BIJLAGE Inhoudsopgave Uitgebreide interne analyse
Blz. 2 t/m 5
Uitgebreide markt analyse
Blz. 6
Uitgebreide afnemers analyse
Blz. 7 t/m 9
Uitgebreide DESTEP
Blz. 10 t/m 14
Complete doelgroepanalyse
Blz. 15 t/m 19
Uitgebreide positionering
Blz. 20, 21
Voorbeelden toonaangevende scholen
Blz. 22
Interview Jos Rademakers
Blz. 23, 24
Planning activiteiten
Blz. 25
Enquete voorbeeld
Blz. 26, 27
1
UITGEBREIDE INTERNE ANALYSE ExpertQloud Een professionalsite in combinatie met een netwerksite, waar vraag en aanbod op een efficiënte manier op elkaar worden afgestemd. Missie ExpertQloud wil voldoen aan de behoefte van (young) professionals om online meer in de picture te komen zonder bemiddeling. Dit wordt gedaan door échte vakprofessionals zichtbaar, vindbaar en online vergelijkbaar te maken. SiteFive wil beginnen met het interesseren van studenten die een beroepsopleiding volgen. Hierna willen ze zoveel mogelijk organisaties aan deze studenten koppelen en verbinden voor samenwerking op afroep te realiseren. 1 Visie 1. Studenten die een beroepsopleiding volgen een zo genaamde e-Portfolio aan te laten maken als onderdeel van hun curriculum vitae, inclusief een assessment om hun talenten, drijfveren en gedrag online inzichtelijk te maken. 2. Organisaties in zeven regionale topsectoren te verbinden met studenten die ze op afroep kunnen selecteren voor hun stage- en afstudeerprojecten en andere uitdagingen. De zeven regionale topsectoren zijn: 1. High Tech Systems & Materials 2. Automotive 3. Home Care & Life Tech 4. Creative Industry 5. Food & Technology 6. Energy 7. Construction & Infrastructure 3. Door te groeien naar negen topsectoren in Nederland en verder naar het buitenland. 4. Alle beschikbare vakprofessionals een e-Portfolio aan te laten maken, waaronder hoogopgeleide vrouwen, ZZP’ers, WW’ers, 65+ vakmensen, mensen met fysieke beperkingen. 5. Relevante service providers aan te trekken die bijdragen aan de ontwikkeling van professionals en professionalisering van de samenwerking.2
1
www.bb.avans.nl (Course OABC K2 – Project – Projectbedrijf – Presentatie Sitefive/Mastermind 2 www.bb.avans.nl (Course OABC K2 – Project – Projectbedrijf – Presentatie Sitefive/Mastermind
2
Doelstellingen SiteFive en Mastermind hebben samen de volgende doelstellingen opgesteld rondom ExpertQloud. Deze doelstellingen zijn verdeeld in twee fases: Fase 1: tot maart 2013 - Een doorontwikkeling vanuit de huidige Sitefive testomgeving naar ExpertQloud.com die voor 100% werkt. - Ongeveer 1.500 studenten die een compleet e-Portfolio hebben geregistreerd. - Ongeveer 15 aangesloten organisaties bij ExpertQloud. Fase 2 tot januari 2014 - Ongeveer 10.000 studenten met een compleet e-Portofolio hebben. - Ongeveer 150 aangesloten organisaties die een Potential Button hebben op de website. 3 Strategie Door studenten en organisaties een online profiel en e-Portfolio aan te maken, willen ze hun bereik vergroten en de afstand tussen beide verkleinen. Zo kunnen vraag en aanbod beter op elkaar worden afgestemd rondom werk, opdrachten, stages, projecten etc. Producten en diensten Binnen ExpertQloud zijn de volgende producten en diensten beschikbaar: Workbook. Een online werkplaats die je in staat stelt om waar ook ter wereld online je portfolio bij te houden om als student of professional te kunnen laten zien aan externe organisaties waarvoor je bent opgeleid, wat hun beroep is, wat hun specialisme is en welke relevante ambities en ervaringen ze hebben. De Workbooks zijn betrouwbaar doordat professionals projectreferenties van hun opdrachtgevers toevoegen.4 Bemiddeling SiteFive en Mastermind zijn organisaties die de dienst, website en overige activiteiten met betrekking tot ExpertQloud onderhouden. Zij zorgen voor het contact met de externe organisaties die geïnteresseerd zijn in studenten en/of professionals van ExpertQloud. Over de organisatie Over ExpertQloud De aanleiding van de dienst ExpertQloud is vooral omdat het op dit moment moeilijk is om online gespecialiseerde professionals te vinden voor een bepaalde opdracht. Ook is het lastig om vakspecialisten te sorteren op specifieke wensen, te vergelijken, te boeken en direct kunnen opnemen in eigen talent-pools. Echter is er wel de behoefte om bepaalde vakspecialisten te vinden die voor jou opdracht hieraan invulling kunnen geven. Ook is het als professional moeilijk om jezelf te verkopen met je beroep op specialisme, op de juiste plaats op het juiste moment. Dit kost veel tijd, is arbeidsintensief en duur. SiteFive biedt hier de oplossing voor: ExpertQloud. SiteFive biedt een transparant en actueel overzicht van alle beschikbare interne en externe gespecialiseerde vakmensen met kennis, kunde en inzet op afroep. Professionals laten via ‘Workbooks’ zien waarvoor ze zijn opgeleid, wat hun beroep is, wat hun specialisme is en welke relevante ambities en ervaringen ze hebben.
3
www.bb.avans.nl (Course OABC K2 – Project – Projectbedrijf – Presentatie Sitefive/Mastermind 4 http://www.sitefive.nl/howitworks
3
De Workbooks zijn betrouwbaar doordat professionals projectreferenties van hun opdrachtgevers toevoegen. Deze professionals vormen het aanbod op ExpertQloud. De vraag komt echter vanuit profit en non-profit organisaties, uitzenders, projectmanagers etc. Professionals hebben met ExpertQloud de beschikking over één grote, open, gestructureerde en actuele database met up-todate Workbooks van vakspecialisten en studenten. Organisaties kunnen externe professionals markeren als ‘Favoriet’ en ze opnemen in hun virtuele flexschil. Hierdoor komen kennis en kunde op de eerste plaats te staan in plaats van de arbeidsverhouding. Vervolgens wordt de kans op kennisuitwisseling en uitdagende projecten voor zowel interne en externe professionals vergroot. Met ExpertQloud is het mogelijk de benodigde professionals te zoeken, vinden, vergelijken, contacteren en het direct toevoegen van eigen talent-pools. Dit draagt bij de maximale professionalisering en flexibilisering van het optimaal gebruik maken van het beschikbare aanbod. SiteFive streeft door middel van deze dienst samen met alle direct beschikbare vakspecialisten van SiteFive naar meer innovatie, snelheid en kwaliteit en creatie.5 6 Cultuur De cultuur van de organisatie SiteFive is online gefocust, transparant en gedreven om mensen met elkaar te verbinden. Marktpositie Naast een netwerksite is ExpertQloud ook een professionalsite die vraag en aanbod bij elkaar brengt. Dit is een uniek concept. Kernwaarden Professioneel – Innovatief – Transparant – Betrouwbaar – Actueel Kerncompetenties Kennis en kunde komen op de eerste plaats – vergelijken van vak professionals en studenten om aanbod en vraag goed op elkaar af te stemmen – verbinden – netwerken –profileren Middelen Via internet hebben organisaties, professionals en studenten toegang tot de webapplicatie/website van SiteFive om van de dienst gebruik te maken. Doelgroep Alle studenten die een beroepsopleiding volgen en alle beschikbare vak professionals, waaronder hoogopgeleide vrouwen, ZZP’ers, WW’ers, 65+ vakmensen en mensen met fysieke beperkingen. Verdienmodel Normaal gesproken betalen organisaties nog miljarden euro’s per jaar aan bemiddelingskosten. Met ExpertQloud is het anders, ze bieden aan iedereen gratis de basissoftware. Alleen wanneer je meer licenties wilt toevoegen dan 500 moet je een steeds hoger bedrag gaan betalen. Je krijgt steeds toegang tot meer Qlouds: - FavoriteQloud - PotentialQloud - InternQloud, partner er DreamteamQlouds.
5 6
http://www.sitefive.nl/about http://www.sitefive.nl/howitworks
4
Voordelen ExpertQloud: Je kunt het totale aanbod van professionals sorteren op specifieke wensen, onderling vergelijken en boeken. - Je eigen talent-pools inrichten, beheren, vergroten en actualiseren. - Goedkoop - Duurzame oplossing voor het invullen van de vraag - Transparant, open en actueel - Betrouwbaar - Uniek concept (professionalsite in combinatie met netwerksite) - Internetdienst (grote markt) - Gemakkelijk en specifiek vraag en aanbod op elkaar afstemmen - Vraag en aanbod met elkaar verbinden via ExpertQloud Nadelen ExpertQloud: - Weinig informatie te vinden over ExpertQloud - ExpertQloud heeft een brede doelgroep en is dus breed georiënteerd. Er is te weinig focus. - Weinig naamsbekendheid Conclusie
Door middel van de dienst ExpertQloud wordt de behoefte vervuld om vanuit organisaties en bedrijven geschikte vak professionals of studenten te vinden voor bepaalde opdrachten, stages, banen, projecten etc. Je kunt het totale aanbod van professionals sorteren op specifieke wensen, vergelijken, boeken en direct opnemen in eigen talent-pools. Dit draagt bij de maximale professionalisering en flexibilisering van het optimaal gebruik maken van het beschikbare aanbod. Door het kunnen selecteren van favorieten wordt de kans op kennisuitwisseling en uitdagende projecten voor zowel interne en externe professionals vergroot.
5
UITGEBREIDE MARKT ANALYSE Banensites, zoals Monsterboard.nl werden in 2008 meer dan honderdduizend keer per maand bekeken. Tegenwoordig zijn er tientallen banensites waar men zich kan inschrijven. Daarnaast zijn er ook nog netwerksites, zoals LinkedIn. Combinaties tussen banensites en netwerksites zijn er nog weinig, zo heb je SiteFive en beknown.com. BeKnown is een uitbreiding op monsterboard.nl, men kan het profiel wat al bestaat linken aan een BeKnown profiel, hierdoor kan men netwerken. Banensites concurreren met elkaar door middel van speciale tools op de site te zetten, zo heeft de een dat een lid automatisch een mailtje krijgt als er een passende baan voor hem of haar beschikbaar is. De ander helpt weer met het schrijven van een perfect CV. Elke netwerksite heeft een andere doelgroep, zo heeft Hyves veel jongeren leden dan Facebook, en LinkedIn nog ouderen. Daarnaast is LinkedIn ook gericht op zakelijke netwerken en niet zoals als Facebook op vrienden. Trends en ontwikkelingen: - Netwerken Tegenwoordig wil iedereen een goede “internet reputatie”. Men wil in contact komen met iedereen, en dit kan dankzij social media. - Werkloosheid De werkloosheid is hoog, 6,6%. Iedereen is op zoek naar werk, banensites en uitzendbureaus hebben duizenden klanten. - Werken onder niveau 3/10 studenten werkt na de studie onder het niveau.
6
UITGEBREIDE AFNEMERS ANALYSE Studenten zonder werkervaring Met studenten zonder werkervaring bereik je al meteen de grootste factor mensen die het meest baat hebben bij een platform zoals sitefive.nl. Studenten zijn aankomende werknemers die zichzelf willen gaan bewijzen in een wereld waar ze jaren voor hebben gestudeerd. Als starter is het makkelijk om laag in te stappen in de arbeidsmarkt. Afgezien de gevolgde studie is het over het algemeen lastig om een passende baan bij je studie te vinden. Toch beginnen drie op de tien starters onder hun niveau met werken7. Dit wil dus zeggen dat bijna één derde van de afgestudeerde HBO’ers of Academici een baan heeft, waarvoor het behaalde diploma niet nodig was. Voor studenten zonder werkervaring is het dus van belang dat er een goede baan te vinden is die bij de juiste studiekeuze past, zonder dat in een laag niveau moet worden ingestapt. Definitie doelgroep studenten zonder werkervaring: studenten die tijdens hun studie geen andere banen dan bijbanen en weinig ervaring met projecten binnen de opleiding hebben gehad. Studenten met werkervaring Studenten met werkervaring zullen makkelijker een baan vinden in de arbeidsmarkt. Het is lastig om naast een studie professionele ervaring op te doen, omdat de studie op de eerste plek komt. Toch worden er binnen een opleiding voldoende kansen aangeboden om een CV meer waarde te geven. Naast verplichte projecten zijn er talloze mogelijkheden om alvast werkervaring op te doen in bepaalde richtingen. Denk hier aan stages tijdens de opleiding. Een student met werkervaring zal dan ook een student moeten zijn die een stage of project tijdens zijn studieloopbaan is opgeleverd.8 Definitie doelgroep studenten met werkervaring: studenten die tijdens hun studie gerelateerde (bij)banen en ervaring met projecten binnen de opleiding hebben gehad. Hoogopgeleide vrouwen Steeds meer vrouwen bereiken de top. Toch zijn er relatief weinig vrouwen met topfuncties dan mannen. Op dit moment zijn het aantal vrouwen met topfuncties niet veel hoger dan achttien procent.9 Er zijn genoeg vrouwen met een goede studie achter de rug en een minstens net zo goed CV als een man die niet aan de bak komen. Voor deze groep vrouwen is het van belang dat een bedrijf of organisatie open staat voor vernieuwing en lef durft te tonen. Uit onderzoek blijkt dat 48% van de bedrijven waarin vrouwen topfuncties hebben meer winst wordt gemaakt dan in andere bedrijven.10 Duidelijk mag zijn dat er genoeg mogelijkheden zijn voor hoogopgeleide vrouwen, maar dat het proces niet rechtmatig verloopt. Daarnaast is het zo dat er in de zorg veel hoopopgeleide vrouwen zijn die een diploma hebben behaald maar op dit moment niet vindbaar zijn. Definitie doelgroep hoogopgeleide vrouwen: hoogopgeleide vrouwen met voldoende capaciteiten om topfuncties te gaan bekleden binnen bedrijven. Zelfstandige Zonder Personeel (ZZP’ers)
7
http://www.dub.uu.nl/artikel/nieuws/drie-op-tien-starters-werken-onder-hun-niveau.html http://www.studentenbureau.nl 9 http://www.nrc.nl/carriere/2012/10/09/aantal-vrouwen-in-topfuncties-groeit-maar-welheel-heel-langzaam/ 10 http://www.managersonline.nl/nieuws/10750/hoogopgeleide-vrouwen-vaker-stopvrouw-dan-top-vrouw.html 8
7
Zelfstandige ondernemers zonder personeel is een doelgroep die niet mag ontbreken aan deze lijst. In Nederland zijn er op dit moment 728.000 zelfstandige.11 In tijden van crisis hebben veel ZZP’ers in de bouw het moeilijk. Het deel wat niet in de bouw werkt, wordt juist wel veel gebruikt.12 ZZP’ers zijn altijd opzoek naar werk in deze doelgroep liggen dus grote kansen. Met een juist profiel per ZZP’er kunnen er veel behoeften en wensen worden vervult. Definitie doelgroep Zelfstandige Zonder Personeel: zelfstandige ondernemers zonder personeel die zich laten verhuren voor (kleinere) klussen. 65+ (vakmensen) 65+ vakmensen zullen een onregelmatige doelgroep zijn. Dit, omdat de meeste 65+’ers vaak wegmoeten bij een bedrijf vanwege de leeftijd, maar niet om het feit dat ze hun beroep niet goed genoeg uitvoeren. Voor deze mensen is het moeilijk om een baan te kunnen vinden. Een innoverend bedrijf zal misschien snel voor jonge mensen kiezen en laat ervaring achterwegen. Het is dus van belang dat er een markt wordt gecreëerd waarbij 65+’ers hun ervaring kunnen delen met jonge starters. Definitie doelgroep 65+ (vakmensen): mensen van 65 of ouder die in staat zijn nog enkele jaren door te werken en bezitten of een grote ervaringsgraat. WW’ers In deze sector is een platform als sitefive.nl ideaal. Als het goed is zijn deze mensen werkloos, omdat ze geen baan kunnen vinden. Ze zouden wat dat betreft morgen al kunnen beginnen met hun nieuwe werk. Er moet dus een geweldig aanbod zijn van werkzoekende mensen. Bedrijven kunnen hierdoor gemakkelijker kiezen voor bijvoorbeeld iemand met al meer werkervaring. Een groot deel van deze groep mensen zullen alleen minder gemotiveerd zijn dan een net beginnende afgestudeerde starter. Dit kan een nadeel opleveren voor de groep WW’ers. Toch moeten deze mensen zichzelf laten zien en dit kan doormiddel van een e-Portefolio op de website. Definitie WW’ers: werklozen met wel of geen ervaring die op korte termijn kunnen worden ingezet Mensen met een fysieke beperking Er zijn genoeg beroepen die kunnen worden uitgevoerd zonder dat daar het hele lichaam mee hoeft worden gebruikt. Het is voor bedrijven dan ook voor belang dat er binnen een organisatie wordt gekeken of een receptionist bijvoorbeeld wel hoeft te kunnen lopen. Er zijn wat dat betreft genoeg mogelijkheden voor fysiek beperkte mensen. Bedrijven moeten alleen gestimuleerd worden om dit soort mensen ook aan te nemen. Daarnaast is het waarschijnlijk een feit van gebrek aan kennis van bedrijven die het risico niet durven te nemen. Vooral in de sector administratief werk zullen veel kansen en mogelijkheden liggen voor menen met een fysieke beperking. Definitie mensen met een fysieke beperking: mensen met een fysieke beperking die in staat zijn beroepen uit te voeren waarbij een gehele fysieke gesteldheid niet van belang is. Onvervulde behoeften Naast het feit dat mensen zich zelf moeten laten zien via het internet, is het ook belangrijk dat bedrijven laten weten op zoek te zijn naar rondlopend talent. In de arbeiders markt wordt er veel langs elkaar heen gelopen. Talent loopt elkaar mis door een onoverzichtelijk grijs gebied tussen werknemer en werkgever. Hier kan veel meer uit worden gehaald.
11 12
http://www.zzp-nederland.nl/nieuws/31534-aantal-zzpers-groeit-aantal-zmpers-bl http://www.bnr.nl/topic/beurs/584647-1112/nieuwe-crisis-goed-voor-zzp-er
8
Het uitbreiden van de branches kunnen ook voordelig werken. Binnen een branche zijn er nog talloze mogelijkheden om dieper te duiken. Zeven branches zijn misschien te vaag. Om nog gedetailleerder in te gaan op deze branches kunnen er veel meer mogelijkheden worden gecreëerd. Kansen doelgroepen - Studenten zonder werkervaring in Lifesciences en Healtcare kunnen worden gestimuleerd om naast hun studie veel te investeren in stages of projecten die te maken hebben met deze branche. Sitefive.nl kan adviezen geven over stages en projecten. - Studenten met werkervaring in Lifesciences en Healthcare hebben een stapje voor op studenten zonder werkervaring en moeten hier dus dankbaar gebruik van maken. Sitefive kan studenten met praktijkervaring voorrang verlenen om andere studenten te stimuleren om werkervaring op te doen tijdens de studie. - Bij hoogopgeleide vrouwen liggen enorm veel kansen. Er moeten alleen bedrijven komen die het lef durven hebben om vrouwen topfuncties te bezorgen. - Zelfstandige zonder Personeel zijn bereid om meteen aan het werk te gaan en zijn dus opzoek naar werk. - 65+’ers moeten geholpen worden vanuit SiteFive in overleg met bedrijven. Deze mensen hebben de behoeften om nog door te werken en kunnen bijvoorbeeld ervaring delen met jongere werknemers. SiteFive zou deze mensen meer een adviserende rol aan moeten bieden binnen een bedrijf. - WW’ers zullen vooral gemotiveerd moeten worden om aan de slag te gaan. Dit kan door SiteFive gestimuleerd worden door deze mensen op een andere manier te benaderen. Denk hierbij aan de ‘leuke’ dingen van het werken. Bedreigingen doelgroepen - Bedrijven willen mensen met werkervaring. Voor studenten zonder werkervaring is het moeilijk meteen een baan te vinden. Vaak stappen ze de arbeidsmarkt in om vervolgens een beroep uit te gaan oefenen onder hun opleidingsniveau. In veel gevallen komen mensen hier niet meer uit en hebben ze uiteindelijk hun diploma niet nodig gehad. - Hoogopgeleide vrouwen moeten vroeg pieken. Veel van deze vrouwen willen snel een carrière opbouwen om vervolgens kinderen te krijgen. Hierdoor zullen bedrijven dat risico niet durven nemen. - Bedrijven voeren steeds meer verjonging door, waardoor 65+’ers al snel de deur uit worden gegooid, omdat ze te duur zijn. Samenvatting conclusies De kansen in de markt van Sitefive en Expertqloud zitten in de verspreidheid van de doelgroepen. De meest essentiële doelgroepen worden goed gebruikt om een groot bereik te hebben. Door het stimuleren van bepaalde doelgroepen, sluiten de raakvlakken met werkgevers goed aan op die van werknemers. Er liggen genoeg kansen, maar er moet zorgvuldig en met beleid mee om worden gegaan. Daarnaast is er de mogelijkheid om al eerder mensen te contacteren die over enkele jaren de arbeidsmarkt instappen. Denk aan studenten die op stage gaan. Vanaf dat moment moet er al een profiel worden geschetst van de desbetreffende student, zodat hij of zij op het moment dat het nodig is al over een geschikte database beschikt die makkelijk volgbaar is voor werkgevers. Binnen onze doelgroep is er redelijk veel vraag naar deeltijd. Hier gaat het dan over bedrijven die op korte termijn vervanging of extra mankracht nodig hebben. Vaak zijn er projecten, operaties of andere dagen dat er op korte termijn meerdere mensen nodig zijn. Dit sluit ideaal aan op onze doelgroep die niet allemaal geschikt zijn een fulltime baan te vervullen: mensen met fysieke beperking, WW’ers, hoogopgeleiden vrouwen en studenten.
9
UITGEBREIDE DESTEP Demografisch De topsector Life Sciences & Health is een snel groeiende sector. De oorzaak hiervan is afhankelijk van de toenemende vergrijzing en de toename van de mogelijkheden om ziekten te voorkomen. Het aantal ouderen van 65 jaar en ouder neemt toe van 2,4 miljoen in 2010 naar 4,6 miljoen in 2040. Dit is de oorzaak van de toenemende vergrijzing. De levensverwachting stijgt ook met een toename van 3,5 jaar bij mannen en 2,8 jaar bij vrouwen. Het aantal ziektes neemt toe, waardoor er meer vraag is naar zorg. De bedrijvigheid groeit ook sterk. De innovatieve kern van ruim 300 bedrijven groeit in Nederland sneller dan in de rest van Europa. Doelstellingen binnen de sector richten zich zowel op de innovatieve mensen binnen bedrijven en kennisinstellingen, als op de mensen die werkzaam zijn in de gezondheidszorg en innovaties moeten gaan overnemen. Een verschuiving in de WO-domein, waar de life sciences goed is geworteld, is waarneembaar. De sector biedt ook internationaal veel groeimogelijkheden. Dit zorgt voor enorm veel kansen voor ondernemers. Op internationaal niveau speelt de sector nu al een belangrijke rol in een Europees Innovatie Platform voor gezond ouder worden. De toonaangevende bedrijven binnen ‘Life sciences’ zijn: Philips, Siemens, DSM, Medronic, Boston Scientific, Doc Morris, Esaote- Pie Medical en onderzoeksinstituten: MUMC+, Universiteiten en onderzoeksinstellingen. 13 De belangrijkste punten: De vergrijzing en hogere levensverwachting Internationaal veel groeimogelijkheden Toename chronische ziektes Enorm veel vraag naar zorg Verschuiving van WO-domein naar andere onderwijssectoren als het HBO en MBO
Economisch: Sinds 1995 is de vraag naar arbeidskrachten in de sector zorg en welzijn gestegen met 50 procent. Het aanbod van arbeidskrachten steeg vanaf 2006 met 12 procent, dit weegt dus niet op tegen de vraag waardoor het tekort aan arbeidskrachten in de zorg blijft toenemen. In de toekomst dreigt het tekort aan arbeidskrachten in de zorg groter te worden. De oorzaak hiervan is de vergrijzing en het dalende aantal kinderen. Het is dus van cruciaal belang dat het aantrekken en behouden van huidig personeel in de zorg erg belangrijk is om de stijgende zorgvraag in de toekomst te kunnen blijven beantwoorden. De vacatures binnen de zorg worden goed vervult. De werkloosheid ligt bij mbo’ers onder het niveau van de landelijke werkloosheid; bij hbo’ers zelfs ver onder dat niveau. Door het vergroten van de instroom vanuit het onderwijs, in combinatie met het vasthouden van zittende medewerkers en verhoging van de arbeidsproductiviteit, zal de sector het arbeidsaanbod kunnen vergroten.14 De sector levert met 2,5% van het BNP en 2,5% van de beroepsbevolking een belangrijke bijdrage aan de economie. Bedrijven zijn internationaal concurrerend in Life Sciences & Health en Nederlandse bedrijven zijn leidend bij de grootste biotechnologie deals in Europa, waardoor 13 14
http://www.topsectorenzuidlimburg.nl/lifesciences.html
http://www.ecabo.nl/sites/default/files/12%2001%2009%20Trendwatch%20website.pdf
10
miljarden vanuit het buitenland geïnvesteerd in Nederland. De sector investeert jaarlijks 1,48 miljard euro in R&D. De kennisbasis van de sector is uitmuntend. Nederlandse wetenschappers behoren tot de top 4 in de wereld. Op gebieden zoals biotechnologie, medische beeldvorming en veterinaire vaccintechnologie zijn Nederlandse kennisinstellingen wereldleidend. Waar andere landen sterk inzetten op deze sector, raakt Nederland achter in de publieke R&D investeringen die nodig zijn om deze leidende positie te behouden en innovatie in Life Sciences & Health te blijven voeden. De groeiende zorgvraag brengt kansen, de stijgende zorgkosten een opdracht: Life Sciences & Health zal moeten bijdragen aan het betaalbaar en bemensbaar houden van een zorgsysteem dat onhoudbaar dreigt te worden. De sector vraagt de overheid daarom ook om partners te worden zodat ze samen kunnen zorgen voor een gezond en welvarend Nederland. 15 De topsector ziet het als maatschappelijke opdracht oplossingen te ontwikkelen en te leveren voor hogere kwaliteit tegen lagere kosten. In het verleden deed innovatie de kosten stijgen (want het maakte meer behandeling mogelijk). In de toekomst moet onderzoek vooral gericht zijn op innovaties die ook kosten en arbeid besparen. Technologische ontwikkelingen leiden tot nu toe niet tot hogere arbeidsproductiviteit. De Topsector Life Sciences & Health zet in op hogere kwaliteit tegen lagere kosten. Het voorkomen, vroeg opsporen en effectiever behandelen van ziekten en het verplaatsen van zorg van ziekenhuis naar de thuisomgeving moeten de kwaliteit van leven verhogen.16 . Oplossingen die de kwaliteit van leven verhogen en mensen langer gezond houden leveren nieuwe bedrijvigheid en hogere productiviteit, dus een groter bruto nationaal product. Als het BNP sneller groeit dan de zorgkosten, blijft ons stelsel betaalbaar en waarborgen we zowel (hogere) kwaliteit als toegankelijkheid. 17 Wanneer we kijken naar studenten binnen de economie blijkt het dat veel studenten nu werken onder hun niveau. Duizenden afgestudeerden starten vaak met een baan onder hun opleidingsniveau, dat geldt voor één op de drie academici en een op de vijf afgestudeerde HBO’ers, blijkt uit een onderzoek van Elsevier en SEO Economisch Onderzoek. Binnen sociaal werk krijgen vooral HBO’ers een baan onder hun niveau. 18 Op dit moment is er in de zorg en welzijn veel vraag naar deeltijdwerkers of vervangers op korte termijn. Nagenoeg alle zorginstellingen zijn continu opzoek naar nieuw personeel, blijkt uit een interview met een oogarts van het CWZ19. Niet alle opdrachten zijn voor langer termijn en zijn er dus mensen nodig die tijdelijk aan een project of opdracht kunnen werken. In de opvangcentra voor ouderen kan het zijn dat er enkele dagen kamer tekorten zijn, zodat er meerdere ouderen op eenzelfde plaats zijn waar er dus meer personeel nodig is. Dit kan ook net zo goed in ziekenhuizen 15
http://www.google.nl/url?sa=t&rct=j&q=de%20sector%20levert%20met%202%2C5%25%2 0van%20het%20bnp%20en%202%2C5%25%20van%20de%20beroepsbevolking%20een%20b elangrijke%20bijdrage%20aan%20de%20economie.%20b&source=web&cd=2&cad=rja&ved =0CCMQFjAB&url=http%3A%2F%2Fwww.rijksoverheid.nl%2Fbestanden%2Fdocumenten-enpublicaties%2Frapporten%2F2011%2F06%2F17%2Fvoor-een-gezond-en-welvarendnederland%2Ftopsectorplan-life-sciences-health-volledige-versie.pdf&ei=Fl-nUJb1O4fV0QXu4DAAQ&usg=AFQjCNHh-W8AzvJlWtL0F7wAWiqZrE1jXA 16 http://www.ecabo.nl/sites/default/files/12%2001%2009%20Trendwatch%20website.pdf 17 www.rijksoverheid.nl 18 http://frontpage.fok.nl/nieuws/546356/1/1/50/duizenden-afgestudeerden-werkenonderniveau.html?token=3b3332437e0fe66ecbdd61baed289662&allowcookies=DEZE+MEL DING+SLUITEN+EN+NIET+MEER+WEERGEVEN 19
Interview Jos Rademakers, Oogheelkunde CWZ Ziekenhuis, Nijmegen
11
toepasbaar zijn. Hier zijn er bijvoorbeeld operaties waar meer personeel voor nodig is dan andere. Er moet dus direct iemand staan met ervaring en tijd, die een ziekenhuis uit de brand kan helpen.
Belangrijke punten: Aantrekken en behouden van huidig personeel in de zorg erg belangrijk is om de stijgende zorgvraag in de toekomst te kunnen blijven beantwoorden Instroom vanuit het onderwijs is belangrijk voor de sector om vraag te kunnen beantwoorden Veel concurrentie binnen topsector Weinig werkeloosheid binnen de topsector Dreiging van toename kosten binnen de topsector Kennisbasis voor de sector is uitmuntend (toonaangevende topsector) Duizenden studenten werken onder hun niveau
Sociaal De branche Life sciences and health streeft naar een zo gezond mogelijke levensstijl. Ondanks de samenleving steeds ongezonder gaat leven zal dit een probleem worden binnen de branche en veel kosten met zich meebrengen. Studenten die binnen deze sector studeren lopen vooral veel praktijkstages. Hierdoor is het belangrijk dat er veel stageplekken worden aangeboden zodat deze studenten zich kunnen ontwikkelen en meer kennis bij zich dragen voor de toekomst om uiteindelijk een beroep uit te kunnen oefenen binnen de topsector: Life sciences and Health. Binnen bedrijven wordt er namelijk steeds meer ervaring vereist bij het invullen van vacatures. Het is dus essentieel voor studenten binnen de zorg dat ze veel (praktijk)ervaring opdoen om zo goed te kunnen doorstromen naar een baan. Wanneer we kijken naar of er voldoende arbeidsplaatsen beschikbaar zijn naar aanleiding van vooropleidingen hebben we de volgende resultaten gevonden: Binnen de zorgopleidingen zijn er voldoende tot ruim voldoende arbeidsplaatsen beschikbaar voor alle niveaus, uitgezonderd de opleiding Medewerker Maatschappelijke Zorg 3. De kans op werk voor gediplomeerde zorghulpen is onduidelijk, maar ook minder relevant, omdat de meeste gediplomeerden doorstromen naar een HBO-opleiding. De sector zal de komende jaren een groei doormaken en ook te maken krijgen met vervangingsvraag. Dit creëert goede baankansen voor studenten die een zorgopleiding volgen, uitgezonderd Maatschappelijke Zorg 3. De belangrijkste punten: Studenten lopen vooral veel praktijkstages Weinig arbeidsplaatsen beschikbaar voor de opleiding Medewerker Maatschappelijke zorg 3. De sector krijgt te maken met vervangingsvraag
Technologisch De branche waar wij ons op richten is een innovatieve en technologie – intensieve sector gericht op de gezondheid van mens en dier. De sector bestaat uit bedrijven en kennisinstellingen in onder meer medische technologie, (bio)farmacie en regeneratieve geneeskunde. Bedrijven zijn internationaal concurrerend in Life Sciences & Health en Nederlandse bedrijven zijn leidend bij de grootste biotechnologie deals in Europa, waardoor miljar- den vanuit het buitenland geïnvesteerd in Nederland. Behandelingen worden steeds specifieker en meer afgestemd op de karakteristieken van de patiënt. Er komt voor een professional dus meer bij kijken dan alleen maar feitelijke gegevens. De rol van de
12
patiënt en de arts veranderen. De houding van de patiënt verschuift van een passieve naar een actieve. De rol van de professional verschuift van autoriteit in de richting van partnership. Technologische en sociologische ontwikkelingen gaan hier hand in hand. Door de technologische ontwikkelingen zijn er natuurlijk steeds meer behandelingen mogelijk. Dit werkt levensverlengend en welzijnsverbeterend. Hierdoor is er steeds meer arbeidsproductiviteit in de zorg. Er komt steeds meer informatie vrij in de grote hoeveelheid data die beschikbaar is. Het gaat er nu om dat je deze data op de juiste manier analyseert, interpreteert en gebruikt. Het aan de man brengen van je product is tegenwoordig niet meer genoeg. Je moet de klant entertainen. Apps en social media zijn een goed hulpmiddel hierbij. De manier waarop de 4 bestaande screens (tv, desktop, smartphone en tablet) worden gebruikt is nog niet optimaal. Er liggen wil kansen in het gebruik van synergie (combineren, effect van elk afzonderlijk, is minder groot dan effect van combinatie). Nog maar 10 – 15% van de bedrijven heeft een mobiele website. De belangrijkste punten: Behandelingen worden specifieker en meer afgestemd op karakteristieken De rol van professional verschuift van autoriteit in de richting van partnership Meer behandelingen mogelijk door technologische ontwikkeling Er komt steeds meer informatie vrij in de grote hoeveelheid data De manier waarop de 4 bestaande screens worden gebruikt is niet optimaal
Politiek De politiek in Nederland heeft verschillende invloeden op de branche life sciences en health. Denk hierbij aan de privatisering van de zorg. Sinds dat in Nederland sommige onderdelen van de zorg geprivatiseerd worden, gaan farmacie, verzekeraars en ziekenhuizen erop vooruit. Dit geldt echter niet voor de patiënt.20 Als de concurrentie in deze branche stijgt, zullen zorginstellingen er alles aan doen om het beste personeel te krijgen. Doorstuderen en ervaring opdoen zijn hier dan veel meer van belang dan nu het geval is. Daarnaast geeft de overheid subsidies aan onderwijsinstanties. Hiermee kunnen onderwijsinstanties zichzelf verder ontwikkelen en studenten klaarstomen voor het echte werk. Toch blijkt de kloof tussen studeren en werken dermate groot te zijn, dat niet veel studenten zich makkelijk kunnen aanpassen aan de werkvorm. Sitefive en ExpertQloud zouden deze kloof kunnen verkleinen door zich hier op te richten. De overgang van studie naar werk is dan makkelijker overbrugbaar. Dit kan door middel van stages of het opdoen van werkervaring tijdens een studie. Daarnaast kan er onderzoek worden gedaan naar de bedreigingen van deze kloof.21 Daarnaast worden ZZP’ers belemmerd binnen deze topsector. Het is namelijk niet mogelijk om zelf te regelen als ZZP’er om binnen de zorg aan de slag te gaan. Dit moet altijd via een bemiddelingsbureau waar ook contracten worden opgesteld en veel moet worden geregeld. Elke politieke partij geeft aandacht aan de ZZP’ers in Nederland. ZZP’ers groeien nog steeds in aantallen en zijn dus een echte doelgroep te noemen. Hieronder een overzicht van een paar belangrijke politieke partijen in Nederland over ZZP’ers. 20
http://www.volkskrant.nl/vk/nl/6185/SciencePalooza/article/detail/3108294/2012/01/06/Ie dereen-wordt-beter-van-marktwerking-in-de-zorg-behalve-de-patient.dhtml 21 http://www.online-studeren.net/default.php?main=nuinhetnieuws&artikel=737192
13
Op dit moment bestaat kabinet Rutte II uit twee politieke partijen22. De VVD en de PvdA. Deze partijen zullen eerst worden behandelt. VVD VVD wil dat de wettelijke regelingen voor ZZP’ers verbeterd moeten worden en dan met name de regeldruk. Daarnaast wil de VVD duidelijkheid over de pensioensregelingen en pleit voor een fiscaal gelijke behandeling. PvdA PvdA vind dat in bepaalde sectoren een ZZP’er beschermd moet worden door een minimumloon. Het gaat hier dan voornamelijk over buitenlandse werknemers in Nederland. Niet direct onze doelgroep dus. Voor de sociale zekerheid wil de PvdA nieuwe vormen van solidariteit zoals de (instabiele) broodfondsen fiscaal stimuleren. Daarnaast worden ZZP’ers verplicht zich te verzekeren tegen ziekte en arbeidsongeschiktheid. Ook krijgen ZZP’ers onder bepaalde omstandigheden toegang tot de bijstand en tot scholingsfondsen. De PvdA wil tevens de fiscale verschillen tussen werknemers en ZZP’ers verkleinen. De PvdA kwam onlangs (18-06-12) met het bericht dat men de malaise in de bouwsector wil bestrijden met een verlaging van de btw op het onderhoud van woningen verlagen van 19 naar 6%.23 Over het algemeen maken de politieke partijen mooie beloften richting ZZP’ers, maar of het allemaal realistisch is, moeten we nog afwachten. ZZP’ers die specifiek in de zorg werken werd weinig over genoemd. ZZP’ers worden nog steeds als één groep gezien en nog niet per sector. Belangrijke punten: Belemmeringen ZZP’es Regelgeving ZZP’ers Privatisering van de zorg Subsidies van de overheid aan onderwijsinstellingen
22 23
http://nl.wikipedia.org/wiki/Kabinet-Rutte_II http://www.zzp-nederland.nl/artikel/zzp-standpunten-politiek
14
COMPLETE DOELGROEP ANALYSE 1. Ziekenhuizen en thuiszorg Binnen de topsector Life Sciences & Health pakken we de tak ziekenhuizen en thuiszorg. Deze twee expliciete dingen hebben we gekozen, omdat er veel arbeidsverkeer bij van toepassing komt. Binnen een ziekenhuis zijn er veel verschillende banen met verschillende vooropleidingen te vinden. Daarnaast bestaan er veel mogelijkheden voor stages entc. Binnen het onderdeel ziekenhuizen zullen we veel niveau lagen zien tussen bepaalde afdelingen. In alle ziekenhuizen zijn banen te vinden waarbij verschillende vooropleidingen nodig zijn. Waar we ons voornamelijk op gaan focussen zijn: - Medisch Centrum Leeuwarden - Radboud Nijmegen - CWZ Nijmegen - Catherina Ziekenhuis Eindhoven - Diakonessenhuis Utrecht Dit zijn allemaal toonaangevende ziekenhuizen in Nederland die in de top 10 staan van beste ziekenhuizen van Nederland (Radboud uitgesloten) Daarnaast richten we ons ook sterk op de thuiszorg, omdat dit een sector is die de komende jaren een grote rol gaat spelen. Nederland is aan het vergrijzen en steeds meer mensen zullen thuiszorg nodig hebben. Goed is om hierbij te analyseren wat er efficiënter kan binnen deze sector en welke vooropleidingen hierbij passen. Om de grootste groepen mee te nemen in de analyse, hebben we voor ziekenhuizen en thuiszorg gekozen. Eventuele andere onderdelen van de sector zullen niet mee worden genomen. Binnen de tak Life Sciences & Healt gaan we ons specifiek focussen op de zorg en thuiszorg in Nederland. 2. Studenten De doelgroep studenten zijn mensen die een opleiding op MBO, HBO of WO niveau doen in de zorgsector in Nederland. Dit kan dus van kraamverzorgster tot arts zijn. MBO Elk jaar slagen er meer dan 20.000 deelnemers aan hun MBO studie in de richting verpleging, verzorging of hulp bij zorg en welzijn24. Voorbeelden van toekomstige beroepen zijn bijvoorbeeld sociaal pedagogisch werker, verpleegkundige of doktersassistent(e). We hebben voor ROC’s gekozen, omdat dit een MBO school die binnen Nederland vrij bekend is en op veel plekken aanwezig is.
24
http://www.cbs.nl/nlNL/menu/themas/onderwijs/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-3386-wm.htm
15
Er zijn 82 verschillende soorten zorgopleidingen binnen deze MBO sector op een ROC. Geen van de ROC’s bieden alle 82 opleidingen aan25. Voor bepaalde opleidingen moet men dus naar andere steden. Niet alle opleidingen zijn relevant voor de sector Life Sciences & Health. In bijna heel Nederland kun je een MBO opleiding Zorg en Welzijn – sector gezondheidszorg doen. Hieronder een overzicht van de plaatsen26. Amsterdam Appingedam Assen Winsum Gorinchem Middelharnis Wijk en Aalburg Huissen Wageningen Schiedam Cappelle aan de IJssel
Hoogezand Winschoten Delftzijl Doetichem Hardinxveld Ridderkerk Zwijndrecht Veenendaal Rotterdam Schoonhoven Brielle
Groningen Veendam Leek Dordrecht Giessendam Sliedrecht Ede Velp Hoogvliet Spijkernisse Musselkanaal
Tijdens de opleiding worden er continu gebruik gemaakt van stages. Er wordt bij MBO opleidingen ook veel aandacht besteed aan de praktijkervaring. Profiel MBO leerling Een gemiddelde MBO’er gaat het liefst met mensen om die uit hetzelfde milieu komen. Vaak hebben de ouders veel invloed op het studieniveau of de studiekeuze van een kind. - 40% van de MBO studenten verveeld zich op school - Tweederde van de MBO’ers willen na hun studie doorstuderen27 Bijpassende bedrijven De toekomst van MBO’ers met een Zorg en Welzijn opleiding zullen voornamelijk in de oudere zorg of gehandicapte zorg belanden. Daarnaast kunnen er ‘simpelere’ handelingen in een ziekenhuis worden verricht. Denk hierbij aan een assistent(e) van een arts bijvoorbeeld. In principe zijn alle ziekenhuizen en zorginstellingen en potentiële werkplek voor afgestudeerde MBO’ers in de Zorg en Welzijn. Studenten die al op stages gaan of net werk hebben in de Zorg en Welzijn, zijn waardevol voor een bedrijf. Ze zijn vaak jong en ambitieus en kunnen een frisse wind door een afdeling laten waaien. Dit is ook de reden waarom wij voor studenten hebben gekozen. Er is veel potentie aanwezig en elk ziekenhuis of zorginstelling wil dit soort mensen hebben.
25
http://www.roc.nl/default.php?fr=sector&subs=opl&type=MBO§orid=48&page=1
26
http://www.roc.nl/default.php?fr=details&id=2331 http://www.hiteq.org/Hiteq/1Actueel/Hiteq_in_de_pers/mbo%20verveelt%20zich%20op%20school%20in%20PROFIEL.pdf 27
16
HBO Op HBO studeren ongeveer 2.500 studenten per jaar af. Dit zijn wel voornamelijk vrouwen. Het gaat hier dan ook voornamelijk over verpleegkunde. Omdat verpleegkunde goed aansluit op de sector Live Sciences & Health, hebben we besloten deze opleiding als basis voor de HBO niveau doelgroep te gebruiken. Hogeschool Windesheim Flevoland LOI Hogeschool Hogeschool van Amsterdam De Haagse Hogeschool
Hogeschool Inholland Fontys Hogescholen Hogeschool Utrecht Avans Hogeschool
Tijdens je eerste jaar HBO verpleegkunde loop je al stage. In totaal ben je een derde van je studie stage aan het lopen28. Bijpassende bedrijven Ook voor de studie verpleegkunde zijn vrijwel alle ziekenhuizen potentiële werkgevers. Thuiszorginstellingen zijn hier minder op toepasbaar. WO Als we op wetenschappelijk onderwijs bekijken welke opleidingen interessant zijn voor de sector, kom je al snel uit op Geneeskunde. Geneeskunde is in tien verschillende steden in Nederland te volgen. In Nederland zijn er gemiddeld ongeveer 19.000 studenten die Geneeskunde volgen. Op de volgende universiteiten is het mogelijk om Geneeskunde te studeren: Erasmus Universiteit Rotterdam Universiteit Leiden Universiteit Utrecht Vrije Universiteit Amsterdam
Radboud Universiteit Nijmegen Universiteit Maastricht Universiteit van Amsterdam
Door de opleiding Geneeskunde loop je kleine stages en doe je cursussen. Na je derde jaar ga je co-schappen lopen. Dit is een soort grote stage van enkele maanden. Bijpassende bedrijven Studenten die geneeskunde hebben gestudeerd zullen eerder binnen ziekenhuizen dan zorginstellingen (bejaardenzorg) belanden. Dit, omdat de studie geneeskunde aansluit op een functie als arts of chirurg. Elke ziekenhuis is dus een potentieel bedrijf voor een student die op WO-niveau heeft gestudeerd.
28
http://www.hbostart.nl/gezondheid/verpleegkunde/
17
3. Quickworkers Binnen de sector Life Sciences en Health bevinden zich veel mensen tussen de 25 en de 45 jaar die op zoek zijn naar deeltijdwerk of korte opdrachten en projecten. Het gaat hier voornamelijk om vrouwen, die wel een studie in de sector hebben gevolgd en afgerond, maar ook veel thuis willen zijn voor de kinderen bijvoorbeeld. Veel van deze mensen hebben behoefte aan werk van enkele dagen per week of kleine projecten van een maand of iets dergelijks. Aan deze doelgroep hebben we zelf een nieuwe definitie gegeven: Quickworkers. Voornamelijk ziekenhuizen zullen behoefte hebben aan mensen die bijvoorbeeld kunnen invallen bij ziekte. Of voor bepaalde projecten meer mensen nodig hebben. Het gaat hier om drie potentiële groepen in de sector. Denk hierbij aan hoogopgeleiden vrouwen, die kinderen hebben, ZZP’ers in de zorg en thuiszorg en mensen met een fysieke beperking. Hoogopgeleide vrouwen Op dit moment zijn er meer dan 100.000 hoogopgeleiden vrouwen in Nedereland. Hoogopgeleiden vrouwen hebben wel de juiste opleiding voor een vaste baan in de zorg. Meestal gaat het hierbij om vrouwen die een geneeskunde studie achter de rug hebben. Ze zullen enkele jaren ervaring hebben opgedaan in de zorg, maar daarnaast ook kinderen willen hebben. In veel gevallen zie je dat vrouwen na hun zwangerschap weer moeilijk aan het werk gaan29. De grootste reden hiervoor, is dat deze vrouwen een achterstand oplopen vergeleken hun collega’s. Naarmate de inactieve periode voortduurt, wordt het steeds lastiger voor een vrouw om weer aan het werk te gaan. Veel van deze vrouwen staan wel open voor deeltijd werk. Hoogopgeleiden vrouwen die thuis zitten moeten dus daar ook bereikt worden. Voornamelijk als assistente of verpleegkundige kunnen hoogopgeleiden vrouwen worden ingezet. Eventuele artsen worden meer uitgekozen op ervaring. Als hoogopgeleide vrouw die thuis zit mis je een hoop ervaring. ZZP’ers In Nederland zijn er ongeveer 350.000 Zelfstandige Zonder Personeel te vinden. Ook in de zorg stijgt het aantal ZZP’ers jaarlijks30. ZZP’ers in de zorg kunnen zelf hun tijden indelen en hebben meer tijd voor persoonlijke zorg. Wel moet een ZZP’er zelf zijn administratie bij houden en voor een eigen inkomen zorgen. Bij elke opdrachtgever moet worden onderhandelt over een contract voor een bepaalde opdracht31. Het nadeel van een ZZP’er is dat hij of zij risico loopt. Is er geen aanbod, dan heeft een ZZP’er geen baan. ZZP’ers zijn niet moeilijk te benaderen, omdat ze zelf veel reclame voor zichzelf maken. Via internet moeten deze mensen worden opgezocht. ZZP’ers zijn handig als er iemand uitvalt die direct vervangen moet worden. Vervelend bij ZZP’ers zijn de contractonderhandelingen, maar zijn wel direct inzetbaar. Als er in zorginstellingen of ziekenhuizen te kort is aan mensen moeten ZZP’ers snel worden benadert.
29
http://www.nu.nl/werk-en-prive/2500904/vrouwen-moeilijker-werk-bevalling.html http://www.zzp-nederland.nl/nieuws/70571-aantal-zzpers-in-nederland-stijgt-for31 http://www.zzp-nederland.nl/artikel/zzp-de-zorg 30
Mensen met fysieke beperking Als laatste zijn er ook mensen met een fysieke beperking. De meeste mensen met een fysieke beperking kunnen prima zelfstandig functioneren en hebben over het algemeen niet meer hulp nodig dan andere werknemers. Veel werkgevers durven het risico niet te nemen of vinden het te duur. Mensen met een fysieke beperking hebben bepaalde aanpassingen en voorzieningen nodig. Denk aan een lift, aangepast mobilair, extra licht of speciale computers. In principe zijn mensen met een fysieke beperking in staat om bijvoorbeeld administratief werk uit te voeren. Daarnaast zouden deze mensen baat hebben bij aangepaste werktijden om vermoeidheid te voorkomen. Mensen met een fysieke beperking zijn niet lastig te bereiken. Er zijn bijvoorbeeld uitzendbureaus speciaal voor mensen met een fysiek beperking.32 Bedrijven moeten alleen het risico durven nemen. Daarnaast kunnen mensen met een fysieke beperking makkelijk invallen voor uitgevallen personeel op korte termijn.
32
http://www.njobs.nl/vacatures-voor-mensen-lichamelijke-beperking-uitzendbureau.html
19
UITGEBREIDE POSITIONERING
Positioneren is het creëren van een unieke, herkenbare propositie voor een organisatie, product of dienst. We stellen dus vast op welke manier we ons onderscheiden van de concurrent. Hoe willen we dat de consument ons product of onze dienst gaat zien. Het draait hierbij om de geest van de consument en uiteindelijk ook het gedrag. We kiezen dus een positie voor ExpertQloud, dit is toekomstgericht. Wat willen we tussen de oren van de mensen gaan krijgen om ze te laten inschrijven bij ExpertQloud? We creëren een imago/identiteit voor ExpertQloud in de perceptie van de doelgroep (Life Science & Health care). ExpertQloud moet naast zekerheid van een baan, opdracht of stage, ook ontwikkeling bieden voor de student en voor professionals. We zullen vooral inspelen op de deeltijders, korte projecten/opdrachten om deze vraag zo op een snelle en makkelijke manier in te vullen dan dat tot nu toe wordt gedaan. We hebben een positioneringmatrix gemaakt. Deze geeft een duidelijk overzicht van waar wij willen dat ExpertQloud komt te staan. We hebben op de assen, persoonlijk en ontwikkeling gebruikt. Deze hebben we gebruikt omdat wij willen dat ExpertQloud ‘persoonlijk’ is. Als iemand zich aanmeld krijgt deze persoon alleen opdrachten, stages en banen die voor hem/haar relevant zijn. De site is dus persoonlijk ingericht door middel van vele filters. Ze moeten het gevoel krijgen dat ExpertQloud hen helpt werken aan hun toekomst. Naast een persoonlijke dienst is ExpertQloud niet alleen een site die u helpt aan stages, opdrachten en banen omdat in deze branche veel zekerheid van een baan is. ExpertQloud moet iets extra’s bieden dan alleen zekerheid: ontwikkeling. Wij denken dat ontwikkeling heel belangrijk is. Er wordt bij veel banensites alleen gekeken naar huidige kwaliteiten. Daarom moet ExpertQloud ervoor zorgen dat ze een grote meerwaarde bieden voor
20
studenten en professionals. In de positioneringmatrix zie je waar wij willen dat ExpertQloud staat en waar LinkedIn en Monsterboard nu staan. Toelichting positioneringmatrix: LinkedIn: Doordat Linkedin zoveel registraties heeft en zo groot is, is deze site niet persoonlijk. Ook richten ze zich niet op ontwikkelingen. Er wordt gekeken naar huidige kwaliteiten. Monsterboard: Doordat monsterboard een specifiekere doelgroep heeft, is deze al iets persoonlijker (dit geldt overigens niet altijd, als er maar aan gewerkt wordt). Monsterboard richt zich al iets meer op ontwikkelingen, zij proberen de werkgever en werknemer te verbinden met elkaar. ExpertQloud: is zowel super persoonlijk als gericht op ontwikkelingen. Ze helpen mensen met ‘verder komen’. ExpertQloud is nieuw en helpt mensen verder. Als je je aanmeld bij ExpertQloud krijgt je meteen een veilig gevoel en gaan ze meteen met je aan de slag. Er worden cursussen aangeboden, trainingen gegeven en banen/projecten/stages aangeboden.
21
VOORBEELDEN TOONAANGEVENDE SCHOLEN Voor posters, congressen en persoonlijke afspraken Wetenschappelijk Onderwijs: - Radboud Universiteit Nijmegen - Erasmus Universiteit Rotterdam - Universiteit Leiden - Universiteit Utrecht - Vrije Universiteit Amsterdam - Universiteit Maastricht - Universiteit van Amsterdam Hoger Beroeps Onderwijs: - Avans Hogescholen - Fontys Hogescholen - Hogeschool Utrecht - Hogeschool van Amsterdam - De Haagse Hogeschool - Hogeschool Windesheim Flevoland - Hoggeschool InHolland - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Middelbaar Beroeps Onderwijs - ROC Nijmegen - ROC Amsterdam - ROC Assen - ROC Veenendaal - ROC Rotterdam - ROC Wageningen - ROC Groningen - ROC Appingedam - ROC Wijk en Aalburg - ROC Cappelle aan de IJssel - ROC Dordrecht - ROC Spijkernisse - ROC Velp - ROC Ede - ROC Veendam - ROC Ridderkerk - ROC Huissen - ROC Hardinxveld - ROC Giessendam - ROC Gorichem - ROC Middelharnis
22
INTERVIEW EXPERT Oogheelkunde (Jos Rademakers) 1. Wie bent u? Jos Rademakers 2. Voor welk bedrijf werkt u? CWZ, een ziekenhuis in Nijmegen. Werkt in een vakgroep van ong. 60 mensen. 3. Welke functie heeft u binnen dit bedrijf? Oogarts en voorzitter maatschap Oogheelkunde Nederland, voornamelijk bezig met strategie van bedrijf. 4. Wat vind u van het concept ExpertQloud? (huidig concept) Meerwaarde, vaak op zoek naar extra personeel bij uitval. Alleen op zoek naar personeel met ervaring binnen bedrijf. 5. Zou u zich inschrijven? Denkt van wel. 6. Waarom zou u zich inschrijven? Plan van ExportQloud maakt het geheel een stuk efficiënter. 7. Wat heeft u te maken met personeel en stagelopers binnen uw afdeling? Stagelopers: constant stagelopers binnen bedrijf. Voordeel: aanwezig in netwerk van stagiaires. Stagiaires willen leren en zijn dus voordelig om mee te werken. Stagelopers die goed bevallen worden niet vergeten. Personeel: bij aanstellen nieuw personeel > kerngroep komt bij elkaar. Vraag is dan: wat is het profiel van de gene die we zoeken. Als dat niet lukt wordt er pas naar advertenties gekeken. 8. Zou u de app gebruiken om iemand in te zetten als u op korte termijn iemand nodig heeft? Ja, communicatie moet sneller. 9. Vindt u het een goed idee om uw studenten of professionals met labels te beoordelen? En waarom? Ja, omdat er genoeg mensen zijn die functie kunnen invullen, maar men wil de beste. Daarnaast is het fijn upto-date te zijn van de nieuwe ontwikkelingen van potentiële werknemers. 10. Zou u een student of professional nemen om ze de kans te bieden om aan meer labels te komen om ze zo meer ontwikkeling te bieden en zo te zorgen voor een betere kwaliteit binnen de zorg. Op deze manier zoeken, bereik je een hogere kwaliteit in personeel. 11. Vindt u het aantrekkelijk om als u een student of professional wil uitkiezen, te kijken naar haar/zijn personal brand en zo beter de persoonlijkheid van diegene te leren kennen. Ontzettend belangrijk, belangrijk om goede naam naar buiten uit te stralen. Constant bezig zijn met branden van je werkplek. 12. Zou u er voor open staan om potentiele studenten en professionals trainingen en cursussen aan te bieden om zo deze studenten meer ervaring en ontwikkeling te bieden. Goede ontwikkeling, maar niet nieuw en niet kosteloos.
23
13. Vindt u deze ideeën een echte meerwaarde voor ExpertQloud? Zo ja, waarom? Ja, het is snel en modern 14. Zou u zich nu eerder inschrijven als ExpertQloud dit zou doen? Ja, ik zou het liever vandaag dan morgen willen integreren bij mij op de afdeling. We kunnen het goed gebruiken. 15. Waarmee denkt u dat wij ExpertQloud nog beter kunnen maken? Mensen verassen op kwaliteitsniveau. Plekken op site reserveren om mensen hun ervaringen en kwaliteiten te delen. Bedankt voor het interview
24
PLANNING ACTIVITEITEN
25
