MARKETER S BLOG: VÁLLALKOZÁSINDÍTÁS MUNKAFÜZET

MARKETER’S BLOG: VÁLLALKOZÁSINDÍTÁS MUNKAFÜZET

Ez a rövid kiadvány segít neked, hogy összeszedd a vállalkozásindítással kapcsolatos gondolataid, főleg marketing szempontok alapján.

HOGYAN HASZNÁLD EZT A FÜZETET?

A füzet az egyszerű érthetőség és praktikusság elveit figyelembevéve lett összerakva – a legtöbb feladatnak hagytam helyet, így ki is nyomtathatod a füzetet, ha így jobbnak találod. A felépítés általánosságban, az, hogy a rövid, tömör gondolatébresztő részeket és tippeket gyakorlati példák és kapcsolódó feldatok követik. A feladatokat érdemes megoldanod. Bár maga az információ is hasznos lehet, de igazán úgy tudod hasznát venni az anyagnak ha gondolkozol is azon, ami le van írva. Elsősorban ezt a célt szolgálják a feladatok.

ÉRTÉKAJÁNLAT ÉS POZÍCIONÁLÁS

„Az ár amit fizetsz, az érték amit kapsz” – Warren Buffet Mi az értékajánlatod? Az értékajánlat a központi témánk lesz, és nem véletlenül fogjuk ezzel kezdeni ezt a kis füzetet. Az értékajánlat a vállalkozás „alapja”. Ha nincs rendben, akkor az üzleted sem lesz rendben. Röviden: az értékajánlat az az érték, amit fel tudsz ajánlani a vásárlóknak, ügyfeleknek és ami miatt nálad fog vásárolni, szolgáltatást igénybe venni.

MIÉRT FOG *PONT* NÁLAD VÁSÁROLNI AZ ÜGYFÉL, VÁSÁRLÓ?

Lehetséges válaszok: „Mert csak tőlem tud vásárolni.” „Mert nálunk nagyobb a választék és kellemesebb a hangulat.” „Mert nálunk olcsóbb.” „Mert mi sokkal jobb minőséget gyártunk, mint bárki más.” „Mert mi megoldjuk ezt a problémáját, amivel senki más nem foglalkozik.” Mi a Te válaszod?

ENNYI LENNE AZ EGÉSZ?

Ez egyszerű - gondolhatod, de ÁLLJUNK MEG EGY SZÓRA. Nagyon sokan buknak el itt. Az egy dolog, hogy SZERINTED a vevőnek mire van szüksége – az pedig egy másik dolog, hogy VALÓJÁBAN mire van szüksége. Ezt nem fogod tudni kideríteni egy laboratóriumban: beszélned kell az emberekkel, lehet hogy kell kérdőíveket készítened, meg kell figyelned, hogy mi mozgatja őket (félelmek, aggodalmak, remények, motivációk). Az, hogy valakinek valami problémát jelent, nem biztosít fizetőképes keresetet. Józsi bácsinak lehet problémája, hogy kihullott az összes foga – ha nem tudja vagy nem akarja kifizetni a fogorvost, akkor itt nem beszélünk fizetőképes keresletről.

PÉLDÁK AZ ÉRTÉKAJÁNLATRA (1)

Pinterest – „Néhány (millió) a kedvenc dolgaid közül” Nálunk nagyszerűen eltöltheted a szabadidődet, elmentheted azokat a dolgokat amik tetszenek. Evernote – „Jegyezz meg mindet” (angolul kicsit jobban hangzik: „Remember everything” Egy helyen tarthatod a jegyzeteidet, bármikor könnyen megtalálod, ha valamit vissza akarsz nézni, ráadásul bárhonnan elérhető. Skype – „Bárhol vagy, bárhol vannak – a Skype összeköt titeket” Ingyen „telefonálhatsz” a világ teljesen másik részén lévő emberekkel is. Ráadásul még videohívás is van, és rengetegen használják. Lidl – „Minden héten valami új” Olcsón tudsz nálunk vásárolni, nyertünk egy csomó díjat, ami bizonyítja, hogy minőségi termékeink vannak. Ráadásul unalmasak sem vagyunk, hiszen minden héten valami újdonsággal szolgálunk.

PÉLDÁK AZ ÉRTÉKAJÁNLATRA (II)

BMW – „A vezetés élménye” Nálunk a vezetés nem lesz többé macera, hanem egy új élmény – tehát teljesen más kategória vagyunk, mint a legtöbb autógyártó. Minőség, megbízhatóság, sportos megjelenés, luxus mindez német precizitással ötvözve. Apple MacBook – „Könnyen megelőzi korát” Egy jól összeszerelt, könnyedén használható, letisztult laptop. Azoknak van ilyen, akiknek fontos a jövő és az innováció és magas társadalmi státusszal rendelkeznek. Egyedülálló jótállást is kínálunk. Starbucks – „Több, mint egy csésze kávé” Mi csak a legjobb minőségű kávébabot használjuk. Nagyszerű hangulatban, kényelmes és kellemes környezetben, kedves kiszolgálással kávézhatsz. Ráadásul nagyon trendi is.

POZÍCIONÁLÁS

Nem lehetsz mindenkinek egyszerre minden – főleg nem egy nagy, kompetitív piacon. Amit néhány multi megtehet, mert van egy több tízmilliós marketingbüdzséje, és 20 üzlete, azt te nem. Érdemes magad valamire specializálnod. Ha a piacon már van egy vagy több erős pozícióval rendelkező cég, akkor lehet hogy érdemesebb egy réspiacra koncentrálni, mint versenyezni. Alkoss magadnak külön kategóriát: pl. marketing tanácsadó helyett inbound marketing tanácsadó. Pékség helyett csökkentett szénhidráttartalmú pékség, sportbolt helyett futószaküzlet. Pozícionálásról akkor beszéljünk, ha van piaci igény is. Egy 5 000 fős településen pl. felesleges lesz horgász szaküzletet nyitni, hiába mondta a Jani bácsi, hogy milyen jó lenne egy. Ahogy pl. egy mexikói étterem sem fog megélni.

A 3 FŐ ÉRTÉKED

A 3 fő értéked Meg kell határozni, hogy mi az ami miatt téged fognak választani az emberek. Érdemes 3 olyan tulajdonságot felírni, ami egyértelmű előnyt jelent a konkurenciával szemben. Gyerünk, induljon a brainstorming. Utána szelektálj, és válaszd ki a 3 legfontosabbat!

EMPÁTIATÉRKÉP (1)

Ahhoz, hogy jobban bele tudd képzelni magad a vásárlód, ügyfeled fejébe, egy nagyszerű eszköz lesz az empátiatérkép.

EMPÁTIATÉRKÉP (II)

Készítsd el az alábbi modellt a saját üzletedre, a főbb vásárlói szegmenseidre! Először határozd meg a vásárlói szegmenst (Customer Segment)!

Utána felülről az óramutató járása szerint haladva:  Mi az ami fontos a vásárló számára? Milyen reményei, vágyai félelmei vannak? (Thinking and feeling).  Mi befolyásolja a vásárlót? (Hearing).  Mi az ami sikert jelent a számára? Mit szeretne elérni? (Gains).  Milyen akadályok, problémák vagy kihívások állnak előtte? (Pains).  Milyen a vásárló környezete? (Seeing)

AZ ÜZLETI MODELL VÁSZON (1)

Most, hogy tisztába tettünk néhány nagyon fontos alapot, egy olyan modellt fogunk használni, ami nagyszerűen használható arra, hogy egészben lásd az egész vállalkozásodat, annak minden fontos aspektusával együtt. Ez az üzleti modell vászon (business model canvas).

AZ ÜZLETI MODELL VÁSZON (1I)

Magyar nyelven a kitöltésről részletes leírást, és útmutatást itt találsz: http://www.hexolut.hu/uzleti-modellezes/avaszon/a-vaszon-reszletes-leirasa/

Készítsd el ezt a vállalkozásodra. Ha szeretnél visszajelzést vagy segítséget kapni, akkor küldd el nekem a [email protected]. Ha mindezzel kész vagy egy lapon látod magad előtt az egész vállalkozásodat – és könnyedén felfedezheted az elhanyagolt pontokat. Ha nem tudsz semmit írni pl. a vásárlói kapcsolattartáshoz, vagy nem ismered a vásárlói szegmenseid, akkor ezen a területen egyértelmű lesz, hogy hiányosságod van.

80/20

Hallottál már a Pareto elvről? Egy olasz közgazdász megfigyelte, hogy általános elv: az eredmények 80%-a az okok 20%-ára vezethető vissza.

Mit jelent ez?  A vásárlóid 20%-a felelős a bevételeid 80%áért  A marketingkiadásaid 20%-a hozza az eredmények 80%-át  A vásárlók/munkavállalók/hiányosságok 20%a felelős a problémák 80%-áért Tehát kulcsfontosságú észrevenned, hogy nálad melyek ezek a 20%-ok.

AZ ALAPTEVÉKENYSÉGEK MEGHATÁROZÁSA

Brainstorming 3 perc alatt igyekezz minél több tevékenységet felsorolni, amit végezni szoktál, vagy végezni szándékozol az üzleteddel összefüggésben. Pl: blogírás, eladás, írószerek vásárlása, áruszállítás, közösségi média oldal kezelése stb… Amennyi csak eszedbe jut annyit írj fel! Ha kész vagy, és letelt az idő, akkor szelektálj. Szűkítsd a kört, ameddig eljutsz a tényleg fontos feladatokhoz. Ezek az alaptevékenységek. Amelyeket rendszeresen kell csinálnod, hogy előre haladj.

TÖKÉLETESSÉG - ELHALASZTVA

Sok ember tökéletesen szeretne csinálni mindent elsőre. A probléma, hogy nem fog menni. Emögött a félelem van: „Mit fognak gondolni az ismerőseim?” „Még nem néz ki elég jól” „Mi van ha kiderül, hogy nem is értek hozzá?” Felejtsd el a tökéletességet. Gyakorlásra, kísérletekre, tapasztalatokra van szükséged kezdőként. Csinálj valamit. Tedd ki az emberek elé. Tök mindegy, hogy hogy sikerül. Tetszik valakinek? Írj egy cikket, vegyél fel egy videót, adj fel egy hirdetést. Ne feledd, az élet nevű játékban azok nyernek, akiknek van bátorságuk CSINÁLNI.

UTÓSZÓ

Remélem tetszett ez a rövid kiadvány. Számos témát nem érintettünk. Nem volt sok szó adózásról, jogi dolgokról, arról, hogy mennyi pénz kell egy vállalkozáshoz, nem volt szó online marketing eszközökről, és egy csomó másról sem. Néhány témában ezek közül, a blogon találsz még cikkeket. Ha úgy érzed, hogy segítségre van szükséged, hogy merre indulj el a vállalkozásoddal kapcsolatban, vagy gyengéd az online marketing kivitelezés, akkor bővebb információt itt találhatsz.