KUESIONER Saya adalah Mahasiswa Universitas Esa Unggul Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen yang berfokus pada bidang Pemasaran, Penelitian ini dilakukan dalam rangka penyusunan Skripsi S-1 sebagai salah satu persyaratan kelulusan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Esa Unggul. Penelitian ini merupakan survei mengenai “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Lenovo”. Demi tercapainya
tujuan
penelitian
ini
saya
mengharapkan
ketersediaan
Bapak/Ibu/Saudara/i untuk meluangkan sedikit waktu guna mengisi kuesioner penelitian ini. Atas kerja sama dan kesediaan dalam berpartisipasi mengisi kuesioner penelitian ini saya ucapkanterima kasih.
A. Data Responden Silahkan beri tanda silang (X) untuk jawaban yang sesuai. 1. Jenis Kelamin: a. Pria b. Wanita 2. Usia: a. 17 tahun – 25 tahun
d. > 46 tahun
b. 26 tahun – 35 tahun c. 36 tahun – 45 tahun
75
76
3. Pekerjaan: a. Wiraswasta b. Pelajar/Mahasiswa c. Karyawan d. Lain-lain 4. Lama pemakaian Leptop Lenovo: a. 3 bulan – 7 bulan b. 8 bulan – 12 bulan c. 13 bulan – 17 bulan d. 21 bulan – 25 bulan
B. Daftar pertanyaan Kuesioner ini mengenai penelitian dan pendapat anda mengenai Kualitas Produk, Citra Merek, Harga dan Keputusan Pembelian dengan memberikan tanda silang (X). SS
=
Sangat Setuju
=
4 poin
S
=
Setuju
=
3 poin
TS
=
Tidak Setuju
=
2 poin
STS
=
Sangat Tidak Setuju =
1 poin
77
Variabel Pertanyaan Independen Kualitas Produk
1. Laptop Lenovo memiliki performance yang cepat 2. Laptop Lenovo mempunyai fitur yang bagus 3. Laptop lenovo memiliki kehandalan mesin yang bagus dibanding merek lain 4. Kinerja laptop lenovo lebih cepat dibandingkan merek lain 5. Laptop Lenovo memberikan kualitas yang lebih baik dibandingkan merek lain 6. Baterai pada Laptop Lenovo lebih tahan lama dibanding merek lain 7. Laptop Lenovo seri thinkpad tahan banting dan tahan air 8. Laptop Lenovo mudah diperbaiki 9. Untuk memperbaiki Laptop lenovo tidak membutuhkan waktu yang lama 10. Laptop Lenovo memiliki mesin yang kompenten sehingga konsumen memutuskan untuk membeli Laptop Lenovo 11. Laptop Lenovo memiliki desain yang menarik dibanding merek lain 12. Laptop Lenovo dikemas dengan rapih dan aman 13. Laptop Lenovo terkenal 14. Laptop Lenovo mudah diingat 15. Melalui iklan, konsumen dapat mengetahui langsung tentang informasi Laptop Lenovo
STS
TS
S
SS
78
Citra Merek
Harga
16. Laptop Lenovo selalu melakukan inovasi yang menarik perhatian masyarakat 17. Laptop Lenovo memiliki desain dan banyak warna menarik dibanding merek lain 18. Saya membeli Laptop Lenovo karena sudah sangat mengenal merek lenovo 19. Saya memiliki kecocokan dengan merek Laptop Lenovo 20. Saya merasa sangat yakin untuk membeli laptop ataupun aksesoris tambahan merek Lenovo 21. Laptop Lenovo mampu mengikuti perkembangan teknologi terkini 22. Memiliki keyakinan yang kuat untuk membeli laptop merek Lenovo 23. Harga yang ditawarkan Laptop Lenovo sesuai dengan kebutuhan yang diharapkan 24. Harga Laptop Lenovo terjangkau 25. Harga yang ditawarkan Laptop Lenovo sesuai dengan kualitas produk 26. Harga yang ditawarkan Laptop Lenovo sesuai dengan kinerja produk yang dihasilkan 27. Laptop lenovo memiliki harga yang bersaing dengan produk lain 28. Laptop Lenovo memberikan kualitas yang bagus sesuai dengan harga, sehingga konsumen memutuskan untuk membeli 29. Harga yang ditawarkan Laptop Lenovo sesuai dengan manfaat yang dirasakan konsumen
79
30. Harga yang ditawarkan Laptop Lenovo sesuai dengan output yang dihasilkan pada pemakaian Variabel Pertanyaan Dependen Keputusan pembelian
31. Saya akan membeli Laptop Lenovo 32. Saya membeli Laptop Lenovo, karna merek Lenovo mudah diingat 33. Saya membeli Laptop Lenovo karena sesuai dengan kebutuhan 34. Saya membeli Laptop Lenovo karena ingin untuk memiliki 35. Jika akan membeli Laptop kembali,saya akan membeli merek Lenovo lagi 36. Saya akan membeli hard disk Laptop sebagai pelengkap
STS
TS
S
SS
