Jaarverslag SIGRA 2010
1
Inhoudsopgave Vereniging SIGRA ....................................................................................................................4 Algemeen......................................................................................................................4 Belangenbehartiging en overleg met externen .............................................................4 PR/PA-functie ...............................................................................................................5 Ledenverloop ................................................................................................................6 Bestuurssamenstelling..................................................................................................6 De financiële gang van zaken.......................................................................................7 De jaarlijkse ledenvergadering .....................................................................................7 Bureau SIGRA Dienstverlening................................................................................................9 Algemeen......................................................................................................................9 Gang van zaken in 2010...............................................................................................9 Taak en positie ...........................................................................................................10 Profiel..........................................................................................................................10 Diensten......................................................................................................................10 Werkwijze ...................................................................................................................12 Arbeidsmarktbeleid.................................................................................................................13 Algemeen....................................................................................................................13 Beleid en Belang.........................................................................................................13 Instroom en Imago......................................................................................................15 Behoud en Mobiliteit ...................................................................................................17 Zorg en Onderwijs ......................................................................................................18 Zorg & ICT ..................................................................................................................19 SIGRA sectie Ziekenhuizen ...................................................................................................22 Algemeen....................................................................................................................22 CArPO-Z .....................................................................................................................22 Netwerk Kindergeneeskunde......................................................................................23 Convenant Ziekenhuizen, GGZ, Politie, Openbaar Ministerie, Koninklijke Marechaussee, GGZ, GGD-en en RAV-en.........................................................................23 Informatievoorziening Ziekenhuizen ...........................................................................23 Regionale afstemming agressie naar zorgverleners ..................................................23 Netwerk Stroke Services ............................................................................................24 Overdracht Medicatiegegevens regio Amsterdam......................................................24 Regeling illegalen/verzekerbare onverzekerden.........................................................24 SIGRA Care Overleg..............................................................................................................25 Algemeen....................................................................................................................25 Zorg, wonen en dienstverlening..................................................................................25 Financiën, zorg en indicatie ........................................................................................25 Patiënten en consumenten .........................................................................................26 Zorgcoördinatie:..........................................................................................................26 Collectieve voorzieningen:..........................................................................................26 Stimulatie zelfredzaamheid cliënt en samenspel professional, informele zorger (o.a. mantelzorg, familie vrijwilligers) en cliënt:...................................................................26 Overige werkzaamheden .......................................................................................................28 Bijzonder Hoogleraar Grote Stad en Gezondheidszorg .............................................28 Platform Zorginstellingen Grote Steden......................................................................28 Niet-aangeboren Hersenletsel (NAH) .........................................................................29 Zorgketen Dementie Amsterdam................................................................................30 Netwerk Jeugd GGZ ...................................................................................................30 Commissie Kindzorg...................................................................................................31 ZiZo.............................................................................................................................31 Ondersteuning COGESUR .........................................................................................32 Platform Sociale Pijler Amsterdam .............................................................................32 Bijeenkomsten........................................................................................................................34
2
Ledenvergadering.......................................................................................................34 Zorg voor de Toekomst...............................................................................................34 Kenniscafe Interculturalisatie en Diversiteit ................................................................34 College Grote Stad en Gezondheidszorg ...................................................................35 Miniconferentie 'Geweld in de zorg' ............................................................................35 SIGRA-ontmoetingstent Dam tot damloop .................................................................36 De kracht van samen..................................................................................................36 Amsterdam Spoed Symposium ..................................................................................37 Samen Sterke Zorg! Chroniciteit bij kinderen .............................................................37 De toekomst van de zorg in de vier grote steden .......................................................37 Niet-Aangeboren Hersenletsel....................................................................................38 Netwerkbijeenkomst personeelstekort in sociale sectoren .........................................38 Services..................................................................................................................................40 Regionale Klachtencommissie....................................................................................40 Vacaturekrant/vacaturebank.......................................................................................40 Arbeidsmarktactiviteiten..............................................................................................40 Voorrangsregeling huisvesting ...................................................................................41 Kortingsregelingen......................................................................................................41
3
Vereniging SIGRA
Algemeen
De netwerkfunctie van de SIGRA staat voorop. Het verbindingen leggen binnen de gezondheidszorg in de regio Groot Amsterdam draagt bij aan de kwaliteit van de zorg. Op deze wijze kan uitwisseling van informatie en deskundigheid plaatsvinden. Dit kan weer de basis zijn voor allerlei samenwerkingsafspraken en gezamenlijke activiteiten. Overigens worden in SIGRA-verband niet alleen verbindingen gelegd tussen de lidinstellingen onderling, maar ook met andere relevante sectoren in de samenleving. Daarom heeft de vereniging de volgende drie taken op zich genomen: Netwerk- en ontmoetingsfunctie: Het bieden van een flexibele en gedifferentieerde overlegstructuur voor de leden - Sociëteit en marktplaats voor de leden; Spreekbuisfunctie: Het vormen van een aanspreekpunt voor derden en het uitvoeren van belangenbehartiging op onderdelen - Spreekbuis van de leden; Ontwikkelingsfunctie: Het bieden van een ontwikkelfunctie voor antwoorden op nieuwe en bestaande problemen en vraagstukken - Een werkplaats van, voor en door de leden. Ook in 2010 lag de nadruk binnen de vereniging SIGRA op netwerken. Hierbij ging het vooral ook om het leggen van verbindingen tussen de verschillende deelsectoren en tussen de verschillende disciplines binnen de gezondheidszorgin de regio, met open verbindingen naar andere maatschappelijke sectoren. In 2010 is er met name ingezet op het organiseren van een aantal (kleinere) netwerkbijeenkomsten over actuele thema’s, die van belang zijn voor meerdere sectoren binnen de vereniging. Een ander belangrijk speerpunt in 2010 was het arbeidsmarktbeleid. ‘Verbinden en Versnellen’ waren de sleutelwoorden. Verbinden van de leden rond vooral het behoud van personeel, om de bedreigingen voor de arbeidsmarkt in de regionale zorg het hoofd te kunnen bieden. Versnellen, omdat er tempo gemaakt moet worden om de knelpunten voor te zijn en om de kansen op de regionale arbeidsmarkt te benutten.
Belangenbehartiging en overleg met externen Eén van de doelstellingen van de vereniging is belangenbehartiging namens de lidinstellingen, maar alleen op die onderwerpen waar een overtuigend draagvlak onder de leden voor aanwezig is. Dus niet altijd en overal, maar gedoseerd, gemandateerd en op onderdelen. In dit jaarverslag komen elders de meest belangrijke onderwerpen van belangenbehartiging aan de orde. Bestuurlijk overleg wethouder Zorg Een belangrijke overlegpartner is de gemeente Amsterdam. Via verschillende kanalen wordt geprobeerd de belangen van de zorginstellingen zo goed mogelijk onder de aandacht van de bestuurders en ambtenaren van de gemeente Amsterdam te brengen. In 2010 vonden bestuurlijke overleggen plaats van het bestuur van de vereniging SIGRA met de wethouder Zorg. Onderwerpen waren onder meer: de gevolgen van de pakketmaatregelen in het kader van de AWBZ, de ontwikkeling van
4
de alarmopvolging en zorg op afroep, de wijziging van de WMO, de (invitational conference over de) toekomst van de langdurige zorg in Amsterdam, de betrokkenheid van de gemeente bij de bijzondere leerstoel Grote stad en Gezondheidszorg en het beleid op het terrein van wonen, zorg en dienstverlening. Overige overleggen Verder werd namens de vereniging SIGRA in de volgende overlegorganen geparticipeerd: Raad van Advies Zorgkantoor Amsterdam: Vanuit de vereniging SIGRA hebben in deze raad van advies zitting: de heer C. (Clemens) Blaas, Directeur HVO-Querido en mevrouw W.W. (Willeke) Stadtman, voorzitter raad van bestuur OsiraGroep. Stuurgroep Academische Werkplaats Publieke Gezondheidszorg: Op voordracht van de vereniging SIGRA neemt de heer H. (Harrie) van Leeuwen zitting in de stuurgroep van deze werkplaats zoals deze wordt uitgevoerd door het AMC en de GGD Amsterdam. Sectorenoverleg Veilige Publieke Taak: In het kader van het programma Veilige Publieke Taak van het ministerie van Binnenlandse zaken en Koninkrijksrelaties heeft de beleidssecretaris, de heer H. Polling namens de vereniging in het sectorenoverleg geparticipeerd, waarin een aantal koepels, organisaties en samenwerkingsverbanden deelneemt en dat als klankbordgroep en afstemmingsoverleg voor het programma fungeert. Alliantie Zorg en Onderwijs Amsterdam: De heer K. (Karel) Verwey en mevrouw P.M.E. (Petra) van Dam (lid RvB Arkin) hebben als vertegenwoordigers van de vereniging SIGRA zitting genomen in deze startende overleggroep. De heer Verwey uit hoofde van zijn lidmaatschap van het bestuur van de vereniging (verbindingsfunctie) en mevrouw Van Dam zonder last en ruggespraak. Verbetering bestuurlijk stelsel gemeente Amsterdam: In een gelegenheidscoalitie onder de naam Platform Slagvaardig Amsterdam onderschreef de vereniging SIGRA samen met een aantal andere maatschappelijke organisaties en het georganiseerde bedrijfsleven de voorstellen van de commissie Mertens krachtig om het bestuurlijk stelsel aan te passen en te vereenvoudigen, onder meer door te komen tot een indeling van de stad in zeven stadsdelen. Hoewel hiermee wellicht nog niet het ideale eindplaatje bereikt is, werd dit door de zorginstellingen als een zeer belangrijke verbetering gezien. De besluitvorming door de gemeente Amsterdam in de loop van 2009 met de bekende uitkomst van de vorming van vier nieuwe (samengevoegde) stadsdelen tot zeven stadsdelen in totaal per 1 mei 2010 kon dan ook op de instemming van de vereniging rekenen.
PR/PA-functie Eén van de doelen van de vereniging is het bijdragen en bevorderen van een goed imago van de gezondheidszorg in de regio. Aanspreekbaarheid en zichtbaarheid van de regionale gezondheidszorg in relatie tot de buitenwereld zijn hiervan een belangrijk onderdeel. Deze functie is in de dagelijkse praktijk neergelegd bij het bureau SIGRA Dienstverlening. Deze kende ook in 2010 weer de volgende aspecten: Publiek, zorgprofessionals en diverse organisaties richten zich regelmatig tot het bureau met allerlei vragen om informatie, overleg of afstemming. Het bureau handelt deze vragen voor zover mogelijk direct af, maar schakelt door naar de betreffende bestuurlijk verantwoordelijken, samenwerkingsverbanden en opdrachtgevers waar dat wenselijk is; Ook de media benaderden het bureau regelmatig met verzoeken om commentaar of informatie. Het bureau inventariseerde dan de vragen en bemiddelde in het desgewenst tot stand brengen van een contact met de betreffende bestuurlijk verantwoordelijken;
5
Op de website van de SIGRA, www.sigra.nl, werd in 2010 weer bericht over alle verschillende samenwerkingsactiviteiten, projecten en bijeenkomsten die binnen de SIGRA plaatsvonden. Ook het aan de SIGRA-website gelieerde informatiesysteem over de regionale gezondheidszorg (SiRAAD) waarop informatie te vinden is over de lidinstellingen van de vereniging SIGRA trok in 2010 weer veel bezoekers. Het huisblad van de vereniging SIGRA – de SIGRA Informatief – verscheen in 2010 viermaal. Medio 2011 zal er een digitale SIGRA nieuwsbrief gaan verschijnen en zal de SIGRA Informatief nog maar een paar keer per jaar verschijnen, in de vorm van themanummers, met achtergrondinformatie over specifieke onderwerpen. De digitale Nieuwsbrief SIGRA Werk in de Zorg verscheen in 2010 viermaal. De nieuwsbrief wordt uitgegeven vanuit SIGRA Werk in de Zorg, het arbeidsmarktlabel van vereniging SIGRA. De lezer wordt geïnformeerd over ontwikkelingen op het gebied van arbeidsmarkt en opleidingen in de regio Amsterdam. Deze nieuwsbrief zal medio 2011 opgaan in de algemene SIGRA nieuwsbrief.
Ledenverloop Aan het eind van het jaar 2009 telde de vereniging 51 leden. In 2010 werden de volgende organisaties toegelaten als nieuw lid: · Stichting Begeleide Zelfzorg · Leven & Zorg · PartiCura De volgende organisaties zegden hun lidmaatschap op: · OIM Amsterdam · Oogkliniek Visser-Zandbergen Hiermee telde de vereniging aan het einde van het verslagjaar 52 leden. Het overgrote deel van de zorginstellingen in Amsterdam/Diemen e.o. nam hiermee deel aan de vereniging. (zie bijlage: Ledenlijst per 31 december 2010)
Bestuurssamenstelling
In 2010 bestond het bestuur van de vereniging uit de volgende leden: De heer W.M. (Wouter) van Ewijk , VU medisch centrum (voorzitter); benoemd per 1 december 2009; Mevrouw S.T. (Joke) van Lonkhuijzen-Hoekstra, GGZ inGeest (secretaris/vicevoorzitter m.i.v. 2 februari 2010); benoemd per 27 november 2007, herbenoemd per 1 december 2009;
6
De heer K. (Karel) Verwey, Cordaan (penningmeester m.i.v. 2 februari 2010); benoemd per 1 mei 2009; Mevrouw M.R. (Monika) Ritt-Fischer, The Hand Clinic; benoemd per 27 november 2007, herbenoemd per 1 december 2009; De heer W. (Wybren) Bakker, PuurZuid; benoemd per 1 december 2009; De heer P.E. (Peter) van der Meer, OLVG, benoemd per 1 december 2009; De heer H.M.P. (Harrie) van Leeuwen, De Bascule; benoemd per 1 december 2009; Het bestuur werd vanuit bureau SIGRA Dienstverlening ondersteund door de beleidssecretaris van de vereniging, de heer H. (Hans) Polling. De beleidssecretaris schakelde hierbij waar nodig andere medewerkers van het bureau in.
De financiële gang van zaken De inkomsten van de vereniging bestonden in 2010 opnieuw voor het grootste deel uit de contributies van de lidinstellingen. Daarnaast werden voor bepaalde specifieke verenigingsactiviteiten eigen bijdragen van de lidinstellingen ontvangen en kon een deel van de activiteiten voor het arbeidsmarktbeleid – die binnen de exploitatie van de vereniging vielen - worden gedekt uit subsidiegelden. Na aftrek van de kosten resteerde ook dit jaar een bescheiden positief resultaat dat werd toegevoegd aan de algemene reserve van de vereniging.
De jaarlijkse ledenvergadering Op 23 november 2010 vond in het Victoria hotel de ledenconferentie 2010 van vereniging SIGRA plaats. Deze bestond uit de formele ledenvergadering en een inhoudelijk themagedeelte. Tijdens het themagedeelte presenteerde de Inspectie voor de Gezondheidszorg de gedachtegang achter het toezichtkader ‘Invulling van de bestuurlijke verantwoordelijkheid van zorginstellingen voor kwaliteit en veiligheid’. Tijdens de ledenvergadering werd kennisgenomen van het jaarverslag over 2009 en de jaarrekening 2009 goedgekeurd. Na een powerpointpresentatie over een aantal werkbijeenkomsten van de vereniging SIGRA in de tweede helft van 2010, werd vervolgens stilgestaan bij de wijze waarop het bestuur de komende jaren het verenigingsbeleid zou willen invullen.
Centrale thema’s op de beleidsagenda! De heer Van Ewijk, voorzitter van de vereniging, stelde onder meer dat de gezondheidszorg in de Amsterdamse regio de komende jaren voor zware uitdagingen staat. De arbeidsmarkt zal voor de zorginstellingen zeer krap worden. De zorgvraag zal gaan toenemen vanwege de vergrijzing. Aan de andere kant zullen de budgetten voor de zorg niet in hetzelfde tempo kunnen toenemen en kan de zogenoemde zorgkloof groter worden. Het imago van de zorg kan hiermee onder druk komen te staan, ook al zou dit om deze redenen ten onrechte zijn. Het bestuur wil dergelijke thema’s de komende jaren nadrukkelijker op de agenda gaan plaatsen. Dit zowel intern binnen de vereniging, als extern met alle andere partijen die hier een belang in hebben. Prioriteiten in het arbeidsmarktbeleid Het arbeidsmarktbeleid is een belangrijk speerpunt binnen het verenigingsbeleid. De
7
8
Bureau SIGRA Dienstverlening
Algemeen
Het jaar 2010 is voor het bureau tot tevredenheid verlopen. Het opdrachtenpakket bleef op een stabiel niveau, terwijl het jaar financieel met een licht positief resultaat kon worden afgesloten. Het bureau voerde in 2010 weer verschillende samenwerkingsprojecten en -activiteiten uit voor de zorgaanbieders die lid zijn van de vereniging SIGRA en hun samenwerkingspartners. Zo leverde het bureau beleids- en projectondersteuning voor de vereniging SIGRA. Verder vormde het organiseren van verschillende netwerkbijeenkomsten over actuele thema’s, die van belang zijn voor meerdere sectoren binnen de vereniging, een belangrijk onderdeel van het werk binnen het bureau in 2010. Het bureau ziet het als zijn taak om steeds in overleg met de opdrachtgevers tot een ‘bijeenkomst op maat’ te komen. In dit jaarverslag vindt u verschillende voorbeelden van door het bureau georganiseerde bijeenkomsten. Een ander belangrijk speerpunt in 2010 was het arbeidsmarktbeleid. 2010 stond in het teken van 'Zorg voor de TKMST', een visieconferentie over de arbeidsmarkt in de zorgsector op weg naar 2025. Een andere belangrijke mijlpaal was de start van het Werkpunt Zorg Amsterdam (WZA) op 13 januari. Het WZA is een brancheservicepunt voor de zorg, dat door SIGRA, UWV, OSA (Welzijn), gemeente en onderwijs wordt gedragen.
Gang van zaken in 2010 Het bestuur bestond in 2010 uit: Mevrouw M.R. Ritt-Fischer, The Hand Clinic, (voorzitter), tevens lid van het bestuur van de vereniging SIGRA, benoemd per 5 februari 2008, per 2-2-2010 benoemd tot voorzitter; De heer J.G.M. Buijs, Revalidatiecentrum Amsterdam (penningmeester), tevens lid van het bestuur van de vereniging SIGRA, benoemd per 2 mei 2005, herbenoemd per 5 februari 2008, op 2-2-2010 uit functie getreden; De heer P.E. van der Meer, OLVG (penningmeester), tevens lid van het bestuur van de vereniging SIGRA, benoemd per 2-2-2010; De heer Wybren Bakker, PuurZuid, (vice-voorzitter/secretaris), tevens lid van de vereniging SIGRA, benoemd per 2-2-2010; Het voorzitterschap is tot 2-2-2010 waargenomen door mevrouw Ritt vanuit haar functie als vice-voorzitter/secretaris, per die datum is zij benoemd tot voorzitter. In het jaar 2010 telde het personeelsbestand van het bureau ongeveer 20 fte. Ook dit jaar verliep in financiële en operationele zin weer zonder bijzondere problemen en werd met een financieel gezonde balans afgesloten. Het bureaumanagement werd vervuld door de heren R.S. de Man (algemeen bureaumanager) en H. Polling (bureaumanager).
9
Taak en positie Bureau SIGRA Dienstverlening is een regionaal advies- en projectbureau voor de zorg in Amsterdam. Doelstelling is om een bijdrage te leveren aan kwalitatief hoogwaardige en toegankelijke gezondheidszorg in de regio Groot Amsterdam. Het bureau voert voornamelijk samenwerkingsprojecten en -activiteiten uit voor de zorgaanbieders die lid zijn van de vereniging SIGRA en hun samenwerkingspartners. Zo levert het bureau de beleids- en projectondersteuning voor de vereniging SIGRA. Statutair is het bureau ondergebracht in een stichting, waarover de vereniging indirect zeggenschap heeft. Op 2 januari 2006 vond hiertoe een statutenwijzing van de stichting plaats, waarbij onder meer de naam werd gewijzigd van “stichting SIGRA” in “stichting bureau SIGRA Dienstverlening”. De vereniging SIGRA heeft hierbij de bevoegdheid gekregen tot het goedkeuren van statutenwijzigingen en het benoemen en ontslaan van de bestuursleden van de stichting. Het bestuur van de stichting dient te bestaan uit in totaal drie leden. Hiervan dienen statutair tenminste twee leden tevens lid te zijn van het bestuur van de vereniging. Daarnaast is de afgelopen jaren steeds een derde bestuurslid benoemd afkomstig uit de overige leden van de vereniging. Begin 2009 is er voor gekozen om alle drie de bestuurleden te gaan benoemen uit de kring van het bestuur van de vereniging SIGRA. Binnen deze constructie hebben bestuur en management van de stichting bureau SIGRA Dienstverlening uitdrukkelijk hun eigen statutaire verantwoordelijkheid en handelingsvrijheid voor een goede en verantwoorde bedrijfsvoering van het bureau. Dit onder de bepaling dat (andere) werkzaamheden van het bureau nooit in strijd mogen zijn met de belangen van de vereniging SIGRA. In het bestuur van de vereniging SIGRA wordt regelmatig ter informatie gerapporteerd over de hoofdlijnen van de ontwikkeling van bureau SIGRA Dienstverlening. Profiel
Zoals vermeld voert het bureau voornamelijk samenwerkingsprojecten en activiteiten uit voor de zorgaanbieders die lid zijn van de vereniging SIGRA en hun samenwerkingspartners. SIGRA-leden kunnen echter ook gebruik maken van de verschillende diensten van het bureau voor alleen de eigen organisatie. Daarnaast voert het bureau ook opdrachten uit voor niet-leden van de SIGRA (indien niet in strijd met belangen van de SIGRA als geheel).
Diensten Diensten die het bureau kan bieden zijn: Projectmanagement Beleidsontwikkeling, beleidsadvies en –implementatie Organisatie van congressen, workshops, symposia en andere evenementen Opzetten en onderhouden van netwerken en ketens Organisatie van scholing en cursussen Bestuur- en managementondersteuning Onderzoek en advies Detachering (bijvoorbeeld bij zwangerschapsverlof of sabbatical) Onafhankelijke regionale klachtencommissie Ledenservices (zoals kortingsregelingen NS/GVB/adverteren/kantoormeubelen, voorrangsregeling huisvesting en vacaturekrant)
10
Specifieke deskundigheid op o.a. de volgende (zorg)inhoudelijke thema’s: arbeidsmarktbeleid en HRM ziekenhuissector caresector kind- en jeugdzorg ketenzorg veiligheid diversiteit grote stad en gezondheidszorg cliënten- en patiëntenparticipatie Binnen het bureau is een afdeling Loopbaanadvies ondergebracht, welke zich richt op instroom, behoud, re-integratie en doorstroom van personeel in de zorg. Werkzoekenden en zorgmedewerkers krijgen advies over carrièremogelijkheden in de (regionale) gezondheidszorg. Zorginstellingen en IRO-cliënten (UWV cliënten met een Individuele Reintegratie Overeenkomst) kunnen Loopbaanadvies inschakelen voor: Beroepskeuze- en loopbaanadvies Testen (beroepskeuze, competenties, assessment) Trainingen (communicatie, empowerment en sociale vaardigheden) Scholingsadvies Sollicitatietraining Re-integratiebegeleiding Opstellen van Persoonlijke Ontwikkelingsplannen (POP’s) Outplacement en transfer Vacaturekrant en vacaturebank Matching en bemiddeling Begin 2010 is in samenwerking met UVW, Calibris en de het PAO van de Gemeente Amsterdam het Werkpunt Zorg & Welzijn Amsterdam geopend. Werkzoekenden, zorgmedewerkers en zorgwerkgevers kunnen bij het werkpunt terecht voor bemiddeling naar werk en voor advies over bijvoorbeeld opleidingen en leerwerkplekken. Hier worden bestaande initiatieven gebundeld en nieuwe ontwikkeld waardoor bureau SIGRA Dienstverlening zorgwerkgevers beter van dienst kan zijn.
Feestelijke opening WZA
11
Werkwijze Bureau SIGRA Dienstverlening heeft als het 'eigen' bureau van de vereniging SIGRA een sterke positie in de regio Groot Amsterdam. De medewerkers van het bureau hebben gedegen kennis van de zorgsector en de ontwikkelingen daarbinnen zowel op landelijk als regionaal niveau. Zij beschikken over een uitgebreid netwerk binnen de regio en investeren tevens in de relaties met de belangrijke samenwerkingspartners van de zorgaanbieders. Daardoor kunnen de medewerkers hun opdrachtgevers goed bijstaan in projecten die bijdragen aan de kwaliteit en efficiëntie van de gezondheidszorg. Het bureau beschikt over deskundige en betrokken medewerkers met een professionele en onpartijdige attitude in de uitvoering van hun opdrachten, waarbij de vertrouwelijkheid van informatie en gegevens beschermd wordt. Aangezien het bureau een stichting is zonder winstoogmerk en op kostprijsbasis voor de SIGRA-leden werkt, kunnen de tarieven laag blijven.
12
Arbeidsmarktbeleid
Algemeen
‘Verbinden en Versnellen’ was de titel van het Jaarplan 2010. Voor SIGRA Werk in de Zorg, het arbeidsmarktlabel van de vereniging, een jaar waarin het Verbinden van de leden rond vooral het behoud van personeel verder gestalte diende te krijgen. Dat is noodzakelijk om de bedreigingen voor de arbeidsmarkt in de regionale zorg het hoofd te kunnen bieden. Versnellen verwijst naar het tempo dat gemaakt moet worden om de knelpunten voor te zijn en om de kansen op de regionale arbeidsmarkt te benutten. Het arbeidsmarktbeleid van de vereniging SIGRA krijgt vorm in een tweetal commissies: de Commissie Arbeidsmarkt en Personeel (CArPO SIGRA) en de Commissie Onderwijs en Opleidingen. Daarnaast zijn er meerdere andere actieve commissies die een bijdrage leveren. waaronder de Commissie Arbeidsmarkt, Personeel en Opleidingen Ziekenhuizen (“CArPO Z”). De schakel tussen deze commissies en het verenigingsbestuur is de portefeuillehouder arbeidsmarktbeleid, ondersteund en geadviseerd door de secretaris Arbeidsmarktbeleid. Het jaar 2010 stond in het teken van ‘Zorg voor de TKMST’, een visieconferentie over de arbeidsmarkt in de zorgsector op weg naar 2025. Een andere belangrijke mijlpaal is de start van het Werkpunt Zorg & Welzijn Amsterdam (WZA) op 13 januari 2010. Het WZA is een brancheservicepunt voor de zorg, dat door SIGRA, UWV, OSA (Welzijn), gemeente en onderwijs wordt gedragen. Beleid en Belang Afstemming met de verenigingsleden, gemeente, ministeries, welzijnsorganisaties en andere stakeholders, arbeidsmarktonderzoek en arbeidsmarktcommunicatie vormen het fundament van het arbeidsmarktbeleid. Deze afstemming vindt plaats in de pijler ‘Beleid en Belang’. Regioplus SIGRA is aangesloten bij RegioPlus, de landelijke organisatie van de 15 regionale samenwerkingsverbanden. Tot de taken van RegioPlus behoren onder meer het aanvragen en verantwoorden van (arbeidsmarkt-)subsidies, het initiëren van projecten en het adviseren en ondersteunen van de regionale activiteiten. Binnen RegioPlus vindt ook afstemming en kennisuitwisseling plaats, onder meer in twee expertgroepen: Beeldvorming en Imago en Arbeidsmarktonderzoek. Van beide expertgroepen zijn medewerkers van het bureau van de SIGRA lid. Ledennetwerk – verbinding met Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening In het kader van de regeling zijn uren en uurkosten gebruikt om de medewerkers van het bureau in staat te stellen de contacten met de SIGRA-leden te intensiveren. In 2010 is verder gewerkt aan versterking van het ledennetwerk. Zaanstreek/Waterland In 2010 kreeg de subregio Zaanstreek/Waterland extra aandacht. Een zestal instellingen in deze regio deed mee aan de Open Dag voor de Zorg. De SIGRA is ook betrokken bij het Branche Servicepunt voor Zorg en Welzijn in Zaandam (lid van de stuurgroep en inhoudelijke ondersteuning bij de activiteiten). In 2010 zijn – in samenwerking met de gemeenten Zaanstad en Purmerend, het UWV, Calibris, het regio College Zaanstreek/Waterland en de zorginstellingen Evean, Waterland Ziekenhuis, Zorgcirkel en de Prinsenstichting de
13
voorbereidingen gestart voor het oprichten van een Zaans/Waterlandse ‘kamer’ van de SIGRA (te realiseren in 2011). Arbeidsmarktcommunicatie In het kader van dit thema zijn een aantal onderzoeksrapporten gepubliceerd, is het Jaarbeeld 2010 uitgebracht, zijn er vier digitale Arbeidsmarktnieuwsbrieven verschenen en is er over verschillende onderwerpen gepubliceerd in de SIGRA Informatief. Onder Arbeidsmarktcommunicatie vallen beleidsontwikkeling en afstemming in samenspraak met de leden van de SIGRA. Veel instellingen hebben een afzonderlijke afdeling of functionarissen met arbeidsmarktcommunicatie als taak. Daarom bestaat er een ‘Netwerk Arbeidscommunicatie en PR’ waarin bovenbedoelde vertegenwoordigers van SIGRA-leden zitting hebben. Deze werkgroep wordt ondersteund door het bureau. De werkgroep is vier maal bijeen geweest. Het bureau beheert ook de website www.werkindezorg.nl en de inhoud van het arbeidsmarktdeel van www.sigra.nl. Arbeidsmarktbeleid Ziekenhuizen De CArPO-Z (Commissie Arbeid, Personeel en Opleiding – Ziekenhuizen) is een ontmoetingsplatform voor hoofden P&O van de ziekenhuizen, waar actuele thema’s en beleidsvraagstukken aan de orde komen. Ook worden er gezamenlijke activiteiten geïnitieerd en uitgevoerd. De SIGRA sectie Ziekenhuizen heeft vier speerpunten van gezamenlijk arbeidsmarktbeleid benoemd. Onderzoek en informatie Jaarlijks worden door het bureau van SIGRA een aantal onderzoeken gedaan in opdracht van de CArPO SIGRA (voorheen door het DZO) of van andere gremia binnen de vereniging. Mede door de verder ontwikkelde kennis en het beschikbaar komen van meerdere nieuwe digitale bronnen heeft het bureau van de SIGRA zich een vooraanstaande plaats verworven rond arbeidsmarktonderzoek in de zorg. Inmiddels maken ook collega-regio’s gebruik van deze kennis (tegen betaling). Onderzoeken in 2010: Vacature-enquête Het aantal openstaande vacatures op de peildatum november 2010 was lager dan in maart 2010 en september 2009. Arbeidsmarkt in de zorgregio Groot-Amsterdam Ook in 2010 is uitgebreid arbeidsmarktonderzoek in de regionale zorg gedaan. Uit het onderzoek blijkt dat het verloop in de regionale zorginstellingen is afgenomen, met de financieel-economische crisis als voorname reden. Zorgstad Amsterdam – Zorg voor de TKMST “Als alle schoolverlaters de zorg ingaan, hebben we nog steeds een tekort.” Jet Bussemaker, voormalig staatsecretaris van Volksgezondheid, roept Amsterdamse zorginstellingen en opleidingen op het schrijnende personeelstekort nu te lijf te gaan. Gezamenlijk. Tijdens een visieconferentie van SIGRA op 28 september 2010 gaven zij en andere sprekers mogelijke oplossingsrichtingen aan. Strateeg Paul de Ruijter maant de aanwezigen hun besturen te bestoken met de feiten van vandaag
14
en de verwachtingen voor morgen. “Wie straks nog mensen heeft, heeft goud in handen.” De Visieconferentie van de SIGRA over de toekomst van de zorg moet uitmonden in een regionale agenda. Uitgangspunten: Algemeen Elke burger in Amsterdam verdient goede zorg Zorg als een innovatiemotor Care en cure in verbinding met elkaar Samenwerken in Zorgstad Amsterdam door een kerngroep van ‘generaals’ die een aanjagende rol hebben en het arbeidsmarktthema op de agenda blijven zetten Ruimte voor koplopers met lef en innoverend vermogen De regie voor de zorg ligt bij de cliënt De mantelzorgers hebben een belangrijke rol, maar de inzet daarvan is nog geen vanzelfsprekendheid Amsterdam Amsterdamse karakteristieken als diversiteit en bereikbaarheid centraal Amsterdam heeft een hoogopgeleide bevolking. Hoopopgeleiden hebben aandacht voor preventie en zijn mondig. Een hoogopgeleide bevolking kent actieve mantelzorgers, die kunnen worden gemotiveerd door hen een reële taak met verantwoordelijkheid te geven in het zorgproces. De caresector is relatief klein doordat Amsterdam een jonge stad is. Er is in Amsterdam ook een relatief grote groep laagopgeleiden, dit komt terug in zowel de zorgvraag als het arbeidsaanbod. Arbeidsmarkt De zorgverlener als professional, zorg voor regelruimte en beroepstrots De druk op de arbeidsmarkt ontstaat vooral op niveau 3 en 4. In de langdurige zorg zijn zorgprofessional op mbo niveau 3 nodig, die is in de beeldvorming een onaantrekkelijk beroep. Zelfredzaamheid en preventie worden steeds belangrijker in de zorg. Hierdoor heeft de toekomstige zorgverlener andere competenties nodig. De zorgprofessional van de toekomst is meer hulpverlenend en ondersteunend in plaats van zorgend. De eigen kracht en het zelforganiserend vermogen van de klant staan centraal. Het programma wordt in 2011 vervolgd.
Instroom en Imago De zorgsector krijgt volgens de voorspellingen binnen enkele jaren te maken met de uitstroom van veel oudere werknemers. Om de instroom van nieuwe krachten en het imago van de zorgsector te bevorderen worden verschillende activiteiten ondernomen. Voorlichting
Al ruim tien jaar heeft de SIGRA een team van voorlichters, actief op scholingsbeurzen, banenmarkten en voorlichtingsbijeenkomsten voor bedrijven. In 2010 waren voorlichters aanwezig op tien grote bijeenkomsten, onder anderer voor ABN AMRO en TNT Post. In totaal werden daarmee ruim 520 potentiële zorgmedewerkers bereikt. Daarnaast werden 23 gastlessen verzorgd voor in totaal ruim
15
580 leerlingen. Voor de gastlessen in het basisonderwijs is een speciaal lespakket ontwikkeld. Tijdens de gastlessen wordt niet alleen informatie over de zorg gegeven – afgestemd op het niveau van de doelgroep – ook krijgen leerlingen volop gelegenheid om actief bezig te zijn. Zo worden sinaasappels geïnjecteerd, pleisters geplakt en een patiënt onderzocht (een dummy). Open Dag van de Zorg In het kader van de Open Dag voor de Zorg op 10 maart 2010 zijn zeven voorlichters in onze regio uitgeroepen tot Zorgkanjer. Onaangekondigd kregen zij bezoek van Jochem van Gelder, de landelijke ambassadeur van de Open Dag. Van Jochem ontvingen zij een taart omdat zij de Z-factor hebben, ofwel de Zorg-factor. Via de website www.werkindezorg.nl (de arbeidsmarktsite van de SIGRA) konden leerlingen van het middelbaar onderwijs en andere belangstellenden deelnemen aan een interactief spel, waarin zij konden bepalen of zij ook over de Z-factor beschikken. Tegelijkertijd werd zo op een speelse manier informatie over de zorg gegeven. Aan de Open Dag zelf deden ruim 40 instellingen mee, die samen ca. 12.000 bezoekers ontvingen. Vacaturekrant en Vacaturebank 2010 was het laatste jaar dat de SIGRA Vacaturekrant werd uitgebracht. Sterk teruglopende vacatureplaatsingen en oplopende kosten waren redenen om met de uitgifte te stoppen. Uit onderzoek blijkt dat de zorgsector inmiddels massaal is overgestapt op digitale werving. Sterker: de zorg is de snelst groeiende sector in digitale werving. In 2010 is de samenwerking met Adver Online verder uitgebreid. Naast aanzienlijke kortingen op digitale werving biedt Adver sinds 2010 de leden van de SIGRA ook de mogelijkheid om een deel van het wervings- en selectieproces op basis van no cure, no pay over te nemen. Totaal plaatsten de leden van de SIGRA via Adver Online in 2010 voor ca. € 250.000, - aan digitale vacatures. Zij bespaarden daarmee ruim € 35.000, -. Ook in 2010 is een begin gemaakt met vernieuwing van werkindezorg.nl. Samen met vijf collega-regio’s wordt een state of the art site ontwikkeld, waarin digitale vacature- en CVbanken een centrale plaats krijgen. Uiteindelijk doel is om een zorgportal voor digitale werving en selectie te bouwen, met landelijke dekking. Project GGZ In 2010 is twee keer een werkgroep 'Ervaringsdeskundigen GGZ' bijeen geweest, bestaande uit vertegenwoordigers van 4 GGZ-instellingen, een hogeschool en beide ROC’s. Doel van de werkgroep is kennisuitwisseling rond het thema ervaringsdeskundigen als werknemer in de GGZ. Er is een inventarisatie gemaakt van de scholingsmogelijkheden voor de doelgroep. De werkgroep wordt beleidsmatig en organisatorisch ondersteund door het bureau van de SIGRA. Diversiteit In 2010 is een afzonderlijke commissie Interculturalisatie opgericht. Interculturalisatie vanuit arbeidsmarktperspectief is een aspect van het bredere thema diversiteit. Daaronder vallen ook: levensfase, levensovertuiging, levensstijl etc. Diversiteit en
16
interculturalisatie zijn een 'rode draad' in het arbeidsmarktbeleid van de SIGRA, geen afzonderlijk beleidsterrein. Het raakt onder meer aan HRM, opleiding en (permanente) scholing, instroom- en behoud, onderzoek. Ook de Commissies Arbeid en Personeel (CArPO) en Onderwijs en Opleidingen hebben diversiteit op de agenda staan. De commissie Interculturalisatie heeft in 2010 opdracht gegeven tot een nader onderzoek naar de bouwstenen van het diversiteitsbeleid, om prioriteiten te kunnen vaststellen (af te ronden voorjaar 2011).
Behoud en Mobiliteit Behoud en duurzame inzetbaarheid van personeel is met de vergrijzing en ontgroening in het vooruitzicht een belangrijk onderwerp. In 2010 zijn op dit gebied verschillende activiteiten ontwikkeld. Werkpunt Zorg & Welzijn Amsterdam Op 13 januari 2010 opende wethouder Freek Ossel het Werkpunt Zorg en Welzijn Amsterdam (WZA). De belangrijkste taken zijn het leggen van verbindingen tussen werkgevers en werkzoekenden en het ondersteunen van medewerkers bij doorstroom en het bundelen van kennis. Dit Branche Service Punt voor de zorg is een samenwerkingsverband van: - de vereniging SIGRA (via medewerkers van bureau SIGRA Dienstverlening) - het UWV Werkbedrijf en de Werkpleinen van het UWV - de gemeente Amsterdam (Platform Arbeidsmarkt en Onderwijs en de Dienst Werk en Inkomen) - Calibris (het kenniscentrum voor het MBO-onderwijs in Zorg en Welzijn) - De Ondernemerskring Sociale Sector Amsterdam (OSA - Welzijn) - ROC van Amsterdam en ROC ASA - Hogeschool van Amsterdam en Hogeschool InHolland Het overgrote deel van de re-integratieactiviteiten en loopbaanbegeleiding door medewerkers van het bureau van de SIGRA vindt plaats onder de vlag van het WZA. Het WZA wordt mede mogelijk gemaakt door een subsidie van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. De specifiek op instroom en beroepsoriëntatie gerichte activiteiten zijn (mede) gefinancierd vanuit de SVRS. Medewerkers van het bureau van de SIGRA en Calibris hebben onder (veel) meer workshops en informatiebijeenkomsten gehouden voor de in te zetten medewerkers van vooral het UWV en gemeente. Er bleek sprake van een aanzienlijk kennishiaat over werk en opleiden in de zorg. In 2010 zijn ruim 2.500 werkloze en/of werkzoekende Mbo’ers aangeschreven. Er hebben zich 140 belangstellenden gemeld, waarvan met 35 individuele gesprekken zijn gevoerd. Deze kandidaten zijn uitgenodigd om deel te nemen aan het instroomproject ‘Andersom’, dat zich richt op instroom in de zorg van Mboafgestudeerden met een niet-zorg opleiding. Na selectie zal begin 2011 een groep van ca. 15 kandidaten met de opleiding Verzorgende IG beginnen. In dit project werken de vier grootste care-instellingen in de regio samen. In opdracht van de Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra (SAG), de Stichting Gezondheidscentra Amsterdam Zuidoost (GAZO) en enkele individuele huisartsenpraktijken is in 2010 begonnen met de voorbereiding van een opleidingstraject voor 10 doktersassistenten. Er zijn kandidaten benaderd en individuele gesprekken gevoerd. Uiteindelijk hebben zich ruim 90 geschikte kandidaten gemeld (voor 10 opleidingsplaatsen). De opleiding start begin 2011.
17
Servicepunt Zorg & Welzijn Zaanstreek/Waterland De SIGRA participeert ook in het Servicepunt voor de Zorg en Welzijn in Zaanstreek en Waterland, gevestigd in een UWV-locatie in Zaandam). De subsidieaanvraag en het projectplan van dit servicepunt zijn geschreven door het bureau van de SIGRA. De projectleider van het servicepunt is in dienst van het UWV, maar werkt nauw samen met de SIGRA-collega’s in het WZA. Ook vertegenwoordigt een medewerker van het bureau de SIGRA in de stuurgroep. De samenwerking tussen instellingen onderling en tussen zorginstellingen en andere stakeholders verloopt goed. Ook is er – anders dan in Amsterdam – goed inzicht in actuele vacatures. In 2010 zijn ruim 50 leer-werkbanen ingevuld, ruim 100 EVC-trajecten ingezet en is een project gestart om 20 uitkeringsgerechtigden op te leiden tot Verzorgende IG. Duurzame inzetbaarheid In het kader van de subsidieregeling leeftijdsbewust personeelsbeleid van het ministerie van SZW ontwikkelde SIGRA Werk in de Zorg samen met een aantal lidinstellingen een menukaart voor levensfasebewust personeelsbeleid. Levensfasebewust personeelsbeleid kijkt vooral naar de levensfasen waarin medewerkers zich bevinden. Iedere levensfase kent zijn eigen kenmerken, omstandigheden, mogelijkheden en uitdagingen. Door daar rekening mee te houden, is de kans groter dat medewerkers op korte en lange termijn gezond, gemotiveerd en competent blijven. Een werkgroep van ambassadeurs uit zeven lidinstellingen bedacht oplossingen om werkgever en werknemer gezamenlijk in gesprek te laten gaan over de inzetbaarheid van de medewerker. Het resultaat is een gebruiksvriendelijke en praktische menukaart met voorbeelden van HRinstrumenten, tips en handige links. De menukaart is vooral bedoeld om bestaande HRinstrumenten op de juiste manier en levensfasebewust in te zetten. Het speerpunt duurzame inzetbaarheid zal in 2011 verder worden ontwikkeld.
Zorg en Onderwijs De komende jaren zullen gezondheidszorg en onderwijs nog intensiever samenwerken om de aansluiting tussen het onderwijs en de beroepspraktijk zowel kwalitatief als kwantitatief te verbeteren. In 2010 zijn verschillende activiteiten op dit gebied ontwikkeld. Diversiteit, Beeldvorming en Beroepenoriëntatie Het bureau is per 1 juli 2010 gestopt met de coördinatie van de Vmbo Zorgcarrousel. In de eerste plaats zijn de gezamenlijke kenniscentra voor het Mbo in 2009 gestart met de zogenaamde ‘Brede Vmbo Carrousel’, waarin Amsterdamse Vmbo-leerlingen de gelegenheid krijgen om in meerdere branches een kijkje achter de schermen te nemen. Om de roosterafstemming binnen de scholen te versoepelen lag het voor de hand de coördinatie van de verschillende carrousels in één hand te brengen. Ten tweede is het aantal Vmboleerlingen uit de stroom Zorg en Welzijn dat rechtstreeks instroomt gering, i.t.t. tot het aantal Vmbo-leerlingen dat doorstroomt naar het Mbo-zorgonderwijs. In de derde plaats bleek er met name bij de ziekenhuizen en de GGZ steeds meer weerstand te ontstaan tegen de carrousel. Opleidingsfunctionarissen geven daarbij aan dat het opleidingsniveau van de leerlingen vooralsnog niet aansluit bij het gevraagde niveau. Een vierde reden was het wegvallen van de DMO- subsidie een jaar eerder. Mede omdat het aantal zorgfuncties op Vmbo-niveau in Amsterdam relatief laag is (en afneemt) is besloten de prioriteiten elders te leggen.
18
bureau SIGRA Dienstverlening organiseert al enkele jaren met succes gastlessen op het voortgezet onderwijs en – sinds 1,5 jaar – ook in de hoogste groepen van het basisonderwijs. Samen met de ‘ambassadeurs’ van de instellingen wordt ook aan scholingsmarkten en –beurzen meegewerkt. Binnen het WZA is een programma opgestart om de mogelijkheden te bekijken of studenten van opleidingen met een gering beroepsperspectief 'omgeleid' kunnen worden naar de zorg. Daarnaast zal (opnieuw) worden geprobeerd met de onderwijsinstellingen te komen tot afspraken over de aantallen in te stromen zorg – en welzijnsstudenten. Deze initiatieven worden binnenkort gebundeld in een te starten nieuw actieprogramma: 'Samenwerking Beeldvorming en Beroepsoriëntatie Amsterdam' (SBBA), waarin zorg, welzijn, gemeente en onderwijs gezamenlijk optrekken om beeldvorming van en oriëntatie op zorg- en welzijnsopleidingen te verbeteren, het opleidingsrendement en vooral het beroepsrendement te vergroten doormiddel van voorlichten, gastlessen, afspraken over aantallen studenten per opleiding etc. Elementen uit de Vmbo Zorg Carrousel worden opgenomen. Het Plan van Aanpak is in ontwikkeling. Het programma moet in het vierde kwartaal operationeel zijn. Zorgwijs Project wordt afzonderlijk verantwoord. Regionaal Overleg In 2008 is een Bestuurlijk Alliantie Zorg en Onderwijs, waarin behalve bestuurders en directieleden van zorg en onderwijs ook de directeur van het gemeentelijk Platform Arbeidsmarkt en Onderwijs zitting heeft. Hier verder pro memorie. Netwerk Opleiders Betreft het bestaande netwerk van hoofden opleiding. Hier verder pro memorie.
Zorg & ICT De pijler Zorg & ICT bestaat uit twee onderdelen: HealthLab en het Platform Zorg en ICT. HealthLab HealthLab is een programma waarin door middel van het opzetten van zogenoemde 'Living Labs' ervaring wordt opgedaan met ICT-toepassingen in de praktijk. In 2010 zijn voorbereidingen getroffen voor de inrichting van een woonvoorziening voor ouderen met lichamelijke beperkingen. Deze woonvoorziening, een locatie van AMSTA (SIGRA-lid) wordt voorzien van verschillende domoticatoepassingen (opening juli 2011). Het programma HealthLab wordt gefinancierd door bijdragen van het Ministerie van Economische Zaken en de gemeente Amsterdam en hier verder buiten beschouwing gelaten.
19
Platform Zorg en ICT Het Platform Zorg en ICT is opgericht in 2009. Initiatiefnemers zijn de Amsterdamse Innovatie Motor en de SIGRA. Doel van het Platform Zorg en ICT is om partijen uit de zorgsector, het onderwijs, onderzoek en bedrijfsleven samen te brengen en zo de ontwikkeling van innovatieve technieken ten behoeve van zorgverlening te stimuleren. Focus van het platform ligt op de metropoolregio Amsterdam. SIGRA participeert actief in dit platform en levert beleids- en organisatorische ondersteuning. Overwegingen tot oprichten van het Platform zijn onder meer: Noodzaak om tot meer samenwerking en coördinatie te komen, ervaringen en het uitwisselen van best practices Mobiliseren van alle stakeholders – naast zorg, onderwijs, gemeenten en ICT-bedrijven ook woningbouwcorporaties en zorgverzekeraars Diversiteit in bevolking en zorgaanbod vormt één van de belangrijkste uitgangspunten Samenwerking op regionale schaal Aansluiten bij bestaande initiatieven en organisaties Komen tot een “lichtvoetige” regie, die recht doet aan de eigenheid van de regio en rekening houdt met de verschillende belangen en inzichten Activiteiten in 2010 In 2010 zijn de volgende activiteiten gestart c.q. voorbereid: Regionaal overleg Met andere initiatieven in de regio is een overleg opgezet gericht op het afstemmen van initiatieven en samenwerking. Deelnemende partijen zijn SIGRA, de Amsterdamse Innovatie Motor, EZDA (Elektronisch Zorg Dossier Amsterdam, samenwerkingpartner van de SIGRA gericht op digitale infrastructuur), de gemeente Amsterdam, beide Amsterdamse Universiteiten, beide Amsterdamse Hogescholen en de Waag Society (kennisbedrijf). Het platform is in 2010 vier maal bijeen geweest. Conferenties / Seminars Organiseren van conferenties en seminars gericht op innovatie in de zorg met behulp van ICT. Doelgroep van deze seminars zijn zowel de zorgorganisaties als innovatieve bedrijven. Op 20 september 2010 is – in samenwerking met IzoVator (zusterorganisatie van EZDA en SIGRA in de Gooi- en Vechtstreek) – een 'Cross Care Café' gehouden. Tijdens deze bijeenkomst stond het thema 'E-health; de sleutel voor een betere, toegankelijke en goedkopere zorg' centraal. E-health heeft tot doel de zelfredzaamheid en eigen regie van de zorgvrager te vergroten, door middel van het inzetten van nieuwe technieken. Ook de zorgverlener is gebaat bij E-health, wanneer E-health bijdraagt aan efficiëntere zorgverlening, met als resultaat meer aandacht voor de patiënt of cliënt. De zorgsector loopt bij de invoering van nieuwe informatie- en communicatietechnologieën achter bij andere sectoren. Er is daarnaast nog onvoldoende aandacht voor deze toepassingen in het beroepsonderwijs. Tijdens het Cross Care Café zijn de deelnemers geïnformeerd over verschillende innovatieve projecten in de regio. Communities of Practice Rondom een aantal specifieke onderwerpen zijn communities of practice gecreëerd, waar kennis over het gebruik van ICT in de zorg wordt gedeeld. Uitwisseling vind plaats door overleg, organiseren van workshops, digitale kanalen en studiereizen (start voorjaar 2011). Stakeholder overleg Met de belangrijkste stakeholders op bestuurdersniveau (gemeente, zorginstellingen)
20
Bedrijven netwerk Om toegang tot de markt voor kleine innovatieve bedrijven te verbeteren wordt deze groep actief opgezocht door middel van netwerken als Syntens. Focus ligt daarbij op het stimuleren van projecten in de Living Labs, contacten tussen innovatieve bedrijven en zorginstellingen en zo beter de opschaling van succesvolle voorbeelden te verbeteren. Bedrijven worden betrokken bij de conferenties en seminars (start voorjaar 2011). Website en digitaal communicatie platform Er wordt een website ingericht voor het zichtbaar maken van het project en de resultaten. Ook wordt een platform ingericht voor het digitaal communiceren (digitaal platform gestart najaar 2010. De website start medio 2011).
21
SIGRA sectie Ziekenhuizen
Algemeen
De SIGRA sectie Ziekenhuizen is een zelfstandig samenwerkingsverband van de ziekenhuisorganisaties in de regio groot Amsterdam. Bureau SIGRA voert in opdracht van dit samenwerkingsverband haar activiteiten en projecten uit. In 2010 zijn vier themabijeenkomsten en een studiereis naar Berlijn voor de ziekenhuisbestuurders georganiseerd. Ook zijn de volgende vaste, langlopende samenwerkingsactiviteiten uitgevoerd: de CArPO-Z (Commissie Arbeid Personeel en Opleiding Ziekenhuizen) het Netwerk Kindergeneeskunde het Convenant Ziekenhuizen, GGZ, Politie, Openbaar Ministerie, Koninklijke Marechaussee, GGZ, GGD-en en RAV-en Informatievoorziening Ziekenhuizen
CArPO-Z In de CArPO-Z (Commissie Arbeid Personeel en Opleiding Ziekenhuizen) nemen de hoofden P&O/HRM van de sectieleden zitting. De CArPO-Z is in 2010 vier maal bijeen gekomen. Doel was om in gezamenlijkheid de vier benoemde speerpunten uit te werken in concrete plannen van aanpak. Dit is gelukt en vanaf november 2010 worden deze uitgevoerd in opdracht van de SIGRA sectie-Z. Het gaat om de speerpunten: 1. Arbeidsmarkt en opleiden Er wordt gestreefd naar het opleiden van voldoende specialistische verpleegkundige functies, afgestemd op de behoefte van de ziekenhuizen, voor nu en in de toekomst. 2. Drijfveren van (toekomstig) verpleegkundigen Uit onderzoeken blijkt dat de toekomstige generatie medewerkers andere opvattingen hebben over werk dan de veertigers en vijftigers die nu in de ziekenhuizen werken. Het is van groot belang om als organisatie op de motivatie van de nieuwe generatie in te spelen. Om instroom en behoud te kunnen optimaliseren wordt onderzoek gedaan naar de drijfveren (motivatie) van huidige en toekomstige verpleegkundigen om voor het verpleegkundig beroep te kiezen. 3. ZZP-ers ZZP ‘ers en gedetacheerden zijn in de arbeidsmarkt voor verpleegkundigen een niet meer te negeren groep. Zij vervullen in belangrijke mate vacatures die niet ingevuld worden door zorgpersoneel in dienstverband. Verschillende ziekenhuizen geven aan onvoldoende zicht te hebben op deze groep verpleegkundigen en hun drijfveren. Daarom is onderzoek naar de drijfveren, maar ook naar het faciliteren van deze zorgprofessionals. 4. Promotie van het beroep Om de instroom van verpleegkundigen op peil te houden of te vergroten is werving van groot belang. Door de aankomende schaarste op de arbeidsmarkt zullen verschillende sectoren te maken krijgen met een tekort aan personeel. Het werven van potentiële verpleegkundigen en promotie van het beroep is dus van groot belang gelet op de concurrentie van andere sectoren. Voor de vier speerpunten zijn activiteiten gestart. De hoofden P&O van de deelnemende ziekenhuizen zijn verantwoordelijk voor de uitvoering ervan. Zij worden hierin ondersteund door het bureau van de SIGRA.
22
Netwerk Kindergeneeskunde Het netwerk Kindergeneeskunde is het samenwerkingsverband van de kinderartsen uit de regio groot Amsterdam. In 2010 vond voor de derde keer een Netwerkdiner plaats. Voorafgaand aan het diner werden een drietal inhoudelijke presentaties gegeven rondom de thema’s: astmavoorlichting voor allochtone patiënten, obesitas en de pilot ‘Digitale Pendelstatus voor mcg-kinderen’. Binnen het Netwerk zijn in 2010 een tweetal werkgroepen actief geweest, namelijk de werkgroep Sikkelcelanemie en de werkgroep meervoudig complex gehandicapte (mcg) kinderen.
Convenant Ziekenhuizen, GGZ, Politie, Openbaar Ministerie, Koninklijke Marechaussee, GGZ, GGD-en en RAV-en Het Convenant Ziekenhuizen, GGZ, Politie, Openbaar Ministerie, Koninklijke Marechaussee, GGZ , GGD-en en RAV-en is inmiddels al weer een aantal jaren succesvol van kracht. 2010 stond voornamelijk in het teken van het project ‘Laat het weten’. Hierbij is de procedure bij bedreiging van medewerkers opnieuw bekeken en geactualiseerd. Specifieke thema’s binnen de commissie Convenant zijn dit jaar geweest: o Voorkomen van agressie o Veiligheid en beveiliging in een ziekenhuis en GGZ instelling. Verder is twee maal de contactpersonenlijst vernieuwd.
Informatievoorziening Ziekenhuizen In februari 2010 zijn de activiteiten rondom de informatievoorziening ziekenhuizen stil gelegd. Er is vanaf dat moment geen informatie door de ziekenhuizen aangeleverd en/of door de infocommissie verspreid. In oktober 2010 is de Covernota Ziekenhuisstatistieken regio Amsterdam 1998-2008 opgeleverd en verspreid onder de sectieleden en aan derden. Daarnaast is de covernota beschikbaar gesteld via de SIGRA website.
Regionale afstemming agressie naar zorgverleners Het project Regionale afstemming agressie naar zorgverleners wordt mede gefinancierd vanuit de stimuleringsregeling Veilige Publieke Taak van het ministerie BZK en heeft als doel de regionale afstemming over de inschakeling van politie en het aangiftebeleid bij bedreigingen en agressie naar medewerkers van zorgorganisaties te verbeteren.
23
Netwerk Stroke Services Het Netwerk Stroke services heeft als doel om de aanwezige stroke services in de regio Amsterdam zoveel mogelijk af te stemmen. Naast de jaarlijkse bijeenkomst van dit netwerk is gewerkt aan de onderlinge afstemming rondom de overdracht van het ziekenhuis naar V&V en revalidatiecentra, thuiszorg en de eerstelijn. ICT is één van de middelen om de implementatie van de dataset succesvol te maken. Bureau SIGRA en EZD Amsterdam hebben CVA-ketenzorg dan ook gezamenlijk opgepakt. Eind 2010 heeft EZD Amsterdam een plan van aanpak gepresenteerd van CVA Keten ICT. De verwachting is dat halverwege 2011 gestart wordt met de aanbesteding.
Overdracht Medicatiegegevens regio Amsterdam Vanaf 2011 wordt de implementatie van de landelijke conceptrichtlijn ‘Overdracht van medicatiegegevens’ getoetst door de Inspectie Gezondheidszorg. Dit betekent dat het van belang is om op regionaal niveau aandacht aan de stand van zaken te besteden met betrekking tot de implementatie van deze richtlijn binnen de regio Amsterdam. De conceptrichtlijn richt zich op het optimaliseren van de overdracht van medicatiegegevens. Op initiatief van SIGRA, EZDA, het FBA en 1elijnAmsterdam hebben de bestuurders van de SIGRA sectie Ziekenhuizen, het SIGRA Care Overleg, GGZinGeest, de Bascule, Arkin, HKA en FBA in 2010 een convenant ondertekend, waarin afspraken staan om de conceptrichtlijn ‘Overdracht van medicatiegegevens’ in de regio Amsterdam te implementeren. De stuurgroep heeft een programmamanager aangesteld om een programmaplan uit te werken.
Regeling illegalen/verzekerbare onverzekerden In 2010 heeft een bijeenkomst plaatsgevonden tussen de hoofden opnamebureaus, c.q. hoofden patiëntenadministratie / patiëntenverzekering / debiteurenbeheer van de ziekenhuizen en het College voor Zorgverzekeringen. Hierbij zijn vragen en antwoorden rondom twee thema’s aan de orde geweest: de regeling illegalen en . Naar aanleiding van dit constructieve overleg heeft het CVZ een A4 opgesteld met veel voorkomende situaties en antwoorden.
24
SIGRA Care Overleg
Algemeen
Het SIGRA Care Overleg is het zelfstandige samenwerkingsverband van de verschillende AWBZ-instellingen uit de sectoren verpleging en verzorging, thuiszorg, gehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg, die zorg leveren in de regio Groot Amsterdam. Samen zorgen voor goede ‘care’ zorg in de regio Amsterdam is het doel van dit overleg. Dit gebeurt door afstemming op verschillende structurele thema’s: *Zorg, wonen en dienstverlening *Financiën, zorg en indicatie *Patiënten en consumenten Daarnaast is het samenwerkingsverband een belangrijk aanspreekpunt voor belangrijke stakeholders in de regio Amsterdam, zoals de gemeente, het CIZ en het zorgkantoor, dan wel de zorgverzekeraar(s). Het SIGRA Care Overleg komt vier keer per jaar bij elkaar. De bestuurders van de care-instellingen bespreken dan de ontwikkelingen in het veld en de voortgang van gezamenlijke projecten en activiteiten. Daarnaast wordt een relevant (actueel) thema behandeld, waarbij gastsprekers worden uitgenodigd. Het SIGRA Care Overleg wordt ondersteund door bureau SIGRA Dienstverlening. Het Bestuurlijk Overleg AWBZ en WMO fungeert als de kerngroep van het SIGRA Care Overleg. Een kleine afvaardiging van bestuurders van het SIGRA Care Overleg neemt deel in dit overleg. Dit overleg komt zes keer per jaar bij elkaar.
Zorg, wonen en dienstverlening Gezamenlijke alarmopvolging In 2010 is een overeenkomst getekend voor een structurele oplossing voor de gezamenlijke alarmopvolging. De uitvoering is bij ATA en VZA belegd. De uitvoering van de alarmopvolging zal blijven worden gevolgd en eventuele knelpunten zullen bij ATA/VZA worden aangekaart. Uitbreiding noodbeddenregeling Onder de Amsterdamse V&V-instellingen fungeert er al jaren voor de avond-, nacht- en weekenduren (de ANWuren) een noodopnameregeling. De noodopnameplaatsen rouleren over de instellingen. In 2009 is het aantal noodbedden uitgebreid van twee naar vier bedden. De directe toegankelijkheid van bedden, ook in kantooruren, is nog steeds niet opgelost (open stellen van de noodbedden gedurende de dag bleek in 2009 geen oplossing). In 2010 is een notitie met verbeteracties opgesteld. In 2011 zullen de verbeteracties worden uitgewerkt en geïmplementeerd.
Financiën, zorg en indicatie Uitwisseling kennis en informatie processen en procedures Hoofden Economische en Administratieve Diensten (HEADs) van verschillende zorginstellingen wisselen informatie uit over processen en procedures omtrent de
25
financiering van de zorg in deze financiële commissie. Daarnaast worden actuele ontwikkelingen op dit gebied gevolgd. Gezamenlijke knelpunten en problemen worden voorgelegd in een aansluitend overleg met het Zorgkantoor. In 2010 is er over de ZZP financiering veel uitgewisseld, wat instellingen heeft geholpen beter te registreren en declareren. Amsterdams model In Amsterdam gold de laatste jaren een regeling, waardoor meteen met zorg gestart kon worden en deze zorg werd dan ook direct vergoed. In de landelijke uniformering van de indicatiestelling door VWS, moeten hier aanpassingen in gemaakt worden. In 2010 hebben de care instellingen meegedacht om tot een goede overgang te komen. In 2011 worden de aanpassingen definitief doorgevoerd.
Patiënten en consumenten Publicatie verpleeghuisfolder Eind 2010 is deze folder uitgebracht met het doel het informeren van patiënten en consumenten over het aanbod van verpleeghuiszorg in Amsterdam.
Zorgcoördinatie: Zorgcoördinatie blijkt van meerwaarde te zijn bij specifieke doelgroepen van cliënten met complexe zorg en ondersteuningsvragen. De doelgroep LVB moeders is door het SIGRA Care Overleg gekozen om uit te proberen of zorgcoördinatie een vorm is om te komen tot doelmatige en kwalitatief goede zorg voor deze complexe groep. In 2010 is het benodigde voorwerk uitgevoerd: er is een probleemanalyse gedaan en er is een gezamenlijke visie opgesteld met zorgpartijen die de LVB groep bedienen. In 2011 zal worden geprobeerd om de stap naar zorgcoördinatie te zetten.
Collectieve voorzieningen: In Amsterdam bestaan verschillende voorzieningen die van groot belang zijn om mensen zolang mogelijk thuis te laten wonen, maar vanwege de schaal mogelijk efficiënter op stedelijk niveau uitgevoerd kunnen worden. Dit zijn voorzieningen zoals zorg op afroep en crisisopvang. Voor 2011 zou de voorziening zorg op afroep onder de loep worden genomen. Dit is door de uitloop van de structurele oplossing voor de alarmopvolging uitgesteld.
Stimulatie zelfredzaamheid cliënt en samenspel professional, informele zorger (o.a. mantelzorg, familie vrijwilligers) en cliënt: Het samenspel tussen cliënt, informele zorger en professional is van groot belang voor de kwaliteit van zorg. Uit de praktijk blijkt dat hier nog verschillende verbeteringen kunnen plaatsvinden. Daarnaast kan er een grote verbetering plaatsvinden in het stimuleren van de zelfredzaamheid van de cliënt. Dit vraagt om een cultuuromslag bij professionals en managers. ‘De kracht van Samen’ In november 2010 vond de conferentie 'de kracht van samen' plaats. De conferentie was een eerste stap om het onderwerp bij de zorginstellingen op de agenda te zetten. Een mooie mix van rond de honderd mensen; beleidsmakers, zorgverleners, informele zorgers,
26
cliënten, vertegenwoordigers van de gemeente Amsterdam, vertegenwoordigers van Agis waren hierbij aanwezig. De reacties van de deelnemers waren positief en velen vonden de conferentie ‘inspirerend’.
27
Overige werkzaamheden
Bijzonder Hoogleraar Grote Stad en Gezondheidszorg Aan de Universiteit van Amsterdam is sinds 2003 door de SIGRA en Achmea de bijzondere leerstoel Grote stad en gezondheidszorg gevestigd. De leerstoel houdt zich bezig met ontwikkelingen in de gezondheidszorg die kenmerkend zijn voor de grote stad. In 2009 heeft de gemeente Amsterdam op verzoek van de SIGRA en Achmea besloten om ook aan te schuiven bij de leerstoel. Per 1 november 2006 werd de tweede bijzonder hoogleraar de heer Prof. dr. A.P. Verhoeff benoemd aan de faculteit der Maatschappij en Gedragswetenschappen. De heer Verhoeff is tevens sinds 1996 hoofd van het cluster Epidemiologie, Documentatie en Gezondheidsbevordering van de GGD Amsterdam. In de leeropdracht van de bijzondere leerstoel staan de gevolgen van sociale en culturele differentiatie voor gezondheidsproblemen in een multiculturele grootstedelijke bevolking centraal. Bijzondere aandacht zal uitgaan naar de aard van grootstedelijke gezondheidsproblemen en de betekenis daarvan voor de (vraag naar) gezondheidszorg, afstemmingsproblemen tussen deze gedifferentieerde vraag en de grootstedelijke instellingen van gezondheidszorg en naar nieuwe ontwikkelingen op het terrein van de zorg (bijvoorbeeld de invoering van de Wet op de Maatschappelijke Ondersteuning, de nieuwe Zorgverzekeringswet en de modernisering van de AWBZ).
Op maandag 15 november 2010 vond het tweede college Grote Stad en Gezondheidszorg van de leerstoel Grote Stad en Gezondheidszorg plaats. Het thema was deze keer: Zegeningen en dwalingen van de WMO’: Wmo als participatiewet; ervaringen van cliënten en professionals. Prof. dr. Arnoud Verhoeff was de voorzitter van het college. prof. dr. Evelien Tonkens en dr. Jet Bussemaker gaven hun visie en bevindingen op het onderwerp. In 2011 organiseren vereniging SIGRA en Agis het derde college Grote Stad en Gezondheidszorg. Op www.sigra.nl kunt u weer uw voorkeur opgeven voor het thema van dit college.
Platform Zorginstellingen Grote Steden Begin 2001 is de vereniging Platform Zorginstellingen Grote Steden opgericht om de belangen van de zorginstellingen in de grote steden te behartigen. Het platform richt zich op belangen die specifiek zijn voor de zorg in de vier grootstedelijke agglomeraties Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht. Het gaat dan om onderwerpen op het terrein van arbeidsvoorwaarden, arbeidsmarktbeleid, financiering, infrastructuur, maar ook zorginhoudelijke onderwerpen, zoals het onverzekerdenbeleid. De vereniging telt zo’n 48 lidinstellingen afkomstig uit deze vier steden. De leden komen uit de sectoren ziekenhuizen, verzorgings- en verpleeghuizen, instellingen voor gehandicaptenzorg, GGZ-instellingen en de thuiszorg. Het bureau verzorgt het secretariaat en de beleidsondersteuning voor de vereniging. Op 9 december 2010 werd tijdens de netwerkbijeenkomst van het Platform Zorg Grote Steden gediscussieerd over de stelling: ‘Het realiseren van gezonde burgers in zorgzame wijken vraagt om het met elkaar loslaten van bestaande, diepgewortelde overtuigingen over de organisatie van zorg, welzijn, wonen en participatie’ Dhr. Verhoeff (bijzonder hoogleraar Grote Stad en Gezondheidszorg, verbonden aan de UvA) liet in zijn betoog zien dat er in de grote steden een grotere zorgvraag is en dat de zorgvraag meer divers is. Daar ligt de uitdaging voor de zorg, zorgpartners, gemeente
28
en zorgverzekeraars. Deze uitdaging staat centraal tijdens deze bijeenkomst. Op basis van de discussie tijdens de bijeenkomst worden de volgende agendapunten voor toekomst geformuleerd: o Politieke lobby van markt- naar nuts-functie o Lobby grote-steden-problematiek over voetlicht brengen o Herdefiniëring van wijken en portfolio analyse op basis van onderzoeksdata o Differentiatie mogelijk maken op wijkniveau, profileren op bepaalde groep o Regieraad als coördinatiemechanisme onderzoeken o Uitvoerders stimuleren om bij vraagstukken met elkaar verbinding te zoeken, bestuurders stimuleren hen te faciliteren o Lange termijn analyse en ontwikkeling, meerjarenafspraken tussen betrokken partijen, faciliteren van bestuurlijke samenwerking Het PZGS streeft er naar om aan het einde van de eerste helft 2011 met een concreet voorstel te komen. Zie ook www.pzgs.nl
Niet-aangeboren Hersenletsel (NAH) Het Advies- en Informatiepunt Niet-aangeboren hersenletsel Amsterdam e.o. beantwoordt vragen van cliënten en hun naasten en professionals over de zorg voor mensen met nietaangeboren hersenletsel (NAH) en adviseert de hulpverleners van individuele patiënten over het zorgaanbod. Vragen worden zo mogelijk direct door de coördinator afgehandeld, maar kunnen ook worden voorgelegd aan één of meerdere leden van het consulententeam. Daarnaast is het mogelijk een vraag aan het gehele consulententeam voor te leggen. Het Advies- en Informatiepunt NAH voor de regio’s Amsterdam, Zaanstreek-Waterland en Amstelland en de Meerlanden is ondergebracht bij bureau SIGRA Dienstverlening en brengt een eigen meer uitgebreid jaarverslag uit. De activiteiten van het Advies- en Informatiepunt worden gefinancierd door een subsidie van het ministerie van VWS. Het consulententeam NAH kwam in 2010 vier keer bij elkaar. Vanuit het advies- en informatiepunt wordt actief geïnformeerd over het zorgaanbod in de regio Amsterdam op het gebied van NAH. Via de website www.nahamsterdam.nl is een sociale kaart beschikbaar van de zorgaanbieders die actief zijn in de regio op het gebied van NAH. De commissie NAH - die als begeleidingscommissie voor het Advies- en Informatiepunt fungeert - heeft in 2010 vooral aandacht besteed aan lacunes in het zorgaanbod voor mensen met NAH in de regio Amsterdam e.o. Op 30 september 2010 vond de mini-conferentie ‘verbetering van zorg door samenwerking’ plaats. De uitkomsten van deze conferentie zijn voor de commissie punten waarop zij zich kan richten. Daarnaast is aandacht besteed aan landelijke ontwikkelingen en discussies. De belangrijkste vraag tijdens deze mini- conferentie was: ‘hoe kunnen we door samenwerking de zorg voor mensen met hersenletsel in de regio verbeteren?’ Tijdens de bijeenkomst zijn de resultaten van een onderzoek naar lacunes in het zorgaanbod voor mensen met hersenletsel gepresenteerd. Dit onderzoek is uitgevoerd door de commissie niet- aangeboren hersenletsel van de Vereniging SIGRA. De resultaten van het onderzoek werden in perspectief geplaatst door deze te vergelijken met een onderzoek uit 1994. In een inspirerende presentatie werd vervolgens uiteengezet hoe de samenwerking rondom het zorgaanbod voor mensen met NAH in de regio Noord-Brabant vorm heeft gekregen. In deze regio vormt een convenant de solide basis van samenwerking.
29
Tenslotte is in themagroepen gediscussiëerd over hoe de samenhang in de zorg voor mensen met hersenletsel in Amsterdam verbeterd kan worden. Per thema (marktwerking, verandering van geldstromen, deskundigheid van professionals, de meerwaarde van NAH-netwerken) formuleerden de discussiegroepen speerpunten in het proces van verbetering van het zorgaanbod voor mensen met NAH in de regio Amsterdam. Deze speerpunten vormden de uitkomsten van de miniconferentie.
Op 13 december 2010 vond in Amsterdam het symposium ‘NAH en dan…?’ plaats. Dit symposium is een gezamenlijke activiteit van de coördinatoren van de regio’s Amsterdam e.o., Noord-Holland noord en Kennemerland. Dit symposium werd – zoals elk jaar - goed bezocht door professionals uit de regio Noord-Holland die werken met mensen met een nietaangeboren hersenletsel. Eerst gaven Pauline Hoenderdaal en Angela van der Marck van vereniging Cerebraal een introductie op het thema bezien vanuit de cliënt. Vervolgens verzorgde Mariëlle Zwaga, klinisch linguïst en logopedist bij centrum voor revalidatie De Vogellanden en coördinator van het hersenletselteam Overijssel, een inleidende lezing onder de titel ‘communicatie, meer dan praten’. Centraal element van de presentatie vormden adviezen hoe om te gaan met deze beperkingen die het gevolg zijn van taal- en spraakstoornissen bij mensen met hersenletsel. De speeddate gaf de aanwezigen de gelegenheid in korte tijd kennis te maken met collega’s uit de regio. Vervolgens konden de deelnemers een workshop volgen. Onder het genot van een drankje werden ten slotte nog enthousiast de ervaringen van die middag uitgewisseld en de fundamenten voor nieuwe contacten gelegd.
Zorgketen Dementie Amsterdam Met ‘Ketenzorg Dementie’ wordt beoogd om te komen tot een structureel, samenhangend en integraal aanbod van zorg en ondersteuning van mensen met dementie en hun naasten. In 2010 is gewerkt aan het verder implementeren van het StIDA-model (Stedelijke Initiatiefgroep Dementie Amsterdam), zoals geformuleerd in de nota ‘Zorgketen Dementie Amsterdam ‘. De uitrol van de zorgketens in de zeven stadsdelen verloopt voorspoedig. Er zijn echter onzekere factoren, waardoor onvoorspelbaar is of er eind 2011 een Dementie Zorgstandaard is geformuleerd. Er is structureel overleg met de zorgverzekeraar en de gemeente (WMO) opgestart om te discussiëren over financiering en de kwaliteit van zorg. Er is een businesscase ontwikkeld om bestaande kosten en financieringen inzichtelijk te maken. De Zorgketen Dementie Amsterdam heeft samen met Inholland Academy een maatwerktraject Casemanagement Dementie ontwikkeld om de kennis en vaardigheden van casemangers te vergroten. Negentien (wijk)verpleegkundigen met een HBO-V achtergrond, dan wel MGZ opleiding of vergelijkbaar die binnen de Zorgketen Dementie Amsterdam werkzaam zijn als casemanager hebben de opleiding succesvol afgerond.
Netwerk Jeugd GGZ In het Netwerk Jeugd GGZ komen vertegenwoordigers van de instellingen voor Jeugd GGZ in Amsterdam bij elkaar met het doel gezamenlijk bij te dragen aan een professionele
30
invulling van de Jeugd GGZ in Amsterdam en informatie uit te wisselen die ten goede komt aan de zorg voor kinderen en jeugdigen met GGZ-problematiek. Het netwerk is in 2010 een aantal malen bijeen gekomen, met ondersteuning van bureau SIGRA Dienstverlening. Namens het netwerk is de overzichtswebsite www.jeugdggz-amsterdam.nl actueel gehouden.
Commissie Kindzorg
De commissie Kindzorg is een platform rondom de zorg voor het in de ontwikkeling bedreigde jonge kind van 0 tot 6 jaar. Hierin hebben partijen zitting die werken in of te maken hebben met de kindzorg in Amsterdam. De commissie spant zich in voor brede en samenhangende zorg voor kinderen van 0 tot 6 jaar. Dit doet zij door middel van intersectoraal overleg en samenwerking, zowel op het gebied van speciale zorgvoorzieningen als op het gebied van reguliere voorzieningen als onderwijs en kinderopvang. De commissie Kindzorg is in 2010 vier keer bijeengekomen. Voorafgaand aan de bijeenkomsten vond er een informeel ontbijt plaats ten behoeve van de netwerkfunctie. De bijeenkomsten vinden plaats in de vorm van een vergadering, met een vooraf opgestelde agenda, waaraan één of meerdere actuele en relevante thema’s zijn gekoppeld. Deze thema’s worden door deskundigen toegelicht en/of gepresenteerd. Thema’s die dit jaar onder andere aan de orde gekomen zijn: doelgroeponderzoek, ontwikkelingen OKC’s en bewezen behandelstrategieën. Daarnaast heeft op 14 oktober 2010 de netwerkbijeenkomst ‘Samen Sterke Zorg’ plaatsgevonden, waar de vier SIGRA netwerken gericht op zorg voor kinderen samen werden gebracht. De bijeenkomst heeft ertoe geleid dat de verschillende netwerken elkaar weten te vinden. Er zijn een aantal aandachtspunten benoemd. Zo behoeft de samenwerking tussen de jeugd- en volwassenenzorg nog aandacht. Ook zal in de toekomst de samenwerking tussen somatische en psychische zorg tot stand gebracht moeten worden.
ZiZo Al sinds 1970 is de vereniging Zorgintegratie Zuidoost (ZiZo) een actief netwerk van zorgaanbieders in de regio’s Amsterdam Zuidoost en Diemen. De leden van ZiZo nemen gezamenlijk de verantwoordelijkheid op zich om te komen tot een functioneel en integraal zorgaanbod op het gebied van de gezondheidszorg en maatschappelijke dienstverlening in Amsterdam Zuidoost en Diemen. Het bureau ondersteunt de ZiZo en een aantal van haar specifieke activiteiten en projecten. In 2010 is aan de kenniskring van het lectoraat Ergotherapie van de Hogeschool van Amsterdam de opdracht gegeven een onderzoek uit te voeren naar mantelzorgers en mantelzorginitiatieven binnen de zorginstellingen in Amsterdam Zuidoost. De hoofdvraag van het onderzoek was hoe mantelzorgers optimaal betrokken kunnen worden bij de zorg die in de instellingen wordt verleend. Het onderzoek is uitgevoerd en afgerond in 2010. Het onderzoek heeft zich gericht op inventarisatie van bestaande mantelzorginitiatieven en het formuleren van best practises en het duurzaam implementeren hiervan. Eind 2010 vond het symposium ‘mantelzorg in stelling’ plaats, georganiseerd door de HvA, ZiZo en de gemeente Amsterdam. In 2011 wordt het project voortgezet en bekeken of er behoefte is aan een vervolg.
31
De Vereniging ZiZo brengt een eigen jaarverslag uit, waarin zij haar activiteiten verder toelicht.
Ondersteuning COGESUR De Stichting COGESUR stelt zich ten doel de kwaliteit van de gezondheidszorg in Suriname te helpen verbeteren. Uit maatschappelijke betrokkenheid stelt de vereniging SIGRA een aantal uren beleidsondersteuning ter beschikking. COGESUR vervult een bemiddelende rol tussen organisaties in Nederland en de verzoeken om ondersteuning van de zorginstellingen in Suriname. In 2010 vond er een symposium plaats in Suriname, in samenwerking met NOVO Nordisk, over het thema Diabetes. Het symposium op is goed bezocht – ca. 150 mensen: artsen, diabetesverpleegkundigen, patiënten en naasten. Er zijn allerlei interessante lezingen en workshops gegeven over diabetes en diabeteszorg. Daarnaast ontving Stichting COGESUR van de Evert van Ballegooie Stichting een bedrag van € 8000 (verspreid over 2010/2011). Dit bedrag wordt ingezet om het beroep van diabetesverpleegkundige in Suriname beter te positioneren. Het doel is de kennis over het beroep diabetesverpleegkundige en het belang van de preventieve functie ervan te vergroten bij belangrijke stakeholders en de bevolking zelf. In 2010 is hier een start mee gemaakt door het publiceren van verschillende artikelen over diabetes en diabeteszorg in diverse media in Suriname. In 2011 zal de stichting activiteiten ondernemen om de website www.diabetes.sr te verbeteren en te professionaliseren. COGESUR heeft een eigen website: www.cogesur.nl.
Platform Sociale Pijler Amsterdam In dit platform ontmoeten de sectoren vanuit de sociale pijler - zoals het lager onderwijs, het voortgezet onderwijs, de ROC's, de universiteiten, de gezondheidszorg, de welzijnsvoorzieningen, de jeugdhulpverlening en de sport - elkaar. In het najaar van 2009 werd geconstateerd dat het draagvlak voor het voortbestaan van het PSPA verminderd was. Daarom werd door de gezamenlijke partijen besloten om het platform met ingang van 2010 op te heffen. Ten tijde van de beslissing tot de opheffing van het platform waren de voorbereidingen voor een eerste interessante netwerkbijeenkomst inmiddels in een vergevorderd stadium dus is besloten om deze wel door te laten gaan.
Op 11 maart 2010 heeft het PSPA met ondersteuning van bureau SIGRA Dienstverlening deze netwerkbijeenkomst georganiseerd. Onderwerp was ‘creatieve en innovatieve oplossingen om de personeelstekorten in de sociale sector het hoofd te bieden’. Aan zes ronde tafels konden de deelnemers tips en ideeën opdoen vanuit andere organisaties. Iedere rondetafeldiscussie werd ingeleid door een vertegenwoordiger van een organisatie of branche van buiten de Sociale Pijler. Veelal werd in de discussies gewezen op het belang van actief werven. Bijvoorbeeld de tip om eens met een imam in gesprek te gaan, zodat een organisatie kan kijken hoe zij haar uitingen kan verbeteren. Naast de instroom is behoud van personeel net zo relevant. Bijvoorbeeld het bieden van een loopbaanoriëntatietraject aan je medewerkers, zodat ze nadenken over wat zij met hun loopbaan willen.
32
Het is een taak van werkgevers om jongeren te informeren over de mogelijkheden en beperkingen. Al in groep 7 en 8 van het basisonderwijs zou een eerste oriëntatie op de beroepskeuze moeten plaatsvinden. Bij de afsluiting van de netwerkbijeenkomst concludeerde Wouter van Balen, voorzitter van het PSPA, dat organisaties kunnen leren door buiten de eigen organisatie te kijken. Echter, organisaties hebben zelf ook veel innovatieve kracht in huis. Hierin vertrouwen hebben en er gebruik van maken, is belangrijk om het personeelstekort het hoofd te bieden en om een goed personeelsbeleid te voeren.
33
Bijeenkomsten
Ledenvergadering Op 23 november 2010 vond in het Victoria hotel de ledenconferentie 2010 van vereniging SIGRA plaats. Deze bestond uit de formele ledenvergadering en een inhoudelijk themagedeelte. Tijdens de ledenvergadering werd kennisgenomen van het jaarverslag over 2009 en de jaarrekening 2009 goedgekeurd. Er werd een powerpointpresentatie getoond over een aantal netwerkbijeenkomsten van de vereniging SIGRA in de tweede helft van 2010. Verder werd stilgestaan bij de wijze waarop het bestuur de komende jaren het verenigingsbeleid zou willen invullen. Tijdens het themagedeelte presenteerde de Inspectie voor de Gezondheidszorg de gedachtegang achter het toezichtkader ‘Invulling van de bestuurlijke verantwoordelijkheid van zorginstellingen voor kwaliteit en veiligheid’.
Zorg voor de Toekomst Insteek van de visieconferentie van de SIGRA op 28 september 2010: Hoe zal de zorg eruit zien in 2025? Belangrijkste aandachtspunt was het te verwachten personeelstekort. De bijeenkomst startte met een openingsclip, waarin de knelpunten puntsgewijs in beeld kwamen. Daarna hield Jet Bussemaker een vlammend betoog. Jet Bussemaker besloot met het voorstel Amsterdam het voortouw te laten nemen in deze vernieuwingen. Zo opperde zij een brede, ‘Amsterdamse Stichting voor de Zorg’ op te richten; een ‘platform Zorgstad Amsterdam’, waarin verbinding bestaat tussen alle belanghebbenden, zoals zorginstellingen, professionals, multinationals en gemeente. Ook strategen Aart van Bochoven en Paul de Ruijter gaven mogelijke oplossingsrichtingen voor de toekomst. Deelnemers gingen met elkaar in debat in het Lagerhuis en namen deel aan een workshop naar keuze.
Kenniscafe Interculturalisatie en Diversiteit Al jaren is diversiteit, met in het bijzonder interculturalisatie, een speerpunt van de vereniging SIGRA. Veel zorginstellingen in Amsterdam zijn al een tijdje bezig met diversiteit, maar hebben toch moeite om van beleid naar uitvoering te komen. Een goede reden dus voor een kenniscafé, voor het aanreiken van handvatten, kennis en inspiratie. Jan Booij gaf de aftrap voor een interessante middag. Hij maakte de laatste twintig jaar naam als vernieuwer en voorloper in het interculturalisatieproces.
34
Na de lezing konden de deelnemers hun kennis verdiepen en inspiratie opdoen bij één van de workshops. Daarna volgde het kenniscafé, waar verschillende caféhouders iets vertelden over hun diversiteitsproject, onder het genot van een hapje en een drankje. Hierbij zijn kennis en best practices uitgewisseld. Aan het eind van de middag reikte Andrée van Es, wethouder diversiteit en participatie van de gemeente Amsterdam, de ‘Award Kenniscafé Interculturalisatie en Diversiteit’ uit. De award ging naar het Interculturele Moedernetwerk van Cordaan.
Het kenniscafe leverde een bijdrage aan de uitwisseling van kennis en best-practices tussen zorginstellingen en het op de agenda houden van het thema. Er is na het kenniscafé gestart met een verkenning van de behoeften van leden van de vereniging SIGRA rondom diversiteit. De resultaten zullen in 2011 worden gepresenteerd. Op basis van de resultaten zal het aanbod van de SIGRA over dit thema worden vormgegeven. Naar boven
College Grote Stad en Gezondheidszorg Op maandag 15 november 2010 vond het tweede college Grote Stad en Gezondheidszorg van de leerstoel Grote Stad en Gezondheidszorg plaats. Het thema was deze keer: Zegeningen en dwalingen van de WMO’: Wmo als participatiewet; ervaringen van cliënten en professionals. Prof. dr. Arnoud Verhoeff was de voorzitter van het college. Prof. dr. Evelien Tonkens en dr. Jet Bussemaker gaven hun visie en bevindingen op het onderwerp. In 2011 organiseren vereniging SIGRA en Agis het derde college Grote Stad en Gezondheidszorg. U kunt hier u voorkeur opgeven voor het dit college.
Miniconferentie 'Geweld in de zorg' Zorgmedewerkers hebben steeds vaker te maken met agressie en geweld bij de uitoefening van hun taken. Ook in onze regio wordt hiermee geworsteld. Alle reden voor de vereniging SIGRA om hier aandacht aan te besteden in de vorm van de conferentie ‘Geweld in de zorg’ op 30 maart 2010. Tijdens de conferentie wisselden zorgmedewerkers, politie en OM kennis en ervaringen uit. Hierbij kwamen onder andere de volgende onderwerpen aan bod: het doen van aangifte, de mogelijkheden en onmogelijkheden van politie en OM, het effectief omgaan met agressie-incidenten en de voor- en nadelen van het als zorginstelling in dienst hebben van een eigen beveiligingsdienst. De conferentie is onderdeel van het project ‘Laat het weten!’. Dit project wordt mede gefinancierd vanuit de stimuleringsregeling Veilige Publieke Taak van het ministerie BZK. Het project heeft als doel de regionale afstemming over de inschakeling van politie en het aangiftebeleid bij bedreigingen en agressie naar medewerkers van zorgorganisaties te verbeteren.
35
Eerdere afspraken over de gezamenlijke aanpak van agressie naar medewerkers zijn door de commissie Convenant vastgelegd in een convenant met bijbehorende Informatieve Handreiking. In de Informatieve Handreiking wordt in paragraaf 12 de werkwijze bij bedreiging van medewerkers beschreven. Deze werkwijze verdient opnieuw aandacht. Een eerste aanzet voor de vernieuwde paragraaf is aan de deelnemers van de conferentie voorgelegd. De komende periode zal de commissie de informatie vanuit de conferentie gebruiken voor verdere actualisatie van paragraaf 12. Na verspreiding zal, door middel van knelpuntbesprekingen met vertegenwoordigers van alle partners, de implementatie van de afspraken worden geëvalueerd.
SIGRA-ontmoetingstent Dam tot damloop In 2010 plaatste de vereniging SIGRA voor de vijfde keer een tent op het VIP-terrein bij de aankomst van de Dam tot Damloop in Zaandam. In de tent konden de deelnemende teams van de Amsterdamse gezondheidszorg elkaar na afloop van de 10 Engelse mijlen weer opzoeken. Ook dit jaar deed weer een groot aantal bedrijventeams van verschillende SIGRA-lidinstellingen mee. Circa 400 van de deelnemers van deze teams – plus aanhang - bezochten de tent. Net als de voorgaande jaren nam de vereniging SIGRA weer een groot deel van de kosten voor haar rekening. De resterende kosten werden evenwichtig over alle teams verdeeld, door middel van een eigen bijdrage per deelnemend team. Naar boven
De kracht van samen Kwaliteit van zorg door beter samenspel tussen cliënten, informele zorgers en zorgverleners. Dat is het thema van de conferentie ‘De kracht van samen’, die op 30 november 2010 door het SIGRA Care Overleg werd georganiseerd. Het verbeteren van het samenspel is een gewenste ontwikkeling, die bijdraagt aan de kwaliteit van zorg en meer werkplezier voor professionals oplevert. Om dit in de praktijk goed vorm te geven is er innovatiekracht nodig. Belangrijk is dat hiervoor de juiste cultuur in een zorginstelling aanwezig is. In de praktijk zijn er al verschillende voorbeelden van innovatief samenspel, desalniettemin dienen nog veel randvoorwaarden geregeld te worden om het samenspel goed vorm te geven. De belangrijkste randvoorwaarden waar aandacht voor nodig is, zijn: financiering om het samenspel in de praktijk vorm te geven, opleiding voor professionals, lef van bestuurders en stimulans van bovenaf om de ontwikkeling in de instelling vorm te geven.
36
Amsterdam Spoed Symposium Alcohol en Drugs in de partyscene’ was de titel van het tweede Amsterdam Spoed Symposium, dat plaatsvond op 25 november 2010 in de Meervaart. Het symposium werd georganiseerd voor en door SEHverpleegkundigen en ambulancezorgverleners. Het centrale thema was: de confrontatie met alcohol en drugsincidenten. Herkenbare vragen en situaties die zorgverleners tegenkomen stonden centraal tijdens de bijeenkomst. Welke verschillende drugssoorten zijn er? Hoe herken je de symptomen en welke behandeling kun je het beste inzetten? En wat is de rol van de horecaondernemers en politie? Door het vergroten van inzicht in elkaars werkinhoud en werkomstandigheden wordt de samenwerking tussen de verschillende disciplines verbeterd. Het was wederom een geslaagd Amsterdam Spoedsymposium, waar veel kennis en ervaring met elkaar is gedeeld. Ook in 2011 zal er een vervolg worden gegeven aan het Amsterdam Spoedsymposium.
Samen Sterke Zorg! Chroniciteit bij kinderen Op 14 oktober 2010 vond de netwerkbijeenkomst ‘Samen Sterke Zorg’ plaats. Bij deze bijeenkomst werden de vier SIGRA netwerken gericht op zorg voor kinderen bijeen gebracht. De bijeenkomst heeft ertoe geleid dat de verschillende netwerken elkaar weten te vinden. Tijdens de bijeenkomst werden presentaties gegeven over onder andere de consequenties van succes in de kindergeneeskunde en de ouder-kind-hulpverlener relatie. Verder werden aan de hand van twee casussen de hiaten en successen getoond op het gebied van samenwerking. Er zijn ook een aantal aandachtspunten benoemd. Zo behoeft de samenwerking tussen de jeugd- en volwassenenzorg nog aandacht. Ook zal in de toekomst de samenwerking tussen somatische en psychische zorg tot stand gebracht moeten worden.
De toekomst van de zorg in de vier grote steden Op 9 december 2010 werd tijdens de netwerkbijeenkomst van het Platform Zorg Grote Steden gediscussieerd over de stelling: ‘Het realiseren van gezonde burgers in zorgzame wijken vraagt om het met elkaar loslaten van bestaande, diepgewortelde overtuigingen over de organisatie van zorg, welzijn, wonen en participatie’ Dhr. Verhoeff (bijzonder hoogleraar Grote Stad en Gezondheidszorg, verbonden aan de UvA) liet in zijn betoog zien dat er in de grote steden een grotere zorgvraag is en dat de zorgvraag meer divers is. Daar ligt de uitdaging voor de zorg, zorgpartners, gemeente en zorgverzekeraars. Deze uitdaging staat centraal tijdens deze bijeenkomst.
37
Op basis van de discussie tijdens de bijeenkomst werden de volgende agendapunten voor toekomst geformuleerd: Politieke lobby van markt- naar nuts-functie lobby grote-steden-problematiek over voetlicht brengen Herdefiniëring van wijken en portfolio analyse op basis van onderzoeksdata Differentiatie mogelijk maken op wijkniveau, profileren op bepaalde groep Regieraad als coördinatiemechanisme onderzoeken Uitvoerders stimuleren om bij vraagstukken met elkaar verbinding te zoeken, bestuurders stimuleren hen te faciliteren Lange termijn analyse en ontwikkeling, meerjarenafspraken tussen betrokken partijen, faciliteren van bestuurlijke samenwerking Het PZGS streeft er naar om aan het einde van de eerste helft 2011 met een concreet voorstel te komen.
Niet-Aangeboren Hersenletsel Op 30 september 2010 vond de mini-conferentie ‘verbetering van zorg door samenwerking’ plaats. De uitkomsten van deze conferentie zijn voor de commissie punten waarop zij zich kan richten. Daarnaast is aandacht besteed aan landelijke ontwikkelingen en discussies. De belangrijkste vraag tijdens deze mini- conferentie was: ‘hoe kunnen we door samenwerking de zorg voor mensen met hersenletsel in de regio verbeteren?’ Op 13 december 2010 vond in Amsterdam het symposium ‘NAH en dan…?’ plaats. Dit symposium is een gezamenlijke activiteit van de coördinatoren van de regio’s Amsterdam e.o., Noord-Holland noord en Kennemerland. Dit symposium werd – zoals elk jaar - goed bezocht door professionals uit de regio Noord-Holland die werken met mensen met een niet- aangeboren hersenletsel. Eerst gaven Pauline Hoenderdaal en Angela van der Marck van vereniging Cerebraal een introductie op het thema bezien vanuit de cliënt. Vervolgens verzorgde Mariëlle Zwaga, klinisch linguïst en logopedist bij centrum voor revalidatie De Vogellanden en coördinator van het hersenletselteam Overijssel, een inleidende lezing onder de titel ‘communicatie, meer dan praten’. Centraal element van de presentatie vormden adviezen hoe om te gaan met deze beperkingen die het gevolg zijn van taal- en spraakstoornissen bij mensen met hersenletsel. De speeddate gaf de aanwezigen de gelegenheid in korte tijd kennis te maken met collega’s uit de regio. Vervolgens konden de deelnemers een workshop volgen. Onder het genot van een drankje werden ten slotte nog enthousiast de ervaringen van die middag uitgewisseld en de fundamenten voor nieuwe contacten gelegd.
Netwerkbijeenkomst personeelstekort in sociale sectoren
Op 11 maart 2010 heeft het PSPA met ondersteuning van bureau SIGRA Dienstverlening deze netwerkbijeenkomst georganiseerd.
38
Onderwerp was ‘creatieve en innovatieve oplossingen om de personeelstekorten in de sociale sector het hoofd te bieden’. Aan zes ronde tafels konden de deelnemers tips en ideeën opdoen vanuit andere organisaties. Iedere rondetafeldiscussie werd ingeleid door een vertegenwoordiger van een organisatie of branche van buiten de Sociale Pijler. 'Actief en met beleving en bezieling werven van personeel', maar ook 'behoud van personeel door middel van loopbaanoriëntatietrajecten en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling'. Deze en andere tips kwamen naar voren tijdens de bijeenkomst.
39
Services
Regionale Klachtencommissie Ingevolge de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector is elke zorginstelling verplicht om te beschikken over een onafhankelijke klachtencommissie. Aan bureau SIGRA Dienstverlening is daartoe een gezamenlijke klachtencommissie verbonden waaraan lidinstellingen van de SIGRA naar behoefte kunnen deelnemen. De commissie behandelt klachten die binnen de instelling zelf niet (verder) afgehandeld kunnen worden. De regionale klachtencommissie werkt voor een aantal instellingen in Amsterdam, die werkzaam zijn op het terrein van de verpleging en verzorging, thuiszorg, de gehandicaptenzorg, alsmede voor een tweetal zelfstandige behandelcentra (ZBC’s). De stichting bureau SIGRA Dienstverlening is verantwoordelijk voor het in stand houden van een kwalitatief goede klachtencommissie en levert het inhoudelijk en administratief secretariaat aan de klachtencommissie.
Vacaturekrant/vacaturebank Door bureau SIGRA Dienstverlening wordt de SIGRA-vacaturekrant uitgebracht. De vacaturekrant verschijnt tweewekelijks in een papieren versie die ruim in de regio wordt verspreid. Online is er de goed bezochte vacaturebank op www.werkindezorg.nl. De vacaturebank en vacaturekrant werden in 2010 bekostigd uit de advertentie-inkomsten van de personeelsadvertenties. Eind 2010 is de papieren SIGRA-vacaturekrant opgeheven, omdat er te weinig advertenties in werden geplaatst door de zorginstellingen.
Arbeidsmarktactiviteiten Bureau SIGRA Dienstverlening ondersteunt de arbeidsmarktactiviteiten van de vereniging SIGRA. Een overzicht van de arbeidsmarktactiviteiten - uitgevoerd onder het label SIGRA Werk in de Zorg - vindt u in het jaarverslag van de vereniging SIGRA. Daarnaast biedt het bureau de volgende activiteiten aan op het gebied van loopbaanbegeleiding:
Beroepskeuze- en loopbaanadvies Testen (beroepskeuze, competenties, assessment) Trainingen (communicatie, empowerment en sociale vaardigheden) Scholingsadvies Sollicitatietraining Re-integratiebegeleiding Opstellen van Persoonlijke Ontwikkelingsplannen (POP’s) Outplacement en transfer Vacaturekrant en vacaturebank Matching en bemiddeling
40
Voorrangsregeling huisvesting De door de gemeente sinds 2001 ingestelde voorrangsregeling in de toewijzing van huurwoningen uit de sociale sector voor de noodzakelijke beroepsgroepen was ook in 2010 van kracht. Ingevolge deze regeling waren er in 2010 weer 100 woningen beschikbaar die toegewezen konden worden aan zorgmedewerkers. Met deze regeling wordt beoogd een bijdrage te leveren aan de instroom en het behoud van zorgpersoneel voor de Amsterdamse zorginstellingen. Bureau SIGRA Dienstverlening vervult in deze regeling een intermediaire functie tussen de zorginstellingen en de woningcorporaties. De werkwijze waarbij de woningtoewijzing van de voorrangskandidaten plaatsvindt door middel van WoningNet is in 2010 voortgezet. Het voordeel hiervan is dat de kandidaten meer invloed kunnen uitoefenen op welke woning zij uiteindelijk krijgen toegewezen. Door het bureau is enerzijds getracht de beschikbare plaatsen rechtvaardig over de verschillende lidinstellingen van de vereniging SIGRA te verdelen, anderzijds moest zeker gesteld dat het gehele jaarcontingent dan wel daadwerkelijk benut zou worden. Aan deze doelstellingen kon opnieuw op een evenwichtige wijze worden voldaan. Verder is sinds 10 september 2008 de overeenkomst “Voorrangsregeling Ymere vrijesectorhuurwoningen voor zorgmedewerkers” tussen de vereniging SIGRA en de woningcorporatie Ymere van kracht. Met deze regeling kunnen jaarlijks door Ymere tenminste 30 woningen in de vrije zorgsector met voorrang worden toegewezen aan zorgmedewerkers. Het gaat om woningen met een huurprijs aan de onderkant van de vrije sector. Voor deze voorrangsregeling verzorgde Bureau SIGRA Dienstverlening ook in 2010 de intermediaire functie tussen de zorginstellingen en Ymere.
Kortingsregelingen
Door bureau SIGRA Dienstverlening wordt steeds geprobeerd om ten behoeve van de lidinstellingen van de vereniging SIGRA algemene kortingsafspraken te maken waar de instellingen dan naar eigen behoefte en inzicht gebruik van kunnen maken. Ook in 2010 werd hierover met een aantal organisaties en bedrijven overleg gevoerd. Regelingen die in 2010 van kracht waren: Door bureau SIGRA Dienstverlening worden ten behoeve van de lidinstellingen van de vereniging SIGRA de kortingsregelingen bij de NS en het GVB voor abonnementen en bepaalde andere kaartvormen voor de personeelsleden van de lidinstellingen gecoördineerd. In 2010 zijn voor beide regelingen hogere kortingen bedongen. Bureau SIGRA Dienstverlening en Adver-Online hebben een mantelovereenkomst gesloten, waardoor leden van de vereniging SIGRA tegen 15% korting online kunnen adverteren. De plaatsing van vacatures kan op onder meer Monsterboard.nl, NationaleVacaturebank.nl, nursing.nl en zorgbanen.nl. Daarnaast is het met AdverMatch voor de leden van de vereniging SIGRA mogelijk om een selectietraject te doen plaats op basis van ‘no cure, no pay’. In 2009 is een korting afgesproken voor lidinstellingen van de vereniging SIGRA bij Meinema Kantoormeubelen. Dit betekent dat lidinstellingen van de vereniging SIGRA op alle aankopen van kantoormeubilair bij Meinema 35% korting ontvangen op de
41
adviesverkoopprijzen, ongeacht de bestelomvang. Hieronder valt ook Meinema Residence. De aanbieding was geldig tot maart 2011.
42
Bijlage: Ledenlijst per 31 december 2010
Unal Zorg VISIO VU medisch centrum Ziekenhuis Amstelland Zonnehuisgroep Amstelland: Menno Simonshuis en Thuiszorg Zorggroep Amsterdam Oost
ACK Zorgmaat AMC Amsta Arkin ATA ATAL-mdc Beth Shalom BovenIJ Ziekenhuis Brentano Amstelveen (S.B.A.) Buurtzorg Nederland Care Company Cordaan~Cordaan Thuiszorg De Bascule Effatha Guyot Zorg (gaat vanaf 2010 verder onder de naam Kentalis) Elisabeth Otter-Knoll Stichting Evean Zorg Amsterdam GGZ inGeest Goodwillcentra Leger des Heils Heliomare Dagbesteding Huize Plantage HVO-Querido Leven & Zorg Lijn5 Amstelduin Medisch Orthopedagogisch Centrum Nederlands Psychoanalytisch Instituut NSWAC Woonvormen Amsterdam ODAC Nifterlake OLVG OMEGA OPSIS Oogartsenpraktijk OsiraGroep PartiCura Philadelphia Zorg Amsterdam e.o. Pro Senectute Emmahof PuurZuid RAVAA - GGD Ambulancedienst en CPA Amsterdam e.o. RAVAA - VZA Ambulancedienst Revalidatiecentrum Amsterdam & Jan van Breemen Instituut (juridische fusie per 31 december 2009, vanaf 1 september 2010 verder onder de nieuwe naam Reade) Schorer homo lesbisch gezond Sinai Centrum Sint Lucas Andreas Ziekenhuis Slotervaartziekenhuis Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra Stichting Begeleide Zelfzorg The Hand Clinic Thuiszorg Diakonie
43
