Koen Elsen Achilles Associates: All rights preserved

Achilles Associates: www.achilles.be

© All rights preserved

Koen Elsen



www.achilles.be





Ontwerp & Ontwikkeling van PRODUCTEN & MERKEN & DIENSTEN* *de ultieme klantenervaring







Visie op Duurzaam ontwerpen?



Eerst wat achtergrond . . .

1 Achilles Associates: www.achilles.be


Productontwikkeling = voortdurende zoektocht naar competitieve meerwaarde



Een gekend voorbeeld . . .





Technnologie

Technologie Gebruiker Functie Vormgeving Ergonomie Love

Creatie van meerwaarde Achilles Associates: www.achilles.be


. . . onder druk van de markt



1

2

3

ENGINEERING

ENGINEERING DESIGN

INTEGRALE PRODUCTONTWIKKELING

100% RATIO 0% EMOTIE




?


Competitiviteit

Competitiviteit

Competitiviteit

rge a M

s rg e a M

s

M

e arg

s

Ontwerpcomplexiteit/kwaliteit Ontwerpcomplexiteit/kwaliteit Ontwerpcomplexiteit/kwaliteit



Waar zoekt Achilles meerwaarde?

1

2

3

ENGINEERING

ENGINEERING DESIGN






?


BU SI

IE

SS

TECH

D OG OL

IE G O OL

TH O

NE

N

ME

M

O TH Achilles Associates: www.achilles.be

AN

LO

NM

HU

ME

DO

EN T

RATIO EMO DESIGN THINKING

S

EN

O R I V

G IE


BU SI

RATIO EMO DESIGN THINKING

360° - INTEGRAAL

MULTIDISCIPLINAIR & METHODOLOGISCH

O TH

LO

(samenwerking met specialisten)

NM

AN

M

ME

HU

EN T

(economie - technologie - mens - ecologie)

DO

IE

SS

TECH

D OG OL

IE OG OL

TH O

NE

N

ME

S

EN V

I RO

G IE

RATIONEEL - EMOTIONEEL



Besluit: Er zit een grote potentiele meerwaarde in design thinking. * niet enkel rationele specificaties maar ook emotionele specificaties * multidisciplinair * integraal Afhankelijk van de competitiviteit op uw markt zal u vroeg of laat moeten investeren in uw ontwerpproces Achilles Associates: www.achilles.be


een fantastisch product . . .



met enkele specs meer . . .



En wat met de prijs?



Een terechte vraag . . . met een complex antwoord!



Prijs . . . is deel van . . . Een goed product is het resultaat van een strategisch compromis ergonomisch ecologisch handiger nieuwe functies

enz... ecologie vormgeving

assemblage tijd

mode & trends

economie prijs technisch functioneren


sociaal verantwoord duurzaam liefde


Bij een unidisciplinair ontwerpproces is het compromis beter beheersbaar en eenvoudiger (excel-appelen)

enz... assemblagetijd

prijs

technisch functioneren



Bij een multidisciplinair ontwerpproces is het compromis complexer en minder kwantificeerbaar (visie-appelen & peren) ergonomisch ecologisch

handiger

enz...

prijs mode & trends

nieuwe functies

vormgeving

economie

sociaal verantwoord

ecologie

assemblage tijd

liefde

duurzaam technisch functioneren Achilles Associates: www.achilles.be


1

2

3

ENGINEERING

ENGINEERING DESIGN






?






1. Veel 2. Vreemd



een voorbeeld van plotse appelen

* sterk * vandaalproof * alle afval * voor heftruck *... Achilles Associates: www.achilles.be


* sterk * vandaalproof * alle afval * voor heftruck *... + publicitaire waarde praktisch + practisch + tof Achilles Associates: www.achilles.be


Hoe beheers je veel? ... methodologie - trade off stage gating - ... rationele beheersbare systemen multidisciplinaire teams integraal Achilles Associates: www.achilles.be


Maar wat met vreemd?



Rationeel LOGISCH LINEAIR NUMERICAL VERBAAL Achilles Associates: www.achilles.be

Emotioneel

ANALYTISCH

INTUITIEF EMOTIONEEL RUIMTELIJK VISUEEL TASTBAAR © All rights preserved

Onze visie: Bedrijven moeten leren werken met een complexe en uitgebreide set aan drivers en specificaties. En dat betekent ook het managen van emotionele factoren. Het bedrijf dat het beste en meest strategische compromis weet te sluiten is de winnaar.



De duurzaamheidscontext . . .

2 Achilles Associates: www.achilles.be


Duurzaamheid is een specificatie . . . ergonomisch ecologisch

handiger

enz...

ecologie mode & trends

nieuwe functies

vormgeving

economie

sociaal verantwoord

prijs assemblage tijd

liefde

duurzaam technisch functioneren



De eerste stap naar duurzaamheid is de specificatie toevoegen . . . ergonomisch ecologisch

handiger

enz...

ecologie mode & trends

nieuwe functies

vormgeving

economie

sociaal verantwoord

prijs assemblage tijd

liefde

duurzaam technisch functioneren



De grote uitdaging is echter dat duurzaamheid een heel complexe specificatie is . . . die zowel rationeel als emotioneel is Bedrijven hebben het moeilijk om hier een compromis te vinden.



Duurzaamheid = wat blijft duren Duurzaamheid heeft een “tripple bottom line”





Duurzame en goede integrale productontwikkeling? De oplossing??



WAARDENGEDREVEN PRODUCTONTWIKKELING de manier om: - om te gaan met rationele en emotionele specificaties - consistente beslissingen te nemen binnen een complexe context - consistente compromissen te vinden voor een veelvoud aan specificaties - een sterk merk op te bouwen - de basis van integrale productontwikkeling





Bedrijven hebben ook een “partij”programma nodig! Een set van waarden waarin men aan de klant verteld wie men is en wat men voor de klant doet. Om op deze manier de vanzelfsprekende keuze te worden. Achilles Associates: www.achilles.be


kern waarden

users

brand

Hoe een bedrijf door zijn klanten wil ervaren worden is de basis van waardengedreven productontwikkeling. Dit wordt vastgelegd in een verzameling van waarden die de merkindentiteit* vormen en de basis zijn voor elke interactie met de klant (product-merk-dienst)

De merkidentiteit is de strategische positionering in de markt. Achilles Associates: www.achilles.be

BRANDING


brand

users

kern waarden

De kernwaarden vormen de ideale sleutel voor het vinden van het beste compromis





1

2

ENGINEERING

ENGINEERING DESIGN




3

4

INTEGRALE WAARDENGEDREVEN PRODUCTONTWIKKELING PO 100% RATIO 50% EMOTIE

100% RATIO 100% EMOTIE 100% VISIE


M

AN

NS

AL

CE

END USER

AND PRICE DR

ON

T

N IO

TI IV

A

EN

KE

CI

L RE

R

R

AT C TS I PE CIF

A

O

FI

UC

IO

IO

O


PE

CE EO I O BVIOUS CH

D

R

RF

TH

END USER RE

T LA

PE

NG

TS P E CIFI

T CA

SU

O BU

DI

UC

PR

PR D

IL

TECHNICAL AND MARKET EVOLUTION NS

END USER FEELING

M


CASES www.achilles.be Koen Elsen





Deze presentatie was een pleidooi voor het gebruik van zachte waarden in harde engineering ... en waardengedreven productontwikkeling om te komen tot duurzame oplossingen



Koen Elsen Achilles Associates: All rights preserved

Recommend Documents