Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Koen Elsen
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
www.achilles.be
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Ontwerp & Ontwikkeling van PRODUCTEN & MERKEN & DIENSTEN* *de ultieme klantenervaring
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Visie op Duurzaam ontwerpen?
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Eerst wat achtergrond . . .
1 Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Productontwikkeling = voortdurende zoektocht naar competitieve meerwaarde
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Een gekend voorbeeld . . .
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Technnologie
Technologie Gebruiker Functie Vormgeving Ergonomie Love
Creatie van meerwaarde Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
. . . onder druk van de markt
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
1
2
3
ENGINEERING
ENGINEERING DESIGN
INTEGRALE PRODUCTONTWIKKELING
100% RATIO 0% EMOTIE
100% RATIO 20% EMOTIE
100% RATIO 50% EMOTIE
Achilles Associates: www.achilles.be
?
© All rights preserved
Competitiviteit
Competitiviteit
Competitiviteit
rge a M
s rg e a M
s
M
e arg
s
Ontwerpcomplexiteit/kwaliteit Ontwerpcomplexiteit/kwaliteit Ontwerpcomplexiteit/kwaliteit
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Waar zoekt Achilles meerwaarde?
1
2
3
ENGINEERING
ENGINEERING DESIGN
INTEGRALE PRODUCTONTWIKKELING
100% RATIO 0% EMOTIE
100% RATIO 20% EMOTIE
100% RATIO 50% EMOTIE
Achilles Associates: www.achilles.be
?
© All rights preserved
BU SI
IE
SS
TECH
D OG OL
IE G O OL
TH O
NE
N
ME
M
O TH Achilles Associates: www.achilles.be
AN
LO
NM
HU
ME
DO
EN T
RATIO EMO DESIGN THINKING
S
EN
O R I V
G IE
© All rights preserved
BU SI
RATIO EMO DESIGN THINKING
360° - INTEGRAAL
MULTIDISCIPLINAIR & METHODOLOGISCH
O TH
LO
(samenwerking met specialisten)
NM
AN
M
ME
HU
EN T
(economie - technologie - mens - ecologie)
DO
IE
SS
TECH
D OG OL
IE OG OL
TH O
NE
N
ME
S
EN V
I RO
G IE
RATIONEEL - EMOTIONEEL
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Besluit: Er zit een grote potentiele meerwaarde in design thinking. * niet enkel rationele specificaties maar ook emotionele specificaties * multidisciplinair * integraal Afhankelijk van de competitiviteit op uw markt zal u vroeg of laat moeten investeren in uw ontwerpproces Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
een fantastisch product . . .
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
met enkele specs meer . . .
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
En wat met de prijs?
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Een terechte vraag . . . met een complex antwoord!
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Prijs . . . is deel van . . . Een goed product is het resultaat van een strategisch compromis ergonomisch ecologisch handiger nieuwe functies
enz... ecologie vormgeving
assemblage tijd
mode & trends
economie prijs technisch functioneren
Achilles Associates: www.achilles.be
sociaal verantwoord duurzaam liefde
© All rights preserved
Bij een unidisciplinair ontwerpproces is het compromis beter beheersbaar en eenvoudiger (excel-appelen)
enz... assemblagetijd
prijs
technisch functioneren
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Bij een multidisciplinair ontwerpproces is het compromis complexer en minder kwantificeerbaar (visie-appelen & peren) ergonomisch ecologisch
handiger
enz...
prijs mode & trends
nieuwe functies
vormgeving
economie
sociaal verantwoord
ecologie
assemblage tijd
liefde
duurzaam technisch functioneren Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
1
2
3
ENGINEERING
ENGINEERING DESIGN
INTEGRALE PRODUCTONTWIKKELING
100% RATIO 0% EMOTIE
100% RATIO 20% EMOTIE
100% RATIO 50% EMOTIE
Achilles Associates: www.achilles.be
?
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
1. Veel 2. Vreemd
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
een voorbeeld van plotse appelen
* sterk * vandaalproof * alle afval * voor heftruck *... Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
* sterk * vandaalproof * alle afval * voor heftruck *... + publicitaire waarde praktisch + practisch + tof Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Hoe beheers je veel? ... methodologie - trade off stage gating - ... rationele beheersbare systemen multidisciplinaire teams integraal Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Maar wat met vreemd?
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Rationeel LOGISCH LINEAIR NUMERICAL VERBAAL Achilles Associates: www.achilles.be
Emotioneel
ANALYTISCH
INTUITIEF EMOTIONEEL RUIMTELIJK VISUEEL TASTBAAR © All rights preserved
Onze visie: Bedrijven moeten leren werken met een complexe en uitgebreide set aan drivers en specificaties. En dat betekent ook het managen van emotionele factoren. Het bedrijf dat het beste en meest strategische compromis weet te sluiten is de winnaar.
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
De duurzaamheidscontext . . .
2 Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Duurzaamheid is een specificatie . . . ergonomisch ecologisch
handiger
enz...
ecologie mode & trends
nieuwe functies
vormgeving
economie
sociaal verantwoord
prijs assemblage tijd
liefde
duurzaam technisch functioneren
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
De eerste stap naar duurzaamheid is de specificatie toevoegen . . . ergonomisch ecologisch
handiger
enz...
ecologie mode & trends
nieuwe functies
vormgeving
economie
sociaal verantwoord
prijs assemblage tijd
liefde
duurzaam technisch functioneren
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
De grote uitdaging is echter dat duurzaamheid een heel complexe specificatie is . . . die zowel rationeel als emotioneel is Bedrijven hebben het moeilijk om hier een compromis te vinden.
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Duurzaamheid = wat blijft duren Duurzaamheid heeft een “tripple bottom line”
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Duurzame en goede integrale productontwikkeling? De oplossing??
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
WAARDENGEDREVEN PRODUCTONTWIKKELING de manier om: - om te gaan met rationele en emotionele specificaties - consistente beslissingen te nemen binnen een complexe context - consistente compromissen te vinden voor een veelvoud aan specificaties - een sterk merk op te bouwen - de basis van integrale productontwikkeling
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Bedrijven hebben ook een “partij”programma nodig! Een set van waarden waarin men aan de klant verteld wie men is en wat men voor de klant doet. Om op deze manier de vanzelfsprekende keuze te worden. Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
kern waarden
users
brand
Hoe een bedrijf door zijn klanten wil ervaren worden is de basis van waardengedreven productontwikkeling. Dit wordt vastgelegd in een verzameling van waarden die de merkindentiteit* vormen en de basis zijn voor elke interactie met de klant (product-merk-dienst)
De merkidentiteit is de strategische positionering in de markt. Achilles Associates: www.achilles.be
BRANDING
© All rights preserved
brand
users
kern waarden
De kernwaarden vormen de ideale sleutel voor het vinden van het beste compromis
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
1
2
ENGINEERING
ENGINEERING DESIGN
100% RATIO 0% EMOTIE
100% RATIO 20% EMOTIE
Achilles Associates: www.achilles.be
3
4
INTEGRALE WAARDENGEDREVEN PRODUCTONTWIKKELING PO 100% RATIO 50% EMOTIE
100% RATIO 100% EMOTIE 100% VISIE
© All rights preserved
M
AN
NS
AL
CE
END USER
AND PRICE DR
ON
T
N IO
TI IV
A
EN
KE
CI
L RE
R
R
AT C TS I PE CIF
A
O
FI
UC
IO
IO
O
Achilles Associates: www.achilles.be
PE
CE EO I O BVIOUS CH
D
R
RF
TH
END USER RE
T LA
PE
NG
TS P E CIFI
T CA
SU
O BU
DI
UC
PR
PR D
IL
TECHNICAL AND MARKET EVOLUTION NS
END USER FEELING
M
© All rights preserved
CASES www.achilles.be Koen Elsen
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved
Deze presentatie was een pleidooi voor het gebruik van zachte waarden in harde engineering ... en waardengedreven productontwikkeling om te komen tot duurzame oplossingen
Achilles Associates: www.achilles.be
© All rights preserved