magazine AUGUSTUS 2012 NR. 3
Informatie en inspiratie voor huurders van vidomes
Hoe gaat Vidomes om met de crisis?
Het dak eraf in Rijswijk
WOON BELEVINGsONDERZOEK Geef uw mening pag. 3
Gilleshof aan de jeu de boules Bewonerscommissie wint prijs
Inhoud
Verantwoordelijkheid nemen
nummer
3
AUGUS TUS 2012
4 Vidomes facts
Het augustusnummer van Vidomes Magazine ligt voor
Nieuws in het kort
u. Op het moment van schrijven is het zomer, hoewel het weer anders doet vermoeden. De voorbereidingen
6 DELFT 6 VELD23
voor de begroting van 2013 zijn alweer in volle gang. Het wordt een nog grotere uitdaging om, ondanks de heffingen van de overheid en tegenvallende woning
Kunstproject in Harnaschpolder
verkopen, een ambitieus programma op te stellen. Ook
9 Een goede buur
de verkiezingen in september zijn van invloed op dat
Theo Aalberse organiseert voordrachtsavonden
wat er in de corporatiesector mogelijk of onmogelijk is. De aangekondigde parlementaire enquête zal eveneens gevolgen hebben voor de wijze waarop er in de sector toezicht wordt gehouden. ‘Toezicht en besturen met bite’ ligt mij na aan het hart. Met andere woorden: we moeten zorgvuldig omgaan met het aan ons toevertrouwde maatschappelijk vermogen. Dat dit geen gemeengoed is,
10 Zoetermeer 11 Openluchtfitness Gratis sporten voor wijkbewoners Meerzicht
12 Hoe gaat Vidomes om met de crisis?
hebben de problemen bij Vestia wel laten zien.
{
“We moeten zorgvuldig omgaan met het aan ons toevertrouwde maatschappelijk vermogen”
}
14 Leidschendam-Voorburg 16 Jeugdraad Leidschenveen Basisscholieren praten mee over hun wijk
17 Spullen overnemen
Zo wordt verhuizen makkelijker
Ook Vidomes wordt geconfronteerd met de gevolgen van zowel de Vestia-problemen als de overheidsheffingen, en ziet de vastgoedmarkt verder verslechteren. Dit bete kent dat wij onze verantwoordelijkheid nemen en onze maatregelen treffen om op de ontwikkelingen in te spelen. U leest daarom in dit nummer een interview met de directeur Klant, Marianne Levering, en de
18 KlantContactCentrum “We beginnen onze draai te vinden”
20 Rijswijk 21 Brandveilig Jolandaflat
Preventieactie van brandweer en Vidomes
directeur Financiën, Paul Tazelaar. Zij vertellen u meer over de manier waarop Vidomes aankijkt tegen de recente ontwikkelingen en hoe wij daarop reageren. De komende periode staat in het teken van het verder aanhalen van onze broekriem. Dat heeft impact op zowel de interne Vidomes-organisatie als op onze huurders. Maar ook in slechtere tijden vind ik dat u op ons moet kunnen rekenen. Wij doen er dan ook alles aan om in 2013 de dingen te blijven doen waar we als corporatie voor staan! Carla van de Wiel, algemeen directeur Vidomes
2
magazine
Augustus 2012
24 Tips voor de tuin Een mooie tuin begint in het najaar
25 Wwweetjes over Vidomes.nl U kunt nu nog meer online regelen!
26 Prijzenpuzzel Maak kans op een VVV Cadeaubon
27 Contact met Vidomes Zo bereikt u ons
28 Aan tafel bij… Claire van der Kuyp
d
voor iedereen Bij Vidomes zien we graag dat onze huurders prettig wonen. Daarom vragen we hen regelmatig naar hun ervaringen. Waarover zijn onze huurders tevreden in hun woning en in hun buurt? Wat kan er beter? In augustus en september leggen we deze vragen aan ruim drieduizend huurders voor. Doet u mee?
Hoe tevreden bent u over uw woning en buurt?
Maak kans op een VVV Cadeaubon van € 25,-
Geef uw mening via het Vidomes Woonbelevingsonderzoek 2012
Zo doet u mee! Als Vidomes uw e-mailadres heeft, krijgt u auto matisch een mail waarin we u uitnodigen om mee te doen. Ook kunt u gebeld worden. Heeft u geen e-mail of telefoontje gehad? Geef uw mening dan via internet.
1
Ga vóór 10 september 2012 naar www.vidomes.nl/wbo2012 Of kijk op www.vidomes.nl en klik naar Woonbelevingsonderzoek 2012. U maakt kans op één van de vijf VVV Cadeaubonnen ter waarde van € 25,-.
2
Beantwoord de vragen over uw woning en woonomgeving We vragen u bijvoorbeeld naar de staat van onder
O
houd en de kwaliteit van uw woning. Ook horen we graag hoe schoon, heel en veilig uw buurt is en
Onderzoeksbureau USP Marketing Consultancy neemt de
of u overlast ervaart. Het onderzoek kost u niet
enquêtes af. Dit bureau heeft al eerder onderzoek voor Vidomes gedaan. Uit het laatste onderzoek bleek dat onze huurders over het algemeen tevreden waren. Er kwamen echter ook verbeter punten naar voren. Die punten gingen over de woningen zelf – zoals een betere isolatie en betere toegankelijkheid van de com
meer dan tien minuten tijd.
3
De resultaten van het onderzoek staan in het volgende nummer van Vidomes Magazine
plexen – maar ook over de wijk en de buurt. De afgelopen jaren
Als u een cadeaubon heeft gewonnen, krijgt u
hebben we daaraan extra aandacht geschonken. Met het Woon
persoonlijk bericht. Over de uitslag kan niet
belevingsonderzoek 2012 bekijken we of onze huurders echt
worden gecorrespondeerd.
prettiger zijn gaan wonen. Natuurlijk onderzoeken we ook welke buurten op dit moment extra aandacht verdienen. Uw medewerking is belangrijk De financiële crisis gaat ook aan Vidomes niet ongemerkt voor bij. We kunnen ons geld niet overal aan uitgeven, en willen dus vooral dát doen wat echt nodig is. Door deel te nemen aan het
“Door deel te nemen aan het onderzoek helpt u ons om keuzes te maken”
onderzoek helpt u ons om keuzes te maken.
Augustus 2012
magazine
3
Facts ALGEMEEN
Bekijk het Vidomes jaarverslag 2011 online
B
Benieuwd naar de belangrijkste ontwikkelingen en prestaties van Vidomes in 2011? Op www.jaarverslagvidomes2011.nl kunt u het digitale jaarverslag 2011 van Vidomes terugvinden. Op deze website kunt u uw eigen jaarver slag samenstellen. Dankzij een handige zoekfunctie kunt u snel en makke lijk op thema’s en trefwoorden zoeken. Het is ook mogelijk om hier het complete jaarverslag of de samenvatting als pdf-bestand te downloaden.
Bewonerscommissies De Tol en Albrandswaard online Een bewonerscommissie komt op voor de belangen van bewoners van een flatgebouw, straat of buurt. Daarvoor zitten de commissie leden regelmatig om de tafel met Vidomes. Om de bewoners die de commissie vertegenwoordigt te informeren, hebben steeds meer bewonerscommissies een eigen website. De websites zijn in eigen beheer gebouwd en worden door de commissie zelf onderhouden.
Andere openingstijden Vidomes woonpunten Vanaf 3 september 2012 veranderen de openingstijden van onze woonpunten in
Bewonerscommissie Albrandswaard in de wijk Meerzicht in Zoetermeer heeft sinds kort een eigen website: sites.google.com/ site/albrandswaardbc
Delft-Rijswijk, Zoetermeer
De bewonerscommissie van De Tol in Leidschendam is sinds vorig jaar online: www.de-tol.net
en Leidschendam-Voorburg. De nieuwe openingstijden per 3 september 2012: maandag t/m donderdag: van 8.30 uur tot 17.00 uur vrijdag: van 8.30 uur tot 12.30 uur en na 12.30 uur alleen op afspraak
✔A
Het stook seizoen komt er weer aan
vergeet niet uw cv-ketel te controleren
vindt u op www.vidomes.nl. U kunt natuurlijk ook bellen met Vidomes. Ons KlantContact Centrum is elke werkdag bereik-
ls u een eigen cv-ketel heeft, is het belangrijk dat u regelmatig controleert of er
baar van 8.00 tot 17.00 uur via
voldoende water in de ketel zit om schade te voorkomen. Op de ketel kunt u
088 - 845 66 00. Overigens vindt
dat zien op de drukmeter. Wilt u meer informatie? Op www.vidomes.nl kunt
u veel antwoorden op vragen
u een instructie lezen over hoe u uw cv-ketel kunt controleren, bijvullen en ontluchten. Heeft u problemen met bijvullen en ontluchten? Met een serviceabonnement kunt u de hulp van Vidomes inroepen.
4
De adressen van de woonpunten
magazine
Augustus 2012
terug op www.vidomes.nl.
voor iedereen
Het begon dertien jaar geleden met een advertentie in de krant. Majanka Enserink, huurder bij Vidomes, werkte in een ziekenhuis, maar miste het echte contact met de mensen. “Daar was gewoon geen tijd voor. Toen ik zag dat ze buddy’s zochten, wist ik het meteen.” Nu is Majanka – naast haar baan in de geestelijke gezondheidszorg – zo’n uur of vier per week werkzaam als buddy. Een vrijwilligersfunctie waarbij ze mensen die ziek zijn, een lichte vorm van dementie hebben of eenzaam zijn, ondersteunt.
Majanka Enserink, al dertien jaar buddy:
“Het is een kleine moeite om er voor mensen te zijn”
A
ls buddy ben je er voor je
werker langs, dan moet het gesprek gaan
maatje – zo noemen we de
over de vervelende momenten in hun leven.
mensen waarvoor we ons in
Bij een buddy moet je niks. De gesprekken
zetten. Ik ben nu buddy voor een mevrouw
mogen natuurlijk wel gaan over problemen,
die lichamelijk te ziek is om iets te doen.
maar als iemand plezier wil maken of een
Met haar heb ik veel gesprekken over wat
frisse neus wil halen, dan kan dat ook.”
er in de maatschappij gebeurt. Met eerdere
“Een ijsje eten, koffiedrinken of een rondje op de fiets – meer is vaak niet nodig”
maatjes ging ik er bijvoorbeeld op uit.
Inmiddels traint Majanka ook nieuwe
Een ijsje eten, koffiedrinken of een rondje
buddy’s. “Door de trainingen weten
op de fiets – meer is vaak niet nodig. Ooit
buddy’s beter wat er op hen afkomt.”
kwam ik bij iemand die jaren niet buiten
Naast de trainingen blijft Majanka wer
was geweest. Toen ze een scootmobiel
ken als buddy: “En daarmee ga ik nog
kreeg, ben ik met haar naar het park
wel even door. Er zijn zoveel mensen die
gegaan. Ze vond het geweldig en zei dat
het slechter hebben getroffen dan ik.
het voor haar als vakantie voelde.”
Wat is er makkelijker dan vriendelijk te zijn voor die mensen, door tijd in ze
Niets moet
te steken. Het is zo’n kleine moeite.”
“Wat fijn is voor de mensen”, benadrukt Majanka, “is dat ze bij een buddy niets
Meer weten?
hoeven. Als de thuiszorg langskomt, moeten
Buddy worden of wilt u een buddy? Kijk op
ze douchen. Komt de maatschappelijk
www.buddynetwerk.nl of bel 070 - 364 95 00.
Augustus 2012
magazine
5
delft Hoe mooi een nieuwe wijk ook is, bewoners moeten er wel samen hun draai vinden. Zo ook in de Delftse Harnaschpolder. Om bewoners daar dichter bij elkaar te brengen, is dit voorjaar op een bouwkavel achter de Brede School ‘Het Kristal’ een kunstproject van start gegaan: VELD23. Tot april 2014 is dit dé plek waar bewoners samen met kunstenaars van ‘Kunst in de wijken’ kunnen bouwen aan een levendige en bloeiende wijk. Vidomes sponsorde de container waarin de materialen worden opgeslagen.
VELD23: kunstproject en ontmoetingsplek in Harnaschpolder VELD23 werd dit voorjaar feestelijk
echt overdekt spelersbankje (dug-out). In
geopend en biedt ruimte aan alle wijkbe
de meivakantie telde de kunstenaar op
woners. De jeugd kan er hutten bouwen,
sommige middagen ruim 25 kinderen.
voor sportfanaten is er een trapveldje,
“Voor bewoners met groene vingers is er ruimte voor een wilde bloementuin en een moestuin”
en voor bewoners met groene vingers is
Ook het Schattenjagersfestival dat kun
er ruimte voor een wilde bloementuin
stenaars op 22 juni voor kinderen tussen
en een moestuin. En dat zijn slechts
de 8 en 14 jaar organiseerden, was druk
enkele mogelijkheden. Want er is ook
bezocht. Tot zonsondergang konden zij
alle ruimte voor de ideeën en initiatieven
meedoen aan tal van activiteiten, waar
van bewoners zelf.
onder natuurlijk ‘schat zoeken’. Daarnaast namen veel kinderen met enthousiasme
Geliefd bij de jeugd
deel aan de ontwerpwedstrijd voor de
Inmiddels begint VELD23 te groeien. De
beschildering van de container.
boompjes en pompoenzaadjes, die bij de opening werden gezaaid, komen op en
Aanstekelijk
de jeugd weet de weg naar het veld al te
Oudere bewoners moeten hun weg naar
vinden. Op woensdag en vrijdagmiddag
het veld nog zien te vinden. Daarom
is kunstenaar Marco Fulgheri aanwezig.
zullen er speciale activiteiten voor deze
Samen met de kinderen is hij druk in de
groep worden georganiseerd. Tegelijker
weer met het bouwen van hutten en een
tijd hopen Vidomes en de kunstenaars van ‘Kunst in de wijken’ dat het enthou siasme van de kinderen zo aanstekelijk werkt dat zij hun ouders, opa’s en oma’s vanzelf meenemen naar VELD23. Meer informatie: www.kunstindewijken.nl
6
magazine
Augustus 2012
delft
Jeu-de-boulesbaan voor Jacob Gilleshof Aan de Jacob Gilleshof in Delft gingen op 18 april de vlaggen uit. Reden: de nieuwe jeu-de-boulesbaan werd in het bijzijn van bewoners en vertegenwoordigers van verschillende instanties feestelijk geopend. Het Delftse raadslid Aad Meuleman verrichtte de officiële openingshandeling. Wat begon met een brief van de bewo
Vier bewoners hebben al een jeu-de-bou
nerscommissie naar Fonds 1818, leidde
lescursus gevolgd en hebben de spelregels
tot het winnen van de Lenteprijs ter
aan alle andere bewoners uitgedeeld.
waarde van maar liefst vijfduizend euro.
Op mooie dagen als er iemand aan het
“Naast het spel staat ook gezelligheid centraal”
spelen is, zie je al snel dat bewoners onderling even een praatje maken. En dat is helemaal de bedoeling. Want naast het spel staat ook gezelligheid centraal.
Om de baan echt te kunnen maken, had
Ook andere bewoners uit de buurt zijn
de bewonerscommissie nog tweeduizend
welkom om een potje jeu de boules te
euro nodig, waarvoor de gemeente Delft
komen spelen.
en Vidomes tekenden.
Grote fotodoeken sieren Buitenhof
W
Wie door de Delftse wijk Buitenhof
Op de fotodoeken staan bijzondere
loopt, kan zomaar één van de vijf grote
activiteiten die door en voor Buitenhof-
fotodoeken tegenkomen. De doeken
bewoners worden ondernomen om het
horen bij de tentoonstelling ‘Buiten
wonen in de wijk nog prettiger te maken.
gewoon Buitenhof, dáár wil je wonen’
Zo laat één doek bijvoorbeeld zien dat
Doel van de fototentoonstelling is om
en hangen op verschillende complexen
er veel gedaan wordt aan werkgelegen-
iedereen te laten zien hoe goed het
in de wijk. Twee fotodoeken hebben
heid, een ander doek geeft een sfeer-
wonen is in Buitenhof! De tentoonstel-
een mooi plekje gekregen op Vidomes-
beeld van het buitenspelen en weer een
ling is een gezamenlijk initiatief van de
complexen: één op de Debussyflat, één
ander doek laat zien dat ook jongeren
gemeente Delft en de woningcorporaties
in de Pijperring.
hun dromen kunnen waarmaken.
Vidomes, Vestia en Woonbron.
Augustus 2012
magazine
7
delft
“Samen werken aan een prettig leefbare buurt”
BuurTeam Buitenhof Noord van start Na de Delftse Gilleswijk heeft ook de wijk Buitenhof Noord nu een eigen BuurTeam. Bewoners uit onder meer de Debussyflat houden een oogje in het zeil om zo samen de leefbaarheid in de buurt te verbeteren.
O
mar Benali van project- en adviesbureau Multi-2000
en om samen te werken aan een prettig leefbare buurt.
heeft het BuurTeam begin juni opgericht. Inmiddels
Het team is mogelijk gemaakt, omdat Buitenhof Noord
hebben alle teamleden de officiële kleding in ontvangst
behoort tot één van de 40+ wijken. Dit zijn wijken die kunnen
genomen en kunnen zij aan de slag. Doel van het team is om
rekenen op een extra investering van de overheid vanwege
buurtbewoners meer te betrekken bij hun woonomgeving
de sociale problematiek die er heerst.
Vidomes besteedt aandacht aan ‘opplussen’ Delftse woningen Vidomes weet dat veel oudere huurders
Momenteel bekijken we welke complexen
graag zo lang mogelijk zelfstandig blijven
in aanmerking komen. 65-plussers die
wonen. Daarom zorgen we dat steeds meer
hier wonen, krijgen automatisch bericht.
woningen geschikt zijn om oud in te worden. Met de Delftse collega-corporaties en de gemeente Delft werken we bijvoor
Nieuw: het PlusKlus-team
beeld samen in het project ‘Opplussen
Speciaal voor de woningaanpas
op Maat’. Sinds 2009 hebben we al zo’n
singen is er nu het PlusKlus-team
vierhonderd aanpassingen gedaan in
van Stichting Stunt. Deze Plus
onze Delftse woningen. Van het plaatsen
Klussers, mensen met een afstand
van een verhoogd toiletpot tot en met
tot de arbeidsmarkt die hiermee
het overbruggen van drempels.
een kans hebben om aan de slag te gaan, voeren deze aanpassingen
Ook dit jaar gaat Vidomes nog door met het ‘opplussen’ van gelijkvloerse woningen.
8
magazine
Augustus 2012
uit bij de mensen thuis.
voor iedereen
E BUUR
EEN GOED
“Ik word blij van die verheugde gezichten” De bewoners van de Sterflats boffen maar. Want regelmatig trakteert buurman en verhalenverteller Theo Aalberse – in Delft beter bekend als Theoman – hen op een gezellige voordrachtsavond. Reden voor de buren Linda van der Brugge en Jan Paul Vroegop om hem een bloemetje te overhandigen. “Als iemand het verdient om in het spotlicht te staan, dan is het Theoman wel”, zegt Linda.
I
“Ik organiseer zo’n avond vooral, omdat ik
“ik ga niet zo vaak op vakantie. Ik vind
Volgens Linda luisteren de bewoners
het erg leuk vind om verhalen te vertellen”,
het leuk om dit voor de mensen te
ademloos naar zijn verhalen: “Hij doet
laat Theoman weten. “Daarnaast bevordert
doen en ik word blij van die verheugde
dat op een zo mooie, integere manier.”
zo’n avond ook het contact tussen de
gezichten.”
Heel af en toe komt de onderwijzer, die
bewoners. Veel mensen kennen elkaar
Theoman was in zijn werkzame leven,
alleen van het knikje uit de lift. Het is
Tijdsbeeld
naar boven: “‘Wil je wel eens stil zijn’,
aardig om te zien dat mensen elkaar
Schrijven is al jaren dé passie van Theo
zeg ik dan als iemand zit te kletsen.”
tijdens zo’n avond beter leren kennen.”
man. Hij heeft inmiddels zeven gedichten bundels op zijn naam staan. Voor zijn
Grote belangstelling
voordrachten kan hij putten uit een bijna
De buren verheugen zich op de volgende
eindeloze stapel aan verhalen. De beleve
avond in september. Er vroeg bij zijn is
nissen uit zijn jeugd vormen de basis
belangrijk, volgens buurvrouw Linda:
daarvoor. “In de Sterflats wonen mensen
“Er is ruimte voor 20 mensen, maar
Linda vindt het bijzonder dat Theoman
van 55 jaar en ouder. Zij herkennen
volgens mij waren er vorige keer wel 34.”
de hele avond tot in de puntjes verzorgt.
dan ook veel uit die verhalen.” Behalve
Theoman stelt gerust: “Ik organiseer
“Hij kleedt de gemeenschappelijke ruimte
nostalgisch zijn de avonden volgens
ook avonden buiten de Sterflats. Daar is
gezellig aan en zorgt zelfs voor de hapjes
Theoman ook zeer informatief. “Je
genoeg plaats voor iedereen. Kijk maar
en drankjes.” “Ach”, vult Theoman aan,
schetst tenslotte een tijdsbeeld.”
eens op theoman.webdocument.nl.”
“Hij doet dat op zo’n integere manier”
Augustus 2012
magazine
9
zoetermeer
Schoutenhoek
lekker wonen tussen Dorpsstraat en Stadshart Moderne appartementen, precies tussen de sfeervolle Dorpsstraat en het Stadshart, met het Park Palenstein voor de deur. De nieuwe bewoners van Schoutenhoek kunnen haast niet wachten. “Volgend jaar zit ik in de zon op dat mooie, brede balkon.” Mevrouw Van der Sluis ziet het helemaal voor zich: haar nieuwe woning in Schoutenhoek in Zoetermeer. Eind dit jaar is het complex naar verwachting klaar.
E
Eigenlijk woonden meneer en mevrouw
met die rode balkons”, weet mevrouw
Eerste bewoners
Van der Sluis al prima in hun huisje in
Van der Sluis. Vorige maand bezocht ze
Onder in het gebouw komen een
Meerzicht. Maar toen ze informatie
met haar man de bouwplaats, tijdens een
huisartsenpraktijk, een fysiotherapeut
kregen over Schoutenhoek, waren ze
open dag. “De bouwvakkers hebben ons
en een eetgelegenheid. Meneer en
verkocht. “Het is echt een mooie locatie.
rondgeleid; dat was leuk. We hebben het
mevrouw Van der Sluis zijn straks de
Je loopt zo overal naartoe”, vertelt
uitzicht gezien vanaf de negende etage.”
eerste bewoners. Net zoals toen zij de
mevrouw Van der Sluis. “En we kijken straks uit op een schitterend park.”
10
eerste bewoners van de wijk Palenstein Het complex bestaat uit 8 koopwoningen,
werden. “We gaan weer terug. En het
34 sociale huurwoningen en 60 huurwo-
oude Zoetermeer wordt steeds leuker.”
Het Park Palenstein komt op de plek waar
ningen in de vrije sector. Alle apparte-
nu nog de Prins Bernardschool staat.
menten hebben vloerverwarming en
“Via een bruggetje over de Dobbevijver
vloerkoeling. Van de sociale huurwoningen
en een pad door het park ben je in vijf
is een aantal levensloopbestendig: ze
minuten in het Stadshart”, verheugt
kunnen makkelijk worden aangepast
Ook wonen in Schoutenhoek?
mevrouw Van der Sluis zich. “Nu gaat
als dat nodig is. “En de vrije sector
Heeft u interesse in een woning
het met ons nog prima, maar als straks
woningen hebben een luxe keuken met
in de Schoutenhoek?
één van ons slechter ter been is, is het
vaatwasser, combimagnetron, koel-vries-
Op www.vidomes.nl bij Nieuw-
handig om alles in de buurt te hebben.”
combinatie en elektrische kookplaat”,
bouw > Zoetermeer > Schouten-
vertelt woonconsulente Brenda Muller
hoek vindt u meer informatie.
Met karakter
van Vidomes. “Wat ook leuk is: de
U kunt ook contact opnemen met
Schoutenhoek bestaat uit vier woontorens,
binnentuin met fitnessapparatuur, waar
het KlantContactCentrum van
die alle een eigen kleur en karakter
iedereen vrij kan trainen. In Spanje zie je
Vidomes om te vragen naar de
hebben. “Het aangezicht is heel leuk,
dat vaak, maar in Nederland nog niet.”
mogelijkheden: 088- 845 66 00.
magazine
Augustus 2012
zoetermeer
Openluchtfitness brengt Meerzicht in beweging De Zoetermeerse wijk Meerzicht heeft sinds kort een fitnesscentrum in de openlucht. Aan het Abdissenbos, vlak bij de hoogbouwflats, staan verschillende fitness toestellen waarop iedereen gratis kan sporten. Omdat Outdoor Fitness zorgt voor contact tussen buurtbewo ners, sponsorde Vidomes het project.
O
ok fysiotherapeuten Guido de Rijk en Martin Vermeulen van Fysio therapie Meerzicht dragen het
project een warm hart toe. Samen met hun collega-fysiotherapeuten zorgen zij voor begeleiding. Guido was direct enthousiast over het project Outdoor Fitness. “Mooi dat de gemeente iets ge daan heeft met het verzoek van bewoners. Zelf had ik al eens zo’n idee geopperd bij de wijkmanager. Ik kwam erop doordat arbeiders in China tijdens de pauze het park ingaan om oefeningen te doen.”
Proeflessen Begin mei was de officiële opening van Outdoor Fitness Meerzicht. Later die maand waren de eerste proeflessen. Martin: “Een week lang hebben we voor begeleiding gezorgd. Was het aanvanke lijk nog wat rustig, later in de week moest ik opeens 22 jongens van een karateclub begeleiden. Erg leuk om te doen!” De
Trainers Guido en Martin
“Mooi dat de gemeente iets gedaan heeft met het verzoek van bewoners”
wijkbewoners die Guido en Martin tot
trainen op lenigheid, coördinatie, snel
praktijk langskomen als ze een vraag
nu toe gesproken hebben, zijn stuk voor
heid, kracht en uithoudingsvermogen.
hebben. Daarvoor rekenen we niets.
stuk enthousiast. Eén bewoner was licht
Op www.standing-strong.com kunnen
Wij zien namelijk graag dat mensen
teleurgesteld: “Zij vond het jammer dat ze
zij een trainingsschema samenstellen.
bewegen.”
net een jaarabonnement op de sportschool
Omdat Guido weet dat mensen graag
had genomen”, vertelt Martin lachend.
worden begeleid op fitnessapparatuur,
Meedoen!
probeert hij samen met zijn collega’s
Wat Martin betreft mag het nog wel
eens per week een uur bij de Outdoor Fit
wat drukker worden. “Er is geen enkel
Op de toestellen van de Outdoor Fitness
ness te zijn. “De tijden staan binnenkort
argument meer om niet te sporten. Het
kunnen meerdere oefeningen worden
ook op www.fysiotherapiemeerzicht.nl.
is vlakbij, het kan 24 uur per dag en het
uitgevoerd. Zo kunnen wijkbewoners
Mensen mogen trouwens ook bij onze
kost je helemaal niets.”
Advies
Augustus 2012
magazine
11
Voor iedereen
Vidomes moet kosten terugdringen
“We willen onze huurders zoveel mogelijk ontzien”
De laatste tijd zijn woningcorporaties veel in het nieuws. Zo raakten collega-corporaties, waaronder Vestia, in de financiële problemen en legt de overheid vanaf 2013 een huurtoeslagheffing op aan de corporaties. Wij kunnen ons voorstellen dat u zich hierdoor afvraagt wat dit betekent voor u als huurder van Vidomes. En dat u vragen heeft over de financiële positie van Vidomes. Marianne Levering (directeur Klant) en Paul Tazelaar (directeur Financiën) leggen uit.
Wat speelt er allemaal in de corporatiesector?
aan het Centraal Fonds Volkshuisvesting. Door de Vestia-
Paul: “Met de economie in zwaar weer komt er van alles op ons
problemen moet deze pot weer worden bijgevuld. Corporaties
af. Zo zit de woningmarkt op slot: door alle onzekerheden blijven
moeten een bepaald percentage van de totale huur die ze bin
mensen zitten, waar ze zitten. Hierdoor verkopen wij veel minder
nenkrijgen, afstaan aan het fonds. De hoogte van het percentage
woningen, terwijl we die inkomsten juist hard nodig hebben.”
voor 2013 is nog niet bekend. Voor Vidomes komt dit naar verwachting neer op een bedrag tussen de één en vijf miljoen
Marianne: “Daarnaast gaan onze uitgaven omhoog. Zo moeten
euro per jaar.”
woningcorporaties, dus ook Vidomes, meebetalen aan de huur
12
toeslag. De Rijksoverheid legt ons vanaf 2013 een huurtoeslag
Kan Vidomes dit alles financieel wel trekken?
heffing op. In het eerste jaar is dat bedrag nog gering, maar
Paul: “Kijk, we kunnen niet doorgaan zoals voorheen. De kosten
vanaf 2014 betekent dat voor Vidomes 4,5 miljoen per jaar. Een
en inkomsten moeten in balans komen. Vergelijk het met je
bedrag dat we vroeger konden gebruiken voor nieuwe projecten
eigen huishouden: als je minder geld binnenkrijgt, moet je een
en woningonderhoud. Daarbij hebben onze samenwerkingspart
stap terugdoen. Belangrijk is dat wij zelf het stuur in handen
ners, zoals gemeenten, minder te besteden. Dat raakt ons ook.”
hebben. We zien wat er gebeurt en spelen daarop in.”
Moet Vidomes ook meebetalen aan de problemen bij Vestia?
Marianne: “Bij Vidomes zijn we eigenlijk al in 2009 ingesprongen
Paul: “In Nederland hebben we een solidariteitsstelsel. Dat
bereid en kunnen daarop bijsturen.” Paul vult aan: “Neemt niet
betekent dat alle corporaties bijspringen als een collega-corporatie
weg dat wat er nu gebeurt, ingrijpender is dan we ooit
in de moeilijkheden komt. We betalen daarvoor een bijdrage
hadden kunnen voorspellen.”
magazine
Augustus 2012
op de ontwikkelingen in de corporatiesector. We zijn erop voor
voor iedereen
Marianne Levering (directeur Klant) en Paul Tazelaar (directeur Financiën)
Wat merkt de huurder van alle ontwikkelingen? Gaat de huur omhoog?
Overigens, als iets kapot is of de veiligheid in het geding is,
Marianne: “Momenteel bekijken we wat we moeten doen om ons
lijk niet zitten.”
huishoudboekje op orde te krijgen. We moeten scherpe keuzes maken. Omdat we onze grootste groep huurders (met een inkomen tot € 33.000 – red.) zoveel mogelijk willen ontzien, beginnen we bij onszelf. Daar zijn we al een paar jaar mee bezig. We hebben onze organisatie aangepast. Daarnaast blijven we kijken hoe we efficiënter en goedkoper kunnen werken en tegelijkertijd onze dienstverlening kunnen verbeteren.”
blijven we dat gewoon maken. We laten onze huurders natuur
“Soms is een stapje terug ook een kans om zaken anders en beter te doen; zoals de dienstverlening”
“Wat de huurprijs betreft: we kunnen geen garantie geven dat de
Het wordt dus wel een stapje terug?
huur – bovenop de jaarlijkse verhoging – niet extra omhoog gaat.
Marianne: “Dat is zeker niet altijd zo. Minder is niet altijd
Als het moet, kijken we als eerste naar de huurprijzen voor nieuwe
slechter. Soms is een stapje terug ook een kans om zaken anders
huurders. Verder zullen wij in ieder geval de 5%-regeling invoeren
en beter te doen; zoals de dienstverlening. Een voorbeeld van
als de wet daarvoor van kracht wordt. Deze regeling houdt in
slimmer werken is ons KlantContactCentrum. Omdat alle
dat huurders met een inkomen boven de € 43.000,- een extra
telefoontjes, post en e-mail nu op één telefoonnummer en adres
huurverhoging krijgen. Bij Vidomes vinden we namelijk dat
binnenkomen, kunnen we kosten besparen. Tegelijkertijd gaan
de sterkste schouders zo’n last beter kunnen dragen.”
klanten merken dat ze beter worden geholpen. Momenteel passen we ook onze site aan, zodat klanten meer zelf kunnen
Wat gebeurt er met het onderhoud van de woningen?
regelen. Voor klanten betekent dat 24-uurs gemak, voor Vidomes een kostenbesparing.”
Paul: “We houden nu het onderhoud kritisch tegen het licht. Dat moet goedkoper. Zo kijken we samen met onze technische
Paul besluit: “En zo zoeken we elke dag naar meer oplossingen
specialisten naar de materialen die we gebruiken. We kunnen
in onze eigen bedrijfsvoering. Want – ik zeg het nog maar eens –
namelijk ook kiezen voor een goede in plaats van een uitstekende
we willen de pijn zo min mogelijk bij onze huurders laten
kwaliteit. De huurder zal verder wel wat gaan merken, doordat
terechtkomen. Dat vindt trouwens iedereen bij Vidomes: mede
een schilderbeurt bijvoorbeeld langer op zich laat wachten.
werkers dragen regelmatig tips aan om kosten te besparen.”
Augustus 2012
magazine
13
leidschendam-voorburg Tv-ster Ruud Feltkamp en wethouder Schelling van de gemeente
Kinderen helpen op speelse wijze buurt schoon te houden
Leidschendam-Voorburg zorgden op woensdag 23 mei voor een knallende start van het project De BeestenBende in de Prinsenhof. Na een plof van het confettikanon kleurde de omgeving even helemaal geel. Minimaal eens per maand gaan de BeestenBendeteams nu op pad om in hun wijk zwerfafval op te ruimen.
Een BeestenBende in de Prinsenhof
H
Het was die woensdagmiddag een drukte van belang bij wijkcentrum De Plint. Daar stonden Ruud Feltkamp – bekend van GTST – en wethouder Schellings de kinderen namelijk op te wachten. Na een welkomstwoord van beiden gingen de kinderen, gewapend met knijper en vuilniszak, aan de slag. Met volle zakken kwamen de kinderen aan in het winkelcentrum De Prinsen hof waar een heel spelletjesparcours was uitgezet. Ruud Feltkamp deed met de kinderen een spannende zwerfafvalrace en quiz. De twee BeestenBende-kanjers die wonnen, kregen natuurlijk een echte prijs. Na het harde werken was het tijd voor ijsjes en handtekeningen. Na deze leuke middag waren de Beesten Benders helemaal klaargestoomd om het zwerfafval in de wijk aan te pakken.
“Na het harde werken was het tijd voor ijsjes en handtekeningen.” In Leidschendam-Voorburg hebben de gemeente en de corporaties Vidomes en WoonInvest het idee van De BeestenBende omarmd. Deze opruimactie past namelijk goed bij het leefbaarheidsproject Zwerfvuil waarvoor de gemeente subsidie van de provincie kreeg. Doel van De BeestenBende is om kinderen van 7 tot 11 jaar bewuster te maken van de gevolgen van zwerfvuil. Dat is niet alleen belangrijk voor nu, maar ook voor de toekomst.
76 BeestenBende-leden Als lid van De BeestenBende helpen de kinderen in teams mee om hun buurt schoon te houden. Elk team heeft minimaal één volwassen begeleider. Dat ze De BeestenBende leuk vinden, blijkt: Leidschendam-Voorburg telt nu al 76 BeestenBende-leden. In het SBS-programma ‘Het Beste Idee van Nederland’ behoorde De BeestenBende tot de beste zwerfafvaloplossingen van Nederland. Kijk voor meer informatie op www.mijnbeestenbende.nl.
Als dank voor hun inzet kreeg het BeestenBende-team een uitnodiging voor De Grote BeestenBende-Dag! Op 27 juni vertrokken ze voor een spannend feest naar het Dolfinarium.
14
magazine
Augustus 2012
leidschendam-voorburg
Vidomes bouwt aan Nieuw Mariënpark in Leidschendam-Voorburg
Tegenover het oude raadhuis van Leidschendam bouwt Vidomes aan Nieuw Mariënpark. Een nieuwbouwplan met een unieke ligging: midden in de binnenstad van Leidschendam, tussen winkelcentrum Leidsenhage en het Damcentrum, en direct aan het park. Wie hier woont, hoeft voor een wandeling tussen de bomen alleen maar de voordeur uit te stappen.
De woningen De woningen bestaan uit koop- en huurappartementen met minimaal drie kamers, waaronder: Koop- en vrije sector huur woningen met een oppervlak van 90 tot 120 m2 Sociale huurappartementen met een oppervlak van circa 90 m2 Daarnaast komen er enkele grotere woningen van ca. 180 m2
“Omwonenden uit de bestaande wijken kunnen ook gebruikmaken van de voorzieningen.”
I
In het plan komen royale woningen van
op ontspanning en vermaak, maar
betaalbare huur tot luxe koop. De wonin-
ook op zorg en gezondheid. Langs de
gen zijn bedoeld voor actieve senioren,
Bachlaan is er ruimte voor kleinschalige
maar ook voor ouderen met behoefte aan
functies, zoals een beautysalon,
zorg of verpleging thuis. Daarnaast komen
kapper of fysiotherapeut. Zorginstelling
er kleinere appartementen voor bewoners
Florence zal in Nieuw Mariënpark
die nu zijn aangewezen op het verzorgings
haar regionale thuiszorgkantoor
huis. Voor bewoners die intensievere zorg
gaan huisvesten. Naast thuiszorg zal
nodig hebben, komen er enkele groeps-
zij ook andere diensten aanbieden,
woningen voor elk zes bewoners. In het
zoals dagopvang en algemeen
Meer informatie?
plan is voldoende parkeergelegenheid
maatschappelijk werk.
Wilt u meer weten over wonen
opgenomen – in de ondergrondse
in Nieuw Mariënpark? Kijk op Nieuw Mariënpark is straks een onlos-
www.vidomes.nl en klik naar >
makelijk deel van het Raadhuiskwartier
Nieuwbouw > Leidschendam-
De voorzieningen
en de omliggende wijken. Omwonenden
Voorburg > Nieuw Mariënpark.
In Nieuw Mariënpark is zo’n 1750 m²
uit de bestaande wijken kunnen dan ook
bestemd voor voorzieningen, gericht
gebruikmaken van de voorzieningen.
parkeergarage en op het binnenhof.
Augustus 2012
magazine
15
leidschendam-voorburg Waarom zouden alleen volwassenen weten wat goed is voor de buurt? Ook kinderen hebben vaak een duidelijke mening over wat zij graag anders zien in hun wijk. De wijk Leidschenveen heeft daarom nu een Jeugdraad. Kinderen uit groep 7 en 8 van verschillende basisscholen praten en denken hier mee over hun wijk. Elise Loers van VOOR Welzijn en Lodi van Brussel van Stichting Boog begeleiden de raad.
Jeugdraad Leidschenveen
V
praat en denkt mee over eigen wijk
Vidomes ondersteunt het initiatief van harte. De raadsleden
Elise uit, “maar voor kinderen vanaf 8 jaar is er niet zoveel te
bespreken namelijk ook problemen als vervuiling in een
spelen in Leidschenveen.”
complex en zullen ook meelopen met de huismeester. Voor Vidomes een mooie kans om te horen wat er speelt en om te
Inmiddels heeft de Jeugdraad om de tafel gezeten met de groen-
kijken hoe ze eventuele problemen kan oplossen.
en spelbeheerders van de gemeente. Op het stadsdeelkantoor werd
“Omdat de Jeugdraad in de Haagse wijk Mariahoeve al een
Jeugdraad ‘huiswerk’ mee. Elise: “De gemeente wil een skatebaan
succes was, vond de gemeente Den Haag het een goed idee
vervangen en heeft daar twee ontwerpen voor. De Jeugdraad is
om zo’n raad in Leidschenveen te beginnen”, vertelt Elise.
gevraagd om samen met hun klasgenoten er één uit te kiezen.”
uitgebreid de tijd genomen om kennis te maken. Ook kreeg de
“Wij hebben de basisscholen in de wijk benaderd om voor raadsleden te zorgen. Het animo was zo groot, dat ze op
Toekomst
sommige scholen zelfs verkiezingen moesten houden.”
Voorlopig is de Jeugdraad nog lang niet uitvergaderd. “De leden zijn erg enthousiast en vinden het leuk om meer te weten te
16
Speelvoorzieningen
komen over hun wijk”, zegt Elise. Ze hoopt dat ze ook voor
Sinds begin april zetten de leden van de Jeugdraad zich voor de
de toekomst genoeg enthousiaste leden houdt: “Als kinderen
volle honderd procent in. Na een uitgebreide kennismaking zijn
doorgaan naar de middelbare school, hebben we nieuwe leden
ze aan de slag gegaan met de twee belangrijkste thema’s die hen
nodig. In principe zorgen de basisscholen daarvoor, maar
bezighouden: de verkeersveiligheid in de wijk en de speelvoor-
wie graag in de Jeugdraad wil, mag mij ook een mail sturen:
zieningen. “Er zijn veel speelplekken voor de kleinsten”, legt
[email protected].”
magazine
Augustus 2012
voor iedereen
Overname maakt verhuizen makkelijker
Ook die kast kon ik goed gebruiken”, lacht Annick. “Hij zit nu al helemaal vol met kleding.
kast aan voor 450 euro. “Ook die kast kon ik goed gebruiken”, lacht Annick. “Hij zit nu al helemaal vol met kleding.” Met de vertrekkende bewoonster vulde ze een formulier van Vidomes in.
Verhuizen gaat een stuk makkelijker als de nieuwe huurder spullen kan over nemen van de vertrekkende huurder. Of het nu gaat om vloeren, gordijnen of kasten: het scheelt beide partijen geld en tijd. Vidomes helpt daarbij.
In één bezichtiging was het geregeld,
Daarmee was de overname geregeld.
vertelt Annick Duit (24). “Ik hoefde er niet over na te denken. Wanneer je zelf
Op tijd opzeggen
laminaat legt, ben je veel meer geld
Vidomes geeft huurders graag de kans
kwijt.” Ook de vertrekkende bewoonster
om spullen te laten overnemen. Daarom
was blij dat Annick haar vloer wilde
nodigen we vaak meerdere kandidaat-
overnemen: anders had haar kleinzoon
huurders tegelijk uit. De kans is dan
hem moeten uitbreken. Bovendien
groter dat het lukt om snel een nieuwe
kreeg ze er nu nog een aardig bedrag
huurder te vinden. De bezichtiging doen
voor. “Die avond heb ik het geld
we het liefst terwijl de vertrekkende
overgemaakt, en de week daarop
huurder er nog woont. Als u als vertrek-
kreeg ik de sleutel”, vertelt Annick.
kende bewoner zelf bij de bezichtiging bent, dan kunt u meteen afspraken
Meteen een bod
maken over de vloer of de gordijnen.
Annick was, met tien anderen, uitge nodigd voor een groepsbezichtiging van
Wilt u iets laten overnemen? Dan kunt
een appartement aan de Corbulokade
u het beste op tijd uw huur opzeggen.
in Voorburg. “Dit huis bleek nog mooier
Dan is de kans groter dat Vidomes op
dan ik dacht: een ruim tweekamerappar-
tijd een nieuwe huurder vindt waarmee
tement, vlak bij het centrum van Rijswijk.”
u iets kunt afspreken.
Omdat Annick de enige was die kwam kijken, kon ze het appartement meteen
“Ik ga hier voorlopig nog niet weg”,
accepteren. De vorige huurster was bij de
zegt Annick. “Maar als ik ga, en de vloer
bezichtiging. Ze bood Annick haar lami-
ziet er goed uit, dan bied ik hem weer
naat, douchescherm en een grote IKEA-
aan voor overname.”
Augustus 2012
magazine
17
Voor iedereen
“We beginnen onze draai te vinden” KlantContact Centrum op volle kracht van start
Sinds 15 mei is Vidomes bereikbaar via één telefoonnummer: 088 - 845 66 00. Achter dit nummer zit ons KlantContactCentrum, kortweg KCC. Twaalf medewerkers geven hier antwoord op alle vragen van huurders, kopers en woningzoekenden. Saida Azarkan en Waheeda Ramdjan werken beiden in het KCC . “We beginnen onze draai te vinden.”
V
Vidomes wil aan de ene kant haar dienstverlening verbeteren.
Van de hoed en de rand
Aan de andere kant moet ze zuinig omspringen met de euro’s.
Wie het KCC een tweede keer belt, valt op dat de medewerker
De komst van het KCC past daarbij: telefoontjes worden nu niet
meteen weet waarover eerder contact is geweest. “We hebben
meer door verschillende woonpunten afgehandeld, maar op één
hier een zogenaamd klantvolgsysteem”, legt Saida uit. “Daarin
centraal punt. Zo is Vidomes beter bereikbaar, worden zaken
zetten we alle telefooncontacten. Of het nu gaat om een een
anders en beter vastgelegd, en er wordt efficiënter gewerkt. “Het KCC is een hele verandering, voor ons én voor onze klanten. In de opstartfase waren de wachttijden bijvoorbeeld langer dan gewenst. We werken er met z’n allen hard aan om onze klanten nog sneller – en dus beter – te helpen”, zo vertelt Saida.
De overstap van woonpunt naar KlantContactCentrum was wel vreemd voor Saida en Waheeda. “Het is altijd even wennen als
“Niet dat we er al zijn – er valt nog genoeg te verbeteren – maar we kunnen onze klanten steeds beter en sneller helpen.”
je met nieuwe systemen werkt. Daarnaast waren we gewend
18
om mensen persoonlijk aan de balie te zien”, vertelt Waheeda.
voudige of complexe vraag, we noteren ze en zetten ook in het
“Nadeel daarvan was dat we ondertussen ook de telefoon moesten
systeem wat we geantwoord hebben. Zo kan een collega altijd
opnemen. En dat is best vervelend voor de klant die tegenover je
zien, wanneer er eerder is gebeld en wat er toen is afgesproken.”
zit. Hier in het KCC zijn we één en al oor voor de beller.”
Waheeda vult aan: “Laatst had ik een klant aan de lijn die vroeg
magazine
Augustus 2012
voor iedereen
Top 3 van meest gestelde vragen
1
Kan ik bij jullie een reparatieverzoek doen?
2
Hoe kom ik aan een woning?
3
Hoe zit het precies met de afrekening van de stook- en servicekosten?
Zo bereikt u Vidomes Meer informatie op de volgende pagina
Telefoon nummer KlantContact Centrum 088 - 845 66 00
of ik hem kon doorverbinden met de collega waarmee hij eerder had gesproken. In het systeem kon ik meteen zien hoe het met zijn reparatieverzoek stond. Hij was blij verrast dat ik precies wist wat de status was en dat ik hem zelf verder kon helpen.”
Het KlantContactCentrum in feiten en cijfers Het team van het KCC telt 12 medewerkers.
Ook het kennissysteem waarmee Saida, Waheeda en collega’s
Er komen gemiddeld 400 à 500 telefoontjes
werken, heeft zo zijn voordelen. “Daarin staan de antwoorden
per dag binnen bij het KCC.
op de meest gestelde vragen. Omdat wij allemaal met dit
Onze doelstelling is dat 80% van de bellers binnen
systeem werken, krijgen mensen altijd hetzelfde antwoord op dezelfde vraag”, weet Waheeda. “Er staat al heel veel informatie in het systeem, maar we vullen de gegevens continu aan om het systeem helemaal compleet te maken.”
30 seconden iemand aan de lijn krijgt. U hoeft uw vraag nooit 2 keer te stellen. KCC-medewerkers zien op het scherm direct welke vraag u eerder had. U wordt nooit meer dan 1 keer doorverbonden.
Sneller en beter De eerste weken waren best hectisch op het KCC: “We kregen hier toen wel 650 telefoontjes per dag binnen”, vertelt Saida. “Mooie daarvan is natuurlijk dat mensen ons meteen wisten te vinden. Maar doordat we moesten wennen aan de nieuwe werkwijze en het aantal telefoontjes hoog was, moesten ze soms wel lang wachten.” Inmiddels zit het KCC op zo’n 400 à 500 telefoontjes per dag en zijn de medewerkers meer vertrouwd geraakt met de systemen. Waheeda sluit af: “Niet dat we er al zijn – er valt nog genoeg te verbeteren – maar we kunnen onze klanten wel steeds beter en sneller helpen.”
Algemeen directeur Carla van de Wiel neemt het eerste telefoontje aan tijdens de opening van het KCC
Augustus 2012
magazine
19
Voor iedereen
Zo bereikt u Vidomes Op internet: www.vidomes.nl Hier kunt u 7 dagen per week, 24 uur per dag terecht voor: huurdersinformatie, bijvoorbeeld over huurtoeslag, serviceabonnement, spreekuren van de complex beheerders etc. downloaden van formulieren, bijvoorbeeld voor woningruil, medehuurderschap of deelopzegging informatie over wijk of buurt
Rijswijk
Begin mei hebben de heer en mevrouw Roosen als eerste de sleutel ontvangen van hun huurwoning in het nieuwbouwcomplex De Componist in Rijswijk. Zij verruilden hun appartement in Den Haag, waar ze acht jaar woonden, voor een spiksplinternieuw apparte ment in een complex dat speciaal bedoeld is voor 55-plussers. “Natuurlijk gaan we na zo’n tijd onze oude woning missen, maar we zijn heel blij met onze nieuwe woning”, aldus mevrouw Roosen.
Vidomes’ aanbod aan parkeerplaatsen, garages en bergingen Ook vindt u op www.vidomes.nl verschillende formulieren om zaken direct te regelen of door te geven. Bijvoorbeeld voor: reparatieverzoeken klachten over de dienstverlening huuropzegging wijzigen persoonsgegevens, zoals het wijzigen/ toevoegen van een e-mailadres, telefoonnummer(s) of rekeningnummer Via de site www.woonnet-haaglanden.nl vindt u veel antwoorden op vragen als u woningzoekend bent.
Per telefoon: 088 - 845 66 00 (lokaal tarief) Ons KCC is iedere werkdag bereikbaar van 8 tot 17 uur. Buiten openingstijden kunt u, uitsluitend voor spoed eisende reparatieverzoeken, dit nummer ook bellen. Let op: u moet het volledige nummer intoetsen, dus met 088 ervoor.
Per e-mail:
[email protected] De KCC-medewerkers beantwoorden uw vragen of spelen ze door naar de juiste afdeling of medewerker.
Eerste sleutel Componist voor familie Roosen
D
De Componist ligt aan een groenstrook met een waterpartij in het hart van de Muziekbuurt, tussen Citerstraat en Mandolinestraat. Het complex bestaat uit 26 ruime eengezinswoningen die in de vrije verkoop verkocht worden, en uit een appartementencomplex
“We zijn heel blij met onze nieuwe woning” met 27 sociale huurappartementen. Vidomes vindt het belangrijk dat bewoners zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen. Juist daarom zijn deze
Via de Vidomes woonpunten
55-plusappartementen onder meer voorzien van een videofooninstallatie, ruime gangen en brede deuren.
De medewerkers van de woonpunten in Delft-Rijswijk, Leidschendam-Voorburg en Zoetermeer staan u graag persoonlijk te woord. De adressen vindt u op www.vidomes.nl.
20
magazine
Augustus 2012
Meer informatie vindt u op www.vidomes.nl bij > Nieuwbouw > Rijswijk > De Componist.
rijswijk In de Jolandaflat aan de Louis Davidsstraat in Rijswijk was het op 24 mei een komen en gaan van brandweerlieden. Niet vanwege een brand, maar vanwege een preventieactie. Samen met medewerkers van Vidomes legde de brandweer huisbezoeken af om bewoners bewust te maken van mogelijk brandgevaar. Waar nog geen rook- en koolmonoxidemelders hingen, plaatste Vidomes die.
brand voorkomen t oe m es m do Vi en r ee dw an br ie ct A
Bewoners Jolandaflat voelen zich weer stuk ‘brandveiliger’ Vidomes heeft zich ten doel gesteld open
huis te hebben, maar dit bleken twee
verbrandingstoestellen in woningen te
koolmonoxidemelders te zijn. Gelukkig
verwijderen. Toch gaat dit niet in één
konden complexbeheerder John Kanij en
keer. In principe vervangen we geisers
servicemonteur Jan Wareman, beiden van
en moederhaarden alleen bij groot onder
Vidomes, dit meteen aanpassen. Zij hingen
houdsprojecten. Aangezien er voorlopig
tijdens de preventieactie voor iedereen
in de Louis Davidsstraat geen groot
die dat wilde, een rook- en een kool
onderhoud gepland staat, hebben wij
monoxidemelder in de woning op.
ervoor gekozen om in dit seniorencomplex deze brandpreventieactie uit te voeren.
Container vol rook Om bewoners te laten ervaren hoe het is om
Op huisbezoek
in de rook de uitgang te vinden, had de
Brandweer en Vidomes legden 27 huisbe
brandweer een rookcontainer voor het
zoeken af. Bewoners verbaasden zich over
complex gezet. In de container, waarin een
wat de brandweer hen allemaal nog wist
deel van de woning was nagebootst, werd
te vertellen. Want: wat moet je eigenlijk
onschadelijke rook (zoals bekend uit disco’s)
doen als een rook- of koolmonoxidemelder
geblazen. Zo’n zeven bewoners gingen de
afgaat? Bewoners werd duidelijk dat het
uitdaging aan. De overige bewoners vonden
belangrijk is om van tevoren je vlucht
het allemaal net even te eng of te klein.
route te kennen.
Waar sommige huurders dachten alles brandveilig voor elkaar te hebben, daar vond
“Bewoners waren blij met ons bezoek”
de brandweer toch nog iets. Sommigen hadden op één stopcontact meerdere
Al met al kijken brandweer, Vidomes en
stekkerdozen met verschillende stekkers
bewoners terug op een geslaagde actie.
aangesloten, wat een verhoogd risico op
Servicemonteur Jan Wareman: “Bewoners
brand met zich meebrengt. In weer een
waren blij met ons bezoek en met de
andere woning dacht de bewoner een
melders die we hebben geplaatst. Dat
rookmelder en koolmonoxidemelder in
geeft ze toch weer een veiliger gevoel.”
Augustus 2012
magazine
21
rijswijk
Aan de Van Ostadelaan, Burge meester Elsenlaan, Jan Tooroplaan en Van Dijcklaan in Rijswijk is Vidomes bezig met een groot schalige renovatie. Van acht woonblokken met in totaal 5500 vierkante meter dakoppervlak wordt de dakbedekking ver vangen. Tegelijkertijd met de nieuwe bedekking wordt isolatie en nieuw dakbeschot aangebracht. En dat allemaal op zo’n manier dat een eventuele brand minder makkelijk van de ene naar de andere woning overslaat. “Zoiets groots en unieks heb ik nog nooit bij de hand gehad”, zegt Vidomes-opzichter Thierry Blom.
Grootschalige dakrenovatie in Rijswijk Op 1 mei begon Vidomes met de dak
een derde van de tijd. Dat is natuurlijk
renovatie. Als alles meezit, moet het pro-
mooi meegenomen.”
ject eind 2012 klaar zijn. De overlast voor bewoners is volgens Thierry minimaal:
Brandoverslag en isoleren
“Tijdens de werkzaamheden kunnen zij
Thierry: “Doordat we het complete dak
gewoon in hun woning blijven wonen.”
verwijderen, kunnen we meteen de brand overslag aanpakken. Er is een norm die
Dakplaten op maat
zegt dat het overslaan van brand van de
De voorbereidingen voor de hele operatie
ene naar de andere woning niet eerder
startten twee jaar geleden. “In 2010
dan na twintig minuten mag gebeuren.
hebben we het dak laten onderzoeken.
In de nieuwe situatie zitten we daaronder.
Toen bleek dat we het moesten vervan-
En dan hadden we natuurlijk ook nog de
gen”, vertelt Thierry. “Na veel wikken en
wettelijke vereiste dat bij een renovatie
wegen hebben we besloten om het hele
isolatie moet worden aangebracht. Dus
dak te verwijderen en een nieuwe dak-
dat hebben we meteen meegenomen.”
constructie te laten plaatsen. We maken daarbij gebruik van de originele houten
Betrokken partijen
gordingen. Dat zijn de balken waarop de dakplaten worden bevestigd.”
Vidomes, Spring Architecten
22
“De constructie is zo sterk en goed gemaakt dat ik wel durf te zeggen dat dit dak een leven lang mee kan.”
(advies en bestek), Boko dakdekkers
“Normaal gesproken gebruik je dan
(hoofdaannemer), IJskens Bouw
standaardplaten van 2,44 bij 1,22 meter.
(bouwkundig onderaannemer),
Maar de constructie van dit complex is
Schijf Sloopwerken, Metsä Wood
niet sterk genoeg voor deze platen.
(leveranciers dakplaten), Wédéflex
Daarom hebben we gekozen voor grote
Thierry is trots op de constructie die
(leverancier dakbedekking)
platen van 5,5 meter lang bij 1,82 meter
nu ontstaat: “Die is zo sterk en goed
schilderbedrijf Pasman.
breed. Omdat deze dakplaten op maat
gemaakt dat ik wel durf te zeggen dat
worden aangeleverd, scheelt ons dat
dit dak een leven lang mee kan.”
magazine
Augustus 2012
rijswijk
De wijk was nog in aanbouw, toen meneer en mevrouw Van Bree aan de Rijswijkse Steenvoordelaan terechtkwamen. Nu, vijftig jaar later wonen ze er nog. Vidomes trakteerde de jubileumhuurders op taart.
Al vijftig jaar op de Steenvoordelaan
Vidomes feliciteert meneer en mevrouw Van Bree
Peter van Rijswijk (opzichter bij Vidomes) en mevrouw en de heer Van Bree
Z
Ze waren de allereerste bewoners van het complex aan de Steen
Mensen zeiden dan: ‘Je gaat toch niet zoveel geld steken in een
voordelaan in Rijswijk. Meneer Van Bree kreeg de woning via zijn
huurhuis?’ Maar ik ben blij dat we het gedaan hebben. Kijk eens
baas, de toenmalige grammofoonplatenfabriek CNR. “Ik ben
hoeveel profijt we ervan hebben gehad.”
meteen gaan kijken. Alleen de eerste woonlaag was af”, herinnert meneer Van Bree zich. “De koeien stonden nog voor de deur”,
Tussen de woonkamer en de grootste slaapkamer zaten glazen
weet mevrouw Van Bree. “Nu is daar een winkelcentrum.”
deuren. Het echtpaar maakte er een lekker grote woonkamer van. “Toen de kinderen kwamen, moesten we daar ook slapen. Geen
Meneer Van Bree informeerde bij de opzichter welk appartement
probleem, hoor. We hadden een bed dat we konden opklappen in
hij zou moeten kiezen. Hij had de keuze tussen een hoekwoning
een mooie kast. Zo hadden we overdag veel leefruimte”, zegt
en eentje in het midden. “Hij raadde me aan die in het midden te
mevrouw Van Bree.
nemen vanwege de stookkosten”, zegt meneer Van Bree. En daar wonen ze nu nog steeds. Inmiddels is hij 75 en zij 70. Er is veel
Comfortabel
gebeurd in het huis. Het paar kreeg een zoon en een dochter, en
Hebben ze nooit overwogen te verhuizen? “Toen de kinderen
die vlogen ook weer uit. Nu komen de drie kleinkinderen nog
jong waren niet, want die hadden hier hun vriendjes en vrien
regelmatig bij opa en oma.
dinnetjes”, legt mevrouw uit. “Nu wij wat ouder zijn, is het comfort hier geweldig. We zitten vlak bij de winkels en het
Leefruimte
station. We hebben wel eens naar andere huizen gekeken, maar
Ze hebben het huisje helemaal aan hun eigen wensen aangepast,
die moderne huizen zijn zo klein. Er is zo weinig kastruimte.
vertelt mevrouw Van Bree. “We hebben stenen muren gemaakt,
Wij hebben nog inbouwkasten in een grote kelder. Nou, daar
dat was toen in. En we hebben mooie antieke deuren opgehangen.
gaat wat in hoor!”
Augustus 2012
magazine
23
Voor iedereen
r a ja a n t e h n i t n i g e b n Een mooie tui
Wilt u het komende jaar weer volop genieten van uw tuin? Dan is er in het najaar het nodige werk aan de winkel. Vidomes Magazine laat u graag zien hoe u met een kleine tijdsinvestering grootse tuinresultaten behaalt.
September is de maand om…
…winterbloeiende planten in de grond te zetten
Oktober
is de maand om… …te snoeien Snoeien doet groeien. Wie heesters en bomen flink aan
Niets zo leuk als een winterse tuin met kleur.
pakt, krijgt er het volgend jaar een mooier resultaat voor
Vervang de eenjarige zomerbloeiers bijvoorbeeld
terug. Weten hoe u welke plant moet snoeien? Op inter
voor wat winterheide of winterharde viooltjes. Wie
net zijn veel handige ‘snoeihandleidingen’ te vinden.
de aanbiedingen in de gaten houdt, fleurt de tuin al op voor een klein bedrag.
…de voorjaarsbollen te poten
…op te ruimen Nu de bladeren van de boom gaan vallen en bijna alle zomerbloeiers zijn uitgebloeid, ziet de tuin er
Wilt u in de lente tulpen, hyacinten, sneeuwklokjes,
toch wat rommelig uit. Met de hand, bezem, stoffer
krokussen en narcissen in uw tuin? Poot ze nu.
en blik komt u een heel eind, maar met een blad
Bloembollen plant u meestal tweemaal zo diep als
blazer gaat het net even wat makkelijker.
ze hoog zijn. Potgrond is niet nodig.
…coniferen te planten of te snoeien De bodem is nu nog warm. Daardoor krijgen nieuwe coniferen de kans om vóór de winter wortels te vormen. Er staat al een haag in uw tuin? Snoei ‘m dan op zo’n manier dat er ook licht onder bij de bomen komt.
…de schutting op te knappen Nu het nog niet te vochtig is buiten, kan de schutting mooi een verfje krijgen.
Voorkom ongedierte: zet geen vuilnis in uw tuin Met een eigen tuin bij uw woning lijkt het makkelijk om daar vuilnis op te slaan. Maar slim is dat niet. Want vuilnis trekt ongedierte aan. Muizen, kakkerlakken en ratten komen er graag op af, wat tot onhygiënische en ongezonde situaties kan leiden. Onze tip: doe het vuilnis meteen in de daarvoor bestemde containers. Dat oogt en ruikt een stuk vriendelijker, ook voor uw buren!
24
magazine
Augustus 2012
voor iedereen
wwweetjes
over vidomes.nl Vidomes maakt het u graag zo makkelijk mogelijk. Daarom werken we aan de verbe tering van onze dienstverlening. Naast de opening van het KlantContactCentrum is nu ook www.vidomes.nl aangepast en uitgebreid. Zo kunt u veel meer zaken online regelen en doorgeven op het tijdstip dat het u uitkomt.
U regelt nu nog meer via www.vidomes.nl
Reparatieverzoeken doorgeven
Aanbod parkeerruimten en bergingen bekijken
U kon uw reparatieverzoek al eerder online aan ons doorgeven.
Naast het aanbod van onze woningen en bedrijfsruimten staat
Dit kan nu nog makkelijker. U hoeft namelijk niet voor alle repa-
nu ook ons aanbod van parkeerplaatsen, garages en bergingen
raties het hele formulier meer in te vullen. U geeft aan om wat
op de website. U kunt zoeken op adres, plaats, soort huurobject
voor reparatie het gaat en u ziet meteen wat u moet doen. Is er
en huurprijs.
bijvoorbeeld een ruit gebroken? Dan leest u dat u direct met de verzekeraar contact moet opnemen. Met een muisklik krijgt u
U kunt zich eenvoudig abonneren op dit aanbod. Klik boven aan de
de telefoonnummers in beeld.
webpagina op de link Abonneren en vul uw naam en e-mailadres in. U krijgt dan een e-mailbericht zodra er een nieuwe parkeer-
Klachten melden over onze dienstverlening
Om uw klacht sneller te kunnen behandelen, hebben wij de
ruimte of berging beschikbaar is. Interesse in nieuw beschikbare woningen en bedrijfsruimten? Ook hierop kunt u zich abonneren.
keuze-opties duidelijker omschreven en verfijnd.
Huur opzeggen
Sneller telefoonnummers en adressen vinden
Huurders bleken onze contactgegevens niet makkelijk te kunnen
Voortaan kunt u ook buiten kantoortijden uw huur opzeggen:
vinden op www.vidomes.nl. Daarom hebben wij deze informatie
met het formulier Huuropzegging op www.vidomes.nl.
op een opvallende plek in het navigatiemenu gezet. U vindt op
U vindt dit formulier op onze contactpagina en via Huren >
de pagina Contact het telefoonnummer van ons KlantContact-
Huurderinformatie > Over de huur.
Centrum, de adresgegevens van onze vestigingen, de spreekuren van de complexbeheerders en de links naar de meest
Persoonsgegevens wijzigen
gebruikte webformulieren. Dat werkt een stuk makkelijker.
Wilt u een nieuw e-mailadres, telefoonnummer of rekeningnummer doorgeven? Dat kan ook op www.vidomes.nl, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Let op: om uw rekeningnummer aan te passen, vragen we u een kopie van uw bankpas als bijlage mee te sturen.
Augustus 2012
magazine
25
prijzen u z z e l
79 driekantig voorzeil 80 gebeurtenis 82 Italiaanse componist 83 kippenproduct 84 rivier in Italië 85 interval 88 beknopt 90 rivier in Duitsland 93 fraaie kleding 94 lidwoord 95 landelijke krant 97 pijn 100 niet even 103 landbouwwerktuig.
Kruiswoord Kruiswoord
Breng de letters uitgenummerde de genummerde vakjes de gelijkgenummerde vakjes de oplossingsbalk. Breng de letters uit de vakjes overover naarnaar de gelijkgenummerde vakjes van van de oplossingsbalk.
1
2
21
26
32
38
43
42
56
65
74
44
59
66
75
81
88
87
92 99
56
1
45
46
47
verticaal verticaal 1 omslachtig gedoe 2 reeds 3 wenk goed nieuw figuur 6 achter 49 1 omslachtig 50 51gedoe 524 zo 53 54(afk.) 55 5 Bijbelse 2 reeds 3 wenk 4 zo goed als als nieuw (afk.) 5 Bijbelse figuur 6 achter genoemde 8 deel 9 damesmode 10 verlaagde toon 11 herkauwer Onder de juiste hethet genoemde 8 deel vanvan eeneen dagdag 9 damesmode 10 verlaagde toon 11 herkauwer 12 deurklem 13 voetbalveld 15 loofboom 16 slee 19 deel Afrika 21 niet-geestelijke 57 12 deurklem 13 voetbalveld 15 loofboom 16 slee 19 deel vanvan Afrika 21 niet-geestelijke inzendingen wordt 25 brandstof 27 honingdrank 29 muzieknoot 30 bolgewas 31 kledingstuk 33 sterkedrank 25 brandstof 27 honingdrank 29 muzieknoot 30 bolgewas 31 kledingstuk 33 sterkedrank 35 kraan 36 hoog aanzien 39 zonnescherm 44 oprijstrook 45 flacon 6036 hoog 6137 steensoort 62 39 zonnescherm 6341 kusje 64 één VVV Cadeaubon 35 kraan aanzien 37 steensoort 41 kusje 44 oprijstrook 45 flacon 48 bejaard 49 vrolijk 51 vaartuig 53 vrouwelijk 54 hoofddeksel 55 streling 58 soort 48 bejaard 49 vrolijk 51 vaartuig 53 vrouwelijk dierdier 54 hoofddeksel 55 streling 58 soort van € 25,- verloot en 61 uitloting 64 kunstzaal vorm 69 Europeaan 70 grootmoeder 67winkel 6864 kunstzaal 69 70 66 vaste 7167 zuiging 72 69 Europeaan 73 70 grootmoeder winkel 61 uitloting 66 vaste vorm 67 zuiging vier VVV Cadeaubonnen 72 hooghartige houding 73 van zeker materiaal 75 deel magneet 76 ankerplaats 72 hooghartige houding 73 van zeker materiaal 75 deel vanvan eeneen magneet 76 ankerplaats 77 80 gebeurtenis 82 Italiaanse 78 79 8083 kippenproduct 84 rivier 76 79 driekantig voorzeil componist 79 driekantig voorzeil 80 gebeurtenis 82 Italiaanse componist 83 kippenproduct 84 rivier van € 12,50. in Italië 85 interval 88 beknopt 90 rivier in Duitsland 93 fraaie kleding 94 lidwoord 95 lanin Italië 85 interval 88 beknopt 90 rivier in Duitsland 93 fraaie kleding 94 lidwoord 95 lan82 83 84 85 86 delijke krant 97 pijn 100 niet even 103 landbouwwerktuig. delijke krant 97 pijn 100 niet even 103 landbouwwerktuig.
48
58
P L A T Z A K E D A M B P L A T Z A K E D A M B O R G O L I G A E R A V I E O L I G A E R A V I E S R E L P A R S A R O N S E L P A R S A R O N S H A S E M N O R C U N I S E M N O R C U N I J O S P E E R N E T H E I D T P E E R N E T H E I D T A U M A K E U P A T E Z U A K E U P A T E Z U S T A S M A O P E R A O F S M A O P E R A O F T O B R A P R M O E O B R A P R M O E K A B U L G A A R S S P O N T B U L G A A R S S P O N T A A B D IJ S K I T U I T D IJ S K I T U I T P I A F Z O T I R O L J A F Z O T I R O L J A K O P R O L E E M E I O P R O L E E M E I F F K R O E G V E R K A P T R R O E G V E R K A P T R O E E M O E K E I K O E R M O E K E I K O E R K I R U L D O R D I A R U W U L D O R D I A R U W T IJ L O O R D E N D T H E L O O R D E N D T H E E E R N S T I G G IJ S R E E R N S T I G G IJ S R E G E
3 horizontaal 4 5 6 7 8 9 10 11 12 horizontaal Stuur uw oplossing 1 zonder geld 7 spelattribuut 13 oosters bordspel 14 verbond 15 tijdperk 17 smerig 18 zon1 zonder geld 7 spelattribuut 13 oosters bordspel 14 verbond 15 tijdperk 17 smerig 18 zonB 14 15 16 23 plaaggeest 17 1826 levenslucht 19 voor 1 oktober 2012 negod 20 opstootje 22 paragraaf 24 gewicht 25 gang 28 geA negod 20 opstootje 22 paragraaf 23 plaaggeest 24 gewicht 25 gang 26 levenslucht 28 geK vangenis 30 eenkleurig 31 pasgeboren dier 32 wapen 34 ordelijkheid 37 Indische groente vangenis 30 eenkleurig 31 pasgeboren dier 32 wapen 34 ordelijkheid 37 Indische groente naar Vidomes Magazine, K 2238 cosmetica 40 Griekse 23 24 42 verbrandingsrest 25 43 moeder 44 klassiek godin 41 familielid 38 cosmetica 40 Griekse godin 41 familielid 42 verbrandingsrest 43 moeder 44 klassiekPostbusE390, zangspel 46 voegwoord 47 serie 48 rivier in Rusland 50 vlug 52 afgemat 54 vogel 56 Euro- R 47 serie 48 rivier 50 vlug 54 vogel 56 EuroIJ 28 46 voegwoord 29 30 in Rusland 31 52 afgemat 27 zangspel pese 57 ongedwongen 59 lichaamsdeel 60 wintersportartikel 62 voorzetsel 63 on2600 AJ, DELFT. pese taaltaal 57 ongedwongen 59 lichaamsdeel 60 wintersportartikel 62 voorzetsel 63 onmeetbaar getal 65 gereed 67 indien 68 deel van Oostenrijk 71 bevestiging 73 bergplaats mooie begint in het na meetbaar getal 65 gereed 67 indien van Oostenrijk 71 bevestiging 73 bergplaats EenEen mooie tuintuin begint in het najaar 34 over 35 hoofd 36 68 deel 37 3374 buiteling 77 rivier in Utrecht 78 Frans ingenieur 81 bierhuis 82 verholen 74 buiteling over hethet hoofd 77 rivier in Utrecht 78 Frans ingenieur 81 bierhuis 82 verholen 86 vlaktemaat 87 loopvogel 88 steen 89 grondsoort 91 nauwe opening 92 pulverig, los 86 vlaktemaat 87 loopvogel 88 steen 89 grondsoort 40 41 91 nauwe opening 92 pulverig, los 39 93 onvruchtbaar 94 projectieplaatje 96 oneffen 98 vlekkenwater 99 dun 100 plaats 101 slot 93 onvruchtbaar 94 projectieplaatje 96 oneffen 98 vlekkenwater 99 dun 100 plaats 101 slot 102 drank 104 water in Friesland 105 serieus 106 neerslag. 102 drank 104 water in Friesland 105 serieus 106 neerslag.
13
20
G R A S M A T
1
93
89
1
2
2
3
3
94
4
4
5
5
90 6
95
91
6
96
7
97
7
8
8
9
9
98
10
10
11
11
12
12
U kunt uw 19 oplossing ook per 22 23 24 25 20 21 P L A T Z A e-mail K E D inzenden: A M B O R D 22 23 24 25 20 21 Kruiswoord106 G O L I G A E R A V I E S R A 105 R E L P A R S A R O N S H A L 28 29 30 31 26 27
[email protected]. Breng de letters vakjes van J O N G 28 naar de gelijkgenummerde 29 30 de oplossingsbalk. 31 A S E M N O R C U N I 26 uit de genummerde 27 vakjes over S P E E R N E T H E I D T A U G E M A K E U P A T E Z U S om T E R Vergeet niet © 34 35 36 DENKSPORT PUZZELBLADEN 37 32 33 A S M A O P E R A O F R IJ 34 35 36 37 32 33 T O B R A naast P R M O Eoplossing K A E horizontaal de 87 6 28 38 11 46 69 83 37 62 69 28 B U L G A A R S S P O N T A A N 1 zonder geld 7 spelattribuut 13 oosters bordspel 14 verbond 40 15 tijdperk 17 smerig 18 zon41 38 39 B D IJ S K I T U I T P I G 40 41 38 39 uw naam en adres A F Z O T I R O L J A L A negod 20 opstootje 22 paragraaf 23 plaaggeest 24 gewicht 25 gang 26 levenslucht 28 geO P R O L E E M E I F F E L 105vangenis 13 69 28 3 31 pasgeboren 69 28 dier 32 wapen 25 10434 ordelijkheid 102 2837 Indische 95 71 groente 19 51 K 76 30 eenkleurig 43 44 45 46 42 K R O E G 47 V te E R vermelden! K A P T R O E D E 43 44 45 46 47 42 E M O E K E I K O E R K I E R 100
13
13
14
14
15
101
15
16
102
16
17
17
103
18
104
18
19
38 cosmetica 40 Griekse godin 41 familielid 42 verbrandingsrest 43 moeder 44 klassiek R U L D O R D I A R U W T R zangspel 46 voegwoord 47 serie 50 vlug 52 afgemat 54 vogel IJ L O O R D E N D T H E E E 48 4948 rivier in 50 Rusland 51 52 53 56 Euro54 55 48 49 50 51 52 53 54 55 E R N S T I G G IJ S R E G E N pese taal 57 ongedwongen 59 lichaamsdeel 60 wintersportartikel 62 voorzetsel 63 onmeetbaar getal 65 gereed 67 indien 68 deel van Oostenrijk 71 bevestiging 73 bergplaats Een mooie tuin begint in het najaar. 56 57 57 81 bierhuis 82 verholen 74 buiteling over 56 het hoofd 77 rivier in Utrecht 78 Frans ingenieur 86 vlaktemaat 87 loopvogel 88 steen 89 grondsoort 91 nauwe opening 92 pulverig, los 58 59 60 61 62 63 64 58 59 60 61 99 dun62100 plaats 101 slot 63 64 93 onvruchtbaar 94 projectieplaatje 96 oneffen 98 vlekkenwater 102 drank 104 water in 106 neerslag. 67 68 69 70 71 72 73 65 66 Friesland 105 serieus 67 68 69 70 71 72 73 65 66 verticaal 77 78 79 80 74 75 3 wenk 76 1 omslachtig74gedoe 2 reeds 4 zo goed als nieuw 77 (afk.) 5 Bijbelse figuur 6 achter 78 79 80 75 76 het genoemde 8 deel van een dag 9 damesmode 10 verlaagde toon 11 herkauwer 8219 deel 83 van Afrika 21 niet-geestelijke 84 85 86 81 12 deurklem8113 voetbalveld 15 loofboom 16 slee 82 83 84 85 86 25 brandstof 27 honingdrank 29 muzieknoot 30 bolgewas 31 kledingstuk 33 sterkedrank 88 89 90 91 87 aanzien 37 steensoort 39 zonnescherm 35 kraan 36 hoog 41 kusje 44 oprijstrook 45 flacon 88 89 90 91 87 48 bejaard 49 vrolijk 51 vaartuig 53 vrouwelijk dier 54 hoofddeksel 55 streling 58 soort 93 vorm 67 zuiging 69 Europeaan 94 95 70 grootmoeder 96 97 98 92 64 kunstzaal 66 vaste winkel 61 uitloting 93 94 95 96 97 98 92 72 hooghartige houding 73 van zeker materiaal 75 deel van een magneet 76 ankerplaats 100 101 83 kippenproduct102 103 104 99 79 driekantig99voorzeil 80 gebeurtenis 82 Italiaanse componist 100 101 102 84 rivier 103 104 in Italië 85 interval 88 beknopt 90 rivier in Duitsland 93 fraaie kleding 94 lidwoord 95 lan105 106 delijke krant 97 pijn 100 niet even 103 landbouwwerktuig. 105 106
I E
Breng de letters uit de genummerde vakjes over naar de gelijkgenummerde vakjes van de oplossingsbalk. Daar verschijnt dan de oplossing. © DENKSPORT PUZZELBLADEN 1
2
13
3
4
5 87
87
6
14
20
21
26
56
56
105 22
105 13
13
69
28
27
69
28
6
28 15
28 3 23
6 28 3
38 16 69
29
Winnaars32 VVV Cadeaubon 34 33
7 38 11 69
28
8 11
46 17 28 24
9 46
69
10 69
© DENKSPORT PUZZELBLADEN
11 83
37
12 37
62
18 25
25
30 35
83
104
104 102 102 25
62
69
69
28
28
19 28
28
95
95
71
71
19
19
51
51
76
76
31
36
37
De oplossing38van de vorige Vidomes prijzenpuzzel was: Vidomes bellen? Bel ons KlantContactCentrum. 40 41 39 De vier gelukkige winnaars VVV Cadeaubon van € 12,5045zijn: 1 1 van de 43 44 42 Mevrouw G.S.M. Borsboom - Rijswijk 48 49 50 51 52 53 De heer M. Rodenburg - Delft 56 57 Mevrouw S. v/d Zwan - Leidschendam De heer J. van Hulten Rijswijk 58 59 60 61 62 65
26
66
magazine 74 81
67
68
Augustus 75 76 2012
69
70
83
De VVV Cadeaubon van € 25,- is gewonnen door: 47 Mevrouw J. van Rijn - Zoetermeer 54
72
78 84
85
55
Van harte gefeliciteerd met uw prijzen! 63 64 71
77 82
46
73 79
86
80
contact met vidomes
Wilt u meer informatie of contact opnemen met Vidomes?
Geschillencommissie Vidomes is aangesloten bij de Geschillencommissie Huursector. Deze onafhankelijke commissie is er alleen voor kwesties waar u samen met Vidomes niet uitkomt. Folders en reglement zijn verkrijgbaar in onze woonpunten, inlichtingen bij ons directiesecretariaat, via ons KlantContactCentrum: 088 - 845 66 00. Het adres van de Geschillencommissie is Postbus 43234, 2504 AE Den Haag. Vermeld altijd duidelijk uw naam en adres.
colofon
Storingen Voor urgente storingen en spoedklachten buiten kantoor uren belt u het telefoonnummer van Vidomes in uw woonplaats. U wordt dan automatisch doorgeschakeld naar de externe storingsdienst. Vidomes Magazine is een periodieke uitgave van woning corporatie Vidomes en verschijnt vier keer per jaar in een oplage van 21.000 exemplaren. Wilt u reageren na het lezen van dit magazine, dan kunt u contact opnemen met de redactie. Uw reacties zijn meer dan welkom!
Zie www.vidomes.nl of bel ons KlantContactCentrum:
088 - 845 66 00 We zijn maandag t/m vrijdag bereikbaar van 08.00 tot 17.00 uur.
Huurdersorganisaties Rijswijk Stichting Huurdersraad P. Voûtestraat 74 2286 VE Rijswijk www.stichting-hvr.nl
Delft Stichting Bewonersraad Postbus 1086 2600 BB Delft
Zoetermeer Stichting Orgaan Bewonerscommissie Willem van Cleeflaan 1005 2722 RB Zoetermeer Telefoon (079) 331 89 75
[email protected] www.obc-zoetermeer.nl Redactie en realisatie Amke Durville (hoofd- & eindredactie), Jadine Klijn, Daniëlle Tan, Cissy van Winden, Els Rietmulder, Monique Barneveld, Bianca Bergenhenegouwen, René Verleg (fotografie), Brinkerink & Partners (tekst, concept & vormgeving), Veenman+ (drukwerk). Met dank aan tal van bewoners, relaties en medewerkers van Vidomes die hebben bijgedragen aan de totstandkoming van deze editie van Vidomes Magazine. De redactie bedankt hen hartelijk voor hun inzet.
Redactieadres Vidomes Magazine Postbus 390, 2600 AJ DELFT,
[email protected] Disclaimer Vidomes probeert u zo volledig en juist mogelijk te informeren. De redactie besteedt dan ook veel zorg en aandacht aan het samenstellen van Vidomes Magazine. Omdat het beleid en de projecten van Vidomes voortdurend in ontwikkeling zijn, kan het voorkomen dat sommige informatie bij het verschijnen van dit magazine achterhaald is. Neem daarom voor de meest actuele informatie contact op met het KlantContactCentrum.
Augustus 2012
magazine
27
Aan tafel bij ....................... Speciaal voor de lezers van Vidomes Magazine heeft Claire van der Kuyp (77) een lekker en eenvoudig Surinaams recept uitgezocht: Chinese kip met kaisoi, een lichtgroene koolsoort. Toen kaisoi in Nederland nauwelijks verkrijgbaar was, maakte ze dit met andijvie.
Chinese kip met kaisoi Ingrediënten (4 personen) 8 kipkarbonades 1 theelepel zout 1 theelepel suiker 1 theelepel gemberpoeder 1 theelepel Chinees vijfkruidenpoeder (toko) 1 theelepel vetsin (toko)
! k j i l e k a Eet sm
3 eetlepels olie 2 teentjes knoflook 2 eetlepels sojasaus ½ blikje mixed gember (toko)
Kaisoi 2 bossen kaisoi (toko) 2 eetlepels olie 1 teentje knoflook
“Kip met kaisoi, maar andijvie kan ook”
1 mespunt Chinees vijfkruidenpoeder (toko) 1 theelepel zout 1 mespunt gemberpoeder
Samen met haar man woont Claire al
enthousiast. Ze maakt dit gerecht
bijna 40 jaar in het Haagsebos in Zoeter
vaak voor haar familie en kennissen.
meer. “Toen we hier kwamen was het
Kun je geen kaisoi vinden, gebruik
kip en was de kip in water met een
nog kaal en in aanbouw, maar nu is het
dan andijvie. Eet smakelijk!
beetje azijn. Spoel de kip daarna in
Als het mooi weer is, eten ze soms op het balkon. “Gewoon met het bord op
Verwijder het vel en ander vet van de
schoon water en laat de kip uitlekken.
mooi groen. Met mensen die hier ook al langer wonen, hebben we leuk contact.”
Bereiding
Wrijf de kip in met zout, suiker, knof-
Uw favoriete recept in Vidomes Magazine?
Laat dit een uurtje intrekken. Bak
look, Chinees poeder, vetsin en gember.
Geef u op via:
[email protected].
de kip in de olie. Voeg de sojasaus en
schoot. In Suriname zou ik niet in de zon
Als dank ontvangt u een mooi
mixed gember toe. Stoof de kip onge-
gaan zitten, dat is te heet. Maar hier in
kookboek!
veer 30 minuten op een zacht vuurtje
Nederland is het heerlijk.”
en voeg eventueel nog wat water toe als de kip aanbakt.
Surinaams recept
Was de kaisoi en snijd de groente in
“Dit recept met kip en kaisoi staat in
stukjes. Roerbak de kaisoi met de
veel Surinaamse kookboeken. Maar met
andere ingrediënten. Na zo’n 5 minuten
elk recept kun je een beetje spelen,
is de kaisoi klaar. Serveer de kip en
dus dit is mijn versie”, vertelt Claire
kaisoi met rijst en komkommerzuur.
