LAMPIRAN I INSTRUMEN PENELITIAN DEMOGRAFI

L-1

LAMPIRAN I INSTRUMEN PENELITIAN DEMOGRAFI 1. Kisi - kisi Instrumen Jenis Kelamin

: Pria / Wanita ( kode 1 : Pria, kode 2 : wanita )

Usia Anda

: ….. Tahun

( usia anda saat ini )

2. Butir Pertanyaan Jenis Kelamin

: Pria / Wanita

Usia Anda

:

Tahun

( coret yang tidak perlu )

L-2

LAMPIRAN 2 INSTRUMEN PENELITIAN BUDAYA 1. Kisi – kisi Instrumen Budaya No

Dimensi

1 2 3 4

Indikator

No.Butir

Kejiwaan Perasaan Interaksi Tindakan Total Butir

1,2 3,4 5,6,7 8,9,10

Jumlah Butir 2 2 3 3 10

2. Butir – Butir Pertanyaan BUDAYA

Berilah Penilaian saudara/saudari yang menunjukan seberapa dekat penilaian saudara/saudari pada diri anda sendiri. 1. Sukar menarik perhatian orang lain

1

2

3

4

5

Mudah menarik perhatian orang lain

2. Sukar dipengaruhi oleh orang lain

1

2

3

4

5

Mudah dipengaruhi oleh orang lain

3. Memiliki perasaan yang mudah tersinggung

1

2

3

4

5

Memiliki perasaan yang tidak mudah tersinggung

4. Memiliki rasa ingin menang sendiri/egois

1

2

3

4

5

Memiliki rasa kebersamaan/ tidak egois

5. Suka membeda bedakan Teman dalam pergaulan

1

2

3

4

5

Tidak suka membeda bedakan teman dalam pegaulan

6. Lebih suka Menyendiri

1

2

3

4

5

Lebih suka bersama teman – teman

7. Berkomunikasi pada orang – orang tertentu

1

2

3

4

5

8. Lebih suka melakukan sesuatu sendirian

1

2

3

4

5

9. Bertindak untuk kepentingan sendiri

1

2

3

4

5

Bertindak untuk kepentingan orang lain

10.Tidak suka berpartisipasi Dalam kegiatan sosial

1

2

3

4

5

Suka berpartisipasi dalam kegiatan sosial

Berkomunikasi pada siapa saja /semua orang Lebih suka melakukan sesuatu bersama-sama

L-3

LAMPIRAN 3 INSTRUMEN PENELITIAN LOYALITAS 1. Kisi – kisi Instrumen Loyalitas No 1 2 3 4 5

Dimensi

Indikator Komitmen Rasa suka Kepuasan Kebiasaan Harga Total Butir

Comitted Buyer Liking The Brand Satisfied Buyer Habitual Buyer Switcher/ Price Buyer

No.Butir 1,2,3 4,5 6 7,8 9,10

Jumlah Butir 3 2 1 2 2 10

2. Butir – Butir Pertanyaan

Bagaimana penilaian saudara/saudari sebagai member atau anggota K-Link terhadap Brand K-Link dengan memberi penilaian dibawah ini. No 1

3

Pertanyaan Saya mempromosikan K-Link kepada keluarga /kerabat/teman/orang lain untuk membeli produk K-Link saya akan selalu berusaha menyakinkan keluarga /kerabat/teman/orang lain bahwa produk K-Link bagus Saya bangga terhadap merek K-Link

4

Saya lebih menyukai merek K-Link dari pada merek lain

5

Saya menggunakan produk K-Link karena menurut saya kualitasnya tinggi Selama menggunakan produk K-Link, produk K-Link memberikan kepuasan kepada saya Saya selalu menggunakan produk K-Link sebagai suplemen kesehatan saya Saya tidak akan pindah ke merek lain, jika saya sudah terbiasa terhadap suatu merek tertentu Saya membeli produk K-Link yang saya gunakan saat ini bukan karena faktor harga Saya tetap akan menggunakan produk K-link, meskipun harga produk K-Link tidak lagi kompetitif

2

6 7 8 9 10

SS

S

RR

TS

STS

L-4

LAMPIRAN 4 KUESIONER PENELITIAN DAMPAK BUDAYA DAN DEMOGRAFI TERHADAP LOYALITAS MEREK K-LINK Kepada yang terhormat : Member K-Link. Mohon kesediaan Bapak / Ibu untuk mengisi kuesioner berikut sebagai sarana untuk mengetahui dampak budaya dan demografi terhadap loyalitas merek K-Link. DEMOGRAFI

Jenis Kelamin

: Pria / Wanita

Usia Anda

:


Tahun

Petunjuk Pengisian : Jawablah kuesioner di bawah ini dengan memberikan lingkaran ( O ) pada jawaban yang paling sesuai. Tidak ada jawaban yang akan dianggap salah dalam pilihan anda, oleh karena itu usahakan agar tidak ada pertanyaan yang dikosongkan (tidak dijawab). Keterangan : 1 : Sangat Setuju dengan Faktor Kiri 2 : Setuju dengan Faktor Kiri 3 : Netral 4 : Setuju dengan Faktor kanan 5 : Sangat Setuju dengan Faktor kanan

L-5

BUDAYA


1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5


1

2

3

4

5

Lebih suka melakukan sesuatu bersama-sama


1

2

3

4

5



1

2

3

4

5


Berkomunikasi pada siapa saja /semua orang

L-6

Petunjuk Pengisian : Jawablah kuesioner di bawah ini dengan memberikan tanda check list (√) pada jawaban yang paling sesuai. Tidak ada jawaban yang akan dianggap salah dalam pilihan anda, oleh karena itu usahakan agar tidak ada pertanyaan yang dikosongkan ( tidak dijawab ).

Keterangan : SS : Sangat Setuju S : Setuju R : Ragu – Ragu TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju LOYALITAS


3


4


5


2

6 7 8 9 10

***TERIMA KASIH***

SS

S

RR

TS

STS

L-7

LAMPIRAN 5 RUMUS VALIDITAS BUTIR Pengujian Validitas Butir Soal Di dalam suatu kuesioner dibutuhkan pengujian untuk memastikan bahwa butir – butir pertanyaan tersebut valid atau tidak. Berikut cara untuk menguji validitas butir soal : •

Korelasi Pearson Product Moment

n Σ xiyi – ( Σxi ) ( Σyi ) rxy =

√ {nΣxi²- (Σxi)²} {nΣyi²- (Σyi)²}

Sumber : Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, (Alfabeta : Bandung 2004), hal 182 Keterangan:

•

r

= rhitung yang menunjukkan koefisien korelasi antara x dan y

n

=

Jumlah Responden

x

=

Skor butir ke-i

y

=

Skor total butir

Membandingkan rhitung dengan rtabel berdasarkan kriteria berikut : Butir soal dinyatakan valid jika rhitung > rtabel Butir soal dinyatakan tidak valid (drop) jika rhitung < rtabel rtabel = 0.361 untuk sampel n = 30 pada a = 0.05 Jadi, butir soal tersebut dinyatakan valid apabila rhitung > 0.361

L-8

TABEL NILAI –NILAI r PRODUCT MOMENT

N

Taraf Signif 5%

1%

3

0,997

0,999

4

0,950

5

N

Taraf Signif 5%

1%

27

0,381

0,487

0,990

28

0,374

0,878

0,959

29

6

0,811

0,917

7

0,754

8

N

Taraf Signif 5%

1%

55

0,266

0,345

0,478

60

0,254

0,330

0,367

0,470

65

0,244

0,317

30

0,361

0,463

70

0,235

0,306

0,874

31

0,355

0,456

75

0,227

0,296

0,707

0,834

32

0,349

0,449

80

0,220

0,286

9

0,666

0,798

33

0,344

0,442

85

0,213

0,278

10

0,632

0,765

34

0,339

0,436

90

0,207

0,270

11

0,602

0,735

35

0,344

0,430

95

0,202

0,263

12

0,576

0,708

36

0,329

0,424

100

0,195

0,256

13

0,553

0,684

37

0,325

0,418

125

0,176

0,230

14

0,532

0,661

38

0,320

0,413

150

0,159

0,210

15

0,514

0,614

39

0,316

0,408

175

0,148

0,194

16

0,497

0,623

40

0,312

0,403

200

0,138

0,181

17

0,482

0,606

41

0,308

0,398

300

0,113

0,148

18

0,468

0,590

42

0,304

0,393

400

0,098

0,128

19

0,456

0,575

43

0,301

0,389

500

0,088

0,115

20

0,444

0,561

44

0,297

0,384

600

0,080

0,105

21

0,433

0,549

45

0,294

0,380

700

0,074

0,097

22

0,423

0,537

46

0,291

0,376

800

0,070

0,091

23

0,413

0,526

47

0,288

0,372

900

0,065

0,086

24

0,404

0,515

48

0,284

0,368

1000

1000

0,081

Sumber : Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis, (Alfabeta : Bandung 2004), hal 317

L-9

Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment Skor No.1 Budaya n

=

30

∑X

=

101

∑Y

=

1092

∑XY

=

3828

∑X

2

=

383

∑Y

2

=

40974

Perhitungan korelasi butir – 1 r

=

r

=

r

=

r

=

30 (3828) - (101) (1092) √ { 30 (383) - (101) 2 } { 30 (40974) - (1092) 2 } 114840 – 110292 √ (11490 – 10201) (1229220 -1192464) 4548 √ (1289) (36756) 4548 = 0.660

6883.203033

Pengujian validitas skor butir soal Pada n = 30 dan r table pada ά 0.05 = 0.361 Valid

= r hitung > r tabel

Drop

= r tabel

r hitung

=

0.660

r tabel

=

0.361

0.361

=

0.660

>

< r tabel

Valid

L-10

TABEL VALIDITAS BUTIR BUDAYA

No. Butir 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Jumlah Skor 101 86 98 113 125 108 119 106 115 121

r hitung

r tabel

0.660 0.371 0.643 0.642 0.489 0.490 0.620 0.744 0.491 0.687

0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361

Kesimpulan Valid Drop Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid -

Keterangan : Jumlah butir

: 10

Valid

: 10

Drop

:0

r hitung

: hasil perhitungan validitas butir instrument uji coba menggunakan rumus . Korelasi Product Moment

r table

: berdasarkan data pada table alpha 0.05 atau 95 % tingkat kepercayaan . jumlah ( n ) = 30, yaitu : 0.361

Valid


Drop

= r tabel

< r tabel li

L-11

Contoh Perhitungan Korelasi Product Moment Skor No.1 Loyalitas n

=

30

∑X

=

129

∑Y

=

1180

∑XY

=

5170

∑X

2

=

579

∑Y

2

=

47400

Perhitungan korelasi butir – 1 r

=

r

=

r

=

r

=

30 (5170) - (129) (1180) √ { 30 (579) - (129) 2 }{ 30 (47400) - (1180) 2 } 155100 – 152220 √ (17370 - 16641) (1422000 - 1392400) 2880 √ (729) (29600) 2880

= 0.619

4645.255644

Pengujian validitas skor butir soal Pada n = 30 dan r table pada ά 0.05 = 0.361 Valid


Drop

= r tabel

r hitung

=

0.619

r tabel

=

0.361

0.361

=

0.619

>

< r tabel

Valid

L-12

TABEL VALIDITAS BUTIR LOYALITAS

No. Butir 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Jumlah Skor 129 128 125 123 126 110 124 131 96 88

r hitung

r tabel

0.619 0.433 0.712 0.614 0.696 0.444 0.590 0.381 0.554 0.642

0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361 0.361

Kesimpulan Valid Drop Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid -

Keterangan : Jumlah butir

: 10

Valid

: 10

Drop

:0

r hitung

: hasil perhitungan validitas butir instrument uji coba menggunakan rumus . Korelasi Product Moment

r table

: berdasarkan data pada table alpha 0.05 atau 95 % tingkat kepercayaan . jumlah ( n ) = 30, yaitu : 0.361

Valid


Drop

= r tabel

< r tabel li

L-13

LAMPIRAN 6 RUMUS RELIABILITAS BUTIR

Rumus Alpha ( Alpha Cronbach )

paling sesuai digunakan untuk mencari

realibilitas instrumen yang skor bukan 1 dan 0, misalnya angket atau soal bentuk uraian dan skala bertingkat. Rumus Alpha adalah sebagai berikut :

R11

k = --------k-1

1 -

∑σb2 ----------σ t2

sumber : Suharsini Arikunto , Prosedur Penelitan ( Reneka Cipta, Jakarta 1998 ) , hal 191

σ2 =

n∑xi2 - ( ∑xi )2 n(n–1)

sumber : Sudjana, Metode Statistika (Tarsito, Bandung 2002), hal 94 keterangan : R11 k

= realibilitas instrument = banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal

∑σb2 = jumlah varians butir σt2

= varians total

n

= jumlah sampel

∑x

= jumlah variabel yang dipakai

L-14

Rumus penghitungan Varians : n∑xi2 - ( ∑xi ) 2 σ2

= n(n–1)

Data Varians Butir no 1 Budaya : n

=

30

=

101

∑Xi

=

383

n–1

=

29

∑Xi 2

Perhitungan Varians Butir Soal No. 1 : 30 (383) - (101)2 σ2

= 30 ( 30– 1 ) 11490 - 10201

σ

2

=

1289 =

870 Kesimpulan : Varians Butir Valid Soal No. 1 adalah 1.482

= 1.482 870

L-15

Tabel Total Varians Butir Valid Budaya No.

Jumlah Skor Butir

Nilai Varians

1

101

1.482

2

86

1.361

3

98

1.651

4

113

1.013

5

125

0.626

6

108

1.214

7

119

1.482

8

106

1.637

9

115

0.902

10

121

0.999

Jumlah

12.367

Keterangan : Jumlah Varians Butir Valid sama dengan 12.367 (Pada Rumus Reliabilitas dengan symbol ∑ σb 2 = Jumlah Varians Butir Valid)

L-16

Tabel Data Untuk Perhitungan Varians Skor Budaya RESPONDEN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Y 42 29 39 37 28 44 43 42 40 27 36 29 45 42 41 48 40 29 42 38 36 29 36 34 40 37 20 37 33 29

Y2 1764 841 1521 1369 784 1936 1849 1764 1600 729 1296 841 2025 1764 1681 2304 1600 841 1764 1444 1296 841 1296 1156 1600 1369 400 1369 1089 841

∑

1092

40974

L-17

Data Y : n

=

30

∑Yi

=

1092

∑Yi2

=

40974

n–1

=

29

Perhitungan Varians : 30 (40974) - (1092)2 σ2

= 30 ( 30 – 1 ) 1229220 - 1192464

σ

2

=

36756 =

870

=

42.248

870

Kesimpulan : Varians Skor Butir Valid adalah 42.248 (Pada Rumus Realiabilitas dengan symbol “σ 2 “ = varians skor total butir valid 42.248)

L-18

Perhitungan Koefisien Reliabilitas Variabel Budaya Rumus Alpha adalah sebagai berikut :

R11

k = --------k-1

1 -

∑σb2 ----------σ t2

sumber : Suharsini Arikunto , Prosedur Penelitan ( Reneka Cipta, Jakarta 1998 ) , hal 191 k

=

10

∑σb2

=

12.367

2

=

42.248

σt

10 r

= ---------

12.367 1 -

-----------

10 - 1

42.248

r

=

1,1111 (1 – 0.293)

r

=

(1,1111) (0.707)

r

=

0.786

Kesimpulan : Dari 10 butir instumen yang valid, koefisien reliabilitasnya adalah 0.786 0.70 < R11 < 0.90 Hubungan yang erat ( reliabel )

L-19

Rumus penghitungan Varians : n∑xi2 - ( ∑xi ) 2 σ2

= n(n–1)

Data Varians Butir no 1 Loyalitas : n

=

30

∑Xi

=

129

∑Xi2

=

579

n–1

=

29

Perhitungan Varians Butir Soal No. 1 : 30 (579) - (129)2 σ2

= 30 ( 30– 1 ) 17370 - 16641

σ2

=

729 =

870 Kesimpulan : Varians Butir Valid Soal No. 1 adalah 0.838

= 870

0.838

L-20

Tabel Total Varians Butir Valid Loyalitas No.

Jumlah Skor Butir

Nilai Varians

1

129

0.838

2

128

1.029

3

125

1.316

4

123

0.783

5

126

0.855

6

110

1.057

7

124

0.878

8

131

0.516

9

96

1.889

10

88

1.444

Jumlah

10.605

Keterangan : Jumlah Varians Butir Valid sama dengan 10.605 (Pada Rumus Reliabilitas dengan symbol ∑ σb 2 = Jumlah Varians Butir Valid)

L-21

Tabel Data Untuk Perhitungan Varians Skor Loyalitas RESPONDEN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Y 43 41 39 44 46 43 44 43 29 28 37 38 39 43 42 35 38 29 40 29 40 44 44 41 40 45 42 42 47 25

Y2 1849 1681 1521 1936 2116 1849 1936 1849 841 784 1369 1444 1521 1849 1764 1225 1444 841 1600 841 1600 1936 1936 1681 1600 2025 1764 1764 2209 625

∑

1180

47400

L-22

Data Y : n

=

30

∑Yi

=

1180

∑Yi2

=

47400

n–1

=

29

Perhitungan Varians : 30 (47400) - (1180)2 σ2

= 30 ( 30 – 1 ) 1422000 - 1392400

σ

2

=

29600 =

870

=

34.023

870

Kesimpulan : Varians Skor Butir Valid adalah 34.023 (Pada Rumus Realiabilitas dengan symbol “σ 2 “ = varians skor total butir valid 34.023)

L-23

Perhitungan Koefisien Reliabilitas Variabel Loyalitas Rumus Alpha adalah sebagai berikut :

R11

k = --------k-1

1 -

∑σb2 ----------σ t2

sumber : Suharsini Arikunto , Prosedur Penelitan ( Reneka Cipta, Jakarta 1998 ) , hal 191 k

=

10

∑σb2

=

10.605

2

=

34.023

σt

10 r

= ---------

10.605 1 -

-----------

10 - 1

34.023

r

=

1,1111 (1 – 0.312)

r

=

(1,1111) (0.688)

r

=

0.764

Kesimpulan : Dari 10 butir instumen yang valid, koefisien reliabilitasnya adalah 0.764 0.70 < R11 < 0.90 Hubungan yang erat ( reliabel )

L-24

LAMPIRAN 7 TABEL NILAI –NILAI CHI KUADRAT dk 1 2 3 4 5

50% 0.455 0.139 2.366 3.357 4.351

30% 1.074 2.408 3.665 4.878 6.064

Taraf signifikansi 20% 10% 1.642 2.706 3.219 3.605 4.642 6.251 5.989 7.779 7.289 9.236

5% 3.481 5.591 7.815 9.488 11.070

1% 6.635 9.210 11.341 13.277 15.086

6 7 8 9 10

5.348 6.346 7.344 8.343 9.342

7.231 8.383 9.524 10.656 11.781

8.558 9.803 11.030 12.242 13.442

10.645 12.017 13.362 14.684 15.987

12.592 14.017 15.507 16.919 18.307

16.812 18.475 20.090 21.666 23.209

11 12 13 14 15

10.341 11.340 12.340 13.332 14.339

12.899 14.011 15.190 16.222 17.322

14.631 15.812 16.985 18.151 19.311

17.275 18.549 19.812 21.064 22.307

19.675 21.026 22.368 23.685 24.996

24.725 26.217 27.688 29.141 30.578

16 17 18 19 20

15.338 16.337 17.338 18.338 19.337

18.418 19.511 20.601 21.689 22.775

20.465 21.615 22.760 23.900 25.038

23.542 24.785 26.028 27.271 28.514

26.296 27.587 28.869 30.144 31.410

32.000 33.409 34.805 36.191 37.566

21 22 23 24 25

20.337 21.337 22.337 23.337 24.337

23.858 24.939 26.018 27.096 28.172

26.171 27.301 28.429 29.553 30.675

29.615 30.813 32.007 33.194 34.382

32.671 33.924 35.172 35.415 37.652

38.932 40.289 41.638 42.980 44.314

26 27 28 29 30

25.336 26.336 27.336 28.336 29.336

29.246 30.319 31.391 32.461 33.530

31.795 32.912 34.027 35.139 36.250

35.563 36.741 37.916 39.087 40.256

38.885 40.113 41.337 42.557 43.775

45.642 46.963 48.278 49.588 50.892

L-25

LAMPIRAN 8 TABEL HASIL KUESIONER JUMLAH RESPONDEN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

JENIS KELAMIN W W W P P P W P W P W P P P P P P W W W P W P P P P P W W P P P P P W P P

UMUR

BUDAYA

LOYALITAS

37 25 61 42 28 27 31 45 36 37 42 40 26 40 27 54 35 29 25 38 28 33 38 59 43 32 39 34 41 28 20 20 38 27 47 52 71

SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL

LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL

L-26

38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81

W W W P W P P P P P P P W W W P P P W P W P P W P P P P W W P W P P P P P W P P W W P P

40 47 37 38 46 52 32 30 24 39 37 31 22 21 24 38 18 20 34 29 20 34 40 20 30 71 22 22 25 31 28 48 34 26 51 34 28 25 41 29 63 70 42 23

SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL

LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL

L-27

82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125

P W W W P W P P P P P P W W P P P P P W P P W W W P P P P P P P W W P P P P W P P P W W

58 20 36 22 59 28 39 29 34 32 23 37 29 36 25 40 30 24 26 28 35 39 29 31 56 33 35 69 41 51 38 45 28 30 26 47 29 36 27 33 38 52 35 29

INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL INDIVIDUAL SOSIAL INDIVIDUAL INDIVIDUAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL SOSIAL

LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL TIDAK LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL LOYAL

KUESIONER PENELITIAN DAMPAK BUDAYA DAN DEMOGRAFI TERHADAP LOYALITAS MEREK K-LINK Kepada yang terhormat : Member K-Link. Mohon kesediaan Bapak / Ibu untuk mengisi kuesioner berikut sebagai sarana untuk mengetahui dampak budaya dan demografi terhadap loyalitas merek K-Link. DEMOGRAFI

Jenis Kelamin

: Pria / Wanita

Usia Anda

:


Tahun

Petunjuk Pengisian : Jawablah kuesioner di bawah ini dengan memberikan lingkaran ( O ) pada jawaban yang paling sesuai. Tidak ada jawaban yang akan dianggap salah dalam pilihan anda, oleh karena itu usahakan agar tidak ada pertanyaan yang dikosongkan ( tidak dijawab ). Keterangan : 1 : Sangat Setuju dengan Faktor Kiri 2 : Setuju dengan Faktor Kiri 3 : Netral 4 : Setuju dengan Faktor kanan 5 : Sangat Setuju dengan Faktor kanan BUDAYA


1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5



1

2

3

4

5

Berkomunikasi pada siapa saja /semua orang


1

2

3

4

5

Lebih suka melakukan sesuatu bersama-sama


1

2

3

4

5



1

2

3

4

5


Petunjuk Pengisian : Jawablah kuesioner di bawah ini dengan memberikan tanda check list (√) pada jawaban yang paling sesuai. Tidak ada jawaban yang akan dianggap salah dalam pilihan anda, oleh karena itu usahakan agar tidak ada pertanyaan yang dikosongkan ( tidak dijawab ). Keterangan : SS : Sangat Setuju S : Setuju R : Ragu – Ragu TS : Tidak Setuju STS : Sangat Tidak Setuju LOYALITAS


3


4


5


2

6 7 8 9 10

***TERIMA KASIH***

SS

S

RR

TS

STS

LAMPIRAN I INSTRUMEN PENELITIAN DEMOGRAFI

Recommend Documents