Kustvakanties im Holland. Een onderzoek naar de concurrentiepositie van de Nederlandse kust op de Duitse markt

Kustvakanties im Holland

Een onderzoek naar de concurrentiepositie van de Nederlandse kust op de Duitse markt

Onderzoeksverantwoording Inleiding Voor de Nederlandse kust is de Duitse bezoeker van groot belang. In 2007 werd de Nederlandse kust – volgens cijfers van het CBS – bezocht door 1,1 miljoen Duitsers, wat neerkomt op zo’n tweederde van het totaal aantal buitenlandse bezoekers aan de kust. De laatste jaren stabiliseert het aantal Duitsers dat een vakantie aan de Nederlandse kust doorbrengt. Onderzoeksdoel Primair doel van dit onderzoek is een diepgaand inzicht geven in de concurrentiepositie van de Nederlandse kust op de Duitse markt in relatie tot de Duitse Oost- en Noordzeekust, de Deense kust en de Belgische kust. Onderzoeksopzet Steekproefkader voor het onderzoek vormen Duitsers die van plan zijn om in de komende drie jaar een vakantie door te brengen aan een van de Noordwest-Europese kusten of die dit in de afgelopen twee jaar gedaan hebben. Om deze groep te kunnen selecteren heeft in september 2008 eerst een screening plaatsgevonden onder ruim 2.500 Duitsers in de leeftijd van 16 – 65 jaar (ondervraging middels een internetpanel). Aan 1.100 respondenten die voldeden aan de selectiecriteria is vervolgens een uitgebreide vragenlijst voorgelegd. De deelstaten Noord-Rijnland-Westfalen (NRW) en Nedersaksen (NS) zijn in het onderzoek oversampled om deze goed in de steekproef vertegenwoordigd te krijgen. Het overgrote deel van de Duitse bezoekers aan de Nederlandse kust komt immers uit deze twee deelstaten. De resultaten zijn vervolgens teruggewogen naar de Duitse bevolking om op deze manier uitspraken te kunnen doen voor alle Duitse deelstaten. Het veldwerk van het onderzoek is uitgevoerd door Blauw Research.

2

Vraagstelling In het onderzoek is aandacht besteed aan de volgende onderwerpen: het imago van de Nederlandse kust in relatie tot enkele Europese kusten met een vergelijkbaar product, het imago van specifieke Nederlandse kustgebieden, het potentieel van de verschillende kusten / kustgebieden, het huidige bezoek aan de Nederlandse kust, aspecten met betrekking tot innovatie/productontwikkeling en het mediagedrag van potentiële kustbezoekers. Leeswijzer In het eerste hoofdstuk staat het bezoek aan de Nederlandse kust centraal. Wie, wat, hoe, waar, wanneer en waarom zijn vragen die in dit hoofdstuk beantwoord worden. Hoofdstuk 2 laat zien wat het potentieel is van een NW-Europese kustvakantie en van een vakantie naar de Nederlandse kust. Tevens wordt er een profiel geschetst van de potentiële Nederlandse kustbezoeker. Hoofdstuk 3 gaat in op het imago van de verschillende Europese kusten. Op basis van spontane associaties, een aantal stellingen, sterke en verbeterpunten en de voorkeur voor een bepaalde kust wordt een beeld van de verschillende kusten geschetst. In hoofdstuk 4 wordt aan de hand van stellingen, steekwoorden en voorkeursbestemming het imago van de verschillende Nederlandse kuststreken besproken. In hoofdstuk 5 komt het mediagedrag van de Duitser aan bod. Het laatste hoofdstuk zet de belangrijkste conclusies voor u op een rij.

Het bezoek aan de Nederlandse kust staat centraal in dit hoofdstuk. Duitsers die de afgelopen jaren een vakantie naar de Nederlandse kust ondernomen hebben is gevraagd naar kenmerken van hun laatste verblijf zoals verblijfsduur, bezochte kustgebieden, boekingsgedrag e.d..

Bezoek aan de Nederlandse kust

HOOFDSTUK 1

3

Bezoek aan de verschillende kusten

Duitse Oostzeekust*

7.400.000

Duitse Noordzeekust*

6.400.000

Nederlandse kust*

400.000

Belgische kust**

100.000

0

2.000.000

*Bron: GfK, 2007 **Bron: Toerisme Vlaanderen, 2007

4

Van de Noordwest-Europese kusten is de Duitse Oostzeekust het meest populair. In 2007 bezochten 7,4 miljoen Duitsers deze kust voor een verblijf. Van de onderzochte kusten is dit hiermee de meest bezochte. Ook de Duitse Noordzeekust is populair; in 2007 verbleven hier 6,4 miljoen Duitsers. Van de drie kusten buiten Duitsland is de Nederlandse kust veruit de meest bezochte. Met 100.000 aankomsten wordt de Belgische kust het minst bezocht.

1.900.000

Deense kust*

In 2007 ondernamen Duitsers in totaal 126,6 miljoen vakanties in het binnen- en buitenland. Maar liefst 45% van de buitenlandse vakanties ging naar een Middellandse Zeebestemming (inclusief bijvoorbeeld stedentrips), wat neerkomt op 26,8 miljoen vakanties.

4.000.000

6.000.000

8.000.000

In totaal werden 29,8 miljoen vakanties in 2007 getypeerd als een vakantie aan de kust. Dit houdt in dat Duitsers in 2007 zo’n 13,5 miljoen kustvakanties buiten de Noordwest-Europese kust ondernomen hebben.

Bezochte Nederlandse kustgebieden Vakantie Nederlandse kuststreken afgelopen drie jaar*

Noord-Holland

49%

Zeeland

35%

Zuid-Holland

29%

Waddeneilanden

22%

Weet niet

2%

0%

20%

40%

60%

*percentages tellen niet op tot 100% omdat meerdere kustgebieden bezocht kunnen zijn

Herkomst Nederlandse kustbezoekers

35% NRW/NS Overig 65%

5

Van de Duitsers die aangegeven hebben de afgelopen drie jaar een kustvakantie in Nederland ondernomen te hebben, hebben de meesten een vakantie aan de Noord-Hollandse kust ondernomen (49%). De Zeeuwse-, ZuidHollandse kust en de Waddeneilanden zijn door respectievelijk 35%, 29% en 22% van de Duitsers bezocht. Veruit de meeste Duitsers die de afgelopen drie jaar een vakantie hebben doorgebracht aan de Nederlandse kust komen uit de deelstaten Noord-Rijnland-Westfalen en Nedersaksen (65%). Er is hier gerapporteerd op bezoekersniveau en niet op bezoekenniveau.

Verblijf

Frequentie en duur Verblijfsduur laatste vakantie Nederlandse kust Basis: bezoekers uit NRW/NS

Verblijfsduur laatste vakantie Nederlandse kust Basis: bezoekers uit overig Duitsland

19%

20%

35%

39% 2-4 dagen 5-8 dagen Langer dan 8 dagen

2-4 dagen 5-8 dagen Langer dan 8 dagen

41%

46%

Frequentie afgelopen drie jaar

NRW/NS

30%

Overig Duitsland

42%

0%

6

1 keer

44%

44%

25% 2-3 keer

16%

4-5 keer

50% Meer dan 5 keer

10%

9% 5%

75% Weet niet

100%

Doordat Noord-Rijnland-Westfalen en Niedersaksen dichterbij Nederland liggen dan de overige deelstaten worden vanuit deze twee gebieden meer korte vakanties naar de Nederlandse kust ondernomen. 81% van de laatst ondernomen vakanties is korter dan 9 dagen tegenover 61% in overig Duitsland. Duitsers uit Noord-Rijnland-Westfalen en Nedersaksen komen ook vaker naar de Nederlandse kust. Over de afgelopen drie jaar heeft de gemiddelde bezoeker uit NRW/NS ruim 2,5 keer een vakantie aan de Nederlandse kust ondernomen, waar dit voor overig Duitsland ruim 2 keer is.

Verblijf Periode

Maand laatste vakantie Nederlandse kust

25%

20%

20%

20%

18% 15% 15% Seizoen laatste vakantie Nederlandse kust

10%

10%

1%

13%

5%

5% 1%

1%

J

F

4%

3%

3%

1%

0%

0%

25% M

A

M

J

J

A

S

O

N

D

Weet niet

Vakantie Nederlandse kust tijdens schoolvakantie

55%

43%

0%

7

6%

25%

50%

50%

7%

75%

100%

Ja Nee Weet niet

Winter Lente Zomer Herfst Weet niet

De maanden mei tot en met augustus zijn het meest populair om een vakantie naar de Nederlandse kust te ondernemen. Ondanks de hoge percentages in de zomermaanden geeft 50% aan dat de vakantie naar Nederland niet in een Duitse schoolvakantie plaatsvond. Duitsers woonachtig in Noord-RijnlandWestfalen gaan vaker dan gemiddeld buiten de schoolvakanties om op vakantie naar de Nederlandse kust. Vooral de leeftijdsgroepen 16-24 en 45-54 jaar gaan juist vaker dan gemiddeld in de schoolvakantie naar de Nederlandse kust. De eerste groep zit vaak zelf nog op school en de tweede groep heeft vaak thuiswonende kinderen die nog op school zitten. Van de gezinnen zonder thuiswonende kinderen zegt 16% in de schoolvakantie naar de Nederlandse kust afgereisd te zijn. Daartegenover geeft 86% van de gezinnen met thuiswonende kinderen tussen de 13 en 18 jaar hetzelfde aan. De lente en herfst zijn relatief populair bij huishoudens zonder thuiswonende kinderen. Respectievelijk 30% en 21% van de vakanties die deze groep naar de Nederlandse kust ondernomen heeft hebben in deze seizoenen plaatsgevonden.

Verblijf

Accommodatie Bungalow/vakantiehuisje* Hotel

18%

Camping

18%

Familie/vrienden/kennissen

7%

Bed & Breakfast

5%

Groepsaccommodatie

1%

Mini-camping

1%

Anders

Weet niet

De meeste Duitsers die een vakantie hebben doorgebracht aan de Nederlandse kust hebben dit tijdens hun laatste vakantie in een bungalow/vakantiehuisje gedaan. Ook hotels en campings zijn populaire accommodatievormen. Aan de Zuid-Hollandse kust verblijven relatief veel Duitsers in hotels (35%) en in Zeeland in bungalows/vakantiehuisjes (59%).

53%

Driekwart van de Duitsers houdt tijdens de keuze voor een accommodatie (gedeeltelijk) rekening met de mate waarin het milieu en duurzaamheid centraal staan bij de accommodatie. De Green Key die hier symbool voor staat wordt door 8% van de Duitsers herkend.

6% 1%

0%

20%

40%

60%

* Onder bungalow/vakantiehuisje vallen de volgende vormen: Ferienhaus, Ferienwohnung, Bungalowpark

Kennisniveau Green Key label

Kiest voor een duurzame accommodatie

5%

8% 26%

21% Ja Gedeeltelijk Nee Weet niet

92%

49% Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers

8

Ja Nee

Verblijf

Boekingsgedrag Verblijf van tevoren geboekt

Boekingsinstantie

3% Direct bij accommodatieverschaffer

Ja

33%

75%

Reisbureau/reisorganisatie

10%

Nee Anders

Weet niet

64%

13%

Weet niet

3% 0%

20%

40%

60%

80%

Basis = Vakantiegangers Nederlandse kust die het verblijf van tevoren geboekt hebben

Boekingswijze verblijf Internet

54%

Telefonisch

Weet niet

2% 0%

Langer dan een jaar Weet niet

15% 1% 1% 2% 0%

20%

40%


9

16%

Een half tot een jaar

1% 3%

28%

2%

3-5 maanden

3%

Anders

15%

3%

1-2 maanden

9%

Balie

2 weken of minder 2-4 weken

29%

Email

Schriftelijk

Periode boeking voor vertrek

60%

Korte vakantie (< 9 dagen)

25% 23% 28% 24%

18% 10%

20%

30%

Lange vakantie (> 8 dagen)


Bijna tweederde van de Duitsers die de laatste drie jaar een vakantie aan de Nederlandse kust heeft doorgebracht heeft het verblijf van tevoren geboekt. De meeste van deze personen hebben dit direct bij de accommodatieverschaffer gedaan (75%). Daarnaast wordt 10% van de boekingen bij het reisbureau/reisorganisatie gedaan. De meest gebruikte boekingswijze is het internet. 54% heeft het verblijf via het web geboekt*. Ook worden veel boekingen telefonisch gedaan (29%). Het gros van de verblijven wordt 1 tot 6 maanden van tevoren geboekt, waarbij de piek ligt op 3 tot 5 maanden voor vertrek. Een kwart wordt in deze periode vastgelegd. * wellicht vindt hier een lichte overschatting plaats doordat het onderzoek via een internetpanel heeft plaatsgevonden

Verblijf

Motivatie en oordeel Belangrijkste reden van bezoek

Ontspannen/uitwaaien

Oordeel vakantie Nederlandse kust

70%

51%

Samen zijn met familie/vrienden

63%

50%

Natuur beleven

60%

28%

Actief/sportief bezig zijn

12%

Het weer

50%

11%

Voor mijn gezondheid

40%

5%

Me laten gaan

4%

Lekker eten

4%

Spanning/avontuur

2%

Cultuur

2%

Anders

20% 10%

8%

Weet niet

0% 20%

40%

60%

De respondenten is gevraagd aan te geven wat de belangrijkste (twee) reden(en) was/waren van de laatste vakantie die zij ondernamen naar de Nederlandse kust. Ontspannen/uitwaaien is hierbij het meest gegeven antwoord. De helft van de Duitsers die een vakantie hebben ondernomen naar de Nederlandse kust geven dit aan. Samen zijn met familie/vrienden is een tweede belangrijke reden om de kust te bezoeken (50%). Daarnaast wordt het beleven van de natuur redelijk vaak genoemd.

10

5%

3%

1% 0%

30%

30%

De waardering die kustbezoekers hun laatste vakantie toekennen ligt erg hoog. Gemiddeld wordt een vakantie met een 8,3 gewaardeerd, waarbij een 10 de maximale score is. Bijna tweederde geeft de vakantie dan ook een cijfer dat tussen de 8 en de 10 ligt. Slechts 8% kent de vakantie een 6 of lager toe. Op het gebied van kwaliteit scoren de accommodaties erg goed, gevolgd door de service/dienstverlening. Stellingen die op de prijs ingaan scoren over het algemeen lager. Wederom krijgen de accommodaties de hoogste score. 61% van de Duitsers die de afgelopen drie jaar een vakantie aan de Nederlandse kust ondernam vindt het prijsniveau van de accommodatie (zeer) goed. Duitsers die op een camping of in een hotel verbleven geven de kwaliteit van de accommodatie een licht hogere waardering, terwijl Duitsers in een bungalow een licht lagere waardering toekennen. Het prijsniveau wordt hoger gewaardeerd door Duitsers die op een camping aan de Nederlandse kust verbleven (83% (zeer) goed tegenover 61% totaal).

0-4

4-6

6-8

8 - 10

Oordeel deelaspecten Nederlandse kust

Kwaliteit accommodatie

28%

Kwaliteit service/dienstverlening

14%

Kwaliteit horeca

15%

Kwaliteit dagattracties

Prijsniveau horeca

0% Zeer goed

Goed

22%

41%

32%

43%

10%

Prijsniveau dagattracties 6%

18% 3%3%

53%

18%

7%

14%

62%

12%

Prijsniveau accommodatie Prijsniveau boodschappen

55%

35%

34% 32% 20%

Gemiddeld

5% 9%

29%

40%

40% Matig

7%

6%3%

8% 5%

32%

13% 7% 7%

39%

7% 3% 13%

60% Slecht

80% Weet niet

100%

Ondernomen activiteiten tijdens een vakantie aan de Nederlandse kust

Vermaak

Strand bezocht om te wandelen

Ondernomen activiteiten

85%

Stad bezocht

79%

Funshoppen/winkelen voor plezier De meest ondernomen activiteit door Duitsers tijdens een vakantie aan de Nederlandse kust is het bezoeken van het strand om te wandelen. Daarnaast wordt vaak een bezoek gebracht aan een of meerdere steden, wordt er veel gewinkeld, gefietst/gewandeld en gezond op het strand. De helft geeft aan gezwommen te hebben in de zee. Domburg, Scheveningen, Zandvoort en Texel zijn de meest bezochte plaatsen/eiland door Duitsers die een vakantie hebben doorgebracht in de bijbehorende kuststreek (men hoeft niet noodzakelijk overnacht te hebben in de betreffende stad). In Zeeland worden naast Domburg (48%) ook Renesse (38%), Vlissingen (35%) en Oostkapelle (32%) relatief veel bezocht. In Zuid-Holland is naast Scheveningen vooral Noordwijk populair om een bezoek aan te brengen. Zes op de tien Duitsers die een vakantie aan de kust van Noord-Holland doorbrachten bezochten Zandvoort. Bergen aan zee werd door ruim een kwart bezocht. Texel is voor Duitsers het meest populaire Waddeneiland (68%), gevolgd door Ameland (42%).

63%

Fietsen/wandelen

57%

Strand bezocht om te zonnen

55%

Zwemmen in de zee

50%

Sportieve activiteiten op het strand

27%

Bezoek museum

25%

Sportieve activiteiten op het water

17%

Bezoek sauna, spa, kuuroord

17%

Bezoek evenement

15%

Bezoek attractiepark

13%

Massage-,beautybehandeling ondergaan

7% 0%

Zeeland

11

Zuid-Holland

Noord-Holland

Waddeneilanden

Domburg

48%

Scheveningen

35%

Zandvoort

60%

Texel

68%

Renesse

38%

Noordwijk

32%

Bergen aan Zee

26%

Ameland

42%

Vlissingen

35%

Katwijk

17%

Den Helder

24%

Terschelling

24%

Oostkapelle

32%

Noordwijkerhout

16%

Egmond aan Zee

21%

Schiermonnikoog

11%

Burgh-Haamstede

22%

Wassenaar

14%

Julianadorp

13%

Vlieland

8%

Westkapelle

22%

Hoek van Holland

11%

Petten

10%

Cadzand-Bad

20%

Rockanje

10%

Callantsoog

8%

Breskens

17%

Brouwersdam

9%

Schoorl

8%

Veere

16%

Terheijde

8%

Grote Keeten

7%

Brouwersdam

14%

Kijkduin

5%

St. Maartenszee

7%

Kamperland

14%

Ouddorp

5%

Bloemendaal

6%

Scharendijke

13%

Monster

4%

IJmuiden

1%

Vrouwenpolder

11%

's Gravenzande

2%

Zoutelande

7%

Oostvoorne

2%

Nieuwvliet-Bad

3%

Basis = Duitsers die hun laatste vakantie aan de Nederlandse kust in de desbetreffende kuststreek ondernomen hebben

15%

30%

45%

60%

75%

90%

Vermaak Blauwe Vlag

Bekendheid blauwe vlag

Betekenis blauwe vlag

Goede (zwem)waterkwaliteit

18% geeft aan weleens van de Blauwe Vlag gehoord te hebben. Personen die de Blauwe Vlag kennen associëren deze het meest met een goede kwaliteit van het (zwem)water. Daarnaast zijn een schoon strand/schone kust en strandtoezicht veel genoemde antwoorden. Belang wordt er zeker gehecht aan de Blauwe Vlag; 69% vindt deze (zeer) belangrijk. Ook bij de keuze voor een vakantiebestemming aan de NWEuropese kust speelt de vlag een relatief grote rol, driekwart van de Duitsers die de vlag kennen en aangeven deze belangrijk te vinden zegt (in enige mate) de vlag mee te nemen in het beslissingsproces.

62%

18%

Schoon strand/kust/omgeving

17%

Strandtoezicht

Ja Nee

11%

Veilig strand/water/zwemmen

7%

Zwemmen toegestaan

7%

Eco-label/milieubewust/vriendelijk

6%

Hoge golven/storm

82%

1%

Anders

6%

Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers

0%

25%

50%

75%

Basis = Duitsers die de Blauwe Vlag kennen

Belang blauwe vlag

Rol blauwe vlag bij keuze vakantiebestemming NW- Europese kusten

Zeer belangrijk

24%

Belangrijk

45%

Niet belangrijk, niet onbelangrijk

Ja, zeker

24%

21% Ja, enigszins

Onbelangrijk

3%

Zeer onbelangrijk

3%

Weet niet

51%

Nee

22%

5% Weet niet 0%

10%

20%

Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers

12

30%

40%

4%

50% 0%

20%

40%

Basis = Duitsers die de vlag kennen en deze (zeer) belangrijk vinden

60%

Dit hoofdstuk gaat eerst in op het potentieel van vakanties naar de NWEuropese kusten. Vervolgens wordt nader ingegaan op het potentieel voor de Nederlandse kust. Daarbij wordt onder meer een profiel geschetst van de potentiële Nederlandse kustbezoeker.

Potentieel Nederlandse kust

HOOFDSTUK 2

13

Potentieel NW-Europese kustvakantie 36% van de Duitse bevolking van 16-65 jaar zegt de komende drie jaar beslist of waarschijnlijk een vakantie te ondernemen naar een van de NWEuropese kusten. Het aandeel van de bevolking (16-65 jaar) dat de komende drie jaar beslist of waarschijnlijk een kustvakantie onderneemt ligt hoger in de noordelijke deelstaten. Uitgedrukt in absolute aantallen is het potentieel het grootst in Noord-Rijnland-Westfalen en Beieren/Badem-Württemberg.

Komende drie jaar een NW-Europese kustvakantie

19% Beslist wel Waarschijnlijk wel Misschien Waarschijnlijk niet Beslist niet Weet niet

9%

28%

9%

16%

20% Potentieel (absolute aantallen)*

Potentieel (relatief t.o.v. totaal inwoneraantal)*

SleeswijkHolstein

SleeswijkHolstein

MecklenburgVoorpommeren

Bremen Hamburg

Bremen Hamburg Berlijn

Nedersaksen SaksenAnhalt

Brandenburg

SaksenAnhalt

Saksen

Saksen Hessen

25 – 30%

31 – 35% 36 – 40% 41 – 45%

Saarland

Thüringen 1.500.000 – 1.999.000

2.000.000 – 2.499.000

RijnlandPalts

2.500.000 – 2.999.000 3.000.000 – 3.999.000

Saarland

≥ 4.000.000

> 45% Beieren

Beieren

BadenWürttemberg

BadenWürttemberg

14

Brandenburg

Noord-RijnlandWestfalen

Thüringen

RijnlandPalts

Berlijn

Nedersaksen

Noord-RijnlandWestfalen Hessen


*Omwille van de representativiteit van de resultaten zijn verschillende deelstaten samengevoegd (zie oranje kaders)

Potentieel Nederlandse kustvakantie Komende drie jaar een Nederlandse kustvakantie

Zeer waarschijnlijk Waarschijnlijk Misschien Onwaarschijnlijk Zeer onwaarschijnlijk Reeds een vakantie geboekt Weet niet

8%

14%

8%

2% 6%

0%

5%

Potentieel (absolute aantallen)*

Potentieel (relatief t.o.v. totaal inwoneraantal)*

SleeswijkHolstein

SleeswijkHolstein


Berlijn

Nedersaksen SaksenAnhalt

Brandenburg

SaksenAnhalt

Brandenburg


Saksen

Saksen Thüringen

Hessen 0 – 4%

RijnlandPalts

5 –8% 9 – 15%

Saarland

> 15%

Thüringen 0 – 250.000

RijnlandPalts

500.000 – 999.000 1.000.000 – 1.499.000

Saarland

2.500.000 Beieren

Beieren

15

Berlijn

Nedersaksen


BadenWürttemberg


Bremen Hamburg

Bremen Hamburg

Hessen

11% van de Duitsers in de leeftijd van 16-65 jaar geeft aan de komende drie jaar (zeer) waarschijnlijk een vakantie naar de Nederlandse kust te ondernemen. Dit staat gelijk aan bijna 6 miljoen Duitsers. Veruit de meeste hiervan komen uit Noord-Rijnland-Westfalen (ongeveer 2,5 miljoen), maar ook Nedersaksen, Beieren/Baden-Württemberg zijn goed vertegenwoordigde deelstaten. Als percentage van de bevolking (16-65 jaar) is het vooral Noord-RijnlandWestfalen waar een bovengemiddelde interesse bestaat voor een vakantie naar de Nederlandse kust (21%).

BadenWürttemberg *Omwille van de representativiteit van de resultaten zijn verschillende deelstaten samengevoegd (zie oranje kaders)

Profiel potentiële Nederlandse kustbezoekers Geslacht

Leeftijd

9%

16-24 jaar

15%

44%

Man

27%

25-34 jaar

49%

Potentiële kustbezoeker Totaal Duitsland 56%

19% 25% 24%

35-44 jaar

23% 22%

45-54 jaar

Vrouw

51% 16%

55-65 jaar

0%

20%

40%

60%

20% 0%

10%

Gezinssituatie

30%

Opleiding

24% 24%

Eenpersoonshuishouden

20%

22%

Laag

25% Huishouden waarvan jongste kind <13 jaar

23% 19%

Huishouden waarvan jongste kind 13-18 jaar

Potentiële kustbezoeker Totaal Duitsland

7% 13%

42% 42%

0%

10%

38%

Hoog

5% 3%

Anders

16

40%

Middel

44%

Huishouden zonder thuiswonende kinderen

31%

20%

30%

40%

50%

56% van de Duitsers die aangeeft de komende drie jaar (zeer) waarschijnlijk een vakantie naar de Nederlandse kust te Potentiële kustbezoeker ondernemen bestaat uit vrouwen. Van de Totaal Duitsland Duitse bevolking is slechts 51% vrouw, wat inhoudt dat Duitse vrouwen een bovengemiddelde interesse hebben in het Nederlandse kustproduct. Ook de leeftijdscategorie 25-34 jaar is meer dan gemiddeld geïnteresseerd in een vakantie naar de Nederlandse kust. Ruim een kwart van de potentiële kustbezoekers komt uit deze leeftijdscategorie. Jongeren (16-24 jaar) en senioren (55-65 jaar) zijn daarentegen minder geïnteresseerd. Gekeken naar opleidingsniveau valt op dat Duitsers met een hoge opleiding meer geneigd zijn de Nederlands kust te bezoeken dan gemiddeld. Wat gezinssituatie betreft zijn de huishoudens met kinderen jonger dan 13 jaar een belangrijke doelgroep. De totale populatie van Duitsland bestaat voor 19% uit deze huishoudens, terwijl de potentiële Nederlandse kustbezoekers voor 23% uit deze huishoudens bestaat.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Potentiële kustbezoeker Totaal Duitsland

Aan de hand van spontane associaties, het belang van een reeks aspecten bij het maken van een kustvakantie naar een van de NW-Europese kusten, de scores van de verschillende kusten op de aspecten en de hieruit voortvloeiende prioriteitenmatrices wordt het imago van de Nederlandse kust in relatie tot enkele concurrenten weergegeven. Tevens worden de sterke en verbeterpunten en de voorkeursbestemming besproken. De resultaten van dit hoofdstuk zijn gebaseerd op de potentiële NW-Europese kustbezoekers, tenzij anders aangegeven. De resultaten zijn gesplitst voor inwoners van NoordRijnland-Westfalen/Nedersaksen en de overige deelstaten.

Imago van de Nederlandse kust in relatie tot andere Noordwest-Europese kusten

HOOFDSTUK 3

17

Spontane associaties Duitse Noordzeekust Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS

Plaatsnamen Strand Eb & vloed Wadden(zee) Frisse (zee)lucht Wind Rust/ontspanning Zee/water Vis/krabben Zon/mooi weer Koud/slecht weer Wandelen Duinen Mooie omgeving Duur

19%

16% 16% 15% 13% 13% 12% 11% 8% 7% 7% 7% 7% 7% 5%

0%

5%

10%

15%

20%

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland

Plaatsnamen Wind Wadden(zee) Zee/water Strand Eilanden Frisse (zee)lucht Rust/ontspanning Zon/mooi weer Eb & vloed Zand Mooie omgeving Vis/krabben Koud/slecht weer Vakantie

28%

26% 19% 18% 14% 14% 12%

8% 6% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 0%

Aan 200 respondenten per kust is gevraagd wat er bij hen het eerste te binnen schiet als men denkt aan de betreffende kust. De meeste spontane associaties die bij Duitsers opkomen als ze aan de Duitse Noordzeekust denken hebben veelal betrekking op plaatsnamen. 19% van de Duitsers uit NRW/NS en 28% van de Duitsers uit de overige deelstaten associëren de Duitse Noordzeekust met een of meerdere plaatsen. Verder wordt vaak de Wadden(zee) genoemd, waarmee deze kust zich onderscheidt van de andere NW-Europese kusten. Ook komt het sterke getijde (zeker bij inwoners van NRW/NS) relatief vaak naar voren.

18

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Spontane associaties Duitse Oostzeekust Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS

Plaatsnamen Ontspanning/rust Zee/water Strand Mooi landschap Geen getijde Zon/mooi weer Mooi strand Wind Duinen Koud/slecht weer Golven Strandhuisjes Duur Zand

Plaatsnamen Strand Mooie stranden Zee/water Vis Koud/slecht weer Ontspanning/rust Wandelen Zon/mooi weer Geen getijde Zwemmen Duur Wind Kwallen Koud water

35%

18% 16% 13% 10% 10% 9% 7% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 3%

0%

10%

20%

30%


40%

47%

17% 13% 11% 11% 10% 8% 7% 7% 7% 6% 6% 6% 4% 4%

0%

Meer dan de andere kusten wordt de Duitse Oostzeekust in verband gebracht met plaatsnamen. Maar liefst 35% van de Duitsers uit NRW/NS en 47% van de Duitsers uit de overige deelstaten noemen een of meerdere plaatsen aan de Duitse Oostzeekust. De Oostzeekust onderscheidt zich voornamelijk door het gebrek aan getijde van de Duitse Noordzeekust. De zee is hier veel rustiger.

19

10%

20%

30%

40%

50%

Spontane associaties Deense kust Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS

Rust/ontspanning Strand Koud/slecht weer Duinen Plaatsnamen Duur Wind Vakantie Deense huisjes Mooie stranden Lange/brede stranden Zee Frisse (zee)lucht Vlak(ke kust) Niets

19%

10% 9% 8% 8% 8% 8% 8% 7% 6% 4% 3% 3% 3% 11%

0%

5%

10%

15%

20%


Rust/ontspanning Koud/slecht weer Mooi Duinen Zee Vriendelijke bevolking Strand Zand Wind Mooi landschap Schoon water Mooie stranden Frisse (zee)lucht Plaatsnamen Duur

25%

12% 11% 11% 11% 11% 11% 11% 9%

8% 8% 8% 8% 8% 6%

0%

Rust en ontspanning is bij veel Duitsers een associatie die zij hebben met de Deense kust. Het is een kust met een relaxte sfeer, veel ruimte en een vriendelijke bevolking. Een nadeel is dat het weer er vaak niet mee zit. Het kennisniveau van de Deense kust ligt lager dan voor beide Duitse kusten, voornamelijk in NRW/NS. 11% van de inwoners uit deze twee deelstaten geeft aan dat er niets bij hen opkomt als ze aan de Deense kust denken.

20

5%

10%

15%

20%

25%

Spontane associaties Nederlandse kust Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS

Plaatsnamen Rust/ontspanning Brede/lange stranden Wind Golven Duinen Zee/water Mooie stranden Strand Vlak(ke kust) Zon/mooi weer Vriendelijke bevolking Mooi/prachtig Koud/slecht weer Niets

Plaatsnamen Vlak (strand) Zee/water Strand Wadden(zee) Mooi/prachtig Duinen Zand Koud/slecht weer Vriendelijke bevolking Wind Brede/lange stranden Fietsen Kaas Niets

18%

10% 9%

7% 7% 7% 7% 7% 6% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 0%

5%

10%

15%


20%

Bij de Nederlandse kust worden de woorden mooi en prachtig vaak ter hand genomen. Mooie stranden, mooi landschap of gewoonweg prachtig. Het meest worden Nederlandse plaatsnamen genoemd. Inwoners van NRW/NS associëren de Nederlandse kust bovengemiddeld met rust/ontspanning en lange, brede zandstranden. De kennis van de Nederlandse kust in de overige deelstaten ligt lager dan in NRW/NS. 9% van de overige deelstaten geeft aan geen associaties met de Nederlandse kust te hebben.

21

19%

11% 11% 9% 8% 8% 6% 6% 6% 6% 6% 4% 4% 4% 9%

0%

5%

10%

15%

20%

Spontane associaties Belgische kust Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS

Plaatsnamen Strand Zee/water Mooi strand Rust/ontspanning Vis Zand Zon/mooi weer Vriendelijke bevolking Mooi landschap Matig weer Duinen Mooi Eb & vloed Niets


Plaatsnamen Strand Zee/water Noordzee Friet Verstedelijkt/hoogbouw Zand Duinen Rust/ontspanning Lekker eten Zon/mooi weer Schoon/netjes Eb & vloed Natuur Niets

15%

11% 8%

6% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 20%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Van de onderzochte NW-Europese kusten is de Belgische kust het minst bekend bij de Duitsers. Eenvijfde van de Duitsers uit NRW/NS en 21% van de Duitsers uit de overige deelstaten zegt dat er niets bij ze opkomt. Duitsers uit de overige deelstaten denken bij de Belgische kust relatief vaak aan de Noordzee en aan Belgische frieten. Ook verschilt deze kust van de anderen door de hoogbouw en verstedelijking langs de kust.

22

19%

15% 10% 10% 6% 6% 6% 6% 6%

4% 4% 4% 4% 4% 21%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Geholpen associaties

23

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland*

Bruisend

Actief

Actief

Sportief

Sportief

Natuurlijk

Natuurlijk

Verstedelijkt

Verstedelijkt

Rust en stilte

Rust en stilte

Avontuurlijk

Avontuurlijk

Gezellig

Gezellig

Modern

Modern

10% 20% 30% 40% 50% 60%

Bruisend

Fraai

Fraai

Aantrekkelijk

Aantrekkelijk 0%

10%

20%

30%

40%

Duitse Noordzeekust

Duitse Oostzeekust

Nederlandse kust

Belgische kust

50% Deense kust

0%

10% 20% 30% 40% 50% 60%

Duitse Noordzeekust

Duitse Oostzeekust

Nederlandse kust

Belgische kust

0%

*De “weet niet” en “geen van deze kusten” categorieën zijn niet in de grafiek weergegeven

Naast de open associaties zijn een aantal geholpen associaties in de vorm van steekwoorden aan de respondenten voorgelegd. De respondent kon per steekwoord maximaal twee kusten kiezen die men bij het betreffende woord vond passen.

Aantrekkelijk

Aantrekkelijk

0%

10% 20% 30% 40% 50% 60%

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS*

Zo blijkt dat potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS de aspecten “aantrekkelijk” en “actief” het meest met de Nederlandse kust associëren. Potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland vinden van alle aspecten “sportief” het beste bij de Nederlandse kust passen. De Duitse Noord- en Oostzeekust scoren op de meeste aspecten het hoogst. Dit lijkt voornamelijk met bekendheid te maken te hebben.

Deense kust

Belang aspecten kustvakantie Belang kustbezoekers aspecten NRW/NS Basis: potentiële NW-Europese uit NRW/NS

Schone stranden Mooie natuur Goede accommodatievoorzieningen Goede zwemwaterkwaliteit Gunstig prijsniveau Vriendelijke bevolking Veilige stranden Kwalitatief goede horeca Goede fietsen wandelmogelijkheden Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Aantrekkelijke badplaatsen Bereikbaarheid auto Dagattracties voor ieder weertype Goede parkeermogelijkheden Goede uitgaansgelegenheden Kust waar altijd iets te doen is Kindvriendelijke kust Bereikbaarheid OV Goede watersportmogelijkheden

96% 95% 90% 89% 87% 87% 85% 82% 80% 80% 78% 74% 73% 66% 61% 60% 55% 47% 45% 30% 0%

25%

50%

75%

Belang overige deelstaten Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland

Schone stranden Mooie natuur Vriendelijke bevolking Gunstig prijsniveau Goede accommodatievoorzieningen Goede zwemwaterkwaliteit Veilige stranden Goede fietsen wandelmogelijkheden Kwalitatief goede horeca Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Aantrekkelijke badplaatsen Bereikbaarheid auto Dagattracties voor ieder weertype Goede parkeermogelijkheden Kust waar altijd iets te doen is Goede uitgaansgelegenheden Bereikbaarheid OV Kindvriendelijke kust Goede watersportmogelijkheden

100%

Er is gevraagd welke aspecten men belangrijk vindt bij het ondernemen van een vakantie naar een van de NW-Europese kusten. Over het algemeen komt schone stranden als belangrijkste uit de bus. Gemiddeld geeft 97% van de Duitsers aan schone stranden (zeer) belangrijk te vinden. Ook een mooie natuur en kwalitatief goede accommodatievoorzieningen scoren hoog. Grote verschillen tussen NRW/NS en de overige deelstaten zijn er niet.

24

97% 96% 89% 89% 89% 87% 86% 84% 80% 80% 76% 72% 71% 69% 63% 59% 58% 51% 48% 38% 0%

25%

50%

75%

100%

Een kust met schone stranden Aspect past het best bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Schone stranden NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Schone stranden overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

53%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

47%

Deense kust

9%

Geen van deze kusten

1%

Weet niet

20%

40%

60%

21%

Bezoekers NL kust afg. 3 jaar

57%

Niet-bezoekers

13%

Potentiële Nederlandse kustgangers

46%

Niet-potentiële kustbezoekers

13% 0%

25%

50%

16%

0%

20%

40%

Naast het belang van de aspecten is gevraagd bij welke (twee) kust(en) men de aspecten het beste vindt passen. Hierbij is onderscheid gemaakt naar de deelstaten Noord-Rijnland-Westfalen/Nedersaksen en de overige deelstaten. In NRW/NS vindt men schone stranden het best bij de Duitse Noordzeekust passen, in de overige deelstaten meer bij de Duitse Oostzeekust. De Nederlandse kust scoort hoger in NRW/NS, mede doordat in deze twee deelstaten de kennis van de Nederlandse kust hoger is. De onderste grafiek toont de score voor schone stranden voor de Nederlandse kust gesplitst naar bezoekers/niet-bezoekers en potentiële Nederlandse kustbezoekers/niet-bezoekers. Hier blijkt dat (potentiële) bezoekers de Nederlandse kust flink hoger waarderen dan gemiddeld. Op de volgende sheets zijn de overige aspecten op dezelfde wijze uitgewerkt.

Score Nederlandse kust Schone stranden (NL kust)

Totaal

1%

Weet niet

15%

0%

25

17%

Belgische kust

9%


30%

Nederlandse kust

26%

Belgische kust

55%

Deense kust

23%

Nederlandse kust

43%

75%

60%

Een kust met veilige stranden Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Veilige stranden NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Veilige stranden overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

54%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

46%

Deense kust

6%


2%

Weet niet

20%

2%

Weet niet

22%

0%

11%

Belgische kust

8%


18%

Nederlandse kust

21%

Belgische kust

55%

Deense kust

15%

Nederlandse kust

50%

40%

60%

19%

0%

Score Nederlandse kust Veilige stranden (NL kust)

Totaal

15%


44%

Niet-bezoekers

8%


34%


9% 0%

26

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met een goede kwaliteit van het zwemwater Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede zwemwaterkwaliteit NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede zwemwaterkwaliteit overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

43%

Duitse Oostzeekust

41%

Deense kust

Duitse Oostzeekust

23%

Nederlandse kust

14%

Belgische kust

3%

5%


Weet niet

22%

0%

23%

Nederlandse kust

8%


50%

Deense kust

24%

Belgische kust

38%

20%

3%

Weet niet

40%

60%

20%

0%

Score Nederlandse kust Goede zwemwaterkwaliteit (NL kust)

Totaal

17%


52%

Niet-bezoekers

10%


42%


10% 0%

27

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met een vriendelijke bevolking Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Vriendelijke bevolking NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Vriendelijke bevolking overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

42%

Duitse Oostzeekust

42%

47%

Duitse Oostzeekust

40%

Deense kust

Deense kust

28%

Nederlandse kust

Nederlandse kust

33%

Belgische kust

20%

1%

Weet niet

14%

0%

9%


1%

Weet niet

21%

Belgische kust

10%


34%

40%

60%

17%

0%

Score Nederlandse kust Vriendelijke bevolking (NL kust)

Totaal

26%


65%

Niet-bezoekers

17%


55%


17% 0%

28

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met een goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede bereikbaarheid OV NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede bereikbaarheid OV overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

41%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

34%

Deense kust

15%

17%

Nederlandse kust

16%

Belgische kust

6%

Belgische kust


6%


Weet niet

20%

7% 2%

Weet niet

36%

0%

59%

Deense kust

5%

Nederlandse kust

54%

40%

60%

17%

0%

Score Nederlandse kust

Goede bereikbaarheid OV (NL kust)

Totaal

13%


32%

Niet-bezoekers

9%


30%


8% 0%

29

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met een goede bereikbaarheid met de auto Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS


Goede bereikbaarheid auto overig Duitsland

Goede bereikbaarheid auto NRW/NS Duitse Noordzeekust Duitse Oostzeekust

15%

Nederlandse kust

37%

Belgische kust

Deense kust

17%

Nederlandse kust

16% 7%


1%

2%

Weet niet

13%

0%

59%

Belgische kust

12%

Weet niet

54%

Duitse Oostzeekust

45%

Deense kust


Duitse Noordzeekust

57%

20%

40%

17%

0%

60%

Score Nederlandse kust Goede bereikbaarheid auto (NL kust)

Totaal

24%


62%

Niet-bezoekers

16%


49%


16% 0%

30

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met voldoende parkeergelegenheden ter plekke Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede parkeermogelijkheden NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Voldoende parkeermogelijkheden overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

38%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

35%

Deense kust

3%

Weet niet

5%


5%

Weet niet

28%

0%

20%

13%

Belgische kust

7%


20%

Nederlandse kust

23%

Belgische kust

37%

Deense kust

15%

Nederlandse kust

34%

40%

60%

31%

0%

20%

Score Nederlandse kust Voldoende parkeermogelijkheden (NL kust)

Totaal

17%


41%

Niet-bezoekers

11%


33%


12% 0%

31

25%

50%

75%

40%

60%

Een kust met een aantrekkelijk achterland Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Aantrekkelijk achterland NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Aantrekkelijk achterland overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

48%

Duitse Oostzeekust

20%

2%

Weet niet

15%

40%

60%

Totaal

26%


60%

Niet-bezoekers

19%


53%


18% 0%

16%

0%

Score Nederlandse kust Aantrekkelijk achterland (NL kust)

32

14%


1%

0%

24%

Belgische kust

12%

Weet niet

22%

Nederlandse kust

30%

Belgische kust

50%

Deense kust

25%

Nederlandse kust


Duitse Oostzeekust

42%

Deense kust

43%

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kindvriendelijke kust Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Kindvriendelijke kust NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Kindvriendelijke kust overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

37%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

34%

Deense kust

Weet niet

20%

1%

Weet niet

26%

40%

60%

Totaal

22%


62%

Niet-bezoekers

13%


43%


15% 0%

31%

0%

Score Nederlandse kust Kindvriendelijke kust (NL kust)

33

6%


1%

0%

17%

Belgische kust

8%


20%

Nederlandse kust

30%

Belgische kust

39%

Deense kust

21%

Nederlandse kust

30%

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met een gunstig prijspeil ter plaatse Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Gunstig prijspeil ter plaatse NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Gunstig prijspeil ter plaatse overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

27%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

31%

Deense kust Nederlandse kust

16%

Belgische kust

9%

6%


12%

Weet niet

20%

14%

Weet niet

22%

0%

9%

Nederlandse kust

26%


37%

Deense kust

11%

Belgische kust

21%

40%

60%

24%

0%


Gunstig prijspeil ter plaatse (NL kust)

Totaal

20%


46%

Niet-bezoekers

14%


41%


13% 0%

34

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met kwalitatief goede horeca Aspect past het beste bij…



Kwalitatief goede horeca NRW/NS

Kwalitatief goede horeca overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

56%

Duitse Oostzeekust

45%

Deense kust

Duitse Noordzeekust

50%

Duitse Oostzeekust

49%

Deense kust

12%

Nederlandse kust

Nederlandse kust

22%

Belgische kust

20%

2%

Weet niet

18%

0%

7%


2%

Weet niet

11%

Belgische kust

11%


16%

40%

60%

20%

0%

Score Nederlandse kust Kwalitatief goede horeca (NL kust)

Totaal

15%


43%

Niet-bezoekers

9%


38%


8% 0%

35

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met goede uitgaansgelegenheden Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede uitgaansmogelijkheden NRW/NS

Duitse Noordzeekust

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede uitgaansmogelijkheden overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

42%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

35%


11%

Belgische kust

9%

9%


1%

Weet niet

20%

2%

Weet niet

29%

0%

9%

Nederlandse kust

26%


43%

Deense kust

8%

Belgische kust

39%

40%

32%

0%

60%

20%

Score Nederlandse kust Goede uitgaansgelegenheden (NL kust)

Totaal

17%


43%

Niet-bezoekers

11%


33%


12% 0%

36

25%

50%

75%

40%

60%

Een kust met goede zwemmogelijkheden Aspect past het beste bij…



Goede zwemmogelijkheden NRW/NS Duitse Noordzeekust

Goede zwemmogelijkheden overig Duitsland Duitse Noordzeekust

42%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

49%

Deense kust

20%

3%

Weet niet

17%

0%

5%


2%

Weet niet

14%

Belgische kust

8%


23%

Nederlandse kust

26%

Belgische kust

59%

Deense kust

20%

Nederlandse kust

36%

40%

60%

17%

0%

Score Nederlandse kust Goede zwemmogelijkheden (NL kust)

Totaal

18%


46%

Niet-bezoekers

13%


42%


11% 0%

37

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met veel watersportmogelijkheden Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede watersportmogelijkheden NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede watersportmogelijkheden overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

33%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

31%


5%


1%

Weet niet

20%

2%

Weet niet

34%

40%

60%

Totaal

19%


46%

Niet-bezoekers

13%


34%


14% 0%

25%

37%

0%

Score Nederlandse kust Goede watersportmogelijkheden (NL kust)

38

14%

Belgische kust

8%

0%

10%

Nederlandse kust

27%


39%

Deense kust

12%

Belgische kust

32%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met kwalitatief goede accommodatievoorzieningen Aspect past het beste bij…

Kwalitatief goede accommodatievoorzieningen Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS NRW/NS

Kwalitatief goede accommodatievoorzieningen Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

52%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

46%

Deense kust


2%

Weet niet

20%

40%

1%


53%

Niet-bezoekers

15%


49%


13% 0%

25%

19% 0%

60%

Score Nederlandse kust Kwalitatief goede accommodatievoorzieningen (NL kust) Totaal 22%

39

6%

Weet niet

15% 0%

17%

Belgische kust

8%


20%

Nederlandse kust

30%

Belgische kust

50%

Deense kust

20%

Nederlandse kust

45%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met goede fietsen wandelmogelijkheden Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Goede fietsen wandelmogelijkheden NRW/NS

Duitse Noordzeekust

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Goede fietsen wandelmogelijkheden overig Duitsland

53%

Duitse Noordzeekust Duitse Oostzeekust

44%

Deense kust

26%

Belgische kust

1%

Geen van deze kusten 10%

0%

21%

Nederlandse kust

9%

Weet niet

55%

Deense kust

38%

Belgische kust Geen van deze kusten

Duitse Oostzeekust

21%

Nederlandse kust

43%

7% 0%

Weet niet

20%

40%

14% 0%

60%


Goede fietsen wandelmogelijkheden (NL kust)

Totaal

31%


67%

Niet-bezoekers

23%


56%


23% 0%

40

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met een mooie natuur Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Mooie natuur NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Mooie natuur overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

52%

Duitse Oostzeekust


0%

20%

40%

60%

1%

Totaal

19%


51%

Niet-bezoekers

13%


47%


11% 0%

25%

12%

0%

Score Nederlandse kust Mooie natuur (NL kust)

41

6%

Weet niet

10%

0%

16%

Belgische kust

9%

Weet niet

30%

Nederlandse kust

25%

Belgische kust

57%

Deense kust

29%

Nederlandse kust


Duitse Oostzeekust

48%

Deense kust

44%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met aantrekkelijke badplaatsen Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Aantrekkelijke badplaatsen NRW/NS

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Aantrekkelijke badplaatsen overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

48%

Duitse Noordzeekust

Duitse Oostzeekust

48%

Duitse Oostzeekust

Deense kust

27%

Belgische kust

15%

Nederlandse kust

15%

Belgische kust

10%



2%

Weet niet

8% 1%

Weet niet

16%

0%

59%

Deense kust

14%

Nederlandse kust

47%

20%

40%

60%

16%

0%

Score Nederlandse kust Aantrekkelijke badplaatsen (NL kust)

Totaal

19%


49%

Niet-bezoekers

13%


41%


12% 0%

42

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust met aantrekkelijke dagattracties voor ieder weertype Aspect past het beste bij…



Dagattracties voor ieder weertype overig Duitsland

Dagattracties voor ieder weertype NRW/NS Duitse Noordzeekust

Duitse Noordzeekust

37%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

32%


12%

Belgische kust

6%

4%


3%

Weet niet

20%

3%

Weet niet

32%

0%

11%

Nederlandse kust

22%


40%

Deense kust

10%

Belgische kust

39%

40%

30%

0%

60%

Score Nederlandse kust Dagattracties voor ieder weertype (NL kust)

Totaal

16%


41%

Niet-bezoekers

11%


34%


10% 0%

43

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Een kust waar altijd iets te doen is Aspect past het beste bij…

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS Altijd iets te doen NRW/NS

Duitse Noordzeekust

Basis: potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland Altijd iets te doen overig Duitsland

Duitse Noordzeekust

35%

Duitse Oostzeekust

Duitse Oostzeekust

32%

Deense kust

32%

Belgische kust

14%

Nederlandse kust

14%

Belgische kust

6%


4%


3%

Weet niet

20%

5%

Weet niet

35%

0%

35%

Deense kust

10%

Nederlandse kust

33%

40%

60%

34%

0%

Score Nederlandse kust Altijd iets te doen (NL kust)

Totaal

17%


40%

Niet-bezoekers

12%


38%


10% 0%

44

25%

50%

75%

20%

40%

60%

Prioriteitenmatrix (1)

Basis = potentiële Nederlandse kustbezoekers

Score

60%

Behouden Lage prioriteit

Behouden Hoge prioriteit

45%

30%

Verbeteren Lage prioriteit

40%

Verbeteren Hoge prioriteit

70% Belang

Schone stranden Mooie natuur Gunstig prijspeil ter plaatse Kwalitatief goede accommodaties Goede zwemwaterkwaliteit Vriendelijke bevolking Veilige stranden Kwalitatief goede horeca Goede fietsen wandelmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijke badplaatsen Goede bereikbaarheid met de auto Dagattracties voor ieder weertype Goede uitgaansgelegenheden Altijd iets te doen Voldoende parkeergelegenheden Goede bereikbaarheid met OV Kindvriendelijke kust Veel watersportmogelijkheden

100%

In de prioriteitenmatrix zijn de aspecten voor een vakantie naar de NW-Europese kust weergegeven. Op de y-as staat de score van het aspect voor de Nederlandse kust (percentage dat het aspect het beste bij de Nederlandse kust vindt passen), op de x-as het belang van het aspect (percentage potentiële Nederlandse kustbezoekers dat het aspect (zeer) belangrijk vindt). De combinatie van deze twee geeft een waarde aan elk aspect. Deze waardes zijn vervolgens ingedeeld in 4 vakken. De aspecten in de rechterbovenhoek kunnen gebruikt worden als zogenaamde “Unique Selling Propositions” (USP’s). Hiermee kan de Nederlandse kust zich onderscheiden van andere bestemmingen en deze bijvoorbeeld meenemen in de communicatie. De aspecten rechtsonder zijn de belangrijkste verbeterpunten*. Hier zal in geïnvesteerd moeten worden om deze naar de rechterbovenhoek te duwen. Op de aspecten in de rechter onderhoek scoort de Nederlandse kust lager terwijl deze wel (zeer) belangrijk gevonden worden door de potentiële Nederlands kustbezoekers. De punten waar de Nederlandse kust het best op scoort onder potentiële Nederlandse bezoekers zijn de goede fietsen wandelmogelijkheden, het aantrekkelijke achterland en de vriendelijke bevolking. Deze aspecten vindt men tevens (zeer) belangrijk voor een vakantie naar een van de NWEuropese kusten, waardoor deze extra aandacht verdienen in de communicatie. Zeker de eerste twee bovengenoemde aspecten lenen zich hier goed voor. Veilige stranden en in mindere mate de kwaliteit van de horeca, het prijspeil en de kwaliteit van het zwemwater zijn aspecten waarvan de perceptie verbeterd dient te worden. Dit kunnen redenen zijn om van een vakantie naar de Nederlandse kust af te zien. *Aangezien er gevraagd is naar de mate waarin men de aspecten bij de verschillende kusten vindt passen (waarbij men twee kusten aan kon vinken) wil dit niet per definitie zeggen dat de Nederlandse kust er slecht op wordt gewaardeerd. Het wil wel zeggen dat andere NW-Europese kusten meer met het betreffende aspect geassocieerd worden.

45

Prioriteitenmatrix (2) Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers uit NRW/NS

40%



Schone stranden Mooie natuur Kwalitatief goede accommodaties Goede zwemwaterkwaliteit Gunstig prijspeil ter plaatse

Vriendelijke bevolking Veilige stranden

Score

Kwalitatief goede horeca Goede fietsen wandelmogelijkheden Goede zwemmogelijkheden

25%

Aantrekkelijk achterland Aantrekkelijke badplaatsen

Goede bereikbaarheid met de auto Dagattracties voor ieder weertype Voldoende parkeermogelijkheden Goede uitgaansgelegenheden Altijd iets te doen

10%


Kindvriendelijke kust Goede bereikbaarheid met OV Veel watersportmogelijkheden

30%

46


65% Belang

100%

Voor Noord-Rijnland-Westfalen scoren goede fietsen wandelmogelijkheden, goede bereikbaarheid met de auto, vriendelijke bevolking en een kust waar altijd iets te doen is hoog. Vooral de eerste drie zijn voor deze groep van belang te behouden, aangezien deze belangrijke aspecten vormen. Ook hier geldt dat het verbeteren van de perceptie ten aanzien van de veiligheid van de stranden en de kwaliteit van de horeca de belangrijkste aandachtspunten vormen. Enkele aspecten aan de linkerzijde van de matrix, zoals watersportmogelijkheden en een kindvriendelijke kust zijn meer van toepassing op bepaalde doelgroepen. Het spreekt voor zich dat gezinnen met kinderen meer belang hechten aan een kindvriendelijke kust en jongeren meer belang toekennen aan goede watersportmogelijkheden.

Prioriteitenmatrix (3) Basis = potentiële NW-Europese kustbezoekers uit overig Duitsland

Score

30%


20%

10%


30%

47



65% Belang

Schone stranden Mooie natuur Vriendelijke bevolking Gunstig prijspeil ter plaatse Kwalitatief goede accommodaties Goede zwemwaterkwaliteit Veilige stranden Goede fietsen wandelmogelijkheden Kwalitatief goede horeca Goede zwemmogelijkheden Aantrekkelijk achterland Aantrekkelijke badplaatsen Goede bereikbaarheid met de auto Dagattracties voor ieder weertype Voldoende parkeermogelijkheden Altijd iets te doen Goede uitgaansgelegenheden Goede bereikbaarheid met OV Kindvriendelijke kust Veel watersportmogelijkheden

100%

Ondanks het feit dat de meeste Nederlandse kustbezoekers uit de deelstaten Noord-RijnlandWestfalen en Nedersaksen komen is het toch interessant te zien of er verschillen zijn in imago tussen de genoemde twee deelstaten en overig Duitsland. Ook in de rest van Duitsland wordt de Nederlandse kust het hoogst gewaardeerd op goede fietsen wandelmogelijkheden, een aantrekkelijk achterland en een vriendelijke bevolking. De verbeterpunten komen tevens grotendeels overeen. Geconcludeerd kan worden dat ondanks dat het kennisniveau in overig Duitsland van de Nederlandse kust lager ligt dan in NRW/NS vertonen de sterke en zwakke punten grote overeenkomsten.

Sterke en verbeterpunten Sterke punten Nederlandse kust

Rust/ontspanning Vriendelijke bevolking Mooie stranden Goed klimaat Mooie natuur Mooie omgeving/landschap Goed eten Wandelmogelijkheden Fietsmogelijkheden Goede accommodaties De zee Niet te druk Dichtbij Kindvriendelijk Plezier met familie/vrienden

24% 16% 14% 13%

7% 7% 6% 6% 6% 6% 6% 5% 3% 3% 2% 0%

5%

10%

15%

20%

25%

Basis = vakantiegangers Nederlandse kust

Verbeterpunten Nederlandse kust

Prijs Kwaliteit restaurants Schoon (strand) Klimaat Kwaliteit accommodatie Parkeren Bevolking Service Uitgaansmogelijkheden Kinderaanbod Openingstijden horeca Prijs/kwaliteit Minder bebouwing Geen hondenverbod Geen

48

15%

Duitsers die de afgelopen drie jaar een vakantie ondernomen hebben aan de Nederlandse kust is gevraagd wat zij de sterke punten van de Nederlandse kust vinden en wat de verbeterpunten. Rust en ontspanning komt als sterkste punt van de Nederlandse kust naar voren, 24% van de bezoekers noemt dit punt. Ook een vriendelijke bevolking, mooie stranden en een goed klimaat worden veel genoemd. De prijs is het belangrijkste verbeterpunt, 15% van de bezoekers vindt de Nederlandse kust te duur. Verder kan de kwaliteit van de restaurants verbeterd worden en mogen de stranden schoner zijn. Maar liefst 29% heeft geen verbeterpunten voor de Nederlandse kust en vond “einfach alles gut”.

8% 7% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 29% 0%

10%

Basis = vakantiegangers Nederlandse kust

20%

30%

Productontwikkeling

Restaurants met streekgerechten 22% 44% 12% 19% Verblijf kleinschalige accommodaties 22% 42% 12%3% 20% Ontdekken NL achterland 24% 40% 14%3% 19% Bezoek historische bezienswaardigheden 23% 40% 14% 19% Funshoppen 17% 37% 20% 4%3%19% Thematische fiets-wandeltochten 17% 34% 18% 7%4% 20% Bezoek aan gastronomisch restaurant 15% 33% 21% 6%4% 20% Bezoek aan spa, sauna, kuuroord 15% 31% 23% 6%4% 21% Verblijf duurzame accommodatie 12% 33% 26% 3% 24% Natuurwandeling met gids 15% 30% 22% 9%5% 20% Beauty/wellness behandeling 13% 20% 27% 12%6% 23% Sportieve watergerelateerde activiteiten 8% 20% 26% 16% 8% 23% Watersportevenementen 4%14% 28% 19% 12% 23%

Zeer aantrekkelijk Onaantrekkelijk

49

0% 25% Aantrekkelijk Zeer onaantrekkelijk

50% Neutraal Weet niet

75%

100%

In het verlengde van de verbeterpunten uit de vorige slide is de aantrekkelijkheid gemeten van een reeks aspecten die een impuls kunnen geven aan de innovatie / productontwikkeling van de Nederlandse kust. Een bezoek aan een restaurant met streekgerechten vindt men van de hiernaast weergegeven activiteiten het meest aantrekkelijk. Tweederde van de Duitsers vindt deze (zeer) aantrekkelijk. Ook verblijven in een kleinschalige accommodatie, ontdekken van het Nederlandse achterland en het bezoeken van historische bezienswaardigheden vindt men aantrekkelijke activiteiten. Watersportevenementen, sportieve watergerelateerde activiteiten en beauty/wellness behandelingen zijn activiteiten die slechts een beperkte groep aantrekkelijk vindt.

Voorkeursbestemming Eerste voorkeur

Totale voorkeur

31% 28%

Duitse Noordzeekust

29%

Duitse Oostzeekust

Nederlandse kust

NRW/NS Overig

2% 3%

Belgische kust

0%

Nederlandse kust

20%

11% 14%

Weet niet

15%

30%

45%

0%

Respondenten is gevraagd welke NW-Europese kust(en) de voorkeur hebben om een vakantie door te brengen. Men kon maximaal twee kusten aanvinken. De Duitse Noord- en Oostzeekust zijn de twee meest populaire kusten om een vakantie door te brengen, zowel onder de inwoners van de deelstaten NoordRijnland-Westfalen en Nedersaksen als de overige deelstaten. De Nederlandse kust is populairder onder inwoners van NRW/NS. 39% van de ondervraagden uit deze deelstaten heeft de Nederlandse kust als voorkeur aangegeven, terwijl dat in de overige deelstaten 20% is. Hiermee staat de Nederlandse kust voor inwoners uit NRW/NS op de derde plaats.

50

NRW/NS Overig

39%

8% 5%

Belgische kust 6% 6%

Weet niet

69%

24% 30%

Deense kust 21%

7%

54%

Duitse Oostzeekust

42%

12% 14%

Deense kust

64% 63%

Duitse Noordzeekust

20%

40%

60%

80%

In dit hoofdstuk wordt het imago van de Nederlandse kuststreken besproken. Het belang van een aantal aspecten en de score hierop voor de kuststreken komen aan bod. Tevens wordt de voorkeursbestemming behandeld. De resultaten zijn steeds gebaseerd op potentiële Nederlandse kustbezoekers.

Imago Nederlandse kuststreken

HOOFDSTUK 4

51

Basis = potentiële Nederlandse kustgangers uit overig Duitsland*

Bruisend

Actief

Actief

Sportief

Sportief

Natuurlijk

Natuurlijk

Verstedelijkt

Verstedelijkt

Rust en stilte

Rust en stilte

Avontuurlijk

Avontuurlijk

Gezellig

Gezellig

Modern

Modern

Fraai

Fraai

45%

Bruisend

30%

30%

20%

0%

40%

15%

Zeeuwse kust Zuid-Hollandse kust Noord-Hollandse kust Waddeneilanden

15%

Fraai

Aantrekkelijk

Modern

Gezellig

Avontuurlijk

Rust en stilte

Verstedelijkt

Sportief

Natuurlijk

Actief

Bruisend

Aantrekkelijk

30%

45%

Zeeuwse kust Zuid-Hollandse kust Noord-Hollandse kust Waddeneilanden

*De “weet niet” en “geen van deze kusten” categorieën zijn niet in de grafiek weergegeven

Fraai

Modern

Gezellig

0%

30%

10%

0%

15%

0%

52

Van de verschillende kuststreken wordt de Zuid-Hollandse onder potentiële Nederlandse kustbezoekers uit de overige deelstaten het meest geassocieerd met een moderne kust. De Zuid-Hollandse kust scoort veelal rond het gemiddelde. Er zijn geen grote uitschieters naar boven en beneden.

Aantrekkelijk

Aantrekkelijk

Net als voor de verschillende NW-Europese kusten zijn ook voor de Nederlandse kuststreken een aantal geholpen associaties in de vorm van steekwoorden aan de respondenten voorgelegd. De respondent kon per steekwoord maximaal twee kuststreken kiezen die men bij het betreffende woord vond passen. De Zeeuwse kust scoort onder inwoners van NRW/NS relatief hoog op de aspecten “natuurlijk”, “fraai” en “aantrekkelijk”. Het aspect “verstedelijkt” scoort hier relatief laag. In vergelijking met NRW/NS associëren potentiële Nederlandse kustbezoekers uit de overige deelstaten de Zeeuwse kust vaker met “modern”, maar minder vaak met “rust en stilte” en “gezellig”.

45%

Basis = potentiële Nederlandse kustgangers uit NRW/NS*

Avontuurlijk

Rust en stilte

Geholpen associaties

De Noord-Hollandse kust wordt in NRW/NS van de verschillende kuststreken het meest gezien als een kust waar de woorden “actief”, “sportief” en “bruisend” bij passen. Ook wordt deze kuststreek gezien als “verstedelijkt”. In de overige deelstaten scoort Noord-Holland hoog op de meeste aspecten. Uitzondering vormt “modern”.

De Waddeneilanden worden gezien als een kuststreek met veel “rust en stilte”. Ook “natuurlijk”, “gezellig” en “fraai” worden vaak geassocieerd met de Waddeneilanden.

Score aspecten schone en veilige stranden Aspect past het beste bij…

Een kust met schone stranden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

34%

Zuid-Hollandse kust

31% 33%

19% 33%

Noord-Hollandse kust

22%

30%

1%

Geen van deze

21% 40%

29%

Waddeneilanden

2%

50%

22%

31%

Weet niet

20%

10%

0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met veilige stranden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

35%

Zuid-Hollandse kust

29%

53

3%

Weet niet

28% 20%

10%

0%

10%

20%

30%

Voor veilige stranden is een soortgelijk beeld te zien. De Zeeuwse, ZuidHollandse en Noord-Hollandse kust scoren goed onder inwoners van NRW/NS, de Waddeneilanden en de Noord-Hollandse kust scoren relatief hoog in de overige deelstaten.

Op de volgende slides zijn de resultaten voor de overige aspecten op eenzelfde wijze gepresenteerd.

44% 0%

Potentiële Nederlandse kustbezoekers uit NRW/NS vinden schone stranden zowel bij de Zeeuwse, Zuid-Hollandse als Noord-Hollandse kust ongeveer evengoed passen. De Waddeneilanden scoren hier lager. Het kennisniveau in de overige deelstaten ligt lager, wat geconcludeerd kan worden uit de hogere “weet niet” categorie. Hier worden de Noord-Hollandse kust en de Waddeneilanden het best gewaardeerd.

Uit de vaak hoge “weet niet” categorie voor de aspecten blijkt dat potentiële Nederlandse kustbezoekers de kuststreken op elkaar vinden lijken en nog veel kunnen leren over de Nederlandse kuststreken.

31%

Geen van deze

1%

30%

25%

Waddeneilanden

16%

40%

16%


32%

50%

14%

De respondenten is gevraagd voor een aantal aspecten aan te geven welke (twee) kuststre(e)k(en) hierbij past/passen. De resultaten staan hiernaast weergegeven voor Duitsers die aangeven de komende drie jaar (zeer) waarschijnlijk een vakantie naar de Nederlandse kust te ondernemen. De resultaten zijn gesplitst voor de potentiële Nederlandse kustbezoekers uit Noord-Rijnland-Westfalen/ Nedersaksen en uit de overige deelstaten.

40%

50%

Score aspecten waterkwaliteit en bevolking Aspect past het beste bij…

Een kust met een goede kwaliteit van het zwemwater (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

32%

Zuid-Hollandse kust

29% 30%

38% 25%

Waddeneilanden

1%

3%

Geen van deze

27% 40%

21%


17%

50%

13%

34%

Weet niet

30%

20%

10%

0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met een vriendelijke bevolking (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

38%

Zuid-Hollandse kust

34%

Geen van deze

2%

54

24% 0%

Weet niet

21%

30%

39%

Waddeneilanden

24%

40%

28%


32%

50%

21%

20%

10%

0%

30% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Score aspecten bereikbaarheid Aspect past het beste bij…

Een kust met een goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

19%

Zuid-Hollandse kust

23%

27% 35%


22%

8%

Waddeneilanden

10% 5%

5%

Geen van deze

46%

50%

9%

42%

Weet niet

40%

30%

20%

10%

0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met een goede bereikbaarheid met de auto (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

37%

Zuid-Hollandse kust

41%

55

2%

Weet niet

20%

20%

9%

Geen van deze

2%

30%

33%

Waddeneilanden

9%

40%

28%


35%

50%

23%

10%

0%

36% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Score aspecten parkeergelegenheden en achterland Aspect past het beste bij…

Een kust met voldoende parkeergelegenheden ter plekke (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

30%

Zuid-Hollandse kust

29%

30% 11%

Waddeneilanden

7% 3%

Geen van deze

32%

40%

25%


30%

50%

12%

1%

49%

Weet niet

30%

20%

10%

0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met een aantrekkelijk achterland (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

30%

Zuid-Hollandse kust

35%

1%

Weet niet

24%

56

20%

Geen van deze

2%

30%

38%

Waddeneilanden

19%

40%

25%


37%

50%

28%

20%

10%

0%

24% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Score aspecten kindvriendelijk en prijspeil Aspect past het beste bij…

Een kindvriendelijke kust (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

32% 28%

Zuid-Hollandse kust

24%

28%


23%

Waddeneilanden

23%

15% 1% 34%

50%

40%

15%

2%

Geen van deze

45%

Weet niet

30%

20%

10%

0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met een gunstig prijspeil ter plaatse (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

19%

Zuid-Hollandse kust

22%

8%

Geen van deze

15%

11%

Weet niet

34%

57

23%

Waddeneilanden

9%

40%

15%


23%

50%

10%

30%

20%

10%

0%

45% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Score aspecten horeca en uitgaan Aspect past het beste bij…

Een kust met kwalitatief goede horecagelegenheden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland

28% 29%

15%

21% 36% 16% 3%

Geen van deze

28%

30%

Zuid-Hollandse kust

Waddeneilanden

7%

40%

20%


30%

50%

Zeeuwse kust

36%

Weet niet

20%

10%

0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met goede uitgaansgelegenheden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

20%

Zuid-Hollandse kust

26%

8%

Geen van deze

3%

3%

Weet niet

38%

58

37%

Waddeneilanden

11%

40%

33%


31%

50%

8%

30%

20%

10%

0%

39% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Score aspecten zwem- en watersportmogelijkheden Aspect past het beste bij…

Een kust met goede zwemmogelijkheden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

32%

Zuid-Hollandse kust

32%

20%

Geen van deze

2%

1%

Weet niet

25%

30%

28%

Waddeneilanden

18%

40%

28%


31%

50%

28%

20%

10%

0%

34% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met goede watersportmogelijkheden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

27%

Zuid-Hollandse kust

26%

33%

Waddeneilanden

11%

14%

Geen van deze

2%

2%

Weet niet

42%

59

23%


27%

50%

13%

40%

30%

20%

10%

0%

46% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Score aspecten accommodatie en fiets-/ wandelmogelijkheden Aspect past het beste bij…

Een kust met kwalitatief goede accommodatievoorzieningen (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

30%

Zuid-Hollandse kust

35% 30%

40% 11%

Waddeneilanden

1%

26% 40%

27%


19%

50%

24%

Geen van deze

0%

32%

Weet niet

30%

20%

10%

0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met goede fietsen wandelmogelijkheden (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland

35%

Zeeuwse kust

36%

Zuid-Hollandse kust

0%

30%

20%

Geen van deze

24% 1%

Weet niet

20% 40%

43%

Waddeneilanden

22%

50%

28%


37%

60

22%

10%

0%

24% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Score aspecten natuur en badplaatsen Aspect past het beste bij…

Een kust met een mooie natuur (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

35%

Zuid-Hollandse kust

28%

31%

43%

20%

10%

1%

Geen van deze

10%

30%

35%

Waddeneilanden

1%

40%

25%


29%

50%

26%

19%

Weet niet

0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust met aantrekkelijke badplaatsen (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

36% 31%

Zuid-Hollandse kust

31%


1%

61

30%

37% 17%

Geen van deze

2%

Weet niet

29%

40%

26%

Waddeneilanden

14%

50%

17%

20%

10%

0%

36% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Score aspecten dagattracties en iets te doen Aspect past het beste bij…

Een kust met aantrekkelijke dagattracties voor ieder weertype (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

27%

Zuid-Hollandse kust

23%

15%


20% 10%

28%

Waddeneilanden

4%

14%

Geen van deze

42%

50%

15%

5%

Weet niet

40%

30%

20%

10%

0%

47% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Een kust waar altijd iets te doen is (Basis = potentiële NL kustbezoekers uit NRW/NS) Basis = potentiële NL kustbezoekers uit overig Duitsland Zeeuwse kust

26%

Zuid-Hollandse kust

25%

Geen van deze

2%

13% 0%

Weet niet

40%

62

43%

Waddeneilanden

12%

40%

26%


22%

50%

13%

30%

20%

10%

0%

41% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Voorkeursbestemming Eerste voorkeur

Zeeuwse kust

Totale voorkeur

30%

13% 17% 14%

Zuid-Hollandse kust

31%

14% 20%

Waddeneilanden

15%

Weet niet

0%

10%

20%

38% 31%

Zuid-Hollandse kust

23%


54% 48%

Zeeuwse kust

NRW/NS Overig

49% 49%


34% 41%

Waddeneilanden

30%

26% 30%

Weet niet

23%

40%

0%

20%

40%

Respondenten is gevraagd welke Nederlandse kuststre(e)k(en) de voorkeur hebben om een vakantie door te brengen. Men kon maximaal twee kusten aanvinken. Wat eerste voorkeur betreft zijn er grote verschillen waar te nemen voor potentiële Nederlandse kustbezoekers uit NRW/NS en overig Duitsland. Voor NRW/NS is de Zeeuwse kust het meest populair, gevolgd door de kust van Noord-Holland. Voor overig Duitsland heeft de Noord-Hollandse kust de eerste voorkeur, gevolgd door de Waddeneilanden. In totaal heeft voor NRW/NS de Zeeuwse kust de grootste voorkeur om een vakantie naartoe te ondernemen. De Noord-Hollandse kust staat daar vrij dicht achter. Voor overig Duitsland hebben de NoordHollandse en de Zeeuwse kust de voorkeur, wat impliceert dat veel Duitsers uit overig Duitsland de Zeeuwse kust als tweede voorkeur opgegeven hebben.

63

60%

NRW/NS Overig

Vragen die beantwoord worden in dit hoofdstuk zijn hoe Duitsers aan reisinformatie komen en welke kranten/tijdschriften veel gelezen worden. Om de juiste doelgroep te kunnen bereiken zijn de resultaten in dit hoofdstuk gesplitst naar potentiële NW-Europese kustbezoekers en potentiële Nederlandse kustbezoekers.

Mediagedrag

HOOFDSTUK 5

64

Gebruikte reismedia (1) Reismedia potentiële NW-Europese kustbezoeker Websites met info over reizen/vakanties Ervaringen/beoordelingen op internet Reisprogramma's op TV

18%

22%

17%

22%

Reisbijlagen, -artikelen in regionale 6% 18% kranten Reisbijlagen, -artikelen in landelijke 6% 15% kranten

Sportmagazines 3%5% Beurzen over reizen/vakanties

6% 0%

Vaak

Regelmatig

18% 3%

Reisprogramma's op TV

10%3%

45% 54% 52%

22%

47%

Reismagazines 5%10%

13% 3%

Ervaringen/beoordelingen op internet Websites met info over reizen/vakanties

48%

10% 15%

30%

47%

36%

Reismedia potentiële NL kustbezoeker

4%

Reisbijlagen, -artikelen in regionale kranten Reisbijlagen, -artikelen in landelijke kranten

4%

Reismagazines

3%

24%

39%

10% 5%

21%

25%

42%

8% 5%

14% 9%

4%

Sportmagazines 5%6%

28%

62%

3%

Beurzen over reizen/vakanties 4%6%

Af en toe

50% Nooit

75% Weet niet

100%

0% Vaak

* wellicht vindt hier een lichte overschatting plaats doordat het onderzoek via een internetpanel heeft plaatsgevonden

17%

8% 14%

62%

25%

17%

10% 14%

27%

Regelmatig

Websites met informatie over reizen en vakanties worden het meest bezocht*. Ook ervaringen/beoordelingen op internet scoren relatief hoog. Hiermee wordt het belang van internet nog eens benadrukt. De groep potentiële Nederlandse kustbezoekers gebruiken de reismedia over het algemeen vaker dan gemiddeld.

65

21%

49%

16% 5%

47% 47% 42%

23% 23% 25% Af en toe

50% Nooit

22%

5%

24%

5%

31%

5%

59%

7%

60%

7% 75%

Weet niet

100%

Gebruikte reismedia (2) Regelmatig gelezen kranten 15%

Bild 9%

Die Süddeutsche Die Welt

7%

Westdeutsche allg. Zeitung

6%

Die Zeit

6%

Rheinische Post Kölnische Stadtanzeiger Bonner General Anzeiger Aachener Zeit./Nachrichten Westdeutsche Zeitung plus Weet niet

Regelmatig gelezen tijdschriften

Totaal

21%

14%

16%

Focus

12%

6%

GEO Saison

11%

Eltern

5%

Freundin

4% 2%

Brigitte Woman ART Weet niet 63%

48%

20%

30%

40%

50%

60%

Totaal

27% 25%

20%

12%

10% 10%

5%

1% 1% 1% 0%

Geen van bovenstaande

70%

Potentiële NL kustbezoeker

5% 8%

Familie & Co

Geen van bovenstaande

10%

19%

Stern

3% 9% 2% 5% 1% 1% 1% 2% 0% 0% 1% 0%

0%

20%

Spiegel

Potentiële NL kustbezoeker

11%

20% 24%

ADAC Reisemagazin

38%

0%

10%

20%

30%

40%

47%

50%

Weleens bezochte websites voor een vakantie

Website te bezoeken stad/regio Website accommodatieverschaffer bahn.de expedia.de web.de centerparcs.de reise.de gmx.de fewo24.de holland.de niederlande.de Weet niet sport.t-online.de start.de Anders

66

41% 35% 38%

18% 21% 18% 13% 13% 12% 16% 10% 9% 10% 9%

49% 46% 49% 50% 46%

26%

29% 31%

7% 6% 3% 4% 2% 3% 10% 13%

0%

10%

20%

Totaal Potentiële NL kustbezoeker

30%

40%

50%

Bild is de krant die het meest gelezen wordt. 21% van de potentiële Nederlandse kustbezoeker leest de krant regelmatig. De meegenomen tijdschriften worden vaker regelmatig gelezen. Spiegel, Stern, ADAC Reisemagazin en in iets mindere mate Focus zijn de meest gelezen tijdschriften. Ook hier geldt dat potentiële Nederlandse kustbezoekers alle tijdschriften vaker lezen dan gemiddeld. Wat websites betreft zijn de sites van een te bezoeken stad/regio/provincie en de website van de accommodatieverschaffer populair. Ook de sites van Bahn en Expedia worden relatief veel bezocht. De potentiële Nederlandse kustbezoeker heeft beduidend vaker een bezoek gebracht aan niederlande.de, holland.de en centerparcs.de.

Belangrijkste conclusies

HOOFDSTUK 5

67

Bezoek Nederlandse kust • Het herhalingsbezoek vanuit Duitsland aan de Nederlandse kust ligt vrij hoog. Gemiddeld heeft de Nederlandse kustbezoeker de afgelopen drie jaar 2,5 vakanties doorgebracht aan de Nederlandse kust. • Bijna tweederde van de Nederlandse kustbezoekers heeft het verblijf voor de laatste vakantie van tevoren geboekt. Dit gebeurt voornamelijk direct bij de accommodatieverschaffer via internet. • Ontspannen/uitwaaien en samen zijn met familie/vrienden zijn de belangrijkste redenen de Nederlandse kust te bezoeken voor een vakantie. • De laatste vakantie aan de Nederlandse kust wordt zeer goed gewaardeerd. De gemiddelde vakantieganger geeft de vakantie een 8,3.

Potentieel kustvakantie • 36% van de ondervraagden geeft aan de komende drie jaar beslist of waarschijnlijk een vakantie naar een van de NW-Europese kusten te ondernemen. Dit staat gelijk aan 20 miljoen Duitsers. 30% hiervan heeft interesse in een vakantie naar de Nederlandse kust, wat neerkomt op 6 miljoen Duitsers. • Naast Noord-Rijnland-Westfalen en Nedersaksen lijkt Hessen een deelstaat te zijn met een grote potentie. Zo’n 600.000 inwoners van 16-65 jaar geven aan de komende drie jaar (zeer) waarschijnlijk een vakantie naar de Nederlandse kust te ondernemen, wat gelijk staat aan 15% van de bevolking in deze leeftijdscategorie. • Vrouwen, personen tussen de 25 en 34 jaar, hoger opgeleiden en gezinnen met kinderen tot 13 jaar vormen belangrijke doelgroepen voor een vakantie naar de Nederlandse kust. Imago Nederlandse kust • De Nederlandse kust wordt relatief vaak geassocieerd met lange, brede stranden. Ook de woorden mooi en prachtig komen veel voor in de spontane associaties. • Goede fietsen wandelmogelijkheden, een vriendelijke bevolking en een aantrekkelijk achterland zijn aspecten waarmee de Nederlandse kust zich kan onderscheiden van de concurrenten. Belangrijke verbeterpunten zijn de veiligheid van de stranden, de kwaliteit van de horeca, het prijspeil en de kwaliteit van het zwemwater. • Activiteiten met betrekking tot innovatie/productontwikkeling die een groot potentieel hebben zijn restaurants met streekgerechten, het verblijven in kleinschalige accommodaties, het ontdekken van het Nederlandse achterland en het bezoeken van historische bezienswaardigheden. • Na de Duitse Noordzee- en Oostzeekust is de Nederlandse kust het meest populair bij Duitsers woonachtig in Noord-Rijnland-Westfalen en Nedersaksen. 39% geeft de Nederlandse kust als voorkeursbestemming op.

68

Imago Nederlandse kuststreken • De resultaten voor de Nederlandse kuststreken vertonen veel gelijkenissen met die van het imago van de Nederlandse kust als geheel. In combinatie met de vaak hoge “weet niet” categorie kan geconcludeerd worden dat de provincies weinig onderscheidend vermogen hebben. Dit biedt kansen voor marketing. • De Zeeuwse kust wordt gezien als fraai en aantrekkelijk. De Zuid-Hollandse kust wordt relatief vaak geassocieerd met modern. De Noord-Hollandse kust wordt gezien als bruisend, actief en sportief, terwijl de Waddeneilanden met rust/stilte en natuurlijk geassocieerd worden. • Voor alle kuststreken geldt dat het prijspeil ter plaatse een belangrijk verbeterpunt is. • De Zeeuwse kust heeft de grootste voorkeur onder potentiële Nederlandse kustbezoekers uit NRW/NS, zeker wat betreft eerste voorkeur. De Noord-Hollandse en Zeeuwse kust zijn het meest populair bij de overige deelstaten. Wat eerste voorkeur betreft staat Noord-Holland hier bovenaan de lijst.

69

Kustvakanties im Holland. Een onderzoek naar de concurrentiepositie van de Nederlandse kust op de Duitse markt

Recommend Documents