ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA EKONOMI DEPARTEMEN EKONOMI SYARIAH PROGRAM STUDI EKONOMI ISLAM
DIAJUKAN OLEH Rr. ANNISA RYANDITA NIM: 040710418
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN EKONOMI SYARIAH UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2013
Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
Surabaya, Skripsi telah selesai dan siap untuk diuji
Dosen Pembimbing
Ari Prasetyo,SE,M.Si
ii Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
SKRIPSI KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA DIAJUKAN OLEH: Rr.ANNISA RYANDITA NIM : 040710418
TELAH DISETUJUI DAN DITERIMA DENGAN BAIK OLEH :
DOSEN PEMBIMBING,
Ari Prasetyo,SE, M.Si
TANGGAL……….
DEPARTEMEN EKONOMI SYARIAH, PROGRAM STUDI EKONOMI ISLAM KETUA,
Dr. Muhammad Nafik H.R.,SE, M.Si
TANGGAL…............
iii Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI Saya, (Rr.Annisa Ryandita, 040710418), menyatakan bahwa : 1. Skripsi saya ini adalah asli dan benar-benar hasil karya saya sendiri, dan bukan hasil karya orang lain dengan mengatasnamakan saya, serta bukan merupakan hasil peniruan atau penjiplakan (plagiarism) dari karya orang lain. Skripsi ini belum pernah diajukan untuk mendapatkan gelar akademik baik di Universitas Airlangga, maupun di perguruan tinggi lainnya. 2. Dalam skripsi ini tidak terdapat karya atau pendapat yang telah ditulis atau dipublikasikan orang lain, kecuali secara tertulis dengan jelas dicantumkan sebagai acuan dengan disebutkan nama pengarang dan dicantumkan dalam daftar kepustakaan. 3. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan apabila dikemudian hari terdapat penyimpangan dan ketidakbenaran dalam pernyataan ini, maka saya bersedia menerima sanksi akademi berupa pencabutan gelar yang telah diperoleh karena karya tulis Skripsi ini, serta sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan norma dan peraturan yang berlaku di Universitas Airlangga.
Surabaya,
Rr. Annisa RyanDita NIM : 040710418 iv Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
DECLARATION I, (Rr.Annisa Ryandita, 040710418), declare that: 1. My thesis is genuine and truly my own creation, and is not another’s person work made under my name, nor piracy or plagiarism. This thesis has never been submitted to obtain an academic degree in Airlangga University or in any other universities/colleges. 2. This thesis does not contain any work or opinion written or published by anyone, unless clearly acknowledged or referred to by quoting the author’s name and stated in the References. 3. This statement is true; if on the future this statement is proven to be fraud and dishonest, I agree to receive an academic sanction in the form of removal of the degree obtained through this thesis, and regulations in Airlangga University.
Surabaya, Declared by,
Rr. Annisa Ryandita NIM. 040710418
v Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga penulisan laporan skripsi ini dapat diselesaikan dengan lancar. Shalawat serta Salam semoga selalu tercurah kepada Nabi Muhammad SAW dan keluarganya serta seluruh pengikutnya hingga hari kiamat nanti. Skripsi ini berjudul “Key Success Factor Pebisnis Muslim Pemilik Parahita Diagnostic Center Surabaya”, merupakan salah satu persyaratan akademik untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya. Skripsi ini tidak akan terwujud tanpa bantuan moril maupun materiil serta dari berbagai pihak, terutama Bapak (R.Budhi Purwanto,SE,MM), Ibu (Rr.Susiane Purwanti), dan Adik (R.Ilmi Dwimansyah) tercinta yang telah memberikan support serta doanya yang selalu mengiringi setiap langkah hingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof.Dr.Muslich Anshori,SE.,M.Sc.,Ak, sebagai Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga. 2. Dr. Muhammad Nafik H.R.,SE.,M.Si, sebagai Ketua Departemen Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga.
vi Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
3. Nisful Laila, S.E.,M.Com., sebagai Ketua Program Studi Ekonomi Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga. 4. Bapak Ari Prasetyo,SE,M.Si., sebagai Dosen Pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktu dan dengan penuh kesabaran memberikan bimbingan serta saran yang sangat bermanfaat dalam penyusunan skripsi ini. 5. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi yang telah memberikan ilmunya kepada penulis selama masa kuliah. 6. Bapak Drs. H. Sulthon Amien M.M. dari Parahita Diagnostic Center Surabaya yang banyak membantu dalam mendapatkan izin untuk lokasi penelitian skripsi, waktunya dan menjadi informan dalam skripsi saya. 7. Akung Slamet Effendy, SH dan Ati Lilik, Oma Titik, Mbah Kus, Tante Lilin dan Om Sulis, Tante Hendri dan om.Wied, Om.Hadi dan Tante Lia, Bude Cici dan Alm.Pakde Toyo , Bude Irin dan Pakde Pangat terimakasih untuk semua support, bantuan, doa serta semangat kepada penulis untuk segera menyelesaikan skripsi ini.. 8. Mbah. Saleh Ali dan mbah putri. Lilik
yang selalu mengawasi dari
tempatnya..terimakasih untuk doa dan kasih sayangnya selama ini. 9. Buat mbak Intan dan mas ario, mbak fira dan mas joe dan semua mas dan mbak sepupuku yang tidak bisa aku sebutin satu persatu selalu memberikan support dan doanya.
vii Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
10. Sahabat-sahabatku yang selalu memberikan warna dalam kehidupan penulis. Bunda Vay, adek Neysa, bude Radin. 11. Farah Amalia temen seperjuangan selama skripsi ini. Penulis sangat menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari Dewan Pembaca. Akhir kata, dengan segala keterbatasan, penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi penulis serta pihak lain yang membutuhkannya. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surabaya,
Rr. Annisa Ryandita
viii Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
KEMENTRIAN PENDIDIKAN NASIONAL DAN KEBUDAYAAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA PROGRAM STUDI : EKONOMI ISLAM DAFTAR No. : ...............
ABSTRAK SKRIPSI SARJANA EKONOMI NAMA : Rr. ANNISA RYANDITA NIM : 040710418 TAHUN PENYUSUNAN : 2013 JUDUL : Key Success Factor Pebisnis Muslim Pemilik Parahita Diagnostic Center Surabaya ISI
: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Key Success Factor Pemilik Parahita Diagnostic Center Surabaya, Drs. Sulthon Amien, M.M. dalam menjalankan bisnisnya apakah sudah sesuai dengan Syariat Islam khususnya yang berkaitan dengan sifat-sifat Nabi Muhammad SAW yaitu Fathonah, Amanah, Shiddiq, Tabligh dan Istiqomah yang disingkat FASTI. Dalam melaksanakan penelitian ini penulis menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dan strategi analisis data menggunakan strategi deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara yang bersifat semiterstruktur dan observasi langsung kepada obyek penelitian. Teknik analisis yang digunakan adalah triangulasi data. Hasil penelitian ini adalah Key Success Factor yang dilakukan oleh Drs. H. Moh. Sulthon Amien, MM sebagai Direktur Utama/pemilik Parahita Diagnostic Center Surabaya dalam menjalankan bisnisnya sudah sesuai dengan pedoman perusahaan yaitu PARAHITA (Profesional, Antusias, Responsif, Akurat, Humanis, Inovatif, Teamwork, Amanah). Kata kunci: Key Success factor, Pebisnis Muslim.
ix Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
KEMENTRIAN PENDIDIKAN NASIONAL DAN KEBUDAYAAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA STUDY PROGRAM
: ISLAMIC ECONOMY
REGISTRATION No
: ………………………
ABSTRACT BACHELOR OF ECONOMY FINAL PROJECT NAME : Rr. ANNISA RYANDITA STUDENT NO. : 040710418 YEAR OF COMPLETION : 2013 JUDUL : Key Success Factor Muslim Businessperson Owner Parahita Diagnostic Center Surabaya ISI : This research aims to discover and discuss the Key Success Factors of the owner of Parahita Diagnostic Center Surabaya, Drs. Sulthon Amien, M.M. and compare them with Islamic Sharia, especially those of Muhammad SAW prophet’s traits which are Fathonah, Amanah, Shiddiq, Tabligh, and Istiqomah or FASTI in short. This research used a historical qualitative method with a study case and data analysis using descriptive strategy. Data collection is conducted with semistructured interviews and direct observation to the research object. The analysis technique used is data triangulation. The result of this research is that the Key Success Factors performed by Drs. H. Moh. Sulthon Amien, MM, as the president director or owner of Parahita Diagnostic Center Surabaya in running his business, has been in the respect of the company’s directive which are PARAHITA (Professional, Antusias/Enthusiastic, Responsive, Accurate, Humanist, Innovative, Teamwork, and Amanah/Entrusted). Keywords: Key Success factor, Muslim Businessperson.
x Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
وزارة اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻮﻃﻨﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ إرﻻﻧﻐﺎ ﻛﻠﯿﺔ ﻹﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ واﻷﻋﻤﺎل ﺷﻌﺒﺔ رﻗﻢ اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ
:اﻹﻗﺘﺼﺪ اﻹﺳﻼﻣﻲ ......: ﻣﻠﺨﺺ ﺑﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤﻲ ﺧﺮَﯾﺞ اﻹﻗﺘﺼﺎد اﻹﺳﻼﻣﻲ اﺳﻢ :ر.ر آﻧﺴﺎ رﯾﺎﻧﺪﺗﺎ رﻗﻢ اﻟﻘﯿّﺪ040710418: ﺳﻨﺔ اﻹﻋﺪاد 2013 :
اﻟﻤﻮﺿﻮع: اﺳﺒﺎب ﻧﺠﺎح ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻤﺤﻞ ﻓﺎراھﺘﺎ اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ اﻟﻤﺮﻛﺰي ﺳﻮراﺑﺎﯾﺎ اﻟﻤﺤﺘﻮﯾﺎت: ﺗﮭﺪف ھﺬا اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤﻲ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﺳﺒﺎب ﻧﺠﺎح ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻤﺤﻞ ﻓﺎراھﺘﺎ اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ اﻟﻤﺮﻛﺰي ﺳﻮراﺑﺎﯾﺎ ،درس .ﺳﻮﻟﻄﺎن اﻣﯿﻦ ،م م .ﻓﻲ ﻣﺴﯿﺮت اﻋﻤﺎﻟﮫ اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ،ھﻞ ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎﻟﺸﺮﯾﻌﺔ و ﺧﺎﺻﺔ ﺻﻔﺔ ﻣﺤﻤّﺪ ﺻﻠﻰ اﷲ ﻋﻠﯿﮫ وﺳﻠﻢّ ،ﻓﻄﻨﺔ ،اﻣﺎﻧﺔ ،ﺻﺪّﯾﻖ ،ﺗﺒﻠﯿﻎ ،و اﺳﺘﻘﺎﻣﺔ. اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﺒﺤﺚ ھﻲ اﻟﻨﮭﺞ اﻟﻜﻤّﻲ ﺑﺎﻟﺘﺤﻠﯿﻠﻲ اﻹرﺗﺪادي وھﺬه اﻟﺪراﺳﺔ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺻﻔﯿﺔ .اﻣﺎ ﺟﻤﻊ اﻟﻮرﻗﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻊ ﺷﺒﮫ ﻣﻨﻈﻤﺔ واﻟﻤﻼﺣﻈﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻟﻤﻮﺿﻮع اﻟﺒﺤﺚ .ﻛﺎن أﺳﻠﻮب ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺗﺜﻠﯿﺚ. أﻇﮭﺮت اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ أن اﺳﺒﺎب ﻧﺠﺎح ﺻﺎﺣﺐ اﻟﻤﺤﻞ ﻓﺎراھﺘﺎ اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ اﻟﻤﺮﻛﺰي ﻟﺪى درس. ﺳﻮﻟﻄﺎن اﻣﯿﻦ م م ،ﻛﻤﺪﯾﺮ ﻓﺎراھﺘﺎ اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ اﻟﻤﺮﻛﺰي ﺑﺴﻮراﺑﺎﯾﺎ ،اﻧّﮫ ﻗﺪ اﻗﺎم اﻋﻤﺎﻟﮫ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﺗﺤﺖ اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ ،ﻣﺘﺤﻤﺲ ،اﻟﻤﺴﺘﺠﯿﺒﺔ ودﻗﯿﻘﺔ ،اﻧﺴﺎﻧﻲ ،ﻣﺒﺘﻜﺮة ،اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ،أﻣﺎﻧﺔ. ﻛﻠﻤﺎت اﻟﻤﺮور: ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ،رﺟﺎل اﻷﻋﻤﺎل ﻣﺴﻠﻢ.
xi RYANDITA, ANNISA
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
Skripsi
ADLN - Perpustakaan Universitas Airlangga
PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN
ا ب ت ث ج ح
a b t ts j ĥ
خ د ذ ر ز س
ش ص ض ط ظ ع
kh d dz r z s
Â Û Î Ô
Vokal Pendek
َ َﻛَﺘ ﺐ َﺳُﺌِﻞ ُﯾَﺬْھَﺐ
sy sh dh th zh ‘
غ ف ق ك ل م
su’ila yadzhabu
f q k l
n w h ’ y
m
= a panjang = u panjang = i panjang = o panjang
Vokal Panjang
Kataba
ن و ه ء ي
gh
َ ﻗَﺎ ل َﻗِﯿْﻞ ُﯾَﻘُﻮْل
Qâla Qîla Yaqûlu
Diftong
ْاَي/ْاَو َﻛَﯿْﻒ َﺣَﻮْل
ai/au kaifa ĥaula
xii Skripsi
KEY SUCCESS FACTOR PEBISNIS MUSLIM PEMILIK PARAHITA DIAGNOSTIC CENTER SURABAYA
RYANDITA, ANNISA