Make the most of your energy
SM
1
Az elektromos energia mindennapi életünk része 2
Éjszakai energiafogyasztás/ világítás
A világ változik, és az energia mindennapi életünk egyre fontosabb tényezőjévé válik. A Föld energiakészlete véges, a mi újító szellemünk az intelligens energiagazdálkodási megoldások létrehozására viszont végtelen. A Schneider Electric™ tisztában van a probléma fontosságával, és világszerte elkötelezetten segít az energiafelhasználás azonnali optimalizálásában. 3
4
Mi az energiadilemma?
2
A tények
energiafelhasználás 2050-ben villamosenergia-felhasználás 2030-ban Forrás: IEA2007
2
A cél
széndioxid-kibocsátás a drasztikus éghajlatváltozás elkerülése érdekében
Forrás: IPCC 2007, adatok (az 1990. évi szinthez képest)
A probléma megoldásának kulcsa az energiamenedzsment Többet kell elérnünk kevesebb energiafelhasználással. Eddig nem tapasztalt kihívások várnak ránk, amelyek egyben új lehetőségeket is rejtenek.
Bolygónknak a következő problémákkal kell megküzdenie: >>A világ energiatermelési
kapacitása korlátozott. >>A világ energiaéhsége csillapíthatatlan. >>Energiaszükségletünk 2030-ra a duplájára nő, ezért sürgősen és jelentősen csökkenteni kell a széndioxid-kibocsátást, amely az energiatermelés velejárójaként a következő 40 évben éghajlatváltozást okozna. >>Az „energiaszegénység” a Föld lakosságának egyharmadát érinti: ezek az emberek nem jutnak áramszolgáltatáshoz, így nem részesülhetnek az energia nyújtotta egészségügyi, biztonsági és oktatási előnyökben.
5
Szén Gáz Olaj
100 egység
35 egység
kWh 1 = megtakarítás otthonainkban
6
33 egység
3
egység megtakarított energia az erőműben
Az energiatermelés legjobb módja az energiatakarékosság Eljött a cselekvés ideje
Egyéni, vállalati és országos szinten is választás előtt állunk. Átléphetünk a hatékonyság korszakába, vagy választhatjuk az energiaéhség bizonytalan korszakát, melyet a politikai zűrzavar és az oktatás visszaesése kísér, és melyben több költséggel jár a globális felmelegedés hatásainak mérséklése, mint amennyit a megelőzés igényelt volna. A Schneider Electric™ az optimista energiaszemléletet választotta. Nézetünk szerint a jövőben élhetünk a lehetőségekkel, és csökkenthetjük a felesleges fogyasztást. Vegyük példaként az internethasználatból adódó veszélyeket. Az internet működését adatközpontok teszik lehetővé. Mivel minden online tevékenység energiát igényel, az adatközpontok jelentős mennyiségű szén-dioxidot bocsátanak ki: >>Egyes tanulmányok szerint az internethasználat tíz éven belül a Földön termelt üvegházhatású gázok 20%-áért lesz felelős. (Forrás: Canarie)
>>2009 utolsó negyedévében rekordszámú, 54,5 millió okostelefont értékesítettek. Ez 39%-kal több, mint 2008 hasonló időszakában. (Forrás: IDC)
>>A chipek, a robotok, a GPS-eszközök és
a rádiófrekvenciás azonosítás robbanásszerű elterjedése miatt egyes szakértők úgy vélik, hogy a „gép és gép közötti” kommunikációt alkalmazó internet százszor nagyobb lesz, mint a jelenlegi „ember és ember közötti” hálózat.
Mivel a globális társadalom minden területén fokozódik az energiaigény, a jelenlegi rendszer leggyengébb pontja az, hogy az erőművekben termelt energiából csak minden harmadik egység jut el a végső fogyasztási helyre. Ebből következik, hogy a veszteséggel szembeni küzdelem (azaz az ún. „negawattokra”, a nem felhasznált megawattokra történő összpontosítás) biztosíthatja a legjobb megtérülést a lakó- és üzleti létesítmények részére.
7
8
Az energia-értéklánc fejlődése 1
Osztott energiatermelés
uló gúj a Menergi e
ke
talé
Tar
a
gi ner
3
Lakóépületek
Elektromos járművek és energiatárolás
Kereskedelmi épületek Ipari létesítmények
>>Megújuló energia: lehetővé teszi, hogy a fogyasztók Elektromos járművek
Központi energiatermelés
Szállítás
ny ko até tók h tív asz Ak ogy f
2
s en llig tás e t In losz e
1
s en llig el e t t i In tv á
Megújuló energiatermelés
4
Aktív energiahatékonyság
Valós idejű hálózatkezelés
Megújuló energiaforrások: > Nap, szél, biomassza stb. > Decentralizált (a végfelhasználók által saját részre termelt) > Középtávú pozitív hatás a szén-dioxid-kibocsátás csökkentésére
2
Aktív energiahatékonyság: > Az energia láthatóvá tétele > Eszközök biztosítása az energiafogyasztás optimalizálására > Jelenleg is rendelkezésre álló új technológiák kínálata > Akár 30%-os energiamegtakarítás és gyors megtérülés
létrehozzák saját közműveiket, és az elosztott forrásokat rákössék a központi hálózatra
>>Active Energy Management™ (aktív energiamenedzsment) és aktív energiahatékonyság: látható teszi az energiát, és konkrét megoldásokkal segíti a fogyasztók energiafogyasztásának csökkentését
>>Elektromos járművek: átalakítják az egyéni és közösségi közlekedésről alkotott képet
>>Valós idejű hálózatmenedzsment: az előzetesen
Megújuló energia
1
A Smart Grid átalakítja mindennapi energiahasználati szokásainkat. A hagyományos, lineáris elektromos hálózat helyett egy intelligens és interaktív hálózat jön létre, melynek segítségével módosíthatók eddigi szokásaink. A négy fő tényező a következő:
felbecsült fogyasztáshoz igazított energiaellátás
3
Elektromos járművek: > Pozitív hatások; kevesebb szén-dioxid-kibocsátás > A bevezetés fő problémái a költségek, az akkumulátorok és a biztonságos, hozzáférhető és intelligens elektromos infrastruktúra
4
Valós idejű hálózatkezelés: > Reagálás a szükségletre: Az energiafogyasztás valós idejű előrejelzése és a termelés ehhez történő igazítása, így kerülve el a fosszilis alapú termelés használatát és/vagy kialakítását
Csak azok a cégek tudják majd kiaknázni az okoshálózatban rejlő újítási lehetőségeket, amelyek megértik a fenti tényezők mögött rejlő társadalmi és műszaki folyamatokat. A Schneider Electric™ rendelkezik azzal a szemlélettel, termékkínálattal és elkötelezettséggel, hogy ezek egyike legyen. 9
Világszinten 19,5 milliárd eurós értékesítés 2010-ben
Több mint 100 000 ember több mint 100 országban
170 éves történelem az innováció jegyében, vezető márkákkal 10
Az energiamenedzsment elismert szakértője A Schneider Electric™ biztosítja, hogy az energiatermelési és a felhasználási pont között a megfelelő mennyiségű energia a megfelelő időben jusson el a megfelelő felhasználóhoz. A Schneider Electric™ elképzelt egy világot, amelyben mindannyian növelhetjük teljesítményünket, miközben kíméljük bolygónk energiaforrásait. Folyamatosan fejlesztjük világvezető szakértelmünket az IT, energiamenedzsment, automatizálás és egyéb területeken, így egyszerűen megvalósítható energiafogyasztási és -takarékossági megoldásokat kínálunk egyéni és vállalati ügyfeleinknek egyaránt. A megújuló energiaforrások használata elengedhetetlen, de nem elegendő feltétele a jelenlegi energiaforrás-összetétel átalakításának. A kulcsszó az energiamenedzsment: ez a leggyorsabb és leghatékonyabb megoldás az üvegházhatást okozó gázok kibocsátásának csökkentésére a vállalati hatékonyság növelése mellett. Az ipari, kereskedelmi és egyéni létesítmények integrált energiamenedzsment megoldásokkal történő felszerelésével akár 30%-kal csökkenthetjük a Föld háromnegyedének energiafogyasztását. A Schneider Electric ezt a célt tűzte ki maga elé.
A Schneider Electric segítségével az energia >>Biztonságos az áram biztonságos átalakítása és elosztása révén
>>Megbízható
az áramkimaradások és az energiaminőség ingadozásának megelőzésének köszönhetően
>>Hatékony
az energiafelhasználás mérése és felügyelete, az automatizált folyamatok, illetve a pontos elemzések révén
>>Termelékeny
a folyamatkezelés és a közüzemi infrastruktúra fejlett kezelésének köszönhetően
>>Környezetbarát
a megújuló energiaforrások egyszerű, megbízható és költséghatékony felhasználásának köszönhetően
11
A Schneider Electric öt fő tevékenységi ágazata ™
Hatékonysági megoldások minden környezetben
Ha az energiamenedzsment fejlődéséről van szó, a Schneider Electric™ az informatika és az energiamenedzsment terén elért szakmai tapasztalatának segítségével próbál vezető szerephez jutni az okosenergia feltörekvő ágazatában. Ennek érdekében a legjobb gondolkodásmódot, a legerősebb eszközöket és a leginkább megvalósítható jövőképet alkalmazzuk mind az öt érintett piacon:
Adatközpontok A Schneider Electric jól ismeri az adatközpontokat, ezért ügyfeleink igényeire szabott és optimalizált, teljes körű rendszereket kínálunk. Megoldásaink segítségével javíthatja vállalata működését és csökkentheti költségeit, továbbá egyedülálló szolgáltatási csapattal működhet együtt. ™
Ipar
Energia és infrastruktúra
Épületek
Lakóépületek
A versenyképesség fenntartása érdekében csökkenteni kell az ipari létesítmények energia- és karbantartási költségeit, és növelni kell a berendezések élettartamát. Segítségünkkel fejlesztheti cége környezetbarát megoldásait, és optimalizálhatja fő tevékenységét.
A jó megoldás nem csak a biztonságos áramellátásból és az energiahatékonyságból áll. Ezzel a Schneider Electric™ is tisztában van, éppen ezért megoldásaink kifejlesztésekor egyéb tényezőket is figyelembe veszünk (előírások betartása, létesítményfelügyelet, az összes terület maximális biztonsága).
Integrált épületmegoldásaink segítségével a CapEx és OpEx akár 25%-a megtakarítható, továbbá több mint 99%-os működési folytonosság biztosítható. A szolgáltatáscsomag része az optimalizált energiahatékonyság, a biztonság, illetve az időjárás- és épületfelügyelet is.
A lakóépületek piacán segítségünkkel azonos komfortszint mellett csökkentheti energiaköltségeit és a rendszeresen elvégzendő feladatok számát. Így automatizált, kényelmesebb és energiahatékonyabb otthonokat teremtünk.
Ez az öt piac együtt a világ összes energiafogyasztásának 72%-át teszi ki. A Schneider Electric előtt tehát soha nem látott lehetőség áll, hogy megmutassa megoldásai hatékonyságát, azaz segítsen a célok elérésében, miközben csökkenti a bolygónkat ért káros hatásokat. 12
Aktív energiamenedzsment ™ a termeléstől a felhasználásig ™
A Schneider Electric™ az egyetlen világszintű energiamenedzsment-szakértő, amely integrált megközelítését a digitális gazdaság világára szabta.
Integráció HVAC-felügyelet Világításfelügyelet Hozzáférés-vezérlés Videofelügyelet Villamosenergia-elosztás Energiafelügyelet Gépek vezérlése Kritikus tápellátás Informatikai adatok Megújuló energiaforrások
Az energia jelentette kihívásokra számos komplex megoldás létezik. A létesítmény- és épületüzemeltetők, informatikai menedzserek, gyárigazgatók és üzemmérnökök hatékony együttműködésére van szükség. Továbbá az eddigieknél hatékonyabban kell koordinálni a rendszerdinamikát a szegmensek, platformok és szolgáltatók szintjén. A Schneider Electric EcoStruxure™ architektúrája a legjobb és legegyszerűbb út az áttekinthető és optimalizált energiafogyasztás megvalósításához bármely épületben. Biztosítja a tápellátás, a területfelhasználás, a folyamatok, a berendezések, az épületek és a biztonsági rendszerek kezelése közötti kompatibilitást. Az így létrejött intelligens energiamenedzsment rendszerek egyszerű, költségtakarékos és környezetkímélő megoldások. A testre szabható architektúra, az egymással kompatibilis termékek és a nyílt platformú szoftver segítségével az EcoStruxure szélesebb ügyfélkör számára teszi elérhetővé az optimalizált rendszereket. Továbbá a megoldás kínálta eszközök segítségével a végfelhasználók csökkenthetik a tervezési időt, a tőkeráfordítást és a működési költségeket. 13
14
Egyszerre kíméli pénztárcáját és bolygónkat Stratégiánk azon az egyszerű és nagyszerű elven alapul, hogy a természeti erőforrások termelékenyebb és hatékonyabb felhasználása jövedelmezőbb és környezetkímélőbb megoldás. A Schneider Electric™ célja, hogy segítse ügyfeleit az energiagazdálkodási, energiaszakértői és környezetvédelmi feladatok megoldásában. Aktív energiahatékonysági megközelítésünk egy négylépcsős, a teljes életciklust átölelő folyamatot takar: >>Mérés – Az energia- és áramminőség mérése, illetve a részletes energiaaudit az első fontos lépés az energiahatékonyság felé. >>Az alapok kidolgozása – Kis fogyasztású eszközök, szigetelőanyagok, teljesítménytényező, passzív/ aktív energiahatékonysági megoldások - csak néhány példa arra, hogyan érhető el azonnali energiamegtakarítás. Megfelelő ellenőrzés hiányában azonban ezek a mérések gyakran csak az energiaveszteséget csökkentik az energiafelhasználás tényleges csökkentése helyett. >>Automatizálás – Az aktív energiahatékonyság az energiafogyasztás mérése, felügyelete és szabályozása révén bekövetkező tartós változásokat takarja. Ennek fontos tényezője a rendszerek (pl. világítás, HVAC) automatizálás útján történő optimalizálása.
>>Felügyelet – Energiamenedzsment-szoftver és távoli felügyeleti rendszerek a folyamatos eredmények és a fejlődés érdekében.
Aktív energiahatékonyság 1 Mérés
Energiafogyasztási audit és mérés
Passzív energiahatékonyság
2 Alapok kidolgozása Alacsonyabb fogyasztású berendezések, szigetelőanyagok, jobb teljesítménytényezők
Passzív
Aktív energiahatékonyság Optimalizálás automatizálás
3 és szabályozás útján
Épületfelügyelet, energiamenedzsment, gépek és világítás vezérlése
Felügyelet, kezelés,
4 fejlesztés
Mérési, felügyeleti és tanácsadási szolgáltatás, energiahatékonyságot elemző szoftver
+ Aktív energiahatékonysági megoldások =
Fenntartható Energiamegtakarítás
15
16
Megoldások lakó- és kisméretű épületek számára Megoldások
Világításvezérlés:
>>a világítás szabályozása attól függően, hogy
tartózkodik-e valaki a helyiségben >>a világítás lekapcsolása az épület elhagyásakor >>világítási áramkörök és jelenetek vezérlése egy központi kapcsoló segítségével Árnyékolásvezérlés: >>árnyékolóeszközök szabályozása a külső hőmérséklet és/vagy az időjárási viszonyok függvényében >>védelem riasztási rendszerrel kombinált időjáráselőrejelző egység segítségével (árnyékolók leengedése) HVAC-vezérlés:
>>a hőmérséklet szabályozása attól függően, hogy tartózkodnak-e a helyiségben
>>a hőmérséklet szabályozása előre beállított programmal >> a hőmérséklet szabályozása riasztási rendszeren keresztül: a
fűtés/hűtés lekapcsolása, ha a helyiségben kinyitnak egy ablakot >>kiegészítő energiatermelés napenergia felhasználásával (a hálózatra történő csatlakozással)
Biztonságmenedzsment-rendszer: >>Kaputelefon-rendszer kamerákkal és beltéri egységgel >>Kültéri biztonsági rendszer kamerákkal
Otthoni épületautomatizálás: >>kapcsolók és csatlakozóaljzatok központi irányítása >>előre beállítható hőmérsékleti, világítási, árnyékolási funkciók >>integrált otthon- és épületfelügyelet KNX-rendszerrel
A megoldásainkkal elérhető eredmények >>Világítás: akár 40%-os megtakarítás >>Árnyékolás: akár 20%-os megtakarítás >>Fűtés: akár 30%-os megtakarítás >>Kábelrendezés: akár 10%-os megtakarítás
Akár
40%-os energiamegtakarítás
Ó ULA J I GÚ RG E M NE E S TÁ ÉS Í G L LÁ ÉR VI EZ V
E
K LÉS E P ÉR GÉ EZ V
ÉS AC ÉRL V H EZ V
17
18
Megoldások közepes és nagyméretű épületek számára Akár Épületek az energiamegtakarítás középpontjában Az energiahatékony épület létrehozása nem feltétlenül jár költséges és jelentős átalakításokkal. Az energiafogyasztás akár 30%-kal is csökkenthető a létező rendszer megtartásával, egyszerű megoldások, szolgáltatások és technológiák felhasználásával.
Megoldások >>Világításvezérlés >>Áramelosztás >>HVAC-vezérlés >>Energiafelügyelet >>Épületfelügyelet >>Megújuló energiatermelés
Felügyeleti rendszerek >>Épületfelügyeleti rendszerek >>Áramfelügyelet és -elemzés Biztonságmenedzsment-rendszer: >>Kaputelefon-rendszer kamerákkal és beltéri egységgel >>Kültéri ellenőrző rendszer kamerákkal
Hozzáadott értéket képviselő szolgáltatások: >>Helyszíni felmérések >>Adatgyűjtés és -elemzés >>Pénzügyi elemzés és az ROI jóváhagyása >>A fejlesztési terv összeállítása >>Távoli felügyelet és optimalizálás
30%-os energiamegtakarítás
Az épületek felújítása akár 30%-os energiamegtakarítást eredményezhet
Ó UL ÚJ GIA G R ET T ME NE EL - LE E Y T S E YE ÜG ZÁ ÜL G EL YO F ÉP ELÜ L ÉS IA Á F RL RG ZAB É E Z E EN S -S SV É TÁ Í G LÁ VI ÉS AC RL ÁS HV EZÉ ZT V S LO ME A ÁR
19
20
Megoldások az ipar és infrastruktúra területén Az ipar és az infrastruktúra ágazata felelős a legtöbb szén-dioxid-kibocsátásért és energiafogyasztásért (az összes energiafogyasztás 31%-a ezen a területen keletkezik). Megoldásaink, szolgáltatásaink és technológiáink segítségével akár 20%-kal csökkenthető az energiafogyasztás.
Megoldások >>Gépek vezérlése >>Energiamenedzsment >>HVAC-felügyelet
Felügyeleti rendszerek >>Áramfelügyelet és -elemzés >>Folyamatfelügyeleti rendszerek Hozzáadott értéket képviselő szolgáltatások >>Helyszíni felmérések >>Adatgyűjtés és -elemzés >>Pénzügyi elemzés és az ROI jóváhagyása >>A fejlesztési terv összeállítása >>Távoli felügyelet és optimalizálás Biztonságmenedzsment-rendszer: >>Kaputelefon-rendszer kamerákkal és beltéri egységgel >>Kültéri biztonsági rendszer kamerákkal
Egy átlagos létesítmény fogyasztása 10-20%-kal csökkenthető >>25%-os megtakarítással a világ
Akár
20%-os energiamegtakarítás
áramfogyasztása 7%-kal csökkenthető
>>A fogyasztásban élen járó gépek
az áramfogyasztás 60%-áért felelősek >>Az energiahatékonyság pozitívan hat a termelékenységre is
T LE E Y S ÜGOZÁ L E Y AF ÁL I RG ZAB E - LÉS S C EN S A ÉR É HV EZ V SE
K É PE ÉRL É G EZ V
21
22
Megoldások adatközpontok számára Megoldások >>Kiszámíthatóbb és gyorsabban telepíthető integrált
rendszerek és szolgáltatások >>Új csomagok különböző méretű, meglévő vagy új adatközpontok számára >> Összetett adatközpont-alrendszerek: kapcsolóberendezés, UPS, épületautomatizálás, levegőkezelés
Szolgáltatásaink adatközpontok számára a projektek és folyamatban lévő tevékenységek támogatására
A megoldásainkkal elérhető eredmények >>30%-kal kevesebb áramfogyasztás a hagyományos
tervezésű adatközpontokhoz képest >>Fenntartható és kiszámítható, rackenként 20 kW-nál nagyobb áramsűrűség a hatékonyság csökkenése nélkül >>Legalább 50%-kal kevesebb vezeték az informatikai helyiségekben >> Az adatközpont elrendezése és tervezése egyszerűbb >> A hűtés, áramellátás és racktér felügyeletének lehetősége rackszinten
Akár
30%-os energiamegtakarítás
Felmérés
>>Szabványos felmérések a következő területeken:
áramellátás, hűtés, rendelkezésre állás, hatékonyság, nagy sűrűség, forgatókönyv-szimulációk
Projektek
>>Kis és nagy projektek, szabványos vagy egyedi
tervezési, telepítési, beindítási, üzembehelyezési, projektvezetési és képzési szolgáltatások
Karbantartás
>>Helyszíni javító és megelőző karbantartási programok
áramellátási és hűtési rendszerekhez, a legtöbb helyszín esetén garantált négy órán belüli kiszállással.
23
A fenntarthatóság otthon kezdődik A Schneider Electric™ központja Elképzeléseinket a gyakorlatban alkalmazzuk vállalatunk központjában, melyet teljes mértékben megoldásainkkal szereltünk fel. Az épület a legmodernebb termékekkel és technológiákkal felszerelt, melyeket egyetlen egyszerű architektúrába foglaltunk, míg az irányítást egy központi szoftveres rendszer végzi. >> Épületfelügyeleti rendszer (BMS): az árammal működő berendezések kezelését egyetlen szoftveres rendszer végzi, mely lehetővé teszi azok egyedi vezérlését és felügyeletét >> Épületautomatizálás és biztonság: HVAC-felügyelet, hozzáférés-vezérlés, biztonsági kamera, árnyékolás, VDI-alkalmazások, vezetékezés >> Kritikus tápellátás: UPS-rendszerek >> Tápellátás- és energiamenedzsment: transzformátorok, elektromos panelek, megszakítók, teljesítménymérők Az épület üzemelésének első évében az éves teljesítmény 110 kWh/nm volt, azaz az áramfogyasztás az előző központunkhoz képest a harmadára csökkent. Célunk, hogy a 2010-es évben saját aktív energiahatékonysági módszerünk segítségével elérjük a 80 kWh/nm szintet. 24
63%
jelenlegi energiamegtakarítás 320 kW/m2/év szintről 117 kW/m2/év értékre
Referenciáink világszerte Bella Center, Koppenhága, Dánia
Teljes körű épületfelügyeleti rendszer a legnagyobb skandináv konferenciaközpont számára, mely az ENSZ COP15 klímakonferenciájának is helyet adott 2009 decemberében. Megoldásaink eredménye az éves szinten 1150 tonna szén-dioxid-megtakarítás.
International Polar Foundation (Nemzetközi Sarkkutató Alapítvány), Antarktisz
Távoli energiamenedzsment az első „nulla kibocsátású” kutatóállomáson (Princess Elisabeth Antarctica): 700 m2 összterület, 8 szélgenerátor, 48 kW áramtermelés, 109,5 m² + 270 m² fotovoltaikus napkollektor.
25
26
A Schneider Electric™ Magyarországon Mindig a közelben A Schneider Electric™ különböző csatornákon keresztül szolgálja ki partnereit. Eladásunk nagy részét harmadik fél segítségével végezzük, úgy mint például disztribútorok, rendszerintegrátorok, fővállalkozók, berendezésgyártók, kivitelezők. Ezek a partnereink stratégiai értékkel és szakmai tapasztalatokkal rendelkeznek, melyek kiegészítik, erősítik vállalatunk kereskedelmi és műszaki forrásait.
Termelőegységeink
MG Zala gyár – Az Európában negyedikként, Zalaegerszegen létrehozott kismegszakítógyár referenciaüzem a csoport számára a minőség és a szakértelem területén. ZEG gyár – Az Okken, MCSet, SM6 berendezések gyártása folyik az üzemben, kielégítve nem csupán a hazai, hanem a közép-kelet-európai országok igényeit is. Gyöngyös gyár – Itt zajlik a Canalis® nagyteljesítményű síncsatorna-rendszerek gyártása. Kunszentmiklós gyár – Középfeszültségű elosztóberendezések és kapcsolókészülékek gyártása.
Logisztika
A CEELog Regionális Elosztóközpont a közép-kelet-európai zóna 17 országába végzi a Schneider Electric által forgalmazott illetve adaptált termékek elosztását. Az elosztóközpont feladatai: A vevők igényeinek megfelelő termékportfolió biztosítása. A termékek megfelelő tárhelyre történő beraktározása a megfelelő mennyiségben, hogy elérhetőek legyenek a vevői kiszállításhoz. A rendelések elkészítése. A vevő részére árufeladás a rendelési tervnek megfelelően. A Termékek adaptálása a vevői igényeknek, a technikai specifikációknak és az üzleti igényeknek megfelelően.
>> >> >> >> >>
27
A vevői elégedettség els Vevőszolgálat >>A rendelések folyamatának követése, fejlesztése: e-Selling
Vevői elégedettség mérése >>A vevői elégedettség folyamatos, számszerű mérése >>A felmérésből adódó visszajelzések kezelése
panaszkezelés
Szolgáltatásaink
>>Vevői hívások (kereskedelmi, logisztikai, egyéb), >>Műszaki tanácsadás >>Garanciális csere és visszáru-ügyintézés Oktatóközpont >>Elkötelezettség a szakmai tapasztalatok átadásában
a szakemberek felé >>Elméleti és gyakorlati képzések, folyamatos képzésfejlesztés >>Képzések Oktatóközpontunkban és kihelyezett képzések >>Speciális igényre létrehozott modulok >>Képzések neves szakértők bevonásával
Mai szolgáltatásstruktúránk már nem kizárólag az energiaelosztásra koncentrál, hiszen például az ipari automatizálási termékkört vásárlók, valamint az épületautomatizálási igényekkel jelentkező vevőink a termékek mellett alkalmazástechnikai, rendszerépítési, rendszerintegrációs és a termékekhez közvetlenül kötődő szolgáltatásokat egyaránt várnak tőlünk.
24/7 elérhetőség
Szolgáltatási mérnökeink a nap 24 órájában, a hét minden napján rendelkezésre állnak, hogy a felmerülő problémákat mielőbb megoldhassák.
Minőségügy és környezetvédelem >>Minõségi és környezetvédelmi problémák megelőzése,
kezelése >>Folyamataink fejlesztése >>Ragaszkodunk az előírásokhoz: RoHS, REACH, WEEE >>ISO 9001 és 14001 minősítés 28
Schneider Vevőszolgálat telefon: 382-2800 fax: 382-2606 e-mail:
[email protected]
ső számú prioritásunk Szolgáltatási tevékenységünk
Elköteleztük magunkat amellett, hogy vevőink számára komplex megoldásokkal teljes körű szolgáltatást nyújtsunk a létesítményi villamos tervezéstől, a megvalósításhoz kötődő klasszikus szolgáltatásokon át, az üzemeltetés és a felújítás során felmerülő szolgáltatásokkal bezárólag. Mai szolgáltatásstruktúránk:
>>Energiaelosztási szolgáltatások >>Installált bázis alapú szolgáltatások >>Konzultatív jellegű szolgáltatások >>Ipari automatizálási szolgáltatások Szolgáltatásainkkal jelen vagyunk a létesítmények >>primer létesítési/beruházási fázisában >>üzemi szakaszában >>bővítési, korszerűsítési fázisában egyaránt.
Vevőink biztonsággal támaszkodhatnak széleskörű tapasztalatainkra, tudásunkra, valamint segítségünkre, legyen szó akár energiaelosztási, folyamatirányítási, automatizálási, vagy a létesítés, üzemeltetés költségeit, kockázatait csökkentő feladatról.
Vállalkozási tevékenységünk
Több mint 50 éves tapasztalattal vállalunk villamosenergia-elosztási és automatizálási területen tervezést, berendezésgyártást, programozási munkákat, kivitelezési munkákat, üzembe helyezést. A projekteket vállalkozási mérnökeink tartják kézben, akik koordinálják a fenti tevékenységeket, folyamatosan tartják a kapcsolatot a megrendelővel, végfelhasználóval, üzemeltetővel, társvállalkozókkal, (műszaki, pénzügyi és jogi egyeztés); összehangolják a beszállítók, alvállalkozók és belső társszervezetek munkáját; biztosítják a szükséges anyagok, készülékek és berendezések megrendelését, gyári átvételét, helyszínre szállítását, hogy a létesítmény a megfelelő ütemezésben készüljön el.
29
Hazai referenciáink Budapesti Központi Szennyvíztisztító, Csepel A létesítmény Közép-kelet Európa legnagyobb környezetvédelmi beruházása, napi 350000 m³‑es kapacitással. A telep közép- és kisfeszültségű energiaelosztó, valamint komplett automatizálási rendszerének kivitelezési munkálatait végeztük: nemcsak berendezésbeszállítóként jelentünk meg, hanem komplett erősáramú és automatizálási kivitelezőként is. A létesítménynek köszönhetően a vízkezelési teljesítmény 54%-ról 95%-ra növekedett.
Dunamenti Erőmű
A mintegy 2200 MW beépített teljesítményével Magyarország legnagyobb erőműve. A több, mint 35 éve működő erőműben előbb jogelődünkként a VERTESZ, majd az összes blokk kiépítésében, felújításában már a Schneider Electric vett részt. 30
Dataplex adatközpont
Közép-Európa legnagyobb, és Európában is az első tíz közé tartozó, nagybiztonságú adatkommunikációs központjának biztonsági áramellátását az APC by Schneider Electric szünetmentes tápegységei biztosítják. A Dataplex Kft. 14400 m²-es infokommunikációs terének megbízható áramellátását kiemelkedő hatásfokon látjuk el.
Grandács aktív ház, Pilisszentiván
Magyarország első aktív készházának teljes épületfelügyeleti rendszerét cégünk tervezte és kivitelezte. A házat olyan energiahatékony megoldásokkal szereltük fel, melyek segítségével igen jelentős költségmegtakarítás érhető el, és a lakók komfortérzete is jelentősen nagyobb egy hagyományos otthonnal szemben.
West End City Center
Cégünk szállította ennek a Közép-Európában példa nélküli beruházásnak az összes közép- és kisfeszültségű berendezését és készülékét, valamint azt a villamosenergetikai felügyelő rendszert, amely biztosítja ennek az üzletközpontot, szállodát, multiplex mozit és irodaházat magában foglaló multifunkcionális épületnek a zavartalan és biztonságos energiaellátását.
Hetényi Géza Kórház, Szolnok
Partnereinken keresztül szállítottuk a Közép-Kelet Magyarország ellátásáért felelős egészségügyi központ Sebészeti Épületének megvalósításához kapcsolódóan az összes kisfeszültségű berendezést és készüléket, valamint az épületgépészeti elosztóberendezések anyagát, ezzel biztosítva a zavaratalan és biztonságos energiaellátást. 31
További információkért termékeinkről, megoldásainkról, látogasson el honlapunkra:
www.schneider-electric.hu
Schneider Electric Hungária Villamossági Zrt. 1117 Budapest, Hauszmann Alajos u. 3/b telefon: 382-2600, fax: 206-1451 • http://www.schneider-electric.hu SE111/2011
32
Schneider Vevőszolgálat telefon: 382-2800, fax: 382-2606 e-mail:
[email protected] 2011/05
