Manažerská psychologie

Manažerská psychologie

(X16MP1, X16MPS, A0M16MPS, A0B16MPS)

2. přednáška Lidé v organizaci I – osobnost manažera Mgr. Petra Halířová

2010/2011

Literatura Povinná: Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s. 46-70, 138-145, 175-182, 372 – 378. Provazník: Psychologie pro ekonomy a manažery, s. 191 – 195. Doporučená: Kohoutek, Štěpaník: Psychologie práce a řízení. Brno, VUT 2000. Smékal: Psychologie osobnosti. Brno, 2004. Štikar a spol.: Základy psychologie práce a organizace. Praha, Karolinum 1996.

Obsah přednášky ●

co je to osobnost

●

vlastnosti osobnosti

●

temperament

●

inteligence

●

osobnost manažera

●

kariéra

●

styly řízení

Člověk jako osobnost ●

● ●

●

psychologie osobnosti popisuje, jak a čím se lidé od sebe navzájem liší i podobají ve svém vědomí a jednání, a vysvětluje analýzou vnitřních i vnějších podmínek, příčin a cílů, proč tomu tak je existuje řada definicí, co je to osobnost obecné znaky osobnosti – jedinečnost, souhrnnost a jednota, relativní stálost, přizpůsobení a vývoj k zamyšlení – jaká je vaše soukromá teorie

Vlastnosti osobnosti ●

●

●

vlastnosti osobnosti jsou zvláštnosti každé osobnosti vlastností může být: družnost, veselost, samotářství... tyto vlastnosti poté určujeme a zajímá nás: hloubka, výraznost, stálost, spjatost s jinými charakteristikami, obecnost, specifičnost, typičnost, jedinečnost, rozsah situací, častost uplatnění, dosah v postavení osobnosti

Složky osobnosti ●

tradiční model zahrnuje: stavba těla temperament schopnosti motivace charakter jáství životní dráha

Modely typů osobnosti Hippokrates sangvinik, flegmatik, cholerik, melancholik Kretschmer –

pyknik, leptosom (astenik), atlet Eysenck –

–

labilní - stabilní, introvert – extravert

–

id (pudy) - ego (já) – superego (nadjá)

Freud

Temperament ●

●

●

●

t. je složkou osobnosti, která je považována za most mezi tělem a osobností a patří k nejprozkoumanějším složkám osobnosti t. bývá vymezován jako osobnostní dispozice k emocionálním reakcím nebo jako dynamický aspekt osobnosti dispozice t. jsou základní a konstantní charakteristiky osobnosti základní znaky t. vlastností osobnosti: celkové převažující citové ladění, vzrušivost, odolnost, trvalost, celkové zaměření viz Hippokrates, Kretschmer, Sheldon nebo ●

●

Charakter ●

●

●

ch. je možné chápat jako soustavu obsahových charakteristik každého člověka, popř. jako soustavu relativně stálých duševních vlastností, které se projevují ve vztazích k druhým lidem, společnosti, světu, vlastní činnosti i k sobě samému nejde nám pouze o „morální charakter“, ale spíše o „individuální svéráz“ člověka poznání charakteru člověka umožňuje i předvídat jeho chování v určitých situacích, viz příklady: – – –

ve vztazích k druhým lidem – důvěřivost, obětavost, panovačnost, hrubost ve vztazích ke společnosti – zásadovost, altruismus, šovinismus, nacionalismus ve vztazích k vlastní činnosti – pracovitost,

Inteligence ●

Co je to inteligence?

●

Co si pod pojmem inteligence představujete?

●

Co vše může zahrnovat inteligence?

●

Kolik je typů inteligence – jedna nebo více?

Inteligence ●

●

●

●

inteligence je charakterizována jako obecné nadání, celková rozumová vyspělost, mentální úroveň, rozumová kapacita aj., nebo se hovoří o intelektu, chytrosti, bystrosti inteligenci nelze ztotožňovat s osobností je ovšem považována za jednu z podmínek efektivní adaptace v náročných situacích a v kombinaci s tvořivostí za podmínku úspěšného zvládání nových situací inteligence je také propojená se schopnosti, tvořivostí a dalšími stránkami osobnosti

Inteligence ●

●

koncepce inteligence ●

jako přizpůsobení

●

jako schopnost abstraktně myslet

●

jako vhled a pochopení

●

jako schopnost učit se a tempo učení

druhy inteligence ●

●

Thorndike - teoretická (abstraktní), praktická (konkrétní), sociální Catell – fluidní a krystalizovaná (usuzování a znalosti)

Osobnost manažera 1 Jak se osobnost člověka utváří, jak se vyvíjí a jak funguje? Může se osobnost člověka měnit, lze ovlivnit její další vývoj? ●

o. se utváří pod vlivem působení mnoha rozmanitých skutečností: ●

faktory vnitřní (biologické)

●

faktory vnější (sociální, společenské)

●

faktory sebeutváření

Osobnost manažera 2 ●

●

●

●

u manažerů záleží více na jejich osobnostních charakteristikách osobní kvalita – konkrétní parametry pracovních a osobnostních předpokladů co by měl manažer umět?, Jaké specifické vlastnosti a dovednosti by měl manažer umět z hlediska jeho řídicí funkce? hlavní obecné zásady: flexibilita, schopnost učit se, sebereflexe, schopnosti, vědomosti, dovednosti, sebehodnocení Já

Osobnost manažera 3 ●

charakteristiky osobní kvality mohou být: ●

pracovní a osobní kompetence

●

sociální kompetence

●

pozitivní uvažování a proaktivní jednání

●

pracovní ochota a výkonová motivace

●

vyšší hladina aspirací a volního úsilí

●

schopnost sebekontroly

●

rozvinuté etické a estetické cítění

●

tvořivost a další

Osobnost manažera 4 ●

řídicí pracovník by měl umět: ●

vymezit záměr a cíl

●

zřetelně vyjadřovat svá přání, náměty

●

přesně formulovat myšlenky

●

umět rozhodovat i ve složitých situacích

●

akceptovat jednání pracovníků a rozumět jim

●

snadno se orientovat i v náročných situacích

●

pružně reagovat v nových situacích

●

zvládat psychickou zátěž

Osobnost manažera 4 ●

●

jaké jsou nejdůležitější vlastnosti osobnosti pro řízení? co musíme vzít do úvahu: ●

odlišnost nároků na jednotlivých úrovních řízení

●

odlišné sociální podmínky

●

odlišný vývoj na pracovišti

Charakteristiky role manažera ●

přiměřenost prosazování individuality manažera

●

začlenění jedince v dané pozici

●

●

●

upřímná snaha předejít případným nedorozuměním vliv vztahů mezi řídicím pracovníkem a pracovníky řízenými role: reprezentant, organizátor, iniciátor, kontrolor, vychovatel, poradce

Pracovní kariéra úspěšného řídicího pracovníka

Co je to kariéra?

Co je to profesionální kariéra? Co utváří kariéru? základní otázka: Kde se vidíte za deset až patnáct let?

Pracovní kariéra úspěšného řídicího pracovníka

●

●

●

Kariéra a její řízení nesouvisí pouze s jednotlivci, ale s celou firmou. Ve své podstatě je řízení kariéry plánováním cesty k vytčeným cílům – krátkodobým i dlouhodobým. Vyhrává ten, kdo umí flexibilně reagovat a přizpůsobit době svou práci a s ní i plán řízení své kariéry.

Pracovní kariéra úspěšného řídicího pracovníka typy kariéry: ●

možné dělení – – –

●

stálá nestálá difúzní

další dělení – – – –

stabilní konvenční nestabilní přímočará

Pracovní kariéra úspěšného řídicího pracovníka

osobnost pracovníka je profilována těmito složkami: ●

biologická

●

činnostní

●

motivační

●

společenská

●

etická a duchovní

Pracovní kariéra úspěšného řídicího pracovníka stupně cílevědomých aktivit manažerů ●

hledání (1.-5. rok)

●

rozvoj (6.-10. rok)

●

angažovanost (11.-15. rok)

●

ověřování (16.-20. rok)

●

splácení (21.-25. rok)

●

výnosnost (nad 25 let)

Pracovní kariéra úspěšného řídicího pracovníka ●

kritika mladých manažerů

pozor na cíle ● pozor na další očekávání ● pozor na malé zkušenosti ● pozor na neschopnost brát do úvahy širší souvislosti ● pozor na zodpovědnost ● pozor na rychlé opotřebení ●

Styly řízení ●

●

styl řízení je celkový způsob jednání řídicího pracovníka, projevuje se v něm individualita manažera základní dimenze stylu chování (zaměřenost řídicí práce) ●

projevy respektu (zaměřenost na lidi)

●

projevy strukturovanosti (zaměřenost na úkoly)

●

zaměřenost na moc

Styly řízení ●

tři základní styly řízení – – –

●

autokratický liberální (laissez faire) demokratický

můžeme se také setkat s dělením: – –

autokratický liberální

Styly řízení ●

z čeho je dobré vycházet: ●

situace

●

míra zralosti řízených pracovníků

●

komunikační styl manažera

●

měnící se podmínky

●

rodič, dítě nebo dospělý?

●

autorita

●

vliv podnikové kultury

Shrnutí ●

modely typů osobnosti

●

temperament, charakter, druhy inteligence

●

styly řízení