Gyakran Ismételt Kérdések a Kaspersky KAV / KIS 2013 vírusvédelemhez
2. oldal
Gyakran Ismételt Kérdések a Kaspersky KAV / KIS 2013 vírusvédelemhez 2013 április 22. Dokumentum verzió: 1.0.1
Tartalom TELEPÍTÉS ÉS TÁMOGATÁS ......................................................................................................6 Telepítés ....................................................................................................................................6 1. kérdés:
Hogyan javasolt a Kaspersky Internet Security 2013-at telepíteni, amennyiben már telepített, más vírusvédelmi szoftver fut a windows operációs rendszeren?..................................................6
2. kérdés:
A Kaspersky Anti-Vírus mellett az Internet Security terméket is telepítenem kell? ........................6
3. kérdés:
Melyik a számomra megfelelő Kaspersky védelem, a KAV vagy a KIS? .......................................6
4. kérdés:
A Kaspersky védelem telepítése előtt érdemes leszedni a más, külső gyártótól származó biztonsági szoftvereket a számítógépről?.......................................................................................6
5. kérdés:
A feltelepített KIS vagy KAV védelem ütközhet az előzőleg használt szülői felügyeleti vagy tűzfal szoftveremmel?...............................................................................................................................6
6. kérdés:
A webes telepítő csomag miért hoz létre hivatkozás ikont az Asztalon? .......................................7
7. kérdés:
Hogyan történik a Kaspersky védelem használatára jogosító licenc aktiválása?...........................7
8. kérdés:
Lehetséges a KIS vagy KAV védelmet már fertőzött gépre telepíteni? ..........................................7
9. kérdés:
Hol kaphatok segítséget az általam használt KAV vagy KIS termékhez? ......................................7
Temék-licencelés .......................................................................................................................7 1. kérdés:
Mi történik, ha lejár a gépre telepített próbaverziós Kaspersky védelem? .....................................7
2. kérdés:
Hogyan válthatok KAV termékről a nagyobb tudású KIS védelemre? ...........................................7
3. kérdés:
A Kaspersky KAV, KIS és PURE termékek licencei egymás között felcserélhetők? .....................8
4. kérdés:
Mi történik, amikor lejár a megvásárolt Kaspersky licenc érvényessége? .....................................8
5. kérdés:
A más országban vagy földrészen vásárolt Kaspersky kódok érvényesek? ..................................8
6. kérdés:
A több gépre megvásárolt Kaspersky védelem több háztartás között megosztható? ....................8
7. kérdés:
Meglévő, korábbi évjáratú Kaspersky termékből automatikusan átmenthetem az egyedi beállításaimat a KIS vagy KAV 2013 védelem alá?........................................................................8
8. kérdés:
Hogyan válthatok egy felhasználós KIS/KAV termékről 3 gépes változatra?.................................8
9. kérdés:
KAV termékkel rendelkezem. Megújításkor válaszhatok KIS terméket?........................................8
3. oldal
10. kérdés:
Más országba költözöm, meg tudom majd újítani a Kaspersky licencemet? .................................8
11. kérdés:
Lecserélem a régi gépem, a KIS / KAV védelmet használhatom az új gépen? .............................9
12. kérdés:
Ha a gépemen több operációs rendszer (dual-boot) van telepítve, elegendő egyetlen licencet vásárolnom?....................................................................................................................................9
A LEGÚJABB FENYEGETÉSEKKEL SZEMBENI VÉDELEMRŐL .............................................10 Proaktív védelem a még ismeretlen fenyegetésekkel szemben...............................................10 1. kérdés:
Miként védi a KAV / KIS termék a gépemet az új és ismeretlen veszélyektől?............................10
2. kérdés:
Milyen ártalmas tevékenységek hatását vonathatom utólag vissza? ...........................................10
3. kérdés:
Mit kell tudni a Duqu trójai kódról és a hasonló fejlett fenyegetésekről? ......................................10
Hálózati felhő alapú védelem (Network cloud) .........................................................................10 1. kérdés:
Mit jelent a hálózati felhő alapú védelem és miért van rá szükség?.............................................10
2. kérdés:
Mi a Kaspersky Security Network? ...............................................................................................10
3. kérdés:
Ha a KIS / KAV termék telepítése során elutasítom a Kaspersky Security Network részvételt, később még csatlakozhatok?........................................................................................................11
4. kérdés:
Hány tagja van a Kaspersky Security Network hálózatának? ......................................................11
5. kérdés:
Milyen előnyökkel jár számomra a Kaspersky Security Network tagsága?..................................11
6. kérdés:
Kaspersky Security Network tagként milyen információkat szolgáltat a számítógépem a víruskutatóknak? ...........................................................................................................................11
7. kérdés:
Akkor is részesülök az UDS védelem előnyeiből, ha nem csatlakozom a Kaspersky Security Network rendszerhez? ..................................................................................................................11
8. kérdés:
Netről letöltött vagy más forrásból kapott szoftverek esetén hogyan győződhetek meg a futtatás biztonságosságáról? .....................................................................................................................11
9. kérdés:
Milyen tartalmakat tud kezelni a Fájl Tanácsadó? ........................................................................11
Támadókódok automatikus blokkolása ....................................................................................11 1. kérdés:
Mi az a támadókód (exploit)? .......................................................................................................12
2. kérdés:
A Kaspersky védelme hatásos a támadókódok ellen? .................................................................12
3. kérdés:
Miért futtassam a szoftver-sebezhetőségi ellenőrzést, amikor a Kaspersky védelem rendelkezik automatikus támadókód-blokkoló képességgel? ..........................................................................12
KASPERSKY BIZTONSÁGOS BÖNGÉSZÉS .............................................................................13 Adathalászat elleni védelem.....................................................................................................13 1. kérdés:
A Kaspersky Internet Security telepítése megvéd a kártékony vagy adathalász weboldalaktól? 13
2. kérdés:
Honnan szerzi a Kaspersky Lab az adathalász információkat? ...................................................13
3. kérdés:
Hogyan védenek meg a Kaspersky Lab termékei az adathalászattól? ........................................13
Kéretlen üzenetek szűrése (Anti-Spam)...................................................................................13 1. kérdés:
Hogyan azonosítja a Kaspersky Lab a levélszemetet? ................................................................13
BIZTONSÁGOS PÉNZÜGYI MŰVELETEK .................................................................................14 Biztonságos pénzügyek ...........................................................................................................14 1. kérdés:
Mit takar a Biztonságos pénzügyek elnevezés és miért van rá szükségem?...............................14
4. oldal
2. kérdés:
Hogyan működik a Biztonságos pénzügyek? ...............................................................................14
3. kérdés:
Hogyan férhetek hozzá a Biztonságos pénzügyek modulhoz? ....................................................14
4. kérdés:
Ha a bankom weboldala nem a biztonságos környezetben nyílik meg, hozzáadhatom a biztonságos módban induló weboldalak listájához? .....................................................................14
Biztonságos billentyűzet...........................................................................................................14 1. kérdés:
Mire szolgál a biztonságos billenytűzet funkció? ..........................................................................14
2. kérdés:
Mi a különbség a Biztonságos billentyűzet és a Virtuális billentyűzet között?..............................14
3. kérdés:
Aktiválnom kell a Biztonságos billentyűzet funkciót? ....................................................................15
Virtuális billentyűzet..................................................................................................................15 4. kérdés:
Mi a különbség az korábbi és az új KIS verziók virtuális billentyűzete között? ............................15
5. kérdés:
Mi akadályozza meg a billentyűzetlopó programokat abban, hogy figyeljék az egér kattintásokat, hogy lássák mit írok be a virtuális billentyűzeten? ........................................................................15
6. kérdés:
Mennyiben jobb, fejlettebb a Kaspersky virtuális billentyűzet a Windowsban beépítve található, hagyományos képernyő-billentyűzettől?.......................................................................................15
SZÜLŐI FELÜGYELET................................................................................................................16 1. kérdés:
Ha felügyelni szeretném gyermekeim számítógép használatát, mi akadályozza meg őket abban, hogy megváltoztassák a beállításokat? ........................................................................................16
2. kérdés:
Hogyan felügyelhetem a gyermekem internet használatát?.........................................................16
3. kérdés:
Felügyelhetem gyermekem tevékenységét a közösségi oldalakon?............................................16
4. kérdés:
A gyermek megtudhatja, hogy mely szövegrészleteket szűri meg a Szülői felügyelet?...............16
5. kérdés:
Az általam megadott további szűrő-kifejezéseket láthatja a gyermekem? ...................................16
6. kérdés:
Mi történik egy tiltott kifejezés észlelésénél? ................................................................................16
7. kérdés:
Meggátolhatom, hogy a gyermekem személyes adatokat osszon meg másokkal online? ..........16
8. kérdés:
Melyik azonnali üzenetküldő „chat” programokat lehet felügyelni? ..............................................16
HELYREÁLLÍTÓ-LEMEZ .............................................................................................................17 1. kérdés:
Ha a számítógépem megfertőződik, és az operációs rendszer nem töltődik be, hogyan segíthet rajtam a helyreállító lemez? ..........................................................................................................17
2. kérdés:
Készíthetek helyreállító-lemezt, ha már megfertőződött a számítógépem?.................................17
BIZTONSÁGI ELLENŐRZÉS TÉMAKÖR....................................................................................18 A rendszer sérülékenységének vizsgálata ...............................................................................18 1. kérdés:
Miért különül el a rendszer sérülékenységének vizsgálata a teljes vizsgálattól? .........................18
2. kérdés:
A KIS és KAV termékek nem keresnek sérülékenységeket a kritikus területek átvizsgálásakor vagy a teljes rendszer-vizsgálatnál. Miért van ez? .......................................................................18
3. kérdés:
Mit tegyek az észlelt sérülékenységekkel? ...................................................................................18
Intelligens, gyors vírusvizsgálat................................................................................................18 1. kérdés:
Hogy előzhetem meg, hogy a víruskeresés lelassítsa a számítógépemet munka közben? ........18
2. kérdés:
Miért tart jelentősen hosszabb ideig az első vizsgálat, mint az utána következők? .....................18
3. kérdés:
Milyen gyakran érdemes teljes vizsgálatot csinálni? ....................................................................18
5. oldal
4. kérdés:
Ha teljes keresést indítok a számítógépemen, a teljesítmény jelentősen csökken. Tehetek valamit ez ellen? ...........................................................................................................................19
5. kérdés:
Meg tudom nézni, hogy melyik KAV vagy KIS feladatok és folyamatok aktívak jelenleg a számítógépemen?.........................................................................................................................19
KASPERSKY GADGET ...............................................................................................................20 1. kérdés:
Mi a Kaspersky Gadget és milyen előnyökkel jár a használata?..................................................20
2. kérdés:
Tennem kell bármi különlegeset a Kaspersky Gadget használatához? .......................................20
3. kérdés:
Testreszabhatom a Kaspersky Gadget megjelenését? ................................................................20
A VÉDELEM ÉS A VÍRUSISMERETI FRISSÍTÉS TELJESÍTMÉNYÉRŐL..................................21 1. kérdés:
Nem akarok állandóan vírusismereti frissítéseket kapni a gépemre! Mit tehetek ez ellen? .........21
2. kérdés:
Kikapcsolhatom a KIS vagy KAV 2013 védelem automatikus frissítését? ...................................21
3. kérdés:
Milyen gyakran kapnak a Kaspersky termékek szoftvermodul-frissítést? ....................................21
4. kérdés:
Hogyan gyorsíthatnám a Kaspersky-frissítések letöltését? ..........................................................21
5. kérdés:
Hogyan növelhetem a laptopom akkumulátoros élettartamát?.....................................................21
KOMPATIBILITÁS .......................................................................................................................22 KAV/KIS 2013 and Windows 8 .................................................................................................22 1. kérdés:
A Kaspersky otthoni célú védelmi termékei támogatják a Windows 8 rendszert?........................22
2. kérdés:
Mi történik, ha a KAV vagy KIS 2012 termékek felhasználói Windows 7->8 frissítést végeznek a számítógépükön?..........................................................................................................................22
3. kérdés:
Mi történik a telepített Kaspersky védelemmel, ha a felhasználó Windows 7 -> 8 rendszerfrissítést hajt végre a számítógépén? ...........................................................................................22
4. kérdés:
A KAV és KIS 2013 termékek támogatják a Windows 8 Metro-stílust használó IE 10 webböngészőt? .............................................................................................................................23
5. kérdés:
Tervezi a Kaspersky cég Metro-sítlusú alkalmazás készítését a Windows Store számára? .......23
6. kérdés:
A KAV és KIS 2013 termékek védik a Metro-stílusú alkalmazásokat?.........................................23
7. kérdés:
A Metro felületet támogató kisalkalmazás már a Kaspersky 2013 védelem telepítésekor felkerül a Windows 8 számítógépekre? .....................................................................................................23
8. kérdés:
Miként támogatja a KAV/KIS 2013 védelem a Windows 8 “Védtelen felhasználó” (UNP) elnevezésű, új riasztási módját? ...................................................................................................23
Webböngésző támogatás.........................................................................................................24 1. kérdés:
Mely böngészők használhatók a KAV / KIS 2013 védelemmel? ..................................................24
Netbook támogatás (kis méretű és teljesítményű mini-noteszgépek számára)........................24 1. kérdés:
Futtatható netbookon a KIS / KAV 2013 védelem? ......................................................................24
Táblázat 1. A Kaspersky KAV 2013 és KIS 2013 termékek részletes összehasonlítása .........24
6. oldal
TELEPÍTÉS ÉS TÁMOGATÁS Telepítés
1. kérdés: Hogyan javasolt a Kaspersky Internet Security 2013-at telepíteni, amennyiben már telepített, más vírusvédelmi szoftver fut a windows operációs rendszeren? A Kaspersky Internet Security 2013-at telepítése előtt érdemes a meglévő, futó vírusvédelmi alkalmazást eltávolítani (uninstall). Természetesen a Kaspersky Internet Security 2013 a telepítése során a meglévő vírusvédelmi szoftvert megpróbálja eltávolítani, de előfordulhat összeakadás a szoftverek között.
2. kérdés: kell?
A Kaspersky Anti-Vírus mellett az Internet Security terméket is telepítenem
Nem. Ha az egyik fajta védelmet telepítette, a másik termék telepítésére nincs szükség.
3. kérdés:
Melyik a számomra megfelelő Kaspersky védelem, a KAV vagy a KIS?
Ennek a dokumentumnak a végén részletes összehasonlítás található a kétféle termék képességeiről és funkcióiról. Általánosságban elmondható, hogy leggyakrabban a Kaspersky Internet Security (KIS 2013) terméket ajánljuk az otthoni és kisirodai ügyfeleknek - mivel az átfogó és valóban teljes körű védelmet nyújt a hordozható számítógépek, illetve a nagyobb teljesítményű, netezésre gyakran használt asztali gépek számára. A Kaspersky Anti-Virus (KAV 2013) termék hagyományos vírusvédelmet nyújt és elsősorban a kisebb teljesítményű, netezésre ritkábban igénybe vett asztali gépek üzemeltetői számára ajánlható. Mivel a KAV 2013 termék személyi tűzfal funkciót nem tartalmaz, ezért hordozható számítógépekre és router nélküli netkapcsolatot használó asztali gépekre nem javasoljuk a telepítését!
4. kérdés: A Kaspersky védelem telepítése előtt érdemes leszedni a más, külső gyártótól származó biztonsági szoftvereket a számítógépről? Javasolt, hogy egy számítógépen egyidejűleg csak egy biztonsági szoftver fusson, a kompatibilitási problémák, pl. lassulás vagy lefagyás elkerülése érdekében. Amennyiben módja van rá, érdemes eltávolítani a gépről a más gyártású biztonsági programokat, mielőtt megkezdi a KIS vagy KAV 2013 védelem telepítését. A KIS és KAV 2013 telepítő csomagok tartalmaznak egy olyan modult, amely a Kaspersky védelem installálása során automatikusan eltávolítja a gépről azokat a más gyártótól származó szoftvereket, amelyek potenciálisan ütközést okozhatnak. Ez a rendszeresen frissített funkció a legtöbb esetben megfelelően működik. Amennyiben ez a lépés mégsem eredményes és a Kaspersky telepítés meghiúsul, akkor a korábbi biztonsági szoftver eltávolításához segédprogramra lehet szükség. Ez ügyben kérjük lépjen kapcsolatba a műszaki támogató szolgálattal!
5. kérdés: A feltelepített KIS vagy KAV védelem ütközhet az előzőleg használt szülői felügyeleti vagy tűzfal szoftveremmel? A KAV és KIS 2013 termékek automatikusan felismerik és eltávolítják a más gyártmányú biztonsági szoftvereket illetve szükség szerint lekapcsolják a Windows-ba gyárilag beépített Microsoft tűzfal működését. Ritkán előfordulhat ütközés a korábban használt és már eltávolított, más gyártmányú biztonsági szoftvereknek a számítógépen visszamaradt részeivel. Ez esetben - a műszaki támogatás javaslata alapján - szükség lehet eltávolító segédpogramok használatára.
7. oldal
6. kérdés:
A webes telepítő csomag miért hoz létre hivatkozás ikont az Asztalon?
A Windows munkaasztalon megjelenő Kaspersky ikon a termék könnyebb indítását segíti elő - ami nélkül sok felhasználó számára nehézkes lenne a KAV 2013 kezelői felületének elérése. A KIS 2013 védelem telepítésekor, ugyanezen okból egy második, a Biztonságos Pénzügyekre mutató ikon is létrehozásra kerül az Asztalon.
7. kérdés: Hogyan történik a Kaspersky védelem használatára jogosító licenc aktiválása? A lakossági felhasználási célú célú Kaspersky termékek licencének aktiválása a vásárláskor vagy előfizetéskor kapott 20 jegyű (4x5 jegyű) betű-szám kombinációs kódmondat használatával történik. A kódot a termék-telepítő varázslóban lehet megadni - illetve próbaverzióként működő Kaspersky termékek véglegesítése esetén utólag, a szoftver kezelői felületén beírható.
8. kérdés:
Lehetséges a KIS vagy KAV védelmet már fertőzött gépre telepíteni?
A KIS vagy KAV 2013 telepítő csomag fertőzött gépen futtatva is megkísérli az védelem installálását, a siker azonban nem garantálható - az aktív kártevők ugyanis gyakran szándékosan akadályozzák a biztonsági szoftverek működését. Emiatt javasoljuk, hogy elsőként a netről szabadon letölthető, “Kaspersky AVP Tool” nevű speciális tisztító eszközt futtassák le a fertőzöttnek vélt számítógépeken. Ezzel az egyszer használatos víruskeresővel elvégzett mentesítés után javasoljuk, hogy rögtön telepítsék fel gépükre a továbbiakban teljes értékű Windows védelmet nyújtó KAV 2013 vagy KIS 2013 biztonsági programot. (Rendkívül fertőzött gép esetén előfordulhat, hogy a mentesítés futó Windows alatt nem lehetséges, vagy a rendszer már be sem tud töltődni a kártevő pusztítása miatt. Ilyen esetekben “Kaspersky Rescue Disk” rendszerindító CD vagy USB lemez létrehozását, használatát ajánljuk az elsődleges mentesítéshez.)
9. kérdés:
Hol kaphatok segítséget az általam használt KAV vagy KIS termékhez?
A Kaspersky gyártmányú termékek műszaki támogatása több, egymásra épülő szinten történik: • • • • •
A végfelhasználó mindig a netszolgáltató vagy a távközlési szolgáltató saját ügyfélszolgálatát értesíti A szolgáltató nem gyakori probléma esetén kérheti a magyar forgalmazó termék-támogatását A magyar forgalmazó fordulhat a gyártói régiós támogatáshoz (bonyolult probléma esetén) A régiós központ kérheti a gyártó központi támogató szolgálata segítségét (bonyolult probléma esetén) A gyártó saját körben fordulhat a fejlesztői részlegéhez (pl. programozást igénylő hiba javítása esetén)
Temék-licencelés 1. kérdés:
Mi történik, ha lejár a gépre telepített próbaverziós Kaspersky védelem?
A kipróbálási időszak végén a KIS vagy KAV 2013 próbaverzió megszűnik működni és nem védi tovább a számítógépet, illetve az azon tárolt adatokat a kártevőktől és a fenyegetésektől. A felhasználó dönthet arról, hogy élni kíván-e a program által felajánlott lehetőséggel - amely lehetővé teszi a védelem használati jogának meghosszabbítását.
2. kérdés:
Hogyan válthatok KAV termékről a nagyobb tudású KIS védelemre?
A KAV 2013 termék kezelői felületén az “Upgrade” gomb lenyomásával közvetlen lehetőség nyílik a KIS 2013 védelem behívására. Ennek a képességnek az aktiválásához nincs szükség a gépen már fent lévő programok törlésére vagy újabb szoftver letöltésére - mindössze a KIS termék használatára jogosító licencet kell online megvásárolni, vagy a korábban megvásárolt KIS licenchez tartozó aktiváló kódot beírni a szoftver kezelői felületén.
8. oldal
3. kérdés: A Kaspersky KAV, KIS és PURE termékek licencei egymás között felcserélhetők? Nem, mert a 20-jegyű aktiváló kódok csak az adott Kaspersky termék telepítését és használatát teszik lehetővé.
4. kérdés:
Mi történik, amikor lejár a megvásárolt Kaspersky licenc érvényessége?
Amennyiben egy kereskedelmi licenccel üzemelő Kaspersky termékben lejár az aktiváló kód érvényessége, akkor a védelem nem üzemel tovább. A valós idejű, felhő alapú KSN védelem nem érhető el, az új vírusismereti frissítések nem töltődnek le és a biztonságos pénzügyek, biztonságos böngészés, szülői felügyelet modulok szolgáltatásai is kikapcsolásra kerülnek.
5. kérdés:
A más országban vagy földrészen vásárolt Kaspersky kódok érvényesek?
A Kaspersky termékek kiválóságuk okán a szoftver-kalózok és a szürke-importőrök gyakori célpontjaivá váltak. A gyártó emiatt, jogos üzleti érdekeinek védelmében rákényszerült, hogy régiós alapon korlátozza a KIS és KAV szoftverek licenc-kódjainak felhasználását - vagyis a megvásárolt termékkód beírását és a kód online aktiválását az értékesítés helye szerinti országban kell elvégezni. Ezt az első alkalmat követően a Kaspersky védelmet futtató számítógép a világon bárhová szabadon hordozható. Amennyiben Önnek a fenti okok miatt problémája akadt egy külföldön vásárolt, vagy ajándékba kapott Kaspersky termék telepítése során, kérjük lépjen kapcsolatba a támogató szolgálattal - akik a Felhasználói Licencszerződés szabta keretek között igyekeznek segítséget nyújtani a probléma megoldásában.
6. kérdés: A több gépre megvásárolt Kaspersky védelem több háztartás között megosztható? Amennyiben Ön 3 vagy több rendszer védelmére jogosító Kaspersky licencet vásárolt, azt több különböző lakásban, vagy helyszínen is felhasználhatja telepítésre - feltéve, hogy az egyidejű példányszámot nem lépi túl és mindegyik számítógép az Ön vagy közvetlen családtagja tulajdonában van (beleértve a második lakásban, iskolai vagy felsőoktatásban használt, saját tulajdonú gépeket is). Nem megengedett azonban a Kaspersky termékek használati jogának kölcsönbe, haszonbérbe adása vagy külső személyek, szervezetek részére történő átengedése.
7. kérdés: Meglévő, korábbi évjáratú Kaspersky termékből automatikusan átmenthetem az egyedi beállításaimat a KIS vagy KAV 2013 védelem alá? A megbízható működés érdekében azt javasoljuk Önöknek, hogy a KIS vagy KAV 2013 védelmet tiszta telepítéssel tegyék fel a gépükre - vagyis előzetesen uninstallálják a már fent lévő, korábbi kiadású Kaspersky szoftvereket. Az esetleges egyedi beállításokat a KIS / KAV 2013 telepítése után kézzel lehet felvenni az új kezelői felületen - a legtöbb esetben azonban a Kaspersky 2013 évjáratú termékek a gyári alapbeállításokkal is megfelelően működnek.
8. kérdés:
Hogyan válthatok egy felhasználós KIS/KAV termékről 3 gépes változatra?
Ilyen igény esetén azt javasoljuk, hogy vásároljon három számítógép védelmére alkalmas KIS vagy KAV licencet.
9. kérdés:
KAV termékkel rendelkezem. Megújításkor válaszhatok KIS terméket?
Nem, megújítani csak a meglévő termék használati jogát lehet. A Kaspersky cég azonban a KIS megújításához hasonló, kedvezményes árakkal támogatja azokat, akik KIS-re váltva kívánják bővíteni számítógépük védelmét.
10. kérdés:
Más országba költözöm, meg tudom majd újítani a Kaspersky licencemet?
Igen, de kérjük vegye figyelembe, hogy a megújítást abban az országban javasolt megvásárolnia, ahol éppen tartózkodik, mert a kiindulási országban megvásárolt licenc-hosszabbítás nem feltétlenül lesz aktiválható az új tartózkodási helyén. Ez a korlátozás csak az aktiválási eseményre vonatkozik, a már aktivált Kaspersky licenckóddal a számítógépe világszerte szabadon hordozható.
9. oldal
11. kérdés:
Lecserélem a régi gépem, a KIS / KAV védelmet használhatom az új gépen?
Igen, de ne lépje túl a licencben foglalt korlátozást az egyidőben futtatható Kaspersky védelem példányszámára vonatkozóan. Az egy felhasználós licenc például egyidőben egy gépen jogosít a KIS/ KAV termék használatára.
12. kérdés: Ha a gépemen több operációs rendszer (dual-boot) van telepítve, elegendő egyetlen licencet vásárolnom? A KAV / KIS termékekkel a licencszerződés szövegében meghatározott számú számítógépet védhet egy időben - az azonos gépen telepített operációs rendszerek száma erre nincs kihatással.
10. oldal
A LEGÚJABB FENYEGETÉSEKKEL SZEMBENI VÉDELEMRŐL Proaktív védelem a még ismeretlen fenyegetésekkel szemben 1. kérdés:
Miként védi a KAV / KIS termék a gépemet az új és ismeretlen veszélyektől?
Jelenleg naponta mintegy 125 ezer új kártevő-változat jelenik meg a neten és ezek összességét lehetetlen lenne a hagyományos, ujjlenyomat alapú vírusismereti adatbázis frissítésekkel feldogozni. A Kaspersky termékek elsődleges védelmi vonalát a “proaktív” technológia jelenti, például a KAV / KIS 2013 kiadásban megtalálható, jelentősen továbbfejlesztett rendszerfigyelés (System Watcher). Ez a modul követi és naplózza a gépen futó alkalmazások működését, összehasonlítva azt a kártékony tevékenységet osztályozó sablonokkal - ami lehetővé teszi a nem kívánatos szoftver-viselkedés blokkolását. Ezzel a módszerrel számottevően növelhető az új és ismeretlen kártevők felismerésének hatékonysága.
2. kérdés:
Milyen ártalmas tevékenységek hatását vonathatom utólag vissza?
Biztonságosan visszavonathatja a számítógépén kártevők által okozott, alábbi változtatásokat, anélkül, hogy emiatt a rendszer sérülne: fájlokkal kapcsolatos tevékenyeségek (létrehozás, átnevezés, módosítás, törlés), Windows Registry módosítások (kulcsok létrehozása, megváltoztatása, törlése), rendszer-tevékenységek (programfolyamatok indítása és leállítása, víruskódok beépülése más programokba). A Kaspersky termékek képesek leállítani a kártevők által indított program-folyamatokat és korlátozni az azokal kapcsolatos hálózati forgalmat. A felhasználó meghatározhatja, hogy mekkora (alapértelmezésben 30 MB) merevlemez-helyet kíván fenntartani azoknak a program-tevékenységeknek a naplózásához, amelyek lehetővé teszik a kártékony változtatások utólagos visszavonását.
3. kérdés:
Mit kell tudni a Duqu trójai kódról és a hasonló fejlett fenyegetésekről?
Ezeket a fejlett, gyakran rejtőzködő “rootkit” képességgel is rendelkező adattolvaj kártevőket nagy gazdasági, katonai és politikai hatalommal rendelkező államok készítették, kiber-hírszerzés és kémkedés céljából. Az ilyen, több millió dolláros költségvetéssel kifejlesztett, célzott fertőzések áldozatai ipari, pénzügyi vagy tudományos szempontból jelentős szervezetek és azok vezetői, VIP személyek. A lakossági netezők számára a Duqujelenségnek nincs gyakorlati jelentősége, mivel ilyen nagyértékű kiber-eszközöket tömegesen nem alkalmaznak.
Hálózati felhő alapú védelem (Network cloud) 1. kérdés:
Mit jelent a hálózati felhő alapú védelem és miért van rá szükség?
Az új fenyegetések száma nap mint nap rendkívül gyorsan növekszik, ami kiemelt jelentőséget ad a Felhő technológiának, mint a frissen felbukkanó veszélyekkel szembeni leggyorsabb védekezési módszernek.A felhő alapú és a hagyományos ujjlenyomat alapú felismerés kombinálása magas fokú védelmet nyújt a legkülönfélébb digitális fenyegetésekkel szemben.
2. kérdés:
Mi a Kaspersky Security Network?
A Kaspersky Security Network (KSN) egy hálózati felhő alapú rendszer, amely a KIS / KAV védelemmel rendelkező gépek millióiról származó, biztonsági vonatkozású információkat összegez - abból a célból, hogy gyorsan felismerjük az új fenyegetéseket és meghatározhassuk a szoftverek, webhelyek reputációját. A KSN azonban nem csak érzékel, de a biztonságos programok és webhelyek adatbázisának, illetve a legújabb valós idejű felismerési technológiának (Urgent Detection System) köszönhetően védelmet is nyújt a résztvevő felhasználók számára!
11. oldal
3. kérdés: Ha a KIS / KAV termék telepítése során elutasítom a Kaspersky Security Network részvételt, később még csatlakozhatok? Igen erre megvan a lehetőség. A termék beállításai között a Visszajelzés (Feedback) fület kiválasztva bejelölhetjük, hogy részt kívánunk venni a Kaspersky Security Network hálózatban.
4. kérdés:
Hány tagja van a Kaspersky Security Network hálózatának?
Több mint 1 millió netpolgár csatlakozott eddig a KSN felhő rendszeréhez, amely valós idejű információkat gyűjt az új fenyegetésekről a Kaspersky Lab víruselemző szakértői számára. A Kaspersky Security Network rendszerre a polgárőrség virtuális megfelelőjeként gondolhatunk.
5. kérdés:
Milyen előnyökkel jár számomra a Kaspersky Security Network tagsága?
A hálózati tagság keretében az Ön gépe névtelenített adatok beküldésével járul hozzá ahhoz, hogy a Kaspersky cég minél teljesebb képet kaphasson a netes fenyegetések fejlődéséről. Ez elősegíti, hogy a Kaspersky labor gyorsabban reagálhasson az új és ismeretlen veszélyek felbukkanására és idejében beépítse a felismerésüket a védelembe. A KSN adatai ezen kívül a globális levélszemetet (spamet) szűrő adatbázisok bővítését is elősegítik. Az Ön és más KSN-tagok számítógépéről érkező alkalmazás- és program-információk elősegítik, hogy a Kaspersky labor felmérje a szoftver-sebezhetőségek előfordulását és megossza ezeket az adatokat a program-fejlesztői közösséggel. Ez a téma napjainkban különösen nagy jelentőségű, mivel a feltörések és fertőzések jelentős része szoftver-sebezhetőségi rések kihasználásával történik - vagy éppen a rendelkezésre álló biztonsági javítófoltok telepítésének elmulasztása miatt következik be! A Kaspersky Lab cég nem gyűjti, nem dolgozza fel és nem tárolja az Ön azonosítható, személyes adatait.
6. kérdés: Kaspersky Security Network tagként milyen információkat szolgáltat a számítógépem a víruskutatóknak? A KSN felhő-hálózat névtelen, az ott gyűjtött információkat nem lehet visszakövetni a felhasználó számítógépéig. A KSN által gyűjtött információk a PC-n futtatott operációs rendszerekre és alkalmazói programokra vonatkoznak különös tekintettel a kártevő-gyanús viselkedést mutató szoftverekre.
7. kérdés: Akkor is részesülök az UDS védelem előnyeiből, ha nem csatlakozom a Kaspersky Security Network rendszerhez? Igen, mert minden, élő netkapcsolattal rendelkező Kaspersky Lab ügyfél részesül a hálózati felhő alapú védelem előnyeiből, beleértve ebbe az UDS sürgős felismerési rendszert (Urgent Detection System ) is.
8. kérdés: Netről letöltött vagy más forrásból kapott szoftverek esetén hogyan győződhetek meg a futtatás biztonságosságáról? Amennyiben nem biztos benne, hogy veszélytelen-e egy szoftver, a KIS / KAV 2013 védelem Fájl Tanácsadó funkciójával ellenőrizheti annak biztonsági reputációját. A KSN felhő alapú védelem által szolgáltatott adatok, pl. más Kaspersky felhasználók értékelései alapján a viszonylag új programok biztonságossága is megítélhető - még azelőtt, hogy a fájlok részletes a szakértői elemzésre kerültek volna. A Fájl Tanácsadó a tartalom eredetét is jelzi (pl. levélben, azonnali üzenetküldésben vagy webes letöltéssel érkezett).
9. kérdés:
Milyen tartalmakat tud kezelni a Fájl Tanácsadó?
A KIS / KAV 2013 védelem képes a futtatható állományok (.exe, .js, .vbs), a parancs szkriptek (.bat, .cmd), registry mentések (.reg) és néhány egyéb bináris formátum (.msi, .msc, .cpl, .dll) reputációjának megállapítására.
Támadókódok automatikus blokkolása
12. oldal
1. kérdés:
Mi az a támadókód (exploit)?
Az exploit olyan kártékony program vagy kódtöredék, amely kifejezetten a szoftver-biztonsági hibák megkeresésére és ezen gyenge pontok kihasználására készült - például feltörés, fertőzés, adatlopás céljából. Az olyan, lakossági felhasználásban is elterjedt programokban, mint az Adobe Flash, az Acrobat Reader, a Java JRE vagy az Internet Explorer és Firefox webböngészők, meglehetősen gyakran azonosítanak hackerek által kihasználható hibákat.
2. kérdés:
A Kaspersky védelme hatásos a támadókódok ellen?
A KAV / KIS 2013 termékekben új, biztonsági rés kiaknázása elleni védelmi képesség található, amely képes blokkolni az exploit-okat.: 1. Felügyeli és korlátozza, ha egy biztonsági rést tartalmazó program (pl. webböngésző), vagy egy futtatható fájlok kezelésére nem megfelelő alkalmazás (például Word szövegszerkesztő, Excel táblázatkezelő) megpróbál bináris fáljokat indítani a gépen. 2. A futtatható fájlok indításakor ellenőrzi, hogy azok működése nem mutat-e támadókódra utaló jeleket. 3. Felügyeli és korlátozza a biztonsági rést tartalmazó alkalmazások potenciálisan veszélyes működését (pl. link megnyitása, más program-folyamatok memóriájába történő írás, stb.).
3. kérdés: Miért futtassam a szoftver-sebezhetőségi ellenőrzést, amikor a Kaspersky védelem rendelkezik automatikus támadókód-blokkoló képességgel? Javasoljuk a Sebezhetőségi Ellenőrzés futtatását, amely a Secunia cég által biztosított adatbázisokra támaszkodva azonosítja a már ismert szoftver-biztonsági hibákat. Ezen rések legtöbbjéhez már rendelkezésre áll az érintett szoftver gyártója által közzétett utólagos javítófolt, amelynek telepítésével 100%-os biztonságú védelmet nyerhetünk az adott sebezhetőséggel szemben. A Kaspersky termékek Biztonsági rés kiaknázása elleni védelem (AEP) képessége ezt kiegészítve, az újonnan felbukkanó, még ismeretlen sebezhetőségek kihasználását igyekszik megakadályozni - tehát a kétféle technológia párhuzamos működése biztosítja a védelem maximális hatékonyságát.
13. oldal
KASPERSKY BIZTONSÁGOS BÖNGÉSZÉS Adathalászat elleni védelem 1. kérdés: A Kaspersky Internet Security telepítése megvéd a kártékony vagy adathalász weboldalaktól? A Kaspersky URL-tanácsadó megvédi Önt a kártékony vagy adathalász oldalaktól. A linkek ellenőrzése után figyelmezteti Önt a program, a link biztonságoságának függvényében különböző színekkel jelölve meg azt. Emellett megtekintheti minden egyes oldal ismertségét és kategóriáját, beleértve a gyanús oldalakat is, nem kívánt tartalommal (pl. adathalász oldalak, erőszakkal vagy drogokkal kapcsolatos oldalak, stb.). Ha van olyan speciális weboldal, melyet a Kaspersky Lab tanácsa ellenére meg kíván nyitni, kivételekt adhat meg, és utána hozzáférhet az oldalhoz. A Kaspersky Lab a Biztonságos Futtatás használatát ajánlja ezen oldalakhoz.
2. kérdés:
Honnan szerzi a Kaspersky Lab az adathalász információkat?
A Kaspersky Lab számos forrást használ az adathalász kísérletek azonosítására. Mi vagyunk az egyik kiemelt partnere a PhishTank szolgáltatásnak, melyet az OpenDNS biztosít és adatbázisa tartalmazza az ismert adathalász oldalakat, folyamatosan frissítve az Open Source közösség és átlagos felhasználók segítségével. Emellett megkapjuk a nagyobb pénzintézetek adathalász listáit és a nemzetközi Anti-Phishing Working Group adatait is többek között.
3. kérdés:
Hogyan védenek meg a Kaspersky Lab termékei az adathalászattól?
A KAV és a KIS 2013 termékek proaktívan észlelik a gyanús adathalász oldalakat és mindegyiket elemzik, hogy van-e az URL-ben adathalászatra utaló jel. Ha találnak ilyen jelet, akkor adathalász oldalként jelölik meg, és blokkolják a hozzáférést - akkor is, ha az oldal nem szerepel az ismert adathalász oldalak adatbázisában.
Kéretlen üzenetek szűrése (Anti-Spam) 1. kérdés:
Hogyan azonosítja a Kaspersky Lab a levélszemetet?
A hagyományos módszerek mellett, mint a szöveg és képelemzés, a KIS 2013 a legújabb felhő alapú technológiákat és heurisztikát is használ a felhasználók védelmére, melyek jelentősen növelik a spamek felismerésének hatékonyságát. A felhő alapú spam védelem kényelmes és megbízható, mert valós időben történik. Ez lehetővé teszi az új spamek gyors és hatékony azonosítását és blokkolását. Hozzáférésünk van a világ vezető spam adatbázisaihoz, hogy biztosítsuk a vásárlók kiváló védelmét a nem kívánt emailek ellen.
14. oldal
BIZTONSÁGOS PÉNZÜGYI MŰVELETEK Biztonságos pénzügyek 1. kérdés:
Mit takar a Biztonságos pénzügyek elnevezés és miért van rá szükségem?
A Biztonságos pénzügyek védelmezi az összes pénzügyi műveletet, mint az online bankolás, online fizetési rendszerek (pl. PayPal, WebMoney, stb.) és az online vásárlás, a weboldal biztonságos módban való futtatásával. A KIS 2013 korlátozza az egyéb programoknak és folyamatoknak a hozzáférést a Biztonságos pénzügyek módban küldött adatokhoz, biztosítva a személyes adatok védelmét lopás ellen.
2. kérdés:
Hogyan működik a Biztonságos pénzügyek?
Ha a felhasználó belép egy online banki rendszerbe, bank weboldalára vagy fizetési rendszerbe, a KIS 2013 védelem az alábbi műveleteket végzi el: 1. Ellenőrzi, hogy a kérés valódi banki oldalhoz, vagy fizetési rendszerhez lett-e küldve (összehasonlítja a termékben található oldalak frissíthető listájával). 2. Ellenőrzi az oldal biztonsági tanúsítványát, megelőzendő a hamis oldalakra való átirányítást. 3. Átvizsgálja az operációs rendszert, kritikus online bankolási sérülékenységeket keresve. 4. Felajánlja, hogy az oldalt Biztonságos pénzügyek módban nyissuk meg, védve a személyes adatokat a lopás ellen.
3. kérdés:
Hogyan férhetek hozzá a Biztonságos pénzügyek modulhoz?
A Biztonságos pénzügyeket a fő ablakból, vagy a beállításokból érhetjük el. A Biztonságos pénzügyek akkor is aktiválódik, ha banki, online vásárlási vagy fizetési rendszerek weboldalára látogatunk.
4. kérdés: Ha a bankom weboldala nem a biztonságos környezetben nyílik meg, hozzáadhatom a biztonságos módban induló weboldalak listájához? Igen, hozzá tudja adni az oldalt a listához.
Biztonságos billentyűzet 1. kérdés:
Mire szolgál a biztonságos billenytűzet funkció?
A KAV / KIS 2013 termék egy további védelmi funkciót nyújt a személyes adatok védelmére, még akkor is, ha fizikai billentyűzetet használunk. Ha megnyitja egy bank vagy fizetési oldal weboldalát vagy jelszót ír be egy weboldalon, a Biztonságos billentyűzet automatikusan aktiválódik. A termék beállításainál további kategóriákat választhat, ahol a Biztonságos billentyűzet modul aktiválódjon.
2. kérdés:
Mi a különbség a Biztonságos billentyűzet és a Virtuális billentyűzet között?
A virtuális billentyűzet a kártevők széles skálájától védi a felhasználókat, használatát pénzügyi műveleteknél ajánljuk. Mivel ezt a funkciót manuálisan kell elindítani, kifejlesztettük a Biztonságos billentyűzet módot, ami automatikusan elindul. Csak a KIS 2013 termék rendelkezik a virtuális billentyűzet gyors indításával (a védelem automatikusan aktiválódik a banki vagy online fizetős oldal beviteli mezőjénél). Ez a funkció nem érhető el a KAV 2013-ban.
15. oldal
3. kérdés:
Aktiválnom kell a Biztonságos billentyűzet funkciót?
Nem kell manuálisan aktiválni. Automatikusan elindul a KIS 2013 telepítését követő PC újraindítás után.
Virtuális billentyűzet 4. kérdés:
Mi a különbség az korábbi és az új KIS verziók virtuális billentyűzete között?
Összehasonlítva a korábbi KIS 2012-es verzióval, a KIS 2013-ban található virtuális billentyűzet gyorsabban dolgozik és kényelmesebb használni. A KIS 2012-ben még a felhasználónak kellett elindítania a virtuális billentyűzetet a fő ablakból vagy az eszköztárból, de most már, ha megnyitunk egy banki vagy online fizetési oldalt a webes böngészőben, a virtuális billentyűzet automatikusan aktiválódik a beviteli mezőnél. A termék beállításainál a felhasználó további kategóriákat is választhat a billentyűzet használatára.
5. kérdés: Mi akadályozza meg a billentyűzetlopó programokat abban, hogy figyeljék az egér kattintásokat, hogy lássák mit írok be a virtuális billentyűzeten? A Kaspersky 2013 virtuális billentyűzete speciális technológiát alkalmaz azért, hogy meggátolja a billentyűzet-lopó és képrenyőt lopó programok működését, amikor megjelenik a képernyőn.
6. kérdés: Mennyiben jobb, fejlettebb a Kaspersky virtuális billentyűzet a Windowsban beépítve található, hagyományos képernyő-billentyűzettől? A Microsoft képernyős billentyűzete egyszerűen a beviteli eszköz alternatívája - míg a Kaspersky Lab virtuális billentyűzetét kifejezetten a kiberbűnözők által használt technológiák elhárítására fejlesztették ki.
16. oldal
SZÜLŐI FELÜGYELET 1. kérdés: Ha felügyelni szeretném gyermekeim számítógép használatát, akadályozza meg őket abban, hogy megváltoztassák a beállításokat?
mi
Minden egyes számítógépen jelszóval védheti a beállításokat, megakadályozva ezzel a szoftver átállítását vagy eltávolítását.
2. kérdés:
Hogyan felügyelhetem a gyermekem internet használatát?
Felügyelheti a gyermek interneten töltött idejét az online eltölthető órák limitálásával vagy korlátozhatja a hozzáférést bizonyos napszakokra. Emellett letöltési korlátot is beállíthatunk bizonyos fájltípusokra (videók, tömörített fájlok, alkalmazások, stb.) vagy blokkolhatjuk a hozzáférést a nem kívánt tartalommal rendelkező oldalakhoz (erőszak, drogok, online vásárlás, stb.).
3. kérdés:
Felügyelhetem gyermekem tevékenységét a közösségi oldalakon?
Igen, mindössze be kell állítania a Szülői felügyelet funkciót, hogy lássa, kivel kommunikák a gyermekei - ezután korlátozhatja a kommunkációt egyes szemyélekkel vagy blokkolhatja a hozzáférést az olyan közösségi oldalakhoz, mint például a MySpace, Twitter vagy a Facebook.
4. kérdés: A gyermek megtudhatja, hogy mely szövegrészleteket szűri meg a Szülői felügyelet? A gyermeke nem látja, mely szövegrészletek kerülnek szűrésre. Ez részben azért történik így, mert ezek a szövegek trágár nyelvezetet vagy olyan kifejezésket tartalmazhatnak, amely bizonyos országokban jogi következményekkel is járnak, ha gyermekek elé kerülnek. Emellett valószínűleg a kifejezések között találhatók azok is, melyektől a gyermekét védeni szeretné. A szűrni kívánt kifejezéseket tetszés szerint bővíthetjük.
5. kérdés:
Az általam megadott további szűrő-kifejezéseket láthatja a gyermekem?
Nem, a külön megadott kifejezések (kulcsszavak) sem láthatók gyermeke számára, amennyiben jelszóval védi a Szülői felügyelethez való hozzáférést. Ha nem állít be jelszót, akkor viszont bárki hozzáférhet a szabályokhoz és akár ki is kapcsolhatja a Szülői felügyeletet.
6. kérdés:
Mi történik egy tiltott kifejezés észlelésénél?
Ha tiltott kifejezést (kulcsszó) észlel a Szülői felügyelet, akkor azt naplózza és Ön később megtekintheti a statisztikákat arról, hogy milyen gyakran fordult elő ez a kifejezés az otthoni hálózatához tartozó számítógépeken.
7. kérdés: Meggátolhatom, hogy a gyermekem személyes adatokat osszon meg másokkal online? Igen, megadhat kifejezéseket, mint például lakcím, email és telefonszám, amelyeket szűrni fog a rendszer.
8. kérdés:
Melyik azonnali üzenetküldő „chat” programokat lehet felügyelni?
Yahoo, MSN, Windows Live, ICQ, QIP, Miranda, AIM, SIM, Trillian, Jabber, Google Talk és más szoftverek is felügyelhetők.
17. oldal
HELYREÁLLÍTÓ-LEMEZ 1. kérdés: Ha a számítógépem megfertőződik, és az operációs rendszer nem töltődik be, hogyan segíthet rajtam a helyreállító lemez? A helyreállító-lemez Linux fájlrendszeren alapul, nem windowsos fájlrendszeren, így általánosságban sérthetetlen a fertőzések ezen családja ellen. A visszaállítási folyamat részekén a helyreállító lemez megpróbál internetes kapcsolatot létesíteni és valós idejú ellenintézkedésket tesz, ha azok elérhetők.
2. kérdés:
Készíthetek helyreállító-lemezt, ha már megfertőződött a számítógépem?
Ha a KIS vagy KAV dobozos változatát vásárolta meg, a telepítéshez használt CD bootolható helyreállító-lemezként is működik. A válasz igen, szükség esetén egy másik (nem fertőzött) gépen is készíthet helyreállító-lemezt. Ez egy jóval bonyolultabb folyamat, így a Kaspersky Lab azt ajánlja, hogy készítsen helyreállító lemezt a telepítésnél.
18. oldal
BIZTONSÁGI ELLENŐRZÉS TÉMAKÖR A rendszer sérülékenységének vizsgálata 1. kérdés: Miért különül el a rendszer sérülékenységének vizsgálata a teljes vizsgálattól? A rendszer sérülékenységei nem biztonsági események, betörések a számítógépre, hanem olyan biztonsági lyukak a rendszer védelmében, melyeket a kiberbűnözők akár ki is használhatnak, hogy hozzáférjenek a rendszerhez. E mellett az az elsődleges oka ezen funkciók elkülönítésének, hogy így a teljes keresés lefutása jelentősen gyorsabb.
2. kérdés: A KIS és KAV termékek nem keresnek sérülékenységeket a kritikus területek átvizsgálásakor vagy a teljes rendszer-vizsgálatnál. Miért van ez? A sérülékenységek nem fertőzések. A sérülékenységek kezelése a proaktív védelem továbbfejlesztett formája. A sérülékenységek keresésének a teljes vizsgálatból és a kritikus területek vizsgálatából való kihagyásával jelentősen gyorsult a keresés sebessége.
3. kérdés:
Mit tegyek az észlelt sérülékenységekkel?
A rendszer elemzésekor talált problémák csoportosításra kerülnek veszélyességük függvényében. A sérülékenységek megszüntetéséhez válassza ki az elemet és kattintson a „Javítás” (Fix it) gombra.
Intelligens, gyors vírusvizsgálat 1. kérdés: Hogy előzhetem meg, hogy a víruskeresés lelassítsa a számítógépemet munka közben? Van olyan beállítási lehetőség, hogy csak akkor fusson víruskeresés, ha a számítógép egy adott ideje használaton kívül van.
2. kérdés: Miért tart jelentősen hosszabb ideig az első vizsgálat, mint az utána következők? A Kaspersky Lab víruskereső motorja számos olyan továbbfejlesztett technológiát tartalmaz, amelyek az első keresés adatai alapján optimalizálják magukat a későbbi keresésekre. Az egyik ilyen példa az iChecker, amelynek segítségével nem szükséges azon fájlokat újra átvizsgálni, melyek nem módosultak az utolsó keresés óta.
3. kérdés:
Milyen gyakran érdemes teljes vizsgálatot csinálni?
Ha a rendszer védelmében nincsenek elavult elemek, a Kaspersky Internet Security valós idejű védelmének folyamatos futtatása mellett nincs szükség a rendszeres vizsgálatra. [ Megjegyzés: Léteznek olyan fejlett, rejtőzködő kártevők, amelyeknek a megjelenésük idején történő felfedezése, felismerése nem garantálható. Ezeket egy későbbi időpontban futtatott gépellenőrzés utólagosan felismerheti és ez értékes információkat adhat az esetleg szükséges intézkedésekről. Amennyiben Ön magas biztonsági igényeket támaszt a számítógépével szemben, javasolható a teljes vizsgálat havonkénti, esetleg 2 hetenként végrehajtása. ]
19. oldal
4. kérdés: Ha teljes keresést indítok a számítógépemen, a teljesítmény jelentősen csökken. Tehetek valamit ez ellen? A rendszer teljes vizsgálata egy erőforrás igényes folyamat, melynek során számos teszt fut végig a teljes fájlrendszeren. A Kaspersky Lab technológiái, mint például az iSwift, azért lettek kifejlesztve, hogy kiegyensúlyozzák a terhelést a rendszervizsgálatok alatt. Ennek ellenére azt ajánljuk, hogy a teljes vizsgálatokat éjszaka indítsa, vagy amikor a rendszer nincs használatban.
5. kérdés: Meg tudom nézni, hogy melyik KAV vagy KIS feladatok és folyamatok aktívak jelenleg a számítógépemen? Bármikor lehetőség van megtekinteni, hogy milyen keresési feladatokat végez a termék. A KAV / KIS 2013 termékek rendelkeznek egy saját feladatkezelő funkcióval, amelynek segítségével Ön a leghatékonyabban használhatja ki a számítógép erőforrásait.
20. oldal
KASPERSKY GADGET 1. kérdés:
Mi a Kaspersky Gadget és milyen előnyökkel jár a használata?
A Kaspersky Gadget minialkalmazás a felhasználói felület része, és a Windows asztalon található. Használatával gyorsan elérheti a termék fő funkcióit. Ez azt jelenti, hogy a felhasználó nagyon gyorsan elindíthatja a gyakori feladatokat. A felhasználó megadhatja, mely funkciókat szeretne elindítani a Kaspersky Gadget segítségével. A Kaspersky Gadget megmutatja a számítógép védelmi állapotát, emellett megtekintheti mely KIS/KAV folyamatok futnak a számítógépen, mint például a víruskeresés vagy az adatbázis frissítése.
2. kérdés:
Tennem kell bármi különlegeset a Kaspersky Gadget használatához?
Nem. A Kaspersky Gadget automatikusan települ Windows Vista, Windows 7 és Windows 8 alatt.
3. kérdés:
Testreszabhatom a Kaspersky Gadget megjelenését?
Két formátum közül választhat: hagyományos és maximalizált további funkciókkal.
21. oldal
A VÉDELEM ÉS A VÍRUSISMERETI FRISSÍTÉS TELJESÍTMÉNYÉRŐL 1. kérdés: Nem akarok állandóan vírusismereti frissítéseket kapni a gépemre! Mit tehetek ez ellen? A Kaspersky termékekhez naponta akár többször jelenhet meg vírusismereti adatbázis-frissítés, amelyek mind az optimális védelem fenntartását szolgálják - ezek letöltése normális jelenség. Kérjük vegyék figyelembe, hogy a modern víruskeresők számára napi egy frissítés mindenképpen szükséges a hatásos védelem fenntartásához! A felhasználó azonban beállíthatja, hogy a frissítés éjszakai vagy a munka-tevékenységen kívüli időpontra időzítve, illetve csak kézi engedélyzés után fusson le. Amennyiben a gépe bekapcsolása után, bejelentkezéskor a védelem elavultságára vonatkozó figyelmeztetést kap, utasíthatja a Kaspersky terméket arra, hogy az új vírusismereti frissítés letöltése és érvényesítése csak késleltetett időpontban történjen meg.
2. kérdés:
Kikapcsolhatom a KIS vagy KAV 2013 védelem automatikus frissítését?
Nem javasoljuk a tartós és hatékony védelem szempontjából nagy fontosságú automatikus vírus-ismereti frissítések kikapcsolását - a felhasználónak azonban lehetősége van arra, hogy saját felelősségére letiltsa ezt az opcionális funkciót a Kaspersky termékekben.
3. kérdés:
Milyen gyakran kapnak a Kaspersky termékek szoftvermodul-frissítést?
A Kaspersky termékekhez naponta akár többször is jelenhet meg vírusismereti adatbázis-frissítés, amely a mintaadatbázison kívül keresőmotor és alkalmazásmodul frissítéseket is tartalmazhat. Mindezek az optimális biztonság fenntartását és az architektúra továbbfejlesztését szolgálják - az újonnan felbukkanó és mind fejlettebb kártevőkkel szembeni, tartósan hatékony védekezés érdekében.
4. kérdés:
Hogyan gyorsíthatnám a Kaspersky-frissítések letöltését?
A KAV és KIS 2013 termékek esetén a védelem egy része már a hálózati felhőben található, így annak a gépre történő teljes letöltése nem szükséges. Ez a fejlesztés jelentősen csökkenti a letöltendő adatmennyiséget és a frissítés időszükségletét.
5. kérdés:
Hogyan növelhetem a laptopom akkumulátoros élettartamát?
A KAV és KIS 2013 védelmi termékek akkumulátoros üzemmód észlelése esetén elhalasztják a nagy erőforrásigényű feladatok futtatását, így növelve a felhasználó rendelkezésére álló, konnekor nélküli üzemidőt.
22. oldal
KOMPATIBILITÁS KAV/KIS 2013 and Windows 8
1. kérdés: A Kaspersky otthoni célú védelmi termékei támogatják a Windows 8 rendszert? A Kaspersky 2013-as évjáratú termékek „4190” vagy annál frissebb verziójú, magyarított telepítő csomagjai a weblapunkról szabadon letölthetőek és teljes mértékben támogatják a Microsoft Windows 8 operációs rendszert. A termék telepítése során a varázslóban a felhasználónak be kell írnia meglévő vagy megvásárolt, 20-jegyű (4x5 jegyű) Kaspersky licenc-aktiváló kódját.
2. kérdés: Mi történik, ha a KAV vagy KIS 2012 termékek felhasználói Windows 7->8 frissítést végeznek a számítógépükön? A Kaspersky cég 2012-es évjáratú védelmi termékei NEM kompatibilisek a Windows 8 rendszerrel - ezért még a Windows 7 lecserélése előtt, élő netkapcsolat mellett el kell távolítani a gépről a régi Kaspersky terméket. A Windows 8 frissítés megtörténte után a felhasználók telepítsék fel az aktuális, Kaspersky KIS vagy KAV 2013 védelem legalább 4190-es kiadású, netről letölthető telepítő csomagját a számítógépük tartós biztonsága érdekében! A termék telepítése során a felhasználónak a telepítő varázslóba be kell írnia a meglévő 20-jegyű (4x5 jegyű) Kaspersky licenc-aktiváló kódmondatát.
3. kérdés: Mi történik a telepített Kaspersky védelemmel, ha a felhasználó Windows 7 > 8 rendszer-frissítést hajt végre a számítógépén? A Windows 8 rendszer frissítéskénti telepítése előtt nem kötelező eltávolítani a Windows 7 alatt futó KIS vagy KAV 2013 terméket. A Windows 8 rendszer feltelepülése után azonban a Kaspersky védelmet újra kell telepíteni, amire az alább látható, felbukkanó üzenet is figyelmeztetheti a felhasználót. (Az újratelepítéshez legalább Kaspersky 2013 build 4190 verziójú install csomagot kell használni - a korábbi Kaspersky 2013 build 3370 kiadás nem használható!)
23. oldal
4. kérdés: A KAV és KIS 2013 termékek támogatják a Windows 8 Metro-stílust használó IE 10 webböngészőt? Az alapszintű forgalmi szűrésben a webes víruskeresés és a banner-hirdetések blokkolása támogatott A Metro-stílust alkalmazó Internet Explorer 10 böngésző a gyártó Microsoft cég döntése alapján nem kapott “plug-in” támogatást - ezért az alábbi Kaspersky védelmi képességek nem működnek benne: a) Biztonságos pénzügyek b) Webes eszköztár c) Képernyős-virtuális és biztonságos billentyűzet Webes “banner” hirdetéseket szűrő plug-in
5. kérdés: Tervezi a Kaspersky cég Metro-sítlusú alkalmazás készítését a Windows Store számára? Terveink között szerepel egy “Kaspersky Security Monitor” elnevezésű, Metro-stílusú alkalmazás elkészítése amely egyszerű kezelői felületen ábrázolja a számítógép biztonsági állapotát és lehetővé teszi egyes KAV / KIS funkciók (víruskeresés, vírusismereti frissítés, szülői felügyelet beállítás, stb.) futtatását. A továbbiakban egyéb funkciók beépítése is elképzelhető, úgymint: • • • •
A Kaspersky KSN felhő rendszerből származó kártevő-statisztikák megjelenítése Securelist.com RSS hírcsatorna Beépített üzenetküldés Biztonságos keresés.
6. kérdés:
A KAV és KIS 2013 termékek védik a Metro-stílusú alkalmazásokat?
A Metro-stílusú Windows 8 alkalmazások védelme során a KAV és KIS 2013 termékek a “Microsoft Remediation” technikát használják. A keresés során fertőzöttnek talált fájlokat a víruskereső eltávolítja és az egész alkalmazást is megjelöli - így az érintett Metro-stílusú program rövid időn belül lecserélésére kerül egy, a Windows Store-ból érkezett friss, tiszta példánnyal.
7. kérdés: A Metro felületet támogató kisalkalmazás már a Kaspersky 2013 védelem telepítésekor felkerül a Windows 8 számítógépekre? Nem, a Metro felülethez illeszkedő kisalkalmazás telepítésére a Windows Store e-bolton keresztül van lehetőség.
8. kérdés: Miként támogatja a KAV/KIS 2013 védelem a Windows 8 “Védtelen felhasználó” (UNP) elnevezésű, új riasztási módját? A Kasperksy KAV és KIS 2013 termékek azonnal “Lejárt / Expired” állapot-bejelentést tesznek a Windows Biztonsági Központ felé, amint a szoftverlicenc érvényessége megszűnik.
24. oldal
A Microsoft által meghatározott szabályok alapján ekkor a Windows Biztonsági Központ (WSC) lép kapcsolatba a felhasználókkal, hogy a licenc megújítására biztassa őket. Az első két hétben a riasztás a Windows munkasztalon megjelenő, vörös színű WSC ikonnal történik, de ha a megújítás elmarad, később felbukkanó szöveges ajánlat is megjelenik, az alábbi lehetőségekkel: 1. 2. 3. 4.
A meglévő víruskereső lejárt licencének megújítása A meglévő víruskereső letiltása és a beépített Windows Defender védelem bekapcsolása Versenytárs víruskereső megvásárlása a Windows Store online boltban A döntés elhalasztása egy héttel.
Webböngésző támogatás 1. kérdés:
Mely böngészők használhatók a KAV / KIS 2013 védelemmel?
A Kaspersky KAV és KIS 2013 termékek bizonyos képességei (pl. URL tanácsadó, Banner-hirdetés szűrő, képernyős billentyűzet, Biztonságos pénzügyek) az alábbi webböngészők használatát igénylik a beépülő “plug-in” modulok automatikus telepítéséhez: 1. 2. 3. 4.
Internet Explorer 8, 9 vagy 10 Mozilla Firefox 9.x vagy újabb Google Chrome15.x vagy újabb Opera 12.61 vagy újabb
Netbook támogatás (kis méretű és teljesítményű mini-noteszgépek számára) 1. kérdés:
Futtatható netbookon a KIS / KAV 2013 védelem?
A Kaspersky KIS és KAV 2013 termékek teljes mértékben kompatibilisek a Windows alapú netbook számítógépekkel, mert minimális erőforrás-igénnyel rendelkeznek (*) és támogatják az alacsony, 1024x600 vagy 1366x768 pixeles képernyő-felbontás használatát. (*) Megjegyzés: a megfelelő teljesítmény eléréséhez egyedi konfigurálásra lehet szükség..
Táblázat 1. A Kaspersky KAV 2013 és KIS 2013 termékek részletes összehasonlítása
Modul / képesség 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Alapvető védelem Fájl víruskereső (valós idejű és kézi keresés) Levél víruskereső Azonnali üzenetküldés (IM) vírusellenőrzése Webböngészés vírusvédelme Vírusadatbázis frissítések Fejlett védelmi mechanizmusok Alkalmazás-felügyelet Alkalmazás-tevékenység ellenőrzése Hálózati felhő (Cloud) alapú reputációs ellenőrzés Fájl-tanácsadó Továbbfejlesztett kivitel Automatikus biztonsági rés kihasználás (exploit) elleni védelem Újdonság!
KAV 2013
KIS 2013
V V V V V
V V V V V
V V V
V V V V V
25. oldal
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
31 32 33 34 35 36 37 38
Rendszerfigyelés Rosszindulatú műveletek visszavonása Biztonság a neten és a helyi hálózaton Biztonságos pénzügyek Újdonság!
V V
V V
-
V
URL (webes hivatkozás) tanácsadó Továbbfejlesztve Biztonságos böngészés Földrajzi hely alapú szűrés (Geo Filter) Tűzfal Behatolásmegelőzési rendszer Hálózatfigyelő Digitális személyazonosság védelme Adathalászat elleni védelem Továbbfejlesztve Virtuális billentyűzet a képernyőn Továbbfejlesztve Virtuális billentyűzet gyorsindítása Újdonság! Biztonságos billentyűzet Újdonság! Felhasználói tevékenység előzmények törlése Személyes adatok hozzáférésének korlátozása Kéretlen tartalom blokkolása Spamszűrés Továbbfejlesztve Webes “banner” hirdetések blokkolása Védelem a családnak Szülői felügyelet Továbbfejlesztve Alkalmazások és a PC használatának korlátozása Az e-mail, azonnali IM üzenetküldés és kapcsolati portál (FB) alapú kommunikáció korlátozása Rendszer-szintű biztonság Rescue CD (gépindításra alkalmas víruskereső) Rendszerellenőrzés fertőzés után Biztonsági elemző Webböngésző beállítása Rejtőzködő “rootkit” kártevők felismerése Felhasználóbarát tulajdonságok Grafikus kezelői felület Továbbfejlesztve Web alapú telepítő készlet „Gamer” üzemmód (Játék profil)
V V -
V V V V V V
V V V -
V V V V V V
-
V V
-
V V V
V V V V V
V V V V V
V V V
V V V
© 1997-2010 Kaspersky Lab ZAO. All Rights Reserved.
