MANAJEMEN STRATEGIS DAN KEWIRAUSAHAAN
Langkah-langkah yang harus ditempuh menuju sukses berbisnis
TUJUAN PEMBELAJARAN: • Memahami Bisnis Kecil membangun keunggulan bersaing dipasar • Mampu menciptakan perencanaan strategis menggunakan 10 langkah proses perencanaan strategis • Mengetahui penulisan misi perusahaan • Memahami SWOT perusahaan • Memahami strategi dasar Bisnis Kecil dan penggunaannya
Keunggulan Bersaing • Kumpulan faktor-faktor yang membedakan suatu perusahaan dari pesaingnya. • Unik • Dinamis • Masuk dalam “MIND” (Calon) Pelanggan • Bernilai tinggi bagi Pelanggan • One step a head dari harapan dan kebutuhan Pelanggan
Proses Manajemen Strategis • IT’S NOT AN OUTPUT. Perencanaan strategis bukan merupakan sebuah hasil atau keluaran. • CONTINUOUS PROCESS. Perencanaan strategis lebih banyak berbicara mengenai proses yang terus berlangsung. • SUSTAINABLE. Pemikiran strategis tidak memilki titik akhir, dan akibatnya proses perencanaan berlangsung terus menerus. • Proses manajemen terdiri dari 10 langkah sbb:
Step 1: Visi dan Misi • Gambaran yang melompat ke dalam pikiran Anda sewaktu memejamkan mata dan impian tentang apa yang Anda inginkan terhadap organisasi ini di masa yang akan datang. • Lebih dari sekedar horizon • Motor penggeraknya “VALUE”, nilai-nilai positip yang ada dan diyakini semua “awak” organisasi. • Cara paling efektif untuk mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan pada setiap orang yang bersentuhan dengannya adalah dengan merumuskan pernyataan MISI secara tertulis.
(lanjutan) ….MISI Untuk menjawab:
• Apa bisnis saya? • Siapa pelanggan kita? • Apa produk dan jasa pokok kita? Apa yang diperlukan atau diinginkan pelanggan agar mereka puas? Bagaimana caranya? • Mengapa pelanggan berurusan dengan kita dan bukannya dengan pesaing di seberang sana? • Apa yang bernilai bagi pelanggan? Bagaimana kita dapat menawarkan nilai yang lebih baik?
Lanjutan ….MISI • Apa keunggulan bersaing kita? Apa sumber-sumbernya? • Dalam pasar (atau segmen pasar) yang bagaimana kita akan memilih untuk bersaing? • Siapa pihak-pihak yang memegang kunci yang berkepentingan dengan perusahaan kita dan apa pengaruhnya pada perusahaan?
Lanjutan ….MISI • Apa manfaat yang harus dapat kita berikan pada pelanggan lima tahun sejak sekarang? • Harus menjadi dokumen yang hidup dan mempunyai jiwa yang terwujud dalam pikiran, kebiasaan, dan perilaku setiap orang di perusahaan setiap hari.
Step 2 : Kompetensi Inti • Core Competency sangat menentukan dalam kompetisi bisnis. • Tetap eksis-nya suatu entity bisnis tidak lepas dari ketepatan menentukan core competency • Core competency yang dimaksud adalah segenap kemampuan yang dimiliki perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan lebih baik dari pesaing.
Lanjutan … Core Competency • Kemampuan melayani lebih baik itu pada wilayah-wilayah kunci. Merupakan The Best of: – – – – – – –
Quality Services Inovation Teamwork High Flexibility Responsiveness Etc
Step 3 : Kekuatan dan Kelemahan • Inward Looking, introspeksi dan konsolidasi • Inventarisasi kekuatan dan kelemahan yang dimiliki disertai kemungkinan perubahannya. – Kekuatan dapat menjadi Kelemahan – Kelemahan dapat menjadi Kekuatan
• Buat Peta atau Neraca Strategis yang memuat berbagai kekuatan di sisi Debet (Kiri) dan berbagai kekuatan di sisi Kredit (Kanan), kemudian, jika diselisihkan besar mana?
Lanjutan …. Kekuatan Kelemahan • Neraca Strategis tidak hanya sekedar dicatat dan dimaklumi. • Neraca Strategis harus dilanjutkan dengan keterkaitannya pada Rencana. Apa dampak/pengaruhnya. • Bagaimana meningkatkan Saldo Positif dari Neraca Strategis dalam operasional, taktis dan jangka panjang (strategis).
Step 4 : Peluang dan Ancaman • Outward Looking. • Kemampuan mengidentifikasi dan mendeteksi berbagai aspek yang akan mempengaruhi kelancaran jalannya bisnis. • Kemampuan memilih hasil identifikasi dan deteksi yang utama saja dan sangat besar pengaruhnya terhadap bisnis baik peluang maupun ancaman. • Cermati terhadap kemungkinan penciptaan pasar potensial yang baru
Lanjutan ….. Peluang dan ancaman • Aspek yang perlu dicermati – Goverment – Legal/hukum – Politik – Ekonomi – Sosial – Lingkungan – Isu-isu kelompok penekan – Teknologi
Step 5 : Faktor Keberhasilan • Mengenali variabel-variabel yang controlable yang menentukan keberhasilan bisnis. • Sesuai dengan industrinya, tetapkan Key Success Factor yang dimaksud • Wujud nyatanya berupa hubungan antara variabel terkendali (seperti: ukuran pabrik, jumlah wiraniaga, biaya iklan, kemasan produk) dengan faktor kritis yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk bersaing dipasar.
Lanjutan …. Key Success Factor • Pada akhirnya, Wirausahawan harus mampu menggunakan informasi ini untuk menganalisa bisnis nya, kompetensi, dan industrinya untuk mendapatkan sumber keunggulan kompetitif yang paling tepat. • Perusahaan yang berhasil memahami faktorfaktor kunci keberhasilan keunggulan ini dapat menggunakannya untuk mempengaruhi persaingan pasar
Step 6 : Persaingan • Perlu aktifitas bernama Competitive Intelligent • Bertujuan untuk: – Menghindari kejutan yang berasal dari strategi dan taktik baru pesaing – Mengidentifikasi pesaing baru yang potensial dan ancaman yang mungkin diakibatkannya. – Memperbaiki waktu reaksi terhadap tindakan pesaing. – Menyiasati para pesaing pada medan-medan strategis kunci dengan mengetahui apa yang akan mereka perbuat dan tetap satu langkah di depan
Lanjutan …… Persaingan • Hal lainnya adalah Analisa Pesaing • Memperkirakan tingkat persaingan agarpara pemilik perusahaan mendapat sudut pandang yang lebih realistis mengenai pasar dan posisi mereka di dalamnya. • Updating Knowledge Management yang berkaitan dengan data base pesaing dan aktivitasnya.
Step 7 : Cita-cita dan Tujuan • Pada awal bisnis harus menetapkan apa Goal (Cita-cita) dan apa Objective (tujuan) perusahaan • Goal bersifat umum dan bahkan kadang abstrak. • Objectives bersifat SMART – – – – –
Specific Measurable Attainable Reliable Time frame
Step 8 : Opsi-opsi dan Strategi • Strategy = Grand Scenario untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan • Ditajamkan dalam rumusan Tactics yang disesuaikan dengan dimensi ruang dan waktu serta keadaan di lapangan. • Pemilihan Strategy harus ditetapkan lebih dahulu.
Lanjutan …. Generic Strategy • Menurut Michael Porter ada Tiga Strategy yang dapat dipilih. – Cost Leadership – Differentiation – Focus
Lanjutan ….. Cost Leadership • Competitive and Fairness Price. Budayakan efisiensi dalam berbagai proses dan sub proses yang ada untuk mendapatkan Harga Jual dari produk dan jasa yang kompetitif dan wajar . • Terapkan Quality System yang tepat untuk menggulirkan aktivitas/tindakan PDCA (PlanDo-Check-Action) untuk mengurangi kegagalan dan cacat yang inefisien.
Lanjutan … Differentiation • Kerahkan Imaginasi, Ketajaman dan Kompetensi untuk Kreasi dan Inovasi tinggi yang menempatkan produk dan jasa yang dihasilkan memiliki Pembeda yang ultima di Mind Pelanggan. • Diferensiasi dapat dipilih dari berbagai sudut cara pandang pelanggan. Untuk ini, Bacalah kata hati Pelanggan!
Lanjutan ….. Fokus • Fokus, semua dikerahkan demi kepentingan pelanggan, demi memenuhi wants dan needsnya pelanggan. • Bantulah pelanggan (terutama pelanggan reseller) untuk dapat melakukan efisiensi dalam urusan atau bisnisnya. • Bantulah pelanggan untuk mendapat Total Benefit yang jaul lebih besar dan Total Cost yang pelanggan korbankan.
Step 9 : Rencana Strategis dalam Tindakan • Untuk “Membumikan” Rencana Strategis harus dijabarkan menjadi Action Plan • Buat Diagram 5W + 2H untuk merealisasikannya. – What : Tujuan. Apa yang ingin dicapai dengan merancang proyek ini? - Lingkup. Bidang-bidang mana dalam perusahaan yang akan terlibat dalam proyek ini? – Why : Mengapa program ini harus dilaksanakan?
Lanjutan … – When : Kapan dimulai dan kapan selesai? – Where : Di mana saja program ini harus dilakukan? – Who : Siapa saja yang terlibat dalam kegiatan ini, pengorganisasiannya seperti apa? – How much : Berapa anggaran yang harus dialokasikan? – How many : Berapa unit input yang harus dikeluarkan?
Lanjutan … • Value sebagai Working Spirit: – Commitment – Involvement – Respect to Quality and Contribution – Empowerment and Accountability
Step 10 : Pengendalian • Harus tahu yang dikendalikan itu cukup yang utama-utama saja (Key Performance Index) • Harus ada “Dashboard” untuk cek posisi, progres,mengontrol dan mengendalikan agar dapat dibandingkan realita versus rencana.
Lanjutan …. • Perlu alat bantu berupa metode pengukuran dan alat ukur yang tepat. • Perlu “Pisau Analisis” yang tajam untuk mengurai penyebab terjadinya kesenjangan harapan dan kenyataan.
