Mobile Messaging 3.0 Szolgáltatások és alkalmazások tárgy szemináriuma
Készítették: Katzenberger Péter és Wieszt Ferenc
Tartalomjegyzék • Bevezető • Mobil Messaging kezdetek (SMS, EMS, MMS) • Mobile Messaging interneten keresztül • Piaci bevétel eloszlás • Mobile Messaging jövője
Bevezető • Mobile Messaging 2.0: •
„Mobile Messaging 2.0 gives mobile operators a methodology for designing architectures that will give subscribers more control over their messaging experience while cutting costs and growing revenue. Mobile Messaging 2.0 lets subscribers decide how to manage their own messaging experience. It's the difference between network-controlled messaging (as defined by the network's limitations) and user-controlled messaging (powered by technology that enables the user to dictate messaging options).”
Mobile Messaging 1.0
SMS, EMS, MMS
Mobile Messaging 1.0 • A mobiltelefonok elterjedésével felmerült a mobil üzenetküldés fogalma • Kezdetben SMS-képes mobiltelefonok – Short Message Service – Egyszerű, rövid szöveges üzenetek küldésére
• Az SMS továbbfejlesztésével – EMS (Enhanced Messaging Service)
• A GPRS és a 3G elterjedésével – MMS (Multimedia Messaging Service)
SMS (Short Message Service) • Rövid szöveges üzenet • Világon az első SMS-t 1992-ben küldték el – Nagy-Britanniában – Számítógépről egy mobiltelefonra
• Eredetileg szerviz célokra szánták • Kezdetben nem sok reményt fűztek hozzá • Legalább olyan népszerű mint az e-mail – 1999-ben Németországban csak 3,5 millió SMS-t küldtek – 2007-ben már ez a szám 22,5 millióra nőtt
SMS felhasználók száma • Nemzetközi megoszlás 2001-ben: – Ázsia: 329 millió felhasználó (ebből 44% kínában) – Nyugat-Európában és Észak-Amerikában: 285 millió felhasználó – Latin-Amerika: 87 millió felhasználó – Kelet-Európa: 50 millió felhasználó – Közel-Kelet: 36 millió felhasználó – Afrika: 27 millió felhasználó
• Gyorsabb növekedés manapság a régebben kevés felhasználóval rendelkező országokra jellemző • 2009-ben kb. 3 milliárd felhasználó
Az SMS sikeressége • Az SMS mindenhol átütő erejű volt • Kivéve az USA-ban, ennek okai: – A telefonhívás olcsóbb volt – A helyi vezetékes hívások szinte ingyenesek – Az internet elterjedése gyorsabb volt (instant messaging volt jellemző) – A mobiltelefonok elterjedése is lassabb volt mint más területeken – Telekommunikációs szabályozás is közbeszólt
• USA-ban 2002-ben egyeztek meg a szolgáltatók, hogy egymás között is lehetővé teszik az SMS-ek küldését • Hosszútávon az USA is bekapcsolódott az SMS-lázba
SMS technikai paraméterei • Üzenet hossza: max. 160 karakter – Széleskörű SMS kultúrát alakított ki – Rövidítések, hangulatjelek, tömör fogalmazás
• Problémák a magyar karakterkészlettel – ETSI GSM ajánlás szerint 140 nyolcbites bináris „szó”-nyi információt tartalmazhat egy SMS – Ami hétbites szegmentálás mellett valóban 160 karakter – Ezért nem használható ki teljesen az ASCII karaterkészlet
•
Ékezetes karakterek használata esetén 70 karakter lehet egy SMS-ben • Ennél hosszabb SMS-ek többrészes üzenetként kerülnek továbbításra
SMS technikai paraméterei • Nem szükséges állandó kapcsolat – Küldés és fogadás időben eltérhet (ideális esetben néhány másodperc késleltetés) – Store and forward elve – Beállítható az érvényességi ideje az üzeneteknek
• Hiba esetén az üzenet újraküldésre kerül – Pl. megtelt az SIM kártyán az SMS memória – Természetesen az érvényességi időn belül
• A GSM hálózat jelzéskereteit használja – Telefonbeszélgetés közben is lehet üzenetet kapni – A szolgáltatónak ingyen van, nem foglal plusz erőforrást – Ár/ érték aránya miatt csakis a szolgáltatónak éri meg
SMS küldése és fogadása • Az SMS egy tipikus datagram szolgáltatás – Nincs dedikált kapcsolat a küldő és a fogadó között – Kizárólag a jelzéshálózat van használva a kézbesítés során • Probléma lehet a mobiltelefonszám hordozásánál
• SMS küldése: – A feladó elküldi az üzenetet a honos szolgáltató üzenetközpontjának (SMSC) • Ez az a telefonszám amit nekünk kell beállítani a telefonban
– Az SMSC eljuttatja az üzenetet a fogadónak
SMS küldése és fogadása Az SMS küldés pontos lépései:
MSISDN: Mobile Station ISDN Number (mobil állomás ISDN szám) IMSI: International Mobile Subscriber Identity (előfizetői azonosító) MSC: Mobile Switching Centre (mobil kapcsolóközpont) VLR: Visitor Location Register (látogató előfizetői regiszter) HLR: Home Location Register (honos előfizetői regiszter) SMSC: Short Message Service Center (SMS központ)
Forrás: Adamis Gusztáv – Kapcsolás és Jelzéstechnika
EMS (Enhanced Messaging Service) • Az SMS egy továbbfejlesztett változata • Az üzeneteinket tudjuk vele picit „feldobni”: – Formázott szöveg – Rövid dallam – Kép – Animáció • Kompatibilitási problémák adódhatnak • Az MMS megjelenése óta kiment a divatból – Üzleti érdekek
MMS (Multimedia Messaging Service) • Multimédiás Üzenetküldő Szolgáltatás • Legfőbb különbség az SMS és az MMS között: – Az üzenet továbbításában rejlik – MMS már GPRS rendszeren kerül továbbításra
• Képet, hangot és/vagy videót is tartalmazhat a szöveges üzenet • MMS küldhető: – Mobiltelefonról mobiltelefonra – Mobiltelefonról e-mail címre
• Elterjedése köszönhető az ún. képkezelő mobiltelefonoknak
MMS népszerűsége
MMS-t küldők vagy fogadók százalékos aránya
• Az MMS népszerűsége 2005-ben NagyBritanniában 70%-al emelkedett • Ez köszönhető annak, hogy rohamosan nőtt a digitális kamerával rendelkező mobiltelefonok száma • Bár a mai napig korántsem olyan népszerű, mint az SMS • MMS növekedésnek indult, és 2009-ben elérte az évenkénti 23%-ot
MMS technikai paraméterek • Az MMS-t elsősorban mobiltelefonok közti adattovábbításra tervezték • Ezért itt is előfordulhat, hogy egy a fogadó fél nem mindig elérhető – Ennek a megoldására bevezették a Multimédia Üzenetközpontot (MMSC) – MMSC tárolja ideiglenesen az MMS-eket – MMSC teszi lehetővé a szolgáltatások használatát
• MMS Conformance Document – Tartalomtípusok listája, melyet a mobiltelefonoknak támogatniuk kell
MMS technikai paraméterek • A szabványban nincs meghatározva a szöveges üzenet maximális mérete – Bár a Nokia szabványa az első kiadásokban 100kByte maximális méret volt
• Az MMS átvitele az üzenet teljes méretétől függ • A jelenlegi GPRS rendszer „kevés” a megnövekedett számú MMS üzenetek továbbítására • Ezért a 3G bevezetése óta lett igazán használható az MMS szolgáltatás
SMS és MMS hátrányai • SMS Spam: – Elenyésző, de mégis számolni kell vele (10% alatti) • Csökkenti a termelékenységet • Kártékony programokat hordozhat
– Az SMS viszonylag drága, ezét nem népszerű a spammerek körében
• MMS vírusok: – Commwarrior: első MMS vírust 2005. március 7-én észletlék • Symbian Series 60 operációs rendszeren futó mobil készülékeket veszélyeztette • Telefonkönyvben szereplő telefonszámokra és e-mail címekre véletlenszerűen multimédiás üzeneteket küld
– Caribi: Bluetooth kapcsolaton terjed, a Commwarrior-hoz hasonló • A készülék akkumulátorát gyorsan lemeríti
– 2006. január 11-én: Az MMS-ek 5%-a vírussal fertőzött – Az operációs rendszert nem futtató mobiltelefonokat egyenlőre az MMS vírus nem fenyegeti
Kiegészítés, érdekességek Átvitel Kábel TV Vezetékes Telefon Mobil Telefon SMS
$/MByte
Ft/Mbyte 0,0001 0,08 3 3000
0,019535 15,628 586,05 586050
Fajlagos költség különböző átviteli módokon x30M
3500 3000 2500 2000 $/MByte
1500 1000 500 0 Kábel TV
Vezetékes Telefon
Mobil Telefon
SMS
Kiegészítés, érdekességek – folyt.
Átvitt adat
Összeg($)
Összeg(Ft)
MP3 (5MB)
$
15 000,00
2 930 250,00 Ft
Videó DivX (800MB)
$ 2 400 000,00
468 840 000,00 Ft
Mobile Messaging 2.0
New services from the IT world
Mobile E-mail • A BlackBerry kezdetben egy olyan vezeték nélküli eszköznek a neve volt, amely egyesítette a mobiltelefont, a szöveges üzenetet, az internetes faxolást, a webböngészést és a push e-mail szolgáltatást. • Tehát a BlackBerry voltaképpen egy mobil, kézi kommunikációs eszköz neve, amelyet 1999-ben fejlesztett ki a kanadai Research In Motion vállalat • Push e-mail/Poll e-mail szolgáltatás – A levelező kliens állandó online kapcsolatban van a levelező szerverrel
• 2002 RIM Blackberry az első push e-mail képes telefon (Japánban már 2000) • Vállalati levelezés volt a célcsoport – Már kb 1,25 millió Blackberry készüléket használnak
Mobile E-mail • USA-ban terjedt el elsőként • Németországban a T-Mobile-nál 2006. augusztusában került bevezetésre • Magyarországon mindhárom szolgáltatónál elérhető 2008. szeptember óta • Később megjelenetek mások is (Nokia Messaging, Android, Iphone) • Zömmel mind Microsoft Exchange ActiveSync-et használnak • 2009-ben a 17,3 mrd $ bevétel származott a felhasználóktól, 330,5 millió felhasználótól • 2014-re várhatóan a bevétel eléri 40 mrd $ és a felhasználói szám 3,5-szeresére nő (kb. 1mrd felhasználó)
Mobile Instant Messaging • PC-ken már a 90-es évelktől (pl. AOL messenger) mobilokon csak jóval később terjedt el • Huzamosabb ideig szükséges internet kapcsolat, ami kezdetben nagyon drága volt • Kezdetben főleg WiFi hálózatokon • Mobilinternet ármérséklődésének, és elterjedésének hatására, egyre népszerűbb
Mobile Instant Messaging • Embedded Client • Clientless Platform • Skype for mobile (Symbian, Iphone, Android, BlackBerry) (no more WM) • MSN for mobile-> WLM for Mobile (WebBased) • Google Talk (Blackberry, Iphone, Android)
Mobile Instant Messaging • Mobil Instant Messaging elterjedése növelte a mobil internetszolgáltatók bevételét • Mobil IM felhasználók száma 2009-ben 191 millió, a bevétel 4,3 mrd $ volt • 2014-ben elérheti a felhasználók száma a 955 milliót, és a bevételek elérhetik a 18 mrd $
Egyéb Internetes kommunikációs formák • Mobile Buzz, mely segítségével akár pozíció függő (Location Aware) üzeneteket hagyhatunk ismerősöknek, vagy mindenki számára elérhetően. • Location Aware Messaging for Accessibility – Elsősorban halláskárosultak részére lett kifejlesztve – Pl. reptereken, vasútállomásokon, vállalatoknál – Egy adott helyszínre belépve a mobiltelefonra érkeznek be azok az üzenetek, melyek eredetileg pl. hangosbemondón hangzanak el
Voice to Text • • • •
Google Voice szolgáltatás Amerikában elérhető Nem túl jó hatásfok, kevéssé használják
Problémák az internetes kommunikációs formákkal • Mivel az Internet csak egy adatátvivő „cső” és a szolgáltatások a végpontokon helyezkednek el, a szolgáltatásoknak különkülön kell foglalkozniuk a felhasználók azonosításával • Több IM szolgáltatást kell használjak, hogy az összes ismerősöm elérjem, akinek nincs okostelefonja azt el sem lehet így érni • Az internes kommunikációs szolgáltatások megjelenése a telefon társaságoknak konkurencia ráadásul
Töredezett Kapcsolati listák • A kapcsolati listák töredezettségének megoldása az integrált kliens, mely több IM (és VOIP) szolgáltatást ér el egy közös kliensen keresztül, mely szinkronizálja a kapcsolati listákat • Ilyen alkalmazás pl a Fring • 2007ben indult • Folyamatos fejlesztés, egyre több platformra (WM, Symbian, Android, Iphone)
Fring
Bevétel részesedések Revenues 2009 (billion $) -0,4; 0% 4,3; 3%
17,3; 11%
SMS MMS 26,8; 18%
e-mail IM
Other 102; 68%
Total 150
Várható bevétel részesedések Revenues 2014 (billion $) -0,04; 0% 18; 8%
40; 17% SMS MMS e-mail 120; 51%
IM
Other 55,04; 24%
Total 233
Mobile Messaging 3.0
A jövő
Mobile Messaging Future • Olyan szolgáltatás amely, egyszerű, széles körben elérhető, mint az SMS (kiküszöböli a töredezett kapcsolati listák problémáját) • Gazdag tartalmat szállíthat (kép, videó) • Interaktív és offline beszélgetéseket támogatja – Ma ezeknek a kritériumoknak leginkább a Mobile Instant Messaging (MIM) felel meg
• A mobil szolgáltatóknak meg kell akadályozniuk, hogy őket megkerülve harmadik félhez vándoroljanak (churn) a felhasználók
Mobile Messaging Future • Ahhoz, hogy növeljék az egy főre jutó bevételeket (ARPU) olyan kommunikációs szolgáltatási architektúrát nyújtanak ahol az üzenet küldést ők felügyelik és biztosítják (SMS, MMS, MIM), majd egyéb szolgáltatások ezeket felhasználják • A magasabb szintű szolgáltatásokat nyújthatja harmadik fél is és a hasznon osztoznak a hálózat operátorokkal. (MNO) • Az MNO-k ezért szabványosítottak (folyamatban van a fejlesztés) , egy architektúrát ami az IP Multimedia Subsystem (IMS)
IMS • A 3GPP dolgozta ki (2002 Release 5) újgenerációs mobil hálózati keretrendszernek hang, adat, és videó adat szállítására • Majd a szabványosításba beszállt az ETSI TISPAN, hogy a vezetékes távközlési technikák is vezérelhetőek legyenek • Hozzáférési mód független szolgáltatások (xDSL, 3G, WiFi stb.) • Szolgáltatás fejlesztésnél a szolgáltatásra koncentrál általános funkciókat ne kelljen mindig újra implementálni (presence, group management, IM)
IMS
IMS
IMS
Köszönjük a figyelmet! Források: http://www.sg.hu/cikkek/56709/15_eves_az_sms http://www.georgikon.hu/mobilkom/szolg/sms.htm http://nonstopuzlet.hu/sms-spammerek-mar-a-spajzban-vannak-20100330.html http://www.hwsw.hu/hirek/15289/tul-optimistak-a-multimedias-uzenetkuldessel-kapcsolatos-elorejelzesek.html http://www.georgikon.hu/mobilkom/szolg/mms.htm http://www.seria.hu/cikkeink/A_szep_uj_3Gs_vilag_1/A_szep_uj_3Gs_vilag_1.html http://www.seria.hu/cikkeink/A_szep_uj_3Gs_vilag_2/A_szep_uj_3Gs_vilag_2.html http://www.sg.hu/cikkek/36377/folyamatosan_n_337_az_mms_nepszer_369_sege http://www.hwsw.hu/hirek/42015/voip-mobil-gartner-telekommunikacio-skype-fring-gartner-elkerulhetetlen-voip-mobilelterjedese.html http://www.terminal.hu/cikk.php?article_id=100614 http://www.mobilein.com/Perspectives/Mobile_Messaging_2.htm http://www.portioresearch.com/MMF10-14.html http://vod.niif.hu/player/index.php?q=1049/500K (Networkshop előadás az IMS-ről) http://www.telecomengine.com/article.asp?HH_ID=AR_6156 http://en.wikipedia.org/wiki/Push_e-mail http://www.fring.com/default.php http://www.skype.com/mobile/
