kwaliteitscriteria voor opleiders in de voetverzorging Toelichting Binnen de pedicurebranche is de afgelopen jaren hard gewerkt aan kwaliteit. Met eigen branchekwalificaties is in een systeem van gedegen opleidingen voor pedicures voorzien. Met een kwaliteitsregister is geborgd dat praktiserende pedicures hun vakbekwaamheid op niveau houden. Om te voorzien in kwaliteitsborging van de brancheopleiders heeft ProVoet ervoor gekozen om samen met de opleiders kwaliteitscriteria op te stellen waarlangs de goede opleider werkt. Deze criteria vormen de basis van de intentieverklaring die ProVoet met de scholen sluit. Vanaf 2015 is het opleidersregister van ProVoet geopend. Iedere opleider die de intentieverklaring ondertekent, komt na het invoeren van alle benodigde gegevens in het opleidersregister. Op de website van ProVoet worden alleen deze scholen zichtbaar. Het register is vooral bedoeld voor (toekomstige) cursisten Van deze opleiders ten slotte kunnen zij verwachten dat aan de kwaliteit gewerkt wordt. De opleider vult de informatie over de opleiding in en is verantwoordelijk voor de invoering van de gegevens. Voor het geheel van opleiders die in het opleidersregister zijn opgenomen kan in overleg adequate scholing georganiseerd worden. ProVoet kan bij constatering dat opleiders zich niet houden aan de kwaliteitscriteria besluiten tot het van de website verwijderen van de opleider. In dit document staan de kwaliteitscriteria opgenomen. Dit is de tweede versie van de kwaliteitscriteria. De criteria zullen samen met de opleiders na enige tijd geëvalueerd worden en waar nodig aangepast. Er is in die zin sprake van een groeimodel. Wanneer na verloop van tijd blijkt dat deze kwaliteitscriteria onvoldoende bijdragen aan kwaliteitsborging van brancheopleidingen, wordt opnieuw gekeken naar het gehanteerde systeem en wanneer nodig de criteria.
Kwaliteitscriteria brancheopleiders & ProVoet januari 2015
1
Kwaliteitscriteria: 1. De opleider zorgt voor zorgvuldigheid en transparantie van informatie in contacten met (toekomstige) cursisten. 2. De opleider garandeert kwaliteit van onderwijs en outillage. 3. De opleider zet zich in om de kwaliteit in de branche te optimaliseren. 4. De opleider verklaart gebruik te maken van bekwame docenten.
Kwaliteitscriteria brancheopleiders & ProVoet januari 2015
2
Overzicht van de kwaliteitscriteria 1. De opleider zorgt voor zorgvuldigheid en transparantie van informatie in contacten met (toekomstige) cursisten. De opleider gaat vertrouwelijk om met de gegevens van cursisten en houdt zich aan de wet bescherming persoonsgegevens. Er is een accurate cursistenadministratie (zowel financieel als inhoudelijk). De cursist ontvangt altijd schriftelijk een contract met de opleider en bevestiging van afspraken. Er is een schoolreglement dat voor alle cursisten beschikbaar is. Er is voorzien in een klachtenprocedure die staat benoemd op de website en/of in het contract. De opleider zorgt voor goede en transparante informatie voor geïnteresseerden en cursisten. De informatievoorziening is: - In overeenstemming met de uitvoeringspraktijk - Accuraat - Helder en in goed Nederlands - Eerlijk en ethisch verantwoord - Goed toegankelijk (per website, mail en/of telefoon) Over scholingsactiviteiten wordt altijd de volgende informatie gegeven: - Inhoud o Indruk van de inhoud van de activiteit o Op welke manier sluit inhoud aan bij het vakgebied (basis, specialistisch, innovatief, aanpalend, etc) o Wat zijn de bedoelde leeropbrengsten (leerdoelen) - Soort onderwijs o Onderwijsvorm, zoals schriftelijk onderwijs, contact onderwijs, digitaal onderwijs, competentiegericht onderwijs, etc. o Werkvorm(en), zoals lezing, praktijkonderwijs, theorieles, demonstratie, etc. o Status van diploma (crebo of branche) en consequenties daarvan zoals doorstroming naar vervolgopleidingen o Mogelijkheden voor maatwerk o Wat is het niveau/moeilijkheidsgraad van de opleiding en is er een startniveau nodig - Praktische informatie o Duur van de activiteit in totaal en/of per sessie o Locatie(s) o Prijs van deelname o Minimale en maximale aantal deelnemers o Op welk moment wordt besloten of opleiding definitief van start gaat o Procedure van examineren o Het examen wordt afgenomen door een van de erkende examenbureaus o Welke afspraken gelden bij zakken voor het examen o Is er een klachtenregeling.
Kwaliteitscriteria brancheopleiders & ProVoet januari 2015
3
2. De opleider garandeert kwaliteit van onderwijs en outillage De opleider garandeert de inhoudelijke kwaliteit van het gehele aanbod aan scholingsactiviteiten en bereidt de cursisten optimaal voor op het examen bij een van de erkende examenbureaus. Het opleidingsplan is vooraf bekend bij cursisten en wordt ook gevolgd gedurende de opleiding. De les- en leerstof, materialen en instrumenten die worden gebruikt sluiten aan bij het beroepscompetentieprofiel (BCP), het branchekwalificatiedossier 2014 (BKD) en de Code van het Voetverzorgingsbedrijf. De opleider biedt cursisten (ruim) voldoende gelegenheid om praktische kennis en vaardigheden op te doen in de opleiding om met succes het examen te kunnen doorlopen. De opleider checkt en verbetert continu de eigen kwaliteit. De opleider voert hiertoe evaluaties uit met medewerkers, cursisten, en pedicures uit de praktijk. De opleider voert aan de hand van de uitkomsten verbeteringen door. 3.
De opleider zet zich in om de kwaliteit in de branche te optimaliseren.
De opleider denkt actief mee over kwaliteitsbehoud en -verbetering in de branche. Wanneer er klachten zijn gemeld bij ProVoet, werkt de opleider mee aan verbetering van de eigen kwaliteit. De opleider checkt regelmatig of zij voldoet aan de gezamenlijke kwaliteitscriteria. 4. De opleider verklaart gebruik te maken van bekwame docenten. De opleider werkt met bekwame docenten, zowel vakinhoudelijk als pedagogisch-didactisch. Voor docenten/experts is een docenteninstructie beschikbaar waarin de werkwijze van de organisatie en de verantwoordelijkheden van de docent staan. Docenten houden aantoonbaar hun vakbekwaamheid op peil. De organisatie heeft evaluatie- of functioneringsgesprekken opgenomen in haar personeelsbeleid. Wat verstaan we onder een goede docent? Onder leiding van Cinop Advies (een adviesbureau op het gebied van leren, opleiden en ontwikkelen) zijn ProVoet en het scholenveld gekomen tot een profiel vakbekwame docent voetverzorgingsbranche, om met elkaar te kunnen sturen op bekwame docenten in de branche. De belangrijkste punten uit het profiel zijn opgenomen als criteria in het register. Doel van het profiel is ook om een handvat te geven waaraan u met uw docenten kunt werken voor een goede interne opleiding, de eigen ontwikkeling van de docenten en een goed docententeam. Het profiel is opgenomen als bijlage. Nulmeting vanaf 2015 Op basis van de door de opleider ingevulde gegevens wordt een nulmeting uitgevoerd. Dat houdt in dat ProVoet bekijkt waar de opleidingsbehoeften liggen en op basis daarvan aanbod ontwikkelt of inkoopt. Op basis van de inschrijving geeft ProVoet feedback aan de opleider. De feedback heeft betrekking op de eisen vanaf 2018. Dat betekent dat er via de nulmeting helderheid moet komen of de docenten voldoen aan de volgende eisen: het hebben van een vakinhoudelijk diploma op het juiste niveau; de minimale eis van pedagogisch-didactische bekwaamheid; voldoende ervaring met zowel de praktijk als met het geven van les. Kwaliteitscriteria brancheopleiders & ProVoet januari 2015
4
In de periode 2015 – 2018 bekijkt ProVoet waar eventueel aanvullende scholing ingezet kan worden, om zo te ondersteuning te bieden aan die docenten en opleiders waar het niveau van 2018 nog niet helemaal aanwezig is. Opleidersregister vanaf 2018 Vanaf 2018 geldt dat alleen die opleiders in het opleiderregister staan die voldoen aan de eisen. Dat betekent dat er per docent bekeken wordt of deze docent aan de eisen voldoet. De volgende eisen gelden per 2018: Een docent beschikt over een diploma dat minimaal gelijk is aan het niveau waarop de docent les geeft. Dat betekent dat een medisch pedicure les geeft aan de medisch pedicure opleiding en niet een pedicure. Een docent beschikt over een diploma dat relevant is voor het vak dat zij geeft. Een docent heeft minimaal 1000 uur vakinhoudelijke praktijkervaring die niet ouder is dan 18 maanden én een docent heeft minimaal 200 uur leservaring die niet ouder is dan 18 maanden. De docent kan aantonen dat ze voldoet aan de minimale eisen van de pedagogischdidactische bekwaamheid. Gastdocent Een gastdocent verzorgt ook lessen aan de opleiding tot pedicure en dient daarom ook opgenomen te worden in het register. Een gastdocent verzorgt een les of een onderdeel van een vak. Geeft de gastdocent een vak, dus meerdere lessen in een reeks, dan wordt dat in het opleidersregister gezien als docent en niet als gastdocent. Een docent is een gastdocent als hij of zij in een jaar maximaal drie dagdelen per groep verzorgt. Docent in opleiding Dit geldt vanaf 1-1-2018. In het opleidersregister is ook plaats voor de docent in opleiding. Wanneer de docent in opleiding zich inschrijft in het register, dient zij binnen twee jaar na inschrijving aan de minimale eisen van het register te voldoen. Een docent in opleiding staat onder supervisie van een docent die aan de registereisen voldoet. Dit moet in het register vermeld worden.
Belangrijk: het register is een groeimodel en wordt in de loop van de eerste drie jaar voortdurend geëvalueerd, ook met de betrokken scholen. Dat geldt ook voor de gehanteerde criteria. Als blijkt richting 2018 dat de criteria niet haalbaar zijn, gaat ProVoet in overleg met het scholenveld kijken wat wel haalbaar is.
Kwaliteitscriteria brancheopleiders & ProVoet januari 2015
5
