Nyitnikék Óvoda Intézményi Minőségfejlesztési és Irányítási Program
Készítette: Győrné Varga Kornélia óvodavezető & Minőségirányítási Team Elfogadás dátuma: 2007.március 29.
Jóváhagyó aláírása
Dátum
Érvényességi dátum: 2012.június 1. Felülvizsgálati dátum: 2008.június 1. 1
Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék......................................................................................................................... 2 1. Az intézmény rövid bemutatása ......................................................................................... 3 1.1. Minőségirányítási program lépései óvodánkban............................................................. 4 1.1.1. Kezdetektől......................................................................................................... 4 1.1.2. Napjainkban ....................................................................................................... 9 2. Az intézmény minőségpolitikája...................................................................................... 10 2.1 Minőségpolitikai nyilatkozat.......................................................................................... 10 2.1.1. Küldetésnyilatkozat ................................................................................................ 10 2.2 A fenntartói minőségpolitika intézményre vonatkozó része (ÖMIP és IMIP kapcsolata) .............................................................................................................................................. 11 2.2.1. Közoktatási intézményekre vonatkozó minőségi célok ............................................. 11 2.2.2. Általános célok a minőségirányítás terén................................................................... 14 2.2.3. Az ÖMIP intézményünkre vonatkozó minőségi céljai .............................................. 15 2.3. Pedagógiai minőség célok ............................................................................................. 20 2.4. Szervezeti minőségcélok ............................................................................................... 23 3. Az intézmény minőségirányítási rendszere...................................................................... 25 3.1. A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben...................................................... 25 3.1.1.Vezetői célok a minőségfejlesztés során:................................................................ 25 3.1.2. Vezetői feladatok ezzel összefüggésben: ............................................................... 25 A. Jogszerűség.............................................................................................................. 25 B. Tervezés................................................................................................................... 26 C. Vezetői ellenőrzés és értékelés ................................................................................ 31 D. A minőségirányítási rendszer működtetése ............................................................. 37 3.2. Az intézményi működés belső rendje............................................................................ 39 3.2.1 Partnerkapcsolatok irányítása és menedzselése ...................................................... 41 A. Kommunikáció a külső partnerekkel....................................................................... 42 B. Partneri igény és elégedettség mérés rendszere....................................................... 45 C. Kommunikáció a belső partnerekkel ....................................................................... 46 C. Panaszkezelési eljárás.............................................................................................. 47 3.2.2. Emberi erőforrás..................................................................................................... 49 A. A munkatársak szakmai tudásának fejlesztése ........................................................ 49 B. A munkatársak megbízása részfeladatok végzésére ................................................ 52 C. A munkatársak irányítási rendszere......................................................................... 52 3.2.3. Minőségirányítási szerkezet felépítése és működtetése ......................................... 53 3.2.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere ......................................................... 53 A. Nevelő-oktató tevékenység hatékonyságának mérése és értékelés ......................... 55 B. Pedagógus munkakörben foglalkoztatottak, illetve a vezető feladatokat ellátó teljesítményértékelése .................................................................................................. 58 C. Teljes körű intézményi önértékelés ......................................................................... 58 3.2.5. Minőségirányítási rendszer (program) felülvizsgálata ........................................... 59 3.2.6. Dokumentumok kezelése ....................................................................................... 60 4. Mellékletek (1sz. melléklet) ............................................................................................. 65
2
1. Az intézmény rövid bemutatása A Nyitnikék Óvoda Budapest Főváros XX. Kerület Pesterzsébet Önkormányzata által fenntartott intézmény. 1977-ben, 30 éve kezdte meg működését. Pesterzsébet lakótelep szélén, két 6-6 csoporttal működő tagintézményből áll, Kossuth Lajos utca 3, valamint János utca 2 szám alatt. Alapfeladatát az Alapító Okiratban megfogalmazottak határozzák meg. Férőhely kihasználtság 90% fölötti
264 fő óvodás
(SNI és TMB gyermekek számával együtt 288 férőhely feltöltöttségű ) Az óvoda jelenlegi személyi feltételei: Intézményünkben 46 fő közalkalmazott dolgozik. Felsőfokú végzettségű óvodapedagógus
22 fő
Gyógypedagógus
1fő
Szakközépiskolát végzett óvodapedagógus
3 fő
Pedagógiai munkát segítők
17 fő
Egyéb foglalkoztatottak
2 fő
4 órában foglalkoztatott gazdasági ügyintéző 1 fő
Intézményünk maximális kihasználtsága évek óta jellemző. Pedagógiai alapelveinket, céljainkat, feladatainkat „Fogjuk a kezed” helyi nevelési programunk tartalmazza. Kiemelt területei: •
Integrált nevelés
•
Környezet megismerésére és védelmére való nevelés
•
Egészsége életmód szokásainak kialakítása gyermekkorban
3
1.1. Minőségirányítási program lépései óvodánkban 1.1.1. Kezdetektől
Lépések
•
A ktv. 40§. (10), (11) és a 3/2002. (II. 15) OM rendelet áttekintése, az intézményi feladatok meghatározása
•
Támogató csoport létrehozása
•
Erőforrások számbavétele
•
Erőforrásleltár elkészítése
•
Felelős megvalósító
Előadás, elemzés
Intézményvezető •
Közös tervező munka
Nevelőtestület tagjai
Támogató csoport
Helyzetértékelő szakasz •
Helyzetértékelés (intézménykép)
•
Vezetői interjú, a MIP háttéranyagainak elkészítése
•
Időszak
Intézményvezető
•
SWOT analízis
•
Interjú
•
Portfolió elemzés
Támogató csoport
•
Eddigi minőségfejlesztő tevékenység összefoglalása
Nevelőtestület tagjai
Nevelőtestület és a dolgozói kollektíva tájékoztatása •
Előadás értekezlet
4
2003/2004 nevelési év
Előkészítő szakasz
Munkaforma
Lépések
Munkaforma
Felelős megvalósító
Időszak
Minőségirányítási program kidolgozásának szakasza Intézményvezető
•
A fenntartói MIPben meghatározottak áttekintése, egyeztetése az intézményi célokkal és a helyzetértékelés eredményével Intézményi MIP kidolgozása
•
Nevelőtestület tájékoztatása az elkészült anyagról
•
A MIP benyújtása a fenntartóhoz elfogadásra
•
Összehasonlítás, elemzés Támogató csoport
•
Tervezés
•
Dokumentum megismertetése
Nevelőtestület tagjai
Partneri igény és elégedettség mérés szakasza
2003/2004 nevelési év
•
Intézményvezető
•
Partnerazonosítás
•
Feladatok, hatáskörök kijelölése
•
Partneri igényelégedettségi mérés tervezése
•
Mérőeszközök kidolgozása
Támogató csoport vezető Támogató csoport
Nevelőtestület tagjai
5
Lépések
Munkaforma
Felelős megvalósító
Időszak
Partneri igény és elégedettség mérés szakasza Partnerigény, elégedettség mérése
•
Eljárásrend készítése a partneri kommunikációs tábla készítéséről
•
Kapcsolattartási rendszer szabályozása
•
Igény és elégedettségmérés módszereinek kiválasztása
•
Mintavételi eljárás meghatározása
•
A felmérés tartalmi szempontjainak meghatározása
•
A partneri igény és elégedettségmérés gyakoriságának meghatározása
•
A mérés munkatervének összeállítása
•
Feladatok és hatáskörök kijelölése
•
Kérdőív, klímateszt
•
Kívánságmese
•
Rajzoltatás
•
„Mit szeret a gyerek”
Támogató csoport vezető
•
elemzés, értékelés
Támogató csoport
•
Tervezés
Nevelőtestület tagjai
•
Szakirodalom, segédanyag tanulmányozása
6
Intézményvezető
2004/2005 nevelési év
•
Lépések
Munkaforma
•
Az igény és elégedettségmérés elvégzése
•
•
Igény és elégedettségmérés feldolgozása
•
Az eredmények összegzése, megvitatása
•
Összefoglaló elkészítése a mérési eredményekről
•
•
Partnerek tájékoztatása
•
•
Gyermekek fejlettségét nyomon követő program elfogadása, beszerzése, bevezetése (Horváth és Dubecz)
•
Felelős megvalósító
Időszak
Kérdőív, interjú
Intézményvezető
Támogató csoport vezető Támogató csoport
Összefoglalás, értékelés Nevelőtestület tagjai
7
2004/2005 nevelési év
Adatok számszerű feldolgozása. elemzése
•
Belső partneri elégedettség méréshez szülői, kollégák kérőívek átdolgozása az előző év tapasztalataira építve
Munkaforma •
Kérdőívek átdolgozása
•
Mérés elvégzése
Kérdőívek kiadása, kiértékelése, feladatterv készítése
•
Kiértékelés
•
Belső partneri elégedettség mérés. Gyermekek elégedettség vizsgálatának megvalósítása képsorok alkalmazásával
•
Mérés
•
Kiértékelés
•
Óvodaszintű összegzés
•
Feladatterv
A gyermekek fejlettségét nyomon követő program alkalmazása (Horváth & Dubecz)
Támogató csoport vezető
Nevelőtestület tagjai
Munkaközösség vezető Óvodapedagógusok Minőségirányítási csoport
•
Feladatterv
•
Mérés
•
Kiértékelés, diagrammal
•
Feladatterv elkészítése,
• •
Időszak
Támogató csoport
•
•
Felelős megvalósító
Visszacsatolás megfogalmazása
Eredményekről Tanévzáró Értekezleten beszámoló
Munkaközösség vezető Óvodapedagógusok Minőségirányítási csoport
Minőségirányítási vezető
Megvalósult minőségcéljaink 1. sz. melléklet
8
2005/2006 nevelési év
Lépések
1.1.2. Napjainkban
Lépések •
Gyermekek fejlettségét nyomon követő vizsgálat
Munkaforma • • • •
•
-
-
•
• • • • -
Belső partneri elégedettség mérés kérdőíveinek átdolgozása
•
Az IMIP felülvizsgálata, a tv. szabályozóknak megfelelő átdolgozása, módosítása teljes körű intézményi önértékelés pedagógus teljesítmény értékelés, illetve vezetői feladatokat ellátók értékelése A pedagógus teljesítményértékeléshez, és intézményi önértékeléshez a Horváth & Dubecz „MÁSKÉPP” modell elfogadása IMIP átdolgozás során IMIP és ÖMIP összevetése
• •
Mérés Kiértékelés diagrammal Feladatterv Visszacsatolás
Munkaközösség vezető Óvodapedagógusok Minőségirányítási csoport
Közös munka, elemzés szempontok meghatározása
Minőségirányítási csoport
Feladatok kiosztása Határidők kijelölése
Időszak
Intézményvezető
Támogató csoport
2006/2007 nevelési év
•
Felelős megvalósító
• • •
Szempontok Módszerek Periódusok meghatározása
•
Hiányosságok feltérképezése Kidolgozás
•
a felkínált formai ajánlás és az IMIP felépítésének összehasonlítása, beazonosítása
9
Támogató csoport
2. Az intézmény minőségpolitikája 2.1 Minőségpolitikai nyilatkozat Minőségfelfogásunk középpontjában partnereink elégedettségének biztosítása áll. Az intézményünkbe járó gyermekek és szüleik, az ott dolgozó pedagógusok, valamint a fenntartó igényeinek figyelembevétele. Elkötelezettek vagyunk a szakmai munka és az intézményi működés színvonalának folyamatos fejlesztése iránt. Az intézményvezetés tudatosítja a munkatársakban a vonatkozó jogszabályokat, törvényi kötelezettségeket, jogokat, valamint a szakmai elvárások fontosságát. A színvonalas munkavégzéshez, minőségfejlesztéshez szükséges erőforrásokat a vezető biztosítja. Az emberi erőforrás tudatos tervezésével, fejlesztésével (képzés, önképzés) a társadalmi és partneri igényeknek való megfelelést biztosítjuk. Rendszeres visszajelzést gyűjtünk céljaink megvalósulásáról és a munkatársak elégedettségéről. Szervezeti céljainkat egyértelműen megfogalmazzuk a munkatársak számára, bevonjuk őket a döntéshozatalba. Biztosítjuk a hatékony csoportmunka feltételeit. A hatékony és eredményes munkavégzést elismerjük, ennek ösztönző rendszerét kidolgozzuk, működtetjük.
2.1.1. Küldetésnyilatkozat Érzelmi biztonságot nyújtó légkörben, a gyermeki jogok tiszteletben tartásával neveljük a gyermekeket
Pedagógiai munkánkat áthatja a gyermekszeretet, a tisztelet, a megbecsülés. A környezetbarát magatartáskultúra közvetítését előtérbe helyezve, alakítjuk a gyermekek egészséges életmód iránti fogékonyságát Intézményünk dolgozói nyitottak az új ismeret iránt. Folyamatosan megújuló pedagógiai szaktudással személyre szólóan közvetítjük értékeinket, ismereteinket, a sajátos nevelést igénylő gyermekek felé is.
10
2.2 A fenntartói minőségpolitika intézményre vonatkozó része (ÖMIP és IMIP kapcsolata) Intézményünk kiemelten fontosnak tartja a fenntartó által megfogalmazott minőségi célokat.
2.2.1. Közoktatási intézményekre vonatkozó minőségi célok Cél1: Biztosítsák az intézmények a törvényes, az adott feltételek mellett a lehető legszakszerűbb, legeredményesebb és leghatékonyabb feladatellátást. Feladataink Indikátorok Az intézmény törvényes, Az intézmény eredményes, hatékony, működtetésének szakszerű működtetése az hatékonysági mutatói: adott feltételek mellett - férőhely kihasználtság - csoportok átlag létszáma - stb. Fenntartói költségvetésen Pályázati lehetőségek túli forrásbővítés kihasználásának aránya
Mérés Statisztikai eredmények kimutatásának százaléka
Eredményes pályázatok száma
Cél2: Törekedjenek a partnerek – gyermek, tanuló, szülő, pedagógus, fenntartó, társintézmény, szolgáltatók, munkaerő-piaci szereplők stb. – által az intézménnyel szemben támasztott igények tervezett, hatékony, átlátható és ellenőrizhető kielégítésére. Feladataink Feladatunk a partnerközpontú működés biztosítása, fejlesztése
Indikátorok Az igényfelmérésbe bevont partnerek elégedettség – jelzéseinek aránya
Mérés Bevont partnerek száma, a partneri elégedettség százaléka
A partnerekkel tervezett és A programokon résztvevők megvalósított közös száma, programok aránya a partneri elégedettség százaléka
11
Cél3: Legyen hatékony együttműködés az intézmények és a közoktatáshoz kapcsolódó egyéb intézmények között az esélyegyenlőség biztosítása érdekében. Feladataink Partner azonosítás A dokumentált együttműködés kialakítása, fenntartása, folyamatos fejlesztése.
Indikátorok - Helyi rendezvények - Szakmai programok - stb. A közös programok, résztvevők aránya
Mérés Közös programok számának százaléka, résztvevők számának százaléka.
Cél4: A rendelkezésre álló eszközökkel segítsék elő a kerület műveltségi színvonalának általános emelkedését, térképezzék fel a kerületi intézményekben megjelenő szellemi tőkét. Minél aktívabban kapcsolódjanak be a kerület kulturális – és sportéletébe. Feladataink A megrendezésre kerülő kulturális és sportrendezvények figyelemmel követése megbízott felelős által.
Indikátorok Kulturális programok aránya
A rendezvényeken való aktív részvétel.
Részvétel aránya
Szervezett programok száma, résztvevők száma,
Esetenkénti rendezvény szervezés.
Rendezvényszervezés aránya
Szervezett programok száma, résztvevők száma,
Sportrendezvények aránya
Mérés Szervezett programok száma , résztvevők száma, Szervezett programok száma, résztvevők száma,
Összesített százalékos arány
12
Cél5: Folyamatosan, célszerűen és tervezetten fejlesszék humánerőforrásaikat, melynek keretében többek között: • • •
•
Alkossák meg az alkalmazottak kiválasztásának, megtartásának szempontjait Működtessenek anyagi, erkölcsi ösztönző rendszert Fejlesszék a pedagógusok módszertani kultúráját és együttműködési készségét a gyerekekkel, szülőkkel, munkatársakkal, valamint a külsőpartnerekkel Használják ki a pedagógiai szakmai szolgáltatások által nyújtott lehetőségeket Feladataink
Indikátorok
Humánerőforrás tervszerű és Az új dolgozó felvételi és folyamatos fejlesztése betanulási rendje , Alkalmasság elbírálása, a programunkat elfogadó pedagógusok alkalmazása, beilleszkedésének visszaigazolása a közösségben. Ösztönző rendszer Szempont alapú ösztönző mutatói rendszer alkalmazása - Jutalmazási szempontsor - „Nyitnikék” díj megalapítása, erkölcsi elismerés céljára - a díj odaítélés szempontsorának kidolgozása Továbbképzési rendszer Feladatunk a módszertani működtetése kultúra fejlesztése Önképzésben, önképzéssel, és szervezett továbbképzésben résztvevők külső, belső programokon arányának növekedése keresztül. Klímateszt Elégedettségi mérés Nevelő értekezletek keretén belül a HOP szakemberek bevonása Kommunikációs készség - PEPI fejlesztése a külső és belső - Meghívott előadók partnerek Munkaközösségi együttműködésének összejövetelek során a javítására szervezet kultúra, kommunikációs készség fejlődése
13
Mérés Megfigyelésre alapuló vezetői ellenőrzés, értékelés.
Teljesítmény alapján jutalmazottak száma „Nyitnikék” díj tulajdonosa évenkénti odaítélése
Önképzésben résztvevők száma Klímateszt
Elégedettségi mérés eredményei
Cél6: Használják ki a pályázati lehetőségeket és törekedjenek Feladataink A megrendezésre kerülő kulturális és sportrendezvények figyelemmel követése megbízott felelős által.
Indikátorok Kulturális programok aránya
A rendezvényeken való aktív részvétel.
Részvétel aránya
Szervezett programok száma, résztvevők száma,
Esetenkénti rendezvény szervezés.
Rendezvényszervezés aránya
Szervezett programok száma, résztvevők száma,
Sportrendezvények aránya
Mérés Szervezett programok száma , résztvevők száma, Szervezett programok száma, résztvevők száma,
Összesített százalékos arány
2.2.2. Általános célok a minőségirányítás terén •
2007. március 31-éig e dokumentumban kinyilvánított fenntartói minőségirányítási programban foglaltakhoz és a törvényi előírásokhoz igazodva dolgozzák át az intézmény minőségirányítási programját; majd az előírások szerint véleményeztetett, valamint az alkalmazotti közösség által elfogadott dokumentumot terjesszék be a fenntartóhoz jóváhagyásra.
•
2007. szeptember 1-étől működtessék hatásosan az intézmény minőségirányítási rendszerét a folyamatos fejlesztés érdekében, azon belül különös tekintettel a tervszerű és következetes partneri elégedettség mérésre és PDCA ciklus alkalmazására egyre több területen.
•
Biztosítsák az intézmény küldetés nyilatkozatának és a minőségirányítási programban foglaltak megvalósításának közismertségét, az intézmény nyomtatott és elektronikus kiadványaiban.
•
Alakítsák ki és eredményesen működtessék a pedagógusok, a vezetői feladatokat ellátók teljesítményértékelési és az intézmény önértékelésének
14
rendszerét. Az értékelés alapján tegyenek javaslatot a működés, valamint a folyamatos fejlesztés javítására. •
Biztosítsák a megfelelő horizontális és vertikális információáramlást, az információk pontosságát és megbízhatóságát.
2.2.3. Az ÖMIP intézményünkre vonatkozó minőségi céljai Cél1:Tartsák tiszteletben a gyermeki jogok érvényesülését, a nevelésben érvényesüljön a gyermekközpontúság. Feladataink A gyermekek biztonságos, derűs környezetben képességeiknek, adottságaiknak és érdeklődésüknek megfelelő nevelésben részesüljenek.
Indikátorok Igényfelmérés: Humán, környezeti, tárgyi feltételek - felmérése - megteremtése - folyamatos biztosítása
Mérés Elégedettségi mérés százaléka
Fejlődési mutatók
Fejlettségi mérés százaléka
Cél2: Érjék el, hogy a működési körzetükben élő hátrányos helyzetű családok valódi alternatívának tekintsék a gyermek minél korábbi óvodai beíratását. Feladataink A hátrányos helyzetű családok körében az óvodáztatási arány növelése
Indikátorok Egyéni bánásmód Gyermekvédelmi feladatok hatékony működtetése - kapcsolatfelvétel orvossal, védőnővel, családpedagógussal - családlátogatás, környezettanulmány
15
Mérés Hátrányos helyzetű gyermekek száma - hátrányos helyzetű - halmozottan hátrányos - veszélyeztetett valamint - inadekvát - inadaptív mutatók száma
Cél3: Folyamatosan kísérjék figyelemmel az intézmény területén a gyermekbalesetet esetlegesen előidéző okokat, ezek megszüntetésére haladéktalanul tegyék meg a szükséges intézkedéseket. Feladataink Potenciális baleseti források felülvizsgálata, hibák kijavítása, megszüntetése.
Indikátorok Balesetvédelmi vizsgálat, Jegyzőkönyv.
Mérés Biztonságos helyiségek, felszerelések, udvari játékok arányának százaléka Szabványnak megfelel – nem felel meg.
Cél4: A fenntartóval együtt alakítsák ki és folyamatosan javítsák az egészséges életmód feltétel rendszerét Feladataink Helyes életritmus, egészséges környezet kialakítása Lásd. HOP 11. oldal
-
Indikátorok rugalmas időkeret folyamatos napirend gyermekek fejlődési mutatói
Mérés Elégedettségi mérés eredményei
Cél5: Fordítsanak kiemelt figyelmet az egyéni, differenciált személyiség –és képesség fejlesztésre, a hátrányok csökkentését és a tehetséggondozást szolgáló fejlesztő programok minél hatásosabb végrehajtására. Feladataink HOP-ban megfogalmazottak minőségi megvalósítása az egyéni fejlesztés, fejlődés folyamatos nyomon követése.
Indikátorok A gyermekek fejlődési mutatói Lásd. HOP 13. oldaltól
16
Mérés Horváth és Dubecz Gyermekek fejlettségét nyomon követő program eredményei.
Cél6: Esztétikus környezetben törekedjenek a családias légkör kialakítására Feladataink Csoportszobák esztétikus berendezésével, kuckók, biztonságos zugok kialakításával a nyugodt családias légkör megalapozása Lásd. HOP 17. oldal
Indikátorok Elégedettségi mérés mutatói - gyermek - szülő
A csoportszobák mellett az óvoda egyéb helyiségeinek esztétikai elvárásainak megteremtése
Tervkészítés, megvalósítás Tervezett és megvalósult elképzelések aránya
Az óvodai kert és játszóudvar, valamint az óvoda közvetlen környezetének karbantartása, fejlesztése
Mérés Gyermek: Szívesen jár óvodába – nem szívesen Szülő: Elégedett- nem elégedett
Évszakokhoz kapcsolódó óvoda szépítő akció szervezése szülők + óvoda alkalmazotti köre – közös munkanap
Megvalósult tervek száma
Óvodaszépítő akció Sikere - sikertelen Résztvevők száma, aránya
Cél7: Fordítsanak kiemelt figyelmet a gyermekek életkorának megfelelő neveltségi szint és az ehhez kapcsolódó viselkedési formák elsajátítására. Feladataink Szociális érzékenység, az erkölcsi tulajdonságok kialakítása, fejlesztése, erősítése a HOP-ban megfogalmazott erkölcsi értékeink szerint.
Indikátorok Óvoda – család közös elvárásaira épülő értékrend mutatói Közösség fejlesztés a gyermek csoportokban A kultúrált életvitel szokásainak mutatói
17
Mérés Megfigyelésekre alapuló mérések eredményei, az óvodai nevelés különböző területein Kialakult - nem alakult ki – belső igény alapján cselekszik
Cél8: Tartsanak rendszeres kapcsolatot az illetékes gyermekvédelmi szociális és egészségügyi intézményekkel, ill. a pedagógiai szakszolgálatokkal a gyermek érdekeit veszélyeztető problémák megoldása érdekében. Feladataink A gyermekvédelmi felelős folyamatos munkavégzéséhez optimális feltételek biztosítása. - gyermekvédelmi felelős munkaköri leírását figyelembe véve Gyermekvédelmi munkaterv készítése
Indikátorok A gyermekvédelmi felelős munkájának mutatói.
Mérés
Gyermekvédelmi esetek száma, megoldási arány. A gyermekvédelmi munkatervben tervezettek megvalósulási aránya.
Cél9: A fenntartóval együttműködve fokozatosan és igény szerint teremtsék meg a sajátos nevelési igényű gyermekek integrálásának feltételrendszerét. Feladataink A sajátos nevelési igényű gyermekek integrált nevelésének biztosítása különös tekintettel az „enyhe értelmi fogyatékosság miatt sajátos nevelési igényű gyermekek integrált óvodai nevelése” Lásd. Alapító Okirat Sajátos nevelést igénylő gyermekek teljes személyiségének fejlesztése speciális szakemberek segítségével.
Indikátorok Integrált nevelésben részesülő gyermekek számának aránya.
Mérés
Fejlődési napló vezetése Gyermekek fejlődési mutatói Fejlesztési eredmények
Gyógypedagógus – óvodapedagógus együttműködésének mutatói.
Az óvodai fejlesztés az EGYMI segítségével, együttműködési terv
18
Cél10: Törekedjenek a szülőkkel, a családokkal való szoros együttműködés kialakítására. Feladataink A család és az óvoda nevelési feladatainak összehangolása
Indikátorok Az együttműködés, kapcsolattartás formáinak mutatói
Mérés Megvalósult programok száma
Lásd. IMIP: 3.2.1 A./ B. pontok
Tervezett programok megvalósulásának aránya
Programokon résztvevők száma
Cél11: Tervezetten, rendszeresen és ellenőrizhetően tájékoztassák a gyermekek szüleit – részletes és érdemi módon – a gyermek fejlődéséről. Feladataink Szülők átfogó tájékoztatása gyermekeik fejlődéséről IMIP-ben megfogalmazottak alapján
Indikátorok Kapcsolattartás formái - egyéni beszélgetés - fogadó óra - családlátogatás - szülői értekezlet - Nyílt hét, „Nyitott kapu” - Nyílt nap - Közös rendezvények Lásd IMIP 3.2.1. C. pont
Mérés Tervezett, megvalósult kapcsolattartási formák száma, százaléka Résztvevők száma, százalékos aránya
Cél12: Nyújtsanak széleskörű információt és pedagógiai segítséget a szülők iskolaválasztásához, hogy lehetőség szerint a szülők a kerület iskolái között találják meg a gyermekeknek leginkább megfelelő iskolát, és ennek megfelelően segítsék elő a szülők döntését. Feladataink Lehetőség megteremtése az iskolák bemutatkozására Iskolák bemutatkozó anyagának eljuttatása a szülőkhöz
Indikátorok Szülői értekezlet szervezése nagycsoportos korú gyermekek szülei részére - információk „Iskolába készülünk” faliújságon - szóróanyag továbbítása
19
Mérés Érdeklődés százalékos aránya, résztvevők száma
Cél13: Az életkori sajátosságoknak megfelelően ápolják a tradíciókat. Feladataink Indikátorok Hagyományos és nemzeti A tervezett programok, ünnepeink külsőségbeli illetve a megvalósított megjelenítése érzelmi programok aránya. nevelés eszközeivel.
Mérés A megvalósított programok száma.
Hagyományaink tartalmi fejlesztése, érdeklődési kör bővítése
Részvevők száma
Közös családi programok
2.3. Pedagógiai minőség célok Intézményünk nevelőtestülete pedagógiai program kiemelt alapelveit
•
Egészséges életmódra nevelés
•
Külső világ tevékeny megismerésére nevelés
•
Sajátos nevelési igényű gyermekek „enyhe értelmi fogyatékosság miatt sajátos nevelési igényű gyermekek integrált óvodai nevelése” Lásd. Alapító Okirat
nevelésében látja. Fontos számunkra az elfogadás, a megértés közvetítése, a természetes lelki közelség, a tapintatos, segítő együttműködés, környezetbarát gondolkodásmód és az egészséges életmód alakítása. Mindezek a gyermeki személyiség egészére hatnak, melyeket eszközként és módszerként is alkalmazunk óvodai életünkben.
Pedagógiai céljaink a helyi nevelési programunk általános és speciális feladatait, valamint óvodapedagógusaink elhivatottságát, szellemiségét tükrözik. Valljuk és nevelő munkánk bizonyítja, hogy a gyermekek, de különös tekintettel a sajátos nevelési igényű gyermekek fejlesztésének, integrálásának alapja a sokoldalú mozgás biztosítása, és az érzelmekre ható környezeti nevelés.
20
Cél1: A gyermekek testi, lelki szükségleteinek kielégítése Feladataink A gyermeki személyiség kibontakozásának biztosítása, egyéni képességeinek fejlesztése.
Indikátorok Mérés Differenciált nevelés, egyéni bánásmód Horváth és Dubecz - egészséges életmód Fejlettség mérés, alakítása - érzelmi nevelés és Egyéni fejlődési napló szocializáció megvalósítása - értelmi nevelés, fejlesztés megvalósítása
Cél2: Állóképesség és teljesítőképesség, teherbírás javítása. Mozgáslehetőségek bővítése. Feladataink Külső sportolási lehetőségek kihasználása - úszás - korcsolyázás - tenisz - foci - lovaglás
Indikátorok Sportolásba bevont gyermekek aránya. Tervezett és végrehajtott tevékenység aránya
Mérés Szülők igényfelmérése a sportolási területek szerint: igénylik - nem igénylik Különböző sportolási tevékenységbe bevont gyermekek száma.
Cél3: Preventív gyógytestnevelési program fokozatos beindítása – a gyógytestnevelés szakirányú szakon végzett óvónő bevonásával. Feladataink A program beindításához és működtetéséhez szükséges feltételek elkészítése, bevezetése, Sikerességi vizsgálat.
Indikátorok A gyógytestnevelési programba bevont gyermekek aránya. A tervezett és végrehajtott tevékenységek aránya
21
Mérés A preventív testnevelésbe bevont gyermekek száma
Cél4: Egészségvédő szemlélet módot formáló program indítása óvodánkban Feladataink Egészségvédő programok szervezése intézményünkben, Intézményen kívül - évi két szülői értekezleten külső szakemberek segítségének igénybevételével közös programok szervezése - kapcsolattartás kialakítása
Indikátorok Betervezett és megvalósult programok aránya.
Mérés A megvalósult és meg nem valósult programok száma.
Programokon résztvevők aránya.
Cél5: Környezettudatos életmódra, környezetvédelemre nevelés Feladataink Környezetbarát magatartáskultúra közvetítése a gyermekek felé
Indikátorok Viselkedéskultúra fejlődésének mutatói
Projektre alapuló jeles, zöld napok tervezése, megvalósítása.
Környezetvédő programok változatossága
Kirándulási terv készítése
Kirándulási terv megvalósulásának mutatói
Mérés Viselkedéskultúra alakulásának mérése tevékenységeken keresztül, megfigyeléssel - megfigyelő lap
Megvalósult programok, kirándulások száma, résztvevők száma.
Cél6: Speciális nevelési szükségletű gyermekek nevelésének biztosítása. Lásd. Alapító Okirat, SZMSZ, HOP Feladataink Integrált képességfejlesztés, szocializációs szint növelés
Indikátorok Képességfejlesztésben résztvevők aránya, fejlődési ütemük mutatói
22
Mérés Fejlődési napló mutatói, Fejlesztés sikeres – fejlesztés sikertelen
Cél7: Kompetencia alapú óvodai programcsomag fokozatos beindítása Feladataink A beindításához szükséges feltételek megteremtése lásd. IMIP 3.2.2. A. pontban
Indikátorok Mérés Program beindításában résztvevő csoportok aránya Eredményesen működik – nem működik Eredményesség mutatói
2.4. Szervezeti minőségcélok Minőségirányítási programunk intézményi színtű kiterjesztése, együttműködést feltételez, melyben a pedagógusok folyamatosan és koordináltan konzultálnak egymással. Ezáltal lehetővé válik a szervezeti kultúra fejlődése és a folyamatos team építés.
Cél1: A szervezetfejlesztés óvodánkban szervezett legyen. Feladataink A klíma tesztek eredményei alapján a sikeresség folyamatos mélyítése.
Indikátorok Klímatesztek kontroll eredményeinek mutatói. Fejlesztendő tevékenységek
Mérés A fejlesztő folyamatok száma. A pozitív jó - kevésbé jó érzést jelző dolgozók száma
Cél2: Innovatív magatartás serkentése, az egyénekben rejlő lehetőségek hatékonyabb kihasználása Feladataink Továbbképzéseken való részvétel lehetőségeinek biztosítása, az óvoda céljainak és az egyéni érdeklődésnek megfelelően
Indikátorok Az innovatív tevékenység kiterjesztése óvodaszintre Alkalmazott, tervezett lehetőségek beválási mutatói
23
Mérés A fejlesztésbe résztvevő óvodapedagógusok és gyermekek száma
Cél3: Konfliktusok, kritikák nyílt és őszinte feltárása, azok feloldása Feladataink Szervezetépítő tréningek szervezése, rendszeressé tétele
Indikátorok Megszervezett és megvalósult programok arányának mutatói
Mérés Résztvevők száma Konfliktuskezelő képesség mérése - Elégedettség vizsgálat - Klímateszt
Cél4: Teljesítményorientált munkavégzés Feladataink A motiváló rendszer kiépítése Értékelési rendszer meghatározása
Indikátorok A munkavégzés hatékonyságának mutatói
Mérés Az irányított önértékelés, Vezetői értékelés Horváth & Dubecz „MÁSKÉPP” modell eredményei
Cél5: Belső kommunikációs rendszer hatékony működése Feladataink Indikátorok A belső kommunikációs Belső információs lánc rendszer gyengeségeinek folyamatosságának feltárása- „korrekciója”, mutatói. Erősségeinek stabilizálása, fejlesztése
24
Mérés Eseti vizsgálatok százalékos eredménye
3. Az intézmény minőségirányítási rendszere 3.1. A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben Minőségfejlesztés újfajta vezetői szemléletet, minőségiránti elkötelezettséget igényel. A minőségfejlesztő tevékenységbe bekapcsolódó kollégák fontos szerephez jutnak szervezeti szintű látásmódjukkal, problémamegoldó technikák alkalmazásával. A folyamatos fejlesztő munkát a vezető az irányítás eszközeivel támogatja (kinevezések, felelősségi körök, hatáskörök, elismerések, fejlesztéshez szükséges erőforrások biztosítása). A fejlesztő javaslatok elfogadásához az egész testület jóváhagyása szükséges.
3.1.1.Vezetői célok a minőségfejlesztés során: •
partnerközpontúvá, egyenletessé, kiszámíthatóvá tenni az intézmény működését,
•
olyan működést biztosítani, amely alkalmassá teszi az intézményt a felmerülő problémák megelőzésére, kezelésére, javítására,
•
pozitív, problémamegoldó kultúra kialakítása a szervezetben,
•
konszenzusos és szakmai alapú szervezet átalakítása a minőségfejlesztő tevékenységben résztvevő csoportok segítségével, a stratégiai és minőségi céloknak megfelelően.
3.1.2. Vezetői feladatok ezzel összefüggésben: •
a munkatársak folyamatos motiválása, ellenőrzése, értékelése, képzése,
•
programok, projektek támogatása, (tervezés, irányítás összehangolása),
•
minőségközpontú szemléletváltás, minőségpolitika megvalósítása, minőséget befolyásoló folyamatok végrehajtása. A. Jogszerűség
Az intézményvezetés gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályozó jogi dokumentumok, törvények, különböző szintű rendeletek és fenntartó szerv, valamint az intézmény belső szabályozói hozzáférhetőek legyenek, azokat az intézmény alkalmazottjai ismerjék és betartsák. Annak érdekében, hogy az intézmény az aktuális jogszabályoknak megfelelően működjön, az intézményvezetés 25
alapdokumentumait rendszeresen felülvizsgálja, szükség szerint jogszabályoknak megfelelően frissíti, módosítja. Amennyiben szükséges a törvényes működés kialakításának lépéseit megtervezi. Felelős: Az intézmény vezetője Határidő: A jogszabály megjelenését követő 1 hónapon belül Hozzáférhetőség biztosítása: •
Az intézmény működését szabályozó külső és belső jogszabályok, törvények, különböző szintű rendeletek megtalálhatók az intézményvezetői irodában, az óvoda irattárában, valamint az óvoda könyvtárában. A belső dokumentációt a szabályzatunknak megfelelő helyen és formában tekinthetik meg.
•
IMIP: vezetői iroda, valamint minőségi faliújságon található
Jogi szabályozók betartása: Külső és belső jogi szabályozók betartásának biztosítására intézményünkben az alábbi módok valósulnak meg. •
Vezetői ellenőrzés feladata a megszabott elvárások betartásának figyelemmel kísérése.
•
Valamint
az
érdekképviselési
fórumok
–
Közalkalmazotti
Tanács,
Szakszervezet, Szülői Szervezet… stb.- számára a véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlásának biztosítása (független belső kontroll). B. Tervezés A tervezés fontos, mert alapot ad a belső munkának, vizsgálatnak, információt a külső szakembereknek, szülőknek. Az óvoda munkájának kiszámíthatónak és megbízhatónak kell lennie, ahol előre láthatóak a tervezhető események. Ennek érdekében az óvoda szabályozza azokat a lépéseket, amelyek lehetővé teszik, hogy a munkaterv szerves része legyen az intézmény stratégiájának és érvényesüljön minőségpolitikája. A szabályozás célja, hogy a feladatokhoz rendelt felelősök, határidők pontos megjelölésével tervszerűvé tegye az éves munka szervezését, irányítását, és minden dolgozó számára egyértelművé a tennivalókat és azok ütemezését. 26
A helyi pedagógiai munka tervezését meghatározó dokumentumok: Dokumentum
Felülvizsgálat, frissítés ideje
Felelőse
Hol található Nyitnikék óvoda irattár Nyitnikék óvoda irattár Nyitnikék óvoda irattár Nyitnikék óvoda irattár Nyitnikék óvoda irattár Nyitnikék óvoda irattár Nyitnikék óvoda irattár Nyitnikék óvoda irattár csoportnaplók
•
Fenntartó előző évi beszámolója
évente
Oktatási és Média Bizottság
•
Fenntartó éves munkaterve
évente
Oktatási és Média Bizottság Óvodavezető munkaközösség vezető Óvodavezető minőség irányítási vezető Önkormányzat osztályvezető
•
HOP
4 évente
•
IMIP
5 évente
•
ÖMIP
5 évente
•
Intézményi munkaterv
évente
óvodavezető
•
Munkaközösség éves terve
évente
munkaközösség vezető
Gyermekvédelmi munkaterv
évente
gyermekvédelmi felelős
negyedévente
csoportos óvodapedagógusok
•
•
Csoport éves munkaterve
A partnerek elégedettség vizsgálatára épülő minőségfejlesztő munka teszi hatékonyabbá
és
eredményesebbé
az
intézményvezető,
valamint
a
minőségirányítási team tervező munkáját. Az intézmény vezetősége arra törekszik, hogy a takarékos tervezéssel, maximálisan biztosítsa az óvoda működését. Éves munkaterv Az éves munkaterv rövid távú, egy nevelési évre tartalmazza a konkretizált feladatokat,
azok
megvalósulását,
időbeni
eredményeket.
27
ütemezését,
felelősöket,
elvárt
Az éves munkaterv elkészítésének folyamata
IMIP és HOP cél és feladatrendszere
Cél meghatározása
Feladatok meghatározása Tanév végi beszámoló Erőforrás meghatározása
A fenntartó munkaterve Megfelel? nem Minőségügyi vizsgálati eredmények
igen Felelősök, ellenőrök meghatározása
Előzetes munkatervek Időterv elkészítése, határidők
1
28
1
Munkaterv megírása
Tantestületi vita
ne m
Elfogadva
Módosítás
igen Nyilvánosságra hozatal, elküldés a fenntartónak
Munkaterv
29
Az intézmény működésének tervezési rendszere
A pedagógiai minta szabályozása:
A szervezeti működés szabályozása:
Pedagógiai program
SZMSZ
Minőségirányítási program
Munkáltatói feladatok
Vezetői pályázat
Munkavédelmi szabályzat
Intézményi Munkaterv Továbbképzési program Munkaközösségek munkaterve Továbbképzési terv Gyermekvédelmi munkaterv
HACCP Tűzvédelmi szabályzat Selejtezési, leltározási szabályzat Közalkalmazotti szabályzat Pénzkezelési szabályzat Iratkezelési szabályzat Szabadságolási terv
Gyermekcsoportok tervező munkája
Belső ellenőrzési terv Az intézmény önértékelése Fenntartói elvárások, ellenőrzések
30
Gazdálkodási feladatok
Költségvetés tervezése
egyéb gazdálkodási tervek
A minőségi működés fenntartása és fejlesztése érdekében mind a minőségügyi tevékenységben, mind az intézményi működés egészében a PDCA-elv érvényesül. Tervezzük meg (Plan) ,hogy mit szándékozunk csinálni, írjuk le hogyan akarjuk a célt elérését megvalósítani. Megvalósítás (Do)
a leírtak szerint. Az alkalmazotti kört tájékoztassuk, hogy a tervek szerint végezhessék munkájukat.
Ellenőrizzük (Check)
amit csináltunk, mérjük értékeljük az elvégzett munkát és ezt dokumentáljuk.
Korrekció (Act)
ha jó ahogy csináltuk, tegyünk ugyanúgy, ha nem keressük a hiba okát és javítsuk ki
A minőségtervezési rendszer valójában stratégiai tervezés, kapcsolódik az intézményi stratégiához.
és
közvetlenül
C. Vezetői ellenőrzés és értékelés
Az ellenőrzés napjainkban új filozófiai alapokon áll, a bizalom elvére épül. Feltételezi, hogy mindenkinek érdeke, hogy jó munkát végezzen, az intézmény jól működjön, a partnerek számára megfelelő szolgáltatást nyújtson. Az intézményi belsőellenőrzés operatív irányítója és felelőse az intézményvezető. Ellenőrzési joga és kötelessége kiterjed az intézmény valamennyi dolgozójára, az általuk végzett munka helyességére és eredményességére, vagyis az intézmény teljes működésére. (lásd SZMSZ) Az ellenőrzések előre bejelentett időpontokban, és szempontok alapján történnek, azok célja a segítségnyújtás, közös elemzés, értékelés. Az ellenőrzések ütemezését, konkrét időpontját az éves intézményi munkaterv tartalmazza. A vezetői ellenőrzések területei: •
szakmai-pedagógiai tevékenység ellenőrzése
•
gazdálkodás ellenőrzése
•
munkáltatói jogkörből adódó ellenőrzés
•
tanügyi-igazgatási feladatok ellenőrzése
31
A vezetői ellenőrzés, értékelés alapelvei •
Konkrétság, objektivitás
•
Folyamatosság, tervszerűség
•
Pedagógiai önállóság tiszteletben tartása
•
Humánus megközelítés
•
Kölcsönös bizalom
•
Önállóság, önértékelés fejlesztése
•
Perspektívák adása
•
Pozitívumok erősítése
Az ellenőrzésekről írásos feljegyzés készül. A pedagógiai ellenőrzések változatos módszerekkel történnek. (Dokumentumelemzés, feltételek vizsgálata, megfigyelések, mérések, beszélgetés, interjú, ankét.) A
vezető
ellenőrzésén
kívül
pedagógusok
írásos
értékelése
dokumentálja
(regisztrálja) az egyes gyermek és a csoport fejlődését, a pedagógiai feladatok megvalósulását. Kiemelt helyen szerepel a nevelési programban megfogalmazott célok és feladatok teljesítésének
nyomon
követése,
valamint
fejlődésének ellenőrzése.
32
a
gyermekek
fejlesztésének
és
Az ellenőrzés és értékelés formái
Ellenőrzés és Ellenőrzés és Az ellenőrzésre és értékelésre értékelés értékelés jogosult formája tárgya, tartalma törvényességi Külső
szakmaipedagógiai szakhatósági
szakmaipedagógiai Belső
Ellenőrzést, értékelést megrendelő
fenntartó fenntartószakértő ÁNTSZ XX-XXIII.ker. munkavédelmi felügyelet Számvevőszék
oktatási miniszter fenntartó jegyző intézményvezető pedagógusok szülők
intézményvezető tagóvoda vezető munkaközösségvezető pedagógusok
• törvényességi intézményvezető tagóvoda vezető • munkáltatói • gazdálkodási • tanügyigazgatási
A pedagógiai belső ellenőrzés célja:
•
A tervezett feladatok kellő időben és megfelelő minőségben történő megvalósulása.
•
Megfelelő mennyiségű és minőségű információ gyűjtése és elemzése.
•
Tényleges állapot összehasonlítása a pedagógiai céllal.
•
A megvalósulás értékelése, ténymegállapítás és értékelés.
•
Visszajelzés a pedagógiai munka színvonaláról.
•
A vezető tervező munkájának segítése
33
Az ellenőrzés rendje: KI
MIT
MÓDSZER
GYAKORISÁG
A folyamatleírás tartalma: A vezetés ellenőrzésének hatásköre, az ellenőrzés eljárás rendjét a táblázat tartalmazza. Felelős: Intézményvezető
Szakmai helyettes Munkaközösség vezető
Általános helyettes
Minőségügyi vezető
Ellenőrzés területei: Vezetői ellenőrzés
Dokumentációk ellenőrzése Csoportlátogatás
Az óvodai élet szervezésével összefüggő feladatok ellenőrzése
Az IMIP-ben meghatározottak szerinti működés ellenőrzése
A fejlődési napló, A csoportnapló ellenőrzése
A dolgozók munkafeltételeinek, A zavartalan munkavégzés feltételeinek biztosítása, a technikai dolgozók munkájának koordinálása, Felvételi és mulasztási napló ellenőrzése
A feladat megoldásának figyelemmel kísérése, összegyűjtése, elemzése, A tapasztalatok levonása
„Meg van” „Nincs meg jelölése” (meg van, nincs meg, hiányos) Tartalmi, formai ellenőrzés, értékelés.
Egyeztetés, jelenléti ív nyomon követése, A munkaköri leírásnak megfelelő munka ellenőrzése (meg van, nincs meg, hiányos)
A feladattervek nyomon követése, összefoglaló készítése a feladatok teljesültségéről.
Beszámolás a vezetőnek.
Beszámolás a vezetőnek.
Beszámolás a vezetőnek.
Negyedévente feladatfüggően
Havonta feladatfüggően
Negyedévente feladatfüggően
Ellenőrzést összesítő táblázat
Ellenőrzést összesítő táblázat
Ellenőrzést összesítő táblázat
Az ellenőrzés tartalma: A munkamenet nyomon követése, az elmélet és gyakorlat szinkronjának elemzése
Módszere: Elemzés, véleményezés, értékelés, minősítés (kiemelkedő, jó, átlagos, hiányos)
Nyilvánosságra hozatal: Tájékoztató az egyes kollégák és a testület számára.
Határidők: Negyedévente feladatfüggően
Dokumentálása: Jegyzőkönyv
34
Az ellenőrzés folyamata Az ellenőrzés
IX. X.
XI: XII. I.
II.
III. IV. V.
VI. VII. VIII.
területei Gazdálkodás Takarékos gazdálkodás
V
V
Beszerzések
V
V
V
V
Eszköz nyilvántartás
T
Leltár
T
Karbantartás
V
G
G
T T
G
G
G
G
Biztonságtechnikai előírások
Mf
Mf
Jelenléti ívek,
V
TV
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
helyettesítés, túlóra
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
Szabadságolás
V
TV
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
T
Térítési díj elszámolása
Házipénztár
V
V Gy
V
Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy
f
f
f
f
f
f
f
f
f
f
f
f
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
V
Bizonylatolás
V
V
V
V
V
Pedagógus továbbképzési
V
elszámolása Étkeztetés
Bélyegzőkezelés
T T V Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy Gy f f f f f f f f f f f f AL K AL O M SZ E RÜ EN Egyéb
Munkavédelmi előírások betartása,
V
V
baleset-megelőzés
35
V
Az ellenőrzés
IX. X.
XI: XII. I.
II.
III.
IV. V.
VI. VII. VIII .
területei Munkavédelmi oktatás
Mf
Munkavédelmi eszközök használata
V
A konyha higiéniája
T
T T
V
T
T
V
T
T
V
T
T
Az intézmény
V
T T
T
T
T
V
T
T
T
T
T
tisztasága
T
Udvar tisztasága
V
T
T
T
T
V
T T T
T
T
T
T Dekoráció
V
V T
T T
T
T
T
T
V T
36
T T
T
T
T
V T
D. A minőségirányítási rendszer működtetése
A közoktatás minőségbiztosításáról és fejlesztéséről szóló 3/2002 (II. 15.) OM rendelet alapján a Nyitnikék Óvoda 2003-ban öt fős támogatói csoportot működtet. A támogatói csoport kialakítása során figyelembe vettük a szervezeti széttagoltságot (két telephelyen dolgozunk), a nevelőtestület tagjainak szakmai kvalitását, egyéni feladatvállalását.
Cél: A támogató csoport hatáskörének szabályozása Fogalom meghatározások:
Team vezető: A támogató csoport vezetője. Nyitnikék Óvoda nevelőtestületén belül, a nevelőtestület megbízásából, az intézményvezető támogatásával irányítja és kontrollálja a minőségirányítási program gyakorlati működtetését.
A támogató csoport tagja: Olyan óvodapedagógus, aki az óvodai nevelőközösség megbízásából az intézményvezető támogatásával segíti a team vezető munkáját a minőségirányítási rendszer gyakorlati működtetését. A team vezető távolléte esetén, ha szükséges átveszi annak felelősségi körét.
Jogkörök: (Team vezető)
Ellenőrzés:
A támogatócsoport feladataik végrehajtásának ellenőrzése.
Döntés:
A minőségirányítási program működtetésével összefüggő kérdésekben szavazat egyenlőség esetén véleménye dönt..
37
Javaslattételi jog: -
minőségfejlesztési munkaterv elkészítésében
-
minőségfejlesztési munka során felmerülő kérdésekben
-
felelősök kijelölése során
-
módszerek megválasztásában
-
soron kívüli megbeszélések összehívásában
Az eredményes és hatékony team munka alapfeltételét, jellemzőit az alábbiakban látjuk: •
közös célok és szándékok
•
erőforrások hatásos használata
•
a kísérletezés, kreativitás bátorítása
•
kölcsönös bizalom , elkötelezettség, konfliktus-megoldó légkör
•
vezetés feladatok megosztása
•
közös megegyezésen alapuló eszközrendszer és ügyrend
•
hatásos interperszonális kommunikáció
•
közös megegyezésen alapuló mechanizmusok a probléma megoldására, és döntés hozatal
•
a team teljesítmény (folyamat, teljesítmény) rendszeres értékelése
A közoktatásról szóló törvény 118.§-nak (10) bekezdésében meghatározott kiemelt munkavégzésért járó kereset-kiegészítés jár annak, aki a minőségfejlesztési csoport munkájában részt vesz. A támogatói csoport működésének rendjét a minőségirányítási program működési szabályzata tartalmazza. Lásd: Módosított SZMSZ , Támogatói csoport MSZ
A nevelési-oktatási intézményben folyó minőségfejlesztési feladatok végrehajtásának összehangolása
az
intézményi
minőségfejlesztési
csoport
feladata.
A
minőségfejlesztési csoport figyelemmel kíséri a munkatervben foglaltak teljesülését és szervezi a minőségfejlesztési folyamat egyes feladatainak végrehajtását.
38
Minőségirányítási rendszerünk célja: •
dokumentációs rendszer kiépítése, bevezetése, működtetése, amely kiterjed intézményünk azon folyamataira, amelyek befolyásolhatják a hatékony működést, nevelési-oktatási tevékenységünket
•
az intézmény működése legyen egyenletesebb, kiszámíthatóbb (erősségek, gyengeségek feltérképezése, megoldási lehetőségek keresése)
•
szervezeti kultúránk tudatos fejlesztése
•
konfliktuskezelési kultúra fejlesztése, konfrontáció vállalása
•
szóbeli, írásbeli kommunikáció fejlesztése szervezeten belül (szervezéssel, tervezéssel, felkészüléssel, az időbeosztás tartásával, megfelelő információs és kommunikációs rendszer kialakítása, működtetése)
3.2. Az intézményi működés belső rendje Intézményünk
működésének
belső
rendjét
a
Helyi
Nevelési
Programban
megfogalmazott célok, követelmények határozzák meg. A nevelőmunkát a óvodapedagógusok segítő személyzet (dajka, gazdasági ügyintéző, kertész) segítségével végzik, a törvényi előírásoknak megfelelően. Az intézmény működjének szabályait, dolgozók jogkörét, feladatait az SZMSZ és mellékletei,
valamint
a
minőségirányítási
eljárásrendjei, intézkedési tervei tartalmazza.
39
rendszer
folyamat
szabályozásai,
Kapcsolattartás rendszere
Óv odav ezető
Szakszerv ezet
Szülői Szerv ezet
Közalkalmazotti Tanács
Tagóv oda v ezetők Minőségbiztosítási v ezető
Munkaközösség v ezető
Nev előtestület
Daj kák Óv odatitkár
Gazdasági ügyintéző
Kertész Karbantartó
40
3.2.1 Partnerkapcsolatok irányítása és menedzselése A partnerek azonosítása, igényeinek és elégedettségének mérése Fontosnak tartjuk, hogy óvodánkban együttműködő kapcsolat alakuljon ki a közvetett és közvetlen partnerek és az óvoda dolgozói között. Az együttműködési szabályai lásd: SZMSZ Az intézmény szabályozza a partnerek azonosításával, igényeinek megismerésével, és elégedettségének mérésével kapcsolatos folyamatokat. Az elégedettség mérése során fel kell tárnia a partnerek elégedettségének, illetve elégedetlenségének okait is, illetve az abból következő lehetőségeket a javításra, változtatásokra.
Folyamat
A HOP-ban meghatározottak szerint azonosítjuk partnereinket. Az azonosítás során írásban rögzítjük az azonosított partnereink képviselőjének személyét, akik tevékenységük során az intézményünk felé közvetíteni, képviselni tudják a partneri kör elvárásait. Partnereink azonosítását évente végezzük, és ennek eredményeivel frissítjük az előző évi dokumentumok eredményeit.
41
A. Kommunikáció a külső partnerekkel A partnerekkel történő kommunikációs formáit a HOP és az SZMSZ tartalmazza. Külső kommunikációs tábla Közvetlen Partnerek
1. Fenntartó
2. Kerületi iskolák
3. PEPI
4. Nevelési Tanácsa dó
5. Családse gítő Központ
6. Bölcsőde
7. Orvos, védőnő
Együttműködési formák
Gyakoriság
Munkakapcsolat,
Kapcsolattartó személy, Partner részéről
Kapcsolattar tó személy, Intézmény részéről
Legalább Önkormányzat évente négy Oktatás és Média alkalom Bizottság munkatársai Tervezett Havonta egy Kulturális és értekezletek alkalom Ifjúsági Bizottság Óvodavezető 1. Igazgatói munkatársai 2. óvodavezetői Óvodavezetők PEPI munkatársai Iskolák Évente egy PEPI részéről bemutatkozása az alkalom alsó tagozatos óvodában, szaktanácsadó Óvodavezető összevont szülői Iskolák képviselői értekezleten NagyIgazgató csoportos - Nyíltnap évente alsó tagozatos óvónők egy nap Ig. helyettes munk. - munkakapcsolat Menetének tanítók megfelelően egyeztetések - iskola látogatás évente egy alkalommal iskolába menő gyerekekkel Munkakapcsolat Igény szerint PEPI munkatársai Óvodavezető Előadások, pedagógiai , Óvodapedaszakmai segítség gógusok Munkakapcsolat igény, és Nevelési Óvodavezető Gyermekek megállapodás tanácsadó vizsgálata szerint vezetője ÓvodapedaFejlesztésének munkatársai gógusok segítése Munkakapcsolat Eset Családsegítő Óvodavezető Esetek jelzése gyakorisága Központ vezetői, Gyermekvéde szerint, munkatársai lmi felelősök folyamatos Óvodapedagógusok Munkakapcsolat Folyamatos Bölcsőde vezető Óvodavezető gondozónők Óvodapedagógusok Munkakapcs., Heti egy Orvos, védőnő Ov. vez, szűrővizsg. évi egy alkalom Ov. ped alk.
42
Új óvodások felvételi folyamatának feladatai:
•
Hirdetmény kifüggesztése – az óvodai felvételek hivatalos időpontjáról, menetéről
•
Az intézmény aktuális férőhely kihasználtságának felülvizsgálata, csoport létszámok megállapítása
•
„Nyitott
kapu”
rendezvény
megszervezése,
lebonyolítása,
szülők
megismertetése a HOP-pal. •
Óvodai jelentkezések, beiratkozás, szülők megismertetése a házirenddel
•
Óvodai jelentkezések elbírálása
•
Szülők értesítése a döntésről
•
Óvodai csoportok szervezése
•
Felvételi eljárás értékelése, szükség esetén korrekciók eszközölése
A beiskolázás folyamatának feladatai:
•
Megfigyelések, fejlettségi mérés (Horváth & Dubecz)
•
Egyéni beszélgetés a szülővel
•
Szükség esetén szakszolgálat (Nev. Tan) bevonása az iskolaérettség megállapításához
•
Szülők tájékoztatása beiskolázási lehetőségekről
•
Iskolák bemutatkozó programjainak, dokumentumainak közzététele (Hirdetmény kifüggesztése az iskolai beiratkozásról)
•
Óvodai szakvélemények elkészítése, szülőnek átadás
43
Partnerek akikkel hivatalos kapcsolatban állunk, vagy szakhatóságként fogja jelezni elvárásait felénk
Partneri kör megnevezése
Kapcsolattartó személy
felmérés tartalmi területei A partner részéről
Oktatási és
Területi felügyelő
Munkavédelmi Munkavédelmi felügyelő felügyelő ONIGESZ
Intézményvez ető
Igényfelmérés gyakorisága
Az óvoda részéről Óvodavezető
Szakmai, tanügyigazgatási
Folyamatos
Óvodavezető
Jogszabályi megfelelés
Ellenőrzések számának megfelelő
Óvodavezető
Jogszabályi megfelelés
Ellenőrzések számának megfelelő
Óvodavezető
Gazdálkodás
Folyamatos
Művelődési Minisztérium ÁNTSZ
Az igény-
44
B. Partneri igény és elégedettség mérés rendszere
Partnerek
Belső
Külső
Fenntartó
Iskolák, tagóvoda, bölcsődék vezetői
A partneri igény felmérésének módja
A mintafelvétel szabályai
A mérést Az elégedettVégző ség és szeméigénymérés lyek gyakorisága
Személyes Teljes körű Ciklusoninterjú (előre mintavétel ként 2X összeállított kérdések alapján)
Támogatói szervezet tagjai
Személyes interjú, vagy kérdőíves felmérés
Támogat ói szerveze t tagjai
Valamennyi intézményvezetőt megkérdezünk Teljes körű mintavétel
Ciklusonként 2X
PEPI Nevelési Tanácsadó Orvos
Személyes interjú, vagy kérdőíves felmérés
Gyermekek Szülők
kérdőíves felmérés, Teljes körű évente csoportos, mintavétel vagy egyéninterjú,
Kollégák
Ciklusonként 2X
45
Támogat ói szerveze t tagjai
Támogatói szerve zet tagjai
A tájékoztatás módja
Fel dolgozás után levélben tájékoztatás Fel dolgozás után levélben tájékoztatás Fel dolgozás után levélben tájékoztatás Faliújságon Munkatársi Értekezleten szóbeli tájékoztatás
Elfogadási kritérium
80%
70%
80%
75%
C. Kommunikáció a belső partnerekkel A partnerekkel történő kommunikációs formáit a HOP és az SZMSZ tartalmazza. Belső kommunikációs tábla Közvetlen Partnerek
1. Gyerekek
Együttműködési formák
Gyakoriság
Kapcsolattartó személy, Partner részéről
Kapcsolattar tó személy, Intézmény részéről
Napi óvodai élet során Naponta Egyénileg csoportban
és
Valamennyi gyerek
Adott csoport Óvodapedagógusai dajkák
2. Szülők
-napi kapcsolat az naponta óvodai élet során - Szülői értekezletek évente alkalommal
Szülők
Adott csoport Óvodapedagógusai dajkák
Egyéni beszélgetés
minden korosztályban évente egyszer
Családlátogatás
három éves ciklusban egyszer
Szülők sokasága
Óvodavezető
igény szerint Fogadóóra KörnyezetTanulmány
Óvodai felvételtől tanév kezdésig
Nyílt hét
Április negyedik hete Alkalom szerűen
Nyílt nap Évente négy alkalommal Közös rendezvények Játszóház… stb. Szülők képviseletét ellátó SZSZ értekezlete intézményi munkaterv alapján 3. Teljes Napi munkakapcsolat alkalmazotti kör Óvodai óvodapedagóhagyományok, gusok felnőttek ünnepe technikai személyzet
Évente alkalom
két SZSZ képviselői, Óvodavezető SZMSZ alapján
Naponta Pedagógus nap Karácsonyi ünnep Tanulmányi kirándulás
46
Valamennyi alkalmazott
Óvodavezető Valamennyi alkalmazott
C. Panaszkezelési eljárás A panaszkezelési eljárás célja, az intézményi munka során esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat, nézeteltéréseket a lehető legkorábbi időpontban, a lehető legmegfelelőbb szinten képesek legyünk feloldani. Minden szülőnek és óvodai dolgozónak alapvető érdeke a fenti elvek maximális figyelembe vétele a gyermekek optimális fejlődése érdekében, hiszen a derűs, nyugodt légkör és egymás munkájának támogató segítése nélkül ez nem biztosítható. Panasz: Valakivel, vagy valamivel való elégedetlenség kifejezése C. 1. A panasz kezelése az intézmény szintjén Törekednünk kell arra, hogy az óvodában keletkezett vitát, panaszt, problémát az intézményben oldjuk meg. Lehetőleg azon személyek keressenek megoldást a konfliktusra, akik között, a vita keletkezett.
Amennyiben megnyugtatóan nem zárul le a panasz- minden esetben a vezető közreműködését kell kérni. A vita megnyugtató lezárása esetén is az óvoda vezetőjét , vagy tagóvoda vezetőjét tájékoztatni kell minden óvodai dolgozónak
Az óvodai hatáskörök és munkakörök az intézmény Szervezeti és Működési Szabályzatában megtalálhatók- a szülők részére ismertetésre kerül.
C. 2. A panasz kezelése külső szakember bevonásával
Szakértő, vagy más arra jogosult személy véleményét kell kikérni azon esetekben amikor az intézmény megnyugtatóan nem tudja lezárni a panaszt, vagy pedagógiai célkitűzéseinek nem, vagy nehezen tud érvényt szerezni.
47
C. 3 A panasz kezelése a fenntartó bevonásával
A fenntartóhoz érkező intézménnyel kapcsolatos bejelentésekre, ha a fenntartó másként nem rendelkezik- az óvoda vezetője jár el. Minden esetben a felmerült probléma tisztázása, megoldása a cél.
A vitás helyzet megoldására tett javaslatot l hónap múlva felül kell vizsgálni.
C. 4. A panaszkezelési eljárás
Panaszbejelentés /szóban, írásban / is történhet.
Akár szóban, akár írásban történik a bejelentés – törekedni kell a konfliktus azonnali feloldására, megnyugtató rendezésére. Szóban történő bejelentésre válaszolhat az óvoda vezetője szóban, de írásban is, ha úgy gondolja, hogy másokat is érinthet a probléma, vagy a panasz hiányosságokat tárt fel és az intézkedés hatni fog az óvodában folyó nevelő- oktató munkára. Írásos panaszra minden esetben írásban kell válaszolni a lehető leggyorsabb határidővel, de legkésőbb 15 napon belül.
C. 5. A panasz elbírálása
Egyeztetések, megállapodások, esetleges korrekciók megtételére kötelezi az óvoda dolgozóit a vezető írásban, ha indokoltnak tartja ezt. Utasításait maradéktalanul be kell tartani.
Megoldott probléma esetén annak rögzítése iktatószámmal ellátva történhet csak.. Az óvoda dolgozói maradéktalanul törekszenek a következőkre: Az előforduló hibákat azonnal kijavítjuk. A beérkező panaszokra azonnal reagálunk. Minden munkatársunk ismeri alapvető ügymenetünket és az intézményben lévő munkakörök jogosultságait.
48
3.2.2. Emberi erőforrás A minőségfejlesztés újfajta vezetői szemléletet, innovatív gondolkodást igényel. Elkötelezettek vagyunk a minőségirányítási rendszer működtetése, a szakmai munka és intézményi működés színvonalának folyamatos fejlesztése iránt. A folyamatok javítása az intézmény közös érdeke, ezért ebben a tevékenységben mindenkinek részt kell vennie. A színvonalas munkavégzéshez, minőségfejlesztéshez szükséges erőforrásokat a vezető biztosítja. Az emberi erőforrás tudatos tervezésével, fejlesztésével (képzés, önképzés) a társadalmi és partneri igényeknek való megfelelést biztosítjuk.
A. A munkatársak szakmai tudásának fejlesztése A tv. előírások alapján elkészített továbbtanulási terv garantálja az intézmény helyi nevelési programjának megvalósításához szükséges magas szintű szakmai képzettséget. Egyben lehetőséget nyújt a dolgozók érdeklődésének, egyéni karrier tervének építéséhez. A lehetőségek körültekintő, széleskörű biztosítása hozzájárul az élethosszig tartó tanuláshoz A továbbképzéseket 5 éves ciklusban tervezzük. A továbbképzések ütemezése megtalálható az óvodavezető által kiadott nyilvántartásban. A nyilvántartásban azon személyek szerepelnek, akik 1998. évtől a hét évenkénti továbbképzésre vonatkozó rendelkezések hatálya alá tartoznak.
Minőségi célunk:
•
A humán erőforrás tudatos fejlesztése, hogy minél több szakirányú végzettséggel rendelkező óvodapedagógus dolgozzon körünkben, a HOP célkitűzéseinek megvalósítása érdekében.
•
A vezetés biztosítsa a munkatársak számára a szakmai konferenciákon, továbbképzéseken való részvételt.
•
Kompetencia
alapú
óvodai
programcsomag
alkalmazhatóságának
megismerését szolgáló továbbképzéseken való részvétel biztosítása.
49
A. 1. Az új dolgozó kiválasztása Intézményünkben kiemelten fontosnak tartjuk, hogy az újonnan felvett munkatársak óvodánk értékeit, célkitűzéseit elfogadják, gyermekszerető, jól képzett pedagógusok legyenek.
A. 2. Az új dolgozó betanulásának rendje A dolgozó kiválasztásának szempontjai és a betanulási rend folyamatának szabályozása.
A szabályozás célja: Annak biztosítása, hogy a felvett dolgozók elkötelezettek legyenek az óvoda programjának megvalósítása iránt és pozitív benyomásaik legyenek a beilleszkedési folyamatról. Felelős: óvodavezető, szakmai vezető Érintettek: Belépő új dolgozók
Folyamatleírás tartalma: Új kollega kiválasztásának és hatékony betanulásának szempontjai, kritériumai.
1. A kiválasztás feltételei: óvodapedagógus esetén •
A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. tv. 127. § -a alapján a jogviszony létesítésének feltételei
•
Széles szakmai tájékozottság, (képzettség, diplomák, tanúsítványok…)
•
Innovációs készség – az óvodavezetővel történő beszélgetés alapján óvodánk szemléletével való azonosulás képessége (HOP-nak előzetes megismerése, vezetői beszélgetés…)
•
Az általános óvodapedagógusi munkaköri leírással való azonosulás
1. Betanulás rendje: óvodapedagógus esetén •
az adott csoportban munkát kezdő óvodapedagógus köteles mindkét műszakban 1-1 hetet hospitálni
50
Feladatai: •
a gyakorlat megismerése (szokás-szabályrendszer, napi tevékenységek)
•
az elmélet gyakorlatban történő alkalmazása
•
konzultációs lehetőségek igénybevétele
•
adminisztrációs feladatok megismerése, gyakorlati alkalmazása
•
betanulásban segít: az adott csoportban dolgozó társóvónő, szakmai vezető
A munkába lépő új óvodapedagógus feladatai: •
alapdokumentumaink megismerése (HOP, Házirend, SZMSZ)
•
óvodánk eszközkészletének megismerése (tárolásuk, használatuk)
•
a betanulás ideje alatt a betanuló óvónő segíti és aktívan részt vesz a fogadó csoport munkájában, életében
•
a betanulást segítő óvónő a betanulás ideje után a vezetőnek beszámol a tapasztalata
A.3. Technikai dolgozók kiválasztásának szempontjai • Minimum 8 általános, az érettségi előnyt jelent •
Előny a dajka végzettséget igazoló oklevél
•
Előző munkahely pozitív véleménye
Betanulás: Az óvodavezető helyettes kijelöli a támogató dolgozót. A támogató bemutatja az új dolgozót mindenkinek, majd nála hospitál 5 napig. A hospitálás alatt elsajátítja a teendőket, a betanító egyre több feladat önálló elvégzését bízza a betanulóra. A második naptól a csoport óvónője is bekapcsolódik a betanításba és megismerteti a csoport életével, szabályokkal az új dolgozót. Bevezeti mindazon dolgokba amit neki a gyerekekkel kapcsolatos tevékenységéhez tudnia kell. A betanulási idő maximum 5 munkanap. A betanulási idő végén a segítők a vezető jelenlétében megbeszélik a betanulóval a tapasztalatokat, melyről feljegyzés készül.
51
B. A munkatársak megbízása részfeladatok végzésére Részletesen a munkaköri leírások, valamint az SZMSZ tartalmazza.
C. A munkatársak irányítási rendszere Intézmény vezetési szerkezete
Óv odav ezető Szakszerv ezet és Közalkamazotti Tanács
Tagóv oda v ezetők
Szülői Szerv ezet
Minőségbiztosítási v ezető Munkaközösség v ezető
Nev előtestület Óv odatitkár, Gazdasági ügyintéző, KertészKarbantartó Daj kák
52
3.2.3. Minőségirányítási szerkezet felépítése és működtetése Mérések és periódusok
Minőségpolitikai nyilatkozat és küldetés nyilatkozat (5 év ente)
Helyzetértékelés (5 év ente)
Szerv ezetünk feltárása (ciklusonként kétszer)
Önértékelés
Folyamatos mérési területek Intézményi önértékelés (ciklusonként kétszer)
Belső elégedettség mérés (év ente)
Gyerekek (év ente)
Kollégák (év ente)
Pedagógus önértékelés (ciklusonként kétszer)
Külső elégedettség mérés (ciklusonként kétszer)
Szülők (év ente)
Fenntartó, Egyéb v álasztott intézmények (ciklusonként kétszer)
3.2.4. Az intézmény mérési és értékelési rendszere Intézményünkben meghatározott időközönként teljes körű önértékelést végzünk, mely kiterjed a pedagógus teljesítményértékelésére, valamint az intézményi működés egész területére. Az óvoda működési folyamatainak feltérképezéséhez használhatunk: kérdőíveket, mátrixokat, klímatesztet, célzott megfigyeléseket, interjút, csoportos megbeszélést, ötletbörzét, szociometriát… stb.
53
Cél: •
Egyéni teljesítmény megerősítése és erőfeszítés ösztönzése
•
A szervezet által értékként megfogalmazott kompetenciák, magatartási formák, viselkedésminták elfogadtatása és fejlesztése
•
A munkatársak erős és gyenge pontjainak megismerése
•
Információk szolgáltatása a munkatársak adottságairól a munkaerő tervezés (segítés és motiváció számára)
•
A munkavégzéshez szükséges források feltárása (és javítása)
•
Egyéni képzési igények rendszeres értékelése
•
Jövőbeni fejlődési lehetőségek feltárása (karriertervezés)
•
Szervezeti és vezetési kultúra megerősítése
•
Munkaköri leírások és a munkacélok rendszeres áttekintése és felülvizsgálata
Az értékelésnek az alábbi területeket kell érinteni:
•
a vezetői ellenőrzés eredményei,
•
a partnerektől származó visszajelzések,
•
a munkaközösség működésének értékelése
•
az indikátorrendszer mutatóinak eredményei,
•
nevelés-oktatási évzáró értékelő értekezlet eredményei,
•
javító és fejlesztő (megelőző) tevékenységek eredményei,
•
a korábbi értékelő beszámolók során elhatározott intézkedések megvalósulásának vizsgálata,
•
az esetlegesen megváltozott körülmények számbavétele,
•
a minőségfejlesztési munka eredményei, team munka értékelése
Az intézmény vezetése az óvodát, érintő mérések, valamint a belső értékelések tapasztalatainak összegzése alapján határozza meg azokat a javítandó, fejlesztendő folyamatokat és területeket, amelyek esteében vezetői beavatkozásra van szükség.
54
A. Nevelő-oktató tevékenység hatékonyságának mérése és értékelés Nevelőmunkánk hatékonyabbá tétele elsődleges feladatunk. Olyan minőségi munkát kívánunk végezni, amely által, a napi tevékenységek során gyermekek személyisége harmonikusan fejlődik, képességei magasabb szintre jutnak el. Az óvodai tanulás alapja a különböző tevékenységek, amelyekben a gyermekek az óvodában élnek. Mindaz, ami a játék egésznapi folyamatában –spontán, vagy szervezett formában integrálódik. Részletes kidolgozás lásd: HOP A fenntartó elvárásai áthatják nevelési rendszerünk egész folyamatát, kidolgozását lásd. IMIP 2.2. Nevelési feladatainkat a HOP-ban megfogalmazott céljaink határozzák meg. Gyermekek mérése és értékelése Óvodánk mérési – értékelési rendszerének megfogalmazásakor célunk a gyermekek érésének folyamatos fejlődésének nyomon követése, minél teljesebb megismerése. Alapértékként vesszük figyelembe a gyermekek saját ütemük szerinti fejlődését, önmagukhoz viszonyított fejlesztését, mérését, ezzel összefüggően az „iskolásítás” elkerülését. Szem előtt tartjuk, hogy a mérések többnyire pillanatnyi állapotot és fejlettséget rögzítik, ezért a következtetések levonásakor a lehető legtöbb meghatározó okot és szempontot igyekszünk figyelembe venni. Mérés területe
Gyermekek képességei
Gyermek személyiség fejlődése: - értelmi képesség fejlesztése - nyelvi kommuniká-ció fejlesztés - szociális fejlettség - szociális érettség - mozgás fejlettség - testséma fejlettség - térbeli tájékozottság finommotorika
Mérést végző személy
Periódusa
Mérőeszköz
Óvodapedagógusok
Évente 1X október
Hováth és Dubecz Képesség-mérő eszköz
55
Mérés területe
- fejlesztést elősegítő tartalmak (külsővilág tev. megism.matematikai. tap. szerzése ábrázolás és kézimunka, Gyermekek mese-vers, Elégedettség- ének-zene, elégedetlensé mozgás) g - játék vizsgálata - munka Gyermekek általános fizikai és egészségi állapota
Logopédiai vizsgálat
- látás - hallás - súly, magasság, egészségi állapot - fogászati szűrés - beszédállapot
Mérést végző személy
Periódusa
óvodapedagó gusok
Évente 1X március
Óvoda orvosa, védőnő évente
- gyermekek vizsgálata szakemberek által
Fogorvos
logopédus
Gyermekek - képesség Iskolaérettség vizsgálat e
Nevelési Tanácsadó munkatársai
Gyermeki jogok szükségletek
Gyermekvédelmi felelős
- gyermekvédelem
Mérőeszköz, Alkalmazott módszer - megfigyelés - beszélgetés - munkalap (fotók a vizsgált tevékenységekről, Mit szeret, mit nem szeret ) - nyitott mese
56
5 éves kortól évente
- beszédvizsg álat
évente
- tesz - megfigyelés - anamnézis
Évente esetfüggően
- megfigyelés - felmérés - kapcsolattartás
Pedagógiai nevelési program beválása vizsgálatának mérése és értékelése Intézményünkben 1999-ben vezettük be felmenő rendszerrel a „Fogjuk a kezed” helyi nevelési programot. Felülvizsgálata a törvényi szabályozóknak megfelelően 2004-ben megtörtént. A program alkalmazása során céljaiban, prioritásaiban nagy változásokat nem eszközöltünk, mert az elmúlt négy év tapasztalatai alapján a programunk jól működtethető, sikeresen bevált. 2006-ban programunk átdolgozásra került, figyelembe véve az Alapító Okiratban megfogalmazott „enyhe értelmi fogyatékosság miatt sajátos nevelési igényű gyermekek integrált óvodai nevelése” kapcsán. Lásd. Alapító Okirat A HOP újbóli felülvizsgálata 2008 évre ütemezett.
57
B. Pedagógus munkakörben foglalkoztatottak, illetve a vezető feladatokat ellátó teljesítményértékelése B.1. Horváth & Dubecz „MÁSKÉPP” mérőeszköz (- melléklet folyamatábra)
B.2. A pedagógus önértékelés szempontjai, periódusa és módszerei (- Lásd. C. pont táblázatában)
C. Teljes körű intézményi önértékelés Szempont
B.2. A pedagógus önértékelése
C. Intézményi szervezeti önértékelés
5 kulcskompetencia - szakmai tudás alkalmazása - kommunikáció, kapcsolatok kezelése - megbízhatóság, felelősségvállalás - együttműködés - komplexitás kezelése
A kulcskompetencián belül a belül a tartalmi elemek (kérdések) pontszámát a minőségirányítási team határozza meg. Ezt a megosztást a minőségpolitikai nyilatkozat tartalma Küldetés nyilatkozat tartalma és a HOP céljainak figyelembe vételével alakítjuk ki. Így fogalmazódik meg az intézményi önértékelés sajátossága
Periódusai Vezetői ciklusonként 2X Párhuzamosan történik a pedagógus önértékelése a vezető értékelésével
Módszerei - Beszélgetésinterjú - megállapodás
Pedagógus önértékelése és a vezető értékelése után a kiértékelt anyag mérései alapján.
- intézményi összesítő diagrammok alapján való kiértékelés - Probléma feldolgozása: SWOT analízis, 5 miért - a feladat megvalósítás folyamata: szervezeti fejlesztési terv megfogalmazásá val
58
Horváth & Dubecz mérőeszköz Felmérés Eszköze: Kérdőív + pontozólap Értékelés eszköze: diagrammos kimutatás
Tagóvodánként 3-3 csoport
3 évente
Eszköze
Horváth & Dubecz mérőeszköz Értékelés eszköze: - Diagrammos kimutatás - Grafikonok
3.2.5. Minőségirányítási rendszer (program) felülvizsgálata Az IMIP felülvizsgálatra kerül 5 évente, illetve felülvizsgálat előtti módisításra kerülhet -
tv.
változások,
fenntartói
elvárásokban
történő
változások,
valamint
az
elégedettség- igényfelmérések során felmerült problémák, javaslatok - során.
A felülvizsgálat kapcsán elemezzük, értékeljük, hogy helyesek voltak- e a meghatározott irányok, elvárások, koherensek voltak- e a kitűzött intézményi célok, feladatok, a fenntartói elvárások és az intézmény stratégiai dokumentumok között. Vizsgálni kell, hogy működtethetők-e a beszabályozott folyamatok, vagy változtatás szükséges. Meg kell vizsgálni a minőségi működéshez szükséges feltétel rendszert és erőforrásokat, a partneri igények és elvárásoknak való megfelelés mértékét.
A dokumentum módosítását kezdeményezheti a nevelőtestület, illetve a Szülői Szervezet, viszont a változtatást csak a nevelőtestület elfogadásával és a közoktatási törvény által meghatározott közösségek egyetértésével lehetséges.
59
3.2.6. Dokumentumok kezelése
Dokumentum
Felülvizsgálat, frissítés ideje
Felelőse
Hol található
•
Alapító okirat
évente
fenntartó
Nyitnikék óvoda irattár
• • • •
SZMSZ mellékletek: bombariadó terv katasztrófa elleni védekezés kötelezettségvállalásra jogosultak nevei kiemelt munkavégzésért járó kereset-kiegészítés
évente
óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
• •
jogszabály szerint
•
házirend munkatársak részére
•
adatkezelési szabályzat
•
szabálytalanságok kezelési rendje
•
kockázat kezelési szabályzat
•
kiegészítő, kisegítő jellegű tevékenységgel kapcsolatos szerződéskötés rendjéről
•
HOP
4 évente
•
IMIP
5 évente
Nyitnikék óvoda Szakmai vezető irattár Óvodavezető
Óvodavezető IMIP vezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
ÖMIP
5 évente
Önkormányzat
Nyitnikék óvoda irattár
60
Dokumentum
Felülvizsgálat, frissítés ideje
Felelőse
•
Éves munkaterv
évente
Óvodavezető
•
Munkaközösség munkaterve
évente
Óvodavezető
Nyitnikék Munkaközösség óvoda irattár vezető
•
Gyermekvédelmi munkaterv
évente
Nyitnikék Gyermekvédelmi óvoda felelős irattár
•
Csoportok nevelési terv
Negyed évente
Hol található Nyitnikék óvoda irattár
Óvodavezető
Óvodapedagógus
Csoportokban Nyitnikék óvoda irattár
•
Szülői Szervezet munkaterv
évente
SZSZ vezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
Közalkalmazotti szabályzat
évente
óvodavezető és Nyitnikék a óvoda közalkalmazotti irattár tanács elnöke
•
Kollektív szerződés
évente
óvodavezető és Nyitnikék a óvoda közalkalmazotti irattár tanács elnöke
•
Munkavédelmi szabályzat
évente
óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
Tűzvédelmi szabályzat
évente
óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
Bizonylati szabályzat
évente
óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
Belső ellenőrzési szabályzat
évente
óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
61
Dokumentum
Felülvizsgálat, frissítés ideje
Felelőse
Hol található
•
Ügyiratkezelés szabályzat
évente
óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
Pénztári és pénzkezelési szabályzat
évente
óvodavezető
Nyitnikék óvoda
FEUVE szabályzat
évente
•
irattár óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
Munkaköri leírások
évente
óvodavezető
•
Selejtezési szabályzat
évente
tagóvoda vezető Nyitnikék óvoda irattár
•
Leltározási szabályzat
évente
tagóvoda vezető Nyitnikék óvoda irattár
•
Szabadságolási terv
évente
óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
HCCP kézikönyv intézkedési terv
évente jogszabály szerint
óvodavezető
Nyitnikék óvoda irattár
•
Bizonylatok
folyamatos
Óvodavezető
Nyitnikék óvoda
Tagóvoda vezető
(jegyzőkönyvek, jelenléti ívek stb.)
62
Nyitnikék óvoda irattár
irattár
Érvényességi rendelkezések: Intézményi minőségirányítási program elfogadása, egyeztetések, felülvizsgálat Minőségirányítási programot az alkalmazotti közösség fogadja el, a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. • Az IMIP elfogadása előtt be kell szerezni a Szülői Szervezet véleményét • Az elfogadott IMIP-et a Házirendnek és az SZMSZ-nek megfelelően nyilvánosságra kell hozni • Az IMIP felülvizsgálatára az elfogadást követően 1 év, azt követően 5 évente történik. Felelős: Intézményvezető •
A 151/2004.(IX.01.) határozat számú MIP érvényét vesztette, helyette a …../ 2007. sz. határozattal jóváhagyott IMIP lép életbe .
LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK 1. Véleményezte: SZSZ nevében:
Dátum: 2007. március 28.
……………………………… Lantos Zsuzsanna 2. Elfogadta: A Nyitnikék Óvoda alkalmazotti köre
Dátum: 2007. március 29.
3. Irattár száma
Dátum: 2007. március 30.
186 /2007: 4. Jóváhagyta: Fenntartó Pesterzsébet Önkormányzatának Képviselőtestülete
Dátum:
5. Hatályba lépés ideje:
Dátum: 2007. szeptember 01
6. Tervezett felülvizsgálat
Dátum: 2012, június 1.
7. Irattár száma:1862007.
Dátum: 2007. március 29.
Fenntartóhoz küldve:
2007.03.30.
……………………………………….. Győrné Varga Kornélia óvodavezető
63
Irodalom jegyzék:
•
MIP
(Nyitnikék Óvoda 2004)
•
HOP
(Nyitnikék Óvoda 2006)
•
SZMSZ
(2007. év)
•
Házirend
•
BUDAPEST
FŐVÁROS
ÖNKORMÁNYZATÁNAK
XX.
KERÜLET
KÖZOKTATÁSI
PESTERZSÉBET
MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI
PROGRAMJA (2007-2012) •
Horváth & Dubecz: „MÁSKÉPP” modell
• BENEDEK ISTVÁN Mindennapi vezetéselmélet (Útravaló kulcsmondatok a vezetéshez) 2006. Budapest, Stúdium Farm Oktatási és Szolgáltató Bt. • HORVÁTH ATTILA Minőségbiztosítási technikák óvodában és iskolában 1999. Budapest, Műszaki Könyvkiadó • Szivák Judit Minőség az óvodában 2001. Budapest, OKKER Könyvkiadó
64
4. Mellékletek (1sz. melléklet) Az intézmény minőségi céljai megvalósítását rövid, közép és hosszútávra tervezte. Ütemezését az időháló tartalmazza. Megvalósítását a ☻ jel mutatja .Időháló Int.
Intézményi feladatok
2004
cél Állóképesség javítása, mozgás lehető-
2005
2005 Tornaudvar
2007
2007
2008
2009
2009
X
kialakítása Külső
2006
2006
☻ sportolási
X
lehető-ségek ségek bővítése keresése Partnerkapcsolatok
X
kiépítése Igények felmérése 25%-os úszás bővítése 50%-ra Feltételek
X
☻ X
biztosítása Gyógytestnevelés
Szakmai továbbképzés
☻
biztosítása
X
bevezetése Pihenés biztosítása
Fektetők korszerűsítése
X
Környezettudat Jeles, zöld napokra os életmódra, projekt készítése, X környezetvédel megvalósítása Folyama emre nevelés tosan
☻
☻ Madárbarát Partnerkapcsolat kert kialakítása kialakítása
X
☻
Feltételek megteremtése
X Folyama tosan
☻
65
☻
Intézményi feladatok
Int.
2005
2004
cél
Különböző ökológiai társulások megismerése
2006
2005
Más tájegység Vidéki óvodával kultúrájának partnerkapcsolat megismerése kialakítása Lehetőségek feltárása, rendszerezése
Nevelési területekre egységes mérési rendszer kidolgozása
2007
2007
2008
2009
2009
X
☻ X
és
☻
Megvalósítási módok kidolgozása Integrált nevelés, Egymástól eltérő fejlődési ütemű gyermekek beillesztése, és elfogadása, elfogadtatása
2006
☻
X
Egyéni, személyre szabott fejlesztés és értékelés, szakértői Folyamatosan
vélemény alapján
☻
☻ Szakemberek képzése Jelenlegi
X X
megfigyelési lap
☻
felülvizsgálata Új megfigyelési lap kidolgozása
X
☻
Munkaközöss A rendszer égen belüli kidolgozása szakmai kör kialakítása
X
Hatékonyabb információ áramlás
Információs X rendszer kiépítése Folya¬ matosan Intézményünk Eljárási rend X nek legyen kidolgozása panaszkezelé ☻ si rendje
66
