LAMPIRAN A
KUISIONER PENDAHULUAN Nama
:
Nim
:
No HP*
:
Kuisioner ini ditujukan untuk mengetahui penilaian konsumen terhadap tingkat kepentingan atribut yang menjadi kebutuhan dalam menggunakan kartu . Adapun cara pengisian kuisioner ini dengan memberi tanda ( X atau √ ) pada kolom yang tersedia sesuai dengan nilai kepentinggan setiap atribut. Keterangan kolom: SP = Sangat Penting
P = Penting
KP = Kurang Penting
TP = Tidak Penting
CP = Cukup Penting
Tingkat Kepentingan No
(Importance to Customer)
Atribut SP
1
Harga Kartu Perdana
2
Tarif Kartu
3
Kualitas signal
4
Fitur yang ditawarkan
5
Kemampuan akses internet
6
Masa aktif/tenggang
7
Undian berhadiah
P
CP
KP
TP
(*) Bisa diisi dan bisa juga tidak diisi
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN B
KUISIONER PERBANDINGAN
Nim
:
No HP
:
Saya sedang melakukan penelitian mengenai “Aplikasi game theory pada persaingan produk Kartu Telkomsel dan XL” dalam rangka menyusun Tugas Akhir. Saya mohon kesediaan Anda untuk mengisi kuisioner ini dengan sebenar-benarnya. Adapun cara pengisian kuisioner ini dengan memberi tanda
√
pada tabel yang
tersedia.
Atribut yang dipentingkan oleh konsumen No 1
Atribut Harga Kartu Perdana
2
Tarif Kartu
3
Kualitas Signal
4
Fitur yang ditawarkan
5
Kemampuan akses Internet
6
Masa Aktif/Tenggang
7
Undian berhadiah
Penjelasan Harga yang dikeluarkan konsumen untuk membeli kartu pertama kali Biaya yang dikeluarkan untuk melakukan komunikasi sms dan telepon Kualitas signal pada saat telepon selular digunakan Fasilitas pendukung yang disediakan operator (game, i-ring, news, dll) Kecepatan akses internet dalam melakukan transfer data Masa dimana telepon selular masih bisa digunakan untuk melakukan sambungan atau panggilan Undian yang dilakukan operator untuk mempromosikan produk
Universitas Sumatera Utara
No Menurut Anda, apakah yang lebih anda pertimbangkan dalam memilih kartu Telkomsel atau XL? 1 Harga Kartu Perdana Telkomsel atau Harga Kartu Perdana XL 2
Harga Kartu Perdana Telkomsel atau Tarif Kartu XL
3
Harga Kartu Perdana Telkomsel atau Kualitas signal XL
4
Harga Kartu Perdana Telkomsel atau Fitur XL
5
Harga Kartu Perdana Telkomsel atau Kemampuan Akses Internet XL
6
Harga Kartu Perdana Telkomsel atau Masa Aktif XL
7
Harga Kartu Perdana Telkomsel atau Undian Berhadiah XL
No Menurut Anda, apakah yang lebih anda pertimbangkan dalam memilih
Telkomsel
XL
Telkomsel
XL
Telkomsel
XL
kartu Telkomsel atau XL? 1
Tarif Kartu Telkomsel atau Harga Kartu Perdana XL
2
Tarif Kartu Telkomsel atau Tarif Kartu XL
3
Tarif Kartu Telkomsel atau Kualitas signal XL
4
Tarif Kartu Telkomsel atau Fitur XL
5
Tarif Kartu Telkomsel atau Kemampuan Akses Internet XL
6
Tarif Kartu Telkomsel atau Masa Aktif XL
7
Tarif Kartu Telkomsel atau Undian Berhadiah XL
No Menurut Anda, apakah yang lebih anda pertimbangkan dalam memilih kartu Telkomsel atau XL? 1
Kualitas Signal Telkomsel atau Harga Kartu Perdana XL
2
Kualitas Signal Telkomsel atau Tarif Kartu XL
3
Kualitas Signal Telkomsel atau Kualitas signal XL
4
Kualitas Signal Telkomsel atau Fitur XL
5
Kualitas Signal Telkomsel atau Kemampuan Akses Internet XL
6
Kualitas Signal Telkomsel atau Masa Aktif XL
7
Kualitas Signal Telkomsel atau Undian Berhadiah XL
Universitas Sumatera Utara
No Menurut Anda, apakah yang lebih anda pertimbangkan dalam memilih
Telkomsel
XL
Telkomsel
XL
Telkomsel
XL
kartu Telkomsel atau XL? 1
Fitur Telkomsel atau Harga Kartu Perdana XL
2
Fitur Telkomsel atau Tarif Kartu XL
3
Fitur Telkomsel atau Kualitas signal XL
4
Fitur Telkomsel atau Fitur XL
5
Fitur Telkomsel atau Kemampuan Akses Internet XL
6
Fitur Telkomsel atau Masa Aktif XL
7
Fitur Telkomsel atau Undian Berhadiah XL
No Menurut Anda, apakah yang lebih anda pertimbangkan dalam memilih kartu Telkomsel atau XL? 1
Kemampuan Akses Internet Telkomsel atau Harga Kartu Perdana XL
2
Kemampuan Akses Internet Telkomsel atau Tarif Kartu XL
3
Kemampuan Akses Internet Telkomsel atau Kualitas signal XL
4
Kemampuan Akses Internet Telkomsel atau Fitur XL
5
Kemampuan Akses Internet Telkomsel atau Kemampuan Akses Internet XL
6
Kemampuan Akses Internet Telkomsel atau Masa Aktif XL
7
Kemampuan Akses Internet Telkomsel atau Undian Berhadiah XL
No Menurut Anda, apakah yang lebih anda pertimbangkan dalam memilih kartu Telkomsel atau XL? 1
Masa Aktif Telkomsel atau Harga Kartu Perdana XL
2
Masa Aktif Telkomsel atau Tarif Kartu XL
3
Masa Aktif Telkomsel atau Kualitas signal XL
4
Masa Aktif Telkomsel atau Fitur XL
5
Masa Aktif Telkomsel atau Kemampuan Akses Internet XL
6
Masa Aktif Telkomsel atau Masa Aktif XL
7
Masa Aktif Telkomsel atau Undian Berhadiah XL
Universitas Sumatera Utara
No Menurut Anda, apakah yang lebih anda pertimbangkan dalam memilih
Telkomsel
kartu Telkomsel atau XL? 1
Undian Berhadiah Telkomsel atau Harga Kartu Perdana XL
2
Undian Berhadiah Telkomsel atau Tarif Kartu XL
3
Undian Berhadiah Telkomsel atau Kualitas signal XL
4
Undian Berhadiah Telkomsel atau Fitur XL
5
Undian Berhadiah Telkomsel atau Kemampuan Akses Internet XL
6
Undian Berhadiah Telkomsel atau Masa Aktif XL
7
Undian Berhadiah Telkomsel atau Undian Berhadiah XL
Universitas Sumatera Utara
XL
LAMPIRAN C
Rekapitulasi Data Kuisioner Pendahuluan
Responden
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Kepentingan
1 3 4 4 5 4 4 1 3 2 3 3 3 4 3 4 5 5 3 3 4 4 5 3 3 4 3 4 1 5
2 3 2 5 3 5 4 3 4 1 3 4 1 2 2 3 4 4 4 2 3 4 5 3 1 3 3 3 4 4
3 3 5 4 3 5 5 1 5 5 4 4 5 5 4 2 3 5 4 3 3 4 4 1 3 1 5 4 3 3
4 3 5 5 4 5 2 2 3 5 3 4 3 2 3 4 5 4 4 4 3 1 2 5 3 2 5 4 4 4
5 3 5 5 4 5 2 1 5 5 4 4 3 3 3 4 4 5 4 3 4 4 4 4 3 5 5 4 4 4
6 3 5 5 5 5 3 2 4 5 4 4 3 4 4 2 3 4 4 3 4 4 4 5 3 3 3 4 3 3
7 3 5 4 4 5 2 2 3 1 2 3 3 3 2 2 4 4 4 1 3 4 2 4 3 2 2 4 1 2
Universitas Sumatera Utara
Rekapitulasi Data Hasil Kuisioner Formal Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39
1
2
4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 3 5 4 5 5 5 3 4 4 2 5 3 5 4 3 3 4 4
5 4 5 3 5 5 5 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 3 4 3 3 5 5 4 5 2 4 5 4
Tingkat Kepentingan 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5
3 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 3 3 4 4 3 4 5 4 3 4 4 5 5 5 5 5 3 3 2 3 4 4 4 5 2 2 4 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 4 2 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5
6
7
4 5 5 5 3 4 4 4 4 5 4 3 5 5 5 4 3 2 5 3 3 2 4 5 4 5 4 4 3 5 4 5 4 5 5 4 1 4 5
3 4 1 2 2 3 1 3 2 1 4 4 3 3 2 3 1 2 4 1 3 2 2 1 1 1 1 4 4 1 2 3 2 4 4 1 1 3 2
Universitas Sumatera Utara
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
4 2 4 5 4 3 2 4 4 4 4
5 5 4 5 5 5 2 5 5 5 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 5 5 4 5 2 5 5 3 3 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 4 4 5 5 2 5 2 4 5
5 2 4 5 1 5 1 1 1 2 4
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN D
REKAPITULASI DATA PERBANDINGAN
PII
Y1
Y2
Y3
Y4
Y5
Y6
Y7
X1
-28
-36
34
4
6
26
12
X2
-38
-36
20
-12
2
12
18
X3
24
22
36
28
20
28
32
X4
-6
-16
16
6
0
10
16
X5
10
-4
22
20
14
18
28
X6
22
-2
28
22
12
22
22
X7
12
-2
14
8
8
16
20
PI
Universitas Sumatera Utara
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Kuisioner Pendahuluan
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Kuisioner Formal
Universitas Sumatera Utara
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
r 0.997 0.95 0.878 0.811 0.754 0.707 0.666 0.632 0.602 0.576 0.553 0.532 0.514 0.497 0.482 0.468 0.456 0.444 0.433 0.423 0.413 0.404 0.396 0.388 0.381 0.374 0.367 0.361 0.355 0.349 0.344 0.339 0.334 0.329 0.325 0.32 0.316 0.312 0.308 0.304
N 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
r 0.301 0.297 0.294 0.291 0.288 0.285 0.282 0.279 0.276 0.273 0.271 0.268 0.266 0.263 0.261 0.259 0.256 0.254 0.252 0.25 0.248 0.246 0.244 0.242 0.24 0.239 0.237 0.235 0.234 0.232 0.23 0.229 0.227 0.226 0.224 0.223 0.221 0.22 0.219 0.217
Tabel r Product Moment Pada Sig.0,05 (Two Tail) N r N r 81 0.216 121 0.177 82 0.215 122 0.176 83 0.213 123 0.176 84 0.212 124 0.175 85 0.211 125 0.174 86 0.21 126 0.174 87 0.208 127 0.173 88 0.207 128 0.172 89 0.206 129 0.172 90 0.205 130 0.171 91 0.204 131 0.17 92 0.203 132 0.17 93 0.202 133 0.169 94 0.201 134 0.168 95 0.2 135 0.168 96 0.199 136 0.167 97 0.198 137 0.167 98 0.197 138 0.166 99 0.196 139 0.165 100 0.195 140 0.165 101 0.194 141 0.164 102 0.193 142 0.164 103 0.192 143 0.163 104 0.191 144 0.163 105 0.19 145 0.162 106 0.189 146 0.161 107 0.188 147 0.161 108 0.187 148 0.16 109 0.187 149 0.16 110 0.186 150 0.159 111 0.185 151 0.159 112 0.184 152 0.158 113 0.183 153 0.158 114 0.182 154 0.157 115 0.182 155 0.157 116 0.181 156 0.156 117 0.18 157 0.156 118 0.179 158 0.155 119 0.179 159 0.155 120 0.178 160 0.154
N 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200
r 0.154 0.153 0.153 0.152 0.152 0.151 0.151 0.151 0.15 0.15 0.149 0.149 0.148 0.148 0.148 0.147 0.147 0.146 0.146 0.146 0.145 0.145 0.144 0.144 0.144 0.143 0.143 0.142 0.142 0.142 0.141 0.141 0.141 0.14 0.14 0.139 0.139 0.139 0.138 0.138
N 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240
r 0.138 0.137 0.137 0.137 0.136 0.136 0.136 0.135 0.135 0.135 0.134 0.134 0.134 0.134 0.133 0.133 0.133 0.132 0.132 0.132 0.131 0.131 0.131 0.131 0.13 0.13 0.13 0.129 0.129 0.129 0.129 0.128 0.128 0.128 0.127 0.127 0.127 0.127 0.126 0.126
Universitas Sumatera Utara
