M.1. számú melléklet. GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. ügyfélszolgálati irodáinak felsorolása, azok nyitvatartása

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1. számú melléklet

M.1. számú melléklet GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. ügyfélszolgálati irodáinak felsorolása, azok nyitvatartása

Hatályos:

1/5.oldal

GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.


Állandó nyitva tartású személyes ügyfélszolgálati irodáink: Bajai Ügyfélszolgálati Iroda 6500 Baja, Bajcsy-Zsilinszky u. 4. Békéscsabai Ügyfélszolgálati Iroda 5600 Békéscsaba, Kétegyházi út 4. Győri Ügyfélszolgálati Iroda 9024 Győr, Czuczor G. u. 24. Hódmezővásárhelyi Ügyfélszolgálati Iroda 6800 Hódmezővásárhely, Kutasi út 24. Kecskeméti Ügyfélszolgálati Iroda 6000 Kecskemét, Ipoly sor 5. Soproni Ügyfélszolgálati Iroda 9400 Sopron, Táncsics M. u. 12. Szegedi Ügyfélszolgálati Iroda 6721 Szeged, Szent István tér 12-13. Szombathelyi Ügyfélszolgálati Iroda 9700 Szombathely, Rákóczi F. u. 23-25. Tatabányai Ügyfélszolgálati Iroda 2800 Tatabánya, Eötvös u. 11.

Az állandó ügyfélszolgálati irodák nyitva tartás egységesen: Ügyfélfogadás: Hétfő: 8:00 – 14:00 Kedd: 8:00 – 14:00 Szerda: 8:00 – 20:00 Csütörtök: 8:00 – 14:00 Péntek: 8:00 – 14:00

Hatályos:

2/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1. számú melléklet Ügyfélszolgálati fiókirodák: Celldömölki Ügyfélszolgálati Iroda 9500 Celldömölk, Tó u. 2. Kalocsai Ügyfélszolgálati Iroda 6300 Kalocsa, Ecetgyár u. 35/a. Kiskunfélegyházi Ügyfélszolgálati Iroda 6100 Kiskunfélegyháza, Nyomás 24. Komáromi Ügyfélszolgálati Iroda 2900 Komárom, Igmándi u. 45. Szeghalmi Ügyfélszolgálati Iroda 5520 Szeghalom, Bocskai út 53 Fenti öt ügyfélszolgálati fiókiroda nyitva tartása egységesen: Ügyfélfogadás: Hétfő: 8:00 – 12:00 Kedd: 8:00 – 12:00 Szerda: 8:00 – 20:00 Szentesi Ügyfélszolgálati Iroda 6600 Szentes, Klauzál u. 24. Ügyfélfogadás: Hétfő: 8:00 – 12:00 Kedd: 8:00 – 12:00 Szerda: 8:00 – 20:00 Csütörtök: 8:00 – 12:00 Kiskunhalasi Ügyfélszolgálati Iroda 6400 Kiskunhalas, Kertész utca 2. Ügyfélfogadás: Kedd: 16:00 – 20:00 Péntek: 8:00 – 12:00 Makói Ügyfélszolgálati Iroda 6900 Makó, Széchenyi tér 6. Ügyfélfogadás: Szerda: 16:00 – 20:00 Péntek: 8:00 – 12:00 Orosházi Ügyfélszolgálati Iroda 5900 Orosháza, Fürdő u. 1. Ügyfélfogadás: Hétfő: 16:00 – 20:00 Csütörtök: 8:00 – 12:00 Mórahalmi Ügyfélszolgálati Iroda 6782 Mórahalom, Röszkei út 2. Ügyfélfogadás: Szerda: 16:00 – 20:00 Csütörtök: 8:00 – 12:00

Hatályos:

3/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1. számú melléklet Békési Ügyfélszolgálati Iroda 5630 Békés, Petőfi u. 2. Ügyfélfogadás: Kedd: 16:00 – 20:00 Péntek: 8:00 – 12:00 Gyulai Ügyfélszolgálati Iroda 5700 Gyula, Béke sgt. 35. Ügyfélfogadás: Csütörtök: 16:00 – 20:00 Péntek: 10:00 – 14:00 Mezőkovácsházi Ügyfélszolgálati Iroda 5800 Mezőkovácsháza, Árpád u. 194.. Ügyfélfogadás: Hétfő: 8:00 – 12:00 Szerda: 16:00 – 20:00 Szarvasi Ügyfélszolgálati Iroda 5540 Szarvas, Vasút u. 39. Ügyfélfogadás: Szerda: 16:00 – 20:00 Péntek: 8:00 – 12:00 Kiskőrösi Ügyfélszolgálati Iroda 6200 Kiskőrös, Árpád u. 8. Ügyfélfogadás: Csütörtök: 16:00 – 20:00 Péntek: 8:00 – 12:00

Kunszentmiklósi Ügyfélszolgálati Iroda 6090 Kunszentmiklós, Kossuth L. u. 7. Ügyfélfogadás: Kedd: 8:00 – 12:00 Csütörtök: 16:00 – 20:00 Esztergomi Ügyfélszolgálati Iroda 2500 Esztergom, Czuczor G. u. 2. Ügyfélfogadás: Csütörtök: 16:00 – 20:00 Péntek: 8:00 – 12:00

Hatályos:

4/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 1. számú melléklet Körmendi Ügyfélszolgálati Iroda 9900 Körmend, Mátyás király u. 82. Ügyfélfogadás: Csütörtök: 16:00 – 20:00 Péntek: 8:00 – 12:00 Mosonmagyaróvári Ügyfélszolgálati Iroda 9200 Mosonmagyaróvár, Erkel Ferenc u. 10. Ügyfélfogadás: Szerda: 16:00 – 20:00 Csütörtök: 8:00 – 12:00

Hatályos:

5/5.oldal



M.2. számú melléklet GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. telefonszámok, postacímek, egyéb elérhetőségek

Hatályos:

1/2.oldal



A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt., mint egyetemes szolgáltató elérhetőségei Megnevezése: GDF SUEZ Energia Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rövidített cégnév: GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.) Székhelye: 6724 Szeged, Pulz u. 44. Internetes elérhetőség: www.gdfsuez-energia.hu Telefonos ügyfélszolgálat: Elektronikus levélcím: [email protected] -

Lakosság és kisvállalkozások 20 m3/h alatt: H-P: 7:00-19:00 h-ig

06-40-824-825, Fax: 06-62-569-801

Levélcím: GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Ügyfélszolgálat 6701 Szeged, Pf. 2320. Gázmérőállás bejelentő felület: www.gdfsuez-energia.hu weboldal vezetékes telefonról a 06-80/820-055 mérőállás bejelentő automata (ingyenes) mobiltelefonról a wap.gdfsuez-energia.hu -

Lakosság és vállalkozások 20-100 m3/h mérőteljesítmény között: H-P: 8:00-15:30 h-ig

06 -40-820-520, Fax: 06 -62-458-183

Levélcím: GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. 20-100-as Csoport 6701 Szeged, Pf. 125. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt., mint egyetemes szolgáltató területén működési engedéllyel rendelkező elosztói engedélyes elérhetőségei Megnevezése: Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rövidített cégnév: Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt.) Székhelye: 9027 Győr, Puskás Tivadar utca 37. Internetes elérhetőség: www.egaz-degaz-foldgazeloszto.hu Központi telefonos ügyfélszolgálat: H-P: 700-1600 h-ig

06-40-820-005 Hibafelvevő diszpécserszolgálat: 06-80-820-141;06-80-440-141

Hatályos:

éjjel-nappal

2/2.oldal



M.3. számú melléklet GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. elszámolás során alkalmazott részletes számítási eljárás, paraméterek

Hatályos:

1/6.oldal



I. Az együttműködő földgázrendszer használatáért fizetendő díjtételek Az együttműködő földgázrendszer használatáért fizetendő díjtételek legmagasabb mértékét a miniszter tételesen, országosan egységesen rendeletben állapítja meg.

I/1. Csatlakozási díj A felhasználók a földgázszállítás és földgázelosztás bővítésére és fejlesztésére a földgázellátásba történő bekapcsolásért, vagy a korábban vásárolt kapacitást meghaladó többletkapacitásért a miniszter által rendeletben meghatározott mértékű csatlakozási díjat fizetnek a földgázelosztónak. A csatlakozási díjra vonatkozó rendelkezések betartását a Magyar Energia Hivatal ellenőrzi.

II. Az egyetemes szolgáltató által számlázott díjtételek Az egyetemes szolgáltatás árát, az áralkalmazási feltételeket, valamint az árszabályozás kereteit a Hivatal javaslata alapján a miniszter rendeletben állapítja meg. Az egyetemes szolgáltató a felhasználó részére az egyetemes szolgáltatás keretében kiszámlázza - az együttműködő földgázrendszer használatáért fizetendő díjakat, valamint - az értékesített földgáznak - a kiszámítására vonatkozó jogszabályi előírásoknak és a hatályos miniszteri rendelet szerinti – árát

II/1. Nem az elfogyasztott mennyiségtől függő díjtételek (alapdíj vagy teljesítménydíj) Az együttműködő földgázrendszer használatáért fizetendő legmagasabb díjak mértékét a miniszter tételesen, országosan egységesen rendeletben állapítja meg.

Rendszerhasználati díjak: - földgázszállítási díjat, - rendszerirányítási díjat, - földgázelosztási díjat, - földgáztárolási díjat Hatályos:

2/6.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú melléklet A rendszerhasználati díjakat a hatékonyan működő engedélyes gazdálkodó szervezetek indokolt működési és tőkeköltsége, és összehasonlító elemzések alapján kell meghatározni, úgy hogy a szabályozás által érintett engedélyeseket gazdálkodásuk hatékonyságának, és az általuk nyújtott szolgáltatás minőségének folyamatos javítására ösztönözze. Az indokolt költségek meghatározásának részletes szabályait a Hivatal javaslata alapján a miniszter rendeletben állapítja meg. A Hivatal a javaslat kidolgozása során figyelembe veszi az érintett engedélyesek véleményét is. Az indokolt költségek mértékét a Hivatal honlapján teszi közzé. Ezt a felhasználó vagy az előzőekben részletezett tételek formájában vagy egy összegben alapdíj/teljesítménydíj formájában fizeti meg. A hatályos árrendeletnek megfelelően, a gázmérővel rendelkező felhasználók a gázdíjon felül - fogyasztási helyenként - alapdíjat vagy teljesítménydíjat kötelesek fizetni. Gázmérő névleges teljesítménye A fizetendő alapdíjat a gázmérő névleges teljesítménye határozza meg. Egy felhasználási helyen több gázmérő esetén, a gázmérők névleges teljesítményét külön-külön kell meghatározni, majd az átszámítást követően a felhasználási helyre vonatkozóan összegezni. - ha a mérési nyomás  10 kPa

Qnevl = Qgynevl

- ha a mérési nyomás > 10 kPa

Qnevl = Qgynevl x Kpév

ahol: Qnevl

= Gázmérő névleges teljesítménye (m3/h)

Qgynevl

= Gázmérő gyártó által meghatározott névleges teljesítménye (m3/h)

Kpév = (pbév + psz) / 101,325 pbév = a légköri nyomás előző éves átlaga (kPa) Az Országos Meteorológiai Szolgálat által hiteles mérőeszközzel mért, a gázszolgáltatási területre (körzetre) jellemző átlagos barommetrikus nyomás. psz = a szerződésben mérőnként meghatározott névleges mérési nyomás (kPa)

Alapdíj (20 m3/h alatti névleges mérőteljesítmény) Azoknál

a

felhasználóknál,

ahol

a

felhasználási

helyre

vonatkozó

névleges

(össz)mérőteljesítmény < 20 m3/h, a számla kiállítási dátuma alapján meghatározott naptári hónapra vonatkozó alapdíj az éves alapdíj (Ft/év) 1/12 –ed része. Havi alapdíj = Éves alapdíj (Ft/év) / 12 Hatályos:

3/6.oldal



Alapdíj (20 m3/h és 20m3/h feletti névleges mérőteljesítmény) Azoknál

a

felhasználóknál,

ahol

a

felhasználási

helyre

vonatkozó

névleges

(össz)mérőteljesítmény  20 m3/h (háztartási felhasználók  20 m3/h, és nem-háztartási felhasználók 20-100 m3/h) a számla kiállítási dátuma alapján meghatározott naptári hónapra vonatkozó alapdíj a mérő névleges teljesítménytől függő éves alapdíj (Ft/m3/h/év) 1/12 –ed része. Havi alapdíj = [ Qnevl (m3/h)] x Éves alapdíj (Ft/m3/h/év) / 12 A szezonális fogyasztás esetén a hatályos árrendelet szerint jár el a szolgáltató. Teljesítménydíj (100 m3/h feletti névleges mérőteljesítmény) Azoknál a nem-háztartási felhasználóknál, ahol a felhasználási helyre vonatkozó névleges (össz)mérőteljesítmény >100 m3/h a számla kiállítási dátuma alapján meghatározott naptári hónapra vonatkozó teljesítménydíj, a felhasználó által a felhasználási helyre, a téli fogyasztási időszakban lekötött legnagyobb óracsúcs (MJ/h) alapján számított éves teljesítménydíj (Ft/MJ/h/év) 1/12 –ed része. Havi teljesítménydíj = Téli lekötés (MJ/h) x Éves teljesítménydíj (Ft/MJ/h/év) /12

II/2. Egyetemes szolgáltatási alapár A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az alábbi egyetemes szolgáltatói árszabásokat alkalmazza: - Lakossági átalánydíjas felhasználók A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a mindenkor hatályos jogszabályok szerint megállapított, lakás szobaszámától és a felszerelt gázkészülékektől függő havi hőmennyiséget (MJ/hó) számlázza. Gázdíj = Havi hőmennyiség (MJ/hó) x gázdíj (Ft/MJ) - Gázmérővel rendelkező, nem-jegyzőkönyves felhasználók Az elszámolás alapja a gázmérőn leolvasott fogyasztás, vagy a felhasználó és szolgáltató megállapodása szerint meghatározott részfogyasztás, melyet az egyetemes szolgáltató jogosult Hatályos:

4/6.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú melléklet gáztechnikai normál m3 - re átszámítani. Az átszámítási képlet az Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal hitelesítési előírása alapján került meghatározásra. A Magyar Kereskedelmi és Engedélyezési Hivatal előírásainak megfelelően - a szabályozott kisnyomáson vagy emelt kisnyomáson vételező felhasználók elszámolásakor - az üzemi állapoton szolgáltatott gázmennyiség gáztechnikai normál állapotra történő átszámításhoz az alábbi összefüggést alkalmazza társaságunk:

Vgn  Vü  K p  K t

Vgn

pü Tgn  Vü   p gn Tü

A képletben alkalmazott egyes tényezők értelmezése:

Vgn = gáztechnikai normál állapotra átszámított mennyiség (m3) Vü = üzemi állapotú gázmennyiség (m3) - a fogyasztási időszakra vonatkozó leolvasott mérőállások különbsége. Kp = nyomásfaktor Kt = hőmérsékletfaktor pü = üzemi állapotú gáz nyomása (kPa) pgn = gáztechnikai normálállapotú gáz nyomása (101,325 kPa) Tgn = gáztechnikai normálállapotú gáz hőmérséklete 15 ºC (288,15K) Tü = üzemi állapotú gáz hőmérséklete

Az elszámoláshoz szükséges gáztechnikai normálállapotra átszámított mennyiséget (m3-ben) a földgázelosztó biztosítja az egyetemes szolgáltató részére

Gázdíj = Vgn (m3) x Fűtőérték (MJ/m3) x gázdíj (Ft/MJ)

- Gázmérővel rendelkező, jegyzőkönyves felhasználók A földgázelosztó rögzíti a felhasználó napi fogyasztását, valamint annak átszámításhoz szükséges paramétereket és minden napra külön-külön elvégzi a gáztechnikai normálállapotra történő korrigálást. Hatályos:

5/6.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 3. számú melléklet A számlázás alapjául szolgáló gázmennyiség:

Vgn = Z x Vgn_napi Az elszámoláshoz szükséges gáztechnikai normál állapotra átszámított mennyiséget (m3-ben) a földgázelosztó biztosítja az egyetemes szolgáltató részére

Gázdíj = Vgn (m3) x Fűtőérték (MJ/m3) x gázdíj (Ft/MJ) A számlán szereplő fűtőérték az adott településre vonatkozó, a számlázási időszakra kiszámított átlagérték. A számlázási időszakonként változó fűtőérték miatt - a hatályos árrendelet szerint - az egységár nem gázköbméterre, hanem hőmennyiségre vonatkozik (Ft/MJ).

III. Energiatámogatás A mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően történik az energiatámogatás elszámolása.

IV. Energiaadó A nem lakossági felhasználók esetében a kiszámlázott földgáz mennyiségére kötelezően felszámítandó az energiaadó, mely általános forgalmi adóalapot is képez.

Hatályos:

6/6.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF

M4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatási szerződés 1. számú melléklete: Általános Szerződési Feltételek

Hatályos:

1/19.oldal



ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (az „ÁSZF”) a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. és az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó között létrejött vezetékes földgáz egyetemes szolgáltatási szerződésének a része, annak elválaszthatatlan 1. számú melléklete. A szerződés alapján a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. köteles a szerződésben meghatározott időponttól a földgázt az állami szabványokban, a műszaki előírásokban és az Üzletszabályzatában, illetve az alábbiakban meghatározott minőségben folyamatosan szolgáltatni. A Felhasználó köteles a szerződés szerint kikötött mennyiségű és minőségű földgázt átvenni, és ennek ellenértékét rendszeresen megfizetni. Mindazokban a kérdésekben, amelyekről a Felek által kötött földgáz egyetemes szolgáltatási szerződés nem rendelkezik, a jelen ÁSZF az irányadó, ezen kívül a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Földgáz Egyetemes Szolgáltatási Üzletszabályzatát, a Polgári Törvénykönyvet, valamint a felek jogviszonyát szabályozó más hatályos jogszabályokat (a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény (a továbbiakban a GET) és az annak végrehajtására vonatkozó rendeletek) kell alkalmazni. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. jogosult az ÁSZF-et a mindenkori hatályos szerződéseket is érintően, egyoldalúan módosítani az Üzletszabályzatában és a jogszabályokban foglalt feltételek mellett, amikor az ÁSZF módosításai a módosítást megelőzően kötött szerződésekre is alkalmazandóak. A Felek a közöttük fennálló jogviszony vonatkozásában felmerülő szakmai kifejezések és fogalmak használatakor elsősorban irányadónak az Üzletszabályzatot, majd a Szolgáltató és felhasználói jogviszonyát szabályozó hatályos jogszabályokat (Get. és kapcsolódó rendeletek stb.) tekintik.

1

A SZOLGÁLTATÁS JELLEMZŐI, MINŐSÉGI SZÍNVONALA 1.1 A fogyasztási hely és csatlakozási pont meghatározása A szolgáltatás teljesítési helye a felhasználónál felszerelt gázmérő kilépő csonkja, gázmérő nélküli fogyasztás esetén a felhasználói főelzáró. A fogyasztási hely és a csatlakozási pont az egyetemes szolgáltatási szerződésben kerül pontosításra. 1.2 A felhasználói berendezések és azok jellemzőinek meghatározása A felhasználó tulajdonában lévő felhasználói berendezések (gázfelhasználó készülékek) felsorolását, teljesítményét és egyéb műszaki adatait a szerződés, vagy a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. műszaki adatlapja/munkalapja tartalmazza, mely az egyetemes szolgáltatási szerződés műszaki melléklete. 1.3 Az elosztó és felhasználói rendszer határa Az elosztó- és csatlakozó vezetékek tekintetében az elosztó és a felhasználói rendszer határa az ingatlan telekhatára. 1.4

A vételezhető maximális gázteljesítmény

A megfizetett csatlakozási díj, hálózatfejlesztési hozzájárulás ellenében vételezhető maximális gázteljesítményt a felek az egyetemes szolgáltatási szerződésben rögzítik. 1.5

A szolgáltatások minőségi színvonala, a szolgáltatott gáz minősége

1.5.1

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. által a felhasználó részére átadott földgáz minősége megfelel az MSZ 1648/2000. szabványban a 2/H gázcsoportra előírt minőségi követelményeknek. Eltérő minőségben a földgázelosztói engedélyes hozzájárulásával a rendszerhasználók megállapodhatnak. A földgáz minőségére vonatkozó tájékoztató adatok:

1.5.2 1.5.3

Relatív sűrűség:

0,55 – 0,75

Fűtőérték: 34 MJ/m3 ± 5% A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a földgázt szagosítva adja át a felhasználónak, az MSz 09740011/84. sz. szabvány előírásainak megfelelően. Az egyetemes szolgáltatás minimális minőségi követelményeit és elvárt színvonalát a Magyar Energia Hivatal határozata tartalmazza. A határozat előírja az egyetemes szolgáltató számára az egyes tevékenységekhez kapcsolódó mutatókat.

A rögzített fűtőértéktől megengedett maximális eltérés mértéke ±5%.

Hatályos:

2/19.oldal



1.6

A megfelelő minőségi színvonaltól eltérő színvonalú szolgáltatás jogkövetkezménye

A Magyar Energia Hivatal 1.5.3. pontban hivatkozott határozata tartalmazza a nem teljesítés esetén alkalmazandó szankciókat. A színvonalmutatókat és azok tárgyévre vonatkozó értékét az Üzletszabályzat tartalmazza. Azokban az esetekben, amikor az egyetemes szolgáltató az előírt színvonalmutatót neki felróható okból nem tartotta be, a felhasználó részére túllépési kötbér, valamint azt meghaladó kár esetén, jogszerű igény alapján kártérítés fizetendő. A kötbér mértékét az Üzletszabályzat tartalmazza.

2

AZ EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS, SZOLGÁLTATÁSOK RÉSZLETES FELTÉTELEI

VALAMINT

2.1.

Az egyetemes szolgáltató szolgáltatásai, jogai és kötelezettségei

a./

A felhasználó földgázellátásának biztosítása

AZ

IGÉNYBE

VETT

Az egyetemes szolgáltatási szerződés alapján az egyetemes szolgáltató biztosítja a jogszabályban meghatározott típusú termékcsomagok és árszabások alapján történő földgázellátást. Az egyetemes szolgáltatónak biztosítania kell a szolgáltatási területén vele szerződést kötő egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók folyamatos gázellátását egy gázévre összesen 2600 napfok számig és -12 °C közép-hőmérsékletéhez tartozó fogyasztási értékig. Az egyetemes szolgáltatás során az egyetemes szolgáltató a gázellátáshoz szükséges földgázbeszerzést, földgáztárolást, földgázszállítást, földgázelosztást és egyetemes szolgáltatást biztosítja az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó részére, amelyre a felhasználó a szerződés aláírásával ad megbízást. Ennek érdekében a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. szerződést köt a gáz beszerzéséről, szállításáról és tárolásáról a megfelelő engedélyesekkel, az elosztás igénybevételéről a földgázelosztóval. Az egyetemes szolgáltató ügyfélszolgálatán a felhasználó kezdeményezheti az elosztói csatlakozási szerződés megkötését is.

Az ellátási kötelezettség korlátai Az egyetemes szolgáltató földgázellátási kötelezettsége fennáll mindaddig, amíg  a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. hatókörén kívül eső, elháríthatatlan akadály, vis major  az elosztórendszeren végzett munka, melyről a felhasználó – a gázömlés-üzemzavar elhárítás kivételével - a szerződés szerinti előzetes értesítést kap,  a felhasználó szerződésbe ütköző magatartása illetve tevékenysége,  a felhasználót érintő korlátozás, a szolgáltatás ideiglenes felfüggesztéséhez vagy megtagadásához, a felhasználó kikapcsolásához nem vezet.

b./

Meghatározott szolgáltatási színvonalú ügyfélszolgálat biztosítása

Az egyetemes szolgáltató a felhasználók bejelentéseinek intézésére, panaszainak kivizsgálására, orvoslására és a felhasználók tájékoztatására telefonos és elektronikus eléréssel, valamint az ügyfelek részére nyitva álló helyiségben ügyfélszolgálatot működtet. Az állandó ügyfélszolgálati irodán biztosított az elektronikus ügyfélhívó rendszer alkalmazása, a készpénz-átutalási megbízás rendelkezésre tartása és a bankkártyás fizetési lehetőség. Az egyetemes szolgáltató ügyfélszolgálatára vonatkozó részletes rendelkezéseket az Üzletszabályzat tartalmazza. c./ A felhasználói panasz benyújtásának, ügyintézésének rendje, valamint a benyújtás és az ügyintézés módja, eljárás a felhasználókkal szembeni jogsértések esetén A felhasználó jogosult a szolgáltatás bármely feltételével kapcsolatban írásban, személyesen, elektronikus úton, telefonon észrevételt tenni. A felhasználói reklamációkat, panaszügyeket az egyetemes szolgáltató köteles kivizsgálni. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az ügyfélszolgálati irodában írásban benyújtott beadványokat igazolás ellenében veszi át és az elévülési határidő végéig, visszakereshetően megőrzi. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az elszámolással, számlázással, díjfizetéssel, vagy méréssel kapcsolatos ügyben a beadvány nélküli, telefonon történő ügyintézés esetén is biztosítja az ügyintézés dokumentálhatóságát. A korábbi, érdemben megválaszolt beadvány tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó beadvány, valamint a névtelen felhasználói beadvány kivizsgálását a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. mellőzheti. A fogyasztóvédelemről szóló törvényben meghatározott békéltető testület hatáskörébe tartozik a felhasználó és az egyetemes szolgáltató közötti, a szolgáltatás minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági

Hatályos:

3/19.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF eljáráson kívüli rendezése, e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala. Az elszámolásra, számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, valamint a földgázellátásból történő, fizetési késedelem miatt végrehajtott felfüggesztésre vagy kikapcsolásra, illetve a tartozás rendezését követően a felhasználó ellátásba történő ismételt bekapcsolására vonatkozó rendelkezések felhasználókkal szembeni megsértése esetén - a Hivatal hatáskörének tiszteletben tartása mellett - a fogyasztóvédelmi hatóság jár el. Az engedélyesnek a felhasználó által nem elfogadható minőségben adott válasza, illetve érdemi válasz hiánya miatt a felhasználó által az illetékes hatósághoz benyújtott kérelemének (panaszának) a következőket kell tartalmaznia:  a kérelmező neve, elérhetősége, az érintett felhasználási hely,  a beadvány tárgyának rövid leírása, a rendelkezésre álló dokumentumokkal alátámasztva, ideértve különösen az engedélyesnek a felhasználói megkeresésére adott válaszlevelét,  a kért intézkedés megjelölése. A panaszkezelés rendjének további szabályait az Üzletszabályzat tartalmazza. d./

A védendő felhasználóknak nyújtott szolgáltatások

A védendő felhasználók a védelemre jogosító tulajdonságuk alapján szociálisan rászoruló vagy fogyatékkal élő felhasználóként részesülhetnek az egyetemes szolgáltató által nyújtott kedvezményes elbánásban és kedvezményben. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a védendő felhasználókat megillető kedvezményeket a jogszabályokban és az Üzletszabályzatban részletesen meghatározottak szerint biztosítja. A védendő felhasználói nyilvántartásba történő felvételt követően a védendő fogyasztók az Üzletszabályzatban vagy az annak és a szerződésnek is mellékletét képező általános szerződési feltételekben foglaltak szerint vehetik igénybe a nekik járó kedvezményeket, illetve kötelesek teljesíteni az ott meghatározott kötelezettségeiket. e./ Az egyetemes szolgáltató felhatalmazásával eljáró elosztó, vagy megbízottja fogyasztásmérő berendezés leolvasási, mérő, nyomásszabályozó, gázellátó rendszer ellenőrzési jogosultsága, hitelesítési, karbantartási, felújítási és javítási kötelezettsége ea./

A földgáz mérésére alkalmas, a földgázelosztó üzletszabályzatában meghatározott mérőteljesítményű és típusú gázmérő vagy mérési rendszer a földgázelosztó tulajdonát képezi. A földgázelosztó gondoskodik annak felszereléséről, üzemeltetéséről, karbantartásáról, időszakos hitelesítéséről. A gázmérővel és a felhasználói nyomáscsökkentővel kapcsolatos, a földgázelosztó feladatát képező tevékenységek (felszerelés, karbantartás és hitelesítés stb.), továbbá a berendezések költségei a földgázelosztót terhelik. A felhasználói nyomásszabályozóra vonatkozó műszaki követelményeket a földgázelosztó üzletszabályzata tartalmazza. Átalánydíjas szerződéssel rendelkező felhasználónál gázmérő nem kerül felszerelésre. Az elosztó vagy megbízottja jogosult a gázellátó rendszer, a mérő és a nyomásszabályozó ellenőrzésére a jogszabályokban és az Üzletszabályzatban foglaltak szerint. A gázmérő vagy mérési rendszer telepítéséhez szükséges mérési hely kialakítása és biztosítása a felhasználó kötelezettsége saját költségén. Ha a gázmérő cseréjére a felhasználó állagmegóvási kötelezettségének elmulasztása miatt kerül sor, az ezzel kapcsolatos költségeket a felhasználó viseli.

eb./ ec./

Az elosztó a szolgáltatást a gázelosztó vezeték karbantartása, átalakítása, felújítása, hibaelhárítása, cseréje és új felhasználó bekapcsolása esetén – más műszaki megoldás hiányában – szüneteltetheti. Az egyetemes szolgáltató az elosztóval együttműködve az élet- és vagyonbiztonság, valamint a gázszolgáltatás folyamatosságának veszélyeztetettsége esetén a gázszolgáltatást szüneteltetni köteles. A veszélyhelyzet megszüntetése a vezeték üzemben tartóját, költségei a veszélyhelyzet előidézőjét terhelik.

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. szolgáltatási területéhez tartozó valamennyi elosztói engedélyes üzletszabályzatát a honlapján közzéteszi. f./

A gázszünettel járó munkálatok esetén a szüneteltetés rendjének közzététele

A szüneteltetés kezdő időpontját és várható időtartamát, valamint a szükséges biztonsági intézkedéseket az elosztó az üzletszabályzatában foglaltak szerint hálózatrekonstrukció, felújítás, hálózatfejlesztés és új felhasználó bekapcsolása esetén legalább 15 nappal, tervszerű megelőző karbantartás esetén legalább három hónappal korábban a helyileg szokásos módon a felhasználók tudomására hozza. Gázömlés, üzemzavar esetén a szolgáltatás előzetes bejelentés nélkül is szüneteltethető, de az érintett felhasználókat a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatni kell. Ha a karbantartás időpontjában változás történne, az érintett felhasználókat az elosztó a fentiek szerint tájékoztatja. A szolgáltatás jogszerű szüneteltetése esetén az engedélyeseket kártérítési felelősség nem terheli.

Hatályos:

4/19.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF 2.2

A felhasználó kötelezettségei

a./

A felszerelt gázmérő és nyomásszabályzó állagmegóvása

Az elosztó tulajdonában lévő gázmérő állagmegóvásáért, a szolgáltatói jogi zár és a hatósági plomba meglétéért, illetve azok sértetlenségéért a felhasználót terheli a felelősség. A gázmérő sérülését, a számláló szerkezet meghibásodását, valamint a szolgáltatói jogi zár és/vagy a hatósági plomba sérülését a felhasználó telefonon azonnal, majd írásban 24 órán belül köteles az egyetemes szolgáltató vagy az elosztó felé bejelenteni. A felhasználó köteles minden általa észlelt, a szolgáltatással kapcsolatos rendellenességet az egyetemes szolgáltatónak, vagy az elosztónak haladéktalanul bejelenteni. Helyiségen belüli gázszivárgás, gázömlés esetén a veszély elhárítása érdekében a felhasználó köteles a tőle elvárható intézkedéseket (pl. szellőztetés, gázcsapok lezárása, tűzgyújtás-, villamos berendezés bekapcsolásának mellőzése, szikraképződés megakadályozása, a veszélyeztetett környezet tájékoztatása) megtenni, és az ügyeleti szolgálatnak bejelenteni. b./ Üzemeltetési előírások A csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés üzemképes és biztonságos állapotban tartására az ingatlan tulajdonosa köteles. Ennek megfelelően köteles gondoskodni azok rendszeres karbantartásáról, javításáról és szükség szerinti cseréjéről. A csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés műszaki-biztonsági felülvizsgálatának részletes szabályait - beleértve a felülvizsgálat gyakoriságát is - külön jogszabály tartalmazza. A GET. szerint a felhasználó szerződésszegésének minősül, ha a műszaki-biztonsági követelményeknek nem megfelelő csatlakozóvezetéket, felhasználói berendezést használ. Ilyen esetben a szolgáltató a gázszolgáltatást felfüggesztheti és a 6.2. pontban meghatározott jogkövetkezményeket támaszthatja a felhasználóval szemben. c./

Mérőleolvasás és ellenőrzés

A felhasználó köteles az elszámolás alapját képező mérőberendezés leolvasásának, ellenőrzésének, cseréjének, illetve javításának lehetőségét az egyetemes szolgáltató által megbízott elosztó, vagy az elosztó képviselőjének megjelenésekor, illetve előre egyeztetett időpontban biztosítani. A felhasználó köteles az elosztó előzetes értesítése alapján lehetővé tenni az elosztó vagy megbízottjainak bejutását a csatlakozó vezeték, felhasználói berendezés és gázmérő karbantartás, javítás céljából az azok elhelyezését biztosító helyiségekbe, területekre. Ha a felhasználó a gázellátás során a biztonsági előírásokat nem tartja be, és az ezzel kapcsolatos ellenőrzést nem teszi lehetővé, illetve azt meggátolja, az egyetemes szolgáltató és a vele szerződéses viszonyban álló elosztó a fogyasztási helyre való bejutásig és a biztonsági ellenőrzés lefolytatásáig a szolgáltatást a fogyasztási helyen kívüli beavatkozással megszüntetheti. d./

Változás a felek személyében

A felhasználó személyében történt változás a megfelelő eljárást követően az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnését eredményezi a régi felhasználóval. Az új felhasználó a változás bejelentésével egyidejűleg új igénybejelentést köteles tenni. Az igénybejelentés és a szerződéskötés elmulasztása esetén a beköltöző személy szerződés nélkül vételez, amelyre az Üzletszabályzatban foglaltak az irányadók. A felhasználó személyében bekövetkező változást a régi, elköltöző felhasználó a változástól számított 15 napon belül köteles az egyetemes szolgáltatónak bejelenteni. A felhasználó-változást bejelentheti az új felhasználó is, vagy a régi és új felhasználó közösen, a bejelentés megtételéért ugyanakkor az elköltöző felhasználó felelős. A felhasználó-változás bejelentéséhez szükséges formanyomtatvány -, az Üzletszabályzat 4/c illetve 4/d. sz. melléklete - rendelkezésre áll a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. ügyfélszolgálati irodáiban, illetve elektronikus formátumban letölthető a társaság honlapjáról. Ha a felhasználó más személyt bíz meg azzal, hogy az ügyintézés során a képviseletében eljárjon, ehhez két tanú által aláírt (név, cím) meghatalmazásra van szükség. A gázmérő átírása és az új felhasználóval egyetemes szolgáltatási szerződés megkötése kérhető személyesen és írásban a szükséges dokumentumok bemutatásával és/vagy postai úton történő megküldésével. A felhasználó személyében bekövetkező változás esetén az egyetemes szolgáltató felhívására a földgázelosztó a csatlakozóvezeték és mérőberendezés állapotát a helyszínen térítésmentesen ellenőrzi, és az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben rögzíti. Az ellenőrzéssel, annak körülményeivel, illetve eredményével kapcsolatos állásfoglalását a felhasználó jogosult a jegyzőkönyvben feltüntetni. A helyszíni ellenőrzés lefolytatásának részletes szabályait az elosztó üzletszabályzata tartalmazza. A felhasználási helyről elköltöző és a beköltöző felhasználó egyaránt köteles a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. -vel együttműködni annak érdekében, hogy a földgázelosztó a csatlakozó és mérőberendezések helyszíni ellenőrzését végrehajthassa.

Hatályos:

5/19.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF Az egyetemes szolgáltatási szerződés hatályos marad a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén. A felhasználó-változás bejelentésének elmulasztása vagy a helyszíni ellenőrzés megakadályozása esetén az egyetemes szolgáltatási szerződés alapján az új felhasználó igénybejelentéséig az elköltöző felhasználó felel a csatlakozóvezeték, a felhasználói berendezés, a nyomásszabályozó és gázmérő állapotáért, a fogyasztás és a rendszerhasználat díjának megfizetéséért, a szabálytalan vagy jogellenes vételezéssel megvalósított szerződésszegések és az egyéb szerződésszegő magatartások jogkövetkezményeiért mindaddig, amíg a felhasználási hely ellenőrzése meg nem történik. A bejelentés megtételének bizonyítása a felhasználót terheli. Ebben az esetben az egyetemes szolgáltató mentesül az ESZSZ 8. § (5) bekezdésében foglaltak alól. Amennyiben a felhasználó-változás nem kerül bejelentésre, a bejelentés elmulasztásából eredő mindennemű további kárért (beleértve a szabálytalan vételezésből eredő jogkövetkezményeket) a felhasználók egyetemlegesen felelnek. A bejelentést tevő felhasználó mentesül a felelősség alól, ha a fogyasztási helyen vételezni kezdő új felhasználó magatartása miatt, írásbeli felszólítás ellenére a helyszíni ellenőrzés a bejelentést követő 30 napon belül nem hajtható végre. Ebben az esetben a bejelentés napjától az új felhasználót terheli a felelősség. A bejelentés megtételének bizonyítása a felhasználót terheli. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. köteles a felhasználási helyről elköltöző, illetve a felhasználási helyen az egyetemes szolgáltatás igénybevételével felhagyó, továbbá a szolgáltatót váltó felhasználóval az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnésével a szerződés megszűnésének napjára kötelesek egymással teljes körűen elszámolni. A felhasználó köteles a még meg nem fizetett tartozásait megfizetni. Annak érdekében, hogy a tartozás rendezése teljesüljön, az egyetemes szolgáltató jogosult a szerződés megszűnésének időpontjáig a vonatkozó jogszabály alapján becsült földgázfogyasztásra számított díjakról mint előlegről számlát kiállítani. A tartozásokat - egyéb esedékessé vált tartozás hiányában - az előlegfizetésről és a kilépéskor készített végleges elszámolásról szóló számla megfizetésével kell rendezettnek tekinteni. Az előleg megfizetése a feleket nem mentesíti az elszámolási kötelezettség alól. Az elszámolást a szerződés megszűnésétől számított 8 napon belül el kell végezni. e./

A szolgáltatás szüneteltetése a felhasználó kezdeményezése esetén

A felhasználó az egyetemes szolgáltatónál írásban kérheti a rendszerhasználat szüneteltetését. A kérelemnek tartalmaznia kell a szüneteltetés kezdetét és időtartamát. A szüneteltetés feltétele a földgázelosztó tulajdonában lévő gázmérő leszerelése, melynek költségei a felhasználót terhelik. Egyéb esetekben a szüneteltetés időtartamára a felhasználói főelzáró kerül elzárásra és záró pecséttel rögzítésre, melynek költségei szintén a felhasználót terhelik. Ez a rendelkezés irányadó arra az esetre, ha a gázmérő nem a földgázelosztó tulajdonában van, vagy a fogyasztási helyen mérő nélküli (átalánydíjas) fogyasztás történik. A gázszolgáltatás ismételt megindításának feltétele a gázmérő felszerelése vagy a felhasználói főelzáró nyitása, melynek költségei a felhasználót terhelik. A költségviselési kötelezettség abban az esetben is terheli a mindenkori felhasználót, ha a gázszolgáltatás ismételt megindítását nem a rendszerhasználat szüneteltetését kérő, hanem a fogyasztási helyet használó új felhasználó kéri. A felhasználót a szüneteltetés időtartamára díjfizetési kötelezettség, a földgázelosztót elosztási szolgáltatási kötelezettség, az egyetemes szolgáltatót egyetemes szolgáltatási kötelezettség nem terheli. f./

A felhasználó tájékoztatási kötelezettsége

A felhasználó és a megállapodás szerinti eltérő fizető köteles a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.-nek minden olyan információt rendelkezésére bocsátani, amelyekre számára a jelen szerződésből és a hatályos jogszabályokból származó kötelezettségeinek teljesítéséhez és jogainak gyakorlásához elengedhetetlen szüksége van. Az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával a felhasználó kijelenti, hogy az általa megadott adatok hiánytalanok, és a valóságnak megfelelnek. A felhasználó jelen szerződésben szereplő adataiban bekövetkezett bárminemű változást köteles a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.-nek 15 napon belül bejelenteni, írásban a szerződés módosítását kezdeményezni. A szerződés eredeti tartalommal marad hatályos a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén és a felhasználó ennek megfelelően felel a fogyasztás díjának megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén a következményekért, illetve a bejelentés elmulasztásának vagy a késedelmes bejelentésnek egyéb következményeiért. Amennyiben a felhasználó számlázást és elszámolást érintő adatai változnak, azokat a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a módosítást kezdeményező írott bejelentés kézhezvételét követően átvezeti informatikai alkalmazásában. Amennyiben a szerződéses adatokban bekövetkezett változást a felhasználó nem jelenti be, akkor ezzel szerződésszegést követ el, s viseli ennek a teljes felelősségét. Amennyiben az ilyen szerződésszegő magatartás következményei anyagi kárt okoznak, úgy a felhasználót kártérítési kötelezettség terheli.

Hatályos:

6/19.oldal



g./

A felhasználó kötelezettsége elrendelt korlátozás esetén

A korlátozás a földgázellátási zavar esetén az egyes korlátozási kategóriákba besorolt felhasználók gázfogyasztásának csökkentése vagy megszüntetése annak érdekében, hogy az együttműködő földgázrendszeren vagy annak egy részén a hidraulikai egyensúly helyreálljon és fenntartható legyen. A felhasználói önkorlátozás szükséges mértékét a rendszerirányító határozza meg, és azt a MEH által elfogadott összesített korlátozási besorolás szerint kell végrehajtani. A földgázelosztó a szóbeli értesítés után a korlátozás végrehajtásáról a korlátozási időpontjának és mértékének megadásával intézkedik a korlátozható felhasználó felé, egyidejűleg tájékoztatja a felhasználót ellátó egyetemes szolgáltatót, vagy földgázkereskedőt. A felhasználó a földgázelosztó értesítését követően haladéktalanul köteles megkezdeni a földgázelosztó által elrendelt korlátozást. A korlátozás további szabályait az Üzletszabályzat tartalmazza.

3

A SZOLGÁLTATÁS DÍJA, A VÁLASZTHATÓ FIZETÉSI ÉS ELSZÁMOLÁSI MÓDOK, AZ EZEK KÖZÖTTI VÁLTÁS LEHETŐSÉGE, MÓDJA FELTÉTELEI. A FELHASZNÁLÓ TARIFA BESOROLÁSA ÉS AZ ALKALMAZOTT ÁRSZABÁS, AZ ÁRAK, DÍJAK MEGHATÁROZÁSÁNAK MÓDJA, ALKALMAZÁSUK FELTÉTELEI 3.1 Az egyetemes szolgáltató a felhasználó által vételezett gázmennyiség alapján számított hőmennyiség ellenértékét az Üzletszabályzatban foglaltak szerint számolja el. A felhasználó a szolgáltatott földgázért gázdíjat és alapdíjat fizet. Az érvényes árakra, díjakra vonatkozó tájékoztatást a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. honlapján és a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül adja meg. 3.2 Az alapdíjat hóközi felhasználóváltozás esetén a korábbi felhasználó, hó elsejével történő felhasználó változás esetén az új felhasználó köteles megfizetni. 3.3 A felhasználó a fogyasztási helyen felszerelt gázmérő névleges teljesítménye alapján a szolgáltatás rendelkezésre állásáért fogyasztási helyenként alapdíjat fizet. Ha a felhasználó egy fogyasztási helyén több gázmérő található, az adott árszabáson belüli szabályokat a gázmérők névleges teljesítményének összege alapján kell alkalmazni. Az alapdíj gázévre vonatkozik és havi rendszerességgel, az éves díj 1/12-ének megfelelő összegek formájában kell megfizetni. Amennyiben a fogyasztás mértéke, vagy a felhasználóval történt megállapodás miatt részszámla nem készül, az alapdíj a végszámlán kerül kiszámlázásra. 3.4

Gázmérő nélküli, ún. átalánydíjas felhasználók alapdíjat nem fizetnek.

3.5

Az alapdíjas felhasználónak az alapdíjat akkor is meg kell fizetnie, ha a szolgáltatást nem veszi igénybe.

3.6. A választható fizetési és elszámolási módokat az Üzletszabályzat tartalmazza. A fizetés és elszámolásmódjára, az ezek közötti váltás módjára, feltételeire, az aktuális igénybe vehető kedvezményekre és az igénybevétel feltételére vonatkozó részletes tájékoztatást az egyetemes szolgáltató honlapján és eseti, számla melletti tájékoztató anyagokban ad tájékoztatást. 4

AZ ELSZÁMOLÁS RENDJE 4.1 4.1.1

4.1.2

4.2 4.2.1

Hatályos:

Mennyiség- és minőségmérés A szolgáltatott földgáz mennyiségének mérése és kiértékelése a mérésügyi törvény és az érvényes szabványok figyelembevételével történik. Az elosztói engedélyes által biztosított mérőberendezések - a gázmérő, távadó, átszámító egységek - kielégítik a hatályos jogszabályok és szabványok előírásait. A felhasználó bármikor kérheti az elosztó mérőberendezésének, illetve a gázmérő tartozékainak méréstechnikai ellenőrzését. Ha a rendkívüli bevizsgálás során a mérési pontosság nem haladja meg a megengedett értéket, akkor a bevizsgálás költségei a felhasználót terhelik. A fogyasztás elszámolása A díjtételeket az Üzletszabályzatban meghatározottak szerint kell megfizetni a jogszabályokban és az Üzletszabályzatban meghatározott alapszolgáltatások ellenértékeként. Az egyetemes szolgáltatás díjtétele a rendszerhasználati díjakat is tartalmazza.

7/19.oldal



4.2.2.

4.2.3.

A minőségi és mennyiségi meghatározás 288,15 K termodinamikai hőmérsékletű és 101,325 kPa abszolút nyomású földgázra (gáztechnikai normál állapot) vonatkozik. Az elszámolási időszakra az egyetemes szolgáltató által a felhasználónak értékesített földgáz mennyiségét az egyetemes szolgáltató a fogyasztási hely mérésére szolgáló gázmérő földgázelosztó általi leolvasásából (adatrögzítéséből) vagy a felhasználó saját közlése alapján (ennek elmulasztása esetén becsléssel) állapítja meg. Az elszámolás alapja a szolgáltatott gáz fűtőértéke, valamint a gázmérőn leolvasott érték, amelyet a földgázelosztó gáztechnikai normál m3-re számít át. A gáztechnikai normál m3-re átszámítás szabályait a földgázelosztó üzletszabályzata tartalmazza.

A földgázfogyasztás elszámolása évente, a mindenkor az Üzletszabályzatban foglaltak szerint történik. Erre vonatkozó eltérő megállapodás hiányában az elszámolási időszak megegyezik a leolvasási időszakkal. 4.3

Elszámolás hibás, nem hiteles mérés esetén

Ha a felhasználónál felszerelt gázmérő a fogyasztást nem, vagy hibásan méri, vagy a gázmérő hitelesítési ideje lejárt, a felek közötti elszámolást az alábbiak szerint kell elvégezni:  ha megállapítható a meghibásodás tényleges időpontja, a hibás mérés időtartamát a meghibásodástól az új gázmérő felszerelésének időpontjáig terjedő időtartamban kell megállapítani,  a felek a hibás mérés időszakáról az előző pontban írott eset kivételével közös becslés alkalmazásával megállapodhatnak,  ha a meghibásodás időpontja teljes bizonyossággal nem állapítható meg, a hibás mérés időtartamát legfeljebb egy évben kell meghatározni. A hibás mérés időtartamának megállapítását követően a gázmérő mérésügyi hatóság által megállapított hibaszázalékával helyesbíteni kell a hibás mérés időszakára kibocsátott elszámolást (elszámolásokat). Ha a mérésügyi hatóság a gázmérő hibaszázalékát megállapítani nem tudja, vagy a gázmérő nem mért, a hibás mérést megelőző utolsó helyes vagy a felek által közösen helyesnek elfogadott elszámolási időszak adatait és a hibás mérést követő elszámolási időszak adatait átlagolva kell megállapítani a hibás méréssel érintett időszakban felhasznált földgáz mennyiségét. A hibás mérést megelőző időszakra vonatkozó adatok hiányában, vagy ha a felhasználó felhasználásában lényeges változás következett be, a hibás mérés elszámolása a hibás mérést követő egy év felhasználási adatai alapján történik meg. Lejárt hitelességű mérőberendezés esetén is a jelen pontban foglalt szabályokat kell alkalmazni. 5

A LEOLVASÁSI, ELSZÁMOLÁSI, SZÁMLÁZÁSI IDŐSZAKOK, SZÁMLÁZÁS ÉS A SZÁMLA KIEGYENLÍTÉSÉNEK MÓDJA, FELTÉTELEI, A VÁLASZTHATÓ FIZETÉSI MÓDOK. AZ IGÉNYBE VEHETŐ KEDVEZMÉNYEK ÉS AZ IGÉNYBE VÉTEL FELTÉTELEIRŐL SZÓLÓ AKTUÁLIS TÁJÉKOZTATÁS ELÉRHETŐSÉGE. 5.1

Leolvasási gyakoriság

A gázmérő leolvasására az Üzletszabályzatban foglaltaknak megfelelően, az egyetemes szolgáltató vagy az elosztó által meghatározott időpontban kerül sor. A leolvasás várható időpontjáról az egyetemes szolgáltató a számlán tájékoztatja a felhasználót. A gázmérőt a földgázelosztó, vagy megbízottja olvassa le az elosztó Üzletszabályzatában foglaltak szerint. Az elosztó az egyetemes szolgáltató megbízása alapján, vagy ellenőrzés céljából bármikor jogosult a mérő műszaki felülvizsgálatára, ellenőrzésére és leolvasására. A felhasználó köteles lehetővé tenni, hogy a földgázelosztó vagy megbízottja a gázmérőt a vele kötött szerződésnek megfelelő időszakban leolvassa és ellenőrizze. Amennyiben a felhasználó a leolvasás lehetőségét a földgázelosztónak, vagy megbízottjának nem teszi lehetővé, akkor a földgázelosztó a felhasználási helyre való bejutás érdekében az illetékes jegyzőhöz fordulhat. 5.2

A számlázás módja

Részszámlázás Az elszámolási időszak folyamán az egyetemes szolgáltató az egyetemes szolgáltatási szerződésben vagy Üzletszabályzatban meghatározott rendszerességgel a Felhasználó részére részszámlát bocsát ki, melynek megállapításánál figyelembe veszi fogyasztási profilját, vagy a Felhasználó fogyasztási szokásait, beépített felhasználói berendezéseit. Közös megegyezés esetén a havi számlakibocsátásnál ritkább számlázásban is megállapodhatnak a felek. A Felek eltérő megállapodásának hiányában, a Szolgáltató két leolvasási időszak között a Felhasználó részére a fogyasztási profilja alapján állítja ki a részszámlákat.

Hatályos:

8/19.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF A Felhasználó a számlázási módra, illetőleg a várható éves mennyiségre vonatkozóan évente egy alkalommal kezdeményezhet módosítást, melyet a felhasználási helyére vonatkozó leolvasás időpontját megelőző 30 napon belül jelentheti be a Szolgáltatónál. A Felhasználó a leolvasás várható időpontját a számlán feltüntetett tájékoztató adatoknál tudja nyomon követni. A felhasználó által közölt havi tényfogyasztás alapján történő számlázás (diktálás) A felhasználó külön megállapodás alapján havi tényfogyasztás alapján történő számlázást is kérhet, ha vállalja a mérőállás havi közlését (diktálását). Elszámoló számla kibocsátásra ebben az esetben is évente egyszer kerül sor. Amennyiben a felhasználó havi mérőállás bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget (beleértve azt az esetet is, ha nem megfelelő időpontban diktál), úgy a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a tárgyhavi szolgáltatási időszakra vonatkozóan, az adott időszak fogyasztási adatai alapján részszámlát bocsát ki. A részszámlában elszámolt havi mennyiség a felhasználó rögzített várható éves fogyasztása alapján kalkulált érték. Ezen részszámla értéket a következő ténymérés (leolvasás, ügyfél általi diktálás) alapú számlában szolgáltató jóváírja. Havi tényfogyasztás alapján történő számlázás (a leolvasás gyakoriságától függően) 20 m3/h feletti mérő összteljesítmény esetén a havi leolvasási eredmény alapján készül havonta elszámoló számla. A mérő nélküli felhasználók számlázása A Szolgáltató megállapodhat felhasználóival a gázfogyasztásmérő nélküli, átalánydíjas elszámolásában. Átalánydíjas szolgáltatás esetén a szolgáltatott földgáz mérése lakásonként nem megoldott, ezért a Szolgáltató a mindenkor érvényes árszabás szerinti átalánydíjat számítja fel. Mérő nélküli, átalánydíjas elszámolás esetén a számlázás az általános egyetemes szolgáltatási szerződésben meghatározott gyakorisággal történik. Számlázás sikertelen leolvasás esetén Amennyiben a tervezett leolvasás sikertelen, a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az elszámolási időszak mennyiségét becsléssel állapítja meg és számolja el. 5.3.

Számlamegosztás árváltozás esetén

Az egyetemes szolgáltatás árának változása esetén a felhasználó jogosult a gázmérő aktuális állását az egyetemes szolgáltatóval közölni. Ebben az esetben az egyetemes szolgáltató köteles az árváltozás időpontjával a közölt adatot az árváltozás időpontját magában foglaló elszámolásban figyelembe venni. Az egyetemes szolgáltató jogosult ellenőrző mérőleolvasást végezni. Amennyiben a leolvasott mérőállás a diktált mérőállástól eltér, az egyetemes szolgáltató a leolvasott mérőállást veszi figyelembe az elszámolás során. Ha a felhasználó adatot az egyetemes szolgáltató által megjelölt határidőn belül nem közöl, az egyetemes szolgáltató a felhasználást jogosult az elszámolási rendszerben rendelkezésre álló algoritmus alapján megosztani és a megosztás szerint elszámolni a felhasználóval. Az így meghatározott mérőállástól alkalmazza a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az új árat. Az elszámolási időszak végén a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a két mérőleolvasás közötti teljes időszakot számolja el a rendelkezésre álló közbenső mérőállás és az alkalmazandó ár figyelembe vételével. 5.4.

Számlakifogásolások intézésének rendje

A felhasználók számlakifogásaikat az ügyfélszolgálaton jelezhetik. A kifogás bejelentésének a számla kifizetésére csak akkor van halasztó hatálya, ha a számlán elszámolt földgázmennyiség az előző év azonos időszakára vetített mennyiség 150%-át meghaladja. Azonos időszak alatt egyforma elszámolási időszak értendő. Ha az elszámolási időszak mértékében változás következik be, az azonos időszakra vetített mennyiséget az elszámolási rendszerben rendelkezésre álló adatok és algoritmus alapján kell kiszámítani. Az egyetemes szolgáltató köteles a kifogást megvizsgálni és ennek eredményéről a felhasználót írásban értesíteni. 5.5.

A számla fizetés módja, fizetési határidők, kockázati besorolás

A számla kiegyenlítése a felhasználó által a szerződésben választott módon történik. A számlák kiegyenlítése során a felhasználók az alábbi fizetési módok közül választhatnak:  készpénz-átutalási megbízás  lakossági folyószámláról történő fizetés (csoportos beszedés)  azonnali inkasszó  egyedi banki átutalás  e-befizetés Abban az esetben, ha a felhasználó a lakossági folyószámláról történő csoportos beszedés fizetési módot választja, köteles számlavezető pénzintézete felé bejelenteni a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt-nek, ill. megbízottjának a beszedési megbízás benyújtására vonatkozó jogát.

Hatályos:

9/19.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF Átutalás esetén a felhasználó az esedékes díjat a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt., illetve megbízottja gázszámlán feltüntetett bankszámlájára utalja át. Ha a gázszolgáltatást egy szerződés alapján többen veszik igénybe (több felhasználó van), egyetemlegesen felelnek a fogyasztott gáz díjának megfizetéséért. Amennyiben a fizető és a felhasználó személye eltér, az egyetemes szolgáltatóval szemben egyetemlegesen felelnek a számla megfizetéséért. Fizetési határidők Eltérő megállapodás hiányában a felhasználó (fizető) köteles a számlában feltüntetett díjat 

csekkfizetés (készpénz átutalási megbízás) és egyedi átutalás esetén a számlán feltüntetett fizetési határidő lejártáig, vagy



a pénzintézethez történő benyújtáskor (lakossági folyószámláról történő fizetés /csoportos beszedés) megfizetni.

Ha törvény, vagy kormányrendelet, illetve a felek eltérően nem rendelkeznek, a bankszámlák közötti elszámolás útján teljesített fizetést akkor tekinti a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. teljesítettnek, amikor a pénzösszeget a bankszámláján jóváírták. A számla késedelmes megfizetése esetén a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. jogosult késedelmi kamat felszámítására, amelynek mértéke – eltérő megállapodás hiányában - a Ptk. szerinti. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. jogosult a felhasználó késedelmes fizetéséből adódó egyéb igazolt költségek (pl. postaköltség, behajtási költség, stb.) miatt kártérítés kiterhelésére. 5.6.

Különbözetek elszámolása

A jogszabály rendelkezései szerint, ha az elszámolás eredményeként a felhasználó folyószámláján túlfizetés mutatkozik, akkor az egyetemes szolgáltató 

1000 forintot meg nem haladó összeg esetén a felhasználót megillető összeget a felhasználó következő számlájában számolja el,



1000 forintot meghaladó összeg esetén a felhasználó fizetési módja szerinti módon az elszámoló számla kibocsátásától számított 8 napon belül köteles azt a felhasználónak, illetve a számla fizetőjének visszafizetni.

Ezen rendelkezésektől a felhasználó kérésére az egyetemes szolgáltatási szerződésben foglaltak szerint el lehet térni. 5.7.

Fizetési kedvezmények

Abban az esetben, ha GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. -nek felróható okból a felhasználó részére számla nem vagy tévesen kerül kibocsátásra, legfeljebb annyi hónapra vonatkozó részletfizetési kedvezmény kerül felajánlásra, ahány havi fogyasztás díját tartalmazza a gyűjtött fogyasztást tartalmazó első számla. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az illetékes önkormányzatokkal való együttműködés keretében biztosítja az önkormányzati határozatban foglaltak szerinti fizetési kedvezményt. Erre vonatkozó írásbeli kérelmet az ügyfélszolgálaton kell benyújtani. 5.8.

Gázszolgáltatás felfüggesztése, a felhasználó kikapcsolása

Amennyiben a felhasználó a kibocsátott számla ellenértékét a megjelölt határidőig nem egyenlíti ki, az egyetemes szolgáltató a felhasználó részére fizetési felszólítást küld. Az egyetemes szolgáltató a fizetési felszólítással és hátralékkezeléssel összefüggő tevékenységéért jogosult esetenként a tényleges költségeket felszámítani. A különdíjat a felhasználó köteles kiegyenlíteni. A felhasználók kikapcsolására vonatkozó részletes szabályokat és eljárást a Get., a Vhr. és az Üzletszabályzat tartalmazza. A gázszolgáltatásból szerződésszegés miatt kikapcsolt felhasználó a kikapcsolás időtartamára is köteles az alapdíjat megfizetni. 5.9 5.9.1

5.9.2

6.

Egyéb feltételek Az egyetemes szolgáltató jogosult a gázmérő leolvasási időszakának - átalánydíjas szerződéssel rendelkező felhasználó esetében az elszámolás időszakának - megváltoztatására, amelyről a felhasználót írásban értesíti. A postai levelezési cím változását és egyéb adatai változását a felhasználó köteles 15 napon belül bejelenteni.

AZ EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI JOGKÖVETKEZMÉNYEI

Hatályos:

SZERZŐDÉS

MEGSZEGÉSÉNEK

ESETEI

ÉS

10/19.oldal GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.

Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF A SZOLGÁLTATÁSBÓL VALÓ KIKAPCSOLÁS RÉSZLETES FELTÉTELEI 6.1. 

Az egyetemes szolgáltató szerződésszegésének minősül, ha

a földgázellátást a szerződésben meghatározott időpontban nem kezdi meg (GET 38. § (1) bek. a.) pontja) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére (GET. 38. § (2) bek.)



az általa értékesített gáz jellemzői nem felelnek meg a szerződésben, a műszaki előírásban vagy a szabványban előírtaknak (GET 38. § (1) bek. b.) pontja) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére (GET 38. § (2) bek.)



a földgázellátást nem az egyetemes szolgáltatási szerződésben meghatározott módon biztosítja (GET 38. § (1) bek. c.) pontja) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére (GET 38. § (2) bek.)



a földgázellátás minőségi és szolgáltatási színvonala, az alkalmazott árak az engedélyben vagy az üzletszabályzatban előírtaknak nem felel meg (GET 38. § (1) bek. d.) pontja) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére (GET 38. § (2) bek.)



nem értesíti az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználót az üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott időben és módon a földgázszállító vagy földgázelosztó által végzett előre tervezhető karbantartási, felújítási munkák miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról (GET 38. § (1) bek. e.) pontja) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére (GET 38. § (2) bek.)



a földgázellátásból kizárt egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó részére az arra okot adó szabálytalanság vagy szerződésszegés megszűnését, és az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó erről szóló értesítésének kézhezvételét követő 2 munkanapon belül az ellátást nem folytatja (GET 38. § (1) bek. f.) pontja) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére (GET 38. § (2) bek.)



Olyan fogyasztásmérő berendezésen keresztül szolgáltat és számláz, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik, kivéve, ha a hitelesítési csere elmaradása bizonyítható módon a felhasználónak felróható vagy a hitelesítés külön megállapodás alapján a fogyasztó kötelezettsége (GET 38.§ (1) bek. G.) pontja, Ptk. 4. § (1) bek., 277. § (4) bek. Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére (GET 38. § (2) bek.)



A felhasználó nevében bekövetkezett változás esetén a földgázelosztó felé helyszíni ellenőrzés elvégzésére vonatkozó felhívási kötelezettségének a változás bejelentésétől számított 2 napon belül nem tesz eleget (ESZSZ. 12.§ 1.) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére (GET 38. § (2) bek.)



az általa garantált szolgáltatásokat nem, vagy nem megfelelően nyújtja a Hivatal garantált szolgáltatásra vonatkozó határozata, illetve az üzletszabályzat szerint (ESZSZ 12. § 2.) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére

Hatályos:


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF 

a felhasználóval szembeni nyilvántartási, számlázási kötelezettségeit elmulasztja, különösen ha a felhasználási hellyel, a felhasználó vagy fizető személyével kapcsolatos, a szerződésből eredő jogok gyakorlásához, kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok megváltozásának bejelentést követően a nyilvántartási rendszerben ezeket 15 napon túl vezeti át, vagy az átvezetést elmulasztja vagy a számlázás normál üzemvitel mellett nem a szerződésben, jogszabályban, üzletszabályzatban foglalt gyakorisággal és időpontban történik (ESZSZ 12. § 3.) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére



a védendő fogyasztókkal kapcsolatos feladatokat nem látja el (ESZSZ 12. § 4.) Jogkövetkezménye: az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése a felhasználó részére



A felhasználó egyetemes szolgáltatási szerződéshez kapcsolódóan a jogszabályban meghatározott földgázmennyiséget nem szerzi be, és annak továbbításával kapcsolatban az elosztói engedélyessel nem működik együtt a vonatkozó jogszabályok és szabályzatok előírásai szerint. Jogkövetkezménye: kártérítés



A fentieken kívül az Üzletszabályzatban, jogszabályban foglalt szerződési feltételeket egyéb módon megsérti (ESZSZ 12.§ 5.)

Jogkövetkezménye: kártérítés

6.2. 

A felhasználó szerződésszegésének minősül, ha

az egyetemes szolgáltatás díját - beleértve az egyetemes szolgáltatón keresztül megfizetett rendszerhasználati díjat, pótdíjat és egyéb díjakat is - nem, vagy nem a szerződésben meghatározott határidőben, késedelmesen fizeti meg (ESZSZ 13. § (1) bek.1.)

Jogkövetkezményei: o

mértékű késedelmi kamat

o

Lakossági fogyasztó esetén: a Get. és a Vhr. által meghatározott kikapcsolási feltételek fennállása esetén: kikapcsolás és az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondása vagy a nem védendő lakossági fogyasztó esetében a további szolgáltatás vagy a visszakapcsolás előre fizető mérő felszereléséhez kötése, amelynek felszerelése a fogyasztó költségén történik.

o

nem lakossági felhasználó esetében: kikapcsolás és az egyetemes szolgáltatási szerződés azonnali felmondása és/vagy pénzügyi biztosíték kérése

o

kikapcsolás megvalósulása esetén az elosztó engedélyes által az egyetemes szolgáltató részére kiszámlázott kikapcsolási költség megtérítése, visszakapcsolás esetén a visszakapcsolási költség megtérítése

Hatályos:





A szerződésben foglalt adatváltozás bejelentési kötelezettségének nem, vagy késedelmesen tesz eleget. (GESZ 46. § (2) bek. d) pont) Jogkövetkezménye: o



kötbér

A nyomásszabályozó vagy a gázmérő, mérési rendszer ellenőrzését, a hibás nyomásszabályozó, gázmérő vagy mérési rendszer javítását, hitelesítési vagy egyéb cseréjét, illetve a mérő vagy mérési rendszer leolvasását a szerződésben előírtak szerint a Földgázelosztó vagy megbízottja részére nem teszi lehetővé. illetve - ha erre megállapodás a rendszerhasználót kötelezi - ezek javítását vagy a cseréjét nem végzi el. (ESZSZ 13 § (1) bek 5.a. pont, GESZ 46. § (2) bek. g) pont) Jogkövetkezményei: o

a szolgáltatás felfüggesztése, ha a hiteles mérés feltételei a helyszínen nem állíthatók helyre

o

Az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése az egyetemes szolgáltató részére

o 

a fogyasztási helyre történő bejutás biztosításához a GET szerint az engedélyes a jegyzőhöz fordulhat

A felhasználási helyen olyan gázmérő üzemel, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik, és megállapodás alapján annak hitelesítésére a rendszerhasználó köteles. (GESZ 46. § (2) bek. h) pont) Jogkövetkezményei: o

a szolgáltatás felfüggesztése, ha a hiteles mérés feltételei a helyszínen nem állíthatók helyre

o

az Üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése az egyetemes szolgáltató részére

o 

a fogyasztási helyre történő bejutás biztosításához a GET szerint az engedélyes a jegyzőhöz fordulhat

a fogyasztói vezetéket engedély nélkül átlakítja, továbbá a felhasználó vagy a megbízásából eljáró, gázszerelőnek nem minősülő személy a fogyasztói vezetéket megbontja (ESZSZ 13. § (1) bek.4., GESZ 46. § (2) bek. i) pont) Jogkövetkezményei: o

a szolgáltatás felfüggesztése

o




a műszaki-biztonsági követelményeknek nem megfelelő csatlakozóvezetéket, felhasználói berendezést használ, vagy azokat az életre, a testi épségre, az egészségre vagy a vagyonbiztonságra veszélyes módon használja (ESZSZ 13. § (1) bek.3. GESZ. 46. § (2) bek. í) pont) Jogkövetkezményei: o


o

kártérítés fizetése

o




a földgázt szabálytalanul vételezi(ESZSZ 13. § (1) bek. GESZ 46. § (2) bek. f) pont.), így különösen, ha a felhasználó: 

a gázmérőn vagy mérési rendszeren elhelyezett hatósági, gyártói vagy engedélyesi jogi zár sérülését az egyetemes szolgáltatónak a sérülés észlelését követő 2 munkanapon belül nem jelenti be, illetve a fenti jogi zár sérülésének körülményei a felhasználó vétlenségét nem támasztják alá, Jogkövetkezményei: o



Kártérítés fizetése az egyetemes szolgáltató részére

a gázmérőn vagy mérési rendszeren elhelyezett hatósági, gyártói vagy engedélyesi jogi zárak eltávolításával, megrongálásával, vagy a mérőberendezés megrongálásával, működésének befolyásolásával a gázmérőt méretlen gáz felhasználására alkalmassá teszi, (GESZ 47.§(1) b) Jogkövetkezményei: o

szolgáltatás megtagadása, amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre,

o

az üzletszabályzat 5. sz. mellékletét képező kötbértábla szerinti mértékű kötbér fizetése az egyetemes szolgáltató részére

o

Hatályos:

kártérítés fizetése az egyetemes szolgáltató részére


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF 

a gázmérő megrongálásával, működésének befolyásolásával méretlen gázt vételez, (GESZ 47. §(1) c) Jogkövetkezményei: o




o

szolgáltatás megtagadása, amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre

o


a gázmérő megkerülésével méretlen gáz vételezésére alkalmas állapotot idéz elő, GESZ 47. §(1) d) Jogkövetkezményei: o




o

szolgáltatás megtagadása, amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre

o


a szolgáltatás szüneteltetése esetén önkényes visszakapcsolással vételez, GESZ 47. §(1) e) Jogkövetkezményei: o




o

a gázszolgáltatás megtagadás

o

kártérítés

A nyomás alatti gázellátó rendszert (szállítóvezetéket, elosztóvezetéket, vagy a csatlakozóvezetéket) megbontja, a gázmérőt vagy a mérési rendszert, vagy a nyomásszabályozót jogosulatlanul eltávolítja, vagy a szerződésben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezet át földgázt, és ezen magatartások valamelyikével méretlenül vételez. GESZ 47. §(1) f)

Jogkövetkezményei: o




o

a gázszolgáltatás felfüggesztése

o

kártérítés

a gázmérő nélküli fogyasztás- földgázelosztó üzletszabályzatában meghatározott feltételeit megszegi. GESZ 47. §(1) g)

Jogkövetkezmény o




o


o

kártérítés

a mért földgázt a szerződésben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezet át földgázt vagy a vételezett földgázt az egyetemes szolgáltató hozzájárulása nélkül más részére bármilyen formában továbbadja (GESZ 46.§ (2) bekezdés c) pont)

Jogkövetkezményei:



o


o


a szerződésben meghatározott gázteljesítményt egy adott átadás-átvételi pont vonatkozásában túllépi (ESZSZ 13. § (1) bek.6.) vagy a teljesítmény lekötés bejelentését elmulasztja vagy késedelmesen teszi meg,(GESZ 46.§ (2) bekezdés a) pont) Jogkövetkezményei: o



a jogszabályban meghatározott mértékű pótdíj

a fogyasztáskorlátozási, megszakítható a rendelkezéseknek nem tesz eleget Jogkövetkezményei: o

Hatályos:



Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF kártérítést

o



a fentieken kívül az üzletszabályzatban, jogszabályban foglalt szerződési feltételeket, az egyetemes szolgáltatási szerződésben foglaltakat egyéb módon megsérti Jogkövetkezményei: kártérítés fizetése

o

A szerződésszegésnek az egyes pontokban meghatározott jogkövetkezményei

együttesen is alkalmazhatók. Kártérítés alatt a

harmadik személyeknek okozott károkat is érteni kell.

A kiegyensúlyozó földgáz - az időszakban kialakult - legmagasabb árának meghatározása az alábbiak szerint történik : jogszabályban meghatározott mértékű díj szerint

A jelen üzletszabályzat elkészítésekor hatályban lévő, a rendszerhasználati díjakról szóló jogszabály szerint a szabálytalan vételezés esetén alkalmazandó pótdíj mértéke:jogszabályban meghatározott mértékű díj szerint

A felhasználói szerződésszegések jelen pontban meghatározott jogkövetkezményei együttesen is alkalmazhatók. 6.3

A kötbér

A kötbér mértékét az Üzletszabályzat 5. sz. melléklete tartalmazza. A felhasználó jelen szerződés elválaszthatatlan részét képező, a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. által alkalmazott kötbérekre vonatkozó tájékoztatást átvette. 6.4

Kártérítés

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. és a felhasználó a szerződésszegéssel okozott, kötbérrel nem fedezett igazolt közvetlen kárt köteles a másik félnek megtéríteni. A felek kártérítési felelőssége felróhatóság esetén áll fenn, azaz a fél mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben tőle elvárható volt. Nem kell megtéríteni a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy a másik fél a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Mentesül mindkét fél a kár megtérítésének kötelezettsége alól, amennyiben a kár egyik félnek sem felróható külső elháríthatatlan ok, erőhatalom (vis maior) következtében merült fel, és amelynek károsító hatása emberi erővel objektíve nem hárítható el (pl.: természeti katasztrófák, vagy emberi cselekmény: vandalizmus, háború, terrorcselekmény). A kártérítés további szabályait az Üzletszabályzat tartalmazza. 6.5

Szabálytalan vételezés

A földgáz szabálytalan vételezésének minősül különösen, ha a felhasználó

Hatályos:



a gázmérőn elhelyezett nyomóbélyegzővel lezárt fémzár (a továbbiakban: hatósági plomba) és ez engedélyes jogi zárjának sérülését, hiányát az egyetemes szolgáltatónak a sérülés, hiány észlelését követő 2 munkanapon belül igazolt módon nem jelenti be, vagy a gázmérőn vagy a mérési rendszeren, annak ki- és belépő pontján, a kerülővezeték elzáróján, vagy a csatlakozóvezeték egyéb pontjain elhelyezett engedélyesi jogi zárat, vagy hatósági plombát bármilyen módon megrongálják, manipulálják, eltávolítják és a hatósági plomba, jogi zár sérülésének körülményei a felhasználó vétlenségét nem támasztják alá



a gázmérőn vagy mérési rendszeren elhelyezett hatósági plomba, engedélyesi jogi zár vagy a mérőberendezés megrongálásával a gázmérőt méretlen gáz felhasználására alkalmassá teszi



a gázmérőt, vagy a mérési rendszert, nyomásszabályozót megrongálják vagy ezek megrongálásával a felhasználó méretlen gázt vételez, a felhasználó a földgázt a gázmérő vagy a mérési rendszer megkerülésével, működésében bármi módon befolyásolt gázmérőn, nyomásszabályozón, vagy mérési rendszeren keresztül, a kerülővezeték elzárójának indokolatlan vagy az engedélyes részére történő bejelentés nélküli bármilyen módon és mértékben történő megnyitásával, illetve egyéb szabálytalan módon vételezi,



A felhasználó a vele szerződéses jogviszonyban álló egyetemes szolgáltató kezdeményezésére megszűnt egyetemes szolgáltatási szerződés esetén a szerződés megszűnése és a kikapcsolás közötti időszakban gázt vételez.



a felhasználó a gázmérő megkerülésével méretlen gáz vételezésére alkalmas állapotot idéz elő



a szolgáltatás szüneteltetése, felfüggesztése, kikapcsolása esetén önkényes visszakapcsolással vételez


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF 

a szállítóvezetéket, elosztóvezetéket vagy a csatlakozóvezetéket megbontja, a gázmérőt vagy a mérési rendszert, vagy a nyomásszabályozót jogosulatlanul eltávolítja, továbbá amennyiben a felhasználó vagy a megbízásából eljáró személy a felhasználói vezetéket megbontja, engedély nélkül átalakítja, és/vagy azon keresztül méretlenül vételez vagy a szerződésben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezet át földgázt.

a gázmérő nélküli fogyasztás - földgázelosztó üzletszabályzatában meghatározott - feltételeit megszegiSzabálytalan vételezést követ el az a személy is, aki/amely jogellenes módon rendszerhasználatra vonatkozó szerződés és/vagy egyetemes szolgáltatási szerződés megkötése nélkül vételezi a földgázt. Egyetemes szolgáltatást igénybe vevő felhasználó esetében a szabálytalan vételezésre az Egyetemes Szolgáltatási Szabályzatban (a Vhr. 2. sz. melléklete), a Gázelosztási Szabályzatban (Vhr. 1. sz. melléklete) és az egyetemes szolgáltató üzletszabályzatában foglaltak is irányadóak. A GESZ alapján szabálytalan földgázvételezés esetén az elosztói engedélyes jogosult a felhasználóval szemben közvetlenül eljárni, és a szabálytalan földgázvételezés egyes jogkövetkezményeit (az elosztás felfüggesztése, pótdíj, kártérítés, büntetőeljárás kezdeményezése) a felhasználóval szemben közvetlenül érvényesíteni. Szabálytalan vételezés, szerződés nélküli vételezés esetén a felhasznált földgáz mennyiségét becsléssel - a beépített gázkészülékek összteljesítménye alapján - kell megállapítani a szabálytalan vételezés időtartamára. Ha a szabálytalan vételezés, szerződés nélküli vételezés pontos időtartama hitelt érdemlően nem állapítható meg, havi mérőleolvasásos felhasználó esetén legfeljebb 30 napos, egyéb esetekben, valamint szerződés nélküli vételezés esetén 50 napos vélelmezett fogyasztási ellenérték követelhető. A szabálytalan vételezés, szerződés nélküli vételezés során a felhasznált földgáz elszámolási árának megállapítására a kiegyensúlyozó földgáz - az időszakban kialakult - legmagasabb ára, rendszerhasználatra a rendszerhasználati díjakat tartalmazó rendelet pótdíjazásra vonatkozó szabályai alkalmazandók. A kiegyensúlyozó földgáz - az időszakban kialakult - legmagasabb árának meghatározása az alábbiak szerint történik: jogszabályban meghatározott mértékű díj szerint. A jelen ÁSZF elkészítésekor hatályban lévő, a rendszerhasználati díjakról szóló jogszabály szerint a szabálytalan vételezés esetén alkalmazandó pótdíj mértéke: jogszabályban meghatározott mértékű díj szerint. 6.6

A szerződés nélküli vételezés

A felhasználó szerződés nélküli vételezésének minősül a földgáz igénybevétele a vételezésre jogosító szerződés hiányában. Vételezésre jogosító szerződés nélkül használja a gázelosztó vezetéket az a felhasználó, aki a hálózathoz való csatlakozásra nem kötött hálózati csatlakozási szerződést, illetve a hálózat használatára – akár egyetemes szolgáltatóján vagy földgázkereskedője útján – nem rendelkezik elosztási szerződéssel, A pótdíj kiszámításánál, ha a szerződés nélküli vételezés időtartama hitelt érdemlően nem állapítható meg, 30 napos vélelmezett fogyasztási ellenérték követelhető. 6.7

A kikapcsolás és visszakapcsolás eljárásrendje

a.)

A kikapcsolás eljárásrendje lakossági felhasználóknál

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a felhasználók földgázellátásból történő kikapcsolását fizetési késedelem esetén kizárólag az alábbi feltételek együttes fennállása esetén jogosult kezdeményezni az elosztói engedélyesnél:   

a felhasználó legalább 3 havi (90 napon túli) számlatartozást halmozott fel, a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. által, fizetési haladék adásáról vagy részletfizetési lehetőségről kezdeményezett egyeztetések a felhasználóval nem vezettek eredményre, a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a tartozásról és a kikapcsolás lehetőségéről a felhasználót legalább háromszor, postai vagy - a felhasználó hozzájárulása esetén - elektronikus úton írásban értesítette, és az értesítésben a felhasználó figyelmét felhívta a szociálisan rászoruló felhasználókat a Get. és a Vhr. alapján megillető kedvezményekre, valamint az előre fizető mérő felszerelésének a lehetőségére.

A felhasználó kikapcsolására nem kerülhet sor munkaszüneti napon, ünnepnapon, munkaszüneti napot vagy ünnepnapot közvetlenül megelőző munkanapon, külön jogszabályban meghatározott pihenőnapon. Amennyiben a védendő felhasználók nyilvántartásában szociálisan rászoruló felhasználóként nem szereplő felhasználó a tartozását nem fizette meg, a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az első írásbeli értesítés megküldésével egyidejűleg írásban, közérthető módon és áttekinthető formában tájékoztatja a felhasználót a védendő felhasználókat megillető kedvezményekről, a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel kérelmezésének módjáról, valamint megküldi részére a jogszabály szerinti, kérelemként használható adatlapot.

Hatályos:



A védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvételre vonatkozó kérelem benyújtásakor folyamatban lévő kikapcsolási eljárást a kérelem elbírálásáig a földgázelosztó felfüggeszti. A felhasználó téli kikapcsolása és a védendő (szociálisan rászoruló) felhasználó kikapcsolására a jogszabályok és az Üzletszabályzat előírásai az irányadóak. b.) A kikapcsolás eljárásrendje nem lakossági felhasználóknál A nem lakossági felhasználó kikapcsolására fizetési késedelem esetén, a fizetési határidő lejártát követően, – a kikapcsolásról történő írásos értesítés szerint, - bármikor sor kerülhet.

7

A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA ÉS MEGSZŰNTETÉSE 7.1

A szerződés módosítása

7.1.1 Az egyetemes szolgáltatási szerződést a felek – a jelen ÁSZF kivételével - közös megegyezéssel módosíthatják. 7.1.2 Általános szerződési feltételnek minősülnek a Polgári Törvénykönyv alapján azok a szerződési feltételek, amelyeket a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a felhasználó közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg. Az általános szerződési feltételnek minősítés szempontjából közömbös a szerződési feltételek terjedelme, formája, rögzítésének módja, és az a körülmény, hogy a feltételek a szerződési okiratba szerkesztve vagy attól elválasztva jelennek meg. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a Ptk. alapján a jelen Általános Szerződési Feltételeket jogosult egyoldalúan módosítani. Az egyetemes szolgáltató köteles az egyetemes szolgáltatási szerződés jelen ÁSZF-ben meghatározott, általa egyoldalúan változtatható feltételeinek várható módosítását az Üzletszabályzatban meghatározott módon közzétenni. Az Üzletszabályzatban szereplő általános szerződési feltételek egyoldalú módosításának előfeltétele az Üzletszabályzat módosítása, s annak a Magyar Energia Hivatal általi jóváhagyása. Jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövege megtekinthető a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. honlapján, illetve az ügyfélszolgálatokon. 7.1.3. Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a rendeletben közzétett, az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó árakat a kihirdetést követő 3 napon belül közzéteszi a társaság honlapján.Az egyetemes szolgáltató által kibocsátott számlán szereplő egységárak bármely változása esetén az egyetemes szolgáltató legkésőbb az új árakat tartalmazó számla kibocsátásakor a felhasználókat külön is egyértelműen, személyre szólóan, írásban tájékoztatja. A tájékoztatásnak a felhasználókat megillető felmondási jogra és a felmondás határidejére is ki kell terjednie. Az Általános Szerződési Feltételek megváltozásának Magyar Energia Hivatal általi jóváhagyását követően, a változásról szóló értesítésben meghatározott időpontban az egyetemes szolgáltatási szerződés is módosul. 7.2.

A szerződés rendes felmondása a felhasználó részéről

A felhasználó a határozatlan időtartamra kötött egyetemes szolgáltatási szerződést a bejelentést követő második hónap első napjára írásban felmondhatja. A felmondási jog gyakorlásának feltétele, hogy a felhasználó az egyetemes szolgáltatóval szemben fennálló számlatartozását rendezze.  Ha az egyetemes szolgáltatást igénybe vevő felhasználó a földgázt a továbbiakban más egyetemes szolgáltatótól vagy földgázkereskedőtől kívánja az adott fogyasztási helyen beszerezni, köteles azt az egyetemes szolgáltatónak bejelenteni és az egyetemes szolgáltatási szerződését felmondani. A kereskedőváltás részletes szabályait a Vhr. tartalmazza. 

Amennyiben a felmondásra azért kerül sor, mert a felhasználó a fogyasztási helyen a továbbiakban nem tart igényt földgázszolgáltatásra, egyidejűleg köteles kérni a gázmérő leszerelését. Ennek költségeit a felhasználó viseli.



Ha a fogyasztási helyen a felhasználó személyében változás következik be, a felhasználó a változástól számított 15 napon belül köteles ezt az egyetemes szolgáltatónak írásban bejelenteni. A bejelentés egyben az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondásának is minősül. A felhasználói bejelentés elmulasztása vagy az ESZSZ szerinti helyszíni ellenőrzés megakadályozása esetén az egyetemes szolgáltatási szerződés alapján a bejelentést elmulasztó, illetőleg a bejelentést tevő felhasználó felel a fogyasztás és a rendszerhasználat díjának megfizetéséért és a szabálytalan vagy jogellenes vételezéssel megvalósított szerződésszegések jogkövetkezményeiért mindaddig, amíg a fogyasztási hely ellenőrzése meg nem történik.

7.3

Hatályos:

A szerződés azonnali hatályú felmondása a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. részéről


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az egyetemes szolgáltatási szerződést a 6.2. pontban részletesen meghatározott súlyos szerződésszegések (különösen az egyetemes szolgáltatás díjának –ideértve a pótdíjat, kötbért, egyéb díjakat is- nemfizetése, szabálytalan földgázvételezés) esetében mondhatja fel azonnali hatállyal. A felmondásra és gázdíj nemfizetése miatti kikapcsolásra a Get. és a Vhr. által előírt eljárás betartásával kerülhet sor. A szerződés felmondását az egyetemes szolgáltató írásban közli a felhasználóval. A felhasználó ebben az esetben köteles gondoskodni új egyetemes szolgáltatási vagy földgázkereskedelmi szerződés megkötéséről. Ennek hiányában a felhasználó által a szerződés felmondását követően vételezett földgáz tekintetében a szerződés nélküli vételezés, illetve a szabálytalan földgázvételezés jogkövetkezményei alkalmazandók. Ebben az esetben az elosztói engedélyes jogosult a tulajdonát képező gázmérő leszerelésére. 7.4

A szerződés megszűnésének egyéb esetei

A határozott időre kötött egyetemes szolgáltatási szerződés a határozott idő lejártával a felek külön intézkedése nélkül megszűnik. (Pl. a Get. 140.§ (5) bekezdése szerinti felhasználókkal kötött szerződések) A felek az egyetemes szolgáltatási szerződést közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik. Ha a díjbeszedő (számlázó) vagy leolvasó szervezetek hat hónapon keresztül zárt fogyasztási helyet találnak (pl. a lakó elhalálozott, nem természetes személy felhasználó működését megszüntette, a társbérlet, vagy a bérleti viszony megszűnt), vagy hat hónapon keresztül a kibocsátott alapdíj számla nem kerül kiegyenlítésre (pl. a lakó elköltözött) a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. jogosult az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnésének tényét megállapítani, a gázmérőt leszerelni, a szolgáltatást megszüntetni. Ha a természetes személy felhasználó elhunyt, helyébe a törvény erejénél fogva az örökösei lépnek, ami azt is jelenti, hogy bármely, az örökhagyót terhelő kötelezettséget ők kötelesek teljesíteni. A felhasználó halála esetén az örökös vagy örökösök kötelesek az elhalálozás tényét és időpontját bejelenteni, a szerződést módosítani, vagy megszüntetni az Üzletszabályzat rendelkezései szerint. 7.5

Elszámolás a szerződés megszűnése esetén

A szerződés megszűnése esetén a már teljesített földgáz-szolgáltatás ellenértékét, egyéb díjakat (pótdíjat, kötbért, stb.), valamint a szolgáltatással, vagy annak megszüntetésével kapcsolatban felmerült további díjakat, költségeket a felhasználó a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. által előírt határidőig köteles kiegyenlíteni. Az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondása esetén a szerződést felmondó, felhasználóváltást bejelentő, az egyetemes szolgáltatót váltó, vagy a földgázkereskedő által történő ellátást választó felhasználó és az egyetemes szolgáltató a szerződés megszűnésének napjára a fentiek figyelembe vételével kötelesek egymással teljes körűen elszámolni. A tartozás rendezése érdekében az egyetemes szolgáltató jogosult a szerződés megszűnésének időpontjáig becsült földgázfogyasztásra számított díjakról mint előlegről számlát kiállítani. Az előleg megfizetése a feleket nem mentesíti az elszámolási kötelezettség alól. Ezt követően a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. végszámlát bocsát ki, melyet a felhasználó köteles a számlán feltüntetett fizetési határidőben megfizetni. Az elszámolást a szerződés megszűnésétől számított 8 napon belül el kell végezni. A tartozásokat - egyéb esedékessé vált tartozás hiányában - az előlegfizetésről és a kilépéskor készített végleges elszámolásról szóló számla megfizetésével kell rendezettnek tekinteni. Amennyiben a felhasználó fizetési kötelezettsége teljesítése nélkül szünteti meg vételezését és új fogyasztási helyen igényel a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. -től egyetemes szolgáltatás keretében földgázellátást, a fizetési kötelezettség teljesítéséig a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. jogosult a szolgáltatás megkezdését megtagadni.

8

VEGYES RENDELKEZÉSEK 8.1

A felhasználó jogképessége

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. és a felhasználó közötti szerződés létrejöttével egyidejűleg a felhasználó szavatolja, hogy a magyar jog szerint érvényesen létező gazdasági társaság vagy más szervezet, illetve ügyfélképes természetes személy, aki/amely rendelkezik mindazon jogosultságokkal és felhatalmazásokkal, amely alapján jogosulttá válik az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötésére, a szerződéssel kapcsolatos valamennyi okirat aláírására, valamint a szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítésére. A felhasználó szerződést aláíró képviselői jogilag cselekvőképesek, és felhatalmazással bírnak a felhasználó nevében az adott mértékű kötelezettségvállalásra.

Hatályos:


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 4. számú melléklet ÁSzF A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. jogosult ellenőrizni az üzleti kapcsolat létesítésekor, továbbá az üzleti kapcsolat fennállása alatt a felhasználó képviselőjének képviseleti jogosultságát. Továbbá kérheti, hogy a képviselő a képviseleti jogát megfelelő okirattal igazolja. Ezt a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. mindaddig hatályosnak tekinti, amíg a felhasználó annak visszavonását írásban be nem jelenti. 8.2

Adatvédelem

A felhasználó az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy a szerződésben általa önkéntesen megadott, továbbá a szerződés teljesítésével összefüggésben szükségszerűen az egyetemes szolgáltató tudomására jutó személyes adatait, az egyetemes szolgáltató és/vagy megbízottja a szerződés teljesítése céljából, a szerződés fennállásának, illetve az azzal összefüggő esetleges érdekérvényesítésnek az időtartama alatt a GET és a vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően kezelje. Az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával a felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy az itt említett adatait a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a megbízottja (pl. díjbeszedés) részére, továbbá az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése céljából a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. -vel szerződéses kapcsolatban álló más földgázipari engedélyesek (elosztói, szállítói, tárolói) és az ezen szerződésekben közreműködők részére az adatkezelés céljához szükséges mértékben továbbítsa. Amennyiben a felhasználó szerződésszegő magatartása miatt hátralékot halmozott fel, úgy a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a követelés sikeres behajtása érdekében jogosult külső szolgáltatás igénybe venni, és a szerződéses jogviszony szempontjából harmadik félnek megbízást adni a tevékenységre, s így a felhasználó adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályok keretein belül kiadni. Megbízás csak úgy adható, ha a megbízott rendelkezik az adatkezelési tevékenység végzésére feljogosító „ombudsmani” ún. „adatkezelési nyilvántartási azonosító”-val. Ennek értelmében a megbízás során a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az adatvédelmi titok sérelme nélkül információkat szolgáltathat a megbízottnak.

A Felhasználó az egyedi szerződése aláírásával elismeri, hogy a jelen általános szerződési feltételként megjelölt dokumentumot, annak teljes tartalmát megismerte, és azokat a rá kötelező szerződés részeként elfogadja.

Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.101-500 távhős

M.4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatási szerződés, és annak 2. számú melléklete távhőtermelési engedéllyel rendelkező felhasználók részére

Hatályos:

1/6.oldalGDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.

Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.101-500 távhős Szerződésazonosító: EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS távhőtermelési engedéllyel rendelkező felhasználók részére amely létrejött egyrészről

GDF SUEZ Energia Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 6724 Szeged, Pulcz u. 44., Cg 06-10-000336; Adószám: 13799047-2-44; statisztikai számjele: 13799047-4022-11406;) mint Egyetemes Szolgáltató Szolgáltató kapcsolattartójának adatai: Név: Beosztás: Tel: Fax: E-mail: másrészről

Felhasználó azonosító A Felhasználó adatai: Neve/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseletében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: között

TEÁOR szám: 1. A Felhasználóhoz kapcsolódó egyéb adatok Fizető azonosító 1.1. A Fizető adatai: Neve/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseletében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: Tulajdonos azonosító 1.2. A felhasználási hely Tulajdonosának adatai: Neve/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Személyi/Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseletében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: POD azonosító 1.3. A felhasználási hely adatai: Címe: Hrsz.: Egyéb a felhasználási hely pontosításához szükséges adat(ok)

Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.101-500 távhős 2. A szerződés tárgya: az 1.3 pontban meghatározott felhasználási helyen földgáz vételezés biztosítása a felhasználó részére a jelen szerződésben foglalt feltételekkel, a vételezett földgáz mérése és elszámolása (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). 3. Az egyetemes szolgáltatási szerződésszegés esetén fizetendő kötbér mértékét a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képező 3. számú melléklet tartalmazza. 4. A jelen szerződést a Felek határozatlan időre kötik, melyet a Felek az 1. számú mellékletben meghatározott módon szüntethetnek meg. 5. A Felhasználó a jelen Szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő, az adatvédelmi törvény rendelkezéseinek betartásával az adatait, a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatással összefüggésben, ahhoz kapcsolódóan harmadik személy részére átadja. 6.Az elszámolás tekintetében az egyetemes szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésével a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Felhasználónak túlfizetése keletkezik (és egyéb hátraléka - gázdíj, késedelmi kamat, stb. – nincs) a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az esetleges számla túlfizetéseit a következő esedékes számlákba beszámítsa. Ugyanezt a rendelkezést alkalmazzák a felek a számlahelyesbítést követő elszámolás vonatkozásában is. a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a szerződéskötéskor erre a Felhasználó figyelmét felhívja. 7. A Felhasználó a szerződés megszűnése esetére az Üzletszabályzat által lehetővé tett elszámolási módok közül a jelen szerződés 2. számú mellékletének 2. pontjában meghatározott fizetési módot választja. 8. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa, a jelen szerződés 1. pontjában az elektronikus levelezési cím megjelölésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a jelen szerződés teljesítésével, módosításával, megszüntetésével kapcsolatos értesítéseket számára erre az elektronikus levelezési címre kézbesítse az Egyetemes Szolgáltató, külön írásbeli értesítés küldése nélkül. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa kötelezettséget vállal arra, hogy az elektronikus levelezési címe megváltozását haladéktalanul bejelenti az Egyetemes Szolgáltató számára, e bejelentés hiányában az Egyetemes Szolgáltató a korábbi ismert címre kézbesítheti joghatályosan az értesítéseket 9. A jelen szerződés aláírásával a fogyasztó hozzájárul ahhoz, hogy a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése céljából a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt-vel szerződéses kapcsolatban álló más földgázipari engedélyesek (elosztói, szállítói, tárolói) és az ezen szerződésekben közreműködők részére az adatkezelés céljához szükséges, fogyasztókra vonatkozó adatokat továbbítsa továbbítsa. 10. A Felhasználó a szerződésszerű teljesítés illetve annak ellenőrzése érdekében köteles a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. vagy az elosztói engedélyes munkatársaival illetve megbízottjaival együttműködni, illetve azok megbízottjai részére a felhasználási helyre történő bejutást lehetővé tenni. A Felhasználó az elosztói engedélyesnek az üzletszabályzatában meghatározott kötelességei teljesítését nem akadályozza, azokban együttműködik. 11. A jelen szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek és kötbértábla módosítása esetén a Magyar Energia Hivatal jóváhagyása után a módosítás tényéről és a felhasználókat megillető felmondási jogról a Szolgáltató a jogszabályban, valamint az Üzletszabályzatban meghatározott módon értesíti a felhasználót. A Felhasználó felmondása hiányában a MEH által jóváhagyott módosított mellékletek további jóváhagyás nélkül a jelen Szerződés részévé válnak, mely tényt a Felhasználó a jelen szerződés aláírásával elfogad. A felhasználó a jelen szerződés aláírásával elismeri, hogy az Általános Szerződési Feltételek egy példányát átvette, annak tartalmát ismeri, az abban foglaltakat magára nézve kötelező érvénnyel elfogadja. A felhasználó jelen szerződés elválaszthatatlan részét képező a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. által alkalmazott kötbérekre vonatkozó tájékoztatást átvette. 12. Jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek: -

1. számú melléklet: Általános szerződési feltételek; 2. számú melléklet: Számlázási melléklet; 3. számú melléklet: Kötbértábla;

A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, az ESZSZ és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. 13. Amennyiben a felhasználó az egyetemes szolgáltatás díját késedelmesen, nem a szerződésben meghatározott időben fizeti meg, úgy a Szolgáltató többek között, de nem kizárólagosan jogosult késedelmi kamatot felszámítani,

Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.101-500 távhős 3 havi átlagfogyasztás ellenértékének fedezetére szolgáló igénye szerinti (jelzálog, bankgarancia, fizetési előleg) biztosítékot követelni, továbbá él a kikapcsolás, illetve a szerződés felmondásának jogával. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a Felhasználó rendelkezése alapján az elszámolás során keletkezett túlfizetést a következő számlákba beszámíthatja, vagy a Felhasználó (fizető) eseti rendelkezése alapján az 1000 forintot meghaladó összeget visszautalja a fizetési módnak megfelelően. 14. Jelen szerződés alapján a felhasználó részére a rendszerirányítási, földgázszállítási, -tárolási és –elosztási szolgáltatásokat biztosítottnak kell tekinteni, ezt a felhasználó tudomásul veszi, és a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával megbízza a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt-t azzal, hogy a rendszerüzemeltetőkkel szükséges szerződéseket megkösse.

15. Az egyetemes szolgáltatásból eredő vitás kérdések rendezésére – amennyiben a békés úton történő tárgyalások nem vezetnek eredményre – a pertárgy értékének függvényében a fogyasztási hely szerinti helyi, illetve a megyei bíróság kizárólagos illetékessége kerül kikötésre.

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. elérhetősége: Postai cím: Ügyfélszolgálat telefonszáma: Internet elérhetőség:

https://ugyfelszolgalat.gdfsuez-energia.hu/

Elosztói engedélyes: ………………………………, székhelye: ………………………, általános tájékoztatás: ………………………, hibafelvevő diszpécserszolgálat: ……………………………….

A fogyasztó jelen szerződés aláírásával nyilatkozik, hogy a szerződésben általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek. A felek a szerződést áttanulmányozása után helybenhagyólag aláírták. A szerződés aláírásával egyidejűleg a felek között korábban megkötött szerződés hatályát veszti. Jelen szerződés aláírásával a Felhasználó – a fizető és a tulajdonos - elismeri, hogy a szerződés egy eredeti példányát átvette.

Kelt, ................................... , 200............................hó...............nap

-------------------------- ----------------------------- ----------------------------- ------------------------------------

Felhasználó

Hatályos:

Fizető

Tulajdonos

Szolgáltató


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.101-500 távhős 2. SZÁMÚ SZÁMLÁZÁSI MELLÉKLET – távhős Felhasználó neve : Szerződésazonosító: Felhasználási hely címe : Felhasználási hely/POD azonosítója:

EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS távhőtermelési engedéllyel rendelkező felhasználók részére A felhasználási hely tulajdonosának: Neve/Cégneve:……………………………………………………………………………………. Lakhelye/Székhelye:……………………………………………………………………………… Anyja neve/Rövidített cégneve:…………………………………………………………………... Felhasználási hely azonosító: …………………………………...…………………………………. 1. A Szolgáltató vagy megbízottja a gázmérőt havonta egy alkalommal olvassa le. 2. A számla fizetésének módja: átutalással folyószámláról  beszedési megbízás készpénz-átutalási megbízás  inkasszó 3. A Szolgáltató a Felhasználó részére, a Felhasználó által vételezett földgáz ellenértékeként a számlákat az alábbi gyakorisággal küldi meg:  Havonta  Havonta többször ( részszámlák )*  



e-befizetés

4. Számlázás módja: 

havi leolvasás alapján

*Részszámlák kibocsátása A Szolgáltató a tárgyhóra 2-3 darab, a szolgáltatási szerződésben lekötött mennyiségek alapján meghatározott, a várható havi fogyasztás 60 %-ának megfelelő összegre részszámlákat bocsát ki, melyet a felhasználó/fizető köteles a számlán szereplő fizetési határidőre teljesíteni. Teljesítés a Szolgáltató számláján történő jóváírás. 5. Számlázási alapadatok A szerződésben szereplő minden (m3) térfogat egység 101,325 kPa nyomású, 288,15o K hőmérsékletű előkészített gázra vonatkozik. Szerződött gázteljesítmény:…………………..MJ/h…………………….Nm3/h Éves fogyasztás ……………………MJ/h…………………….Nm3/év A Felhasználó a szolgáltatás ellenértékeként a mindenkori egyetemes szolgáltatás díját köteles megfizetni. A földgáz egyetemes szolgáltatási díjait külön jogszabályokban foglaltak és a Szolgáltató Üzletszabályzata rendelkezései szerint kell megállapítani. A földgáz egyetemes szolgáltatási legmagasabb díja a jelen Szerződés megkötésének időpontjában a következők (ÁFA és a felhasználókat közvetlenül terhelő egyéb adók, kedvezmények nélkül):

A szerződött gázfogyasztás: VII. hó I. hó

m³ m³

VIII. hó II. hó

m³ m³

IX. hó III. hó

m³ m³

X. hó IV. hó

m³ m³

XI. hó V. hó

m³ m³

XII. hó VI. hó

m³ m³

Az összes éves fogyasztás:………………………Nm3/év A Felhasználó általi telephelyi gázfelhasználás megengedett éves legnagyobb eltérése 500 em³/év értékhatár alatt: ± 10% felett: ± 5%

6. Gázkorlátozási rendelkezések

Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.101-500 távhős A jelen Egyetemes szolgáltatási Szerződésben lekötött felhasználói telephely gázteljesítményének gázkorlátozási besorolása a következő (Nm3/h): Teljesítmények korlátozási kategóriánkénti besorolása (m3/óra) I.

II.

III.

IV.

V.

VI.

VII.

VIII.

Nem korlátozható

Összesen

VÉGREHAJTÁSI IDŐ AZ ELRENDELÉST KÖVETŐEN: Korlátozás ………kategóriában: max. ……. Óra Korlátozás ………kategóriában: max. ……. Óra A felhasználó gázkorlátozási felelőse: 24 órán keresztül folyamatosan a gázkorlátozási felelős elérhetőségei: (amennyiben szükséges, akkor munkaidő alatt/munkaidőn kívüli megbontásban) Név: Beosztás: Cím: Telefon: Fax: E-mail: Adatváltozást felhasználó köteles azonnal bejelenteni, megnevezve az új személyt és annak jelen bekezdésben felsorolt adatait. A Felek a jelen mellékletet, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá. Jelen melléklet aláírásával a Felhasználó (és a Tulajdonos) elismeri, hogy a melléklet egy eredeti példányát átvette. 7. A szolgáltatás igénybevételének kezdő időpontja: 200[év].[hó]. [nap]. Kelt [helyen], 200[év].[hó]. [nap]. ………………………………….. Felhasználó

Hatályos:

…………………….……….. Tulajdonos

……………………………….. Szolgáltató


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti lakossági Szerződésazonosító: EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 20 m3/h alatti névleges gázmérővel rendelkező lakossági felhasználó részére amely létrejött egyrészről

GDF SUEZ Energia Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 6724 Szeged, Pulcz u. 44., Cg 06-10-000336; Adószám: 13799047-2-44; statisztikai számjele: 13799047-4022-114-06;) mint Egyetemes Szolgáltató másrészről

Felhasználó azonosító A Felhasználó adatai: Neve (leánykori neve) /Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Személyi ig./Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: között

TEÁOR szám:

1. A Felhasználóhoz kapcsolódó egyéb adatok Fizető azonosító 1.1. A Fizető adatai: Neve (leánykori neve)/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Személyi ig./Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Levelezési cím: Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: Tulajdonos azonosító 1.2. A felhasználási hely Tulajdonosának adatai: Neve (leánykori neve)/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Személyi ig./Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: POD azonosító 1.3. A felhasználási hely adatai: Címe: Hrsz.: Egyéb a felhasználási hely pontosításához szükséges adat(ok)

Hatályos:

1/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti lakossági 2. A szerződés tárgya: az 1.3 pontban meghatározott felhasználási helyen földgáz vételezés biztosítása a felhasználó részére a jelen szerződésben foglalt feltételekkel, a vételezett földgáz mérése és elszámolása (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). 3. Az egyetemes szolgáltatási szerződésszegés esetén fizetendő kötbér mértékét a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képező 3. számú melléklet tartalmazza. 4. A jelen Szerződést a Felek határozatlan időre kötik, melyet a Felek az 1. számú mellékletben meghatározott módon szüntethetnek meg. 5. A Felhasználó a jelen Szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő, az adatvédelmi törvény rendelkezéseinek betartásával az adatait a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatással összefüggésben, ahhoz kapcsolódóan harmadik személy részére átadja. 6.Az elszámolás tekintetében az egyetemes szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésével a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Felhasználónak túlfizetése keletkezik (és egyéb hátraléka - gázdíj, késedelmi kamat, stb. – nincs) az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az esetleges számla túlfizetéseit a következő esedékes számlákba beszámítsa. Ugyanezt a rendelkezést alkalmazzák a felek a számlahelyesbítést követő elszámolás vonatkozásában is. Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a szerződéskötéskor erre a Felhasználó figyelmét felhívja. 7. A Felhasználó a szerződés megszűnése esetére az Üzletszabályzat által lehetővé tett elszámolási módok közül a jelen szerződés 2. számú mellékletének 2. pontjában meghatározott fizetési módot választja. 8. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa, a jelen szerződés 1. pontjában az elektronikus levelezési cím megjelölésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a jelen szerződés teljesítésével, módosításával, megszüntetésével kapcsolatos értesítéseket számára erre az elektronikus levelezési címre kézbesítse a Szolgáltató, külön írásbeli értesítés küldése nélkül. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa kötelezettséget vállal arra, hogy az elektronikus levelezési címe megváltozását haladéktalanul bejelenti a Szolgáltató számára, e bejelentés hiányában a Szolgáltató a korábbi ismert címre kézbesítheti joghatályosan az értesítéseket 9. A jelen szerződés aláírásával a fogyasztó hozzájárul ahhoz, hogy az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése céljából az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt - vel szerződéses kapcsolatban álló más földgázipari engedélyesek (elosztói, szállítói, tárolói) és az ezen szerződésekben közreműködők részére az adatkezelés céljához szükséges, fogyasztókra vonatkozó adatokat továbbítsa továbbítsa. 10. A Felhasználó a szerződésszerű teljesítés illetve annak ellenőrzése érdekében köteles az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. vagy az elosztói engedélyes munkatársaival illetve megbízottjaival együttműködni, illetve azok megbízottjai részére a felhasználási helyre történő bejutást lehetővé tenni. A Felhasználó az elosztói engedélyesnek az üzletszabályzatában meghatározott kötelességei teljesítését nem akadályozza, azokban együttműködik. 11. A jelen szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek és kötbértábla módosítása esetén a Magyar Energia Hivatal jóváhagyása után a módosítás tényéről, és a felhasználókat megillető felmondási jogról a Szolgáltató a jogszabályban, valamint az Üzletszabályzatban meghatározott módon értesíti a felhasználókat. A Felhasználó felmondása hiányában a MEH által jóváhagyott módosított mellékletek további jóváhagyás nélkül a jelen Szerződés részévé válnak, mely tényt a Felhasználó a jelen szerződés aláírásával elfogad. A felhasználó a jelen szerződés aláírásával elismeri, hogy az Általános Szerződési Feltételek egy példányát átvette, annak tartalmát ismeri, az abban foglaltakat magára nézve kötelező érvénnyel elfogadja. A felhasználó jelen szerződés elválaszthatatlan részét képező az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. által alkalmazott kötbérekre vonatkozó tájékoztatást átvette. 12. Jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek: -

1. számú melléklet: Általános szerződési feltételek; 2. számú melléklet: Számlázási melléklet; 3. számú melléklet: Kötbértábla; A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, az ESZSZ és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

13.Jelen szerződés alapján a felhasználó részére a rendszerirányítási, földgázszállítási, -tárolási és –elosztási szolgáltatásokat biztosítottnak kell tekinteni, ezt a felhasználó tudomásul veszi, és a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával megbízza az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt-t azzal, hogy a rendszerüzemeltetőkkel szükséges szerződéseket megkösse.

Hatályos:

2/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti lakossági 14. Amennyiben a Felhasználó az egyetemes szolgáltatás díját késedelmesen, nem a szerződésben meghatározott időben fizeti meg, úgy a Szolgáltató késedelmi kamat felszámítása mellett él a kikapcsolás, illetve a szerződés felmondásának jogával. 15 . Az egyetemes szolgáltatásból eredő vitás kérdések rendezésére – amennyiben a békés úton történő tárgyalások nem vezetnek eredményre – a pertárgy értékének függvényében a fogyasztási hely szerinti helyi, illetve a megyei bíróság kizárólagos illetékessége kerül kikötésre.

Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. elérhetősége: Postai cím:

6701 Szeged, Pf. 2320

Ügyfélszolgálat telefonszáma:

06 (40) 824-825

Internet elérhetőség:



Kelt, ................................... , 200............................hó...............nap -------------------------- ----------------------------- ----------------------------- ------------------------------

Felhasználó

Hatályos:

Fizető

Tulajdonos

3/5.oldal

Szolgáltató


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti lakossági 2. SZÁMÚ SZÁMLÁZÁSI MELLÉKLET - 20 m3 /h alatti lakossági Felhasználó neve : Szerződés azonosító: Felhasználási hely címe : Felhasználási hely azonosítója:

EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 20 m3/h alatti névleges gázmérővel rendelkező lakossági felhasználó részére 1. A Szolgáltató vagy megbízottja a gázmérőt évente egy alkalommal olvassa le. 2. A számla fizetésének módja:  csoportos beszedési megbízás  egyedi átutalással  készpénz-átutalási megbízás (csekk)  e-befizetés 3. A Szolgáltató a Felhasználó részére, a Felhasználó által vételezett 4. Számlázás módja: földgáz ellenértékeként a számlákat az alábbi gyakorisággal küldi meg:  Havonta (havi diktálás esetén)  Kiegyenlített  Negyedévente (elszámoló és/vagy részszámlá(k) egy  Fogyasztási jelleggörbe alapján küldeményben  Mérőállás havi diktálása alapján  Mérőállás diktálása negyedévente 5. Számlaküldés módja  Papír számla



E-számla

6. Számlázási tájékoztató alapadatok Éves várható fogyasztás………………………………. m3 Éves elszámolás időszaka :…………………… A Felhasználó a szolgáltatás ellenértékeként a mindenkori egyetemes szolgáltatási díjat köteles megfizetni. A földgáz egyetemes szolgáltatási díjait külön jogszabályokban foglaltak és az Egyetemes Szolgáltató Üzletszabályzata rendelkezései szerint kell megállapítani. A földgáz egyetemes szolgáltatás legmagasabb díja a jelen Szerződés megkötésének időpontjában a következők (ÁFA és a felhasználókat közvetlenül terhelő egyéb adók, kedvezmények nélkül):

Jelölje be a fogyasztás várható ütemének leginkább megfelelő havi megoszlás sort!

Csak fűtés Csak főzés Fűtés, főzés, melegvíz Üdülő Zárt lakás

Éves fogyasztás %-a június július augusztus 0 0 0

január 22

február 19

március 12

április 4

május 1

szeptember 1

október 5

november 15

december 21

8,34

8,34

8,33

8,33

8,33

8,33

8,33

8,33

8,33

8,33

8,34

8,34

19,43

16,37

14,01

8,08

2,87

1,00

0,80

0,89

1,74

5,85

11,77

17,19

0 0

0 0

0 0

0 0

16 0

17 0

17 0

17 0

17 0

16 0

0 0

0 0

Szolgáltató a leolvasási időszakok között a számlázási gyakoriságnak megfelelő számú részszámlát, a leolvasást követően pedig egy elszámoló számlát bocsát ki. A leolvasási időszakon belül a részszámlák összegének megállapítása az éves várható fogyasztás hónapokra felosztásával történik kiegyenlített számlázás esetén egyenlő arányban, profil alapú számlázás esetén a fenti megoszlás szerint. 7. Mérő megosztásra vonatkozó adatok: Háztartási célú fogyasztás aránya Gázmérőhöz tartozó lakásszám :……………

Hatályos:

4/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti lakossági

8. Gázkorlátozási rendelkezések A hatályos jogszabályi előírások szerint lakossági fogyasztó a nem korlátozható kategóriába tartozik. A Felek a jelen mellékletet, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá. Jelen melléklet aláírásával a Felhasználó elismeri, hogy a melléklet egy eredeti példányát átvette. 9. A szolgáltatás igénybevételének kezdő időpontja: 200[év].[hó]. [nap]. Kelt [helyen], 200[év].[hó]. [nap]. ………………………………………….. Felhasználó

Hatályos:

………………………………………….. Egyetemes Szolgáltató

5/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 feletti lakossági (társasház) Szerződésazonosító:

EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 20 m3/h feletti névleges mérővel rendelkező lakossági felhasználók részére, akik társasház formában működnek amely létrejött egyrészről

GDF SUEZ Energia Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 6724 Szeged, Pulcz u. 44., Cg 06-10-000336; Adószám: 13799047-2-44; statisztikai számjele: 13799047-4022-11406;) mint Szolgáltató másrészről

Felhasználó azonosító A Felhasználó adatai: Neve (leánykori neve) /Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Személyi ig./Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: között

TEÁOR szám:

1. A Felhasználóhoz kapcsolódó egyéb adatok Fizető azonosító 1.1. A Fizető adatai: Neve (leánykori neve)/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Személyi ig./Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: Tulajdonos azonosító 1.2. A felhasználási hely Tulajdonosának adatai: Neve (leánykori neve)/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Személyi ig./Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: POD azonosító 1.3. A felhasználási hely adatai: Címe: Hrsz.: Egyéb a felhasználási hely pontosításához szükséges adat(ok) Hatályos:

1/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 feletti lakossági (társasház) 2. A szerződés tárgya: az 1.3 pontban meghatározott felhasználási helyen földgáz vételezés biztosítása a felhasználó részére a jelen szerződésben foglalt feltételekkel, a vételezett földgáz mérése és elszámolása (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). 3. Az egyetemes szolgáltatási szerződésszegés esetén fizetendő kötbér mértékét a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képező 3. számú melléklet tartalmazza. 4. A jelen Szerződést a Felek határozatlan időre kötik, melyet a Felek az 1. számú mellékletben meghatározott módon szüntethetnek meg. 5. A Felhasználó a jelen Szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő, az adatvédelmi törvény rendelkezéseinek betartásával az adatait a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatással összefüggésben, ahhoz kapcsolódóan harmadik személy részére átadja. 6.Az elszámolás tekintetében az egyetemes szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésével a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Felhasználónak túlfizetése keletkezik (és egyéb hátraléka - gázdíj, késedelmi kamat, stb. – nincs) az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az esetleges számla túlfizetéseit a következő esedékes számlákba beszámítsa. Ugyanezt a rendelkezést alkalmazzák a felek a számlahelyesbítést követő elszámolás vonatkozásában is. Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a szerződéskötéskor erre a Felhasználó figyelmét felhívja. 7. A Felhasználó a szerződés megszűnése esetére az Üzletszabályzat által lehetővé tett elszámolási módok közül a jelen szerződés 2. számú mellékletének 2. pontjában meghatározott fizetési módot választja. . 8. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa, a jelen szerződés 1. pontjában az elektronikus levelezési cím megjelölésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a jelen szerződés teljesítésével, módosításával, megszüntetésével kapcsolatos értesítéseket számára erre az elektronikus levelezési címre kézbesítse a Szolgáltató, külön írásbeli értesítés küldése nélkül. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa kötelezettséget vállal arra, hogy az elektronikus levelezési címe megváltozását haladéktalanul bejelenti a Szolgáltató számára, e bejelentés hiányában a Szolgáltató a korábbi ismert címre kézbesítheti joghatályosan az értesítéseket 9. A jelen szerződés aláírásával a fogyasztó hozzájárul ahhoz, hogy az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése céljából az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt-vel szerződéses kapcsolatban álló más földgázipari engedélyesek (elosztói, szállítói, tárolói) és az ezen szerződésekben közreműködők részére az adatkezelés céljához szükséges, fogyasztókra vonatkozó adatokat továbbítsa továbbítsa. 10. A Felhasználó a szerződésszerű teljesítés illetve annak ellenőrzése érdekében köteles az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. vagy az elosztói engedélyes munkatársaival illetve megbízottjaival együttműködni, illetve azok megbízottjai részére a felhasználási helyre történő bejutást lehetővé tenni. A felhasználó az elosztói engedélyesnek az üzletszabályzatában meghatározott kötelességei teljesítését nem akadályozza, azokban együttműködik. 11. A jelen szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek és kötbértábla módosítása esetén a Magyar Energia Hivatal jóváhagyása után a módosítás tényéről és a felhasználókat megillető felmondási jogról a Szolgáltató a jogszabályban, valamint az Üzletszabályzatban meghatározott módon értesíti a felhasználókat. A Felhasználó felmondása hiányában a MEH által jóváhagyott módosított mellékletek további jóváhagyás nélkül a jelen Szerződés részévé válnak, mely tényt a Felhasználó a jelen szerződés aláírásával elfogad. A felhasználó a jelen szerződés aláírásával elismeri, hogy az Általános Szerződési Feltételek egy példányát átvette, annak tartalmát ismeri, az abban foglaltakat magára nézve kötelező érvénnyel elfogadja. A felhasználó jelen szerződés elválaszthatatlan részét képező az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. által alkalmazott kötbérekre vonatkozó tájékoztatást átvette.

12. Jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek: -


Hatályos:

2/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 feletti lakossági (társasház) A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, az ESZSZ és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. 13. Lakossági felhasználás esetén: Amennyiben a Felhasználó az egyetemes szolgáltatás díját késedelmesen, nem a szerződésben meghatározott időben fizeti meg, úgy a Szolgáltató késedelmi kamat felszámítása mellett él a kikapcsolás, illetve a szerződés felmondásának jogával. Nem lakossági felhasználás esetén: Amennyiben a Felhasználó a földgázszolgáltatás díját késedelmesen, nem a szerződésben meghatározott időben fizeti meg, úgy a Szolgáltató többek között, de nem kizárólagosan jogosult késedelmi kamatot felszámítani, 3 havi átlagfogyasztás ellenértékének fedezetére szolgáló igénye szerinti (jelzálog, bankgarancia, fizetési előleg) biztosítékot követelni, továbbá él a kikapcsolás, illetve a szerződés felmondásának jogával. 14. Jelen szerződés alapján a felhasználó részére a rendszerirányítási, földgázszállítási, -tárolási és –elosztási szolgáltatásokat biztosítottnak kell tekinteni, ezt a felhasználó tudomásul veszi, és a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával megbízza az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt-t azzal, hogy a rendszerüzemeltetőkkel szükséges szerződéseket megkösse. 15. Az egyetemes szolgáltatásból eredő vitás kérdések rendezésére – amennyiben a békés úton történő tárgyalások nem vezetnek eredményre – a pertárgy értékének függvényében a fogyasztási hely szerinti helyi, illetve a megyei bíróság kizárólagos illetékessége kerül kikötésre. Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. elérhetősége: Postai cím:

6701 Szeged, Pf. 125.


06 (40) 820-520




Kelt, ................................... , 200............................hó...............nap -------------------------- ----------------------------- ----------------------------- ------------------------------------

Felhasználó

Hatályos:

Fizető

Tulajdonos

3/5.oldal

Szolgáltató


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 feletti lakossági (társasház) 2. SZÁMÚ SZÁMLÁZÁSI MELLÉKLET - 20 m3/h feletti lakossági Felhasználó neve : Szerződésazonosító: Felhasználási hely címe : Felhasználási hely/POD azonosítója:

EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 20 m3/h feletti névleges mérővel rendelkező lakossági felhasználók részére, akik társasház formában működnek 1. A Szolgáltató vagy megbízottja a gázmérőt havonta egy alkalommal olvassa le. 2. A számla fizetésének módja:  csoportos beszedési megbízás  készpénz-átutalási megbízás (csekk)

 

3. A Szolgáltató a Felhasználó részére, a Felhasználó által vételezett földgáz ellenértékeként a számlákat az alábbi gyakorisággal küldi meg:  Havonta

egyedi átutalással inkasszó

4. Számlázás módja: 

Havi leolvasás alapján

5. Számlázási tájékoztató alapadatok Éves várható fogyasztás………………………………. m3 Az alapdíjszámítás alapját képező mérő összteljesítmény …………………………m3/h A Felhasználó a szolgáltatás ellenértékeként a mindenkori egyetemes szolgáltatás díját köteles megfizetni. A földgáz egyetemes szolgáltatási díjait külön jogszabályokban foglaltak és a Szolgáltató Üzletszabályzata rendelkezései szerint kell megállapítani. A földgáz egyetemes szolgáltatási legmagasabb díja a jelen Szerződés megkötésének időpontjában a következők (ÁFA és a felhasználókat közvetlenül terhelő egyéb adók, kedvezmények nélkül):

Jelölje be a fogyasztás várható ütemének leginkább megfelelő havi megoszlás sort!

Csak fűtés Fűtés, főzés, melegvíz

jan uár 22

febr uár 19

márc ius 12

ápr ilis 4

má jus 1

19, 43

16,3 7

14,0 1

8,0 8

2,8 7

Éves fogyasztás %-a júni júl augus us ius ztus 0 0 0 1,00

0,8 0

0,89

szepte mber 1

októ ber 5

novemb er 15

dece mber 21

1,74

5,85

11,77

17,1 9

Sikeres leolvasás hiányában a Szolgáltató a fenti adatok alapján becsült számlát állít ki. 6. Mérő megosztásra vonatkozó adatok: Háztartási célú fogyasztás aránya Nem háztartási célú fogyasztás aránya Gázmérőhöz tartozó lakásszám:…………………….

Hatályos:

4/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 feletti lakossági (társasház) 7. Gázkorlátozási rendelkezések A hatályos jogszabályi előírások szerint lakossági fogyasztó a nem korlátozható kategóriába tartozik. A Felek a jelen mellékletet, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá. Jelen melléklet aláírásával a Felhasználó elismeri, hogy a melléklet egy eredeti példányát átvette. 8. A szolgáltatás igénybevételének kezdő időpontja: 200[év].[hó]. [nap]. Kelt [helyen], 200[év].[hó]. [nap].

…………………………………….. Felhasználó

Hatályos:

…….…………………………….. Szolgáltató

5/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz .átalánydíjas Szerződésazonosító: EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS gázmérővel nem rendelkező – átalánydíjas felhasználók részére amely létrejött egyrészről

GDF SUEZ Energia Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság. (székhelye: 6724 Szeged, Pulcz u. 44., Cg 06-10-000336; Adószám: 13799047-2-44; statisztikai számjele: 13799047-4022-11406;) mint Szolgáltató másrészről

Felhasználó azonosító A Felhasználó adatai: Neve (leánykori neve) /Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: között

TEÁOR szám:

1. A Felhasználóhoz kapcsolódó egyéb adatok

Fizető azonosító 1.1. A Fizető adatai: Neve (leánykori neve)/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Levelezési cím: Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: Tulajdonos azonosító 1.2. A felhasználási hely Tulajdonosának adatai: Neve (leánykori neve)/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Bankszámlaszáma: Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím: Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja): Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: POD azonosító 1.3. A felhasználási hely adatai: Címe: Hrsz.: Egyéb a felhasználási hely pontosításához szükséges adat(ok)

Hatályos:

1/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz .átalánydíjas 2. A szerződés tárgya: az 1.3 pontban meghatározott felhasználási helyen földgáz vételezés biztosítása a felhasználó részére a jelen szerződésben foglalt feltételekkel, a vételezett földgáz mérése és elszámolása (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). 3. A egyetemes szolgáltatási szerződésszegés esetén fizetendő kötbér mértékét a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képező 3. számú melléklet tartalmazza. 4. A jelen Szerződést a Felek határozatlan időre kötik, melyet a Felek az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon szüntethetnek meg. 5. A Felhasználó a jelen Szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő, az adatvédelmi törvény rendelkezéseinek betartásával az adatait a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatással összefüggésben, ahhoz kapcsolódóan harmadik személy részére átadja. 6. Az elszámolás tekintetében az egyetemes szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésével a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Felhasználónak túlfizetése keletkezik (és egyéb hátraléka - gázdíj, késedelmi kamat, stb. – nincs) az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.. az esetleges számla túlfizetéseit a következő esedékes számlákba beszámítsa. Ugyanezt a rendelkezést alkalmazzák a felek a számlahelyesbítést követő elszámolás vonatkozásában is. Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.. a szerződéskötéskor erre a Felhasználó figyelmét felhívja. 7. A Felhasználó a szerződés megszűnése esetére az Üzletszabályzat által lehetővé tett elszámolási módok közül a jelen szerződés 2. számú mellékletének 1. pontjában meghatározott fizetési módot választja. 8. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa, a jelen szerződés 1. pontjában az elektronikus levelezési cím megjelölésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a jelen szerződés teljesítésével, módosításával, megszüntetésével kapcsolatos értesítéseket számára erre az elektronikus levelezési címre kézbesítse a Szolgáltató, külön írásbeli értesítés küldése nélkül. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa kötelezettséget vállal arra, hogy az elektronikus levelezési címe megváltozását haladéktalanul bejelenti a Szolgáltató számára, e bejelentés hiányában a Szolgáltató a korábbi ismert címre kézbesítheti joghatályosan az értesítéseket 9. A jelen szerződés aláírásával a fogyasztó hozzájárul ahhoz, hogy az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.. az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése céljából az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.-vel szerződéses kapcsolatban álló más földgázipari engedélyesek (elosztói, szállítói, tárolói) és az ezen szerződésekben közreműködők részére az adatkezelés céljához szükséges, fogyasztókra vonatkozó adatokat továbbítsa. 10. A Felhasználó a szerződésszerű teljesítés illetve annak ellenőrzése érdekében köteles az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. vagy az elosztói engedélyes munkatársaival illetve megbízottjaival együttműködni, illetve azok megbízottjai részére a fogyasztási helyre történő bejutást lehetővé tenni. A Felhasználó az elosztói engedélyesnek az üzletszabályzatában meghatározott kötelességei teljesítését nem akadályozza, azokban együttműködik. 11 A jelen szerződés mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek és kötbértábla módosítása egyoldalúan jogosult a Szolgáltató, módosítás esetén a Magyar Energia Hivatal (MEH) jóváhagyását követően a módosítás tényéről, és a felhasználókat megillető felmondási jogról a Szolgáltató a jogszabályban, valamint az Üzletszabályzatban meghatározott módon értesíti a felhasználókat. A Felhasználó felmondása hiányában a MEH által jóváhagyott módosított mellékletek további jóváhagyás nélkül a jelen Szerződés részévé válnak, mely tényt a Felhasználó a jelen szerződés aláírásával elfogad.. A felhasználó a jelen szerződés aláírásával elismeri, hogy az Általános Szerződési Feltételek egy példányát átvette, annak tartalmát ismeri, az abban foglaltakat magára nézve kötelező érvénnyel elfogadja. A felhasználó jelen szerződés elválaszthatatlan részét képező az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.. által alkalmazott kötbérekre vonatkozó tájékoztatást átvette. 12. Jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek: -


A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, az ESZSZ és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. 13. Amennyiben a felhasználó az egyetemes szolgáltatás díját késedelmesen, nem a szerződésben meghatározott időben fizeti meg, úgy a Szolgáltató késedelmi kamat felszámítása mellett él a kikapcsolás, illetve a szerződés felmondásának jogával.

Hatályos:

2/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz .átalánydíjas 14. Jelen szerződés alapján a felhasználó részére a rendszerirányítási, földgázszállítási, -tárolási és –elosztási szolgáltatásokat biztosítottnak kell tekinteni, ezt a felhasználó tudomásul veszi, és a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával megbízza az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.-t azzal, hogy a rendszerüzemeltetőkkel szükséges szerződéseket megkösse. 15.. Az egyetemes szolgáltatásból eredő vitás kérdések rendezésére – amennyiben a békés úton történő tárgyalások nem vezetnek eredményre – a pertárgy értékének függvényében a fogyasztási hely szerinti helyi, illetve a megyei bíróság kizárólagos illetékessége kerül kikötésre.


6701 Szeged, Pf. 2320


06 (40) 824-825




Kelt, ................................... , 200............................hó...............nap -------------------------- ----------------------------- ----------------------------- ------------------------------------

Felhasználó

Hatályos:

Fizető

Tulajdonos

3/5.oldal

Szolgáltató


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz .átalánydíjas 2. SZÁMÚ MELLÉKLET: SZÁMLÁZÁSI MELLÉKLET átalánydíjas szerződéshez Felhasználó neve : Szerződésazonosító: Felhasználási hely címe : Felhasználási hely/POD azonosítója:

EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS gázmérővel nem rendelkező – átalánydíjas felhasználók részére 1. A számla fizetésének módja:  

csoportos beszedési megbízás készpénz-átutalási megbízás (csekk)

 

egyedi átutalással e-befizetés

2. A Szolgáltató a Felhasználó részére, a Felhasználó által vételezett földgáz ellenértékeként a számlákat negyedévente küldi meg. 3. Számlaküldés módja: 

Papír számla



E-számla

4. Számlázási tájékoztató alapadatok Az átalánydíj megállapításának alapadatai Szoba szám Gáztűzhely lángszáma

Gáztűzhely elektromos sütővel Lángszáma

Gáz hűtőszekrény

A Felhasználó a szolgáltatás ellenértékeként a mindenkori egyetemes szolgáltatási díjat köteles a fenti táblázat szerinti adatok figyelembevételével megfizetni. A földgáz egyetemes szolgáltatási díjait külön jogszabályokban foglaltak és a Szolgáltató Üzletszabályzata rendelkezései szerint kell megállapítani. A földgáz egyetemes szolgáltatási legmagasabb díja a jelen Szerződés megkötésének időpontjában a következők (ÁFA és a felhasználókat közvetlenül terhelő egyéb adók, kedvezmények nélkül):

A Felek a jelen mellékletet, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá. Jelen melléklet aláírásával a Felhasználó elismeri, hogy a melléklet egy eredeti példányát átvette.

5. Gázkorlátozási rendelkezések: A hatályos jogszabályi előírások szerint lakossági fogyasztó a nem korlátozható kategóriába tartozik.

6. A szolgáltatás igénybevételének kezdő időpontja: 200[év].[hó]. [nap]. Kelt [helyen], 200[év].[hó]. [nap].

………………………………………….. Felhasználó

Hatályos:

………………………………………….. Szolgáltató

4/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz .átalánydíjas

Hatályos:

5/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti nem lakossági Szerződésazonosító: EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 20 m3/h alatti névleges mérővel rendelkező nem lakossági felhasználó részére amely létrejött egyrészről

GDF SUEZ Energia Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 6724 Szeged, Pulcz u. 44., Cg 06-10-000336; Adószám: 13799047-2-44; statisztikai számjele: 13799047-4022-114-06;) mint Szolgáltató másrészről

Felhasználó azonosító

A Felhasználó adatai:

Neve/Cégneve Szül. hely, idő, Anyja neve / Rövidített cégneve: Adószáma: Személyi ig./Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék/ száma: Lakcím/Székhely címe: Levelezési cím:

Bankszámlaszáma:

Elektronikus levelezési cím (amennyiben az értesítéseknek ezt a formáját választja):

Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó:

Tel:

között

TEÁOR szám:

1. A Felhasználóhoz kapcsolódó egyéb adatok

Fizető azonosító

1.1. A Fizető adatai:


Bankszámlaszáma:


Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó:

Tel:

1.2. A felhasználási hely Tulajdonosának adatai:


Tulajdonos azonosító

Bankszámlaszáma:


Képviseltében eljáró személy neve: Kapcsolattartó: Tel: POD azonosító 1.3. A felhasználási hely adatai: Címe: Egyéb a felhasználási hely pontosításához szükséges adat(ok)

Hatályos:

1/5.oldal

Hrsz.:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti nem lakossági 2. A szerződés tárgya: az 1.3 pontban meghatározott felhasználási helyen földgáz vételezés biztosítása a felhasználó részére a jelen szerződésben foglalt feltételekkel, a vételezett földgáz mérése és elszámolása (a továbbiakban: „Szolgáltatás”). 3. Az egyetemes szolgáltatási szerződésszegés esetén fizetendő kötbér mértékét a jelen egyetemes szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képező 3. számú melléklet tartalmazza. 4. A jelen szerződést a Felek határozatlan időre kötik, melyet a Felek az 1. számú mellékletben meghatározott módon szüntethetnek meg. 5. A Felhasználó a jelen Szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a Szolgáltató, mint adatkezelő, az adatvédelmi törvény rendelkezéseinek betartásával az adatait, a Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatással összefüggésben, ahhoz kapcsolódóan harmadik személy részére átadja. 6.Az elszámolás tekintetében az egyetemes szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megkötésével a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Felhasználónak túlfizetése keletkezik (és egyéb hátraléka - gázdíj, késedelmi kamat, stb. – nincs) az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az esetleges számla túlfizetéseit a következő esedékes számlákba beszámítsa. Ugyanezt a rendelkezést alkalmazzák a felek a számlahelyesbítést követő elszámolás vonatkozásában is. Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. a szerződéskötéskor erre a Felhasználó figyelmét felhívja. 7. A Felhasználó a szerződés megszűnése esetére az Üzletszabályzat által lehetővé tett elszámolási módok közül a jelen szerződés 2. számú mellékletének 2. pontjában meghatározott fizetési módot választja. . 8. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa, a jelen szerződés 1. pontjában az elektronikus levelezési cím megjelölésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a jelen szerződés teljesítésével, módosításával, megszüntetésével kapcsolatos értesítéseket számára erre az elektronikus levelezési címre kézbesítse a Szolgáltató, külön írásbeli értesítés küldése nélkül. A Felhasználó, a Fizető és a Felhasználási hely tulajdonosa kötelezettséget vállal arra, hogy az elektronikus levelezési címe megváltozását haladéktalanul bejelenti a Szolgáltató számára, e bejelentés hiányában a Szolgáltató a korábbi ismert címre kézbesítheti joghatályosan az értesítéseket 9. A jelen szerződés aláírásával a fogyasztó hozzájárul ahhoz, hogy az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. az egyetemes szolgáltatási szerződés teljesítése céljából az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.-vel szerződéses kapcsolatban álló más földgázipari engedélyesek (elosztói, szállítói, tárolói) és az ezen szerződésekben közreműködők részére az adatkezelés céljához szükséges, fogyasztókra vonatkozó adatokat továbbítsa továbbítsa. 10. A Felhasználó a szerződésszerű teljesítés illetve annak ellenőrzése érdekében köteles az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. vagy az elosztói engedélyes munkatársaival illetve megbízottjaival együttműködni, illetve azok megbízottjai részére a felhasználási helyre történő bejutást lehetővé tenni. A Felhasználó az elosztói engedélyesnek az üzletszabályzatában meghatározott kötelességei teljesítését nem akadályozza, azokban együttműködik. 11. A jelen szerződés elválaszthatatlan mellékletét képező Általános Szerződési Feltételek és kötbértábla módosítása esetén a Magyar Energia Hivatal jóváhagyása után a módosítás tényéről és a felhasználókat megillető felmondási jogról a Szolgáltató a jogszabályban, valamint az Üzletszabályzatban meghatározott módon értesíti a felhasználót. A Felhasználó felmondása hiányában a MEH által jóváhagyott módosított mellékletek további jóváhagyás nélkül a jelen Szerződés részévé válnak, mely tényt a Felhasználó a jelen szerződés aláírásával elfogad. A felhasználó a jelen szerződés aláírásával elismeri, hogy az Általános Szerződési Feltételek egy példányát átvette, annak tartalmát ismeri, az abban foglaltakat magára nézve kötelező érvénnyel elfogadja. A felhasználó jelen szerződés elválaszthatatlan részét képező az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. által alkalmazott kötbérekre vonatkozó tájékoztatást átvette. 12. Jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek: -


A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, az ESZSZ és a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

13. Jelen szerződés alapján a felhasználó részére a rendszerirányítási, földgázszállítási, -tárolási és –elosztási szolgáltatásokat biztosítottnak kell tekinteni, ezt a felhasználó tudomásul veszi, és a jelen egyetemes szolgáltatási

Hatályos:

2/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti nem lakossági szerződés aláírásával megbízza az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt-t azzal, hogy a rendszerüzemeltetőkkel szükséges szerződéseket megkösse. 14. Amennyiben a Felhasználó az egyetemes szolgáltatás díját késedelmesen, nem a szerződésben meghatározott időben fizeti meg, úgy a Szolgáltató többek között, de nem kizárólagosan jogosult késedelmi kamatot felszámítani, 3 havi átlagfogyasztás ellenértékének fedezetére szolgáló igénye szerinti (jelzálog, bankgarancia, fizetési előleg) biztosítékot követelni, továbbá él a kikapcsolás, illetve a szerződés felmondásának jogával. 15. Az egyetemes szolgáltatásból eredő vitás kérdések rendezésére – amennyiben a békés úton történő tárgyalások nem vezetnek eredményre – a pertárgy értékének függvényében a fogyasztási hely szerinti helyi, illetve a megyei bíróság kizárólagos illetékessége kerül kikötésre.


6701 Szeged, Pf. 2320


06 (40) 824-825



16. Amennyiben a jelen szerződést a "felhasználó adatai" részben feltüntetett felszámoló köti a Szolgáltatóval, a felszámoló a jelen szerződés aláírásával kijelenti, hogy a gázszolgáltatásra a felszámolás kezdő időpontja után az adós gazdasági tevékenységének ésszerű befejezése, illetve vagyonának megőrzése érdekében van szükség, így a jelen szerződés alapján a Szolgáltatót bármilyen jogcímen megillető összegek, "A csődeljárásról és felszámolási eljárásról" szóló 1991. évi IL. törvény 57. § (1) bekezdésének a) pontja szerinti felszámolási költségnek minősülnek, amely következtében a kielégítés sorrendjében megelőznek minden, a felhívott jogszabályhelyben az a) pontot követően meghatározott hitelezői igényt. A felszámoló a jelen okirat aláírásával kijelenti, hogy az esetleges késedelmes fizetés miatt felmerüllő kamatok szintén a fentiek szerinti felszámolási költségnek minősülnek, és ezen késedelmi kamatok vonatkozásában a jelen szerződésre nem alkalmazható a felhívott törvény 57. § (1) bekezdésének g) pontja.


Kelt, ................................... , 200............................hó...............nap -------------------------- ----------------------------- ----------------------------- ------------------------------------

Felhasználó

Hatályos:

Fizető

Tulajdonos

3/5.oldal

Szolgáltató


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti nem lakossági 2. SZÁMÚ MELLÉKLET: SZÁMLÁZÁSI MELLÉKLET 20 m3/h alatti nem lakossági Felhasználó neve : Szerződésazonosító: Felhasználási hely címe : Felhasználási hely/POD azonosítója:

EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS 20 m3/h alatti névleges mérővel rendelkező nem lakossági felhasználó részére 1. A Szolgáltató vagy megbízottja a gázmérőt évente egy alkalommal olvassa le. 2. A számla fizetésének módja:  csoportos beszedési megbízás  egyedi átutalással  e-befizetés  készpénz-átutalási megbízás (csekk)  inkasszó 3. A Szolgáltató a Felhasználó részére, a Felhasználó által 4. Számlázás módja vételezett földgáz ellenértékeként a számlákat az alábbi gyakorisággal küldi meg:  Havonta (havi diktálás esetén)  Kiegyenlített  Negyedévente (elszámoló és/vagy részszámlá(k) egy  Fogyasztási jelleggörbe alapján küldeményben)  Mérőállás havi diktálása alapján  Mérőállás diktálása negyedévente 5. Számlaküldés módja  Papír számla  E-számla 6. Számlázási alapadatok Éves várható fogyasztás:.............m3

Éves elszámolás időszaka:……………….

A Felhasználó a szolgáltatás ellenértékeként a mindenkori egyetemes szolgáltatási díjat köteles megfizetni. A földgáz egyetemes szolgáltatási díjait külön jogszabályokban foglaltak és a Szolgáltató Üzletszabályzata rendelkezései szerint kell megállapítani. A földgáz egyetemes szolgáltatási legmagasabb díja a jelen Szerződés megkötésének időpontjában a következők (ÁFA és a felhasználókat közvetlenül terhelő egyéb adók, kedvezmények nélkül):

Jelölje be a részszámlázási adatokat a várható éves fogyasztás alapján kiválasztott fogyasztási jelleggörbe szerint! Éves fogyasztás %-a június július augusztus 0 0 0

január 22

február 19

március 12

április 4

május 1

8,34

8,34

8,33

8,33

8,33

8,33

8,33

19,43

16,37

14,01

8,08

2,87

1,00

Üdülő Zárt lakás

0 0

0 0

0 0

0 0

16 0

Mezőgazdasági felhasználás

16

14

14

14

0

Csak fűtés Technológiai célú Fűtés, főzés, melegvíz

szeptember 1

október 5

november 15

december 21

8,33

8,33

8,33

8,34

8,34

0,80

0,89

1,74

5,85

11,77

17,19

17 0

17 0

17 0

17 0

16 0

0 0

0 0

0

0

0

0

14

14

14

Szolgáltató a leolvasási időszakok között a számlázási gyakoriságnak megfelelő számú részszámlát, a leolvasást követően pedig egy elszámoló számlát bocsát ki. A leolvasási időszakon belül a részszámlák összegének megállapítása az éves várható fogyasztás hónapokra felosztásával történik kiegyenlített számlázás esetén egyenlő arányban, profil alapú számlázás esetén a fenti megoszlás szerint.

Hatályos:

4/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú melléklet szerz.20 alatti nem lakossági 7. Mérő megosztásra vonatkozó adatok:

Nem háztartási célú fogyasztás aránya 8. Gázkorlátozási rendelkezések A jelen Egyetemes szolgáltatási Szerződésben lekötött felhasználói telephely gázteljesítményének gázkorlátozási besorolása a következő (Nm3/h):

Teljesítmények korlátozási kategóriánkénti besorolása (m3/óra) VI. VII. VIII. Nem korlátozható Összesen

VÉGREHAJTÁSI IDŐ AZ ELRENDELÉST KÖVETŐEN: Korlátozás ………kategóriában: max. ……. Óra Korlátozás ………kategóriában: max. ……. Óra

A Felek a jelen mellékletet, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag írják alá. Jelen melléklet aláírásával a Felhasználó elismeri, hogy a melléklet egy eredeti példányát átvette.

9. A szolgáltatás igénybevételének kezdő időpontja: 200[év].[hó]. [nap]. Kelt [helyen], 200[év].[hó]. [nap]. ………………………………………….. Felhasználó

Hatályos:

……………………………………….. Szolgáltató

5/5.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 4. számú függelék

M4/a. számú melléklet Igénybejelentő lap alapdíjas egyetemes szolgáltatási szerződés megkötéséhez, módosításához

Hatályos:

1/2.oldal



Igénybejelentő lap alapdíjas egyetemes szolgáltatási szerződés megkötéséhez, módosításához


Felhasználó tölti ki! ⁮ SZERZŐDÉSKÖTÉS – új felhasználási hely kialakítása ⁮ SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS – a felszerelt gázmérő(k) (össz)teljesítmény változása esetén

SZERZŐDŐ ÜZLETI PARTNER lakossági és egyéni vállalkozó esetén Név Születési hely, idő* Bankszámlaszám Levelezési címe E-mail címe Használatba vétel jogcíme*:

Ügyfél azonosítója Telefonszám

Anyja neve* Személyi ig.szám:** Hrsz.: ⁮ tulajdonos

⁮ bérlő

⁮ haszonélvező

Ügyfél azonosítója

SZERZŐDŐ ÜZLETI PARTNER nem lakossági ügyfél esetén Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma* Adóazonosító jel**/Adószám: Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve* Kapcsolattartó személy Székhely Levelezési címe Használatba vétel jogcíme*: ⁮ tulajdonos

⁮ kezelő

TEÁOR

Telefonszáma Hrsz.: Hrsz.: ⁮ bérlő

⁮ haszonélvező

⁮ kezelő

*Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok: Lakossági ügyfél esetén: Nem lakossági ügyfél esetén: benyújtva

hiányzik

személyazonosságot igazoló irat bemutatása személyes megkeresés esetén használat jogalapját (bérlő vagy tulajdonos) igazoló dokumentum

benyújtva hiányzik Gazdasági tevékenység folytatására feljogosító engedély (cégbírósági bejegyzés vagy cégkivonat: képviselet, aláírási címpéldány vagy egyéni vállalkozói igazolvány vagy alapító okirat, stb.) A használat jogalapját igazoló dokumentum (adás-vételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, vagy birtokba adási nyilatkozat másolata, vagy a használati jogot igazoló dokumentum, mely tartalmazza azt, hogy a fogyasztási helyre a fogyasztó földgázt vételezhet)

Felhasználási hely/POD azonosító FELHASZNÁLÁSI HELY ADATAI Címe Hrsz.: Várható gázfelhasználás (m3/év): SZÁMLÁZÁSI ADATOK Felhaszn. célja ⁮ lakossági ⁮ nem lakossági Az éves gázfogyasztás jellemzője: ⁮ üres lakás ⁮ üdülő ⁮ technológia ⁮ főzés ⁮ melegvíz ⁮ fűtés 20 m3/h feletti névleges mérőteljesítmény esetén a gázfogyasztás havi %-os megoszlása: I.hó

II.hó

III.hó

IV.hó

V.hó

VI.hó

VII.hó

VIII.hó

IX.hó

X.hó

XI.hó

XII.hó

Elszámolási mód ⁮ kiegyenlített ⁮ éves profil ⁮ mérőállás diktálás havonta ⁮ mérőállás diktálás negyedévente Számlázási mód ⁮ papír számla ⁮ e-számla Pénzügyi teljesítés módja ⁮ átutalással ⁮ készpénz-átutalási megbízás ⁮ beszedési megbízás ⁮ inkasszó ⁮ e-befizetés A felhasználási hely üzembe helyezést jelen nyilatkozatommal megrendelem, és egyben tudomásul veszem, hogy a mérőfelszerelés feltétele a sikeres műszaki átvétel, illetve az aláírt egyetemes szolgáltatási szerződés megléte.

Kelt: .........................., .......... év ...................... hó ......... nap szerződő fél aláírása

Földgázelosztó tölti ki! POD azonosító:

Az adatlap átvételének dátuma: 200….év…………..hó….nap újonnan felszerelt névl.mérőtelj.(m3/h) korrigált (össz)mérőtelj.

(m3/h)

Az Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. nyilatkozik, miszerint a felhasználási hely a gázszolgáltatásba bekapcsolható (a sikeres műszaki átvétel megtörtént vagy nem szükséges). Kelt: .........................., 200..... év ...................... hó ......... nap Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. ügyintézőjének aláírása ** Felhasználó megadhatja

Hatályos:

2/2.oldal



M4/b. számú melléklet

Igénybejelentő lap teljesítménydíjas egyetemes szolgáltatási szerződés megkötéséhez, módosításához

Hatályos:

1/2.oldal



Igénybejelentő lap teljesítménydíjas egyetemes szolgáltatási szerződés megkötéséhez, módosításához


Felhasználó tölti ki!⁮ SZERZŐDÉSKÖTÉS – új felhasználási hely kialakítása ⁮ SZERZŐDÉSMÓDOSÍTÁS – a felszerelt gázmérő(k) (össz)teljesítmény változása esetén Ha már van Ügyfél azonosítója SZERZŐDŐ ÜZLETI PARTNER Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma* Adóazonosító jel/Adószám: TEÁOR Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve* Kapcsolattartó személy Telefonszáma Székhely Levelezési címe E-mail címe Használatba vétel jogcíme*: ⁮ tulajdonos ⁮ bérlő ⁮ haszonélvező ⁮ kezelő

Hrsz.: Hrsz.:

*Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok: Gazdasági tevékenység folytatására feljogosító engedély (cégbírósági bejegyzés vagy cégkivonat: képviselet, aláírási címpéldány vagy egyéni vállalkozói igazolvány vagy alapító okirat, stb.) Tulajdonjogot igazoló dokumentumok (adás-vételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, vagy birtokba adási nyilatkozat másolata). A használat jogalapját igazoló dokumentum (bérleti szerződés, vagy a használati jogot igazoló dokumentum, mely tartalmazza azt, hogy a felhasználási helyre a fogyasztó földgázt vételezhet)

FELHASZNÁLÁSI HELY ADATAI Címe

Felhasználási hely/POD azonosító Hrsz.:

Felhasználás célja ⁮ lakossági ⁮ nem lakossági SZÁMLÁZÁSI ADATOK Számlakiállítás gyakorisága ⁮ havonta ⁮ havonta többször (részszámlák) Pénzügyi teljesítés ⁮ átutalással ⁮ készpénz-átutalási megbízás ⁮ beszedési megbízás ⁮ inkasszó ⁮ e-befizetés FOGYASZTÁSI ADATOK

Éves (össz)fogyasztás

VII.hó VIII.hó I.hó II.hó Igényelt legnagyobb teljesítmény Téli időszakban (XI.01.-III.31.) Nyári időszakban (IV.01.-X.31.)

IX.hó III.hó

Nm3/év

X.hó IV.hó

XI.hó V.hó

XII.hó VI.hó m3/h m3/h

MJ/h MJ/h

A felhasználási hely üzembe helyezést jelen nyilatkozatommal megrendelem, és egyben tudomásul veszem, hogy a mérőfelszerelés feltétele a sikeres műszaki átvétel, illetve az aláírt egyetemes szolgáltatási szerződés megléte. Kelt: .........................., .......... év ...................... hó ......... nap szerződő fél aláírása

Földgázelosztó tölti ki!

Az adatlap átvételének dátuma: 200….év…………..hó….nap

POD azonosító:

újonnan felszerelt névl.mérőtelj.(m3/h)

korrigált (össz)mérőtelj. (m3/h)

Az Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. nyilatkozik, miszerint a felhasználási hely a gázszolgáltatásba bekapcsolható (a sikeres műszaki átvétel megtörtént vagy nem szükséges). Kelt: .........................., 200..... év ...................... hó ......... nap Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. ügyintézőjének aláírása

Hatályos:

2/2.oldal



M4/c. számú melléklet

Felhasználó-változás bejelentő lap – amennyiben a felhasználó a tulajdonos

Hatályos:

1/3.oldal



FELHASZNÁLÓ-VÁLTOZÁS BEJELENTŐ LAP amennyiben a felhasználó a tulajdonos



ELKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER lakossági és egyéni vállalkozó esetén Név Születési hely, idő* Bankszámlaszám Levelezési címe E-mail címe

Anyja neve* Személyi ig.szám**: Hrsz.: Ügyfél azonosítója

ELKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER nem lakossági ügyfél esetén Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma* Adóazonosító jel/Adószám: Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve* Kapcsolattartó személy Székhely Levelezési címe E-mail címe

TEÁOR

Telefonszáma Hrsz.: Hrsz.:

Amennyiben a felhasználó a felhasználási helyéről elköltözik, illetőleg a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt a Szolgáltatónak 15 napon belül bejelenteni. Az egyetemes szolgáltatási szerződés hatályos marad a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén is, és ennek megfelelően a változás bejelentéséig az elköltözött üzleti partner felel a csatlakozó vezeték, a felhasználói berendezés, a nyomásszabályzó és gázmérő állapotáért, a fogyasztás díjának megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén annak következményeiért. Ügyfél azonosítója Telefonszám

BEKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER lakossági és egyéni vállalkozó esetén Név Születési hely, idő* Bankszámlaszám Levelezési címe E-mail címe

Anyja neve* Személyi ig.szám*: Hrsz.: Ügyfél azonosítója

BEKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER nem lakossági ügyfél esetén Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma* Adóazonosító jel/Adószám: Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve* Kapcsolattartó személy Székhely Levelezési címe E-mail címe

Használatba vétel jogcíme*:

⁮ tulajdonos

TEÁOR


⁮ bérlő

⁮ haszonélvező

⁮ kezelő

*Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok: Lakossági ügyfél esetén: Nem lakossági ügyfél esetén: benyújtva

hiányzik

személyazonosságot igazoló irat bemutatása személyes megkeresés esetén gázmérő átadás –átvételi nyilatkozat használat jogalapját (bérlő vagy tulajdonos) igazoló dokumentum

Hatályos:

benyújtva hiányzik Gazdasági tevékenység folytatására feljogosító engedély (cégbírósági bejegyzés vagy cégkivonat: képviselet, aláírási címpéldány vagy egyéni vállalkozói igazolvány vagy alapító okirat, stb.)

gázmérő átadás –átvételi nyilatkozat A használat jogalapját igazoló dokumentum (adás-vételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, vagy birtokba adási nyilatkozat másolata, vagy a használati jogot igazoló dokumentum, mely tartalmazza azt, hogy a fogyasztási

2/3.oldal


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú függelék helyre a fogyasztó földgázt vételezhet)

Felhasználási hely/POD azonosító


Hrsz.: 3

Várható gázfelhasználás (m /év): SZÁMLÁZÁSI ADATOK Felhaszn. célja ⁮ lakossági ⁮ nem lakossági Az éves gázfogyasztás jellemzője: ⁮ üres lakás ⁮ üdülő ⁮ technológia ⁮ főzés ⁮ melegvíz ⁮ fűtés 20 m3/h feletti névleges mérőteljesítmény esetén a gázfogyasztás havi %-os megoszlása: I.hó

II.hó

III.hó

IV.hó

V.hó

VI.hó

VII.hó

VIII.hó

IX.hó

X.hó

XI.hó

XII.hó

Elszámolási mód ⁮ kiegyenlített ⁮ éves profil ⁮ mérőállás diktálás havonta ⁮ mérőállás diktálás negyedévente Számlázási mód ⁮ papír számla ⁮ e-számla Pénzügyi teljesítés módj ⁮ átutalással ⁮ készpénz-átutalási megbízás ⁮ beszedési megbízás ⁮ inkasszó ⁮ e-befizetés Amennyiben a csatolt dokumentumok között nem szerepel a ki-/beköltöző üzleti partnerek egybehangzó nyilatkozata a gázmérő átadásakor rögzített mérőállásról, akkor azt ezen a nyomtatványon kell feltüntetniük.

A következőkben a mérőhelyen található gázmérők gyári számát és állását kell felsorolni (a pontos számlakészítés és a további viták elkerülése érdekében). Ssz. Mérő gyári szám Mérőállás Dátum Megjegyzés 1. 2. 3. A beköltöző üzleti partner bejelentését követően a Szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy a földgázelosztó a gázmérőt, a nyomásszabályzót és csatlakozó vezetéket a felhasználó vagy megbízottja jelenlétében felülvizsgálja, ellenőrizze, a gázmérőt leolvassa, az ellenőrzésről jegyzőkönyvet vegyen fel, és ebből a felhasználónak adjon át egy példányt. Az átadó kijelenti, hogy a nevezett felhasználási helyen a gázenergia szolgáltatásról lemond, a következőkben közölt mérőállás(ok)-ig az annak megfelelően készült végszámla kiegyenlítését vállalja. Az átvevő kijelenti, hogy a szolgáltatást a következőkben közölt mérőállás(ok)-tól veszi igénybe. A Szolgáltató e nyilatkozat kitöltésével egy időben szerződést köt, a továbbiakban a szerződésben maghatározottak az irányadók. Az előzőekben megfogalmazottakkal egyetértünk. Kijelentjük, hogy a közölt adatok mindenben megfelelnek a valóságnak.

Kelt: .........................., 20........ év ...................... hó ......... nap ………………………………………. elköltöző üzleti partner

………………………………………. beköltöző üzleti partner

A SZOLGÁLTATÓ ÜGYINTÉZŐJE TÖLTI KI! Szervezeti egység: Az adatlap átvételének dátuma **Felhasználó megadhatja

Hatályos:

3/3.oldal



M4/d. számú melléklet Felhasználó-változás bejelentő lap – amennyiben a felhasználó bérlő

Hatályos:

1/3.oldal

GDF SUEZ Magyarország Zrt.


FELHASZNÁLÓVÁLTOZÁS BEJELENTŐ LAP amennyiben a fogyasztó a bérlő


Ügyfél azonosító:

INGATLAN TULAJDONOS ADATAI Név/Cégnév: Anyja neve, szül hely, idő /Rövidített cégnév Vállalkozói igazolvány/Cégjegyzék száma* Adóazonosító jel/Adószám Képviseletben eljáró személy neve* Címe/Székhelye Értesítési címe E-mail címe Bankszámlaszám:

TEÁOR

Tel.: Ügyfél azonosítója Telefonszám

ELKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER lakossági és egyéni vállalkozó esetén Név Születési hely, idő* Bankszámlaszám Levelezési címe E-mail címe

Anyja neve* Személyi ig.szám**: Hrsz.: Ügyfél azonosítója

ELKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER nem lakossági ügyfél esetén Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma* Adóazonosító jel/Adószám: Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve* Kapcsolattartó személy Székhely Levelezési címe E-mail címe

TEÁOR


Amennyiben a felhasználó a felhasználási helyéről elköltözik, illetőleg a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt a Szolgáltatónak 15 napon belül bejelenteni. Az egyetemes szolgáltatási szerződés hatályos marad a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén is, és ennek megfelelően a változás bejelentéséig az elköltözött üzleti partner felel a csatlakozó vezeték, a felhasználói berendezés, a nyomásszabályzó és gázmérő állapotáért, a fogyasztás díjának megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén annak következményeiért.

BEKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER lakossági és egyéni vállalkozó esetén Név Születési hely, idő* Bankszámlaszám Levelezési címe E-mail címe

Anyja neve* Személyi ig.szám*: Hrsz.: Ügyfél azonosítója

BEKÖLTÖZŐ ÜZLETI PARTNER nem lakossági ügyfél esetén Név/Cégnév Vállalkozói ig./cégjegyzék száma* Adóazonosító jel/Adószám: Bankszámlaszám: Képviseletében eljáró személy neve* Kapcsolattartó személy Székhely Levelezési címe E-mail címe

Használatba vétel jogcíme*:

Hatályos:


⁮ tulajdonos

TEÁOR


⁮ bérlő

2/3.oldal

⁮ haszonélvező

⁮ kezelő


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 7. számú függelék *Szerződéskötéshez szükséges dokumentumok: Lakossági ügyfél esetén: Nem lakossági ügyfél esetén: benyújtva

hiányzik

személyazonosságot igazoló irat bemutatása személyes megkeresés esetén gázmérő átadás –átvételi nyilatkozat

benyújtva hiányzik Gazdasági tevékenység folytatására feljogosító engedély (cégbírósági bejegyzés vagy cégkivonat: képviselet, aláírási címpéldány vagy egyéni vállalkozói igazolvány vagy alapító okirat, stb.)

gázmérő átadás –átvételi nyilatkozat

használat jogalapját (bérlő vagy tulajdonos) igazoló dokumentum

A használat jogalapját igazoló dokumentum (adás-vételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, vagy birtokba adási nyilatkozat másolata, vagy a használati jogot igazoló dokumentum, mely tartalmazza azt, hogy a fogyasztási helyre a fogyasztó földgázt vételezhet)

Felhasználási hely/POD azonosító


Hrsz.: 3

Várható gázfelhasználás (m /év): SZÁMLÁZÁSI ADATOK Felhaszn. célja ⁮ lakossági ⁮ nem lakossági Az éves gázfogyasztás jellemzője: ⁮ üres lakás ⁮ üdülő ⁮ technológia ⁮ főzés ⁮ melegvíz ⁮ fűtés 20 m3/h feletti névleges mérőteljesítmény esetén a gázfogyasztás havi %-os megoszlása: I.hó

II.hó

III.hó

IV.hó

V.hó

VI.hó

VII.hó

VIII.hó

IX.hó

X.hó

XI.hó

XII.hó

Elszámolási mód ⁮ kiegyenlített ⁮ éves profil ⁮ mérőállás diktálás havonta Számlázási mód ⁮ papír számla ⁮ e-számla Pénzügyi teljesítés módja ⁮ átutalással ⁮ készpénz-átutalási megbízás ⁮ beszedési megbízás ⁮ inkasszó ⁮ e-befizetés Amennyiben a csatolt dokumentumok között nem szerepel a ki-/beköltöző üzleti partnerek egybehangzó nyilatkozata a gázmérő átadásakor rögzített mérőállásról, akkor azt ezen a nyomtatványon kell feltüntetniük.

A következőkben a mérőhelyen található gázmérők gyári számát és állását kell felsorolni (a pontos számlakészítés és a további viták elkerülése érdekében). Ssz. Mérő gyári szám Mérőállás Dátum Megjegyzés 1. 2. 3. A beköltöző üzleti partner bejelentését követően a Szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy a földgázelosztó a gázmérőt, a nyomásszabályzót és csatlakozó vezetéket a felhasználó vagy megbízottja jelenlétében felülvizsgálja, ellenőrizze, a gázmérőt leolvassa, az ellenőrzésről jegyzőkönyvet vegyen fel, és ebből a felhasználónak adjon át egy példányt. Az átadó kijelenti, hogy a nevezett felhasználási helyen a gázenergia szolgáltatásról lemond, a következőkben közölt mérőállás(ok)-ig az annak megfelelően készült végszámla kiegyenlítését vállalja. Az átvevő kijelenti, hogy a szolgáltatást a következőkben közölt mérőállás(ok)-tól veszi igénybe. A Szolgáltató e nyilatkozat kitöltésével egy időben szerződést köt, a továbbiakban a szerződésben maghatározottak az irányadók. Az előzőekben megfogalmazottakkal egyetértünk. Kijelentjük, hogy a közölt adatok mindenben megfelelnek a valóságnak.

Kelt: .........................., 20........ év ...................... hó ......... nap ………………………………………. elköltöző üzleti partner

………………………………………. beköltöző üzleti partner

A SZOLGÁLTATÓ ÜGYINTÉZŐJE TÖLTI KI! Szervezeti egység: Az adatlap átvételének dátuma **Felhasználó megadhatja

Hatályos:

3/3.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 5. számú melléklet Kötbérek meghatározás

M5. számú melléklet Egyetemes szolgáltatási szerződés 3. számú melléklete: Kötbérek meghatározása

Hatályos:

1/4.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 5. számú melléklet Kötbérek meghatározás

A kötbérek meghatározása A földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény 38. § (1)-(2) bekezdése és az egyetemes szolgáltató Üzletszabályzata rendelkezik mindazon esetekről, amikor az egyetemes szolgáltatónak, vagy az egyetemes szolgáltatásra jogosult fogyasztónak a szerződésszerű teljesítésének elmulasztásából, vagy megszegéséből adódóan kötbérfizetési kötelezettsége állhat fenn. A kötbér mértékét a táblázatban foglaltak szerint állapítjuk meg.

Hatályos:

2/4.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 5. számú melléklet Kötbérek meghatározás Egyetemes szolgáltatási szerződésszegés kötbére KÖTBÉR MÉRTÉKE

SZERZŐDÉSSZEGŐ MAGATARTÁS FORMÁI

Egyetemes szolgáltatásra jogosult fogyasztó EGYETEMES SZOLGÁLTATÓ RÉSZÉRŐL A földgázellátást a szerződésben meghatározott időpontban nem kezdi meg. (GET 38. § (1) bek. a.) pont) Az általa értékesített gáz jellemzői nem felelnek meg a szerződésben, műszaki előírásban vagy szabványban előírtaknak. (GET 38. § (1) bek. b.) pont) A földgázellátást nem az egyetemes szolgáltatási szerződésben meghatározott módon biztosítja (Get. 38. § (1) bek. c.) pontja) A földgázellátás minőségi és szolgáltatási színvonala, az alkalmazott árak az engedélyben vagy az üzletszabályzatban előírtaknak nem felel meg. (GET 38 . § (1) bek. d) pont) Nem értesíti az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználót az üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott időben és módon a földgázszállító vagy földgázelosztó által végzett előre tervezhető karbantartási, felújítási munkák miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról. (GET 38 . § (1) bek. e .) pont) A földgázellátásból kizárt egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó részére az arra okot adó szabálytalanság vagy szerződésszegés megszűnését, és az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó erről szóló értesítésének kézhezvételét követő két munkanapon belül az ellátást nem folytatja. (GET 38 . § (1) bek. f.) pont) Olyan fogyasztásmérő berendezésen keresztül szolgáltat és számláz, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik, kivéve, ha a hitelesítési csere elmaradása bizonyítható módon a felhasználónak felróható vagy a hitelesítés külön megállapodás alapján a fogyasztó kötelezettsége (Get. 38. § (1) bek. g.) pontja, Ptk. 4. § (1) bek., 277. § (4) bek.) A felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén a földgázelosztó felé a helyszíni ellenőrzés elvégzésére vonatkozó felhívási kötelezettségének 2 napon belül nem tesz eleget (ESZSZ 12. § 1.) Az általa garantált szolgáltatásokat nem, vagy nem megfelelően nyújtja a Hivatal garantált szolgáltatásra vonatkozó határozata, illetve az üzletszabályzat szerint (ESZSZ 12. § 2.) A felhasználóval szembeni nyilvántartási, számlázási kötelezettségeit elmulasztja, különösen, ha a felhasználási hellyel, a felhasználó vagy fizető személyével kapcsolatos, a szerződésből eredő jogok gyakorlásához, kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok megváltozásának bejelentést követően a nyilvántartási rendszerben ezeket 15 napon túl vezeti át, vagy az átvezetést elmulasztja vagy a számlázás normál üzemvitel mellett nem a szerződésben, jogszabályban, üzletszabályzatban foglalt gyakorisággal és időpontban történik (ESZSZ 12. § 3.) A védendő fogyasztókkal kapcsolatos feladatokat nem látja el (ESZSZ 12. § 4.) FELHASZNÁLÓ RÉSZÉRŐL 1.) A szerződésben foglalt adatváltozás bejelentési kötelezettségének nem, vagy késedelmesen tesz eleget (Gesz. 46.§ (2) bek. d) pont) 2.) A nyomásszabályozó vagy a gázmérő, mérési rendszer ellenőrzését, a hibás nyomásszabályozó, gázmérő vagy mérési rendszer javítását, hitelesítési vagy egyéb cseréjét, illetve a mérő vagy mérési rendszer leolvasását a szerződésben előírtak szerint a földgázelosztó vagy megbízottja részére nem teszi lehetővé, illetve - ha erre megállapodás a rendszerhasználót kötelezi - ezek hitelesítését, javítását vagy cseréjét nem végzi el. (Gesz. 46.§ (2) bek. g) pont) 3.) A felhasználási helyen olyan gázmérő üzemel, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik és megállapodás alapján annak hitelesítésére a rendszerhasználó köteles. (Gesz.46.§ (2) bek. h) pont)

Hatályos:

Lakossági és 20 3 m /h alatti nem lakossági

20 - 100 m /h

101 - 500 m /h

500 m3/h felett

500,-Ft/nap, de max 15.000,-Ft/ alkalom

1000,-Ft/nap, de max. 23.000,Ft/alkalom

10.000,-Ft/nap, de max. 30.000,Ft/alkalom

10.000,Ft/nap, de max. 30.000,Ft/alkalom

10.000,- Ft

20.000,- Ft

20.000,- Ft





5000,- Ft***

5000,- Ft***

5000,- Ft***

5000,- Ft***

5.000,-Ft

15.000,- Ft

30.000,- Ft

30.000,- Ft





5.000,Ftmegkezdett évenként

10.000,Ftmegkezdett évenként

30.000,-FtFt. megkezdett évenként

30.000,-FtFt. megkezdett évenként





MEH határozat szerint




500,-Ft/ nap, de max. 15.000,Ft/alkalom

1000,-Ft/ nap, de max. 23.000,Ft/alkalom

10.000,-Ft/ nap, de max. 30.000,Ft/alkalom

10.000,-Ft/ nap, de max. 30.000,Ft/alkalom

500 Ft /nap, de maximum 5.000 Ft

1.000 Ft/nap, de maximum 10.000 Ft

10.000 Ft/nap de maximum 30.000 Ft

20.000 Ft nap, de maximum 100.000 Ft

3.000 Ft

5.000 Ft

10.000 Ft

20.000 Ft

Ft/alkalom

5.000 Ft

10.000 Ft

30.000 Ft

100.000 Ft

Ft/alkalom

2.500,- Ft

3

3

Ft/alkalom

Ft/alkalom

Ft/alkalom

2500,-Ft/alkalom

3/4.oldal


Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat 5. számú melléklet Kötbérek meghatározás 4.) A fogyasztói vezetéket engedély nélkül átalakítja, továbbá a felhasználó vagy a megbízásából eljáró, gázszerelőnek nem minősülő személy a fogyasztói vezetéket megbontja. (Gesz.46.§ (2) bek. i) pont) 5.) A műszaki-biztonsági követelményeknek nem megfelelő csatlakozóvezetéket, felhasználói berendezést használ, vagy azokat az életre, a testi épségre, az egészségre vagy a vagyonbiztonságra veszélyes módon használja (GESZ. 46. § (2) bek. í) pont)

20.000 Ft

50.000 Ft

200.000 Ft

300.000 Ft

100.000 Ft

200.000 Ft

400.000 Ft

1.000.000 Ft

13.000 Ft/nap

2.000 Ft/m3/h/nap*

2.000 Ft/m3/h/nap*

2.000 Ft/m3/h/nap*

18.000 Ft/nap

3.000 Ft/m3/h/nap*

3.000 Ft/m3/h/nap*

3.000 Ft/m3/h/nap*

6.) Szabálytalanul vételez (Gesz.46.§ (2) bek. (f) pont) 6.1.) A gázmérőn vagy mérési rendszeren elhelyezett plomba, vagy a mérőberendezés megrongálásával, a gázmérőt méretlen gáz felhasználására alkalmassá teszi (GESZ 47.§(1) b)) 6.2.) A gázmérő megrongálásával méretlen gázt vételez (GESZ 47. §(1) c))

6.3.) A gázmérő megkerülésével méretlen gáz vételezésére alkalmas állapotot idéz elő (GESZ 47.§(1) d))

13.000 Ft/nap

2.000 3 Ft/m /h/nap*

2.000 3 Ft/m /h/nap*

2.000 3 Ft/m /h/nap*

6.4.) A szolgáltatás szüneteltetése esetén önkényes visszakapcsolással vételez (GESZ 47.§ (1) e))

18.000 Ft/nap

3.000 3 Ft/m /h/nap*

3.000 3 Ft/m /h/nap*

3.000 3 Ft/m /h/nap*

18.000 Ft/nap

3.000 3 Ft/m /h/nap*

3.000 3 Ft/m /h/nap*

3.000 3 Ft/m /h/nap*

6.5.) A nyomás alatti gázellátó rendszert (szállító- és elosztóvezetéket vagy a csatlakozóvezetéket) megbontja, a gázmérőt vagy a mérési rendszert, vagy a nyomásszabályozót jogosulatlanul eltávolítja, vagy a szerződésben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezet át földgázt, és ezen magatartások valamelyikével méretlenül vételez. (GESZ 47.§(1)f)) 6.6.) A felhasználó a gázmérő nélküli fogyasztás – földgázelosztó üzletszabályzatában meghatározott – feltételeit megszegi. (GESZ 47.§ (1)g))

Hatályos:

200 Ft/nap

4/4.oldal


Ft/alkalom

Ft/alkalom


M6. számú melléklet

ON-LINE SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ON-LINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

Hatályos:

1 1/12.oldal GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt.


ON-LINE SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ON-LINE ÜGYFÉLSZOLGÁLAT SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálatára való regisztrációval az alábbi feltételeket elfogadottnak tekintjük, melyeket a Felhasználó magára nézve kötelezőnek elismer. A szolgáltató és a Felhasználó között, az online ügyfélszolgálat használatára vonatkozó szerződés elemei : -

kitöltött regisztrációs adatlap,

-

Szolgáltató visszaigazolása

-

jelen On-line Szerződési Feltételek.

A Szolgáltató és a Felhasználó ráutaló magatartással is - így különösen a szolgáltatás igénybevételével - megköthetik a szerződést.

Jelen ON-LINE Szerződési Feltételek a http://ugyfelszolgalat.gdfsuez.hu/ honlapon érhetők el.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

1.1. A szolgáltató neve, székhelye, címe Az internetes ügyfélszolgálat tulajdonosa és üzemeltetője: GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Székhely: 6724 Szeged, Pulcz u. 44. Postacím: 6724 Szeged, Pulcz u. 44., Adószám: 13799047-2-44 Cégjegyzékszám: 06-10-000336 Továbbiakban: Szolgáltató

1.2. A Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége Telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége: 06/40-824-825 A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata szolgáltatás internetes honlapjának címe: www.gdfsuez.hu Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú melléklet 2. AZ ON-LINE Ügyfélszolgálati által igénybe vehető szolgáltatások TÁRGYA ÉS HATÁLYA

2.1. ON-LINE Szerződési Feltételek (továbbiakban OSZF) célja, tárgyi és személyi hatálya

Az OSZF a Szolgáltató által nyújtott online ügyfélszolgálat igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeket, valamint a szolgáltatás igénybevétele során a szerződő felek között keletkező jogokat és kötelezettségeket tartalmazza.

Az OSZF alapján a Szolgáltató biztonságos internetes felületet biztosít az Ügyfél számára rendszeren igénybe vehető szolgáltatások használatával kapcsolatban.

Az OSZF hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint az Ügyfélre.

2.2. Az OSZF időbeli és területi hatálya A Szolgáltató és a Felhasználó között az on-line ügyfélszolgálati szolgáltatás igénybevétele akkor jön létre, amennyiben Felhasználó az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Online ügyfélszolgálatának oldalán sikeres regisztrál.

3.

A

SZOLGÁLTATÓ

ÁLTAL

NYÚJTOTT

SZOLGÁLTATÁSOK

MEGHATÁROZÁSA

3.1. Fogalmak és szolgáltatások Az online ügyfélszolgálat mindenkori szolgáltatásait a 11. pont tartalmazza.

3.2.

A

szolgáltatás

igénybevételének

műszaki

feltételei,

időbeli

korlátai

A szolgáltatás igénybevételének tárgyi feltétele, hogy a Felhasználó rendelkezzen internethozzáférési kapcsolattal. A szolgáltatás igénybevételét üzemszünet korlátozhatja. Tervezett üzemszünetet akkor tart a Szolgáltató, amikor a rendszer karbantartását, javítását, átalakítását vagy más ehhez hasonló tevékenységet végez. A tervezett üzemszünet idejéről a Szolgáltató legalább 1 nappal előre az Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú melléklet online ügyfélszolgálat oldalán értesíti Felhasználót. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a folyamatos üzemeltetés kivételes esetekben a Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. Ilyenkor a Szolgáltató köteles mindent megtenni a szolgáltatás mielőbbi biztosítása érdekében.

4. A SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉNEK FELTÉTELEI

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata nyitóoldala szabadon böngészhető.

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálatán bizonyos szolgáltatások igénybevétele regisztrációhoz kötött.

A Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött szerződés egyes rendelkezései abban az esetben módosulnak az ON-LINE módon igénybe vett szolgáltatásokra, amikor a Felhasználó: -

az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálatának oldalán a regisztrációs adatlapon az összes kötelező adatot kitölti, és

-

jelen OSZF-et a regisztráció során elfogadja, és a regisztrációs adatlapot elküldi és

-

a Szolgáltató online ügyfélszolgálati rendszeréből elektronikus úton továbbított levelében található linkre kattintva véglegesíti és megerősíti a regisztrációját.

Felhasználó Szolgáltató honlapján kap visszajelzést arra vonatkozóan, hogy a regisztrációja sikeres volt-e.

Felhasználó az on-line regisztrációval elfogadja, hogy a 11. pontban meghatározott és általa kiválasztott szolgáltatásokat Szolgáltató a továbbiakban on-line módon nyújtja, azokra vonatkozó bármely információt Szolgáltató a Felhasználó által megadott elektronikus levél (email) címre továbbítja.

Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú melléklet A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy regisztrációt külön indoklás nélkül visszautasítson, vagy bármikor átmenetileg vagy véglegesen visszavonjon, különösképp a következő esetekben: 1. Valótlan vagy hiányos adatok megadása. 2. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata-szolgáltató, és/vagy más felhasználók/ügyfelek személyes adataival vagy a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online

ügyfélszolgálata

rendszerrel

történő

bármilyen

visszaélés.

3. Amennyiben a regisztráció aktiválása nem történik meg az e-mail kiküldését követő 30 napon belül. 4. Regisztráció során az ügyfél azonosító – felhasználási hely azonosító adatpárok (profil) egymásnak való megfelelését vizsgálja. Nem összetartozó adatok megadása esetében a regisztráció nem lehetséges.

Felhasználó köteles gondoskodni az általa regisztrált on-line elérhetőség működéséről. Helytelen vagy működésképtelen on-line elérhetőség (e-mail) cím megadásából eredő bármilyen kárért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, Felhasználó a Szolgáltatóval szemben fennálló kötelezettségekért köteles helytállni.

A Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót és felhívja figyelmét arra, hogy rendszeresen módosítsa jelszavát, és azt senkinek ne adja át, mások által hozzáférhető helyen ne tárolja. A jelszó biztonságos megőrzése, továbbá az aktuális, a Felhasználó értesítésére alkalmas e-mail cím megadása az Ügyfél érdekkörébe tartozó esemény, melyek elmulasztásából fakadó károkért a Szolgáltató nem felel és melynek elmulasztása nem mentesíti Felhasználót a Szolgáltató felé keletkezett kötelezettségei teljesítése alól.

5. A REGISZTRÁCIÓ SORÁN MEGADANDÓ ADATOK

A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata-regisztráció során kötelező és nem kötelező adatok bevitelére van lehetőség. Ha a Felhasználó bármelyik kötelezően kitöltendő adatát nem rögzíti, a Szolgáltató az Ügyfél regisztrációját visszautasítja. A kötelezően kitöltendő mezőket a rendszer *-gal jelöli. A regisztráció során megadandó adatok körét a 9. pont tartalmazza. Hatályos:



6. ADATOK MÓDOSÍTÁSÁNAK ESETEI

6.1 Jelszóváltoztatás

A Felhasználónak lehetősége van a jelszava megváltoztatására a honlapon található funkció segítségével. A jelszóváltoztatásról a rendszer automatikus rendszerüzenetet küld e-mailben. Sikertelen jelszóváltoztatás esetén az Ügyfél az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. ügyfélszolgálatához (Call Center telefonszáma 06/40-846-825) fordulhat segítségért, melynek munkatársa azonosítja az Ügyfelet, majd segítséget nyújt a jelszóváltoztatáshoz.

6.2 Az ügyfél adatainak módosítása

Az Ügyfél a regisztráció során megadott bizonyos személyes- illetve szerződéses adatait módosíthatja. - név - e-mail cím - jelszó - körzetszám - telefon - hírlevélre feliratkozás - regisztráció - fizető levelezési címének módosítása, - áttérés kiegyenlített számlázásra, - áttérés részszámlázásra.

A Felhasználó által igénybe vehető szolgáltatások körét részletesen jelen OSZF 11. pontja tartalmazza.

Felhasználó

köteles

az

adataiban

bekövetkezett

változásokról

a

Szolgáltatót

az

üzletszabályzatban meghatározott módon és határidők figyelembe vételével módosítani. Az

Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú melléklet igényelt szolgáltatásokkal kapcsolatban szükséges tájékoztatást a Szolgáltató a Felhasználó által megadott levelezési címre és/vagy e-mail cím felhasználásával teljesíti.

7 Az On-Line ügyfélszolgálat szolgáltatás MEGSZŰNÉSÉNEK ESETEI ÉS FELTÉTELEI

7.1 Az On-Line ügyfélszolgálat szolgáltatás felmondásának szabályai az Ügyfél részéről

A Felhasználó jogosult az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálatának szolgáltatását megszüntetni a regisztráció törlése funkció segítségével.

7.2 Az On-Line ügyfélszolgálat szolgáltatás felmondásának szabályai a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató az alábbi esetek bármelyikének bekövetkezése esetén jogosult az On-line ügyfélszolgálati szolgáltatásokat felmondani: -

A Felhasználó olyan elektronikus levelet küld, amely: feladójának e-mail címét szándékosan hamisan adja meg vagy elfedi,

-

vírussal fertőzött csatolt állományt tartalmaz,

-

tartalma a társadalmi értékekre és az emberi méltóságra nézve sértő.

-

A Felhasználó a számára nyújtott szolgáltatást felhasználva jogosulatlan adatszerzésre, adatküldésre vagy más számítógépes rendszerekbe történő behatolásra tesz kísérletet, illetve ilyet hajt végre,

-

Bármely módon visszaél az on-line ügyfélszolgálat szolgáltatásaival kapcsolatosan.

8. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE, BIZTONSÁG

A Szolgáltató jogosult az Ügyfél által megadott személyes adatokat tárolni, feldolgozni, és a szolgáltatással kapcsolatban felhasználni a Szolgáltató Üzletszabályzatában meghatározottak szerint.

Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú melléklet A Felhasználó köteles minden tőle elvárhatót megtenni személyes adatainak, különösen a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez szükséges bejelentkezési azonosító, illetve jelszó/jelszavak védelme érdekében. Felelősséggel tartozik minden olyan eseményért, tevékenységért, mely bejelentkezési azonosítójának, illetve jelszavának felhasználásával valósult meg.

Biztonságos titkosítás Az adatkapcsolat biztonságáért a Felhasználó által az on-line ügyfélszolgálati csatlakozáshoz használt számítógépe és a Szolgáltató szervere között a böngészők által nyújtott standard SSL technológia felel. Az SSL, a Secure Socket Layer elfogadott titkosítási eljárás rövidítése. A Felhasználó által használt böngésző program (pl.: Internet Explorer vagy Netscape Navigator) az SSL segítségével a Felhasználó adatait az elküldés előtt titkosítja, így azok kódolt formában jutnak el a Szolgáltatóhoz, ezáltal illetéktelen személyek számára nem értelmezhetők. A rendszer működése biztosítja, hogy a szolgáltatást csak arról a számítógépről veheti igénybe, ahonnan a szolgáltatást megrendelte, vagy arról a számítógépről, amely rendelkezik a Felhasználó személyre szóló elektronikus kulcsával.

9. A regisztráció során kötelezően megadandó adatok

Kötelezően megadandó adatok *-gal jelölve.

Név*: a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálatán a belépéshez szükséges, szabadon választható név. E-mail cím (pl.: [email protected])*: az Ügyfél e-mail címe, amelyre a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata rendszer értesítéseit küldi. E-mail cím még egyszer*: az Ügyfél e-mail címe, amelyre a GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata rendszer értesítéseit küldi. Jelszó*: az ügyfél által tetszőlegesen megadott betű és számkombinációból álló jelszó Jelszó még egyszer*: az ügyfél által tetszőlegesen megadott betű és számkombinációból álló jelszó Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Ügyfele vagyok*: igen/nem Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú melléklet Profil neve*: az ügyfél által tetszőlegesen megadott név, mely a későbbiekben a fogyasztási hely azonosítását szolgálja. Ügyfél-azonosító*: számlán illetve a szolgáltatási szerződésben megtalálható, 10 számból álló azonosító Fogyasztási hely azonosító*: számlán illetve a szolgáltatási szerződésben megtalálható, 8 számból álló azonosító POD azonosító: Az adatvédelmi nyilatkozatot megismertem, elfogadom*. Az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Ügyfele vagyok*:

10. Fogalmak

GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata: A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata szolgáltatás segítségével a földgázellátási szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos ügyintézés válik lehetővé, illetve a szolgáltató által elhelyezett tájékoztató anyagok megtekintése és bizonyos esetekben azok letöltése válik lehetővé.

GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálati rendszere: A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata szolgáltatást támogató informatikai rendszerek és folyamatok. Ügyfél/GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata Ügyfele: A GDF SUEZ

Energia

Magyarország

Zrt. online

ügyfélszolgálata

rendszerben

regisztrált

számlafogadó felhasználó. A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata ügyfele lehet minden korlátlanul cselekvőképes természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet. Tanúsítvány: Az Ügyfél által használható, x509v3 szabványnak megfelelő SSL-kulcspár nyilvános része. Hitelesített elektronikus számla: Olyan elektronikus formátumban létező számla, mely elektronikus aláírással és az aláírás időpontját hitelesítő időbélyegzővel van ellátva, és megfelel a 20/2004. (IV. 21.) PM rendelet előírásainak. Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú melléklet Számlacsatolmány: A számlakibocsátók által meghatározott, a számlához kapcsolódóan részletes számlaadatokat tartalmazó csatolmány.

11. Szolgáltatások

a) Ajánlatkérés földgázszolgáltatásra

b) Szerződés elemei: 

Megtekintése: Profilválasztás, kezelés, létrehozás



Adatmódosítás: o Névátírás (tájékoztató) o Ügyfél levelezési címének módosítása (tájékoztató), o Fizető nevének módosítása (módosítható) o Fizető levelezési címének módosítása (módosítható), o Átállás csoportos beszedési megbízásra (módosítás kezdeményezése) o Áttérés kiegyenlített számlázásra (módosítás kezdeményezése), o Áttérés részszámlára (áttérés kezdeményezése), o Éves mennyiség módosítása (módosítható)

c) Számlázás: 

számlák lekérdezése, számlamásolat igénylése (megtekinthető, számlamásolat igényelhető)



számlázással kapcsolatos információk (tájékoztató)



részletfizetés igénylése (részletfizetési kérelem kezdeményezése)



ügyfélkapcsolatok (megtekinthető)



elektronikus számlázás (E-mail cím módosítása, elektronikus számlázás igénylése és lemondása)

d) Mérőóra állás: 

Bejelentés



Következő diktálási/leolvasási időszak (megtekinthető)



Korábbi mérőállások listája (megtekinthető)

Hatályos:



e) Időpontfoglalás: ügyfélszolgálati irodában személyes megbeszélésre időpont foglalása

f) Letölthető dokumentumok (megtekinthetőek, letölthetőek) 1. Prospektusok, kiadványok 2. Formanyomtatványok

A jelen OSZF 12. pontjában meghatározott esetekben az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata rendszerhez beérkező információk feldolgozása során az GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata rendszer automatikus üzenetet küld a Felhasználónak.

A szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódó részletes feltételeket a honlapon megfelelő oldalán található tájékoztató nyújt bővebb felvilágosítást. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a részletes feltételeket az üzletszabályzatban foglaltak figyelembe vételével előzetes

tájékoztatás

nélkül

módosítsa.

12 Automatikus rendszerüzenetek küldése A GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. online ügyfélszolgálata automatikusan e-mail rendszerüzeneteket küld a Felhasználónak az alábbi esetekben:

- Regisztráció - Elektronikus számla igénylése esetén: o Regisztráció során, amennyiben az elektronikus számla értesítő e-mail cím különbözik a regisztrációs e-mail címtől o amennyiben nem a regisztráció során igényel E-számlát o ha a Felhasználó részére új számla került kiállításra

- Személyes adatok megváltoztatása esetén, - Jelszó megváltoztatása esetén, - Új aktivációs e-mail kérése Hatályos:


Egyetemes szolgáltatói üzletszabályzat 6. számú melléklet - Új jelszó kérése - E-mail cím módosítása esetén - Mérőóra állás bediktálás eredményéről, - Időpontfoglalás emlékeztető e-mail

13. Vegyes rendelkezések

A jelen on-line szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató üzletszabályzata, az általános szerződési feltételek és hatályos jogszabályok az irányadóak.

Hatályos:


M.1. számú melléklet. GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. ügyfélszolgálati irodáinak felsorolása, azok nyitvatartása

Recommend Documents