s i t k
Kinderdagverblijf
BSO
INFORMATIE
BOEKJE
Zeker de Honderd is er wel Het kind bestaat uit honderd. Het kind heeft honderd talen honderd handen honderd gedachten honderd manier van denken van spelen, van spreken. Honderd, altijd weer honderd manieren van luisteren verwonderen en liefhebben honderd vreugden om te zingen en te begrijpen honderd werelden om te ontdekken honderd werelden om te verzinnen honderd werelden om te dromen Het kind heeft honderd talen (en nog honderd en honderd meer) maar ze pakken er negenennegentig vanaf. De school en de samenleving Scheiden het hoofd van het lichaam. Ze zeggen tegen het kind: dat hij/zij zonder handen moet denken zonder hoofd moet handelen moet luisteren en niet praten moet begrijpen zonder vreugde alleen met Pasen en Kerstmis mag liefhebben en verwonderen Ze zeggen tegen het kind: ik geef je al de ontdekte wereld en van de honderd pakken ze er negenennegentig vanaf. Ze zeggen tegen het kind: dat werk en spel realiteit en fantasie wetenschap en verbeelding hemel en aarde verstand en droom dingen zijn die niet bij elkaar horen En dus vertellen ze het kind dat de honderd er niet is Het kind zegt: Zeker: de honderd is er wel. Loris Malaguzzi
2
Inhoudsopgave Inleiding
4
Groepsindeling
5
De ruimtes
6
Buitenspelen
6
Groepsgrootte
6
Pedagogisch medewerkers
7
Digitale dagverslagen
7
Plaatsing/mutaties/beëindiging
7
Dagindeling
8
Voedingsbeleid
9
Locaties basisscholen
9
Vervoer
9
Zieke kinderen en ongevallen
10
Activiteiten en Uitstapjes
10
Oudercommissie
11
Klachtenregeling
12
Vakanties
12
Strippenkaart
12
Kosten
13
Huishoudelijk reglement
14
3
Inleiding Per 1 september 2004 biedt kinderdagverblijf KITS Buitenschoolse opvang (BSO) aan kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot het moment dat zij de basisschool verlaten. De BSO van KITS bevindt zich op het Zernikecomplex aan de Deimten 3 te Groningen. KITS biedt de BSO opvang aan in drie verschillende groepen die als volgt zijn ingedeeld; 1] De kinderen uit de groepen 1-2 van de basisschool. 2] De kinderen uit de groepen 3,4 en 5 van de basisschool. 3] De kinderen uit de groepen 6,7 en 8 van de basisschool. De BSO van KITS heeft als doel: Kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot het moment waarop zij de basisschool verlaten, kwalitatief goede en verantwoorde opvang te bieden waarbij respect voor, en de ontwikkeling van het kind centraal staat. De BSO van KITS werkt volgens een aantal uitgangspunten vanuit de visie van Reggio Emilia, die uitgebreid beschreven staan in het pedagogisch beleidsplan. Volgens het pedagogisch beleid van KITS, worden kinderen aangesproken op hun zelfstandigheid en gezien als competente kinderen, die 100 talen tot hun beschikking hebben. Wat kinderen zelf kunnen, mogen zij zelf doen. We bieden de kinderen de niet al ontdekte wereld, maar geven hen de kans de wereld zelf te ontdekken. Dit betekent concreet dat de pedagogisch medewerkers proberen afstand te nemen, ruimte te geven, kinderen de kans te geven om competent te zijn en niet te snel in te grijpen in bepaalde situaties. Voorop staat dat wij er vanuit gaan dat kinderen het meest leren van elkaar, kinderen zijn voor elkaar de 1e pedagoog, gevolgd door de volwassenen/pedagogisch medewerkers en de ruimte dient als 3e pedagoog. De BSO zien wij als één van de drie ‘opvoedingssferen’ waarin kinderen groot worden. Thuis, op de BSO en op school worden ze uiteindelijk wie ze zijn. Daarom wil de BSO van KITS een plek zijn waar de kinderen net zo graag zijn als thuis en op school, maar waar de kinderen andere mogelijkheden en uitdagingen hebben. Binnen de buitenschoolse opvang zijn er verschillende opvangmogelijkheden: • Buitenschoolse opvang inclusief vakantieopvang Naast de opvang na schooltijd wordt uw kind in de vakantieperiode of op margedagen hele dagen opgevangen op KITS. • Buitenschoolse opvang exclusief vakantieopvang Uw kind wordt na schooltijd opgevangen en niet in de vakantieperiode of op margedagen. • Opvang op basis van 48 weken Naast de opvang na schooltijd wordt uw kind in de vakantieperiode of op margedagen hele dagen opgevangen op KITS gedurende 48 weken per jaar. Indien er wordt gekozen voor 48 weken opvang, wordt het mogelijk 3 aaneengesloten weken in de schoolvakanties aan te wijzen, waarin u geen gebruik maakt van kinderopvang. • Vakantieopvang Uw kind wordt alleen tijdens de vakantieperiode en op margedagen, hele dagen opgevangen. • Voorschoolse opvang Uw kind wordt voor schooltijd opgevangen door KITS, de groepsleiding brengt uw kind naar school. • Vervroegde opvang Wanneer u structureel of incidenteel eerder opvang nodig bent kunt u kiezen voor de vervroegde opvang van 7.00-7.30 die u aanvullend op de Voorschoolse opvang (VSO)kan afnemen.
4
Groepsindeling Op de BSO bieden we opvang aan kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot het moment waarop zij de basisschool verlaten. De BSO is opgesplitst in 3 stamgroepen, met ieder een eigen leeftijdsgroep en vaste pedagogisch medewerkers. Ieder jaar bij de start van het nieuwe schooljaar gaan de kinderen van de BSO over naar hun eventuele nieuwe stamgroep. Op deze manier gaan de kinderen met de voor hun vertrouwde leeftijdsgenootjes te gelijk naar een nieuwe stamgroep. Dit geeft duidelijkheid en een veilig gevoel voor de kinderen. De leeftijdsindeling die wij hanteren op de BSO hangt samen met de basisschool groepen, echter kinderen die op de basisschool een klas overdoen of overslaan veranderen niet per definitie van stamgroep op KITS. Naast de leeftijdsopbouw kijken wij met name naar het ontwikkelingsniveau en het welzijn van de kinderen. “In welke groep is dit kind het beste op zijn plek?” Daarnaast houden wij bij de overgang naar de nieuwe stamgroep rekening met de vriendjes en vriendinnetjes van de kinderen. Op deze manier blijven ook individueel kijken naar de ontwikkeling, behoeften en competenties van de kinderen. En kan het in uitzonderingsgevallen zeker zo zijn dat een kind eerder of later naar de nieuwe stamgroep overstapt. De stamgroepen: 1] Capitano is de jongste groep, waar kinderen van groep 1 en 2 van de basisschool opgevangen worden. Bij de jongere kinderen bieden wij meer structuur dan bij de oudere kinderen. Na schooltijd wordt er gestart met gezamenlijk een cracker en fruit eten. Dit biedt de kinderen de mogelijkheid om bij te komen van school en te vertellen over hun belevenissen van die dag. Daarna mogen de kinderen gebruik maken van de verschillende ruimtes om rustig een boekje te kunnen lezen, knutselen in het atelier of te buiten kunnen spelen. De nadruk in deze groep ligt op het samen zijn, samen delen en samen dingen doen. De BSO moet voor hen een plek zijn waar niet te veel moet en waar vooral veel gespeeld kan worden. Op de Capitano groep worden maximaal 20 kinderen per dag opgevangen. 2] Barca is de middengroep, waar de kinderen van groep 3, 4 en 5 van de basisschool opgevangen worden. De kinderen op deze groep krijgen steeds meer zelfstandigheid, we vinden het belangrijk dat de kinderen meepraten en denken over hún BSO. De nadruk in deze groep ligt steeds meer op persoonlijke interesses en competenties. Na schooltijd is er de mogelijkheid voor de kinderen om een cracker en een stuk fruit te eten. De kinderen mogen er ook voor kiezen om eerst even buiten te spelen en daarna iets te eten. De kinderen kunnen gedurende de dag gebruik maken van alles ruimtes, maar starten altijd in hun eigen stamgroep met hun eigen pedagogisch medewerkers. De Barca groep wordt opgesplitst in 2 stamgroepen. Te weten Barca 1 en Barca 2. De kinderen van barca 1 verzamelen zich en eten gezamenlijk in het atelieruimte en de kinderen van barca 2 in de centrale hal. Op barca 1 kunnen maximaal 15 kinderen worden opgevangen Op barca 2 kunnen maximaal 17 kinderen worden opgevangen 3] Navata is de groep waar de oudste kinderen worden opgevangen. Voor deze kinderen geldt dat zij steeds meer zelfstandigheid krijgen. Na schooltijd is er de mogelijkheid voor de kinderen om een cracker en een stuk fruit te eten. De kinderen mogen er ook voor kiezen om eerst even buiten te spelen en daarna een cracker en een stuk fruit te eten. De kinderen kunnen gedurende de dag gebruik maken van alles ruimtes. Ze starten altijd in hun eigen stamgroep met hun eigen pedagogisch medewerkers.
5
We vinden het erg belangrijk dat de kinderen de gelegenheid krijgen om mee te praten en te denken. Het is belangrijk dat er naar hen geluisterd wordt en dat we iets doen met hun ideeën. Meepraten en -doen vergroot hun zelfvertrouwen, communicatieve vaardigheden en betrokkenheid. In de ruimte van navata zijn twee kleine aangrenzende ruimtes ingericht als game kamer (computer en WII ) en als licht atelier. Op navata kunnen maximaal 15 kinderen worden opgevangen.
De ruimtes Iedere stamgroep beschikt over een eigen ruimte waar gegeten en gedronken wordt en waar de kinderen met hun vaste Pedagogisch medewerkers de dag starten. Iedere groepsruimte beschikt over een eigen keuken en gescheiden toiletten voor jongens en meisjes. Iedere groepsruimte heeft een specifieke functie. Er is een groepsruimte ingericht als atelier, waar de kinderen kunnen experimenteren met verschillende materialen. Te denken valt aan houtbewerking, verven, kleien etc.. Tevens is er een ruimte waar verschillende bouwmaterialen te vinden zijn en een poppenhoek. Er is 1 centrale ruimte die alle groepen met elkaar verbindt. Dit is de stamgroepruimte van barca 2. Deze ruimte is ingericht voor kookworkshops en als toneel en muziekruimte. Deze ruimte is ingericht als toneel en muziekruimte. Kinderen kunnen zich hier verkleden, optredens voor elkaar en de ouders verzorgen. Deze ruimte wordt ook gebruikt voor gezamenlijke vieringen, zoals Kerst, Pasen, Sinterklaas etc.. De kinderen van de verschillende stamgroepen mogen gebruik maken van alle verschillende ruimtes. Op deze manier kunnen wij aansluiten bij de verschillende interesses van de kinderen en kunnen vriendjes/vriendinnetjes en broertjes/zusjes van verschillende stamgroepen elkaar gedurende de dag opzoeken.
Buitenspelen De BSO van KITS beschikt over een eigen tuin, die zich bevindt aan de voorkant van het pand. De tuin is rondom met een hekwerk is afgeschermd. De tuin bestaat uit 2 gedeelten. Het voorste gedeelte is ingericht als voetbalveld. Dit gedeelte wordt alleen gebruikt door de kinderen van de BSO. Het voetbalveld is afgeschermd van de tweede tuin die ruimte biedt aan kinderen om te schommelen, hinkelen, klimmen en fietsen. Deze tweede tuin wordt gezamenlijk gebruikt door de peutergroep en de BSO groepen. Voor de babygroep is er een eigen afgeschermde tuin aangrenzend aan de babygroep, die niet door de BSO wordt gebruikt.
Groepsgrootte De BSO van KITS biedt aan 3 stamgroepen opvang voor kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot het moment waarop zij de basisschool verlaten. In totaal kunnen erop de BSO locatie maximaal 67 kinderen per dag worden opgevangen, met een totale speeloppervlakte van 217m3. Per dag kan het kindaantal per stamgroep wijzigen door de leeftijd van de kinderen die we op die dag opvangen. Het kan dus inhouden dat op de ene dag er 20 capitano kinderen zijn, 10 barca 1 kinderen,
6
10 barca 2 kinderen en 15 navata kinderen en op de andere dag 13 capitano kinderen, 15 kinderen barca 1, 14 kinderen barca 2 en 13 navata kinderen. In totaal vangen we altijd 55 kinderen per dag op en overschrijden we nooit het maximum per stamgroep zoals hierboven is beschreven.
Pedagogisch medewerkers Alle Pedagogisch medewerkers van BSO KITS zijn in het bezit van een kindgericht diploma, minimaal SAW niveau 3. Het aantal gediplomeerde pedagogisch medewerkers per groep is afhankelijk van het aantal kinderen. Bij de BSO hanteren wij de norm 1 pedagogisch medewerker op 10 kinderen. Wij streven ernaar om zoveel mogelijk vaste pedagogisch medewerkers per stamgroep in te zetten. Dit creëert rust en vertrouwen; prettig voor zowel kinderen als ouders. Alle medewerkers van BSO KITS werken volgens de ideeën en uitgangspunten van de visie Reggio Emilia, die staan beschreven in het pedagogisch beleidsplan. Wie bij de BSO van KITS werkt, moet enthousiast, gedreven en flexibel zijn. Bijna iedere medewerker heeft een passie of specialiteit ‘een taal’ zoals dit in de visie van Reggio Emilia genoemd wordt, waar de kinderen van kunnen profiteren. Naast de gediplomeerde pedagogisch medewerkers bieden wij stagiaires de mogelijkheid om passende werkervaring op te doen. Wij hebben stage plaatsen beschikbaar op verschillende niveaus van MBO-2 tot HBO. Stagiaires zijn boventallig en werken altijd onder toezicht en verantwoordelijkheid van de aanwezige pedagogisch medewerkers.
Digitale dagverslagen Een belangrijk onderdeel van het werk van de pedagogisch medewerkers bestaat uit het kijken en luisteren naar de kinderen. Om te kijken en luisteren maken wij gebruik van digitale dagverslagen via evernote. Het doel van de digitale dagverslagen is dat onze pedagogisch medewerkers de ouders informeren over bijzondere gebeurtenissen en activiteiten op de BSO. De BSO houdt een digitaal dagverslag bij via evernote. In het dagverslag wordt enerzijds een beeld van de dag geschetst, anderzijds wordt ingezoomd op een bijzondere gebeurtenis. Dit kan zijn een verjaardag, een activiteit of een ontwikkelingshoogtepunt. Het dagverslag kan bestaan uit teksten, foto’s , video’s en geluidsfragmenten. De dagverslagen worden gemaakt door de pedagogisch medewerkers en de kinderen van de BSO
Plaatsing/mutaties/beëindiging Kits klantenportaal Per 1 januari 2014 werkt KITS met een klantenportaal. www.mijnkinderdagverblijfkits.nl U ontvangt hiervoor een uitnodiging met daarbij de inloggegevens. In een beveiligde omgeving kunt u uw gegevens raadplegen en wijzigen. Tevens kunt u in uw persoonlijke postbus uw facturen raadplegen.
7
Kinderen kunnen per 1e of 16e van de maand worden ingeschreven en per 15e en 30e /31e van de maand worden uitgeschreven. Ouders dienen op het aanmeldingsformulier de gewenste plaatsingsdatum aan te geven. Zij ontvangen hiervan een bevestiging, waarbij wordt aangegeven wanneer een plek beschikbaar is. Broertjes of zusjes van een ingeschreven kind krijgen voorrang bij de plaatsing. Ook krijgen ingeschreven kinderen voorrang bij uitbreiding van het aantal dagen. Ongeveer een maand voor de plaatsing van het kind wordt met de ouders een intakegesprek gehouden door zowel de leidinggevende als de groepsleidster. Tijdens dit gesprek worden ook de wendagen afgesproken. De wendagen kunnen voor de plaatsingsdatum gepland worden.
Dagindeling Voorschoolse opvang Tussen 07.30 en 08.15 worden de kinderen gebracht. 08.15 - 08.30: De kinderen worden door de leiding van KITS naar school gebracht. Buitenschoolse opvang maandag, dinsdag, donderdag De kinderen worden van school gehaald door de leiding. 14.45 - 15.15: Rijstwafel/cracker, fruit en drinken De kinderen werken aan een project/vrij spel rond 16.30 uur krijgen de kinderen nog een keer fruit en drinken aangeboden 17.00 - 18.30: De kinderen worden gehaald Buitenschoolse opvang woensdag, vrijdag De kinderen worden van school gehaald door de leiding. 12.30 - 13.00: De kinderen eten een boterham met een beker melk De kinderen werken aan een project/vrij spel 14.00 - 14.15: Sap of thee met een koekje De kinderen werken aan een project/vrij spel 15.30 - 16.00: Rijstwafel/cracker, fruit en drinken De kinderen werken aan een project/vrij spel 17.00 - 18.30: De kinderen worden gehaald Vakantie opvang of margedagen Tussen 07.30 en 09.00 worden de kinderen gebracht 09.30 - 10.00: Fruit met sap De kinderen werken aan een project/vrij spel 11.30 - 12.00: De kinderen eten een boterham met een beker melk De kinderen werken aan een project/vrij spel 14.00 - 14.15: Sap of thee met een koekje De kinderen werken aan een project/vrij spel 15.30 - 16.00: Rijstwafel/cracker met sap De kinderen werken aan een project/vrij spel 17.00 - 18.30: De kinderen worden gehaald
8
Voedingsbeleid Voor ons voedingsbeleid hebben wij Diëtistenpraktijk Linda Pelster geraadpleegd. Samen met haar hebben wij onze voedingsmiddelen onder de loep genomen en het voedingsbeleid opgesteld. Voor uitgebreide informatie kunt u ons voedingsbeleid raadplegen. Het uitgangspunt van het voedingsbeleid is; gezonde volwaardige voeding met aandacht voor voldoende vezels, niet teveel (verzadigd) vet, niet te veel suikers en niet te zoutrijk. De maaltijden worden in principe op vaste tijdstippen gezamenlijk aan tafel gegeten met de BSO medewerkers en er wordt gezorgd voor een ontspannen en prettige sfeer. Als er getrakteerd wordt, verzoeken we ouders om de traktatie klein en gezond te houden. Als er te veel wordt aangeboden of bestaat de traktatie alleen uit snoepgoed, geven we een deel (volledig) aan de kinderen mee naar huis. Op verzoek van ouders kan uiteraard worden afgeweken van het standaard voedingsbeleid bij het kind.
Locaties basisscholen Van de volgende locaties halen wij de kinderen op of brengen wij ze naar school: • Openbare basisschool de Meander, Slenk (Reitdiepwijk) • Christelijke basisschool Aquamarijn, Slenk (Reitdiepwijk) • Openbare basisschool Fenix, Maresiusstraat (Gravenburg) • Christelijke basisschool Aquamarijn, Maresiusstraat ( Gravenburg)
Vervoer De kinderen zullen gelang het aantal kinderen worden gebracht en opgehaald per auto, bus, stint (elektrische bakfiets) of fiets. De kinderen worden altijd onder begeleiding van de pedagogische medewerkers van de BSO gebracht of gehaald. Wanneer de kinderen per auto of bus worden gebracht of opgehaald zijn daarvoor de juiste kinderzitjes en gordels aanwezig. De BSO van KITS heeft hiervoor de vereiste verzekeringen afgesloten. Wij bieden de mogelijkheid voor de kinderen om onder begeleiding te fietsen van school naar de BSO. Om gebruik te kunnen maken van het fietsen, dienen ouders eerst een toestemmingsformulier te tekenen. De kinderen die gebruik maken van de VSO worden ‘s ochtends rond 8.00 uur naar school gebracht. De kinderen worden afhankelijk van de sluitingstijden opgehaald van school.
9
Voor de Meander en Fenix geldt: Maandag t/m vrijdag om 14.00 uur Voor Aquamarijn geldt: Op maandag, dinsdag en donderdag om 14.30 uur Op woensdag en vrijdag om 12.30 uur Tijdens de margedagen worden de kinderen volgens planning van de scholen opgehaald. Dit dient vroegtijdig aan de medewerkers te worden doorgegeven. Tijdens de vakanties worden de kinderen gebracht door de ouders.
Zieke kinderen en ongevallen Zieke kinderen die koorts hebben boven 38 graden, blijven thuis. Voor kinderen die op de BSO ziek worden, geldt hetzelfde. Als het kind boven de 38 graden koorts heeft neemt de pedagogisch medewerker contact op met één van de ouders om het kind op te laten halen. Ook als een kind een besmettelijke ziekte heeft moet het thuis gehouden worden. Tenzij de incubatietijd al verstreken is en het kind zich niet ziek voelt en geen koorts heeft. Over de meest voorkomende kinderziekten en hoe u ze kunt herkennen, hebben wij de mogelijkheid om de digitale map van de GGD te raadplegen. Medicijnen worden door ons in principe niet toegediend, tenzij hier door ouders uitdrukkelijk om gevraagd wordt. Ouders moeten hiervoor een verklaring voor het verstrekken van medicijnen tekenen. Als een kind onverhoopt een verwonding oploopt kan zo nodig de eigen huisarts van KITS ingeschakeld worden. Is de verwonding ernstiger, dan wordt of het alarmnummer gebeld of gaan wij naar de spoedeisende hulp in het Universitair Medisch Centrum. De Pedagogisch medewerkers zijn in bezit van een EHBO diploma en kunnen direct adequaat handelen. De ouders worden direct gealarmeerd.
Activiteiten en Uitstapjes De BSO zien we als één van de drie ‘opvoedingssferen’ waarin kinderen groot worden. Thuis, op de BSO en op school worden ze uiteindelijk wie ze zijn. BSO KITS een plek zijn waar kinderen net zo graag zijn als thuis en op school. Maar waar de kinderen weer andere mogelijkheden en uitdagingen hebben. We vinden het erg belangrijk dat de kinderen de BSO echt ervaren als hun ‘Vrijetijdsbesteding’, “als een leuke tijd”. Kinderen hoeven niet te veel en hebben recht op niets doen in hun vrije tijd. Dit betekent niet dat de BSO een plek is waar kinderen alleen worden opgevangen en de hele tijd niets doen. De pedagogisch medewerkers van BSO KITS bieden dagelijks activiteiten aan, waaraan de kinderen kunnen deelnemen. Te denken valt aan een wedstrijdje voetbal, een boekje voorlezen, vogelhuisjes maken of koekjes bakken. Kinderen worden op de BSO uitgedaagd en gestimuleerd hun talenten te ontwikkelen. Belangrijk is dat de kinderen zelf de keuze maken of zij wel of niet willen deelnemen aan een activiteit. Tijdens de vakanties wordt er gewerkt aan de hand van een thema die gezamenlijk met de kinderen wordt bepaald. De hele vakantie (week ) of een periode staat in het teken van hetzelfde thema. De ruimtes worden aangekleed rondom
10
het thema en er worden activiteiten aangeboden passend bij het thema. Tijdens de vakantieperiode nodigt de BSO van KITS ook regelmatig ‘gastdocenten’ uit. Een dansleraar die de kinderen een dansje aanleert, een dokter die iets vertelt over het ziekenhuis, een bioloog die met de kinderen op zoek gaat naar insecten etc. Daarnaast worden er tijdens de vakanties uitstapjes georganiseerd door de pedagogisch medewerkers voor de kinderen. Te denken valt aan een bezoekje aan het boomkroonpad, de zeehondencrèche, het bos of het Lauwersmeer. Minimaal twee weken voorafgaand aan de vakantieperiode wordt er aan ieder kind een vakantieplanning verstrekt. Hierin staat beschreven met welk thema er wordt gewerkt en welke activiteiten en uitstapjes er gepland staan in die periode. Voor de uitstapjes wordt toestemming gevraagd aan de ouders, middels een toestemmingsverklaring voor uitstapjes. De ouders kunnen gevraagd worden of zij mee willen helpen bij één van de gepland uitstapjes of activiteiten. Ieder jaar wordt er in samenwerking met de pedagogisch medewerkers van de BSO en de Oudercommissie een tuinfeest georganiseerd voor alle kinderen en hun ouders. Het tuinfeest vindt plaats rond de eerste schooldag in augustus/september.
Oudercommissie Beide Locaties van KITS beschikken over een gezamenlijke oudercommissies waar ouders van beide locaties in vertegenwoordigd zijn. Naast de signalerende en stimulerende functie op de dagelijkse gang van zaken in het kindercentrum heeft de oudercommissie met de intreding van de nieuwe wet per 1 januari 2005 ook een verzwaard adviesrecht gekregen. Dit verzwaard adviesrecht heeft o.a. betrekking op prijsstijgingen, beleid t.a.v. groepsgrootte, kind- leidster ratio, voeding, veiligheid, hygiëne en pedagogisch werkplan. In samenwerking met de oudercommissie zijn er protocollen opgesteld. De oudercommissie vertegenwoordigt de ouders en vragen van ouders worden behandeld. Ouders kunnen via de mail van de oudercommissie
[email protected] hun vraag stellen. De mogelijkheid bestaat ook een oudercommissie lid in de wandelgangen aan te spreken. In de entree hangen foto’s van de oudersommissie leden, ieder nieuw lid stelt zich voor in de KITS krant die gemiddeld viermaal per jaar wordt verspreid. Door de oudercommissie wordt in iedere KITS krant een stukje geschreven. In samenwerking met de medewerkers van KITS worden thematische ouderavonden, uitstapjes en feestje georganiseerd.
Klachtenregeling Uw kind(eren) is bij de medewerker van BSO KITS in goede handen. Echter, er kan iets misgaan in de opvang van uw kind of in de organisatie van de kinderopvang. Als u een klacht wilt indienen kunt u dit melden bij de pedagogisch medewerker of de leidinggevende. Wij adviseren u om eerst de klacht te bespreken met de mentor van uw kind. Betreft het de vaste medewerker van de groep van uw kind, dient u dan uw klacht in bij de leidinggevende dit kan middels een klachtenformulier. Is de klacht van dien aard dan kunt u uw klacht bij de Stichting Klachten Kinderopvang (SKK) indienen. SKK zal uw klacht onderzoeken en vervolgens aan de leidinggevende of aan de ouders adviseren hoe er met uw klacht zal dienen worden omgegaan. Het staat u vrij om zelf contact op te nemen met SKK als er een klacht bestaat, maar wij stellen het op prijs als u ons eerst benaderd mocht u een klacht hebben. U krijgt tijden het intakegesprek informatie over de werkwijze van de SKK.
11
Bij klachten zijn de volgende punten van belang: • Reageer zo snel mogelijk naar de vaste medewerker van de groep van uw kind of de leidinggevende van de BSO; • Schrijf de vragen/problemen op; • Maak een afspraak, op korte termijn, om de klachten te bespreken; Elk jaar zal er een openbaar jaarverslag worden opgesteld door de SKK en de directie van KITS. De verslagen worden voor 1 juni van ieder jaar verstuurd naar de GGD en gepubliceerd in de nieuwsbrief van KITS.
Vakanties BSO KITS is 51 weken per jaar geopend, de laatste week van het jaar, tussen kerst en oud en nieuw, is de BSO gesloten. Daarnaast is BSO KITS gesloten op de reguliere feestdagen: • maandag tweede paasdag • Koninginnedag • donderdag Hemelvaartsdag • vrijdag de dag na hemelvaart • maandag tweede pinksterdag • Eens in de vijf jaar zijn wij gesloten op 5 mei (Bevrijdingsdag) De eerste volgende sluitingsdag zal zijn 5 mei 2015.
Strippenkaart In samenwerking met de oudercommissie is er een strippenkaart ontwikkeld. De strippenkaart geeft recht op 3 ruildagen per jaar en 2 extra dagen met 10% korting. Jaarlijks ontvangt u via de BSO van KITS een nieuwe strippenkaart.
Kosten Wanneer u uw kind heeft ingeschreven ontvangt u 2 maanden voor de plaatsingsdatum aan een plaatsingsovereenkomst van de Buitenschoolse opvang. Hier staan het aantal uren per maand, per jaar en de kosten van de Buitenschoolse opvang op vermeld. Deze gegevens kunt u gebruiken voor het invullen van de tegemoetkoming van het rijk die u van de site van de belastingdienst kunt downloaden. Ouders van BSO KITS worden verzocht om een machtiging af te geven voor automatische incasso. Wanneer u niet wilt overgaan op automatische incasso, wordt er ¤ 45,- per jaar aan administratiekosten in rekening gebracht. De kosten van de Buitenschoolse opvang worden een maand vooruit geïncasseerd. Dit houdt dus in dat bijvoorbeeld in de maand februari wordt geïncasseerd voor de maand maart.
12
Tarieven 41 weken opvang (BSO excl vakantieopvang) De prijzen zijn inclusief voeding en op basis van 41 weken. U kind wordt na schooltijd opgevangen en niet in de vakantieperiode of op margedagen. Uurtarief BSO 41 weken ¤ 6,22 Een BSO middag de Meander en Fenix bestaat uit 4,5 uur. Een BSO middag Aquamarijn kort op (ma, di en do) bestaat uit 4 uur. Een BSO middag Aquamarijn lang op (woe en vrij) bestaat uit 6 uur. Tarieven 51 weken opvang (BSO incl vakantie en margeopvang) De prijzen zijn inclusief voeding en op basis van 51 weken. U kind wordt na schooltijd opgevangen en wordt tijdens vakantieperiodes en magedagen hele dagen opgevangen. Uurtarief BSO 51 weken ¤ 5,99 Een BSO middag de Meander en Fenix bestaat uit 4,5 uur. Een BSO middag Aquamarijn kort op (ma, di en do) bestaat uit 4 uur. Een BSO middag Aquamarijn lang op (woe en vrij) bestaat uit 6 uur. Een BSO hele dag bestaat uit 11 uur. Uurtarief BSO 48 weken ¤ 6,13 Naast de opvang na schooltijd wordt uw kind in de vakantieperiode of op margedagen hele dagen opgevangen op KITS gedurende 48 weken per jaar. Indien er wordt gekozen voor 48 weken opvang, wordt het mogelijk 3 aaneengesloten weken in de schoolvakanties aan te wijzen, waarin u geen gebruik maakt van kinderopvang. Bij de buitenschoolse opvang gaan wij uit van 41 weken schoolperiode en 10 weken vakantieperiode Tarieven 10 weken opvang (vakantieopvang) De prijzen zijn inclusief voeding en op basis van 10 weken. U kind wordt tijdens vakantieperiode en margedagen opgevangen. Uurtarief BSO 10 weken ¤ 6,22 Een BSO hele dag bestaat uit 11 uur. Een BSO ochtend bestaat uit 5,5 uur. Een BSO middag bestaat uit 6 uur. Vervroegde opvang Wanneer u structureel of incidenteel eerder opvang nodig bent kunt u kiezen voor de vervroegde opvang van 7.007.30 die u aanvullend op de Voorschoolse opvang (VSO)kan afnemen. Tarief vervroegde opvang 5,08 per keer (van toepassing op alle pakketten) Last minute opvang Per 1-4-2014 kunnen ouders gebruik maken van last minute opvang tegen een aantrekkelijk tarief. Bent u onverwacht extra opvang nodig dan kunt u via ons klantenportaal last minute opvang aanvragen. Tarief last minute opvang ¤ 5,64
13
Incidenteel extra dagen afnemen? Soms kan het wel eens handig zijn: een extra dag afnemen, omdat u bijvoorbeeld extra moet werken of omdat er andere omstandigheden zijn waardoor u tijd voor uzelf nodig heeft. Wij van kinderdagverblijf KITS begrijpen dat en werken graag mee aan een passende oplossing. Extra dagen Zowel op het kinderdagverblijf als op de BSO bieden wij (onder bepaalde voorwaarden) de mogelijkheid om extra dagdelen af te nemen. Op de BSO kunt u een halve of hele dag afnemen. Omdat wij altijd rekening houden met het aantal kinderen per pedagogisch medewerker kunnen wij niet zomaar toestemming geven. Indien u een extra opvang dag of dagdeel wenst af te nemen, gelden de volgende voorwaarden: • U dient uw verzoek tot een extra dag of dagdeel schriftelijk of via de strippenkaart in bij de planning; • 2 jaar keer paar kunt u een extra dagdeel aanvragen met 10 % korting; • Het afnemen van extra dagdelen is alleen mogelijk als dit gelet op de groepsgrootte en de personeelsbezetting mogelijk is; • Indien in de groep van uw kind geen plaats beschikbaar is, kan uw kind (in overleg) ook in een andere groep geplaatst worden. Hiervoor dient u schriftelijk akkoord te geven; • Het afnemen van extra dagdelen is alleen mogelijk op basis van een vooraf gemaakte afspraak. Deze wordt schriftelijk vastgelegd (via mail of strippenkaart) ; • U krijgt definitieve duidelijkheid over de mogelijkheid tot afname van extra dagdelen uiterlijk de vrijdag, voor de daarop volgende week. Ruilen Dagen kosteloos ruilen is op aanvraag mogelijk. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden: • U dient uw ruilverzoek schriftelijk of via de strippenkaart in bij de planning; • Het ruilen van een dag is alleen mogelijk als dit gelet op de groepsgrootte en de personeelsbezetting mogelijk is; • Indien in de groep van uw kind geen plaats beschikbaar is, kan uw kind (in overleg) ook in een andere groep geplaatst worden. Hiervoor dient u schriftelijk akkoord te geven; • Een ruildag is alleen mogelijk op basis van een vooraf gemaakte afspraak. Deze wordt schriftelijk vastgelegd (via mail of strippenkaart) ; • U krijgt definitieve duidelijkheid over de mogelijkheid tot een ruildag uiterlijk de vrijdag, voor de daarop volgende week. Vergoeding De extra afgenomen losse uren/dagen vallen wel onder de kinderopvangtoeslag, mits u voldoende uren werkt. De extra afgenomen uren/dagen moet u t.z.t. wel zelf aangeven bij de belastingdienst. De extra uren die u heeft afgenomen worden ook opgenomen in de jaaropgaaf die u jaarlijks van ons ontvangt.
14
Huishoudelijk reglement • De plaatsing gaat in per de 1ste of de 16de van de maand en eindigt op de 30/31ste of de 15de. • Broertjes of zusjes van een ingeschreven kind krijgen voorrang bij de plaatsing. Ook krijgen ingeschreven kinderen voorrang bij uitbreiding van het aantal dagen. • Indien mogelijk kan de eerste wendag voor de plaatsingsdatum worden afgesproken. • Wijzigingen in het aantal dagen waarvoor opvang wordt gevraagd, dient u schriftelijk aan te vragen d.m.v. een mutatieformulier. • Tijdens de vakanties dient u, uw kind voor 9.00 uur te brengen. Vanaf 9.00 uur wordt er gestart met het dagprogramma. Ophalen van uw kind kan tussen 17:00 en 18:30 uur. • Maakt uw kind gebruik van de VSO opvang, dan dient u uw kind voor 8.00 uur te brengen. • Indien uw kind door ziekte of om een andere reden geen gebruik maakt van de opvang, dient u dit vóór 09.00 uur door te geven. • Als uw kind ziek is, dat wil zeggen dat de temperatuur hoger is dan 38 graden, mag het niet naar het kinderdagverblijf komen. Mocht de ziekte zich daar openbaren, dan wordt de ouders telefonisch verzocht het kind zo snel mogelijk op te halen. • Kinderen zijn verplicht het inentingsprogramma te doorlopen. • De BSO van KITS is niet aansprakelijk voor het zoekraken of stukgaan van meegenomen speelgoed en/of kleding. • Bij plaatsing dient u een adres door te geven waar of via wie u bereikbaar bent. Wijzigingen tijdig doorgeven. • Uw kind kan alleen door de ouder(s)/verzorger(s) opgehaald worden. • Een kind kan uitsluitend door derden opgehaald worden wanneer dit door de ouder(s)/verzorger(s) is gemeld. • In het kinderdagverblijf mag niet gerookt worden. • Er geldt een opzegtermijn van 2 maanden, per de 1ste of de 16de van de maand. Er dient schriftelijk te worden opgezegd. • Er bestaat de mogelijkheid om incidenteel van dag te ruilen indien daar ruimte voor is. Hiervoor kunt u gebruik maken van de strippenkaart. Ruilen gaat altijd in overleg met de medewerkers van de BSO. • Uw kind kan als er plek is extra komen. Hiervoor wordt het standaard uurtarief gerekend. • Via de strippenkaart bestaat er de mogelijkheid om 2 keer een extra dag af te nemen tegen 10% korting. • Met de strippenkaart kunt u eenmaal per jaar een ruildag compenseren in verband met ziekte of vakantie. • De BSO van KITS is gesloten op de erkende dagen en de laatste week van het jaar, tussen oud en nieuw.
15
s i t k
Kinderdagverblijf
Kits Kinderdagverblijven bv
Slenk 2 9746 RS Groningen T 050 579 88 39 F 050 577 27 31
De Deimten 3 9747 AV Groningen T 050 579 19 70
I www.kinderdagverblijfkits.nl E
[email protected]
