Kinderdagverblijf. Greenkidzz. informatieboekje

Kinderdagverblijf

Greenkidzz Informatieboekje

www.greenkidzz.nl

Kinderdagverblijf

Greenkidzz

informatieboekje

1

Voorwoord Beste ouder/verzorger, Fijn dat u gekozen heeft voor Greenkidzz Kinderopvang. Met dit informatieboekje willen wij u wegwijs maken op kinderdagverblijf Greenkidzz. Het boekje geeft uitleg over de manier waarop wij werken en u krijgt praktische informatie over de gang van zaken tijdens de hele dagopvang op Greenkidzz. Greenkidzz onderscheid zich van andere kinderopvang aanbieders door het groene concept. Zo hebben wij een unieke belevingstuin waar de kinderen heerlijk, veilig en ongestoord buiten kunnen spelen zonder dat ze gestoord worden door het verkeer. Het is lekker ruim en uitdagend ingericht. Ook bieden we de kinderen de gelegenheid om heerlijk buiten te slapen in onze speciale buitenbedden die voldoen aan de strengste veiligheidseisen. Vanaf het voorjaar tot aan het najaar zullen wij actief bezig zijn met de kinderen in ons eigen moestuin. De kinderen kunnen allerlei groente en fruit planten. Tot slot zitten we gevestigd naast Kinderboerderij ”Zimmerhoeve”. Ideaal om wekelijks uitstapjes te maken met de kinderen. Wij hopen dat dit boekje ertoe bijdraagt dat uw kind(eren) en u zich snel bij ons thuis voelen. We gaan graag samen een leuke en goede tijd tegemoet! Heeft u een vraag of heeft u behoefte aan een persoonlijk gesprek? Neem dan contact met ons op. U vindt de gegevens op de laatste pagina van dit boekje. Wij helpen u graag verder. Tot ziens bij Greenkidzz!

www.greenkidzz.nl

2 Doelstelling De doelstelling van kinderdagverblijf, “Greenkidzz”, is om een omgeving voor kinderen te creëren die een tijdelijke vervanging is van de huiselijke situatie, waarbij veiligheid, geborgenheid, gezondheid en hygiëne voorop staan. Uitgangspunt van “Greenkidzz” is dat ieder kind uniek is met zijn/haar specifieke karaktereigenschappen. De kinderen worden in hun waarde gelaten. De benadering zal zijn vanuit een maatschappelijk bewust oogpunt met de nadruk op respect voor iedereen.

www.greenkidzz.nl

3 De pedagogische visie

Los van elke pedagogische visie vindt Greenkidzz het erg belangrijk dat u uw kind met een gerust gevoel en met het volste vertrouwen achterlaat bij onze pedagogisch medewerkers. Uw kind is kostbaarste bezit en dat is het ook voor ons. We bieden daarom een veilige omgeving, met uitdagingen die aansluiten op de ontwikkelingsfase van het kind. Samen spelen met andere kinderen is hiervan een belangrijk onderdeel. Net als ‘rust, reinheid en regelmaat’, een thema dat voor kinderen nog steeds een goede basis is om te groeien.

De basis: Steiner, Malaguzzi en Gorden

Greenkidzz laat zich inspireren door de ideeën van Loriz Malaguzzi, Rudolf Steiner en Thomas Gordon. Dat wil niet zeggen dat we volledig en dogmatisch volgens hun uitgangspunten werken. We benutten de sterke punten ervan, als basis voor een eigen werkwijze. Ieder kind is immers anders en uniek. Rudolf Steiner, grondlegger van de antroposofie Een belangrijk uitgangspunt van Steiner is dat elk kind uniek is en de gelegenheid moet krijgen zich volledig te ontwikkelen. De nadruk ligt op werken met natuurlijke materialen in een natuurlijke omgeving. Het achterliggende idee is dat kinderen leren hoe de natuur in elkaar zit terwijl tegelijkertijd de zintuiglijke ontwikkeling wordt gestimuleerd. Ook hecht Steiner veel waarde aan expressie en fantasie, om kinderen te leren zich te uiten en zich te ontwikkelen tot creatieve mensen. Een derde kernwaarde in de theorie van Steiner is ritme. Hij ziet het leven als één en al ritme. Ritme in een dagindeling, het weekritme en het ritme van de jaarindeling (seizoenen) geven houvast, veiligheid en herkenning. Loris Malaguzzi, grondlegger van de Reggio Emilia De Reggio Emilia-visie is vernoemd naar de Italiaanse stad Reggio Emilia, waar sinds 1964 enkele tientallen centra voor jonge kinderen zijn opgericht. Ze hanteren allemaal dezelfde pedagogische visie van grondlegger Loris Malaguzzi. Hij spreekt over de honderd talen van kinderen. Daarmee bedoelt hij dat kinderen niet alleen in woorden ‘spreken’. Ze communiceren ook met de wereld om hen heen via het lichaam, en via creativiteit en fantasie.De nadruk van de Reggio Emilia-visie ligt op de relatie tussen kinderen, volwassenen en de omgeving. Het kind moet alle ruimte krijgen om te bouwen aan zijn eigen identiteit, om te kijken naar zichzelf en de ander. Door kinderen te laten observeren en door hen bewust te maken van hun omgeving begrijpen ze de wereld beter, is het idee. Dat gebeurt onder meer door hen materialen aan te bieden en de fantasie te prikkelen. Dit versterkt tevens hun ontwikkeling en hun vermogen om zich emotioneel te uiten.

www.greenkidzz.nl

4 Thomas Gordon Thomas Gordon was een Amerikaanse psycholoog die een vernieuwende visie op communiceren (met kinderen) geïntroduceerd heeft. Zijn visie wordt kortweg de Gordon-methode genoemd. De Gordon-methode gaat uit van gelijkwaardigheid in relaties, zodat iedereen zichzelf kan zijn en zijn verantwoordelijkheid neemt, rekening houdend met de ander. In opvoedingsrelaties betekent dit dat de opvoeder het kind in zijn waarde laat en respectvol benadert. Er wordt gekeken naar wat het kind wil. Gordon hecht veel waarde aan communicatie. Kinderen kunnen goed aangeven wat ze willen, met of zonder woorden. De pedagogisch medewerker probeert de gevoelens of behoeften van een kind te verwoorden om er zo achter te komen wat een kind bedoelt of wat er aan de hand is. Dit noemt Gordon “actief luisteren”. Het kind voelt zich begrepen en de vertrouwensband tussen het kind en pedagogisch medewerker groeit hierdoor. Soms is het alleen maar nodig om te luisteren zonder woorden: passief luisteren. Daarbij laat de pedagogisch medewerker voelen dat zij het kind begrijpt en accepteert zoals het is. Bekend uit de Gordon methode is ook de ‘ik-boodschap’. Met een ‘ik-boodschap’ geeft de pedagogisch medewerker heel concreet aan wat ze wel of niet aanvaardbaar vindt in het gedrag van het kind en wat dat gedrag voor de pedagogisch medewerker betekent. Het kind leert zich te verplaatsen in een ander zonder daarbij in zijn eigenwaarde aangetast te worden. Het beste uit verschillende stromingen Greenkidzz wil zich dus niet committeren aan één bepaalde stroming of theorie. Tenslotte is ieder kind verschillend! Onze kracht is dat we het kind écht willen volgen. Door niet te kiezen voor één stroming kunnen we blijven kijken naar de manier van opvoeden en begeleiden die het beste bij uw kind past. Bovendien: het aanbod van kinderopvang is klein bij Greenkidzz. Door uit onderstaande stromingen het beste te kiezen, hoeven we niemand teleur te stellen. Ieder kind is immers uniek en anders! Kortom: Wij vinden het niet meer dan normaal dat wij een goede pedagogische aanpak hanteren en dat wij goed gekwalificeerde leidsters in dienst hebben. Bij ons geen ISO 9001 certificaten maar wel een knus kleinschalig kinderdagverblijf waar ieder kind tot zijn recht komt en plezier heeft. Het is logisch dat kinderen zich optimaal ontwikkelen als ze zich veilig, geborgen en prettig voelen. Ieder kind is echter anders, de een is extravert en vol bravoure, de ander is wat meer op zichzelf en gevoelig. Bij Greenkidzz creëren wij een veilige en prettige atmosfeer waarin ieder kind zich op zijn eigen manier en in zijn eigen tempo kan ontwikkelen.

www.greenkidzz.nl

5 Openingstijden

Kinderdagverblijf Greenkidzz is vijf dagen in de week geopend, van maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 18.30 uur. Het kinderdagverblijf is het gehele jaar geopend met uitzonderingen van de officiële feestdagen.

Brengen en halen

Vanaf 7.30 tot en met 9.30 uur kunnen de kinderen gebracht en weer opgehaald worden tussen 16.30 en 18.30 uur. Er is dan genoeg tijd om bij te praten met de leidsters, bijzonderheden uit te wisselen en afscheid te nemen. Als u uw kind later wil brengen of eerder wilt ophalen, laat dit dan van tevoren even weten. Wij vinden dit belangrijk omdat op deze manier zoveel mogelijk rust in de groepen heerst.

Inschrijving

Als u uw kind bij kinderdagverblijf Greenkidzz wilt inschrijven, kunt u ons bellen of via de website het inschrijfformulier invullen en verzenden. U dient dit formulier volledig in te vullen. Na ontvangst van het formulier nemen wij telefonisch contact met u op voor het inplannen van een rondleiding en een kennismakingsgesprek. Een plaats op Greenkidzz is voor minimaal 2 dagen in de week. Plaatsing en/of wijziging van het aantal dagdelen geschied per de 1e van een maand.

Plaatsing

Wanneer er een plaats vrijkomt, wordt er bekeken welk kind er volgens de wachtlijst aan de beurt is. De datum van inschrijving speelt hierbij een belangrijke rol. Verder houden wij rekening met de volgende punten:   

De leeftijdopbouw van de groep, dit in verband met doorstroming naar de peutergroep. Het aantal dagen dat vrijkomt en welke dagen. Broertjes en zusjes van reeds geplaatste kinderen hebben voorrang.

www.greenkidzz.nl

6 Wenbeleid

Een kind dat geplaatst wordt op kinderdagverblijf Greenkidzz begint niet gelijk met hele opvangdagen, maar maakt een wenperiode door. Doel van de wenperiode: Voor het kind: Het kind kan op een geleidelijke, doch gestructureerde wijze vertrouwd raken met een nieuwe omgeving, leidsters en kinderen. Voor de ouder / verzorger: De ouders kunnen vertrouwd raken met de situatie en de zorg voor het kind geleidelijk uit handen te geven. Voor het kinderdagverblijf/ de groep: Het kinderdagverblijf kan per dag een eigen programma maken rond de wenperiode. Het is lastig aan te geven hoe lang de wenperiode precies zal gaan duren. Het ene kind is immers het andere niet. Soms gaat het wat sneller, soms wat minder snel, maar over het algemeen kunt u rekening houden met een periode van ongeveer 1 á 2 weken. De wendagen worden niet in rekening gebracht. Dit is een extra service die wij aanbieden.

Eten, drinken en slapen

Uitgangspunt voor ons is, dat u zo weinig mogelijk hoeft mee te nemen. Het kinderdagverblijf zorgt voor luiers, warme maaltijden, brood, drinken, fruit, crackers, tussendoortjes e.d. Ouders hoeven alleen een eigen flesje, speen en reservekleding mee te nemen. Voor opvolgmelk bieden wij de biologische variant Biobimlac en Nutrilon standaard aan.

www.greenkidzz.nl

7 Een globaal dagje bij de Greenkidzz… Wij vinden het heel belangrijk dat kinderen hun eigen ritme kunnen volgen. Baby’s hebben nu eenmaal veel slaap nodig. Een goede informatie-uitwisseling tussen ouders en leidsters is hierbij van groot belang.

07.30-09.30 De kinderen worden gebracht en kunnen vrijspelen. Ouders en leidster wisselen informatie uit.

09.30-10.00 Als alle kinderen aanwezig zijn eten we fruit en drinken we

gezamelijk een sapje aan tafel. Er is tijd voor een liedje of een verhaaltje voorlezen.

10.00-10.15 De kinderen worden verschoond. 10.15-11.30

De kleine baby’s slapen een uurtje , de grotere baby’s en peuters spelen, doen een activiteit (verven, tekenen, plakken etc.) of gaan lekker naar buiten.



11.30-12.30

Aan tafel! We eten een broodje of een warme maaltijd en drinken een beker melk. Na het eten worden de kinderen verschoond en de kinderen die willen slapen gaan nu naar bed.

12.30-14.45

Rust op Greenkidzz. Wie niet slaapt is rustig aan het spelen.

14.45-15.00 Kinderen worden aangekleed en verschoond. 15.00-15.30 Gezamenlijk aan tafel om fruit te eten en water/thee te drinken. 15.30-18.30

De kinderen worden weer opgehaald en de leidsters nemen de dag door met de ouder/verzorger.

Wij proberen om zoveel mogelijk tijd te nemen om met de kinderen te spelen, te knuffelen en goed naar hem te kijken. Dit zien wij als een voorwaarde om optimaal voor uw kind te kunnen zorgen.

www.greenkidzz.nl

8 Groepsindeling Babygroep:

Op de babygroep vangen wij onze jongste kinderen op. Vanaf 8 weken bent u in de gelegenheid uw kind bij ons te brengen. De kinderen blijven tot 18 - 24 maanden, op deze groep. De overgang naar de peutergroep wordt bepaald door de ontwikkelingsfase van het kind en de doorstroom mogelijkheden binnen kinderdagverblijf Greenkidzz.

Peutergroep:

Vanaf 18- 24 maanden zullen zij naar de peutergroep doorstromen. Op de peutergroep wordt er met fijnere materialen gewerkt dan in de andere groepen waar het risico bestaat dat ze het in hun mond stoppen. Hierbij kunt u denken aan kralen rijgen, puzzels maken maar ook aan veel knutselen! Hoe leuk is het om zelf te knippen, kleuren en verven. Kinderen zullen zich bewuster worden om binnen de lijntjes te kleuren en knutsels van de pedagogisch medewerkers zo goed mogelijk na te bootsen. Ook wordt er o.a. doormiddel van ontwikkeling spellen voorbereiding gegeven naar school toe, want als ze 4 jaar zijn, zullen ze de basisschool betreden.

Personeel

Bij kinderdagverblijf Greenkidzz werken groepsleidsters die gediplomeerd zijn conform de cao kinderopvang. Uw kind (eren) worden dus opgevangen door een team van deskundige, gediplomeerde leidsters, oproepkrachten en stagiaires. De kennis en deskundigheid van onze leidsters is up to date daar zij met regelmaat bijgeschoold worden. Regelmatig zullen de leidsters ondersteund worden door stagiaires die wij de mogelijkheid bieden om hun opleiding leidster kindercentra af te ronden. Stagiaires leveren ook een positieve bijdrage aan het kindercentrum, omdat zij de nieuwste ontwikkelingen die zij op hun opleiding meekrijgen bij ons kunnen evalueren. We verwachten in het najaar van 2015 stagiaires op te leiden. De pedagogisch werkers worden op basis van het aantal kinderen ingeroosterd, waarbij wij wettelijke ratio hanteren. Al onze medewerkers hebben bij hun aanstelling een “ verklaring omtrent gedrag “ afgeven. Leidster kind ratio: 4 kinderen van 0-1 jaar per leidster 5 kinderen van 1-2 jaar per leidster 6 kinderen van 2-3 jaar per leidster 8 kinderen van 3-4 jaar per leidster Vrije dagen en/of ziektes van de leidsters worden opgevangen door een andere (vaste) leidster.

www.greenkidzz.nl

9 Biologische voeding en warme maaltijden

Kinderen hebben van nature aanleg om natuurlijke producten goed te verteren. Wij proberen zoveel mogelijk biologische voeding en ingrediënten te gebruiken. Deze bevatten geen chemische toevoegingen en bij de teelt worden geen giftige bestrijdingsmiddelen gebruikt. Bovendien is biologische landbouw zeer milieuvriendelijk. Er is bewust gekozen om niet uitsluitend biologische voeding aan te bieden, omdat we enerzijds het allerbeste willen voor de kinderen en anderzijds kinderopvang toegankelijk en betaalbaar willen houden voor iedereen. U hoeft dan ook niets extra’s te betalen. Om u inzicht te geven in welke producten wel of niet van biologische oorsprong zijn, treft u hieronder een lijst.  De warme maaltijden worden geleverd door Lekker & Vers. Dit is een gespecialiseerde leverancier die speciaal warme maaltijden levert aan kinderdagverblijven en scholen. De warme maaltijden zijn niet biologisch.  Voor zuigelingenvoeding hebben ouders de keuze uit Nutrilon standaard of een biologisch merk.  Tussendoortjes zoals crackers, rijstwafels, ontbijtkoek en soepstengel zijn niet van biologische oorsprong.  Zuivel en drinken is van biologische komaf.  Fruit is van biologisch komaf. Als er gegeten wordt doen we dat op een rustige en gezellige manier. We zitten met alle kinderen aan tafel en er is dan tijd voor een gesprekje of een liedje. Als kinderen iets niet mogen eten of drinken vanwege gezondheidsredenen of principiële, godsdienstige of culturele redenen, dan houden we daar rekening mee. In verband met de Warenwet hygiëne van levensmiddelen is het niet toegestaan aangemaakt zuigelingenvoeding in een fles mee te brengen van huis naar het kinderdagverblijf. Aangelengd met water is dit namelijk een voedingsbodem voor bacteriën.

Allergieën

Er wordt op het kinderdagverblijf rekening gehouden met allergieën. Dit wordt besproken tijdens het intakegesprek met de pm’er en wordt verwerkt op het dagschema van uw zoon/dochter.

www.greenkidzz.nl

10 Verzuim door ziekte en vakantie

Bij ziekte en/of plotselinge afwezigheid gaarne het kinderdagverblijf hiervan voor 09.00 uur op de hoogte te stellen. Als uw kind op het kinderdagverblijf ziek wordt, zal eerst contact met u gezocht worden. Een ziek kind hoort niet op het kinderdagverblijf. Een kind is ziek als het 38.5 C koorts heeft, een ziektebeleid, een besmettelijke kinderziekte of diaree heeft. Greenkidzz heeft een ziektebeleid, waarin uitgebreid omschreven staat wat we onder ziek zijn verstaan. Op basis van dit beleid beoordelen wij of uw kind naar huis moet of niet. Wij realiseren ons dat het vaak moeilijk kan zijn opvang te regelen als een kind ziek is. Toch stellen wij het belang van uw kind en dat van de andere kinderen op het kinderdagverblijf altijd voorop.

Medicijnen

We vragen u om medicatie zoveel mogelijk zelf aan uw kind te geven. Stelregel bij ons is dat groepsleidsters geen medicijnen toedienen aan kinderen. Zij hebben namelijk geen uitgebreide medische kennis en kunnen daardoor niet volledig inschatten wat er met uw kind aan de hand is. Als uw kind afhankelijk is van medicijnen of medicijnen nodig heeft bij acute problemen, kunnen wij een uitzondering maken. Dit alleen als u hier specifiek om vraagt en schriftelijk uw toestemming geeft voor het toedienen van medicijnen. Medicijnen, of ze nu wel of niet op doktersrecept te verkrijgen zijn, probeert u altijd de eerste keer thuis uit (ook homeopathische middelen) zodat u zelf ervaart hoe uw kind op dat medicijn reageert. Zo geeft dat geen verassingen tijdens de opvang.

Kleding, knuffels, slaapzak

Het is verstandig om een set reservekleding mee te geven. Er wordt binnen, naar keuze, op pantoffels of op sokjes gelopen. Een knuffel is natuurlijk altijd welkom. Indien uw kind een fopspeen gewend is, deze graag in een doosje meegeven. Om vergissing te voorkomen, is de naam van uw kind, op de jassen, tassen en pantoffels aan te raden.

Binnenschoenen/ Hoezen

Met het oog op de hygiëne willen wij de kinderen pantoffels laten dragen. De leidsters lopen ook uitsluitend op binnenschoenen of dragen hoezen over hun schoenen. Vanuit dit standpunt willen wij u ook verzoeken om bij het betreden van de babygroep ook hoezen over uw schoenen te dragen. Deze staan voor u klaar in de hal.

Ruilen van dagen

Het incidenteel ruilen van dagen is toegestaan, mits de groepssamenstelling dit toelaat. Het verzoek kan alleen worden gedaan bij de groepsleiding, minimaal 1 dag voor de gewenste ruildag. Er kan uitsluitend geruild worden binnen 4 weken.

Voertaal

Een goed taalgebruik vinden wij heel belangrijk als communicatiemiddel. Binnen de vestiging van Greenkidzz geldt het Nederlands als voertaal.

www.greenkidzz.nl

11 Wet Bescherming Persoonsgegevens

Persoonlijke gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Controle en inspectie

Greenkidzz is opgenomen in het Register van de Gemeente Amsterdam en voldoet daarmee aan de gestelde eisen vanuit de Wet Kinderopvang. Jaarlijks inspecteert de GGD ons locatie. Greenkidzz is opgenomen in het register van de GGD. In het register staat ook het inspectierapport. Op www.ggd.amsterdam.nl kunt u het inspectierapport inkijken. Het inspectierapport ligt tevens ten alle tijden ter inzage op de locatie. U kunt deze ook vinden op onze website. Ook de brandweer komt regelmatig langs om te inspecteren of wij aan alle voorwaarden op het gebied van brandveiligheid voldoen. Wij houden jaarlijks 2 maal een brandoefening met de kinderen.

Risico inventarisatie Veiligheid en Gezondheid

Jaarlijks vindt een risico- inventarisatie Veiligheid en Gezondheid plaats op alle groepen. De resultaten van deze inventarisatie worden opgenomen en verwerkt in een actieplan. Deze wordt geëvalueerd en beoordeeld of genomen maatregelen afdoende zijn. De inventarisatie is eveneens preventief bedoeld om risico’s te voorkomen en te reduceren zoals binnen- en buiten milieu of medisch handelen. De risico veiligheid en gezondheid maakt onderdeel uit van de GGD inspectie.

Vierogenprincipe

Vanaf 1 juli 2013 treedt het ‘’vierogenprincipe’’ in werking. Dit houdt in dat altijd een volwassene moet kunnen meekijken of meeluisteren met een beroepskracht. Dit hebben wij o.a.gewaarborgd door camerabewaking te plaatsen. Meer informatie hierover kunt u lezen op onze website en pedagogisch beleidsplan.

Kwaliteit

Wij dragen er zorg voor dat we steeds voldoen aan de gestelde eisen door de overheid en zullen hierop ook gecontroleerd worden. Kwaliteit uit zich in een veilige en schone omgeving, goed en voldoende speelmateriaal, Leidster kind ratio, voldoende toezicht, continuïteit van de opvang en de groepsleiding, deskundige groepsleiding. Greenkidzz is echter van mening dat tevens korte lijnen binnen een organisatie, goede communicatie, huiselijkheid en een gezellige sfeer van grote invloed zijn op de kwaliteit van de geboden dienstverlening.

www.greenkidzz.nl

12 Achterwacht

Er is gezorgd voor voldoende achterwacht. Als het voorkomt dat een pedagogisch medewerker alleen op de groep staat, dan zijn er achterwachten geregeld. Deze kunnen opgeroepen worden als dit nodig mocht zijn.

Gedragscode

Voor alle medewerkers, maar ook voor ouders, bezoekers en leveranciers geldt de gedragscode van Greenkidzz. Deze komt neer op het voorkomen en bestrijden van agressie, seksuele intimidatie en discriminatie op grond van ras, leeftijd, levensovertuiging, godsdienst, politieke gezindheid, geslacht, nationaliteit, heteroof homoseksuele gerichtheid, burgerlijke staat en handicap naar alle anderen volwassenen en kinderen binnen Greenkidzz.

Betaling

Elke maand ontvangt u een rekening per de 16e van de maand vooruit. Alle bedragen zijn inclusief BTW. Bij uitblijven van betalen zijn wij genoodzaakt een incassobureau in te schakelen. De hieruit voortkomende kosten zijn voor rekening van de ouders. Zie ook de algemene voorwaarden.

Extra dagen beleid

U mag twee keer uw kind extra brengen zonder kosten hiervoor te betalen, indien uw kind minder dan vijf dagen van opvang is voorzien en het kindaantal dit toelaat.

Beëindiging contract

Als u geen gebruik meer wenst te maken van de opvang bij Greenkidzz, dan dient u dit schriftelijk minimaal één maand van tevoren aan ons te melden. U ontvangt dan binnen 2 weken schriftelijk van bevestiging van ons.

www.greenkidzz.nl

13

Oudercommissie

Voor een gezonde relatie tussen ouder(s)/verzorger(s) en groepsleiding waarin wederzijdse feedback wenselijk is, is een oudercommissie een onderdeel van de samenwerking die niet mag ontbreken. De oudercommissie dient binnen een half jaar na zelfstandige registratie gevormd zijn. Het is de bedoeling dat enthousiaste leden ongeveer 4 x peer jaar samen komen met de directie. Zij organiseren o.a. thema avonden en denken mee over het beleid van Greenkidzz.

Oudergesprekken

Op het kinderdagverblijf worden 2 keer per jaar oudergesprekken gehouden. In dit 15 minuten durende gesprek wordt de ontwikkeling van uw kind besproken. Op verzoek van zowel de ouders als het kinderdagverblijf kunnen dit natuurlijk ook meer dan 2 gesprekken zijn.

Fotograaf

Eenmaal per jaar komt de kinderfotograaf langs om groeps- en portretfoto’s van de kinderen te maken. Deze foto’s worden vervolgens via de vestiging aangeboden aan de ouders.

Foto’s maken voor de website/facebook

Kinderdagverblijf Greenkidzz heeft een website/facebook met informatie. Naast dit informatieve gedeelte willen wij onze activiteiten met de kinderen laten zien zoals Pasen, Verjaardagen, Sinterklaas, Kerstmis, Carnaval etc.. Dit houdt in dat we regelmatig foto’s op de website en ons Facebook pagina plaatsen. Indien u hier bezwaar tegen heeft om de foto(‘s) waarop uw kind te zien is te publiceren op onze website of Facebook pagina, dan kunt u dit kenbaar maken tijdens het intakegesprek of bij de leidinggevende. Hier wordt dan uiteraard rekening mee gehouden.

www.greenkidzz.nl

14 Contacten met ouders

We hechten veel waarde aan een nauwe samenwerking met de ouders. Zij zijn de belangrijkste opvoeders. We wisselen alledaagse informatie uit en hebben oprechte interesse in elkaar. Vanuit de vertrouwensband die je met elkaar opbouwt, vragen we de ouders mee te denken en te beslissen over ons beleid en onze werkwijze. We praten regelmatig met de ouders over hun kind aan de hand van observaties. De ouder wordt zo op de hoogte gehouden van de ontwikkeling van zijn of haar kind. Daarnaast organiseert Greenkidzz jaarlijks informele bijeenkomsten, zoals een uitje naar Ballorig met alle ouders, kinderen en personeelsleden. Van onze kant willen we dat de communicatie tussen ouders en het kinderdagverblijf zo optimaal mogelijk verloopt. We doen dit door een goed intakegesprek met informatie en afspraken. We zorgen regelmatig voor uitwisseling van informatie tijdens de breng- en haalmomenten. Voor de kinderen van 0 tot 1,5 jaar houden we een schriftje bij waarin specifieke gebeurtenissen worden vermeld. Werkjes van kinderen worden verzameld in een groeimap.

Verzekering en aansprakelijkheid

Voor alle kinderen en personeelsleden van Greenkidzz is een WA- en ongevallenverzekering afgesloten. Dit betekent dat de kinderen gedurende de opvang en tijdens uitstapjes verzekerd zijn. De ouders zijn daarnaast verplicht een eigen ziektekosten en WA- verzekering te hebben. Wij attenderen de ouders erop dat Greenkidzz niet aansprakelijk gesteld kan worden voor het zoekraken en/ of diefstal van kleding, buggy’s etc. Wij zullen er uiteraard wel op toezien dat dit niet voorkomt.

www.greenkidzz.nl

15 Klachtenregeling

Uw kind is bij de medewerkers van Greenkidzz in goede handen. Echter, een enkele keer kan er iets mis gaan in de opvang van uw kind of in de organisatie van de kinderopvang. Kinderopvang is mensenwerk en mensen kunnen fouten maken. Als u vindt dat wij tekort schieten of ons niet aan onze afspraken houden dan horen wij dat graag van u. Van uw kritiek kunnen wij namelijk leren. Daarom hebben wij een interne- en externe klachtenprocedure, die na elkaar, maar ook los van elkaar kunnen worden gevolgd (u kunt ook de interne klachtenprocedure overslaan). De kinderopvang kent een uitgebreide regeling op het gebied van klachten en geschillen. Deze komen voort uit de Wet Kinderopvang, de Algemene Voorwaarde Kinderopvang en de Wet Klachtrecht. Greenkidzz heeft een klachtenreglement. Dit ziet er als volgt uit:       

Een klacht dient eerst mondeling of schriftelijk aan de directie kenbaar gemaakt te worden. Natuurlijk streeft Greenkidzz naar een oplossing in goed overleg. Binnen 1 maand na het inleveren van de klacht, volgt een antwoord. Anoniem klagen rechtstreeks bij Greenkidzz is niet mogelijk, dit i.v.m. “hoor en wederhoor”, een ieder moet zich persoonlijk kunnen weren. Indien het resultaat van de afhandeling van de klacht niet naar tevredenheid is voor één van de partijen, dient de klacht te worden ingediend bij “Zuid-Hollandse centrale Klachtencommissie Kinderopvang (ZCKK)”. Greenkidzz is volgens de wet niet verplicht de uitspraak/advies van de klachtencommissie op te volgen, maar is natuurlijk voorstander van een goede oplossing voor het probleem. Indien de oudercommissie een klacht heeft, geldt dezelfde procedure als hierboven beschreven. Zij kunnen terecht bij “de klachtenkamer oudercommissie”. De geheimhoudingsplicht wordt nageleefd.

Maar natuurlijk hopen wij het probleem samen met u op te lossen!

www.greenkidzz.nl

Tot slot Wij hopen u met dit informatieboekje een goed beeld te hebben gegeven van ons kinderdagverblijf en onze manier van werken. Bij vragen zijn wij graag bereid u te woord te staan. Wij geven geheel vrijblijvend een rondleiding in ons kinderdagverblijf zodat u zelf kennis kunt maken met onze groepsleiding. U kunt ook contact opnemen met het team van kinderdagverblijf Greenkidzz of maillen via [email protected]. Een inschrijfformulier voor het kinderdagverblijf kunt u telefonisch opvragen of van de website downloaden.

www.greenkidzz.nl

Schimmelstraat 14 A/B 1053 TE Amsterdam 020 - 331 21 22 / 06 - 44 42 90 74 [email protected] www.greenkidzz.nl