LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI 2015 PT MICROSIS, JAKARTA PUSAT
Microsis Disusun Oleh
Andres Wijaya 1106134237
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI UNIVERSITAS TELKOM BANDUNG 2015
LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING LAPANGAN
Yang bertandatangan dibawah ini, Nama
: Mulyadi Lunadi
Jabatan
: Technical Support Manager
Menerangkan bahwa mahasiswa: Nama
: Andres Wijaya
NIM
: 1106134237
Program Studi : S1 Sistem Informasi
Telah menyelesaikan Geladi di: Nama Perusahaan
: PT Microsis
Alamat
: Wisma Abadi, Blok C2, Jl. Kyai Caringin No. 29-31, Jakarta Pusat
Waktu Pelaksanaan
Pembimbing Lapangan
: 1 Juni 2015 - 10 Juli 2015
Peserta
Mulyadi Lunadi
Andres Wijaya
IT Support Manager
1106134237
i
LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING AKADEMIK
Laporan Kerja Praktek dengan judul : Laporan Akhir Kegiatan Geladi 2015 PT MICROSIS, Jakarta Pusat Andres Wijaya 1106134237 Sistem Informasi
Pembimbing Lapangan
Peserta
Mulyadi Lunadi
Andres Wijaya
Technical Support Manager
1106134237
Pembimbing Akademik,
Yuyun Siti Rohmah, ST., MT NIP : 13831156-1
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha ESA karena dengan rahmat, karunia, serta taufik dan hidayah-Nya kami dapat menyelesaikan laporan Geladi di PT Micorosis yang telah dilakukan dari tanggal 1 Juni 2015 s/d 10 Juli 2015. Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat penilaian dari institusi Telkom University. Saya sangat berharap laporan ini dapat berguna dalam rangka menambah wawasan serta pengalaman dan pengetahuan kita mengenai dunia perkerjaan. Saya juga menyadari sepenuhnya bahwa di dalam laporan ini terdapat kekurangan dan jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu, saya berharap adanya kritik, saran dan usulan demi perbaikan laporan yang telah saya buat. Saya mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yuyun Siti Rohmah selaku Dosen Pembimbing dan Bapak Mulyadi Lunadi selaku Pembimbing Lapangan. Terima kasih kepada seluruh karyawan PT Microsis yang telah banyak membantu dalam proses kegiatan geladi. Terima kasih pula kepada rekan-rekan geladi PT Microsis yang senantiasa berbagi informasi dari awal geladi dimulai sampai selesai.
Jakarta, 10 Juli 2015
Penyusun
iii
ABSTRAK
Geladi adalah mata kuliah yang wajib diambil oleh setiap mahasiswa teknik yang berada di tingkat 2 Universitas Telkom. Pada mata kuliah ini mahasiswa diwajibkan untuk melaksanakan pekerjaan di perkantoran dan sekitarnya. Hal ini diharapkan agar setiap mahasiswa dapat mengimplementasikan ilmu yang di dapat selama berkuliah di Telkom University. Selain itu mahasiswa juga diharapkan untuk beradaptasi dengan dunia pekerjaan sehingga tidak merasa tertekan atau merasa kaget setelah lulus nanti dari dunia pendidikan. Pada masa geladi ini, Universitas Telkom sudah bekerja sama dengan perusahaan Telkom di seluruh Indonesia dan juga perusahaan-perusahaan BUMN lainnya. Mahasiswa juga dapat memilih perusahaan selain perusahaan yang sudah bekerja sama dengan Universitas Telkom. Pemilihan perusahaan selain Telkom dan perusahaan BUMN, salah satunya yaitu di PT. Microsis perusahaan ini merupakan perusahaan di bidang IT dan sebagian besar mengurus sistem para client. Perusahaan ini berada di dua tempat yaitu di Tangerang dan di Wisma Abadi, Jakarta Pusat. Untuk yang di Wisma Abadi mengurus permasalahan sistem client. Selain itu terdapat IT support yang menjadi helpdesk di kantor-kantor yang telah bekerja sama dengan PT. Microsis. Sedangkan di Tangerang mengurusi di bidang marketing dan lain-lain.
iv
DAFTAR ISI
Halaman Judul …………………………………………………………………… i Lembar Pengesahan ……………………………………………………………... ii Kata Pengantar ………………………………………………………………….. iii Abstraksi …………………………………………………………...…………… iv BAB 1 Pendahuluan 1.1 Latar Belakang ……………………………………………………… 1 1.2 Profil Perusahaan ………...……………………………………….… 2 1.3 Struktur Organisasi ………….………………………………………. 4 1.4 Rumusan Masalah …………………..………………………………. 4 1.5 Batasan Masalah …………………………………………………….. 4 1.6 Tujuan …………………………………………………..………….... 5 1.7 Waktu dan Pelaksanaan ……………………………………………... 5 BAB 2 Tinjauan Teori 2.1 Divisi PT Microsis …………………………………………….……. 6 BAB 3 Pelaksanaan Geladi 3.1 Rencana Kegiatan ………………………………………….……….. 7 3.2 Pelaksanaan Kegiatan …………………………………...………….. 8 3.3 Hasil Kegiatan ………………………………………..…………….. 8 BAB 4 Penutup 4.1 Kesimpulan ……………………………………………...………….. 9 4.2 Saran ………………………………………………………………. .9 Daftar Pustaka ………………………………………………………….……. 10
v
BAB 1 Pendahuluan
1.1 Latar Belakang Banyak mahasiswa yang masih kurangnya tanggung jawab terhadap diri sendiri dan juga tugas-tugas yang di dapat dari kampus memungkinkan mahasiswa akan terkejut dengan keadaan di dunia kerja yang akan datang. Selain itu, juga banyak mahasiswa yang cerdas namun tidak dapat bersosialisasi di lingkungan kampus sehingga tidak dapat mengimplementasikan ilmunya ke dalam dunia nyata dalam arti yaitu hanya cerdas secara teori. Selain itu juga banyak mahasiswa-mahasiswi yang baru lulus dan mulai bekerja, namun tidak mengerti atau tidak tahu harus melakukan apa atau apa yang dikerjakan di kantor tersebut karena terkejut dengan keadaan dunia kerja yang sangat berbeda. Maka dari itu Universitas Telkom mengadakan geladi. Dengan diadakannya geladi ini maka mahasiswa dapat beradaptasi terlebih dahulu terhadap dunia kerja dan dapat terbayang apa saja yang akan dilakukan di dunia kerja di kemudian hari. Selain itu mahasiswa juga dapat belajar bersosialisasi di luar lingkungan kampus. 1.2 Profil Perusahaan PT. Microsis adalah perusahaan berbadan hukum yang pada awalnya bernama PT. Microsis Intellindo yang didirikan di Jakarta pada tanggal 8 Februari 1999 oleh Bapak Hardi Wong, di hadapan notaris Johanes Sarwono, S.H. dengan nomor akte sebelas yang disertai pengesahan dari S.K. Menteri Kehakiman R.I dengan nomor C-20324.HT.01.01 TH.1999. Pada tanggal 15 Januari 2004, PT. Microsis Intellindo mengubah namanya menjadi PT. Microsis di hadapan notaris Drajat Darmaji, S.H. dengan nomor akte 127 disertai dengan pengesahan dari S.K. Menteri Kehakiman R.I dengan nomor C-213.HT.03.02. TH.1992 dan S.K. Kepala Badan Pertahanan Nasional dengan nomor 65-XI-1992.
1
Berikut adalah gambaran umum PT. Microsis: Nomor SIUP
: 0.1.665 / 10.1.824.51
Nama Perusahaan
: PT. Microsis
Alamat Kantor Perusahaan
: Wisma Abadi Blok C2 Jl. Kyai Caringing No. 29-31 Jakarta Pusat 10160
No.telp / faks
: 6349648
Nama Pemilik / Penanggung Jawab : Hardi Wong Alamat Pemilik / Penanggung Jawab : Villa Melati Mas Blok I-I No.19 Kecamatan Serpong, Tangerang. Nomor Pokok Wajib Pajak
: 1.849.892.3-025
Kegiatan Usaha
: Perdagangan Barang danJasa
Kelembagaan
: Penyalur
Jenis Barang/Jasa Dagangan Utama : Komputer /Elektronika/Telekomunikasi jasa Perawatan Alat-Alat Kantor PT. Microsis merupakan salah satu perusahaan Teknologi Informasi di Indonesia yang menyediakan perangkat keras, perangkat lunak, jasa pelatihan, dan pengembangan sistem informasi.
2
PT. Microsis mempunyai misi untuk menjadi perusahaan Teknologi Informasi yang mempunyai daya saing tinggi dalam era milenium baru. Oleh karena itu, perusahaan sepenuhnya lebih fokus dan lebih profesional agar dapat memberikan yang terbaik bagi customer-nya. Visi perusahaan Menjadi perusahaan yang berkompeten sehingga mempunyai daya saing tinggi dalam era globalisasi.
Misi perusahaan Memaksimalkan nilai bagi pihak-pihak yang berkepentingan dan membangun lingkungan yang ideal untuk bekerja.
3
1.3 Struktur Organisasi
1.4 Rumusan Masalah 1. Mengapa menggunakan jasa konsultan IT? 2. Apa kelebahan dari jasa konsultan IT? 3. Apa manfaat jasa konsultan IT?
1.5 Batasan Masalah Perusahaan PT Microsis ini bergerak dibidang penyaluran jasa konsultan IT mengenai jaringan dan hanya sebagai IT Support untuk para client. Sehingga, perusahaan tersebut hanya memahami tentang IT Support seperti jaringan, pemrograman, software dan hardware pada PC/Handphone.
4
1.6 Tujuan 1. Memberikan pengalaman praktek kerja dan penyelesaian masalah perkejaan yang timbul di lapangan sekaligus mengukur implementasi keilmuan dan keterampilan di dunia kerja. 2. Meningkatkan keterampilan dan wawasan baik dalam hal kompetensi hardskill (kemampuan teknis) maupun softskill (kemampuan menyesuaikan diri, perilaku positif, dan semangat kerja tim) 3. Mengisi masa libur antar tahun akademik mahasiswa dengan kegiatan positif yang menunjang pengetahuan dan keahliannya. 4. Memperlengkapi mahasiswa dengan gambaran nyata mengenai serba serbi lingkungan kerja, mulai dari jenis pekerjaan tingkat bawah sampai dengan tingkat yang lebih tinggi.
1.7 Waktu dan Pelaksanaan - Waktu
: 1 Juni 2015 s/d 10 Juli 2015
- Pelaksanaan
: PT Microsis, Jakarta Pusat
5
BAB 2 Tinjauan Teori
2.1 Divisi pada PT Microsis Pada kali ini, saya yang ditempatkan dibagian IT Support tentu saja menjalankan tugas-tugas sebagai berikut: 1. Purchasing Manager Purchasing Manager mempunyai tugas dan wewenang: - Mengkonfirmasi persediaan barang kepada karyawan bagian gudang. - Menyiapkan rencana pembelian bahan baku dan pembelian barang dagang. - Mengkonfirmasi keuangan perusahaan kepada karyawan bagian keuangan untuk mengetahui apakah dana mencukupi untuk melakukan transaksi atas barang yang akan dibeli. - Menyeleksi penawaran dari supplier yang melakukan penawaran bahan baku produksi dan persediaan barang dagang. - Menginstruksikan kepada bagian pembelian untuk membuat PO.
2. Customer Engineer Customer engineer mempunyai tugas dan wewenang: - Sebagai konsultan akan kerusakan pada barang-barang komputer. - Menjadi konsultan bagi customer.
3. Application Engineer Application engineer mempunyai tugas dan wewenang: - Memperbaiki semua kerusakan pada bagian-bagian komputer. - Mengatasi dan membantu dikeluhkan oleh customer.
menyelesaikan masalah
yang
6
4. Technical Support Technical support mempunyai tugas dan wewenang: - Memperbaiki kerusakan dan keluhan pada software dan hardware komputer. - Merakit PC (Personal Computer).
5. Support Assistant Support assistant bertugas sebagai orang yang membantu pekerjaan bagian support.
6. Bench Technical Bench technical mempunyai tugas dan wewenang: - Bertugas sebagai orang yang selalu siap 24 jam untuk melayani keluhan customer. - Mengurusi keperluan perusahaan. - Melakukan service komputer.
7. Customer Service Customer Service mempunyai tugas dan wewenang: - Mengurus permintaan service dari customer. - Membuat nota service barang.
7
BAB 3 Pelaksanaan Geladi
3.1 Rencana Kegiatan Geladi merupakan salah satu mata kuliah praktek yang diambil mahasiswa Telkom University pada akhir semester empat. Sebelum pelaksanaan Geladi dilakukan pembekalan terlebih dahulu yang dilaksanakan di Kampus Telkom University, Bandung. Pembekalan tersebut berisi pemberian buku geladi dan juga pemberitahuan informasi mengenai geladi, dari segi perusahaan, histori geladi dari tahun ke tahun, pembagian lokasi dan dosen pembimbing, serta contact person yang dapat dihubungi oleh mahasiswa Telkom University selama geladi berlangsung di PT Microsis, Jakarta Pusat. Pada geladi kali ini, PT Microsis merencanakan pembagian kegiatan untuk masing-masing peserta geladi menjadi beberapa bagian seperti IT Support, Helpdesk, Finance, HRD dan sebagainya. Dan pada akhirnya, saya diputuskan untuk di tugaskan dibagian IT Suppport.
3.2 Pelaksanaan Kegiatan Pelaksanaan kegiatan Geladi pada minggu pertama hingga minggu terakhir yaitu pada minggu pertama diberikan penjelasan secara singkat mengenai PT Microsis dan juga perkenalan kepada staff perusahaan tersebut. Setelah perkenalan dan penjelasan maka saya ditugaskan untuk berada di bagian IT Support dan membantu IT Support yang berada disana. Tugas saya disini adalah membantu teknisi serta melayani permintaan para client disaat para client tersebut mengalami masalah mengenai IT seperti masalah pada jaringan, hardware/software, PC dan sebagainya. Disini saya mendatangi client di berbagai perusahaan guna menyelesaikan dan memperbaiki masalah yang di alami oleh para client. Tugas itu saya jalankan hingga geladi di minggu terakhir. 8
3.3 Hasil Kegiatan Setelah melalui beberapa proses dalam kegiatan Geladi ini, banyak hasil yang didapat, yaitu: 1. Pengalaman Pengalaman dari hasil program geladi ini berguna bagi saya untuk bagaimana meng-handle permasalahan serta berfungsi sebagai gambaran saya di dunia pekerjaan yang sebenarnya pada saat nanti ketika saya telah menyelesaikan masa studi saya. 2. Ketrampilan Selama 6 minggu pelaksaan geladi ini berlangsung, disini saya telah belajar tentang intrapersonal skill, interpersonal skill, hardskill dan softskill. Seperti: NO
URAIAN KEGIATAN
TEMPAT PELAKSANAAN
1
Memperbaiki Jaringan, Memperbaki Laptop
Steinhoff
2
Cek Port Jaringan dan aktivasi
Atreus Global
3
Memperbaiki e-mail di outlook yang tidak bisa Steinhoff sand & receive, Setting e-mail
4
Memperbaiki Laptop, PC
MICROSIS,BPOM
5
Menginstall Ulang Laptop dan PC dan MICROSIS melakukan reset Password Windows
6
Memperbaiki CCTV
LOWE
7
Mengganti Hardisk Server
Adidas
8
Setting dan Update Fimware Click Share Acico Bayer
9
9
Memperbaiki Laptop dan mengganti Heatsing Lowe Fan Laptop Backup Data & Restore Data, Install Windows Olsa
10
7, Aplikasi Dan Mapping Data
11
Install Auto Cad dan aktivasi
Olsa
12
Memperbaiki Pc dan Setting Access Point
BPOM
13
Setting E-mail, Memperbaiki Pc
Atreus Global
14
BackUp Rutin E-mail dan Data
Steinhoff
15
Design Jaringan Gedung Baru Bpom
BPOM
16
Beckup Data, Setting E-mail, Sharing Printer
Aventis
17
Install AutoCad LT 2016, memperbaiki PC
OLSA
18
RAID 1 ermasalah, Sharing Printer
Gratyo
19
Setting Aten Compatible mouse dan keyboard
Bayer
20
Change raid server from 1 to 5, install windows Olsa server 2012 R2, change raid nas from 5 to 1(reconfiguration), reconfiguration modem tplink,set wireless
Ketrampilan-ketrampilan tersebut tentu merupakan penunjang ilmu yang belum tentu saya dapatkan selama di bangku perkuliahan.
10
BAB 4 Penutup
3.1 Kesimpulan Selama pelaksanaan geladi berlangsung mulai 1 Juni 2015 - 10 Juli 2015 ini dapat disimpulkan: 1. PT. Microsis merupakan salah satu perusahaan Teknologi Informasi dan pengembangan sistem informasi. 2. Program geladi yang dilakukan oleh Telkom University sudah tepat memenuhi sasaran, yaitu mahasiswa dapat mengetahui bagaimana suasana di dalam dunia kerja dan mendapatkan ilmu serta pengalaman yang bermanfaat untuk bekal ke depannya.
3.2 Saran Agar kualitas Geladi dan kualitas pekerjaan di lingkungan PT Microsis maupun perusahaan lainnya menjadi lebih baik, maka saya mencoba memberikan saran untuk menunjang aktifitas kerja yang lebih baik untuk masa yang akan datang, saran tersebut antara lain : 1. Mahasiswa diberikan jobdesk sesuai dengan jurusan tetapi tetap mengenal jobdesk jurusan lain. 2. Menjaga hubungan lebih baik antara Telkom University dan PT Microsis maupun perusahaan lainnya. 3. Sudah mengadakan contact langsung kepada PT Microsis maupun perusahaan lainnya yang telah terdaftar sehingga tidak terjadi kesalah pahaman ketika peserta geladi hadir.
11
DAFTAR PUSTAKA
https://www.google.com/search?q=struktur+organisasi+pt+microsis&oq=struktur+orga nisasi+pt+microsis&aqs=chrome..69i57.8030j0j7&sourceid=chrome&espv=2&es_sm=1 22&ie=UTF-8 http://thesis.binus.ac.id/Doc/Bab3/2009-1-00424-SI%20Bab%203.pdf http://thesis.binus.ac.id/Doc/Bab3NoPass/2010-1-00347-ka%20%20bab%203.pdf Buku Panduan Geladi 2015
12
LAMPIRAN
13
14
15
