What d W do we ssee?
Közösségi/közszolgálati érték (public value)
Nobody’s Unpredictable Szonda Ipsos
2008. január 15.
Média és közszolgálat Szonda Ipsos
Az egy-két gy évtizede még g domináns szcenáriók megváltoztak, a média hatásának közösségi, illetve közösségszervező része már-már evidens lett: intenzívebb médiahasználat (pl (pl. híradó híradó-nézés) nézés) aktívabb közösségi közösségipolitikai részvétel (pl. P. Norris vizsgálatai, USA) Ugyanakkor a közösségre mért hatás nem tévesztendő, illetve nem határozható meg pusztán a nézettség által, vagyis: a közszolgálat hatása = a nézettséggel, hallgatottsággal
2
Közszolgálat g és a média funkciói Szonda Ipsos
A média funkciót illetően eltérő megközelítések g léteznek,, de a lényeget léteznek közös pontok: tájékoztatási-tájékozódási funkció érték és normahordozó funkció szórakoztató és szórakozó funkció
A vizsgálatok szerint a média (TV) szerepe hazánkban mindhárom funkció esetében kiemelkedően magas Ugyanakkor gy a média funkciói a közszolgálati g médiumok küldetésével egyeznek meg Így kiemelten fontos kérdés egy közszolgálati médium esetében é a közösségi ö ö é é érték é ((public value), ) releváns, á megbízható, érvényes és alapos vizsgálata, egyáltalán annak felállítása ahogyan ez egyáltalán mérhetővé válhat 3
A brit p példa (BBC) ( ) Szonda Ipsos
A BBC 5 féle public value-t határozott meg, pontosabban 5 féle módon ód ragadható dh tó meg maga a public bli value l
democratic value: a BBC támogatja a civil társadalom kibontakozását/fejlődését és a nemzeti diskurzust, az által, hogy megbízható és pártatlan információt és híreket ad a polgárok számára cultural and creative value: A BBC gazdagítja Nagy-Britannia kulturális életét,új tehetségek felfedezésével, a művészek és a közönség közelebb hozásával hozásával, illetve bemutatva és ünnepelve a gazdag brit kulturális hagyományokat és értékeket, tágítva ezzel a társadalmi kapcsolatokat educational value: minden korosztály számára formális és i f informális áli oktatási, kt tá i ttanulási lá i llehetőséget h tő é t biztosít bi t ít , íígy a BBC részt é t vesz abban, hogy a társadalom erős/fejlett legyen tudásban és különféle képességekben social and community value: a társadalmi kohézió növelése, tolerancia fokozása, egy egymást jobban megértő társadalom elérése érdekében global value: a brit kultúra nagyköveteként a BBC, mint a világ legmegbízhatóbbnak tartott médiuma növeli/fokozza Nagy NagyBritannia nemzetközi szerepét és jelentőségét 4
Mérhető-e,, illetve hogyan gy a public p value (BBC)? ( ) Szonda Ipsos
REACH
QUALITY
IMPACT
VALUE F.M.
weekly reach
peer review
audience size
level of investement
audiance usage
innovation review
memorability
cost per hour
reach TV,radio, on-line
impartiality
example-based evidence
cost per viewer hour
range of programmes
appreciation index
PIBB
willingness to play
digital take take-up up
trust
approval
overhead level
PUBLIC VALUE DEMOCRATIC
CULTURAL
EDUCATIONAL 5
SOCIAL
GLOBAL
Közösségi/Közszolgálati g g érték vizsgálat g - hazánkban Szonda Ipsos
2006: TV minőségi g napló p vizsgálat g ((BBC-ITV minta alapján) pj ) KiIépett a puszta elérési (Rating) megközelítések bűvköréből Kö Közszolgálati l ál ti megközelítések kö líté k Tetszés Szándékos műsorválasztás Involvement (bevonódás)
Különféle felhasználási lehetőségek Sales S l (I (Involvement l t és é a reklámon klá való ló ott tt maradás) dá ) Kommunikáció, PR műsorszerkesztés Egyéb tartalomfejlesztés (on-line – TV szinergia)
Közszolgálati jellegű megközelítés, de még nem volt egy koherens közösségi/közszolgálati érték vizsgálatba foglalva 6
2007: a BBC-alapú p vizsgálat g első hazai validácíója j Szonda Ipsos
A BBC által meghatározott public value dimenziók hazai
vizsgálata, ezek érvényességi tesztje a magyar közönség körében Alapsokaság: 18+ magyarországi népesség A minta: országos reprezentatív minta, n=1500 fő Adatfelvétel módja: CAPI Adatfelvétel ideje: 2007 2007. augusztus
7
A 2007-es vizsgálatban használt közösségi érték itemek Szonda Ipsos
Demokratikus érték (d)
átfogó g tájékoztatást j nyújt y j az Önt érdeklő, érintő
témákról hírműsoraiban megbízható, pártatlan híreket közöl hírműsorai igazi segítséget jelentenek, hogy a nézők eligazodjanak a politikai viták útvesztőjében hírműsoraiból nem ismerhető meg a másik oldal véleménye műsoraiban nem jelennek meg a kisemberek valós problémái
Művelődési érték (m)
sokat lehet tanulni a műsoraiból érdekes ismereteket közvetít a tudomány és a
technika világából olyan ismerteket közvetít, amelyek segítik az embereket, hogy sikeresebben elboldoguljanak mindennapi életük során a műsoraiban látottak követendő példával szolgálnak a nézők számára olyan gyermekműsorokat sugároz, amelyeket Ön nem szívesen mutatna saját gyermekének
Kulturális érték (k)
ápolja p j a magyar gy kulturális hagyományokat gy y olyan rejtett kulturális értékekre hívja fel a
Szociális érték (s)
műsoraiban teret biztosít a vallási közösségek
Globális érték (g)
a határon túl élő magyar közösségek számára kapocsként szolgál a magyar nemzethez
figyelmet, amelyekről egyébként nem is hallhatna igazi műalkotásokat hoz el az a nézők otthonába tartalmas kikapcsolódást nyújt szórakoztatónak szánt műsorai színvonaltalanok és unalmasak
8
számára gondot fordít a nemzeti, etnikai kisebbségek életének és kultúrájának megismertetésére fontos szerepet játszik a társadalom sokszínűségének bemutatásában felkarolja a fogyatékkal élők ügyé thozzájárul a különböző közösségek közötti kölcsönös tisztelet megteremtéséhez
Közösségi érték-dimenziók a nézettség függvényében
Szonda Ipsos
Nézettség
100%
nézettség
g
RTL Klub
g
tv2
s k s
k
m m
d
d g
m1
75%
Viasat3 m2 Duna TV
s d g k m 50% gm s k d d k s mg
hírTV Magyar ATV
k
m
s
k
m
k
s
k
g
d
g m sd
25%
Echo TV
d
d=dem okr a t iku s ér t ék k=ku lt u r á lis ér t ék m =m ű v elődési ér t ék s=szociá lis ér ték g =g lobá lis ér ték
sd mg
0% -1
bázis: teljes minta
átlag alatt
-0,5
0
0,5
közösségi érték 9
1
1,5
átlag felett
A hírműsorok/híradók, mint kiemelten fontos műfaj további vizsgálata (főkomponens analízis) Szonda Ipsos
híradó-főkomponens p
faktorsúlyok y teljes minta
nézők
tárgyilagos
0,847
0,808
hiteles
0,838
0,800
naprakész
0,813
0,744
érthető nyelven szól
0,798
0,716
mértéktartó
0,788
0,754
mértékadó
0,786 ,
0,743 ,
politikailag kiegyensúlyozott
0,768
0,732
a dolgok mögé néz
0 754 0,754
0 687 0,687
10
Híradó-érték (főkomponens analízis) Szonda Ipsos
100% teljes minta RTL Klub
nézők 75%
nézettsé ég
tv2
Megítélés független a nézettségtől!
m1
50% hírTV Duna TV
25%
m2 ATV
Vi Viasat3 t3 Echo TV
0% -1
-0,5
0 híradó-főkomponens értéke
bázis: teljes minta / nézi a híradót a csatornán
11
0,5
1
2008: tovább a megkezdett úton, még komplexebb megközelítés a BBC vizsgálat alapján Szonda Ipsos
Reach a heti nézettség (napló) nézési intenzitás (napló) egy néző által nézett műsorok száma (intenzitás) digitális g fejlődés j (letölt, ( on-line nézi stb.))
Minőség (Quality)
tetszési index „elhiszem amit a műsor mond” „hiteles” „releváns” ezt bizonyos célműsorok esetében Brand Health 360° vizsgálat
Hatás (Impact)
involvement szándékosság á dék á involvemnt reach és a reach aránya on-demand és on-line használat, letöltések, fórumok, bloggok (giA)
Ár/érték ((value for money) y)
mennyi adófizetői pénzbe került egy óra műsortartalom előállítása súlyozva: mennyi adófizetői forintba került egy órányi szándékos/involvált/nagyon tetszet egy óra előállítása mennyibe adófizetői forintba került egy %-nyi % nyi reach, illetve involvement reach elérése 12
