Lampiran 1
KUESIONER
SURVEY MODEL PENGEMBANGAN POLA KARIR PEGAWAI PT. TELKOM Tbk. DIVRE V JAWA TIMUR
Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara : Dengan hormat, Saya mahasiswa Pascasarjana Unversitas Airlangga program studi Pengembangan Sumber Daya Manusia (PSDM) : Nama NIM
: Titik Eko Prasetyaningtyas, Dra. : 090110176 L
sedang mengadakan penelitian tentang “Model Pengembangan Pola Karir Pegawai di PT.Telkom Divre V Jawa Timur”. Saudara terpilih sebagai wakil karyawan untuk memberikan pendapat sebagai masukan kepada perusahaan guna mengembangkan Model Pola Karir Pegawai di masa yang akan datang. Saya mohon kesediaan bapak/ibu/saudara memberikan jawaban yang sejujur-jujurnya terhadap sejumlah pertanyaan di bawah ini. A. DATA RESPONDEN : Sebelum menjawab pertanyaan dalam kuesioner ini, mohon Saudara mengisi data kepegawaian terakhir terlebih dahulu. (Jawaban yang saudara berikan akan diperlakukan secara rahasia). Berikan tanda
X untuk jawaban pilihan saudara.
a. Jabatan
: 1. Man
b. Jenis Kelamin
: 1. Laki-laki 2. Perempuan
c. Grade
: 1. 1 - 3 4. 8 - 9
Lokasi kerja (ditulis)
2. Spe 2. 4 - 5 5.10 - 11
3. Staf 3. 6 - 7 6.12 – 15
7. 16 - 25
¬ Kantor Perusahaan/Divisi : …………………………………………………………….. ¬ Unit Kerja/Kandatel
:
…………………………………………………………….. d. Berapa lama saudara telah bekerja di PT. Telkom ? 1. di bawah 5 th 2. 5 – 10 th 3.11–15 th 4.16–19 th e. Berapa usia anda saat ini ? 1. di bawah 26 th 2. 26 – 30 th. 3. 31 – 35 th 5.41 – 45 th 6. 46 – 50 th 7. di atas 50 th
5.di atas 20 th
4. 36 – 40 th
131
f. Bidang pekerjaan (job stream) ? 1.Pelayanan pelanggan 2.Pemasaran 3.Teknik & Operasional 4.Keuangan 5.Legal
6.SDM 7.Administrasi & Kesekretariatan 8.Litbang & Perencanaan 9.Komunikasi 10.Lain-lain, sebutkan ………………….
g. Bidang Keahlian : 1. Administrasi & Komputer 2. Manajemen pemasaran 3.Teknik telekomunikasi 4. Akuntansi & Keuangan 5. Manajemen SDM
6. Teknologi Informasi 7. Pengendalian jaringan 8.Hukum 9.Perencanaan jaringan 10. Lain-lain, sebutkan ………………….
h. Apa pendidikan terakhir saudara ? 1. SD 4.PAM 7.D3 2.SLTP 5. D1 8. S1 3.SLTA 6. D2 9. Lainnya, …………………………… i. Apa status kepegawaian saudara di tempat kerja sekarang ? 1. Pegawai tetap 2. Diperbantukan 3. Dipekerjakan B. PERTANYAAN-PERTANYAAN PENGEMBANGAN POLA KARIR PEGAWAI Berikan tanda X untuk jawaban pilihan saudara. 1. Menurut saudara, apakah pelaksanaan pola karir pegawai di PT. Telkom Divre V Jawa Timur sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku ? 1. Sesuai 2.Tidak sesuai 2. Jika sesuai, hal tersebut dikarenakan beberapa factor telah dijalankan dengan baik. Menurut saya, faktor-faktor tersebut adalah …. 1.Job requirement 6.Jenjang dan jalur karir 2. Pengelolaan kinerja pegawai 7. Sistem informasi manajemen SDM 3. Konseling pengembangan karir 8. Pendidikan 4. Assesment dan evaluasi 9. Produktivitas 5. Prestasi 10. Pelatihan 3. Jika tidak sesuai, hal tersebut dikarenakan beberapa factor belum dijalankan dengan baik. Menurut saya, faktor-faktor tersebut adalah …. 1.Job requirement 6. Jenjang dan jalur karir 2.Pengelolaan kinerja pegawai 7. Sistem informasi manajemen SDM 3. Konseling pengembangan karir 8.Pendidikan 4.Assesment dan evaluasi 9. Produktivitas 5. Prestasi 10. Pelatihan
4. Menurut saudara, untuk pengembangan pola karir pegawai di PT. Telkom Divre V Jawa Timur, apakah harus mempertimbangkan faktor kompetensi? 1.Ya 2. Tidak 5. Jika pertanyaan nomor 4 saudara memilih jawaban ya, apakah perlu diadakan uji kompetensi ? 1.Perlu 2.Tidak perlu 6. Jika pertanyaan nomor 5 saudara memilih jawaban perlu, kompetensi apa sajakah yang perlu diuji ? 1. Pengembangan profesi diri 7.Pengetahuan Telekomunikasi 2.Orientasi pada pelayanan pelanggan 8.Inovatif dan Proses Improvement 3. Kerja sama kelompok (Team-Work) 9.Kepemimpinan 4. Adaptability & Diversity Management 10. Teknologi Informasi 5. Achievement Orientation 11.Kemampuan berpikir sistematis 6. Komunikasi & strategis 12.Kemampuan Bisnis 7. Jika pertanyaan nomor 5 saudara memilih jawaban tidak perlu, apa alasan saudara ? …………………………………………………………………… …………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 8. Menurut saudara, untuk pengembangan pola karir pegawai di PT. Telkom Divre V Jawa Timur di era globalisasi ini, apakah sistem imbal jasa harus didasarkan pada kompetensi pegawai ? 1.Ya 2. Tidak Jika saudara menjawab ya, pertanyaan dilanjutkan ke nomor 9, tetapi jika saudara menjawab tidak, pertanyaan dilanjutkan ke nomor 10. 9. Pemberian imbal jasa yang didasarkan pada kompetensi akan menimbulkan perbedaan penerimaan pendapatan sekalipun pegawai berada pada kelas band individu yang sama. Apakah saudara setuju dengan pernyataan tersebut ? 1.Sangat tidak setuju 2. Tidak setuju 3. Setuju 4.Sangat setuju 10. Menurut saudara, faktor-faktor apakah yang dapat dijadikan dasar dalam pemberian imbal jasa ? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………
11. Menurut saudara, untuk pengembangan pola karir pegawai di PT. Telkom Divre V Jawa Timur di masa mendatang, apakah restrukturisasi organisasi diperlukan untuk menampung karyawan yang telah berkembang namun tidak ada formasi ? 1.Sangat tidak diperlukan 2. Tidak diperlukan 3. Diperlukan 4.Sangat diperlukan Apakah alasan atas jawaban saudara? ……………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………
…
……… ………………………………………………………………………… 12. Menurut saudara, bagaimanakah bentuk struktur organisasi PT. Telkom yang sesuai dengan kondisi saat ini dan masa mendatang ? ……… ………………………………………………………………………… ………………
…………………………………………………………………
……… ………………………………………………………………………… 13. Menurut saudara, untuk pengembangan pola karir pegawai di PT. Telkom Divre V Jawa Timur di masa mendatang, apakah perlu adanya pengkaryaan pegawai ke anak perusahaan? 1.Sangat tidak diperlukan 2. Tidak diperlukan 3.Diperlukan 4. Sangat diperlukan Apakah alasan atas jawaban saudara? ……… ………………………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………… ……… …………………………………………………………………………
STRUKTUR ORGANISASI KANTOR DIVIRE V JAWA TIMUR
KELOMPOK STAFF AHLI
MANAGER HUKUM DEPUTY KADIVRE V
MANAGER SEKRETARIAT
SENIOR MANAGER PELAYANAN DAN PEMASARAN
MANAGER PEMASARAN
MANAGER TARIF &CHARGING chargingCHARGING chargggCHARGING MANAGER SISTEM PELAYANAN
SENIOR MANAGER PENGEMBANGAN BISNIS
MANAGER PERENCANAAN BISNIS
MANAGER BANG INFRASTRUKTUR
MANAGER PENGENDALIAN PROYEK
SENIOR MANAGER PERFORMANSI
GENERAL MANAGER PELAYANAN PELANGGAN REGIONAL
GENERAL MANAGER NETWORK REGIONAL
SENIOR MANAGER KEUANGAN
SENIOR MANAGER GENERAL AFFAIR
MANAGER PERF. INFRA.STRUK NET.&IT
MANAGER BANG SISTEM SDM
MANAGER PERBENDAHARAAN
MANAGER LOGISTIK
MANAGER PERF. JAR. AKSES & TERMINAL
MANAGER PENGEMB. SDM
MANAGER ANGGARAN
MANAGER ASSETS MANAGEMENT
MANAGER MANAJEMEN KUALITAS
MANAGER PELAYANAN SDM
MANAGER PENGENDALIAN FRAUD
GENERAL MANAGER DATEL
SENIOR MANAGER SUMBER DAYA MANUSIA
GENERAL MANAGER SISTEM INFORMASI
GENERAL MANAGER INTERKONEKSI & KEMITRAAN
MANAGER AKUNTANSI
MANAGER BANG. ORG&MGT.PERUB.
GENERAL MANAGER CORPORATE CUSTOMER
GENERAL MANAGER PAYMENT MGT & BILLING
MANAGER ANALISIS KEUANGAN
GENERAL MANAGER BISNIS INTERNET
MANAGER PENGAMANAN & KESELAMATAN KERJA
GENERAL MANAGER JASNITA
GENERAL MANAGER BISNIS CPHONE
Lampiran 2
Bagan 5
KEPALA DIVRE V JAWA TIMUR MANAGER PUBLIC RELATION
