LÉTO 2013
Turecko | Tunisko | Řecko – Kréta, Rhodos | Španělsko | Itálie
Ë5
Španělsko
Řecko – Rhodos
Řecko – Kréta
Cena již od
Cena již od
Cena již od
24 990 Kč
20 990 Kč
23 990 Kč
za 7 nocí s all inclusive, letecky
za 7 nocí s all inclusive, letecky
za 7 nocí s all inclusive, letecky
dítě již od
dítě již od
strana 24
dítě již od
strana 14
299 Kč
Itálie
Španělsko
299 Kč
strana 20
299 Kč
Turecko
Řecko
Tunisko
Tunisko
Itálie – Kalábrie
Turecko
Cena již od
Cena již od
Cena již od
18 990 Kč
20 990 Kč
19 990 Kč
za 7 nocí s all inclusive, letecky
za 7 nocí s all inclusive, letecky
za 7 nocí s all inclusive, letecky
dítě již od
dítě již od
dítě již od
strana 26
OBSAH
strana 30
299 Kč
Turecko Turecká riviéra Řecko Rhodos Kréta
24 LET NA ČESKÉM TRHU
strana 8
299 Kč
Španělsko Costa de Almería 24
8
Tunisko Hammamet Tabarka
14 20
Itálie Kalábrie
26 28
> TTG Travel Awards kategorie
Nejlepší tour operátor pro Evropu
1. místo v letech 2012, 2010, 2008, 2007 2. místo v roce 2009, 3. místo v roce 2011 kategorie Nejlepší cestovní kancelář v domácím cestovním ruchu
3. místo v roce 2012
>
V rámci konání veletrhu cestovního ruchu Holiday World 3. místo v kategorii NEJLEPŠÍ KATALOG v roce 2012
> Českých 100 nejlepších > Držitel certifikátu kvality ISO 9001 : 2008
299 Kč
30
SLEVY až 15 % anebo DĚTSKÁ CENA od 299 Kč PŘI VČASNÉ REZERVACI NEJVYŠŠÍ SLEVY A NEJŠIRŠÍ VÝBĚR
Sleva 15 %
při rezervaci do 21.12.2012
Sleva 13 %
při rezervaci do 28.02.2013
Sleva 10 %
při rezervaci do 05.04.2013
Sleva platí pro dospělé osoby na 1. a 2. lůžku a odečítá se ze základní katalogové ceny, uvedené v jednotlivých ceníkových tabulkách.
DALŠÍ VÝHODY PŘI VČASNÉ REZERVACI Parkování na Letišti Václava Havla Praha při včasné rezervaci ZDARMA (více informací ací na str. 5) Transfery na letiště při včasné rezervaci za zvýhodněnou cenu 290 Kč / osoba / obě cesty (více informací na str. 5)
DOVOLENÁ JAKO DÁREK Na kterékoliv naší pobočce si můžete zakoupit dárkové poukázky na pobytové a poznávací zájezdy dle vlastního výběru – k dispozici jsou v nominálních hodnotách 1 000, 2 000, 5 000 a 10 000 Kč. Tyto poukázky je možno využít dle výběru obdarovaného – na letní dovolenou, poznávací zájezdy včetně leteckých víkendů a plaveb, lyžařské zájezdy, wellness víkendy nebo třeba exotické cesty. Dárkové poukázky můžeme připravit také dle vašeho přání – ve vámi zvolené finanční hodnotě či na konkrétní zájezd i s věnováním.
3
Speciální nabídky pro rodiny s dětmi LETECKÉ ZÁJEZDY PRO DĚTI PŘI VČASNÉ REZERVACI ZA MIMOŘÁDNOU CENU NABÍDKY PRO DĚTI CESTUJÍCÍ V DOPROVODU DVOU DOSPĚLÝCH OSOB
1. dítě až do 15 let (věk dle hotelů) při rezervaci do 28.02.2013 konečná cena již od 299 Kč (platí pro vybrané ubytovací kapacity, příslušná dětská cena je uvedena v každé ceníkové tabulce)
při rezervaci v období od 01.03. do 05.04.2013 konečná cena již od 2 990 Kč při rezervaci od 06.04.2013 konečná cena již od 6 990 Kč
2. dítě až do 15 let (věk dle hotelů) při rezervaci do 28.02.2013 konečná cena již od 6 990 Kč při rezervaci od 01.03.2013 konečná cena již od 9 990 Kč Speciální dětské ceny jsou určeny pro dítě v doprovodu 2 dospělých osob a zahrnují ubytování, letenku včetně letištních poplatků, stravování dle příslušné ubytovací kapacity, transfer z letiště do hotelu a zpět. Věk dětí, pro které jsou nabídky určeny, je uveden v ceníkových tabulkách jednotlivých ubytovacích kapacit. Při využití speciální dětské ceny (uvedené červeně) není možno čerpat procentní slevy pro dospělé osoby.
KNIHOVACÍ POPLATEK PRO DÍTĚ DO 2 LET při rezervaci do 28.02.2013 299 Kč při rezervaci v období od 01.03. do 05.04.2013 při rezervaci od 06.04.2013 1 990 Kč
990 Kč
Dospělé osoby cestující s dítětem do 2 let čerpají při včasné rezervaci příslušné slevy.
OBECNÉ PODMÍNKY SLEVOVÉHO SYSTÉMU > slevy se vztahují na základní katalogovou cenu dospělé osoby na 1. a 2. pevném lůžku, nevztahují se na osoby na 3. a 4. lůžku, není-li u příslušné ubytovací kapacity či slevy výslovně uvedeno jinak
> v případě možnosti více slev má zákazník právo uplatnit slevu pro něj nejvýhodnější
> žádnou slevu není možno nárokovat dodatečně
> slevy uvedené v katalogu a ceníku se nevztahují na případné speciální nabídky a zájezdy typu last minute (hot tip)
> základní katalogovou cenou rozumíme cenu uvedenou v ceníku příslušného katalogu bez veškerých fakultativních příplatků (tj. bez příplatků za večeře, nadstandardní pokoj aj., pojištění a pojištění storna, příp. vízum). Veškeré povinné příplatky dle termínu a destinace (letištní a bezpečnostní poplatky včetně letištní asistence, palivový příplatek) jsou již zahrnuty v základní ceně.
> při kombinaci dvou programů či zájezdů (např. poznávací část doplněná individuálně o pobyt) lze slevu uplatnit pouze na první program
> v případě uplatnění více slev zákazníkem (pokud to příslušný slevový systém umožňuje) je stanoven pevný interní postup včetně pořadí uplatnění jednotlivých slev
> slevy není možno vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak
4
> pro nárok na slevu stačí zaplatit 50% zálohu z celkové ceny před slevou (ze základní ceny včetně všech příplatků) > sleva je odečtena při doplatku zájezdu (nejpozději 1 měsíc před odletem/odjezdem)
> v případě individuálních zakázek, dovolené na míru a skupinových kalkulací jsou slevy stanoveny individuálně > slevy a další případná zvýhodnění pro zaměstnance spolupracujících společností a firem jsou dány vzájemnou obchodní smlouvou mezi cestovní kanceláří FIRO-tour a příslušnou firmou
TRANSFERY NA LETIŠTĚ K vybraným odletům nabízíme při včasné rezervaci do 28.02.2013 transfery na letiště
ZA ZVÝHODNĚNOU CENU 290 Kč / osoba / obě cesty. Při pozdější rezervaci platí cena 890 Kč / osoba / obě cesty. Trasy pro odlety z Prahy na 7 / 14 a 10 / 11 nocí 1 2 3 4 5 6 7
Trasy pro odlety z Pardubic na 10/11 nocí pro všechny termíny
Ústí nad Labem–Teplice–Most–Chomutov–Louny–Slaný–Kladno Klášterec nad Ohří–Kadaň–Chomutov–Louny–Slaný–Kladno Hradec Králové–Pardubice–Poděbrady–Kolín Liberec–Jablonec nad Nisou–Turnov–Mladá Boleslav Karlovy Vary–Plzeň–Beroun České Budějovice–Tábor–Písek–Benešov Opava–Ostrava–Frýdek-Místek–Nový Jičín–Hranice na Moravě– Olomouc–Prostějov–Vyškov–Brno–Jihlava–Pelhřimov/Humpolec
Trasy pro odlety z Karlových Varů na 10/11 nocí pro všechny termíny 1 2
1
Jihlava–Havlíčkův Brod–Nymburk–Poděbrady–Kolín– Kutná Hora–letiště Pardubice
Trasy pro odlety z Brna 7/14 a 10/11 nocí 1 2
Zlín–Uherské Hradiště–Veselí nad Moravou–Hodonín– Břeclav–letiště Brno Olomouc–Prostějov–Vyškov–letiště Brno
Trasy pro odlety z Ostravy 7/14 a 10/11 nocí 1
Zlín–Přerov–Nový Jičín–Frýdek-Místek–letiště Ostrava
Mariánské Lázně–Cheb–Sokolov–Chodov–letiště Karlovy Vary Kadaň–Klášterec nad Ohří–Ostrov nad Ohří–letiště Karlovy Vary
Destinace ITÁLIE – KALÁBRIE KRÉTA – HERAKLION KRÉTA – CHANIA KRÉTA – RHODOS ŠPANĚLSKO – COSTA DE ALMERÍA TUNISKO – PEVNINSKÁ ČÁST TUNISKO – TABARKA TURECKO – TURECKÁ RIVIÉRA
Počet nocí
Odlet
Trasa 1
7/14 7/14 10/11 10/11 7/14 10/11 10/11 10/11 10/11 7/14
Praha Praha Praha Praha Praha Praha Praha Ostrava Brno Praha
21.6., 5.7., 26.7., 9.8., 23.8., 13.9. vždy vždy vždy vždy vždy vždy 22.6., 13.7., 3.8., 4.9. vždy vždy vždy vždy vždy vždy vždy vždy vždy vždy / / vždy vždy / vždy vždy vždy
Trasa 2
Trasa 5
28.6., 12.7., 2.8., 30.8., 6.9. / vždy vždy / vždy vždy 12.6., 3.7., 24.8. / / vždy / vždy vždy vždy vždy vždy / / / / / / vždy vždy vždy
Trasa 7
Trasa 3
Trasa 4
7/14
Praha
vždy
vždy
vždy
vždy
vždy
vždy
10/11 10/11 7/14 10/11 10/11 10/11
Praha Praha Praha Praha Karlovy Vary Pardubice
vždy vždy vždy vždy vždy vždy
vždy vždy vždy vždy vždy /
vždy vždy vždy vždy / /
vždy vždy vždy / / /
vždy vždy vždy vždy / /
vždy vždy vždy vždy / /
Trasa 6 / vždy vždy vždy vždy / / / / 4.6., 25.6., 9.7., 30.7., 6.8., 27.8., 3.9., 24.9. / vždy / / / /
Obecné podmínky využití transferů k dispozici na pobočkách, u autorizovaných prodejců FIRO-tour a na www.firotour.cz.
PARKOVÁNÍ ZDARMA NABÍZÍME MOŽNOST PARKOVÁNÍ U LETIŠTĚ VÁCLAVA HAVLA PRAHA ZCELA ZDARMA Platí pro pobytové zájezdy uvedené v tomto katalogu při rezervaci do 28.02.2013. Nabídka platí i v kombinaci se slevou za včasnou rezervaci. Využití parkování zdarma musí být uvedeno v cestovní smlouvě při zakoupení zájezdu. V rámci jednoho rezervačního čísla je možno čerpat buď parkování na letišti zdarma anebo transfer na letiště za zvýhodněnou cenu 290 Kč. V případě rezervace po 28.02.2013 je možno parkování zajistit za zvýhodněné částky. Rezervujte snadno a pohodlně na pobočkách FIRO-tour, u autorizovaných prodejců FIRO-tour nebo online prostřednictvím našich webových stránek www.firotour.cz.
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ Abyste prožili svou dovolenou v klidu a bezstarostně, doporučujeme vám přikoupit si VÝHODNÉ CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ OD POJIŠŤOVNY KOOPERATIVA. Bližší informace k cestovnímu pojištění na pobočkách, u autorizovaných prodejců FIRO-tour a na www.firotour.cz.
POJIŠTĚNÍ CESTOVNÍ KANCELÁŘE Naše cestovní kancelář JE POJIŠTĚNA PROTI ÚPADKU ve smyslu zákona 159/1999 Sb. u pojišťovny UNIQA. 5
Dětský klub FIRÁČEK Dopřejte dětem radost a sobě báječnou dovolenou!
FIRO-tour A FIRÁČEK BUDOU TĚMI NEJLEPŠÍMI ÍMI KAMARÁDY DY NA VAŠICH CESTÁCH.
Až si v prvních chvílích vaší dovolené užijete mořských vln a pláže, svěřte své děti našim profesionálním animátorům.
> Dětský klub Firáček funguje ve vybraných hotelech v době hlavních letních prázdnin, tzn. v měsících červenci a srpnu. > Klub Firáček je určen dětem ve věku 4–12 let. > Naši animátoři zpravidla rozdělí děti do dvou věkových skupin (4–7 let a 8–12 let) a vyberou aktivity vhodné pro tyto věkové skupiny, vždy dle aktuální účasti dětského klubu. Záleží pouze na náladě a zájmu dítěte, ke které skupině se připojí, bez ohledu na věk.
TIP FI
RÁČK
Každý klubu dětský náv š F kšilto iráček ob těvník drží vku a tričko může , p poma odle svéh které si o náp lovat adu barvi a získ čk a pamá t tak pěkn ami o tk dovo u na tu ne u a trvalou lenou j s FIRO lepší -tour.
6
U
DOPOLEDNE DOPOLEDNE JE NEJLEPŠÍM ČASEM PRO TVOŘENÍ. Děti se budou věnovat výrobě masek, škrabošek, malování na textil nebo výrobě indiánských čelenek, korálků a dalších nápaditých ozdob. Zhotovené výrobky děti využijí při odpoledních hrách nebo večerních show.
ODPOLEDNE ODPOLEDNE PATŘÍ HRÁM! Animátoři – noví kamarádi vašich dětí – se společně s nimi stanou indiány, piráty, budou spolu soutěžit v hodu šipek, hrát v bazénu vodní pólo, skotačit na tobogánech nebo soutěžit o ceny při dalších veselých a dobrodružných hrách. A jaká by to byla dovolená, kdyby se děti nemohly vydovádět v bazénu či moři na nafukovacích zvířátkách nebo si nepohrát na pláži. Starší kluci a holky mohou porovnat své síly ve fotbalu nebo vodním pólu. Vy – rodiče - si můžete hrát s dětmi, nebo si naopak užít „volných“ chvilek relaxací, odpočinkem, plaváním v moři nebo návštěvou některého z barů na pláži, či v hotelu. Dětmi velmi oblíbenou činností je malování na obličej. Malí výtvarníci si tuto zábavu užijí a vy budete mít ve fotoalbu nebo na videu z dovolené další originální fotografie nebo záběry. Svoji tvořivost si také děti mohou vyzkoušet při malování na trička a kšiltovky, kterým obdarujeme každého dětského návštěvníka klubu Firáček. A další suvenýr z vašich cest je na světě…
VEČER A až se nad hotelem rozsvítí první hvězdy na vašem dovolenkovém nebi, navštivte s dětmi mini disco show nebo některý z tematických večerních programů připravených našimi animátory.
7
Vzorně vedený a léty prověřený hotel s vynikající kuchyní a službami patří k jedněm z nejoblíbenějších kapacit na Turecké riviéře. Doporučujeme všem, kteří dávají přednost aktivnímu odpočinku v hotelovém areálu, ideální také pro rodinnou dovolenou. Děti se mohou během prázdnin těšit na programy s českou animátorkou dětského klubu Firáček.
Letovisko: Alara River Tourism Center Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: přímo u písčito-oblázkové pláže s kamenitým vstupem do moře, k dispozici molo. Klienty FIRO-tour velice oblíbený hotel se nachází v rozlehlé zahradě přímo na pláži ve středisku Alara River Tourism Center, které je vzdáleno 24 km od Manavgatu a 33 km od Alanye. Spojení je zajišťováno dolmušem – minibusem, který vás doveze kamkoliv za předem domluvenou cenu. Cca 1,5 km od hotelu velký bazar, který je ideální pro milovníky nakupování (zdarma shuttle bus několikrát denně). Vybavení: recepce, 3 výtahy, 4 bary, hlavní restaurace, TV místnost, konferenční sál, kadeřnictví, zlatnictví, hotelové obchody, disko, fitness centrum, sauna, turecká lázeň, tenis, stolní tenis, plážový volejbal, basketbal, šip-
8
již od roku 1990
ky, aerobik, gymnastika, bazén, bazén se skluzavkami, vnitřní bazén, lehátka a slunečníky u bazénu i na pláži zdarma, plážové osušky, denní a večerní animační programy, zahradní divadlo, nemotorizované vodní sporty na pláži – kánoe, vodní šlapadla, WiFi připojení v lobby a na pokoji zdarma. Služby za poplatek: pokojový servis, čerstvě lisované ovocné džusy, dovozové alkoholické nápoje, telefon, masáže, peeling, kulečník, internetová kavárna, prádelna, motorizované vodní sporty na pláži, výměna plážových osušek, kosmetický salon, čistírna, trezor na pokoji. Ubytování: velmi pěkné a vkusně zařízené 2lůžkové pokoje s možností 1 přistýlky pro dospělého nebo 2 přistýlek pro děti, centrální klimatizace, telefon, TV, minibar, trezor (za poplatek), sociální zařízení, vysoušeč vlasů, balkon, rodinné pokoje nebo suity se 2 ložnicemi na vyžádání.
Pro děti: dětský bazén, bazén se skluzavkou, dětský klub, animační programy, dětské koktejly. All inclusive: snídaně 07.30–10.00 hod., pozdní snídaně 10.00–10.30 hod., oběd 12.00–14.00 hod. a večeře 19.00–21.00 hod. formou bufetu v hlavní restauraci, občerstvení 14.00–16.00 hod., odpolední káva nebo čaj a zákusek 16.30–17.30 hod., pozdní večeře 23.00–24.00 hod. v hlavní restauraci, neomezená konzumace místních alkoholických a nealkoholických nápojů ve 4 barech – lobby bar 24 hodin denně, diskobar 23.00–03.00 hod., bar na pláži 10.00–18.00 hod. a bar u bazénu 09.00–24.00 hod., minibar (denně doplňován). Možnosti obsazení: XX / XXx / XXxx / XXX / XXXx
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › jen s CK FIRO-tour › oblíbený hotel › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › dětský bazén › skluzavky › celodenní zábava a hry s dětmi › dětské židličky v restauraci › dětské koktejly
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. DÍTĚ DO 12 LET JEN ZA 299 Kč konečná cena včetně all inclusive
› 1. DÍTĚ 12–14 LET A 2. DÍTĚ 2–14 LET za mimořádně výhodnou cenu
K
www.firotour.cz
9
Doporučujeme vyznavačům aktivní dovolené. Díky bezkonkurenční nabídce 62 tenisových kurtů a největšímu aquaparku na Turecké recké riviéře je právě tento hotel ideálním místem, kde se určitě nebudete nudit. Vyhlášená je také hotelová kuchyně. Vynikající volba ba pro rodinnou dovolenou.
Poloha: velice prostorný a pěkně architektonicky řešený komplex menších 2patrových budov je vystavěn na celkové ploše 380 000 m2 a leží přímo u písčito-oblázkové pláže. Jednotlivé budovy jsou umístěny v nádherné zahradě plné palem a osvěžujících fontán. 75 km od letiště v Antalyi, 12 km od centra města Manavgat, 17 km od oblíbeného letoviska Side a 60 km od letoviska Alanye.
volejbal, basketbal, vodní pólo, step aerobik, vodní gymnastika, jogging, lukostřelba, šipky, boccia. Aquapark s 5 velkými bazény a 8 skluzavkami pro dospělé – mezi nimi kamikaze, rafting, černá díra, 2 twistery a další, 3 dětské bazény (pirátská loď, různé figurky chobotnic, hadů nebo želv) s 6 skluzavkami, písečný bazén pro batolata, vířivka a vodní masáže. Obchody s tenisovým zbožím, opravna tenisového vybavení a půjčovna. Wellness a lázeňské centrum. Denní a večerní animační a zábavní programy, o které se stará tým 70 profesionálních animátorů, WiFi připojení v lobby a na pokojích zdarma.
Vybavení: recepce, hlavní restaurace, plážová restaurace, 13 barů, konferenční místnost, animační divadlo, kadeřník, obchodní centrum, 2 venkovní bazény, 2 dětské bazény, relax bazén (od 15 let), slunečníky a lehátka u bazénů i na pláži, plážové ručníky, TV místnost, turecká lázeň, sauna, tenisové kurty, fitness, stolní tenis, plážový
Služby za poplatek: internetová kavárna, masáže, prádelna, lékař, objednávky à la carte v panoramatické otáčivé restauraci, dovozové nápoje, čerstvý džus, fitness, kulečník, počítačové hry, motorizované i nemotorizované vodní sporty, 62 antukových tenisových kurtů, 1 centrální a 3 dětské kurty, lekce tenisu, tréninková zeď, vybrané proce-
Letovisko: Manavgat Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové
10
již od roku 1990
dury ve wellness a lázeňském centru, fotograf, fotbalové hřiště, hlídání dětí, kadeřník.
programy, hlídání dětí, 3 tenisové kurty pro všechny dětské věkové kategorie čekají právě na vaše ratolesti.
Ubytování: účelně zařízené standardní 2lůžkové klubové pokoje s možností 1 přistýlky pro dospělého nebo dítě, SAT/TV, telefon, individuální klimatizace, hudební kanál, trezor, minibar s nealkoholickými nápoji, sociální zařízení, vysoušeč vlasů, balkon. Rodinné pokoje s možností ubytování minimálně 3 platících dospělých osob s možností 1 přistýlky pro dospělého nebo dítě – jedná se o 2 propojené pokoje, vybavení shodné jako klubový pokoj. Superior pokoje na vyžádání (i rodinné). Pro náročnější klienty doporučujeme pokoje superior, které jsou nově a moderně zařízené.
All inclusive: snídaně, oběd a večeře formou bufetu, snack v baru u bazénu a v aquaparku v odpoledních hodinách, neomezená konzumace místních alkoholických a nealkoholických nápojů, nealkoholické nápoje v minibaru, zmrzlina, osušky k bazénu i na pláž, aquapark, vybrané sportovní aktivity (step aerobik, vodní gymnastika, šipky, lukostřelba), sauna, turecká lázeň, miniklub, WiFi v lobby. Hotel vyžaduje u večeří dlouhé kalhoty u pánů. Možnosti obsazení: klubový pokoj: XX / XXX / XXx; rodinný pokoj: XXX / XXXx
Pro děti: fantazie dětí nezná hranic a v tomto komplexu ji mohou rozvíjet donekonečna. Jedinečný dětský ráj se skluzavkami a dětskými hřišti, dětský klub pro děti 4–12 let a teenager klub 13–17 let (červenec–srpen), animační
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › jen s CK FIRO-tour › skluzavky s a tobogány › oblíbený hotel › „Dětský „D D ráj“ – bazény s tobogány a vodními atrakcemi a večerní show v kostýmech › dětské židličky › karnevaly kar v restauraci › pískoviště pro nejmenší › písečná pláž resst
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. DÍTĚ DO 13 LET JEN ZA 299 Kč konečná cena včetně all inclusive
C ce Hvězdi
) ROIDEA y ASTE k s in t a (l okožec ořích > ostn žijí v m m světě e i ic d z ě celé > hv ech po n á e uhů c o a oho dr tuje mn aprsčité, is x e > ip zev) má pět > tělo rné (odtud ná lené ě soumě – z odd nový AVOST st ů ÍM r J y A v Z e > můž la ě t i t s čá šími jedinec i a men lž m e s > živí ožci ostnok
www.firotour.cz
Mořský koník ((latinsky HIP POCAMPUS GUTTULATU S) > druh mo řské ryby z čeledi jeh lovitých, netypickým tvarem těla a hlavy přip omínajícím koně > vy v skytuje se u dna, kd k e žije při chycena k řasám a ro stlinám > žživí se pře vážně planktonem > vyskytuje se v mořích téměř po ce lém světě v mělkých vodách
11
Příjemný hotelový komplex vyhlášený dobrou kuchyní v rozlehlé zahradě s nádhernou kulisou horských masivů doporučujeme zejména rodinám s dětmi. Nově od příští sezóny zavádíme v hotelu oblíbený dětský klub Firáček.
Letovisko: Kemer Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel, skládající se z hlavní hotelové budovy a bungalovů v zahradě, se nachází 250 m od písčito-oblázkové pláže, v oblasti Kemer – Göynuk, 55 km od mezinárodního letiště v Antalyi. Transfer z letiště do hotelu trvá přibližně hodinu. Vybavení: recepce, lobby bar, hlavní restaurace, italská à la carte restaurace, bar u bazénu, bar na pláži, snack bar, diskotéka, 1 venkovní bazén, 1 dětský bazén, 1 vnitřní bazén, 2 skluzavky, lehátka a slunečníky na pláži i u bazénu, plážové osušky, turecké lázně, sauna, fitness, basketbal, plážový volejbal, tenis, stolní tenis, dětský klub (5–12 let), dětské hřiště, animační programy, večerní program, aerobik, stolní hry.
12
již od roku 1990
Služby za poplatek: à la carte restaurace, osvětlení tenisových kurtů, biliár, místnost s herními automaty, kosmetický salon, masáže, peeling, lékař, internet, obchod, kadeřník, obchod se suvenýry, půjčovna aut, fotograf, obchod s kůží, vodní sporty – vodní lyže, plachtění, parasailing, hlídání dětí, čistírna, všechny nápoje na diskotéce, dovozové nápoje a všechny nápoje 24.00–10.00 hod., výměna plážových osušek, pokojový servis, prádelna, čerstvé ovocné džusy, trezor na pokoji. Ubytování: celkem 101 standardních 2lůžkových pokojů a 110 bungalovů s možností 1 přistýlky pro dospělého nebo 2 přistýlek pro děti má balkon, centrální klimatizaci, telefon, SAT/TV, vysoušeč vlasů, trezor (za poplatek), minilednici (minibar je doplňován za poplatek). Rodinné pokoje na vyžádání.
All inclusive: snídaně, pozdní snídaně, obědy a večeře formou bufetu v hlavní restauraci, snack, odpolední káva, čaj a zákusek, gözleme, pozdní večeře, turecká noc, možnost večeře v à la carte restauraci (nutná rezervace předem), neomezená konzumace místních a vybraných dovozových nealkoholických a alkoholických nápojů 10.00–24.00 hod., plážový bar 10.00–17.00 hod., lehátka, slunečníky na pláži. Možnosti obsazení: standardní pokoj XX / XXX / XXx / XXxx
Pro děti: bazén pro děti, dětské hřiště, dětský klub v příjemné stinné zahradě, skluzavky.
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › jen s CK FIRO-tour › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › oblíbený hotel › dět dětský bazén se skluzavkami › 2. dětský bazén (u hlavního hlav bazénu) › dětský klub a dětské hřiště › dětské ké é židličky v restauraci › celodenní zábava a hry s dětmi
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1 1. DÍTĚ DO 13 LET JEN ZA 299 Kč konečná cena včetně all inclusive kon
www.firotour.cz
13
Luxusní komplex s výbornou polohou přímo u krásné pláže, několika bazény a skluzavkami, výtečnou kuchyní, komfortním ubytováním a kvalitními službami – ideální volba jak pro náročné klienty, tak především pro rodiny s dětmi, pro které v sezóně 2013 bude připraven opět dětský klub Firáček.
Letovisko: Lardos Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: přímo u písčito-oblázkové pláže; rozsáhlý moderní hotelový komplex na jihovýchodním pobřeží ostrova v letovisku Lardos - zátoce Lardos Bay, v blízkosti vesničky Pefkos a cca 7 km od vyhlášené vesničky Lindos. Vybavení: prostorná recepce, hlavní restaurace, 3 á la carte tematické restaurace (řecká, italská a rybí), plážový snack-bar, 3 bary (hlavní, plážový a u bazénu), 2 velké bazény – 1 pro dospělé a teenagery (se skluzavkami), 1 se skluzavkami pro děti; vnitřní bazén, slunečníky a lehátka u bazénu i na pláži (zdarma), plážové osušky – zdarma (při ztrátě karty k osuškám či poškození účtován poplatek), tenis, minigolf, amfiteátr, animační a sportovní programy, 2 konferenční sály, minimarket a obchůdky se suvenýry, parkoviště.
14
již od roku 1990
Služby za poplatek: služby wellness & beauty centra, vodní sporty na pláži, trezor na pokoji, videohry, internetový koutek, WiFi. Ubytování: komfortně zařízené pokoje s možností až 2 přistýlek (pro děti); koupelna a soc. zařízení (vysoušeč vlasů), klimatizace, minilednička, SAT/ TV trezor (za poplatek), telefon, balkon/terasa; pokoje rozmístěny v hlavní budově a bungalovech v zahradě. Za příplatek a na vyžádání možnost rodinných pokojů/suite - s oddělenou ložnicí (zatahovacími dveřmi) - s ohledem na velkou poptávku a brzkou vyprodanost doporučujeme včasnou rezervaci. Pro děti: dětská postýlka, hřiště, 2 bazény se skluzavkami, mini-klub (pro děti 4–12 let), animační programy.
občerstvení během dne/snacky 10.30– 18.30 a 21.30–24.00 hod. v plážovém snack-baru, alkoholické a nealkoholické nápoje – rozlévané, místní výroby 10.00–24.00 hod. (pivo, víno, koktejly, nealko, káva, čaj); vybrané sportovní aktivity: tenis, stolní tenis, plážový volejbal, šachy, boccia, vodní pólo, minigolf, lukostřelba, aerobic, basketbal, vodní aerobic; animační programy. Poznámka: u večeře vyžadován dress-code. Možnosti obsazení: standardní pokoje: XX / XXx / XXX / XXxx; rodinné pokoje typ A: XXxx / XXXx; rodinné pokoje typ B a suity: XXxx / XXXx / XXxxx/ XXXxx
All inclusive: plná penze formou bufetu (během večeře je vyžadován dress-code) vč. nápojů (rozlévaných – místní výroby: pivo, víno, voda, nealko); 2× týdně tématický bufet, lehké
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › jen s CK FIRO-tour › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › skluzavky a tobogány › 2 dětské bazény se skluzavkami › dětské židličky v restauraci › dětský klub a dětské hřiště › celodenní zábava a hry s dětmi
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. DÍTĚ DO 14 LET JEN ZA 299 Kč konečná cena včetně all inclusive ko
V
www.firotour.cz
15
Jeden z nejoblíbenějších hotelů z nabídky CK FIRO-tour – příjemný menší rodinný hotel s ideální polohou na klidném místě v blízkosti 3 pláží, ideální pro klienty všech věkových skupin, pro rodiny s dětmi – k dispozici velká zahrada, v hlavní sezoně dětský animátor dětského klubu FIRÁČEK. Rušnější centrum letoviska nedaleko hotelu – čilý denní i noční život, dobrá dostupnost do hlavního města Rhodos.
Letovisko: Kolymbia Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: cca 150 m od písčito-oblázkové pláže, cca 100 m od menší písčité pláže, cca 150 m od oblázkovo-písčité pláže; příjemný menší hotelový komplex několika budov v zahradě, v klidnější části oblíbeného letoviska Kolymbia; zastávka autobusu před hotelem, centrum letoviska s obchůdky, tavernami a bary cca 300 m od hotelu. Vybavení: vstupní hala s recepcí a posezením, restaurace, bar u bazénu, lobby bar, stolní tenis, bazén – lehátka a slunečníky u bazénu (zdarma), parkoviště.
16
již od roku 1990
Služby za poplatek: internetový koutek, trezor – v recepci, biliár, šachy. Ubytování: příjemně zařízené pokoje s možností až 2 přistýlek (formou palandy – pouze pro děti) s koupelnou a soc. zařízením (s vysoušečem vlasů), klimatizace zdarma v období 15.06.–15.09., SAT/TV, minilednička, telefon, balkon/terasa.
lévané místní alkoholické (pivo, víno, místní tvrdý alkohol), nealkoholické nápoje 10.30–23.00 hod.; vybrané koktejly 15.00-23.00 hod., 1× týdně „řecký večer“ nebo živá hudba. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx
Pro děti: oddělená část bazénu, dětské hřiště. All inclusive: plná penze formou bufetu vč. nápojů (točené pivo, rozlévané víno, nealkoholické nápoje – vše místní výroby; oběd – ve venkovní restauraci u bazénu), odpolední (překapávaná) káva/čaj 15.00–18.00 hod., ve stejném čase pro děti do 14 let zmrzlina; roz-
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › jen s CK FIRO-tour › oblíbený hotel › dětský bazén › dětské židličky v restauraci › dětský klub a dětské hřiště › celodenní zábava a hry s dětmi
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. DÍTĚ DO 15 LET jen za 299 Kč konečná cena včetně all inclusive
› 2. DÍTĚ DO 15 LET za mimořádně nízkou cenu › 3 3. OSOBA za mimořádně nízkou cenu
N
www.firotour.cz
17
Moderní velmi příjemný, velmi oblíbený hotelový komplex s ideálním zázemím pro rodiny s dětmi a skvělou polohou u pláže. Novinkou pro rok 2013 jsou vybudované skluzavky, dětský klub Firáček a mimořádně výhodné dětské ceny!
Letovisko: Kolymbia Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: u písčito-oblázkové pláže; moderní hotelový komplex situován v okrajové, klidnější části oblíbeného letoviska Kolymbia, jen pár minut chůze od centra s obchůdky, kavárnami, bary, tavernami; větší část komplexu situována cca 50 m od pláže (přes nefrekventovanou místní komunikaci). Vybavení: vstupní hala s recepcí, SAT/ TV lounge, hlavní restaurace, italská á la carte restaurace, 3 bary (Blue Moon Bar, Pool Bar a malý plážový samoobslužný bar), 2 bazény – z toho 1 s oddělenou částí pro děti, 2 bazény pro děti, relaxační bazén s oddělenou částí pro děti, skluzavky, tenisové kurty, amfiteátr pro animační programy, stolní tenis, minimarket, venkovní parkoviště. Služby za poplatek: posilovna, osvět-
18
již od roku 1990
lení tenisových kurtů, internetový koutek + WiFi, biliár, lehátka a slunečníky na pláži, plážové osušky, trezor.
brandy, koktejly, čaj a filtrovaná káva); v malém baru na pláži samoobslužný post-mix: nealkolické nápoje, pivo.
Ubytování: prostorné moderní rodinné pokoje s manželskou postelí a oddělenou částí (zatahovacími dveřmi) se 2 postelemi; koupelna a sociální zařízení (vysoušeč vlasů), SAT/TV, telefon, minilednička, vybavení na přípravu kávy/čaje, trezor (za poplatek), klimatizace zdarma v období 15.06.–30.09., balkon/terasa.
Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx / XXXx / XXXX
Pro děti: dětské bazény a bazény s oddělenou částí pro děti, dětské hřiště s dřevěnou pevností, mini-klub, dětské stoličky v restauraci, ohřívač lahví, dětské postýlky, animační programy. All inclusive: plná penze formou bufetu vč. nápojů (rozlévaných místní výroby); dopolední a odpolední lehké občerstvení/snacky, v odpoledních hodinách káva a zmrzlina; alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby 10.00–22.00 hod. (nealkoholické nápoje, pivo, víno, místní likéry, aperitivy,
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › skluzavky a tobogány › klimatizace v ceně › náš tip › oblíbený hotel › několik dětských bazénů › dětský klub a dětské hřiště s dřevěnou pevností › celodenní zábava a hry s dětmi
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. DÍTĚ DO 14 LET jen za 299 Kč konečná cena včetně all inclusive
› 2. DÍTĚ DO 14 LET za mimořádně nízkou cenu
C
6
5
2 2
6
7
1 4
1
7
5
3 3 4
www.firotour.cz
19
Krásný nový komplex nacházející se přímo u jedné z nejmalebnějších pláží jižní Kréty se zlatavě žlutým pískem. Doporučujeme všem klientům, kteří upřednostňují dovolenou v areálu samotného hotelového komplexu, který je schopen poskytnout dostatečné vyžití, zábavu a kvalitní služby. Ideální místo pro rodinnou dovolenou.
Letovisko: Makrigialos Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotelový komplex hlavní hotelové budovy a několika patrových budov nacházející se 1 km od centra vesničky Makrigialos, 35 km od města Sitia a 120 km od letiště v Heraklionu. Hotel leží přímo na písčité pláži. Vybavení: vstupní hala s recepcí, bufetová restaurace Laurel, à la carte italská restaurace Lo Spuntino, večeře s místními a mezinárodními specialitami Theme Nights, 2 bary (Blue Moon, Refresh), 3 venkovní bazény se sladkou vodou (700 m2), 2 dětské bazény se sladkou vodou (60 m2), vnitřní bazén (85 m2), fitness, multi kurt (tenis, basketbal, minifotbal), stolní tenis, šipky, amfiteátr, denní a večerní animační programy, internetový koutek, konferenční zázemí, minimarket, lehátka a slunečníky u bazénu a na pláži zdarma.
20
již od roku 1990
Služby za poplatek: trezor na pokoji, prádelna, půjčovna aut, motorek a jízdních kol, SPA, internet a WiFi (téměř v celém areálu), biliár, osušky k bazénu a na pláž (5 EUR vratný depozit a 5 EUR za zapůjčení – výměna ručníků 1 EUR). Ubytování: prostorné moderní 2lůžkové pokoje s možností až 2 přistýlek pro dospělé nebo děti mají obývací pokoj s rozkládací pohovkou a 2lůžkovou ložnici (místnosti jsou odděleny panelem). Pokoje jsou bez výhledu na moře (výhled si lze zaplatit na místě za poplatek cca 10 EUR/pokoj/den – pouze dle disponibility). Disponují konvicí na kávu/čaj, miniledničkou, klimatizací (15.06.–30.09.), LCD TV, koupelnou/ WC a balkonem nebo terasou.
All inclusive: plná penze formou bufetu v hlavní restauraci Laurel, 1× zdarma večeře v Lo Spuntino à la carte restauraci (19.30–21.30 hod.) na základě předchozí rezervace, alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby (víno, pivo, řecký koňak, brandy, likéry a aperitivy, džusy, filtrovaná káva a čaj) v Blue Moon baru (19.00– 23.00 hod.) a v Refresh baru u bazénu (11.00–23.00 hod.), občerstvení v Refresh baru u bazénu (11.00–12.00 a 14.00–18.00 hod.) a zmrzlina tamtéž (14.00–18.00 hod.). Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx / XXXx / XXXX
Pro děti: „Family Friendly Resort“, miniklub, dětské animace, 2 dětské bazény se sladkou vodou, dětské hřiště, dětský bufet, dětské židličky v restauraci, postýlky, chůvičky, ohřívání lahví.
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › jen s CK FIRO-tour › oblíbený hotel › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › dětské bazény › dětská hřiště s prolézačkami › dětské židličky v restauraci › výlet na ostrov Chrissi › pláž s pozvolným vstupem do moře
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. DÍTĚ DO 14 LET jen za 299 Kč konečná cena včetně all inclusive
› 2. DÍTĚ DO 14 LET za mimořádně nízkou cenu
C Krab
(latinsky CANCER CE ) > tropický, subtropický živočich > jedná se o nočního živočicha > barevně rozmanitý > ZAJÍMAVOST – některé druhy se dožívají až 10 let > živí se rybami i mořským i rostlinami > žije v úkrytech pod kam eny
www.firotour.cz
tnice
Chobo
PUS) y OCTO (latinsk žce lavono mezi h o celém světě í ř t a p p > ř c yt témě > výsk mořský drave a í h n o iv n t k m a > cm do 1 d o í > měř řijít ohou p metrů STI – m která jim O V A > ZAJÍM lik chapadel, o něko rostou o že si znovu d ligentní doká e t in i > velm tevřít sklenici , např. o elastické tělo t elmi > má v se protáhnou jí oko dokáže elkým jako je v otvorem brami í ž ají á ypoušt > dých e ohroženy, v s > cítí-li tový oblak inkous
21
Kvalitní hotel s výbornou polohou přímo u písčité pláže, vynikající hotelové služby, výborná strava, ideální pro rodiny s dětmi a všechny věkové kategorie.
Letovisko: Georgioupolis Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové
klimatizaci zdarma, lednici, fén, trezor za poplatek, balkon nebo terasu, SAT/ TV a telefon. Plážové osušky zdarma k dispozici. Pokoje se nachází v hlavní budově a bungalovech.
Poloha: severozápadní pobřeží Kréty, přímo na písčité pláži Almiros, 2 km letovisko Georgioupolis, 35 km od Chanie a 20 km od Rethymna, autobusová zastávka před hotelem.
Pro děti: hřiště pro děti, část bazénu, miniklub.
Vybavení: restaurace, snack bar, beach bar, výtah, lehátka a slunečníky u bazénu i na pláži zdarma, WiFi zdarma v hlavní budově a ve veřejných prostorách, minimarket, amfiteátr, pétangue, minigolf, 2 tenisové kurty, stolní tenis, bazén se sladkou vodou s částí pro děti. Služby za poplatek: biliár, vodní sporty, internetový koutek, trezor na pokoji. Ubytování: 2lůžkové pokoje s možností 1 přistýlky pro dospělého nebo 2 přistýlek pro děti mají vanu a WC,
22
již od roku 1990
All inclusive: plná penze formou bufetu vč. nápojů, odpolední káva/ čaj vč. lehkého občerstvení, nápoje 10.00–24.00 hod. na barech – rozlévané místní výroby, alkoholické a nealkoholické. 3× týdně tematické večery v restauraci, 1× týdně folklorní týden, 1× za pobyt večeře v taverně Mezze. Teplé nápoje (překapávaná káva, řecká káva, espresso, capuccino), nealko nápoje (soda, limonáda, džusy, frappé, voda), alkoholické nápoje (ouzo, raki, whisky, gin, rum, vodka, cinzano, místní točené pivo a víno). Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › bezplatně WiFi dětský bazén › velké dětské hřiště v příjemném stinném prostředí › dětské židličky v restauraci › písčitá pláž s jemným pískem a pozvolným vstupem do moře
› NOVINKA V NABÍDCE › A ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. 1 DÍTĚ DO 14 LET jen za 299 Kč konečná cena včetně all inclusive kon
› 2. D DÍTĚ DO 5 LET za m mimořádně nízkou cenu
www.firotour.cz
23
Oblíbený hotel přímo na pláži, velmi kvalitní služby all inclusive, vhodné pro rodiny s dětmi, aquapark pro děti.
Letovisko: Roquetas de Mar Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotelový resort přímo u písčité pláže s hrubším pískem v letovisku Roquetas de Mar prošel celkovou rekonstrukcí v roce 2011 a 2012, skládá se ze dvou budov, budova Garden a budova Park. V okolí restaurace, bary a nákupní možnosti. Letiště je vzdáleno cca 40 km, starobylá Almería 27 km. Vybavení: vstupní haly s recepcí, výtahy, WiFi zóna (zdarma), restaurace se show cooking, restaurace à la carte, bar, bar u bazénu, internetový koutek, směnárna, místnost na zavazadla, lékařská služba, zahrada, lehátka a slunečníky u bazénů, parkování, půjčovna aut, PC herna s automaty, obchůdky, malé fitness, sauna, stolní tenis, minigolf, bowling, dětské hřiště, diskotéka, denní a večerní animační programy pro děti i dospělé. V resortu je menší
24
již od roku 1990
aquapark s dětskými atrakcemi a tobogány. Veškeré služby (kromě restaurace, klienti využívají restauraci ve své budově, kde jsou ubytovaní – menu je identické) mohou využívat klienti z obou budov (Park i Garden).
fetu, nápoje k jídlu (voda, nealko, pivo, víno), alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby v barech 10.00–24.00 hod., lehké občerstvení během dne, sporty a animační programy v hotelu.
Služby za poplatek: výhled na moře, trezor na pokoji, internet. koutek, sauna, dětská postýlka.
Možnosti obsazení: XX / XXX / XXx / XXxx
Ubytování: budova Park nabízí 495 standardních pokojů, budova Garden 353 pokojů, pokoje jsou komfortně a funkčně vybavené, o rozloze 15 m2. Mají klimatizaci, plně vybavenou koupelnu/WC, telefon, SAT/TV, trezor (za poplatek), ledničku, balkon nebo terasu. Hotel nabízí také bezbariérové pokoje, nemají však adaptovanou koupelnu (pokoje na vyžádání). Pro děti: dětský bazén, dětské postýlky (za poplatek cca 4,50 EUR/den, platba v hotelu), dětský park. All inclusive: plná penze formou bu-
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › jen s CK FIRO-tour › skluzavky a tobogány › náš tip › dětský bazén › dětské hřiště › dětské židličky v restauraci › celodenní zábava a hry pro děti › písčitá pláž › na pláži houpačky a prolézačky › výlet do Minihollywoodu
› ALL INCLUSIVE V CENĚ
S 14 15 13 12
11
24 25 16 23
10
26
27
22 17
28
9 18
8
1
3
4
2
5
6
21
20
7
19
29
30
31
32
36 33 35 34
www.firotour.cz
25
Jeden z nejoblíbenějších hotelů, známý pro svou krásnou a rozlehlou pláž, bohaté animační programy, živou atmosféru, dobrou kuchyni a pohodlné ubytování, bude vhodným místem pro všechny věkové kategorie. Doporučujeme zvláště rodinám s dětmi, které kromě tobogánů jistě ocení i působení českého animátora v dětském klubu Firáček. Hotel s výbornou polohou v centru hotelové zóny.
Letovisko: Hammamet Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel se nachází přímo u rozlehlé písčité pláže, v centru severní hammametské hotelové zóny, kde v délce několika kilometrů najdete mnoho obchůdků, kaváren, restaurací. Cca 300 m od hotelu je vlaková i autobusová zastávka pro směr do Hammametu (6km) a do Nabeulu (6km). Komplex hotelu Khayam zahrnuje i sousední hotel Dar Khayam, přičemž hosté mohou využívat aktivit, bazénů a sportovišť obou hotelů. Od letiště v Monastiru je vzdálen cca 90km, doba transferu min. 1,5 hod. Vybavení: vstupní hala s recepcí a místností s bezpečnostními schránkami, hlavní bar a společenská místnost s pódiem k pořádání animací, hlavní restaurace, terasa s venkovním bazénem a snack barem, lehátka a slunečníky u bazénu i na pláži, plážová restaurace/bar/disco-
26
bar, rozlehlá soukromá pláž s centrem vodních sportů, aquapark s tobogány a bazénem (v provozu 10.00–18.00 hod.), amfiteátr pro pořádání animačních programů, centrum balneoterapie s krytým bazénem a fitness, maurská kavárna, kadeřnictví, směnárna, obchod se suvenýry, telefonní automaty. Služby za poplatek: telefon, trezor na recepci, internet, hrací automaty, biliár, služby v balneocentru (turecké lázně, sauna, masáže, estetická péče, hydromasáže, jacuzzi), maurská kavárna (nápoje a vodní dýmka), kadeřnictví, butik, motorizované vodní sporty na pláži, projížďky na koních, motorizované čtyřkolky, pronájem ledničky a fénu na vlasy, matrace na lehátka u bazénu a na pláži, dovozové alkoholické nápoje, džus z čerstvého ovoce, nápoje v disco baru. Ubytování: celkem 360 pokojů v několika dvoupatrových blocích (bez výtahu) se dělí na následující typy: standardní 2lůžk. pokoj s palandou (pro 2 dospělé osoby a 2 děti) – pouze v přízemí, rodinný pokoj s možností
již od roku 1990
ubytovat 3 dospělé a 1 dítě nebo 4 dospělé osoby (bez nároku na speciální dětskou cenu) – bez možnosti výhledu na moře. Výhled na moře je za příplatek a možný jen u standardních pokojů. Všechny typy pokojů jsou pohodlně zařízeny a vybaveny balkonem či terasou, koupelnou s WC, individuální klimatizací, telefonem a SAT/TV. Možný je pronájem ledničky (cca 5 TND/den) a fénu na vlasy (cca 3 TND/den) – na vyžádání na recepci. Pro děti: dětský bazén, tobogány, dětský klub (pro děti 4–12 let) a dětské hřiště. V době letních prázdnin bude v hotelu působit český dětský animátor v rámci oblíbeného klubu pro děti – Firáček. All inclusive: snídaně, obědy a večeře s nápoji v hlavní restauraci, pozdní kontinentální snídaně v hlavním baru, odpolední občerstvení (16.00– 18.00 hod.) a večerní občerstvení (22.00– 24.00 hod.) v baru u bazénu či u tobogánů (např. pizza, těstoviny, pečivo, sendviče, hranolky), v baru u pláže (10.00–17.00 hod., nealkoholické nápoje –
minerální voda, soda a limonády), možnost večeře a la carte (tuniské či italské speciality) 1× za pobyt – rezervace předem na recepci. Místní nealkoholické nápoje (teplé a studené) a místní alkoholické nápoje (pivo, víno, likéry, gin, vodka, pastis, whisky, aperitiv) v hlavním baru (18.00– 24.00 hod.), v baru u bazénu (10.00– 19.00 hod.), v baru u tobogánu (10.00– 18.00 hod.). Nápoje v barech (kromě hlavního baru) jsou podávány v plastových kelímcích. Denní a večerní animační programy, tenis (3 tenisové kurty, 1 hod./ den, rezervace nutná), fitness, šipky, stolní tenis, minigolf, petanque, lukostřelba, vodní pólo, aerobic, minifotbal a volejbal na pláži, šlapadlo, kajak, windsurfing, katamarán (zapůjčení sportovního náčiní – rakety, hole, míčky, oproti vratné kauci), lehátka a slunečníky u bazénů a na pláži, plážové osušky (bez výměny), dětský klub a dětské hřiště. Možnosti obsazení: standardní pokoj: XX / XXx / XXxx (2 pevná lůžka a palanda); rodinný pokoj: XXxx / XXXx / XXXX (nelze uplatnit speciální dětskou cenu)
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › náš tip › oblíbený hotel › skluzavky a tobogány › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › 2 bazény pro děti › dětský klub › hřiště s atrakcemi › dětské židličky v restauraci › písčitá pláž
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › DÍTĚ ZDARMA nebo ZA MIMOŘÁDNĚ VÝHODNOU CENU
C Želva
Medůza (latinsky AE
QUOREA)
druhů) v podlle e z á n ý (latinsk plazy í mezi teplých > patř tových ě v s e v e ij > ž ch vejce oceáne amice klade ve s i ouš plout > na s etin má lva do něj č n o k e o > míst je plochý a ž u v ř ý n h u t r ou la > k e vtáhn i rostlinami, nemůž m mi ský se moř ůzami a ryba > živí ed zi m e i, m š ý lv k e měk vcům ž í díky lo > patř né druhy ohrože
www.firotour.cz
> patří do skupiny žah avců > tělo je ča sto velmi ši roké > měřří od
několika m ilimetrů až po 2 me try > patří me zi bezobratl é živoči č chy, různýc h tvarů s ústy ve sp odní části tě > žije v te la plých vodác h různých čá stí světa > žijí na h ladině, žah nutí způsobuje popáleniny > ZAJÍMAV OST – někte ré druhy umí „rozsvítit“ celé tělo
27
Jeden z nejoblíbenějších hotelů, známý pro svou krásnou a rozlehlou pláž, bohaté animační programy, živou atmosféru, dobrou kuchyni a pohodlné ubytování, bude vhodným místem pro všechny věkové kategorie. Doporučujeme zvláště rodinám s dětmi, které kromě tobogánů jistě ocení i působení českého animátora v dětském klubu Firáček. Hotel s výbornou polohou v centru hotelové zóny.
Letovisko: Tabarka Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel se nachází přímo u rozlehlé písčité pláže s pozvolným vstupem do vody, v centru severní hammametské hotelové zóny, kde v délce několika kilometrů najdete mnoho obchůdků, kaváren, restaurací. Cca 300 m od hotelu je vlaková i autobusová zastávka pro směr do Hammametu (6 km) a do Nabeulu (6 km). Komplex hotelu Khayam zahrnuje i sousední hotel Dar Khayam, přičemž hosté mohou využívat aktivit, bazénů a sportovišť obou hotelů. Od letiště v Monastiru je vzdálen cca 90 km, doba transferu min. 1,5 hod. Vybavení: vstupní hala s recepcí a místností s bezpečnostními schránkami, hlavní bar a společenská místnost s pódiem k pořádání animací, hlavní restaurace, terasa s venkovním bazénem a snack barem, lehátka a slunečníky u bazénu i na pláži, plážová restaurace/ bar/discobar, rozlehlá soukromá pláž
28
již od roku 1990
s centrem vodních sportů, aquapark s tobogány a bazénem (v provozu 10.00–18.00 hod.), amfiteátr pro pořádání animačních programů, centrum balneoterapie s krytým bazénem a fitness, maurská kavárna, kadeřnictví, směnárna, obchod se suvenýry, telefonní automaty. Služby za poplatek: trezor na recepci, internet, hrací automaty, biliár, služby v balneocentru (turecké lázně, sauna, masáže, estetická péče, hydromasáže, jacuzzi), maurská kavárna (nápoje a vodní dýmka), kadeřnictví, butik, motorizované vodní sporty na pláži, projížďky na koních, motorizované čtyřkolky, pronájem ledničky a fénu na vlasy, matrace na lehátka u bazénu a na pláži, dovozové alkoholické nápoje, džus z čerstvého ovoce, nápoje v disco baru. Ubytování: celkem 360 pokojů v několika dvoupatrových blocích (bez výtahu) se dělí na následující typy: standardní 2lůžk. pokoj s palandou (pro 2 dospělé osoby a 2 děti) – pouze v přízemí, rodinný pokoj s možností ubytovat 3 dospělé a 1 dítě nebo 4 dospělé osoby (bez
nároku na speciální dětskou cenu) – bez možnosti výhledu na moře. Výhled na moře je za příplatek a možný jen u standardních pokojů. Všechny typy pokojů jsou pohodlně zařízeny a vybaveny balkonem či terasou, koupelnou s WC, individuální klimatizací, telefonem a SAT/TV. Možný je pronájem ledničky (cca 5 TND/ den) a fénu na vlasy (cca 3 TND/den) – na vyžádání na recepci. Pro děti: dětský klub Firáček se speciálními denními i večerními programy uvnitř klubu a venkovními aktivitami, soutěže a turnaje, diplomy a dárkové předměty pro děti od 4 do 12 let s českými animátory FIRO-tour (v době letních prázdnin), dětský bazén, bazén s tobogány, dětské hřiště, dětské židličky v restauraci, dětská postýlka. All inclusive: snídaně, obědy a večeře s nápoji v hlavní restauraci, pozdní kontinentální snídaně v hlavním baru, odpolední občerstvení (16.00–18.00 hod.) a večerní občerstvení (22.00–24.00 hod.) v baru u bazénu či u tobogánů (např. pizza, těstoviny, pečivo, sendviče, hranolky), v kiosku u pláže (10.00–17.00 hod.,
nealkoholické nápoje – minerální voda, soda a limonády), možnost večeře à la carte (tuniské speciality) 1× za pobyt – rezervace předem na recepci. Místní nealkoholické nápoje (teplé a studené) a místní alkoholické nápoje (pivo, víno, likéry, gin, vodka, pastis, whisky, aperitiv) v hlavním baru (18.00–24.00 hod.), v baru u bazénu (10.00–19.00 hod.), v baru u tobogánu (10.00–18.00 hod.). Nápoje v barech (kromě hlavního baru) jsou podávány v plastových kelímcích. Zdarma WiFi v recepci, denní a večerní animační programy, tenis (3 tenisové kurty, 1 hod./ den, rezervace nutná), fitness, šipky, stolní tenis, minigolf, pétanque, lukostřelba, vodní pólo, aerobic, minifotbal a volejbal na pláži, šlapadlo, kajak, windsurfing, katamarán (zapůjčení sportovního náčiní – rakety, hole, míčky, oproti vratné kauci), lehátka a slunečníky u bazénů a na pláži, plážové osušky (bez výměny), dětský klub a dětské hřiště. Možnosti obsazení: standardní pokoj: XX / XXx / XXxx (2 pevná lůžka a palanda) rodinný pokoj: XXxx / XXXx / XXXX (nelze uplatnit speciální dětskou cenu)
210 000 210
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › oblíbený hotel › jen s CK FIRO-tour › skluzavky a tobogány › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › náš tip › dětský bazén › dětský klub a dětské hřiště › dětské židličky v restauraci › celodenní zábava a hry s dětmi › dlouhá písčitá pláž
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. DÍTĚ DO 12 LET JEN ZA 299 Kč konečná cena včetně all inclusive
› 2. DÍTĚ DO 6 LET za mimořádně nízkou cenu
K
www.firotour.cz
29
Příjemné ubytování v zahradě se skvělou u polohou u nádhe nádherné, několik kilometrů dlouhé písčité pláže, průzračně čisté moře a výtečná místní kuchyně, pro sezónu 2013 3 dětský klub Firáček a nově služby all inclusive!
ANIMÁTORKA DOPORUČUJE › klimatizace v ceně › náš tip › lehátka a slunečníky u bazénu zdarma › zahrada › lehátka a slunečníky na pláži zdarma › dě dětské ě hřiště › hřiště na fotbal a tenis › amfiteátr na večerní v disco a show › kanoe a šlapadla › nádherná pláž › denní a večerní animační programy
› ALL INCLUSIVE V CENĚ › 1. DÍTĚ DO 12 LET JEN ZA 299 Kč konečná cena vč. all inclusive
Letovisko: Badolato Marina Stravování: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: u oblázkovo-písčité pláže (písčitá pláž, směrem do vody a při vstupu do vody – měnší oblázky), vyhrazená část pláže – soukromá s plážovým servisem a malým barem, plážový volejbal, šlapadla; moderní komplex hotelových pokojů a apartmánů v zahradě, obklopený tropickými rostlinami a palmami – u pláže pozemek s tenisovým kurtem, velkým travnatým fotbalovým hřištěm, cca 100 m od pláže budova s apartmány, cca 200 m od pláže další část komplexu s recepcí, parkovištěm, apartmánovým a hotelovým ubytováním, restaurací, bazény, dětským hřištěm; od městečka Badolato cca 1 km. Vybavení: recepce, venkovní restaurace (klimatizovaná, v případě nepříznivého počasí či velké obsazenosti využívána vnitřní restaurace), bar u bazénu / pizzerie, 2 bazény – slunečníky a lehátka zdarma, fotbalové hřiště a tenisový kurt se syntet. trávníkem, travnaté fot-
30
již od roku 1990
balové hřiště, plážový volejbal, hlídané parkoviště, malá venkovní posilovna, animační programy. Služby za poplatek: dětská postýlka Ubytování: příjemně zařízené pokoje s možností až 2 přistýlek, koupelna a soc. zařízení s vysoušečem vlasů, TV, klimatizace (zdarma), minilednička, terasa/balkon. Pro děti: dětské hřiště, animační programy, dětská postýlka (za poplatek). All inclusive: plná penze formou bufetu vč. nápojů (rozlévané místní výroby, nealkoholické: voda, kola, oranžáda, alkoholické: pivo a víno (červené a bílé); v baru na pláži 10.00–18.30 hod.: voda, kola, oranžáda, americká káva; v baru u bazénu 10.00–23.00 hod.: voda, kola, oranžáda, pivo, víno (červené a bílé), americká káva, čaj, grappa a limoncello. Animační programy a vybrané sportovní aktivity, vstup do bazénu, plážový servis: 1 slunečník a 2 lehátka / pokoj.
vybírána pobytová taxa – zpravidla 0,5–3 EUR/os./noc, u většiny italských letovisek nebyla přesná výše poplatku v době přípravy katalogu známa. Informace budou uvedeny v odbavovacích pokynech na cestu, příp. přesné informace k dispozici po příjezdu na ubytování. Upozorňujeme, že se částka za pobytovou taxu může úpravou místní vyhlášky i v průběhu sezóny změnit. Poznámka: bazén otevřen zpravidla 9.00–19.00 hod. – povinné koupací čepice. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx/ XXXx
Povinné příplatky: dle rozhodnutí/ vyhlášky místních úřadů může být
210 000 210
Odlety z Prahy, Brna a Ostravy na 8/15 a 11/12 dní, resp. 7/14 a 10/11 nocí
NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ
Turecko – Turecká riviéra
termín 28.06. 05.07. 12.07. 19.07. 26.07. 02.08. 09.08. 16.08. 23.08.
termín 28.06. 05.07. 12.07. 19.07. 26.07. 02.08. 09.08. 16.08. 23.08.
termín 28.06. 05.07. 12.07. 19.07. 26.07. 02.08. 09.08. 16.08. 23.08.
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7 7
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7 7
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7 7
MERYAN ***** Alara River Tourism Center TME287F str. 8 (all inclusive) 1. dítě 2–7 let v rodinném pokoji 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 1. dítě 12–14 let 3 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 6 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 14 990 Kč 2. dítě 2–14 let 10 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 14 990 Kč 1. dítě 7–13 let dospělý 3. a 4. osoba v rodinném pokoji 24 990 19 290 19 290 24 990 19 290 19 290 24 990 19 290 19 290 24 990 19 290 19 290 24 990 19 290 19 290 24 990 19 290 19 290 24 990 19 290 19 290 24 990 19 290 19 290 24 990 19 290 19 290 POZNÁMKA: 4. osoba lze jen v rodinném pokoji • rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby ALI BEY CLUB MANAVGAT Manavgat TAB287F str. 10 ***** (all inclusive) 1. dítě 2–13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč dospělý 3. osoba 29 990 21 990 29 990 21 990 29 990 21 990 29 990 21 990 29 990 21 990 29 990 21 990 29 990 21 990 27 990 21 990 26 990 21 990 PŘÍPLATKY: superior 7 nocí 1 990 Kč POZNÁMKA: rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby GREENWOOD RESORT Kemer TGN287F str. 12 **** (all inclusive) 1. dítě 2–13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč dospělý 3. osoba 2. dítě 2–13 let 19 990 16 790 14 790 21 990 16 790 14 790 20 990 16 790 14 790 20 990 16 790 14 790 20 990 16 790 14 790 21 490 16 790 14 790 21 490 16 790 14 790 21 490 16 790 14 790 21 490 16 790 14 790 POZNÁMKA: rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby
termín 28.06. 05.07. 12.07. 19.07. 26.07. 02.08. 09.08. 16.08.
termín 28.06. 05.07. 12.07. 19.07. 26.07. 02.08. 09.08. 16.08.
termín 28.06. 05.07. 12.07. 19.07. 26.07. 02.08. 09.08. 16.08.
nocí 14 14 14 14 14 14 14 14
nocí 14 14 14 14 14 14 14 14
nocí 14 14 14 14 14 14 14 14
MERYAN ***** Alara River Tourism Center TME287F str. 8 (all inclusive) 1. dítě 2–7 let v rodinném pokoji 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 1. dítě 12–14 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 9 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 23 290 Kč 2. dítě 2–14 let 13 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 19 290 Kč 1. dítě 7–13 let dospělý 3. a 4. osoba v rodinném pokoji 38 990 27 990 27 990 38 990 27 990 27 990 38 990 27 990 27 990 38 990 27 990 27 990 38 990 27 990 27 990 38 990 27 990 27 990 38 990 27 990 27 990 38 990 27 990 27 990 POZNÁMKA: 4. osoba lze jen v rodinném pokoji • rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby
ALI BEY CLUB MANAVGAT Manavgat TAB287F str. 10 ***** (all inclusive) 1. dítě 2–13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč dospělý 3. osoba 47 790 33 990 48 290 33 990 48 490 33 990 48 490 33 990 48 490 33 990 48 790 33 990 48 790 33 990 47 290 33 990 PŘÍPLATKY: superior 14 nocí 3 990 Kč POZNÁMKA: rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby
GREENWOOD RESORT Kemer TGN287F str. 12 **** (all inclusive) 1. dítě 2-13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč dospělý 3. osoba 2. dítě 2–13 let 30 490 22 990 19 290 30 990 22 990 19 290 30 990 22 990 19 290 30 990 22 990 19 290 30 990 22 990 19 290 31 290 22 990 19 290 30 990 22 990 19 290 30 490 22 990 19 290 POZNÁMKA: rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby
termín 05.07. 16.07. 26.07. 06.08. 16.08.
termín 05.07. 16.07. 26.07. 06.08. 16.08.
termín 05.07. 16.07. 26.07. 06.08. 16.08.
nocí 11 10 11 10 11
nocí 11 10 11 10 11
nocí 11 10 11 10 11
MERYAN ***** Alara River Tourism Center TME287F str. 8 (all inclusive) 1. dítě 2–7 let v rodinném pokoji 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 1. dítě 12–14 let 4 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 7 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 10 nocí 16 790 Kč • 11 nocí 17 490 Kč 2. dítě 2–14 let 11 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 10 nocí 16 790 Kč • 11 nocí 17 490 Kč 1. dítě 7–13 let dospělý 3. a 4. osoba v rodinném pokoji 32 990 24 290 24 290 30 990 22 990 22 990 32 990 24 290 24 290 30 990 22 990 22 990 32 990 24 290 24 290 POZNÁMKA: 4. osoba lze jen v rodinném pokoji • rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby
ALI BEY CLUB MANAVGAT Manavgat TAB287F str. 10 ***** (all inclusive) 1. dítě 2–13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč dospělý 3. osoba 39 990 28 790 37 990 26 990 39 990 28 790 38 490 26 990 39 990 28 790 PŘÍPLATKY: superior 10 nocí 2 790 Kč • 11 nocí 2 990 Kč POZNÁMKA: rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby
GREENWOOD RESORT **** Kemer TGN287F str. 12 (all inclusive) 1. dítě 2–13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč dospělý 3. osoba 2. dítě 2–13 let 26 990 20 290 17 290 25 990 19 490 16 490 26 990 20 290 17 290 25 990 19 490 16 490 26 990 20 290 17 290 POZNÁMKA: rodinný pokoj – bez příplatku, podmínkou jsou min. 3 plně platící dospělé osoby
Řecko – Rhodos
termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08. 20.08.
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7
LINDOS PRINCESS Lardos RLP279F str. 14 ****+ (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 3. dítě 4. osoba 2. dítě let2–14 v rov rodospělý 3. osoba dinném 2–14 let dinném pokoji pokoji 29 990 21 990 23 490 18 790 19 790 28 990 21 990 23 490 18 790 19 790 29 990 21 990 23 490 18 790 19 790 29 990 21 990 23 490 18 790 19 790 29 990 21 990 23 490 18 790 19 790 29 990 21 990 23 490 18 790 19 790 29 990 21 990 23 490 18 790 19 790 29 990 21 990 23 490 18 790 19 790 PŘÍPLATKY: rodinný pokoj dospělý 7 nocí 1 690 Kč rodinný pokoj 3. osoba 7 nocí 1 190 Kč rodinný pokoj 2. dítě 2–14 let 7 nocí 790 Kč
www.firotour.cz
termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08. 20.08.
nocí 14 14 14 14 14 14 14 14
LINDOS PRINCESS Lardos RLP279F str. 14 ****+ (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 3. dítě 4. osoba 2. dítě let2–14 v rov rodospělý 3. osoba dinném 2–14 let dinném pokoji pokoji 47 490 33 790 35 990 26 990 28 990 47 490 33 790 35 990 26 990 28 990 48 990 33 790 35 990 26 990 28 990 48 990 33 790 35 990 26 990 28 990 48 990 33 790 35 990 26 990 28 990 48 990 33 790 35 990 26 990 28 990 48 990 33 790 35 990 26 990 28 990 46 290 33 790 35 990 26 990 28 990 PŘÍPLATKY: rodinný pokoj dospělý 14 nocí 3 290 Kč rodinný pokoj 3. osoba 14 nocí 2 290 Kč rodinný pokoj 2. dítě 2–14 let 14 nocí 1 690 Kč
LINDOS PRINCESS Lardos RLP279F str. 14 ****+ (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč dospělý termín 05.07. 16.07. 26.07. 06.08. 16.08.
nocí 11 10 11 10 11
3. dítě 4. osoba v 2. dítě 2–14 let v 3. osoba rodinném 2–14 let rodinném pokoji pokoji
39 990 28 990 30 990 23 990 24 990 38 490 27 490 28 990 22 790 23 990 39 990 28 990 30 990 23 990 24 990 38 490 27 490 28 990 22 790 23 990 39 990 28 990 30 990 23 990 24 990 PŘÍPLATKY: rodinný pokoj dospělý 10 nocí 2 390 Kč • 11 nocí 2 590 Kč rodinný pokoj 3. osoba 10 nocí 1 690 Kč • 11 nocí 1 790 Kč rodinný pokoj 2. dítě 2–14 let 10 nocí 1 190 Kč • 11 nocí 1 290 Kč
31
Odlety z Prahy, Brna a Ostravy na 8/15 a 11/12 dní, resp. 7/14 a 10/11 nocí
NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ
Řecko – Rhodos
termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08. 20.08.
termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08. 20.08.
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7
RELAX ***+ Kolymbia RRE279F str. 16 (all inclusive) 1. dítě 2–15 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–15 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč dospělý 3. osoba 21 790 11 990 20 990 11 990 20 990 11 990 20 990 11 990 21 790 11 990 21 790 11 990 21 790 11 990 21 790 11 990
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7
MIKRI POLI ****+ Kolymbia RMK279F str. 18 (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–14 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč dospělý 3. osoba 4. osoba 27 490 19 790 18 490 26 990 19 790 18 490 26 990 19 790 18 490 26 990 19 790 18 490 26 990 19 790 18 490 26 990 19 790 18 490 26 990 19 790 18 490 26 990 19 790 18 490
termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08. 20.08.
termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08.
nocí 14 14 14 14 14 14 14 14
nocí 14 14 14 14 14 14 14
RELAX ***+ Kolymbia RRE279F str. 16 (all inclusive) 1. dítě 2–15 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–15 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč dospělý 3. osoba 31 790 11 990 30 990 11 990 30 990 11 990 31 490 11 990 32 490 11 990 32 490 11 990 32 490 11 990 30 990 11 990 MIKRI POLI ****+ Kolymbia RMK279F str. 18 (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–14 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč dospělý 3. osoba 4. osoba 42 490 28 990 26 490 42 490 28 990 26 490 42 490 28 990 26 490 42 490 28 990 26 490 42 490 28 990 26 490 42 490 28 990 26 490 42 490 28 990 26 490
termín 05.07. 16.07. 26.07. 06.08. 16.08.
termín 05.07. 16.07. 26.07. 06.08. 16.08.
nocí 11 10 11 10 11
RELAX ***+ Kolymbia RRE279F str. 16 (all inclusive) 1. dítě 2–15 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–15 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč dospělý 3. osoba 27 490 11 990 25 490 11 990 26 990 11 990 25 990 11 990 27 490 11 990
nocí 11 10 11 10 11
MIKRI POLI ****+ Kolymbia RMK279F str. 18 (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–14 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč dospělý 3. osoba 4. osoba 35 990 25 490 23 490 34 990 23 990 21 990 35 990 25 490 23 490 34 990 23 990 21 990 35 990 25 490 23 490
Odlety z Prahy, Brna a Ostravy na 11/12 dní, resp. 10/11 nocí
NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ
Řecko – Kréta
Španělsko – Costa de Almería
MIKRI POLI ***** (all inclusive)
Makrigialos KIM289F str. 20 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–14 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč termín 03.07. 13.07. 24.07. 03.08. 14.08. 24.08.
nocí 10 11 10 11 10 11
dospělý
3. osoba
4. osoba
34 990 35 990 34 990 35 990 34 990 29 990
23 490 24 990 23 490 24 990 23 490 24 990
21 790 22 790 21 790 22 790 21 790 22 790
MARE MONTE Georgioupolis KAO289F BEACH HOTEL str. 22 **** (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–5 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč 2. dítě dospělý 3. osoba 5–14 let 31 490 21 990 18 490 31 990 23 290 19 290 30 990 21 990 18 490 32 990 23 290 19 290 31 790 21 990 18 490 29 990 23 290 19 290 PŘÍPLATKY: 1lůžkový pokoj 10 nocí 7 990 Kč • 11 nocí 8 990 Kč (platí pro nabídku 1 dospělý + 1 dítě)
Tunisko – Hammamet
ZORAIDA PARK & Roquetas de Mar EZP286F GARDEN RESORT str. 24 ****+ (all inclusive) 1. dítě 2–13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč
termín 29.06. 10.07. 20.07. 31.07. 10.08. 21.08.
nocí 11 10 11 10 11 10
2. dítě 2–13 let 32 990 24 490 19 990 30 990 23 490 18 990 31 990 24 490 19 990 31 490 23 490 18 990 32 990 24 490 19 990 31 490 23 490 18 990 PŘÍPLATKY: výhled na moře 10 nocí 1 490 Kč • 11 nocí 1 690 Kč dospělý
OMAR KHAYAM Hammamet TOK278F str. 26 ***+ (all inclusive) 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–6 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč
3. osoba
dospělý termín 05.07. 16.07. 26.07. 06.08. 16.08.
Odlety z Prahy na 8/15 dní, resp. 7/14 nocí
nocí 11 10 11 10 11
3. a 4. osoba
2. dítě 6–12 let a 1. a 2. dítě 2–12 let v rodin. pok.
24 490 19 490 15 790 22 990 18 490 15 290 24 790 19 490 15 790 23 290 18 490 15 290 23 990 19 490 15 790 PŘÍPLATKY: výhled na moře 10 nocí 1 090 Kč • 11 nocí 1 190 Kč
NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ
Řecko – Kréta MIKRI POLI ***** Makrigialos KIM289F str. 20 (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–14 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč termín 29.06. 06.07. 13.07. 20.07. 27.07. 03.08. 10.08. 17.08. 24.08.
32
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7 7
dospělý
3. osoba
4. osoba
26 990 26 990 26 990 26 990 26 990 26 990 26 990 26 990 25 990
19 490 19 490 19 490 19 490 19 490 19 490 19 490 19 490 19 490
18 290 18 290 18 290 18 290 18 290 18 290 18 290 18 290 18 290
již od roku 1990
MIKRI POLI ***** Makrigialos KIM289F str. 20 (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–14 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč termín 29.06. 06.07. 13.07. 20.07. 27.07. 03.08. 10.08. 17.08.
nocí 14 14 14 14 14 14 14 14
dospělý
3. osoba
4. osoba
42 490 42 490 42 490 42 490 42 490 42 490 42 490 41 490
28 990 28 990 28 990 28 990 28 990 28 990 28 990 28 990
26 290 26 290 26 290 26 290 26 290 26 290 26 290 26 290
MARE MONTE BEACH HOTEL Georgioupolis KAO289F str. 22 **** (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–5 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč termín 29.06. 06.07. 13.07. 20.07. 27.07. 03.08. 10.08. 17.08. 24.08.
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7 7
dospělý
3. osoba
2. dítě 5–14 let
24 990 18 490 15 990 24 990 18 490 15 990 23 990 18 490 15 990 23 990 18 490 15 990 24 990 18 490 15 990 25 490 18 490 15 990 25 490 18 490 15 990 25 490 18 490 15 990 24 990 18 490 15 990 PŘÍPLATKY: 1lůžkový pokoj 7 nocí 5 790 Kč (platí pro nabídku 1 dospělý + 1 dítě)
210 000 210
Odlety z Prahy na 8/15 dní, resp. 7/14 nocí Řecko – Kréta
termín 29.06. 06.07. 13.07. 20.07. 27.07. 03.08. 10.08. 17.08.
nocí 14 14 14 14 14 14 14 14
MARE MONTE Georgioupolis KAO289F str. 22 BEACH HOTEL **** (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–5 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč dospělý 3. osoba 2. dítě 5–14 let 38 490 26 990 21 990 37 490 26 990 21 990 36 490 26 990 21 990 37 490 26 990 21 990 38 990 26 990 21 990 39 490 26 990 21 990 39 490 26 990 21 990 38 990 26 990 21 990 PŘÍPLATKY: 1lůžkový pokoj 14 nocí 11 490 Kč (platí pro nabídku 1 dospělý + 1 dítě)
NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ
Španělsko – Costa de Almería ZORAIDA PARK & GARDEN Roquetas de Mar EZP286F str. 24 RESORT ****+ (all inclusive) 1. dítě 2–13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč
ZORAIDA PARK & GARDEN Roquetas de Mar EZP286F str. 24 RESORT ****+ (all inclusive) 1. dítě 2–13 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč
termín 29.06. 06.07. 13.07. 20.07. 27.07. 03.08. 10.08. 17.08. 24.08.
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7 7
dospělý 3. osoba 2. dítě 2–13 let 24 990 19 790 16 790 24 990 19 790 16 790 24 990 19 790 16 790 24 990 19 790 16 790 25 490 19 790 16 790 25 790 19 790 16 790 25 790 19 790 16 790 25 790 19 790 16 790 24 990 19 790 16 790 PŘÍPLATKY: výhled na moře 7 nocí 990 Kč
termín 29.06. 06.07. 13.07. 20.07. 27.07. 03.08. 10.08. 17.08.
nocí 14 14 14 14 14 14 14 14
Odlety z Prahy na 8/15 dní, resp. 7/14 nocí
NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ
Tunisko – Hammamet
termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08. 20.08.
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7
OMAR KHAYAM ***+ Hammamet TOK278F str. 26 (all inclusive) 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–6 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč 2. dítě 6–12 let dospělý 3. a 4. osoba a 1. a 2. dítě 2–12 let v rodin. pok. 19 490 15 990 13 490 18 990 15 990 13 490 18 990 15 990 13 490 18 990 15 990 13 490 19 490 15 990 13 490 19 490 15 990 13 490 19 490 15 990 13 490 18 990 15 990 13 490 PŘÍPLATKY: výhled na moře 7 nocí 790 Kč
Itálie – Kalábrie
termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08.
nocí 14 14 14 14 14 14 14
OMAR KHAYAM ***+ Hammamet TOK278F str. 26 (all inclusive) 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–6 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč 2. dítě 6–12 let dospělý 3. a 4. osoba a 1. a 2. dítě 2–12 let v rodin. pok. 28 790 21 990 17 490 28 790 21 990 17 490 28 790 21 990 17 490 28 990 21 990 17 490 28 790 21 990 17 490 28 990 21 990 17 490 28 490 21 990 17 490 PŘÍPLATKY: výhled na moře 14 nocí 1 490 Kč
AQUILIA **** Kalábrie IEI275F str. 30 (all inclusive) 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč
termín 28.06. 05.07. 12.07. 19.07. 26.07. 02.08. 09.08. 16.08. 23.08.
Odlety z Brna a Ostravy na 8/15 dní, resp. 7/14 nocí Řecko – Kréta
termín 26.06. 03.07. 10.07. 17.07. 24.07. 31.07. 07.08. 14.08. 21.08.
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7 7
MARE MONTE BEACH HOTEL Georgioupolis KAO289F str. 22 **** (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–5 let 6 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč dospělý 3. osoba 2. dítě 5–14 let 22 990 18 490 15 990 24 990 18 490 15 990 24 990 18 490 15 990 23 990 18 490 15 990 23 990 18 490 15 990 24 990 18 490 15 990 25 490 18 490 15 990 25 490 18 490 15 990 25 490 18 490 15 990 PŘÍPLATKY: 1lůžkový pokoj 7 nocí 5 790 Kč (platí pro nabídku 1 dospělý + 1 dítě)
dospělý
3. osoba
2. dítě 2–12 let
20 990 24 490 23 490 23 490 23 990 23 990 23 990 23 990 23 990
17 490 17 490 17 490 17 490 17 490 17 490 17 490 17 490 17 490
15 290 15 290 15 290 15 290 15 290 15 290 15 290 15 290 15 290
Itálie – Kalábrie AQUILIA **** Kalábrie IEI275F str. 30 (all inclusive) 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč termín 02.07. 09.07. 16.07. 23.07. 30.07. 06.08. 13.08. 20.08.
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7
Tunisko – Tabarka
nocí 11 10 11 10 11
nocí 7 7 7 7 7 7 7 7 7
NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ
dospělý 22 990 23 990 23 490 23 790 23 990 23 990 23 990 23 990
3. osoba 17 490 17 490 17 490 17 490 17 490 17 490 17 490 17 490
2. dítě 2–12 let 15 290 15 290 15 290 15 290 15 290 15 290 15 290 15 290
Odlety z Prahy na 11/12 dní, resp. 10/11 nocí
termín 05.07. 16.07. 26.07. 06.08. 16.08.
dospělý 3. osoba 2. dítě 2–13 let 39 290 27 990 22 290 38 990 27 990 22 290 38 490 27 990 22 290 38 490 27 990 22 290 39 490 27 990 22 290 39 790 27 990 22 290 38 990 27 990 22 290 38 490 27 990 22 290 PŘÍPLATKY: výhled na moře 14 nocí 2 190 Kč
DAR ISMAIL ****+ Tabarka TYI278F str. 29 (all inclusive) 1. dítě 2–14 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč 2. dítě 2–4 roky 2 990 Kč při rezervaci do 28.2.2013, při pozdější rezervaci 9 990 Kč 2. dítě 4–14 let 9 990 Kč dospělý 3. a 4. osoba 24 990 18 290 22 990 17 290 24 490 18 290 23 990 17 290 24 990 18 290 PŘÍPLATKY: 1lůžkový pokoj 10 nocí 2 990 Kč • 11 nocí 3 490 Kč výhled na moře 10 nocí 990 Kč • 11 nocí 1 190 Kč
NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ
Itálie – Kalábrie AQUILIA **** Kalábrie IEI275F str. 30 (all inclusive) 1. dítě 2–12 let 299 Kč při rezervaci do 28.2.2013, 2 990 Kč v období 1.3.–5.4., při pozdější rezervaci 6 990 Kč termín 28.06. 09.07. 19.07. 30.07. 09.08. 20.08.
nocí 11 10 11 10 11 10
dospělý 30 990 28 990 30 990 29 490 30 990 28 990
3. osoba 22 790 21 290 22 790 21 290 22 790 21 290
2. dítě 2–12 let 18 990 18 290 18 990 18 290 18 990 18 290
Ceny zájezdů zahrnují: leteckou přepravu vč. letištních, bezpečnostních poplatků a palivového příplatku, transfer z letiště do hotelu a zpět, příslušný počet nocí ve vybraném ubytování, stravování dle výběru, služby delegáta FIRO-tour, zákonné pojištění dle zákona 159/99 Sb. Příplatky: pojištění léčebných výloh, komplexní pojištění.
www.firotour.cz
33
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláĘe FIRO-tour a. s. (dále jen „Všeobecné smluvní podmínky”) 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné smluvní podmínky jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu cestovní kanceláře provozované společností FIRO-tour a. s., se sídlem Národní třída 37/38, Praha 1, PSČ 110 00, IČ 27869237, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka 11654 (dále také jen jako „FIRO-tour“ nebo „cestovní kancelář FIRO-tour“). 1.2. Všeobecné smluvní podmínky tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy nebo jiné smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a FIRO-tour.
2. ÚËASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU 2.1. Účastníky smluvního vztahu (smluvní strany) jsou: a) cestovní kancelář FIRO-tour, která do smluvního vztahu vstupuje přímo prostřednictvím vlastních provozoven nebo zprostředkovaně prostřednictvím obchodních zástupců, kteří s FIRO-tour uzavřeli smlouvu o obchodním zastoupení (dále jen „externí prodejní místa“ nebo „externí prodejci“) a b) zákazník, kterým může být fyzická i právnická osoba (dále jen „zákazník“). 2.2. Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří FIRO-tour a zákazníkem se řídí cestovní smlouvou, potvrzenou objednávkou, Všeobecnými smluvními podmínkami, platnými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními zákona č.159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, v platném znění a zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“). Odchylná ujednání v cestovní smlouvě mají přednost před zněním Všeobecných smluvních podmínek.
3. PėEDMÙT SMLUVNÍHO VZTAHU Tyto Všeobecné smluvní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji: a) kombinace služeb cestovního ruchu v ČR i mimo území ČR, tj. předem sestavené, nabízené a FIRO-tour prodávané kombinace služeb cestovního ruchu za konečnou cenu, která splňuje znaky zájezdu dle zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění (dále jen „zájezd“) nebo b) ubytovacích, stravovacích, dopravních a jiných služeb cestovního ruchu, které zajišťuje FIRO-tour zákazníkům v tuzemsku i zahraničí jako jednotlivé služby dle individuálního přání či požadavku zákazníka (dále jen „jednotlivé služby“).
4. VZNIK SMLUVNÍCH VZTAHĭ 4.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO-tour s předmětem dle článku 3 písm. a) vzniká uzavřením cestovní smlouvy, tj. přijetím (podepsáním) cestovní smlouvy zákazníkem (v případě právnické osoby způsobem a osobou v souladu s právními předpisy), případně jeho zákonným zástupcem, nebo zástupcem na základě předložené plné moci, a jejím potvrzením ze strany FIRO-tour (vlastní či externí prodejní místa). V případě realizace prostřednictvím externích prodejních míst vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisu) smluvních stran (zákazník, oprávněný zástupce externího prodejního místa). Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO-tour s předmětem dle článku 3 písm. a) může rovněž vzniknout dle § 50 odst. 1 občanského zákoníku uzavřením smlouvy ve prospěch třetí osoby. Vzdá-li se osoba, v jejíž prospěch byla smlouva uzavřena, svého práva projevit souhlas se smlouvou, bude plněno tomu, kdo smlouvu uzavřel. Obsah cestovní smlouvy je určen cestovní smlouvou, Všeobecnými smluvními podmínkami, obsahem katalogu, případně dodatečnou nabídkou s odkazem na číslo akce, příp. zvláštními podmínkami přiloženými ke smlouvě jako její nedílná součást. 4.2. Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIRO-tour s předmětem dle článku 3 písm. b) vzniká na základě objednávky předané společnosti FIRO-tour zákazníkem (v případě právnické osoby způsobem a oprávněnou osobou dle platných právních předpisů), případně jeho zákonným zástupcem, nebo zástupcem na základě předložené plné moci, a to okamžikem jejího potvrzení ze strany FIRO-tour. Obsah této smlouvy je určen potvrzenou objednávkou, těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, příp. zvláštními podmínkami přiloženými k objednávce jako její nedílná součást nebo vyhlášenými ze strany FIRO-tour způsobem, který umožňuje jejich veřejnou přístupnost, zejména na síti internet, zveřejněním v aktuálním katalogu či ceníku, formou letáku volně přístupného na pobočkách FIRO-tour apod. 4.3. Podpisem cestovní smlouvy nebo předáním podepsané objednávky zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen s obsahem smlouvy, souhlasí s ní, zároveň tím stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a tudíž všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi. 4.4. Podpisem cestovní smlouvy či potvrzením objednávky zákazníka se FIRO-tour zavazuje zákazníkovi zajistit služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě a v souladu se sjednanými podmínkami. 4.5. Právo účasti zákazníka na zájezdu či právo čerpání objednaných služeb vzniká zaplacením ceny zájezdu či objednaných služeb. 4.6. Povinnost závazné rezervace zájezdu (objednané služby) ve prospěch zákazníka ze strany FIRO-tour vzniká v okamžiku přijetí řádné vyplněné a podepsané cestovní smlouvy (objednávky), přijetím zálohy a prohlášením zákazníka, že byl plně seznámen se Všeobecnými smluvními podmínkami a s těmito souhlasí. 4.7. V případě, kdy je zákazníkem odsouhlasený návrh předložené cestovní smlouvy doručen FIRO-tour až po vyznačené, resp. jiným způsobem stanovené lhůtě, nebo je-li cestovní smlouva vyplněna ze strany zákazníka neúplně nebo v rozporu s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, je tato akceptace návrhu ze strany zákazníka neúčinná a FIRO-tour je oprávněna prodat zájezd jinému zájemci.
5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY 5.1. FIRO-tour má právo na zaplacení ceny objednaných služeb před jejich poskytnutím. Jakákoliv platba dle cestovní smlouvy či objednávky služeb se považuje za uhrazenou ve chvíli, kdy je poukázaná částka připsána na účet FIRO-tour vedený u příslušného peněžního ústavu, na účet externího prodejce, nebo uhrazena v hotovosti či platební kartou. 5.2. FIRO-tour má právo na uhrazení zálohy ve výši 50 % z ceny dohodnutých služeb, není-li v cestovní smlouvě stanoveno jinak. 5.3. Při uzavření cestovní smlouvy prostřednictvím externích prodejních míst složí zákazník zálohu na účet FIRO-tour nebo externího prodejce. Externí prodejce není inkasním místem FIRO-tour (pro úhradu platí ustanovení bodu 5.1.) – doplatek ceny zájezdu poukáže zákazník přímo na účet FIRO-tour, nebo externímu prodejci, kde byl zájezd rezervován. Náhrada nákladů za změny v rezervaci či platby spojené s odstoupením od
34
smlouvy (odstupné, resp. stornopoplatky) jsou splatné ihned. 5.4. V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu zákazníkem je FIRO-tour oprávněna od smlouvy odstoupit. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit odstupné (stornopoplatky). 5.5. Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány kurzem zahraničních měn, cen za dopravu a plateb spojených s dopravou, které jsou platné v době přípravy tiskových podkladů katalogů nebo ceníků. FIRO-tour je oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu, a to v případě, že dojde ke zvýšení ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot, nebo plateb spojených s dopravou (např. letištních a přístavních poplatků), které jsou zahrnuty v ceně zájezdu, nebo směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 %, pokud k této změně dojde do jednadvacátého dne před zahájením zájezdu. Písemné oznámení o zvýšení cen odešle FIRO-tour zákazníkovi nejpozději do 21 dnů před zahájením zájezdu. Nové ceny stanovené dle nových cen za dopravu či plateb spojených s dopravou nebo nového směnného kurzu české koruny vůči konvertibilním měnám o více než 10 % by v takovém případě platily pro všechny klienty, kteří si zájezd zarezervovali, zaplatili pouze zálohu a pro nové rezervace. Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení ceny ropy: Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány ke dni 18.07.2012 při ceně ropy Brent 105 USD za barel (zdroj: kurzy.cz). V případě, že by cena ropy vzrostla nad 120 USD za barel, je FIRO-tour oprávněna zvýšit cenu zájezdu za každou osobu (včetně dětí) o příplatek, který bude vypočten tak, že nárůst ceny v procentech nad úroveň 120 USD za barel bude vynásoben částkou: a) v případě leteckých zájezdů, kdy doba jednosměrného letu přesáhne 3,5 hod. 25 Kč (např. 10 % × 25 = 250 Kč) b) u ostatních zájezdů 15 Kč (např. 10 % × 15 = 150 Kč) Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení ceny nafty: Katalogové ceny FIRO-tour jsou kalkulovány ke dni 18.07.2012 při ceně 36 Kč za litr (zdroj: kurzy.cz). V případě, že by cena nafty vzrostla nad 41 Kč za litr, je FIRO-tour oprávněna zvýšit cenu zájezdu za každou osobu o příplatek (včetně dětí), který bude vypočten tak, že za každou započatou 1 Kč zvýšení ceny nafty nad 41 Kč za litr bude cestujícímu účtován poplatek ve výši 10 Kč za každých započatých 1 000 km cesty. Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení plateb spojených s dopravou (např. letištních a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu): c) V případě zvýšení plateb spojených s dopravou je FIRO-tour oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku, která odpovídá zvýšené platbě na osobu. d) Způsob výpočtu nové ceny při zvýšení směnného kurzu české koruny o více než 10 %: V případě zvýšení směnného kurzu české koruny o více než 10 % je FIRO-tour oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku odpovídající procentní výši změny kurzu služeb zaplacených v cizí měně. Rozhodný den pro způsob výpočtu ceny zájezdu nebo služeb je uveden v ceníku. 5.6. Není-li mezi FIRO-tour a zákazníkem dohodnuto nebo nevyplývá-li z těchto Všeobecných smluvních podmínek jinak, je zákazník povinen doplatek ke složené záloze za poskytovanou službu složit vždy nejpozději do 30 dnů před odjezdem nebo odletem na účet FIRO-tour či do 40 dnů před odjezdem nebo odletem u externího prodejce. 5.7. Pro případ rezervace zájezdu ve lhůtě kratší než 40 dnů před plánovaným odjezdem nebo odletem je celková cena splatná zároveň s uzavřením cestovní smlouvy. 5.8. Při nabídce a prodeji zájezdů prodávající sdělí spotřebiteli informaci o konečné ceně zájezdu, která má být zaplacena. Je-li informace o ceně zájezdu tvořena z více složek, uvede prodávající také aktuální cenu všech oddělených složek. Nelze-li cenu některé složky zájezdu uvést, informuje v nabídce zájezdu o čase a místě zpřístupnění této ceny pro spotřebitele jiným vhodným způsobem.
6. PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA 6.1. K základním právům zákazníka patří: a) právo na řádné poskytnutí smluvně ujednaných a zaplacených služeb, b) právo požadovat informace o všech rozhodných skutečnostech, které jsou FIRO-tour známy a jež se předmětně dotýkají smluvně ujednaných a zaplacených služeb, c) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách, d) právo kdykoliv v mezidobí před zahájením čerpání služeb odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v čl. 10., e) právo písemně FIRO-tour sdělit změnu v osobě účastníka zájezdu namísto původního zákazníka uvedeného v cestovní smlouvě. V případě, že cestovní smlouva obsahuje podmínky, které musí účastník zájezdu splňovat, může zákazník toto právo uplatnit pouze ve lhůtě do 30 dnů před zahájením zájezdu, po uplynutí této lhůty předmětné právo zákazníka zaniká. V případě, že zákazník chce toto právo na změnu v osobě zákazníka zájezdu ve stanovené lhůtě využít, je povinen dodržet postup dle ustanovení bodu 6.2. tohoto článku f) právo na reklamaci vad poskytovaných služeb a její vyřízení v souladu s Reklamačním řádem dle ustanovení čl. 11. g) právo na ochranu osobních dat, která uvádí v cestovní smlouvě a v dalších dokumentech před nepovolanými osobami, h) u zájezdů právo na poskytnutí nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu dalších písemných podrobných informací o všech skutečnostech, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou FIRO-tour známy, pokud nejsou obsaženy již v cestovní smlouvě nebo katalogu, který byl zákazníkovi předán. Poskytnutím informací se rozumí jejich zpřístupnění na pobočkách FIRO-tour a zaslání takových informací zákazníkovi formou písemného vyrozumění či e-mailovou zprávou. Za den poskytnutí informací se považuje den odeslání těchto informací na adresu či e-mailovou adresu, jíž zákazník dal FIRO-tour k dispozici. Další možné postupy viz ustanovení čl. 9., bod 9.11. 6.2. K základním povinnostem zákazníka patří: a) poskytnout FIRO-tour součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků FIRO-tour (žádosti o udělení víz, fotografie, apod.), b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je starší 15 let a mladší 18 let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit při uzavírání cestovní smlouvy či vyplňování objednávky účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit FIRO-tour své stanovis-
ko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst, do kterých cestuje. Je povinen zajistit, aby platnost jeho cestovních dokladů byla minimálně 6 měsíců po skončení zájezdu. g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vybavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění apod. pokud je vyžadováno). Příslušníci jiného státu než ČR jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelských úřadů zemí, do nichž cestují a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady bez součinnosti FIRO-tour. h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. 5., i) převzít od FIRO-tour doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení (srazu, odjezdu, transferu, apod.) se všemi požadovanými doklady tak, aby mohl bez problému čerpat služby vyplývající z cestovní smlouvy j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či FIRO-tour a uhradit případnou škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) dbát o včasné a řádné uplatnění případných nároků vůči dodavateli služeb, l) zajistit si očkovací či případně jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž jsou tyto povinnosti stanoveny mezinárodními zdravotnickými předpisy, m) řídit se pokyny průvodce zájezdu či jiné osoby určené FIRO-tour, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi a včetně předpisů dopravců a ubytovatelů (např. při přepravě nemocného cestujícího a těhotných žen, avšak max. do konce 34. týdne těhotenství, je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se zříká letecká společnost jakékoliv zodpovědnosti. Letecká společnost má právo odmítnout přepravu těhotné ženy, není-li doloženo lékařské potvrzení.) n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takovouto skutečnost písemně oznámit FIRO-tour a zaplatit odstupné dle ustanovení čl. 10., o) v případě, že zákazník využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle čl. 6. bodu 6.1. písm. e), je povinen tuto skutečnost písemně oznámit FIRO-tour a k tomuto oznámení přiložit prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje podmínky stanovené pro účast na zájezdu (pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo katalogu). Podpis nového zákazníka na předmětném prohlášení musí být úředně ověřen. Pro případ změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu nákladů, pokud FIRO-tour se změnou osoby zákazníka vzniknou, min. však administrativní poplatek ve výši 500 Kč na osobu. Veškeré náklady a škody, které vzniknou z nedodržení výše uvedených předpisů v čl. 6.2., nese zákazník ke své tíži. 6.3. K povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od FIRO-tour obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě sjednaných služeb, b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku 7. bodu 7.3., c) zabezpečit, aby všichni účastníci plnili základní povinnosti zákazníků, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s FIRO-tour není zajištěn doprovod průvodcem FIRO-tour. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů, dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat FIRO-tour předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod dle bodu 6.2. písm. b).
7. POVINNOSTI A PRÁVA FIROʘtour 7.1. FIRO-tour je povinna řádně a pravdivě informovat klienta o všech rozhodných skutečnostech týkajících se sjednaných služeb, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou FIRO-tour známy. 7.2. FIRO-tour není povinna poskytnout zákazníkovi plnění nad rámec předem smluvně sjednaných, potvrzených a uhrazených služeb. 7.3. FIRO-tour je povinna mít uzavřenu pojistnou smlouvu pro případ úpadku dle zákona 159/1999 Sb., na základě níž vzniká zákazníkovi, s nímž FIRO-tour uzavřela cestovní smlouvu, právo na plnění v případě pojistné události. FIRO-tour je povinna v těchto případech předat zákazníkovi spolu s cestovní smlouvou doklad pojišťovny o tomto pojištění. Převzetí tohoto dokladu zákazník stvrzuje podpisem cestovní smlouvy. 7.4. Při jakékoli probíhající komunikaci mezi zákazníkem a pracovníky FIRO-tour je nezbytné oboustranné dodržování nejen etických norem, ale i odpovídajících zákonů. Musí být vyloučeny jakékoli projevy neslučující se s právem na ochranu osobnosti (zejména § 11 občanského zákoníku) i ustanovením zákona o přestupcích (zejména § 49). Konkrétně naprosto nepřípustné jsou projevy dotýkající se občanské cti, lidské důstojnosti, soukromí, osobního jména atd. Zcela vyloučen je rovněž jakýkoli posměch, urážka na cti, výhrůžky újmy na zdraví, či jiné hrubé jednání odporující zmíněným právním předpisům. V případě, že dojde k výskytu těchto nežádoucích projevů FIRO-tour i zákazník mohou bez dalšího veškerou vzájemnou komunikaci ukončit. Výše popsané jednání je považováno za podstatné porušení cestovní smlouvy.
8. ZRUŠENÍ A ZMÙNY SJEDNANÝCH SLUŽEB 8.1. Zrušení dohodnutých služeb: a) V případě zrušení zájezdu je FIRO-tour oprávněna od cestovní smlouvy odstoupit. b) Odstoupila-li FIRO-tour od cestovní smlouvy z důvodu zrušení zájezdu, má zákazník právo požadovat, aby mu FIRO-tour na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd či služby nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li FIRO-tour takový zájezd či služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu či služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit FIRO-tour odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nového zájezdu či služeb nižší než již uskutečněné platby, je FIRO-tour povinna takto vzniklý
rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit, je-li naopak cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, zákazník je povinen vzniklý rozdíl FIRO-tour doplatit. c) Jestliže FIRO-tour zruší zájezd z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, a to nejpozději do 10 dnů před zahájením zájezdu. d) Zruší-li FIRO-tour zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, je povinna uhradit zákazníkovi pokutu ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno. FIRO-tour se může odpovědnosti za škodu nebo povinnosti zaplatit pokutu zprostit, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo z důvodu nedosažení katalogem stanoveného minimálního počtu zákazníků nebo v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které na ni lze rozumně požadovat. 8.2. Změny dohodnutých služeb před zahájením zájezdu a čerpání služeb: Nastanou-li okolnosti, které FIRO-tour brání poskytnout služby cestovního ruchu dle stanovených a smluvně dohodnutých podmínek a je-li tak nucena z objektivních důvodů před zahájením čerpání služeb změnit podmínky smlouvy, je povinna takové změny oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu a navrhnout změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny služeb, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. b) Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit FIRO-tour rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu do 5 dnů od podpisu návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit FIRO-tour rozdíl v ceně služeb má FIRO-tour právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo FIRO-tour na náhradu škody. Jestliže změna smlouvy vede i ke snížení ceny zájezdu, je FIRO-tour povinna buď snížit doplatek celkové ceny služeb cestovního ruchu, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu v případě, že zákazník již uhradil celkovou cenu služeb. c) Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě do 5 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy odstoupí, má právo požadovat, aby mu FIRO-tour na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li FIRO-tour takové služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit FIRO-tour odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je FIRO-tour povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit. 8.3. Změny dohodnutých služeb v průběhu zájezdu a čerpání služeb a) Jestliže po zahájení zájezdu nebo v průběhu čerpání služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem smluvního vztahu se zákazníkem, FIRO-tour neposkytne služby nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k tomu smlouvou zavázala, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat, případně, aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. b) Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené ve smlouvě, je FIRO-tour povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. c) Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit ani prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené ve smlouvě nebo zákazník toto náhradní řešení nepřijme, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. V případě, že součástí zájezdu je i doprava, je FIRO-tour povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu nebo na jiné místo návratu, s nímž zákazník souhlasil, včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování. Pokud je doprava uskutečněna jiným dopravním prostředkem, než kterým měla být uskutečněna podle smlouvy, je FIRO-tour povinna: ca) v případě, že doprava je uskutečněna za nižší náklady, vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně cb) v případě, že doprava je uskutečněna za vyšší náklady, rozdíl v ceně uhradit z vlastních prostředků. 8.4. Změny sjednaných smluvních podmínek na základě individuálního přání zákazníka provede FIRO-tour pouze pokud je to objektivně možné, nestanoví-li tyto Všeobecné smluvní podmínky jinak. Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku. Poplatky se účtují vždy za každou osobu, včetně dětí. Vymezení poplatků za změny na základě přání zákazníka a) Změna cestovní smlouvy – změna termínu nebo změna služeb: 45 a více dní 500 Kč za změnu a osobu. V případě změny ve lhůtě kratší než 45 dnů před odjezdem/ odletem lze ze strany FIRO-tour toto považovat za zrušení původní smlouvy a za novou objednávku. FIRO-tour posuzuje jednotlivé změny individuálně s tím, že je ale oprávněna účtovat poplatky až do výše uvedené v bodě 10.5. b) Změna/snížení počtu osob v ubytovacím zařízení v tuzemsku i zahraničí se posuzuje jako odstoupení od smlouvy jedné či více osob. Tyto osoby jsou povinny uhradit poplatky s tím spojené dle ustanovení článku 10., bodu 10.5. Je-li v důsledku takovéto změny více lůžkový pokoj či apartmán (bungalov) obsazen menším počtem osob, než je počet lůžek, je zákazník povinen vzhledem ke značně ztížené možnosti obsadit takto uvolněné místo doplatit cenu za neobsazené lůžko/a. c) Změna odletu z místa pobytu v průběhu zájezdu nebo pobytu v zahraničí V případě prodloužení pobytu na přání zákazníka je zákazník povinen uhradit doplatek za všechny služby čerpané v souvislosti s prodloužením pobytu a skutečně vzniklý náklad za změnu letenky, který bude s ohledem na zkušenosti FIRO-tour min. ve výši 1 000 Kč. V případě zkrácení pobytu ze strany zákazníka, jakož i nečerpání služeb na základě vlastního rozhodnutí, se cena za nečerpané služby nevrací. Za změnu letenky zákazník hradí skutečně vzniklý náklad, který bude s ohledem na zkušenosti FIRO–tour min. ve výši 1 000 Kč.
Výše uvedené náklady a poplatky zákazník uhradí FIRO-tour nebo u zástupce FIRO-tour v místě pobytu. 8.5. Změny odletu/odjezdu Dojde-li vlivem povětrnostních nebo technických podmínek nebo v důsledku mimořádných okolností ke změně (zpoždění) letu/odjezdu, které nemůže FIRO-tour ovlivnit (k těmto změnám může dojít i bezprostředně před odletem/odjezdem), vyhrazuje si FIRO-tour právo případné změny dopravního prostředku, trasy, dopravní společnosti, typu letadla či autobusu a mezipřistání. Při změně příjezdového nebo odjezdového místa oproti původně stanovenému (v ČR), v rámci letecké nebo lodní přepravy, platí bod 8.3. písm. c). 8.6. Změny v průběhu zájezdu FIRO-tour je oprávněna provádět v případě nutnosti a ochrany zájmů zákazníků operativní změny programu a poskytovaných služeb během zájezdu, není-li možné dodržet stanovený program, nebo poskytnout předem sjednané služby. V takovém případě je FIRO-tour povinna: – zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo přibližující se původně sjednaným podmínkám a dbát přitom, aby byl v nejvyšší možné míře zachován charakter zájezdu nebo služeb, – upravit cenu zájezdu a služeb v závislosti na uskutečněných změnách programu a služeb, pokud je jejich důsledkem snížení rozsahu a kvality sjednaných služeb. Nároky budou řešeny individuálně. Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek FIRO-tour ani jiní dodavatelé služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci zájezdu nezavinily a tyto okolnosti byly způsobeny třetí osobou, která není spojena s poskytováním zájezdu, pokud tuto skutečnost nebylo možné předpokládat nebo byla nevyhnutelná, nebo byly způsobeny neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze požadovat, nebo byly zaviněny zákazníkem, nemá zákazník nárok na náhradu škody. V případě, že zcela nebo zčásti nevyužije objednané a FIRO-tour zaplacené služby (např. ubytovací, stravovací, dopravní služby, výlety apod.), nevzniká zákazníkovi nárok na úhradu nebo slevu z ceny, není-li dohodnuto jinak. 8.7. Změny letištních tax a palivových příplatků FIRO-tour nezodpovídá za případné změny cen letištních tax, bezpečnostních tax a palivových příplatků. Přičemž platí ustanovení bodu 9.4.
9. DALŠÍ UJEDNÁNÍ 9.1. Pro rozsah smluvně sjednaných služeb je závazný rozpis služeb uvedený na cestovní smlouvě nebo objednávce, odvozený z katalogové nabídky. Rozšíření nebo dohodnuté změny služeb nad rámec katalogové nabídky musí být taxativně uvedeny v cestovní smlouvě nebo jejím dodatku a uhrazeny před jejich poskytnutím. 9.2. Letecká přeprava je zajišťována renomovanými leteckými společnostmi – charterovou nebo pravidelnou leteckou přepravou. U leteckých zájezdů je první a poslední den určen k přepravě klientů do jednotlivých letovisek a nikoliv k vlastní rekreaci. FIRO-tour nemůže ovlivnit případné změny času odletů. Součástí přímých letů mohou být i tzv. mezipřistání. 9.3. Při případném plánování přípojů, dovolené, obchodních termínů aj. je třeba brát v úvahu možnost i výraznějšího zpoždění. 9.4. Ve spojitosti s leteckou dopravou zákazník bere na vědomí, že součástí ceny zájezdu jsou pohyblivé složky letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, jehož výše je variabilní a závisí na aktuální ceně leteckého paliva. Tyto náklady je zákazník povinen uhradit současně s celkovou cenou zájezdu či objednaných služeb. 9.5. Do celkové doby pobytu se v případě pozdních nočních odletů započítává i první noc, kdy je zákazník ubytován oproti běžným mezinárodním zvyklostem (tedy nikoliv až cca po 14 hod.) již po nočním/ranním příjezdu do hotelu. 9.6. Podle mezinárodních zvyklostí jsou klienti v den příjezdu ubytování nejdříve ve 14 hodin a v den odjezdu musí opustit pokoje do 12 hodin (v některých ubytovacích zařízeních již do 10 hodin). Časný příjezd či pozdní odjezd není důvodem k delšímu používání pokoje. Rozdělování ubytovacích kapacit, respektive pokojů probíhá zásadně ze strany smluvních partnerů – ubytovatelů v místě a FIRO-tour na něj nemá žádný vliv. Fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat s pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Zákazník musí ve výjimečných případech počítat i s možností změny ubytovací kapacity, a to i na část pobytu při zachování všech jeho práv vyplývajících z cestovní smlouvy. Je-li nabízen třílůžkový pokoj, může být 3. lůžko zajištěno i formou přistýlky (rozkládací pohovka apod.). To platí i v případě, že třetí osoba uhradí plnou cenu dospělé osoby. Práva zákazníka vyplývající z platných právních předpisů nejsou tímto ujednáním dotčena. 9.7. Zákazník je povinen dostavit se na místo nástupu transferu/svozu včas, a to nejpozději 15 minut před plánovaným odjezdem. V případě transferu/svozu poskytovaného zdarma, neabsolvuje-li zákazník tento v jednom směru bez předchozího nahlášení, automaticky ztrácí nárok na využití transferu/ svozu při zpáteční cestě. 9.8. Za platné místo nástupu se považuje místo, které je uvedeno na cestovní smlouvě, případně jiné závazné dispozici poskytnuté FIRO-tour. Jakákoliv změna je možná pouze se zpětným písemným potvrzením FIRO-tour a zákazník se zavazuje uhradit náhradu nákladů se změnou spojených. 9.9. Počet míst je omezen a realizace transferu/svozu je podmíněna minimálním počtem účastníků. Realizace transferu/svozu z destinace nemusí být vždy v okamžité časové návaznosti na přílet/příjezd. Rovněž i zde musí brát zákazník v potaz možnost výraznějších zpoždění. 9.10. Práva cestujících v letecké dopravě se mimo jiné řídí ustanoveními vyhlášky č. 246/2004 Sb. 9.11. Způsob předání cestovních dokladů (odbavení zájezdu) je se zákazníkem sjednán při uzavření cestovní smlouvy. FIRO-tour je oprávněna předat cestovní doklady přímo v den odletu na letišti nebo u odjezdu autobusu, jestliže to odůvodňují nezbytné časové nebo provozní potřeby a hrozí možnost prodlení při doručení dokladů zákazníkovi, a to i v případě, že byl sjednán jiný způsob předání dokladů. 9.12. V případě menšího počtu účastníků poznávacího autokarového zájezdu, může být doprava realizována minibusem.
10. ODSTOUPENÍ OD CESTOVNÍ SMLOUVY 10.1. FIRO-tour je oprávněna před zahájením čerpání služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem smluvního vztahu dle čl. 3., od smlouvy odstoupit z důvodu: a) porušení povinností zákazníkem, nebo b) zrušení zájezdu. Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodu zašle FIRO-tour do bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu, přičemž účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení zákazníkovi, nejpozději však 10. (desátým) dnem po datu odeslání. 10.2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb, a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku 8. bod 8.1. písm. b) nebo bod 8.2. písm. b),
c) z důvodů porušení povinností FIRO-tour vyplývajících ze smlouvy. V oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky apod.). 10.3. Není-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností FIRO-tour stanovené smlouvou nebo odstoupí-li FIRO-tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit FIRO-tour odstupné ve výši stanovené v článku 10. bod 10.5. a FIRO-tour vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy. 10.4. Je-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností FIRO-tour stanovené smlouvou, nebo nedojde-li k uzavření nové smlouvy dle bodu 10.2. písm. b) tohoto článku, je FIRO-tour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit odstupné. 10.5. ODSTUPNÉ (STORNOPOPLATKY) Odstupné pro zahraniční zájezdy a) Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nebo odstoupí-li FIRO-tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, v případě, že předmětem smluvního vztahu jsou zájezdy nebo jednotlivé služby realizované mimo území ČR, je zákazník povinen zaplatit níže uvedené odstupné v závislosti na délce doby, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Odstupné činí, pokud je doba mezi odstoupením a okamžikem nástupu na zájezd či čerpáním služeb: doba před stanoveným odjezdem, ve které stornopoplatek FIRO-tour obdržela potvrzení o zrušení na osobu více než 45 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 1 000 Kč 45–30 dní skutečně vzniklé náklady, 10 %, nejméně však min. 1 000 Kč 29–15 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % 14–8 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 70 % 7–4 dny skutečně vzniklé náklady, nejméně však 80 % 3 dny a méně 100 % Odstupné pro Českou republiku b) Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nebo odstoupí-li FIRO-tour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, v případě, že předmětem smluvního vztahu jsou zájezdy nebo jednotlivé služby realizované v ČR, je zákazník povinen zaplatit níže uvedené odstupné v závislosti na délce doby, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Odstupné činí, pokud je doba mezi odstoupením a okamžikem nástupu na zájezd či čerpáním služeb: doba před stanoveným odjezdem, ve které stornopoplatek FIRO-tour obdržela potvrzení o zrušení na osobu více než 45 dní (základní) skutečně vzniklé náklady, 700 Kč nejméně však 45–30 dní skutečně vzniklé náklady, 10 %, min. 700 Kč nejméně však 29–15 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % 14–8 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 70 % 7–4 dny skutečně vzniklé náklady, nejméně však 80 % 3 dny a méně 100 % Není-li dále stanoveno jinak, účtuje se odstupné za každého jednoho přihlášeného zákazníka z celkové ceny zájezdu. Je-li účastníkem zájezdu dítě, junior za speciální cenu nebo se jedná o nabídku zcela zdarma, platí se za takové dítě paušální odstupné ve výši 1 000 Kč, není tedy bez stornopoplatku. V případě, že se jedná o cenu za celý apartmán, může být storno počítáno dle skutečně vzniklých nákladů, tzn. že odstupné může být stanoveno na celý apartmán, nikoliv na osobu. Tyto podmínky platí pro obě předcházející varianty – bodu 10.5. písm. a) + b). c) Nenastoupí-li zákazník na zájezd, či nevyčerpá-li službu cestovního ruchu bez předchozího odstoupení od smlouvy nebo z důvodu, že nesplnil povinnost dle čl. 6. bod 6.2. písm. g) a i), je povinen uhradit 100 % předem stanovené celkové ceny. d) Skutečně vzniklými náklady se rozumí provozní náklady FIRO-tour a smluvně sjednané nebo právním předpisem stanovené náhrady tuzemským a zahraničním dodavatelům služeb (např. již uhrazené a nevratné letenky letecké společnosti, náklady na garantované ubytování atd.). e) FIRO-tour je oprávněna odečíst odstupné od složené zálohy nebo zaplacené ceny. f) Pro určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlouvy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. g) Výše konkrétního odstupného (stornopoplatku) je klientovi sdělena po ověření na centrále FIRO-tour. 10.6. Pojištění pro případ zrušení cestovní služby Zákazník si může sjednat DODATKOVÉ POJIŠTĚNÍ STORNO plus – pojištění pro případ zrušení cestovní služby, které se vztahuje na povinnost zaplatit odstupné, a to kdykoliv ode dne úhrady první splátky ceny (zálohy) zájezdu, nejpozději však 50. den přede dnem, který je uveden v cestovní smlouvě jako den zahájení cesty. Zaplacené pojistné se v případě vzniku povinnosti zaplatit odstupné nevrací. Pojištění pro případ zrušení cestovní služby (výhodně s balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh. V případě pojistné události poskytne pojišťovna z tohoto pojištění pojistné plnění do výše 80 % celkové výše stornopoplatku, nejvýše však do výše 80 % ceny cestovní služby uvedené v pojistné smlouvě a doložené dokladem o zaplacení cestovní služby. Podmínkou poskytnutí pojistného plnění je, že pojistná událost nastala v době trvání pojištění a důvod ke zrušení čerpání cestovní služby nastal v době, kdy čerpání cestovní služby nebylo možné odvolat bez stornopoplatku. 10.7. Pojištění nevyužité cestovní služby. Zákazník si může sjednat pojištění nevyužité cestovní služby, které se vztahuje na náhradu nákladů na nespotřebované cestovní služby poskytované pojištěnému, bude-li muset pojištěný přerušit užívání cestovní služby z důvodu akutního onemocnění nebo úrazu, kdy zdravotní stav pojištěného prokazatelně neumožňuje další užití služby. Pojištění nevyužité cestovní služby (výhodně s balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh. Pojištění nevyužité cestovní služby se vztahuje na náhradu nákladů na nespotřebované cestovní služby poskytované pojištěnému také v případě, že pojištěný bude muset přerušit užívání cestovní služby z důvodu předčasného návratu spolucestujícího do České republiky, který je prokazatelně nezbytný v důsledku pojistné události z pojištění LVZ. Pojišťovna poskytne z pojištění nevyužité cestovní služby pojistné plnění ve výši 80% doložených nákladů na všechny prokazatelně nespotřebované služby vzniklé od prvního dne následujícího po dni, ve kterém byly služby naposledy čerpány, a to max. do limitu pojistného plnění ve výši:
– varianta Klasik 10 000 Kč za veškeré nevyužité cestovní služby – varianta Plus 15 000 Kč za veškeré nevyužité cestovní služby, 10.8. Pojištění přerušení cesty Pojištění přerušení cesty se vztahuje na úhradu nákladů za náhradní dopravu do ČR odpovídající druhu dopravy při cestě do zahraničí, bude-li muset pojištěný přerušit zahraniční cestu z důvodu: a) akutního onemocnění nebo úrazu anebo úmrtí osoby blízké pojištěnému, b) předčasného návratu spolucestujícího do ČR, který je prokazatelně nezbytný v důsledku pojistné události z pojištění léčebných výloh v zahraničí, c) rozsáhlé škody na majetku pojištěného vzniklé v době pojištění následkem živelní události (např. požáru, výbuchu, povodně), pokud bude přítomnost pojištěného nezbytná ke stanovení výše škody nebo ke snížení rozsahu škody. Pojištění přerušení cesty (výhodně s balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh. Pojišťovna poskytne z pojištění přerušení cesty plnění za předpokladu, že – náhradní doprava byla zajištěna smluvní asistenční společností nebo – náhradní doprava byla předem schválena smluvní asistenční společností nebo pojistitelem, a to max. do limitu pojistného plnění ve výši: – varianta Klasik 10 000 Kč – varianta Plus 15 000 Kč Pojistitel neposkytne pojistné plnění, pokud pojištěný přeruší cestu později než 24 hod. před počátkem dne původně plánovaného návratu z cesty nebo pokud může pojištěný použít plánovaný dopravní prostředek. 10.9. Podmínky pojištění uvedených v bodech 10.6. až 10.8. jsou podrobně upraveny ve Smluvních ujednáních upravujících rozsah pojištění a nároky z pojištění pro klienty FIRO-tour a Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění Kolumbus a Kolumbus – Abonent, které jsou k dispozici na internetových stránkách FIRO-tour a přepážkách prodejců.
11. REKLAMACE 11.1. V případě vadně poskytnutých nebo neposkytnutých služeb, jež byly sjednány ve smlouvě s FIRO-tour, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Způsob uplatnění reklamace, postup vyřizování reklamace jakož i rozhodnutí o reklamaci neupravené v těchto Všeobecných smluvních podmínkách blíže upravuje Reklamační řád FIRO-tour, který je zákazníkům k dispozici ve všech provozovnách FIRO-tour, jakož i na všech externích prodejních místech u zástupců FIRO-tour. 11.2. Právo z odpovědnosti za vady musí zákazník uplatnit u FIRO-tour (nejlépe v sídle nebo v kterékoli provozovně) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zaniká. FIRO-tour je povinna vydat zákazníkovi písemné potvrzení ve smyslu § 19 odst. 1 zák. č. 634/1992 Sb., v platném znění. Je-li uzavření cestovní smlouvy zprostředkováváno jinou cestovní kanceláří nebo cestovní agenturou, je lhůta uvedená v předchozí větě zachována, i pokud tak zákazník učinil řádně a včas u zprostředkující cestovní kanceláře nebo cestovní agentury. 11.3. Zákazníkovi se rovněž doporučuje, aby uplatnil reklamaci včas bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava pokud možno v místě poskytované služby, a to za součinnosti průvodce FIRO-tour nebo jiného FIRO-tour pověřeného zástupce. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost k řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce FIRO-tour či jiného FIRO-tour pověřeného zástupce a poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen dbát též o včasné a řádné uplatnění nároků vůči dodavatelům/poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí. 11.4. FIRO-tour je oprávněna při vyřizování reklamace v místě konání zájezdu řešit poskytnutím náhradní služby či jinou odpovídající kompenzací. Předmětem reklamačního řízení, respektive zpětné finanční kompenzace mohou být pouze služby, jež jsou obsahem smluvního ujednání (cestovní smlouva) a podléhají zpoplatnění. 11.5. FIRO-tour je povinna reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od přijetí reklamace, nedohodne-li se se zákazníkem na delší době. 11.6. FIRO-tour nenese žádnou odpovědnost a neručí za úroveň, cenu, případně vzniklou škodu u služeb či akcí nesjednaných v cestovní smlouvě, pořádaných jinými subjekty, které si zákazník objedná na místě, u hotelu či jiné organizace. Za předmět reklamace se nepovažují škody a majetkové újmy vzniklé zákazníkovi, které jsou předmětem smluvní úpravy pojistného krytí pojišťovny na základě pojistné smlouvy o cestovním pojištění pro cesty a pobyt, ani takové škody a majetkové újmy, které jsou z rozsahu pojistného krytí výslovně vyňaty. Pokud se vyskytnou případy způsobené 3. stranou (stavební činnost, hluk v letovisku, hluční sousedé, havárie dopravních partnerů apod.), FIRO-tour je od úplného nebo částečného plnění a finanční kompenzace vůči zákazníkovi zcela osvobozena. 11.7. Pokud se jedná o středisko nebo letovisko, které je prezentováno jako živé a rušné místo, vznikající možný hluk nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb a nemůže být předmětem reklamace. S ohledem na množství zřejmých odlišností v mentalitě každého etnika, dotýkající se zejména náboženských, kulturních a hygienických zvyklostí i postupů uplatňovaných v běžném životě, je nezbytností tyto plně respektovat. V případě, že projevy spojené s popisovanými zvyklostmi jsou odlišné od evropských standardů, nezakládá uvedené oprávnění pro vznesení reklamace. 11.8. Oficiální klasifikace ubytovacích kapacit je udílena kompetentní institucí dané země, přičemž hodnocení FIRO-tour může být odlišné.
12. POJIŠTÙNÍ 12.1. Pojištěním zákazníka vzniká vztah mezi zákazníkem a pojišťovnou. FIRO-tour je pouze zprostředkovatelem smluvního vztahu. Pojištění léčebných výloh ani pojištění úrazu, zavazadel, odpovědnosti za škodu, přerušení cesty, pojištění nevyužité cestovní služby a pojištění pro případ zrušení cestovní služby není zahrnuto v základní ceně zájezdu (viz cena nezahrnuje). 12.2. Pojištění v případě využití vlastní dopravy V případě využití vlastní dopravy si klient sám zvolí délku požadované doby k vykonání cesty do místa poskytnutí cestovní služby a zpět. Toto požadované datum počátku a konce pojištění musí být uvedeno v pojistce a je dobou trvání pojištění. 12.3. Pokud dojde k poškození nebo ztrátě zavazadla v průběhu letecké přepravy, musí cestující tuto skutečnost nahlásit a uplatnit ihned po příletu příslušnému pracovišti na letišti, kde bude sepsán protokol, který je nezbytný pro další jednání s leteckým dopravcem. Pakliže konkrétně ur-
čené plnění bude ze strany pojišťovny či leteckého dopravce zamítnuto, bere zákazník na vědomí, že náhradu nelze uplatňovat u FIRO-tour.
13. ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ 13.1. Podpisem cestovní smlouvy dle článku 4. odst. 1, nebo podpisem objednávky dle článku 4. odst. 2 zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění FIRO-tour zpracovávala a shromažďovala osobní údaje zákazníka v tomto rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu. 13.2. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je FIRO-tour oprávněna zpracovávat a shromažďovat za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných FIRO-tour, pro tento účel lze použít jméno, příjmení a adresu zákazníka. Podrobnosti o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka je FIRO-tour dále oprávněna zpracovávat a shromažďovat i pro potřeby šíření obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti v platném znění. 13.3. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst. 13.1. tohoto článku a za účelem i pro potřeby dle odst. 2. tohoto článku FIRO-tour, nebo jí pověřený zpracovatel v souladu s § 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb. v platném znění po dobu 5 let. Po uplynutí této lhůty je FIRO-tour povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat. 13.4. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. 13.1. tohoto článku budou zpracovávány FIRO-tour i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě. 13.5. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. 13.1. tohoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům FIRO-tour, pověřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestovního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované FIRO-tour a dále v případě elektronického kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka těm, jež jsou oprávněni šířit jménem FIRO-tour obchodní sdělení FIRO-tour dle citovaného zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění. 13.6. Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je FIRO-tour povinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života. 13.7. Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet FIRO-tour odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení FIRO-tour dle citovaného zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění. 13.8. Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle § 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb. v platném znění.
14. POJIŠTÙNÍ PRO PėÍPAD ÚPADKU Cestovní kancelář FIRO-tour a.s. je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Informace ohledně pojištění pro případ úpadku je rovněž k dispozici na všech provozovnách FIRO-tour i u všech obchodních zástupců FIRO-tour (autorizovaná externí prodejní místa) a v neposlední řadě zákazník v souladu se zákonem obdrží doklad o pojištění současně s cestovní smlouvou.
15. UPOZORNÙNÍ Pláže, moře Cestovní kancelář nezodpovídá za případné znečištění pláží či moře z důvodu klimatických podmínek nebo jiných nepředvídatelných důvodů. Pokud je znečištění důsledkem lidské činnosti (odpadky aj.) a existuje tak předpoklad adekvátní nápravy v místě, je nutno volit postupy v souladu s ustanovením č. 11. Údaje o vzdálenosti pláže od hotelu inzerované v katalogu jsou pouze orientační a je nutné takto k nim přistupovat. Bazény Pokud je předmětem inzerce služeb i dispozice bazénem, je uvedení bazénu do provozu, zprovoznění vyhřívání vody v bazénu plně v kompetenci správy ubytovacího zařízení. Je nutné zohlednit běžně uplatňovanou praxi určitého časového omezení využití bazénů s ohledem na jejich čištění. Klimatizace/topení Dispozice uvedeným zařízením je vždy transparentně deklarována, v opačném případě nelze dotčenou náležitost předpokládat. Ve většině případů je klimatizace/topení ovládáno centrálně, konkrétní určení časového rozmezí funkčnosti je plně v kompetenci správy ubytovacího zařízení. Hmyz Vzhledem ke konkrétním klimatickým podmínkám v daných oblastech a s tím spojené existenci rozličné fauny je logickým důsledkem výskyt nepříjemného hmyzu i v prostorách ubytovacích zařízení. I přes intenzivní snahy ubytovatelů nelze striktně vyloučit přítomnost hmyzu v prostorách pokoje, problém je vždy nutno řešit v okamžité návaznosti po zjištění aktuálního výskytu, následně po skončení zájezdu je eventualita nápravy i jakékoliv hypotetické náhrady vyloučena.
16. ZÁVÙREËNÁ USTANOVENÍ 16.1. Tyto Všeobecné smluvní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 14.9.2012. Dnem 13.09.2012 pozbývají platnost Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře FIRO-tour ze dne 20.10.2011. Na smluvní vztahy mezi zákazníkem a FIRO-tour vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných smluvních podmínek se použijí ujednání obsažená v těchto Všeobecných smluvních podmínkách, je-li to pro zákazníka příznivější. 16.2. Veškeré informace a pokyny, které tvoří závazný obsah těchto Všeobecných smluvních podmínek, odpovídají platným právním předpisům a všem skutečnostem známým a dostupným v době tisku. FIRO-tour si však vyhrazuje právo aktualizace a změn. FIRO-tour si rovněž dle § 10 odst. 2 zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění vyhrazuje právo před uzavřením cestovní smlouvy změnit skutečnosti a údaje specifikované v § 10 odst. 1 cit. zák. uvedené v katalogu. 16.3. Tyto Všeobecné smluvní podmínky jsou nedílnou součástí cestovní smlouvy uzavírané se zákazníkem. Jsou volně k dispozici na prodejních místech FIRO-tour, kde lze také obdržet v případě potřeby další informace.
35
Neváhejte a rezervujte si svĮj zájezd vÌas > ELEKTRONICKY – ONLINE PRODEJ ZÁJEZDĭ www.Ʃrotour.cz rezervace@Ʃrotour.cz
> TELEFONICKY centrální rezervace 210 000 210 PO–PÁ SO–NE
> SNADNÁ REZERVACE Zvolte nejpohodlnÖjší zpĪsob Rezervace a prodej 7 dní v týdnu
> JINÝM ZPĭSOBEM osobnÖ na nÖkteré z poboÈek nebo u nÖkterého z více než 1000 autorizovaných prodejcĪ FIRO-tour a. s. písemnÖ na adresu centrály FIRO-tour a. s. Nám. 1. máje 94, 430 01 Chomutov faxem 210 000 905
08.00-21.00 hod. 09.00–21.00 hod.
Rádi vám poradíme s výbÖrem dovolené, zodpovíme dotazy a zarezervujeme vybraný zájezd. Nabízíme vám kvalitní servis dle vašich požadavkĪ.
> PRAHA 1
> PRAHA 7
Národní tĔída 37/38, 110 00 Praha 1 PO–PÁ 09.00–19.00, SO 10.00–14.00 tel.: 221 966 966 e-mail: narodni@ƥrotour.cz
poboÈka otevĔena do konce února 2013 Milady Horákové 526/77 170 00 Praha 7 - Holešovice PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 210 000 350 e-mail: letna@ƥrotour.cz
> PRAHA 3 otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum ATRIUM FLORA, Vinohradská 2828/151 130 00 Praha 3 PO–SO 09.00–21.00, NE 10.00–21.00 tel.: 210 000 798 e-mail: Ʀora@ƥrotour.cz
> PRAHA 4 otevĘeno i v nedÚli
Centrum Chodov, Roztylská 2321/19 148 00 Praha 4 - Chodov PO–NE 09.00–21.00 tel.: 210 000 775 e-mail: chodov@ƥrotour.cz
> PRAHA 4 otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum Plaza, Novodvorská 1800/136 142 00 Praha 4 PO–NE 09.00–21.00 tel.: 210 000 774 e-mail: novodvorska@ƥrotour.cz
> PRAHA 5 otevĘeno i v nedÚli
Nákupní centrum Metropole ZliÈín, ēevnická 1/121, 155 21 Praha 5 PO–NE 10.00–21.00 tel.: 210 000 351 e-mail: zlicin@ƥrotour.cz
> PRAHA 5 otevĘeno i v nedÚli
Nákupní centrum Galerie Butovice, Radlická 117, 150 00 Praha 5 PO–NE 09.00–21.00 tel.: 210 000 771 e-mail: butovice@ƥrotour.cz
> PRAHA 9 otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum Letăany, Veselská 663, 199 00 Praha 9 - Letăany PO–NE 10.00–20.00 tel.: 286 001 590 e-mail: letnany@ƥrotour.cz
> PRAHA 9 poboÈka otevĔena od bĔezna 2013
> OLOMOUC otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum Olympia Olomouc, Olomoucká 90 777 00 Olomouc - Velký Týnec 2 PO–NE 09.00–21.00 tel.: 587 570 312 e-mail: olomouc.olympia@ƥrotour.cz
> ZLÍN Soudní 421, 760 01 Zlín PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 572 105 700 e-mail: zlin@ƥrotour.cz
> OSTRAVA otevĘeno i v nedÚli
Centrum Çerný Most Chlumecká 765/6, 198 19 Praha 9 PO–NE 09.00–21.00 e-mail: cerny.most@ƥrotour.cz
Centrum FORUM Nová Karolina, Jantarová 3344/4 702 00 Ostrava 2 - Moravská Ostrava PO–NE 09.00–21.00 tel.: 596 124 761 e-mail: ostrava@ƥrotour.cz
> PLZEĆ
> OPAVA
Americká 74, 301 00 Plzeă PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 377 221 345 e-mail: plzen.americka@ƥrotour.cz
Ostrožná 34/230, 746 01 Opava PO-PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 553 106 666 e-mail: opava@ƥrotour.cz
> PLZEĆ
> HRADEC KRÁLOVÉ
otevĘeno i v nedÚli
otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum Plzeă Plaza, RadÈická 2, 301 00 Plzeă PO–NE 09.00–21.00 tel.: 376 719 090 e-mail: plzen.plaza@ƥrotour.cz
> BRNO Kobližná 17, 602 00 Brno PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 542 218 403 e-mail: brno@ƥrotour.cz
> BRNO otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum Olympia Brno, U Dálnice 777, 664 42 ModĔice PO–NE 09.00–21.00 tel.: 517 577 514 e-mail: brno.olympia@ƥrotour.cz
Švehlova 472/a 500 02 Hradec Králové PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 495 510 966 e-mail: hradec.kralove@ƥrotour.cz
> PARDUBICE Ul. 17. listopadu 237 530 02 Pardubice PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 466 610 166 e-mail: pardubice@ƥrotour.cz
> MLADÁ BOLESLAV otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum Olympia, JiÈínská 1350/III. 293 01 Mladá Boleslav PO–NE 09.00–21.00 tel.: 311 405 360 e-mail: mlada.boleslav@ƥrotour.cz
> JABLONEC NAD NISOU
> TÁBOR
Podhorská 4963 466 01 Jablonec nad Nisou PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 488 102 300 e-mail: jablonec@ƥrotour.cz
9. kvÖtna 519/7 390 01 Tábor PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 380 506 260 e-mail: tabor@ƥrotour.cz
> LIBEREC
> ËESKÉ BUDÙJOVICE
otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum FORUM, Soukenné námÖstí 669/2a 460 01 Liberec IV - Perštýn PO–NE 09.00–21.00 tel.: 485 107 072 e-mail: liberec@ƥrotour.cz
> ÚSTÍ NAD LABEM otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum FORUM, Bílinská 3490/6 401 00 Ústí nad Labem PO–NE 09.00–21.00 tel.: 475 201 182 e-mail: usti@ƥrotour.cz
> TEPLICE otevĘeno i v nedÚli
Obchodní centrum Olympia Teplice, Srbická 464, 415 01 Teplice PO–NE 09.00–21.00 tel.: 474 606 781 e-mail: teplice.olympia@ƥrotour.cz
> MOST BudovatelĪ 3275, 434 01 Most PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 476 104 260 e-mail: most@ƥrotour.cz
> CHOMUTOV NámÖstí 1. máje 94 430 01 Chomutov PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 474 606 606 e-mail: chomutov@ƥrotour.cz
otevĘeno i v nedÚli
Centrum IGY Pražská 1247/24 370 04 Çeské BudÖjovice PO–NE 09.00–21.00 tel.: 385 101 050 e-mail: ceske.budejovice@ƥrotour.cz poboÈka otevĔena do konce ledna 2013 Nám. PĔemysla Otakara II., È. 90/28 370 01 Çeské BudÖjovice PO–PÁ 09.00–17.00
> JIHLAVA Masarykovo nám. 35/1100 586 01 Jihlava PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 562 105 900 e-mail: jihlava@ƥrotour.cz
> FRÝDEK-MÍSTEK U Staré pošty 52 738 02 Frýdek-Místek PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 558 436 731 e-mail: frydek.mistek@ƥrotour.cz
> KLADNO T. G. Masaryka 2725 272 01 Kladno PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 777 127 062 e-mail: kladno@ƥrotour.cz
> KARLOVY VARY T. G. Masaryka 36, 360 01 Karlovy Vary PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 353 224 111 e-mail: karlovy.vary@ƥrotour.cz
BRATISLAVA
TRENËÍN
KOŠICE
ŽILINA
POLUS CITY CENTER, 1. poschodie Vajnorská 100, 831 04 Bratislava PO–NE 09.00–21.00 tel.: 00421 2 321 149 99, 00421 911 116 010 e-mail: bratislava@ƥrotour.sk
OC LAUGARICIO Belá 7271, 911 01 TrenÈín PO–NE 09.00–21.00 tel.: 00421 32 658 5093, 00421 911 116 009 e-mail: trencin@ƥrotour.sk
OC AUPARK, 1. poschodie Nám. osloboditeùov, 040 01 Košice PO–NE 09.00–21.00 tel.: 00421 55 321 4442, 00421 911 116 012 e-mail: kosice@ƥrotour.sk
OC AUPARK, 1. poschodie Veùká okružná 59A, 010 01 Žilina PO–NE 09.00–21.00 tel.: 00421 41 321 4443, 00421 911 116 013 e-mail: zilina@ƥrotour.sk
POLSKO, RYBNIK
Raciborska 5, 44-200 Rybnik PO–PÁ 09.00–18.00, SO 09.00–12.00 tel.: 0048 32 433 00 13–14 e-mail: biuro@ƥrotour.rybnik.pl