DE KRESJ INFORMATIEBOEKJE. Informatieboekje kinderdagverblijf De Kresj

DE KRESJ

INFORMATIEBOEKJE

Informatieboekje kinderdagverblijf | De Kresj

Voorwoord De Kresj, samen spelen en ontwikkelen… Kinderdagverblijf De Kresj biedt dagopvang voor kinderen van 0 tot 4 jaar. Een tweede huis voor uw kind. Als u besluit om halve of hele dagen aan het werk te gaan, is het belangrijk dat u voor uw kind een vertrouwde en vooral liefdevolle opvang uitkiest. Bij De Kresj begrijpen wij heel goed, dat de stap van het veilige thuisfront naar de kinderopvang in het begin even wennen is. Vandaar dat wij ervoor willen zorgen, dat uw kind zich vanaf de eerste dag bij ons thuis voelt. Eén van de voorwaarden voor goede kinderopvang is de aansluiting op de verzorging die uw kind thuis krijgt. Het is daarom voor ons belangrijk om te weten wat er bij de ouders/verzorgers leeft en wij vinden het contact tussen de ouders en De Kresj dan ook erg belangrijk. Het is voor ons van belang om samen met u een goede relatie op te bouwen, waarbij geborgenheid voor het kind en vertrouwen van u als ouder voorop staan. Als u ervoor kiest om uw kind bij ons te brengen, kunnen u en uw kind rekenen op ons team van professionele en gediplomeerde pedagogisch werkers. Zij zullen er alles aan doen om u en uw kind zich zo snel mogelijk thuis te laten voelen. Wij werken aan de hand van ons pedagogisch beleidsplan welke we jaarlijks bijstellen. Het pedagogisch beleidsplan is op te vragen bij de directie. Als u na het doornemen van dit informatieboekje nog vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. Voor meer informatie of inschrijven kunt u ook kijken op www.dekresj.nl. Om een goed beeld te vormen van De Kresj, kunt u altijd een afspraak maken voor en rondleiding. Naast kinderdagverblijf De Kresj, verzorgt De Kresj ook buitenschoolse opvang (opvang voor kinderen van 4 tot 12 jaar voor- en na school en in vakanties) op verschillende locaties. Hierover is informatie op te vragen bij de directie. Met vriendelijke groet, Suzanne Lisman (locatiemanager) Renate Bodok (directeur)

Niet zomaar een crèche… Kinderdagverblijf De Kresj biedt professionele kinderopvang, waarbij uw kind begeleidt en verzorgt wordt door ons team, dat uitsluitend bestaat uit gediplomeerde pedagogisch werkers of een opleiding hiervoor volgen. Op leeftijd gerichte opvang Elke leeftijd vraagt zijn specifieke aandacht en zorg, daarom hebben wij een verdeling gemaakt in twee soorten groepen. De eerste groep zijn de baby-/dreumesgroepen Nijntje en Winnie de Poeh (0 tot 1,5 jaar) en de tweede groep zijn de peutergroepen Dribbel, Dikkie Dik en Jip & Janneke (1,5 tot 4 jaar). Persoonlijke opvang Ieder kind krijgt een schriftje, waarin de pedagogisch werker de ontwikkelingen en belevenissen van uw kind schrijft. Dit kan gepaard gaan met een foto van een leuke of bijzondere gebeurtenis. Van u vragen wij ook om bijzonderheden of weetjes op te schrijven. Het kan ook nuttig en leuk zijn dat wij weten wat er thuis speelt. Elk kind is anders en behoort daarom ook van een persoonlijke en afgestemde zorg te genieten. Bij de baby-/dreumesgroepen schrijven we elke dag, omdat het bijvoorbeeld belangrijk is de flestijden en slaaptijden te noteren. Aangezien het schrijven veel tijd kost en we deze tijd liever aan uw kind besteden, hebben we besloten om bij de peuters één keer per week te schrijven. Totale opvang Alles, behalve de flesvoeding en spenen, van luiers en fruithapjes tot eten en drinken wordt door ons verzorgd. Dit is bij de prijs inbegrepen. Vriendelijke en vrolijke opvang De pedagogisch werkers, die deel uitmaken van ons team, zijn ervaren in de omgang met kinderen. Zij weten, dat ieder kind een andere persoonlijkheid heeft en spelen daar op in. Zij hebben als taak elk kind zoveel mogelijk individuele aandacht te geven en zorgen voor een ontspannen en vrolijke sfeer. Alle pedagogisch werkers zijn in het bezit van een diploma kinderopvang of een aanverwant diploma of zijn met deze opleiding bezig. Leerzame opvang Op een speelse manier maakt uw kind zich vaardigheden eigen. U kunt hierbij denken aan activiteiten met kerst, sneeuw in de winter, bladeren, paddenstoelen en kabouters zoeken in de herfst. Al het speelgoed is afgestemd op verschillende leeftijden en wordt regelmatig aangeboden. 3+ Activiteiten Voor kinderen vanaf 3 jaar is eens per week een speciaal 3-plus programma met activiteiten speciaal afgestemd op de behoeftes van deze leeftijdgroep. Ook worden er workshops georganiseerd voor deze leeftijd.

Thema Maandelijks werken we met een thema. We doen activiteiten zoals knutselen, voorlezen of zingen wat aansluit bij het thema. In de hal of op de groepen wordt aangegeven met welk thema we deze maand werken. Fotograaf Eens per jaar komt de fotograaf. Hij maakt spelenderwijs portret foto’s van uw kind en die worden vrijblijvend aan u aangeboden. Ook wordt er een groepsfoto gemaakt… Leuk voor later! Deurcode De Kresj heeft op beide ingangen een codeslot. Dit om de veiligheid voor de kinderen zoveel mogelijk te waarborgen. De code wordt elk half jaar aangepast en aan de ouders gemeld zodat de voordeuren altijd op slot zijn en we niet verrast worden door ongewenst bezoek. Voor welke leeftijd is De Kresj? De Kresj is er voor ieder kind van 10 weken t/m 4 jaar oud. De kinderen bezoeken een kinderdagverblijf tot ze op vierjarige leeftijd afscheid nemen om naar de basisschool te gaan. In ons kinderdagverblijf wordt gewerkt met baby-/dreumesgroepen en peutergroepen. Per groep is er een vaste, deskundige pedagogisch werker aanwezig. De Baby-/Dreumesgroepen (Nijntje en Winnie de Poeh) zijn bedoeld voor kinderen van 10 weken tot 18 maanden. Bij de baby-/dreumesgroepen geldt een maximum van 9 kinderen in één groep met twee pedagogisch werkers per groep. De baby-/dreumesgroepen hebben naast een speelruimte ook een slaapkamer. De Peutergroepen (Dribbel, Dikkie Dik en Jip & Janneke) zijn voor de kinderen van 1,5 tot 4 jaar. In deze groepen zijn maximaal 14 kinderen aanwezig en zijn er twee pedagogisch werkers per groep. Ook deze groepen hebben een slaapkamer of gebruiken we stretchers op de groep om de kinderen te laten rusten. De openingstijden Wij zijn het gehele jaar geopend van maandag tot en met vrijdag van 7.30 uur tot 18.30 uur met uitzondering van de nationale feestdagen, twee studiedagen per jaar die ruim van te voren worden aangegeven. Op 24 en 31 december sluit het kinderdagverblijf om 17.30. Tijdens de nationale feestdagen zijn wij conform onze CAO gesloten. Wanneer u kiest voor een hele dag opvang, dan kunt u uw kind tussen 07.30 uur en 09.30 brengen en haalt u hem/haar weer op tussen 16.30 uur en 18.30 uur. Wanneer u kiest voor een ochtendopvang, wat alleen op de woensdag en vrijdag mogelijk is, dan brengt u uw kind tussen 07.30 uur en 09.30 en haalt u hem/haar weer op tussen 12.00 uur en 13.00 uur. Wanneer u kiest voor middagopvang, wat alleen op de woensdag en vrijdag mogelijk is, kunt u uw kind tussen 12.00 uur en 13.00 brengen en haalt u hem/haar weer op tussen 16.30 uur en 18.30 uur. We hanteren geen flexibele opvang op De Kresj. ”Haal en Breng” Afspraken Wij proberen de veiligheid van uw kind zo veel mogelijk te waarborgen. U zult dan ook begrijpen, dat wij graag van u vernemen, wanneer uw kind door iemand anders wordt opgehaald. Wij geven uw kind zonder tegenbericht namelijk niet mee aan een voor ons “onbekende”. Wij maken graag samen met u kennis met de persoon die uw kind ook zou kunnen ophalen. Anders kunnen wij om een legitimatiebewijs vragen. Telkens als deze persoon het kind komt afhalen, vernemen wij dat graag van u.

Een dagje bij De Kresj Regelmaat is prettig voor kinderen… Wij proberen dagelijks zoveel mogelijk eenzelfde ritme aan te houden. Als alle kinderen aanwezig zijn, wordt er gezamenlijk wat gegeten en gedronken, waarna de kinderen worden verschoond of met toiletbezoek geholpen worden. Daarna wacht het diverse speelgoed voor onze jonge avonturiers. Ook kan er naar hartenlust geplakt, gekleurd, gekleid, geverfd of gelezen worden. De Kresj kiest in alle opzichten voor een persoonlijke benadering. Na de rust/slaapperiode in zijn/haar bedje, wordt er wat gedronken en kunnen de kinderen spelen tot het tijd is om naar huis te gaan. Een goede afwisseling vormen de voorleesverhalen, de liedjes en knutsels waarmee de pedagogisch werkers inhoudelijk bezig zullen zijn. We streven ernaar om elke dag buiten te spelen. Hieronder vindt u een overzicht: 7.30 - 9.30 uur De eerste kinderen worden gebracht. Kinderen kunnen op De Kresj ontbijten met hun eigen meegebrachte ontbijt. De kinderen eten gezamenlijk hun brood waarna ze lekker kunnen gaan spelen. Wij adviseren om het moment van afscheid niet te lang te maken voor uw kind, maar ook de pedagogisch werkers willen alle ouders evenveel aandacht kunnen geven. Sommige kinderen hebben moeite met afscheid nemen en hierop spelen wij in met de nodige aandacht. Meestal wordt het zwaaien aan het raam en het laatste kusje aan papa en mama een heel ritueel. Anderen hebben al geen tijd meer voor afscheid en zijn druk bezig met vriendjes en vriendinnetjes. Kinderen mogen vrij spelen. Wilt u bij het brengen en halen van uw kind er altijd op letten dat u het deurhekje sluit?! 9.30 - 10.00 uur De kinderen gaan allemaal aan tafel zitten, samen met de pedagogisch werkers. Wij noemen dit de kring. Het is onze gezamenlijke start van de dag. De voordeuren gaan nu op slot voor extra veiligheid. We zingen liedjes, vertellen verhaaltjes of een pedagogisch werker leest een boekje voor. Daarna krijgen de kinderen fruit en drinken we roosvicee. 10.00 - 11.30 uur Tijd om vrij te spelen of om georganiseerde activiteiten op te zetten. De pedagogisch werkers bereiden regelmatig een activiteit voor die ze dan samen met de kinderen uitvoeren. Kinderen worden niet verplicht mee te doen, ze mogen zelf aangeven waar ze zin in hebben. Wel proberen we gevarieerde activiteiten aan te bieden en hierbij werken we regelmatig met thema’s zoals de jaargetijden, vervoer, Sinterklaas of Kerst. Rond 11.00 uur volgt een plas- en verschoonronde. 11.30 - 12.30 uur Om half twaalf gaan de kinderen aan tafel om te eten, nadat alle kinderen de handen hebben gewassen. We eten brood met (eerst) hartig en zoet beleg. De kinderen mogen zelf kiezen wat ze op hun brood krijgen. Ook stimuleren we de peuters om zelf hun brood te smeren. Voor het eten verschonen we de kinderen en de kinderen die gaan slapen krijgen pyjama’s aan. In verband met de veiligheid van de kinderen gebruiken we voor de baby’s en peuters tot ongeveer twee jaar geen dekbedjes, maar door de ouders meegebrachte slaapzakken.

12.30 - 15.00 uur De kinderen die gaan slapen mogen met knuffels, spenen e.d. slapen die ouders meegeven. In overleg met de ouders wordt bepaald hoe lang de kinderen mogen slapen. De kinderen slapen in de speciaal daarvoor ingerichte slaapkamers met goedgekeurde bedjes. De bedjes worden elk jaar gecontroleerd op veiligheid. De kinderen die niet meer slapen, gaan een rustige activiteit doen met één van de pedagogisch werkers of ze gaan op bezoek in een andere groep. 15.00 - 15.30 uur Wanneer alle kinderen weer uit bed zijn, drinken we opnieuw gezamenlijk roosvicee, nu met soepstengel/cracker of yoghurt. Ook wordt er weer gezongen of een verhaal verteld. 15.30 - 16.30 uur Er is tijd voor een activiteit of vrij spelen. Ook worden de kinderen voor de laatste maal verschoond of ze gaan nog even plassen. 16.30 uur Om half vijf krijgen de kinderen nog wat sap, cracker/soepstengel of yoghurt. (afhankelijk van wat ze om 15.00 hebben gehad) 16.45-18.30 uur De kinderen worden opgehaald. Als ze eerder gehaald worden, dit graag even doorgeven aan de pedagogisch werkers. De pedagogisch werkers brengen bij het ophalen verslag uit van de afgelopen dag en ondertussen ruimen zij ook op. Om 18:30 sluiten zij af.

Dingendiejewetenmoet Ziekte en calamiteiten Kinderen krijgen in de loop van de tijd nog regelmatig kinderziektes. We houden bij deze ziektes, en bij andere besmettelijke aandoeningen, richtlijnen van de GGD aan. Als er een kinderziekte of andere besmettelijke ziekte geconstateerd wordt, wordt u hierover ingelicht. Het is ook belangrijk dat u het bij ons meldt. Het gebeurd zelden dat de GGD het advies geeft om kinderen te weren met een virus of besmettelijke ziekte omdat de besmetting meestal al heeft plaats gevonden. Wel stellen we u als ouder wel op de hoogte. Informatie hierover hangt op de deur. De regel is dat we u bellen als uw kind 38.5°C koorts of hoger heeft of zich zichtbaar ziek voelt (dit is naar beoordeling van de pedagogisch werkers) om te overleggen of u uw kind eerder wil komen halen. Als kinderen medicijnen gebruiken, kunnen pedagogisch werkers, na overleg met u, dit toedienen. We proberen dit zoveel mogelijk te beperken. Wel moet er altijd een formulier worden ingevuld voor het toedienen van medicijnen, ook voor hoestdrankjes e.d. Op De Kresj worden geen paracetamol of zetpillen gegeven. Kinderen die ’s ochtends al een zetpil nodig hebben, horen niet op De Kresj thuis en moeten lekker thuis uitzieken. Overleg en overdracht Om de gang van zaken op De Kresj goed te regelen, is veel overleg en overdracht nodig. • Eens in de twee maanden vinden teamvergaderingen plaats. Vaste onderwerpen in een teamvergadering zijn het pedagogisch beleid, huishoudelijke zaken en samenwerking. • De groepsbesprekingen vinden ook om de maand plaats. Hier hebben de pedagogisch werkers de gelegenheid om stil te staan bij de ontwikkelingen op de groep. De samenwerking binnen de groep en de ontwikkeling van de kinderen wordt uitgebreid besproken. Naast overleg in het team is ook het overleg met u van groot belang. Vaak heeft het contact met u een informeel karakter. Er wordt bij het halen en/of brengen van uw kinderen door u en de pedagogisch werker het nodige besproken en overgedragen. Als u bijzondere zaken wil bespreken, die meer tijd en aandacht vragen, kunt u altijd een afspraak maken. • Elk kind op De Kresj krijgt een schrift. In dit schrift kunt u, net zoals de pedagogisch werkers bijzonderheden schrijven. Op de babygroep wordt er iedere dag in geschreven: wanneer uw kind heeft gegeten, hoe hij/zij heeft geslapen en hoe de dag verder is verlopen. Bij de baby’s worden de slaap en flestijden elke dag vermeld. Bij de peuters wordt er 1 keer in de week geschreven. Wel hebben alle peutergroepen een lijst op de groep waarop de slaaptijden of bijzonderheden van die dag worden gemeld. Deze zijn voor u altijd in te zien. • Minimaal een keer per jaar is er een ouderavond op De Kresj. Zo’n avond staat in het teken van een thema of is gewijd aan oudergesprekken, de zogenaamde “15-minuten gesprekken”. U wordt uitgenodigd voor een gesprek over uw kind met de pedagogisch werkers van de eigen groep. Dit gesprek wordt door de leiding met behulp van een observatielijst voorbereid. De observatielijsten zijn een hulpmiddel voor de leiding om zo goed mogelijk op alle ontwikkelingsaspecten van de kinderen te letten. Aan de hand van deze observaties overleggen de pedagogisch werkers met elkaar over een kind. • Een andere manier van informatieoverdracht op De Kresj is de nieuwsbrief. Deze wordt door de directie eens in de twee maanden gemaakt en hierin staan allerlei bijzonderheden over het personeel, studiedagen, berichten vanuit de oudercommissie en activiteiten.

•

Naast teamvergaderingen en groepsbesprekingen zijn er jaarlijks twee studiedagen voor de pedagogisch werkers. Op de studiedagen worden zaken uitgediept die op gewone teamvergaderingen te weinig aan de orde komen, maar er worden ook activiteiten georganiseerd voor de teambuilding. Op deze dagen is De Kresj gesloten. Deze dagen worden ruim van tevoren aangegeven.

Airco We kunnen met trots melden dat ons kinderdagverblijf het enige kinderdagverblijf in Wijk bij Duurstede is dat airco heeft. Dit is om het binnenklimaat zo aangenaam mogelijk te houden tijdens de zomermaanden. Knuffels en speelgoed Bij De Kresj mag er natuurlijk behoorlijk wat afgeknuffeld worden. Wij denken zelfs, dat het belangrijk is voor uw kind om een knuffeldier of favoriet spelletje van hem/haar bij zich te hebben, voor de vertrouwde nabijheid van een lievelingsknuffel voelt uw kind zich nog meer bij ons thuis. TIP: Zet om verwarring of verlies te voorkomen, de naam van uw kind op zijn/haar knuffel. Wel beperken we het hebben van de knuffel tot in bed zodat de knuffels niet kwijt raken of stuk gaan. Voeding en verzorging De Kresj verzorgt de voeding van uw kind. De kinderen krijgen van ons: Brood – broodbeleg - drinken (vruchtenmix/melk) Fruit(hapjes) - yoghurt en vla – koekjes – crackers – rijstwafels en luiers Flesvoeding, flessen en spenen worden van thuis meegenomen, evenals medicijnen en speciale voedingsmiddelen (dieetvoeding i.v.m. allergie, vegetarische voeding, etc.). De baby’s krijgen hun voeding op tijden die zijn vastgesteld door de ouders. Als leidraad hanteren we het voedingschema van het consultatiebureau. Naast flesvoeding en (later) vla en yoghurt, krijgen de kinderen fruithapjes. U moet voor een dag voeding meenemen in een doseerbakje en wat reservevoeding (mocht er iets mee gebeuren). Alle flessen, doseerbakjes en spenen worden van naam voorzien. Moeders worden in de gelegenheid gesteld om borstvoeding te geven op De Kresj. Als de kinderen aan een broodmaaltijd toe zijn (altijd in overleg met ouders), gaan ze aan tafel voor de lunch. Behalve flesvoeding wordt de voeding door De Kresj verzorgd. Ons streven is de kinderen niet te laten snoepen. Er zijn immers voldoende gezonde traktaties. Oeps... Voordat we het vergeten: Het is verstandig om een extra setje kleding mee te geven. Een ongelukje zit tenslotte in een klein hoekje. Wanneer u de kleding van de naam van uw kind voorziet, zal het zoekraken van de kleding beperkt blijven. In de winter is het fijn als de kinderen slofjes hebben voor binnen en laarsjes voor als we naar buiten gaan. Bakje Elk kind heeft een eigen bakje, waar de eigendommen van het kind in bewaard worden. Eventuele post voor ouders en kunstwerkjes van de kinderen zullen we in het bakje leggen. Het is belangrijk om bij het ophalen het bakje van uw kind na te kijken. Het is niet de bedoeling om tassen in de bakjes te leggen, deze horen aan de kapstok. Handicap en allergie

In de meeste gevallen kunnen kinderen met een (lichte) handicap of kinderen die een niet al te streng dieet volgen, ook op De Kresj geplaatst worden. Bij het intake gesprek wordt nagegaan of de handicap of het dieet voor de pedagogisch werker hanteerbaar is. Ouders moeten zich er echter van bewust zijn, dat er soms situaties kunnen ontstaan waarbij de aanpak van de handicap of het volgen van het dieet niet geheel mogelijk is. Regelmatige informatie en overleg is hierbij noodzakelijk. Zindelijkheid Aan de zindelijkheid van peuters wordt aandacht besteed op het moment dat de pedagogisch werker en u het er over eens zijn dat het kind eraan toe is. Zodra dit thuis goed gaat, zullen we het hier ook gaan stimuleren. Het uitgangspunt bij het zindelijk worden is dat er geen dwang of straf bij komt kijken. Juist goede, positieve aanmoedigingen helpen. Sommige kinderen willen het resultaat trots aan iedereen tonen. Bij anderen moet je er niet al te uitbundig over doen, omdat ze vinden dat het tot de privézaken in het leven behoort. Als kinderen eenmaal beginnen met zindelijkheidstraining hanteren we een beloningssysteem met stickers om naar het toilet gaan extra te stimuleren. Tip: Trek uw kind in deze periode makkelijke kleding aan zodat hij/zij ook zelfstandig naar het toilet kan gaan. Spenenbakje Voor de kinderen die een speen hebben, is er een spenenbak. Hierdoor kunnen we de spenen uit elkaar houden en hygiënisch opbergen. U dient deze speentjes wel regelmatig te controleren en te vervangen. Wij koken de spenen een keer per week uit. Kleding Op een kinderdagverblijf is het moeilijk om alle kinderen vlekvrij te houden. Er wordt regelmatig geknoeid, geknutseld en geklauterd. We hebben ook een prachtige tuin waarin met hartenlust gespeeld mag worden. Houdt hier rekening mee en trek uw kind niet de mooiste kleren aan. Pedagogisch Werkers Elke groep heeft vaste pedagogisch werkers. We streven ernaar deze medewerkers op dezelfde dagen te laten werken. Naast de vaste pedagogisch werkers hebben we invalkrachten die het team versterken bij afwezigheid van de vaste leiding. Het team kan worden aangevuld door vrijwilligers of stagiaires van een beroepsgerichte opleiding. Opleidingseisen Beroepskrachten Op de locaties van De Kresj werken alleen medewerkers die beschikken over passende beroepskwalificaties, zoals genoemd in de cao-kinderopvang. Wij vinden het belangrijk om invloed te kunnen uitoefenen op de opleiding van de toekomstige beroepskrachten, mede daarom hebben we jaarlijks stagiaires van de opleidingen Helpende Welzijn, PW3, PW4 en Sport en Bewegen. Tevens hebben wij leerlingen die de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) volgen, zij werken en leren tegelijkertijd. Ook deze medewerkers worden ingezet conform de voorwaarden van de caokinderopvang. Achterwacht Op alle dagen zijn er op het kinderdagverblijf minimaal twee pedagogisch werkers aanwezig op de locatie. Daarnaast is elke werkdag de locatiemanager en/of de directrice telefonisch bereikbaar als achterwacht in het geval van calamiteiten. Zij zorgen ervoor dat één van hen binnen 15 minuten aanwezig kan zijn op de locatie. Mocht dit niet het geval zijn, dan regelen zij een andere

persoon als achterwacht. Zij geven de naam en het telefoonnummer van deze vervangende achterwacht ook door bij de aanwezige pedagogisch werkers. Oudercommissie De oudercommissie van De Kresj bestaat uit een groep van enthousiaste ouders die zich inzetten voor de belangen van ouder en kind. Vanuit de Wet Kinderopvang heeft de oudercommissie het recht De Kresj te adviseren over de volgende onderwerpen: Pedagogisch beleidsplan, voedingsaangelegenheden, risico inventarisatie veiligheid en gezondheid, openingstijden, klachtenregeling, prijs van de kinderopvang en kwaliteitsbeleid met betrekking tot groepsgrootte, aantal kinderen per pedagogisch werker, opleidingseisen. Klachten Een klacht zien wij als een mogelijkheid tot verbetering. De ouder kan zich in eerste instantie met de klacht wenden tot de betrokken medewerker, indien het gaat om het gedrag van een medewerker of om de gang van zaken in de groep. Wanneer dit niet naar tevredenheid is afgehandeld, of wanneer de klacht gaat over de organisatie van de kinderopvang, dan kan de ouder zich wenden tot de locatiemanager. Mocht de ouder nog steeds niet tevreden zijn gesteld, dan kan deze besluiten een formele klacht in te dienen bij de directie. Deze tracht dan voor beide partijen tot een goede oplossing te komen. De ouder kan hierbij gebruik maken van het klachtenformulier, maar dat kan ook via een brief of e-mail. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de SKK (Stichting Klachtencommissie Kinderopvang). Dit is een onafhankelijke stichting die de klacht onpartijdig zal beoordelen, advies kan geven en duidelijkheid kan geven over welke stappen genomen kunnen worden. Bij ontvangst van de klacht krijgen de klager en de aangeklaagde instelling een ontvangstbevestiging met daarin vermeld dat de klacht door gestuurd is naar de ambtelijk secretaris en de voorzitter. Deze gaan dan beoordelen of de hele klacht ontvankelijk verklaard kan worden, of dat meer informatie nodig is of welk deel van een klacht ontvankelijk is. Als dit vastgesteld is krijgen de klager en aangeklaagde instelling hierover bericht en begint de procedure van hoor- en wederhoor. De procedure kan afgesloten worden met een hoorzitting, waarin beide partijen gehoord worden. Hierna brengt de commissie een schriftelijk advies uit. De SKK is te bereiken via 0900-0400034 of [email protected] . Risico Inventarisatie Veiligheid en Gezondheid Jaarlijks maken wij een inventarisatie van alle mogelijke veiligheids- en gezondheidsrisico’s bij zowel het kinderdagverblijf als de buitenschoolse opvang. Mochten bij deze inventarisatie risico’s zichtbaar worden dan ondernemen wij hierop direct actie. Alle acties worden benoemd in het actieplan, dat zowel voor het onderwerp ‘gezondheid’, als voor het onderwerp ‘veiligheid’ wordt opgesteld. Ten slotte komt de gehele Risico Inventarisatie Gezondheid en Veiligheid ter inzage op iedere locatie te liggen. Deze zijn terug te vinden in de GGD map op de locatie. Inspectierapport GGD Voor elke vestiging van De Kresj maakt de GGD jaarlijks na haar inspectie een inspectierapport op. Een verslag hiervan is terug te vinden op iedere locatie, in de GGD map. Tevens zijn de inspectierapporten digitaal in te zien, via de website van Gemeente Wijk bij Duurstede. Uit de positieve GGD rapporten blijkt dat we ons houden aan de wettelijke eisen, zoals die gelden voor de kinderopvang.

Burger Service Nummer (BSN) Alle Kinderopvangorganisaties in Nederland zijn verplicht gegevens te verstrekken aan de Belastingdienst. Per 1 januari 2010 is deze verplichting aangescherpt. In de Algemene Wet Inkomensafhankelijke Regelingen is bepaald dat Kinderopvangorganisaties het Burger Service Nummer moeten verstrekken van diegene op wie de gegevens betrekking hebben. Tevens wordt gesteld dat diegene op wie de gegevens betrekking hebben aan de Kinderopvangorganisatie hun Burger Service Nummer bekend moeten maken. De Belastingdienst vraagt het Burger Service Nummer om controle uit te kunnen oefenen op het recht op toeslag en inkomen. Dit komt voort uit een aantal maatregelen die het kabinet heeft genomen om de Kinderopvang voor de langere termijn toegankelijk en financieel beheersbaar te houden. Wij vragen hier uw begrip voor en uw medewerking bij onze inventarisatie. Tarieven en betaling De tarieven vindt u op onze prijslijst, achter in dit informatieboekje. De betaling voor de opvang van uw kind geschiedt maandelijks. U ontvangt voor ieder kind aan het begin van de voorgaande maand een factuur. Betaling van de opvang geschiedt middels automatische incasso door De Kresj. De Kresj verzoekt haar klanten een machtiging daartoe, voor de gehele duur van de plaatsingsovereenkomst, aan De Kresj te verstrekken door het ondertekenen van het contract. De automatische incassodatum is rond de 25e van de voorafgaande maand waar de opvang betrekking heeft, u betaalt de opvang dus vooruit.

Spelregels De Kresj gaat er vanuit dat u er begrip voor op kunt brengen dat we genoodzaakt zijn ons aan bepaalde regels te houden, bijvoorbeeld de tijden van brengen en halen van de kinderen. Deze regels zijn er in het belang van uw kind en bedoeld om zoveel mogelijk rust en regelmaat voor de kinderen te bereiken. Hieronder vindt u een overzicht: • •

•

• • • •

Voor het gehele gebouw geldt een rookverbod. Bij verhuizing verzoeken wij u tijdig uw adreswijziging aan ons door te geven. Ook bij wijziging van telefoonnummers zijn we graag op de hoogte. Het is noodzakelijk u altijd te kunnen bereiken. U laat het ons weten als uw kind: - niet op tijd door u opgehaald of gebracht kan worden; - door iemand anders wordt opgehaald (graag met legitimatie); - niet komt; - op vakantie gaat Indien uw kind niet ingeënt is volgens het voorgeschreven vaccinatieprogramma, vernemen wij dat graag. De wandelwagens of maxi-cosi’s graag zoveel mogelijk inklappen en in de hal zetten. Het is niet de bedoeling om met de wandelwagen op de groepen te komen. De Kresj heeft een collectieve ongevallenverzekering lopen waaronder alle kinderen en het personeel vallen. Wanneer papa, mama, oma of opa jarig zijn, kunt u altijd vragen of de pedagogisch werkers een knutselwerkje met uw kind willen maken. Wij zullen dit graag doen, mits er tijd op de groep is.

•

We gaan regelmatig met de kinderen naar buiten. Het zou fijn zijn als alle laarsjes en jasjes van naam worden voorzien, zodat het voor ons makkelijker is om de juiste schoen/jas/laars bij uw kind te zoeken. De Kresj heeft haar buitenspeelplaats geheel laten aanleggen als een tuin. Dit betekent dat de kinderen heerlijk kunnen ravotten op het gras, maar ook genoeg uitdagingen hebben om zich prima te vermaken.

•

Het ruilen van dagen is alleen mogelijk als er plaats is binnen de reguliere capaciteit van de groep én binnen zeven dagen. Dit is ter beoordelingen van de pedagogisch werkers. Aan ruilen van dagen zijn geen kosten verbonden. Ruilen is niet mogelijk bij vakantie of ziekte van uw kind of feestdagen. Bijvoorbeeld 1e kerstdag valt op een woensdag en dat is net de dag waarop u gebruik maakt van De Kresj. Deze dag gaat verloren. Mocht u in die week opvang nodig hebben, dan wordt het een extra dag. Extra opvang is mogelijk, mits er plaats is binnen de reguliere capaciteit van de groep. Dit is ter beoordeling van de pedagogisch werkers. Hiervoor wordt het normale dagtarief berekend.

•

Wanneer uw kind ziek is, kan hij/zij niet naar De Kresj. Uw kind is weer welkom wanneer hij/zij geen koorts meer heeft of andere ziekteverschijnselen vertoont. De Kresj heeft o.a. een hygiënebeleid, veiligheidsbeleid, een protocol medisch handelen, een ziektebeleid en richtlijnen om de privacy van u en uw kind te waarborgen. We geven geen medicijnen, paracetamol, om koorts/pijn te onderdrukken. Kinderen mogen ook niet met een paracetamol gebracht worden.

•

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het stukgaan of wegraken van meegebracht speelgoed (er is hier immers genoeg aanwezig) of eigendommen. Uiteraard gaan wij wel zorgvuldig met de spullen om.

•

De opzegtermijn is twee maanden en het opzeggen dient schriftelijk voor de 1e of 15e van de maand te gebeuren. Dit geldt ook voor een dag of dagdeel. Uw kind is automatisch uitgeschreven op de dag dat hij/zij vier jaar is geworden. Kinderen worden niet automatisch ingeschreven voor de buitenschoolse opvang als ze gebruik maken van De Kresj. Mochten jullie gebruik willen maken van de buitenschoolse opvang, kan dit worden aangegeven als jullie kind 2 jaar is.

•

Wat nu? Allereerst kunt u kennismaken met De Kresj door ons te bellen om een afspraak te maken voor een rondleiding. Wij laten u graag ons kinderdagverblijf zien. Met het inschrijfformulier of via onze website www.dekresj.nl kunt u uw kind(eren) bij ons aanmelden. Voor aanmelding kunt u het inschrijfformulier volledig invullen. Zonder een startdatum van de opvang en de dagencombinatie kan er geen inschrijving plaatsvinden. Op het moment dat wij het inschrijfformulier binnen krijgen, gaan we kijken of er plaats is. Mocht er geen plaats zijn, wordt u automatisch op de wachtlijst geplaatst. Hier krijgt u schriftelijk bericht van. Mocht u, om wat voor reden ook, geen interesse meer hebben, vragen wij u dit zo snel mogelijk door te geven. Zodra de plaatsing definitief is, nemen wij een maand voor de plaatsingsdatum contact met u op. We maken dan een afspraak om te komen wennen. Deze wenperiode houdt in dat we het aantal uren dat uw kind bij ons komt, langzaam opbouwen tot een hele dag. De eerste keer dat u met uw kind bij ons komt, leggen we alles uit en is er genoeg gelegenheid om vragen te stellen. Na twee tot vier wendagen hopen we dat alles voor uw kind maar ook voor u zo vertrouwd is, dat u met een gerust hart uw kind bij ons laat. Deze informatie geeft slechts een globaal beeld van ons kinderdagverblijf. Toch hopen wij dat u met deze informatie een indruk krijgt van hoe het er in ons kinderdagverblijf aan toe gaat. We zijn natuurlijk altijd bereid om eventuele vragen die u nog heeft naar aanleiding van dit boekje te beantwoorden. Als het zover is en uw kind gaat gebruik maken van De Kresj, zal dit even wennen zijn. Het valt soms niet mee, voor een ouder om zijn/haar kind naar een kinderdagverblijf te brengen en van uw kind afscheid te nemen. Maar als uw kind eenmaal gewend is, zijn we ervan overtuigd dat uw kind een plezierige tijd op De Kresj zal hebben!

Wij willen continu blijven werken aan een verbetering van de kwaliteit van onze kinderopvang. Ook staan wij persoonlijk voor u klaar, wanneer u meer informatie wenst. Wij hopen u en uw kind bij De Kresj te mogen ontvangen!

Adressen De Kresj

Kinderdagverblijf Karel de Grotestraat 1a 3962 CJ Wijk bij Duurstede 0343-460045 [email protected] www.dekresj.nl Nijntje/Winnie de Poeh Jip en Janneke Dribbel Dikkie Dik Kresj & Ko

Buitenschoolse Opvang Karel de Grotestraat 1a 3962 CJ Wijk bij Duurstede 06-10760228 Viela Kresj

Buitenschoolse Opvang Zandweg 182a Wijk bij Duurstede 06-22438548 Kresj & Sport

Buitenschoolse Sportopvang Sportcomplex Marienhoeve Lekdijk Oost 13B Wijk bij Duurstede 06-23572056 Postadres voor alle locaties! Karel de Grotestraat 1a 3962 CJ Wijk bij Duurstede

06-22435832 06-22436374 06-22436716 06-22436053

Tarieven 2011 Uurtarief hele dag: € 6,36

halve dag: € 6,50

Aantal dagen

Totaal aantal uren

Per maand

Per jaar

1 hele dag

572 uur

€303,16

€3637,92

2 hele dagen

1144 uur

€606,32

€7275,84

3 hele dagen

1716 uur

€909,48

€10.913,76

4 hele dagen

2288 uur

€1212,64

€14.551,68

5 hele dagen

2860 uur

€1515,80

€18.189,60

1 halve dag

338 uur

€183,08

€2197,00

2 halve dagen

676 uur

€366,17

€4394,00

3 halve dagen

1040 uur

€563,33

€6760,00

4 halve dagen

1352 uur

€732,33

€8788,00

5 halve dagen

1690 uur

€915,42

€10.985,00

Wij maken graag een offerte voor u, zodat u een duidelijk overzicht krijgt over wat de opvang voor u gaat kosten.

Inschrijfformulier 0343—460045 / 0628—279 962 / [email protected]