LÉTO 2008 ŘECKO TURECKO TUNISKO EGYPT BULHARSKO. Pohodové léto s Alexem...léto jak má být

Pohodové léto s Alexem . . . l é t o j a k m á b ý t . . .

1S\dÈgSQV

dxSb\‹

× Y b O Z ^ ] ^

& aSh„\ YdOZWbgOa^]ZSVZWd]abW

LÉTO 2008 /07¢
-&7/¥+g¦
$&/:

ŘECKO – TURECKO – TUNISKO – EGYPT – BULHARSKO

2. vydání

ODLETY Z PRAHY, BRNA, OSTRAVY, KARLOVÝCH VARŮ, PARDUBIC > SVOZY NA LETIŠTĚ ZDARMA

1S\gSQV È

Pohodové léto s Alexem . . . l é t o j a k m á b ý t . . .

dxSb\‹d È

^]^ZObY×

Vážení zákazníci a přátelé Alexu, je nám potěšením Vám představit naše nejnovější vydání katalogu zájezdů na léto 2008. Možná se divíte, že s ním přicházíme až nyní na začátku května, ale vysvětlení je jednoduché. Všichni naši zákazníci, kteří jsou zvyklí si zájezd kupovat s velkým předstihem a využívají slev na první moment, již mají svou letní dovolenou s Alexem u moře zajištěnou. Nechceme však zapomínat na Vás, kteří jste si zvykli zájezdy kupovat na poslední chvíli. Chceme Vám tímto novým kompaktnějším katalogem poskytnout přehledného rádce a průvodce plánováním Vaší letní dovolené. Díky zjednodušenému designu a ikonám v záhlaví každého hotelu či studia máte ihned jasnou představu, s jakými službami můžete v  průběhu Vaší dovolené počítat. Ceník najdete hned u hotelu, takže nemusíte nikde složitě pátrat na zadních stranách nebo dokonce v přiloženém ceníku. Navíc nyní v  tomto našem novém katalogu najdete zájezdy za ještě atraktivnější ceny než předtím! Některé hotely jsme zlevnili až o 11%! Hledejte v katalogu ikonu NOVÉ LEVNĚJŠÍ CENY. Jedná se v  pod-

statě o takový lastminutový katalog, kdy u spousty zájezdů jsme ceny snížili už nyní, abyste si zájezd mohli vybrat s dostatečným předstihem. Ti z vás, kteří nechtějí svou rodinu a vlastně  ani sami sebe ošidit,  by o  výběru měli přemýšlet s dostatečným předstihem a rozhodnout se konkrétní zájezd zakoupit včas. K čemu je nejnižší možná cena zájezdu získaná den před odletem po dvoudenním vyhledávacím maratonu na internetu, když se z toho šoku probíráte dalších deset dní a vaše dovolená u moře vám zatím proteče mezi prsty? Pojďte raději trávit dovolenou moderně - s ALEXEM. A vybírat je z čeho! Na toto léto máme hned několik skvělých novinek, například naše nabídka řeckých ostrovů je nejširší na českém trhu - nově nabízíme řecké ostrovy Kefalonia, Chios, Samos, Kos a Karpathos. Vybrat si z nepřeberné nabídky možností tu správnou dovolenou podle Vašich představ nebývá vždy jednoduché. Proto věnujeme mnoho času přípravě naší nabídky a pravidelně navštěvujeme všechny naše destinace, abychom zajistili nejvyšší možnou kvalitu služeb našich zahraničních partnerů a zaměstnanců. Stále se řídíme naší filozofií: „Netvoříme zájezdy jen s  vidinou zisku, chceme nabídnout našim zákazníkům nejlepší služby za nejlepší cenu, aby jejich dovolená byla vždy ta nejlepší. Jako bychom plánovali dovolenou pro vlastní rodinu.“ Již v  loňském roce jsme ceny v  katalogu uváděli včetně letištních tax. Z  kladných reakcí našich klientů usuzujeme, že tuto změnu vítáte. Myslíme si totiž, že každého klienta stejně nakonec zajímá celková cena, kterou za zájezd zaplatí. A naše ceny jsou s  ohledem na kvalitu ubytování velmi příznivé, tak proč to dělat složitější. V  tomto novém katalogu jsme opět do ceny započítali i palivový příplatek aktualizovaný k  21. 4. 2008. Cena ropy bohužel nadále stoupá, takže není jisté, zda v létě nebude ještě vyšší, než je nyní v době tisku katalogu. Radíme Vám proto, abyste letos nečekali až úplně do poslední chvíle, zvyšující se cena paliva může zájezd na lastminute výrazně prodražit.

U nás neplatíte žádné skryté taxy navíc, vše jednoduše spočítáte z tabulky přímo na stránce u hotelu, který si vyberete. Věříme, že tuto změnu uvítáte a nenecháte se zlákat líbivými cenami konkurence:–) Přejeme Vám Pohodové léto s Alexem … léto jak má být…

Radek Drechsler – ředitel a kolektiv CK ALEX

Věříme, že si z naší nabídky zájezdů vyberete i Vy a těšíme se na Vaši návštěvu.

& aSh„\ YdOZWbgOa^]ZSVZWd]abW

1 C M Y K



Obsah, slevy Telefonní a internetový prodej Pobočky, kontakty Svozy na letiště Foto soutěž 2008 Základní informace BULHARSKO Slunečné pobřeží PRG EGYPT Hurghada PRG Sharm el Sheikh PRG ŘECKO Korfu PRG Kefalonia PRG Kréta PRG, BRQ Lefkada PRG, BRQ Epirus - Parga, Lichnos, Vrachos PRG, BRQ Lesbos PRG, BRQ, OSR, PED Chios PRG Samos PRG Peloponés – Niforeika PRG Rhodos PRG, BRQ, OSR Kos PRG, BRQ Karpathos PRG Skiathos & Skopelos PRG Thassos PRG Zakynthos PRG, BRQ TUNISKO Tuniská pevnina PRG, BRQ, OSR TURECKO Turecká riviéra PRG, BRQ, OSR, PED, KVA Cestovní pojištění Služby zahrnuté v ceně zájezdů Přehled vybraných obchodních zástupců Všeobecné smluvní podmínky

2 3 4 5 6 7-8 9-10 11-16 17-20 21-25 26-28 29-30 31-34 35-38 39-46 47-50 51-54 55-58 59-62 63-66 67-70 71-76 77-80 81-84 85-89 91-94 95-100 101-102 103-110 111-112 113-122 124 125-126 127-128 129-130

SLEVY PRO VÁS > 5 % ZA OSOBU – SLEVA PRO SENIORY – platí pro každého, kdo dosáhl věku 50 let (platí na zájezdy,

které nejsou v akci SENIOŘI JEDOU K MOŘI).

> 3 % ZA OSOBU (maximálně 1.000,- Kč) – sleva pro klienty, kteří pracují ve školství. > 2 % ZA DOSPĚLOU OSOBU – trvalá sleva pro naše stálé zákazníky. > 1.000,- Kč PRO NOVOMANŽELE – dárek od CK ALEX pro všechny páry, které pocestují na zájezd

do 30 dnů po svatbě (lze kombinovat s ostatními slevami).

> 1.000,- Kč PRO TY, KDO SE AKTIVNĚ ÚČASTNÍ PROJEKTU ADOPCE NA DÁLKU – projekt Arcidiecézní charity Praha (lze kombinovat s ostatními slevami).

> AKCE MÁMA + DÍTĚ ZDARMA – více informací najdete na str. 21. > 50% SLEVA AKCE SENIOŘI JEDOU K MOŘI – více informací najdete na str. 62.  

• podmínkou pro získání jakékoliv slevy je její vyžádání v okamžiku závazné rezervace a zaplacení 50% zálohy • výše uvedené slevy se vztahují k základní katalogové ceně za zájezd bez letištních a bezpečnostních tax a palivového příplatku, bez příplatků za fakultativní služby (např. výlety, příplatky za stravování, připojištění apod.) a poplatků za víza • přehled služeb obsažených v ceně zájezdů viz sekce Základní informace k zájezdům na www.ckalex.cz • slevy se nedají kombinovat, pokud není uvedeno jinak a neplatí na zájezdy Last Minute

2 C M Y K

TELEFONNÍ PRODEJ – CALL CENTRUM Pokud se Vám nechce jezdit přes celé město do naší kanceláře, bydlíte úplně někde jinde, nebo se Vám prostě nechce ztrácet čas, můžete využít naší služby – prodej zájezdů po telefonu. STAČÍ POUZE VYTOČIT NAŠE TELEFONNÍ ČÍSLO ci Vám rádi poradí s výběrem a zájezd zarezervují.

2 4100 4100 a naši ochotní pracovní-

Vybrali jste si zájezd z našeho katalogu? Stačí když nám zavoláte a zarezervujete si jej. My za Vás vyplníme všechny potřebné údaje do návrhu cestovní smlouvy, který od nás obratem obdržíte poštou nebo e-mailem. Pokud se všemi údaji uvedenými v návrhu smlouvy budete souhlasit, zaplatíte zálohu JE TO TAK SNADNÉ! a podepsanou smlouvu nám zašlete zpět a zájezd je Váš. Nejpozději 1 měsíc před začátkem zájezdu pak doplatíte celou částku za zájezd. Týden před odletem si pak jen telefonicky nebo prostřednictvím internetu ověříte platnost informací k odjezdu, které klientům posíláme opět e-mailem.

Na stejném telefonním čísle si rovněž můžete objednat náš katalog, pošleme Vám ho na Vaši adresu ZDARMA. Nebo si o něj napište na e-mail: [email protected], případně pošlete smsku na 777CKALEX. Ve formátu PDF si také můžete stáhnout celý náš katalog přímo z našich webových stránek www.ckalex.cz. Informovat se o konkrétním zájezdu můžete také pomocí e-mailu, stačí poslat dotaz na: [email protected] a brzy najdete odpověď ve Vaší schránce.

PRODEJ PŘES INTERNET NA ADRESE www.ckalex.cz Víte, že si na naší internetové stránce www.ckalex.cz můžete prohlédnout celý náš katalog? A pokud Vás nějaký zájezd zaujme, okamžitě se dozvíte, zda máme ještě ve Vámi vybraném termínu volno? A také kolik zájezd stojí? A to vše pěkně v klidu Vaší kanceláře nebo domova společně s Vaší rodinou. Navíc ceny si můžete zobrazit včetně poplatků a tak hned vidíte, jaká je celková cena Vašeho zájezdu. Tedy žádné skryté poplatky. Nakonec si ten zájezd můžete snadno po internetu on-line objednat. Není nic jednoduššího.

OBJEDNEJTE SI ZÁJEZD PO INTERNETU A VYHRAJTE ZÁJEZD ZCELA ZDARMA! Na všechny zájezdy objednané po internetu se vztahují stejné slevy, které uvádíme v našem katalogu. Všichni klienti, kteří si zájezd prostřednictvím našeho on-line systému na www.ckalex.cz objednají, budou navíc automaticky zařazeni do slosování o skvělou cenu, kterou je zájezd ZCELA ZDARMA! Neváhejte a vyzkoušejte Vaše štěstí. Výherce bude vyhlášen 1. 12. 2008 na www.ckalex.cz a získá zájezd zdarma z nabídky CK ALEX v následující sezóně 2009 ve stejné hodnotě jím objednaného zájezdu v sezóně 2008.

V sezóně 2008 zájezd dle vlastního výběru v hodnotě

16.560,- Kč

3

vyhrála paní Hana Lukešová z Teplic (rez. č. 2725799). Blahopřejeme! C M Y K

NAVŠTIVTE NÁS V NAŠÍ PRODEJNĚ Praha 5 – Smíchov PSČ 15000, Preslova 2 (tramvajová zastávka Zborovská) Pondělí – pátek 9:00 – 18:00 tel.: 257 312 447 mobil: 608 300 392 e-mail: [email protected]

Brno PSČ 602 00, Mečová 2 (obchodní galerie Velký Špalíček) Pondělí – pátek 9:00 – 19:00 Sobota 9:00 – 13:00 tel.: 543 237 323 e-mail: [email protected]

Praha 2 PSČ 120 00, Ječná 22 (tramvajová zastávka Štěpánská) Pondělí – pátek 9:00 – 18:00 tel.: 241 00 4150 mobil: 777 300 252 e-mail: [email protected]

Příbram 2 PSČ 261 01, Střelecká 27 Pondělí – pátek 8:30 – 17:00 tel.: 318 599 078 mobil: 773CKALEX (773 252 539) e-mail: [email protected]

Praha 4 – Modřany PSČ 143 00, Spinozova 7 Pondělí – pátek 8:00 – 18:00 tel.: 241 004 111 mobil: 774CKALEX  (774 252 539) e-mail: [email protected]

Liberec 1 PSČ 460 01, nám. Dr. E. Beneše 3/4 Pondělí – pátek 9:00 – 17:00 tel.: 482 710 121 mobil: 774 735 732 e-mail: [email protected] Plzeň 1 PSČ 301 00, Dominikánská 1 Pondělí – pátek 8:00 – 18:00 Prodej, rezervace tel.: 377 236 393 e-mail: [email protected]

České Budějovice 1 PSČ 370 01, Krajinská 5 Pondělí – pátek 8:00 – 17:30 tel.: 387 314 815 mobil: 608 222 041 e-mail: [email protected]

4 C M Y K

SVOZY NA LETIŠTĚ K ODLETŮM K  leteckým zájezdům vypravujeme svozy tak, aby i zákazníci ze vzdálenějších míst měli možnost dostat se snadno a pohodlně na letiště a zpět. Svozy jsou zajišťovány autokarem nebo minibusem dle počtu klientů. (CK ALEX může pro zajištění svozů využít i některých linkových spojů renomovaných dopravců).

Objednejte si zájezd z našeho katalogu nejpozději 30 dní před odletem a zajistíme Vám ZDARMA svoz k Vašemu odletu! Nabídka platí pro všechny klienty, kteří si zakoupí zájezd z tohoto katalogu za katalogovou cenu. Při využití jakékoliv slevy a v době kratší než 30 dní před odjezdem, je možné si svoz v rámci níže uvedených tras objednat za jednotnou cenu 600,- Kč na osobu (cena je stejná pro jednu nebo obě cesty). Tato cena platí jak pro dospělé, tak pro děti. Děti do 2 let věku mají svoz zdarma, cestují však bez nároku na sedadlo. Požadavek na přiobjednání svozu je nutné v případě zájmu klienta nahlásit pracovníkům cestovní kanceláře již při rezervaci zájezdu. Při návratu z dovolené bude na klienty, kteří si objednají zpáteční svoz do místa bydliště, v příletové hale čekat asistent (s tabulkou CK Alex), který klienty doprovodí k minibusu či autokaru a odveze je do cíle stanovené trasy. Přehled destinací a tras Bulharsko, Hurghada, Sharm El Sheikh, Korfu, Kefalonia, Kréta, Lefkada, Epirus - Parga, Vrachos, Lichnos, Lesbos, Chios, Samos, Niforeika, Rhodos, Kos, Karpathos, Skiathos, Skopelos, Thassos, Zakynthos, Tunisko, Turecko. HLAVNÍ SVOZY: Trasa č. 1: Liberec – Jablonec nad Nisou – Turnov – Mnichovo Hradiště – Mladá Boleslav – Praha Trasa č. 2: Český Krumlov - České Budějovice – Vodňany – Písek – Tábor – Benešov – Praha Trasa č. 3: Brno – Jihlava (dálnice) – Praha Trasa č. 4: Karlovy Vary – Sokolov – Cheb – Mariánské Lázně – Stříbro – Plzeň – Rokycany – Příbram – Beroun – Praha DOPLŇKOVÉ SVOZY Trasa č. 5: Děčín – Ústí nad Labem – Teplice – Most – Chomutov – Louny – Slaný Trasa č. 6: Hradec Králové – Pardubice – Kutná Hora – Kolín – Poděbrady – Český Brod SVOZY K ODLETŮM Z BRNA Trasa č. 7: Opava – Ostrava – Karviná – Havířov – Frýdek - Místek – Nový Jičín – Hranice na Moravě – Olomouc – Prostějov – Vyškov – Brno Trasa č. 8: Vsetín – Zlín – Uherské Hradiště – Veselí nad Moravou – Hodonín – Břeclav – Brno V případě, že klient objednaný svoz nevyužije nebo se k nástupnímu místu nedostaví v plánovaném čase, musí si svoz zajistit sám na vlastní náklady. Pokud klient bez předchozího nahlášení svoz na letiště neabsolvuje, ztrácí nárok na tuto službu i při zpáteční cestě. Minimální počet účastníků pro realizaci svozu je 8 osob v  každém směru (informaci o konání svozu klient obdrží cca 7 dní před odletem v  Pokynech před odletem, kde bude také uvedeno nástupní místo a čas odjezdu. Pokyny jsou k dispozici na www.ckalex.cz). V případě konání svozu z důvodu naplnění pouze v jednom směru, bude klientovi vrácena polovina částky za zaplacený svoz a zajištěn svoz pouze v jednom směru. V případě zrušení svozu v  obou směrech bude klientovi vrácena zaplacená částka za svoz v plné výši. Zrušení svozu ze strany CK Alex není důvodem ke stornování celého zájezdu ze strany zákazníka. V případě stornování již objednaného svozu zákazníkem platí stornovací podmínky uvedené ve Všeobecných smluvních podmínkách CK ALEX uvedených v tomto katalogu. Děti do 2 let mají svoz zdarma bez nároku na místo. Trasy se mohou v případě potřeby změnit. Naší snahou je realizovat svozy i v případě minimálního počtu zákazníků, proto v některých případech

5 C M Y K

Vážení a milí zákazníci,

již sedmým rokem od vás pravidelně dostáváme nádherné fotografie vystihující místa, která jste navštívili s Alexem. Zajímavých a nápaditých snímků jsme opět obdrželi pěknou řádku. Je vidět, že naše foto soutěž se pro některé z vás stala vítaným zpestřením, zábavnou hrou, která zpříjemnila vaši dovolenou a zároveň vám mohla přinést vítězství a tím dovolenou pro příští rok zdarma. Slogan soutěže pro rok 2007 byl „DOVOLENÁ S ALEXEM“. Dle vašeho velkého ohlasu je velmi zřetelně patrné, jaké bylo vaše letošní léto s Alexem … pohodové, relaxační, zábavné. Prostě léto jak má být! Výběr té nejkrásnější a podle nás nejzajímavější fotografie byl opravdu velice těžký. Vybírali jsme z několika stovek fotografií a v listopadové, pochmurné náladě, kdy za okny foukal vítr a padal sníh, nás vaše fotografie rozehřály a často i rozesmály. Z několika posledních postupujících jsme nakonec zvolili dva finalisty. Ale protože vyhrát může jen jeden, nakonec zvítězil snímek

ALEXÁCI NA THASSOSU.

Zájezd zdarma získává Paní Gabriela Kovácsová z Prahy, blahopřejeme! Pro příští sezónu vyhlašujeme již 8. ročník naší populární fotografické soutěže, ve které můžete i Vy vyhrát skvělé ceny! Tak proč se nezúčastnit?

Hlavní téma pro sezónu 2008 je

„TAK TOHLE JE PROSTĚ COOL!“ Můžete nám posílat snímky různých, i nenadálých situací, na které jste v místním prostředí - na pláži, v moři, na výletě, při nákupech, na diskotéce, v restauraci, baru a jinde - s Alexem narazili, které vás opravdu překvapily (místní kuriozitky) nebo náramně pobavily. Zkuste se s námi všemi podělit o něco neobyčejného, co v Česku jen tak nenajdete. Majitel té nejzajímavější nebo nejkurióznější fotografie (v rámci dobrých mravů) získá opět zájezd dle vlastního výběru z katalogu CK ALEX – Léto 2009 zdarma*. Z ostatních fotografií vylosujeme výherce pěti zajímavých cen. Pokud jste zatím nevyhráli, nezoufejte a zkuste nám poslat v rámci aktuálního hesla fotografii novou. Třeba to zrovna příště vyjde. Už nyní se na vaše snímky těšíme. Všem výhercům srdečně blahopřejeme!

Pravidla soutěže pro rok 2008

Podmínkou pro slosování je zaslání fotografie poštou nebo e-mailem spolu s Vaším jménem a číslem cestovní smlouvy Nejpozději do 30. 11. 2008.

1. cena

60% sleva na zájezd pro 2 osoby dle vlastního výběru z katalogu Léto 2009.

2. cena

50% sleva na zájezd pro 2 osoby dle vlastního výběru z katalogu Léto 2009.

3. cena

40% sleva na zájezd pro 2 osoby dle vlastního výběru z katalogu Léto 2009.

4. cena

30% sleva na zájezd pro 2 osoby dle vlastního výběru z katalogu Léto 2009.

5. cena

20% sleva na zájezd pro 2 osoby dle vlastního výběru z katalogu Léto 2009.

Pro účast v soutěži je nutné zaslat fotografii zobrazující aktuální téma do 30. 11. 2008. Podmínkou pro slosování je zaslání fotografie poštou nebo e-mailem spolu s vaším jménem a rezervačním číslem cestovní smlouvy. Zasláním fotografie vyjadřujete svůj souhlas s jejím případným uveřejněním v katalogu (resp. reklamních materiálech) a na webových stránkách cestovní kanceláře ALEX. * Zájezd zdarma dle vlastního výběru z katalogu CK ALEX získává 1 osoba (musí si však uhradit povinné příplatky – letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek). Výhra se nevztahuje na případné další spolucestující osoby. C M Y K

6

ZÁKLADNÍ INFORMACE K ZÁJEZDŮM 1. Hotely a ubytování

Všechny hotely, studia či penziony jsme pečlivě vybrali ve spolupráci s našimi zahraničními partnery a na základě spolehlivé znalosti místních poměrů. Popis a kvalifikace hotelů jsou uvedeny podle měřítek stanovených příslušným resortem dotyčné země (naše hodnocení nemusí tedy vždy odpovídat kategoriím, které užívají v hostitelské zemi): * velice jednoduché objekty s jednoduchým vybavením, rozsahem stravování a službami, určené pro nenáročnou klientelu ** jednoduché ubytování s účelným vybavením, vhodné pro nenáročnou klientelu, jednoduchý rozsah stravování i služeb *** objekty střední turistické třídy s běžným vybavením a rozsahem stravování **** objekty vyšší střední kategorie pro náročnějšího klienta s vysokým standardem služeb a nadprůměrným vybavením ***** luxusní hotely s nadprůměrným standardem služeb, ubytování a stravování určené pro nejnáročnějšího klienta V zemích, které jsou oblíbeným cílem pro strávení dovolené se kvalita hotelů na mnoha místech přiblížila mezinárodní úrovni. Pokoje však většinou nebývají dostatečně zvukově izolované. Život se odehrává na ulici často až do pozdních nočních hodin. Pokud se nacházíte v blízkosti těchto rušných míst, mohou způsobovat hluk. Automobily a motocykly nepodléhají žádným přísným předpisům. Z těchto důvodů se můžete občas dostat ke spánku až pozdě v noci. Řešením pak může být polední spánek (obchody jsou zavřené a všude panuje klid). Rozvíjející se cestovní ruch s sebou přináší stavební činnost, na kterou nemá CK ALEX žádný vliv. Stavební činnost se neomezuje jen na mimosezónní měsíce a staveniště vznikají velmi rychle nebo je stavební činnost po delší přestávce opět obnovena. Takové případy stavební činnosti nelze nijak ovlivnit. Bohužel i přes veškeré naše snahy se ne vždy podaří zajistit Vámi objednaný hotel, a to i přesto, že jste si jej objednali dlouho před odletem. Zákony hostitelských zemí totiž povolují vyšší příjem objednávek, než je skutečná kapacita hotelu. V tomto případě je majitel hotelu povinen zajistit náhradní ubytování, avšak vždy v téže nebo ve vyšší kategorii. Nárok máte na ubytování v té kategorii, která Vám byla potvrzena a kterou jste si zaplatili. Přidělováním pokojů hostům je vždy záležitostí vedení hotelu. Ke speciálním přáním klientů, jako např. výhled na moře, vyšší patro apod. se snaží CK ALEX přihlížet, ale tyto požadavky nelze považovat za součást potvrzené objednávky, pokud není tato služba placená. Na splnění těchto požadavků nemá CK ALEX vliv a závisí na momentální disponibilitě kapacit v příslušném hotelu. Jako třílůžkový pokoj se klasifikuje pokoj dvoulůžkový s přistýlkou. Přistýlkou může být rozkládací gauč, lehátko, palanda nebo pohovka. Výjimečně lze doplnit i dvě přistýlky, čímž se obytný prostor v pokoji zmenší, pro vícečlenné rodiny doporučujeme rodinné pokoje, pokud je hotel nabízí, které bývají zpravidla za příplatek. Jednolůžkové pokoje jsou sirotkové hotelů, jednou malinké, podruhé špatně situované a navíc podstatně dražší kvůli příplatku. V mnoha případech nemají balkon. Podle mezinárodních dohod musí být pokoje vždy vyklizeny do 12.00 hod, v některých destinacích v 10:00 hodin. Individuálně lze dohodnout s recepcí vyklizení v pozdějším čase, zpravidla však za poplatek. Možnost nastěhování v den příjezdu je nejdříve po 14. hodině. Časný příjezd či pozdní odjezd neopravňují k delšímu používání pokoje. U dodatečně vypsaných zvláštních nabídek a zájezdů na poslední chvíli (Last Minute) garantujeme pouze kategorii hotelu, nemusí se vždy jednat o hotel z katalogu. Jméno hotelu se klient dozví po příletu do cílové oblasti. Prosíme, abyste vzali na vědomí, že ve většině hotelů není povoleno donášet na pokoj vlastní potraviny či nápoje. Výjimkou jsou hotely apartmánového typu vybavené kuchyňkou.

2. Klimatizace

Některé hotely nabízejí svým klientům možnost užívání klimatizace zdarma. Upozorňujeme na skutečnost, že klimatizace nemusí být v provozu po celých 24 hodin denně. Některé hotely stále využívají systém centrální klimatizace řízené provozovatelem hotelu, poslední dobou se více objevují samostatné klimatizační jednotky na pokoji ovládané dálkovým ovladačem přímo klientem. Provozovatel hotelu často spojuje užívání klimatizace s přítomností hostů v pokoji. Jedná se zejména o systém tzv. pojistek připojených ke klíči od pokoje, které po umístění do příslušné zásuvky aktivují klimatizaci. Upozorňujeme, že tato pojistka nesmí být oddělována od klíče. Mimo sezónu provoz klimatizace podléhá rozhodnutí vedení hotelu.

3. Přeprava klientů

Všechny lety jsou provozovány renomovanými leteckými společnostmi. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké dopravě si CK ALEX vyhrazuje možnost změny místa odletu, trasy letu, možnost mezipřistání, změny letecké společnosti, typu letadla a letového plánu. Letecký personál nemusí mluvit česky, zcela jistě se vždy domluvíte anglicky. První a poslední den leteckých zájezdů je určen k přepravě a nikoliv k vlastní dovolené. Nelze též vycházet z toho, že se odlety uskuteční dopoledne a zpáteční lety večer. Změny letových časů se mohou uskutečnit i několik hodin před plánovaným odletem a zpoždění jsou v posledních letech běžná. Je to způsobeno nejen počasím, ale i technickými problémy, zejména přeplněním vzdušných koridorů. CK ALEX a letecké společnosti usilují o nejvyšší možnou míru vyloučení těchto rušivých vlivů a prosí v případě změn odletových časů, popř. zpoždění o Vaše pochopení. Za poškození nebo ztrátu zavazadla při letecké přepravě přebírá plnou odpovědnost letecká společnost. Pokud dojde ke škodě musí být tato skutečnost nahlášena ihned po příletu na příslušném místě na letišti a sepsán protokol (P. I. R.), který je potřebný pro další jednání s leteckou společností. Náklady spojené s vyřizováním reklamace nese klient.

4. Stravování

V hotelech se vaří většinou mezinárodní pokrmy obohacené o místní prvky. Převažuje zelenina a různé saláty. Způsob stravování je uveden u popisu každého hotelu. Kontinentální (evropská) snídaně se většinou skládá z kávy a čaje, pečiva, másla a zavařeniny nebo sýra. V nižších kategoriích hotelu jsou například salám a vajíčka výjimkou. Snídaně podávaná formou bufetu znamená volnou konzumaci z nabídky, která odpovídá kategorii hotelu a zejména místním zvyklostem. Většinou obsahuje pečivo, kávu, čaj, džus, sladké pečivo, ovoce, vajíčka, zavařeninu, sýr, salám, pestrost výběru je závislá opět na kategorii hotelu. Večeře je buď menu s obsluhou, výběr z několika chodů a salátů formou bufetu, nebo volná konzumace formou bufetu. Nabídka opět odpovídá kategorii hotelu, přičemž i ve tří nebo čtyřhvězdičkovém hotelu lze v mnoha případech očekávat pouze jedno teplé hlavní jídlo, každá země má vlastní stravovací návyky a ne ve všech zemích je například maso na denním jídelníčku, zato nabídka salátů je daleko pestřejší než u nás a široký výběr bývá i v dezertech. V případě, kdy je snídaně a večeře podávána formou bufetu se může stát, že některá jídla jsou s částečnou obsluhou. Nápoje nikde nejsou zahrnuty v ceně, není-li uvedeno jinak – např. v hotelech s programem „all inclusive“. Program all inclusive je poslední dobou velmi oblíbený a není již nabízen výhradně v luxusních hotelech, i hotely nižších kategorií nabízejí tento způsob stravování. Pochopitelně existují rozdíly v obsahu all inclusive. CK ALEX proto rozlišuje pro lepší orientaci program all inclusive do několika kategorií: Al-inclusive basic: snídaně, obědy, večeře, nealkoholické nápoje, pivo, víno během dne (v noci není pití zahrnuto v ceně) All-inclusive standard: snídaně, obědy, večeře, lehké svačiny během dne (například sendvič, sladké koláče, káva, čaj apod.), nealkoholické nápoje, pivo, víno během dne (v noci není pití zahrnuto v ceně) All-inclusive deluxe: snídaně, obědy, večeře, svačiny během dne (například sendvič, pizza, hot dog, sušenky, sladké koláče, káva, čaj apod.), nealkoholické nápoje, pivo, víno, místní alkoholické nápoje po většinu dne All-inclusive ultra: snídaně, obědy, večeře, svačiny během dne (například sendvič, pizza, hot dog, sušenky, sladké koláče, káva, čaj apod.), nealkoholické nápoje, pivo, víno, zahraniční značkové alkoholické nápoje po většinu dne. Kategorie all inclusive a jejich popis jsou pouze orientační pro lepší odlišení jednotlivých služeb, program all inclusive se může v každém konkrétním hotelu lišit i v závislosti na kategorii hotelu. Přesnější informace najdete u popisu hotelu v katalogu. U ubytování s možností vlastního vaření jsou k dispozici kuchyňky či kuchyňské kouty vybavené většinou dvouvařičem a ledničkou. Kuchyňské vybavení, které je k dispozici, se skládá pouze ze základního nádobí. Nemůžete tedy očekávat plně vybavenou kuchyňku. Mohou chybět např. otvíráky konzerv, nádobí na vaření nemusí být v dostatečném množství. Upozorňujeme klienty na možnost zmeškání objednané stravy z důvodu pozdního příletu nebo časného odletu. Ve většině případů nelze zmeškanou stravu nahradit, některé hotely nabízejí studené obložené talíře nebo sendviče.

5. Delegáti / průvodci

Ve většině destinací jsou zákazníkům k dispozici česky hovořící delegáti/průvodci CK ALEX. Delegáti organizují transfery z/na letiště, úvodní informační schůzku a pravidelné informační návštěvy. V případě, že se v průběhu vašeho pobytu vyskytne problém, můžete delegáta kontaktovat na telefonním čísle, které je uvedeno v informačních materiálech CK ALEX v místě dovolené – informační knihy nebo nástěnky.

6. Oblečení

Ve většině hotelů je požadováno, aby muži i ženy chodili na večeři přiměřeně oblečeni – nejsou dovoleny šortky či plavky.

7. Jízdní kola, surfová prkna

Přeprava neskladných zavazadel, jízdních kol, surfových prken apod., musí být nahlášena v CK ALEX již při rezervaci zájezdu a uskutečňuje se v závislosti na kapacitních možnostech přepravce a za poplatek.

8. Přeprava zvířat

Zvířata se zásadně přepravují pouze po předchozím nahlášení CK ALEX, následném souhlasu leteckého přepravce a za poplatek. Malá zvířata (cca do 5 kg) můžete přepravovat v kabině letadla v uzavřené schránce. Větší zvířata se přepravují v zavazadlovém prostoru, ve zvláště tomu určených kontejnerech.

9. Hygienické prostředky, voda, elektrické napětí

7

Ve většině ubytovacích zařízení není v koupelnách mýdlo. Obyvatelé jižních zemí nepoužívají vodu z vodovodu k pití a vaření. Vodu k těmto účelům Vám doporučujeme zakoupit v místních obchodech anebo v hotelích. V hotelích se solárním ohřevem teče chvílemi vlažná voda. Někdy také může dojít na kratší dobu k výpadku elektrické energie a tím i klimatizace.

C M Y K

10. Bazény

Pokud je součástí ubytovací kapacity bazén, je třeba vzít v úvahu, že ne vždy je bazén vyhříván. Také ne všechny hotely mají bazén s čistícím filtračním zařízením a proto musí být občas bazén vyprázdněn a vyčištěn. Je tedy nutné počítat s tím, že může být po určitou dobu uveden mimo provoz. Vnitřní bazén hotelu může být v provozu jen v zimním období. Počet lehátek a slunečníků u bazénu neodpovídá kapacitě ubytování.

11. Šperky a trezory

Nedoporučujeme brát si na dovolenou drahé šperky. Uložte si cestovní doklady, peníze, šeky, platební karty a veškeré cenné předměty do trezoru, který je k pronajmutí buď v recepci nebo přímo na pokoji.

12. Pláže a ochrana před sluncem

Většina pláží je veřejná a přístupná i místnímu obyvatelstvu, které bývá velice často trochu hlučnější než jsme zvyklí. Lehátka a slunečníky jsou k pronajmutí za poplatek, některé hotely je nabízejí zdarma. Údaje o vzdálenosti od hotelu jsou v popisu katalogu jen orientační. Nezapomeňte ani na opalovací krémy a oleje s vysokým ochranným faktorem a nepodceňujte sluneční záření, které by Vám mohlo způsobit nepříjemnou komplikaci během dovolené.

13. Hmyz / hygiena

K exotice jižních zemí patří hmyz. Doporučujeme klientům přibalit do zavazadla ochranné prostředky proti komárům, neboť v určitých obdobích v některých lokalitách se mohou vyskytovat ve zvýšeném množství. Kulturní a hygienické zvyklosti jsou v jižních zemích odlišné, je tedy občas nutné se přizpůsobit místním pravidlům. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. Informujte se po příjezdu u delegáta CK ALEX.

14. Před sezónou / po sezóně

V tomto období se může stát, že majitel hotelu vzhledem ke sníženému obsazení omezí nebo upraví poskytované služby, případně svoje zařízení otevře až později či je dříve uzavře. Může dojít k omezení nabídky pro volný čas a zábavu. Zato si však můžete užívat více klidu, více místa a také obsluha pro Vás bude mít více času a v neposlední řadě také ceny výletu nebo pronájem aut mimo hlavní sezónu bývají levnější.

15. Fakultativní výlety

V každé destinaci je pro Vás našimi partnery připravena bohatá nabídka fakultativních výletů. Jejich organizace spadá do kompetence partnerských agentur. CK Alex výlety neorganizuje a nemůže předvídat vnější vlivy na jejich konání a průběh. Proto doporučujeme výběr Vašich výletů před zakoupení zkonzultovat s delegátem CK Alex v místě pobytu, kde je můžete také zaplatit v místní, nebo volně směnitelné měně. Případné reklamace doporučujeme řešit přímo na místě. Pokud tak nebude možno učinit, postupujte dle našich reklamačních podmínek.

16. Co je a co není obsaženo v cenách zájezdů

Ceny zájezdů uvedené v tomto 2. vydání katalogu Léto 2008 zpravidla obsahují leteckou, autokarovou, popř. lodní přepravu, transfery v pobytovém místě, ubytování a stravování dle specifikace ubytování, služby delegáta, případně asistenci delegáta při příletu a odletu, základní pojištění léčebných výloh a povinné smluvní pojištění cestovní kanceláře ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb. Ceny leteckých a kombinovaných zájezdů uvedených v tomto katalogu obsahují letištní a bezpečnostní taxy i palivový příplatek. Poplatky za víza a fakultativní služby (např. výlety, příplatky za stravování, připojištění apod.) nejsou zahrnuty v ceně. Přesný popis služeb obsažený v cenách jednotlivých zájezdů naleznete na str. 125. V rámci speciálních doprodejových akcí je možné se setkat s prodejními letáky na zájezdy CK ALEX, kde bude uvedena cena bez letištních a bezpečnostních tax, případně palivového příplatku. Informace o tom, co cena obsahuje, však na takovýchto letácích bude vždy řádně uvedena.

17. Dítě zdarma, eventuelně osoba na přistýlce zdarma

V případě rezervace do data uvedeného v přehledu slev, platí u hotelů označených „dítě zdarma" nebo „osoba na přistýlce zdarma“ limitovaná nabídka, kdy CK ALEX poskytne zdarma dopravu, ubytování, stravování (dle ubytování), pojištění u leteckých a kombinovaných zájezdů, služby delegáta a transfery ve stejném rozsahu jako mají spolucestující, tato osoba platí u leteckých a kombinovaných zájezdů pouze letištní a bezpečnostní taxy a případně palivový příplatek závislý na aktuální ceně paliva. Případné příplatky za vízum, polopenzi, plnou penzi, výhled na moře apod. hradí osoba v rozsahu konkrétní nabídky. Nabídka se vztahuje vždy pouze na jednu osobu (3. dospělá osoba nebo dítě) ubytovanou společně s dalšími dvěma platícími osobami na pokoji. V případě, že cestují dva dospělí se dvěma dětmi do dovršení vyznačeného věku, vztahuje se nabídka vždy na druhé (mladší) dítě. V případě, že cestují tři dospělí a jedno dítě do dovršení vyznačeného věku, vztahuje se nabídka „osoba na přistýlce zdarma“ vždy na dítě. Při využití této nabídky nelze poskytovat žádné další slevy pro spolucestující osoby. V případě, že cestuje jedno dítě, které je ubytované na pokoji s jedním dospělým, platí dítě stejnou cenu jako dospělá osoba. Pokud cestuje jeden dospělý se dvěma dětmi, cena je stejná jako pro dva dospělé a jedno dítě. Dítě do 2 let cestuje na zájezdech s CK ALEX zdarma, ovšem nemá nárok na čerpání žádných služeb (kromě základního pojištění u leteckých zájezdů) v rámci uzavřené cestovní smlouvy jeho doprovodu.

18. Věk dítěte

U každého hotelu je uveden věk dítěte, do jehož dovršení může dítě čerpat případné speciální nabídky či slevy. Uvedeným věkem se rozumí stáří dítěte, které nesmí dovršit v den příletu, tj. dítě do 2 let nesmí v den příletu dovršit druhého roku věku, dítě do 12 let nesmí v den příletu dovršit 12. roku věku, apod.

19. Dospělá osoba na přistýlce

Pokud cestuje se dvěma dalšími osobami třetí dospělá osoba ubytována ve stejném pokoji, vztahuje se na ní cena, která je uvedena v příslušném ceníku. Upozorňujeme na skutečnost, že se vždy jedná o ubytování na přistýlce, která není plnohodnotným lůžkem a může jí být například skládací lehátko, vysouvací lůžko, palanda, gauč apod. Přidáním přistýlky do pokoje (ať pro dospělou osobu či dítě) se obytný prostor pokoje zmenší. Pokud není u hotelu výslovně uvedeno jinak, nelze pokoj obsazovat 4 dospělými osobami. Maximální obsazenost pokojů je 2 dospělé osoby plus 1 přistýlka pro dospělou osobu nebo 2 dospělé osoby a 1–2 přistýlky pro děti vyznačeného věku dle specifikace u příslušného hotelu. Pokoje nelze obsazovat ani 3 dospělými osobami a 1 dítětem.

20. Příplatky

Příplatky za jednolůžkový pokoj, za výhled na moře, klimatizaci, polopenzi, apod. jsou uvedeny na osobu, není-li uvedeno v ceníku jinak.

21. Ostatní slevy

CK ALEX nabízí klientům rozsáhlý systém slev. Slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak. Slevy se vztahují k základní katalogové ceně bez letištních a bezpečnostních tax a palivového příplatku. Slevu také nelze čerpat z fakultativních příplatků.

22. Mimořádné nabídky

V průběhu roku vydává CK ALEX mimořádné nabídky. Jedná se například o nové termíny odletů do různých destinací či nabídky nových ubytovacích kapacit, zlevněné zájezdy, zájezdy last minute či speciální akce. O těchto nabídkách se můžete informovat na našich internetových stránkách.

23. Informace k odletu/odjezdu

agentury, kde sjednal cestovní smlouvu.

Přesné platné časy odletu/příletu či odjezdu/příjezdu jsou známy až několik dní před datem začátku zájezdu. CK ALEX uveřejňuje informace k odletu/odjezdu na internetové stránce www.ckalex.cz a klienti mají možnost si zde 7 dní před začátkem zájezdu stáhnout pokyny na cestu v písemné podobě. V případě zakoupení zájezdu v době kratší než 7 dní, obdrží klient pokyny na cestu při podpisu cestovní smlouvy. Pokyny automaticky zasíláme na e-mailovou adresu uvedenou v cestovní smlouvě. Klienti si mohou ověřit 24 hodin před odletem/odjezdem aktuální čas odletu/odjezdu na centrále CK ALEX telefonicky na čísle 241 004 111 nebo na internetových stránkách CK ALEX – www.ckalex.cz. CK ALEX nezasílá pokyny poštou. Pokyny si také klient může vyzvednout osobně týden před odletem na kterékoliv pobočce nebo u cestovní

24. Ceny zájezdů, možnosti placení

Ceny zájezdů jsou v českých korunách. Platby v jiných měnách neumožňujeme. Ceny jsou uvedeny v tabulce u konkrétních ubytovacích kapacit. CK ALEX si vyhrazuje právo opravy chyb v cenách vydáním opravného ceníku. V případě 8 denních zájezdů s možností doplacení druhého týdne platí cena za druhý týden dle barvy uvedené v konkrétním ceníku. Platí tedy, že pokud je například první týden pobytu ve žluté barvě a druhý týden v barvě oranžové, platí cena za druhý týden uvedená v oranžovém poli atp. (nemusí se barevně shodovat s prvním týdnem pobytu). Platby samozřejmě přijímáme v hotovosti, o možnosti platit kartou se informujte již při rezervaci zájezdu na nejbližší pobočce CK ALEX. V pobočkách kde je k dispozici platební terminál, přijímáme většinu kreditních karet, např. VISA, EUROCARD MASTER CARD, JCB CARDS, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB INTERNATIONAL. U ostatních našich smluvních prodejců je nutné informaci o přijímání kreditních karet ověřit přímo v konkrétní prodejně. V prodejnách CK ALEX přijímáme také poukázky na dovolenou od několika renomovaných společností. Více informací najdete na www.ckalex.cz.

8 C M Y K