KÖZLEMÉNY A Netfone Telecom Távközlési és Szolgáltató Kft ezúton tájékoztatja Tisztelt Ügyfeleit, hogy Egyéni és Üzleti Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételeit és azoknak vonatkozó mellékleteit 2015.08.01-től az alább jelzett pontokban módosítja. A módosítás az egyedi előfizetésekre is kiterjed(het), de a meglévő (szerződött) díjcsomagokat, kapott kedvezményeket nem érinti. Módosítás rövid leírása
2015.08.01-től az egyéni és üzleti előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek törzsszövegi részében az alábbi módosítások kerültek átvezetésre
pontos utalás az Üzleti Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek módosított rendelkezéseire Törzsszöveg 1.2
pontos utalás az Egyéni Előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek módosított rendelkezéseire Törzsszöveg 1.2
Törzsszöveg 1.3
Törzsszöveg 1.3
Telefon: +36 1 878 1800 vagy +36 40 696 020, vagy 1250 rövid számon, valamint mobil szolgáltatást igénybe vevő ügyfeleink részére: +36 70 850 1250 (SMS fogadásra is alkalmas, továbbá külföldről is hívható)
2015.08.01-től az egyéni és üzleti előfizetőkre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek törzsszövegi részében az alábbi módosítások kerültek átvezetésre Telefon: +36 1 878 1800, vagy 1250, valamint mobil szolgáltatást igénybe vevő ügyfeleink részére: +36 70 850 1250 (SMS fogadásra is alkalmas, továbbá külföldről is hívható)
A Netfone Telecom Általános Szerződési Feltételeinek Mobil szolgáltatások díjszabására vonatkozó rendelkezések változása (II/A melléklet) 2015.08.01-től az egyéni és üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az alábbi módosítás került átvezetésre 2/A melléklet 2.4.4 pont 2.4.4 Hívásindítás Határokon át szolgáltatással – VoIP A Határokon át szolgáltatás nemzetközi hívásokat tesz lehetővé az internet protokoll segítségével a hagyományos nemzetközi hívásoknál lényegesen olcsóbban. A szolgáltatás igénybevételének módja: az országkód előtt a +0, illetve a 000 előhívót kell használni, nincs sem aktiválási díja, sem havi díja. A VoIP hívásokat az Előfizető aktuális tarifacsomagja szerinti számlázási egységenként számlázza a Szolgáltató. A VoIP szolgáltatásnak három zónája, illetve díjszabása van. Zóna megnevezése Nettó díj Bruttó díj Határokon át szolgáltatás 1. zóna 31,49 Ft 40 Ft Határokon át szolgáltatás 2. zóna 62,99 Ft 80 Ft Határokon át szolgáltatás 3. zóna 78,74 Ft 100 Ft A táblázatban szereplő díjak forintban értendőek, és a bruttó díjak 27% Áfa-t tartalmaznak. Határokon át szolgáltatás 1. Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Kina, Hong-Kong, Oroszország zóna Határokon át szolgáltatás 2. Andorra, Ausztria, Horvátország, Szerbia és Montenegró, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna, zóna Belgium, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Írország, Izrael, Koszovó, Lengyelország, Luxemburg, Liechtenstein, Málta, Monaco, Németország, Norvégia, Olaszország / Vatikán, Portugália, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Ausztrália, Határokon át szolgáltatás 3. Albánia, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Észtország, Fehéroroszország, Lettország, Líbia, Litvánia, zóna Macedónia, Moldova, Törökország, Izland, Japán, Koreai Köztársaság, Mexikó Adott külföldi országba irányuló hívások esetében a különböző szolgáltatók hálózatának elérhetősége az aktuális nagykereskedelmi szerződések függvénye. A felsorolásban nem említett országokat csak nemzetközi hívással (00 vagy + előtettel) lehet elérni.
2015.08.01-től az egyéni és üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az alábbi kiegészítések kerültek bevezetésre 2.4.5 Egyéb szolgáltatások díjai Egyéb belföldi hívásdíjak Netfone Telecom ügyfélszolgálati szám (1250) Netfone Telecom ügyfélszolgálati szám (+36 70 8501250) Netfone Telecom ügyfélszolgálati szám (+36 1 8781800) Kék számok hívása (Ft) Segélykérő állomások
Fizetendő nettó díj Fizetendő bruttó díj 10 Ft/perc 12,70 Ft/perc 10 Ft/perc 12,70 Ft/perc 10 Ft/perc 12,70 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc Az indított hívás belföldről és az EGT tagállamokon belül díjmentes. A küldött szöveges üzenet és MMS küldése belföldről díjmentes; külföldről a forgalmi alapú roaming
2/A melléklet 2.4.5 pont
2/A melléklet 2.4.4 pont
2/A melléklet 2.4.5 pont
Helytől független elektronikus hírközlési szolgáltatók hálózatába indított hívások (21-es körzet) Pontos idő (180) Autóklub (188) Kormányzati Ügyfél tájékoztató Központ (189) Amtel Kft. Ügyfélszolgálat (1200) VIVANET Ügyfélszolgálat (1201) Baronetcomp Kft. Ügyfélszolgálat (1202) „Vidanet Ügyfélszolgálati Szám” (1203) Radiolan Ügyfélszolgálat (1207) Actel Zrt. Ügyfélszolgálat (1209) Timenet Kft. Ügyfélszolgálat (1210) Mindig Tv Extra Ügyfélszolgálat (1211) Telekom Holdings Ügyfélszolgálat (1212) NISZ Ügyfélszolgálat (1213) „Vidanet Ügyfélszolgálati szám” (1214) Tesco Mobile Ügyfélszolgálat (1215) Dunakanyar Ügyfélszolgálat (1219) Telenor Ügyfélszolgálat (1220) UPC Országos Ügyfélszolgálat (1221) Szabolcs Telekom Ügyfélszolgálat (1222) Tarr Kft. Ügyfélszolgálat (1223) Győr.net (1224) Dunaújváros Kft. Ügyfélszolgálat (1225) Monortel Ügyfélszolgálat (1229) T-Mobile Ügyfélszolgálat (1230) PR Telecom Ügyfélszolgálat (1231) NET-TV Zrt. (1232) T-Online Magyarország Ügyfélszolgálat (1234) Business Telecom Kft Ügyfélszolgálat (1234) Opennetworks Ügyfélszolgálat (1235) Nordtelekom Ügyfélszolgálat (1238) EuroCable Ügyfélszolgálat (1240) HunNet Ügyfélszolgálat (1244) NARACOM Informatikai Kft. (1245) ACE Telecom Ügyfélszolgálat (1248) Externet Ügyfélszolgálati Szám (1252) FONE Kft. Ügyfélszolgálat (1255) Net-Portal Ügyfélszolgálat (1256) TVNet Ügyfélszolgálat (1258) „Wnet Ügyfélszolgálat” (1260) M70 Group Kft (1266) GTS Ügyfélszolgálat (1267) Vodafone Ügyfélszolgálat (1270) Digi Kft. Ügyfélszolgálat (1272) OPTICON Kft. Ügyfélszolgálat (1276) Gyl Com Kft. Ügyfélszolgálat (1277) Rendszerinformatika Ügyfélszolgálat (1280) Invitel Rt. Ügyfélszolgálat (1288) Deltakon Ügyfélszolgálat (1290) H1 Telekom Kft (1294) T-Kábel Ügyfélszolgálat (1298)
díjszabás szerinti díj fizetendő. Választott tarifacsomag alaptarifa díja 70 Ft/Perc 88,90 Ft/Perc Választott tarifacsomag Választott tarifacsomag alaptarifa díja alaptarifa díja 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc díjmentes 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc díjmentes 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc díjmentes 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc 45 Ft/perc 57,15 Ft/perc
Magyar Telekom Vállalati Ügyfélszolgálata (1400) Vodafone telefonos értékesítési vonal (1401) Telenor Telefonos Értékesítési vonal (1402) „DIGI Ügyfélszolgálat” (1404) VPT Group Kft. Ügyfélszolgálat (1410) Cofidis Magyarország Ügyfélszolgálat (1411) T-Com Ügyfélszolgálati vonal (1412) Magyar Telekom Ügyfélszolgálat (1414) Bárdi Autó Zrt. Ügyfélszolgálata (1415) UNIQA – Ügyfélszolgálat (1418) UPC Magyarország Kft. ügyfélszolgálat (1421) „Szuperszerviz Ügyfélszolgálat” (1422) E. On Ügyfélszolgálat (1423) EURO Gaz Hungária Kft. (1424) T-Com hívókártya információ (1425) N-Telekom Ügyfélszolgálat és hibabejelentő (1428) „Monortel Ügyfélszolgálati Szám” (1429) T-Mobile Ügyfélszolgálat (1430) T-Online Magyarország kiemelt partnereinek telefonos ügyfélszolgálata (1434) T-Com Üzleti Ügyfélszolgálat (1435) Telenor Ügyfélszolgálat (1440) Btel Hibabejelentő Ügyfélszolgálat (1442) Invitel Telefonos Ügyfélszolgálat (1443) Invitel Üzleti Ügyfélszolgálat (1444) Invitel Technikai Ügyelet (1445) G4S Ügyfélszolgálat (1447) Invitel Kábel Ügyfélszolgálat (1448) „Neofone hálózati behívószám” (14541) "Barangoló kártya" szolgáltatás (14555) Europe Assistance (14567) Számhordozási tudakozó (1748) Kormányzati Ügyfél Vonal (1818) Belföldi Egyetemes Tudakozó (11800) Telekom Belföldi Tudakozó (11818) Telekom Különleges Tudakozó (11824) Invitel Belföldi Tudakozó (11888) Invitel Különleges Tudakozó (11811) Eltűnt Gyerekek Segélyvonala (116000) Gyermek- és Ifjúsági Telefonszolgálat (116111) Magyar Lelki Elsősegély szolgálat (116123) GYITOSZ Segélyvonal (13700) Drog-Stop Segélyvonal (13770) DélUtán Segélyvonal (13777) Vízi segélyhívó (1817) Országos Mentőszolgálat (1820) Belföldi zöld számok 06 80 100 000 – 06 80 999 999 – Belföldi zöld szám *,** 06 80 000 000 – 06 80 099 999 - Belföldi formában tárcsázható nemzetközi zöld szám *,** Alapszolgáltatások Hangposta Hívásvárakoztatás Hívástartás Hívás átirányítás
45 Ft/perc díjmentes díjmentes 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc díjmentes 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc
57,15 Ft/perc
45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc 45 Ft/perc díjmentes 45 Ft/perc 140 Ft/perc 140 Ft/perc 210 Ft/perc 140 Ft/perc 210 Ft/perc díjmentes díjmentes díjmentes díjmentes díjmentes díjmentes díjmentes 45 Ft/perc
57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc
díjmentes
díjmentes, nincs havi díja díjmentes, nincs havi díja díjmentes, nincs havi díja díjmentes, nincs havi díja
57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc 57,15 Ft/perc
57,15 Ft/perc 177,80 Ft/perc 177,80 Ft/perc 266,70 Ft/perc 177,80 Ft/perc 266,70 Ft/perc
57,15 Ft/perc
Hívószám kijelzés díjmentes, nincs havi díja Hívószám kijelzés korlátozása díjmentes, nincs havi díja Hívástiltás díjmentes, nincs havi díja *A számhasználó kérésére a szolgáltatónak korlátoznia kell a díjmentes szolgáltatás mobil valamint nemzetközi hálózatból való elérését. ** A barangolásból adódó többletköltségeket a hívó fél viseli.
2015.08.01-től az Egyéni és Üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az alábbi változtatások kerültek bevezetésre: 2.zóna
2/A melléklet 3. pont-
2/A melléklet 3 pont
Albánia, Algéria, Amerikai Egyesült Államok, Amerikai Virgin-szigetek,, Andorra, Ausztrália, Belgium, BoszniaHercegovina, Brit-Virgin Szigetek, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Egyiptom, Észtország, Fehéroroszország, Feröer-szigetek, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Görögország, Hollandia, Izland, Izrael, Írország, Japán, Kanada, Koszovó, Lengyelország, Lettország, Lichtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Mexikó, Moldova, Monaco, Németország, Norvégia, Nyugat – Szahara, Líbia, Macedónia, Marokkó, Montenegró, Olaszország, Oroszország, Pitcaim-szigetek, Portugália, San-Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Törökország, Tunézia, ÚjZéland, Vatikán,
2015.08.01-től az Egyéni és Üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az alábbi változtatások kerültek bevezetésre: Zóna Maritime (00-88232) Maritime M2M (00-88239) Thuraya (00-88216) Inmarsat B (00 87030-tól 00 87038-ig) Inmarsat M (00 87061-től 00 87069-ig) Iridium Basic (00-8817) Iridium Value (00-8816)
Díj nettó 622,04 Ft 622,04 Ft 622,04 Ft 859,05 Ft 859,05 Ft 1015,74 Ft 1960,6 Ft
1. zóna (Eurotarifa) 2. zóna 3. zóna 4. zóna 5. zóna 6. zóna Szatelit tengeri és repülőgépfedélzeti hálózatok
Egy percre jutó HÍVÁSINDÍTÁS díja HÍVÁSFOGADÁS díja Nettó Bruttó Nettó Bruttó 57,32 Ft 72,80 Ft 14,25 Ft 19,10 Ft 290,55 Ft 369,00 Ft 109,45 Ft 139,00 Ft 369,29 Ft 469,00 Ft 133,07 Ft 169,00 Ft 526,77 Ft 669,00 Ft 196,06 Ft 249,00 Ft 700,00 Ft 889,00 Ft 235,43 Ft 299,00 Ft 786,61 Ft 999,00 Ft 259,06 Ft 329,00 Ft 1 099,00 1 259,06 Ft 1 599,00 Ft 865,35 Ft Ft
235,44 Ft
2/A melléklet 4.2.1 pont
2/A melléklet 4.3.1 pont
2/A melléklet 4.3.1 pont
299,00 Ft
Adatroaming alaptarifa
1. zóna (Euroadat tarifa) 2. zóna 3. zóna 4. zóna 5. zóna 6. zóna Szatelit tengeri és repülőgép-fedélzeti hálózatok
2/A melléklet 4.2.1 pont
SMS küldés díja Ft/SMS/db Nettó Bruttó 18,11 Ft 23,00 Ft 85,83 Ft 109,00 Ft 101,58 Ft 129,00 Ft 164,57 Ft 209,00 Ft 172,45 Ft 219,00 Ft 188,19 Ft 239,00 Ft
2015.08.01-től az Egyéni és Üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az Euroadat tarifa csökkenése miatt az alábbi változtatások kerültek bevezetésre: Zóna
2/A melléklet 3.2 pont
Díj Bruttó 790 Ft 790 Ft 790 Ft 1090 Ft 1090 Ft 1290 Ft 2490 F
2015.08.01-től az Egyéni és Üzleti előfizetőkre vonatkozó mellékletben az Eurotarifa csökkenése miatt az alábbi változtatások kerültek bevezetésre: ZÓNA
2/A melléklet 3.2 pont
Fizetendő díj Nettó Bruttó 60,31 (Ft/MB) 76,60 (Ft/MB) 1 889,76 (Ft/MB) 2 400,00 (Ft/MB) 2 755,91 (Ft/MB) 3 500,00 (Ft/MB) 2 755,91 (Ft/MB) 3 500,00 (Ft/MB) 2 755,91 (Ft/MB) 3 500,00 (Ft/MB) 2 755,91 (Ft/MB) 3 500,00 (Ft/MB) 4 330,71 (Ft/MB) 5 500,00 (Ft/MB)
Az Általános Szerződési Feltételek fenti rendelkezéseinek módosítását olyan pontosítások indokolják, amelyek nem eredményezik a szerződési feltételek lényeges módosítását. Amennyiben a módosítás az Egyéni Előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést. Amennyiben nem él felmondási jogával, úgy a nyilatkozattétel elmulasztása – mint ráutaló magatartás – a megváltozott feltételek elfogadásának minősül. Nem mondhatja fel az Előfizető a határozott időtartamú előfizetői szerződést kötbérfizetési kötelezettség nélkül akkor, ha az előfizetői szerződést a határozott időtartamból eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. A módosítással az adott szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek hivatkozott részei is módosulnak 2015.08.01-től. A módosítások megtalálhatóak a Netfone Telecom Távközlési és Szolgáltató Kft. a kihirdetés idejében elérhető honlapján (www.netfonetelecom.hu illetve www.netfone.hu), valamint ügyfélszolgálatán. Ügyfeleink a változásokról ügyfélkapcsolati telefonszámunkon is tájékozódhatnak.(+36 1 878 1800, vagy 1250).
