Ketenbreed artikelgegevens afstemmen ervaringen uit andere sectoren
Informatiebijeenkomst over het Branchebrede Artikelenbestand voor de Bouwsector (BAB) 5 oktober 2011, Bouwend Nederland, Zoetermeer
Dorien Mouthaan, sectormanager bouw en installatie
Agenda Hoe en waarom artikelgegevens afstemmen? Ervaringen van GS1 Nederland met andere sectoren Conclusie
Wat is data synchronisatie?
Ketenbreed betrouwbare artikelstamgegevens afstemmen en delen
aanbod
vraag
De geschiedenis van het uitwisselen van gegevens Ongestructureerde berichten (catalogus, lijsten, mail, fax, excel, telefoon)
Nationale / sectorspecifieke gestandaardiseerde berichten (Tradacom, …)
Wereldwijd / sectoroverschrijdende gestandaardiseerde berichten (EANCOM) Datapool (niet gestandaardiseerd) (nationaal en/of sector specifiek)
Global Data Synchronisation Network (GDSN-certified data pools)
Synchroniseren van artikelstamgegevens
hoogte breedte diepte gewicht stuks per omdoos omdozen / pallet GTIN
product database aanbodzijde
= Handelspartners die artikelstamgegevens synchroniseren kunnen vertrouwen op de informatie in hun database
hoogte breedte diepte gewicht stuks per omdoos omdozen / pallet GTIN
product database vraagzijde
De 3 elementen voor een branchebreed artikelbestand
Gecombineerd zorgen zij voor een optimale omgeving waarin continu uitwisseling van betrouwbare gegevens plaatsvindt
Datasynchronisatie
Datakwaliteit
Productclassificatie
Productclassificatie is belangrijk
• verhoogt de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de gegevens • Vergroot de snelheid om in te spelen op de wensen en behoeftes van de klant • Minimaliseert taalbarrières • Helpt bij rapportages en benchmarks over productcategoriën
Data synchronisatie biedt op vele vlakken voordelen
logistiek, financieel,voorraadbeheer, veiligheid… • • • •
• • • •
Makkelijker wijzigingen en toevoegingen door te voeren Minder fouten Betere planning, realisatie en rapportages Verhoogde betrouwbaarheid van bestellingen en leveringen Minder klachten en meningsverschillen Verlaging kosten arbeid en logistiek Verhoging verkoop door minder out of stock Minder ongevallen…
Bewezen voordelen vanuit de retail…
Supply side
Demand side
– Time-to-shelf reduced by an average of 2 to 6 weeks – Order & item administration improved by 67% – Item data issues in sales process reduced by an average of 25% to 55%
– Order & item administration improved by 50% – Coupon rejection at the check-out reduced by 40% – Data management efforts reduced by 30% – Improvement of on-shelf availability, with out-of-stock items reduced from 8% to 3%
Industry studies quantify the benefits
Cijfers uit de UK (retail)
berekend over een periode van 5 jaar 335 mln omzetverlies 212 mln handmatig corrigeren
Agenda Hoe en waarom artikelgegevens afstemmen? Ervaringen van GS1 Nederland met andere sectoren Conclusie
GS1 Nederland en branchebrede artikelbestanden • Levensmiddelen en drogisterij: sinds 1999 • Doe-het-zelf: sinds voorjaar 2011 • Gezondheidszorg: roll out in oktober 2011 1. leveranciers farmaceutische producten groothandels – apotheken en ziekenhuisapotheken 2. leveranciers medische hulpmiddelen – ziekenhuizen
Samen bouwen aan het perfecte schap
Samen bouwen aan het perfecte schap
“Vandaag de dag leveren we per retailer klantspecifiek onze gegevens aan. Eind 2012 levert iedereen in de sector hun data slechts één keer aan via GS1 DAS. Het uitwisselen van artikelgegevens via GS1 DAS bespaart veel tijd en vermindert ook het aantal misverstanden. Dit betekent een enorme professionalisering voor onze sector.” Paul Woltering – AkzoNobel Decorative Coatings bv
“In de sector wisselen handelspartners vele miljoenen keren artikelgegevens uit. Als we deze gegevens automatisch aanleveren vanaf de bron, beschikken wij over dezelfde gegevens als onze leveranciers. Resultaat: minder misverstanden in administratieve, logistieke en commerciële processen.” Theo Schrijvers – Intergamma B.V.
Vermindering administratieve lasten
AkzoNobel
Praxis
Grossier
Hornbach
2
3
4
Formido Grossier
Karwei
Gamma
1
Formido
1
2
3
4
Vermindering administratieve lasten
AkzoNobel
Praxis
Grossier
Formido
Hornbach
1
2
3
4
Grossier
Karwei
Gamma
Formido
1
2
3
4
Vermindering administratieve lasten
AkzoNobel
DATAPOOL
Praxis
Grossier
Formido
Hornbach
1
2
3
4
Grossier
Karwei
Gamma
Formido
1
2
3
4
Vermindering administratieve lasten
• 100.000 artikelen per jaar • 66 velden wordt 166 • ≥ 4 pers. nodig bij opvoer nieuw artikel
• Accountspecifieke formats • Versiebeheer • Foutkans
• Tijdrovend • Handmatig • Grote foutkans
• Één bron = één format • Efficiënter • Nauwkeuriger
• Minder herstelwerkzaamheden • Sneller proces • Betere kwaliteit
LEVERANCI ER
RETAILER
Een beter schap
Een beter schap
• 80% van de gegevens tussen retailers en fabrikanten komt niet met elkaar overeen
• dubbel invoeren data • afwijkende maatvoering
• 60% van artikelgegevens <> werkelijkheid
??
?? • Tijdsbesparing schappenplannen • Categoriseren van producten • Kwalitatieve input marktanalyses
LEVERANCI ER
• • • •
Producten passen niet in het schap Verkeerd bestellen cq. leveren Product niet scanbaar aan kassa Onjuiste POS data
• Schap sneller live in de winkel • Efficiënter proces • Betere kwaliteit analyses
RETAILER
Efficiëntere logistiek
50% tot 70% ‘mismatch’…
99 % Eenduidigheid 95 artikeldata = duidelijkheid in de order % V
100%
89%
98%
90%
Service Level?
Hogere kwaliteit POS data
• 47% van het winkelend publiek kijkt automatisch naar schermen in de winkels • Goed ingerichte POS kan zorgen voor 10% meer sales
• retailer bepaalt zelf productomschrijving in schap • consument neemt ‘verkeerde’ product mee naar huis
• Veel artikelen met veel informatie • Opkomst van e-commerce
• Verhoging “shopper experience” • Minder productvragen • Tevreden consumenten
• Betere aankoopbeslissingen • Hogere omzet
LEVERANCI ER
RETAILER
Intergamma en Maxeda actief in Nederland en België • 1 invoeringsconventie voor België en Nederland • Beide GS1 organisaties bieden toegang tot een datapool • Vestiging hoofdkantoor bepaalt aanmelding – België → CDB – Nederland → GS1 DAS – Overig → Vrije keus
Eerste stap : Voorbereiding Denk aan: • Projectplan • Budgettering • Gegevens- en systeemanalyse Beschikbare ondersteuning • Implementatie advies (tips en aandachtspunten) • Stappenplan • Solution providers
Tweede stap : Aan de slag Begin met: • Artikelgegevens verzamelen en verbeteren • Lidmaatschap en certificering GS1 DAS • Overgang tot geautomatiseerde koppeling Beschikbare ondersteuning: • Begeleiding Customer Support • Toegang tot de datapool • Invoeringsconventie en handleidingen • Meetservice
Derde stap : operationele datasynchronisatie Het echte werk: • Assortiment volledig beschikbaar stellen • Uitfaseren oude brondocument • Borging continuïteit Beschikbare ondersteuning: • Kwaliteitscontroles • Begeleiding Customer Support • Toegang tot de datapool • Invoeringsconventie en handleidingen
Voorbeeld uit de gezondheidszorg: foutieve gegevens % of total
Manufacturer
Distributor
GPO
Healthcare provider
15-20%
1-4%
20-25%
15-25%
1%
1%
2%
2-5%
Unit of Measure Confusion/Misuse
2-6%
1-3%
2-5%
Unknown
Missing Packaging—not Middle Level
3-8%
3-8%
3-7%
5%
NA
2-5%
1-4%
30%
Obsolete Products
1-4%
2-5%
1-8%
5-15%
Missing Product Brand Names
2-5%
5-10%
5-10%
20-25%
Incomplete Item Descriptions
5-15%
3-12%
5-15%
10-20%
Wrong Customer Unit Prices
Unknown
1-2%
NA
1-2%
NA
Unknown
NA
3-6%
Data error Missing Middle Levels of Packaging Hard “Packaging Quantity” Errors
Manufacturer Name Problems
Customer Paid More Than Lowest Contract Price
Source: US department of Defense Study
Visie gezondheidszorg…
All product information for every item is current, correct, and available via a single globally-accessible network
Gezondheidszorg – adoptie GDSN standaard wereldwijd
• > 300.000 GTIN • 44% GTINs betreft medische hulpmiddelen • statistieken worden elke 1e week van de maand gepubliceerd op de GDSN website: http://www.gs1.org/gdsn/statistics
Totals Active datapools
18
Trading partner GLNs
20,648
Healthcare source GLNs
1,373
Registered items (GTINs)
303,533
Device GTINs
134,696
Pharmaceuticals Drugs GTINs
7,643
All other Healthcare GTINs (135)
161,194
Total Target Markets
51
Agenda Hoe en waarom artikelgegevens afstemmen? Ervaringen van GS1 Nederland met andere sectoren Conclusie
Bewezen voordelen van data synchronisatie
Data synchronisatie haalt onnodige kosten uit de keten
Minder formulieren in te vullen, minder bestelfouten, minder doublures in systemen en processen… Als leverancier en afnemer weten dat zij naar dezelfde betrouwbare actuele gegevens kijken, dan kunnen ze makkelijker, sneller en met minder kosten zaken doen.
Data synchronisatie werkt!
De techniek is er… Er zijn standaards…
Een lang traject maar de voordelen zijn er en zullen groot zijn!
Uw GS1 contactpersoon voor de bouw en installatiesector
Dorien Mouthaan senior adviseur
[email protected]
Tourniairestraat 3 1065 KK Amsterdam Postbus 90445 T +31 (0)20 511 38 20 F +31 (0)20 511 38 30
Customer support T +31 (0)20 511 38 88 I www.gs1.nl
