Literatuurlijst
Aalderen HJ van e.a. Hoe helpt de dokter. NHG, speciale uitgave. 1975. Aalderen HJ van. Methode van hulpverlening. Syllabus Vrije Universiteit, Amsterdam. 1976. Andrew JM. Recovery from surgery with and without preparatory instruction, for three coping styles. Pers Soc Psychol 1970; 15, 223-26. Appel R, Hubers G, Meyer G. Sociolinguistiek. Aulareeks 575, Spectrum, Utrecht. 1979. Argyle M, Cook M. Eye contact and mutual gaze. Cambridge, Cambridge University Press. 1975. Barnard RE, Batenburg PL, Lucieer J. Patienten in het ziekenhuis. Tijdschr Soc Geneeskd 1975; 53: 542-47. Beyk J. De cognitieve revolutie in de psychologie. II. De attributietheorie. De Gids 1980; 6: 429-44. Bierkens PB. Woord en communicatie. Nijmegen, Dekker & Van de Vegt. 1980. Boeke PE. College gespreksvoering in de medische situatie. Groningen, Vakgroep Medische Psychologie. 1974. Bos BHM. De patient wikt, de arts beschikt? Ned Tijdschr Geneeskd 1981; 125: 159394. Boyle eM. Difference between patients' and doctors' interpretation of some com-
mon medical terms. Br MedJ 1970; 2, 286-89. Brederode-Ritter C van, Floor M. Als je een borst wordt afgezet. NISSa. Deventer, Van Loghum Slaterus. 1978. Bremer GJ. Het verwijzen in de huisartspraktijk. Assen, Van Gorkum. 1964. Bremer JICB. Patient doctor communication. An evaluation of a new training course.
Huisarts en Wetenschap 1980; 23: 321-24. BrouwerW, DijkhuisJH. Praten met patienten. Utrecht, Bijleveld. 1967.
167
AN A MNE S E E N A D V IE S
Browne K, Freeling P. The doctor patient relationship. Churchill Livingstone, Edinburgh, Londen, New York. 1976. Byrne PS. Teaching and learning verbal behaviours. In: B.A. Tanner (ed. ), Language and communication in general practice. Londen, Sydney, Auckland, Toronto, Hodder and Stoughton. 1976. Byrne PS, Long BEL. Doctors talking to patients. Londen, HMSO. 1976. CalffMM, Dis H van. Evaluatie van training in gespreksvaardigheid van kinderartsen. Medisch Contact 1981. Cartwright A. Human relations and hospital care. Londen, Routledge, Kegan Paul. 1964. Cassee ETh. Naar de dokter. Meppel, Boom. 1973. Coambs RB e .a. Non-compliance. Review of Phannaceutical Manufacturers. Ottawa, University of Toronto Press. 1995. Commission on chronic illness. Chronic illness in a larger city. Harvard University Press, Cambridge. 1957. Commission on chronic illness. Chronic illness in a rural area. Harvard University Press, Cambridge. 1959. Dalen] van. Vaardig communiceren in de Gezondheidszorg. Utrecht, LEMMA. 2000. Danse ]AC. Patienten in het ziekenhuis, deel 2. Amsterdam, Instituut voor Sociale Geneeskunde.198l. Davis MS. Variations in patient's compliance with doctor's advice: an empirical analysis of patterns of communication. Am] Publ Hlth 1968; 58: 274-88. Dekkers F. Patientenvoorlichting. Baarn, Ambo. 1981. Demling C. Wie steht der Patient zur Aufklarungspflicht des Antes. Dtsch med Wschr 1975. Dorp C van. Luisteren naar patIenten. Een analyse van het medisch interview. Lochem, De Tijdstroom. 1977. Dorp C van. Luisteren tijdens het vraaggesprek. In: L. v.d. Heuvel (ed.), Tilburg, Luistrum. Talencentrum, 1978. Egbert S, Battit GE, Welch CE, Bartlett MK. Reduction of postoperative pain by encouragement and instruction of patients. N Engl] Med 1964; 270: 825-27. Eleftheriadou Z. Transcultural counseling. Central Book Publishing. 1996. ElshoutlJ, Frijda NH. Probleemoplossen en denken. In:J.A. Michon, E.G]. Eykman, & G.W.F. de K1erk, Handboek der psychonomie. Deventer, Van Loghum
Slaterus. 1976.
168
LITERA TU URLlJ S T
Elstein AS. Clinical Reasoning in Medicine, In: Higgs & Jones Clinical Reasoning in the Health Professions, Cambridge. Butterworth and Heinemann Ltd. 1995. Elstein AS, Kagan N, Shulman LS, Jason H, Loupe MJ. Methods and theory in the study of medical inquiry.] Med Educ 1972; 49: 85-92. Elstein AS, Shulman LS, Sprafka SA. Medical problem solving. An analysis of clinical reasoning. Londen, Harvard University Press, Cambridge, Mass. 1978. Feightner jW, Barrows HS, Neufeld YR, Norman GR. Solving problems. How does the family physician do it? Canadian Family Physician 1979; 23: 457-61. Festinger L. A theory of cognitive dissonance. Stanford, Stanford University Press. 1957. Francis V, Korsch BM, Morris MJ. Gaps in doctor patient communication: patient's
response to medical advice. New EnglJ Med 1969; 280: 535-40. Fraser C. An analysis of face-to face communication. In: AE. Bennet (ed.), Communication between doctors and patients. Oxford University Press. 1976. Freemon B, Negrete VF, Davis M, Korsch B. Gaps in doctor patient communication: Doctor patient interaction analysis. Pediat Res 1971; 5: 29!>-311. Frenkel M, Koster M. Introduktiekursus anamnese en fysische diagnostiek. Universiteit Rotterdam, UniversiteitAmsterdam. 1979. Geldorp G van. Medisch probleemoplossen. Huisarts en Wetenschap 1980; 23: 17479. Geldorp G van, Hoekman K, Krol LJ. Medisch probleemoplossen. Amsterdam, Universiteit van Amsterdam. 1978. Geus A de, Griffioen J , Lammers H, Pauw A Luisteren. DCN-cahier 5. Groningen, Wolters-Noordhoff. 1977. Giel R. De verzekeringsgeneeskundige en de ziekenrol, resp. het ziektegedrag van de verzekerde. Tijdschr Soc Geneeskd 1977; 55: 522-24. Greer S. Een op de vier vrOllwen met knobbels in de borst stelt het bezoek aan de dokter uit. Hoe kan zij geholpen worden? Modern Medicine 1979; 10: 122527. Groffen W, Aukes L. In overleg met de patient. Deventer, Van Loghum Slaterus. 1979. Groot L de, Krol LJ. De dokter kan niks vinden. Medisch Contact 1979; 34: 368-69. Groot L de, Krol LJ. Klachten zonder diagnose. Medisch Contact 1984; 48. Haes ]CJM de, Hoos AM, Everdingen JJE van. Communiceren met patienten. Maarssen, Elsevier, Bunge. 1999. Heileman EM. Het gesprek met de patient met kanker, Ned Tijdschr Geneeskd 1995.
169
ANAMNESE EN ADVIES
Hoekstra H. Nonverbale communicatie. In: Mens en communicatie. Tilburg.
Uitgave van de Nederlandse Vereniging voor communicatie. 1979. Holten-VriesemaJ, Tompot C, Aalderen H van et al. Methodisch werken. Huisarts en Wetenschap 1978; 21: 322-35. Hoorens V. 'Het spijt me, maar .. .' een kritische kijk op adviezen voor goede 'slechtnieuws'-gesprekken, De Psycholoog 1998; I, 3, 10. Hoos AAl, Burgemeister MJ. Gesprekstraining voor artsen en medisch studenten.
Medisch Contact 1982; 20: 60W4. Hoos AM, Smets EMA. Omgaan met agressie. In: De Haes, Hoos en Van Everdingen, Communiceren met Patienten. Maarssen, Elsevier, Bunge. 1999. Hulak BS. Patient-clinician interactions and compliance. In: B. Haynes, D.W. Taylor en D.L. Sackett, Compliance in Health Care. Baltimore, Londen, The Johns Hopkins University Press. 1979. Jones EE, Nisbett RE. The actor and the observer. Divergent perceptions of the causes of behavior. In: E.E. Jones, D.E. Kanouse, H.H. Kelley, R.E. Nisbett, S. Valins en B. Weiner (eds.), Attribution: Perceiving the causes of behavior. New Yourk, General Learning Press. 1972. Jongkees LBW. Zijn wij op de goede weg? Ned Tijdschr Geneeskd 1977; 27: 121-22. Keirse M. De relatie met de patient in het ziekenhuis. In: R. Pierloot (ed.), Arts patient relaties. Medisch Psychologische Reeks. Alphen aan den Rijn, Stafleu. 198!. Koppelaar L. Attributie en rollenspel. Amsterdam, Vakgroep Sociale Psychologie, Vrije Universiteit. 1977. Korsch B, Cozzi EK, Francis V Doctor patient interaction and patient satisfaction. Pediatrics 1968; 42: 855-71. Korsch BM, Negrete VF. Doctor patient communication. Scientific American 1972; 227: 66-74. KrolLJ. Ongerustheid 'e causa ignota', klinische les. Ned Tijdschr Geneeskd 1979; 123: 21, 865-68. Krol LJ. Problem-solving by the physician. Huisarts en Wetenschap 1980; 8: 317-21. Krol LJ. De consument als leidend voorwerp in de gezondheidszorg. Proefschrift, Amsterdam. 1985. Krol LJ e.a. Een diagnose stellen. In: J.CJ.M. de Hacs, A.M. Hoos, JJ.E. van Everdingen, Communiceren met patienten. Maarssen. Elsevier. Bunge. 1999.
Last J. The iceberg: completing the clinical picture in general practice. Lancet II, 1963; 28-31.
170
LITERATUURLlJST
Leenen H. Rechten van mensen in de gezondheidszorg. Alphen aan den Rijn,
Stafleu. 1978. Leent JAA van. Sociale Psychologie in drie dimensies. Utrecht, Spectrum, Aula
Reeks. 1961. Lewis SA e.a. Interventions for providers to promote a patient-centered approach in clinical consultations. Cochrane Library, Issue 2. Oxford, Update Software. 2002. Ley Ph. Communicating with the patient. Londen, Chapman and Hall. 1988. Ley Ph. Towards better doctor patient communication. In: A.E. Bennett (ed.), Communication between doctors and patients. Londen, Oxford University
Press. 1976. Ley Ph. Patients understanding and recall in clinical communication failure. In: D. Pendleton en
J.
Hasler (eds.), Doctor patient communication. New York,
Academic Press. 1983. Ley Ph, Spelman MS. Communicating with the patient. Londen, Staples Press. 1967. Maguire GP, Rutter DR. History-taking for medical students. 1. Deficiencies in performance, Lancet 11,1976; 556. Mastboom M. Moet ik dat gewoon vinden? NHG. 1999. Matter JF. Luisteren over de grens. In: Laetitia van den Heuvel (ed.), Luistrum. Tilburg, Talencentrum. 1978. McIntosh]. Processes of communication, infonnation seeking and control associated with cancer. A selective review of the literature. Soc Science & Medicine,
1974; vol. 10. McIntosh J. Communication and awareness in a cancer ward. Londen. 1977. McWhinney IR. Problem-solving and decision-making in primary medical care. Proc Roy Soc Med 1972; 65: 34-38. Morrell D. A handbook for general practitioners. Londen, Harrap, Kluwer. 1976. Mumford E, Schlesinger fij, Glass G. The effects of psychological intervention on recovery from surgery and heart-attacks: An analysis of the literature. Arn J Public Health. 1982; 72: 141-51. Neuteboom DMC. Opleiding in gespreksvoering. Delft, Meinema. 1966. Newell A, Simon HA. Human problem solving. NewJersey, Prentice Hall. 1972. Oken D. What to tell cancer patients: a study of medical attitudes. J Arner Med Ass 1961; 175: 1120-28. Oosterhuis HJGH. Klinische Neurologie, een beknopt leerboek. 7e dr. Utrecht, Bohn, Scheltema en Holkema. 1982.
171
ANAMNE SE EN ADVIE S
Parrish HM, Bishop FM, Baker AS. Time study of general practitioners' office hours. Arch Environm Hlth 1967; 14: 892-98. Pratt L, Seligmann A, Reader G. Physicians' view on the level of medical information among patients. ArnerJ Publ Hlth 1957; 47: 1277-83. Pride LF. An adrenal stress index as a criterion measure for nursing. Nursing
Research 1968; 17: 292-303. Reader G, Pratt L, Mudd MC. What patients expect from their doctors. Mod Hosp 1957; 89: 88-94. Rosen S, Tesser A. On reluctance to communicate undesirable infonnation.
Sociometry 1970; 33: 253-63. Rowe MB. Waittime; slowing down may be a way of speeding up, Journal Teacher Education, 1986; 37. Sackett DL, Snow JC. The magnitude of compliance and non-compliance. In: B. Haynes, D.W. Taylor en D.L. Sackett (eds), Compliance in Health Care. Londen, The Johns Hopkins University Press, Baltimore. 1979. ScheffThJ. Decision rules, types of error, and their consequences in medical diagncr
sis. Beh Sc 1963; 8: 97-107. Schouten JAM, Groot L de. Dokters in wording, een verhandeling over de coassistentenopleiding. In: R.A. Pierloot (ed.), Arts-patientrelaties. Medisch Psychologische Reeks, Alphen aan den Rijn, Stalleu. 1981. Schretlen I, TillemansJ. Therapietrouw. Medisch Contact 1979; 51,1609-17. Schuur G, Vries D de. Conflicten en Agressie in de Medische Praktijk. Houten, Bohn Stalleu Van Loghum. 2002. Siegel GS. Periodic health examinations. Washington, Government Printing Office, (U.S., Publ Health Service PublIOIO). 1963. Silve rmanJ, Kurz S, Draper J. Skills for communicating with Patients, Oxon, Radcliff, Medical Press Ltd. 1998. Skipper JK Communication and the hospitalized patient. In: J.K Skipper en R.C. Leonard (eds). Social interaction and patient care. Philadelphia, Lippincott. 1965. Storms MD. Videotape and the attribution process. Reversing actors and observers point of view. J Pers Soc Psychol 1973; 27: 165-75. Swaan A de. Uitgaansbeperking en uitgaansangst. Over de verschuiving van bevelshuishouding naar onderhandelingshuishouding. De Gids, Meulenhoff. 1979.
172
LITERATUURLIJST
Thiel
J
van, Vleuten C van der, Kraan H. Toetsing van gespreksvaardigheid in Medisch Onderwijs in 'Gezond onderwijs'. Houten, Bohn Stafleu Van Loghum.1992.
Trimbos BCP]. Mensen met kanker. Deventer, Van Loghum Slatems. 1978; p. 56. Tuckett D, Boulton M, Olson C. Meeting between Experts. Londen, Tavistock. 1985. Vecht-van den Bergh R, Rooymans HGM. Patienten in een chimrgische kliniek. Tijdschr Soc Geneeskd 1976; 54: 878-84. Verhey JB. Het denkproces van co-assistenten tijdens hun klinische bezigheden. Medisch Contact 1981; 11: 303-06. Visser APh, PoollJ. Enkele aspecten van de psychosociale begeleiding van ziekenhuispatienten. Tijdschr Soc Geneeskd 1976; 54: 810-19. Vries D de. Verwijzen en onderzoek als geruststelling. In: Huisarts en zinvol handelen. NHG-congres. 1994. VrolijkA. Gesprekstechniek. Houten, Bohn StafleuVan Loghum.1991. Vrolijk A, Dijkema MF, Timmerman G. Gespreksmodellen. Alphen aan den Rijn, Samsom.1971. Waitzkin H. Information Control and the micro politics of health care. Soc Sci Med. 1976; 10, 263-76. Waitzkin H, Stoeckle JD. The communication of information about illness. Adv Psychosom Med, Vol 8. Karger, Baze!. 1972. Warmenhoven NE. De Redenen van de Patient. Utrecht, NIVEL. 1985. Wason PC. On the failure to eliminate hypotheses. In: P.C. Wason en P.N. Johnson Laird (eds.), Thinking and Reasoning. Baltimore, Penguin. 1968. Watzlawick P, Helmick Beavin J, Jackson DD. De pragmatische aspecten van de menselijke communicatie. Deventer, Van Loghum Slatems. 1972. Weed LL. Medical records, medical education and patient care. Cleveland, Case Western Reserve Press. 1979. Wijrna K Onderwijs in gespreksvoering aan rnedische studenten. In: R.A. Piersloot
(ed.), Arts-patientrelaties. Medisch Psychologische Reeks, Alphen aan den Rijn, Stalfleu. 1981. Wouda J, Wiel H van de, Vliet K van. Medische communicatie. Utrecht, Lemma. 1996. Wright HJ, MacAdam DB. Clinical thinking and practice. Edinburgh, Londen, New York, Churchill Livingstone. 1979. Zola lK Culture and symptoms; an analysis of patients presenting complaints. Am Sociol Rev, 1965; 615-30.
173
ANAMNESE EN ADVIES
Zola IK. Pathways to the doctor - from person to patient. Paper 1st Int Conf on Soc Sci and Med, Aberdeen, Scotland. 1968.
174
Register
75 aanbevelingen gespreksvoering 77 aanbevelingen interactie 76 aanvaarden slecht nieuws 147 aanvaarding door patient 141 aanzet tot venverking 146 advies, belang van 114 adviesgesprek, fasen 149 anamnese 16, 45,62 -, afnemen 46 -, hiaat 49,56 -, sociale 46 -, specieIe 46,109, llO -, tractus46,108-ll0 47 anamnesegesprek angstreductie ll6 aanbevelingen denkstrategie
arts -, beleidslijnen -, bias
-, denkstrategie -, luistermodus
-, omgaan met slech t nieuws -, referentiekader -, training
arts-patientinteractie arts-patientrelatie -, misverstanden
52 89 61 46,68 142 49 166 58 41 19,38
-, verbetering attributietheorie
162 72
152, 155 begrepen voelen 54 behoefte aan informatie ll5 beleidslijnen van arts 52 beleving, verschil in 22 belevingen van patient 49,87 belevingswereld van patient 24,25 betekenisverlening, verschil in 40 betrokkenheid 161 bias van arts 89 bedoeling
communicatie
35,84 -, gebrekkige 17,18 -, inhoudelijke 30,32, 39 -, leemten in 23 -, sociale psychologie van 30 -, tussenmenselijke 30,31,39 -, zorgvuldige 25 communicatiesystemen 30 -, effectieve
deduceren van voorspellingen
denkstrategie -, aanbevelingen
63 68 75
175
ANAMNESE EN ADVIES
-, klinische denkstrategie van arts
63,64 61 16,17,65
diagnostiek diagnostisch proces, ontsporing 61 diagnostische fouten 69 differentieel-diagnostische episode 107,110 dissonantiereductie 34 doctor-<:entred style 80,64 dokter - patient, verantwoordelijkheidsverdeling 98 doorvraag 84-86 eenrichtingsverkeermodel
32,136 35,84 effectieve communicatie emoties van patient 142, 156, 158 87, 145 emotionele reflectie episode, differentieel107,110 diagnostische evenwichtstheorie 34 expliciete categorisering infonnatie 133 exploratiegesprek 60,79,82-84, 88,148,156 exploratieve gespreksepisoden 89,125,162 exploratieve gesprekstechniek, onwennigheid exploratieve interventies exploreren -, moeilijkheden
165 89-91,134 105,110
faciliterende vragen failure to eliminate-hypothese feedback door patient formuleren hulpaanbod formuleren hulpvraag fouten, diagnostische
176
gebrekkige communicatie
17,18
gebrekkige informatie gebrekkige voorlichting geleding van vraaggesprek geruststellen van patient gesloten vraag
119 118 107 152 68, 77, 86
gesprek, informatiegevend -, medisch
135 35 gespreksepisoden, exploratieve 89, 125 gespreksmodel, patientgericht 163 gespreksonderwerp 18 gesprekstechniek, exploratief 165 gespreksvoering 68 -, aanbevelingen 77 -, exploratief 148 -, kennis van 26 -, stijlen 80 -, wijze van 51 harmonietheorie herformuleren hulpvraag hiaat in anamnese
hulp bij verwerking hulpaanbod hulpvraag -, exploreren
hypothese -, failure to eliminate -, initieIe
91
-, vroege
60 67 134 98
illness-<:entred
97 69
34 97 49,56 143, 148 98 93,95-100,105 110
indammen uitweidingen inductiefase
67 66,67 70 164 108 63
informatie
-, behoefte aan -, expliciete categorise ring
115 133
REGISTER
-, gebrekkige -, geven -, noodzaak van
-, recht op -, registreren
informatiegevend gesprek informatieoverdracht -, eenrichtingsverkeermodel -, presentatie
-, reciproke vonn -, voorwaarden
informatie-uitwisseling -, Ieemte
119 121 114 114 121 135 136 127-133 133
126 16,17, 111 38
-, stagnatie 72 inhoudelijke communicatie 30, 32, 39 initiatief van patient 59 159 inlevingsvermogen inspanning 152,153 interactie arts - patient 58 116 instructie, preoperatieve interactie 76 -, aanbevelingen 72 -, patroon -, probleem 71 -, regulatie 30,31,38,46,59 interventie
-, exploratieve -, stimulerencle
interview
initieIe hypothese introductiefase
89-91 , 134 60 80 66,67 105
34 luisteraar - onderwerp, relatie luisteraar - spreker, relatie 34 33, 39,58 luistermodus -, van arts 46,68 medisch vraaggesprek -, model
-, structurering 103 misverstanden arts-patientrelatie 19,38 non-compliance non-verbale signalen
klinische denkstrategie klinische opname leemten in communicatie
21 63,64
118, 119, 148 39, 165
non-verbale systeem
30
observatiefase 63 18 onderwerp van gesprek 156 onmacht bestrijden ontkenning slecht nieuws 140,145 ontkenningsreactie van patient 149 ontsporing diagnostisch praces 61 open eind-probleem 66 open vraag 68,77,86,107 opmonteren van patient 152 opname, klinische 63 opstandigheid van patient 140, 145 49 opvattingen van patient overinterpretation 69 paralinguaal systeem patient -, aanvaarden slecht nieuws -, belevingen van
kennis, verschil in
35,59,80 104
30 147 49,87
63
-, belevingswereld van 24, 25 -, emoties van 142,156,158 -, feedback door 134
23
-, gedachtewereld van -, gemststellen van
24, 25 152
ANAM NESE EN ADVIES
-, initiatiefvan
59
slecht nieuws
149
-,ontkenning
152
-, reactie arts
142
-, reacties
140
49
-, verstrekken
147
-, reacties van
145
slechtnieuwsgesprek
144
-, reacties op slecht nieuws
140
sociale anamnese
-, ontkenningsreactie van -, opmonteren van
140, 145
-, opstandigheid van -, opvattingen van
-, referentiekader van
50,60
-, terughoudendheid van
56
-, verwachtingen van
49 141,145
-, verwarring bij patient - dokter, relatie patient - onderwerp, relatie patient-<:entred style
145
46
sociale psychologie van communicatie specieIe anamnese
30 46, 109, 110
stagnatie infonnatie-ttitwisseling
72
41
steun verlenen aan patient
152, 156
41,57
stijlen van gespreksvoering
80
stimulerende interventies
60
80,111,164
patientgericht gespreksmodel 83, 163
structurering medisch vraaggesprek 103
preoperatieve instructie
116
suggestieve vraag
presenteren van informatie
132
systeem
primacy-effect
132
reacties van patient recht op informatie
145
refe rentiekader arts
49,81
referentiekader patient
68, 107
-, n on-ve rbaal
30
-, paralinguaal
30
-, verbaal
30
taak, verschil in
21
terughoude ndhe id van patient
56
114 50,60,81,85
reflectie -, emotionele registreren informatie
85,86
tijdgebrek
160
145
tijdwinst
161
121
toestemmingsinformatie
113
relatie luisteraar - onderwerp
34
toetsen van voorspellingen
relatie luisteraar - spreker
34
tractus-anamnese
relatie patient - arts
41
traditionele werkwijze
164
training aan artsen
166
relatie patient - onderwerp
41 ,57
resultaat
152
transactiemodel
routine
159
tussenmenselijke communi-
ruis
47,51
sam en vatting
77,86
signaal signalen, non-verbale
178
catie
63 46,108-110
33 30,31,39
uitweidingen, indammen
108
vaardigheidstraining
166
46 39, 165
RE G IS TER
verantwoordelijk.heid, verschil in
21
verantwoordelijkheidsverdeling arts - patient verbaal systeem verbetering arts-patientrelatie verschil in beleving verschil in betekenisverlening verschil in kennis verschil in taak verschil in verantwoordelijkheid verstrekken slecht nieuws verwachtingen van patient
98 30 162 22 40 21 21 21 147 49
verwarring bij patient verwerking -, aanzet tot
146
-, hulp bij verwerkingsepisode verwerkingsvragen vindstrategie
werkwijze, traditionele wijze van gespreksvoering
164 114 51
zorgvuldige communicatie
25
WGBO
141, 145
143, 148 149 141 , 149 65 164
voorbeeldwerking voorlichting -, belang van 114 118 -, gebrekkige 134, 146 voorlichtingsgesprek voorspellingen deduceren 63 63 voorspellingen toetsen vraag -, faciliterende 60 68, 77,86 -, gesloten 68,77,86, 107 -, open 68, 107 -, suggestieve vraaggesprek -, geleding -, medisch vraagtechniek vroege hypothese
107 59, 80 68, 77 65, 70
179
