L o g i s z t i k a
Kf t .
Fenntarthatósági jelentés 2010-2012
Köszöntő Kedves Olvasó, A logisztikai iparág a világ károsanyag-kibocsátásának csaknem 6%-áért felel. Tevékenységünk környezeti szempontú megítélését kedvezőtlenül érinti továbbá, hogy a köztudatban leginkább a zajos eszközökkel, forgalomakadályozással társítják iparágunkat. Jelen kiadványunkkal azt szeretnénk bemutatni a közvélemény számára, hogy - mint logisztikai szolgáltató - a fent említett környezeti terhelések mellett jelentős mértékben hozzá tudunk járulni bolygónk és közvetetten hazánk fenntartható fejlődéséhez. A Waberer’s Cégcsoport logisztikai üzletága immáron 65 éves múltra tekint vissza. Hazánk egyik legjelentősebb logisztikai szolgáltatójaként stratégiájának integráns része a környezettudatosság, a fenntartható fejlődés biztosítása, illetve a társadalmi felelősségvállalás. Munkatársaink elkötelezettek amellett, hogy a szolgáltatások végzése során olyan megoldásokat alkalmazzunk - mind technikai, mind pedig technológiai téren - amelyek a leghatékonyabb és legkisebb környezeti terheléssel járó SCM rendszerek kialakítását és fenntartását teszik lehetővé. Fenntarthatósági céljaink megvalósításának eszközeit a vállalati működés számos területén alkalmazzuk. Beszerzéseink során mind a járműpark, mind pedig az anyagmozgató eszközök terén a legszigorúbb környezeti normákkal rendelkező beszállítókat választjuk ki, a későbbiekben pedig rendszeresen értékeljük teljesítményüket. Törekszünk arra, hogy az általunk használt ipari létesítmények az Európai Unió irányelveinek megfelelő energiahatékonysági mutatókkal rendelkezzenek. Ugyanakkor, mint szolgáltató, jelentős integrátorként képesek vagyunk megbízóink különböző igényeit összevontan elemezni és optimalizálni, ezáltal minimalizálni az egységnyi kiszállított árumennyiségre jutó környezetterhelést. Felelős vállalatként elkötelezettek vagyunk munkatársaink iránt. Büszkék vagyunk arra, hogy a válság ellenére az elmúlt években folyamatosan növelni tudtuk a foglalkoztatottak létszámát, valamint egyre nagyobb hangsúlyt tudunk fektetni munkatársaink képzésére és egészségvédelmére. A Cégcsoport leányvállalataként, illetve önállóan is igyekszünk minél jelentősebb mértékben szerepet vállalni a hazai sportegyesületek, oktatási és karitatív szervezetek támogatásában. Valljuk, hogy nem minden esetben kizárólag az anyagi támogatás nyújthat segítséget; kollégáink és megbízóink összefogásával, szolgáltatásunkból eredő lehetőségeink felhasználásával részt tudunk vállalni egy nemes cél sikerében. Reméljük érdekesnek és hasznosnak tartja majd jelentésünket.
Barna Zsolt
Ügyvezető igazgató
Tartalomjegyzék improvement, development, nature, commitment, environment, work, patience, society, humanity,
responsibility, innovation, quality, reliability, customers, partnership, courage, compliance, efficiency, achievement, agility, performance, goals, expansion, vision, distinction, care, success, creativity, accomplishment, convenience, analysis, safety, planning, obligation, accuracy, reaction, precision, respect, consideration, regard, knowledge, experience, observation, measurement, availability, education, focus, sustainability, targets, mission, persistence, flexibility, loyalty, co-working, solution, future, motivation, purpose, organisation, value creation, opportunity, discipline, leadership, teamwork, business, talent, power, projection, boldness, positivity, passion, courage, objectives, importance, strategy, change, attitude, initiation, proactivity, strength, skills, growth, future, ideas, people, support, intelligence, efforts, progression, consistency, belief, ambition, evaluation, system, extraordinary, reflection, dynamism, research, communication, culutre, security, invention, decision, inspiration, prosperity, transaction, awareness, enthusiasm, information, confidence, imagination, connection, ability, management, cooperation, enhancement, implementation, energy, recognition, advantage, preparation, activity, increase, standards, technology, perception, credibility, competition, improvement, development, nature, commitment, environment, work, patience, society, humanity, service, responsibility, innovation, quality, reliability, customers, partnership, courage, compliance, efficiency, achievement, agility, performance, goals, expansion, vision, distinction, care, success, creativity, accomplishment, convenience, analysis, safety, planning, obligation, accuracy, reaction, precision, respect, consideration, regard, knowledge, experience, observation, measurement, availability, education, focus, sustainability, targets, mission, persistence, flexibility, loyalty, co-working, solution, future, motivation, purpose, organisation, value creation, opportunity, discipline, leadership, teamwork, business, talent, power, projection, boldness, positivity, passion, courage, objectives, importance, strategy, change, attitude, initiation, proactivity, strength, skills, growth, future, ideas, people, support, intelligence, efforts, progression, consistency, belief, ambition, evaluation, system, extraordinary, reflection, dynamism, research, communication, culutre, security, invention, decision, inspiration, prosperity, transaction, awareness, enthusiasm, information, confidence, imagination, connection, ability, management, cooperation, enhancement, implementation, energy, recognition, advantage, preparation, activity, increase, standards, technology, perception, credibility, competition, improvement, development, nature, commitment, environment, work, patience, society, humanity, service, responsibility, innovation, quality, reliability, customers, partnership, courage, compliance, efficiency, achievement, agility, performance, goals, expansion, vision, distinction, care, success, creativity, accomplishment, convenience, analysis, safety, planning, obligation, accuracy, reaction, precision, respect, consideration, regard, knowledge, experience, observation, measurement, availability, education, focus, sustainability, targets, mission, persistence, flexibility, loyalty, co-working, solution, future, motivation, purpose, organisation, value creation, opportunity, discipline, leadership, teamwork, business, talent, power, projection service,
1.
Vállalatunk bemutatása
1.1. Történelem 1.2. Küldetésünk 1.3. Tevékenységünk 1.4. Telephelyeink 1.5. Irányítási rendszereink, tanúsítványaink 2.
A fenntarthatóság jelentése számunkra
2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7.
A fenntarthatóságról Fenntarthatóság a vállalati politikában A fenntarthatóság megjelenése stratégiánkban Fenntarthatósági céljaink Céljaink és eredményeink (2009-2011) Jelenlegi célok és eredményeink (2012) Jövőbeli céljaink – a következő jelentéstételi időszakra vonatkozóan (2013-tól)
3.
A jelentésről
3.1. Jelentésünk célja 3.2. A jelentés határai 3.3. Jelentésünk tartalmának meghatározása 3.4. Érintettjeink 4.
Gazdasági teljesítményünk
4.1. Jövedelemből részesülők 4.2. Működésünk közvetett gazdasági hatásai 4.3. Az éghajlatváltozás gazdasági következményei 5.
Környezeti fenntarthatóság
5.1. Környezeti menedzsment 5.2. Környezeti tényezőink 5.3. Anyagok 5.4. Energiafelhasználás 5.5. Vízfelhasználás 5.6. Szennyezőanyag-kibocsátás 5.7. Hulladékkezelés 5.8. A környezetvédelem költségei 6.
Társadalmi felelősségünk
6.1. Munkavállalóink 6.2. Etikus üzleti magatartás 6.3. Felelős vállalatirányítás 6.4. Társadalmi, kulturális szerepvállalás 7. GRI-index
1. Vállalatunk bemutatása 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5.
Történelem Küldetésünk Tevékenységünk Telephelyeink Irányítási rendszereink, tanúsítványaink
1.1. TÖRTÉNELEM 1948.
A Volán állami közúti teherfuvarozási vállalat megalapítása.
1966.
Megalakul a nemzetközi fuvarozásban állami monopóliummal rendelkező Hungarocamion Rt.
1994.
A Volán Tefu Rt.-t felvásárolja a Wáberer György által vezetett befektetői csoport, majd újjászervezi, tevékenységét logisztikai szolgáltatásokkal bővíti.
1999.
A Volán Tefu Rt. akvizíciós tevékenységének kezdete.
2001.
A Volán Tefu Rt. a MÁV Rt.-vel, a GYSEV Rt.-vel, a MÁV Kombiterminál Kft.-vel, és a Hungarokombi Kft.-vel karöltve megalapítja a Budapesti Intermodális Logisztikai Központot (BILK), Közép-Európa legnagyobb logisztikai központját.
2002.
Hungarocamion Rt. 2002-es felvásárlásával a Volán Tefu Rt. Magyarország és Közép-Európa legnagyobb szállítmányozási és logisztikai szolgáltatójává válik.
2003.
A csoport felveszi a Waberer’s nevet. Ugyanebben az évben bevezeti a Waberer’s Optimum Solution™ egyedi ügyfélkiszolgálási eljárásendszert.
2004.
A Volán Tefu Rt. jogutódjaként megalakul a Waberer’s Holding Logisztikai Rt., átvéve a cégcsoport irányítását. Ettől kezdve a vállalatcsoportot erőteljes akvizíciós tevékenység és regionális terjeszkedés jellemzi, mind az EU-ban (Lengyelország, Szlovákia, Románia, Németország, Spanyolország), mind pedig hazánkban.
A Waberer’s Logisztika Kft. a Waberer’s International Zrt. tagjaként hazánk és Kelet-Közép-Európa piacvezető logisztikai szolgáltatásokat nyújtó cégcsoportjának szerves részét képezi. 1.2. KÜLDETÉSÜNK Vállalatunk küldetése az ellátási lánc minden szereplőjének optimális kiszolgálása, melyet versenyképes és biztonságos fuvarozási, szállítmányozási, valamint komplex logisztikai szolgáltatásokkal valósítunk meg. Célunk hazai vezető pozíciónk megőrzése és annak európai regionális szintre történő kiterjesztése. Partnereink számára egyedi logisztikai megoldásokat kínálunk ügyfél-kiszolgálási rendszerünk, a WABERER’S OPTIMUM SOLUTION® keretein belül. Vállalatunk a legmagasabb minőségi színvonalat képviseli, megbízóinkkal hosszú távú partneri kapcsolat kialakítására törekszünk. Optimális teljesítményünk elérésének alappilléreit a vevőközpontúság, az erőteljes innovációs tevékenység, valamint a fenntarthatóságra törekvés képezi. Eredményességünk szempontjából kritikus jelentőségű munkatársaink tudása, tapasztalata, illetve vállalatunk céljai iránti elkötelezettsége.
Cégcsoportos kitüntetések, díjak 2004 – „Év Vállalata” Wáberer György – Elnök-vezérigazgató 2009 – Magyar Köztársasági Tisztikeresztje (polgári tagozat)
2008 – Menedzserek Országos Szövetsége (MOSZ) „Év Menedzsere 2007”
A Waberer’s Magyarországon az „Év vállalata”.
2006. 2007.
2006 – Ernst & Young „Entrepreneur Of The Year” keretében „Merész újító” különdíj
A Hungarocamion Rt. Waberer’s International Zrt. néven folytatja tevékenységét, a belföldi fuvarozást pedig ettől kezdve a Waberer’s Trans Kft. látja el.
2005 - Magyar Köztársasági Érdemrend Lovagkeresztje (polgári tagozat)
Felvásárlási tevékenységét folytatva a Waberer’s 2007-ben 100%-os tulajdonosa lesz a magyar piac akkori második legnagyobb, nemzetközi szállítmányozással foglalkozó vállalatának, a Révész Eurotrans Kft.-nek. A Waberer’s Trans Kft. beolvad a Waberer’s Logisztika Kft.-be, kiteljesítve vállalatunk szolgáltatásportfólióját.
2008.
Először – 2006-ban – 50%-os, majd 2008-ban 100%-os tulajdonrész megszerzésével a Multicont Zrt. konténerekkel foglalkozó cégben a vállalatcsoport 49,5%-os tulajdonossá válik a Csepeli Szabadkikötőben.
2012.
Cégcsoport szintű szervezeti átalakulások A nemzetközi szállítmányozással és fuvarozással foglalkozó Waberer’s International Zrt., a DeltaSped Kft., a járműjavításért felelős Interszervíz Budapest Kft., illetve a számítástechnikai szolgáltatásokat nyújtó Inforatio Kft. beolvad a Waberer’s Holding Zrt.-be, mely ezzel párhuzamosan nevet is változtat: a továbbiakban Waberer’s International Zrt.-ként működik. A beolvadást követően a társaságok külön igazgatóságként működnek a Waberer’s International Zrt.-n belül. Közös tulajdonosi szerkezet kialakítása a Szemerey Transport Zrt.-vel A Waberer’s Logisztika Kft. a Szemerey Transport Zrt. részvényei 60 százalékát, a belföldi hűtőfuvarozás piacvezetője a Waberer’s Logisztika Kft. üzletrészének 40 százalékát vásárolja meg.
8
Érdemrend
Fábián Tamás Logisztikai igazgató A fenntartható fejlődés olyan fejlődési folyamat, amely „kielégíti a jelen szükségleteit anélkül, hogy csökkentené a jövendő generációk képességét, hogy kielégítsék saját szükségleteiket, de ezt úgy kell véghezvinnie, hogy közben ne mondjon le sem a gazdasági fejlődés, sem a társadalmi egyenlőség és igazságosság igényéről.” Raktárlogisztikai üzletágunk az elmúlt néhány évben jelentős lépést tett a fenntartható fejlődés útjának kiépítésében. Néhány példával élve: Környezettudatos gondolkodásmódunknak köszönhetően telephelyeinken a raktárakban és irodákban keletkező hulladékokat szelektíven gyűjtjük és újrahasznosítjuk. Raktáraink egy részében elkezdtük a környezetbarát ledlámpák tesztelését és telepítését, a raktári és szállítási dokumentumokat újrahasznosított papírlapra nyomtatjuk, a keletkező nagy mennyiségű raklaphulladékot szintén újrahasznosítjuk. „A környezet” nem más, mint az a hely, ahol mindannyian élünk, a „fejlődés” nem más, mint valamennyiünk arra irányuló törekvéseinek összessége, amellyel szüntelenül javítani akarjuk életünket. A két fogalom elválaszthatatlan egymástól. 9
A cégcsoport tagjaként a Waberer’s Logisztika Kft. a klasszikus logisztikai szolgáltatásokon – raktárlogisztika, belföldi szállítás, disztribúció – túl a piac komplex megoldások iránti keresletéhez alkalmazkodva egyéb, hozzáadott érték típusú tevékenységekkel is folyamatosan bővíti szolgáltatás-portfólióját, illetve 4PL szolgáltatóként megszervezi és működteti megbízói ellátási láncát. 1.3. TEVÉKENYSÉGÜNK Raktárlogisztika Vállalatunk jelenleg több mint 120 000 m2-en folytat raktárlogisztikai tevékenységet. Megrendelőink egyéni igényeihez alkalmazkodva temperált raktárakban, magas állványos, tömbös és polcos rendszerű árutárolásként működtetünk raktári operációkat. Raktáraink megfelelnek a legmagasabb szintű minőségi követelményeknek: korszerű biztonsági rendszerrel ellátott, modern anyagmozgató gépekkel felszerelt, iparvágányokkal kiszolgált létesítményeink, illetve raktárirányítási folyamatokat támogató elektronikus adatátviteli rendszerünk lehetővé teszi speciális raktárlogisztikai megoldások kialakítását.
Raktáraink alapjellemzői (BILK, Pestlőrinc, Százhalombatta)
Név
Tárolóterület (m2)
Belmagasság (m)
Terhelhetőség (t/m2)
Kiszolgálás
B2
2 207
9
5
vasút-közút
normál
C1
8 241
9
5
vasút-közút
normál
E
19 527
12,2
10
közút
magasraktár
H
7 138
12,2
10
közút
magasraktár
K1
18 166
12,2
10
közút
magasraktár
G3
430
7
5
közút
ADR raktár
15 000
magasraktári rész 14,5
10
vasút-közút
magasraktárnormál
Közdűlő D raktár
Típus
Gáti József Szállítmányozási operációs igazgató Egy országos disztribúciós rendszert működtető cég tevékenységének egyik megfogható jellemzője a feladatok elvégzéséhez szükséges, összesen megtett kilométerek száma. E számból következtethetünk a tevékenység közben elégetett üzemanyag mennyiségére is. Ha konkrétan a mi cégünket nézzük, akkor hozzávetőlegesen egy év alatt 15 millió km-t teszünk meg, melynek során 4 millió liter gázolajat használunk fel. A szállítmányozási csapat szemszögéből vizsgálva környezeti felelősségünket, kiemelt jelentőségű annak felülvizsgálata, hogy a feladatok végrehajtásához valóban szükséges volt-e a sok-sok kilométer megtétele, illetve az, hogy ehhez milyen járművekkel és mennyi üzemanyagot égettünk el. Részlegünk az ésszerű szervezéssel, valamint a magas színvonalú technikai háttér biztosításával járulhat hozzá a felelős vállalati működés megvalósításához. Az ésszerű szervezéssel lehetőségünk nyílik arra, hogy a feladatok teljesítéséhez szükséges megtett távolságot minimalizáljuk, mindezt pedig a lehető legkevesebb üres futással vigyük véghez. Ehhez kialakítottunk egy, a magyarországi viszonyokra modellezett depós rendszert, melynek működését az optimális futásteljesítmények elérése érdekében rendszeresen felülvizsgáljuk, illetve egy olyan fuvarszervező programokkal támogatott fuvarszervezési eljárást, mely lehetővé teszi az ideálishoz közeli szervezést. Jelentős, az ország számos pontján felrakási lehetőséget kínáló megbízás-állományunk lehetővé teszi, hogy megbízóink részére az ország kis területe ellenére is kiemelkedően jó egyirányos lehetőségeket tudjunk kínálni, mellyel csökkenteni lehet az adott áru egységére vetített károsanyag-kibocsátást. Munkánkat igyekszünk olyan saját, illetve alvállalkozói tulajdonban lévő járművekkel végezni, melyek műszaki színvonala meghaladja a belföldi átlagot. Ez egyelőre még csak egy belső késztetésünk, mivel a fuvarpiacon az alacsony díjak döntenek, és a fiatal korszerű járművek finanszírozási költségei magasak. Ezen a téren tehát általános szemléletváltásra van még szükség.
Belföldi raklap és csomagalapú disztribúció (LTL)
normál rész 5,5 Közdűlő E raktár
4 000
10
10
közút
normál
Százhalombatta
29 843
5,5
10
vasút-közút
normál
Belföldi teljes kocsirakományú áruszállítás (FTL)
A Waberer’s Logisztika Kft. hazánk egyik legnagyobb disztribúciós hálózatával rendelkező logisztikai szolgáltatója. Vállalatunk BILK-ben található központi gyűjtő- és elosztóraktárán kívül országszerte számos átrakó (crossdocking) depót tart fenn, kiszolgálva ezzel 24 órás – mind csomag-, mind raklapszállítmányokat mozgató – disztribúciós rendszerét. Négy különböző, a vevői igényekhez igazodó szolgáltatáscsomagot kínálunk, a sürgős és egyedi szállítások teljesítését 24/7 diszpécserszolgálatunk segíti. Közúti konténerfuvarozás
Vállalatunk belföldi nagykocsis szállítási tevékenységét DAF, Volvo és Mercedes típusú, 24 tonna teherbírású ponyvás, nyerges szerelvényekkel szolgálja ki. Saját flottánk, kiegészülve franchise és alvállalkozói tulajdonban lévő járművekkel, fejlett informatikai rendszerünk, illetve folyamatosan rendelkezésre álló diszpécserszolgálatunk hatékony, gyors és pontos árueljuttatást tesz lehetővé. Járattervező programmal támogatott, komplex fuvarozási rendszert működtetünk, ügyfeleink igényeihez alkalmazkodva személyre szabott, egyedi szállítási szolgáltatásokat nyújtunk: vállaljuk JIT rendszerek ellátását, ügyfélspecifikus dedikált flottát biztosítunk. Megbízóink folyamatos tájékoztatását online GPS nyomonkövetési rendszerünk biztosítja. 10
Konténerszállítási üzletágunk 2010-ben alakult. Megbízásaink kezdetben az export és import konténerek magyarországi szakaszon történő előfuvarozására szóltak, majd 2011-től tevékenységi körünket nemzetközi konténerfuvarozási feladatok ellátására is kiterjesztettük. Nemzetközi fuvarfeladatainkat EURO V kategóriás nyerges vontatókból álló flottánk látja el, melyek ’20, illetve ’45 konténerek szállítására egyaránt alkalmasak. Megrendelőink igényeihez alkalmazkodva genset-tel ellátott, valamint ADR konténerek fuvarozására alkalmas szerelvényeket biztosítunk. A konténerek pillanatnyi helymeghatározását online GPS nyomonkövetési rendszerünk teszi lehetővé ügyfeleink számára.
11
Érték típusú tevékenységek
Wágner Anna
A piac egyre komplexebb igényeinek kielégítése érdekében a Waberer’s Logisztika Kft. a hagyományos logisztikai szolgáltatásokon felül egyéb, hozzáadott érték típusú tevékenységekkel is ügyfelei rendelkezésére áll.
Szállítmányozási operációs igazgató helyettes Cégünk tevékenységei során komoly figyelmet fordít a környezetvédelemre. A fuvarszervezés során igyekszünk minél több küldeményt összerakni egy-egy túrára, hogy az egy irányba menő küldeményeket minél kevesebb fuvareszköz igénybevételével lehessen a címzettekhez eljuttatni. Ennek érdekében bizonyos küldeményeket összepakolunk a cross-dock raktárban. Természetesen ez kizárólag azokra a küldeményekre vonatkozik, amelyeknél ez a megoldás kivitelezhető és engedélyezett.
Legnagyobb volumenben címkézési (illesztett és nem illesztett címkék) és csomagolási (manuális, illetve gépi csomagolások) műveleteket végzünk kiegészítő szolgáltatásként, de vállalunk display-összeállítási, garanciázási, illetve minőségellenőrzési és gyártósori feladatokat egyaránt. Értéknövelő szolgáltatásaink közé tartozik továbbá a Chep-nek nyújtott raklapkezelési és elosztási rendszer működtetése is. A Waberer’s Logisztika Kft. által kezdetben végzett begyűjtési, kiszállítási, raktározási, illetve válogatási szolgáltatása 2009-től kibővült a raklapok javításával is, Közdűlő utcai raktárunk mára a CHEP egyik legnagyobb közép-kelet-európai szervizcentereként működik.
Saját és alvállalkozói gépjárműparkunk esetében törekszünk a minél fiatalabb flotta kialakítására. Minél fiatalabb egy jármű, annál több fuvarfeladattal bízzuk meg, minél régebbi, annál kevesebbet igyekszünk foglalkoztatni. Ezáltal ösztönözzük alvállalkozóinkat gépjárműparkjuk folyamatos fejlesztésére és fiatalítására.
Hozzáadott érték típusú tevékenységeink volumene a jelentéstételi időszakban szignifikáns mértékben növekedett. 2012-ben a K1 raktár egyik kiemelt partnerünk regionális raktára lett, mely nagymértékben hozzájárult co-packing tevékenységünk felfutásához.
Hozzáadott érték típusú tevékenységeink volumene (2012) Tevékenységtípus Címkézés Co-packing tevékenység
Mennyiség
Egység
1 299 754
darab
799 937
karton
7 521
display
Display-összeállítás Zárjegyzés
143 515
db
Logisztikai tanácsadás Vállalatunk több évtizedes szakmai tapasztalatát felhasználva vállalja tanácsadási szolgáltatás nyújtását ügyfeleinek. Megrendelőinkkel való együttműködésünk fejlesztése érdekében folyamatos optimalizációs tevékenységet végzünk a jelenlegi, illetve jövőbeli tevékenységekre vonatkozóan. A logisztikai tevékenységekhez történő optimális illeszkedés érdekében vállaljuk vevőink belső folyamatainak vizsgálatát, különböző kontrolling, teljesítménymérési rendszerek bevezetésében nyújtunk segítséget, illetve informatikai rendszertámogatást biztosítunk a folyamatok hatékonyabbá tételére. Vámügynöki szolgáltatások Az áruelosztás folyamatát segítendő, vállalatunk széleskörű vámügynöki tevékenységet folytat, melynek fő elemei a közúti forgalom és a vasúti konténerforgalom teljes körű vámügyintézése, kezességvállalás, a szükséges speciális okmányok kiállítása, illetve vámtanácsadás. Engedélyezett gazdálkodói engedélyünk biztosítja, hogy egyszerűsített eljárások révén az árutovábbítás gyors és zökkenőmentes legyen. 12
A Waberer’s Logisztika Kft. számokban
Pestlőrinc és Százhalombatta
Betárolt raklapok száma/év Key Account partnerek
Tárolt raklapok száma/nap
Komissiózott karton száma/év
Kitárolt raklap száma/év
491 015
57 818
15 587 198
523 366
Major Account partnerek
30 890
12 760
259 304
35 052
Minor Account partnerek
8 723
2 489
119 617
10 280
530 628
73 067
15 966 118
568 698
Összesen
Tevékenységeink nettó árbevétel szerinti megoszlása 2009
2010
2011
BILK (Budapesti Intermodális Logisztikai Központ)
A BILK-en kívül vállalatunk további két, területét és forgalmát tekintve kisebbtelephelyen működik: Pestlőrincen, a Közdűlő utcában, illetve a Budapesttől 27 kmre fekvő Százhalombattán.
A Budapest-Kelebia vasúti fővonal, az M0 autóút, illetve az M5 autópálya által határolt logisztikai terület kiemelt része. Hazánk legjelentősebb, a kombinált fuvarozás igényeinek kielégítésére alkalmas logisztikai központja, mely PPP konstrukcióban (részben magán, részben állami tőkebefektetés révén) épült. Komplex programját az állam 1993-ban hagyta jóvá a kombinált áruszállítás részarányának növelését és a vasúti áruszállítás részarányának megtartását - ezáltal a közlekedés fenntarthatóbbá tételét - célzó állami közlekedéspolitika részeként. Építési munkálatai 2001-ben kezdődtek el.
VIDÉKI DEPÓK Vállalatunk BILK-ben található központi gyűjtő-, elosztóraktárán kívül országszerte 7 átrakó (crossdocking) depót tart fenn (Győr, Gellénháza, Pécs, Kecskemét, Bőcs, Debrecen, Csongrád), melyek révén - az országos lefedettségnek köszönhetően - hazánk bármely területén képesek vagyunk optimális költségszinten biztosítani a szükséges kiszolgálási színvonalat.
2012*
Saját flotta árbevétele
1 281 304
17,6%
1 231 012
16,7%
1 866 663
24,0%
2 359 224
28,0%
Alvállalkozói teljesítés árbevétele
3 338 897
45,9%
3 470 679
47,0%
3 122 211
40,1%
2 924 400
34,7%
Szállítmányozási tevékenység
4 620 201
63,5%
4 701 691
63,6%
4 988 874
64,0%
5 283 623
62,8%
Raktározási tevékenység
2 292 521
31,5%
2 295 791
31,1%
2 418 999
31,0%
2 706 293
32,1%
Ingatlan bérbeadás
158 449
2,2%
246 574
3,3%
211 310
2,7%
236 406
2,8%
Egyéb tevékenység
207 282
2,8%
148 140
2,0%
172 011
2,2%
192 440
2,3%
Raktárlogisztikai, vám és egyéb bevételek
2 658 252
36,5%
2 690 505
36,4%
2 802 320
36,0%
3 135 139
37,2%
Összesen
7 278 453
100,0%
7 392 196
100,0%
7 791 194
100,0%
8 418 762
100,0%
* becsült érték
1.4. TELEPHELYEINK 1.5. IRÁNYÍTÁSI RENDSZEREINK, TANÚSÍTVÁNYAINK LOGISZTIKAI KÖZPONTOK
Minőség
Soroksár
Tevékenységünk hatékonyabbá és átláthatóbbá tétele, szolgáltatási színvonalunk folyamatos javítása érdekében vállalatunk minőségirányítási rendszerét az ISO 9001 szabványnak megfeleltetve alakította ki. E szabvány meghatározza a termék/szolgáltatás előállításának minőségi követelményeit, az erőforrásokkal való gazdálkodás kritériumait, valamint kijelöli a feladatokhoz kapcsolódó felelősségi köröket.
Központi telephelyünk Budapest XXIII. kerületében, Soroksáron található. A kerület déli, elkülönülő, gazdasági területeket magában foglaló részén, a Budapesti Intermodális Logisztikai Központon belül helyezkedik el. A Waberer’s Logisztika Kft. a BILK-ben hat raktárat/ raktárrészt (B2, C1, E, H, K1, G3) bérel az üzemeltető BILK Logisztikai Zrt.-től. 14
15
Környezet Környezetvédelmi előírásoknak való megfelelésünk, szervezetünk környezeti hatásainak kezelése környezetirányítási rendszerünk révén valósul meg. Működésünk környezeti szempontú megfelelőségét 2010 óta igazolja ISO 14001 tanúsítványunk. Élelmiszerbiztonság Vállalatunk részvétele az élelmiszer-elosztási láncban megköveteli, hogy tevékenységünket az élelmiszerbiztonság kritériumainak megfelelően végezzük. Megbízóink ez irányú követelményeinek teljesítését az ISO 22000 szabványnak, illetve a HACCP előírásainak való megfelelésünk garantálja. Árubiztonság A TAPA szervezet által meghatározott FSR-nek (rakománybiztonsági követelményeknek) való megfelelésünk biztosítja ügyfeleinket, hogy a szállítási ágazat legjobb biztonsági intézkedéseit alkalmazzuk működésünk során. Hatékony vámügyintézés A kezelésünk alá vont termékek gyors és hatékony eljuttatását tesszük lehetővé azáltal, hogy engedélyezett gazdálkodói státuszunknak (AEO) köszönhetően a vámhatóságok számos kedvezményt biztosítanak vállalatunk számára vámügyek intézése során.
ISO szabványok A Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) által kialakított szabványok. Rendszerszintű alkalmazásuk a vállalati működés hatékonyságát, a tevékenységek átláthatóságát, elvárásoknak történő megfeleltetését segíti elő. Lényegük, hogy a vállalati működésbe integráltan járuljanak hozzá a szervezet stratégiai céljainak eléréséhez. Működési sémájuk a PDCA ciklusra épül: a célok kijelölése, végrehajtása, ellenőrzése és felülvizsgálata ismétlődik a ciklusok során.
Tanúsítvány
TAPA (Transported Association)
Tanúsítvány birtokosa:
Asset
Tanúsítvány
Szabvány
ISO 9001:2008
Szabvány
ISO 14001:2004
Tanúsítvány jegyzéksz.
75 100 10376/4
Tanúsítvány jegyzéksz.
75 110 0470/1
TÜV Rheinland InterCert Kft. tanúsítja:
Protection
TÜV Rheinland InterCert Kft. tanúsítja:
Waberer's Logisztika Kft.
Tanúsítvány birtokosa:
Európa út 6. BILK H - 1239 Budapest
Rozália Park 11-13. H – 2051 Biatorbágy Magyarország Alkalmazási terület: Alkalmazási terület:
AEO (Authorized Economic Operator – Engedélyezett Gazdálkodó)
tevékenységi területén működtetett menedzsment rendszere megfelel az ISO 14001:2004 szabvány követelményeinek.
Érvényesség időtartama:
Ez a tanúsítvány a fıtanúsítvánnyal együtt 2010.03.01-tıl 2013.02.28-ig érvényes. Elsı tanúsítás: 1999.
Budapest, 2010.03.25
Speciális státusszal rendelkező gazdasági szereplő. A vámhatóság az engedélyezett gazdálkodót megbízható partnerének tartja, ennek okán számos kedvezményben részesíti.
Ez a tanúsítvány a főtanúsítvánnyal együtt 2010.11.09-től 2013.10.04-ig érvényes.
Budapest, 2010.11.10.
TÜV Rheinland InterCert Kft. H-1132 Budapest, Váci út 48/a-b www.tuv.hu
TGA-ZM-09-08-60
TGA-ZM-09-08-00
16
raktározás és logisztikai szolgáltatások
raktározás és logisztikai szolgáltatás, fuvarozás és szállítmányozás
tevékenységi területén mőködtetett menedzsment rendszere megfelel az ISO 9001:2008 szabvány követelményeinek.
Érvényesség idıtartama:
Európa u. 6. H - 1239 Budapest
Magyarország Telephely: 1239 Budapest, Európa u. 6. 1181 Budapest, Közdűlő u. 1-3.
Közdőlı u. 1-3. H – 1181 Budapest
Az 1997-ben alakult, főként piacvezető termelővállalatokat és szállítmányozókat tömörítő nemzetközi szervezet a szállítmányozásból adódó kockázatok mérséklésének, illetve a bűncselekmények visszaszorításának céljából jött létre. Az FSR (Freight Security Requirements) azokat a TAPA tagok által meghatározott biztonsági követelményeket foglalja össze, amelyeket a termékekkel kapcsolatos logisztikai szolgáltatást végzőknek teljesíteniük kell a tanúsítás megszerzéséhez.
Waberer's Logisztika Kft.
17
TÜV Rheinland InterCert Kft. H-1132 Budapest, Váci út 48/a-b www.tuv.hu
fenntarthatóság 2. A jelentése számunkra 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7.
A fenntarthatóságról Fenntarthatóság a vállalati politikában A fenntarthatóság megjelenése stratégiánkban Fenntarthatósági céljaink Céljaink és eredményeink (2009-2011) Jelenlegi célok és eredményeink (2012) Jövőbeli céljaink – a következő jelentéstételi időszakra vonatkozóan (2013 januárjától)
A fenntartható fejlődés számunkra azt a folyamatot jelenti, melynek során a felmerülő piaci igényeket hatékonyan, szigorú minőségi kritériumok érvényesítése mellett, lehetőségeinkhez mérten minimalizált káros környezeti, társadalmi, illetve gazdasági hatásokat eredményezve elégítjük ki, miközben működésünk pozitív hatásait erősítjük, s válunk ezáltal szűkebb és tágabb környezetünk integráns részévé.
A Waberer’s Csoport valamennyi dolgozója és vezetője felelős feladata pontos, szakszerű és költségtakarékos végrehajtásáért, a vállalaton belüli együttműködés fenntartásáért és a vállalati politikában megfogalmazott elvek megvalósításáért.” Waberer’s Cégcsoport Vállalati politika
2.1. A FENNTARTHATÓSÁGRÓL A fenntartható fejlődés…
A fenntarthatóság legszélesebb körben elterjedt definíciója absztrakt módon határozza meg a fogalmat, előirányozva egy olyan jövőképet, amely eszményi ugyan, de jelen gazdasági és társadalmi helyzetben jelentős korlátokba ütközik megvalósítása. A gazdasági szervezetek körét illetően csak nagyon kevés, elvont esetben beszélhetünk a szó szoros értelmében vett valódi fenntartható működésről. A vállalatok célkitűzésében ezért helytállóbb a „fenntarthatóságra törekvés” megfogalmazás, tevékenységüket is ennek fényében szükséges vizsgálni.
„olyan fejlődés, amely kielégíti a jelen szükségleteit, anélkül, hogy veszélyeztetné a jövő nemzedékek esélyét arra, hogy ők is kielégíthessék szükségleteiket”. ENSZ Környezet és Fejlődés Világbizottsága (1987)
Logisztikai szolgáltató vállalatként a Waberer’s Logisztika Kft. fenntarthatósági gyakorlatának értékelése bizonyos szempontok figyelembevételét igényli az olvasó részéről. Alapvetően a logisztikai tevékenységek – különösen a szállítás – nem kifejezetten környezetkímélő folyamatok. Nem felejthetjük azonban el, hogy a jelenlegi, globálissá váló gazdaság, és annak hatékonyságra való törekvése megköveteli a logisztikai tevékenységek volumenének növekedését. A logisztika kereslete származtatott kereslet, amelyet a termelési és fogyasztási volumen determinál. Ezért a logisztikai tevékenységet végzők mindig korlátozott mozgástérrel rendelkeznek, hiszen nem képesek sem a termelési sem a fogyasztási volument közvetlenül befolyásolni. A logisztikai tevékenységek iránti igény folyamatosan növekszik, a fokozódó verseny pedig egyre több termelő és kereskedő vállalatot ösztönöz költségcsökkentésre, folyamataik racionalizálására. Számos vállalat ismeri fel, hogy jelentős hatékonyságnövelésük záloga támogató tevékenységeik kiszervezése. A kereslet a szolgáltatók jelenlététől függetlenül fennáll, ezért úgy érdemes tekintenünk a logisztikai vállalatokra, mint akik egy meglévő, a természeti környezet szempontjából kedvezőtlen folyamategyüttes hatásait mérséklik tevékenységük által. Erőforrásaik optimális elosztásával, komplex szolgáltatásaik, illetve a méretgazdaságossági kritériumok teljesítése nyomán fellépő hatékonyságjavulás révén képesek a logisztikai tevékenységeket megbízóikhoz képest kevesebb erőforrás felhasználásával, és alacsonyabb kibocsátási szinten végrehajtani.
2.3. A FENNTARTHATÓSÁG MEGJELENÉSE STRATÉGIÁNKBAN A fenntarthatóság stratégiai szintű kezelésének eszköze a vállalat tevékenységéből eredeztethető, hosszú távú társadalmi és környezeti hatások azonosítása, a hozzájuk kapcsolódó célok meghatározása, teljesítése, ellenőrzése, illetve felülvizsgálata, mely lépésekhez elengedhetetlen a tartós elkötelezettség és a folyamatos nyomon követés. A Waberer’s Logisztika Kft. stratégiájának kiemelt célja, hogy piacvezető szerepének megfelelően fenntarthatósági gyakorlatát tekintve is az élenjáró vállalatok közé tartozzon. Vállalatunk fenntarthatósági céljainak stratégiai integrációját integrált irányítási rendszer kritériumainak megfelelő működéssel valósítja meg. 2.4. FENNTARTHATÓSÁGI CÉLJAINK A felelős vállalati működés felé vezető út az alapvető törvényi előírásoknak való megfeleléssel, a legfontosabb érintettek jogainak tiszteletben tartásával kezdődik. Csupán e minimális feltételek tejesítése azonban még reaktív, elfogadó hozzáállást feltételez a vállalat részéről. A Waberer’s Logisztika Kft.-nél céljaink meghatározása során arra törekszünk, hogy ezeken túllépve, proaktív módon foglalkozzunk a problémákkal, a fókuszt a valóban jelentős negatív hatások minimalizálására, illetve amennyiben lehetséges - azok elkerülésére, ugyanakkor a pozitív hatások erősítésére helyezzük. Hosszú távú célunk az innovációs tevékenységünk és stratégiai együttműködéseink révén megvalósuló közös értékteremtés. Vállalatunk fenntarthatósági gyakorlatának kialakítása során az ún. hármas célrendszerhez (Triple Bottom Line) igazodva határozzuk meg feladatainkat. E rendszer a fenntarthatóság környezeti, társadalmi, illetve gazdasági szempontjait egyaránt figyelembe veszi, a felelős működés alappilléreinek tekinti. Fenntarthatósági célkitűzéseinket elsősorban tevékenységeink közvetlen és közvetett hatásai, valamint az érintett felekkel folytatott párbeszédünk alapján jelöljük ki. A főbb területek azonosításában a vállalati fenntarthatóság szakirodalmának vonatkozó területeit (LSR – Logistics Social Responsibility) is mérvadónak tekintjük. A következőkben a közelmúltban kitűzött és jelenlegi fenntarthatósági céljainkat, illetve azokkal kapcsolatos eredményeinket mutatjuk be.
Logistics Social Responsibility (LSR):
Triple Bottom Line (TBL): 2.2. FENNTARTHATÓSÁG A VÁLLALATI POLITIKÁBAN A vállalati felelősségvállalás csak akkor lehet igazán eredményes, ha a fenntartható működés iránti igény a legfelsőbb szinteken fogalmazódik meg. Sikerességéhez elengedhetetlen, hogy a felelős működésre való törekvés a vállalati politika fontos részét képezze, ezáltal integrálódjon a vállalat céljaiba, mind a stratégiai, mind az operatív irányítás szintjén leképezhető legyen. A Waberer’s Logisztika Kft. erre kiemelt figyelmet fordít, melyet a cégünk Vállalati politikájában foglaltak is alátámasztanak.
„A cégcsoport elkötelezett a piaci verseny, a fenntartható fejlődés, és a környezetvédelem ügye mellett. Messzemenően figyelembe vesszük az emberi és a természeti környezet megóvása iránt támasztott elvárásokat. Minden alkalmazottunk kötelessége, hogy munkaterületén az optimális megoldás érdekében is takarékosan és körültekintően dolgozzon. A fenntartható fejlődést a fuvarozás, szállítmányozás és a logisztika legújabb vívmányainak alkalmazásával szolgáljuk. A megrendelők vállalatunk iránti bizalmának növelését aktív kommunikációval biztosítjuk. Alapelvünk a nyílt párbeszéd a vállalaton belül is. A Waberer’s Csoport gondoskodó vállalat. Társadalmi felelősségvállalását elsősorban a gyermekek egészségét és az oktatás hatékonyságát szolgáló támogatásaival fejezi ki. 20
A logisztika, mint vállalati funkció felelősségét kifejtő tudományterület. A fenntarthatóság logisztikai vonatkozásán belül a szakirodalom az alábbi öt kiemelt részt különíti el:
A vállalati felelősségvállalás környezeti és társadalmi vonatkozásának terjedésével jelent meg (1994-ben) a Triple Bottom Line - hármas célrendszer – fogalma, mely John Elkington nevéhez köthető.
Beszerzés társadalmi felelőssége Purchasing Social Responsibility (PSR)
A fogalom, és a hozzá tartozó keretrendszer megalkotásának célja az volt, hogy a gazdaság szereplőinek egyfajta útmutatót biztosítson, kijelölve a három legfontosabb részegységet (környezet, társadalom, gazdaság), melyre a fenntartható működés megvalósítása érdekében különös figyelmet szükséges szentelni.
Fenntartható csomagolási tevékenység Sustainable Packaging (SP) Fenntartható raktározási tevékenység Sustainable Warehousing (SW) Fenntartható szállítási tevékenység Sustainable Transportation (ST)
A Triple Bottom Line tulajdonképpen a Balanced Scorecard (BSC – kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám-rendszer) egy sajátos megnyilvánulása, mely annak alapfeltevésén nyugszik: csak azon tudunk hatékonyan javítani, amit mérünk.
Visszutas logisztika Reverse Logistics (RL)
21
2.5. CÉLJAINK ÉS EREDMÉNYEINK (2009-2011)
CÉLOK
CÉLOK
Társadalom
EREDMÉNYEK KÖRNYEZET
Létesítményeink energiaigényének csökkentése
Megvalósítása folyamatos az energiahatékonyságot növelő lépések bevezetésével.
Üzemanyag-felhasználásunk csökkentése/szinten tartása
Az üzemanyag-fogyasztás kontrollját elősegítő megoldásokkal teljesítjük. • gépjárművezetők környezetbarát vezetésre oktatásával, illetve fogyasztás alapú ösztönző rendszerük kialakításával
EREDMÉNYEK
Adományozási és szponzorációs tevékenység kiterjesztése
kutatómunka. Esélyegyenlőségi terv kialakítása
2010-ben megvalósult.
Dolgozóink szakmai képzése
Éves képzési tervünk folyamatosan biztosítja munkavállalóink szakmai fejlődését, illetve a vállalati integrált irányítási rendszerhez kapcsolódó ismereteik bővítését. TÁMOP pályázatunk 1 éven keresztül különböző oktatási programok szervezését tette lehetővé a teljes vállalatra vetítve (2010).
• átfolyásmérő elhelyezésével a saját járművekbe A 2009-es év végén megvalósult, 2010-től már havi bontásban mérjük energiafogyasztásunkat.
Számítógépes járattervező rendszer bevezetése az üres futás teljesítmény csökkentése és a hatékonyság növelésének érdekében
Járattervező rendszerünk 2010 decemberétől szolgálja hatékonyságnövelési céljainkat.
Járattervező rendszerünk CO2 alapú optimalizálásra való átállításának hatásvizsgálata
Teljes CO2 kibocsátásunk mérése biztosított, a partnerenkénti mennyiségek meghatározása folyamatban van. (Kiemelt partnereink egy részénél már megvalósult.)
Raktár összevonás a szinergikus előnyök kihasználáshoz, anyagmozgató eszközök használatának csökkentése
Biatorbágyi raktáraink operációinak a BILK K1 raktárában történő összevonásával 2010 decemberében megvalósult.
Szimulációs raktár programszámításnak eredményeként targonca útvonal szempontjából optimális raktári layout kialakítása
A K1 raktárban a 2010-es évben, a H raktárban 2012-ben valósult meg.
Szelektív hulladékgyűjtés kiépítése raktárainkban
Közdűlő utcai telephelyünkön és a BILK-ben 2009 novemberében, százhalombattai raktárunkban 2011-ben gyűjtőkonténerek és hulladékgyűjtő kalodák kihelyezésével megvalósult.
A raktári irodákban elhasznált papír optimalizálása
Depó körzethatárok felülvizsgálatával és optimalizálásával kevesebb futott km elérése.
A jelszavas nyomtatás lehetővé teszi a dolgozók által felhasznált papír mennyiségének nyomonkövetését.
Nem raktári irodákban természetes napfényt felhasználó SolarSpotTM lámpák beépítése a hagyományos világítótestek helyett
Munkavállalóink fenntarthatóság iránti elkötelezettségének elősegítése
Dolgozóink útmutató formájában kaptak tájékoztatást az energiatakarékossági lépéseket illetően.
Munkavállalóink kapcsolatának építése, közösségfejlesztés
Megvalósítása érdekében vállalatunk évről évre közös programokat, csapatépítő tréningeket szervez.
gazdaság Komissiózás pontosságának növelése
A SolarSpotTM lámpák 2011 végétől működnek tárgyalóinkban. A SolarSpotTM lámpák összegyűjtik, átirányítják és elvezetik a diffúz és közvetlen fényt.
22
Megvalósítása folyamatos. Komissiózás pontossága: 99,25%
Célfuvar kiszállítások kiszolgálási színvonalának növelése
Megvalósítása folyamatos.
A visszaérkező szállítólevelek 90%-nak ügyfélhez történő eljuttatása 2 munkanapon belül
2009-re átlagosan 92%-ban teljesült a nyomonkövetés, a partnerekkel való egyeztetés és szigorú elszámoltatás eredményeképpen.
Raktárszemlék eredményének javítása
Folyamatos megvalósulás.
Célfuvar kiszállítások kiszolgálási színvonalának átlagos értéke: 99,15%
Raktárszemlék eredményének átlagos értéke: 96,7%
A raktári rendszerek és az elhasznált papír felülvizsgálata, IT részről az archiválás ismertetése 2011 márciusára megtörtént, a papírfelhasználás mennyiségét csökkentő intézkedések (pl. kétoldalas szállítólevél-nyomtatás) bevezetésre kerültek. Multifunkcionális nyomtató-géppark bevezetése: A Canonnal együttműködésben, 2010 februárjában teljes nyomtató-géppark cserét hajtottunk végre.
Kiemelt támogatási területek: Sport, oktatás és frissdiplomás foglalkoztatás, illetve
• energiahatékonyabb járművek alkalmazásával Energiafogyasztási adatok folyamatos gyűjtése a raktárakban
Megvalósítása folyamatos.
Biatorbágy I-es és II-es raktárban végrehajtott raktárszemlék átlagos eredményénél 95, 6% elérése (2009) BILK E raktárban végrehajtott raktárszemlék átlagos eredményénél 98% elérése (2010) Közdűlő telephelyen végrehajtott raktárszemlék átlagos eredményénél 95% elérése (2010) CRM rendszer bevezetése
Ügyfélkapcsolat-kezelési rendszerünk 2010-ben bevezetésre került.
Raklapszintű termék-nyomonkövetés és készletkönyvelés a disztribúciós rendszerben
2010 augusztusára megvalósult.
SSCC követés online megoldása a co-pack folyamatokra
A co-pack modul bevezetése 2012 év végére megvalósult.
RF komissiózás bevezetése
Kialakítása folyamatos az RF terminálok kihelyezésével. A K1, C1, H és E raktárban, illetve a Közdűlő utcai telephelyünkön már megvalósult.
23
2.6. JELENLEGI CÉLOK ÉS EREDMÉNYEINK (2012)
CÉLOK
EREDMÉNYEK Környezet
Szimulációs raktár programszámításnak eredményeként targonca útvonal szempontjából optimális raktári layout kialakítása, energiahatékonyság növelése a „H” raktár esetében
Az elemzés folyamatban van, melyhez segítséget nyújt a K1 raktárunk korábbi optimalizálásában szerzett tapasztalatunk.
Fenntarthatósági jelentés elkészítése
A jelentés 2013 januárjában elkészült.
A nem raktári irodákban a szelektív papírhulladék és PET palack gyűjtés kiépítésének befejezése - az irodai szelektív hulladékgyűjtés vállalati szintű kiterjesztése
Bevezetésre került a hulladékbegyűjtést és elszállítást végző „Mindenre van megoldás” Családsegítő Karitatív Egyesülettel kötött szerződés keretében.
Truck fill (járműkihasználtság) partnerenkénti kimutatása, havi riportok biztosítása fuvarprogramunk fejlesztésének segítségével
Fuvarprogramunk fejlesztése megvalósult, a partnerenkénti kihasználtsági adatok elemzése folyamatban van.
Flottafiatalítás – járműparkunk korszerűsítése és átlagéletkorának csökkentése
Megvalósítása folyamatos.
Takarítószerek felülvizsgálata Raktári és irodai takarítószerek lecserélése környezetbarát, természetes alapanyagú tisztítószerekre
A beltéri hulladéktárolókat kihelyeztük, a raktári gyűjtőkalodák felállítása folyamatos.
2011-ben 15 db EURO V, 2012-ben 5 db EURO 5 EEV gépjárművet vásároltunk, valamint újabb 5 db EURO 5 EEV vontató beszerzésére történt előrendelés, melyek 2013-ban csatlakoznak járműparkunkhoz. A használatban lévő tisztítószerek hatáselemzése elkészült, a lehetséges beszállítók értékelésének szakaszában tart a folyamat.
Az adományozási tevékenység folytatása, illetve kiterjesztése a következőkre: • Georgikon Diáksport Egyesület, Keszthely • Százhalombattai Kézilabda Egyesület • Magyar Jégkorong Szövetség Együttműködési megállapodások kialakítása.
Munkavállalóink oktatása a szelektív hulladékgyűjtésre, a fenntartható fejlődés fogalmának és elveinek megismertetése
Szállítmánykövetés bevezetése – Track & Trace pilot verzió
A Track & Trace megoldás bevezetésével pontosabb teljesítési információk állnak rendelkezésre, lehetőség nyílik a várakozási és rakodási idők egzakt mérésére, valamint a diszpécserszolgálat és az elszámoltatás hatékonyságának növelésére.
Co-pack folyamatok és az árukigyűjtés hatékonyabb összehangolása szoftveres tervezési funkcióval
A 2012-es év végére megvalósult. (A co-pack modul bevezetésével a Reckitt Benckiser esetében).
Automatikus helyadási algoritmus bevezetése - készletoptimalizálás
A H raktár esetében a megvalósítás megtörtént.
A belföldi gyűjtőraktár folyamatainak bizonylat nélküli kezelése
Megvalósult 2012 márciusában.
FTL/LTL 0. körös újratervezése a kedvezőbb kamionkihasználtság elérésének céljából
Megvalósult 2012 év végére.
2.7. JÖVŐBELI CÉLJAINK - A KÖVETKEZŐ JELENTÉSTÉTELI IDŐSZAKRA VONATKOZÓAN (2013-TÓL)
Célok Környezet Partnerszintű környezetvédelmi, fenntarthatósági együttműködések kiterjesztése Újrahasznosított csomagolóanyagokra (hullámpapír, fólia) történő áttérés
Társadalom Társadalmi felelősségvállalás kiszélesítése
Gazdaság - Minőség
Az irodai szelektív hulladékgyűjtés bevezetésének részeként munkatársainkat oktatásban részesítettük, melynek során a fenntartható fejlődés alapelveivel is megismerkedhettek.
24
Fenntarthatósági jelentésünk elkészítése a következő jelentéstételi időszakra Irodai szelektív hulladékgyűjtés eredményeinek vizsgálata Energiahatékonyságot növelő, energiafogyasztást csökkentő lépések további bevezetése (pl. energiatakarékos világítás a raktárakban) Megújuló energiaforrások alkalmazási lehetőségeinek feltárása raktárlogisztikai, illetve szállítási tevékenységünkhöz kapcsolódóan Környezetkímélő szállítási megoldások részarányának növelése Hibrid kamion tervezése és tesztelése a DAF együttműködésével
25
Célok Környezet Társadalmi érintettjeink szélesebb körű bevonása, együttműködések kialakítása Adományozási, szponzorációs tevékenységünk folytatása OHSAS 18001 tanúsítvány megszerzése - Munkahelyi Egészségvédelmi és Biztonsági Irányítási Rendszer bevezetése ISO 26000/SA8000 rendszer bevezetése Munkavállalóink folyamatos képzése Munkavállalói kapcsolatok szorosabbá fűzése, programok szervezése a munkavállalói egészség és közösségformálás jegyében (pl. sporteseményeken való részvétel, dolgozóink családjainak bevonása) Megállapodási szerződés kialakítása a Dévai Gyermekotthonnal Együttműködés a helyi közösségekkel, fórumok kialakítása véleményük, javaslataik kifejtésére
Gazdaság - Minőség Szállítmánykövetés bevezetése – Track & Trace Copack alapanyag-terület feltöltésének hatékonyabb megoldása a Reckitt Benckiser és a Henkel operáció esetében Automatikus helyadási algoritmus bevezetése – készletoptimalizálás a K1 raktár Dreher operációjának esetében H raktár hatékonyságnövelése automatikus helyadási algoritmus bevezetésével Komissióhely-optimalizálási folyamat bevezetése a H raktárban (rendszer által időszakonként újratervezett komissiózó zóna) Szállítólevelek visszajuttatási paramétereinek javítása (98%) Komissiózási pontosság növelése (99%)
26
3. A jelentésről 3.1. 3.2. 3.3. 3.4.
Jelentésünk céljal A jelentés határai Jelentésünk tartalmának meghatározása Érintettjeink
A Waberer’s Logisztika Kft. kiemelt figyelmet fordít érintettjeivel való kapcsolatának kialakítására, annak fenntartására, illetve folyamatos fejlesztésére. A nyílt kommunikációt a tartós és minden résztvevő fél számára eredményes együttműködés alapjának tekinti. 3.1. JELENTÉSÜNK CÉLJA Fenntarthatósági jelentésünk kiváló eszköz arra, hogy a bizalom megalapozásához és erősítéséhez szükséges információkat átadhassuk a velünk kapcsolatban álló egyének, közösségek, valamint szervezetek és intézmények részére, elkészítésének elsődleges célját ezért vállalati működésünk érintettjeinek tájékoztatásában jelöltük meg. Az érintettekkel folytatott párbeszéd kiemelt jelentőségű, hiszen fenntarthatósági gyakorlatunk fejlesztése szempontjából kritikus jelentőséggel bírnak az érdekelt felek visszajelzései, javaslatai. Jelen dokumentumot ezért törekszünk a lehető legszélesebb kör számára elérhetővé tenni, ezáltal alapot biztosítani a párbeszéd kiterjesztésének és fejlődésének. Jelentésünk meghatározott időközönkénti megújítását tervezzük: későbbi kiadásaink minőségi bővítésének záloga első fenntarthatósági jelentésünk fogadtatása során kapott visszajelzések figyelembevétele, valamint az iparág-specifikus és általános legjobb gyakorlatok megismerése, illetve azok működésünkre szabott alkalmazása. A minőségi adatközlés érdekében szem előtt tartjuk a teljesség, az egyensúly, az összehasonlíthatóság, a pontosság, illetve az egyértelműség és a megbízhatóság elvét.
Jelentéstételi Keretrendszer Fenntarthatósági jelentésünket a nemzetközi trendeknek megfelelően a GRI G3 Útmutatója alapján állítottuk össze.
Jelentésünkben kiegyensúlyozott kép kialakítására törekszünk, ezért tevékenységünk negatív és pozitív hatásai egyaránt bemutatásra kerülnek. Annak érdekében, hogy érintettjeink reális képet kaphassanak fenntarthatósági törekvéseinkhez kapcsolódó teljesítményünkről, jelentésünk elkészítése során a leíró adatközlés formáját magyarázó jellegű részekkel egészítjük ki. Az egyes témaköröknél felvonultatott számítási eredményeink, abszolút értelemben vett mérési adataink önmagukban ugyanis nem minden esetben szolgáltatnak elegendő információt teljesítményünkre vonatkozóan.
GRI - Global ReportingInitiative (Globális jelentéstételi kezdeményezés): Nemzetközi tevékenységet folytató non-profit szervezet, melynek célja a fenntarthatósági kezdeményezések elősegítése. Szakértői által kidolgozott publikációi (Útmutató, Technikai és Indikátor Protokoll, Ágazati kiegészítések) világszerte számos szervezet számára nyújtanak útmutatást Fenntarthatósági jelentéseik elkészítéséhez.
Az értelmezés megkönnyítése érdekében a kevéssé ismert definíciókat a megjelenés helyén fogalommagyarázatokban határozzuk meg.
A jelentéstételi időszakra, illetve a jelentés határaira vonatkozó esetleges korlátozásainkat az adott indikátor esetében mindig jelezzük. Jelentésünk megfelelési szintjét önbesorolással határoztuk meg, a G3 útmutató kritériumainak figyelembevételével. Az Útmutató hat szintet (A, A+, B, B+, C, C+) különböztet meg attól függően, hogy a szervezet milyen mértékben alkalmazza annak standard adatközléshez kapcsolódó pontjait és indikátorait. A megfelelési szintek tehát nem az adott vállalat fenntarthatósági teljesítményét osztályozzák, hanem jelentésük tartalmának alkalmazkodását a GRI által meghatározott keretrendszerhez. A kategóriák betűjeléhez illesztett + jel a jelentés külső fél általi hitelesíttetésének megtörténtét hivatott jelölni. Gazdasági tevékenységünk hatásainak, illetve fenntartható működés érdekében eszközölt lépéseinek elemzése alapján vállalatunk a B szint kritériumaihoz alkalmazkodva építi fel Fenntarthatósági jelentését, melyet a GRI szervezete által hitelesíttet.
A jelentés megfelelési szintje
A
A fenntarthatósági jelentéskészítés a szervezet fenntartható fejlődés elérése érdekében kifejtett teljesítményének mérése, közzététele, valamint belső és külső érintett csoportok számára elszámoltathatóvá tételére irányuló gyakorlat.
G3 Profil adatok
Jelenteni kell: 1.12.1 - 2.103.1 - 3.8, 3.10 - 3.124.1 - 4.4, 4.14 - 4.15
A+
B
G3 Vezetési szemlélet
Nem szükséges
G3 Teljesítmény-indikátorok és Ágazati kiegészítések teljesítmény-indikátorai
Legalább tíz teljesítményindikátorról kell jelenteni, legalább egyről a társadalmi, gazdasági és környezeti indikátorok mindegyikéből.
Külső fél hitelesítette Jelenteni kell a C szintnél meghatározott követelményekről, továbbá: 1.23.9, 3.134.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
B+
Minden indikátor kategóriához jelenteni kell a Vezetési szemléletről.
Legalább húsz teljesítményindikátorról kell jelenteni, legalább egyről a gazdasági, környezeti, emberi jogi, foglalkoztatási, szociális és termékfelelősség indikátorok mindegyikéből.
Külső fél hitelesítette A B szinttel megegyező követelmények.
Fenntarthatósági jelentés
Adatmérési technikáink és számításaink alapját raktár- és fuvarrendszerünk információi, vállalatunk számviteli könyvei, megrendelésekhez kapcsolódó és fogyasztási számláink, valamint kulcs teljesítménymutatóink (KPI = Key Performance Indicator) képezik.
Standard adatközlés
C
C+
Minden indikátor kategóriához jelenteni kell a Vezetési szemléletről.
Jelenteni kell minden G3 és Ágazati kiegészítés* alap indikátorról, kellő figyelemmel a lényegesség alapelvére, vagy a) jelentéssel az indikátorról, vagy b) magyarázatot kell adni annak elhagyására.
Külső fél hitelesítette
* Végleges verzió rendelkezésre állása esetén
3.2. A JELENTÉS HATÁRAI
3.3. JELENTÉSÜNK TARTALMÁNAK MEGHATÁROZÁSA
A fenntarthatósági jelentés határainak megállapítása magában foglalja egyrészről a vállalat irányítási körébe tartozó egységek meghatározását („szervezeti határ”), illetve olyan egyéb szervezetek azonosítását, amelyekre a vállalat befolyással van („működési határ”), másrészről azon időszak kijelölését, amelyre a jelentés adatai vonatkoznak. A Waberer’s Logisztika Kft. jelentési határainak megállapítása során a szervezeti határokra fókuszál, de egyes indikátorok esetében - kiterjesztett értelemben használva a fogalmat - e határon kívül eső szervezetek tevékenységeihez kapcsolódva mutatja be a tárgyalt területet. Mivel sok esetben a vállalat tevékenysége erősen összefügg a Waberer’s Cégcsoport működésével, így jellemzően e tekintetben terjesztjük ki elemzésünk határát azon témakörök, illetve indikátorok esetében, ahol ez feltétlenül szükséges. A kérdéses indikátorok jelentősége többnyire kismértékű, így lényegében nem befolyásolja teljesítményünk más szervezetekkel történő összehasonlíthatóságát.
Jelentésünk összeállítása során, az átláthatósági kritériumnak való megfelelés okán a GRI G3 Útmutatóban szereplő alapelvek mentén azonosítottuk azokat az indikátorokat, amelyeket jelentésünkben később kiemelt részletességgel tárgyalunk.
A dokumentum éves jelentés, amely a 2010-12-es időszakra vonatkozik. Vállalatunk pénzügyi éve egybeesik a naptári évvel, ezért nem alkalmazunk eltérő megjelölést a pénzügyi és nem pénzügyi adatokra vonatkozóan.
Annak meghatározása, hogy szervezetünk tevékenységét tekintve mely indikátorok tekinthetők lényegesnek, többnyire az ésszerűség elvére épült; folyamataink hatásainak, illetve azok mértékének azonosítása, valamint fenntarthatósággal kapcsolatos ismereteink alapján jelöltük ki a kérdéses teljesítménymutatókat. Az általunk szolgáltatott információk az egyes indikátorok esetében eltérő mélységűen lehetnek, elemzésük részletességét elsősorban a hozzájuk kapcsolódó témakör prioritása határozza meg. Jelentésünkben a fenntarthatósági összefüggések bemutatására is hangsúlyt fektetünk, hiszen alapvető célunk, hogy rámutassunk, vállalatunk hogyan járul hozzá a gazdasági, környezeti, illetve társadalmi feltételek alakulásához teljesítményén keresztül. Ahol lehetséges, törekszünk a tágabb környezetünkre gyakorolt hatásokat is a vizsgálat körébe vonni.
30
31
A vállalat kapcsolatrendszerén keresztül a működés számos érdekcsoportra közvetlen, illetve közvetett hatással van. Ahhoz, hogy fenntarthatósági törekvéseink során a megfelelő célokat jelölhessünk ki, első lépésként lényeges ezen csoportok körének azonosítása. 3.4. ÉRINTETTJEINK Egy vállalat működésének teljesítménye nem értelmezhető önmagában, annak értékeléséhez elengedhetetlen gazdasági, környezeti és társadalmi kontextusba illeszkedésének figyelembevétele, az érintett (stakeholder) elmélet alapelveinek érvényesítése. A Waberer’s Logisztika Kft. érintettjeinek meghatározása során külön vizsgáltuk szervezetünk működésének belső, valamint külső résztvevőit. A belső érintettek közé soroljuk a tulajdonosok körét, a menedzsment tagjait, illetve jelenlegi és jövőbeli potenciális munkavállalóinkat. A legfontosabb külső érdekcsoportok közé tartoznak megrendelőink és hozzájuk kapcsolódóan végső fogyasztóik, ezen kívül alvállalkozóink, beszállítóink és stratégiai partnereink, az állami szabályozó szervek és hatóságok, valamint a társadalmi csoportok, helyi közösségek, civil szervezetek, az oktatási intézmények, a szakmai és érdekvédelmi szervezetek, és nem utolsó sorban a természeti környezet.
Érintett (stakeholder) Minden olyan személy vagy csoport, aki/ amely egyrészről befolyással van a szervezet működésére, másrészt akit/amelyet előnyök vagy hátrányok érnek a vállalat működésének következtében. Érintett elemzés (Stakeholder analysis) Stratégiai menedzsment eszköz, mely lehetővé teszi az érdekelt felek azonosítását, valamint céljaik, erős és gyenge pontjaik meghatározásán keresztül megalapozott, átfogó, vállalati stratégiai célokkal összeegyeztethető kezelését.
Belső érintettek - Tulajdonosok - Menedzsment tagjai - Jelenlegi és potenciális munkavállalóink
Perecsényi Gergő
Külső érintettek
Key account manager
- Megrendelőink - Alvállalkozóink - Beszállítóink - Stratégiai partnereink - Végső fogyasztók - Versenytársaink - Állam, szabályozó szervek, hatóságok - Társadalom, helyi közösségek - Civil szervezetek - Oktatási intézmények - Szakmai, érdekvédelmi szervezetek - Természeti környezet
A fenntartható fejlődésről könnyű beszélni olyan területeken, ahol a környezeti terhelés minimális, vagy annak csökkentése megoldható egy-egy komolyabb beruházással. Természetesen e szervezetek pozitív hozzáállása ugyanolyan fontos, mint azoké a nagyvállalatoké – nyugodt szívvel idesorolom magunkat is - ahol ezek a káros kibocsátások a napi tevékenységből kifolyólag hangsúlyosabban jelentkeznek. Hiszem azt, hogy a miénkhez hasonló tevékenységek esetében lehet/kell a legtöbbet tenni, mivel itt csökkenthető a környezeti terhelés a legnagyobb mértékben. Véleményem szerint fontos ugyanakkor, hogy ne mindig a drága nagyberuházásoktól várjuk a megoldást; ennél sokkal hatékonyabb, ha érdekeltté tesszük a szervezet minden szereplőjét, s az Ő ötleteiket építjük be a mindennapokba. A két tevékenység közös útja vezethet csak el a kielégítő végeredményig.
Érintettcsoportjaink bevonására alkalmazott módszereinket, illetve a párbeszéd gyakoriságára és főbb témaköreire vonatkozó információkat a későbbiekben a jelentés vonatkozó részeiben külön tárgyaljuk. Érintettjeink bevonása az adott közösség/szervezet specifikusságait szem előtt tartva történik. Vállalattal való kapcsolatuk nagymértékben meghatározza, hogy milyen szinten kerül sor az adott érintettel való párbeszédre, a kommunikáció gyakorisága, illetve a megosztott információk mennyisége és mélysége szintén partnerfüggő. 32
4. Gazdasági teljesítményünk 4.1. 4.2. 4.3.
Jövedelemből részesülők Működésünk közvetett gazdasági hatásai Az éghajlatváltozás gazdasági következményei
Jelentésünk céljának megfelelően vállalatunk gazdasági teljesítményét a következőkben nem csupán a pénzügyi jelentésekben megszokott módon kívánjuk bemutatni. Fontos, hogy megmutassuk szervezetünk hozzájárulását annak a gazdasági rendszernek a fenntarthatóságához, amelyben vállalatunk is működik. E fejezetben a hagyományos beszámolók keretein túllépve a megtermelt gazdasági érték felosztásán keresztül azt szemléltetjük, hogy a vállalatunk által előállított érték hogyan oszlik meg az általunk azonosított, és e tekintetben releváns érdekcsoportok között. 4.
GAZDASÁGI TELJESÍTMÉNYÜNK
4.1. JÖVEDELEMBŐL RÉSZESÜLŐK Javuló gazdasági teljesítményünk megalapozza vállaltunk gazdasági értelemben vett fenntarthatóságát, biztosítva érintettjeink egyéni céljainak teljesülését. A megtermelt, illetve felosztott gazdasági érték évről évre nő, a jövedelemből részesülők jóléte növekszik. Munkavállalóink bruttó bére emelkedő tendenciát mutat, a tulajdonosok bevételei a cégértéken keresztül növekednek: jövedelmük nem kerül ki osztalékként, így a vállalati működésbe vis�szaforgatott tőke ugyancsak jelentős. Az államkasszába, illetve a helyi önkormányzatok részére befizetett adóink mértéke folyamatosan növekszik. Telephelyeink önkormányzatai felé történő adófizetési kötelezettségeink közül kiemelendő a helyi iparűzési adó, illetve a gépjármű súlyadó. Az állam számára fizetett adóink legjelentősebb tételeit ÁFA különbözetünk, illetve az autópályadíj/útadó és a társasági adó képezik.
Vállalatunk pénzügyi éve megegyezik a naptári évvel, számviteli beszámolási kötelezettségünknek minden adott év márciusában teszünk eleget. Ebből kifolyólag Fenntarthatósági jelentésünk készítésének időpontjában a 2012-es évi hivatalos adatok még nem álltak rendelkezésünkre, így gazdasági teljesítményünk esetében eltérünk a jelentés korábban meghatározott időbeli keretétől; adataink a jelentéskészítés idejét megelőző három év vonatkozásában kerülnek elemzésre. Tevékenységünk volumenének emelkedése okán vállalatunk az elmúlt időszakban árbevételének folyamatos növekedéséről számolhat be. A válság kiteljesedésének évében (2009), - amikor az egy milliárd Ft alatti bevételű szállítmányozási és logisztikai szolgáltatók árbevétele 35%-kal, míg a magasabb bevételűeké 1016%-kal csökkent – a Waberer’s Logisztika Kft. növelte bevételét több mint 16%-kal - igaz, ez részben a Waberer’s Trans beolvadásának is köszönhető. Az üzemi/üzleti tevékenység eredményét vállalatunk folyamatosan növeli; adózott eredményünk is pozitív 2007-től, növekedési üteme azonban kissé elmarad az előbbi mutató növekedési ütemétől. Ennek oka, hogy az ágazatra jellemzően a pénzügyi műveletek bevételeit meghaladó ráfordítások miatt nem tapasztalható az adózott eredményben az üzemi/üzleti eredmény növekedéséhez hasonló emelkedés.
2011
321 108
490 577
614 696
Mérlegfőösszeg
2 877 761
3 080 150
3 392 767
Értékesítés nettó árbevétele
7 278 453
7 392 195
7 791 194
Üzemi/üzleti eredmény
89 787
180 259
268 443
Adózott eredmény
38 853
169 469
124 119
(Adatok ezer HUF-ban)
8 090 687
7 278 453
7 392 195
7 791 194
197 052
64 429
267 457
71 798
21 127
32 036
B) Felosztott gazdasági érték
7 132 156
7 170 042
7 521 652
Működési költségek (ÉCS nélkül)
5 909 135
5 971 546
6 364 363
Bérköltség
712 680
688 359
711 865
Személyi jellegű egyéb kifizetések
248 538
248 538
170 832
Bérjárulékok
250 420
219 295
228 681
1 211 638
1 156 192
1 111 378
19 687
52 440
48 245
0
0
0
1 100
31 149
23 376
415 147
307 709
569 035
Egyéb bevételek Pénzügyi műveletek bevételei
Munkavállalókkal kapcsolatos kifizetések
Összesen Állam részére történő befizetések (a személyi jellegű ráfordítások és nettó ÁFA nélkül)
Tranzakciók az állam és vállalatunk között
Tőkebefektetőknek szánt kifizetések (osztalék)
2010
Közösségi befektetések (adományok, támogatás)
2011
C) Visszatartott nyereség (A-B)
Helyi adók
Helyi iparűzési adó
76 290
72 166
77 552
Súlyadó
15 987
18 327
22 950
51
36
-3
92 328
90 529
100 499
9 404
41 285
25 710
10 137
10 975
22 447
146
180
88
334 479
417 686
393 550
354 166
470 126
441 795
TÁMOP
-
48 304
-
GOP
-
-
38 586
-
48 304
38 586
Kommunális adó Összesen Társasági adó Autópályadíj/útadó
Országos adók
Cégautóadó Nettó ÁFA Összesen
Államtól kapott pénzügyi támogatás
Összesen (Adatok ezer HUF-ban)
36
2011
7 477 751
Bevételek
2010
2010
7 547 303
Értékesítés nettó árbevétele
2009
2009
2009 A) Megtermelt közvetlen gazdasági érték
Főbb gazdasági mutatóink
Saját tőke
Megtermelt és felosztott gazdasági érték
(Adatok ezer HUF-ban)
Schmidtné Márton Ildikó Gazdasági igazgató Vállalatunk sikerességének szempontjából a fenntarthatóság mindhárom pillérének érvényesülése kulcsfontosságú. A fenntartható működés feltétele az eredményes és hatékony gazdasági tevékenység, mely a környezeti és társadalmi célkitűzéseink eléréséhez teremt megfelelő feltételeket. Hasonlóan a legtöbb gazdálkodó szervezethez, vállalatunknak is alapvető célja a vevői, ezáltal a tulajdonosi érték növelése, mely alapját képezi a többi vállalathoz fűződő érintett csoport igénykielégítésének. A fenntarthatóság aspektusából nézve fontos, hogy gazdasági eredményeinket ne csupán a hagyományos számviteli és pénzügyi előírásoknak megfelelően értelmezzük és vizsgáljuk felül, hanem azokat más megvilágításba helyezve az egyes érdekelt felek szempontjából is elemezzük. A Fenntarthatósági jelentésünk elkészítéséhez használt GRI Útmutató ez utóbbi elvet követve írja elő azon gazdasági tényezőket, amelyek felhasználásával hiteles képet kaphatunk vállalatunk és a vele gazdasági kapcsolatban álló érintettek közötti értékfelosztásról. 37
4.2. MŰKÖDÉSÜNK KÖZVETETT GAZDASÁGI HATÁSAI Vállalatunk célja, hogy mind helyi, mind nemzetgazdasági szinten kiemelkedő teljesítményt nyújtson, hozzájárulva ezzel szűkebb környezetének gazdasági fejlődéséhez, valamint hazánk versenyképességének javításához. Szervezetünk működésének közvetett gazdasági hatásai a Waberer’s Cégcsoport vonatkozásában tekinthetőek jelentősnek. Nemzetgazdasági, piaci hatások A logisztikai szolgáltatások piacán napjainkban jelentős koncentráció megy végbe. A szolgáltatókra egyre nagyobb nyomást gyakorol a megbízók folyamatos költségcsökkentési igénye, ugyanakkor elvárják a szolgáltatási színvonal emelkedését. A szolgáltatók száma csökken, a vállalatunkhoz hasonló, egyre komplexebb szolgáltatáscsomagokat kínáló, már rendszerszolgáltatóként működő piaci szereplők dominanciája figyelhető meg, hiszen ők képesek alacsony árat és magas szolgáltatásminőséget biztosítani egyszerre több területen is. Ez a tendencia nemzetgazdasági szempontból előnyös, hiszen így hazánkban is elérhetővé válnak nyugat-európai színvonalú logisztikai szolgáltatások, megfelelő infrastruktúrát biztosítva külföldi vállalatok hazai leányvállalatainak működéséhez. A logisztikai szolgáltatási piac kínálati oldalán elhelyezkedő egyéb vállalkozások számára azonban jelentős negatívumokkal jár a piaci koncentráció, hiszen a szűk szolgáltatási portfólióval működő, jellemzően egyfajta szolgáltatást nyújtó kisebb vállalkozások versenyhátrányba kerülnek, fennmaradásuk egyre nehezebbé válik. Helyi viszonyok A Waberer’s Logisztika Kft. nettó árbevétele alapján Soroksáron belül a 25. legjelentősebb vállalkozás, mely - tekintettel a kerület ipari fejlettségére - jelentősnek mondható.
A logisztikai szolgáltatók megjelenése munkaerőpiaci kereslet, illetve tőkevonzó-képesség szempontjából kedvező, segíti az adott város, illetve kerületrész gazdasági erejének növekedését.
A logisztikai központok jellemzően külterületi, ritkán lakott településrészeken kerülnek kialakításra, így létrehozásukkal közlekedési szempontból tehermentesíthetőek a belső városrészek, illetve a közvetlen környezeti hatások is kisebb mértékben érintik a lakosságot. Budapest országos és regionális viszonylatban is kiemelt fontosságú logisztikai szolgáltatások tekintetében, melyhez nagymértékben hozzájárul cégcsoportunk működése. Központi telephelyünk, a BILK, illetve az annak részét képező kombináltfuvarozási teminál megépítése az elmúlt években több, hasonló profilú, illetve ipari szektorban tevékenykedő vállalkozás megjelenését eredményezte. 4.3. AZ ÉGHAJLATVÁLTOZÁS GAZDASÁGI KÖVETKEZMÉNYEI Tevékenységünk – különösképpen a közúti szállítás – jelentős externális hatásokat eredményez. Ezek olyan, nem szándékosan okozott külső hatások, amelyek piaci ellentételezés nélkül befolyásolják egyéb gazdasági szereplők helyzetét. Szállítási tevékenységünk legjelentősebb externális hatásai közül kiemelendő az éghajlatváltozás kockázatának növelése, melyben főként a kibocsátott üvegházhatású gázok játszanak szerepet. Az Európai Uniós szabályozáshoz alkalmazkodva, a „szennyező fizet” elv alapján az állam e külső hatások internalizálására, az okozott externális költségek belsővé tételére törekszik, melyet a gyakorlatban díjak és adók kiszabásával valósít meg. A szállítás externális költségeinek megtérítésére jellemzően útadókat alkalmaznak, melyeket elsősorban az okozott károk helyreállítására különítenek el. Az államháztartásnak befizetett adójellegű kötelezettségeink jelentős tétele az autópályadíj/útadó, mellyel az általunk okozott negatív környezeti hatások költségeit térítjük meg, és amely így közvetett módon jelentős hatást gyakorol tevékenységünk gazdasági eredményére.
38
5. Környezeti fenntarthatóság 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8.
Környezeti menedzsment Környezeti tényezőink Anyagok Energiafelhasználás Vízfelhasználás Szennyezőanyag-kibocsátás Hulladékkezelés A környezetvédelem költségei
Vállalatunk működése a szállítmányozási és logisztikai piac szolgáltatóihoz hasonlóan jelentős környezeti hatásokat eredményez, ezért környezeti stratégiánk kialakítása során kiemelt hangsúlyt fektetünk tevékenységeink negatív hatásainak minimalizálására.
Tevékenységeinkhez kapcsolódó jelentős környezeti hatások Tevékenység
5.
Környezeti tényező
Kezelés, megelőző tevékenység
KÖRNYEZETI FENNTARTHATÓSÁG
Környezetirányítási rendszerünk ISO 14001 szabvány követelményeihez igazodó működése biztosítja, hogy a problémákkal deklaráltan foglalkozzunk, tevékenységünk hatásainak azonosítását és felmérését követően a megfelelő, vállalati stratégiához illeszkedő környezeti célokat tűzzük ki, majd elért eredményeink felülvizsgálata nyomán jelöljük ki további feladatainkat.
Szállítás
Szennyezőanyagkibocsátás
Jármű kipufogógáz
Erőforrás-igénybevétel
Jármű gázolajigény
Járműkarbantartás, flottafiataltás, elosztási hálózat-optimalizálás, járműkihasználtság javítása, átfolyásmérők alkalmazása, környezetbarát vezetésre oktatás
Anyagfelhasználás
Csomagolóanyagok
Minimalizálás
Csomagolási
Szelektív hulladékgyűjtés a kijelölt tárolókban, a keletkezett hulladékot a hulladékgyűjtő partner elszállítja
Kommunális
Szelektív gyűjtés a kihelyezett tárolókban
Hulladék fa raklap
Eladományozás, illetve továbbítás a dolgozók részére (pl. tüzelésre)
Szennyezett (olajos) rongy, szűrő targoncajavítás
A keletkezett hulladékot az alvállalkozó elszállítja
Veszélyes hulladék (selejt akkumulátor) targoncajavítás
Zárt tárolás, a keletkezett hulladékot a hulladékgyűjtő partner elszállítja
Erőforrás-igénybevétel
Villamosenergia, gáz, víz
Energiafelhasználást csökkentő megoldások alkalmazása
Szenny- és használtvíz kibocsátás
Kommunális és takarítási szennyvíz
Központi csatornahálózat
Kovács Viktória Minőségirányítási vezető Büszke vagyok arra, hogy egy olyan cég fenntarthatósági jelentését sikerült elkészítenünk, amelynél a fenntartható fejlődés nem csupán m a r k e t i n g fo g á s, hanem egy ös�szetett, minden szegmensre kiterjedő, tudatos stratégia. A Waberer’s Logisztika Kft. minden év elején kitűzi környezeti, gazdasági és társadalmi fejlődést előirányozó céljait, mert elkötelezetten hisz benne, hogy akkor fenntartható valami, ha eközben sem gazdasági, sem társadalmi, sem környezeti kárt nem okoz, sőt megpróbál ezeken a területeken értéket teremteni.
5.1. KÖRNYEZETI MENEDZSMENT Cégcsoportunk működését központi környezeti menedzsment jellemzi. A tagvállalatok minőség-, és környezetirányítási feladatait központilag egységes eljárások, utasítások révén határozzák meg. Az ezeknek való megfelelésen túl a vállalatok szabad kezet kapnak, módjukban áll kiegészíteni a központi utasításokat önálló, specifikus eljárásokkal. A vállalatok környezetirányítási vezetőinek munkáját a cégcsoportos környezetirányítási vezető felügyeli, kiemelt feladata a törvényi megfelelés, a folyamatosan frissülő jogszabályok ismerete, és – mintegy tanácsadói szerepet betöltve – ezek kommunikációja a vállalati környezetirányítási vezetők felé. A környezetet érintő kérdések éves környezeti gyűléseken kerülnek napirendre, amelyeken az üzletági vezetők is részt vesznek. Ezek során értékelik az előző évi környezeti tervek megvalósulását, illetve kijelölik a következő évre vonatkozó célokat. A kijelölt környezeti célok megvalósításáért a vállalati környezetirányítási vezetők felelnek.
Ezzel párhuzamosan természetesen komoly felelősség is nehezedik a cégre, mert nagyságából, piacvezető pozíciójából kifolyólag példaképként szolgál. A Waberer’s Logisztika Kft. felsővezetése felismerte a fenntartható fejlődés fontosságát, ezt támasztják alá a partnerekkel, külső szervezetekkel, egyetemekkel közösen kitűzött célok, projectek, amelyek megvalósítása mellett kiemelten nagy hangsúlyt fektet a cég a kollegák képzésére, támogatására, így válik az egyéni érdek és a vállalati érdek egyszerre részévé a közös érdeknek.
5.2. KÖRNYEZETI TÉNYEZŐINK
Hulladékképződés Tárolás, raktározás
Gázolaj kiömlése tankolás során Raktári és telephelyen belüli anyagmozgatás
Szállított vegyi anyag kiömlése
Veszélyes anyag párolgása sérült ADR járműből Tehergépjárművek parkolása
Veszélyes anyag kiömlése, elfolyása sérült ADR járműből
A Waberer’s Logisztika Kft. fenntartható fejlődés programjai a rendszerben gondolkodásról szólnak, keresve a lehetséges megoldásokat, újabb kihívásokat, innovatív fejlesztéseket az általa végzett raktárlogisztika, szállítmányozás és fuvarozás területén. 42
Kármentő eszközök alkalmazása
Tűz- és robbanásveszély ADR parkoláskor Anyagfelhasználás
Felhasználást csökkentő lépések alkalmazása
Papír Kommunális
Irodai tevékenységek
Hulladékképződés
Ehhez az szükséges, hogy rendszerben tudjunk gondolkodni és a folyamatokat a maguk összefüggéseiben lássuk.
Tevékenységeink környezeti hatásainak vizsgálata során a bemenő és kimenő anyagokra és erőforrásokra egyaránt figyelmet fordítunk, azok mennyisége és minősége határozza meg relatív fontosságukat. Mind az anyag- és energiafelhasználás, mind pedig a hulladékkezelés és károsanyag-kibocsátás során elsősorban a minimalizálás a célunk. Amely környezeti tényezők esetében lehetséges – a felhasználási igény csökkentésén túl – az újrahasználat és újrahasznosítás elsőbbségének elvét követjük.
Kármentő eszközök alkalmazása
Tűz- és robbanásveszély a tankolás (gáz, gázolaj) során
Papír Elhasznált festékpatron
Hulladéktárolókban történő gyűjtés
Kiégett neoncső
Szociális tevékenységek
Erőforrás-igénybevétel
Villamosenergia, gáz, víz
Energiafelhasználást csökkentő megoldások alkalmazása
Hulladékképződés
Kommunális
Szelektív gyűjtés a kihelyezett tárolókban
A következőkben a GRI által meghatározott kategóriák szerint mutatjuk be a környezeti tényezőket, valamint kezelésükre alkalmazott megoldásainkat. 43
5.3. ANYAGOK Anyagfelhasználásunk jelentős tételei közé a raktárai operációknál alkalmazott csomagolóanyagok (fólia és hullámpapír), valamint a raktárirányítási és irodai adminisztrációs tevékenységek során felhasznált papír tartozik. Jelentéstételi időszakunk alatt anyagfelhasználásunk növekedett, amely operációink volumenének növekedésével áll szoros összefüggésben. Főként az értéknövelt szolgáltatások (pl. co-packing, display-ös�szeállítás) arányának emelkedése támaszt magasabb igényt a csomagolóanyagok iránt, ezt a mennyiségek 2011. évi 124%-os növekedése is szemlélteti. A 2012-es évben a felhasználás üteme - részben a raktári operációk optimalizálásának köszönhetően - mérséklődött. Irodai papírfelhasználásunk csökkent a vizsgált időszak alatt: 2012-ben a 2010-es mennyiséghez képest 16%kal kevesebb papírt használtunk fel.
Raktári információáramlás automatizálása A raktári operációk anyag- és információáramlásának még pontosabb összehangolása érdekében a Waberer’s Logisztika Kft. 32 db RF terminál szervert üzemelt be a raktáraiban. A papíralapú raktári folyamatok (betárolás, kitárolás, komissiózás) elektronikus úton történő lebonyolítása jelentős csökkenést eredményez az operációk papírfelhasználásban.
Elsődleges anyagfelhasználást csökkentő lépéseink Áttérés újrahasznosított papírra A 2010-11 időszakban nem alkalmaztunk visszaforgatott anyagot sem a raktári operációk, sem az irodai működés során. Felismerve a problémát, anyagfelhasználásunk környezetterhelésének csökkentése érdekében vállalatunk 2012-re csaknem teljes mértékben áttért az újrahasznosított papírra az irodai tevékenységek esetében. A közeljövőt tekintve a raktári operációknál használt hullámpapír és fólia vonatkozásában is hasonló megoldás kialakítására törekszünk: az alternatívák vizsgálata a 2013-as környezeti célok egyik pontját képezi.
Motorola + Symbol
Intermec
Csuklóterminál
Összesen
K1 raktár
10
4
0
14
Közdűlő
4
2
0
6
E raktár
9
2
1
12
23
8
1
32
Összesen 5.4. ENERGIAFELHASZNÁLÁS
Energiafelhasználásunk a külső szolgáltatóktól beszerzett követlen és közvetett energiára épül. Energiaigényünket fosszilis energiaforrásokból fedezzük, a megújuló energia használata egyelőre nem jelentős.
Kétoldalas szállítólevél nyomtatás A felhasznált papírmennyiség csökkentése érdekében – cégcsoportos szerződés keretében – vállalatunk megállapodott a Canon Magyarország Kft.-vel multifunkcionális nyomtató-géppark telepítéséről a raktári, illetve központi irodákba. Az új géppark lehetővé teszi a kétoldalas nyomtatást, amely a többoldalas szállítólevelek esetében nagymennyiségű papír megtakarítását eredményezi. Számos ügyfelünk partner a kétoldalas nyomtatási megoldás bevezetésében, 2012-ben segítségükkel körülbelül 623 kg (250 csomag) papírt takarítottunk meg. Megrendelőink bevonása folyamatos, így a jövőben további csökkenés várható a szállítólevelek papírfelhasználását illetően. Elektronikus számlázás
Közvetlen energiafogyasztás Elsődleges (primer) energiaforrások:
Közvetlen energiafelhasználásunk azokat az energiaforrásokat jelöli, amelyeket szervezetünk előzetes átalakítás nélkül, elsődleges formájában alkalmaz. Ezek mennyisége a gépjárműflottánk által fogyasztott üzemanyagból, valamint a raktári és az irodai tevékenységek során felhasznált földgázból tevődik össze.
Hasznosítható energiát tartalmazó anyagok. - fosszilis tüzelőanyagok (pl. földgáz, kőolaj, kőszén) - megújuló energiaforrások (pl. szél, víz, napenergia, geotermikus energia, biomassza)
Üzemanyag-felhasználásunk mértéke a jelentéstételi időszakban emelkedett, elsősorban FTL és konténeres szállításunk volumennövekedése okán.
Szintén a papírhulladék mennyiségének csökkentésére irányuló lépés elektronikus számlázásra való áttérésünk, melyet a vállalat által használt SWH raktár és fuvarprogram automatikus számlakiállításának fejlesztésével valósítunk meg.
Másodlagos (szekunder, köztes) energiaforrások:
Az összes közvetlen gázfelhasználás a jelölt időszakban csökkenő tendenciát mutat. Számos raktárunk (C1, B2, E) egyéni fogyasztási szintje csökkent a 2010-2012es időszakban, a 2011-es év kiugró értékei főként a 2010-11-es télhez köthetőek. A hirtelen növekedésben háromtényező játszott szerepet: egyrészről a hideg tél miatti fűtési igény emelkedése, másrészről a Dreher K1 raktárba költözése, illetve a H raktár elindulása.
A legtöbb kulcsfontosságú partnerrel már elektronikus úton bonyolítjuk a számlázást, a bevezetés óta eltelt hónapokban e folyamat az említett partnereknél átlagosan 24,3 %-ban történt elektronikus úton.
44
Azok az energiaformák, amelyeket az elsődleges energiák átalakításával nyerünk. Pl.: - villamos áram - gőz
45
Raktároptimalizáció
2010
Összes közvetlen energiafelhasználás (GJ) 2010 Üzemanyagfelhasználás Gázfelhasználás Összesen
44 679
8 525 53 204
2011 67 432
12 788 80 220
2012 78 832
2011
2012
Szervezetünk által felhasznált villamosenergia (GJ)
5 062
7 241
10 249
A villamosenergia előállításának gázigénye (GJ)
11 072
15 838
22 417
A villamosenergia előállításának olajigénye (GJ)
226
323
457
7313 86 145
Közvetett energiafogyasztás Szervezetünk köztes energiaforrásként kizárólag villamosenergia használ, az energiaigényt főként a raktári anyagmozgató gépek, illetve az irodai berendezések támasztják. A tevékenységünk során felhasznált villamosenergia mindhárom telephelyünk számára hazánk legnagyobb gáztüzelésű erőműve, a százhalombattai Dunamenti Erőmű biztosítja, soroksári és pestlőrinci raktáraink energiaellátásának alapbázisa a Soroksár 220/120/20 kV-os alállomás.
Európai Uniós és állami támogatás az innováció szolgálatában - GOP
A raktári operációk optimalizálásának egyik kiemelt célja az energiahatékonyabb működés megvalósítása. A raktározási részfolyamatok megtervezésénél a két fő szempont, hogy a kialakított rendszer megfeleljen mind a kitűzött teljesítményelvárásoknak, mind pedig a felállított költséghatékonysági szempontoknak. Ez utóbbi szempontot jellemzően meghatározza a tervezett rendszer energiafelhasználása. Szakembereink az optimális rendszer kialakításához raktárszimulációs programot használnak. Azért van szükség szoftveres tervezésre, mert egy összetett logisztikai rendszermegoldás (adott raktár folyamatainak összehangolása) tervezési kockázatának csökkentésére az empirikus, korábbi gyakorlati tapasztalatokra épülő statikus módszerek már nem kielégítőek, erre a feladatra szimulációs eszközök a legalkalmasabbak. A szimuláció eredményeként kapott adatok és struktúrák segítenek abban, hogy az energiafelhasználás szempontjából a lehető legmegfelelőbb targoncaútvonalak kerüljenek kialakításra, továbbra is szem előtt tartva a gazdaságossági, illetve hatékonyságra vonatkozó szempontokat. Elsőként a K1 raktár esetében alkalmaztuk a szimulációs raktártervezési megoldást. A későbbi megvalósítás során 21%-os energiafelhasználás-csökkenést értünk el a targoncaútvonal-optimalizációnak, illetve a kisebb gépparknak (10 helyett 7 db magasraktári targonca) köszönhetően. A használt összterület csökkenése, és az új épületben alkalmazott korszerű technológiák (speciális hőszigetelés, automatikusan kapcsolódó lámpák a tárolóterületen, víztakarékos zuhany csaptelepek kialakítása a raktári öltözőkben) gáz-, villamosenergia-, illetve vízfelhasználásunk további csökkenését eredményezték. A K1 raktár optimalizációja nyomán 2012-ben megvalósult a H raktár folyamatainak szimulációs tervezése is, jelenleg a gyakorlati megvalósítás eredményeinek értékelése folyik.
Innovációs tevékenységünk fejlesztése stratégiánk kiemelt területe, innovatív rendszermegoldások alkalmazásán keresztül hos�szabb távon egy logisztikai és technológiai innovációs kompetenciaközpont kialakítása szerepel céljaink között. Innovációs fejlesztéseink megvalósításához jelentős segítséget kapunk az államtól; vállalatunk 2011-ben a GOP (Gazdaságfejlesztési Operatív Program) keretében a raktárirányítási rendszerekbe (WMS – Warehouse Management System) integrálható raktárlogisztikai szimulációs és optimalizáló megoldás kifejlesztésének elősegítésére 38,5 millió forintos támogatásban részesült.
Kanczler Zalán Project manager Az innovációs csoport tagjaként leginkább a szimuláció alapú optimalizációs projektekben látom a legnagyobb lehetőséget a fenntarthatósággal kapcsolatban, elsősorban az energiafelhasználás csökkentésének területén. 2012-ben kidolgoztunk egy olyan termékelhelyezési logikát, mellyel a raktári rendszerben dinamikusan, a szezonális változásoknak megfelelően frissülnek a beállítások, így a bejárási utakat elsősorban befolyásoló termékelhelyezés nem manuális felülvizsgálat alapján történik, hanem a WMS és a szimulációs szoftver együttműködését felhasználó módszerrel, melynek köszönhetően folyamatos optimum közeli helyzetet tartunk fenn. További lehetőségek vannak a targoncás feladatok útvonal-optimalizálásában, illetve a bizonylat nélküli raktárirányítás kiterjesztésében, mellyel a papírfelhasználást is tovább lehet csökkenteni.
Irodai energiafelhasználás csökkentése
A villamosenergia az erőmű fosszilis energiahordozók (gáz, illetve kőolaj) elégetése révén állítja elő. A raktárak villamosenergia-felhasználása jelentősen emelkedett az elmúlt időszakban. Első hullámban akkor, amikor a K1-ben kerültek összevonásra a korábbi Biatorbágyi 1 és 2 raktár operációi (2010 decembere). További emelkedést okozott az új partnerek korábban említett beköltözése a K1 és H raktárba, illetve az, hogy 2012 áprilisában a K1 a Reckitt Benckiser regionális raktára lett: ettől kezdve öt környező ország fogyasztóit kell ellátnia, ami a raktárban üzemelő gépek, berendezések (targoncák; a csomagolási, címkézési tevékenység során használt co-pack gépek) üzemidejét, ezáltal fogyasztását rendkívüli mértékben megemeli. A Közdűlőben tapasztalható emelkedés oka a Chep volumennövekedése, a raklapjavításhoz használt kompresszoros gépek ugyanis rendkívül energiaigényesek. Energiafelhasználást csökkentő intézkedéseink - villamosenergia és gáz A hatékonyabb energiafelhasználásra való törekvés több szempontból is kiemelendő cél. Egyrészről azért fontos, mert a működési költségek csökkenésén keresztül eredménynövelő hatása van, ezáltal hozzájárul a vállalat versenyképességének növekedéséhez. Másrészről, az energiahatékonyabb működés a fogyasztás környezeti hatásainak mérséklődését eredményezi, így csökkenti a vállalat környezetterhelését. 46
Az irodák fenntartása kapcsán – hasonlóan a raktárépületekhez – a közvetlen (gáz, víz) és a közvetett (villamosenergia) fogyasztás mérséklése egyaránt fontos. Ennek sikeressége függ egyrészről a munkavállalók tájékozottságától és elkötelezettségétől, másrészről az infrastrukturális feltételek meglététől. A fűtés, világítás, illetve a gépek, berendezések által támasztott igény csökkentése érdekében dolgozóink energiatakarékossági útmutató formájában kaptak segítséget. A korábban már tárgyalt nyomtatópark-csere e tekintetben is kiemelendő: a multifunkcionális gépek átláthatóbbá teszik a nyomtatást (pl. nyomtatási előnézet), a PIN alapú hozzáféréssel pedig személyenként vezethető a nyomtatási mennyiség, ezzel ösztönözve az irodai dolgozókat a kisebb mértékű energiafelhasználásra. A nem raktári irodák világítására energiatakarékos SolarSpot lámpákat szereltünk fel. A lámpa a külső, természetes fény felhasználásával biztosítja az alapvető fénymennyiséget, csökkentve ezzel a világítás energiaszükségletét. 47
5.5. VÍZFELHASZNÁLÁS
CO2 kibocsátásunk (metrikus tonna)*
Működésünk jellegéből adódóan vízkivételünk nem jelentős, főként az irodai és a raktár takarítási tevékenységekhez, valamint a saját járművek lemosatásához szükséges a felhasznált mennyiség. Szervezetünk vízigényének kielégítésére vezetékes vizet használunk, budapesti telephelyeink ellátását a város egészéhez hasonlóan a Fővárosi Vízművek Zrt. biztosítja. A vezetékekben futó víz ún. parti szűrésű víz, mely a Duna partjára telepített kutakból származik, és a fővárosi vízellátó rendszeren keresztül érkezik telephelyeinkhez. Vízkibocsátásunk szennyvízgyűjtő-hálózatba történik, az általunk kibocsátott víz mennyisége nem jelentős.
2010 Közvetlen kibocsátás
5 125
5 548
FTL
873
2 252
3 097
LTL
2 047
1 475
835
0
681
1 221
Gázfelhasználás
478
717
396
Közvetett kibocsátás
636
909
1 287
Villamosenergia (gáz felhasználása)
621
889
1 258
Villamosenergia (olaj felhasználása)
15
21
29
4 034
6 034
6 835
Konténeres
LÉGNEMŰ SZENNYEZŐANYAG-KIBOCSÁTÁS A légnemű szennyezőanyagok főként üvegházhatást fokozó, egészség-, illetve ózonkárosító hatásaik miatt veszélyesek. Tevékenységünk jellegéből adódóan ez utóbbi kategóriába tartozó gázok kibocsátása nem jellemző vállalatunkra, a működésünk során levegőbe juttatott üvegházhatású és egyéb, az emberi egészségre és környezetre ártalmas gázok mennyisége ellenben nem elhanyagolható.
2012
3 398
Szállítás
5.6. SZENNYEZŐANYAG-KIBOCSÁTÁS
2011
Összes kibocsátás *Greenhouse Gas Protocol Calculation Tools használatával meghatározva
Egyéb légszennyező-anyagok
Üvegházhatású gázok Üvegházhatású gázok (ÜHG)
A klímaváltozás alapvetően egy természetes folyamat, felgyorsulásában azonban jelentős szerepet játszanak az emberi tevékenységek eredményeként légkörbe kerülő üvegházhatású gázok. E gázok főként az energiatermelő tevékenységek során, a fosszilis tüzelőanyagok felhasználásával keletkeznek, ezáltal tartós környezeti hatásokat eredményeznek. Esetünkben a legtöbb üvegházhatású gáz – jellemzően szén-dioxid (CO2) - a szállítási tevékenységek során keletkezik. Annak a hatásnak a mértékét, amelyet a szervezet a közvetett energia felhasználásával gyakorol az éghajlatváltozásra, főként az határozza meg, hogy az általa fogyasztott köztes energiát milyen elsődleges energia segítségével állítják elő.
A földi élet számára megfelelő hőmérséklet a napsugárzásból származó infravörös sugarak melegítő hatásának köszönhető. Az üvegházhatású gázok akadályozzák meg, hogy az infravörös sugarak eltávozzanak a légkörből, és a földfelszín közelében maradva megfelelő klímát biztosítsanak. A problémát az üvegházhatású gázok megnövekedett mennyisége okozza, amely így a szükségesnél több infravörös sugarat tart a légkörben, emelve ezáltal a Föld átlaghőmérsékletét és felgyorsítva a klímaváltozást.
Szállítási tevékenységünk jellegéből adódóan a szén-dioxidon kívül egyéb légszennyező anyagok is nagy men�nyiségben kerülnek a levegőbe. E szennyezők közül a szén-monoxid, a nitrogén-oxidok, a szénhidrogének, illetve a szálló por a legjelentősebbek. Üzemanyag-felhasználás- és kibocsátás-csökkentő lépéseinknek köszönhetően ezek mennyisége a jelentéstételi időszak alatt konszolidálódott, a szállítás volumennövekedésénél kisebb arányban nőtt, egyes légszennyezők esetekben (pl. szálló por) csökkent.
Összes CO, NOx, HC, PM kibocsátásunk szállítási áganként 2010 Üzemanyag (kWh)
FTL szállítás
9 616 036
13 223 331
7,83
20,19
27,77
18,63
48,08
66,12
HC
2,46
6,35
8,73
PM
0,37
0,96
1,32
8 742 577
6 297 100
3 565 122
CO
15,84
11,41
6,46
NOx
37,42
28,34
15,26
HC
4,93
3,55
2,01
PM
0,54
0,45
0,22
-
2 906 356
5 212 694
CO
23,67
37,71
42,05
NOx
56,05
90,95
91,80
HC
7,39
11,82
13,14
PM
0,91
1,71
1,65
NOx
Üzemanyag (kWh)
LTL szállítás
Üzemanyag (kWh)
Konténeres szállítás
48
2012
3 726 826
CO
Mivel esetünkben szolgáltatónk gáz elégetésével nyeri a villamosenergia, közvetett fogyasztásunk is jelentős szén-dioxid kibocsátást eredményez. A közvetlen gázfelhasználásunk során keletkező CO2 az előbbieknél jóval kisebb mennyiségű. Fentiekből következően, a jelentéstételi időszak alatt megnövekedett szállítási volumen, illetve raktári operációink számának emelkedése okozza szén-dioxid kibocsátásunk növekedését, és ezért lehetséges, hogy bár közvetlen gázfelhasználásunkat mérsékelni tudtuk, az abszolút kibocsátás értéke mégis növekvő tendenciát mutat.
2011
49
FOLYÉKONY SZENNYEZŐANYAG-KIBOCSÁTÁS
Hibrid jármű
A légnemű szennyezőkkel ellentétben a folyékony szennyezések többnyire eseti hatásokat jelentenek. Főként a folyékony ADR anyagok kiömlése tárolás és ADR jármű parkolása során, illetve a gépjárműveink esetében használt gázolaj szivárgása és a raktárban használt anyagmozgató eszközökből kifolyó olaj jelenthet potenciális veszélyt. Tevékenységünket a legmagasabb fokú biztonsági előírások betartásával végezzük, ezért e hatások nem jellemzőek, jelentős kiömlés a jelentéstételi időszak alatt nem következett be. Az eseti szivárgások bekövetkeztekor kármentő eszközök alkalmazását, illetve meghatározott munkautasítások, eljárások követését tesszük kötelezővé. Üzemanyag-felhasználást és szennyezőanyag-kibocsátást csökkentő intézkedéseink Szennyezőanyag-kibocsátásunk főként a szállítási tevékenységhez kapcsolódó üzemanyag-felhasználás függvénye, ezért ez utóbbi tényező lehetőség szerinti minimalizálásával kibocsátási értékeink is csökkenthetőek. A gépjárművek üzemanyag-felhasználásának csökkentése a vállalati versenyképesség szempontjából is kritikus jelentőségű a szállítási tevékenységek során. Az üzemanyagár olyan jelentős költségtényező, melynek visszaszorításával megrendelőinknek nyújtott szolgáltatásaink kedvezőbb áron kínálhatók, a kiszolgálási színvonal megtartásával/emelésével egyidejűleg. Üzemanyagigényünket egyrészt kiépített szállítási rendszerünk jellemzői, másrészt munkavállalóink felkészültsége és hozzáállása határozza meg. A kiépített rendszer vonatkozásában fontos tényező a járműpark minősége (átlagéletkor, EURO kategória), a járműkihasználtság, illetve a hálózat felépítése. Fogyasztás- és kibocsátás-csökkentő lépéseink ezért elsősorban e jellemzők befolyásolására épülnek. Flottafiatalítás és modernizálás
Pásztor Tibor
A Waberer’s Logisztika Kft. hangsúlyt fektet mind a saját, mind alvállalkozói flottájának fizikai kondíciójára. A fiatalabb, modernebb technológiák felhasználásával gyártott gépkocsik kedvezőbb környezetterhelési mutatókkal rendelkeznek, így károsanyag-kibocsátásuk is alacsonyabb régebbi társaikénál. A vállalat 2011-ben 15 db EURO V és további 20 db EURO III kategóriájú vontatóval bővítette alapvetően EURO III szerelvényekből álló saját flottáját, a 2012-es évben további 5 db EURO V EEV gépjármű került beszerzésre.
Fuvarozási igazgató Szállítási tevékenységünk növekvő volumene értelemszerűen járműveink üzemanyagigényének növekedését eredményezi. A felhasználás csökkentésére jelenlegi helyzetünkben, felfutó üzletágaink miatt nincs a gazdasági céljainkkal összhangban álló lehetőség, az igény növekedési ütemét azonban módunkban áll lassítani. Ennek megvalósítása érdekében mind a járműveket, mind pedig a dolgozóinkat illetően lépéseket teszünk.
A saját flotta jellemzően Volvo és DAF járművekből áll, az alvállalkozó flottában ezeken felül megtalálhatóak Mercedesek is. Kevés járműtípust alkalmazunk, ezáltal alkatrészekből kisebb raktárkészlet is elegendő, és a beszállítókkal való kapcsolattartás is menedzselhetőbb. Saját flottánk átlagéletkora 5-6 év, kiegészülve az alvállalkozói flottával ez 8-10 évre nő. Az üzemanyag-fogyasztás kontrollja
Flottánkat folyamatosan modernizáljuk és fiatalítjuk, így üzemanyag-felhasználásunk – ezáltal károsanyag-kibocsátásunk – csökken, átfolyásmérő berendezések beépítésével járműveinkbe pedig az üzemanyag-fogyasztás kontrollja valósul meg. A fenntarthatóság szempontjából kiemelendő továbbá a DAF-fal közös projektünk, melynek célja egy hibrid tehergépkocsi kifejlesztése. A járműgyártó cég vállalatunk beszerzési részlegével együttműködésben, az általunk meghatározott specifikációnak megfelelően tervezi meg és gyártja majd le a gépkocsit, melyet a Waberer’s Logisztika Kft. fog tesztelni a későbbiekben.
Az üzemanyag-felhasználás csökkentése érdekében sofőreink képzését kibővítettünk környezetbarát vezetésre oktatással, melynek során elsajátíthatták az üzemanyag-takarékos vezetési módszereket. A fogyasztás ellenőrzése személyre szabottan történik. Mivel az üzemanyaglopás jelentős méreteket öltött, 25 millió forint értékben átfolyásmérőket szereltettünk be nyerges vontatóinkba. A fejlesztés eredményeként a saját flotta havi átlagfogyasztását egy literrel sikerült csökkentenünk, ami havonta 7000 liter gázolaj megtakarítását jelenti. 50
A kibocsátás szignifikáns mértékű csökkentésében a jövőre nézve jelentős szerepet játszik a tisztán megújuló energiát használó, illetve hibrid járművek elterjedése. A Waberer’s Logisztika Kft. hosszú távú tervei között ennek megfelelően szerepel a flotta hibrid autókkal történő kiegészítése. Partnerünk, a DAF jelenleg is dolgozik egy hibrid tehergépkocsi kifejlesztésén, amelyet közös megállapodásunk szerint a Waberer’s Logisztika Kft. fog tesztelni. A beszerzés ez ügyben már felvette a kapcsolatot a DAF fejlesztő részlegével, a gépjármű tulajdonságaira (méret, teherbírás) vonatkozó egyeztetések zajlanak, cél ugyanis, hogy az autót valóban optimálisan ki tudja majd használni vállalatunk, ne csupán reprezentatív célokat szolgáljon. Elosztási hálózat optimalizálása Vállalatunk disztribúciós hálózatának jelenlegi képe a győri Széchenyi István Egyetem Logisztikai és Szállítmányozási Tanszékével közös kutatás-fejlesztés projekt keretében kidolgozott hálózatoptimalizációs modell eredményeinek és javaslatainak alkalmazásával került kialakításra. Waberer’s Logisztika Kft. és a SZIE projektjének célja egy olyan modell megalkotása volt, melynek segítségével feltárhatóvá válnak az elosztási rendszerben rejlő rejtett tartalékok és kiszűrhetőek az esetleges többletköltségek. A modellalkotáshoz alkalmazott célszoftver a Paragon járattervező programcsomag Fastnet stratégiai elemző modulja volt. Az optimalizáció eredményeként létrejövő módosító javaslatok közül az alábbiakat valósítottuk meg a valós elosztási hálózatra: 1. 2.
a győri készletraktár kiváltása cross-dock ellátással, eredeti depóstruktúra megtartása új depókörzetekkel: minden rendelés ahhoz a depóhoz került, amelyből kiszállítása a leggazdaságosabb.
A modell által leképezett új hálózatban a színvonal megtartásával egyidejűleg csökkent a futott kilométerek száma, mely értelemszerűen az üzemanyag-felhasználást és az ebből származó kibocsátás csökkenését egyaránt eredményezi. A projekt keretében megalkotott modellt jelenleg is használjuk vállalatunk elosztási rendszerének időszakos felülvizsgálatára.
Antal László Project manager A Waberer’s Logisztika Kft. egy olyan iparágban működik, ahol alaptevékenységének (fuvarozás, szállítmányozás és raktározás) ellátása érdekében jelentős energiákat szükséges felhasználnia. A logisztikai szektornak a környezetre gyakorolt hatása jelentős, éppen ezért ennek a mérséklése nem lehet kérdéses. Vállalatunk mindennapi munkája során tárolja, vagy éppen továbbítja több száz ügyfelünk több ezer küldeményét (ami lehet akár boríték méretű, de akár egész kamionnyi megbízás is). Természetesen szolgáltatóként csekély a ráhatásunk partnereink szállítási igényeire, valamint az eltérő termékcsoportok esetén a szezonalitásokból adódó különböző szállítási, tárolási volumenekre. Viszont vannak olyan területek, ahol igenis rendelkezünk komolyabb befolyásoló hatással, éppen ezért elhivatottak vagyunk a folyamatos elemzések és fejlesztések iránt. Elkötelezettségünket az elmúlt évek eredményei is igazolják. 2008 őszére készült el a vállalatunk elosztási hálózatát leíró modell és elemzés, amit a modern informatikának köszönhetően egy nemzetközileg elismert hálózatelemző szoftverrel (Paragon Fastnet) végeztünk. Az elemzés akkor több javaslatot is kínált a vállalat menedzsmentjének a cross-dock rendszerünk módosítására, ezek közül többet azonnal meg is valósítottunk. Eredménynek gondolom, hogy azóta is a folyamatosan változó piaci körülmények között is képesek vagyunk ezzel az eszközzel hálózatunkat optimalizálni és csökkenteni a környezet közvetlen terhelését. Az optimális hálózat üzemeltetése mellett, 2012 utolsó negyedévében került élesítésre egy kísérleti projektünk, amelynek célja a divíziófüggetlen összetervezhető megbízások több körös leválogatása és csoportosítása volt. Ennek köszönhetően a tervező kollégák látókörébe kerültek olyan megbízások is, amelyeket korábban más divíziók végeztek el. Az összevont tervezéssel vállalatunk kisebb környezeti terhelés mellett nagyobb mértékben képes kihasználni a megbízásokban rejlő szinergiákat. Véleményem szerint, a következő évek egyik legnagyobb kihívása a papír alapú okmánykezelés digitalizálása lesz. Az elmúlt évek alapján biztos vagyok abban, hogy vállalatunk ebben is úttörő szerepet vállal majd hazánkban. 51
Járműkihasználtság - Truck fill A szállítási tevékenység esetében a tehergépkocsik kihasználtságának javítása a hatékonyságnövelés egyik kiemelt eszköze. A rakottsági mutatók javításával az egységnyi áruhoz kapcsolódó megtett kilométer, üzemanyagfelhasználás, illetve károsanyag-kibocsátás is csökken, így nemcsak költséghatékonyabb és magasabb színvonalú, de környezetkímélőbb is a szállítás. A kihasználtság mértéke függ egyrészről az elosztási hálózattól (szállítmányok konszolidációjának lehetősége, üres futások minimalizálása), másrészről az információáramlás gyorsaságától és pontosságától (diszpécserek munkája), valamint a szezonális ingadozástól. A főszezonokban jellemzően magasabbak az értékek, hiszen kisebb volumen esetén nehezebb jobb kihasználtságú fuvarokat szervezni. A Waberer’s Logisztika Kft. a kihasználtságot meghatározó, befolyásolható tényezők javításával a vizsgált időszakban négy járműkategória tekintetében (0-2 tonnás, 2,1-4 tonnás, 4,1-6 tonnás, 6,1-8 tonnás, 8,1-12 tonnás) is eredményesen növelte kihasználtsági mutatóit, meghaladva ezzel az iparágban jónak számító 80-85%-os értéket. Az üzletági, illetve járműkategóriára vonatkozó kihasználtsági mutatókon túlmenően a közeljövőben partnerekre lebontott truckfill adatok is elérhetőek lesznek ügyfeleink számára, mely hozzájárul szolgáltatásunk személyre szabottabb fejlesztéséhez.
Benkó Attila Innovációs csoport vezető Fenntarthatósági törekvéseink egyik kiemelt célja a tevékenységünk során felhasznált erőforrások mennyiségének csökkentése. Járműveink üzemanyag-fogyasztásának mérséklése egyszerre hat pozitívan költségeink alakulására, illetve környezeti céljaink elérésére egyaránt. Ennek megvalósítása érdekében számos területen teszünk lépéseket. A depóstruktúra folyamatos elemzésével és optimalizálásával, a depószám és az ellátási körzetek meghatározásával, a túranapok hangolásával, valamint térképes fuvarszervező felület használatával biztosíthatjuk partnereink számára az elvárt kiszolgálási színvonalat úgy, hogy mindemellett károsanyag-kibocsátásunkat és költségeinket a korábbiaknál alacsonyabb szinten tartjuk. A járműkihasználtság mérésére és mutatóinak javítására kiemelt figyelmet fordítunk, az üres átállásokat dokumentáljuk, és lehetőség szerint csökkentjük. Az üzemanyag-fogyasztás mérséklése mellett az egyéb anyagok felhasználásának minimalizálására is törekszünk. Papírfelhasználásunk csökkentése érdekében partnereinkkel együttműködésben áttértünk az elektronikus számlázásra, mely azon felül, hogy környezetbarát megoldás, tevékenységünk hatékonyságát is javítja.
A tevékenységünk során keletkező hulladék főként raktárakban, illetve az irodai és szociális tevékenységek során keletkező kommunális hulladékból, a raktári operációk során képződő csomagolási hulladékból, valamint a különböző, folyékony szennyezések esetén használt kármentő anyagokból és selejt elektronikai eszközökből álló veszélyes hulladékokból tevődik össze. Elektronikai hulladékaink közé a targoncajavítás során keletkező, illetve az irodai működéshez köthető hulladékok tartoznak. Az egyes hulladéktípusokra vonatkozóan hulladékgyűjtési utasítás van érvényben, mely meghatározza begyűjtésük és kezelésük módját. Hulladékkezelési lépéseink
Szelektív hulladékgyűjtés oktatás
Kommunális hulladék
A szelektív gyűjtés folyamata csak akkor lehet sikeres, ha a szervezet minden dolgozója értesül annak bevezetéséről, és megkapja az ehhez szükséges információkat. Ennek érdekében a cég házon belüli oktatást szervezett a vállalati dolgozóknak, melynek keretében megismerhették a környezeti problémákat, a szelektív hulladékgyűjtés jelentőségét, illetve a vállalatnál kiépülő hulladékgyűjtési rendszert.
A vállalatunk működése során képződő kommunális hulladék mind mennyiség, mind hasznosíthatóság szempontjából kritikus jelentőségű a környezetterhelés szempontjából. A kommunális hulladék vegyes gyűjtése nem teszi lehetővé az újrahasználatot és újrahasznosítást, a keletkezett mennyiség lerakásra, vagy égetéssel történő megsemmisítésre kerül, mely módszerek jelentős környezetkárosító hatásokat eredményeznek.
A modernebb hulladékkezelési megoldások alkalmazásához szükség van a hulladékok elkülönített gyűjtésére, ezért a 2012-es év kiemelt környezeti célja volt, hogy a raktári, irodai és szociális tevékenység során keletkezett kommunális hulladék szelektív gyűjtését és elszállíttatását megszervezze vállalatunk. E lépés a következő időszakban egyszerre biztosítja majd a kommunális hulladék mennyiségének csökkenését, illetve a környezetkárosító kezelési megoldások elkerülését és a felhasznált anyagok szakszerű újrahasznosítását. A szelektív hulladékok begyűjtésére és elszállítására költséghatékonysági és társadalmi szempontok figyelembe vételével a „Mindenre van megoldás” Családsegítő Karitatív Egyesülettel állapodtunk meg. A karitatív szolgálat mellett az egyesület tevékenységi körébe tartoznak munkaképes, de jelenleg munkanélküli tagjaik által nyújtott szolgáltatások közvetítése, mint pl.: autómentés, autójavítás, szállítás, sofőrszolgálat, reklámozás, ügyintézés, építőipar. Tevékenységi körükbe tartozik a felsoroltakon kívül a szelektív hulladékok begyűjtése, elszállítása, majd továbbadása hulladék-feldolgozó üzemeknek. A lehetséges beszállítók közül azért esett rájuk a választás, mert tevékenységük során társadalmi szolgálatot is tesznek, amelyben a Waberer’s Logisztika Kft. is részt kíván venni ily módon. A 2011-es ugrásszerű növekedéshez képest 2012-re nagymértékben mérsékeltük a kommunális hulladék men�nyiségét, a szelektív gyűjtés eredményeként pedig a következő évekre erőteljes csökkenés várható. Csomagolási hulladék A csomagolási tevékenység során keletkezett hulladék teljes egészében újrahasznosításra kerül. A törvényi előírásnak megfelelően a képződő nagymennyiségű fólia és hullámpapír-hulladékot a Waberer’s Logisztika Kft. a kezdetektől szelektíven gyűjti EWC szám alapján, a raktárakon belül, ill. kívül elhelyezett hulladékgyűjtő kalodákba. A fólia és hullámpapír elszállítására hulladékgyűjtő céggel szerződik, és az átadott hulladék mennyiségétől függően bevételt kap, valamint a mennyiség alapján hulladékbevallást készít a Cégcsoportos Környezetirányítási vezetőnek. Raktári operációink volumenének növekedése ellenére a 2012-es évre jelentősen csökkentettük fólia és hullámpapír-felhasználásunkat, mely főként raktári tevékenységeink optimalizálásának köszönhető. Vállalatunknál többek között a csomagolási hulladékok esetében mutatkozott meg a folyamatos ellenőrzés szükségessége és haszna: a jelenlegi hulladékelszállítóval kötött szerződés felülvizsgálatának eredményeként új partnerrel kötöttünk hulladékbegyűjtési megállapodást.
5.7. HULLADÉKKEZELÉS Hulladékkezelési gyakorlatunk során a hulladékhierarchia elvének megvalósítására törekszünk. Az alapelv legfontosabbnak a hulladékképződés megelőzését, illetve minimalizálását tartja, melyet az újrahasználat és az újrahasznosítás követ.
A korábbi beszállító hosszú ideje azonos áron vette át a papírt és fóliát, nem emelt árat, ami a piaci viszonyoknak megfelelően szükséges lett volna. A potenciális új beszállítók közül a - jelenleg a vállalat elektronikai hulladékainak elszállításáért felelős – Fe Group Zrt. került kiválasztásra, akik az előző alvállalkozónál kedvezőbb áron veszik át a hulladékot, illetve biztosítják a hulladék tömörítéséhez szükséges speciális bálázó berendezést is, amely gazdaságosabb, így környezetkímélőbb elszállítást tesz lehetővé. A szelektív hulladékgyűjtésből befolyó összeget karitatív célokra ajánljuk fel, így, mivel vállalatunknak a jövőben várhatóan jelentősen magasabb bevétele keletkezik a hulladékok átadásából, nagyobb összeggel lesz képes segíteni támogatott csoportjait.
A prioritási sorrend végén a hagyományos, egyelőre még domináns, ám környezetet nagymértékben terhelő kezelési módszerek, az égetés és lerakás helyezkedik el. Előbbi a szén-dioxid kibocsátás, utóbbi pedig a metánkibocsátás és a talajszennyezés okán jelent veszélyt környezetünkre. 52
53
Veszélyes hulladék A vállalatunknál képződő veszélyes hulladékokat kiemelt figyelemmel kísérjük: a KIR vezető által meghatározott helyen, elkülönítve tárolandóak, ahonnan az egyes alvállalkozók elszállítják őket. Elektronikai hulladékaink közé jellemzően a raktárban targoncajavításkor (pl. selejt akkumulátor) keletkező, illetve az irodai gépek működéséhez köthető hulladékok (elhasznált festékpatron, kiégett neoncső) tartoznak. Az akkumulátor-hulladék esetében annak veszélyessége miatt a hulladéklerakóban vagy égetés útján történő ártalmatlanítás tilos, teljes körű visszagyűjtési kötelezettség van életben. A szabályozásnak való megfelelés érdekében, elkülönített tárolást követően alvállalkozónk, a Fe Group Zrt. szigorú biztonsági előírások betartásával szállítja el és tárolja a telephelyén kialakított átrakóállomáson a selejt akkumulátorokat, melyek magyarországi feldolgozóegység hiányában teljes egészében exportra kerülnek. Az akkumulátorok értékesítése az Európai Unión belül, szervezett rendszerben történik, a kivitel célországai elsősorban Ausztria, Csehország, Szlovénia és Bulgária. Az akkumulátorhulladék ólomkohókban kerül feldolgozásra, ahol az ólomérc fémtartalmának kinyerésénél gazdaságosabban nyerhető vissza az ólom. A kinyert ólmot elsősorban új akkumulátorok gyártásához használják fel. Az irodai tevékenységhez köthető elektronikai hulladékok kezelésére vállalatunk a Canon-nal együttműködésben hulladék-visszagyűjtési programot szervez. Ennek keretében a használaton kívüli, elavult, hibás vagy sérült Canon berendezéseket, illetve azok kellékanyagait (festék- és tintakazetták, patronok) a vállalat átveszi, majd továbbadja hulladék-feldolgozó partnerének. Krunity Milán Key account manager Cégünk komplex logisztikai szolgáltató vállalatként alaptevékenységéből fakadóan is a fuvarozás és raktározás területének optimális erőforrás bevonással történő megvalósítását végzi már évtizedek óta, mellyel az érintett iparági területek veszteségképző és károsanyag-kibocsátó képességét lehet évről évre az elvárt ideális állapotokhoz közelíteni. Áruszállítási területen a járművek életkorának lehetőségekhez mért redukálása mellett az irány- és gyűjtőfuvarozás kiemelt szereplőjeként a légszennyezettség csökkentéséhez járulunk hozzá, míg a raktározásban a szelektív csomagolóanyag gyűjtésével és a belföldi piacon rendelkezésre álló erőforrásokhoz mérten újrahasznosított alapanyag beszerzésével próbáljuk meg a környezetünket élhető állapotban megőrizni a jövő számára. Közel 500 főt foglalkoztató nagyvállalatként fontos és szükséges előrelépés volt 2012-ben a raktárbázisainkon fellelhető épületek mindegyikének legfrekventáltabb pontjain (zömében az étkezőkben) kihelyezett szelektív hulladékgyűjtő egységek és az ezek használatához kapcsolódó munkavállalói oktatások megvalósítása. Ennek segítségével a munkahelyen is egyszerűen óvhatjuk környezetünket és indíthatjuk el azon kollégákat a környezettudatos életvitel útján, akik ez idáig még nem, vagy csak elvétve valósították ezt meg lakókörnyezetükben. Mert fontos a vállalat iránymutató szerepe, de a fenntartható fejlődéssel kapcsolatban elhivatott munkavállalókon keresztül hatványozottan szélesebb területen valósulhat meg ezen magatartásforma. 5.8. A KÖRNYEZETVÉDELEM KÖLTSÉGEI
A környezetvédelem költségei 2010
2011
2012
Környezetirányítás költségei
150
200
350
Megelőzés költségei
100
150
200
Hulladékkezelés és kibocsátások kezelési költsége
150
300
350
400
650
900
Összesen
Környezetvédelmi intézkedéseinkhez és beruházásainkhoz kapcsolódó kiadásaink évről évre növekednek. Környezetvédelmi költségeinket két kategóriára bontjuk; az egyik csoport a megelőző környezetvédelem, illetve a környezetirányítási rendszer ráfordításaiból tevődik össze, a másik csoportot a hulladékok, illetve kibocsátások kezeléséhez kapcsolódó kiadások alkotják. Környezetirányítási ráfordításaink közé a rendszer fenntartásának költségét, valamint a terület vezetőjének juttatásait soroljuk. Kibocsátás-kezelési költségeink közé csak a tisztán környezetvédelmi célból megvalósuló befektetéseket számoljuk, azon intézkedések ráfordításait, amelyek esetében a kibocsátás-csökkenés addícionális haszon, nem vesszük alapul a környezetvédelem költségeinek meghatározása során.
(Adatok ezer HUF-ban)
54
6. Társadalmi felelősségünk 6.1. 6.2. 6.3. 6.4.
Munkavállalóink Etikus üzleti magatartás Felelős vállalatirányítás Társadalmi, kulturális szerepvállalás
6. TÁRSADALMI FELELŐSSÉGÜNK A fenntarthatóság harmadik alappillérét képezi a társadalmilag fenntartható működés. A társadalmi felelősség tekintetében meghatározhatóak olyan minimumkritériumok, amelyek a vállalati működés alapvető feltételei, jellemzően az állami szabályozás, illetve a jogi megfelelőség okán. Ezek közé tartozik az átláthatóság, valamint az elszámoltathatóság feltétele. A következő kategóriába azok a kritériumok tartoznak, melyek teljesítésének hiányában működhet ugyan a vállalat, a társadalom tagjainak megítélése azonban nem feltétlenül lesz pozitív, ezáltal a piaci partnerek, versenytársak, munkavállalók kevésbé tekintik megbízhatónak, korrektnek a vállalatot. Ebbe a körbe tartozik az etikus üzleti magatartás, a munkavállalók jogainak tiszteletben tartása. A harmadik csoport a társadalmi felelősség azon területeit foglalja magába, amelyek egyfajta pluszt jelentenek, a valódi társadalmi értékteremtés eszközeit tartalmazza. Ezek adott esetben versenyelőny forrásai lehetnek azáltal, hogy hozzájárulnak a vállalat hírnevének javításához. Ide tartozik a civil szervezetek (egyesületek, alapítványok, szövetségek), intézmények, helyi közösségek támogatása, partnerekkel történő együttműködés fenntarthatósági célok megvalósítása érdekében. Társadalmi felelősségvállalásunk bemutatása során külön tárgyaljuk annak elemeit, úgymint munkavállalóink megbecsülése, felelős vállalatirányítás, etikus üzleti magatartás, valamint társadalmi, kulturális szerepvállalás.
58
6.1 Munkavállalóink - Munkavállalóink száma - Biztonságos és tisztességes munkakörülmények - Juttatások, ösztönző rendszer - Esélyegyenlőség - Oktatás, képzés - Kommunikáció, érdekképviselet - Vállalati kultúra
MUNKAVÁLLALÓI STATISZTIKA Munkavállalóink száma Alkalmazottaink száma a nehéz gazdasági körülmények ellenére a jelentéstételi időszakban mintegy 16,4%kal nőtt, munkavállalóink átlagos statisztikai létszáma jelenleg 405,6 fő. Tevékenységünk jellegéből adódóan fizikai munkát végző alkalmazottaink száma mintegy háromszorosa szellemi munkakörben dolgozó munkavállalóinkénak. Mivel a fizikai dolgozók körében felülreprezentáltak a férfiak, így az összlétszám tekintetében is jelentős többségben vannak. Szellemi munkát végző munkavállalóink esetében a nemek közti arány kiegyenlítettebb, közelíti az 50-50%-ot. Az elmúlt években női alkalmazottaink száma mind abszolút, mind pedig relatív értelemben nőtt, az összlétszám tekintetében évente mintegy 1-1,5 százalékponttal. A vállalattól távozott munkavállalók száma relatíve magas, a fluktuáció az utóbbi három évben 40% körüli értéken mozog. Aránya a fizikai dolgozóknál nagyobb, rövid időtávra szóló munkaszerződések főként a sofőri, illetve egyes raktári munkakörök esetében köttetnek. A szellemi munkakörökben jellemzően alacsonyabb a fenti ráta. Az átlagosan vállalatunknál töltött évek száma emelkedő tendenciát mutat, jelenleg átlagosan 3,5 év a mutató értéke.
Hiányzásra vonatkozó adatok 2009
Betegszabadság
Vezető testületünk tagjai a 29-54 éves korcsoportba tartoznak, életkoruk átlagosan 39,2 év. A vezető pozícióban lévő nők aránya 33%. A foglalkoztatás típusa Cégünk túlnyomórészt teljes munkaidős szerződéseket köt alkalmazottaival. A részmunkaidő, mint atipikus foglalkoztatási forma is jelen van, de aránya csekély mértékű. Rugalmas munkaidő szerinti munkavégzésre főként a szellemi, helyhez kötöttséget nem feltétlenül igénylő munkakörök esetén van lehetőség, fizikai dolgozóinkat tevékenységük jellegéből adódóan legtöbbször köti az adott műszakrend.
Átlagos statisztikai létszám (fő) A foglalkoztatás típusa Teljes munkaidős Részmunkaidős Összesen Teljes munkaidős Szellemi
Részmunkaidős Összesen Teljes munkaidős
Összesen
Részmunkaidős Összesen 62
2010
2011
2012
206,67
221,49
234,87
2,01
1,28
0,02
208,68
222,77
234,89
133,21
143,65
164,37
6,3
4,02
6,1
139,51
147,67
170,47
339,88
365,14
399,24
8,31
5,3
6,12
348,19
370,44
405,36
Nap
Fő arány*
Fő
2011 Nap
Fő arány*
Fő
Nap
134
38%
1191
101
29%
839
63
16%
450
46
13%
2410
30
9%
1053
19
5%
914
Táppénz (Gyermekápolási)
9
3%
74
6
2%
78
6
1%
50
Táppénz (Baleseti)
6
2%
372
6
2%
372
40
10%
189
Táppénz (Passzív)
7
2%
161
7
2%
161
0
0%
0
Táppénz gyógyintézeti
4
1%
28
4
1%
28
3
1%
47
GYED
19
5%
4311
19
5%
4311
14
3%
3418
GYES
0
0%
0
0
0%
0
0
0%
0
13
4%
1209
11
3%
1156
4
1%
339
Fizetés nélküli szabadság
1
0%
76
1
0%
19
0
0%
0
Fizetett igazolt távollét
3
1%
7
1
0%
1
1
0%
26
Igazolatlan távollét
12
3%
91
0
0%
0
9
2%
139
Apai munkaidő kedvezmény
11
3%
55
5
1%
25
4
1%
20
9985
191
8043
163
Táppénz
Munkavállalóink életkorát tekintve a 30-40 év közötti korcsoportba tartozó dolgozók képviselnek jelentős többséget, jelenleg dolgozóink 42,3%-a tartozik ebbe a csoportba.
Fizikai
Fő arány*
Fő
2010
Szülési szabadság (THGY)
Összesen
265
76,11%
54,88%
40,21%
5592
*a teljes létszám vonatkozásában
BIZTONSÁGOS ÉS TISZTESSÉGES MUNKAKÖRÜLMÉNYEK Vállalatunk biztonságos munkakörülményeket megteremtésével védi dolgozói egészségét. Az általános, tevékenységekhez kapcsolódó lehetséges veszélyek minimalizálása érdekében dolgozóink tűz- és munkavédelmi oktatásban részesülnek, megköveteljük a biztonsági előírások betartását, a fizikai dolgozók számára védőfelszerelést biztosítunk a szükséges esetekben. A váratlanul bekövetkező katasztrófák kezelését is szem előtt tartjuk, havária állapot bekövetkezésének esetére vészhelyzeti tervet dolgoztunk ki. A biztonsági intézkedések sikerességét mutatja a munkahelyi balesetek alacsony száma: 2010-ben mindösszesen kettő, 2011-ben hét, 2012-ben pedig öt baleset történt. A balesetek elszenvedői jellemzően a tehergépkocsivezetők, sérülés főként a rakodási tevékenységek során következik be. A vizsgált három év alatt két közúti baleset történt, halállal végződő munkahelyi baleset nem történt a jelentéstételi időszakban. 63
Munkavállalói hiányzásra vonatkozó adataink mind a személyek, mind a munkanapok vonatkozásában jelentős mértékben csökkentek. Betegszabadságot igénybe vevő alkalmazottaink száma felére csökkent, a kivett napok mennyisége csaknem harmadára. Míg a 2010-es évben dolgozóink több mint 76%-ának esetében regisztráltunk hiányzást valamelyik számon tartott kategóriában, addig 2012-ben ez az arány már csak 40%-os volt.
Fluktuációra vonatkozó adatok 2010
2011
2012
348,19
370,44
405,36
112
152
157
Vállalattól távozott munkavállalók száma az összlétszám arányában
32,17%
41,03%
38,73%
Átlagosan a vállalatnál töltött évek száma/fő
2,30
2,42
3,51
Átlagos statisztikai létszám Vállalattól távozott munkavállalók száma
Az irodák és munkahelyek, valamint a gépjárművek fülkéi kellemes, kulturált környezetet biztosítanak a munkavégzéshez, a munkaeszközöket folyamatosan karbantartjuk és korszerűsítjük. JUTTATÁSOK, ÖSZTÖNZŐ RENDSZER Az elvégzett munka díjazása során a 2012. évi I. törvény egyenlő bánásmódra vonatkozó követelményét (12.§) alkalmazzuk. Alkalmazottaink juttatási csomagja beosztásuktól függően kerül kialakításra, melyet nem befolyásol sem dolgozóink neme, sem pedig életkora. Értékelő és ösztönző rendszer, juttatások kiegészítése Munkavállalóink jobb teljesítményének elősegítésére a Waberer’s Logisztika Kft. motivációs lépéseket alkalmaz, melynek alapját alkalmazottaink teljesítményének rendszeres mérése, illetve értékelése jelenti. Raktári dolgozóink értékelési szempontjai közé többek között az utasítások betartása, a munkavégzés hibamentessége, a munkahatékonyság, munkavédelmi szabályok betartása, a pontos munkakezdés, rugalmasság, valamint a dokumentumkezelés pontossága tartozik, az adott munkakör típusától függően. Munkavállalóink az elvárt teljesítménykritériumokról folyamatos tájékoztatást, az értékelés eredményéről pedig visszajelzést kapnak az őket értékelő személytől, s teljesítményüktől függően kiegészítő juttatásokban részesülnek. Az alvállalkozóinkon keresztül foglalkoztatott raktári alkalmazottaink teljesítményének mérésével az adott beszállító értékelése is lehetségessé válik, amely a beszállítómenedzsment munkáját, döntéseinek meghozatalát segíti elő. Fuvarozási tevékenységünk kapcsán főként a tehergépjárművek vezetőinek értékelése valósul meg. Sofőreinket úgy ösztönözzük az optimális üzemanyag-felhasználásra, hogy az alapbérükön felül prémiumot kapnak az üzemanyag-megtakarítás mértékével egyenesen arányosan, így anyagilag ők is érdekeltté válnak a környezetbarát vezetési módszerek elsajátításában, ezáltal a minimális fogyasztásban. A juttatások kiegészítéseként a Waberer’s Logisztika Kft. vállalja a dolgozók munkába járással kapcsolatos költségeinek támogatását (közforgalmú vasút 2. kocsiosztály igénybevételével történő munkába járás esetén 86 %-ban; elővárosi vasút és távolsági autóbusz igénybevételével történő munkába járás esetén 80 %-ban). Azokban az esetekben, ahol a munkakör jellege megkívánja, szolgálati gépkocsit, illetve mobiltelefon készüléket biztosítunk alkalmazottaink számára. ESÉLYEGYENLŐSÉG A Waberer’s Logisztika Kft. minden egyes dolgozója Kollektív Szerződés hatálya alá tartozik, emberi jogait, értékeit, méltóságát vállalatunk a foglalkoztatás során tiszteletben tartja. Az alapvető normáknak megfelelően cégünk nem alkalmaz gyermekmunkát, illetve kényszermunkát. Kiemelt figyelmet fordítunk az egyenlő bánásmód alkalmazására: jogi következménnyel járó, illetve vállalatunk által regisztrált, hátrányos megkülönböztetést alkalmazó eset nem történt a jelentéstételi időszakban. 64
Beiskolázási támogatás A támogatás azon, az igénylő munkavállaló saját háztartásában nevelt, tanköteles gyermek után jár, aki alapvagy középfokú közoktatási intézmény nappali tagozatos hallgatója. Feltétele, hogy a szülő legalább egy éves munkaviszonnyal rendelkező (passzív állományban lévő, és felmondási idejüket töltő munkavállalók nem jogosultak a kedvezményre), 6-18 év közötti gyermeket nevelő, a gyermekek után családi pótlékban részesülő személy legyen. A támogatás mértéke gyermekenként 10.000.- Ft. Vezetőségi döntés alapján nem részesülhetnek beiskolázási támogatásban a vezető állású munkavállalók (igazgatók, igazgatóhelyettesek, ügyvezetők, osztályvezetők), illetve azok a munkavállalók, akiknek a személyi alapbére eléri a bruttó 500.000.- Ft-ot. A közvetett megkülönböztetés, zaklatás, jogellenes elkülönítés, megtorlás megelőzésére és megszüntetésére, az esélyegyenlőség előmozdításának biztosítása érdekében 2010-ben Esélyegyenlőségi terv készült, melyben a vállalat megtilt minden közvetett vagy közvetlen hátrányos megkülönböztetést, melynek a munkavállaló vélt vagy valós tulajdonsága (pl. nem, faji hovatartozás, életkor, bőrszín, vallási meggyőződés, politika nézetek, családi állapot, nemi identitás, szexuális irányultság, stb.) a kiváltó oka. A tervet aláírók kötelezettséget vállaltak arra, hogy a nők, a roma, a fogyatékkal élők, a 10 éven aluli gyermeket egyedül nevelő, illetve tartósan beteg gyermeket nevelő dolgozói esélyegyenlőségének elősegítése érdekében együttműködnek az érintetteket támogató intézkedések meghozatalában (pl. kedvezmények bevezetése, díjazás, egyéb juttatások, egészségmegőrzés vonatkozásában). A Waberer’s Logisztika Kft. programokat, intézkedéseket vezetett be, többek között a nyilvános álláshirdetésekre, a munkaerő-felvételre, a családi és munkahelyi kötelezettségek összehangolására, a nyugdíjas korba való átmenet megkönnyítésére, valamint a hátrányos helyzetű dolgozók nyilvántartására vonatkozóan. Munkavállalóink adatait bizalmasan kezeljük, a nyilvántartás csak önkéntesen szolgáltatott adatokra terjed ki, melyek kezeléséhez a dolgozó írásbeli hozzájárulása szükséges. OKTATÁS, KÉPZÉS A Waberer’s Logisztika Kft. meghatározónak tartja munkavállalói képzését, kapcsolódjon az akár a szakmai fejlődéshez, akár az integrált irányítási rendszer működésének megismeréséhez. A munkavállalóknak ismerniük kell a vállalat tevékenységét, szolgáltatási folyamatokat, a minőségre, környezetvédelemre vonatkozó elveket, illetve magát az integrált irányítási rendszert. Tisztában kell lenniük a vállalat céljaival, stratégiájával, a szervezeti változásokkal. A tanulási folyamat már a felvételt követően elkezdődik, a szervezeti előírások szerint az új belépő munkavállalót oktatásban kell részesíteni, mely kiterjed az általános vállalati tájékoztatóra, a munkakörhöz kapcsolódó feladatokra, az irányítási rendszerekhez kapcsolódó információk átadására, illetve a munka-, és tűzvédelmi oktatásra. A továbbiakban ezt kiegészítjük az új munkavállaló munkaköréhez kapcsolódó egyéb, specifikus képzésekkel. Az új gépjárművezetők esetében például az oktatás kiegészül KRESZ ismeretekkel, vezetési technikákkal, műszaki ismeretekkel, valamint a fuvarokmányok megismerésével. Egyes alkalmazottaink számára tevékenységük egyediségéből adódóan kötelező vizsgákat írunk elő, ilyen például a tűzvédelmi szakvizsga, illetve az ADR 1.3-as vizsga. Raktár-, illetve fuvarrendszerünket folyamatosan fejlesztjük, ezért ehhez kapcsolódóan munkatársainkat éves megújító oktatásban részesítjük, melynek felelősei az adott területek esetében illetékes innovációs csoporttagok. 65
Képzési terv Európai Uniós támogatás a képzésben – TÁMOP 2010 A 2010-es év folyamán vállalatunknál a Társadalmi Megújulás Operatív Program (TÁMOP) „Nagyvállalkozások OKJ-s és akkreditált képzéseinek támogatása a közép-magyarországi régióban” pályázatának keretében - az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával 48 303 580 Ft értékben - egy nyelvi és négy szakmai képzés került megszervezésre. A képzésre delegált 31 kolléga a cég különböző területeiről érkezett. Az oktatásokon részt vettek a gazdasági osztály és a fuvarszervezés dolgozói, raktári adminisztrátorok, operációs vezetők, logisztikai és diszpécser szolgálatvezetők, valamint Sales és Key Account munkatársak.
Vállalatunknál minden első negyedévben az adott évre érvényes Képzési tervet állít össze a Minőség- és Környezetirányítási vezető, amely tartalmazza a tervezett képzések fajtáját és annak várható időtartamát, az oktatások, kurzusok rendjét az egyes munkavállalókra/munkavállalói csoportokra vonatkozóan, valamint a képzést tartó intézmény nevét. Belső oktatások során – amennyiben szükséges – ellenőrizni kell a tananyag elsajátítását (pl. teszttel), a részvételt jelenléti ív kitöltésével igazolni kell. Külső oktatás során fontos, hogy a hallgatók olyan képzésen vegyenek részt, amely annak befejeztével bizonyítványt, igazolást ad. A képzés hatékonyságát rendszeresen felülvizsgáljuk, az adott Képzési tervben meghatározottak teljesülését évente egyszer értékeljük.
A vállalat Ügyvezető igazgató-helyettese a nyelvi képzést leszámítva minden oktatáson részt vett, az Ügyvezető igazgató pedig márc. 8-tól júl.14-ig vett részt két képzésen.
Képzés neve
Résztvevők száma
Jellemzők
Vállalati kooperáció
Egymás munkakörének megismerése, kommunikációs gátak feloldása
Menedzsment ismeretek
Vezetői stílusok elemzése Az üzleti célok elérésére vonatkozó vezetői magatartások Csapatvezetés elmélete Csapatépítés alapelvei
Értékesítő mestersége
Értékesítési technikák elsajátítása Marketing kurzus Telefonos értesítés technikája Tárgyalástechnika Coaching
Minőségi szolgáltatások az EU-ban
Gyakorlati marketing Vállalati kultúra, vállalati értékek Ügyfélszolgálati képzés Hatékony reklamációkezelés
Angol nyelv (kezdő és haladó)
Intenzív, kiscsoportos foglalkozások az egyre bővülő külföldi partnerkör hatékonyabb kiszolgálása érdekében
31 fő
17 fő
14 fő
14 fő
8, ill. 6 fő
Képzés óraszáma/fő 112 óra
40 óra
112 óra
80 óra
160 óra
Képzési terv (2012) Név / csoport
Az oktatás, képzés témája
Időpont
Minden munkatárs
Munka- és tűzvédelem
I. félév
Minden munkatárs
Minőség- és Környezetirányítási oktatás
Érintett fuvarszervező munkatársak
SWH fuvarozási modul oktatása
Raktári dolgozók
Raktári munkautasítások
I-II. félév
Co-pack dolgozók
Higiéniai és takarítási oktatás
II. félév
Vezetők
Vezetői tréning
I. félév
KAM / Sales managerek
Prezentációs tréning
II. félév
Élelmiszerlogisztikai folyamatokban részt vevő dolgozók
Személyi higiénia, élelmiszerbiztonság
I. félév
Érintett munkatársak
Tűzvédelmi szakvizsga
I. félév
KAM / Sales osztály
Nyelvi képzés
Érintett munkatársak
ADR 1.3-as oktatás
I-II. félév
Érintett munkatársak
Elsősegélynyújtó tanfolyam
I-II. félév
Innovációs csoport
PLANT SIMULATION I. (Modellépítés a raktárszimulációs szoftverben)
I. félév
Csongrád raklapraktár dolgozói
SWH rendszer ismertetése
II. félév
Csongrád alapanyagraktár dolgozói
SWH rendszer ismertetése
II. félév
Minden munkatárs
Szelektív hulladékgyűjtés
II. félév
Saját sofőrállomány
Komplex megújító oktatás
I-II. félév
I-II. félév I. félév
Folyamatos
A 2013-as évre vonatkozó Képzési tervünk tartalmazza az éves, minden dolgozóra kiterjedő általános (munka- és tűzvédelmi oktatás, minőség- és környezetirányítási rendszer-oktatás) és speciális, munkakörhöz kötött oktatásokat (éves vezetői tréning, raktári munkautasítások, higiéniai és takarítási oktatás, élelmiszerbiztonságra vonatkozó oktatás, elsősegélynyújtó tanfolyam, tűzvédelmi szakvizsga, ADR oktatás). Ezeken felül tervezzük Innovációs csoportunk 2012-ben megkezdett, modellépítéshez kapcsolódó oktatásának folytatását, illetve a nyelvi képzés kiterjesztését a Gazdasági osztály, a raktárlogisztika dolgozói, az Innovációs csoport, illetve a Fuvarszervezés számára. 66
67
Minőségirányítási rendszerünkből kifolyólag minden évben az ISO9001, ISO22000 és ISO14001 szabványnak megfelelően tartunk ismétlő oktatásokat a raktári dolgozók részére. Az oktatások tartalmazzák a személyi higiéniára, raktári munkautasításokra, hulladékkezelésre, takarítási eljárásra, sérült áruk kezelésére vonatkozó előírásokat. A munka- és tűzvédelemre vonatkozóan évente kötelező, minden dolgozóra vonatkozó ismétlő oktatásokban vesznek részt munkatársaink. Vezető testületünk tagjai minden évben vezetői tréningen vesznek részt. Folyamatosan bővülő külföldi partnerkörünk miatt nagyhangsúlyt fektetünk munkatársaink nyelvi képzésére is; 2010 óta munkavállalóink egyre nagyobb számban részesülnek különböző, nyelvtudásuknak megfelelő szintű angol nyelvi oktatásban.
Egy főre eső képzési óraszám
Vezető testület Szellemi dolgozók
2010
2011
2012
252 (TÁMOP) + 100 (nyelvi)
110
8 (vezetői tréning) + 125 (nyelvi)
78 (TÁMOP)
45
50
24
25
30
52,9
34,5
40,2
Fizikai dolgozók Munkavállalói átlag KOMMUNIKÁCIÓ, ÉRDEKKÉPVISELET
A kétirányú információáramlás nem csupán a külső érintettek szempontjából kritikus jelentőségű. Vállalatunk fontosnak tartja, hogy az alkalmazottak pontos, időszerű utasításokat kapjanak munkavégzésükre vonatkozóan, ugyanakkor legyen lehetőségük az operatív, esetenként stratégiát érintő döntések meghozatalát illetően javaslatokkal élni, hiszen a vállalat innovativitása sokszor ezen észrevételek függvénye. A vállalaton belüli kommunikáció alapvető eszköze az intranet hálózat, amely egyrészről tartalmazza a munkavégzéshez szükséges szabályzatokat, eljárásokat és adatokat, másrészről megteremti az egymás közötti kommunikáció lehetőségét az egységes levelezőrendszeren keresztül. A dolgozók tájékoztatására szolgál a cégcsoport saját lapja is - a Waberer’s Téma - amelyből a csoportot érintő legfontosabb hírekről értesülhetnek a munkavállalók. A lap megjelenik nyomtatott formában és az interneten egyaránt (www.wabererstema.hu). Munkavállalóink érdekképviseletét cégcsoportos szinten a Teherfuvarozók Európai Szakszervezete biztosítja, a Waberer’s Logisztika Kft. alkalmazottaink 7 %-a, (30 fő) rendelkezik szakszervezeti tagsággal. A szakszervezet és a munkáltató viszonyát, a felek jogait és kötelezettségeit a munka törvénykönyvének vonatkozó paragrafusai szabályozzák. VÁLLALATI KULTÚRA
Teherfuvarozók Európai Szervezete (TESZ)
A Waberer’s Logisztika Kft. a munkahelyi kultúra fejlesztésére is kiemelt figyelmet fordít. Támogatja a dolgozói ötletek megvalósulását (pl. relaxációs szoba), elősegíti a munkavállalókat érintő kezdeményezések életre hívását.
Az 1996-ban alapított Közlekedési Szakszervezetek Országos Szövetségének tagszervezete. A KSZOSZ két nemzetközi ágazati tömörülésnek is tagja, melyek a Közlekedési Dolgozók Nemzetközi Szövetsége és a Közlekedési Dolgozók Európai Szövetsége.
A jó munkahelyi légkör és munkatársi viszony kialakításának érdekében alkalmazottaink rendszeresen csapatépítő tréningeken, illetve különböző sporteseményeken vesznek részt.
A TESZ a Hungarocamion Dolgozók Szakszervezetének jogutódja. A teherfuvarozás, logisztika, tehergépjármű-javítás és –értékesítés területén dolgozók, valamint ezek érdekkörébe tartozó gazdasági társaságok munkavállalóinak érdekképviseleti szervezete, illetve a személyszállítás területén dolgozó munkavállalók érdekképviselete.
Különösen népszerűek a futóversenyek; csapataink 2012-ben a Telekom Vivicittá-n, illetve a SPAR által szervezett Budapest Maratonon is képviseltették magukat.
A vállalatunk által szervezett programokba dolgozóink családját is igyekszünk bevonni. Cégünk 2011 óta szervez Mikulás napi rajzpályázatot, amelyben a Waberer’s Logisztika Kft. összes dolgozójának gyermeke részt vehet. A „Hogyan segít a Waberer’s a Mikulásnak” című felhívásra érkező pályázatok között különböző kategóriákban hirdetünk eredményt, a győztesek értékes nyereményekkel lesznek gazdagabbak (pl. játékok, mesekönyvek, LEGO). 68
6.2 Etikus üzleti magatartás - Megbízóink - Beszállítóink - Versenytársaink - Állam, szabályozó szervek - Szakmai szervezetek
MEGBÍZÓINK lat.
A Waberer’s Logisztika Kft. ügyfeleinek többsége az FMCG szektorban tevékenykedő termelő/forgalmazó válla-
Részesedés a teljes forgalomból
Partner tevékenységi köre 1.
Italgyártás és -nagykereskedelem
32,06%
2.
Élelmiszer-nagykereskedelem
11,91%
3.
Elektronikai termékek forgalmazása
11,24%
4.
Állateledel-forgalmazás
10,26%
5.
Háztartási vegyi áru forgalmazása
8,72%
6.
Fuvarozás, szállítmányozás
4,19%
7.
Gázszolgáltatás
3,43%
8.
Papír- és irodaszer-forgalmazás
3,35%
9.
Raklapgyártás, -javítás, -bérlés
3,33%
10.
Személygépjármű gyártás és forgalmazás
2,11%
11.
Egyéb
9,42%
Logisztikai szolgáltatóként a Waberer’s Logisztika Kft. a vevői igényeket tekinti elsőrendű, tevékenységeit meghatározó tényezőknek. A hosszútávú partnerkapcsolat kialakításához szükséges bizalom megalapozásának alapvető feltétele, hogy a partnerek minden – őket érintő - szükséges információt megkaphassanak. A kapcsolatfelvételt, és optimális esetben a szerződés megkötését követően folyamatos az információáramlás – a vevői adatok kezelése természetesen bizalmas, harmadik felet kizáró. Az optimális rendelkezésre állás, illetve a megbízó igényeihez igazodás érdekében a kiemelt ügyfelekkel Key Account Managerek foglalkoznak. A KAM-ek heti rendszerességgel egyezetnek a partnerekkel, negyedévente részletes beszámolót állítanak össze számukra. Feladatuk továbbá a vevői panaszok kezelése, továbbítása, illetve a vevői elégedettség mérése. Garamvölgyi Glória Kereskedelmi igazgató Az utóbbi években elkezdett környezetvédelmi programokat mára a legtöbb kollega magáénak érzi, s annak fontosságát a saját privát környezetében is igyekszik továbbadni. Gondolok itt elsősorban a szelektív szemétgyűjtésre, ill. a különféle karitatív tevékenységeinkre, amelyek azt hivatottak hangsúlyozni, hogy egy társadalom tagjaként felelősek vagyunk a többi emberért is. Ennek köszönhetően a társadalmi felelősségvállalás kézzelfogható fogalommá vált cégünk dolgozói körében. 72
73
A Waberer’s Logisztika Kft. főbb partnerei az egyes raktárakban B2
gyűjtő-, elosztóraktár és göngyölegraktár
Vállalatunk rendszeresen végez vevői elégedettségvizsgálatot, melynek célja, hogy proaktívan, objektív módon információt szerezzünk arról, megrendelőink hogyan vélekednek a cégünk által nyújtott szolgáltatásokról, ill. a szolgáltatásban részt vevő kollégáink munkájáról.
Partnereink besorolása Kategória
A kapott eredmények alapján lehetőségünk nyílik vevőink panaszainak feltárására, ezáltal operatív és kommunikációs folyamataink megrendelőink szempontjából optimális fejlesztésére.
C1
Éves forgalom
Key Account Partner (KA)
50 millió forint felett
Major Account Partner (MA)
15 millió forint felett
A 2012-es vizsgálatunkba bevontuk az összes KA és MA partnert, valamint a jelentéstételi időszak alatt legalább egymillió forint értékű forgalmat bonyolító ügyfelünket. Megrendelőink összességében 85,56%-ra értékelték teljesítményünket, számos kategóriában 90% körüli elégedettséget mértünk.
E
H
Vállaltunk innovativitásának és ár/érték arányú versenyképességének megítélése az előbbieknél némileg alacsonyabb értéket kapott, ezért ezen mutatókra a jövőben az eddigieknél is koncentráltabban fókuszálunk.
K1
G3
Innovációs tevékenységünk fejlesztése stratégiánk kiemelt területe; hosszú távú célunk egy logisztikai és technológiai innovációs kompetenciaközpont kialakítása. Ennek megvalósításával, illetve partnereink bevonásával ügyfeleink elégedettségének növekedését várjuk a kérdéses területen.
Közdűlő
Százhalombatta SZOLGÁLTATÁSAINK JOGI MEGFELELŐSÉGE
Papp László Operációs vezető A Waberer’s Logisztika Kft. Telekom üzletága büszke arra, hogy egy olyan válla¬latcsoport keretében működhet, mely élen jár olyan fontos jövőbe mutató területen, mint a fenntarthatóság. Éppen ezért mindent elkövetünk annak érdekében, hogy mindenapjaink során is ezt szem előtt tartva működjünk, s tapasztalatainkból, terveinkből minél többet megosszunk munkatársainkkal is. Tevékenységünk jelentős kibocsátással jár, ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy szennyezésünket minimalizáljuk, s ügyfeleink segítségére legyünk saját környezetre gyakorolt hatásuk csökkentésében. Fenntarthatósági stratégiánkon belül az alábbi területekre fordítunk kiemelt figyelmet:
Szolgáltatásainkhoz kapcsolódó rendkívüli ráfordítások
Szolgáltatásainkhoz kapcsolódó, rendkívüli ráfordításaink összege csaknem felére csökkent a vizsgált időszakban, mértéke árbevételünk arányában vizsgálva nem számottevő. Legjelentősebb tételünk ebben a kategóriában az árukár miatti ráfordítások összege, mely biztonsági előírásaink szigorításának köszönhetően csökkenő tendenciát mutat. Hatékonyabb működésünk szerződéseinkben foglaltak pontosabb teljesítését teszi lehetővé, így az általunk fizetett kötbérek összege jelenleg elhanyagolható mértékű. A cégünk által fizetett büntetések és bírságok jellemzően a szállítási tevékenységhez kapcsolódóan, főként közúti szabálysértésekből származnak, melyek egy része továbbszámlázásra kerül alvállalkozóink felé.
2009
74
47 000
25 000
25 600
Kötbérek
9 931,3
724,6
162,0
Büntetések
1 025,8
1 199,8
3 894,5
83,8
0
11,0
58 040,8
26 924,4
29 667,5
Összesen
(Adatok ezer HUF-ban)
Céljaink elérésének érdekében a kiemelt területek eredményeit az érintettek bevonásával folyamatosan monitorozzuk, értékeljük s meghatározzuk a jövőben elérendő eredmények eléréséhez szükséges stratégiánkat. Bízunk abban, hogy tevékenységünket jelen gazdasági környezetben továbbra is a legmagasabb színvonalon tudjuk folytatni, s a jövő egyik legnagyobb kihívását jelentő fenntarthatósági megoldások terén is képesek leszünk kiemelkedő teljesítményt nyújtani. 75
2011
Bejelentett kárigények értéke
Bírságok
- gépjárművek üzemanyag-felhasználása és kibocsátása - raktári víz-gáz- és elektromos áram felhasználás - papírfelhasználás - szelektív hulladékgyűjtés
2010
ÁLLAM, SZABÁLYOZÓ SZERVEK
BESZÁLLÍTÓINK A Waberer’s Logisztika Kft. beszállítói köre rendkívül széles, vállalatunk több mint 70 alvállalkozót foglalkoztat. Cégünknél a szolgáltatások beszerzése túlsúlyban van a termékekkel szemben: főként fuvarozási, informatikai, illetve a járművekhez és gépeinkhez kapcsolódó szervizszolgáltatásokat veszünk igénybe.
Igénybevett szolgáltatások • fuvarozás • hitelesítés, kalibrálás (OMH vagy egyéb akkreditált vállalkozások)
Vásárolt és felhasznált termékek • gépjármű alkatrészek és tartozékok, segédanyagok (gyári szállítók, kereskedő cégek) • üzemanyag
• gépjárműjavításhoz kapcsolódó egyéb ipari vagy szerviz jellegű szolgáltatások (festő-, gumijavító, asztalosműhelyek, stb.)
• járművek
• anyagmozgató eszközök szervizelése, karbantartása
• informatikai eszközök és szoftverek (Inforatio Kft.)
• anyagmozgató eszközök
• informatikai szolgáltatások (általában az Inforatio Kft.-n keresztül)
Törvényes működés, átláthatóság A vállalat működésének átláthatóságát több érintett-nézőpontból is biztosítani kell. Az állami szabályozásnak, jogszabályi kötelezettségeknek való megfelelés nyomán a vállalat köteles gazdasági tevékenységét átláthatóvá tenni. Elszámoltathatónak kell lennie, adatközlési kötelezettsége van mind a felügyelő szervek, mind pedig a KSH részére. A Waberer’s Logisztika Kft. maximálisan eleget tesz a törvényi megfelelőség kritériumának. A rá vonatkozó törvényi előírásoknak mind az alaptevékenység, mind pedig a kapcsolódó, (pl. környezet érintő) jogszabályok tekintetében megfelel. Vállalatunk adófizetési kötelezettségét megtartja, a hatóságokkal, állami szabályozó szervekkel korrekt viszonyt folytat. Társaságunk a számviteli törvény előírásai szerint készíti el beszámolóit, melyet független könyvvizsgáló ellenőriz. Adatszolgáltatási kötelezettségének eleget téve a lezárt üzleti évek számviteli dokumentumait elektronikus formában a hatóságok rendelkezésére bocsátja, melyek bárki számára elérhetőek a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium céginformációs adatbázisában. A valós helyzetnek megfelelő adatszolgáltatás érdekében a Waberer’s Logisztika Kft. a raktáraknak, a dolgozók létszámának, a tárgyi eszközöknek és az azokban bekövetkezett változásoknak, valamint a raktározási, fuvarozási és szállítmányozási teljesítmény adatainak nyilvántartását követeli meg, melynek teljesítéséhez felelősöket rendel. SZAKMAI SZERVEZETEK
Mivel a vállalat tevékenységének jelentős részét végzik alvállalkozók, ezért szolgáltatásaik/termékeik minősége sokszor közvetlenül befolyásolja a Waberer’s Logisztika Kft. szolgáltatásainak minőségét. A vállalati politikában lefektetettek érvényesítése érdekében a beszállítók, alvállalkozók megfelelő tájékoztatása, előzetes kiválasztása, és rendszeres értékelése valósul meg. Az ajánlatok bekérése hivatalos eljárás keretében történik, a beszállító-kiválasztást a visszaélések és egyéni érdekérvényesítések elkerülése érdekében többtagú stáb végzi, melynek során elsődlegesen a minőségi és a költség-, illetve rugalmassági szempontok dominálnak. A környezet védelmét kiemelten kezelő társaságként ezeken kívül az is fontos számunkra, hogy a saját szolgáltatás nyújtásához igénybevett termékek és szolgáltatások a környezetet a lehető legkisebb mértékben terheljék. A kiválasztás során ezért pozitív diszkriminációt alkalmazunk azon cégek javára, akik azonos műszaki, minőségi és gazdasági teljesítmény mellett magasabb szintű környezeti kultúrával rendelkeznek. Vállalatunk elvárja beszállítóitól, hogy azok a hazánkban hatályos környezetvédelmi jogszabályoknak megfeleljenek, engedélyköteles tevékenység esetén rendelkezzenek a szükséges engedéllyel (pl. ÁNTSZ, hulladék-begyűjtési és -elszállítási engedély). Adott beszállító környezeti kultúrájának értékeléséhez esetenként helyszíni szemle (külső audit) is kapcsolódik, melynek szükségességéről a területileg illetékes szakmai vezető, a Minőség- és Környezetirányítási vezető esetenként a cégcsoport Környezetirányítási vezetője dönt. Az engedélyeket a Minőség- és Környezetirányítási vezető köteles bekérni a beszállítótól.
ECR Europe
Szolgáltatásminőségünk növelése céljából vállalatunk a 2011-es év során csatlakozott a legnagyobb gyártókat, kereskedelmi láncokat, illetve szolgáltatókat tömörítő ECR Europe egyesület magyarországi tagszervezetéhez.
Az ECR (European Consumer Response) 22 európai nemzeti szervezet összefogásával működik. Célja a fogyasztók elégedettségének maximalizálása, igényeik gyorsabb és olcsóbb kiszolgálása az ehhez kapcsolódó tevékenységek javítása révén.
Az összefogás szinergikus együttműködések kialakítása, az iparági legjobb gyakorlatok megosztása, valamint hatékonyságnövelő projektek kidolgozása és alkalmazása révén lehetővé teszi a költségek csökkentését, a szolgáltatási színvonal javítását, ezáltal hozzájárul tagjai versenyképességének növekedéséhez.
Legismertebb magyarországi tagjai: Gyártók, forgalmazók: Coca-Cola, Beiersdorf, Bunge, Danone, Mars, Heineken, Henkel, Unilever, Reckitt Benckiser, Nestlé, L’Oréal, Nestlé, Kraft Foods, Johnson & Johnson, Procter & Gamble, Sara Lee, Zwack, SCA
A szervezet főbb projektjei többek között az elektronikus adatkapcsolat-kialakítás, törzsadat-szinkronizálás, termék-nyomonkövetés, az optimális raklapkezelés és polckészletezés, valamint a fenntartható szállítmányozás fejlesztését foglalják magukba.
Kereskedelmi láncok: Auchan, Metro, Spar, Tesco, DM, CO-OP Szolgáltatók: Magyar Telekom, Synergon, Infinite, Autóker
Bizonyos igénybevett szolgáltatások esetében (pl. gépjárművek javítása, szervizelés) az alvállalkozókkal azok referenciái, illetve a velük való huzamosabb idejű együttműködés tapasztalatai alapján köt szerződést az Ügyvezető igazgató. Az együttműködési szerződésben lefektetjük az elvárt környezetvédelmi követelményeket. E dokumentumokról az illetékes vezető (vagy annak megbízottja) elektronikus nyilvántartást vezet, mely a minősített vagy elfogadott beszállítók jegyzékeként szolgál. A vevői információk kezeléséhez hasonlóan a beszállítók adatait is bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja ki. VERSENYTÁRSAINK A Waberer’s Logisztika Kft. a tiszta piaci verseny elkötelezettje, nem követ tisztességtelen, versenyellenes piaci magatartást. A jelentéstételi időszakban nem fordult elő versenyellenes gazdasági lépés, versenyhivatali eljárás nem indult vállalatunk ellen. Cégünk a piaci helyzetről folyamatosan tájékozódik, szolgáltatásai minőségét ehhez mérten igyekszik jobbá tenni, nem törekszik monopólium kialakítására, és a piaci árak ezáltali kizárólagos szabályozására. Célja, hogy tevékenységével hozzájáruljon a Cégcsoport vezető pozíciójának megtartásához. 76
77
6.3 Felelős vállalatirányítás - Tulajdonosi kör - Pozíciónk a Cégcsoporton belül - Vezető testület - Szervezeti felépítés
VEZETŐ TESTÜLET
TULAJDONOSI KÖR Mid Europa Partners
A Waberer’s International cégcsoport zárt részvénytársasági formában működik, melynek többségi tulajdonosa Wáberer György.
A befektetői csoport 1999-ben alakult. Működése során három alapot hozott létre, melyek közül az első kettő, az AIG Emerging Europe Infrastructure Fund (Fund I), illetve az Emerging Europe Convergence Fund II, L.P. (Fund II) jelenleg már nem foglalkozik új befektetésekkel, előbbi teljesen kivonult a piacról.
Jelentős tulajdonhányaddal rendelkezik a Mid Europa Partners nevű, főként Közép- és Kelet-Európa növekvő piacaira fókuszáló, vezető befektetői csoport. Cégcsoportunk növekedési potenciálja, regionális lefedettsége, valamint modern flottája megbízható alapot szolgáltatott a Mid Europa Partners csoport számára, hogy 2011 májusában tulajdonrész vásárlásával hozzájáruljon fejlődésünkhöz.
A Waberer’s csoport partnere a 2007-ben alapított, jelenleg is teljeskörűen működő Mid Europa Fund III LP (Fund III).
POZÍCIÓNK A WABERER’S CÉGCSOPORTON BELÜL
Tulajdonosok
A Waberer’s International teljeskörű, komplex logisztikai szolgáltatást nyújtó vállalatcsoport. Tulajdonosai irányítása alá tizenkét, nemzetközi fuvarozással és szállítmányozással, logisztikai és vámszolgáltatásokkal, illetve multimodális fuvarozással foglalkozó hazai és külföldi leányvállalat tartozik.
A Waberer’s Logisztika Kft. működésének jogi formájából adódóan az irányítás legfelsőbb szintjén az Ügyvezető igazgató helyezkedik el, aláírási és döntéshozói jogkörrel rendelkezik a Tulajdonosok megbízásából, a cégcsoport Elnök-vezérigazgatójának tartozik beszámolási kötelezettséggel. Öt évre nevezik ki, közvetlen irányítása alá a területi vezetők tartoznak, akik döntés-előkészítő és döntéshozó szerepkörben egyaránt tevékenykednek, a céggel kapcsolatos aláírási jogkörrel viszont nem rendelkeznek. A gazdasági, környezeti és társadalmi kérdésekkel kapcsolatos stratégiát meghatározó vezetők munkakörének betöltési feltételei pozíciónként változnak. Jellemzően felsőfokú végzettséghez, és releváns, többéves szakmai tapasztalathoz kötöttek. A szükséges felkészültség meghatározásának felelőse a vállalatunknál mind a szellemi, mind a fizikai munkakörök esetében az Ügyvezető Igazgató. A munkakörök betöltési feltételei Igazgatói Utasítás formájában kerülnek meghatározásra, a követelmények ellenőrzése a HR osztály feladata. VEZETŐI ÁTVIZSGÁLÁS
Thierry Baudon Kerim Turkmen Nikolaus Bethlen Robert Knorr Zbigniew Rekusz
Cégünk a BILK Logisztikai Zrt.-vel, illetve a Waberer’s Slovakia-val együtt a Waberer’s International Zrt. logisztikai és ingatlanfejlesztési szolgáltatásokat nyújtó vállalatainak csoportjába tartozik.
A Waberer’s International Zrt. cégcsoport élén az Elnök-vezérigazgató, Wáberer György áll. Az egyes tagvállalatok irányító testületének szerkezetét azok jogi formája határozza meg.
Cégcsoportos felülvizsgálat A cégcsoportos stratégia érvényesülését, a kijelölt célok megvalósulását, valamint az integrált irányítási rendszer hatékonyságát a vállalatcsoport vezetőségi átvizsgálások révén ellenőrzi. Az igazgatóságok és a társvállalatok munkáját, eredményeit az Elnök-vezérigazgató évente értékeli Cégcsoport szintű vezetői értekezlet formájában. Vállalatunk esetében az Ügyvezető igazgató feladata, hogy a cégcsoportos szinten meghatározott politika, illetve stratégia megvalósulásához cégünk eredményesen járuljon hozzá.
Michelle Capiod Matthew Strassberg
Vállalati szintű belső audit
POZÍCIÓNK A WABERER’S CÉGCSOPORTON BELÜL Waberer’s International Waberer’s Romania Nemzetközi fuvarozás és szállítmányozás
Waberer’s Deutschland Waberer’s Polska Waberer’s Espania
Waberer’s International
Waberer’s Logisztika Logisztika / Ingatlanfejlesztés
Waberer’s Slovakia BILK Logisztika Vámkapu
Vám Royal Sped Multicont Multimodális Szállítmányozás MCC
80
A Waberer’s Logisztika Kft. vezető testülete (2012)
A Waberer’s Logisztika Kft. kijelölt céljainak teljesülését adott év elején és végén megtartott stratégiai ülések, havi vezetőségi értekezletek, valamint év közbeni, operatív tervezéssel és felülvizsgálattal kapcsolatos megbeszélések biztosítják. A Waberer’s Logisztika Kft. vezetői testülete minden év elején vezetőségi átvizsgálást tart.
Barna Zsolt
Ügyvezető Igazgató
Kovács Viktória
Minőség-, és Környezetirányítási Vezető
Fábián Tamás
Logisztikai Igazgató
Pásztor Tibor
Ennek lépései a belső és vevői auditok értékelése, az ügyfél-visszajelzések és a vevői elégedettség értékelése, illetve a korábbi átvizsgálásból adódó tevékenységek áttekintése. Vizsgálják a minőségcélok teljesülését, értékelik az erőforrásokat. A vezetői átvizsgálás részét képezi továbbá a minőségcélok teljesülésének vizsgálata, az erőforrások értékelése, illetve tájékoztatás a szervezet folyamatait, minőségirányítási rendszerét befolyásoló tervezett változtatásokról. Meghatározásra kerülnek a következő időszakra szóló feladatok, illetve minőségcélok és a vevői követelményekkel kapcsolatos fejlesztések.
Gáti József Schmidtné Márton Ildikó Garamvölgyi Glória
Fuvarozási Igazgató Szállítmányozási Igazgató Gazdasági Igazgató Kereskedelmi Igazgató
Benkó Attila
Projektigazgató
Krunity Milán
Key Account Manager
Papp László
Operációs Vezető
Hargita Ildikó
Igazgatósági Asszisztens
Wágner Anna
Szállítmányozási igazgatóhelyettes
SZERVEZETI FELÉPÍTÉS Vállalatunk szervezeti felépítése a funkcionális bontás elvét követi. Elsődleges, illetve támogató tevékenységeink szerint alakítjuk ki a főbb területi egységeket, melyek az Ügyvezető Igazgatónak tartoznak beszámolási kötelezettséggel, egymással pedig mellérendelt viszonyban állnak. Az egységeken belül mind alárendeltségi, mind mellérendeltségi viszony megtalálható, de az üzleti egységek irányítása és az operatív tevékenységek koordinálása jellemzően az adott terület vezetőjének feladata.
81
Nem csupán a külső érintettek, szabályozó szervek szempontjából kritikus az átláthatóság, fontos, hogy a belső érintettek is ismerjék a szervezeti struktúrát, folyamatokat, legyen szó akár a tulajdonosról, a menedzsmentről, vagy a munkavállalókról. A szervezeti felépítés módosítása az Ügyvezető igazgató engedélyével történhet. A módosított szervezeti ábrák szerkesztése a HR osztály feladata, a változásokról a dolgozókat tájékoztatni kell. A cég legfrissebb szervezeti struktúrája a vállalati belső hálózaton keresztül mindig elérhető a munkavállalók számára. Részletesebb, név szerint bontott ábrák (pl. az egyes raktárakra) szintén megtalálhatóak a rendszerben, csak úgy, mint a munkakörök részletes leírása és az adott pozíciók betöltéséhez szükséges követelmények, kompetenciák. A tevékenység zökkenőmentességének érdekében meghatározott helyettesítési rend szintén hozzáférhető.
SZERVEZETI FELÉPÍTÉS Quality
Minőségirányítási vezető
Raktár-project IT IT Fuvar-project IT
Raktárvezető BILK Raktárvezető PLK Raktár
Logisztikai igazgató
Ügyvezető
Raktárvezető MOL
Adminisztrátor Targoncás Raktáros Co-pack Dolgozó
Co-pack Vezető
Konténer fuvarszervező Fuvarozási igazgató FTL fuvarszervező Szállítás Fuvarszervező Szállítmányozási igazgató
Operációs vezető Diszpécser
HR
Pénzügy
HR admin
Gazdasági igazgató
Számlázó
Sales
Kereskedelmi igazgató
Sales manager
KAM
Key Account Manager
Key Account Operátor
82
6.4 Társadalmi, kulturális szerepvállalás
- Helyi közösségek - Civil szervezetek, egyesületek - Partneri együttműködések - Szervezeti felépítés
TÁRSADALMI, KULTURÁLIS SZEREPVÁLLALÁS
tításában nagy szerepe van a felsőoktatásnak, ezért ezen intézmények támogatása kiemelten fontos számunkra. Kapcsolatunk a győri Széchenyi István Egyetemmel 2011-ben kezdődött; az ígéretes tehetségeket ösztöndíj által támogatjuk, melyet minden évben az a tíz legjobb, logisztikai és szállítmányozási mérnöki szakon tanuló hallgató nyerhet el, aki kiemelkedő teljesítményt nyújt tanulmányaiban, a tudományos diákköri munkában, illetve az idegennyelv-tanulásban.
Büszkék vagyunk arra, hogy cégünk az egyre nehezedő gazdasági helyzet ellenére is tekintettel van közvetett és közvetlen környezetére kifejtett hatására. A Waberer’s Logisztika Kft. társadalmi felelősségvállalása több formában jelenik meg; a hosszú távú együttműködésektől az eseti támogatásokon át számtalan fórumon képviselteti magát, javítva ezzel az őt körülvevő társadalom életszínvonalát.
CIVIL SZERVEZETEK, EGYESÜLETEK SPORT Vállalatunk számos sportegyesületet támogat, melyek között megtalálhatóak helyi szervezetek, valamint városi és országos szövetségek egyaránt. A 2011 óta folyó szponzorációs tevékenységünk során főként azokat a sportágakat támogatjuk, melyekben hazánk nemzetközi szinten is kiemelkedő teljesítményt nyújt.
Vállalatunk társadalmi felelősségvállalásának köre magában foglal karitatív és hosszú távú együttműködési tevékenységeket, kiterjed civil szervezetekre, oktatási intézményekre, illetve sportegyesületekre. A jótékonysági lépések főként anyagi támogatásban és szolgáltatások nyújtásában mutatkoznak meg. A pénzbeli támogatások kedvezményezettjeinek köre a legszélesebb, a vállalat átlagosan árbevételének 0,17%-át költi a nevezett tevékenységekre. HELYI KÖZÖSSÉGEK, INTÉZMÉNYEK A szervezetünk működése nyomán érintett helyi közösségek támogatása egyrészről a vállalatunk által telephelyeink önkormányzatának befizetett helyi iparűzési adó, másrészről kötelezettségeinktől független, egyéni segítségnyújtásunk révén valósul meg. Nem csupán szűkebb értelemben vett működési területünk helyi közösségeit támogatjuk, sok esetben regionális viszonylatban mérjük fel azon csoportokat, intézményeket, amelyek leginkább támogatásra szorulnak. Vállalatunk kiemelten fontosnak tartja a felnövekvő generáció támogatását, ezért karitatív tevékenységünk számos oktatási intézményt érint. ADOMÁNYOK ÓVODÁK, ISKOLÁK RÉSZÉRE A működésünk során felhasznált irodai papírhulladék egy részét (pl. érvényességüket vesztett vállalati dokumentumok) 2009 óta a környékbeli óvodáknak adjuk tovább, ahol a gyerekek azokat rajzolás, hajtogatás céljára fel tudják használni. Ezzel a megoldással környezetünket is óvjuk, hiszen ezáltal a hulladék újrafelhasználása valósul meg.
Adományaink elsősorban a szervezési, illetve reklámköltségek előteremtésében jelentenek segítséget a támogatott sportegyesületek számára; a Georgikon Diáksport Egyesület kézilabdacsapatának támogatásával cégünk hozzájárult a 2012-es Strandkézilabda Bajnokság megszervezéséhez, a Százhalombattai Kézilabda Egyesület számára biztosított reklámdíj-kiegészítésünk pedig a város NB I-es csapatának nyújtott segítséget. A szervezési költségek mellett a támogatott egyesületek főként sporteszközök beszerzésére fordítják az általunk adományozott összegeket; a Csepeli Íjász Hagyományőrző Egyesületnek íjak és egyéb eszközök vételében nyújtott segítséget támogatásunk. Az anyagi szponzoráción túlmenően vállalatunk időszakosan szolgáltatásai felajánlásával is hozzájárul a különböző sportesemények lebonyolításához. A Vuelta Sportegyesülettel együttműködésben, a Határon-Túra 2011 keretében cégünk 80 kerékpár ingyenes szállítását vállalta az erdélyi Gyimesbükkre, majd pedig onnan a résztvevők csomagjainak hazaszállítását Budapestre, szintén térítésmentesen. Országos szinten a Magyar Jégkorong Szövetséget támogatjuk, mely a befolyt összeget utánpótlás-nevelési feladatok ellátására fordítja.
A dömsödi Gróf Széchenyi István Általános Iskolát 2010 óta pénzadományban részesítjük, melynek alapját a raktári fólia és hullámpapír-hulladék értékesítéséből befolyt összeg jelenti. Az iskola a felajánlott összeget az eddigiek során főként tornaszerek (pl. kosárlabdapalánk, tengó és röplabdaháló) vásárlására fordította.
EGÉSZSÉGÜGY
Szent Márton Gyermekmentő Szolgálat
Jelen gazdasági helyzetben az állam jelentős források kivonására kényszerül létfontosságú területeket illetően. A megszorítások nem kímélik az egészségügyi ellátások körét sem, ennek ellensúlyozását vállalatunk közhasznú alapítványok támogatásával igyekszik megvalósítani. A Waberer’s Csoport 2010-ben 20 millió forintos adománnyal támogatta a Szent Márton Gyermekmentő Alapítványt, melynek segítségével megvásárolhatták Európa legkorszerűbb mentőkocsiját. Az új gyermek-rohamkocsi a korábbi, kiöregedett rohamkocsit váltotta fel, mely jelentősen javította a gyermekmentés minőségét.
A Budapesten működő Burattino Általános és Szakképző Iskola, Gyermekotthon számára egyutas raklapokat adományoztunk, melyekből az iskola bútorokat készített a gyermekeknek. A FELSŐOKTATÁS TÁMOGATÁSA A Waberer’s Logisztika Kft. a szektor és hazánk versenyképessége szempontjából kritikus jelentőségűnek tartja, hogy jó kompetenciákkal rendelkező, hozzáértő szakembergárda álljon rendelkezésre. A készségek célirányos fejlesztésében, az elméleti alapok elsajá86
Az Alapítvány célja, hogy az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) tevékenységét segítse az életveszélyes állapotú csecsemők és kisgyermekek szakszerű és gyors ellátása által. Munkájukhoz speciális eszközökre és a legmodernebb technikai felszereltséggel rendelkező járművekre van szükségük. Az orvosokból, mentőápolókból és mentőgépkocsivezetőkből álló különítmény 24 órás szolgálatot lát el, melyhez Budapesten két Gyermekrohamkocsi, vidéken pedig két Gyermek-metőorvosi kocsi áll rendelkezésükre.
87
Az egészségügyi szervezetek esetében nem csupán adományozási tevékenységet folytatunk, a kapcsolat sokszor kétoldalú; az Országos Mentőszolgálattal például kölcsönös együttműködési megállapodást kötöttünk, melynek keretében a szervezet a felajánlott adományokért cserébe időszakosan elsősegélynyújtó tanfolyamot tart dolgozóink részére. MUNKAHELYTEREMTÉS A közeljövőre vonatkozóan kiemelt célunk, hogy – amint az az OMSZ esetében is fennáll – a támogatott szervezetekkel hosszútávú együttműködést valósítsunk meg. Ilyen szempontból kiemelkedő jelentőségű az irodai szelektív hulladékgyűjtés folyamatának kialakítása, mely során az irodákban keletkezett szelektív hulladékot a korábban már említett „Mindenre van megoldás” Családsegítő Karitatív Egyesület szállítja és dolgozza fel hátrányos helyzetű családok bevonásával. PARTNERI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK Együttműködés versenytársainkkal
A partneri kooperáció nem csak a szakmai, hanem a karitatív tevékenység kapcsán is kiemelendő. A vállalatunk által biztosított támogatás mellett számtalan, partnereink együttműködésének köszönhető adományozás, segítő kezdeményezés valósul meg. Kapcsolatunk a Dévai Gyermekotthonnal közel négy éves múltra tekint vissza. Megbízóinkkal együttműködve szállítunk az Otthon részére élelmiszereket, tisztítószereket, egyéb kiegészítőket. A 2012-es év Karácsonyán az Intercom szervezésében közel 11 otthon gyermekei részére szállítottunk a Mars, illetve a Reckitt Benckiser által felajánlott, előre összecsomagolt ajándékokat.
A tíz legnagyobb közúti fuvarozó vállalkozás köztük vállalatunk - 2010. július 5-én nemzeti ös�szefogást hirdetett az árvízkárosultak hatékony és kézzelfogható megsegítése érdekében. Kezdeményezésük, a Nemzeti Összefogás Fuvarozói Fórum Miskolc önkormányzatával együttműködésben tíz az árvíz miatt hajlékát vesztett család házának rendbetételét vagy a mai követelményeknek megfelelő hajlékának felépítését vállalta magára.
Szintén partneri összefogás eredményeként valósul meg a PET palackok kupakjának gyűjtése, mellyel a Csodamanó Alapítványt támogatjuk. Az Alapítvány 2009-ben, a születési oxigénhiány miatt agysérült gyermekek rehabilitációjának támogatására jött létre, melyhez ily módon vállalatunk, illetve Megbízónk, a Reckitt Benckiser már a kezdetek óta hozzájárul. A klímaváltozás ügyének támogatása hívta életre a Maersk Line „Climate Box” elnevezésű projektjét, melynek megvalósításában társaságunk is részt vállalt. A kezdeményezés nyomán a konténerszállítmányozó vállalat útjára indított egy interaktív – a fenntartható tengeri szállítmányozást a társaság tevékenységén keresztül bemutató - konténert, melyet ázsiai körútját követően nyáron a Waberer’s Logisztika Kft. szállított a budapesti Sziget Fesztiválra a koperi kikötőből.
A Waberer’s Logisztika Kft. által felajánlott szolgáltatások intézmények, alapítványok részére Kezdete
Fajtája
Gyakorisága
Részletezés
Csodamanó Alapítvány
2009
kupakgyűjtés
évente
PET palackok kupakjának cégszintű gyűjtése – közösen a Reckitt Benckiser-rel.
Dévai Gyermekotthon
2009
ajándékgyűjtés
alkalmanként (Karácsony, időszakosan)
Karácsonyi ajándékgyűjtés, partneri felajánlások (Mars, Reckitt Benckiser).
folyamatosan
Raktári, ill. nem raktári irodákban szelektíven gyűjtött papírok eljuttatása óvodákhoz újrahasznosítás (üres oldalra történő rajzolás, hajtogatás, stb.) céljára.
Budapesti és vidéki óvodák
papírgyűjtés
Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat
2008
szolgáltatás
alkalmanként
A Mars Magyarország által adományozott termékeket díjmentesen szállítjuk a Gyermekmentő Szolgálat részére 100 000 Ft-ig.
Burattino Általános és Szakképző Iskola, Gyermekotthon
2012
egyutas raklapok adományozása
eseti
Az iskola a vállalatunk által adományozott raklapokból bútorokat készített a gyermekek számára.
eseti
A Határon-Túra 2011 keretében 80 kerékpár szállítása az erdélyi Gyimesbükkre, majd onnan a résztvevők csomagjainak szállítása Budapestre.
eseti
Vállalatunk részt vett a Maersk „Climate Box” elnevezésű projektjében, melynek keretében a szállítmányozó vállalat speciális bemutatókonténerét szállította a budapesti Sziget Fesztiválra.
Vuelta Sportegyesület
Maersk Line
88
2009
2011
2012
szolgáltatás
szolgáltatás
89
A Waberer’s Logisztika Kft. által anyagi támogatásban részesített egyesületek, intézmények és alapítványok Kezdete
Módja
Gyakorisága
Gróf Széchenyi István Általános Iskola
2010
pénz
havonta
Széchenyi István Egyetem, Győr
2011
ösztöndíj
évente
Georgikon Diáksport Egyesület, Keszthely
2012
Százhalombattai Kézilabda Egyesület
2012
reklámdíj
évente
Országos Mentőszolgálat
2010
pénz
évente
Magyar Jégkorong Szövetség
Szent Márton Gyermekmentő Szolgálat
Miskolci Önkormányzat
Csepeli Íjász Hagyományőrző Egyesület
reklámdíj
évente
Részletezés BILK és Közdűlő telephelyeken keletkezett fólia és papír újrahasznosításából befolyó összeg. 2010-ben: 149 300 Ft 2011ben: 576 435 Ft (sporteszközök vétele) Az ösztöndíjat tíz logisztikai és szállítmányozási mérnöki szakon tanuló hallgató nyerheti el, aki kiemelkedő teljesítményt nyújt tanulmányaiban. A 3. Balaton Open Beach Handball Európa Kupa megrendezésének támogatása Keszthelyen. 360 000 Ft/év
2011
2010
2010
2012
pénz
pénz
pénz
pénz
évente
eseti
eseti
évente
90
Bajnokságban való részvétel támogatása. 1 200 000 Ft/év Életmentő felszerelések megvételének támogatása, amelyért cserébe az OMSZ életmentő oktatást tart. Utánpótlás-nevelési feladatok ellátására. 20 000 000 Ft/év A Waberer's Csoport 20 millió forintos adománnyal támogatta a Szent Márton Gyermekmentő Alapítványt, amelyből megvásárolhatták Európa legkorszerűbb mentőkocsiját. Az új gyermek-rohamkocsi 2004 áprilisában állt szolgálatba, felváltva ezzel a korábbi, kiöregedett gyermek-rohamkocsit. A Waberer's csoport kiemelkedő adománya jelentősen javította a gyermekmentés minőségét. A tíz legnagyobb közúti fuvarozó vállalkozás 2010. július 5-én nemzeti összefogást hirdetett az árvízkárosultak hatékony és kézzelfogható megsegítése érdekében. Kezdeményezésük, a Nemzeti Összefogás Fuvarozói Fórum tíz az árvíz miatt hajlékát vesztett család házának rendbetételét vagy a mai követelményeknek megfelelő hajlékának felépítését vállalta magára. Támogatásunk íjak és egyéb eszközök vételében nyújtott segítséget az egyesületnek.
Dévai Szent Ferenc Alapítvány A Dévai Szent Ferenc Alapítványt Böjte Csaba (Csaba Testvér) hozta létre 2002-ben; célja elsősorban az erdélyi ferencesek által fenntartott gyermekvédelmi intézmények, iskolák, óvodák támogatása, a magyarországi és a határon túli magyar gyermekek érdekeinek képviselete, pályaválasztásuk és majdani elhelyezkedésük támogatása. Az Alapítvány az önkormányzatok, illetve különböző szervezetek támogatásának segítségével végzi karitatív tevékenységeit, melyek közé főként az otthont nyújtó ellátást végző intézmények alapítása, pályázatok, ösztöndíjak meghirdetése hátrányos helyzetű gyermekek részére, nemzetközi kapcsolatok kiépítése, illetve az oktatás, képzés elősegítése tartozik. Csaba Testvér üzenete: Kedves Támogatónk! Jónak lenni jó! Mindig is tudtam, de most vasárnap a kedves testvéreim szeretete, jósága alatt roskadozva újból megértettem, hogy nagylelkűségben, jóságban Istent nem lehet felülmúlni, hogy valóban Ő százszoros, ezerszeres, milliószoros mércével méri vissza nekünk azt, amit mi szeretettel, alázattal nagylelkűen egymásért teszünk! Ezzel a csodás tapasztalatból fakadó hittel szeretném megköszönni mindazok jóságát, akik imádsággal, jószándékú tanácsokkal, munkájukkal, adományaikkal, felajánlásaikkal a bajban lévő gyermekek segítségére voltak az elmúlt szép vasárnapon! Adná az Isten, hogy az év minden napja ilyen csodálatos Öröm vasárnapja legyen mindannyiunk számára!! Ígérem, hogy a lehető legjobb árfolyamon váltjuk be az önök adományait ropogós gyermekkacagásra, ízletes, tiszta magyar szóra, társadalmainkat fenntartó tisztességes fiatal felnőttekre! Hálatelt szívvel, Csaba t.
91
7. GRI-index
7. GRI tartalmi index Indikátor hetlye a jelentésben
Indikátor meghatározása
Megjegyzés
3.8.
Azon szempontok ismertetése, amelyek alapján a szervezet jelentésében azon vegyesvállalatok, leányvállalatok, bérbe adott létesítmények, kiszervezett tevékenységek és egyéb egységek teljesítményét lefedi, amelyek jelentősen befolyásolhatják a jelentés időbeni és/ vagy más szervezetekkel történő összehasonlíthatóságát.
30
3.9.
Az adatmérési technikák és a számítások alapjainak bemutatása, beleértve azokat a feltételezéseket és technikai megfontolásokat is, amelyeket a becsléshez, valamint az indikátorok és a jelentésben található egyéb információk összeállításakor alkalmaztak.
30-31
3.10.
A korábbi jelentésekben már szerepelt információk újra-közlésének indoklását és hatásának magyarázatát (pl. fúziók, felvásárlások, a számításokhoz használt alap év vagy időszak, az üzlet természete, mérési módszerek).
95
Nem rendelkezünk korábbi jelentéssel.
3.11.
Az előző jelentéstételi időszakokhoz képest a jelentés kiterjedési körében, határaiban, vagy mérési módszerekben bekövetkezett jelentős változások.
95
Nem rendelkezünk korábbi jelentéssel.
3.12.
Egy táblázat, amely mutatja, hogy a standard adatközlés elemei a jelentésben hol találhatóak meg.
94-100
3.13.
Annak bemutatása, hogy jelenleg milyen politikát és gyakorlatot követ a szervezet a jelentés külső tanúsításával kapcsolatban. Amennyiben ez nem szerepel a fenntarthatósági jelentés részeként közölt tanúsítási jelentésben, be kell mutatni a tanúsítás kiterjedési körét és a külső tanúsítás alapelveit. Fel kell tűntetni a jelentéstevő és a tanúsító szervezet(ek) viszonyát is.
31
STRATÉGIA ÉS ANALÍZIS 1.1.
A legmagasabb beosztású döntéshozó (pl. ügyvezető igazgató, elnök, vagy velük egyenlő beosztású személy) nyilatkozata arról, hogy a fenntarthatóság miért fontos a szervezet és stratégiája számára.
3
1.2.
A kulcsfontosságú hatások, kockázatok és lehetőségek bemutatása.
3, 22-26
Szervezeti profil 2.1.
A szervezet neve.
9
2.2.
Elsődleges márkák, termékek, és/vagy szolgáltatások.
10-12
2.3.
A szervezet működési szerkezete, ideértve a főbb részlegeket, működő cégeket, leányvállalatokat és vegyesvállalatokat.
80, 82
2.4.
A szervezet központjának helyszíne.
14
2.5.
Azoknak az országoknak a száma, amelyekben a vállalat működik, valamint azoknak a neve, ahol a szervezetnek a legjelentősebb egységei vannak, vagy amelyek különösen fontosak a jelentésben bemutatott fenntarthatósági kérdések szempontjából.
80
2.6.
A tulajdon természete és jogi formája.
8, 80
2.7.
A kiszolgált piacok (a részletes földrajzi elhelyezkedés, kiszolgált ágazatok és vevők/ haszonélvezők bemutatásával).
72, 74
2.8.
A jelentéstevő szervezet mérete.
14
2.9.
A szervezet méretében, szerkezetében vagy tulajdonviszonyaiban a jelentéstételi időszak alatt történt jelentős változások.
8
2.10.
A jelentéstételi időszak alatt kapott kitűntetések és díjak.
9
Vállalatunk Magyarországon működik. A Waberer’s Csoport nemzetközi tevékenységét a 6.3. részben fejtjük ki.
A jelentés paraméterei 3.1.
A jelentéstételi időszak meghatározása (pl. pénzügyi/naptári év), amelyre az információk vonatkoznak.
30, 36
3.2.
A legutóbbi jelentés dátuma (ha volt ilyen).
94
3.3.
A jelentéstételi ciklus meghatározása (éves, két éves, stb.)
30
3.4.
Elérhetőség azok számára, akiknek kérdése van a jelentéssel vagy a jelentés tartalmával kapcsolatban.
101
3.5.
Azon folyamat bemutatása, amely során a jelentés tartalmának meghatározása történt.
31
3.6.
A jelentés határa.
30-31
3.7.
A kiterjedési körrel és a határokkal kapcsolatos bárminemű korlátozás bemutatása.
30
94
Nem volt ilyen.
IRÁNYÍTÁS, KÖTELEZETTSÉGVÁLLALÁS ÉS KÖTELEZETTSÉGEK 4.1.
A szervezet irányítási struktúrájának bemutatása, beleértve azokat a bizottságokat is, amelyek a legfelsőbb szintű irányító testület alatt felelősek a különböző specifikus feladatok végrehajtásáért, mint például a stratégia megállapításáért és a szervezet felügyeletéért.
81-82
4.2.
Tűntessük fel, hogy a legfelsőbb szintű irányító testület elnöke ügyvezetői szerepkörrel is rendelkezik-e (ha igen, akkor mi a konkrét szerepe a vezetésben, és mi indokolta ennek a struktúrának a létrejöttét).
81-82
4.3.
Azon szervezetek esetében, amelyek egyszintű igazgatótanácsi szerkezettel rendelkeznek, tűntessük fel a legfelsőbb szintű irányító testületben résztvevő azon tagok számát, akik függetlenek, és/vagy akik nem rendelkeznek ügyvezetői jogkörrel.
81-82
4.4.
Milyen mechanizmusok léteznek arra, hogy a részvényesek és az alkalmazottak javaslatokat tegyenek vagy útmutatást adjanak a legfelsőbb szintű irányító testület számára.
68
4.5.
Kapcsolat a legfelsőbb szintű irányító testület tagjai, a felsővezetők és ügyvezető igazgatók díjazása (beleértve a végkielégítés mértékét) és a szervezet teljesítménye között (beleértve a társadalmi és környezeti teljesítményt is).
95
Az vezető testület tagjainak díjazása nem függ a szervezet teljesítményétől.
4.6.
Azok a legfelsőbb irányítás szintjén működő eljárások, amelyek célja az összeférhetetlenségek elkerülése.
95
Erre vonatkozó eljárásaink tekintetében a 2006. évi IV. törvény utasításai irányadóak.
4.7.
Az a folyamat, amelynek keretében meghatározzák, hogy a szervezet gazdasági, környezeti és társadalmi kérdésekkel kapcsolatos stratégiáját meghatározó személyek milyen képesítéssel és tapasztalattal kell, hogy rendelkezzenek.
81
95
Cégünk jogi formájából adódóan nem rendelkezik Igazgatótanácsi szervezettel.
4.8.
Belső nyilatkozatok a szervezet küldetéséről, értékeiről, viselkedési normáiról és egyéb alapelveiről, amelyek a gazdasági, környezeti és társadalmi teljesítmény, vagy azok megvalósítási fokának megítéléséhez fontosak.
9, 20-21
Melyek azok az eljárások, amelyek segítségével a szervezet legfelsőbb szintű irányító testülete felügyeli azt, hogy hogyan azonosítják és menedzselik a gazdasági, környezeti és társadalmi teljesítményt, beleértve a releváns kockázatok és lehetőségek kezelését, valamint a nemzetközileg elfogadott normák, viselkedési kódok és alapelvek figyelembe vételét és betartását.
81
Melyek azok a folyamatok és eljárások, amelyek segítségével a szervezet legfelsőbb szintű vezetése saját teljesítményét értékeli, különös tekintettel a gazdasági, környezeti és társadalmi teljesítményre.
81
4.11.
Annak bemutatása, hogy az elővigyázatosság elve hogyan érvényesül a szervezet keretein belül.
20-21, 31
4.12.
Azon külső szervezetek által kialakított gazdasági, környezeti vagy társadalmi normákat tartalmazó charták, alapelvek vagy egyéb kezdeményezések, amelyeknek a szervezet tagja vagy támogatója.
16
4.13.
Tagság egyesületekben (pl. szakmai/ágazati egyesületek) és/vagy nemzeti/nemzetközi érdekvédelmi szervezetekben.
77
4.14.
Azon érintettek listája, amelyekkel a szervezet bármilyen formájú párbeszédet folytat.
32
4.15.
Az alapelvek bemutatása, amelyek alapján a szervezet kiválasztja azokat az érintetteket, akikkel párbeszédet folytat.
32
4.16.
Az érintettek bevonására alkalmazott módszerek bemutatása, azzal együtt, hogy mely érintett csoporttal milyen gyakran folytat párbeszédet a szervezet.
32, 68, 72, 76-77
4.17.
Azoknak a kulcsfontosságú témáknak és kérdéseknek a felsorolása, amelyek az érintett felekkel folytatott párbeszéd során merültek fel, valamint hogy ezekre hogyan reagált a szervezet, beleértve azt, hogy jelentésében hogyan jelentek meg ezek a témák.
68, 72, 76-77
4.9.
4.10.
Gazdasági teljesítmény A keletkezett és felosztott közvetlen gazdasági érték, beleértve a bevételeket, működési költségeket, munkavállalói jövedelmet, adományokat és egyéb közösségi befektetéseket, a visszatartott nyereséget, a befektetőknek és az államnak tett kifizetéseket.
37
EC2
Az éghajlatváltozásból eredő, a szervezet tevékenységeit érintő pénzügyi következmények, egyéb kockázatok és lehetőségek.
38
EC4
Az államtól kapott jelentős pénzügyi támogatás.
36
Anyagok EN1
A felhasznált anyagok mennyisége súlyban vagy térfogatban kifejezve.
44
EN2
A felhasznált anyagokon belül a visszaforgatott anyagok százalékos aránya.
44
EN3
Közvetlen energia-felhasználás elsődleges energiaforrások szerinti bontásban.
45-46
EN4
Közvetett energia-felhasználás elsődleges energiaforrások szerinti bontásban.
46
EN5
Az energiatakarékossági és az energiahatékonysági intézkedések révén megtakarított energia mennyisége.
47
EN7
A közvetett energia-felhasználás csökkentésére irányuló kezdeményezések és az ezekkel elért energiafogyasztás-csökkenés.
47
EN8
Összes vízkivétel források szerinti bontásban.
48
EN9
A vízkivétel által jelentősen érintett vízforrások.
48
Víz
Jelentős közvetlen gazdasági hatások megértése és leírása, beleértve a hatások mértékét is.
96
38
Vízkivételünk forrása nem érintett jelentősen vállalatunk fogyasztása nyomán.
Légnemű és cseppfolyós kibocsátások és hulladékok EN16
A közvetlen és közvetett módon kibocsátott üvegház-hatású gázok súlya.
48-49
EN17
Egyéb közvetett módon kibocsátott üvegházhatású gázok súlya.
48-49
EN18
Az üvegház-hatású gázok kibocsátásának csökkentését célzó kezdeményezések és az elért kibocsátás-csökkenések.
50-52
EN20
NOx, SOx, és más jelentős légszennyező anyagok kibocsátása típus és súly szerinti bontásban.
48-49
EN22
Az összes hulladék mennyisége súlyban, típus és lerakási módszer szerinti bontásban.
52-53
EN23
A jelentős kiömlések száma és összes térfogata.
50
EN24
A Bázeli Egyezmény I., II., III., és VIII. melléklete értelmében „veszélyes hulladékként” meghatározott összes szállított, importált, exportált, vagy kezelt hulladék súlya és a szállított hulladékon belül a nemzetközileg szállított hulladék százalékos aránya.
52, 54
Termékek és szolgáltatások
Közvetett gazdasági hatások EC9
KÖRNYEZETI TELJESÍTMÉNY INDIKÁTOROK
Energia
GAZDASÁGI TELJESÍTMÉNY INDIKÁTOROK
EC1
A Cégcsoporton belül minden tagvállalatra érvényes a Vállalati Politika, illetve az Integrált Irányítási Rendszer kapcsolódó dokumentumai.
EN26
A termékek és szolgáltatások környezeti hatásainak mérséklését célzó kezdeményezések és a hatás mérséklésének mértéke.
97
47, 50-52
Nem volt jelentős kiömlés a jelentéstételi időszakban.
Jogszabályoknak való megfelelés EN28
LA12
A jelentősebb büntetések összege, valamint a környezetvédelmi jogszabályok és szabályozások megsértésének száma és ezek nem anyagi következményei.
98
Nem volt környezetvédelmi büntetésünk a jelentéstételi időszakban.
Szállítás EN29
A termékek és más, a szervezet tevékenységéhez kapcsolódó áruk és anyagok, valamint a munkaerő szállításának jelentősebb környezeti hatásai.
A környezetvédelmi intézkedésekhez és beruházásokhoz kapcsolódó összes kiadás típus szerinti bontásban.
64, 98
LA13
Az irányító testületek összetétele és az alkalmazottak csoportosítása nem, életkor, kisebbségi csoporthoz való tartozás, s a sokféleséget jelentő egyéb tényezők szerint.
81
LA14
A férfiak és nők alapfizetésének egymáshoz viszonyított aránya beosztási kategória szerint.
99
A 2012. évi I. törvény Egyenlő bánásmódra vonatkozó követelményét (12.§) alkalmazzuk a munka díjazása során. Ennek megfelelően egyik beosztási kategória esetében sem tér el egymástól a nők és férfiak alapfizetése.
65, 99
Nem volt ilyen eset a jelentéstételi időszakban.
99
Nem volt ilyen eset a jelentéstételi időszakban.
99
Vállalatunk nem alkalmaz gyermekmunkát.
99
Vállalatunk nem alkalmaz kényszermunkát.
99
Minden üzleti egységünk a 2006. évi IV. törvény összeférhetetlenségi szabályai szerint működik.
48-49
54
MUNKAÜGYI GYAKORLAT ÉS TISZTESSÉGES MUNKAKÖRÜLMÉNYEK Foglalkoztatás LA1
A munkaerő teljes létszáma a foglalkoztatás típusa, a munkaszerződés, és régiók szerint.
62-63
LA2
A teljes munkaerő fluktuáció korcsoport, nem és régió szerinti bontásban, abszolút értékben és viszonyszámokban.
64
EMBERI JOGOK Hátrányos megkülönböztetés kiküszöbölése HR4
Munkavállalók/vezetőség kapcsolata LA4
LA5
Kollektív szerződés hatálya alá tartozó alkalmazottak aránya.
A szervezeti működésben bekövetkező jelentős változások bejelentésére vonatkozó minimális értesítési idő, illetve, hogy ez a kollektív szerződésben meg van-e határozva.
64
98
Sérülések, foglalkozásból eredő betegségek, elveszett napok, és hiányzások aránya, illetve a halállal végződő munkahelyi balesetek száma régiónként.
LA11
A Kollektív szerződésben meghatározottak szerint a munkáltató a vonatkozó intézkedéséről és annak indoklásáról a szükséges adatok rendelkezésre bocsátásával 10 munkanapon belül, írásban ad tájékoztatást.
A hátrányos megkülönböztetést alkalmazó esetek száma, illetve a kiküszöbölésüket célzó intézkedések.
Egyesülési jog és kollektív szerződés HR5
Olyan helyzetek, amelyekben fennáll annak a kockázata, hogy az egyesülésre és kollektív szerződéshez való jog sérül, illetve azok a lépések, amelyek ezen jogok sértetlenségét biztosítják.
Gyermekmunka HR6
Olyan helyzetek, amelyekben fennáll a gyermekmunka alkalmazásának kockázata, illetve azok az intézkedések, amelyek a gyermekmunka kiküszöbölését célozzák.
Kényszermunka és kötelező munkavégzés
63-64
Olyan helyzetek, amelyekben jelentős a kényszermunka és kötelező munkavégzés előfordulásának kockázata, illetve azok az intézkedések, amelyek a kényszermunka és kötelező munkavégzés kiküszöbölését célozzák.
társadalom
Képzés és oktatás LA10
Minden alkalmazottunk a Kollektív Szerződés hatálya alá tartozik.
HR7
Munkahelyi egészség és biztonság LA7
Minden dolgozónk kap teljesítményére vonatkozó kiértékelést.
Sokféleség és esélyegyenlőség
Átfogó adatok EN30
Azon alkalmazottak százalékos aránya, akik rendszeresen kapnak a teljesítményükre vonatkozó kiértékelést és karrierépítési áttekintést.
Az egy főre eső éves átlag képzési óraszám, alkalmazotti kategóriánkénti bontásban.
68
A képességek fejlesztésére és az élethosszig tartó tanulásra irányuló programok, amelyek segítik a munkavállalók folyamatos alkalmazásban maradását, illetve karrierjük lezárását.
65-68
98
Korrupció SO2
A korrupció kockázatával kapcsolatosan megvizsgált üzleti egységek száma és százalékos aránya.
99
Közpolitika SO5
Közpolitikai álláspont, részvétel a közpolitika kialakításában és lobbitevékenységekben.
99
Vállalatunk általános módon vesz részt a közpolitika kialakításában.
76, 100
Nem volt ilyen eset.
100
Az év folyamán lezárult jogi ügyekre vonatkozóan a korábbi években megképzett céltartalékból
Versenyellenes viselkedés SO7
Versenyellenes viselkedéssel, tröszt- és monopóliumellenes rendelkezések megszegésével kapcsolatos jogi eljárások száma, illetve azok kimenetele.
Jogszabályoknak való megfelelés SO8
A törvények és jogszabályok be nem tartásából adódó jelentősebb bírságok pénzügyi értéke és a nem pénzügyi szankciók száma.
2010-ben: 9 421 ezer HUF 2011-ben: 6 453 ezer HUF került feloldásra.
TERMÉKFELELŐSSÉG Vevők egészsége és biztonsága PR2
Azon esetek száma, amelyekben a jogszabályok be nem tartása vagy az önkéntesen vállalt normák megszegése fordul elő a termékek és szolgáltatások egészségi és biztonsági hatásait illetően, az ügyek kimenetele szerinti lebontásban.
100
Nem volt ilyen eset a jelentéstételi időszakban.
Termékek és szolgáltatások címkézése
Waberer’s Logisztika Kft. H-1239 Budapest, Európa u. 6. +36 1 421 8505 www.wabererslogisztika.hu
[email protected] Készítette: Kovács Viktória +36 30 660 8232
[email protected] Kiss Mária +36 30 660 8302
[email protected] A fenntarthatósági jelentés internetes elérhetősége
PR3
A különböző eljárások által megkövetelt, termékre és szolgáltatásra vonatkozó információ típusai. Az információszolgáltatási követelmények alá tartozó lényeges termékek és szolgáltatások aránya százalékban.
100
PR5
A vevői elégedettség elérését célzó gyakorlatok, beleértve a vevői elégedettséget mérő vizsgálatok eredményeit is.
72, 75
Az információszolgáltatási követelmények alá tartozó szolgáltatások aránya 100%.
Marketingkommunikáció PR6
A marketingkommunikációra – beleértve a reklámot, a promóciót és a szponzorálást is – vonatkozó jogszabályoknak, szabványoknak és önkéntesen vállalt normáknak való megfelelés érdekében indított programok.
100
Vállalatcsoport szintjén, központilag meghatározott formában történik a marketingkommunikáció, az egyes tagvállalatok nem rendelkeznek külön marketing osztállyal.
PR7
Azon esetek száma, amelyekben jogszabályok be nem tartása vagy az önkéntesen vállalt normák megszegése fordul elő a marketingkommunikáció területén, beleértve a reklámot, promóciót és szponzorálást, az ügyek kimenetele szerinti lebontásban.
100
Nem volt ilyen eset a jelentéstételi időszak alatt.
100
www.wabererslogisztika.hu/fenntarthatofejlodes/fenntarthatosagijelentes
