Vyhodnocení smlouvy o spolupráci
Lašské brány Beskyd v roce 2015
OBSAH Historie spolupráce LBB Finanční prostředky 2015 Vyhodnocení aktivit 2015 Průzkum spokojenosti 2015 Spolupráce v roce 2016 – finance Spolupráce v roce 2016 – aktivity
Vyhotovil: Lukáš Filip, manažer turistické destinace Datum: 11. 11. 2015
2 3 4 7 11 12
HISTORIE SPOLUPRÁCE LAŠSKÉ BRÁNY BESKYD Počátky spolupráce a realizace prvních výstupů pod hlavičkou „Lašská brána Beskyd“ (LBB) sahají do let 1995/1996. Tehdy vznikl např. informačně-orientační systém – vnější (tzv. tabule Lašské brány Beskyd, které dodnes slouží) a částečně vnitřní (orientační systémy obcí) a propagační materiál s názvem Lašská brána Beskyd. V dalších letech intenzita spolupráce zeslábla. Obnovení spolupráce nastalo v letech 2005/2006 díky projektu města Kopřivnice „Podpora cestovního ruchu na Kopřivnicku“. V rámci projektu vznikla pozice manažera turistické destinace (MTD), docházelo k prvním společným schůzkám, byly realizovány první tištěné výstupy a první společný webový portál. Obnovení spolupráce bylo potvrzeno na setkání starostů Kopřivnice, Štramberka, Příbora a Hukvald dne 7. prosince 2005. V roce 2007 spolupráce fungovala na neformální bázi, bez smlouvy, bez vyčleněných finančních prostředků. Určitým vodícím dokumentem byl tzv. akční plán spolupráce LBB, který nastiňoval oblasti a směry, kam se měla spolupráce LBB vyvíjet. Jeho naplňování však bylo ovlivněno realizací projektu „Rekonstrukce informačně-orientačního systému miniregionu Kopřivnice, Štramberk, Příbor, Hukvaldy“ (došlo k celkové rekonstrukci tzv. tabulí Lašské brány Beskyd za pomocí dotace z MMR). V tomto roce se začala pravidelně setkávat tzv. pracovní skupina LBB (pracovníci spolupracujících obcí mající v kompetenci cestovní ruch). Pracovní skupina LBB se na jednání 2. 10. 2007 dohodla na smlouvě upravující spolupráci obcí Lašské brány pro rok 2008, a to včetně financí na společné aktivity. Kopřivnice tak měla na spolupráci přispět částkou 60 000 Kč (4/10), Příbor 45 000 Kč (3/10), Štramberk 30 000 Kč (2/10) a Hukvaldy 15 000 Kč (1/10). Dohromady měla Lašská brána k dispozici na společné aktivity 150 000 Kč. Od roku 2008 funguje spolupráce na základě smlouvy, která se od té doby s drobnými úpravami každoročně schvaluje pro následující rok. U smlouvy pro rok 2010 se poprvé objevil příspěvek na činnost manažera turistické destinace. Šlo o kompenzaci nákladů města Kopřivnice související s funkcí manažera ostatními spolupracujícími obcemi. Tehdy smlouva upravovala celkovou částku 370 tis. Kč, z toho 89 tis. Kč je kompenzace a 281 tis. Kč částka na společné aktivity. Od schválené smlouvy pro rok 2011 do současnosti je výše kompenzace každoročně 90 tis. Kč (15 000 Kč Hukvaldy, 30 000 Kč Štramberk, 45 000 Kč Příbor) a částka na společné aktivity činní 300 tis. Kč (30 000 Kč Hukvaldy, 60 000 Kč Štramberk, 90 000 Kč Příbor a 120 000 Kč Kopřivnice). Od smlouvy pro rok 2013 do současnosti se mezi smluvní strany dostala ještě příspěvková organizace Kulturní dům Kopřivnice, neboť v červenci 2012 přešel zaměstnanec města, který zastával pozici manažera turistické destinace, do této organizace na pozici vedoucího informačního centra. Informační centrum Kopřivnice se tak stalo výkonným orgánem realizace společných aktivit. Každá smlouva o spolupráci pro daný rok byla zakončena zprávou o vyhodnocení spolupráce a čerpání finančních prostředků, kterou manažer pravidelně předkládá spolupracujícím obcím. Za celou dobu spolupráce bylo realizováno velké množství aktivit, např. bylo na základě vyhlášené soutěže pořízeno společné logo oblasti, vznikl nový turistický portál s databází a velmi úspěšným kalendářem akcí. Pořízen byl společný mobilní průvodce LBB, tištěný turistický průvodce LBB, mapa LBB, základní informační materiál Tipy na výlety v LBB, pohlednice, omalovánky, kvarteto, pexeso LBB. Jsou pravidelně realizovány průzkumy spokojenosti návštěvníků oblasti, fotografické soutěže a jiné marketingové hry. Byly opraveny tzv. tabule Lašské brány Beskyd, byly vytvořeny informační tabule „Vítejte v Lašské bráně“ (určitá obdoba tištěných tipů na výlety na turisticky frekventovaných místech). LBB byla prezentována na veletrzích, v tištěných materiálech, má svůj facebookový profil atd.
-2-
SHRNUTÍ FINANČNÍCH PROSTŘEDKŮ PRO ROK 2015 Celkem smlouva ošetřuje částku: přičemž z toho:
390 000 Kč,
- příspěvek na manažera:
90 000 Kč,
Hukvaldy 15 000 Kč, Štramberk 30 000 Kč, Příbor 45 000 Kč. Kopřivnice nese veškeré ostatní náklady na pozici manažera destinace; - prostředky na společné aktivity:
300 000 Kč,
Hukvaldy 30 000 Kč, Štramberk 60 000 Kč, Příbor 90 000 Kč, Kopřivnice 120 000 Kč.
Schvalování smlouvy pro rok 2015 v zastupitelstvu Hukvaldy – 1. 9. 2014, Štramberk – 24. 9. 2014, Kopřivnice – 25. 9. 2014 a Příbor – 18. 12. 2014.
Hlavní realizované aktivity v roce 2015 Řada aktivit, často „rutinních“ a opakujících se, které navíc nevyžadují zvláštní finanční požadavky, se realizují (resp. je realizuje svou činností manažer nebo pracovníci IC Kopřivnice) průběžně, a to především v souvislosti se správou portálu LBB, kalendářem akcí, stránkou LBB na Facebooku apod. Dále jsou uvedeny aktivity, které byly financovány ze společných prostředků.
Podrobný rozpis čerpání finančních prostředků Příspěvek na manažera
90 000
-
45 000
30 000
15 000
Podíly
10.10
4.10
3.10
2.10
1.10
300 000,00
120 000,00
90 000,00
60 000,00
30 000,00
Lašské hry Štramberk
100 000,00
40 000,00
30 000,00
20 000,00
10 000,00
Turistický a informační portál Lašské brány
166 169,00
66 467,60
49 850,70
33 233,80
16 616,90
Prezentační balíček Turistika.cz (PR články, bannery, soutěž) *)
15 609,00
6 243,60
4 682,70
3 121,80
1 560,90
Malovaná mapa Novojičínska – prezentace **)
12 100,00
4 840,00
3 630,00
2 420,00
1 210,00
Letní noviny Beskyd Tourist Info ***)
6 122,00
2 448,80
1 836,60
1 224,40
612,20
0,00
0,00
0,00
0,00
120 000,00
90 000,00
60 000,00
30 000,00
CELKEM (pro vyúčtování zálohových faktur)
-
135 000,00
90 000,00
45 000,00
Zbývá za obce – přeplatek
-
0,00
0,00
0,00
Aktivity V Kč
Zbývá v Kč Utraceno v Kč
*) Mělo to být vázáno na propagaci spouštění portálu LBB, využito zatím jen částečně (PR článek + Lašské hry a Dny techniky). Zbývá ještě 1x PR článek, soutěž a banner 300x600px nebo 600x400px se 100.000 zobrazeními. **) V rámci spolupráce (hrazeno z prostředků IC Kopřivnice) také letecké snímky. ***) Prezentace v rozsahu A4 hrazena také částečně z prostředků IC Kopřivnice.
-3-
VYHODNOCENÍ AKTIVIT UVEDENÝCH V PŘÍLOZE SMLOUVY O SPOLUPRÁCI (černě – navržená aktivita, zeleně – zhodnocení) Organizace společné putovní akce obcí LBB – „Lašské hry“ (20. června 2015 ve Štramberku). Vyčleněna částka ze společných prostředků: max. 100 000 Kč. Aktivita byla úspěšně realizována 20. června 2015. Z částky 100 000 Kč bylo hrazeno zapůjčení jeviště, zvukové techniky a vystoupení skupin Vesela bída, The Beatles Collection Band, Leda tak, Fleret a Orkiestry Detej KWK Pokoj z Polska. Ostatní náklady na realizaci akce hradil pořadatel akce – město Štramberk.
Většinu finančních prostředků (166 167 Kč) si vyžádala realizaci další etapy projektu „Výletní okruhy a interaktivní databáze“, který byl zahájen v roce 2014, a to na základě smlouvy o dílo vybudováním nového systému elektronické databáze a zahájením úpravy systému webu www.lasskabrana.cz. Stručný popis projektu: 1) Projekt „Výletní okruhy“ vychází z požadavků a potřeb turistů, které mají při návštěvě oblasti, a koncepčně spojuje několik prvků, a to: body (atraktivity, služby – detailní informace – databáze subjektů/bodů zájmů), linie (propojení bodů v trasy) a mapu (znázornění bodů a linií pro komplexní orientaci). Pěší trasy se budou týkat především destinace a cyklistické trasy budou začínat a končit v destinaci, ale budou mít přesah do okolí destinace. Výsledek projektu bude mít jak elektronickou, tak tištěnou podobu, a zároveň tak bude mít vliv na celý systém „informačních a komunikačních kanálů LBB“, a to zejména tak, že: -
dojde k modernizaci společné databáze informačních center LBB, která bude mimo jiné sloužit jako zdroj informací v rámci „výletních okruhů“ (práce zahájeny již roce 2014);
-
bude upraven a modernizován společný turistický portál LBB (www.lasska-brana.cz), jehož nosným informačním a propagačním tématem budou právě výletní okruhy – portál bude čerpat z nové elektronické informační databáze, bude nově plnohodnotně pracovat s mapou a s prezentací tras, a podpůrnou roli bude hrát dnes velmi dobře fungující kalendář akcí (práce zahájeny již v roce 2014);
-
„výletní okruhy“ portálu LBB budou také součástí aplikace do mobilních telefonů – průvodce Lašskou bránou Beskyd;
-
některé tzv. základní pěší trasy budou v tištěné verzi (pěší okružní trasy různé náročnosti, délky atd., které pomocí mapy a popisu nabídnou návštěvníkům obcí různé možnosti, jak mohou dané území projít a navštívit místa, o která mají zájem – největší atraktivity), tímto by měly „výletní okruhy“ také zjednodušit práci při poskytování informací pracovníky přímo v IC;
-
vybrané cyklookruhy mohou být také vytištěny v rámci větší mapy (materiál může pak fungovat jako propagace celého systému, lze jej následující roky obměňovat výběrem jiných výletů). Tištěné materiály budou propojeny s webovým portálem (číslování výletů, odkazy).
-4-
2) V souvislosti s realizací projektu „Výletní okruhy“ a vytvořením nové elektronické informační databáze dojde k realizaci projektu „Interaktivní databáze“, díky kterému vznikne nový informační portál pro veřejnost, zejména občany obcí Lašské brány, který umožní formou webových stránek s využitím map rychle, jednoduše a přehledně získat informace o firmách a subjektech uvedených v databázi spravované informačními centry. Celý projekt byl zahájen v roce 2014 programováním základních částí celého systému. Bohužel na jaře roku 2015 došlo k migraci dat o subjektech ze staré do nové databáze. Následně bylo zjištěno, že navržený systém, který byl velmi vstřícný k administrátorům v otázce možnosti úprav a variability celého systému, si neumí poradit s takovým množství dat. Velké množství proměnných zásadně zpomalovalo činnost systému. Z tohoto důvodu musel být celý systém přepracován, aby rychlost odezvy odpovídala potřebám pro práci administrátorů i pro uživatelů systému. Toto více než čtvrtroční zpoždění, kdy se systém celý přeprogramoval, způsobilo, že portál nebyl spuštěn v rámci letní turistické sezóny. Aktuálně je plánováno spuštění portálů kolem vánočních svátků, s tím, že od nového roku bude systém spuštěn pro veřejnost. Turistický portál bude následně obsahově dolaďován ve vztahu k turistické sezóně 2016. Společně se spouštěním proběhne celková aktualizace mobilní aplikace Průvodce LBB do podoby odpovídající novému portálu. Bude se do určité míry jednat o duplicitní obsah v online i offline verzi. Obojí se pak bude propagovat jako společný produkt. V tuto chvíli není ani jeden obsah k dispozici pro veřejnost. Pro realizaci dalších tištěných výstupů projektu nebyly v tomto roce finanční prostředky. Tyto výstupy se budou realizovat v dalších letech nebo po získání jiného zdroje financování. Pouze k dispozici z prostředků IC Kopřivnice je produkt tzv. „trhací mapy„ s výlety zachycující kopřivnickou oblast Červeného kamene a oblast Bílé hory a Štramberka. Jedná se o zkušební produkt a IC Kopřivnice má v plánu připravit něco podobného pro oblast Příbora a Hukvald.
Zbylé prostředky (cca 30 000 Kč) budou využity na některé z dalších aktivit spojených s naplňováním smlouvy (např. tisk základního propagačního materiálu LBB „Tipy na výlety“, kontrola a údržba informačních tabulí „Vítejte v Lašské bráně“ umístěných na turisticky exponovaných místech v LBB a společných tabulí informačně-orientačního systému LBB, prezentace na veletrzích a další marketingové a prezentační aktivity). Zbylé prostředky byly využity na základě shody pracovní skupiny Lašské brány Beskyd na prezentační balíček portálu Turistika.cz (15 609 Kč), na účast v projektu Malovaná mapa Novojičínska a prezentaci v rámci mapy (10 100 Kč) a prezentaci v letních novinách Beskydy Tourist Info (6 122 Kč). Z prezentačního balíčku, který měl sloužit na propagaci spouštění nového turistického portálu LBB, bylo využito zatím jen PR článku na téma Lašská brána a zdejší filmová místa (www.turistika.cz/clanky/po-stopach-filmu-do-lasske-brany-beskyd) a propagace Lašských her a Kopřivnických dnů techniky. Zbývá využít ještě 1x PR článek, soutěž a banner 300x600px nebo 600x400px se 100.000 zobrazeními. V rámci spolupráce s firmou vytvářející Malovanou mapu Novojičínska (elektronická podoba mapy www.malovanemapy.cz/ mapy/novojicinsko.html) byly z prostředků IC Kopřivnice pořízeny letecké snímky Lašské brány Beskyd. Video z fotek lze spatřit na FB stránce LBB nebo také je vloženo na YouTube (https://youtu.be/WlrZBbvoI24)
Kromě zmiňovaných financemi podpořených aktivit došlo k realizaci dalších aktivit bez nároků na finanční prostředky nebo aktivit, které byly kryté z jiných zdrojů, ale mají vztah k Lašské bráně. Ať už jde o správu
-5-
databáze subjektů (včetně fyzické kontroly firem), webu a kalendáře akcí LBB a FB stránky LBB a příprava textů a překladů pro nový portál. Důležitou činností je i spolupráce s destinačním managementem turistické oblasti Beskydy-Valašsko na realizaci jejich aktivit (např. Beskydy Card atd.) Došlo také k odkupu vítězných fotografií z fotografické soutěže Lašské brány Beskyd 2014 (www.lasskabrana.cz a FB stránka soutěže www.facebook.com/fotoLBB) a výrobu nových pohlednic a magnetů s tématikou Lašské brány Beskyd (ukázka některých viz níže). Zajímavostí je, že na výrobu byly použity fotografie, které jsou zároveň zařazeny do letošního ročníku fotosoutěže (jedná se o vítěze přechozího ročníku, se kterým vznikla užší spolupráce). Termín uzávěrky soutěže byl 30. říjen 2015. Aktuálně jsou všechny fotky zpracovávány a výsledky zatím nejsou známy.
Návštěvnost stránek LBB Turistický portál www.lasska-brana.cz eviduje k 9. 11. 2015 cca 118 tis. návštěv, cca 80,5 tis. návštěvníků, cca 270 tis. zobrazení stránek. Jedná se o podobné, mírně lepší výsledky než v předchozím roce. Na druhou stranu mírně poklesl průměrný počet navštívených stránek na jednu návštěvu, průměrná doba trvání návštěvy a zvýšila se míra okamžitého opuštění. Web má 34 % vracejících se návštěvníků a 66 % nových. Přibližně 95 % všech návštěvníků je z Česka a počet návštěvníků používajících jiný jazyk než češtinu je pouze několik jednotek procent. Zcela patrný je vývoj chování uživatelů v otázce přístupu na stránky. Z počítače na web přistupuje necelých 74 % (2014 – 83 %, 2013 – 93 %) ostatní využívají telefonu (20 %) nebo tabletu (6 %). Více než 50 % uživatelů se dostane na web přes Google, 33 % přes Seznam, necelých 7 % přímým zadáním adresy, ostatní přes odkazující stránky (např.: ic-hukvaldy.eu, koprivnice.cz, facebook.com, turistika.cz aj.). Facebookovskou stránku LBB označilo k datu 10. 11. 2015 jako „To se mi líbí“ celkem 853 uživatelů. Nejúspěšnější příspěvky dosahují přes 20 tis. oslovených lidí a kolem dvou set sdílení. Samostatná facebookovská stránka fotografické soutěže má pak ke stejnému datu 273 fanoušků.
-6-
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI Mezi významné aktivity realizované nad rámec aktivit financovaných z prostředků dle smlouvy patří také provedení průzkumu spokojenosti návštěvníků Lašské brány Beskyd. Průzkum navazuje na dřívější průzkumy uskutečněné v letech 2013, 2011 a 2010. Průzkum probíhal dotazníkovým způsobem v průběhu července až září 2015. Celkem bylo osloveno 524 respondentů. Z toho v Kopřivnici 150 respondentů, ve Štramberku 153 respondentů, v Hukvaldech 149 respondentů a v Příboře pouze 72 respondentů. Pozn.: V Příboře se bohužel nepodařilo získat požadovaných 150 dotazovaných, což byl předpokládaný počet dotazovaných pro danou obec. Důvodem je „nedostatek“ turistů v centru Příbora. V minulosti byl průzkum dělán i na příborském koupališti. Letos byla obecně koupaliště úmyslně vyloučena, neboť do určité míry zkreslovala výsledky. Toto vyloučení právě způsobilo, že se nepodařilo získat dostatek turistů v centru Příbora. Z celkových 524 dotazovaných bylo 211 z Moravskoslezského kraje, 230 osob bylo z ostatních krajů (z toho 120 osob bylo z ostatních moravských krajů, 74 osob byli cizinci a u 9 osob nebylo zjištěno, odkud do LBB přijeli (chybné PSČ). Mezi respondenty bylo cca 61 % žen a 39 % mužů. Věkovou strukturu dotazovaných znázorňuje graf č. 1. V rámci nejvyššího dosaženého vzdělání bylo přibližně 13 % dotazovaných bez maturity, cca 41 procent s maturitou a 46 % s vysokoškolským vzděláním.
Graf č. 1: Věková struktura respondentů
V Lašské bráně bylo z dotazovaných poprvé 33,6 %, jednou až třikrát 27,7 % a 38,7 % vícekrát než třikrát. Způsob dopravy Na otázku, zda přijeli autem, odpovědělo celkově cca 71 % dotazovaných, že ano. Nejvíce takto odpovědělo v Kopřivnici – 80 %, naopak na Hukvaldech a v Příboře to bylo jen 66 %, resp. 61 %. Z hukvaldských dat vyplývá, že zde měli na výsledek vliv dotazování, kteří dorazili na kole (pravděpodobně jako cíl projížďky) a autobusem (pravděpodobně vliv možnosti dojet z FM zdarma MHD). U příborských dat zase ti, co dorazili vlakem, autobusem a na kole, což šlo pravděpodobně lidé z blízkého okolí. Sám/bez dětí/s dětmi Z možností u otázky „S kým jste přijel(a)?“ si cca 3 % vybralo odpověď sám, 55 % odpověď „s parterem, partnerkou, přáteli, známými – bez dětí“ (nejvíce přes 68 % na Hukvaldech, nejméně 42 % v Kopřivnici), cca 14 % zvolilo možnost „s malými dětmi, či dítětem – alespoň jedno předškolního věku“, cca 18,5 % pak odpověď „se staršími dětmi, či dítětem – školního věku“. Z toho jen 4 % v Hukvaldech, oproti tomu 10 % v Kopřivnici nebo ve Štramberku. Celkově 11 % dotazovaných odpovědělo jinak, což byla otevřená otázka. Zde se objevily většinou různé varianty rodiny, či známých s dětmi (pravděpodobně z větší části tito respondenti nepochopili správně otázku, proto se „nenašli“ v připravených variantách). Lze tedy říct, že více než polovina z dotazovaných přijela bez dětí, zvlášť co se týče Hukvald, naopak s dětmi nejvíc dotazovaných dorazilo do Kopřivnice (pravděpodobně návštěva muzea). Ubytování V otázce, zda budou dotazování v Lašské bráně nocovat, odpovědělo téměř 56 % dotazovaných, že ne. Nejvíc 74,5 % na Hukvaldech a nejméně 46 % ve Štramberku. Z těch, co pak odpovědělo, že ano, na víkendový pobyt (1-3 noci) přijelo 24 % (nejvíc v Příboře 39 %, nejméně v Hukvaldech 16 %). Týden (4-7 nocí) zde mělo být necelých 20 % respondentů (necelá 3 % u Příbora, 32 % ve Štramberku a necelých 27 % v Kopřivnici, v Hukvaldech pak cca 8 %). Více než týden uvedlo celkově jen 0,38 %, jedná se vlastně o dva respondenty v Hukvaldech. Z výsledků vyplývá, že ¾ dotazovaných v Hukvaldech nebydleli a zvolili si Hukvaldy pouze jako cíl výletu. Pokud už bydleli, tak především na 1 až 3 noci.
-7-
U dotazovaných v Příboře, pokud už odpověděli, že v destinaci bydlí, tak to bylo rovněž na 1 až 3 noci. V Kopřivnice uvedl stejný počet dotazovaných (cca 27 %), že budou nocovat 1–3 noci a 4–7 nocí. Ve Štramberku 22 % dotazovaných uvedlo, že přenocují 1–3 noci a 32 % pak 4–7 nocí, což bylo nejvíce ze všech obcí. Respondenti, kteří odpověděli, že v destinaci budou nocovat, pak na otázku: „Kde jste ubytován(a)? odpověděli viz graf. č. 2. Výrazně je z něj patrno, že polovina dotazovaných, kteří odpověděli, že destinaci budou bydlet, bylo ubytováno u známých. V Příboře to byla drtina většina, v Kopřivnici 52,5 %, ve Štramberku 44,6 %, u Hukvald 29 %. Co se týče ubytování v soukromí, tak 39 % dotazovaných, kteří v destinaci nocovali, zvolili v Hukvaldech tuto možnost, 34 % ve Štramberku, 29 % v Kopřivnice a jen 3 % v Příboře.
Graf č. 2: Ubytování respondentů
V Hukvaldech 20 % z dotazovaných, kteří v destinaci nocovali, zvolilo možnost „hotel“. V Kopřivnici to bylo jen necelých 9 %, v Příboře necelých 7 %, a ve Štramberku necelá 4 %. Možnost „penzion“ se nejčastěji objevil ve Štramberku (necelých 10 %), pak v Kopřivnici (7,5 %), v Hukvaldech (5 %) a v Příboře (3 %). Možnost kemp, tábořiště, rekreační středisko uvedlo nejvíce ve Štramberku (8,5 %), následují Hukvaldy (5 %) a Kopřivnice (2,5 %). V Příboře se tato možnost neobjevila. Důvod návštěvy Motivace respondentů k návštěvě je zachycena v grafu č. 3. Dotazovaní mohli zvolit až 3 možnosti. Drtivá většina odpověděla poznání – návštěva turistických atraktivit, na druhém místě to byla návštěva příbuzných a známých (což se váže i k velké míře ubytování v soukromí) a pak pěší turistika. Významná je i návštěva akcí. Obecně pak u cca 63 % dotazovaných hrají hlavní roli při rozhodování o dovolené a trávení volného času jejich zájmy, u cca 19 % pak program (akce), u cca 11 % cena a jen u 4 % počasí. Graf č. 3: Co vás vede k návštěvě Lašské bráně Beskyd?
-8-
Zdroje informací Graf č. 4 ukazuje, odkud respondenti čerpali informace před cestou. Naprostá většina čerpá z internetu. Důležitým zdrojem jsou pak informace od příbuzných a známých a s velkým odstupem následují další zdroje. Graf č. 4: Odkud jste před cestou čerpal(a) informace o Lašské bráně?
Otázka: „Z jakých infomačních zdrojů obecně čerpáte informace k vašim cestám / výletům / trávení volného času?“, kde mohli dotazování uvést dva zdroje, zcela potvrdila dominanci internetu. Jako svou první odpověď tuto možnost zvolilo 468 respondentů, cestovní kanceláře 30 dotazovaných a doporučení od známých a příbuzných 18 dotazovaných. Ostatní odpovědi jsou zanedbatelné. Jako svou druhou odpověď zvolili nejčastěji dotazování doporučení od známých a rodiny (194 dotazovaných), dále cestovní kanceláře (71 dotazovaných) a média (57 dotazovaných). Alespoň jednu dopověď uvedli všichni respondenti průzkumu, dvě odpovědi pak 353 respondentů. Celkem jednoznačně dominoval internet (468 odpovědí), doporučení od známých a příbuzných (212 odpovědí), cestovní kanceláře (101 odpovědí) a média (59 odpovědí). Přepokládáme, že význam cestovních kanceláří bude hrát roli především u výjezdového cestovního ruchu. Odkud získávají respondenti informace během pobytu v Lašské bráně, ukazuje graf č. 5. Významnou roli zde opět hraje internet a mobilní aplikace, které v souvislosti s trendem poslední doby zaujímají rovněž důležitou pozici. Zaujme i velký podíl u informačních tabulí. Až za těmito možnostmi se umístily propagační materiály a personál TIC. Překvapivě málo informací získávají dotazování od personálu ve službách. Necelá polovina z dotazovaných pak uvedla, že nepotřebují již získávat informace, že vše měli zjištěno před odjezdem. Graf č. 5: Odkud získáváte informace během pobytu v Lašské bráně?
-9-
Útrata Přibližně 45 % dotazovaných uvedlo, že během pobytu utratí za osobu a den v rozmezí 201 až 500 Kč. Necelých 38 % pak vybralo rozmezí 501–1000 Kč, necelých 13 % pak jen rozmezí do 200 Kč. Rozmezí 1001až 2000 Kč uvedlo cca 3,5 % a více než 2000 Kč pak jen 0,76 % dotazovaných. Další návštěva? Téměř 83 % respondentů uvažuje o opakované návštěvě LBB, necelých 17 % ještě neví a jen 0,38 % o tom v tuto chvíli neuvažuje. Hodnocení služeb destinaci Graf č. 6 ukazuje, jak respondenti celkově hodnotí (rozsah, nabídku, kvalitu) uvedených služby poskytovaných v LBB. Světle žluté a tmavě žluté části sloupce jsou pozitivní hodnocení, světle modré a tmavě modré pak negativní hodnocení. U služeb, kde se objevuje tmavě modrá, případně i více světlé modré znamená, že zde existuje nějaké negativní názory. Týká se to hodnocení parkování, ale také částečně u navigačních a orientačních systémů nebo služeb pro cykloturisty (objevují se „negativní barvy“ a vyšší míra odpovědí spíše dobře a méně velmi dobře). Pozitivní je hodnocení personálu ve službách i hodnocení poskytování informací o regionu (propagace) a dokonce i úroveň stravování. I s ohledem na předešlé odpovědi nepřekvapí velký podíl těch, kteří u hodnocení ubytovacích služeb odpověděli, že tuto věc neumí posoudit. Tři čtvrtiny lidí také neumějí posoudit služby informačních center a vybavenost regionu atrakcemi pro děti.
Graf č. 5: Odkud získáváte informace během pobytu v Lašské bráně?
Připomínky, náměty Dotazovaní mohli dle svého uvážení sdělit připomínky a náměty. Jejich odpovědi by se daly shrnout do prohlášení, že v hukvaldské oboře jim chybí občerstvení a nějaká atrakce pro děti a vadí jim volně pobíhající psi. V Kopřivnici to jsou informace o atrakcích pro děti, nepropojené a špatně značené cyklostezky a ve Štramberku jim vadí špatné parkování, neexistence atrakcí pro děti, málo informací o botanické zahradě a o otevření/zavření Trúby a také špatná orientace především v oblasti Kamenárky a sochy Panny Marie.
- 10 -
SPOLUPRÁCE 2016 Navýšení prostředků na aktivity Důležitou změnou v rámci spolupráce pro rok 2016 je zvýšení finančních prostředků na spolupráci, a to tak, že částka na společné aktivity bude navýšena na 350 tis. Kč. Na tomto navýšení se budou obce podílet dle principu desetin. Hukvaldy – navýšení o 5 000 Kč, Štramberk 10 000 Kč, Příbor 15 000 Kč, Kopřivnice 20 000 Kč. Příspěvek na manažera – kompenzace nákladu městu Kopřivnici od ostatních spolupracujících obcí – zůstáva nezměněn.
Aktivity Příspěvek na manažera Aktuálně 2015
Návrh 2016
Hukvlady
15 000 Kč
30 000 Kč
35 000 Kč
Štrmaberk
30 000 Kč
60 000 Kč
70 000 Kč
Příbor
45 000 Kč
90 000 Kč
105 000 Kč
120 000 Kč
140 000 Kč
300 000 Kč
350 000 Kč
Kopřivnice 90 000 Kč
Zvýšení příspěvku bylo projednáno jak v rámci pracovní skupiny Lašské brány Beskyd, tak na jednání nejvyšších představitelů LBB dne 30. října 2015. Všichni se shodli na potřebě tohoto navýšení. Důvodem, proč je navrženo toto zvýšení, je skutečnost, že od doby (poslední tři roky), co třetina prostředků na aktivity se dává na putovní akci Lašské hry, zbývá na realizaci dalších aktivit pouze 200 tis. Kč. A vzhledem k tomu (a také k realizaci velkého projektu nového turistického portálu LBB a interaktivní databáze) nezbyly – především v roce 2015 – prostředky na jiné potřebné aktivity. I z toho důvodů chybí veškeré tištěné propagační materiály, neboť ani základní propagační materiál Tipy na výlety v LBB nebyl dotiskován a v tomto roce jsme pracovali pouze s ušetřenými zbytky z předchozích let. Aktuálně v českém jazyce již nedisponujeme žádnými propagačními materiály a i proto jsou právě tištěné věci navrženy jako jedna z hlavních aktivit pro rok 2016. Nutno podotknout i skutečnost, že částka na aktivity je stále stejná, a to už od rozpočtu roku 2011 (a v roce 2010 byla jen nepatrně nižší).
- 11 -
KONCEPT ČERPÁNÍ PROSTŘEDKŮ NA AKTIVITY PRO ROK 2016 (příloha schvalované smlouvy) Jedná se o zpřesnění konkrétního užití společných prostředků dle smlouvy o spolupráci obcí Lašské brány Beskyd. Návrh reflektuje skutečnost, že v posledních letech se prostředky koncentrovaly především na projekty elektronické povahy (nový turistický portál, interaktivní databáze, mobilní aplikace aj.) a jak bylo uvedeno výše, chybí nám propagační materiály tištěné povahy. Rovněž je potřeba aktualizovat dříve realizované projekty (informační tabule), aby stále poskytovaly uživatelům, tedy turistům, ty správné služby. Proto na základě shody pracovní skupiny LBB a nejvyšších představitelů LBB by prostředky měly být využity na: Organizaci společné putovní akce obcí LBB – „Lašské hry“ (18. června 2016 v Kopřivnici). Vyčleněná částka ze společných prostředků: max. 100 000 Kč.
Nová grafika a tisk základního propagačního materiálu „Tipy na výlety“ včetně mutací + leták ubytování a stravování (cca 80 tis. Kč)
Aktualizace a dotisk Průvodce LBB – Tajemství Lašské brány (cca 78 tis. Kč)
Aktualizace 9 kusů informačních tabulí „Vítejte v „Lašské bráně“ (cca 40 tis. Kč)
Aktualizace některý tabulí „Informačně-orientačního systému Lašské brány Beskyd“ (40 tis. Kč)
Hosting videotras (turistika.cz) – Lašská naučná stezka Kopřivnicí, Lašská naučná stezka Štramberkem, Naučná stezka městskou památkovou rezervací Příbor, Naučná stezka Hradí vrch, Hukvaldy (cca 12 tis. Kč)
Pozn.: Návrh je bez rezervy. V případě úspory za výše uvedené aktivity je možné financovat další propagační činnosti. Kromě zmiňovaných financemi podpořených aktivit dojde k realizaci dalších aktivit bez nároků na finanční prostředky (např. správa společné databáze subjektů, kalendáře akcí, turistického portálu a aplikace, FB stránky atd.) nebo aktivit, které budou kryty z jiných zdrojů (např. dotační prostředky).
- 12 -
