LAMPIRAN
Hasil Wawancara 1. Q : Sejarah perusahaan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.? A : Bank Mandiri didirikan pada tanggal 2 Oktober 1998. (Selebihnya lihat modul PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. 2. Q : Bagaimana struktur organisasi perusahaan? A:
3. Q : Apa penjelasan Mandiri Tabungan Rencana? A : Mandiri Tabungan Rencana merupakan salah satu produk yang ada pada bagian individual product. Mandiri Tabungan Rencana dirancang untuk para nasabah yang ingin melakukan penyimpanan dengan setoran wajib sehingga keinginan nasabah di masa depan dapat terwujud, tanpa ada halangan apapun. 4. Q : Apa persyaratan pembukaan rekening Mandiri Tabungan Rencana A: a. Memiliki rekening sumber (Mandiri Tabungan atau Mandiri Giro) L1
b. Berusia minimal 18 tahun atau berusia maksimal 70 tahun c. Mengisi formulir aplikasi beserta pernyataan kesehatan dan surat kuasa pendebitan otomatis, tanpa perlu medical check-up 5. Q : Cara melakukan setoran ke rekening Mandiri Tabungan Rencana? A : Setoran bulanan akan dilakukan secara otomatis dari rekening Mandiri Tabungan atau Mandiri Giro. Jika nasabah tidak membayar setoran rutin bulanan sebanyak 3 kali maka PT. Bank Mandiri Tabungan (Persero) Tbk. berhak menutup rekening Mandiri Tabungan Rencana. 6. Q : Bagaimana proses bisnis perusahaan? A : Nasabah memberikan data ke Customer Service kemudian CS mengecek ketersediaan
data nasabah
dalam
sistem
dan
memberikan
konfirmasi
ketersediaan data nasabah. •
Apabila nasabah belum terdaftar maka CS memberikan formulir pembukaan rekening yang harus diisi kepada nasabah dan nasabah memberikan formulir pembukaan rekening yang telah diisi kemudian CS memasukkan data formulir pembukaan rekening ke dalam sistem dan sistem menghasilkan nomor rekening yang dapat digunakan nasabah. Setelah itu CS memberikan buku tabungan dan kartu debit kepada nasabah sehingga nasabah dapat melakukan setoran awal kepada Teller dan memberikan slip setoran pada kesuksesan setoran awal.
•
Apabila nasabah sudah terdaftar, CS memberikan formulir pembukaan rekening Mandiri Tabungan Rencana kemudian nasabah mengisi formulir dan CS memasukkan data formulir pembukaan rekening Mandiri Tabungan Rencana ke sistem sehingga sistem menghasilkan nomor rekening Mandiri Tabungan Rencana yang dapat digunakan nasabah. Setelah itu, CS memberikan sertifikat MTR kepada nasabah sebagai bukti bahwa nasabah tercatat sebagai nasabah MTR L2
7. Q : Apakah di Mass Banking Group pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Sudah memiliki data warehouse? A : Belum ada. 8. Q : Kendala apa saja yang dialami perusahaan sampai saat ini? A : Permintaan laporan secara adhoc dan hal itu membutuhkan waktu yang sangat lama, beberapa laporan yang diinginkan manager tidak tersedia sehingga pembuatan laporan tertentu membutuhkan waktu lama.
L3
Tampilan Layar Aplikasi Berikut ini adalah tampilan layar aplikasi yang dibuat untuk Mandiri Tabungan Rencana pada Mass Banking Group di PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk.
Gambar L-1 Tampilan Login
Gambar L-2 Tampilan Change Password
L4
Gambar L-3 Tampilan Fakta Demografi
Gambar L-4 Tampilan Fakta Pembukaan L5
Gambar L-5 Tampilan Fakta Penutupan
Gambar L-6 Tampilan Skema Bintang L6
Gambar L-7 Tampilan Tabel Dimensi dan Fakta
Gambar L-8 Tampilan Transform Data
L7
Query Dimensi Time select distinct(day(date_opened)) AS year(date_opened) as tahun from product
tanggal,month(date_opened)
order by tahun asc
DImensi Branch select Branch_No, Branch_Name from Branch
Dimensi Job select Job_ID, Job_Name from Job
Dimensi Kanwil select Kanwil_No, Kanwil_Name from Kanwil
Dimensi Umur SELECT distinct( CASE WHEN year(GETDATE())- year(Date_of_Birth )<=20 THEN '<=20' WHEN year(GETDATE())- year(Date_of_Birth )<40 THEN '20-40' WHEN year(GETDATE())- year(Date_of_Birth )>=40 THEN '>=40' WHEN year(GETDATE())- year(Date_of_Birth )>20 THEN '20-40' END) as Kategori_Umur from Nasabah
L8
as
bulan,
Dimensi Penutupan SELECT distinct( CASE WHEN Keterangan = 'Perjanjian Kontrak' THEN 'Sesuai' WHEN Keterangan = 'Perjanjian dibatalkan' THEN 'Tidak sesuai' END) as Kategori_penutupan from Penutupan
Dimensi Pembukaan select distinct Kategori_Pembukaan= CASE WHEN Year(a.Date_Ended) - Year(b.Date_Opened) >=1 and Year(a.Date_Ended) Year(b.Date_Opened) <=5 THEN '1' WHEN Year(a.Date_Ended) - Year(b.Date_Opened) >=6 and Year(a.Date_Ended) Year(b.Date_Opened) <=10 THEN '2' WHEN Year(a.Date_Ended) - Year(b.Date_Opened) >=11 and Year(a.Date_Ended) - Year(b.Date_Opened) <=15 THEN '3' WHEN Year(a.Date_Ended) - Year(b.Date_Opened) >=16 THEN '4' END from Penutupan a , product b where Year(a.Date_Ended) > Year(b.Date_Opened) order by Kategori_Pembukaan asc
Fakta Demografi SELECT DT.Time_ID, L9
DK.Kanwil_ID, DJ.Job_ID, DB.Branch_ID, Umur_ID = CASE WHEN year(GETDATE())- year(MN.Date_of_Birth )<=20 THEN '1' WHEN year(GETDATE())- year(MN.Date_of_Birth )<40 THEN '2' WHEN year(GETDATE())- year(MN.Date_of_Birth )>=40 THEN '3' WHEN year(GETDATE())- year(MN.Date_of_Birth )>20 THEN '2' END, COunt(MN.CIF_No) AS Total FROM Nasabah AS MN Join Product as MP on MP.CIF_No = MN.CIF_No JOIN Branch AS B on B.Branch_No = MN.Branch_No JOIN Kanwil as K on K.Kanwil_No = B.Kanwil_No Join Job as J on J.Job_ID = MN.Job_ID JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Branch] as DB on DB.Branch_No = B.Branch_No JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Kanwil]as DK on DK.Kanwil_No = K.Kanwil_No JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Job] as DJ on DJ.Job_No = J.Job_ID JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Time] as DT on DT.Bulan= month(MP.date_opened) AND DT.Tahun = year(MP.date_opened) where DT.Bulan= month(MP.date_opened) AND DT.Tahun = year(MP.date_opened) Group By L10
DT.Time_ID, DK.Kanwil_ID, DJ.Job_ID, DB.Branch_ID, Date_of_Birth
Fakta Pembukaan SELECT DT.Time_ID, DK.Kanwil_ID, DB.Branch_ID, Pembukaan_ID = CASE WHEN Year(P.Date_Ended) Year(MP.Date_Opened) Year(P.Date_Ended) - Year(MP.Date_Opened) <=5 THEN '1'
>=1
and
WHEN Year(P.Date_Ended) Year(MP.Date_Opened) Year(P.Date_Ended) - Year(MP.Date_Opened) <=10 THEN '2'
>=6
and
WHEN Year(P.Date_Ended) Year(MP.Date_Opened) Year(P.Date_Ended) - Year(MP.Date_Opened) <=15 THEN '3'
>=11
and
WHEN Year(P.Date_Ended) - Year(MP.Date_Opened) >=16 THEN '4' END, COunt(MN.CIF_No) AS Total FROM Nasabah AS MN Join Product as MP on MP.CIF_No = MN.CIF_No JOIN Branch AS B on B.Branch_No = MN.Branch_No L11
JOIN Kanwil as K on K.Kanwil_No = B.Kanwil_No JOIN Penutupan as P on P.Account_No = Mp.Account_No JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Branch] as DB on DB.Branch_No = B.Branch_No JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Kanwil]as DK on DK.Kanwil_No = K.Kanwil_No JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Time] as DT on DT.Bulan= month(MP.date_opened) AND DT.Tahun = year(MP.date_opened) where DT.Bulan= month(MP.date_opened) AND DT.Tahun = year(MP.date_opened) and Year(P.Date_Ended) > Year(MP.Date_Opened) Group By DT.Time_ID, DK.Kanwil_ID, DB.Branch_ID, P.Date_Ended, MP.Date_Opened
Fakta Penutupan SELECT DT.Time_ID, DK.Kanwil_ID, DB.Branch_ID, Penutupan_ID = CASE WHEN Keterangan = 'Perjanjian Kontrak' THEN '1' WHEN Keterangan = 'Perjanjian dibatalkan' THEN '2' L12
END, COunt(MN.CIF_No) AS Total FROM Nasabah AS MN Join Product as MP on MP.CIF_No = MN.CIF_No JOIN Branch AS B on B.Branch_No = MN.Branch_No JOIN Kanwil as K on K.Kanwil_No = B.Kanwil_No JOIN Penutupan as P on P.Account_No = Mp.Account_No JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Branch] as DB on DB.Branch_No = B.Branch_No JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Kanwil]as DK on DK.Kanwil_No = K.Kanwil_No JOIN [Mandiri].[dbo].[Dim_Time] as DT on DT.Bulan= month(MP.date_opened) AND DT.Tahun = year(MP.date_opened) where DT.Bulan= month(MP.date_opened) AND DT.Tahun = year(MP.date_opened) Group By DT.Time_ID, DK.Kanwil_ID, DB.Branch_ID, P.Date_Ended, Keterangan
L13
