Kockázatos körkapcsolás Szemkeő Márton Nokia Siemens Networks
1
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Körkapcsolás 1. kör Projektkörnyezet bemutatása, a területen alkalmazott kockázatkezelési módszerek
2
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Önarckép Szemkeő Márton Senior Project Manager Nokia Siemens Networks PM@Siemens, PMI - PMP
- Mobilkommunikációs projektfejlesztés és megvalósítás - IT Integrációs projektek /MVI/ - Zöldmezős beruházások - Ajánlatok készítése, menedzselése - Nemzetközi projektkörnyezet
3
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Projektkörnyezet bemutatása I. Nokia Siemens Networks - Nokia -> <- Siemens (2008.)
- Telekommunikáció - Multinacionális nagyvállalat, 150 ország, 60 ezer alkalmazott - Magyarország ~850 fő - Ügyfeleink Magyarországon (230db): 4
Mobil távközlési szolgáltatók Vezetékes távközlési szolgáltatók Kábel TV és Internet szolgáltatók Állami szektor /Autópálya, MÁV, BKV, Önkormányzatok... Magánvállalatok
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Projektkörnyezet bemutatása II. Projekt típusok - IT, telekommunikációs projektmegvalósítás Wireless 2G 3G LTE access - IT, telekommunikációs kutatás-fejlesztés - Fővállalkozói projektmegvalósítás Transport and fixed Microwave - Beszállító broadband
Optical
Fixed access
- Megrendelő
Subscriber
Core projektek /SAP, szervezetfejlesztés, Telecom - Belső IT fejlesztés… Voice core data networks routing management - Tanácsadás, tervezés, engedélyeztetés, kivitelezés, Network integráció Management management and charging systems - Nemzetközi projektek Services
5
© Nokia Siemens Networks
Network implementation
Service management
Charging solutions
Care
Managed services
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Consulting and systems integration
Kockázatkezelési módszerek I. NSN kockázatmenedzsment - Globális Kockázatmenedzsment folyamatok – PMBOK - Döntéstámogató, kockázatelemző eszközök – NEROS
- Kockázatmenedzsment eszközök – NRISK
6
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Kockázatkezelési módszerek II. Globális Kockázatmenedzsment folyamatok <project>
.NRisk (MS Access DB) vagy <project>.XLS
Hozzáférés biztosítása Értékesítés számára Felismert kockázatok listája
NRisk Értékesítés Régiók, alrégiók
Termékgazdák Ágazatvetetés Fejlesztés
Értékesítés, kontrollerek, PM … felhasználók
Jelentések: -Értékesítés, fejlesztés, gyártás felé -Régiós, alrégiós szinten -Ágazati szinten *.xls; *.pdf
7
- Projekt kockázatok - Rövidtávú kockázatok - Életciklus kockázatok - Esettanulmányok
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Globális Kockázat Regiszter
GRR Backend Hierarchikis lekérdezhető adatbázis Exportok, riportok készítése és vállalati szinten
Kockázatkzelési eszözök I. NEROS - szimulátor - Projekttervezés Monte-Carlo Analízis támogatással /NEROS - Paraméterezés - Valószínűségek - Tanulási folyamat
8
© Nokia Siemens Networks
Height
( Ave Min) * ( Max Ave )
for _ first _ site (4 2) * (9 4)
3.16
( EndMin StartMin) * (n 1)) StartMin # of _ sites _ required _ for _ learning ( EndAve StartAve) Ave RoundUp( * (n 1)) StartAve # of _ sites _ required _ for _ learning ( EndMax StartMax) Max RoundUp( * (n 1)) StartMax # of _ sites _ required _ for _ learning Min
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
RoundUp(
Kockázatkzelési eszözök II. NEROS - szimulátor Átfutási idők
Helyszínek száma
1. Inputok
2. Szimuláció
Erőforrás típusok
Projekt folyamat
SA Számítási szabályok
3. Eredmények
CW
TI Projekt időtartam
NEROS
Munkanapok
Ütemezés
9
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Erőforrásterv
Kockázatkzelési eszközök III. - NRISK TOOL - NRISK tool, kockázatmenedzsment-támogató eszköz -
10
Risk-Opportunity/Kockázat-lehetőség Root cause/gyökérok Event/kockázati esemény Consequence/következmény Closing criteria/lezárás feltétele Pro-active action/megelőző intézkedések Kockázat osztályozása /low-high, minor-major Volume*Probability/Érték*valószínűség Típus (pénzügyi, szerződéses, megvalósítás, termék) Kockázat tulajdonosa, felelőse Riportok …
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Kockázatkzelési eszközök IV. - NRISK TOOL
11
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Köszönöm a figyelmet!
12
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Körkapcsolás 2. kör Konkrét projekt esetek és helyzetek, levonható tanulságok
13
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Kockázatanalízis I. - Kockázatok felismerése - Ajánlati és megvalósítási fázisban - Rendszeres megbeszélések a kockázatok felismerésére - Felismert kockázatok regisztrálása
- Kockázatok elemzése - Ajánlat jóváhagyási folyamat része - Projektátadás-átvétel része - Rendszeres megbeszélések a kockázatok felismerésére
14
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Kockázatanalízis II. - Kockázatelemző megbeszélések -
Tool támogatás MINDEN érintett bevonásával Qualitative és Quantitative analízis Pro-aktív teendők rögzítése
- Nyomonkövetés - Kockázat nyomon követő megbeszélések - Pro-aktív teendők követése
- Lessons Learned - Kockázat-adatbázis automatikus frissítése - Belső adatbázis használata
15
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Kockázattípusok és esetek, tanulságok I. -Szerződéses, jogi és pénzügyi kockázatok és lehetőségek -
Hosszú közbeszerződési eljárások/Fix áras szerződések/+Napidíjak változása/+Nyersanyagár-változás/+Adójogszabály változás Állami szabályozás változása /pl. engedélyetetésekkor E-aukció/+ Elhúzódó engedélyeztetések/3. fél hibájából eredő kockázatok / nem mindig érvényesíthetőek Kötbérkockázat /konkrét gyökérokkal!
-Szervezeti és egyéb projekt menedzsment kockázatok -
16
Vulkáni hamu Időzónák Dinamikus erőforrás allokáció Szervezeti feszültségek, ellenérdekeltségek saját illetve ügyféloldalon Átadás-átvételi kritériumok nem specifikáltak szerződéskötéskor BEST CASE tervezés ajánlatadáskor Lokális kompetenciahiány illetve annak megléte hatékonyabb munka, kisebb költség Ügyfél válaszidő
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Kockázattípusok és esetek, tanulságok I. -Műszaki kockázatok Szoftververziók rendelkezésre állása Nem egyértelmű specifikáció Nem szabványos felületek Gyári hibák /Optikai kábelek, alkatrészek meghibásodása Nem a specifikált környezet/interfészt találjuk Rossz időjárási viszonyok/betonozás, nyomvonal ásás, torony alapozás - Rossz tervezési alapadatok /térkép vs. valóság, rádiós tervezés - Hiányos információk ajánlatadáskor /pl. megvalósítás környezete, pontos specifikáció, AC betáp, szerelvényszoba állapota… - HW/SW támogatás megszűnik
-
17
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Kockázatkezelési módszerek Megszüntetés
- Megelőző intézkedések: Átruházás - Tevékenységlista Csökkentés - Újabb erőforrások Elfogadás - Egyeztetés ügyféllel - Projekttartalom specifikálása, rögzítése Kiaknázás - Ajánlatadás során a feltételezések rögzítése - Back to back szerződés beszállítókkal Megosztás - Újabb ajánlatkérések, E-aukció Növeles - Kockázati tartalékalap létrehozása, - Summa ár=költség+költségre vetített profit + súlyozott kockázati tartalék
18
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
NEM kockázatok NINCS gyökérok/root cause - Valami úgyis tönkremegy, vegyünk rögtön mindenből kettőt!? - Csúszás lesz az ütemezésben, számoljunk rá még x hónapot! - Többe fog kerülni, szorozzuk meg 1,x-el! Valószínűsége~0% vagy ~100% - Éjszaka is dolgozni kell, túlóra Tervezhető - Változás a műszaki tartalomban Változáskezelés - AC helyett DC-s ellátás kell Tervezhető
-Méhcsípés veszélye külső helyszínen Kalcium ;-) 19
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.
Köszönöm a figyelmet!
20
© Nokia Siemens Networks
13. „Kockázatos” Körkapcsolás – 2010.05.19.