, a mez®határoló idéz®jel, ami opcionális. A csv fájlban kett® oszlopot vár a rendszer, az els®ben a nyilvántartási szám, a másodikban pedig a marketing besorolás név. Csak olyan besorolás neveket fogad el a rendszer, amelyek a törzsben már szerepelnek. A CSV fájlban ne legyen fejléc, tehát minden sora értékes adatot tartalmazzon, valamint a karakter kódolása ISO-8859-2 (latin2) legyen.
CSV beolvasása
Itt történik meg a kiválasztott CSV fájl beolvasása és a for-
mátum ellen®rzése. Ezen a ponton látni fogjuk, az esetleges hibás marketing besorolás neveket is.
Adatok ellen®rzése
Itt történik meg a beolvasott CSV adatok ellenörzése.
A rendszer ellen®rzi,
hogy létezik-e a megadott nyilvántartási szám,
hogy látszik-e a látható területeken, valamint, hogy a kiválasztott céghez tartozik-e.
Marketing besorolások beállítása
A csoportos beállítást végz® m¶velet in-
dítása. A rendszer egyessével végzi el a beállításokat. Minden egyes ügyfél kiválasztásra kerül a beállítás el®tt, ami azt jelenti, hogy a kizárólagos hozzáféréshez szükség van. Abban az esetben, ha a nem sikerül az ügyfelet kiválasztani, akkor a marketing besorolás beállítás sem történik meg. Err®l a listában tájékoztatást kapunk, és kés®bb újra megpróbálhatjuk a beállítást.
Sikeresen beállított elemek törlése a listából
Itt törölhetjük ki a betöl-
tött listából a már sikeresen beállított elemeket. Értelemszer¶en azok az elemek maradnak meg, amelynél a beállítás valamilyen oknál fogva meghiúsult.
Marketing besorolások szerkesztése
Itt van lehet®ség a marketing besoro-
lás törzs szerkesztésére.
Összes ügyfél marketing besorolásának törlése
Itt van lehet®ség a koráb-
ban beállított marketing besorolások törlésére.
Figyelem, a m¶velet az
összes látható területen lev® ügyfélre vonatkozik, és több percig eltarthat.
Eredmény - Lista
•
•
Marketing név
•
Státusz
Nyilvántartási szám
Ellen®rizetlen Beolvasás sikeres, ellen®rzésre vár. Rendben Ellen®rzésen átment. Hiba - Nincs ilyen marketing név A CSV fájlban
megadott
marketing név nem szerepel a törzsben.
Hiba - Az ügyfél többször szerepel a listában
Több
ugyan-
olyan nyilvántartási számú ügyfél szerepel a listában.
Hiba - Az ügyfél nem az aktuális céghez tartozik
A
fájlban megadott nyilvántartási szám más cég alá tartozik.
CSV
80
FEJEZET 9.
ADMINISZTRÁCIÓ
Hiba - Az ügyfél nem látható területen van
A
CSV
fájlban
megadott nyilvántartási szám alapján a terület nem látható.
Hiba - Lockolt ügyfél, még nincs mentve
Sikertelen
beállítási
kísérlet, az ügyfélen éppen ügyintéz® dolgozik.
Hiba - Nincs ilyen ügyfél
A CSV fájlban megadott nyilvántar-
tási szám nem létezik.
Az ügyfél sikeresen módosítva
A módosítás sikeres.
9.7. Fizetési határid®k A zetési határid®ket egységes törzsadatok szerkeszt® felületen lehet karban tartani.
Az itt beállított zetési határid®k állíthetók be az ügyfél Személyi
adatlap Személyi adatok fülon.
Név
A zetési határid® neve.
Napok
A zetési határid® napok száma.
9.8. Számhordozás adminisztráció Számhordozással kapcsolatos adatokat, azok részletes paramétereit lehet lekérdezni ebben a menüpontban.
Felvétel dátuma
Dátumválasztó.
A megadott két dátum közötti interval-
lumba es® számhordozásokat fog a rendszer kilistázni.
Csak a folyamatban lév® hordozások
Checkbox. A bepipálása esetén a lis-
tában csak olyan számhordozások jelennek meg, amelyek folyamatban vannak.
Frissítés
A sz¶r®paramétereknek megfelel®en a lista frissítése.
Számhordozás - lista
Ebben a listában jelennek meg a számhordozási tételek.
Az egyes sorok kiválaszthatók, és a Részletek lista felületén megjelennek a hozzá tartozó státuszok. oszlopokat tartalmazza:
•
Nyilv. szám
•
Telefonszám
•
Tel. mez® vége
•
Hivatalos név
•
Hivatalos cím
•
Szolgáltató név
•
Id®ablak
•
Státusz
•
Rögzít®
A lista rendezhet® és sz¶rhet®, és az alábbi
9.8.
SZÁMHORDOZÁS ADMINISZTRÁCIÓ
Részletek - lista
81
A kiválasztott számhordozás státuszállapotait mutatja be
dátumokkal együtt.
Azaz, hogy az adott tételt mikor Regisztrálták, fo-
gadták el, érvényesítették, véglegesítették, illetve törölték.
Részletek/tranzakció zárás
a Részletek - listában kiválasztott elem, tra-
zankció zárásáról, valamint az adott státuszhoz kért id®ablakról nyújt b®vebb adatokat.
Számhordozás törlése
Id®ablak módosítása
A kiválasztott számhordozás törlése.
A kiválasztott számhordozás id®ablak módosítása.
82
FEJEZET 9.
ADMINISZTRÁCIÓ
9.9. Törzsadatok 9.9.1. 9.9.2. 9.9.3. 9.9.4. 9.9.5. 9.9.6. 9.9.7. 9.9.8. 9.9.9. 9.9.10. 9.9.11. 9.9.12. 9.9.13. 9.9.14. 9.9.15. 9.9.16. 9.9.17. 9.9.18. 9.9.19. 9.9.20. 9.9.21. 9.9.22. 9.9.23. 9.9.24. 9.9.25. 9.9.26. 9.9.27. 9.9.28. 9.9.29. 9.9.30. 9.9.31. 9.9.32. 9.9.33.
Számlatömbök törzsadatok Csatornák Szolgáltatás kategóriák Hívásirány kód Médiatípus csoportok Médiatípus-csoportok összerendelés Médiatípusok Marketing besorolások Devizanemek Szolgáltatáscsoportok kombinációi Szolgáltatáscsoportok kombinációja és csoportok összerendelése Szolgáltatáscsoport Fejállomások Online ajánlat Szolgáltatások csoportjai Akciók Akciók - Szolgáltatás kombinációk Fejállomás kategóriák Fejállomások település szint¶ lefedettségei Települések Devizanemek címletei Fizetési határid®k Ügyfélszolgálatok - Körzetek Ügyfélszolgálatok Körzetek Település - Körzetek Számlahelyesbítés oka Telephelyek Pénzmozgás típusok SIP pro lok Digitális kábeltv csomagok ÁFA típusok Kereshet® szolgáltatás paraméterek
9.10.
E-MAIL ÉRTESÍT SABLONOK
leírása szabadon megadható.
Kód
Az egyes paraméterek kódja.
Paraméter név
A paraméter neve.
Paraméter érték Leírás
A paraméter értéke.
A paraméter részletesebb leírása
9.10. E-mail értesít® sablonok 9.11. Számhordozás adminisztráció
83
84
FEJEZET 9.
ADMINISZTRÁCIÓ
10. fejezet
Statisztika 10.1. Statisztikák Vissza
A gomb segítségével vissza lehet lépni az el®z® állapotra (egy kilistázás
elé, vagy az el®z®leg kiválasztott statisztikára.
Statisztika - választó
Kiválasztható, hogy melyik statisztikai modullal sze-
retnénk dolgozni:
•
Be zetési statisztika
•
Forgalmi statisztika
•
Rendszerhasználati statisztika
•
Számlázási statisztika
•
Szolgáltatási statisztika
•
Új-Bontott el® zetés statisztika
•
VoIP statisztika
10.2. Hivatalos adatszolgáltatás 10.2.1. Lekérdezések indítása 10.2.2. Lekérdezések eredménye
85
86
FEJEZET 10.
STATISZTIKA
11. fejezet
M¶szaki nyilvántartás 11.1. Fejállomások A rendszerben a fejállomások azokat az eszközöket vagy eszközcsoportokat reprezentálják, amelyek képesek IP tatomány kezelésére. Tipikusan ilyenek a Routerek, Docsis fejállomások. A fejállomások alá IP tartományok rögzíthet®k, így kialakul egy fejállomás, IP tartomány összerendelés. Technológiailag el®fordulhat, hogy több zikai eszköz is ki tudja szolgálni ugyanazt az IP tartományt, ilyen esetben a Maverixben rögzített fejállomás egy eszközcsoportot jelent, ez így rendjén van.
Név - lista Új
Itt láthatjuk a már felrögzített fejlállomások listáját.
Új fejállomás felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Törlés
A kijelölt fejállomás (egyszerre csak egy) törlése.
Figyelem!
A törlés
megnyomása azonnal törli a fejállomást, meger®sítés nélkül.
Kód
Automatikusan generálódik, monoton növekv® index-szám, egyedileg azonosítja a fejállomást. Jelent®sége küls® provisioning rendszer használatakor van.
Név
A fejállomás általunk megválasztott neve. Az adatbázisban ez egyedi azonosító, ezért nem lehet két azonos nev¶ fejállomás.
Megjegyzés
Megjegyzések felvételére szolgáló mez®.
Fejállomás pontos címe
A fejállomás címe megadható informatív jelleggel a
rendszergazdai ügyelet segítésére. (pl.: irsz, település, utca, házszám)
Ellátási területcsop. kategória
Kötelez®en, törzsb®l választand® kategória.
Lásd. Szolg. területcsoportok.
Ellátási terület csoport
Kötelez®en,
törzsb®l
választand®
területcsoport.
Válasszunk olyan területcsoportot, amely pontosan meghatározza, milyen területeket lát el a fejállomás.
Az itt megadott területcsoport területei-
b®l d®l el, hogy kinek lesz jogosultsága látni a fejállomás alá rögzített IP tartományokat. 87
88
FEJEZET 11.
Területi besorolás
MSZAKI NYILVÁNTARTÁS
Opcionális területhez rendelési lehet®ség.
F® szolgáltatáscsoport
Opcionális f® szolgáltatás csoport választási lehet®-
ség.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
Hiearchikus nézet
Fejlesztés alatt
11.2. IP információk Kiválaszthatjuk hogy melyik fejállomás, mely kategóriáiban keressünk, illetve csak szabad IP címekre vagyunk-e kíváncsiak. A listában a kívánt IP címek teljes információit láthatjuk, és alatta a kiválasztott fejállomáshoz tartozó Összes és Szabad IP címeir®l kapunk egy összegzést.
Fejállomás Kategória
A rendszerben rögzített fejállomások. El® zet®i NET vagy VoIP ipcím.
Csak a szabad IP címek
A gomb lenyomásával a listázott IP-k közül csak
azokat fogjuk látni amelyek szabadon vannak még.
11.3. Online ügyfelek Online ügyfelek listája. Technológiát®l függ®en más más frissítési pontossággal láthatjuk az adatokat. Ett®l függetlenül a lehet®ségekhez képest él® adatokkal szolgál a rendszer. Sz¶rési lehet®ségek:
Terület
Mely területcsoporton belül szeretnénk sz¶rni.
Vételi hely Alkalmaz
Mely vételi helyet szeretnénk sz¶rni.
A gomb lenyomásával alkalmazhatjuk a sz¶rési feltételeket.
11.4. Dsl Manager DSLAM lista DSLAM portlista Ügyfél megnyitása Megnyitás
11.5. Docsis manager Szerkesztés Ügyfél megnyitása Modem megnyitása
11.6.
QOS ADMINISZTRÁCIÓ
89
11.6. QOS adminisztráció A le és feltöltési sebességeket állíthatjuk be a hálózati szolgáltatásokhoz. Lehet®ségünk van sz¶rni. Az ablak átméretezhet®. A lista oszlopainak sorrendje változtatható és menthet®, illetve az oszlopok szélességének beállítása is menthet®.
Lista Kód Szolgáltatáskód Név US eredeti DS eredeti Medium típusa Terület US új DS új Upstream
A kiválasztott szolgáltatás feltöltés értékét állíthatjuk be a felü-
let fels® részén Kb szerint, vagy az alsó résznél %-osan az aktuális érték alapján.
Downstream
A kiválasztott szolgáltatás letöltés értékét állíthatjuk be a felü-
let fels® részén Kb szerint, vagy az alsó résznél %-osan az aktuális érték alapján.
Alkalmaz
A gomb lenyomása a felette található értékváltozásokat érvényesíti
a listában kiválasztott szolgáltatásra.
Megszüntetés
A gomb lenyomása törli a felülbírálást a listában kiválasztott
szolgáltatásra.
Változások mentése
Az összes változtatás mentése.
11.7. Modem adminisztráció modemek listája Mac
Itt láthatjuk a már felrögzített modemek listáját.
A modem zikai címe. Egy már meglév® modem esetében ez nem változtatható. Ha új modemet szeretnénk felvenni akkor kell manuálisan beírni.
MTA mac Típus
A kábeles/VoIP modemek MTA zikai címe.
A rögzíteni kívánt modem típusa.
Állapot
A rögzíteni/módosítani kívánt modem állapota.
Kijelölt módosítása Felvétel újként
A kijelölt modem adatainak módosítása.
Új modem felvétele a listába a feljebb megadott adatokkal.
Figyelem! Azonos zikai címmel csak egy modemet lehet rögzíteni.
90
FEJEZET 11.
Összes kézi változás mentése Modem típusa Fájl
MSZAKI NYILVÁNTARTÁS
Az összes változtatás mentése.
Modem típus megadása csoportos felöltéshez.
Az elérési útvonal begépelésével vagy a mellette lev® ..." gomb lenyomásával fájl-böngész® segítségével választható ki mely le tartalmazza a modeminformációkat. File formátuma kötött, soronként egy modem, a MAC címmel. Ha soronként kett® MAC címet vessz®vel elválasztva adunk meg, akkor a másodikat MTA MAC-ként rögzíti a rendszer. Ebben az esetben a VoIP készülékek közé is rögzítésre kerül.
Állapot
A modemek állapotának megadása csoportos feltöltéshez.
Feltöltés
A gomb lenyomásakor feltölt®dik a modeminformációkat tartalmazó
fájl.
A rendszer ellen®rzi hogy megfelel®-e a fájlformátum, ha igen ak-
kor összehasonlítja hogy a már rögzített modemek és a most feltöltött eszköz-információk között van-e zikai cím ütközés. A rögzíthet® modemek rögzülnek a rendszerben, a hibásakról pedig hibalistát kapunk.
Feltöltés során ütközött Mac-címek
Itt láthatjuk mely modemek zikai cí-
mei ütköztek a csoportos felöltés során.
11.8. DSLAM adminisztráció Dslamok lista
Itt láthatjuk a már felrögzített Dslamok listáját. A lista ren-
dezhet® és sz¶rhet®.
Portok lista
A kiválasztott DSLAM portjainak listája. Lehet®ségünk van ki-
választani egy vagy több portot.
Terület
A DSLAM portokhoz rendelhet® területek listája.
Módosítás
A kiválasztott területet rendelhetjük a kiválasztott portokhoz.
Összes változás mentése
Az összes változtatás mentése.
11.9. Lefedettség adminisztráció 11.9.1. Lefedettség szerkesztése Fejlesztés alatt
IRSZ
A település Irányítószáma.
Település
A település neve.
Település rész
A településrész neve.
Közterület neve
A közterület neve.
Közterület jellege Házszám
A közterület jellege.
A közterület házszáma.
Médiatípus
11.10.
TELEFONSZÁM INFORMÁCIÓ
91
Módosít Töröl
11.9.2. Csoportok m¶veletek Tipus IRSZ
A település Irányítószáma.
Település
A település neve.
Település rész
A településen belüli városrész neve.
Közterület neve
A közterület neve.
Közterület jellege
A közterület jellege. Lenyiló menü segítségével választható
ki.
Házszám
A közterület házszáma.
Házszám vége Iteráció típusa Médiatípus + Végrehajt
11.10. Telefonszám információ Telefonszám Számmez® vége Száminformáció Azonosító Név (Telefonszámhoz tartozó jelenlegi szolgáltató) Azonosító Név (Számmez® szolgáltató) Id®ablak Berendezés azonosító Számhordozás indítása
92
FEJEZET 11.
MSZAKI NYILVÁNTARTÁS
11.11. Sim kártyák Új sim kártya felvétele Sim kártyák exportálása
Sim kártya törzs exportálása. A export formátum
megegyezik az import formátummal.
Sim kártyák importálása
Csoportos rögzítés és módosítás CSV (struktúrált
szöveges) fájl segítségével.
A CSV fájl kódolása ISO-8859-2 (latin2) le-
gyen, legyen benne fejléc, tehát az els® sor tartalmazzon oszlopneveket. A mez®elválasztó pontosvessz® legyen, a mez®határoló idéz®jel, ami opcionális. Az oszlopnevek leírása, illetve szabályozása:
icc ICC szám. Maximum 32 karakter, kötelez® megadni. cikkszam Cikkszám, amely a szolgáltatástörzsben megadott
cikkszám
paraméterre hivatkozik. Maximum 16 karakter, ami számjegyekb®l és "-" karakterb®l állhat, új kártya felvételkor kötelez® megadni.
szolgaltatonev
Szolgáltató név, amely a szolgáltatótözsben megadott
névre hivatkozik. Maximum 255 karakter, új kártya felvételkor kötelez® megadni.
statusznev
Státusznév, amely a SIM státusztörzsben megadott névre
hivatkozik.
Maximum 255 karakter, új kártya felvételkor kötelez®
megadni.
hivoszam
Els®dleges hívószám. Maximum 32 számjegy, megadása opci-
onális.
husegido_lejarata
H¶ségid® lejárata.
Formátuma:
ÉÉÉÉ-HH-NN,
megadása opcionális.
pin1 Pin kód 1. Pontosan 4 számjegy, megadása opcionális. pin2 Pin kód 2. Pontosan 4 számjegy, megadása opcionális. puk1 Puk kód 1. Pontosan 8 számjegy, megadása opcionális. puk2 Puk kód 2. Pontosan 8 számjegy, megadása opcionális. bekerulesi_ar_netto Bekerülési nettó ár. Maximum 16
számjegy,
plusz "." karakter a tört értékekhez. Megadása opcionális.
dijcsomagnev van.
Díjcsomag név, amelyben a sim kártya a szolgáltatónál
A szolgáltatástörzsben megadott számlázási névre hivatkozik.
Egy kártya több díjcsomagban is lehet. Maximum 255 karakter, megadása akkor kötelez®, ha a következ® oszlopok közül legalább egy meg van adva.
is_hang
Hang szolgáltatás engedélyezett.
Formátuma az igaz / hamis
érték szabályainak megfelel®, megadása opcionális. Szolgáltatói díjcsomagban kontrollált.
is_mobilinternet
Mobil internet szolgáltatás engedélyezett.
Formá-
tuma az igaz / hamis érték szabályainak megfelel®, megadása opcionális. Szolgáltatói díjcsomagban kontrollált.
ip
Mobil internet szolgáltatáshoz tartozó IP cím. Formátuma négy darab 0 és 255 közé es®, ponttal elválasztott szám, megadása opcionális.
11.11.
SIM KÁRTYÁK
apn1
93
Mobil internet szolgáltatáshoz tartozó 1. APN. A SIM APN törzs-
ben megadott névre hivatkozik. Maximum 255 karakter, megadása opcionális.
apn2
Mobil internet szolgáltatáshoz tartozó 2. APN. A SIM APN törzs-
ben megadott névre hivatkozik. Maximum 255 karakter, megadása opcionális.
apn3
Mobil internet szolgáltatáshoz tartozó 3. APN. A SIM APN törzs-
ben megadott névre hivatkozik. Maximum 255 karakter, megadása opcionális.
is_adathivas
Adathívás engedélyezett. Formátuma az igaz / hamis ér-
ték szabályainak megfelel®, megadása opcionális. Szolgáltatói díjcsomagban kontrollált.
adathivas_hivoszam
Adathíváshoz tartozó hívószám.
Maximum 32
számjegy, megadása opcionális.
is_sms
SMS szolgáltatás engedélyezett. Formátuma az igaz / hamis ér-
ték szabályainak megfelel®, megadása opcionális. Szolgáltatói díjcsomagban kontrollált.
is_fax
FAX szolgáltatás engedélyezett. Formátuma az igaz / hamis érték
szabályainak megfelel®, megadása opcionális. Szolgáltatói díjcsomagban kontrollált.
fax_hivoszam
FAX szolgáltatáshoz tartozó hívószám.
Maximum 32
számjegy, megadása opcionális.
is_roaming1
Hívás külföldi irányba. Formátuma az igaz / hamis érték
szabályainak megfelel®, megadása opcionális. Szolgáltatói díjcsomagban kontrollált.
is_roaming2
Hívás külföldr®l. Formátuma az igaz / hamis érték szabá-
lyainak megfelel®, megadása opcionális.
Szolgáltatói díjcsomagban
kontrollált. Az oszlopneveket tehát csupa kisbet¶vel, ékezet és szóköz nélkül kell megadni, valamint sorrendjük szabad. Az igaz / hamis értékeknél az alábbiak hamisat jelentenek: "", "0", "Nem", "No", "False". Az összes többi érték igazként értelmezett. A szolgáltatói díjcsomagban kontrollált adatok akkor állíthatók igaz értérkre, ha sim_dijcsomag alatt megfelel® (a felsorolt oszlopnevekkel megegyez®) mez® név 1-re állítva engedélyezett. A fejlécet követ® sorok tartalma szövegesen várt adat, tehát sosem kódok. Az olyan mez®ket, amelyek további törzs táblákra hívatkoznak ékezet és kis-nagy bet¶ helyesen kell megadni, valamint a törzs táblában már léteznie kell a kívánt értéknek. Amennyiben a megadott ICC szám még nem létezik, új törzselem jön létre, létez® ICC esetén pedig meglév® adatok kerülnek módosításra. Egy CSV fájlban lehetnek vegyesen új és módosítandó adatok is. A betöltés egyetlen trakzakcióban történik, tehát bármilyen hiba esetén a meglév® adatok változatlanok maradnak.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
94
FEJEZET 11.
MSZAKI NYILVÁNTARTÁS
11.12. Sim készülékek Új sim készülék felvétele Sim készülékek exportálása
Sim készülék törzs exportálása. A export for-
mátum megegyezik az import formátummal.
Sim készülékek importálása
Csoportos rögzítés és módosítás CSV (struk-
túrált szöveges) fájl segítségével. A CSV fájl kódolása ISO-8859-2 (latin2) legyen, legyen benne fejléc, tehát az els® sor tartalmazzon oszlopneveket. A mez®elválasztó pontosvessz® legyen, a mez®határoló idéz®jel, ami opcionális. Az oszlopnevek leírása, illetve szabályozása:
sorozatszam Sorozatszám. Maximum 32 karakter, kötelez® megadni. cikkszam Cikkszám, amely a szolgáltatástörzsben megadott cikkszám paraméterre hivatkozik. Maximum 16 karakter, ami számjegyekb®l és "-" karakterb®l állhat, új kártya felvételkor kötelez® megadni.
imei1 1. Imei szám. Maximum 255 karakter, megadása opcionális. imei2 2. Imei szám. Maximum 255 karakter, megadása opcionális. sw_version Szoftver verzió. Maximum 255 karakter, megadása opcionális.
protokollnev
Protokoll név, amely a protokoll törzsben megadott névre
hivatkozik. Maximum 255 karakter, megadása opcionális.
bekerulesi_ar_netto
Bekerülési nettó ár.
Maximum 16 számjegy,
plusz "." karakter a tört értékekhez. Megadása opcionális.
bevet_datuma
Bevétel dátuma.
Formátuma:
ÉÉÉÉ-HH-NN, meg-
adása opcionális.
szallito_garancia
Szállító garancia. Formátuma: ÉÉÉÉ-HH-NN, meg-
adása opcionális. Az oszlopneveket tehát csupa kisbet¶vel, ékezet és szóköz nélkül kell megadni, valamint sorrendjük szabad.
Az igaz / hamis értékeknél az aláb-
biak hamisat jelentenek: "", "0", "Nem", "No", "False". Az összes többi érték igazként értelmezett.
A fejlécet követ® sorok tartalma szövegesen
várt adat, tehát sosem kódok. Az olyan mez®ket, amelyek további törzs táblákra hívatkoznak ékezet és kis-nagy bet¶ helyesen kell megadni, valamint a törzs táblában már léteznie kell a kívánt értéknek. Amennyiben a megadott sorozatszám még nem létezik, új törzselem jön létre, létez® sorozatszám esetén pedig meglév® adatok kerülnek módosításra. Egy CSV fájlban lehetnek vegyesen új és módosítandó adatok is. A betöltés egyetlen trakzakcióban történik, tehát bármilyen hiba esetén a meglév® adatok változatlanok maradnak.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
11.13. Sim kártya szolgáltatások A B
11.14.
CDR KEZELÉS
95
11.14. CDR kezelés 11.14.1. CDR feltöltés CDR rekordok feltöltése - Fájl
Itt
van
lehet®ség
kiválasztani
a
CSV
(struktúrált szöveges) CDR fájl-t. A CSV fájl kódolása ISO-8859-2 (latin2) legyen, legyen benne fejléc, tehát az els® sor tartalmazzon oszlopneveket. A mez®elválasztó pontosvessz® legyen, a mez®határoló idéz®jel, ami opcionális.
Küls® CDR
Nem mobil szolgáltatótól származó CDR fájl.
Mobil CDR
Mobil szolgáltatótól származó CDR fájl. A feltöltött fájl felisme-
rése automatikusan történik a támogatott formátumok oszlopainak gyelembevételével. Tehát ha a feltöltött CSV fájl olyan oszlopokat tartalmaz, amely pontosan megfelelnek valamelyik formátumnak, akkor sikeres felismeréssel elkezd®dik a feldolgozás.
Amennyiben egyik ismert formátum-
nak sem felel meg, a hibalistába belekerül az ismert formátumoktól való oszlopeltérés részletezve a hiányzó és a felesleges oszlopokkal.
Jelenleg
támogatott formátumok:
Bels®
A Bels® formátum a lehet® legsz¶kebb oszloplista, amellyel a fel-
dolgozás és a számlázás elvégezhet®. Az összes egyéb formátum speciális elnezvezés¶ oszlopai mind bels® formátumra konvertálódnak a feldolgozás során.
data_source
Adat forrás megnevezés. Maximum 255 karakter, kö-
telez® megadni.
customer_identi er
Ügyfél azonosító. Maximum 32 karakter, kö-
telez® megadni.
src dst
Hívó szám. Maximum 64 számjegy, kötelez® megadni. Hívott irány. Maximum 64 karakter, ami számjegyekb®l, ékezetmentes kisbetúkb®l és "*" karakterb®l állhat, kötelez® megadni.
datetime
Dátum
és
id®
ÉÉÉÉ-HH-NN
ÓÓ:PP:MM
formában.
Vagy a date" és time" oszlopokat vagy a datetime" oszlopot kötelez® megadni.
date
Dátum ÉÉÉÉ-HH-NN formában. Vagy a date" és time" osz-
lopokat vagy a datetime" oszlopot kötelez® megadni.
time
Id® ÓÓ:PP:MM formában. Vagy a date" és time" oszlopokat
vagy a datetime" oszlopot kötelez® megadni.
amount Mennyiség. kötelez® megadni. unit Egység megnevezés, kötelez® megadni. irany Irány megnevezés, kötelez® megadni. idoszak Id®szak megnevezés, kötelez® megadni. Telenor Számlaküldési cím sorszáma Nincs felhasználva. El® zet®i szám Bels®: customer_identi er Megnevezés Bels®: irany Hívott szám Bels®: dst Hívás dátuma Bels®: date
96
FEJEZET 11.
MSZAKI NYILVÁNTARTÁS
Hívás id®pontja Bels®: time Hívásperiódus Bels®: idoszak Számlázott mennyiség Bels®: amount Számlázott egység Bels®: unit Nettó egységár Nincs felhasználva. Nettó összeg Nincs felhasználva. Kedvezményes nettó összeg Nincs felhasználva. ÁFA Nincs felhasználva. Bruttó egységár Nincs felhasználva. Bruttó összeg Nincs felhasználva. Kedvezményes bruttó összeg Nincs felhasználva. Egyszeri díj elnevezés Nincs felhasználva. Egyszeri díj Nincs felhasználva. Roaming szolgáltató Nincs felhasználva. Roaming ország Nincs felhasználva. Átirányított hívás Nincs felhasználva. Step hívás Nincs felhasználva. Hívásrészletez®n szerepel Nincs felhasználva. Vodafone Hívószám Bels®: src Dátum Bels®: date Kezd® id®pont Bels®: time Id®tartam (sec) / Méret (kB) Bels®: amount. Amennyiben
az
érték '-', 1-ként kerül számításra.
Hívott szám Bels®: dst Nettó összeg Nincs felhasználva. Lebeszélhet® kedvezmény Nincs felhasználva. Fizetend® összeg Nincs felhasználva. Irány / Hálózat Bels®: irany Szolgáltatás típusa Bels®: unit. Az alábbi mappingek
történnek
meg: 'Telemetria forgalom': 'kb', 'Küldött SMS': 'db', 'Adathívás': 'perc', 'Internet forgalom': 'kb', 'Indított hívás': 'perc'.
Hívásdíj típusa Feltöltés
Bels®: irany és idoszak üres.
A feltöltés indítása. Ennek során a adatok átmennek egy általános
formai ellen®rzésen, adattisztításon és normalizáláson, ami annyit jelent, hogy a rendszer csak olyan adatokat dolgoz fel, amelyet értelmezett és helyesnek tartott.
Duplikáció ellen®zés is történik, tehát kétszer ugyan-
azt az adathalmazt nem lehet betölteni.
Amennyiben a Duplikátumok
gyelmen kívül hagyása" opció ki van választva, a duplikáció nem számít hibának, de a hibanaplóba bekerül. Az így betöltött adatokat nyers adatoknak nevezzük addig, amíg a feldolgozásra nem kerülnek.
11.14.2. Feldolgozás Id®szak
A feldolgozni kívánt id®szak.
11.14.
CDR KEZELÉS
97
Bels® CDR-ek feldolgozása
Bels®
CDR-ek
feldolgozása
történjen-e
vagy
sem.
Küls® CDR-ek feldolgozása
Küls® CDR-ek feldolgozása történjen-e vagy
sem.
Mobil CDR-ek feldolgozása
Mobil CDR-ek feldolgozása történjen-e vagy
sem.
Rekordok újrafeldolgozása
Amennyiben rekordok újrafeldolgozását kérünk,
a rendszer a korábban feldolgozott rekordokat törli és újra feldolgozza a nyers adatokat, egyébként csak a nyers rekordok kerülnek feldolgozásra.
El® zetéskód
Amennyiben meg van adva, csak az adott el® zetéshez tartozó
CDR rekordok kerülnek feldolgozásra.
Feldolgozás
A feldolgozás indítása. Ennek során a nyers adatokból feldogozott
adatokat állít el® a rendszer, amelyek alkalmasak számlázásra és forgalmi statisztikázásra.
Lista
Tartalmazza az importált Id-k alapján megtalált rekordok adatait.
Export
Exportálja a lista tartalmát.
Import
CSV import melynek 1 db oszlopa kell legyen amelynek a neve Id.
Megjelölés számlázandónak
Megjelöli az összes rekordot (sz¶r®feltételt®l
függetlenül) számlázandónak.
Megjelölés nem számlázandónak
Megjelöli az összes rekordot (sz¶r®felté-
telt®l függetlenül) nem számlázandónak.
El® zetéskód
A tesztfeldolgozáshoz megadandó El® zetéskód.
Hívás kezdete Hívó szám
A tesztfeldolgozáshoz megadandó Hívás kezdete.
A tesztfeldolgozáshoz megadandó hívó szám.
Hívott szám Hívás hossza
A tesztfeldolgozáshoz megadandó hívott szám. Alapértelmezetten 90 mp. Tetsz®legesen módosítható.
Teszt feldolgozás gomb
Elindítja a teszt feldolgozást, amelynek eredményé-
r®l üzenetben tájékoztat.
11.14.3. Feldolgozott CDR rekordok
98
FEJEZET 11.
MSZAKI NYILVÁNTARTÁS
12. fejezet
Rendszeradminisztráció 12.1. Területcsoportok A területcsoportok a rendszerben területek összefogására alkalmasak. Egy területcsoportba tetsz®leges szám¶ terület belekerülhet, akár 1, vagy 0 darab is. A Maverix adminisztrációja során számos helyen területcsoportok megadása lesz szükséges, alkalmanként olyan helyen is, ahol úgy érezzük, elegend® lenne csak terület megadása.
Ezért javasolt minden területhez felvenni egy azonos nev¶
területcsoportot, és hozzárendelni azt az egy területet.
12.1.1. Terület csoportok szerkesztése Területcsoport - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített területcsoportok listá-
ját.
Területcsoport neve
A felrögzíteni kívánt területcsoport nevét itt adhatjuk
meg. Figyelem! A megadott névnek egyedinek kell lennie.
Statisztikában megjelenik
Ha be van pipálva akkor az adott területcsoport
meg fog jelenni a statisztikai rendszerben is.
Hozzáadás
Az általunk választott névvel és statisztikában megjelenik/nem je-
lenik meg tulajdonsággal bekerül a listánkba az adott területcsoport. Figyelem! Csak mentés után válik rögzítetté.
Módosítás
Egy, a listából kiválasztott területcsoport átnevezésére, statiszti-
kában való megjelenítésének módosítására ad lehet®séget. Válasszuk ki a listából amit módosítani kívánunk, módosítsuk majd kattintsunk a Módosítás gombra.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
12.1.2. Terület csoportok/Területek Figyelem! A területcsoportok elnevezése nem rendeli magához automatikusan a területeket! Érdemes oda gyelni hogy mindig naprakészen frissítve legyenek a területcsoport-terület kapcsolatok.
(Például, ha van egy területcsoportunk, 99
100
FEJEZET 12.
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
amely az Összes terület" nevet viseli, akkor ehhez mindig rendeljük hozzá az újonnan felvett területeket)
Területcsoportok - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített területcsoportok lis-
táját. Ha kiválasztunk egyet, megjelennek a hozzá már beállított területek a A kijelölt csoporthoz tartozó területek"- listában.
A kijelölt csoporthoz tartozó területek - lista lasztott területcsoporthoz tartozó területek.
Itt jelennek meg a kiváEgy újonnan rögzített te-
rületcsoport alapértelmezetten üres. A jobbra mellette lev® listából lehet hozzárendelni területeket, dupla-kattintással vagy a <" nyíl-gomb segítségével. Ha ebben a listában dupla-kattintunk az egyes területekre, vagy rákattintunk az egyikre és >" gomb akkor kivesszük ®ket a csoporthoz tartozásból.
területek - választó lista
Itt megjelenik az összes, adatbázisban szerepl® te-
rület amelyek közül kiválaszthatjuk hogy melyiket szeretnénk a (kiválasztott) csoporthoz rendelni.
<
A jobb oldali választó listában kiválasztott területet hozzárendeli az aktuálisan kiválasztott területcsoporthoz.
>
Az aktuálisan kijelölt területet (A kijelölt csoporthoz tartozó területek"listában kijelölt területet) kivesszük a területcsoporthoz rendelésb®l. Tulajdonképpen ezzel visszarakhatjuk a választólistába.
Mentés
Az elvégzett módosítások mentésére szolgál. Figyelem! Ha a Terület-
csoportok adminisztrációs ablakát bezárjuk mentés nélkül, akkor a változások elvesznek!
12.2. Felhasználók Felhasználók - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített felhasználók Loginnevét,
Nevét és a Kódját (amit a rendszerben ügyintéz®kódnak hívunk). A lista rendezhet® és sz¶rhet®. A felhasználókra klikkelve jobboldalon megjelennek a részletesebb adatai, ahol módosíthatjuk is azokat.
Új felhasználó
Új felhasználó felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szer-
keszhet® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Felhasználónév
A felhasználó Login neve. A rendszer ugyan megengedi, de
er®sen javasolt hogy NE használjunk ékezetes bet¶ket a loginnévben.
Jelszó
A felhasználó belépési jelszava.
Jelszó er®sség
A felhasználó jelszavának er®sségét jelzi. Törekedjünk a minél
er®sebb jelszó megadására.
Név
A felhasználó teljes neve.
Bels® telefonszám E-mail cím
A felhasználó cégen belüli bels® telefonmelléke.
A felhasználó e-mail címe.
12.3.
AKCIÓK
Ügyfélszolgálat végzik.
101
A felhasználó els®dleges ügyfélszolgálata, ahol a munkáját
Törzsb®l választható, amelyet a Területek / Ügyfélszolgálatok
szerkesztése menüpont alatt szerkeszthetünk.
Pénztár
Fejlesztés alatt
Tanúsítvány tárgy Charm azonosító
Fejlesztés alatt
Az ügyintéz® Charm azonosítója.
Els® belépéskor jelszócsere
Pipa esetén, amikor a felhasználó el®ször belép,
le kell cserélnie a jelszavát.
Új felhasználó felvételekor er®sen javasolt
ennek a bepipálása.
Adminisztrátor
A felhasználó adminisztrátori jogosultságát jelzi. Figyelem!
Az a felhasználó, aki adminisztrátori jogosultsággal rendelkezik, szinte mindent tud módosítani a rendszerben, ezért csak akkor adjunk ilyen jogosultságot, ha valóban egy újabb adminisztrátorrol van szó.
Azok jo-
gosultságati, akik nem adminisztrátorok, a Szerepkörök menüpont alatt tudjuk beállítani.
Belépésre jogosult
A felhasználó belépésre jogosultságát állíthatjuk itt be.
Ennek (valamint a többszöri belépés) elvételével nem muszáj egy felhasználót törölni az adatbázisból, ha már nem jogosult a belépésre.
Csak olvasási jog
Ennek bepipálása esetén a felhasználó beléphet, de nem
módosíthat semmit az adatbázisban. Csak olvasási joga van.
Többszöri belépés
Ha ki van pipálva, az adott felhasználó egyszerre többször
is beléphet a Maverixbe.
Kiválasztott szerepkörök
A felhasználó kiválasztott szerepkörei.
Választható szerepkörök
A felhasználónak adható szerepkörök.
Mentés
Miután elvégeztük a felhasználó(ko)n a módosításainkat, el kell men-
tenünk az adatokat ezzel a gombbal. Figyelem! Bár a Loginnév és a Név kitöltése nem kötelez®, ha több felhasználót is felvettünk, érdemes ellen®rizni hogy Loginnevek sehol se legyenek egyformák! Ha a mentéskor két azonos login nevet talál a Maverix, jelzi ezt a hibát és kilép a felhasználói felületb®l, a módosított adatok pedig elvesznek.
12.3. Akciók Akció - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített akciók listáját. A lista rendezhet®
és sz¶rhet®.
A listában szerepl® akciókra kattintva pedig a felület jobb
oldalán megjelenik az adott akció részletesen, ahol módosíthatjuk, vagy kinyomtathatunk bel[le egy tesztoldalt.
Új akció
Új akció felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet® lesz,
de csak mentés után válik rögzítetté.
Akció neve
Az akció neve.
102
FEJEZET 12.
Másolás
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
A kijelölt akcióból másolat készítése. Az új akció eredeti név - má-
solat" néven kerül be a listába.
Akció igénybevehet®ség kezdete
Az akciót ett®l a naptól lehet rögzíteni
el® zetések alá a rendszerben.
Akció igénybevehet®ség vége
Az akció legutolsó napja amikor még rögzít-
het® el® zetések alá a renszerben.
Alapértelmezetten nincs megadva, a
beállításhoz el®ször kattintunk a gombra.
Akció id®tartama (hónap)
A hónapok számát kell megadnunk amennyi
ideig az akció tart. Ha 0-nál nagyobb számot adunk meg, akkor a rögzített kezd®dátumtól számítva ennyi hónapon keresztül tart az akció. Ebb®l az id®ablakból kifutott akciók már nem befolyásolják a számlázást.
Akció lejárat vége
Az akció lejáratának napja. Alapértelmezetten nincs meg-
adva, a beállításhoz el®ször kattintunk a gombra.
A lejárat globálisan
minden el® ztés alá rögzített akcióra érvényes.
Területcsoport
Lenyíló menüb®l választhatunk mely területcsoportra vonat-
kozzon az akció. A megadott területcsoportban lev® területekhez tartotó el® zetésekhez fogja a rendszer felajánlani az akció rögzíthet®ségét.
H¶ségszerz®dés szövege (RTF)
Begépelhetjük az akció h¶ségszerz®dési fel-
tételeit, vagy Rich Text Format"-ban másolhatunk ide egyszer¶ szöveget, ha más programban már kész van a szerz®dési feltétel.
Teszt oldal nyomtatása
A h¶ségszerz®désr®l készíthetünk egy teszt nyom-
tatványt.
Adatok mentése
Az összes változtatás mentése.
12.4. Területek 12.4.1. Területek Területek - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített területek listáját. A lista há-
rom szint¶: Els® szinten a területek láthatók. A területeken belül lehetnek alterületek és közterületek. Az alterületeken belül pedig csak közterületek. Közetületek csak akkor láthatók, ha az Közterületek megjelenítése" jelöl®négyzet be van jelölve. Ha rákattintunk az adott területre annak adatai a felület jobb oldalán megjelennek, amelyek szerkeszthet®k. A szinteket megnyithatjuk, illetve bezárhatjuk a +", illetve a - -" jellel. Amennyiben felülbírálás történt egy terület számlafejlécben, azt ikonnal jelezzük.
Terület
Nem szerkeszthet®, csak információs jelleggel jelenik meg. Területkód
és Területnév.
Város
A város neve. A területek szinjén szerkeszthet®. A közterületek esetében
az ®t magába foglaló terület városa látható, nem szerkeszthet®.
Körzet
Csak alterületek és közterületek szintjén szerkeszthet®.
Ha egy utca
nincs külön alterület alá rendelve akkor az ®t magába foglaló város neve. Ha alterület alá rendelt akkor annak a neve.
12.4.
TERÜLETEK
Köztérnév
103
A közterület neve.
Csak közterületek szintjén szerkeszthet®.
Fi-
gyelem! A közterületek név és jellegb®l állnak, ide csak a nevet kell beírni. Ha nem megfelel® formátumú nevet adunk meg, akkor a mez® bepirosodik.
Köztérjelleg
A közterület jellege.
Csak közterületek szintjén szerkeszthet®.
Figyelem! A közterületek név és jellegb®l állnak, ide csak a jelleget kell beírni. (pl.: tér, út, utca, köz, stb.) Ha nem megfelel® formátumú jelleget adunk meg, akkor a mez® bepirosodik.
Irányítószám
A közterület irányítószáma.
Csak közterületek szintjén szer-
keszthet®. Amennyiben nem megfelel® formátumú irányítószámot adunk meg, a mez® bepirosodik.
Cég
Csak városoknál és körzeteknél szerkeszthet®, a rendszerbe már el®zetesen felrögzített cégek közül lehet kiválasztani az adott terület melyik cég alá tartozik.
Számlatömb
A terület cégéhez tartozó számlatömböt lehet felülbírálni,
Ügyf. szolg.
Csak városoknál és körzeteknél szerkeszthet®, egy legördül® me-
nüb®l választhatjuk ki melyik ügyfélszolgálat tartozzon az adott területhez. Mellette a >>" gomb segítségével rögtön megnyithatjuk az ügyfélszolgálatok szerkesztése felületet. Jelent®sége pl. a szerz®dényomtatásnál van. Az itt beállított ügyfélszolgálat adatai fognak megjelleni, azoknak az ügyfeleknek a szerz®désein, amelyek ezen a területen vannak.
Megye
Csak városoknál és körzeteknél szerkeszthet®. Egy legördül® menüb®l
választhatjuk ki, hogy melyik megye tartozik az adott területhez.
Realm
Csak városoknál és körzeteknél szerkeszthet®. Alapértelmezett PPPoE
realm.
Számlázandó terület
Csak városoknál és körzeteknél szerkeszthet®, ennek
a pipának a segítségével tudjuk belállítani, hogy az adott területhez készülhet-e központilag számla vagy sem.
Globális utcatörzs használata
Csak városoknál és körzeteknél szerkeszt-
het®. Beállításával az összes vételi hely, amely ezen terület alá kerül rögzítésre, a globális utcatörzsbe kerül.
E-ügyfélszolgálat belépés engedélyezve szerkeszthet®.
Csak
városoknál
és
körzeteknél
Beállításával ezen terület alá rögzített ügyfelek igénybe
vehetik az E-ügyfélszolgálatot.
Területhez tartozó számlafejléc
Csak városoknál és körzeteknél szerkeszt-
het®, ennek a gombnak a segítségével nyithatjuk meg a Területhez tartozó számlafejléc" szerkeszt® felületet. Amennyiben felülbírálás történik, azt a terület listában ikonnal láthatjuk.
Mentés
A megváltoztatott adatokat ennek a gombnak a segítségével menthet-
jük el. Figyelem! Csak az éppen aktuálisan kiválasztott terület adatmódosításait menti el. Amennyiben valahol nem megfelel® formátumú szöveget adtunk meg ott buborék súgó segít annak javításában.
104
FEJEZET 12.
Törlés
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
Terület esetén: a kiválasztott terület törlése.
Közterület esetén meg-
nyit egy felugró dialógusban kiválaszthatjuk hogy az adott közterületen lev® el® zet®ket hová szeretnénk áthelyezni.
Valamint jelzi hány darab
el® zet® és lefedettség van az adott köztéren. Ezzel a funkcióval nagyon hatékonyan lehet több különb® néven, pontatlanul rögzített utcákat összevonni. Figyelem! Visszavonásra nincs lehet®ség!
Utcakód
Lehet®ségünk van utcakód alapján keresni. Itt lehet megadni az utca
kódját. Ha nem megfelel® formátumú utcakódot adtunk meg, a mez® színe pirossá válik. Ez a mez® csak akkor válik elérhet®vé, ha a "Közterületek megjelenítése" jelöl®négyzetet már kipipáltuk.
Keresés
A megadott utcakód alapján a keresés indítása. Amennyiben az "Ut-
cakód" mez®ben nem megfelel® formátumot adtunk meg buborék súgó segíti annak javítását. Ez a gomb csak akkor válik elérhet®vé, ha a "Közterületek megjelenítése" jelöl®négyzetet már kipipáltuk.
Új terület
Ennek a gombnak a segítségével vehetünk fel új területet. A felugró
dialógusban megadhatjuk a terület nevét, valamint a rendszer felajánlja a területtel azonos nev¶ területcsoport létrehozását, amelybe automatikusan belekerül az újonnan felrögzített terület. Amennyiben nem megfefel® formátumú terület nevet adtunk meg a mez® pirossá válik. Az "OK" gomb megnyomása utána buborék súgó segíti a javítást.
Új körzet
Ennek a gombnak a segítségével vehetünk fel a kiválasztott terü-
let alá új körzetet.
A felugró dialógusban megadhatjuk a körzet nevét,
valamint a renszer felajánlja a körzettel azonos nev¶ területcsoport létrehozását, amelybe automatikusan belekerül az újonnan felrögzített körzet.
Új közterület
Ennek a gombnak a segítségével vehetünk fel a kiválasztott te-
rület vagy körzet alá egy új közterületet. Lehet®ségünk van beállítani a közterület nevét, jellegét valamint az irányítószámot.
12.4.2. Területhez tartozó egyedi számlafejléc Név
A cég neve
Név (2.sor)
A cég teljes neve (f® foglalkozási kör, és cég jellege pl: KFT, ZRt,
stb...).
IRSZ és város Utca
A cég telephelyének irányítószáma és városa.
A cég telephelyének köztere.
Adószám
A cég adószáma.
Bankszámlaszám Postacím
A cég bankszámlaszáma.
A cég postacíme.
Telefonszám
A cég telefonszáma(i).
Adatok mentése
Az összes változtatás mentése.
12.5.
CÉGEK
105
Felülbírálások törlése
Alapértelmezetten nem nyomhatjuk meg, csak ha már
elmentettük az adatokat és úgy találjuk hogy mégsem írtunk át valamit helyesen, vagy véletlenül kitöröltünk valamit. Akkor, ha újra megnyitjuk a területhez tartozó egyedi számlafejléc felületet, akkor ennek a gombnak a segítségével visszaállíthatjuk az eredeti állapotot.
12.5. Cégek Partner - lista
A felület bal oldalán a partner-cégek listája látható. Ha fel-
veszünk egy új céget az adatbázisba, az azonnal látszódni fog ebben a listában. A Partner nevére vagy kódjára kattintva a jobb oldali felületen látszódni fognak a kiválasztott cég adatai. Illetve szerkeszteni is tudjuk ®ket.
Új cég
Egy új céget vehetünk fel ennek a gombnak a segítségével. Figyelem!
A számlázási adatok kitöltése szükséges feltétel a mentés el®tt.
Erre a
Maverix fel is hívja a gyelmünket, ha nem töltöttük ki még a számlázási adatokat.
Mentés Törlés
Az összes változtatás mentése.
Kitörölhetjük a kiválasztott céget a listából. Figyelem! A törlés azonnal
megtörténik visszavonásra nincs lehet®ség.
12.5.1. Céges adatok Cég neve
A cég neve amely a Partner - listában megjelenik.
KRA azonosító
A cég KRA-s azonosítója.
Alapértelmezett számlatömb
A már el®re felrögzített számlatömbök közül
választhatunk a legördül® menüb®l.
Küls® cégazonosító
A cég küls® azonosítója.
Ticketweb beváltó azonosító GIRO azonosító Bels® e-mail
A cég Ticketweb beváltó azonosítója.
A cég GIRO azonosítója.
A cég bels® email címe.
Szerz®dés sorszám maszk
A már létrehozott tömbök közül kiválasztható
maszkolás alkalmazása új ügyfél esetén.
Iktatószám sorszám maszk
A már létrehozott tömbök közül kiválasztható
maszkolás alkalmazása új dokumentum feltöltés esetén.
12.5.2. Számlázási adatok Cég neve
A cég hivatalos neve.
Cégnév leírása
A cég f® tevékenységi köre.
Irányítószám és város
A cég telephelyének irányítószáma és városa.
106
Utca
FEJEZET 12.
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
A cég telephelyének köztere.
Levelezési cím
A cég hagyományos levelezési címe, vagy posta ókja.
Bank neve és számlaszám Telefonszám Adószám
A cég bankjának neve és számlaszáma.
A cég telefonszáma(i).
A cég adóazonosítója.
Alapértelmezett bontás
Központi számlanyomtatáskor az itt megadott bon-
tás lesz az alapértelmezett.
Alapértelmezett rendezés
Központi számlanyomtatáskor az itt megadott
rendezé lesz az alapértelmezett.
12.5.3. E-számla adatok Feladó
Az e-mail feladója. Lehet®ség van "olvasható név"
<emailcím>"
for-
mában megadni.
Alapértelmezett címzett
Amennyiben az ügyfélnek a küldés pillanatában
nincs megadva számlázási e-mail cím, a rendszer erre a címre küldi el az E-számlát. Ilyen eset el®fordulhat pl. azért, mert az ügyfél Papírszámlára vált, kéri a számlázási e-mail címének a törlését, és egy korábbi E-számla küldésre, vagy újraküldésre kerül sor.
Tárgy
Az E-számla tárgya. Pl: Elektronikus számla (@SORSZAM@)" - ahol
a számla sorszámát is láthatjuk.
Rejtett másolati cím
Az itt megadott e-mail címre is kiküldi a rendszer a
számlát, de ennek ténye az eredeti emailben nem fog látszódni.
Sablon szöveg
Itt láthatjuk az E-számla sablon szövegét. Módosítani, illetve
újat megadni a >>" button segítségével megnyíló külön ablakban lehet. A sablonszöveget HTML formában is megadhatjuk. Sablon szövegben az alábbi makrók használhatók:
SORSZAM A számla sorszáma LEJART_TARTOZAS A számlán
szerepl® lejárt zetési határidej¶
tartozás
12.5.4. Fizetési emlékeztet®k Feladó e-mail cím <emailcím>"
E-mail tárgy
Az
e-mail feladója.
Lehet®ség
van
"olvasható
név"
formában megadni.
Az e-mail tárgya.
Próba e-mail cím
Ay itt megadott e-mail címre küldi a rendszer a próba e-
mail értesítést..
Rejtett másolati e-mail cím
Az itt megadott e-mail címre is kiküldi a rend-
szer a zetési emlékeztet®t, de ennek ténye az eredeti emailben nem fog látszódni.
12.6.
SZOLGÁLTATÁSOK / ÁRAZÁS
E-mail sablon
107
Az email sablonját egy lebetölt® gomb segíti. Itt nem szer-
keszthet® csak olvasható.
Új sablon betöltése...
A gombra kattintva betölthetünk a számítógépr®l
vagy a helyi hálózatról egy HTML let amelyet az emlékeztet® email sablonjának szeretnénk használni.
Próba telefonszám
Az itt megadott telefonszámra küldi ki a rendszer a próba
SMS értesítést.
Számlázandó
Itt állítható be, hogy alapértelmezésben, mely típusú zetési
értesít®k legyenek számlázandók.
12.6. Szolgáltatások / Árazás Szolgáltatások - lista ját (kód, név).
Itt láthatjuk a már felrögzített területcsoportok listá-
A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
A szolgáltatásokra kat-
tintva lehet®ségünk van azok részletes adatainak megtekintésére, szerkesztésére a jobb oldalon.
Új szolgáltatás
Új szolgáltatás lértehozása.
A listában azonnal megjelenik
(kód nélkül, <Új szolgáltatás>" névvel).
Adatok mentése
Az összes változtatás mentése.
F® szolgáltatáscsoport
F® szolgáltatáscsoport.
Nem kötelez® megadni.
A
Nincs megadva" azt jelenti, hogy nem köthet® egyértelm¶en egyetlen szolgáltatáscsoporthoz sem. Ilyenek pl. a bekötési díjak, a kezelési költségek vagy a késedelmi kamat.
Számlázási név Teljes név
A szolgáltatás számlán megjelen® neve.
Általában megegyezik a számlázási névvel, de lehet®ség van részle-
tesebb és hosszabb név megadására.
Csomag név
Általában megegyezik a számlázási névvel. A szolgáltatás cso-
mag választásakor megjelen® név.
Weben megjelen® név
A szolgáltatás weben megjelen® neve, pl. az Online
megrendel®n.
Kategória név
A szolgáltatás kategorizálása.
A Kategóriák" gomb visz a
törzsszerkeszt®höz.
Besorolási szám
A szolgáltatás SZJ vagy VTSZ száma. Az SZJ/Áfa" gomb
visz a törzsszerkeszt®höz.
Egység / Fordulónap Egység
A szolgáltatás számlázási egysége, pl.:
MB, mp, perc, nap, hó, év, stb.
db,
Speciálisan kezelt eset az év",
ugyanis ezek a szolgáltatások évente egyszer számlázódnak, mégpedig a fordulónapra es® számlázási id®szakban. A fordulónap a szolgáltatás kezd®dátumából (els® napjából) d®l el. Az így kiszámlázott tételek vonatkozási ideje a számlázási id®szakba es® fordulónaptól a következ® év fordulónap el®tti napig tart, tehát egy évet ölel magába.
108
FEJEZET 12.
Fordulónap
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
Itt van lehet®ség beállítani a számlázáskor használatos for-
dulónapot.
A naptárhoz igazított azt jelenti, hogy a szolgáltatás
számlázásakor a vonatkozási id®szak naptárhoz igazított (pl. hónap els® napjától az utolsó napjáig havi egység¶ szolgáltatás esetén, vagy év els® napjától utolsó napjáig éves egység¶ szolgáltatás esetén), a szolgáltatáshoz igazított pedig azt, hogy a vonatkozási id®szak a szolgáltatás kezd®dátumához igazított. Ez utóbbira nagyon jó példa a Domain éves díj, ami tipikusan éves egység¶ és szolgáltatáshoz igazított fordulónappal rendelkezik.
Ingyenes mennyiség - E / Ü / Max
Egyéni / Üzleti ügyfél ennyi mennyi-
ségre ingyen jogosult, az ezen felüli rész kerül számlázásra.
Illetve itt
állíthatjuk be a maximálisan számlázható mennyiséget.
Forgalmi típus
Forgalmi típus beállítása.
Forgalmi felár engedélyezése
Ennek a bejelölésével jelezhetjük hogy enge-
délyezzük a forgalmi felárt.
Csatolt szolg / Csatolt paraméterek Csatolt szolg
Lista azokról a szol-
gáltatásokról, amelyek automatikusan rögzülnek ezen szolgáltatás felvétele mellett. A lista a Szerkesztés" gomb hatására megjelen® ablak segíségével szerkeszthet®.
Csatolt paraméterek
A szolgáltatáshoz rendelhet® egy el®re rögzített
paraméter halmaz.
A paraméter halmazok egy összettett kon gu-
rálási folyamat eredményei.
A rendszerben találunk el®re de niált
paraméter halmazokat, amelyek a leggyakrabban felmerül® igényeket kielégítik. A Csatolt paraméterek" gomb visz a paraméterek törzsszerkeszt®jéhez.
Forgalmi felár threshold (2-7)
Forgalmi felár küszöbértékeket állíthatunk
be ezeken a mez®kön.
Forgalmi korlát (MB)
Forgalomkorlátozás byte-ban megadva. Értéke abban
az esetben lesz gyelembe véve, ha a Forgalmi korlát engedélyezése" be van pipálva. Forgalomkorlátos csomagok esetén a rendszer az el® zetéshez egy forgalmi egyenleget tart nyilván, amely egyenleg az itt megadott értékr®l indul és ha kinullázódik (elfogy), akkor az ügyfél szolgáltatásának a sebessége átvált a Globális rendszerbeállításokban meghatározott FORGALOMTULLEPES QOS értékre.
A rendszer reakcióideje függ a
forgalmi adatgyüjtés rendszerességét®l, az egyenlegkezel® kon gurációjától valamint ezek id®beli összehangolásától. Ezek alapértelmezett értékei 30/30 perc, ami szükség esetén értelmes keretek között tovább állítható precízebb irányba (pl. 10/10 perc). A csomag új sebességének az életbe léptetése fontosan ugyanúgy zajlik, mint minden más esetben (pl. bekötés, korlátozás vagy csomagváltás), tehát a média típustól függ®en elképzelhet®, hogy a végpont internetes kapcsolata megszakad.
Down/Up stream
Le illetve feltöltési korlátot állíthatunk be. Kilobit-ben.
Paraméterfügg® szolgáltatás ár / mennyiség mennyiségének paramétert®l függ®vé tétele.
A szolgáltatások árának /
12.6.
SZOLGÁLTATÁSOK / ÁRAZÁS
Forgalmi mértékegység Árbevétel típusa
109
Forgalmi mértékegység kiválasztása.
Árbevétel típusának kiválasztása.
Forgalomszámítás módja
Beállíthatjuk hogy a letöltés vagy a le és feltöltés
együtt számítson be a forgalmi költségébe. Azoknál a szolgáltatásoknál, ahol ennek nincs szerepe azoknál elég alapértelmezetten: Nincs megadva" értéken hagyni.
Média csoport
Itt van lehet®ség média típus csoportot rendelni a szolgálta-
táshoz. A Médiacsoportok..." gomb visz a törzsszerkeszt®höz.
Alapszolgáltatás
A szolgáltatás alapszolgáltatásként m¶ködik. Több fontos
hatása is van.
El®ször is sz¶ként m¶ködik rögzítéskor, továbbá azt is
jelenti, hogy egy el® zetésben egy id®ben csak egy darab lehet rögzítve, valamint azt, hogy nincsenek paraméterei.
Kiegészít®szolgáltatás
A
szolgáltatás
kiegészít®szolgáltatásként
m¶ködik.
Lehetnek paraméterei is, valamint tetsz®leges számú rögzíthet® bel®le egy el® zesen belül.
Egyszeri szolgáltatás
Hatása egyedi számlázáskor van, sz¶r®ként funkcionál.
Ügyfél el® zetése alá nem lesz rögzíthet®.
Forgalmi díj
Hatása egyedi számlázáskor van, sz¶r®ként funcionál.
Ügyfél
el® zetése alá nem lesz rögzíthet®.
Termék
Hatása egyedi számlázáskor van, sz¶r®ként funcionál. Ügyfél el® ze-
tése alá nem lesz rögzíthet®.
Törölt
Szolgáltatás törölté nyilvánítása. A lista alatt található "Törölt szol-
gáltatások elrejtése" alapértelmezetten kisz¶ri ezeket a szolgáltatásokat a listából.
Szerz®déses csomag
Hatása szerz®désnyomtatáskor van. A szerz®déses cso-
magok megjelennek a szerz®désen.
Egyéni
Egyéni ügyfelek részére rögzíthet®.
Közületi
Közületek részére rögzíthet®.
Publikus
A publikusnak jelölt szolgáltatások Online megrendel®n elérhet®k.
Vételi helyhez kötött
A Vételi helyhez kötöttnek jelölt szolgáltatások Online
megrendel®n csak akkor jelennek meg, ha a megadott cím alapján hálózati lefedettség található.
Másolás
Másolatot tudunk készíteni a listából kiválasztott szolgáltatásról. Így,
ha valamely már létez® szolgáltatáshoz hasonlót szeretnénk létrehozni elég azt kiválasztanunk lemásolni és azokon a pontokon módosítani, ahol szükséges.
Variációk
A gomb segítségével megnyithatjuk a Variációk" menedzselési felü-
letét az adott szolgáltatáshoz.
110
FEJEZET 12.
Árazó
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
A gomb segítségével megnyithatjuk az Árazó" menedzselési felületét az
adott szolgáltatáshoz.
Paraméterek
A Paraméterek" menedzselési felületet megnyitása.
Csak ak-
kor nyomhatjuk meg, ha nincs el nem mentett változtatás a kiválasztott szolgáltatásban. Az alábbi paramétereknek van speciális jelentésük:
nth_free
Meghatározza, hogy hány hónap után jár egy hónap kedvez-
mény.
show_params_on_tetel
Azt vezérli, hogy a számlatétel nevében a
szolgáltatás megfelel® paramétere megjelenjen-e.
kedvezmeny
VoIP speciális kedvezmény azonosító. A paraméter érteke
a kedvezmény csomag megnevezése, tetsz®leges lehet. Ezen paraméterek alatt az alábbi speciális paraméterek adhatók meg:
egyseg A kedvezmény egysége. max A kedvezmény maximális havi mennyisége. tipus A kedveymény típusa, jelenleg "szazalek" kezelt. mertek A kedvezmény mértéke. Pl. 100. pre xcsoport A kedvezményes irány, több is megadható. minimum_billsec Minimálisan kiszámlázandó másodpercek. max_email_quota E-ügyfélszolgálaton beállítható maximális e-mail kvóta értéke (MB). Alapértelmezett értéke 50 MB.
need_kikotes
Az e-ügyfélszolgálaton indított szüneteltetési kérelem ki-
kötési státuszát határozza meg. Ha értéke 1, akkor a kikötés státusza "Szerelésre / kikötésre vár", különben "Nem igényel szerelést".
iptv_device sim_dijcsomag ID areas marketing_leiras_url
Az online megrendel®ben felhasznált paramé-
ter. Szolgáltatás leírását tartalmazó weboldal url címe.
is_dsl
Az online megrendel®ben felhasznált paraméter.
Jelzi, hogy a
szolgáltatás DSL alapú.
is_need_pppoe
Az online megrendel®ben felhasznált paraméter, ami-
vel jelezhet®, hogy a szolgáltatás m¶kodéséhez PPPoE hozzáférés szükséges.
armatrix_order
Az online megrendel®ben ajánlati listájában a szolgál-
tatások rendezéséhez segítséget nyújtó paraméter.
max_rendelheto
Az online megrendel®ben maximálisan ennyi rendel-
het® a szolgáltatásból. Alapértelmezett értéke 5.
own_gr
Az online megrendel®ben felhasznált paraméter. A szolgáltatás
saját csoportja.
must_have_gr
Online megrendelés során a szolgáltatáshoz kötelez®en
rendelend® legalább egy szolgáltatás ebb®l a csoportból.
12.6.
SZOLGÁLTATÁSOK / ÁRAZÁS
service_mapping_year
111
Online megrendel®ben éves zetési gyakoriság
esetén szolgáltatás leképezés állítható be ezzel a paraméterrel. Értéke egy szolgáltatáskód kell legyen.
afa areaceg cikkszam kozlemeny Szolgáltatásközlemény szövege. kotber_kozlemeny Kötbér közlemény szövege,
amelyben az alábbi
makrók használhatók: __ELOFIZETESKOD__ El® zetéskód __SZOLGDIJ__ Szolgáltatás díja, napi egységár __NAPOK__ A kötbér napjai __SZORZO__ A kötbér szorzója
special_service
Speciálisan kezelt szolgáltatások esetén kell kitölteni.
Lehetséges értékei:
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
2. Felszólítás kezelési költs. Adminisztrációs díj (Papírszámla) Adminisztrációs díj (Csekk zetés) Átutalási kedvezmény Csökkentett el® zetési / szüneteltetési díj Dinamikus PPPoE IP cím Domain éves díj Domain karbantartás E-mail alias cím E-mail cím E-számla kedvezmény Egyedi szolgáltatás Felmondólevél kezelési költsége Fizetési felszólító kezelési költsége Forgalmi díj Forgalmi különbözeti díj Hívásrészletez® Kábeltelevízió-szolgáltatás Késedelmi kamat Korlátozatlan sávszélesség (+30GB) SMS kiértesít® Szankciós díj Szüneteltetési díj Korlátozási díj Webtárhely WWW tárhely bérlet
channel_num_analog
Szolgáltatáshoz tartozó analóg csatornaszám.
A helyes kábeltévés szerz®désnyomtatáshoz szükséges a beállítása.
112
FEJEZET 12.
channel_num_linearis
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
Szolgáltatáshoz tartozó lineáris rádiócsatornák
száma. A helyes kábeltévés szerz®désnyomtatáshoz szükséges a beállítása.
channel_num_digitalis nák száma.
Szolgáltatáshoz tartozó digitális tévécsator-
A helyes kábeltévés szerz®désnyomtatáshoz szükséges
a beállítása.
szuneteltetes_szolg
Szolgáltatáshoz társított szüneteltetési szolgálta-
tás.
szuneteltetes_szazalek_kedv
Szolgáltatáshoz társított szüneteltetési
szolgáltatás egységárának százalékos mértéke az eredeti szolgáltatáshoz képest.
add_tetelsum_percent
A szolgáltatás egységárát az összes tétel szá-
zalékos értékéb®l számítjuk
add_tetelsum_percent_base
Az add_tetelsum_percent-hez hozzá-
adott alap összeg.
add_tetelsum_percent_min
Az
add_tetelsum_percent
értékének
minimum összege.
kapcsolasi_dij_freemin Kapcsolási díj ingyenes perc mértéke. kapcsolasi_dij_maxmin Kapcsolási díj maximum perc mértéke. szla_min_kapcs_szolg Minimum számladíjhoz tartozó kapcsolt
szol-
gáltatások
szla_min_neg_szolg
Minimum számladíjhoz tartozó jóváíró szolgál-
tatás
VoIP árazó
A VoIP árazó" menedzselési felületet megnyitása.
Csak akkor
érhet® el, ha a kiválasztot szolgáltatás alap TELEFON szolgáltatás.
Csatornák
A Csatornák" menedzselési felületet megnyitása. Csak akkor ér-
het® el, ha a kiválasztot szolgáltatás alap KÁBELTÉVÉ alapszolgáltatás.
Csoportok
A Csoportok" menedzselési felületet megnyitása. Ez egyedi, nem
kapcsolódik külön minden szolgáltatáshoz.
Területcsoportok
Itt adható meg, hogy a kiválasztott szolgáltatás mely terü-
letcsoportokon rögzíthet®. Egy el® zetéshez akkor lehet felrögzíteni szolgáltatást, ha az el® zetés területe benne van valamelyik beállított területcsoportban.
12.6.1. Csatolt paraméterek A csatolt paraméterekben lehet paramétercsoportokat el®rede niálni, amelyeket a szolgáltatástözsben kiegészít® szolgáltatáshoz illetve termékekhez lehet rendelni, így az adott szolgáltatás példányosításánál (el® zetés alá rögzítés során) a szolgáltatás már rendelkezik egy el®re kon gurált szerkeszthet® paraméter halmazzal.
A rendszerben találhatók el®re de niált paramétercsoportok ame-
lyeknek jelent®sége egyrészt az, hogy már kész vannak és használhatók, másrészt egyéb funkciók, számlázás és provisioning is épít rá.
Lehet®ség van új,
saját paraméter csoportokat de niálni, erre ad lehet®séget ez a törzsszerkeszt®.
12.6.
SZOLGÁLTATÁSOK / ÁRAZÁS
113
Paramétercsoportok létrehozáskor alaposan gondoljuk át az igényeket, ugyanis utólag nem lehet módosítani egy olyan csoportot, amely már használatban, mert az ügyfél alá példányosított szolgáltatások paraméterei id®ben követve tárolódnak. Minden egyes paraméterhez meg kell tervezni, hogy milyen típusú adatot szeretnénk tárolni benne, milyen módon szeretnénk bevinni az adatokat, pl.: kézzel, törzsb®l, x értékeket legördül®b®l.
Lehet®ség van egyediséget beállí-
tani, valamint azt is, hogy kötelez® legyen-e kitölteni az adott paramétert.
Paraméter csoportok - lista
Itt
választhatjuk
ki
a
paraméter
csoportot
amelynek részletei a felület jobb oldalán jelennek meg (ahol szerkeszthetjük is ®ket).
Csoporthoz kapcsolódó paraméterek - lista
Ebben
a
listában
jelennek
meg a kiválasztott paraméter csoporthoz tartozó paraméterek, ha kiválasztunk bel®le egyet annak részletes adatai szerkeszthet®en megjelennek a listától jobbra.
Új (Paraméter csoport)
Új paramétercsoport felvétele. Azonnal megjelenik
a listában, szerkeszhet® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Új (Paraméter)
Új paraméter felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szer-
keszhet® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Természetesen csak
akkor nyomható meg, ha már van kiválasztott paramétercsoport amelyhez új paramétert kívánunk felvenni.
Fel
Felfele mozgathatjuk a kiválasztott paramétert a csoporton belül a listájában.
Le
Lefele mozgathatjuk a kiválasztott paramétert a csoporton belül a listájában.
Név
A paramétercsoport neve.
Infoline
Az infoline a szolgáltatási csíkon (El® zetés / Szolgáltatások és szám-
lázás) megjelen® szöveges tartalom.
Az itt megadott szövegben a %px
(ahol x a paraméter sorszáma) parametéterek behelyettesítésre kerülnek.
Egyedi String
Kett® beviteli mez® van, így két egyedi string rötgzítésére van
lehet®ség. Hatása a paraméterek ag-jeinél lesz. Akkor szükséges beállítani, ha tudjuk, hogy a paramétercsoportban lesznek olyan paraméterek, amelyek globálisan egyedinek kell lennie az egész rendszerben. Tipikusan ilyenek az IP címek, MAC címek, telefonszámok.
Special Data Dialog ID
Speciális paraméterek dialog azonosítója.
B®vebb
infó a fejlesz®i dokumentációban.
Szerz®dési név
Szerz®désnyomtatáskor az itt megadott szöveg kerül felhasz-
nálásra a megadott %px paratméeter behelyettesítésekkel.
Azonosító
Paraméter azonosítója, rendszerbeli neve.
Konvenció, hogy csak
NAGYBETKET használunk és OSZTÁLY::NÉV formában adjuk meg.
Címke
A paraméter cimkéje, amely megjelenik a paraméter értékek rögzítése-
kor.
114
FEJEZET 12.
Input típusa
A paraméter típusa a következ®k lehetnek:
•
Combolista (Lista+tetsz®legesen megadható adat)
•
Dátum
•
Dinamikusan szerkeszthet® lista
•
Filterezhet® lista
•
Filterezhet® lista + ID eltárolás érték helyett
•
Lista
•
Lista + ID eltárolás érték helyett
•
Lista + ID eltárolás érték helyett + Gyorskeresés billenty¶zetr®l
•
Lista + Gyorskeresés billenty¶zetr®l
•
Szövegbeviteli mez®
•
Szövegbeviteli mez® + jelszó
Adat típusa
Flagek
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
A parameter adat típusa a következ®k lehetnek:
•
Domain
•
Egész szám
•
Hostname
•
IPv4 addr
•
Jelszó
•
MAC addr
•
Telefonszám
•
Username
A parameter ag-ek a következ®k közül bármilyen kombinációban le-
hetnek:
•
Kötelez® kitolteni
•
Egyedi A (els® Egyedi string)
•
Egyedi B (második Egyedi string)
•
Egyszer írható
•
Csak olvasható
•
Forgalmi azonosító
•
Rejtett
Input reg
A paraméterhez rendelhet® a legördül® menüb®l kiválasztott input
reg, amely egy el® zetéshez tartozó szolgáltatás paraméterének szerkesztése után mentéskor ellen®rzi a beírt adat helyességét.
SearchID
A paraméter érték kereshet®vé tétele az ügyfél választása ablakban.
Részben további adminisztráció szükséges.
Alapértelmezett érték Auto_schema_class
A paraméter alapértelmezett értéke.
Fejlesztés alatt
12.6.
SZOLGÁLTATÁSOK / ÁRAZÁS
auto_schema_inf oline auto_schema_calss_id
Query string
115
Fejlesztés alatt Fejlesztés alatt
Az esetlegesen választható paraméter értékek SQL lekérdezése.
Látható oszlop
Az SQL lekérdezés oszlopszáma, amely megjelenik, mint pa-
raméter érték.
Mentett oszlop
Az SQL lekérdezés oszlopszáma, amely mentésre kerül. Tipi-
kusan akkor különbözik a látható oszloptól, ha nem a paraméteret, hanem a hozzá tartozó id-t szeretnénk lementeni.
12.6.2. Variációk Variációk - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített Variációk listáját. (kód, szol-
gáltatás, szolgáltatás).
Új variációk
Új variáció felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet®
lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Adatok mentése Szolgáltatás
Az összes változtatás mentése.
Itt állíthatjuk be a szolgáltatás variációt az eredetileg kiválasztott
szolgáltatáshoz.
Típus
Szolgáltatás variációhoz tartozó típus beállítása. Értékei a következ®k
lehetnek:
Érték
•
EMAILDB. E-mail darabszám.
•
WEBMB. Webtárhely méret.
A variáció értéke.
Közület
További sz¶r®feltétel, amely csak közelteknél érvényesíti a variációt.
12.6.3. Árazó Szolgáltatás árazó - interaktív lista
Ebben a listában láthatjuk, módosít-
hatjuk az egyes szolgáltatáshoz tartozó árszabási értékeket. A módosítani kívánt mez®re kattintva tudjuk átírni az egyes értékeket.
Új elem
Új árazási szabály felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkesz-
het® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
Megnyitás
Az Árfolyam" menedzselési felületet megnyitása az éppen kivá-
lasztott árazási szabályunkhoz.
Kód
Mentéskor automatikusan generálódik.
Akció
A már felrögzített akciók közül kiválaszthatjuk melyikhez akarunk ár-
szabályokat beállítani.
Lekötés
Az árszabály lekötésének id®tartamát adhatjuk meg hónapokban.
116
FEJEZET 12.
ParamID
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
Amennyiben paraméterfügg® szolgáltatásárat de niáltunk, itt meg-
adható az egyes paraméterekhez az árszabály.
Díjsáv
A díjsáv egy tetsz®legesen megadható szám, amely résztvesz a árképzási
szabályban.
Díjsáv neve
A díjsáv neve az szolgáltatáspéldányoknál a díjsáv rögzítésekor
ügyintéz®k számára megjelnített név.
E-számla
Az online megrendel®n való megjelenés szabályozása. Független""
érték azt jelenti, hogy az árrekord megjelenik, E-számlás"" érték pedig azt jelenti, hogy csak akkor jelenik meg, ha az ügyfél Elektronikus számlázást választott.
Alapszolgáltatás
Amennyiben az árazott szolgáltatás nem alapszolgáltatás,
ez a legördül®lista alapszolgáltatásokat tartalmaz. A számlázó modul árrekord keresés során el®ször az el® zetés alapszolgáltatása alapján keres árakat, majd a nincs" értékekkel folytatja a keresést. Ezért megadható ugyanaz az árazási szabály egy konkrét alapszolgáltatással és nincs" értékkel is.
Publikus
Az online megrendel®n való megjelenés szabályozása.
Nincs meg-
adva"" érték azt jelenti, hogy a szolgáltatás publikus értéke számít, Igen"" érték akkor jelent publikust, ha a szolgáltatás is publikus, Nem"" érték pedig azt jelenti, hogy az árrekord nem publikus.
Árfolyam árfolyam - interaktív lista
Ebben a listában akár az el®z® Árazó interaktív
listában állíthatjuk be a kívánt értékeket az adott mez®kre kattintva.
Kód
Mentéskor automatikusan generálódik.
Egységár
Nettó egységár, ezred pontossággal megadgható.
Árfolyam start
Árfolyam érvényességének kezdete, zárt intervallum. Alapér-
telmezett értéke az aktuális dátum.
Árfolyam end
Árfolyam érvényességének vége, zárt intervallum.
Alapértel-
mezett értéke 2999-12-31.
tuf (1-7)
Forgalmi felálküszöbök nettó egységárainak megadása.
Hozzáadás
Új árfolyam felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet®
lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
Árfolyam kedvezmény A kiválasztott árfolyamhoz kedvezmény rögzítése.
Amennyiben van rögzítve
kedvezmény, a teljes id®intervallumot le kell fedni a 0-ik naptól a végtelenig. Amennyiben az utolsó napot nem adjuk meg, az végtelent jelent. A napok a szolgáltatás kezd®napjától értend®k.
12.6.
Kód
SZOLGÁLTATÁSOK / ÁRAZÁS
Mentéskor automatikusan generálódik.
Els® nap
Az árfolyamkedvezmény els® napja
Utolsó nap
Az árfolyamkedvezmény utolsó napja
Kedvezmény (%) Kedvezmény (Ft) Új
117
A kedvezmény százalékos értéke A kedvezmény bruttó forint értéke
Új árfolyam felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
12.6.4. SZJ/Áfa SZJ szám szerkesztés SZJ szám - lista Új
Itt láthatjuk a már felrögzített SZJ számok listáját.
Új SZJ szám felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
SZJ szám
Itt állíthatjuk be a kiválasztott SZJ szám értékét.
Összes változás mentése
Az összes változtatás mentése.
Áfafolyam szerkeszt® SZJ szám - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített SZJ számok listáját.
Érvényesség kezdete
Az áfakulcs érvényességének kezdete, zárt intervallum.
Új áfakulcs esetén az alapértelmezett érték az aktuális dátum.
Érvényesség vége
Az áfakulcs érvényességének vége, zárt intervallum. Új áfa-
kulcs esetén az alapértelmezett érték 0000-00-00".
Áfakulcs (%) Új elem
Az áfakulcs értéke %-ban megadva.
Új áfakulcs felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet® lesz,
de csak mentés után válik rögzítetté.
12.6.5. Csoportok Szolgáltatás csoportok Csoport név - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szolgáltatás csoportok lis-
táját.
Szolgáltatás csoport neve Hozzáadás
A szolgáltatás csoport nevét adhatjuk meg.
Új szolgáltatás csoport felvétele.
Azonnal megjelenik a listában,
szerkeszhet® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Módosítás
A kiválasztott szolgáltatás csoport nevét tudjuk megváltoztatni.
Összes változás mentése
Az összes változtatás mentése.
118
FEJEZET 12.
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
Szolg. csop./szolgáltatások Szolgáltatás csoportok - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített Szolgáltatás
csoportok listáját.
Szolgáltatások - lista
A kiválasztott szolgáltatáscsoporthoz rendelt szolgál-
tatások listája a felület közepén helyezkedik el. Duplakattintással vagy a >>" gomb segítségével tudunk innen kivenni hozzárendelést és visszahelyezni azt a választható szolgáltatások listájába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Szolgáltatások (választható)- lista
Itt találhatók a szolgáltatások amelye-
ket a kiválasztott szolgáltatáscsoporthoz rendelhetünk. Duplakattintással vagy a <<" gomb segítségével tudunk innen a csoporthoz rendelni egy szolgáltatást. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
<<
A Szolgáltatások lista"-ban kiválasztott szolgáltatást rendelhetjük a kiválasztott szolgáltatáscsoporthoz.
>>
A Szolgáltatáscsoportok lista"-ban kiválasztott szolgáltatást vehetjük ki a kiválasztott szolgáltatáscsoporthoz rendelésb®l.
12.6.6. Paraméterek Paraméterek - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített paraméterek listáját. A
lista fa elrendezés¶, tehát bármelyik elem alatt lehetnek további elemek és így tovább. Ezek a paraméterek nyers paraméterek, tehát semmilyen megkötés nincs a rögzítésükre vonatkozóan. Tipikusan egyedi felhasználásra valók.
Mentés Új elem
Az összes változtatás mentése. Új paraméter felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet®
lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Az új paramétert az éppen
kiválasztott paraméter alá kerül.
Törlés
A kiválasztott paraméter törlése.
Csak levél" paraméter törölhet® a
paraméter-fából (azaz amely alatt nincsennek további paraméterek).
Összes elem kibontása
A paraméter-fa listát teljesen kinyitja,
az utolsó
levél"-ig.
Összes elem becsomagolása Paraméter típus
A paraméter-fa listát teljesen összecsomagolja.
A kiválasztott paraméter típusát adhatjuk meg, amely lehet
Érték" vagy Szolgáltatáslista".
Paraméter név
A kiválasztott paraméter nevét adhatjuk meg.
A rendszer
felajálnja a már felrögzített paraméter neveket, de ett®l eltér® nevet is rögzíthetünk.
Paraméter érték
A kiválasztott paraméter értékét adhatjuk meg. A rendszer
felajálnja a már felrögzített paraméter értékeket, de ett®l eltér® értéket is rögzíthetünk.
12.6.
SZOLGÁLTATÁSOK / ÁRAZÁS
Szerkesztés
119
Ha a kiválasztott paraméter típusa Szolgáltatáslista", akkor aktív
a gomb. Megnyomására megnyílik egy dialógus, ahol kiválaszthatóak azok a szolgáltatások amelyeket a kiválasztott paraméterhez rendelhetünk. Az így létrejött paraméterek paraméter neve a kiválasztott paraméter nevét kapja, míg a paraméter értékek pedig a hozzáadott szolgáltatások kódja lesz.
12.6.7. VoIP alapszolgáltatás árazás A telefon árazás összetett feladat, amelynek megértéséhez az összes fogalommal tisztában kell lenni. Ezért aki ezt a feladatot jól és pontosan akarja elvégezi, az olvassa át többször a teljes VoIP árazást, hogy a kép biztosan teljes legyen. A fogalmak ismerete azonban kevés. Nézzük meg, hogy a rendszer hogyan dolgoz fel egy CDR rekordot.
Voip szolgáltatások - interaktív lista
Itt láthatjuk a már felrögzített össze-
rendelések listáját. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Új elem
Új összerendelés felvétele.
Azonnal megjelenik a listában, szerkesz-
het® lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
Mentés
Az összes változtatás mentése. Figyelem! Mentés során teljes kör¶ el-
lenörzés történik a pre xcsoportok és a id®szakok átfedésére vonatkozóan.
Kód
Mentéskor automatikusan generálódik.
Pre xcsoport Id®szak
Pre xcsoport kiválasztása az összerendeléshez.
Id®szak kiválasztása az összerendeléshez.
Szolgáltatás
Hívás-szolgáltatás kiválasztása az összerendeléshez.
Kiegészít® adatok szerkesztése
Megnyitja a Voip árazó felületet ahol rész-
letesen is menedzselhetjük a VoIP árazási rendszert.
12.6.8. Voip árazó Figyelem!
A változások mentésére a legels® fülön:
Pre xek szerkesztése" -
Összes változás mentése" gombbal van lehet®ség! Még ha más fülön is végeztük el a szükséges módosításokat akkor is mentenünk itt kell.
Pre xek szerkesztése A rendszer pre xtörzse. A pre xek telefonszámtartományok. A pre x maga azt mondja meg, hogy mi a rögzített rész a tartományban. Magyarországi pre xeket 06 el®tag nélkül, nemzetközi pre xeket pedig 00 el®taggal kell rögzíteni.
A
rendszer a pre xeket a telefonszámok tartományba sorolásához haszánlja fel és mindig a leghoszabb pre x egyezést tárolja el. Ezért a pre xek lehetnek egymást lefed®k is.
Pre x - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített pre xek listáját. A lista rendez-
het® és sz¶rhet®.
Összes változás mentése
Az összes változtatás mentése.
120
Kód
FEJEZET 12.
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
Nem szerkeszthet®, megmutatja hogy a kiválasztott pre xnek mi a kódja.
Pre x
A pre x értéke.
Körzetszám
A pre x körzetszáma. Értelemszer¶en csak magyarországi szám-
tartomány esetén kell kitölteni.
Teljes egyezés szükséges
Akkor kell bejelölnünk, ha azt szeretnénk hogy a
pre xre csak teljes egyezés esetén történjen találat.
Megjegyzés Hozzáadás
Pre xhez tartozó megjegyzés.
Az összeállított adatok hozzáadása a pre x listához, csak mentés
után válik rögzítetté.
Módosítás
A kiválasztott pre x megváltoztatott adatainak módosítása, csak
mentés után válik rögzítetté.
Törlés
A kiválasztott pre x törlése.
Csoport szerkesztése Csoport - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített pre xcsoportok listáját.
A
lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Kód
Nem szerkeszthet®, megmutatja hogy a kiválasztott pre xcsoportnak mi a kódja.
Csoport
A pre xcsoport neve.
Ártípus
A csoporthoz rendelt ártípus. Értékei a következ®k lehetnek:
•
Másodperc alapú számlázás. (Ft/perc)
•
Megkezdett perc alapú számlázás. (Ft/perc)
•
Hívásonkénti számlázás. (Ft/hívás)
Megjegyzés Hozzáadás
Pre xcsoporthoz tartozó megjegyzés.
Az összeállított adatok hozzáadása a pre xcsoport listához, csak
mentés után válik rögzítetté.
Módosítás
A kiválasztott pre xcsoport megváltoztatott adatainak módosí-
tása, csak mentés után válik rögzítetté.
Törlés
A kiválasztott pre xcsoport törlése.
Csoport/Pre x összerendelés Csoport -lista
Itt láthatjuk a már felrögzített pre xcsoportok listáját. A lista
rendezhet® és sz¶rhet®.
Pre x (hozzárendelt) - lista
Ebben a listában láthatjuk a kiválasztott cso-
porthoz rendelt pre xeket. Duplakattintás vagy hetünk ki ebb®l a listából elemeket. listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
>
gomb segítségével ve-
Rakhatjuk vissza ®ket a választó
12.6.
SZOLGÁLTATÁSOK / ÁRAZÁS
Pre x (választó) - lista pre xek vannak.
121
A felület jobb szélén lev® lista, ahol a választható
Duplakattintással vagy
<
gomb segítségével a kijelölt
pre xumot a csoporthoz rendelhetjük. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
<
A választólistában kiválasztott pre xet rendelhetjük a kiválasztott pre xcsoporthoz.
>
A pre xcsoporthoz rendelt pre xet visszarakhatjuk a választólistába. Megszüntetjük a hozzárendelést.
Id®szakok szerkesztése Id®szak - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített id®szakok listáját. A lista ren-
dezhet® és sz¶rhet®.
Kód
Nem szerkeszthet®, megmutatja hogy a kiválasztott id®szaknak mi a kódja.
Id®szak neve Megjegyzés Hozzáadás
Az id®szak neve.
Az id®szakhoz tartozó megjegyzés.
Az összeállított adatok hozzáadása a id®szak listához, csak mentés
után válik rögzítetté.
Módosítás
A kiválasztott id®szak megváltoztatott adatainak módosítása, csak
mentés után válik rögzítetté.
Törlés
A kiválasztott pre xcsoport törlése.
Id®szak intervallumok Id®szak - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített id®szakok listáját. A lista ren-
dezhet® és sz¶rhet®.
Id®szak intervallum - lista
A kiválasztott id®szakhoz tartozó intervallum
listát láthatjuk.
Kezd® id®pont Vég id®pont
A kiválasztott intervallum kezd® id®pontja, zárt intervallum.
A kiválasztott intervallum vég id®pontja, zárt intervallum.
Munkaszüneti nap
Ennek a bejelölésével Munkaszüneti napra vonatkozik az
intervallum, e nélkül Munkanapra.
Hozzáadás
Az összeállított adatok hozzáadása a intervallum listához, csak
mentés után válik rögzítetté.
Átfed® intervallum esetén a hozzáadás si-
kertelen lesz, ilyen esetben gyelmezetést kapunk.
Módosítás
A kiválasztott intervallum megváltoztatott adatainak módosítása,
csak mentés után válik rögzítetté. Átfed® intervallum esetén a módosítás sikertelen lesz, ilyen esetben gyelmezetést kapunk.
Törlés
A kiválasztott intervallum törlése.
122
FEJEZET 12.
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
12.7. Szerepkörök 12.7.1. Szerepkör szerkesztése Szerepkörök - lista Mentés Név
Itt láthatjuk a már felrögzített szerepkörök listáját.
Az összes változtatás mentése.
A szerepkör neve.
Megjegyzés Módosítás
A szerepkörhöz tartozó megjegyzés.
A kiválasztott szerepkör megváltoztatott adatainak módosítása,
csak mentés után válik rögzítetté.
Hozzáadás
Új szerepkör felvétele. Azonnal megjelenik a listában, szerkeszhet®
lesz, de csak mentés után válik rögzítetté.
12.7.2. Felhasználók szerepkörei Felhasználók - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített felhasználók listáját. A
lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Szerepkörök (hozzárendelt) - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített felhasz-
nálóhoz rendelt szerepkörök listáját.
Duplakattintással vagy a
>
gomb
segítségével vehetünk ki ebb®l a listából szerepkör elemet és rakhatjuk vissza a választó listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Szerepkörök (választó) - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített felhasználó-
hoz rendelhet® szerepkörök listáját.
Duplakattintással vagy a
<
gomb
segítségével tehetjük a kijelölt szerepkör elemet a hozzárendelt listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
12.7.3. Szerepkörök/Felhasználók Szerepkörök - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szerepkörök listáját.
A
lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Felhasználók (hozzárendelt) - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szerep-
körhöz rendelt felhasználók listáját.
Duplakattintással vagy a
>
gomb
segítségével vehetünk ki ebb®l a listából felhasználó elemet és rakhatjuk vissza a választó listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Felhasználók (választó) - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szerepkörhöz
rendelhet® felhasználók listáját. Duplakattintással vagy a
< gomb segítsé-
gével tehetjük a kijelölt felhasználó elemet a hozzárendelt listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
12.8.
DOMAIN
123
12.7.4. Szerepkörök/Jogok Szerepkörök - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szerepkörök listáját.
A
lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Jogok (hozzárendelt) - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szerepkörhöz
tartozó jogosultságok listáját.
Duplakattintással vagy a
>
gomb segít-
ségével vehetünk ki ebb®l a listából jogosultság elemet és rakhatjuk vissza a választó listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Jogok (választó) - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szerepkörhöz rendel-
het® jogosultságok listáját. Duplakattintással vagy a
<
gomb segítségével
tehetjük a kijelölt jogosultság elemet a hozzárendelt listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
12.7.5. Szerepkörök/Területcsoportok Szerepkörök - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szerepkörök listáját.
A
lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Területcsoportok (hozzárendelt) - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített
szerepkörhöz tartozó területcsoportok listáját. Duplakattintással vagy a
>
gomb segítségével vehetünk ki ebb®l a listából területcsoport elemet és
rakhatjuk vissza a választó listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Területcsoportok (választó) - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített szerep-
körhöz rendelhet® területcsoportok listáját.
Duplakattintással vagy a
<
gomb segítségével tehetjük a kijelölt területcsoport elemet a hozzárendelt listába. A lista rendezhet® és sz¶rhet®.
Mentés
Az összes változtatás mentése.
12.8. Domain Domain - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített domainek listáját. A lista ren-
dezhet® és sz¶rhet®.
Összes változás mentése Új paraméter Hozzáadás Érték Törlés
Az összes változtatás mentése.
A hozzáadni kívánt új paraméter típusát állíthatjuk be.
A kíválasztott paraméter hozzáadása a paraméterlistához.
A domain paraméter értéknek beállítása. A kiválasztott paraméter törölése a listából.
124
FEJEZET 12.
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
12.9. IP cím admin Csoport név - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített IP csoportok listáját. Két
alapértelmezett IP csoport van: az Összes ipcím" és a Szabad ipcímek". A megfelel® sorra klikkelve az IP csoport részletes adatai, és az IP csoporthoz tartozó IP címek listája menedzselhet®vé válik.
Csoport részletes adatai - lista
Itt láthatjuk a már felrögzített kiválasztott
IP csoporthoz tartozó IP címek listáját. Lehet®ségünk van a listában több elem kijelölésére is (shift vagy ctrl billenty¶k segítségével illetve a felületen az ip tartományok kijelöl® gombjait felhasználva). A lista alatt láthatjuk hogy mennyi elemet jelöltünk ki (kijelölt/összes" formában).
Csoport neve
Az IP csoport nevét adhatjuk meg.
Módosít
Kiválasztott IP csoport nevének módosítása.
Hozzáad
Új csoport felvétele a rendszerbe a felette megadott névvel.
Töröl
A kiválaszott csoport törölése. Figyelem! Csak olyan csoportot enged
törölni a rendszer, amelyhez nem tartozik IP cím.
(Ip tartomány hozzáadása) Tartomány
Új IP tartomány rögzítéséhez tar-
tomány adatok beállítása.
Felvesz
A megadott IP tartomány felvétele, amely alapértelmezetten az Összes
és a Szabad IP csoportokban is megjelenik.
(Tartomány kijelölése) Tartomány
IP tartomány kijelöléshez tartomány
adatok beállítása.
Kijelölés
A megadott IP tartomány kijelölése a kiválasztott csoporton belül.
Egyértelm¶en kényelmesebb és hatékonyabb az IP címeket ezzel a funkcióval kijelölni, mint egyessével.
Kijelölés b®vítése
Egyenérték¶ a kijelöléssel, annyiban más, hogy a már ki-
jelölt címek is kijelölve maradnak.
Csoport
A kijelölt címek csoportjának beállítása.
Fejállomás Típus
A kijelölt címek típusának beállítása.
Kategória Mask
A kijelölt címek fejállomásának beállítása.
A kijelölt címek kategóriájának beállítása.
A kijelölt címek maszk értékének beállítása.
Publikus
A kijelölt címek publikus agjánek beállítása.
Az az információ,
hogy egy IP cím publikus-e természetesen kinyerhet® magából az IP címb®l, azonban elképzelhet®, hogy ett®l eltér® eseteket is kell kezelni, valamint a külön ag bevezetésével hatékonyabb m¶ködést lehet biztosítani egyes rendszermodulokban.
Módosítás
A kijelölt elemek módosítása a feljebb megadott értékek alapján.
12.10.
VÉTELIHELY SZERKESZT
125
12.10. Vételihely szerkeszt® Terület
Ezzel a terület sz¶r®vel állíthatjuk be, hogy mely területhez tartozó
vételi helyeket kívánjuk szerkeszteni.
Alkalmaz Kód
A kiválasztott területhez tartozó vételi helyek betöltése a listába.
Vételi hely kódja, nem szerkeszthet®.
IRSZ
Irányítószám, nem szerkeszthet®.
•
Település
•
Településrész
•
Utca
•
Házszám
•
Hsz. Vége, házszám vége
•
Bet¶jel, házszám bet¶jele
•
LPH, lépcs®ház
•
EM, emelet
•
Ajtó
•
AjtóB
•
Megjegyzés
•
v_h_típusa
Változások mentése
Az összes változtatás mentése.
12.11. Nyomtatvány szerkeszt® Nyomtatványelemek tulajdonságai: Sorszám Szöveg Kezd®pont Kiterjedés Relatív kezd®pont
mítása az els® listaelemhez képest Ha ki val jelölve, akkor a következ® nyomtatványelem relatív pozícióját az aktuális nyomtatványelem els® listaeleméhez képest számolja, különben az utolsó listaelemhez viszonyít. Csak akkor fejti ki hatását, ha az alábbi feltételek teljesülnek:
Az aktuális nyomtatványelem változó típusú és egy listát jelenít meg
A következ® sorszámú elem relatív pozicionálású
Megjegyzés: ennek a tulajdonságnak csak a következ® sorszámú elem megjelenítésére lehet hatása, az aktuális elem pozíciója ett®l független.
126
FEJEZET 12.
Szöveg igazítása Szöveg formázása Bet¶típus Bet¶magasság Bet¶szélesség Szín Csoport azonosító Szög (csak szöveghez) Kép azonosító
RENDSZERADMINISZTRÁCIÓ
13. fejezet
Lekérdezések 13.1. Statisztika Vissza Statisztika választó - legördl® menü
Az alábbi statisztikai modulok közül
válaszhatunk:
•
Szolgáltatási
•
Számlázási
•
Be zetési
•
VoIP
•
Új és bontott el® zetési
•
Rendszerhasználati
13.2. Adóhatósági ellen®rzési adatszolgáltatás
127
128
FEJEZET 13.
LEKÉRDEZÉSEK
14. fejezet
Speciális 14.1. Programhibák jelentése Hiba - lista Csak a még fel nem dolgozott hibák listázása Hiba rövid leírása Min®sítése Részletes leírása Hiba el®idézésének leírása (ha reprodukálható) Hibajelentés küldése
129
130
FEJEZET 14.
SPECIÁLIS
15. fejezet
Szerveradminisztráció 15.1. Aktív felhasználók Aktív felhasználók - lista Prioritás növelése Prioritás csökkentése Azonnali terminálás Lehet® leghamarabb term. Összes lock feloldása Adatbáziskapcsolat bontása Frissítés auto. [5 sec
]
131
132
FEJEZET 15.
SZERVERADMINISZTRÁCIÓ
16. fejezet
Folyamatok 16.1. Online rendel® 16.1.1. Szolgáltatások/árazás •
az adott szolgáltatás publikussá tétele
•
árazási rekord helyes beállítása: akció, lekötés, alapszolgáltatás, árrekord dátum
•
területcsoport beállítása
•
csoportok: szolgáltatás csoportok szolgáltatásokkal való összerendelése
•
paraméterek beállítása
marketing leírás
a szolgáltatás nevére való kattintással elérhet® url
ezen paraméter megadásával beállítható.
Paraméter név:
marke-
ting_leiras_url; Paraméter érték: http://www.teszt.hu
PPPoE felhasználói adatok
a megrendel® felületen PPPoE felhaszná-
lói adatok (felhasználónév, jelszó) megadása az is need pppoe paraméter beállításával lehetséges.
Paraméter név:
is_need_pppoe;
Paraméter érték: 1
ADSL telepítési adatok is_dsl
a megrendel® felületen az ADSL te-
lepítési adatok (vonal tulajdonosának neve, vonal tulajdonosának anyja neve, Magyar Telekom ügyfélszám, AD szám) megadása az is_dsl paraméter beállításával lehetséges Paraméter név: is_dsl; Paraméter érték: 1
Ajánlat lista sorrend kon gurálhatósága
a publikussá tett szolgál-
tatás ajánlati listán való megjelenítésének sorrendje beállítható az armatrix_order paraméter beállításával. ig egész számok.
Paraméter érték: 1-t®l n-
Szolgáltatás csoportonként a beállított érték sze-
rint csökken® sorrendben jelennek meg a szolgáltatások (legelöl,azaz legfelül mindig a legnagyobb értékkel rendelkez® szolgáltatás jelenik meg). Amennyiben egy szolgáltatásnál nincs rögzítve ilyen paraméter, akkor az értéke 0. Azonos paraméter érték¶ szolgáltatások esetén lexikogra kus rendezés alapján d®l el a sorrend. Paraméter név: armatrix_order; Paraméter érték: 100
133
134
FEJEZET 16.
FOLYAMATOK
16.1.2. Online ajánlat beállítása: Rendszeradminisztráció/online ajánlat •
Fejállomás kategóriák törzs létrehozása
•
Szolgáltatás csoport kombinációk törzs létrehozása
•
Szolgáltatás csoport törzs létrehozása
•
Online ajánlat tábla beállítása: legalább egy
fejállomás kategória meglév® kombináció (szolgáltatás csoport kombinációk törzsb®l választható)
igényelt kombináció (szolgáltatás csoport kombinációk törzsb®l választható)
•
szolgáltatás csoport
kombináció beállítása
16.1.3. Fejállomások: ció/fejállomások
m¶szaki
adminisztrá-
Az online rendel®ben megrendelésre szánt szolgáltatások szolgáltatási területeit ellátó fejállomások esetében:
•
Kategória beállítása: 16.1.2 szerinti fejállomás kategóriák törzs alapján
•
Prioritás beállítása:
•
Ellátási terület csoport:
olyan ellátási terület csoport legyen beállítva,
amely az adott céghez tartozik.
•
Terület: olyan terület legyen beállítva, amely az adott céghez tartozik.
16.1.4. Akciók beállítása: rendszeradminisztráció/akciók •
akció publikussá tétele
•
új el® zet®k számára érvényes beállítása (hardcode)
•
akció igénybevehet®ségének id® szerinti beállítása:
•
Szolgáltatás csoport kombinációk beállítása: akciókhoz szolgáltatás csoport kombinációk rendelése
16.1.5. Lefedettség adminisztráció: m¶szaki adminisztráció/lefedettség adminisztráció •
Lefedettségek szerkesztése: az egyes lefedettségi címek esetében a területet ellátó fejállomás beállítása
•
Település szint¶ lefedettség: ha nem IR, város, utca, házszám szint¶ lefedettséget kívánunk beállítani, akkor lehet®ség van az egyes fejállomásokhoz települést rendelni.
17. fejezet
Telepítés 17.1. Tanusítvány Google Chrome
Beállítások -> Speciális beállítások -> HTTPS/SSL -> Ta-
núsítványok kezelése -> Kibocsátók -> Importálás -> Bízzon meg ebben a tanúsítványban webhelyek azonosításakor. -> OK
Mozilla Firefox
Eszközök -> Beállítások -> Speciális -> Tanúsítványok ->
Hitelesítésszolgáltatók -> Importálás -> Megbízás webhelyek azonosítására. -> OK
Internet Explorer
Eszközök -> Internetbeállítások -> Tartalom -> Tanúsít-
ványok -> Megbízható legfels® szint¶ hitelesítésszolgáltatók -> Importálás -> Tovább -> Tallózás -> Tovább -> (Az importálás sikeres volt -> OK) -> Bezárás -> OK
135
136
FEJEZET 17.
TELEPÍTÉS
18. fejezet
Változásjegyzék 18.1. Maverix 3.2.1.45
év rögzítés hibajavítás
v ár helyes kiszámítása
araméterrel kapcsolható
olgáltatás m¶veletnapló
si határid® sz¶rhet®ség
j¶, rendezetlen számlák
lis utcatörzs esetén is
tizált ajánlat listázás
Az ajánlatok listázása a sz¶r® feltételek változásakor történik.
amatjelz® megjelenítése
yelmesebb kezelhet®sége alapértelmezett értéke
® számlák rendezettsége
A funkcióhoz szükséges jogosultság: "u.penzugy. zeml". A lista a látható területek alá rögzített ügyfelek els®ként elkészült számlájához megadja, hogy a zetési határid®höz képest hány nappal lett rendezve.
A lista
oszlopai: Cégnév, Nyilv.szám, Számlaszám, Fizetési határid®, Napok. A Napok mez® negatív értéke a zetési határid®n belüli rendezést, pozitív érték pedig zetési határid®n túli rendezést jelent.
Rendezetlen számla
esetén értéke üres.
z¶rhet®ség megszüntetve
A számlák fejlécéb®l a számlázási id®szak kivezetésre kerül, hiszen a számlatételek tartalmaznak id®szak információt. Ennek egy lépése a statisztikai rendszerb®l való sz¶rhet®ség eltávolítása.
elenítési hiba javítása paramétere módosítható 137
138
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
ámla", számla és egyéni bontásban
s online megrendel® átméretezhet®
Az e-ügyfélszolgálat és az online megrendel® átméretezhet® weboldalakhoz automatikusan igazodik.
/ Folyószámla új felületet kapott
áfa típusok nevének megjelenítése
ménye a közlemény mez®be tölt®dik
k próbaszámla alapján vehet®k fel
észletfizetési határidej¶ számlák
ztikák - Automatikus autentikálás
Ennek segítségével a statisztikai linkek kényelmesen újra megnyithatók.
lan fizetési határidej¶ számlájuk
tése a maverixes alapfunkciókkal.
M¶ködik a pozició mentése, visszaállítása funkció, illetve a context menü állapota helyesen frissül.
nü állapotai helyesen frissülnek.
18.2. Maverix 3.2.1.46
tésekre figyelmeztet® üzenetet ad
oning - Hívásvárakoztatás kezelés
fizetés értesít® ügyfelek számára
n futó folyamatainak megtekintése
ika - Ügyfél + Nyilatkozat bontás
A gyelmeztetés - a többihez hasonlóan - az egy ügyfeles próbaszámlázáskor a "Számlázással kapcsolatos információs üzenetek" panelban, csoportos központi számlázás során pedig a "Hiba kimenet" panelban jelenik meg. A hívásvárakoztatás azt kontrollálja, hogy egy folyamatban lév® hívás esetén bejöv® újabb hívás során a telefonkészülék foglaltat jelezzen-e, vagy várakoztassa a bejöv® hívást - szabályos kicsörgést produkálva a hívó félnek. A provisioning rendszer eddig nem kezelte ezt a VoIP paramétert, így a VoIP modem alapértelmezett m¶ködése volt érvényes.
Mostantól
a Maverixben beállított hívásvárakoztatás alapján m¶ködnek a telefonok. Ennek a paraméternek az alapértelmezett értéke bekapcsolt (hívásvárakoztatás) állatpotban van. A be zetés értesítés a feldolgozás dátuma alapján napi rendszerességgel e-mailben történik. Értesítést azokra az e-mail címekre küld a rendszer, amelyekhez be van állítva a "Be zetés értesítés" felhasználhatóság.
Az
értesít® e-mail - amelyben csak valós be zetések vannak - tartalmazza a be zetés teljes azonosítóját, típusát, feldolgozási idejét, keltjét, valamint az összegét.
Az e-mail szövegezése sablon alapú, amelyet azonban még
adminisztrátori jogosultsággal sem lehet szerkeszetni. Megfelel® jogosultság esetén a felületen kiválasztható, hogy melyik ügyintéz® által indított háttérbeli folyamatokat kívánjuk megtekinteni. Ebben a bontásban csak azok az ügyfelek jelennek meg, akiknek van olyan nyilatkozata, amelyr®l ténylegesen nyilatkozott.
18.2.
ciális paraméter bontás
MAVERIX 3.2.1.46
139
A speciális paraméter bontásban csak azokat a szolgáltatások jelennek meg, amelyeknek van beállítva speciális paraméterük.
itika az elmúlt hónapra
Ezzel a gyors lekérdezéssel az elmúlt hónapban kelt számlák és tételek alábbi adatait kapjuk meg: SzámlaKelt, Teljesítési id®pont, Fizetési határid®, Vev® név, Tételkód, Tétel nettó, Tétel ÁFA össeg, Tétel bruttó.
s® chat modul támogatás
A k¶ls® chat modul URL címét a Rendszeradminisztráció / Cégek / Eügyfélszolgálat menüpontban lehet megadni.
P telefonszám kereshet®
Ügyfél keresés során telefonszámra keresve az ügyfelek alá rögzített SIP telefonszámokat is megtalálja a rendszer.
efedettségi statisztika
ötés mód: Viszonteladó módja egyéni bontásban módja egyéni bontásban
llomás egyéni bontásban
erület megkülönböztetés
Az egyéni bontásban "Ügyfél terület" és "El® zetés terület" néven található meg, a területsz¶r® továbbra is az el® zetés területre sz¶r.
mzetközi díjzóna keres®
m kezelések átalakítása
Az új végdátum 2999-12-31 lett. A felület ellen®rzi, hogy a kezd®dátum ne el®zhesse meg a végdátumot!
lakásgenerálás funkció
ít® sablonok szerkeszt®
si egyenlegre átnevezve
tafiókok is kioszthatók
adatainak megjelenítése
pontjának megjelenítése
ég captcha ellen®rzésre
a - Egyéni bontás sz¶r®
A globális rendszerbeállításokban az "E_USZI_LOGIN_FAIL_CAPTCHA_LIMIT" paraméter határozza meg, hogy hány sikertelen bejelentkezés után kérjen a e-ügyfélszolgálat captcha kódot. Lehet®ség van beállítani, hogy az Egyéni bontásban kiválszatott oszlopok ki legyenek töltve, ebben az esetben - csak egyéni bontásra vonatkozóan - a lekérdezésnél csak azok a rekordok jelennek meg, amelyek ki vannak töltve.
ége a cégek dialógusban
lumok együttes kezelése
számozása pénztáranként
Fordított dátum intervallumok automatikus javítása.
140
- Számlázási id®szak sz¶rhet®ség
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
A számlák fejlécéb®l a számlázási id®szak kivezetése határozatlan id®re elhalasztva.
CAL_ORDER_ON_LOGIN" paraméterrel.
lítások új elem felvétele javítva és számlázás / Akciók dialóguson
árólagos hozzáférés, Hírek, Chat)
18.3. Maverix 3.2.1.47
ít® e-mail címek egyéni bontásban
l - Ékezetek helyes megjelenítése
ti jogosultságok figyelembevétele
torban új oszlopok szerkeszthet®k
Az értesít® modul minden érintett ügyintéz®nek csak a saját maga által látott területeknek megfelel® adatokat küldi ki. Értelemszer¶en ez olyan adatokra vonatkozik, ahol a területi sz¶résnek értelme van. M¶szaki adminisztráció / SIP pro lok dialogusban három új oszlop szerkeszthet®, amelyek a következ®k: SIP proxy, SIP port, SIP realm.
egjelenítése a f®ablak fejlécében
mla bontás összerendelt összeggel
ráció / Set top boxok törzseditor
rendelések naplója adott hónapban
kérdezés - Telefonszámok állapota
gyfélszolgálat - Tevékenységnapló
t - Másolás funkció táblázatokban
s végrehajtás alatt álló ügyfélre
®fizetés alá termékek rögzíthet®k
megrendel® - Termék rendelhet®ség
nthet®k illetve újra aktíválhatók
A következ® táblázatokban használható a másolás funkció: híváslista, kapcsolódások, hibajelentéseim, számláim, be zetéseim, telefonkönyv, nemzetközi díjzóna keres®, tevékenységnapló A próbaszámlázás korábban hibát adott, mostantól a megjelen® panelen az információs sávban látjuk a tájékoztató üzenetet. El® zetés / Szolgáltatások és számlázás fül alatt mostantól termékek is rögzíthet®k. A funkció az "Új szolgáltatás" gombbal érhet® el. A termékek kezd® és végdátuma megegyezik, ami az eladás napját jelenti. A számlázás során ez a dátum lesz a tétel vonatkozás kezd® és végdátuma is.
Az
id®vonalon zöld színnel és egy hónapos id®intervallummal jelennek meg a láthatóság kedvért. Online megrendelés során rendelt termékek rögzítésre kerülnek az ügyfél többi szolgáltatása mellett. Jogosultságtól függ®en (e.szolg.show.deleted) a törölt szolgáltatások piros színnel jelölve megjelennek a "Szolgáltatások és számlázás" fül alatt. A szolgáltatásra kattintva a törlés visszavonható.
18.4.
gombbal el®hozható menü
MAVERIX 3.2.1.48
141
A felhasználó jogosultságai alapján elérhet® menüpontok jelennek csak meg, ezzel könnyítve a navigálást.
sorrendben jelennek meg
18.4. Maverix 3.2.1.48
tás további fejlesztése
A véglegesített kötelez® / nem kötelez® mez®k gyelembe vétele.
egjelenítése, elrejtése
Az el® zetés szolgáltatások és számlázás fülén, a "Törölt szolgáltatások megjelenítése" pipa segítségével történik, amennyiben az ügyintéz®nek van hozzá jogosultsága. Így kikerülhet®, hogy több egymást átfed® törölt alapszolgáltatás eltakarja az él®ket a felületen.
lgáltatások ellen®rzése
zületési helyet és id®t
a hivatalos cím alapján
Ügyfél adatok / El® zetés dialógus / Vételi hely fül, "Ügyfél hivatalos címével megegyez®" gomb, mellyel az ügyfél hivatalos címe rögzül vételi helyként.
az információs üzenetbe
eresések kiválaszthatók
Utolsó húsz keresés megtekinthet® a legördül® listában (Név, Nyílvántartási szám, El® zetéskód)
tások figyelembe vétele
ény feldolgozás javítás
fizetés visszaállítható
tesek státusza sz¶rhet®
El® zetések státusza sz¶rhet® a következ® kulcsszavakkal: Érvényes, Törölt, Lejárt, Küls®
usz alapján elrejthet®k
Az el® zetések státuszsorára kattinva a hozzá tartozó el® zetések elrejthet®k / megjeleníthet®k
Személyi adatlap fülek
ra részletek megnyitása
tatások helyes kezelése megváltozott értékeket
k a special dialog data
dik, a rendezések során
si mód egyéni bontásban
zási m¶velet gyorsítása
an számlaszám másolható
142
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
lhet® / Kamatösszeg részletezhet®
A terheléshez "u.kamatelkeszites" jogosultásg szükséges.
ltsághoz kötött módosíthatósággal
Személyi zás"
adatlap
átnevezésre
/
Személyi
került
adatok
"Pénzügyileg
tabon
zárolt"-ra,
a
"Zárolt valamint
számlácsak
az
"u.modify.penzugy_zarolt" jogosultság birtokában módosítható.
khoz technikai ellen®rzés funkció
Az el® zetés dialógus Szolgáltatások és számlázás fülén a szolgáltatás dialóguson található a Technikai ellen®rzés.
es illetve Próbaszámlázás állapot
izetési mód cégenként beállítható
ek sorrendje helyesen generálódik
s újraindítható egy adott számlán
ein az adatok helyesen frissülnek
l ami már ügyfélhez lett rendelve
sszes e-mail cím egyéni bontásban
Összes e-mail cím azt jelenti, hogy nem vesszük gyelembe a felhasználhatóságokat.
zetési határid® figyelembe vétele
vérték (Vételár) egyéni bontásban
] - VoIP árazóban másolás funkció
Rendszeradminisztráció / Szolgáltatások / Árazás / VoIP árazó másolás funkciójával más telefon alapszolgáltatásokban beállított VoIP árazás másolható.
ztott ügyfél helyesen felszabadul
is paraméterek gomb segítségével.
számlázási név újra scrollozható. elkészült, addig tiltott a gomb.
lapján is kiválasztja az ügyfelet keresés esetén számla megnyitása
nnek az eszköz és port adatai is.
18.5. Maverix 3.2.1.49
vhatóságok nem állnak összhangban
Ellen®rzésre kerülnek a nemzetközi és emelt díjas irányok.
árazás - Hibaellen®rzés gyorsítás
- E-mail átirányítás szerkesztése
A Személyes adatok / Szolgáltatásaim menüpontban az e-mail átirányításhoz tartozó "Szerkesztés" gombra kattintva lehet®ség van címzettek hozzáadására és törlésére
18.5.
s üzenetének módosítása
m kvótájának módosítása
Nevezéktan egységesítés
MAVERIX 3.2.1.49
143
A Személyes adatok / Szolgáltatásaim menüpontban az e-mail címhez tartozó "Vakációs üzenet módosítása" gombra kattintva lehet®ség van a vakációs üzenet ki/bekapcsolására és szerkesztésére A funkció a Személyes adatok / Szolgáltatásaim menüpontban az e-mail címhez tartozó "Kvóta változtatás" gombra kattintva érhet® el. A lenyíló listában csak azok a kvóták jelennek meg, melyek kisebbek az adott el® zetés alapszolgáltatásához beállított "max_email_quota" paraméternél (ha ez nincs beállítva, akkor az 50 MB-nál kisebbek). A Tartozás, Rendezetlen összeg elnevezések mostantól egységesen Hátralék néven szerepelnek mind egyéni bontásban, mind az eredménylista fejlécekben.
ben való feltüntetésére
ben történ® számlázásra
¶ számlák elkészítésére
nyt tartalmazó listában
ülön egyszerre m¶ködnek
endelés megváltoztatása
ység kitöltése kötelez®
l a megjelenített lista
bb adatokat jelenít meg
ra helyesen jelenik meg
szélhet®ség hibajavítás
ek kéréséhez új felület
Az Igények / Szüneteltetés kérése ¶rlapon lehet®ség van egyszerre több el® zetésre vonatkozó szüneteltetés kérésére. A szüneteltetéshez és a visszakapcsoláshoz az ügyfél megjegyzést f¶zhet. A küls® rendszerben létrejött munkalapok mellett, a szüneteltetés rögzítésre kerül a maverixben is. A szüneteltetend® szolgáltatások "need_kikotes" paramétere határozza meg, hogy a szüneteltetés igényel-e szerelést (ha nincs megadva, akkor minden szüneteltetés alapértelmezetten "Szerelésre / Kikötésre vár").
zárása "ENTER" hatására
yilatkozatok szerkeszt®
sorrendben jelennek meg
nt® modul teszteléséhez
nt® modul teszteléséhez
velezési cím módosítása
A Személyes adatok / Ügyféladatok menüpontban érhet® el
NEW] - Kommunikáció tab
Személyi adatlap utolsó el®tti tabján az ügyfélre vonatkozó kommunikációk lista
144
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
- [NEW] - Törzsadatok dialógus
Adminisztráció menüpontból elérhet®, több törzseditort összefogó dialógus
tén módosított karakter konverzió
Amennyiben a banki fájlban olyan karakter található, ami nem ábrázolható a Maverixes adatbázisban, koverzió történik. Ilyenkor a kérdes karakterhez hasnoló karakter(ek)re történik a konverzió, az eddigi érvénytelen karakter hibaüzenet helyett. A változás CSAK a "SAP multicash kivonat" formátumot érinti.
18.6. Maverix 3.2.1.50 - VoIP árazás id®beli lehet®sége
ibák feltárásának megkönnyítésére
Windows verzió, felbontás, memória és processzor.
-es körzet¶ számok is megjelennek
orint érték¶ tételek számlázására
Csoportos pénzügyi m¶veletek / Központi számlázás / "Nulla Ft. érték¶ tételek számlázása".
yenes mennyiségek megjelenítésére
Csoportos pénzügyi m¶veletek / Központi számlázás / "Ingyenes mennyiségek külön tételként számlázódjanak".
100%-os Különbség lista lehet®ség
A különbséglistában csak azok a sorok jelennek meg, ahol a különbség 100%.
olgáltatás szinten adott hónapban
el®fizetés szinten adott hónapban
olgáltatások vannak a rendszerben
den menüpont ikon PNG-re cserélve
z® funkció "Duplcita key" hiba javítása
választása esetén minden adat frissítése
ó / Lakásminták dialógus megnyitás x
tring elírás miatt nem volt megnyitható
s hozzáadás / eltávolítás funkció
gyfélszolgálat fülén új LDAP paraméter
változása megjelenik a m¶veletnaplóban
18.7. Maverix 3.2.1.51
r hiba esetén b®vített hibaüzenet
és - Eszközlista vételi helyekkel
orolástól függetlenül megjelennek
se név és alapítási dátum alapján
18.7.
MAVERIX 3.2.1.51
145
tések megkülönböztetése
nd és összegzett adatok
félkód egyértelm¶sítése
tság megnevezés javítva
ügyintéz®k választhatók
énztárbizonylat javítás
tés ablakok szélesítése
korlátlan végdátumokkal
endezéskódokkal b®vítve
erendelés módosításához
ott fizetési határid®re
e az információs sávban
e az információs sávban
®rzése egyéni bontásban
®rzése egyéni bontásban
Egyéni bontásban kiválasztott 'Van NET szolgáltatása' annak megfelel®en fog 'Igen' vagy 'Nem' értéket mutatni, hogy az ügyfélnek az adott szolgáltatás mellett van-e NET szolgáltatása is. Ezzel jól statisztikázhatók a csomagok szolgáltatáscsoportok kombinációjának tükrében. Egyéni bontásban kiválasztott 'Van NET tétele' annak megfelel®en fog 'Igen' vagy 'Nem' értéket mutatni, hogy az ügyfélnek az adott számlatétele mellett van-e NET tétele is.
Ezzel jól statisztikázhatók a kiszámlázott
tételek szolgáltatáscsoportok kombinációjának tükrében.
améter egyéni bontásban
a egységesen megjelenik
zetés mód megjelenítése
ltárolható és kereshet®
El® zetés dialógus / El® zetés fül.
boszlopos Mátrix bontás
Mátrix bontásban az utolsóként kiválasztott elem minden kombinációjával
boszlopos Mátrix bontás
¶rés zárt intervallumon
ító, Fizetési felmondó)
felhasználónév, jelszó)
ghagyások megjelenítése
bontásra kerül. Mátrix bontásban az utolsóként kiválasztott elem minden kombinációjával bontásra kerül.
146
áltoztatása jogosultsághoz kötött
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
Csak "u.penzugy.ossszrendeles.change" jogosultsággal lehet az összerendeléseket megváltoztatni.
X] - VoIP BDI szerkeszt® javítása
ozásánál sz¶r®feltétleek javítása
Most már minden tétel helyesen megjelenik.
at (OTP) feldolgozásának javítása
artozó el®fizetések megjelenításe megjelen® vételi helyek javítása
kérdezés - Azonosító élettörténet
enerálás - Cégfügg®ség bevezetése
szolgálat - Autentikáció LDAP-ból
Ha a Rendszeradminisztráció / Cégek / E-ügyfélszolgálat fül alatt be vannak állítva az LDAP paraméterek, az e-ügyfélszolgálat ügyfélazonosító és PIN-kód helyett, LDAP felhasználónévvel és jelszóval autentikál
elrendezés¶ menü stílus lehet®ség
18.8. Maverix 3.2.1.52
] - Ügyfélhez kuponkód rögzíthet®
Személyi adatlap / Egyéb fül.
- Ügyfél keresés kuponkód alapján
ó - Paraméterfügg® nettó egységár - El®fizetéskód egyéni bontásban
- E-ügyfélszolgálat - Folyószámla
után - Új m¶veletek megjelenítése
A következ® m¶veletek kerültek be a statisztikába: e-mail kvótaváltoztatás, webtárhely jelszó változtatás, WWW tárhely kvótaváltoztatás, híváslista lekérdezése, PPPoE kapcsolódások lekérdezése, új e-mail átirányítás, PPPoE jelszó változtatás, PPPoE forgalmi adatok lekérdezése, MAC forgalmi adatok lekérdezése, telefonszám speciális beállításainak módosítása, nyilatkozatok módosítása, telefonszám módosítása, e-mail cím módosítása, telefonszám felhasználhatóság módosítása, e-mail cím felhasználhatóság módosítása.
lt késedelmi kamatok megjeleítése
A Számláim menüpontban, a számlákat tartalmazó táblázat alatt található.
lon alapján (El®fizetés varázsló)
Az ügyfél adatlapján az új el® zetés mellett ezentúl lehet®ség van el®re kon gurált sablonok alapján új el® zetés rögzítésére.
n opciónális paraméter rögzítésre
Amennyiben egy paraméter nem kötelez®, akkor lehet®séget ad a maverix az adat kés®bbi rögzítésére. így egy szolgáltatás rögzítése több lépésben is történhet.
automatikus Charm szinkronizáció
18.8.
MAVERIX 3.2.1.52
147
emboss hatású körvonal
paraméter:
Folyószámla
kurzor eltünés javítás
® el®ttre nem állítható
an módosítás lehetséges
améter:
Cégjegyzékszám
és nyomtatási lehet®ség
zer¶sített címkezelésre
Az ráció
egyszer¶sített /
Globális
címkezeléshez rendszer
a
Rendszeradminiszt-
beállítások
"IS_SIMPLIFIED_ADDRESS_HANDLING"
menüpontban
paramétert
kell
az beál-
lítani.
tetsz®leges tartalommal
A kon guráció fejleszt®k segítségével történhet.
ható szolgáltatásonként
Termékek és vételi helyt®l független szolgáltatások esetén a maximálisan rendelhet® mennyiséget a Rendszeradminisztráció / Szolgáltatások / Árazás menüpontban beállítható "max_rendelheto" paraméter határozza meg. Alapértelmezett érték: 5.
em kerülnek számlázásra
ók rendszerparaméterben
Az
alábbiak:
SHOW_TETEL_KEDV,
GEN_EVEN_IF_ZERO,
SEPARATED_KEDV,
IS_SEPARATED_FREE_N,
GEN_ZERO_TETELZ
oportok helyes kezelése
tárid® egyéni bontásban
szolgáltató sz¶rhet®ség
ásrekord bontás b®vítés
Új oszlopok: Hívó szolgáltató, Hívott szolgáltató, Hívott pre x, Tranzit szolgáltató, Irány
szolgáltatás paraméter kezelésének módosítása
Abban az esetben, ha a speciális szolgáltatás törölt, a hozzá tartozó számlázó funkció nem m¶ködik.
m fizetend® sz¶rhet®ség
ott hívások analitikája
elep.+Szolg.
bontásban
Új Levélküld® rendszer
Az új levélküld® rendszerrel tranzakciónként lehet nyomon követni a leveleket, az ügyfél kommunikációs fülön is megjelennek a kiküldött levelek, a leveleknek típusa van, valamint a levelek tartalmát is meg lehet jeleníteni.
148
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
18.9. Maverix 3.2.1.53
onatok analitikája adott hónapban
vonatok összegzése adott hónapban
övetelés adatok - Egyéni ügyfelek
tumú követelés adatok - Közületek
és napi összegzése adott hónapban
és napi összegzése adott hónapban
ámlázó - E-számlától függ® árazás
galmi id®szak eltérése hónapokban
egjelenik a telepít® fálj nevében A Maverix verziószáma megjelenik
automatikus geokordiána konverzió
tatásparaméterek szerz®désnevében
zolgálat - Levél a szolgáltatónak Egyszer¶sített online megrendel®
A Rendszeradminisztráció / Globális rendszerbeállítások menüpontban az ONLINE_MEGRENDELO_TYPE paraméter határozza meg az online megrendel® típusát.
egtekintése dialógus scrollozható
evelek lista sz¶rhet®, rendezhet®
gy bizonylaton hiba megszüntetése
El®fizetés bontás oka törzseditor
iguráción keresztül kikapcsolható
menüb®l való választási lehet®ség
z®ben ENTER-el új sor hozzáadható paraméterek név szerint rendezve - [NEW] - vlanids törzseditor
lgáltatónak tulajdonság felvétele
] - Banki átutalások m¶veletnapló
setén törli a kontrolok tartalmát
eli helyek megjelenítése térképen
térszöveg rajzolásának gyorsítása
A funkcióhoz szükséges jogosultság: "e.map".
18.10.
MAVERIX 3.2.1.54
149
a bontás oka megadható
tások javított kezelése
Paraméter nélküli, de pl szerz®dés nyomtatás során megjelen® szolgáltatások kezeléséhez.
utable csomag elhagyása
Az új írányelveknek megfelel® local deployment telepítési mód használata, ezáltal nem szükséges külön a Redistributable csomag telepítése.
ntkez® hibák javítására
18.10. Maverix 3.2.1.54
konverzió proxy kezelés
tás szinten adott évben
tés szinten adott évben
k fizetettségi állapota - Akiknek van akciójuk
vántartási szám b®vítés
vántartási szám b®vítés
vántartási szám b®vítés
ejelent® oldal b®vítése
gjelenítése a fejlécben
EW] - Intra - Új design
a.login" jogosultsággal
Mostantól csak az használhatja a Maverix Intra oldalát, "intra.login" jogosultsága.
esen deaktiválálva lett
atók az ügyfél listából
generálásának javítvása
bás hibaüzenet javítása
alógusok taborder fixek
18.11. Maverix 3.2.1.55
tó az ügyfél adatlapján
Személyi adatlap / Egyéb fül.
atalos cím / Székhelyre
jelenik az ügyintéz®nek
Személyi adatlap / Egyéb fül.
etó a rögzít® ügyintéz®
Személyi adatlap / Egyéb fül.
akinek van
150
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
odlagos szállítási cím rögzíthet®
Személyi adatlap / Címek fül.
ásnál vonatkozási id®szak javítás
Egyedi számlán történ® késedelmi kamat tétel kiállításakor a rendszer nem megfelel®en rögzítette a kamat vonatkozási id®szakot.
- [NEW] - Jogi besorolás törzs
A jogi besorolás elnevezés egyénileg átnevezhet®, m¶ködése változatlan.
fél nem számlázandó területen van
folyamatjelz® ikon megjeleneítése
ációs üzenet - Validáció javítása
port karakterkódolásának javítása - [NEW] - Intra - Új elrendezés
zolgálat - Dátumválasztó javítása
Hónap és nap helyesen kiválasztható.
anhasználati jogcím megjelenítése
setén jogosultságkezelés javítása
ak - Üzenet címzettjének javítása
18.12. Maverix 3.2.1.56
alapján - Házszám bet¶jel javítás
ési sebesség beállítási lehet®ség
¶ségid® lejárat napok hibajavítás
zó - Termék számlázás hibajavítás
Számlázási paraméterek állíthatók
] - Sim kártya törzs exportálható
szes szolgáltatásának áthelyezése
® - Kerekítés egységesen forintra
18.13. Maverix 3.2.1.57
adatszolgáltatás funkciób®vítések
szolgáltatáscsoportok törzseditor
- Felhasználhatóságok törzseditor
W] - Jogi besorolások törzseditor
Lekérdezések befejezése után értesít® ablak, cég szeparáció, kezd® és záró dátumok kezdeti értéke aktuális nap kezdete és vége F® szolgáltatáscsoportok törzseditor elérhet® a törzadatok dialógusból. Az 'Engedélyezett' oszlop szerkeszthet®. Felhasználhatóságok törzseditor elérhet® a törzadatok dialógusból.
Az
'Engedélyezett' oszlop szerkeszthet®. Jogi besorolások törzseditor elérhet® a törzadatok dialógusból. oszlop szerkeszthet®.
A 'Név'
18.14.
MAVERIX 3.2.1.58
151
i egy klikkre nyithatók
szülékek export funkció
élhez tartozó nyomtatás
ÁSZF nyomtatás és H¶ségszerz®dés nyomtatás átkerült az ügyfélhez tartozó nyomtatás dialógusba.
mának helyes frissítése
él a személyi adatlapon
Nyilvántartásból kivonható az ügyfél, ha nincs érvényes el® zetése és az egyenlege 0.
folyamat megszakítható
e-mail cím, számlaszám)
Ügyfél választása / Az egyes keres®mez®k legördül® értékei.
] - Kézikönyv b®vítések
n el®fizetés bontás oka
delések naplója b®vítés naplója adott hónapban
keltjének megjelenítése
itási egyenleg rögzítés
tt az üres címzettlista
ok közösen rögzíthet®ek
llenty¶ is megváltozott
netek" helyesen frissül
18.14. Maverix 3.2.1.58
i fizetettségi állapota
nlegi ügyfélanalitikája
rendezési információval
rendezési információval
tlakozások hibajavítása
Ügyfél típusok kezelése
Személyi adatlap / Egyéb fül.
i befizetések rögzítése
y száma 2 rögzíthet®ség
gyfélkód megjeleníthet®
tomatikus felismeréssel
Személyi adatlap / Személyi adatok fül.
152
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
ezelése automatikus felismeréssel
CDR - Nagy méret¶ fájlok kezelése
[NEW] - Mobil CDR - Árazó felület
Rendszeradminisztráció / Szolgáltatások / Árazás / Mobil árazó.
Alap
telefonszolgáltatásoknál érhet® el.
Feldolgozási folyamat a háttérben
ak is lehet speciális paraméterük
Folyamatjelz® sáv szabványosítása módtól függ® közlemény megadható
Adminisztráció / Törzsadatok / Fizetési módok.
Statisztika - Mobil CDR rekordok
Id®ben követett árazás hibjavítás
árgarancia - 60 hónapos lehet®ség
Ügyfél üzletköt® egyéni bontásban
Ügyfél üzletköt® egyéni bontásban
sztika - Bontott szolgáltatás (*)
Az összes bontott szolgáltatást listázza a megadott id®szakban, nem csak azokat, amelyek el® szolgáltatások voltak a megadott id®szak el®tt.
tatás els® napja egyéni bontásban
atás utoló napja egyéni bontásban Query eredmény gyorsítótárazható
Bekapcsolás esetén a paraméterhez tartozó lista a rendszer indulásakor eltárolásra kerül.
- Statisztikák - Új button design
telez® megadni a bankszámlaszámot
18.15. Maverix 3.2.1.59
lvántartási szám egyéni bontásban
id®szak sz¶rés esetén hibajavítás
tén él® ügyfél sz¶rés hibajavítás
elen való megjelenés megváltozott
A késedelmi kamat számlatétel nevében már csak a vonatkozó számlaszám jelenik meg, a vonatkozási id®szak nem, hiszen az a tétel vonatkozási id®szakból kiderül.
- Jogi besorolás egyéni bontásban
Mátrix bontás hibaüzenet b®vítése IVR keresési eredmény részletez®
éges számlázási paraméter kezelés
18.16.
MAVERIX 3.2.1.60
153
szerparaméter beállítás
amint nem szerkeszthet®
tési id® a számla kelte
ületlista megjelenítése
Normalizált területlista azokat a területeket tartalmazza, amelyekre a "Számlázandó terület" be van állítva.
oriság egyéni bontásban
oriság egyéni bontásban
gyakoriságok számlázása
Havi, Kéthavi, Negyedéves, Féléves, Éves zetési gyakoriságok.
szevonására egy tételbe
A rendszerparaméter neve BILLER_MERGE_MONTHS.
kedvezmények rögzítése
pos kedvezmény kezelése
A szolgáltatás nth_free nev¶ paramétere határozza meg, hogy hány hónap után jár egy hónap kedvezmény.
elentkez® hiba javítása
omata helyesbít® módban
18.16. Maverix 3.2.1.60
méterb®l konfigurálható
leníthet® számlatételen
Rendszeradminisztráció / Szolgáltatások / Árazás / E-mail cím / Paraméterek / show_params_on_tetel paraméter megadással.
küldésre váró E-számlák futtatási hiba javítás
gyfelek számára SMS-ben
A be zetés értesítés a feldolgozás dátuma alapján napi rendszerességgel történik. Értesítést azokra a telefonszámokra küld a rendszer, amelyekhez be van állítva a "Be zetés értesítés SMS-ben" felhasználhatóság.
atás - Végdátum javítás
rz®dés - Díjsáv kezelés
nik meg a tétel nevében
A forgalmi díjas tételek eddig a nevükben tartalmazták a forgalmi id®szak hónapját tájékoztató jelleggel. Mivel ez az információ a tétel vonatkozási id®szakból is kiderül, a tétel megnevezésben mostantól ez az információ nem jelenik meg.
írált számlafejlécekhez
el nevéhez hozzáf¶z®dik
tétel esetén hibajelzés
Amennyiben olyan tételt rögzítene a felhasználó, amelyhez több árrekord tartozik, és emiatt nem rögzíthet®, a tétel sorát pirossal jelzi.
154
endelkez® tétel esetén hibajelzés
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
Ha a felhasználó olyan tételt rögzít, aminél áfaváltozás történt, a tétel sora kipirosodik.
orék súgó (toolTip) megjelenítése
Amennyiben olyan tétel rögzítése történt, ahol áfa vagy árváltozás volt, a hibát buborék súgó is jelzi.
n számla közlemény végére rákerül [NEW] - Statisztikák - Új design
18.17. Maverix 3.2.1.61 rendezése technikai befizetéssel
t, magasföldszint, pince, tet®tér fájl betöltés általános javítása
gálat - Automatikus kijelentkezés - E-ügyfélszolgálat - Menükeres®
apján keresésnél input ellen®rzés
Amennyiben a felhasználó számon kívül mást ír az input mez®be, a program jelzi azt a felhasználó számára. Nem megfelel® input esetén a mez® piros szín¶ lesz, és a "Keresés" gomb megnyomása után buborék súgó is jelzi a hibát.
Közterületeknél input ellen®rzés
Jelzi a felhasználó számára, ha az input mez®kbe nem megfelel® formátumú szöveget írt.
nisztráció - Új terület felvétele
Nem megfelel® formátumú szöveg esetén jelzés a felhasználó számára.
ztráció - Utcakód alapján keresés
Sikertelen keresés jelzése felugró ablakkal.
kód alapján keresés engedélyezése
A felhasználó csak azután kereshet miután a "Közterületek megjelenítése" jelöl®négyzetet kipipálta.
ük, dialógus és lista szélesítése
Legördül® menük villogásának megszüntetése. A dialógus ablak kiszélesítése, és a lista szélességének növelése.
áció - Közterületek megjelenítése
"Közterületek megjelenítése" jelöl®négyzetnél, ha a felhasználó kiveszi a pipát, akkor a közterülethez tartozó mez®k újra üresek lesznek.
akód esetén elem jelzése a fában
Sikeres keresés után az elem kijelölésre kerül a fában.
ka - Ügyfél területre sz¶rhet®ség
X] - OC31 Rekord keresés javítása
CS14-0294 munkalap
matikus kijelentkezés beállítható
Rendszeradminisztráció / Cégek dialógus e-ügyfélszolgálat fül
gek - E-számla adatok - Eladó cím
Az eladó címe szerkeszthet®
- [NEW] - Cégek - Céges adatok
ráció - Számlafejléc felülbírálás
Új szerkeszt®mez®k a rövid cégnévhez és a hosszú cégnévhez. Új csak olvasható mez®k kerültek be, a cég rövid neve és a cég hosszú neve.
18.18.
sztráció - Számlatömbök
MAVERIX 3.2.1.62
155
Új oszlopok kerültek be a listába a rövid cégnév, a hosszú cégnév és a számlatömbhöz tartozó report neve. A felhasználó ezeket az oszlopokat is szerkesztheti.
bi pénzügyi tranzakciók
si neve és fizetési mód
18.18. Maverix 3.2.1.62
gek - Számlázási adatok
Új szerkeszt®mez® a "Globális számlaközlemény".
- Befizetés a számlához
Speciális rögzítési folyamat során felmerül® hiba javítása.
- Cégek - Céges adatok
A felhasználó beállíthat alapértelmezet terhelési összesít® tömbkódot a cégekhez, azok közül a tömbkódok közül, amelyek az adott céghez tartoznak.
t - Terhelési összesít®
A felhasználó az aktuálisan kiválasztott ügyfélnek megnézheti a már kiállított terhelési összesít®it, és ki is nyomtathatja azokat. Lehet®sége van létrehozni is új terhelési összesít®ket az ügyfél tartozó számlái alapján, amennyiben az adott céghez van rendelve alapértelmezett terhelési összesít® tömbkód.
t - Terhelési összesít®
A terhelési összesít®k mellet az ikon zöld, ha a terhelési összesít®höz tartozó összes számla rendezve lett teljesen, félhold alakú ha bármelyikhez történt valamilyen be zetés és piros ha egyáltalán nincsenek rendezve.
t - Terhelési összesít®
A felhasználó, ha duplán kattint egy terhelési összesít®höz tartozó számlára az információs részen akkor megjelenik az adott számla.
t - Terhelési összesít®
A "Csak" és a "Fizetett terhelési összesít®" gombokkal a felhasználó kiválaszthatja, hogy milyen terhelési összesít®ket szeretne látni. Lehet®sége van rá, hogy csak a teljesen rendezetteket vagy a részben és egyáltalán nem rendezetteket lássa a felhasználó vagy ezeket együttesen. Alapértelmezetten ezek együttesét látja.
összesít® m¶veletnapló
tában el®fizetés bontás adatlap - Kommunikáció
Megjelennek a terhelési összesít®k is a listában.
- Fizetési emlékeztet®k
A "Emlékeztet®k története"
gáltatások és számlázás
A szolgáltatás sávján megjelen® információs buborékban a "Kontrollszám"
özlemény végére rákerül
táskód egyéni bontásban
mport és Export funkció
Csomag paraméter váltás
ételek - válaszra várók
helyett "Szolgáltatáskód" szöveg jelenik meg.
156
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
orokban Import és Export funkciók
W] - JSON RPC Interface lehet®ség
ás a feldolgozott VoIP hívásokban
ly ajtó egyéni bontás hibajavítás
nyiség és egység egyéni bontásban
isztika - Cégnév egyéni bontásban
s hónap központi számla összesít®
lgáltatáscsoport mátrix bontásban
kedvezmény mértékének csökkentése
bontásban szolgáltatás áthelyezés
ámlázó - Hibakimenet pontosítások
18.19. Maverix 3.2.1.63 - [NEW] - Próbaszámlázás
A fejlécben a számlaszám után látható a tömbkód is.
Banki átutalások adminisztrálása
Átméretezhet®vé lett az ablak.
Banki átutalások adminisztrálása
Beállított minimum méret az ablaknak.
Banki átutalások adminisztrálása
A lista sz¶rhet® és rendezhet® lett.
] - Ügyfél adatlap - M¶veletnapló
A kommunikáció fülön megsz¶nt a m¶veletnapló.
] - Ügyfél adatlap - M¶veletnapló
Az egyéb fülön elérhet® lett a m¶veletnapló.
- [NEW] - Ügyfél keresés
NEW] - Gyorsbillenty¶k bevezetése
Egy mez®ben feltüntetésre kerül a bejöv® adat (ügyfélkód). CTRL+1: Ügyfél adatlap, CTRL+2: Ügyfél számlatörténete, CTRL+3: Próbaszámlázás, CTRL+4: Postai lemezfeldolgozó, CTRL+6: Banki átutalások
El®fizetés - Új aláírás felvétele
Új hibaüzenet rossz dátum megadása esetén.
18.20. Maverix 3.2.1.64
adminisztrációja / Számlatörténet
Automatikus rögzítés esetén, ha az ügyfél számlatörténete megvan nyitva akkor az automatikusan frissülni fog.
szeradminisztráció / Felhasználók
Felhazsnálót akkor is lehet menteni, ha a telefon és email cím is üresen van hagyva.
nisztráció - Modem adminisztráció adminisztráció / VoIP készülékek
Duplikált MAC esetén hibaüzenet a felhasználónak. Új modem felvétele esetén, ha a VoIP készülékek meg van nyitva akkor frissülni fog az ablak.
18.20.
ap - Szerz®désnyomtatás
MAVERIX 3.2.1.64
157
A szolgáltatás megkezdésének határideje, az el® zet®i szerz®dés hatálybalépésének napja és az aláírás kelte felülbírálhatóvá vált.
ltatások - Kedvezmények
Kikerültek az akció kedvezmények és csak a globális kedvezmény felülbírálása lehet®ség maradt.
ltatások - Kedvezmények [FIX] - Próbaszámlázás - [FIX] - Lista
Megjegyzést is lehet f¶zni a kedvezményhez. Tömbnél a számlatömbhöz tartotó rövid név kerül megjelenítésre. Kezd® fókusz a listára került
enty¶k - Próbaszámlázás
Amennyiben nincs kiválasztva ügyfél akkor sem lesz gond a maverixben.
- Ügyfél - M¶veletnapló
Belekerült a 'Fizetési gyakoriság' is a m¶veletnaplóba.
[FIX] - Ügyfél keresés
Lehetséges olyan keresést indítani, ami adott el® zetés típus alapján keresi az él® ügyfeleket.
nty¶ - Banki átutalások
Külön ablakként való megjelenésének megszüntetése.
l összeg sz¶rés b®vítés
Sz¶rhet®ség nulla én nem nulla összeg¶ tételekre.
¶ tételek megjelenítése
éni és mátrix bontásban
én figyelmeztet® üzenet
a egyéni bontás b®vítés
Új elérhet® egyéni bontások: Lejárt napok, Vev® név, Vev® cím.
ra SMS-ben és e-mailben
laszám egyéni bontásban
sban cél bankszámlaszám
ó er®sség megjelenítése
A jelszó er®sség kimutatása jelszó váltáskor és rendszeradminisztrátori beállítások helyén.
Szolgáltatás árfolyama
'Kedvezmény megadása' csak mentett árfolyam esetén lehetséges.
- Fizetési emlékeztet®
Újra designolt fülek
listában számla bontás jogosultságtól függ®en
lenítend® név és leírás
szolgáltatások kezelése
Új
jogosultságok:
intra.dump_database,
intra.docs,
intra.rpc_docs,
intra.download_installer, weberix. Az Adminisztráció / Törzsadatok / Szolgáltatás csoportok menüpontban megadott web név és web leírás az online megrendel® ajánlati listájában fog megjelenni. Minden szolgáltatáshoz megadható egy csoport azonosító és egy kötelez®en rendelend® csoport azonosító, amit a Szolgáltatások / Árazás menüponton belül a Paraméterek gombra kattintva lehet beállítani. A saját csoport esetében a paraméter neve own_gr kell legyen, és több ilyen paraméter is megadható, vagyis több csoportba is tartozhat egy szolgáltatás. A kötelez®en rendelend® csoport esetén a paraméter neve must_have_gr kell legyen és ebb®l egy adható meg szolgáltatásonként.
158
- [NEW] - Fizetési emlékeztet®
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
Az ablak átméretezhet® lett.
et® - Tartozó ügyfelek - Rendezés
Tartozás oszlop rendezési módja lexikogra kus helyett numberikus.
Tartozó ügyfelek - Sz¶rés b®vítés
Listázása csak a látható területeken történik.
Tartozó ügyfelek - Sz¶rés b®vítés
Sz¶rési lehet®ség 'Végrehajtás alatt'. 3 állapotú a sz¶rés: 1. Nincsenek végrehajtás alatt, 2. Végrehajtás alatt állnak, 3. Nem sz¶rünk. Alapbeállítás, hogy nincsenek végrehajtás alatt.
Tartozó ügyfelek - Sz¶rés b®vítés
Sz¶rési lehet®ség 'Él® ügyfelek'. 3 állapotú a sz¶rés: 1. Nem él® ügyfelek, 2. Csak él® ügyfelek, 3. Nem sz¶rünk. Alapbeállítás, hogy nem sz¶rünk.
si emlékeztet® - Tartozó ügyfelek
A 'Látható területek' listában nem lehet elemet kijelölni. Csak görgethet®.
tési emlékeztet® - FMH generálása
A látható területek lista csak görgethet®, nem lehet elemet kijelölni benne.
- [NEW] - Központi számlázás
si emlékeztet® - Tartozó ügyfelek
A látható területek listája csak görgethet®, elem nem jelölhet® ki benne. A 'Látható területek' listára kattintva megnyílik a 'Látható területek szerkesztése' ablak.
tési emlékeztet® - FMH generálása
Ha a felhasználó a látható területek listájára kattint akkor megnyílik neki a 'Látható területek szerkesztése' ablak.
- [NEW] - Központi számlázás
A látható területek listára kattintás után megnyílik a 'Látható területek szerkesztése' ablak.
- [NEW] - Fizetési emlékeztet® - [NEW] - Hibabejelentés
Az ablak pozíciója menthet®. Hibabejelentés és hibakezelés elérhet®.
18.21. Maverix 3.2.1.65
W] - Adminisztráció - Törzsadatok
Új törzsedit a 'Számla megjegyzések'. Itt szerkeszthet®ek az el®re megadott számla megjegyzések.
[NEW] - Egyedi számla kiállítása
A közlemény mez® alatt egy legördül® listából el®re megadott szövegek f¶zhet®ek a közlemény tartalmának végéhez.
ügyfelek befizetési lista b®vült
Új oszlopok: Ügyfél terület, Be zetés kelte.
bekonfigurált teszt e-mail címre
Az e-mail tárgyába bekerült az SMS prioritása és a telefonszám, az e-mail tartalma pedig az SMS szövege.
- [NEW] - Azonnali üzenetküldés
Az azonnali üzenetküldésben használhatóak bizonyos hangulatjelek, amelyek a súgóban leírt módon érhet®ek el.
Az ajánlatok lekérdezése gyorsabb
ámú sikertelen bejelentkezés után
Kapcsolódó rendszerparaméterek: SIKERTELEN_BELEPES_DARAB, SIKERTELEN_BELEPES_NAPOK
ési emlékeztet® - Elkészült FMH-k [NEW] - Egyedi számla kiállítása
A lista alatt tájékoztatás a sz¶rés eredményér®l. A közlemény mez®höz történ® szöveg hozzáadásnál a szóköz kirakása automatikusan történik.
18.22.
Számlatörténet - Számla
MAVERIX 3.2.1.66
159
Számla kiválasztása után újraküldhet® a hozzá tartozó értesít® e-mailben vagy sms-ben attól függ®en ezek a lehet®ségek be vannak-e állítva az ügyfélnél.
mlatörténet - Befizetés
Be zetés kiválasztása után újra lehet küldeni a hozzá tartozó értesít®t. Ez megtehet® e-mailben vagy sms-ben attól függ®en az ügyfélnél be van-e állítva ennek lehet®sége.
Szolgáltatás csoportok
- [NEW] - Törzseditorok
Az ablak ki lett szélesítve és átméretezhet®. A 'Set Top Box' törzseditor új nevet kapott. Az Új neve: Eszközök (serial számmal, opcionális MAC címmel).
Új oszlopok kerültek bevezetésre:
Cég, Státusz és Típus.
- Azonnali üzenetküldés
Az azonnali üzenetküldésben a CTRL+FEL billenty¶ parancs hatására az utolsó elküldött üzenet módosítható.
18.22. Maverix 3.2.1.66
entéseim oldal b®vítése
A
hibajelentésr®l
ügyfélszolgálaton:
a
következ®
adatokat
lehet
megtekinteni
az
e-
típus, felvitel, hibajelenség, el® zetéskód, jogos, ja-
vítva, rövid leírás, leírás.
jogosult ügyintéz®knek
Szükséges jogosultság: notifyer.euszi_ugyfel_email
[NEW] - Hibabejelentés
Új hibabejelentés esetén megadható a hibabejelentés pontos ideje.
tó wordpress weboldalba
tó wordpress weboldalba
nkkivonat típus kezelés
- Azonnali üzenetküldés
Lehet®ség van aktív ügyfél adatlapjának a hivatkozását elküldeni üzenetben.
- Azonnali üzenetküldés
Lehet®ség van a korábbi üzenetek megtekintésére 1, 7 illetve 30 napra visszamen®leg.
[FIX] - Hibabejelentés
- Azonnali üzenetküldés
olgáltatás csomagváltás
- [NEW] - Törzseditorok
Új hibabejelentés dialógus felépítése megváltozott. Elérhet® hangulatjelek listája gomb, illetve a listán kiválasztott hangulatjelet be is lehet illeszteni az üzenetbe. A 'Szolgáltatás és számlázás' fülön az alapszolgáltatás sávjára kattintás után felugrik egy ablak, amiben ha megadjuk a szolgáltatás utolsó napját a 'Csomagváltás' gomb elérhet®vé válik. Amennyiben a felhasználó erre a gombra kattint az adott alapszolgáltatás lezárul a megadott dátummal és felugrik az 'Új szolgáltatás felvétele' ablak, ahol a felhasználó rögtön megadhatja az új alapszolgáltatást. Az import-export funkció már csak az 'Eszközök' törzseditorban engedélyezett.
160
- Rendszeradminisztráció - Akciók
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
A dialógust át lehet méretezni. Sz¶rési lehet®ség, hogy csak az érvényes akciók jelenjenek meg a listában.
X] - Számlatörténet - Befizetések
Egyes gombokra csak akkor lehet rákattintani, ha van kiválasztott be zetés.
atörténet - Fizetési emlékeztet®k
Bizonyos gombokra azután lehet csak rákattintani, ha van kiválasztva emlékeztet®.
- [NEW] - CSV import
Az automatikusan kiválasztott m¶velet mindig az els® választható lehet®ség lesz.
- Személyi adatlap - Kommunikáció
Megjelennek a hibabejelentések is a listában. Dupla kattintásra megjelenik a 'Hibabejelentés kezelése' ablak b®vebb információkkal a bejelenntésr®l.
l számmal, opcionális MAC címmel)
Az import funkció többszöri használata esetén megjegyzi az el®z®leg megnyitott fájlt.
- [NEW] - Dokumentum feltöltés
A személyi adatlapon dokumentumok fül alatt, dokumentum feltöltésre van lehet®ség.
szeradminisztráció - Felhasználók
A Felhasználók dialógus felépítése megváltozott.
szeradminisztráció - Felhasználók
A Felhasználók dialóguson megadható és módosítható a felhasználók szerepkörei.
- Személyi adatlap - Kommunikáció
Megjelennek az ügyfélhez feltöltött dokumentumok a listában. Dupla kattintásra megnyitható a dokumentum.
Szerepkörök - Felhasználók/Jogok
A Felhasználó egy kiválasztott jogához megtekinthet®, hogy milyen szerepkörök tartoznak.
zeradminisztráció - Jogosultságok
Áthelyezésre került az Adminisztráció - Törzsadatok alá.
adminisztráció - Késedelmi kamat
Áthelyezésre került az Adminisztráció - Törzsadatok alá.
- [NEW] - Próbaszámlázás
A közlemény tartalma egy sorban jelenik meg, teljes közlemény a lista a lista információs buborékban megjelenik.
[NEW] - Ügyfél - Személyi adatlap
A 'Kapcsolat' fül alatt a kapcsolattartó kezelés kib®vült az el® zetéseknél is használt általános kapcsolattartó kezeléssel.
- [NEW] - Ügyfél - Kapcsolat - [NEW] - VoIP feldolgozás - [NEW] - CDR feltölés
Az felhasználhatóságok ablakok egyéges mérettel kinézettel rendelkeznek. A 'VoIP feldolgozás' át lett nevezve 'CDR kezelés'-re. Mobil CDR esetén választható a feltöltött fájl kódolása és a 'Duplikátumok gyelmen kívül hagyása'.
- [NEW] - CDR feltölés
Új design.
- [NEW] - Ügyfélváltás
Ügyfélváltás esetén a Felhasználhatóságok, Jogosultságok, és a Terület kiválasztása ablakok automatikusan bezáródnak, ha meg vannak nyitva.
- [NEW] - Menü
A 'Fizetési határid®k', 'Fizetési módok', 'Pénzmozgás típusok' és a 'Szerz®dés nyilatkozatok' menüelemek kikerültek a menüb®l, az Adminisztráció / Törzsadatokban elérhet®k.
18.23.
yfél - Személyi adatlap
MAVERIX 3.2.1.67
A 'Kapcsolat' fülön az 'SMS küldése' átkerült a telefonszámok alá.
161
A
gomb csak akkor aktív, ha olyan telefonszám van kiválasztva, ameliyknél be van állítva az 'SMS küldése' felhasználhatóság, ilyen esetben a kijelölt számra küldi el a kiválasztott üzenetet.
lat - Telefon díjkeres®
Nemzetközi díjzóna keres® átalakítása, belföldi hívószámok kezelése.
tkez® oldalon új design
18.23. Maverix 3.2.1.67
yitott hibabejelentések
k az Arris fejállomások
NEW] - Kötbér támogatás - [NEW] - CDR kezelés
Mobil CDR feltöltésnél megadható az input fájl kódolása
- [NEW] - CDR kezelés
Mobil CDR feltöltésnél megadható a duplikált sorok gyelmen kívül hagyása
ostai lemez feldolgozás - [NEW] - Számlázó
zetés sablon szerkeszt®
Lekérdezések gyorsabban lefutnak Normál kimenet információ b®vítések A felület módosult. Felvehet® ügyfélhez kötött sablon, amelyhez egyedi ár is megadható.
- [FIX] - Törzseditor
Törzseditor választó ablakban a sz¶r® feltétel megtartása átméretezés után is.
Kapcsolat - SMS küldés
Az SMS küld® ablak fejlécében megjelenik a kijelölt telefonszám.
Kapcsolat - SMS küldés
Az ablak átméretezhet®.
NEW] - Területcsoportok
Az ablak átméretezhet®.
- [NEW] - Cégek
A kötelez®en kitöltend® mez®k és a helytelenül kitöltött mez®k megjelenítése
lyi adatlap - Kapcsolat
M¶veletnapló b®vítése.
zemélyi adatlap - Egyéb
M¶veletnapló b®vítése.
ttérben futó folyamatok
A háttérben futó folyamatok dialógusa átméretezhet® lett.
- Szolgáltatások/Árazás
A listában Szolgáltatás név helyett, a Teljes név szerepel.
- Szolgáltatások/Árazás
Az egyes szolgáltatásokhoz felvehet®, a forgalmi egység.
almi adatok lekérdezése
A 'Szolgáltatásaim' menüpontban az IP címhez tartozó 'Forgalmi adatok'
sen rögzül a rendszerbe
gombra kattintva érhet® el a funkció.
162
ndelheto paraméter értékét®l függ
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
Ha a max_rendelheto paraméter értéke 1, akkor a szolgáltatást jelöl®négyzet segítségével lehet kiválasztani. Amennyiben egynél több rendelhet®, egy numerikus beviteli mez®ben adhatja meg az ügyfél, hogy hány darabot kér az adott szolgáltatásból.
Kiegészít® szolgáltatások esetén a
max_rendelheto paraméter alapértelmezett értéke 1.
eben megjelenítend® név és leírás
A funkció az Adminisztráció / Törzsadatok / Szolgáltatás csoportok menüpontban érhet® el.
és a Docsis monitoring rendszerbe
akozási információk megjelenítése
A színek jelentése: zöld - online, piros - o ine, kék - ismertelen, sárga vegyesen online, o ine és ismeretlen állapotú pontok.
nak megjelenítése a hibaüzenetben
i, a számlázási név lehet azonos
Szolgáltatások / Árazás.
ontásban a teljes név választható
égének forgalmi egysége megadható
Szolgáltatások / Árazás, bit, kilobit, megabit, gigabit.
sztika - Forgalmi egység kezelése / Ügyintéz® helyes megjelenítése
Kötbér szolgáltatás makró b®vítés
függesztés lekérdezés hibajavítás
érdezése - Értesít®k választhatók
enítése a figyelmeztet® üzenetben
öl®négyzet könnyebben használható
elenített szerepkör hiba javítása - 15 hónapos lekötés választható sorrendje kelt alapján rendezett
tt a készülék típus is megjelenik
díjsáv megnevezés megadása esetén nem indítható központi számlázás
ít® - Rendszerfrissítési értesít®
l® lista kényelmesebben kezelhet® billenty¶kombinációval érhet® el
orsmenü - Kereshet®k a menüpontok dialógus mindig bezáródik ESC-re
eszt® átkerült a törzsadatok közé
A '__NETTO__' makró a kötbér teljes nettó összege.
18.24.
MAVERIX 3.2.1.68
163
rült a törzsadatok közé
rült a törzsadatok közé
nevezéktan egységesítés
DR kezelés HELP javítás
s kötelez® mez® javítás
mindig bezáródik ESC-re szerkesztési javítások
18.24. Maverix 3.2.1.68
m és boolean formátumok
sztráció - Felhasználók
A Felhasználók dialóguson a felhasználók listában az oszlopok sorrendje, szélessége megváltoztatható és elmenthet®.
adatlap - Dokumentumok
Dokumentumok listában az oszlopok sorrendje, szélessége megváltoztatható és elmenthet®.
zsadatok - Adatszinkron
Adatszinkron bekerült a törzsadatokba, a kiválasztott céghez tartozó adatok szerkeszthet®ek.
talások adminisztrálása
Banki átutalások adminisztrációja listában az oszlopok sorrendje, szélessége megváltoztatható és elmenthet®.
- Fizetési emlékeztet®
A listák az oszlopainak sorrendje, szélessége megváltoztatható és elmenthet®.
élyes adatok módosítása
Az elmentett lista beállítások törölhet®ek az ablak pozíciókkal együtt.
ozó egyedi számlafejléc
HELP javítás.
izetés - Létesítési díj
HELP javítás.
[FIX] - Felfüggesztések
HELP javítás.
alapszolgáltatás árazás
Átméretezhet® ablak.
alapszolgáltatás árazás
Hívó és hívott pre xcsoport oszlopok.
alapszolgáltatás árazás
Végdátum ellen®rzés javítás.
[FIX] - Gyorsbillenty¶k
Csak akkor m¶ködnek, ha a Maverix az aktív ablak.
- [NEW] - Területek
'Aktív' pipa bevezetése. Alapállapot kipipálva, változtatás után az adott terület elt¶nik a listából, de bármikor visszaállítható aktív állapotba. A lista alatt található 'Csak aktív elemek megjelenítése' pipa kivételével az inaktív elemek is láthatóvá válnak.
áció - Területcsoportok
'Aktív' pipa fejlesztése mint a Területeknél.
ok / Árazás - Csoportok
'Aktív' pipa fejlesztés mint a Területeknél.
164
EW] - Adminisztráció - Körlevelek
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
Átméretezhet® lett az ablak.
put mez®k ellen®rzése mentés után
tcard átkerült a törzsadatok közé
zottsági státusz egyéni bontásban - Voip statisztika - PROC bontás
Statisztikai tájékoztató szint¶ id®szak meghatározás.
Aktuális ügyfél keresés javítások
ben való megjelenési hiba javítás
rioritás helyes figyelembe vétele
W] - Új ÁFA típus:
Fordított ÁFA
- [NEW] - Azonnali üzenetküldés - [FIX] - Online megrendel®
Belépés / kilépés értésítés. E-számla kedvezmény rögzítési hiba javítása.
végeredményt tartalmazó listában - [NEW] - Számlázási statisztika
E-számla, végrehajtás alatt és lejárt zetési határidej¶ek sz¶rése jelöl® négyzetekkel.
- [NEW] - Befizetési statisztika
Zárolt be zetések és technikai be zetések sz¶rése jelöl® négyzetekkel.
[NEW] - Szolgáltatások / Árazás
Szolgáltatás típus kiválasztása legördül® menüb®l.
sztika - Szolgáltatás típus sz¶r®
sztika - Szolgáltatás típus sz¶r®
sztika - Szolgáltatás típus sz¶r® - [FIX] - Online megrendel®
[NEW] - Új f®menü pont - Riportok
Díjszámítás javítása kiegészít® szolgáltatások esetén. Bekerült egy új f®menü pont Riportok néven, amelybe átkerültek az Egyéni lekérdezések, Statisztikák, Hivatalos adatszolgáltatás menüpontok.
ztráció - Törzsadatok - Csatornák
Csatornák bekerültek a törzseditorok közé.
yelmesebb jelöl®négyzet használat - Rendszeradminisztráció - Cégek
- Szolgáltatások / Árazás - Árazó
Cégek adóhatósági adatszolgáltatók pénzügyi mez®k hozzáadása. Árazó lista sz¶rhet® rendezhet® lett.
özlemény buborék megjelenítés fix
EW] - El®fizetés - Létesítési díj
Rekon gurációs díj
- Záróegyenleg végdátumon oszlop
tika - CSV export fájlnév javítás
gyfélszolgálat - Pin kód igénylés
Sikertelen PIN kód igénylés esetén pontosabb hibaüzenet.
- Tétel hozzáadása számla alapján
Csak azonos számlatömb¶ tételek adhatóak hozzá.
18.25.
MAVERIX 3.2.1.69
165
18.25. Maverix 3.2.1.69
Automatikus rendezés...
Rendezési prioritás gyelembe vétele.
ános törzseditorok közé
ános törzseditorok közé kritikus hiba javítása
alános törzseditorokból
Szolgáltatások / Árazás
Szolgáltatás típus csak új létrehozásakor módosítható, illetve Csatolt paraméter csak az engedélyezett szolgáltatás típushoz adható hozzá.
adatok dialógus - Egyéb
Kötelez®en kitöltend® nyilatkozatok kitöltésének ellen®rzése.
gyedi számla kiállítása
2016.01.01-t®l érvényes ÁFA-törvény változásainak átvezetése a Maverix számlázásba.
olgáltatások nettó árai
'Szolgáltatások nettó árai' átnevezve 'Szolgáltatások részletes adatai'-ra, valamint b®vítve a Besorolási számmal és az ÁFA típussal.
EW] - Egyéni lekérdezés
A dialóguson a látható lett a lista teljes elemszáma a látható intervallum, és a kiválasztott elem sorszáma. A lista oszlopai felcserélhet®k, illetve ezek a változások adatmentéskor szintén láthatóak.
solattartó szerkesztése
Megadható a kapcsolattartó telefonszámához, hogy munkahelyi vagy magán telefonszámról van szó, továbbá megjegyzés is adható a kapcsolattartóhoz.
olattartó jogosultságok
tó rögzítése egyszer¶bb
k - Egységes címkezelés
v helyett 'Vételi hely'
sztása, ha csak egy van
után listaoldalra ugrás információk elérhet®ek
18.26. Maverix 3.2.1.70
tás - Számlahelyesbítés
Tranzakció kiválasztása után,
ha a felhazsnáló a 'Számlahelyesbítés'
gombra kattint felugrik egy új ablak és lehet®ség van csoportos számlahelyesbítésre.
A csoportos számlahelyesbítéshez szükséges jogosultság:
"csop.penzugy.level1".
gek - Számlázási adatok - [NEW] - Cégek
Megadható cím. Dialógus nagyítása.
166
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
izetés / Banki átutalás rögzítése
Csak olyan bankszámlák jelennek meg, amelyek fogadhatnak átutalásokat.
gyfélkeresés - Új sz¶r®feltételek
Fizetési gyakoriság legördül®. Szolgáltatások sz¶rhet® legördül®, aminek a tartalma függ a kiválasztott el® zetés típustól.
- [FIX] - Ügyfél megnyitás
Több hibaüzenet felugrása kitöltetlen mez® esetén ügyfél megnyitásakor.
- [FIX] - Szolgáltatások / Árazás
Új Szolgáltatás mentése után, szolgáltatás kód megjelenítés.
X] - Adminisztráció - Törzsadatok
Új elem felvételekor, az új elem kódja csak mentés után látható.
ok / Árazás - Csatolt paraméterek
Alapértelmezett érték esetén megadható a __FIRSTROW__ kifejezés amely a legels® elemet állítja be alapértelmezett értékként.
tok - Nyomtatványszerkeszt® képek - [FIX] - Ügyféladatlap mentés
Képfeltöltési lehet®ség a nyomtatványszerkeszt®höz. Kötelez®en kitöltend® nyilatkozatok ellen®rzése csak meglév® érvényes el® zetések alapján.
- [NEW] - Ügyfélkeresés
A 'Számlaszám', 'Bankszámlaszám' és a 'Csekk be zet®azonosító' keresési feltétel legördül®b®l választható ki.
Ügyfélkeresés - Új sz¶r®feltétel
'Terhelési összesít®', legördül®b®l választható ki.
- [NEW] - Intra - Kijelentkezés
lgáltatás - Lekérdezések indítása
MAC cím ellen®rzés javítása
-mailben karakterkódolás javítása
elhasználónév ellen®rzés javítása - [NEW] - Gyorsmenü - Új design
Az e-mail felhasználónévben nem lehetnek nagybet¶k. Függ®leges elrendezés.
letekre sz¶rés 'és' feltételekkel
sági ellen®rzési adatszolgáltatás
Szükséges jogosultság: "szamlazas.adohatosagi_adatszolg"
ttató szerkeszt® felület megsz¶nt
A kapcsolattartók szerkesztésére már csak az új, részletesebb felületen van lehet®ség.
Email szolgáltatás - Paraméterek
i számla felvétele - M¶veletnapló
El® zetés alá rögzített E-mail jelszó er®sség mérés új szolgáltatás felvételekor, illetve meglév® jelszó módosításakor. Egyedi számla felvétele után a m¶veletnaplóban egyetlen felvételként látszódik.
endszeradminisztráció - Területek
Felületi módosítások.
- Aktuális ügyfél keresés b®vítés
Keresés a SIP telefonszámok és a kapcsolattartó telefonszámok között is.
ekérdezés - Kötbér szolgáltatások
speciális paraméterek rögzíthet®k
Számlázó - ÁFA-törvény megfelelés
18.27.
MAVERIX 3.2.1.71
167
18.27. Maverix 3.2.1.71
Szolgáltatások / Árazás
Szolgáltatás típus és csatolt paraméter beállítási feltétel ellen®rzés.
IX] - Látható területek
Látható területek helyes megjelenítése.
isztráció - Bankszámlák
Bankszámla módosítás mentésekor, minden maverixben frissül az új beállításokra.
] - F®menü - Lista gomb [NEW] - Sz¶rhet® lista
Ügyfélkeresés el®tti listamegnyitás hiba javítás. Sz¶rhet® listákban lehet®ség van <, >, <=, >=, != és == sz¶r® operátorok használatára. Lehet®ség van - szóközökkel elválasztva - több sz¶r®feltétel megadására.
ió - QOS adminisztráció
A dialógus átméretezhet® lett. Bekerült a listába új oszlopként a 'Szolgáltatáskód'.
Ügyfél választása gomb
A bal egér gombbal háttér ablakra klikkelve, automatikusan az Ügyfél választása gomb lesz kiválasztva, így Enter billenty¶t nyomva megnyílik az ügyfélkeresés.
ltak kapnak értesít®ket
isztráció - Törzsadatok
Bekerült a törzsadatok közé a Modem gyártók illetve a Modem típusok törzsszerkeszt®.
- Modem adminisztráció
k - Csop.
besz.
admin
Modem típus szerkesztése általános törzsadatok szerint. Sz¶rhet® és rendezhet® listák.
isztráció - Törzsadatok
Az enter gomb lenyomására új elemet vehetünk fel.
isztráció - Törzsadatok
Szerkesztés esetén az enter lenyomására érvényesíti a módosítást.
tó élettörténet b®vítés
Sebesség bontás javítás hívó adat ID bontásban
s azonosító paraméterek
i hibák sorrend javítás
- Lista sorrend javítás módja egyéni bontásban
Lehetséges értékek: Automatikus, Manuális.
- MAC formátum kezelés
yelmesebb kezelhet®sége
Ha a lenyílóban csak egy elem van, az automatikusan kiválasztódik.
isztráció - Törzsadatok
TAB gomb lenyomására a kiválasztott sorban az els® szerkeszthet® cellára ugrik.
168
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
18.28. Maverix 3.2.1.72
s Cégjegyzékszám egyéni bontásban - [FIX] - Sz¶rhet® lista
Sz¶rhet® és rendezhet® listák esetén a beállított rendezés megtartása sz¶rési feltétel megadása esetén.
ány szám formátumának ellen®rzése - Kiegészít® adatok szerkesztése
i m¶veletek - Csop.
besz.
admin
tása az el®fizetések lejárta után
Dialógus megjelenés átalakítás. Gombok tilt. Az
e-ügyfélszolgálatba
ügyfelek
SZI_ELOFIZ_LEJARAT_TURELMI_NAPOK
az
EU-
rendszerparaméter
által meghatározott napig jelentkezhetnek be az el® etések lejárta után.
iba esetén negatív nyugta küldése - Kiegészít® adatok szerkesztése
VoIP Pre xek szerkesztése általános törzsadatokból.
- Kiegészít® adatok szerkesztése
VoIP Csoportok szerkesztése általános törzsadatokból.
- Kiegészít® adatok szerkesztése
VoIP Csoport/Pre x összerendelés szerkesztése általános törzsadatokból.
- Kiegészít® adatok szerkesztése
VoIP Id®szakok szerkesztése általános törzsadatokból.
- Kiegészít® adatok szerkesztése
VoIP Ártípusok szerkesztése általános törzsadatokból.
tések - Egyenleg / Számlatörténet
Átméretezhet® lett a dialógus, nem használt gombok eltávolításra kerültek.
szolgáltatás paraméter bontásban
ód oszlop figyelmen kívül hagyása
M¶veletnapló megjegyzés kitöltése
en®rzés lekérdezési hiba javítása
NEED_UGYFELCIM_CHECK rendszerparaméter által vezérelt funkció.
nevének pontosítása paraméterrel
s számlázási id®szak vége kezelés
zó - Általános fordulónap kezelés
szeradminisztráció - Felhasználók
Nem megfelel® szerepkör lista megjelenítés a kiválasztott felhasználóhoz.
Szolgáltatások / Árazás - SZJ/ÁFA
A kijelölésnek megfelel® helyes adatok megjelenítése sz¶rés esetén is.
a nyilvántartásból - Hibajavítás - [FIX] - F®menü - Pénztár
améterek - Új paraméter felvétele
sbít® módban éves egység kezelése
A pénztár menüpont törlésre került, a Tömbök és Pénztárak almenüpontjai áthelyezésre kerültek a Pénztár adminisztrációba. A többi almenüpont általános törzsadatokba került. Mentés javítása.
18.28.
MAVERIX 3.2.1.72
169
nyt tartalmazó listában
nyt tartalmazó listában
nyt tartalmazó listában
Kapcsolat - ESC javítás
nyt tartalmazó listában
nyt tartalmazó listában
nyt tartalmazó listában
solattartó szerkesztése
Input ellen®rzés az összes mez®n.
Kapcsolat - SMS küldése
Csak mentett telefonszámra és mentett 'SMS küldése' felhasználhatósággal.
ttérben futó folyamatok - Kedvezmény rögzítése
Kimeneti sorok számának megjelenítése. A 'ma' gomb használata utáni érvénybe léptetésnél az elmentett dátum javítása.
is kedvezmény rögzítése
A 'ma' gomb használata utáni érvénybe léptetésnél az elmentett dátum javítása.
atás leképezés kezelése
A leképezést a Szolgáltatások / Árazás menüponton belül a Paraméterek gombra kattintva lehet beállítani a service_mapping_year paraméter segítségével.
onatok adminisztrációja
Oszlopszélességek növelése.
Hangulatjelek javítása
- M¶veletnapló javítása
MH generálás - Listázás
térben futó folyamataim
Sz¶rhet® az ügyintéz® legördül®.
] - Számla megtekintése
Számla megtekintésénél nem 'Halasztott zetési határid®' esetén mentés
iállítása - Számlatétel
R kezelés - Feldolgozás
javítása. Két 'EGYÉB' megszüntetése, az els® 'EGYÉB' megnevezése 'F SZOLGÁLTATÁSCSOPORT NÉLKÜL' lett. CDR feldolgozás dialógus átalakítás, import, export funkciók, importált adat alapján lista feltöltés adatbázisból és lehet®ség megjelölésre számlázandóként vagy nem számlázandóként.
adatok - Áttekintés fül
Mentés el®tti név és cím megjelenítése az áttekintés fülön.
k - Személyi adatok fül
Terület választás név szerinti sorrend x.
- [NEW] - Ügyfélkeresés
Ügyfél név beírásakor, el®zetes találatok megjelenítése.
[NEW] - VoIP feldolgozó
Nem számlázandó kezelés.
170
- [FIX] - Értesít® rendszer
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
TOP VoIP forgalmak értesít® lekérdezés gyorsítása.
megbízások - 30 napos el®rejelzés
- El®fizetésenként felülbírálható
18.29. Maverix 3.2.1.73
ltatások / Árazás - Társítás gomb
Szolgáltatások társíthatók egymáshoz.
- Törzsadatok - Késedelmi kamatok
Jogi besorolás megadható.
ltalános paraméterek szerkesztése
Felvehet® és szerkeszthet® általános paraméterek.
pus név megjelenítés hiba javítás
gáltatások / Árazás - Vezérl®pult
Vezérl®pult elemek kerültek a felületre, Új szolgáltatás, Másolás, Export, Import, Mentés.
ások / Árazás - Számlázási egység
Választható alapértelmezett egységek.
lgáltatások / Árazás - Voip árazó
Általános törzsszerkeszt® lett. Elérése a Szolgáltatások / Árazás felületr®l.
- [NEW] - Számla megtekintése
A 'MELLÉKLET NYOMTATÁSA' gombbal ki lehet nyomtatni a számlához tartozó mellékletet.
zügyi m¶veletek / Számlanyomtatás
Ha a 'Számla melléklet' jelöl® négyzet ki van pipálva akkor a csoportos számlanyomtatásnál a számlákhoz tartozó számla mellékletek is nyomtatásra kerülnek.
gáltatások / Árazás - Paraméterek El®fizetés sablonok szerkesztése
Vezérl®pultos felület. Minden szolgáltatás megjelenik a listában a f® szolgáltatáscsoportnak megfelel®en.
kezelés jogi besorolástól függ®en
Társított szolgáltatások kezelése
s Korlátozás felülbírálás kezelés
ltatás ár paraméterezett kezelése - Telefon kapcsolási díj kezelés
jak mindig el®fizetéshez kötöttek
ezménye információként megjelenik Sorrend egyedi azonosító alapján Sz¶r®feltétlek figyelembe vétele
CDR általános formátum felismerés
- Küls® CDR Mizu formátum kezelés
mum számlázandó mennyiség kezelés
18.29.
MAVERIX 3.2.1.73
171
rmázott megjelenítéshez
mportált számlatartozás
tés - Azonosító kezelés
ialógus pozíció mentése
Az átméretezhet® listákkal rendelkez® dialógusokon a listák mérete is menthet® a Pozíció mentése menügombbal.
- [FIX] - Felhasználók
Új felhasználó létrehozásakor mindig az újonnan létrehozott sor lesz kijelölve.
s sablonok szerkesztése
Kényelmi fejlesztések és hibajavítások.
gek - Számlázási adatok
Új szerkeszt® dialógus a globális számlaközleményhez.
/ Árazás - Paraméterek
gáltatások és számlázás
HELP Szolgáltatáshoz felvehet® negatív kedvezmény is.
is megjelenik a terület dialógus átméretezhet®
- Hibaüzenet pontosítás
Kitöltetlen szolgáltatás paraméterek esetén a hibaüzenetben a hiányzó paraméterek felsorolása szolgáltatással.
- [NEW] - Számlakép
Az alapértelmezett számlaképen a mennyiség oszlopnak nagyobb hely jut.
- [NEW] - Számlakép
Formázott mennyiség egység kezelés ó:pp:mm egységhez.
üzenet tárgya módosult
Az új tárgy: 'Ügyfél neve, ügyfélazonosító - Sikeres megrendelés'
e az ügyfélszolgálatnak
z® értékének validálása
z® értékének validálása
részletes információban
ájuk tartozó dialógusok
zolgáltatás teljes neve
elmezett érték kezelése
A nyilatkozatok alapértelmezett értékei az Adminisztráció / Törzsadatok / Szerz®dés nyilatkozatok menüpontban szerkeszthet®ek.
t®k innen is elérhet®ek
tlap - Kommunikáció fül
Be zetés megnyitásakor a megnyíló dialóguson gombok engedélyezése.
- [NEW] - Ügyfélkeresés
Vezetéknévvel kezd®dik keresés alapértelmezetten kikapcsolt.
kezelés - CDR feltöltés
Felületi módosítások.
/ Árazás - Paraméterek
razás - Új szolgáltatás
A mentés gomb mindig aktív. A mentés után Árazó gomb engedélyezése.
172
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
- [NEW] - Szolgáltatások / Árazás
Inaktív beviteli mez®k ha nincs kiválasztva szolgáltatás.
tok szerkesztése - Pipák kezelése
Sz¶rés esetén rossz elemnél állítódik be a pipa.
- [FIX] - Felhasználók
Mentés után a kijelölt elem marad kijelölve.
18.30. Maverix 3.2.1.74
zaki adminisztráció - CDR Kezelés
CDR Feldolgozás fülön lehet®ség van teszt feldolgozásra.
izetéséhez tartozó szolgáltatások
Pontosabb skálázás a megadott intervallumon.
zemélyi adatlap / Személyi adatok
Mér®pont jelöl®négyzet módosíthatósága jogosultsághoz kötött. A szükséges jogosultság az "u.modify.meropont".
izetéséhez tartozó szolgáltatások
Szolgáltatáshoz tartozó paraméterek megjelenítése az id®sávon.
tt "kozlemeny" paraméter kezelése
ott "gen_zero" paraméter kezelése
A nulla forintos egységárú szolgáltatások számlázandóságát kontrollálja, felülbírálva a központi számlázás beállítását.
] - Számlázó - Melléklet készítés
la kiállítása próbaszámla alapján
A számlához tartozó mellékletek számának megjelenítése.
olgáltatáshoz tartozó paraméterek
Szolgáltatáshoz megadható paraméterek számának kib®vítése.
rzseditor - Banki kivonat típusok
resés - Csak pénzügyileg zároltak
t az általános törzseditorok közé
NEW] - Vezérl®pultos átalakítások
Az Árazó, Árfolyam és Árfolyam kedvezmény dialógusok vezérl®pultosak lettek.
tatások / Árazás - Árazó - Törlés - [NEW] - Árfolyam - Törlés
Csak akkor törölhet® ár, ha nincs hozzá árfolyam. Csak akkor lehet törölni egy árfolyamot, ha nincs hozzá árfolyam kedvezmény.
W] - Árfolyam kedvezmény - Törlés
ális Rendszerparaméterek - Mentés
Mentés után minden maverixben érvénybe lépnek a változtatások. Nincs szükség a ki és bejelentkezésre.
lehet®ség 2 tizedesjegy pontosan
Összes paraméter egyéni bontásban
t Bank TTX export kivonat kezelés
en Bank V1 export kivonat kezelés
vegb®l maximum 1 kerül a számlára
zkolt következ® sorszámot mutatja
A ROUND_METHOD rendszerparaméter szabályozza.
18.31.
MAVERIX 3.2.1.75
173
tétel vonatkozás végére
ákban cégnév megjelenik
én jogcím hiba javítása
Egyedi számla közlemény
Egyedi számla kiállítása próbaszámla alapján a közlemény nem kerül rá az egyedi számlára.
- Általános vezérl®pult
A gombok középre igazítása
mez® ellen®rzés javítás
eletnapló kiegészítések
Szolgáltatás / Árazás, Számlatörténet / Be zetések, Számlatörténet / Számlák, Bankok, Bankszámlák, Sim kártyák, Területcsoportok, Felhasználók, Pénztárak
editor / Eszköz típusok
Új oszlopok hozzáadása
lbírálás jogosultsággal
u.penzugy.teljdatum.overwrite".
18.31. Maverix 3.2.1.75
ok/Árazás - Paraméterek
Megadható paraméter típusa Érték" és Szolgáltatáslista", ha utóbbi a típus, abban az esetben kézzel, vagy a szerkesztés gomb segítségével kiválaszthatóak a szolgáltatások.
nimum számladíj kezelés
dosítás utáni mentéskor
Bankok, Bankszámlák, Fizetési módok, Cégek, Felhasználhatóságok, Lekötések, Szolgáltatások/Árazás. Ezen dialógusok és a globális adatok minden maverixben frissülnek az adott dialóguson való mentéskor.
lis Rendszerparaméterek
Áthelyezésre került az általános törzsszerkeszt®be.
EW] - Számlahelyesbítés
Teljesítési dátum ellen®rzés dialógus alkalmazása az Egyedi számla kiállításhoz hasonlóan, Számlahelyesbítés esetén külön a helyesbítend® számlára, és az esetleg újonnan hozzáadott tételek alapján létrejöv® számlákra.
/Árazás - F®tevékenység
Megadható, hogy egy szolgáltatás f®tevékenység vagy sem.
ek - Központi számlázás
A központi számlázás mentése az ügyintéz®höz egyedileg történik, így minden ügyintéz®nek saját beállításai lehetnek az egyes cégekben.
i kivonat kiválasztható
s és vev® f®könyvi szám
ankszámla f®könyvi szám
onat fejléc feldolgozás
Ha a kiválasztott bankszámlához be van jelölve a kivonat fejléc feldolgozás és nem sikerül automatikusan feldolgozni a fejléc adatokat, akkor manuálisan megadhatók. A kezelt fejléc adatok a következ®k: kivonat sorszám, kivonat értéknap, nyitóegyenleg és záróegyenleg.
174
[NEW] - Riportok / Hessyn export
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
Számlák és banki bizonylatok exportálhatóak a HessynKett®s könyviteli
programba.
Kapcsolódó
globális
rendszerbeállítások:
DEFA-
ULT_VEVO_FOKONYVI_SZAM, OUTER_SYSTEM_SYNC.
z ügyfél igényelt tételes számlát
zügyi m¶veletek - Számlanyomtatás
OMR nyomtatási beállítások ügyintéz® speci kusak lettek, minden ügyintéz® a saját beállított értékeivel használhatja.
- [NEW] - Cégek - [NEW] - M¶veletnapló - [NEW] - HELP vázak
M¶veletnapló kiegészítések Hosszú sorok kezelése Pénzügyi adminisztráció / Tömbök, Számlatömbök, Adminisztráció / Törzsadatok, Átutalások adminisztrálása, Csoportos beszedési megbízások
nü - Csoportos pénzügyi m¶veletek - Csoportos beszedési megbízások
Számlanyomtatás - Számlamelléklet
Átutalások adminisztrálása elírás javítása Elírt fülnevek javítása Nyomtatásnál a számlemelléklet nyomtatásához 3 állapot közül lehet választani: Nincs nyomtatás, Mindenkinek, Csak aki kéri. Ennek az alapértékét a Cégek / Számlázási adatok / Melléklet nyomtatása legördül®ben lehet beállítani.
név input mez® ellen®rzés javítás
'/' jel elfogadása
z¶rés tétel bontásban hibajavítás
mpatibilis egységekr®l hibazüenet
s helyett információs üzenet lett
pontosított lett a számlázási mód
el®fizetése - Forgalmi adatok fül
Forgalmi lista exportálható CSV-fájlba. Lista tartalmi adatok megjelenítése.
- [NEW] - Számlatömbök
Igen/Nem legördül® menük lecserélve pipálható négyzetre.
- [NEW] - Számlatömbök
E-számla feldolgozás beállítható pipa.
18.32. Maverix 3.2.1.76
/Számlatörténet - Számlaértesít®k
Számlaértesít®k küldésén belül összevonásra került az E-számla újraküldése, Értesít® újraküldése és új funkcióként bekerült a Hívásrészletez® küldése.
adatlap - Kapcsolat - SMS küldés
Az SMS szövegben található __CEGNEV__ makró kezelése.
CSV fájl importálása dialógussal
Hibaüzenet kiírása, ha üres sort tartalmaz a CSV fájl.
izonyos esetekben nem történt meg
zpont - SMS üzenetek szerkesztése
Az SMS üzenetek törölhet®ek.
18.32.
tések - Forgalmi adatok
MAVERIX 3.2.1.76
175
Forgalmi statisztikák nyomtatás általános szépítése, "Forgalmi adatok" és "Hívásrészletez®"
etez® küldése e-mailben
Ha a számlához tartozik hívásrészletez®, akkor azt e-mailben elküldjük az ügyfél "Számlarészletez®" felhasználhatóságú e-mail címeire.
férés manuális állítása
A választható listából állíthatóak a kizárólagos hozzáférési beállítások.
s - Csatolt Paraméterek
Az egyes paraméterekhez hozzárendelhet®ek a legördül® menüben lév® reguláris ellen®rzések, amelyek a szolgáltatás mentésekor ellen®rz®dnek.
a - Csoportos m¶veletek
A dialógus pozíciója menthet®.
k forgalmi adatai lista
A lista id®rendben jelenik meg.
NEW] - Háttérfolyamatok
A dialógus csak abban az esetben nyílik meg automatikusa a Maverix elindításakor, ha van olyan folyamat amely még nem fejez®dött be.
Szolgáltatások / Árazás
Dialógus felületi átalakítások.
ák a szolgáltatás nevét - [NEW] - Körlevél
Az elküldött e-mail megnyitásakor ha tartozik az e-mailhez csatolmány vagy csatolmányok azok letölthet®ek.
z®dés sorszám maszkolás
Lehet®ség van a cég beállításoknál megadni, egy a tömbökben létrehozott maszkolást hozzárendelni az adott céghez, amely új ügyfél létrehozásakor a megadott maszkolás szerint generál egy maszkolt sorszámot az ügyfélnek, amit az Ügyfél adatlapján a Személyi adatok fül alatt megtekinthet®, mint Szerz®dés sorszám.
Ügyfélkeresés dialóguson kereshet® mint Szerz®dés
sorszám.
um iktatószám maszkolás
Lehet®ség van a cég beállításoknál megadni, egy már a tömbökben létrehozott maszkolást hozzárendelni az adott céghez, amely új dokumentum feltöltéskor a megadott maszkolás szerint generál egy iktatószámot a feltöltött dokumentumnak, amely a feltöltött dokumentumok listában Iktatószám névvel megjelenik.
- [NEW] - F1 - Help
Lehet®ség van bezárni az Escape (ESC) gomb megnyomásával.
sítési dátum ellen®rzés
Ha nincs folyamatos tétel a számlán nincs ellen®rzés.
- [FIX] - Ügyfélkeresés
El®zetes találatok kiválasztása a lefele gomb megnyomásakor.
j felhasználó felvétele
Új felhasználó felvételekor szerepkör hozzáadásának mentése.
- [FIX] - Tértivevény
Adatok pozíciójának javítása.
- [FIX] - Feladóvevény
Adatok pozíciójának javítása.
gek - Számlázási adatok
'Bank neve és számlaszám' input mez® ellen®rzés javítása - az '&' jel elfogadása.
gek - Számlázási adatok
'Levelezési cím' input mez® ellen®rzés kiegészítése - a '@' jel elfogadása.
gek - Számlázási adatok
'Cégnév leírás' input mez® ellen®rzés kiegészítése - a '"' és a ':' elfogadása.
jelek
176
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
ák megkülömbötetési hiba javítása
erver és aláíró kulcs beállítások
sablonok - E-számla e-mail sablon
Ha a céghez nincs kitöltve az e-számla e-mail tárgya vagy sablon szövege, akkor az e-mail küld® ezt a sablont használja helyette.
láíró kulcs beállítások hiányosak
és szövegtördelési hibák javítása
ajdonságának helyes megjelenítése
ó - Relatív pozicionálás javítása
zetési határidej¶ tartozása kerül
mtatás - E-számla nem nyomtatható
EW] - Új e-mail felhasználhatóság
Számlarészletez®
W] - HELP - Szolgáltatások/Árazás
Új special_service: Hívásrészletez®.
[NEW] - E-mail értesít® sablonok - [NEW] - Árfolyam
Hívásrészletez® sablon. M¶veletnapló.
- Ügyfélszolgálatok szerkesztése
'Központi ügyfélszolgálat' jelöl®négyzet.
[NEW] - E-mail értesít® sablonok
A dialógus átalakult és átméretezhet® lett.
- [NEW] - HELP váz
- [NEW] - Cégek / E-számla adatok - [NEW] - Törzsszerkeszt®k
E-mail értesít® sablonok. Új input a Validátor URL. Méret és pozíciók beállítása.
18.33. Maverix 3.2.1.77 - [NEW] - Számlázás
Számla kiállításkor teljesítési dátum ellen®rzés dialógus felületi módosítások.
- [NEW] - Ügyfélkeresés
- Általános csoportos törzsadatok - [FIX] - Sz¶rhet® listák
A pipálható négyzetes sz¶rési feltételek buborék súgó kiegészítése. Nagy mennyiség¶ adat esetén lassú sz¶rés javítása. Operátoros sz¶rési feltétel nem sz¶r kett®nél több operátor esetén javítás.
- [NEW] - Általános törzsadatok
Szám típusú oszlopok esetén használható operátoros sz¶rés.
- [NEW] - Általános törzsadatok
Oszlopnévre kattintva növekv®, vagy csökken® sorrend¶ rendezés.
at duplikált feltöltés ellen®rzés - [NEW] - Ügyfél SMS küldés
zpont - SMS üzenetek szerkesztése
Paraméterezett SMS küldés ügyfélnek. Megadható paraméterezhet® makrók as SMS üzenetben.
18.34.
- [NEW] - Körlevél
MAVERIX 3.2.1.78
177
Az elküldött e-mail megnyitásakor ha tartozik az e-mailhez csatolmány vagy csatolmányok dupla kattintással a csatolmányra automatikusan megnyitódik a beállított alapértelmezett programmal.
- Minta csv letölthet®
karakter konfigurálható
Globális rendszerbeállítások-ban a KOZLEMENY_SEPARATOR paraméter szabályozza.
mentes irányok kezelése
k - El®fizetés rögzítés
t szolgáltatás rögzítés
ám el®fizetés bontásban
ás oka egyéni bontásban napok egyéni bontásban
ekötés egyéni bontásban
rás intervallum kezelés
zám egyszer jelenik meg
iküldésre váró E-mailek kitöltése nem kötelez®
gjelenési hiba javítása
Ügyfél - Hibabejelentés
Új hibabejelentés lehet®ség érvényes el® zetés nélkül.
kesztése ¶rlapos módban - [NEW] - Bankszámlák
Új felvétel esetén a listában kijelölésre kerül.
Cégek / E-számla adatok
Aláíró kulcs beállításokhoz felhasználónév tárolása.
tlap - Hibabajelentések
Új hibabejelentés felvétel javítás.
zámlatömbök - Eladó cím
A számlán megjelen® eladói cím az általános cím szerkeszt®ben adható meg, a korábbi 'IRSZ és város' és 'Utca' mez®k helyett.
gálat felvétel javítás.
18.34. Maverix 3.2.1.78
ibrálásának csökkentése
.
rkeszt®k - Fájl kezelés
Fájlok feltöltése, letöltése, megnyitása és törlése.
elhasználók / Területek
Megtekinthet®k a felhasználókhoz tartozó területek, és hogy az adott területeket milyen szerepkörökön keresztül kapják.
178
pkörök - Területek / Felhasználók
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
Megtekinthet®k a területekhez tartozó felhasználók, és hogy az adott területet milyen szerepkörökön keresztül kapják.
zerepkörök - Jogok / Felhasználók
Megtekinthet®k a jogokhoz tartozó felhasználók, és hogy az adott jogot milyen szerepkörökön keresztül kapják.
k - A dialógus átméretezhet® lett - [FIX] - Azonnali üzenetküldés
Vezérl®pult ikonnal való megnyitás után, ismételten a vezérl®pult ikon megnyomására azonnali bezárás.
- [NEW] - Pénztár
A kiválasztott pénztár megnyitásakor a dialógus fejlécében látható a pénztárhoz tartozó pénztáros neve.
, lehet®ség részösszeg megadására
- [NEW] - Postai lemezfeldolgozás
Postai lemez eltávolítási lehet®ség a megfelel® jogosultság mellett, ha még nincs feldolgozott rekordja.
- [NEW] - Postai lemezfeldolgozás
Postai lemez beérkezés dátum módosítása megfelel® jogosultság mellett.
- [NEW] - Postai lemezfeldolgozás
Egy listaelemre való dupla kattintással megtekinthet® a kiválasztott postai lemezhez tartozó rekordok adatai.
- [NEW] - Ügyfélkeresés
A szerkeszthet® legördül® listákban a fel vagy le nyíl gombot használva körkörösen választhatóak ki az egyes elemek.
kezelés formázott megjelenítéshez
utomatikus feldolgozása pontosabb
eger®sítésekor azonnali számlázás
e - A felület átalakításra került
a - A felület átalakításra került - [NEW] - Számlakép módosulás
Amennyiben a tételek nem férnek el a közleménnyel együtt akkor új oldalra kerülnek.
El®redefiniált bontások javítása El®redefiniált bontások javítása az összes pénzügyi típusú elemet
sztika - Egyéni bontások b®vítése
ett tizedesvessz®vel jelennek meg [NEW] - Hibajelentés statisztika - [NEW] - Cégek / Céges adatok
A 'Alapértelmezett zetési mód' legördül® mellé került egy 'E-számla' jelöl®nélgyzet, ezzel lehet beállítani, hogy az alapértelmezett számlatípus mi legyen, amennyiben nincs kipipálva a jelöl®négyzet akkor Papírszámla lesz az alapártelmezett, ha ki van pipálva akkor pedig E-számla.
Eh-
hez köthet®en új ügyfél felvétele esetén a cégnél beállított alapértelmezett számlatípus lesz érvényes az új ügyfél esetén is.
18.35.
es karakter is beírható
.
tikus feldolgozás során
.
MAVERIX 3.2.1.79
179
18.35. Maverix 3.2.1.79
etezéskor hiba javítása
talások adminisztrálása
A Feldolgozottnak jelölt átutalások módosíthatóak Manuális feldolgozásra váróra.
vonatok adminisztrálása
A kivonat fejlécének adatai (sorszám, értéknap, nyitóegyenleg, záróegyenleg) szerkeszthet®ek.
hordozás adminisztráció
Felületi módosítások.
[NEW] - Számlaértesít®k
Választható a címzett, hogy hova legyen küldve az értesít®.
SZJ és ÁFA szerkesztés - [FIX] - Törzsadatok
ÁFA folyamok törölhet®ek. Töröltnek jelölt elemen, ha módosítás történik mentéskor a módosítás lép érvénybe törlés helyett.
s sebességoptimalizálás
si id® számítás javítás
A nem folyamatos tételek nem befolyásolják a teljesítési id®t.
kezd®dátum megjelenítés
m kezelés általánosítás
A számlázó mostantól teljes pontossággal gyelembe veszi az egységár, áfa valamint szolgáltatás kedvezmény változásokat.
ása próbaszámla alapján
Próbaszámla dialóguson megjelen® számlával kapcsolatos információs üzenetekbe többször bekerül ugyanaz az üzenet próbaszámlázás hónapjának módosításakor hibajavítás.
datok / Késedelmi kamat
Érvényesség vége oszlop megszüntetése.
[NEW] - Személyi adatok
M¶veletnapló b®vítése.
- [FIX] - Lista
Bontott státusz nem jelenzik meg, ha az ügyfél el® zetése csak a jöv®ben kerül bontásra.
- [NEW] - Lista
zás - HELP kiegészítése
let átalakításra került
ek helyes megjelenítése
áció - Makrók kifejtése
rlapos törzs szerkeszt®
kez® ügyintéz®k számára
E-mail cím alapú keresés esetén csak az érintett el® zetés/szolgáltatás kerül a listába.
180
FEJEZET 18.
VÁLTOZÁSJEGYZÉK
zerendelés a törzsadatokba került végeredményt tartalmazó listában
jállomások a törzsadatokba került
Ügyfél bankszámlaszáma opcionális
PDF nyomtató - Bet¶méret javítása
18.36. Maverix 3.2.1.80 végeredményt tartalmazó listában
tatisztika - Hessyn számla export az aktuálisan kiválasztott cégre
él sablon - Feladó neve megadható
lata számlatömbönként beállítható
A Rendszeradminisztráció / Cégek / E-számla adatok menüpontban feltöltött PDF sablon csak akkor kerül felhasználásra az e-számlák elkészítésekor, ha a számlatömbhöz be van kapcsolva az 'E-számla PDF sablon használata' opció.
gosultsága valamelyik értesít®höz
A
funkció
ki/bekapcsolható
a
UGYIN-
TEZO_EMAIL_TEL_ELLENORZES rendszerparaméter segítségével.
Automata oszlop kezelés finomítás
] - Új vételi hely felvétele hiba
Jog birtokában sem lehet felvenni új vételi helyet hiba javítása.
- [FIX] - CDR kezelés
Mobil CDR feltöltésnél irány és id®szak formai követelmény hiba javítása
- [NEW] - CDR kezelés
Mobil CDR feltöltésnél cél opcionális
i jogosultságok figyelembe vétele
i jogosultságok figyelembe vétele - [FIX] - Csoportos m¶veletek
[FIX] - Szolgáltatási statisztika - [NEW] - Csoportos m¶veletek - [NEW] - CDR feldolgozás
Lista betöltés gyorsítása Kötött-Bontott szolgáltatás sz¶rés hiba javítása Akció módosítás Küls® telefonszámok kezelése
et és nyilvántartási szám alapján
isztika - Egyéni bontás b®vítések
tisztika - Korosítás kelt alapján - [FIX] - Törzsadatok
'Címletek' átnevezése 'Devizanemek címletei'-re
