KOMUNIKASI PEMASARAN KLASTER LOGAM DESA TUMANG (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Klaster Logam Desa Tumang Kecamatan Cepogo Kabupaten Boyolali)
NASKAH PUBLIKASI Diajukan kepada Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana S-1 Komunikasi
Disusun oleh : Edy Susanto L 100080108
PROGAM STUDI ILMU KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014
HALAMAN PERSETUJUAN
Naskah Publikasi ini disetujui oleh dosen pembimbing Untuk dipublikasikan Naskah Publikasi Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta
Hari
: Rabu
Tanggal
: 26 Februari 2014
Pembimbing I
Pembimbing II
M.Toharudin, S.Pd, M.A
Ika Damayanti, S.Sos, M.Ikom
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini, saya Nama
: EDY SUSANTO
NIM
: L 1000 80 108
Fakultas/Jurusan
: FKI/ Ilmu Komunikasi
Jenis
: Skripsi
Judul
: Komunikasi Pemasaran Klaster Logam desa Tumang ( Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Klaster Logam desa Tumang Kecamatan Cepogo Kabupaten Boyolali)
Dengan ini menyatakan bahwa saya menyetujui untuk : 1. Memberikan hak bebas royalti kepada Perpustakaan UMS atas penulisan karya ilmiah saya, demi pengembangan ilmu pengetahuan. 2. Memberikan hak menyimpan, mengalih mediakan/mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), mendistribusikan, serta menampilkanya dalam bentuk softcopy untuk kepentingan akademis kepada Perpustakaan UMS, tanpa perlu meminta ijin dari saya selama mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta. 3. Bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi semua bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran hak cipta dalam karya ilmiah ini. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya dan semoga dapat digunakan sebagaimana mestinya
Surakarta,18 Maret 2014 Yang Menyatakan
(Edy Susanto)
KOMUNIKASI PEMASARAN KLASTER LOGAM DESA TUMANG (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Pemasaran Klaster Logam Desa Tumang Kecamatan Cepogo Kabupaten Boyolali) EDY SUSANTO L100080108 Email:
[email protected] PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA Abstrak Perkembangan UKM dari waktu ke waktu mengalami peningkatan yang bagus. Produk-produk yang dihasilkan tidak sedikit yang berkualitas ekspor. Salah satunya adalah klaster logam desa Tumang. Klaster logam desa Tumang merupakan wadah para pengrajin UKM tembaga di desa Tumang Kecamatan Cepogo Kabupaten Boyolali. Keberadaanya merupakan salah satu aset daerah yang dimiliki Kabupaten Boyolali yang menjadi kebanggaan karena keberhasilan menembus pasar internasional. Di dalam usahanya untuk menghadapi persaingan global di pasar ekspor, klaster logam desa Tumang melakukan kegiatan komunikasi pemasaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif, peneliti hanya bertindak sebagai pengamat, mengamati gejala dan mencatatnya dalam observasi. Untuk pengolahan data teknik analisis yang digunakan adalah analisis interaktif Miles dan Huberman. Dalam analisis interaktif ini digunakan tiga komponen utama yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Pembahasan penelitian dengan teori strategi komunikasi pemasaran yang dijabarkan peneliti. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa strategi komunikasi pemasaran yang sudah dilakukan Klaster Logam desa Tumang dalam upayanya bertahan di pasar adalah melalui saluran-saluran komunikasi antara lain penjualan personal melalui showroom-showroom, promosi penjualan melalui pameran, pemasaran langsung dan publisitas. Dengan upaya tersebut, klaster logam desa Tumang mampu bersaing di pasar sasaranya. Kata kunci : Klaster Logam Desa Tumang, Komunikasi Pemasaran
PENDAHULUAN Usaha
kecil
menengah
(UKM)
perkembangan
keberadaan
mengalami perkembangan yang positif.
pengrajin,
Para pelaku bisnisnya pun menghasilkan
Boyolali membuat wadah yang diberi
jenis produk yang beragam. Usaha kecil
nama Klaster Logam.
menengah menjadi salah satu terobosan meningkatkan
Berbagai
upaya
Kabupaten
promosi
untuk
ekonomi
mendongkrak penjualan terus dilakukan.
untuk mencapai kesejahteraan hidup
Salah satu usaha promosi yang secara
yang memadai.
terus menerus dilakukan yaitu dengan
Berbagai
pertumbuhan
Pemerintah
para
jenis
produk
yang
mengikuti event pameran. Melalui usaha
dihasilkan para pelaku bisnis UKM
promosi diharapkan permintaan pasar
memiliki kualitas. Hal ini dikarenakan
terhadap produk-produk tembaga yang
keinginan mereka untuk nampu bersaing
dihasilkan
di pasar. Sekalipun para pelaku bisnis
meningkat.
para
pengrajin
semakin
tersebut bertaraf UKM tetapi mereka
Untuk menunjang usaha promosi
mempertimbangkan aspek mutu dan
tersebut para pengrajin memperhatikan
kualitas sebelum barang yang mereka
salah satu aspek bauran pemasaran yaitu
hasilkan akan dipasarkan.
produk,
bentuk
perhatianya
dengan
Salah satu sentra UKM di Indonesia
peningkatan mutu dan kualitas produk,
adalah Klaster Logam desa Tumang.
yang sejauh ini sudah dilakukan adalah
Desa Tumang adalah sentra kerajinan
dengan bekerja sama dengan dinas
tembaga dan kuningan, sebagian besar
daerah melalui kegiatan pelatihan.
masyarakatnya berprofesi sebagai pelaku
Upaya penting lain dalam kegiatan
bisnis ukm yang menghasilkan produk
pemasaran yang
ukm berupa kerajinan tembaga dan
melalui komunikasi pemasaran. Hal ini
kuningan.
dilakukan untuk menyampaikan pesan
Untuk
mendukung
dilakukan adalah
kepada
konsumen
maupun
calon
Surakarta”, yang mengangkat bagaimana
konsumen. Berbagai saluran komunikasi
implementasi
pemasaran yang sudah dimanfaatkan
Kampoeng Batik Laweyan oleh Forum
diantaranya melalui saluran penjualan
Pengembangan Kampoeng Batik Laweyan.
personal, promosi penjualan, pemasaran
Dalam penelitianya disimpulkan bahwa
langsung dan publisitas. Pesan yang
dalam
ditampilkan sesuai dengan semangat para
Laweyan,
pengrajin yaitu maju bersama dengan
Kampoeng Batik Laweyan menggunakan
semangat muda, berkualitas dan inovatif.
sarana
Upaya dalam bentuk komunikasi
personal
komunikasi
memasarkan
Kampoeng
Forum
komunikasi selling,
pemasaran
Batik
Pengembangan
pemasaran promosi
berupa
penjualan,
pemasaran merupakan salah satu aspek
public relations, eksibisi, coporate identity,
penting yang perlu diperhartikan pelaku
internet melalui website.
usaha dalam kaitanya menyebarluaskan informasi agar produk yang ditawarkan memiliki tempat di pasar sasaran.
2. Komunikasi Dalam proses kehidupan komunikasi memegang
peranan
penting,
karena
melalui proses komunikasi maka suatu LANDASAN TEORI
pesan akan disampaikan dan diterima
1. Penelitian Terdahulu
antara komunikator dan komunikan.
maka
Sebagai acuan dalam penelitian ini,
Komunikasi berasal dari kata latin
peneliti
communicatio, dan bersumber dari kata
mempelajari
penelitian
terdahulu. Penelitian tersebut dilakukan
communis
oleh Amelia Ari Crisnayani tahun 2009
dimaksud adalah sama makna adalah
yang
sama makna (Effendy, 2000:9).
berjudul
“Integrated
Marketing
Communications (Komunikasi Pemasaran Terapadu) Kampoeng Batik Laweyan
yag berarti sama. Yang
mengeluarkan sejumlah biaya, melalui
3. Komunikasi Pemasaran Pemasaran
didefinisikan
The
berbagai media yang dilakukan oleh
American Marketing Association sebagai
perusahaan.
suatu kegiatan bisnis yang mengarahkan
2.
aliran barang dan jasa dari produsen kepada
konsumen
(Swastha,2000:7).
Promosi Penjualan Definisi dari promosi penjualan
adalah
sebagai
kegiatan
Untuk menyampaiakan sutu informasi
penjualan
selain
tentang barang atau jasa maka diperlukan
periklanan
dan
bauran komunikasi pemasaran, yaitu
mendorong
penggabungan
konsumen
dari
lima
model
promosi
personal
selling,
publisitas,
efektivitas dan
yang
pembelian
pedagang
dengan
komunikasi dalam pemasaran, yaitu :
menggunakan lat-alat seperti peragaan,
advertising, sales promotion, public
pameran, demonstrasi dan sebagainya
relations, personal selling, dan direct
(Swastha,2003:279).
selling.
Seiring
komunikasi
perkembangan
pemasaran
event
dan
3. Penjualan Personal Nickels
dalam
Swastha
exhibiton menjadi bagian dari marketing
mendefinisikan
communication mix yang dikembangkan
adalah interaksi antara penjual dan
dalam sales promotion (Soemanagara:
konsumen yang ditujukan menciptakan,
2006: 1)
pertukaran
Saluran
di
dalam
komunikasi
pemasaran tersebut meliputi :
periklanan pemasaran
yang
saling
menguntungkan kedua belah pihak.
Publisitas
William G.Nickels dalam Swashta
komunikasi
informasi
personal
4. Publisitas
1. Periklanan.
mendefinisikan
penjualan
adalah
ditampilkanya
berbagai informasi tentang seseorang,
adalah
barang atau organisasi yang disampaikan
dengan
ke masyarakat melalui media tanpa
dipungut biaya, atau tanpa pengawasan dari sponsor (Swastha, 2000:273).
Yaitu interaksi langsung antara satu atau lebih pembeli untuk tujuan
5. Pemasaran Langsung Sarana komunikasi pemasaran ini melalui
penggunaan
8. Pemasaran dari Mulut Ke Mulut
surat,
telepon,
faksimile, email atau internet untuk
melakukan pertukaran informasi tentang suatu barang atau jasa (Kotler dan Lane, 2009:174).
berkomunikasi secara langsung dengan atau meminta respons atau dialog dari
METODE PENELITIAN
pelanggan dan prospek tertentu (Kotler
a. Jenis Penelitian
dan Lane, 2009: 174).
Penelitian
sarana
menggunakan
metode penelitian kualitatif. Penelitian
6. Acara dan Pengalaman Yaitu
ini
komunikasi
kualitatif hasilnya berupa kata-kata atau
pemasaran melalui kegiatan dan program
kalimat, dan perilaku yang dapat diamati
yang
yang
serta bersifat interpretif (menggunakan
dirancang untuk menciptakan interaksi
penafsiran) yang melibatkan banyak
harian atau interaksi yang berhubungan
metode,
dengan merk tertentu. (Kotler dan Lane,
penelitianya (Mulyana, 2007:5)
disponsori
perusahaan
2009 : 174)
Sarana
komunikasi
dirancang
interaktif langsung.
masalah
Klaster Logam desa Tumang Kecamatan pemasaran
melalui kegiatan atau program online
pelanggan.
menelaah
Objek dari penelitian ini adalah
7. Pemasaran Interaktif
yang
dalam
Cepogo Kabupaten Boyolali sebagai sentra pengrajin tembaga dan kuningan.
untuk
melibatkan
Karakteristik
pemasaran
pengumpulan data melalui wawancara,
pemasaran
observasi dan studi pustaka. Wawancara
sama
dengan
Peneliti
menggunakan
teknik
menjadi teknik utama dalam penelitian
ini. Wawancara yaitu suatu kegiatan
saluran Penjualan personal menekankan
penelitian
suatu pengembangan dimana penjualan
dengan
mengungkapkan
pertanyaan-pertanyaan
pada
para
personal memungkinkan semua jenis
responden untuk mendapatkan informasi
hubungan berkembang, hubungan yang
(Subagyo,1997:39).
dimaksud dari masalah penjualan sampai
PEMBAHASAN
pertemanan pribadi (Kotler dan Lane,
Dalam upaya bertahan di pasar,
2009:192). Melalui penjualan personal
klaster logam desa Tumang melakukan
terjadi pertukaran informasi melalui tatap
aktifitas komunikasi pemasaran. Untuk
muka.
mendukung
dimanfaatkan para pengrajin melalui
komunikasi
pemasaran,
Inilah
kemudian
pengrajin menjaga kualitas produk. Hal
penjualan
ini untuk diferesiansi dari produk mereka
melakukan pendekatan dengan strategi
dari kompetitor.
menampilkan kualitas kerja pekerja pada
Saluran-saluran
komunikasi
pemasaran yang sudah dilakukan adalah melalui
saluran
komunikasi
di
yang
showroom
dengan
saat pembuatan produk kerajinan agar menimbulkan apresiasi konsumen.
berupa
Komunikasi
pemasaran
melalui
penjualan personal, promosi penjualan,
saluran promosi penjualan dimanfaatkan
penjualan langsung dan publisitas.
para
Karakteristik komunikasi
dari
pemasaran
yang
pengrajin
dengan
mengikuti
sarana
pameran. Pendekatan melalui pameran
sudah
dengan
tujuan
agar
konsumen
dilakukan berbeda-beda. Hal tersebut
mengetahui fitur baru dari produk yang
akan memberikan dampak yang saling
dihasilkan. Pesan yang disampaikan
mendukung.
kepada konsumen ditekankan pada fitur
Langkah pemasaran
kegiatan dengan
Komunikasi
produk. Hal tersebut sesuai dengan salah
memanfaatkan
satu karakteristik promosi penjualan
yaitu komunikasi, promosi penjualan
pesanan.
meraih perhatian dan dapat mengarahkan
melakukan pendekatan melalui kualitas
konsumen kepada produk (Kotler dan
kesesuaian, pengrajin akan membuat
Lane, 2009:191).
produk sesuai dengan pesanan pelanggan.
Di didukung
dalam
aktivitas
banner
sebagai
pameran
Ini
dimaksudkan
Komunikasi
pemasaran
untuk
melalui
penguatan
publisitas, pengrajin selalu menekankan
identitas usaha. Kemudahan teknologi
permintaan dari luar negeri terus datang
yang terjadi seiring berjalanya waktu
meskipun penjualanya pasang surut.
juga diakui merubah pola komunikasi
Publisitas
pemasaran
para
kredibilitas tinggi artinya berita dan fitur
pengrajin tembaga desa Tumang. Mereka
otentik dan kredibel di mata pembaca
sadar jika hanya mengandalkan sarana
ketimbang iklan (Sulaksana,2003:27).
yang
dilakukan
komunikasi pemasaran sebelum internet akan ketinggalan jaman.
memiliki
karakteristik
Dengan karakteristik ini, pengrajin melakukan
pendekatan
dengan
Para pengrajin tembaga di desa
penyampaian pesan bahwa permintaan
Tumang memanfaatkan internet untuk
pasar terhadap produk kerajinan tembaga
penyampaian pesan. Aspek penyesuaian
terus
menjadi penekanan karena pesan dapat
penguatan akan eksistensi pengrajin
dipersipakan untuk menarik individu
terhadap kualitas produk yang dihasilkan
yang dibidik (Kotler dan Lane,2009:192).
terhadap respon pasar.
Hal tersebut dapat dilihat dari pesan yang
datang.
Hal
tersebut
sebagai
Di dalam Klaster Logam desa
disampaiakan di media sosial, untuk
Tumang
memberikan
kepada
berkumpul dalam satu wilayah yang
konsumen, secara sengaja ditampilkan
sama, persaingan dilakukan secara sehat.
proses pada saat pengerjaan produk
Persaingan yang sehat menguntungkan
daya
tarik
ini,
meskipun
pengrajin
klaster itu sendiri.
Dengan adanya
KESIMPULAN
persaingan yang sehat, justru semakin
Kesimpulan dari penelitian ini
mendorong para pengrajin untuk dapat
bahwa Klaster Logam desa Tumang
mengembangkan potensi yang dimiliki
dalam upaya menyebarluaskan informasi
dalam membuat karya kerajinan tembaga.
tentang
Jika produk yang dihasilkan ragamnya
mengggunakan
bertambah banyak, kualitasnya semakin
pemasaran antara lain penjualan personal,
mantap maka itu akan mendongkrak
promosi penjualan, pemasaran langsung
efektifitas pesan yang dilakukan melalui
dan publisitas. Pesan yang ditekankan di
komunikasi pemasaran.
setiap saluran berbeda, perbedaan pesan
Dorongan
penjualan
melalui
komunikasi pemasaran, diimbangi para pengrajin
untuk
membuat
produk
produk
yang
dihasilkan,
saluran
komunikasi
tersebut saling menguatkan saluran satu dengan yang lain. Hal
yang
dilakukan
kerajinan. Dengan harapan pesan yang
mengurangi
disampaikan menjadi sesuatu yang tidak
penangkapan
asal-asalan. Produk kerajinan tembaga
membuka
desa Tumang yang berlabel kualitas
membuka komunikasi dengan buyer.
ekspor tentu menjadi kelebihan sekaligus
PERSANTUNAN
tantangan bagi para pengrajin untuk
Dalam
dapat
terus
menjaga
kemungkinan
untuk
pesan, layanan
perbedaan
para
pengrajin
kontak
penelitian
ini
untuk
peneliti
kualitasnya
mengucapkan terimakasih kepada para
disamping secara maksimal melakukan
dosen pembimbing Bapak M.Toharudin
komunikasi pemasaran
dan Ibu Ika Damayanti, yang telah memberikan
masukan,
saran
dan
bimbingan sehingga penelitian ini dapat terselesaikan.
Subagyo, P Joko. Metode Penelitian
DAFTAR PUSTAKA Cangara,
Hafied.
Pengantar
Ilmu
Komunikasi.Jakarta.
PT
Effendi, Uchjana. Ilmu Komunikasi Teori Praktek.
Bandung:
PT
Sutopo.Metodologi
Penelitian
Kualitatif: Dasar Teori dan Terapannya dalam Penelitian. Surakarta:
Sebelas
Maret
Kotler, Philip dan Keller Kevin Lane. Manajemen Pemasaran Jilid 1 dan Jilid 2 Edisi 13. Jakarta: Erlangga. 2009 M.A.
Praktek.
Jakarta: Rineka Cipta. 1997
Communication. Jakarta: Pustaka Pelajar. 2003
Yogyakarta: Liberty. 2000 Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Yogyakarya: Andi. 2001 Website : http://www.kerajinantembaga.com/exhibit
University Press. 2002.
Moleong,
dan
Swastha, Basu. Azas-azas Marketing.
Remaja Rosadakarya. 2000 H.B.
Teori
Sulaksana, Uyung. Integrated Marketing
Rajagrafindo Persada. 1998
dan
Dalam
ion-list/ diakses 7 Desember 2013 pukul 13.00 WIB
http://www.metrotvnews.com/foto/detail /2013/02/14/6/1035/Kerajinan-
2006.
Metodologi
Tembaga-Tembus-Pasar-
Penelitian Kualitatif. Bandung:
Internasional diakses 7 Desember
Remaja Rosdakarya. 2006
2013 pukul 13.30
Mulyana,
Dedy.
Metode
Komunikasi.
Penelitian
Bandung:
PT
Remaja Rosdakarya. 2007 Shimp, Terence A. Periklanan dan Promosi,
aspek
Komunikasi
Tambahan Pemasaran
Terpadu Jilid I Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga. 2003 Soemanagara.
Strategic
Strategis
dan
Konsep Terapan.
Bandung: Alvabet. 2006
ajinan-tembaga-pengrajintembaga-tumang-kewalahan160486 diakses 10 Desember 2013 pukul 10.45 WIB www.daffiart.com/berita-klaster/ diakses 7 Desember 2013 pukul 13.45 WIB
Marketing
Communication:
http://www.solopos.com/2012/02/07/ker
http://www.depkop.go.id/index.php?opti on=com content&view=article&id=129 diakses 7 Desember 2013 pukul 13.15 WIB
