Všeobecné obchodní podmínky I. Úvodní ustanovení Na portálu www.firemnitelefony.cz platí pro nákup níže uvedené obchodní podmínky (dále též „OP“), které blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, který je také provozovatelem portálu www.datart.cz, a to společnosti DATART INTERNATIONAL, a.s., IČ: 601 92 615, se sídlem Pernerova 149/35, Praha 8 - Karlín, 186 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2253, a kupujícího. Vlastníkem portálu www.firemnitelefony.cz je Telefónica Czech Republic, a.s., se sídlem Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, IČ: 601 93 336, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2322 (dále jen „Telefónica“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky a řídí se zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění. II. Vymezení pojmů Prodávající/ provozovatel internetového obchodu - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Kupující - podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Uživatel – každá osoba, která na portálu www.firemnitelefony.cz prostřednictvím Uživatelského účtu nakupuje zboží a služby. Uživatel nesmí zasahovat do bezpečnosti těchto internetových stránek, nesmí tyto stránky využívat k přenášení škodlivých souborů a snažit se proniknout do veřejně nepřístupných míst těchto stránek. Uživatelský účet – unikátní účet, spojený s konkrétním identifikačním číslem podnikatele, jehož využívání je chráněné unikátním master loginem a heslem. Všem zákazníkům Telefónica s platnou Rámcovou dohodou bude uživatelský účet zřízen jednorázově. Určení osob oprávněných k přístupu k Uživatelskému účtu je výlučnou zodpovědností vlastníka master loginu. Hardwarová banka – platební nástroj umožňující čerpání HW budgetu (jehož individuální výše, struktura a podmínky čerpání jsou stanoveny konkrétní Rámcovou dohodou uzavřenou mezi Telefónicou a jejím zákazníkem). Výměna zboží – výměnou zboží se pro účely článku XI. a XII. těchto OP rozumí způsob řešení reklamace zboží, kdy zboží je Kupujícím vráceno zpět Prodávajícímu za podmínek uvedených v článku XI. a XII. těchto OP a Prodávajícím Kupujícímu nahrazeno zbožím, které si kupující objednal na portálu www.firemnitelefony.cz. Prodávající na vrácené zboží Kupujícímu vystaví opravný daňový doklad ve formě dobropisu a na nově vydané zboží vystaví daňový doklad ve formě faktury.. III. Zpracování osobních údajů a jejich využití Přístup na portál www.firemnitelefony.cz a zřízení Uživatelského účtu může být podmíněno poskytnutím některých osobních údajů Uživatelů. V takovém případě bude Prodávající s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou sdílena s aplikacemi třetích osob. Poskytnuté osobní údaje může Prodávající využít nad rámec zpracování nutného pro uzavření a plnění smlouvy jen za podmínek uvedených níže. Kupující poskytnutím uvedených osobních údajů a odkliknutím potvrzující ikony dobrovolně souhlasí s tím, aby údaje poskytnuté v rozsahu, které v konkrétním případě vyplnil či které byly o něm získány na základě uzavřené kupní smlouvy či v rámci prohlížení internetových stránek provozovatele, byly zpracovány společností DATART INTERNATIONAL, a.s., jejíž údaje jsou uvedeny v čl. I. těchto podmínek, jakožto správcem za účelem nabízení služeb a produktů správce, zasílání informací o činnosti správce, a to i elektronickými prostředky (zejména e-mail, SMS zprávy, telemarketing) dle zákona č. 480/2004 Sb., na dobu do odvolání tohoto souhlasu. Zpracováním výše uvedených osobních údajů může správce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Správce tímto
informuje subjekt údajů a poskytuje mu výslovné poučení o právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tj. zejména o tom, že poskytnutí osobních údajů správci je dobrovolné, že subjekt údajů má právo k jejich přístupu, má právo výše uvedený souhlas kdykoliv písemně odvolat na adrese správce a dále má právo v případě porušení svých práv obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a požadovat odpovídající nápravu, kterou je např. zdržení se takového jednání správcem, odstranění vzniklého stavu, poskytnutí omluvy, provedení opravy či doplnění, zablokování, likvidace osobních údajů, zaplacení peněžité náhrady, jakož i využití dalších práv vyplývajících z § 11 a 21 tohoto zákona. Pokud si Kupující přeje opravit osobní údaje, které o něm Prodávající zpracovává, může jej o to požádat na emailové adrese
[email protected] nebo na výše uvedené poštovní adrese. IV. Objednání zboží a uzavření smlouvy Podmínkou platné elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři prostřednictvím Uživatelského účtu. Předtím, než Kupující definitivně potvrdí objednávku, bude mít právo celou objednávku a zadané údaje zkontrolovat. Jestliže bude mít zájem některou položku změnit, je možné to učinit pomocí tlačítka Zpět, kterým se Kupující vrátí do předešlých kroků. Pokud s podobou objednávky Kupující souhlasí, tlačítkem [ Odeslat objednávku ] bude objednávka s konečnou platností odeslána do zpracování. Toto odeslání je závazné. Prodávající oznámí Kupujícímu akceptaci objednávky prostřednictvím Uživatelského účtu (dále jen "akceptace"). Podáním objednávky Kupující akceptuje tyto obchodní podmínky Prodávajícího a souhlasí s tím, že se tyto obchodní podmínky stávají součástí kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Dále Kupující akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů platných v době učinění a odeslání objednávky. Jakmile Kupující obdrží od Prodávajícího akceptaci objednávky, je nabídka Prodávajícího k objednanému zboží včetně ceny uvedené v objednávce závazná až do doby dodání zboží Kupujícímu, nestanoví-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek ve zvláštním případě jinak. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva je uzavřena akceptací objednávky ze strany Prodávajícího Kupujícímu. Od tohoto momentu vznikají mezi Kupujícím a Prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Pro případ osobního odběru zboží na prodejně se sjednává, že Prodávající bude pro Kupujícího rezervovat zboží v příslušném kamenném obchodě po dobu 14 dní od doručení zboží na zvolený kamenný obchod. Po marném uplynutí této lhůty pozbývá uzavřená kupní smlouva platnosti a obě strany jí nejsou nadále vázány. Na tuto skutečnost bude Kupující v akceptaci objednávky Prodávajícím upozorněn. Náklady na použití elektronických prostředků se řídí smlouvou mezi Kupujícím a jeho poskytovatelem internetového připojení, případně jeho poskytovatelem služeb elektronických komunikací. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky - množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti a podobně, žádat Kupujícího o autorizaci (další potvrzení) objednávky vhodným způsobem, jako například písemně nebo telefonicky. Objednávka se považuje za neplatnou a smlouva tak pozbývá platnosti v případě, že Kupující tuto autorizaci (další potvrzení) požadovaným způsobem provést odmítne. Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku Kupujícího v případě zjevné tiskové chyby týkající se ceny, popisu anebo obrázku výrobku v katalogu výrobků uvedeném na portálu www.firemnitelefony.cz, a to v jakékoliv fázi vyřízení objednávky. Prodávající si též vyhrazuje právo stornovat objednávku Kupujícího v případě, kdy zboží vybrané Kupujícím nebude mít k dispozici skladem. O neakceptaci objednávky z důvodu zjevné tiskové chyby nebo z důvodu, že vybrané zboží není skladem, bude Kupující informován prostřednictvím Uživatelského účtu, telefonicky anebo emailem.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená kupní smlouva je Prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění v elektronické formě po dobu 5 let a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. V. Cena a platba Ceny uvedené na portálu www.firemnitelefony.cz jsou uváděny jako konečné, včetně DPH. Náklady na dopravu (informace o cenových podmínkách dopravy zboží je uvedena v čl. XIII. - Podmínky dodání zboží), jejichž výše se může dle konkrétní objednávky lišit (v závislosti na způsobu zvolené dopravy), jsou následně přičteny v objednávkovém formuláři. Konečná kalkulovaná cena po vyplnění objednávkového formuláře je již uvedena i včetně dopravného. Jako cena při uzavření smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená u zboží v době objednávání zboží Kupujícím. Tato cena bude uvedena v objednávce a v akceptaci objednávky. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Vyčíslení ceny jednotlivého zboží nebo služby na faktuře bude uvedeno v Kč (korunách českých) se zaokrouhlením na dvě desetinná místa tj. celé haléře. Výsledná částka (součet) na faktuře za prodej zboží nebo služeb bude vyčíslen vždy se zaokrouhlením na celé Kč (koruny české). Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu za objednané zboží v souladu se zvolenou platební metodou při tvorbě objednávky na www.firemnitelefony.cz. Kupující souhlasí s tím, že v případě, že se s úhradou platby za objednané zboží dostane do prodlení, je společnost Telefónica oprávněna prodávajícímu postoupit nejbližší budoucí platby za služby elektronických komunikací O2 na úhradu kupní ceny za objednané zboží, a to až do úplného zaplacení kupní ceny. Toto ujednání má přednost před ujednáním v čl. 5.13 a 5.14 Všeobecných podmínek pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti Telefónica Czech Republic, a.s., které jsou součástí smlouvy mezi kupujícím a společností Telefónica. V případě, že kupující nedoplatí částku za služby elektronických komunikací, bude postupováno v souladu s čl. 5, 8 a 9 Všeobecných podmínek pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti Telefónica Czech Republic, a.s., s čímž kupující souhlasí jako s podmínkou zvýhodněného nákupu zboží na portálu. VI. Recyklace elektrozařízení V souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., o odpadech, v platném znění, Prodávající provádí zpětný odběr použitého elektrozařízení od svých zákazníků určeného k ekologické likvidaci. Kupující bere na vědomí, že v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., o odpadech, v platném znění, je oprávněn zbavovat se elektrozařízení pouze jeho předáním na místě určeném ke zpětnému odběru nebo oddělenému odběru, popřípadě přímo u osoby, která může tyto věci zpracovávat. VII. Dodací lhůta Konkrétní termíny dodání zboží jsou stanoveny v katalogu zboží u každého výrobku a do uvedených termínů se započítávají pouze pracovní dny. VIII. Podmínky dodání zboží Dodání zboží bez objednaných služeb nebo základních instalací je ve dnech pondělí až pátek od 8:00 do 17:00 hodin. Dodání zboží s objednanými službami je ve dnech pondělí až neděle od 9:00 do 18:00 hodin. Přehled možných způsobů dopravy: a) Osobním odběrem zboží na kamenné prodejně - ZDARMA b) Doprava vlastními vozidly DATART (služba Home delivery) – cena specifikovaná v objednávkovém
formuláři c) Doprava společností DPD – cena specifikovaná v objednávkovém formuláři d) Doprava kurýrem – cena specifikovaná v objednávkovém formuláři Přehled možných způsobů úhrad zboží a jejich ceny: a) platební kartou on-line (Visa, EC/MC, Maestro) b) dobírkou (hotově řidiči dopravce při předání zboží) c) převodem z účtu na účet oproti zálohové faktuře d) na fakturu se splatností ve lhůtě uvedené na faktuře e) prostřednictvím Hardwarové banky tj. využitím HW budgetu, evidovaného zákazníkovi Telefónica, formou odečtením ceny zboží nebo služby z účtu zákazníka v Hardwarové bance f) slevovým kuponem vydaným Prodávajícím. Kupující bere na vědomí, že Prodávající a Telefónica jsou oprávněni do doby plné úhrady faktury vystavené za zboží a/nebo služby blokovat kredit Kupujícího v Hardwarové bance ve výši odpovídající kupní ceně fakturovaného zboží a/nebo služeb. Do doby plné úhrady kupní ceny zůstává zboží vlastnictvím Prodávajícího. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení originální pásky na zboží či shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje Kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít. Podpisem dodacího listu Kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. IX. Záruka a servis Není-li v přiloženém záručním listu uvedeno u daného výrobku jinak, je záruční doba na zboží všech značek 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží Kupujícím a případně se prodlužuje o dobu, po kterou je zboží v záruční opravě. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením, živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým výbojem, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů jako například přepětí v rozvodné nebo telefonní síti. Reklamaci je vždy nejdříve nutné uplatnit na portálu www, prostřednictvím Uživatelského účtu Kupujícího. Stav vyřízení reklamace bude aktualizován na portálu, včetně informace Kupujícímu o tom, že reklamace je vyřízena, a o způsobu vyřízení reklamace. Místa, kde lze předat zboží k provedení reklamačního řízení u Prodávajícího: a) osobně v jakékoli kamenné prodejně Datart v celé ČR. b) prostřednictvím call centra Prodávajícího na telefonu 810 328 278 (zákaznická linka), kde Kupujícímu operátor poradí jak postupovat, případně s Kupujícím sjedná svoz výrobku. Kupující bere na vědomí, že telefonní hovory na zákaznické lince Prodávajícího mohou být v zájmu zvýšení kvality poskytovaných služeb nahrávány a to pouze pro ochranu práv účastníků zákaznického vztahu. Odesláním objednávky Kupující vyslovuje svůj souhlas s nahráváním telefonních hovorů. c) přímo v nejbližším autorizovaném servisním středisku dané značky, jehož adresu může nalézt na portálu www.firemnitelefony.cz nebo na záručním listě. V případě svozu zboží zpět Prodávajícímu je Kupující povinen připravit výrobek na svoz a zboží zabalit (do originálního balení) tak, aby bylo během přepravy dostatečně chráněno proti poškození.
X. Odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 3 pracovních dnů od převzetí zboží v případě, že: a) b) c) d) e)
zboží je nepoužité, zboží není rozbalené (nejsou porušeny ochranné obaly na displeji, na příslušenství, apod.), zboží je nepoškozené, zboží je vráceno s kompletním příslušenstvím, nejedná se o dotované zboží.
Zboží je možné vrátit pouze na prodejně Datart. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy dle tohoto článku v případě, že se jedná o dotované zboží. Odstoupení od smlouvy dle tohoto článku musí být učiněno tak, že Kupující do konce lhůty 3 pracovních dní, vrátí zboží na jakékoliv prodejně Datart ve stavu uvedeném v tomto článku. V případě, že Kupující využije právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu, bude mu vrácena kupní cena zboží formou vrácení toho plnění, které Kupující použil při platbě výrobku (vč. platby prostřednictvím Hardwarové banky nebo slevového kuponu). XI. Výměna zboží Kupující má právo na výměnu zboží do 7 dnů od převzetí zboží v případě, že: a) při převzetí zboží Kupující zjistil vadu zboží, a zároveň b) zboží nebylo Kupujícím používáno. Prodávající je oprávněn ověřit splnění podmínky podle písm. b) výše u Telefónica. Výměna musí být učiněna tak, že Kupující prostřednictvím svého Uživatelského účtu do konce 7denní lhůty musí podat na portálu www.firemnitelefony.cz žádost o výměnu zboží. Prostřednictvím portálu firemnitelefony.cz si objedná odvoz výrobku, popř. výrobek odevzdá do jakékoli prodejny Datart. V případě, že Kupující využije právo na výměnu zboží, musí být zboží vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování, v původním obalu. V případě svozu zboží zpět Prodávajícímu je Kupující povinen připravit výrobek na svoz a zboží zabalit (do originálního balení) tak, aby bylo během přepravy dostatečně chráněno proti poškození. Jakmile Prodávající vrácené zboží obdrží, je povinen ho neprodleně překontrolovat a přezkoušet. Pokud je zboží vráceno nepoškozené a neopotřebované, odešle Prodávající neprodleně Kupujícímu zboží nové, dle jeho výběru, o čemž bude Kupujícího informovat prostřednictvím Uživatelského účtu. XII. Reklamační řád 1. Rozpor s kupní smlouvou V případě dodání zboží v rozporu s kupní smlouvou má Kupující právo na to, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku Kupujícího buď výměnou zboží, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může Kupující požadovat výměnu za jiný výrobek. Prodávající bere na zřetel rozpor s kupní smlouvou zjištěný během šesti měsíců od převzetí věci, pokud z povahy věci nevyplývá, že existenci rozporu musel Kupující zjistit již při jejím převzetí. Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, Prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů a účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. 2. Reklamace V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, má Kupující, v závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky tato práva:
- jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. - jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží. Tatáž práva Kupujícímu náleží, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však Kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři různé vady bránící jejímu řádnému užití, - jde-li o jiné vady neodstranitelné, má právo na výměnu vadného zboží. Reklamaci je nutné nejdříve oznámit Prodávajícímu na portálu www.firemnitelefony.cz, prostřednictvím Uživatelského účtu. Poté lze reklamaci uplatnit u kterékoliv z autorizovaných servisních opraven příslušného výrobku, jejichž seznam je uveden v Záručním listu nebo na portálu www.firemnitelefony.cz, nebo v jakékoliv prodejně Prodávajícího u příslušného reklamačního pracovníka po celou otevírací dobu a dále prostřednictvím zákaznické linky Prodávajícího. Reklamace se považuje za přijatou předáním zboží na prodejně Prodávajícího anebo sjednáním svozu zboží od Kupujícího. Reklamace se nevztahují na případy: -
-
-
vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití (např. provoz při nesprávném napájecím napětí, připojování na nedovolené zdroje proudu) anebo jiným nesprávným jednáním Kupujícího, prokazatelných nedovolených zásahů do přístroje, nese-li předložený "Záruční list" zjevné známky provedených změn údajů nebo je-li na výrobku odlišné výrobní číslo od toho, jež je uvedeno v "Záručním listu", na vady, které vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou lhůtou použití dle zvláštních právních předpisů, pokud je taková reklamace uplatňována po uplynutí této lhůty, vady způsobené vlivem živelných katastrof.
Reklamaci je možné uznat pouze v případě prokázání následujících skutečností: -
-
že je výrobek vadný, za tímto účelem Kupující předloží vadný výrobek v prodejně anebo u servisního technika že se vada vyskytla v záruční době (za tímto účelem Kupující prokáže okamžik prodeje, v případě, že k výrobku byla poskytnuta delší záruční doba než obecná, je třeba ji prokázat zejména záručním listem, kde je vyznačena), Kupující prokáže, že koupil výrobek od Prodávajícího
Nebude-li kterákoli z podmínek zde uvedených ze strany Kupujícího řádně splněna, nebude reklamace uznána jako oprávněná a následně vyřízena. K reklamovanému zboží je vhodné přiložit čitelný originál či kopii dokladu o nákupu - fakturu a dále popsat závadu. Reklamované zboží Prodávající doporučuje předat v originálním obalu a kompletní, to znamená včetně všech kabelů, manuálů, disket, CD, jiného případného příslušenství a podobně. Kupující bude prostřednictvím svého Uživatelského účtu průběžně informován o stavu reklamace a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Před předáním výrobku k provedení reklamačního řízení u Prodávajícího Kupující provede zálohu všech dat uložených ve výrobku. Prodávající nenese odpovědnost za data ponechaná ve výrobku v době záruční opravy. Termíny pro vyřízení reklamace
Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejich uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na lhůtě delší. Prodávající nabízí svým zákazníkům za poplatek zapůjčení náhradního zboží po dobu trvání reklamace. Zapůjčené zboží nemusí být stejného typu jako reklamované. Výše poplatku za zapůjčení náhradního zboží je specifikována na portálu www.firemnitelefony.cz, resp. prostřednictvím Uživatelského účtu Kupujícího. Dojde-li k výměně vadného výrobku za nový anebo byla-li vyměněna součástka výrobku, začne běžet nová záruční doba k danému výrobku, resp. k jeho nové části, znovu od převzetí nové věci, resp. věci s novou součástkou. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek podle záznamu v záruční opravě. Záznam o provedené opravě je oprávněn provést pouze Prodávající či autorizovaný servis. V případě odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy bude Kupujícímu vrácena kupní cena zboží. Kupující má právo na vrácení toho plnění, které Kupující použil při platbě výrobku (vč. platby prostřednictvím Hardwarové banky nebo slevového kuponu). V případě, že zboží bylo částečně hrazeno prostřednictvím Hardwarové banky, budou body použité k úhradě kupní ceny zboží (odečtené v souvislosti s koupí vráceného zboží z budgetu evidovaného Kupujícímu u Hardwarové banky) připsány zpět na Uživatelský účet Kupujícího. V případě, že kupní cena zboží byla hrazena penězi, bude částka odeslána na bankovní účet Kupujícího uvedený na Uživatelském účtu nebo vrácena v hotovosti v prodejně Datart. Náklady spojené s přepravou zboží Kupujícímu po vyřízení reklamace jsou hrazeny Prodávajícím. XIII. Závěrečná ustanovení Společnost DATART INTERNATIONAL, a. s., jakožto provozovatel portálu www.firemnitelefony.cz, je v souladu se zák. č. 121/2000 Sb., autorský zákon, oprávněna vykonávat majetková autorská práva k těmto internetovým stránkám. Obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na portálu www.firemnitelefony.cz v den odeslání elektronické objednávky. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje Kupující Prodávajícímu, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
