Kerülj beljebb! Az IKEA Csoport éves összefoglalója a 2012-es pénzügyi évről
Tartalom 03
Az IKEA Csoport
19
Munkatársak
24
Fenntarthatóság
30
Az IKEA Foundation
34
Pénzügyek
42
Az IKEA Csoport most – FY12*
*F Y12 = A 2012-es pénzügyi év 2011. szeptember 1-jétől 2012. augusztus 31-ig tart.
AZ IKEA CSOPORT
Álmunk: „Szebb hétköznapokat teremteni az emberek többsége számára.”
AZ IKEA CSOPORT
Mikael üzenete Üdvözöllek az IKEA Csoport 2012-es pénzügyi évének összefoglalója alkalmából! Az évet fejlődés, növekedés és stabil pénzügyi eredmények által inspiráltan zárjuk, mely lehetővé teszi, hogy munkánkat gazdasági ciklusoktól függetlenül, hosszú távra tervezhessük. Szeretném megköszönni minden munkatársunknak, vásárlónknak, beszállítónknak és partnerünknek, hogy ezt a fejlődést lehetővé tették.
LE JÁTSZÁ S
Az egész világot érintő nehéz gazdasági körülmények mindenkinek komoly kihívást jelentenek, és egyaránt hatással vannak az emberek életére és fogyasztására. Számos országban emelkedtek az adók, nőtt a munkanélküliség, bizonytalanná vált a pénzügyi szektor, és az alapanyagárak is magasabbak lettek egyes, számunkra fontos területeken. A vásárlók egyre értéktudatosabbak, így az IKEA egyre többük számára jelent jó választást.
R EC
4
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
Fejlődésünk alapja az álmunk, azaz hogy „szebb hétköznapokat teremtsünk az emberek többsége számára”; az elképzelésünk, hogy jó termékeket kínáljunk megfizethető áron a jobb élet megteremtéséhez, továbbá az IKEA szellemisége és kultúrája, hosszú távú irányvonalunkkal, a „Growing IKEA Together”-rel együtt.
több mint 1 milliárd látogatója volt. Több mint 2000 új, inspiráló terméket fejlesztettünk ki, tovább csökkentettük árainkat (az infláció és az emelkedő nyersanyagárak ellenére), javítottuk termékeink minőségét, meglévő áruházainkban jelentős fejlesztéseket eszközöltünk, új és jobb szolgáltatásokat hozva létre. 9 országban 11 új áruházat nyitottunk, 4 áruházat átépítettünk, egyes kiválasztott piacokon pedig megkezdtük az e-kereskedelmi megoldások alkalmazását.
Továbbra is együtt fogunk működni vásárlóinkkal, beszállítóinkkal és általánosságban a társadalommal, és nem utolsósorban a kollégáinkkal, hogy közösen még jobbá tegyük az IKEA-t.
A 2012-es pénzügyi évben minden piacon növeltük a részesedésünket.
A termékek elérhetősége az áruházakban minden eddiginél magasabb volt, ami vásárlóink számára nagyon kedvező. Segítettük ipari csoportunkat és beszállítóinkat az értékteremtésben, valamint a gyártáshoz szükséges lehető legjobb feltételek megteremtésében.
Az eladás 9,5%-kal (az árfolyamok hatását is figyelembe véve 7,1%-kal) nőtt, míg a meglévő áruházakban az árfolyamok hatását is figyelembe véve 4,6%-kal volt nagyobb az értékesítésünk. Több mint 690 millió ember kereste fel áruházainkat, és weboldalunknak
Befektetéseink nagy része továbbra is megújuló energiaforrások előállítására irányul, valamint az alapanyagok, a technológia, a disztribúció és a termelési koncepciók fejlesztésére, hogy jobb ár-érték arányt biztosítsunk és többet teremtsünk kevesebből.
Az IKEA növekedése
5
Tartalom
People & Planet Positive stratégia
Az IKEA belső erejét munkatársaink, kultúránk és értékeink jelentik. Értékeink alapján választjuk ki munkatársainkat, és értékeinkből építkezünk. Elismerjük mindenki tehetségét, és szeretnénk, ha az emberek önmaguk lennének és saját lehetőségeiket fejlesztenék tovább – álmunk, üzleti elképzelésünk és értékeink útmutatásával. Lényegében ezért tudunk decentralizáltan működni, munkatársainkat nagy felelősséggel felruházva az IKEA egész szervezetében. Néha elkövetünk hibákat. Ezeket nyíltan elismerjük, kijavítjuk, és tanulva belőlük továbblépünk. Új magatartási kódexünk jó alapot nyújt üzleti etikánknak, mely nem hajlandó kompromisszumokra.
Az év során új fenntarthatósági stratégiát indítottunk útjára People & Planet Positive elnevezéssel, melynek célja több millió vásárló inspirálása a fenntarthatóbb otthoni életre, az IKEA energiáinak és erőforrásainak függetlenné tétele, továbbá jobb élet biztosítása az emberek és a közösségek számára.
Dolgozóinknak jó munkahelyet szeretnénk kínálni, ezért teljesítményünket minden évben mérjük. A 2012-es pénzügyi évben nagyon jó eredményeket hozott a munkatársak elégedettségét vizsgáló belső felmérésünk (VOICE), sőt számos országban soroltak bennünket a legvonzóbb munkaadók közé.
Szintén nagyon büszke vagyok beszállítói magatartási kódexünkre (IWAY), melyet 12 év kemény munka után az összes beszállítónk elfogadott.
AZ IKEA CSOPORT
Az IKEA-t az emberek alkotják
Környezetvédelmi és társadalmi munkánk inspirál bennünket és szorgalmazza törekvésünket az innovációra. Egyik példa erre a hagyományos fa raklapok papír raklapokra cserélése ‒ e komoly innovatív lépéssel pénzt takarítunk meg, kíméljük a környezetet és valóra váltjuk üzleti elképzelésünket.
6
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
2012-ben az IKEA Foundation 82 millió eurót adományozott különböző projektekre a világ minden részén.
Mindent nagyon köszönök az IKEA valamennyi munkatársának, vásárlóinknak, beszállítóinknak és partnereinknek!
Előretekintés Tudjuk, hogy munkánkkal sok ember szebb életéhez járulhatunk hozzá. De ez nem történik meg csak úgy. Számos piacon továbbra is nagyon nehezek a gazdasági körülmények. Mégis optimisták vagyunk, amit a nemrég kibocsátott Growing IKEA Together 2020 elnevezésű iránymutatás is tükröz. Növekedési stratégiánk nagyra törő: célunk 2020-ra az eladás megduplázása. A legtöbb piacon az IKEA még mindig kicsi, más piacokon egyáltalán nem is létezik – még az út elején járunk.
Mikael Ohlsson Az IKEA Csoport elnök-vezérigazgatója
Tovább fogunk fejlődni, hogy ha kis mértékben is, de egyre jelentősebben hozzájárulhassunk az emberek szebb életéhez otthon, a társadalomban és a világon.
7
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
Svéd gyökereink Svédországban régmúltba nyúló hagyományai vannak a szépség és a funkció ötvözésének a lakberendezésben. Amikor belefogtunk a vállalkozásunkba, még nem sok ember engedhetett meg magának dizájnbútorokat. Ezért éreztük mindig küldetésünknek azt, hogy a szűkösebb anyagi lehetőségekkel rendelkező embereknek is lehetőséget adjunk otthonuk szép és funkcionális berendezéséhez. Ezt hívjuk „demokratikus dizájnnak”. Utunkat Smålandban kezdtük, Svédország déli régiójában, mely kővel borított tájairól, kiterjedt erdőségeiről és az ott élők szorgalmáról híres. Itt a mindennapos élet kihívásaira adott praktikus válaszok legalább annyira fontosak, mint az erőforrásokkal való takarékoskodás. A józan ész teremtette értékeink, mint például az egyszerűség, költségtudatosság, alázat és akaraterő mindennek az alapjai, amit mi csinálunk és amik vagyunk. Sok mindent felépítettünk a több mint 60 év alatt. A kőfal az IKEA-t – az egyszerűséget és a kemény munkát – is szimbolizálja.
8
Tartalom
Szebb hétköznapokat és jobb munkakörülményeket igyekszünk teremteni munkatársaink és beszállítóink számára is. Ez inspirál minket a fenntarthatóbb megoldások keresésére – a megújuló energia használatától a faanyag kiválasztásáig vagy a gyapot termelésének folyamatáig. Azt jelenti, hogy mindig kevesebből próbálunk többet kihozni. Az egyszerűséget és az okosabb megoldások keresését jelenti.
Ez megköveteli tőlünk mind a kíváncsiságot, mind a valóság megismerésére törekvést. Termékfejlesztésünk az emberek világszerte tapasztalható különféle élethelyzetei iránti komoly érdeklődésünkre épül. Tudjuk, hogy minden otthonban vannak zsúfolt helyek, hogy a konyhai szokások eltérőek, és hogy a gyerekek ott szeretnek játszani, ahol zajlik az élet. Minden évben több ezer lakásba látogatunk el, és sok vásárlónkkal beszélgetünk arról, milyenek lennének a jobb hétköznapok. A tanultakat felhasználjuk termékkínálatunk fejlesztésekor és áruházainkban történő bemutatásakor.
A valódi otthoni élet megismerése Állandóan változó világunkban az otthonunk a legfontosabb hely. Üzleti elképzelésünk „jól tervezett, funkcionális lakberendezési termé-
9
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
kek széles választékát kínálni olyan árakon, hogy a lehető legtöbb ember megengedhesse azokat magának”. A lakberendezésről tehát a formán és a látványon túllépve gondolkodunk, és olyan termékeket tervezünk, amelyek felveszik a harcot a mindennapok kihívásaival. A lehető legtöbb embert szeretnénk elérni, mert célunk, hogy megfizethető áron valósíthassák meg álmaik otthonát.
Továbbra is követjük az álmunkat: „Szebb hétköznapokat teremteni az emberek többsége számára”. A lakberendezés területén, és ezen túllépve – egész működésünk során is – ez a célkitűzésünk az irányadó.
AZ IKEA CSOPORT
Hogyan csináljuk? Ahhoz, hogy sok embert elérjünk, az áraknak elérhetőknek kell lenniük. Ezért módot kell találnunk arra, hogy vállalkozásunk minden területén csökkentsük a költségeket. Termékfejlesztésünk az alacsony ár meghatározásával kezdődik, ami kihívás elé állítja tervezőinket és termékfejlesztőinket, hogy innovatív megoldásokkal elérjék a kitűzött célt. Beszállítóinkkal együtt arra törekszünk, hogy a gyártás során minden adódó lehetőséget megragadjunk. Az értéklánc minden elemének optimalizálásával keményen dolgozunk azon, hogy megvalósítsuk az elérhető árakat. Hosszú távú beszállítói kapcsolatok kialakításával, magas szinten automatizált és nagy volumenben történő gyártással tovább csökkenthetjük a költségeket, és folyamatosan biztosíthatjuk az állandó, jó minőséget. Termékeink méretét és konstrukcióját a gyártásnak megfelelően adaptáljuk, és a lehető leghatékonyabb
10
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
csomagolásra és szállításra törekszünk. Az árak alacsonyan tartásához vásárlóink közreműködésére is szükség van. A feladatot megosztjuk: mi is kivesszük belőle a részünket, a vásárlóink is, és együtt pénzt takarítunk meg. Akiknek pedig további segítségre van szükségük, külön díj ellenében olyan szolgáltatásokat vehetnek igénybe, mint például az áruk összeszedése és kiszállítása, összeszerelés és beszerelés. Egyes országokban az otthonról történő vásárlás is elérhető. A „demokratikus dizájn” ambíciónak olyan üzleti modell felelhet csak meg, melyben a különféle perspektívák találkoznak, és az értéklánc egyes elemeinek ereje összeadódik. Köszönhetően a szoros kapcsolatunknak beszállítóinkkal – köztük a saját ipari csoportunkkal –, az ellátási lánc teljes folyamatát kézben tartjuk, a nyersanyag forrásától egészen a polcon lévő termékig. Ennek eredménye az alapvető értékeinket, az egyszerűséget, fenntarthatóságot, újító szándékot és funkcionalitást képviselő választékunk, egyedi IKEAmegjelenéssel.
11
Tartalom
Dan Pettersson, az IKEA of Sweden anyag- és technológiafejlesztője. ‒ Ez azt jelentette, hogy a teljes gyártási láncot át kellett tekinteni. 1979-ben olyan konstrukciós technika úttörői lettünk, amely kevesebb anyagot és több levegőt használt az ikonikus dohányzóasztal, a LACK készítéséhez. Az évek során számos különféle terméket alapoztunk erre a board-on-frame konstrukcióra. A BESTÅ esetében továbbvittük ezt az elvet, és teljesen új megoldást hoztunk létre, kevesebb anyag használatával.”
Az IKEA BESTÅ tárolósorozatot vásárlóink minden piacon kedvezően fogadták. Létrejöttének története megtestesíti az IKEA értékeit – törekvés a valóság felismerésére és az emberek mindennapi igényeinek való megfelelésre, valamint az állandó vágy a fejlődésre és természeti erőforrásaink takarékos felhasználására. A BESTÅ esetében ugyanannyi fából több terméket tudunk előállítani, miközben vásárlóink számára pénzt takarítunk meg. Sok más teljesítményhez hasonlóan, ez is egy kihívással kezdődött.
„Elhagytuk a vázat és helyette hosszú léceket alkalmaztunk. Így nagyobb volumenben tudtunk gyártani, amit az egyszerű és okos gyártási folyamat tett lehetővé” ‒ mondja Dan.
Kevesebb anyag, mégis jobb minőség és rugalmasság „Felkértek bennünket, hogy fejlesszünk egy könnyebb, erősebb és jobb minőségű tárolósorozatot, amely számos más termékkel kombinálható. Feltettük a kérdést: »Hogyan tehetjük praktikusabbá a folyamatot?« ‒mondja
FY12-ben 6,5 millió BESTÅ vázat adtunk el.
12
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
BESTÅ – tipikus IKEAtörténet
AZ IKEA AZ CSOPORT IKEA CSOPORT
A BESTÅ jól példázza az IKEA demokratikus dizájn koncepcióját.
Az új és jobb bútorlapok fejlesztése több mint két évébe telt a csapatnak, saját ipari csoportunkkal szoros együttműködésben. Az eredmény könnyű, erős és rugalmas, 18 mm-es „board-on-stile”, ami 40 százalékkal kevesebb anyagból készül. És amíg az 50 mm-es LACK megoldást csak vastag asztalokhoz lehetett használni, a csapat által kifejlesztett megoldás a legkedveltebb termékek farostlemez elemeit is helyettesítheti.
Rugalmasság és hatékonyság kombinálása „Utána arra gondoltunk, miért ne harmonizálhatnánk a vázakat úgy, hogy otthonunkban a lehető legtöbb igényt kielégítsék – és tegyük olyan rugalmassá és egyszerűvé, hogy a lehetőségek végtelenek legyenek” ‒ mondja a termékfejlesztő Börje Lindgren. Ezzel nem csak nagyobb rugalmasságot és több választási lehetőséget kínálunk vásárlóinknak, de a gyártást is hatékonyabbá tesszük, és lefaragjuk a költségeket.
13
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
A BESTÅ egyesíti a funkciót, a formát és a fenntarthatóságot.
A különféle egységek kombinálásával, illetve a frontok, belsők vagy lábak cseréjével vásárlóink lényegében bármit létrehozhatnak. És meg is teszik. Kínai otthonokban a médiaeszközök gyűlnek a BESTÅ elemekben; Olaszországban elegáns tévéállványként használják; Oroszországban pedig a kis térben élők kirakósjátékában segíti a családokat a sorozat. Az új UPPLEVA ‒ a teljes médiatároló bútorsorozat ‒ a BESTÅ koncepción alapul. „Öröm volt látni, ahogyan áruházaink sorra átvették az ötletet és a helyi igényekre válaszoló, kreatív kombinációkat alkottak. Rugalmassága miatt ezzel a termékkel bármit meg lehet tenni” ‒ mondja Börje Lindgren. A kitűnő forma, funkció és kiváló minőség a beépített fenntarthatósággal és alacsony árral együtt megtestesíti az IKEA demokratikus dizájn koncepcióját, és az IKEA legjobb teljesítményét példázza. Legalábbis addig, míg Börje, Dan és munkatársaik útjára nem bocsátják legújabb megoldásukat. 14
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
Az IKEA Csoport Az IKEA jól tervezett, funkcionális, jó minőségű, fenntartható és megfizethető lakberendezési termékek széles választékát kínálja. Az IKEA alapítója, Ingvar Kamprad olyan tulajdonosi struktúrát alakított ki, amely kiáll a függetlenség, a hosszú távú látásmód és a folytonosság mellett. Ezért az IKEA Csoport tulajdonosa 1982 óta egy hollandiai alapítvány, a Stichting INGKA Foundation. A csoport célja, hogy részesedéseit kezelje, és újra befektessen az IKEA Csoportba, valamint a hollandiai Stichting IKEA Foundation révén jótékonysági tevékenységeket támogasson. Tevékenységünket az értéklánc teljes hosszában végezzük, a termékstratégiától és termékfejlesztéstől kezdve a gyártásig, elosztásig és kiskereskedelemig.
15
Tartalom
A Stichting IKEA Foundation a Stichting INGKA Foundation filantróp szervezete. Többek között olyan programokat támogat, amelyek a gyermekjogok érvényesülését segítik a fejlődő országokban, és lehetővé teszi a gyermekek és családjuk számára, hogy szebb jövőjük legyen.
Választékstratégia és Termékfejlesztés ellátási lánc
IKEA Ipari Csoport
Stichting INGKA Foundation
Stichting IMAS Foundation
A Stichting INGKA Foundation az INGKA Holding B.V. tulajdonosa. Célja, hogy részesedéseit kezelje, és újra befektessen az IKEA Csoportba, valamint jótékonysági tevékenységeket támogasson a Stichting IKEA Foundation révén. INGKA Holding B.V.
Az INGKA Holding B.V. az IKEA vállalatcsoport anyavállalata. Célja az IKEA Csoport támogatása és menedzselése. A Felügyelőbizottság tagjai: Göran Grosskopf (elnök), Luisa Delgado, Lars-Johan Jarnheimer, Jonas Kamprad, Göran Lindahl, Peter Lund és Carl Wilhelm Ros. Ingvar Kamprad a testület szenior tanácsadója.
Az IKEA Csoport vállalatai
IKEA Csoport Személyzeti funkciók
16
IKEA Kiskereskedelmi Csoport
Az IKEA Csoport az IKEA kiskereskedelmi rendszert és módszereket az Inter IKEA Systems B.V.től veszi franchise-ba. Az Inter IKEA Systems B.V. az IKEA-koncepció tulajdonosa és az IKEA globális franchise üzemeltetője.
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT
Stichting IKEA Foundation
A Stichting IMAS Foundation pénzügyi eszközöket menedzsel a Stichting INGKA Foundation nevében.
AZ IKEA CSOPORT
Az IKEA Csoport menedzsmentje Kíváncsiak vagyunk: melyek voltak a 2012-es pénzügyi év emlékezetes pillanatai?
MIKAEL OHLSSON elnök-vezérigazgató LEIF HULTMAN* Ipari csopor
ALISTAIR DAVIDSON* ügyvezető igazgató „Nemrég kezdtem itt dolgozni. Számomra a legmeglepőbb az volt, hogy itt tényleg minden másképp megy. Nem sok európai cég növekedett úgy 2012-ben, mint mi. A nyereséges piaci részesedésünk az alacsony árképzésünknek köszönhető.” *Új tagok a 2013-as pénzügyi évben.
HELEN DUPHORN Vállalati kommunikáció „Rajongok a termékfejlesztésért, mert valóban hozzájárul a kényelmes és praktikus otthonokhoz bárhol a világon. A családomban mi is minden izzót LED-re cserélünk, így takarékoskodunk, és ez jó érzés!”
„30 évet töltöttem el egy másik vállalatnál, mielőtt januárban csatlakoztam az IKEA ipari csoporthoz. Rendkívül inspiráló egy teljesen más üzletmenetet és sok új munkatársat megismerni. Még rengeteget kell tanulnom, de nagyon hálás vagyok minden segítségért, amit az év során kaptam a szervezet számos elhivatott és hozzáértő munkatársától.” 17
„Sok helyre ellátogattam ebben az évben, és rengeteg fantasztikus IKEA-dolgozóval, beszállítóval és partnerrel találkoztam. Mindig meghökkent, hogy álmunk egyre inkább időszerű. Rengetegen vagyunk, akik szívvel-lélekkel és minden adottságunkkal azon fáradozunk, hogy az IKEA ma egy kicsit még jobb legyen, mint tegnap, és holnap még annál is jobb, mint ma. Kitüntetés számomra, hogy ennek részese lehetek.”
PETRA HESSER Human Resources „Izgalmas év volt ebben a globális szerepben. Lenyűgöző dolog a világ különféle részeiből érkezett emberekkel dolgozni és megismerni az egyes országok eltérő igényeit. Itt érzem igazán a felelősségét és fontosságát annak, ahogy az emberek különbözőségét értékeljük és elfogadjuk, és teremtünk »szebb hétköznapokat az emberek többsége számára«. Milyen remek munka!” Tartalom
AZ IKEA CSOPORT TORBJÖRN LÖÖF IKEA of Sweden „Az IKEA fejlesztése Älmhultben, ahol egy fantasztikus, új áruház váltotta az 1958-ban épült első IKEA áruházat. Megkezdtük egy új termékfejlesztő központ építését is. Szülővárosunk és a kreatív központ erősítésével még jobb feltételeket biztosíthatunk ahhoz, hogy »szebb hétköznapokat teremtsünk az emberek többsége számára«!”
*Új tagok a 2013-as pénzügyi évben.
JESPER BRODIN Ellátási lánc „Rendkívüli év volt ez, több szempontból is. 12 év után áttörést jelent a beszállítói magatartáskódexünk, az IWAY! Valamennyi lakberendezési beszállítónk elfogadta. Emiatt különös büszkeség tölt el, hogy az IKEA-nál dolgozom. Ezt a nagyszerű eredményt csak a sok hozzáértő és lelkes munkatársunk és beszállítónk segítségével sikerült elérni, akikkel közös cél érdekében dolgozunk együtt.”
NOEL WIJSMANS alelnök/kereskedelem „25 éve dolgozom az IKEA-nál, de még ma is lenyűgöz az az energia és elszántság, amel�lyel az immár 139 000 ember végzi naponta a munkáját, hogy az IKEA még jelentősebb vállalat legyen. Büszke vagyok rájuk, és megtiszteltetés számomra, hogy részese lehetek ennek a tehetséges csapatnak.” 18
STEVE HOWARD Fenntarthatóság
PETER AGNEFJÄLL* alelnök/vezérigazgatóhelyettes
„Újabb nagy lépést tettünk a fenntarthatóság terén: elindítottuk a People & Planet Positive programot, mellyel őszinte elkötelezettségünket fejezzük ki, és remélhetőleg kis, de jelentős mértékben hozzájárulhatunk egy olyan világhoz, melyben »az emberek többsége« minőségi életet élhet anélkül, hogy túllépné bolygónk korlátait.”
„Az elmúlt év sok kihívást jelentett. Örömmel látom, hogy az IKEA tovább növekedett, köszönhetően az alacsonyabb áraknak, a továbbfejlesztett áruházaknak, valamint annak, hogy vásárlóink kön�nyebben elérnek minket a terjeszkedés és az e-kereskedelem révén. Svédországi működésünk pedig energiafüggetlen lett.” Tartalom
MUNKATÁRSAK
„Hiszünk az emberekben, és elismerjük mindannyiunk tehetségét.”
MUNKATÁRSAK
Hiszünk az emberekben 139 000 munkatársunk alkotja az IKEA belső erejét és azt, amitől egyedülálló vállalat vagyunk. A világ különböző szegleteiből jöttünk, de mindannyian osztozunk az alapvető emberi értékekben, amelyeken kultúránk alapszik, mint az összetartozás, szerénység, egyszerűség, költségtudatosság, felelősség megosztása és vállalása, és a józan ész. Mindig ezen elvek alapján keresünk új munkatársakat, hogy elkötelezett, sokféle és őszinte embereket találjunk, akiknek szenvedélye a lakberendezés. Az IKEA-nál végtelenek a karrier- és a tanulási lehetőségek. Új munkatársainknak szaktudást, fejlődést és támogatást kínálunk, de az értékeknek minden esetben jelen kell lenniük.
Gunilla Persson, IKEA Jönköping, Svédország
20
Tartalom
MUNKATÁRSAK
Fejlődés az IKEA-val Mindenkit olyan tehetségnek tartunk, akiben megvan a nyitottság a tanulásra és a lehetőség a növekedésre és fejlődésre. Bátorítjuk munkatársainkat, hogy próbálják ki magukat különféle szerepekben; karrierjük során sokan váltanak funkciót és országot, akár több alkalommal is. Ez elősegíti a megértést és a szervezeten belüli tanulást, továbbá mindannyiunk számára előnyöket kínál szakmai tekintetben és emberi mivoltunkban egyaránt. Kultúránk része, hogy munkatársainkra nagy felelősséget bízunk. A munka közbeni tanulás révén az emberek fejlődnek – és amikor az emberek fejlődnek, akkor az IKEA is fejlődik.
Az IKEA-nál befutott karrierje során Jocelyn Goh dolgozott Svédországban, Nagy-Britanniában és Vietnamban.
tanácsolja, hogy hagyd ki a tipikus karrierlétrát. „A kulcs a tanulás, ezért a mozgás nem mindig felfelé irányul. A szervezeten belül különféle munkák kipróbálásával több tapasztalatra teszel szert, ami a jövőbeni kompetenciádat erősíti” ‒ mondja Jocelyn, és hozzáteszi, hogy „az emberekre fordított figyelem” volt az, ami egy másik cégnél töltött néhány év elteltével visszahozta őt az IKEA-hoz. „Méltányolom az IKEA-nak az emberekbe vetett bizalomra épülő kultúráját. Azonnal kihívásokkal teli pozícióba dobnak, munka közben viszont rengeteget tanulsz.”
A szingapúri Jocelyn Goh 1998-ban csatlakozott a svédországi IKEA-hoz Älmhultben, ahol megismerkedett svéd férjével és megtanult egy új nyelvet. Ma Délkelet-Ázsiában ő a beszerzési vezető – „olyan pozíció ez, ahol a termékfejlesztésben, a kiskereskedelemben és az ellátási láncban szerzett minden korábbi tapasztalatomat hasznosítani tudom” ‒ mondja Jocelyn. Szeretett és mert is új dolgokat kipróbálni. Azt
21
Tartalom
MUNKATÁRSAK
Az emberek többségét képviselve
vállalat vagyunk, ezért fontossá vált, hogy a józan ész érveit kiegészítsük a munkamódszerünket egyértelműsítő útmutatással. Magatartási kódexünk proaktív eszköz, amely segíti munkatársainkat, hogy jól végezzék a dolgukat, kiegészítve az etikus üzleti magatartásra vonatkozó politikánkat.
Az a munkahely, amely befogadó, és ahol az emberek önmaguk lehetnek, kreatívabb üzletet tesz lehetővé. Olyan kollégákat igyekszünk választani, akik a körülöttünk lévő világot tükrözik. Minél jobban tudjuk tükrözni ezt a sokféleséget a munkatársak között, annál jobban meg tudunk felelni vásárlóink igényeinek. A sokféleségre és befogadásra koncentráló tevékenységünk részeként közös sokféleség- és befogadás-szemlélet programot indítottunk a 2012. üzleti év végén, azzal a céllal, hogy támogassuk a döntéseket az IKEA minden részében a helyi célok és a tevékenységi tervek révén.
„Tavasszal vezettük be a magatartási kódexet, és jelenleg a menedzserek képzése folyik nyitott workshopokban, együtt vitatva meg lehetséges helyzeteket és kihívásokat. A következő év végére minden munkatársunk részt vesz majd ebben a képzésben” ‒ mondja Petra Hesser, HR-vezető. Hozzáteszi, hogy a 2012-es pénzügyi évben az IKEA új teret és eszközöket teremtett a munkatársi kapcsolatok, a kommunikáció és a munkahelyi tanulás számára, például eszközöket a vezetőink felé adott visszajelzésre.
Ma 17 000 menedzserünk csaknem fele nő, és munkatársaink számtalan különféle kulturális és képzettségi háttérrel rendelkeznek. A sokféleség új perspektívákat nyit – ez része értékeinknek és a jó üzleti tevékenységnek is.
Vonzó munkahely
Jól végezni a munkánkat
Törekszünk arra, hogy az IKEA kiváló munkahely legyen, mely nagyszerű fejlődési lehetőségeket biztosít dolgozóinak, és gondoskodik
Az IKEA értékei alkotják üzletünk gerincét. Mivel több különféle országban működő nagy-
22
Tartalom
MUNKATÁRSAK
róluk az élet és a munka minden szakaszában. Számos piacon érdemeltük ki az „első választás” munkáltatói címet. Legutóbbi dolgozói elégedettségi felmérésünk, a VOICE szintén nagyon magas elégedettségi szintet mutat a kollégák között. A VOICE eredmény olyan területekre is rávilágít, ahol még van mit fejlődnünk. Az új munkatársi stratégiánk, amelyet a 2013-as pénzügyi évben indítunk útjára, világosan rámutat prioritásainkra, és új célokat és alapvető teljesítménymutatókat (KPI) vezet be. Célkitűzéseink elérése érdekében a stratégia támogatni fogja üzleti egységeinket. Olyan vállalkozói szellemet teszünk magunkévá, amely az IKEA további fejlesztésére bátorít. Együtt növekedve szebb hétköznapokat teremthetünk magunknak és vásárlóinknak. Elkötelezett munkatársak ezrei képesek ennek megvalósítására – és mi tovább növekszünk.
OLVASS BŐVEBBEN A TÉMÁRÓL: IKEA-munkatársak történetei
23
Tartalom
FENNTARTHATÓSÁG
Célunk: „pozitív hatással lenni az emberekre és a környezetre!”
Elérhető árú termékek gyártása oly módon, hogy vásárlóinknak kevesebb energiát, vizet kelljen használniuk, valamint kevesebb hulladék keletkezzen.
Erőforrás- és energiafüggetlenség Költségcsökkentés és az erőforrásokkal való takarékosság úgy, hogy a kevesebbből több, a hulladékból pedig nyersanyag legyen, továbbá megújuló energiára váltunk.
Fenntarthatóság az IKEA növekedéséért
FENNTARTHATÓSÁG
Fenntarthatóbb élet otthon
Szebb élet az embereknek és a közösségeknek
Munkatársaink és beszállítóink dolgozói, valamint a világ bármely táján élő közösségek jobb életminőségének elősegítése.
ötmilliárdra növelve. Ez jó hír azoknak, akik a szegénységből emelkednek ki, de még óvatosabban kell bánnunk az erőforrásokkal. Hiánycikké válnak olyan erőforrások, mint az ivóvíz, az energia és egyes élelmiszerek. A klímaváltozás továbbra is kihívást jelent. A termékeink iránti igény a népesség növekedésével fokozódik, és még több embernek lesz szüksége arra, hogy otthonát elérhető áron rendezze be. Azonban nagyobb lesz a verseny az erőforrásokért, és ez költségesebbé teszi az energiát és fontos nyersanyagainkat, mint amilyen a gyapot és a fa.
Szebb hétköznapokat szeretnénk teremteni az emberek többsége számára, ami magában foglalja azt is, hogy az erőforrásokat bölcsen használjuk, inspiráljuk és segítjük az embereket a fenntarthatóbb életvitel megvalósításában, és támogatjuk az emberi jogokat, különösen a gyerekekét. A világ változik körülöttünk. A népesség folyamatosan nő – 2050-re becslések szerint további hárommilliárd ember csatlakozik a fogyasztói társadalomhoz, a teljes számot így
Ezért tesszük meg a következő nagy lépést. Úgy akarjuk átalakítani üzletünket, hogy bizto-
25
Tartalom
FENNTARTHATÓSÁG
2. Törekszünk az erőforrás- és energiafüggetlenségre. Olyan termékeket tervezünk, amelyek fenntarthatóbbak, több újrahasznosított anyagot tartalmaznak és az erőforrásokat a bolygónk korlátainak figyelembevételével használják. A 2012-es pénzügyi évben 23%-ra növeltük a Forest Stewardship Council által tanúsított erdőkből származó faanyag felhasználását. A termékeinkhez felhasznált anyagok 91%-a megújuló, újrahasznosítható vagy újrahasznosított.
sítsuk, pozitív hatást gyakorlunk az emberekre és a bolygóra, míg az IKEA tovább növekszik. A 2012-es pénzügyi évben meghatároztuk új fenntarthatósági stratégiánkat – aminek a People & Planet Positive nevet adtuk –, amely új, 2020-ig elérendő célokat tűz ki számunkra. A terv hosszú távú növekedési stratégiánk része, és még fenntarthatóbbá tesz bennünket. A People & Planet Positive stratégia három fontos területre koncentrál.
Tervezzük, hogy több megújuló energiát termelünk, mint amennyit fogyasztunk, és 2015ig 1,5 milliárd eurót fordítunk a megújuló energia területére. FY12-ben a teljes fogyasztásunk 34%-ának megfelelő megújuló energiát termeltünk. A hulladék fából készített és másoknak eladott brikett és pellett beszámításával ez a szám 51%. Az év végére több mint 250 000 napelempanelt telepítettünk az IKEA áruházakra és épületekre világszerte, és öt országban 126 szélturbinába is befektettünk.
1. Vásárlók millióit inspiráljuk és segítjük fenntarthatóbb életvitel megvalósításában otthonukban. Vezető szerepre törekszünk elérhető árú termékek és megoldások terén, melyek kevesebb energia és víz használatával pénzt takarítanak meg a vásárlónak, egyben csökkentik a hulladékot. Útjára bocsátottuk az ISANDE hűtő/fagyasztót, amely energiahatékonysági osztálya A++. LED világításunk emberek millióinak segít a villanyszámla csökkentésében, mert a LED-es izzók 85%-kal kevesebb áramot használnak, mint a hagyományos izzók.
26
Tartalom
FENNTARTHATÓSÁG
Ragyogó és fenntartható ötletek
1
2
Olcsóbbá és fenntarthatóbbá tenni a népszerű lámpánkat, a TEXTUR-t – ezt a feladatot kapta Harish Jakhar, az IKEA technikusa, aki tipikus IKEA-módszer szerint látott neki a feladatnak: egyszerűségre, fenntarthatóságra és alacsony árra törekedett. Először a lámpa összeszerelését tette könnyebbé, 33 alkatrésze közül 24-et eltávolítva, így a lámpa súlyát csaknem megfelezve. Majd a csomagolás súlyát csökkentette 28%-kal és a térfogat csökkenésével 128 lámpát sikerült egyetlen raklapra helyeznie (korábban csak 80 fért fel). Végül megváltoztatta a borítás anyagát és (faalapú) viszkózzal kevert pamutot használt.
3
4
5
6 Az IKEA technikusa, Harish Jakhar eltávolította a VIDJA lámpa 24 alkatrészét a 33-ból, és a csomagolás súlyát 28%-kal csökkentette.
Az új lámpa, a VIDJA, a 2012-es pénzügyi évben került forgalomba, az eredeti árnál 34%-kal alacsonyabban. A legfenntarthatóbb ötletek gyakran a legegyszerűbbek is. Mi mindennel takarékoskodhatnánk még hasonlóképpen!
7
8
9
OLVASS BŐVEBBEN A TÉMÁRÓL: Emberek és környezet
27
27
Tartalom
FENNTARTHATÓSÁG
3. Vezető szerep a szebb hétköznapok megteremtésében az emberek és a közösségek számára. Továbbra is tartjuk magunkat az általunk képviselt értékekhez: támogatjuk az emberi jogokat, és mindenhol a gyermekek érdekeit tekintjük elsődlegesnek. Beszállítói magatartási kódexünk, az IWAY előírásait követjük – hozzávetőleg 80 IKEA auditor és független auditor ellenőrzi több ezer audit során, hogy beszállítóink megfelelnek-e szigorú követelményeinknek. Az általunk használt gyapot egyharmada felelős termelésből származik, köztük a Better Cotton Initiative szabvány szerint. Célunk, hogy 2015-re ez a szám 100% legyen.
Az IWAY célja a jó munkahelyi körülmények megőrzése, és a környezeti hatások minimalizálása az ellátási láncon belül. Még sok munka vár ránk, de beszállítóinkkal és a különféle szervezetekkel együtt lépésről lépésre haladunk előre. Olyan partnerekkel, mint a WWF, az UNICEF, az UNDP és a Save the Children, tevékenykedünk a felelős erdőgazdálkodás, a fenntarthatóbb módon termelt gyapot, és a világ legszegényebb gyermekei életének jobbítása érdekében is.
sok kihívást kell még legyőznünk, de elszántak vagyunk – az IKEA növekedését fenntartható módon fogjuk biztosítani, és hozzájárulunk a szebb hétköznapok megvalósításához mindannyiunk otthonában. A 2012-es pénzügyi év során állítások jelentek meg arról, hogy az IKEA beszállítóinak gyáraiban politikai foglyok dolgoztak a volt NDK-ban a 70-es és 80-as években. Felkértük az Ernst and Youngot, hogy folytasson le független vizsgálatot. A vizsgálat eredménye arra enge-
A People & Planet Positive stratégiánk segít azokra a területekre koncentrálni, ahol a legtöbb változást érhetjük el. Tudjuk, hogy
28
Tartalom
FENNTARTHATÓSÁG
Elképzelésünk, hogy „szebb hétköznapokat teremtsünk az emberek többsége számára”, mindenkire vonatkozik, akivel kapcsolatba kerülünk üzleti tevékenységünk során, kezdve munkatársainkkal, azokkal, akik beszállítóinknak dolgoznak, vásárlóinkkal, egészen azokkal a közösségekkel bezárólag, amelyekben tevékenykedünk. Az emberi jogok beágyazódtak globális beszállítói magatartási kódexünkbe, értékeinkbe és emberierőforrás-politikánkba. De még mindig sok a teendőnk ezen a területen.
Kelly Zeng, IWAY auditor egyik beszállítónknál tesz látogatást Kínában.
dett következtetni, hogy politikai foglyok dolgoztak egyes termelőegységek részlegeiben, amelyek az IKEA-nak szállítottak, és hogy az ilyen munkaerő használatának elkerülése érdekében tett lépések elégtelenek voltak. Ez az IKEA számára elfogadhatatlan volt és marad is. A vizsgálat eredményének összefoglalóját nyilvánossá tettük, és együttműködünk a németországi Victims Organizationnel (Áldozatok Szervezete). Az IWAY és jelenlegi munkamódszereink eredményesen csökkentik a hasonló esetek előfordulásának kockázatát.
OLVASS BŐVEBBEN A TÉMÁRÓL: IWAY: Magatartási kódexünk lakberendezési beszállítóink számára
29
Tartalom
Az IKEA FOUNDATION
„Segítünk szebb hétköznapokat teremteni azoknak, akik a leginkább rászorulnak.”
AZ IKEA FOUNDATION
IKEA Foundation: lehetőségeket teremtünk a gyermekek számára Minden gyermeknek joga van a biztonságos otthonhoz, az egészséges gyerekkorhoz, a minőségi oktatáshoz és a rendszeres családi jövedelemhez. Világszerte gyermekek millióinak teremtünk lehetőséget azzal, hogy jelentős változásokat célzó programokat támogatunk partnerszervezeteink, például a Save the Children, az UNHCR vagy az UNICEF közvetítésével. E szervezetek már rendelkeznek a szükséges ismeretekkel, kapacitással és eszközökkel, hogy sok gyermekhez eljussunk a világ minden táján. Erőfeszítéseink legfőképpen a gyermekjogok védelmét és a gyermekmunka visszaszorítását célozzák. Különös tekintettel vagyunk a menekült gyermekek elhelyezésére, illetve a nők és gyerekek lehetőségeinek kiterjesztésére. © Kelley Lynch, UNICEF Madagaszkár
Az IKEA Foundation a Madagaszkáron élő leányok számára is megteremti a minőségi oktatás lehetőségét.
31
Tartalom
AZ IKEA FOUNDATION
2012-ben* az IKEA Foundation mintegy 82 millió euróval** támogatott különféle projekteket szerte a világban – ez jelentősen meghaladja az előző évi 65 millió eurót, és majdnem kétszerese a 2010-es pénzügyi évben támogatásra fordított összegnek.
mán bekövetkezett változásokat, hogy azután kollégáik figyelmét is felhívják ezek fontosságára. „Egy ilyen utazás után másképp tekintesz a dolgokra otthon” ‒ mondja a skót-olasz Mark Lanza Wallace IKEA-dolgozó, aki a Save the Children iskolai projektjeit látogatta meg Kambodzsában, 2012 nyarán.
Együtt komolyabb eredményeket érhetünk el
„A Save the Children szervezet humánussága csodálatra méltó. Lenyűgözött, ahogyan dolgoznak. Hihetetlen elszántsággal, hatékonysággal és szervezettséggel, de főként etikussággal” ‒ írja Mark úti blogjában.
Programjaink messzebbre jutnak el, ha valamennyi munkatársunkat és vásárlónkat is be tudjuk vonni – erre kitűnő alkalom például az éves Puha játékok az oktatásért kampányunk. A kampány során az IKEA Foundation minden eladott puha játékfigura árából egy eurót a Save the Children és az UNICEF projektjeinek támogatására ajánl fel. Ezek a projektek afrikai, ázsiai valamint közép- és kelet-európai gyermekek oktatási körülményein igyekeznek javítani.
*Az IKEA Foundation naptári év szerint működik. **11 hónap adatai alapján becsült szám.
Az alapítvány iWitness Global Citizens programján keresztül munkatársaink kisebb csoportjai látogatnak el évente fejlődő országokba, ahol saját szemükkel láthatják az adományok nyo-
32
Tartalom
AZ IKEA FOUNDATION
Ismereteinket meg kell osztanunk Partnereinkkel való szoros munkakapcsolatunk révén új lehetőségeink adódtak. Munkatársaink odaadásukkal és tapasztalatukkal támogatják a szervezeteket, hogy a segítség minél hatékonyabb legyen, és azokhoz jusson el, akik a leginkább rászorulnak. Az év során egy workshop-sorozat keretében az IKEA specialistái a segélyezésben jártas UNHCR-szakértőkkel dolgoztak együtt. Az IKEA tudását alapul véve közösen dolgoztak ki a lehető legalacsonyabb áron előállított, praktikusan csomagolt, egymásba rakható és könnyen használható termékeket, illetve ötleteket például arra, hogyan lehet a szükségsátrakat laposra csomagolni, így még könnyebben szállítani, vagy hogyan lehet jobb és tartósabb konyhai eszközöket gyártani tábori menekültek számára. Akár pénzről, tudásról vagy termékekről van szó, az IKEA Foundation új szintre emeli álmunkat, hogy „szebb hétköznapokat teremtsünk az emberek többsége számára”. © Abu Asaker, UNHCR Jordánia
Szíriai gyerekek az UNHCR jordániai menekülttáborában, 2012 októberében.
OLVASS BŐVEBBEN A TÉMÁRÓL: IKEA Foundation iWitness Global Citizens blog
33
Tartalom
PÉNZÜGYEK
„Az IKEA növekedése révén, több ember számára tehetjük szebbé a hétköznapokat otthonukban.”
PÉNZÜGYEK
Fenntartható növekedés A 2012-es pénzügyi év jó év volt az IKEA Csoport számára – növekedésünk az összes piacon folytatódik. Az eladás növelése és a költségtudatosság ismét jó eredményeket hozott, melyet visszaforgatunk az üzletbe, az alacsonyabb fogyasztói árak érdekében.
LE JÁTSZ Á S
Szeretnénk megvalósítani az álmunkat, üzleti elképzelésünket még több ember számára elérhetővé tenni új áruházakkal, a meglévő áruházak továbbfejlesztésével a családok vásárlási élményének javítása érdekében, és még alacsonyabb árakkal. Célunk, hogy az IKEA még több ember számára legyen elérhető, és még közelebb kerüljünk az álmunkhoz, vagyis hogy szebbé tegyük a hétköznapokat az otthonokban.
REC
Növekedni azonban csak kiegyensúlyozottan tudunk, saját erőnkből. Más szóval, meg kell keresnünk a pénzt, amit elkölthetünk. Ezért vagyunk lehetőség szerint tulajdonosai a működésünk helyszínéül szolgáló földeknek és épületeknek. 35
Tartalom
PÉNZÜGYEK
és komoly összegeket fektettünk a fenntartható megoldásokba, illetve a beszállítói láncunkba. Befektetéseink a meglévő és új áruházainkba, valamint az átépítésekbe elérték az 1,3 milliárd eurót, míg továbi 0,6 milliárd eurót fektettünk bevásárlóközpontokba, ipari csoportunkba, illetve megújuló energiába. A 2012-es pénzügyi évben a befektetéseinket kizárólag saját cash flow-ból eszközöltük. Összvagyonunk 41,9 milliárdról 44,8 milliárd euróra emelkedett, és erős piaci helyzetünknek köszönhetően magabiztosan tekinthetünk jövőbeni fejlődésünkre.
Az IKEA Csoport legfőbb pénzügyi elvei a pénzügyi stabilitás, függetlenség és rugalmasság biztosításán alapszanak. Ez az erős pénzügyi bázis konzervatívnak tűnhet, ám ily módon lehetőségünk van a saját utunkat járni és hosszú távú befektetéseket eszközölni.
Az eladás növelése és befektetés a fenntarthatóságba Összeladásunk 27 milliárd euróra emelkedett, ami 9,5%-kos növekedést jelent (7,1% az árfolyamok hatásait figyelembe véve) az előző évhez képest. A legnagyobb növekedés Kínában, Oroszországban és Lengyelországban volt, de jelentős volt még az Egyesült Államokban és Németországban is. A növe kedést a meglévő áruházak (4,6% az árfolyamok hatásait figyelembe véve) és az új áruházak együtt érték el. FY12-ben fenntartottuk a stabil profitabilitást – összes nettó bevételünk elérte a 3,2 milliárd eurót, ami 8 százalékkal több, mint az előző évben. Kilenc országban 11 új áruházat nyitottunk,
A megújuló energiára vonatkozó IKEA-stratégia értelmében jelentős kötelezettséget vállalva invesztáltunk a szélenergiába. Világszerte összesen 126 szélturbinánk van (ebből 43 jelenleg épül) és 75 áruházunk és raktárunk tetején találhatók napelemes panelek. Az IKEA Csoport megújulóenergia-termelése, beleértve a biomasszát, az IKEA Csoport energiafelhasználásának 34%-át tette ki a 2012-es pénzügyi évben.
36
Tartalom
PÉNZÜGYEK
csökkentve a szállítási és árumozgatási költségeket. A magas nyersanyagárak, a drága szállítás és az infláció ellenére átlagosan 0,8%-kal sikerült csökkentenünk az árakat. Az elmúlt évtized folyamán az IKEA több mint 20%-kal csökkentette tovább a fogyasztói árait.
Annak biztosítása érdekében, hogy vásárlóink mindig megtalálják áruházainkban a keresett terméket, a készletszinteket szándékosan magasan tartottuk, ezzel támogattuk az eladást. 55%-ra emeltük a gyártóktól közvetlenül az áruházakba történő beszállítások mértékét, ami nem csupán a termékek jobb elérhetőségét segíti, de a költségeket, a szállítás közben előforduló sérüléseket és az ökológiai lábnyomot is csökkenti.
A 2012-es pénzügyi évben a bruttó árrés 41,8%-ra csökkent az alacsonyabb eladási árak, valamint a magasabb termékköltségek következtében. A működésünkre fordított kiadásaink 7,9%-kal emelkedtek a 2011-es pénzügyi évhez viszonyítva, de az összköltség az összes eladást százalékos arányban tekintve csak kis mértékben emelkedett. Értékpapír portfóliónk 0,8 milliárd eurós enyhe növekedést könyvelt, és javult a pénzügyi eredmény a megemelkedett kamatjövedelem és az árfolyamnyereség következtében. A kötvényvásárlásunk hitelveszteséget nem szenvedett.
Csökkentjük a fogyasztói árakat Ahogy mindig, tovább kerestük a lehetőségeket, hogyan tudunk kedvezőbb árakat képezni a vásárlók számára. A következetes ésszerűsítések és költségcsökkentések révén ez lehetővé vált, miközben a jó minőség továbbra is követelmény maradt. Folyamatosan keressük a leghatékonyabb működés lehetőségeit. Erre példa, hogy az áruházakba újracsomagoló gépeket vásároltunk, ezáltal
37
Tartalom
PÉNZÜGYEK
A 2012-es pénzügyi évben vállalatunk adója 695 millió eurót tett ki, ami egy hatékony, 17,8%-os adókulcsot eredményezett. A legtöbb kiskereskedelmi vállalattal szemben az IKEA működési helyét jelentő földek és épületek az IKEA tulajdonában vannak. Így 190 millió eurós ingatlanadót is fizettünk. Az IKEA-kultúra része, hogy a lehetőségekre összpontosítunk – ami a jövőt illeti, optimisták vagyunk, növekvő üzletmenetre számítunk elképzeléseinket és pénzügyi elveinket tekintve is. Ennek, valamint munkatársaink elkötelezettségének köszönhetően rendelkezünk azokkal az eszközökkel, melyek révén saját utunkat járhatjuk és növekedhetünk, hogy még több emberhez jussunk el. Előre tekintve megállapíthatjuk, hogy függetlenségünk számos lehetőséget, ugyanakkor felelősséget jelent. Mindkettővel élni fogunk a továbbiakban is.
Emelie Fjällhage és Frida Grandt feltöltés közben a svédországi IKEA Jönköpingben.
38
Tartalom
a Holland Kereskedelmi Kamara révén hozzáférhető. Az INGKA Holding konszolidált pénzügyi beszámolója, amely alapján az itt olvasható rövidített pénzügyi kimutatások készültek, a Holland Polgári törvénykönyv 2. könyv 9. részével összhangban készült.
Konszolidált eredménykimutatás 2011. szeptember 1.–2012. augusztus 31. (millió euró)
2012
2011
Árbevétel
27 628
25 173
Értékesítési költségek
15 723
13 773
Bruttó haszon Működési költségek
11 905 8 423
11 400 7 808
3 482
3 592
427
165
Működési eredmény Teljes pénzügyi jövedelem és kiadás
27,6
20,0
Értékcsökkenés és adózás előtti eredmény Adó
3 909 695
3 757 781
Jövedelem kisebbségi részesedés levonása előtt Kisebbségi részesedés
3 214 -12
2 976 -10
Nettó bevétel
3 202
2 966
21,5 21,8
23,5
25,2
17,5 15,0 11,4 10,4 11,0
2001 02
03
12,9
04
05
06
07
08
09
10
11 2012
Teljes bevétel 2001‒2012 között, milliárd euróban
A bevétel magában foglalja az árueladásból és a kereskedelmi ingatlanok bérbeadásából származó bevételt is.
39
Tartalom
PÉNZÜGYEK
Az alábbi pénzügyi kimutatások az INGKA Holding B.V. FY12-re vonatkozó Éves Jelentésében megtalálható konszolidált pénzügyi beszámoló rövidített verziói. A beszámoló alapján könyvvizsgálói jelentés készült 2012. december 4-én. Az INGKA Holding 2011/2012es pénzügyi évre vonatkozó éves beszámolója
2012. augusztus 31.
(millió euró)
PÉNZÜGYEK
Konszolidált mérleg – eszközállomány
2002 – Összes eszköz – 14 120 euró
2012
2011
Ingatlan, üzem, felszerelés Más állóeszköz
17,264 2,672
16,173 2,416
Összes állóeszköz Készlet Követelések Készpénz és értékpapír
19,936 4,664 2,270 17,878
18,589 4,387 2,077 16,828
Forgóeszköz összesen
24,812
23,292
Eszközök összesen
44,748
41,881
Ingatlan, üzem, felszerelés Más állóeszköz Készlet Követelések Pénzeszközök
39% 12% 14% 7% 28%
2012 ‒ Összes eszköz ‒ 44 748 euró
Ingatlan, üzem, felszerelés Más állóeszköz Készlet Követelések Pénzeszközök 40
39% 6% 10% 5% 40%
Tartalom
PÉNZÜGYEK
Konszolidált mérleg – tőke- és kötelezettségállomány
2002 – Összes tőke és kötelezettség – 14 120 euró
2012. augusztus 31.
(millió euró)
2012
2011
29,072 2,523
25,411 3,123
1,625
1,469
4,148 6,814 4,714
4,592 7,107 4,771
Összes rövid lejáratú kötelezettség
11,528
11,878
Tőke és kötelezettség összesen
44,748
41,881
Saját tőke Hosszú lejáratú kötelezettség Egyéb hosszú lejáratú kötelezettség Összes hosszú lejáratú kötelezettség Rövid lejáratú kötelezettség Egyéb pénzügyi kötelezettség
Saját tőke 50% Hosszú lejáratú kötelezettség 20% Egyéb hosszú lejáratú kötelezettség 3% Rövid lejáratú kötelezettség 15% Egyéb pénzügyi kötelezettség 12%
2012 – Összes tőke és kötelezettség ‒ 44 748 euró
Saját tőke 65% Hosszú lejáratú kötelezettség 6% Egyéb hosszú lejáratú kötelezettség 4% Rövid lejáratú kötelezettség 15% Egyéb pénzügyi kötelezettség 10% 41
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT MOST – FY12
„Nehéz gazdasági helyzetben az IKEA még inkább megfelelő választás az emberek többsége számára.”
AZ IKEA CSOPORT MOST – FY12 %
%
%
%
20
20
80
80
15
15
60
60
10
10
40
40
5
5
20
20
AZ 5 LEGJOBBAN ELADÓ ORSZÁG
AZ 5 LEGNAGYOBB BESZERZÉSI ORSZÁG
RÉGIÓK SZERINTI ELADÁS
RÉGIÓK SZERINTI BESZERZÉS
Németország 14% Egyesült Államok 12% Franciaország 9% Olaszország 6% Oroszország 6%
Kína Lengyelország Olaszország Svédország Litvánia
Európa Észak-Amerika Ázsia/Ausztrália Oroszország
Európa Ázsia/Ausztrália Észak-Amerika Oroszország
22% 18% 8% 5% 4%
43
70% 16% 8% 6%
61% 32% 4% 3%
Tartalom
IKEA.COM
Az IKEA FOOD éves forgalma 1,3 milliárd euró volt.
Az IKEA.com weboldalt több mint egymilliárdan látogatták FY12-ben, 21,8%-kal többen, mint FY11-ben (870 millió látogató).
IKEA CSOPORT ÁRUHÁZAK VILÁGSZERTE
AZ IKEA CSOPORT MOST – FY12
IKEA FOOD
FY12-ben az IKEA Csoport 11 új áruházat nyitott kilenc országban. 2012. augusztus 31-től az IKEA Csoportnak 26 országban összesen 298 áruháza van. ÖSSZELADÁS FY12-BEN 9,5%-kal nőtt az eladás 2011-hez képest. Az összeladás elérte a 27 milliárd eurót. NYOMTATOTT KATALÓGUS, NYELVEK ÉS KIADÁSOK Az IKEA-katalógus 212 millió példányban, 29 nyelven, 62 kiadásban jelent meg.
ÁRUHÁZI LÁTOGATÁSOK
TERMÉKEK
FY12-ben az IKEA Csoport áruházaiban 690 millió látogató fordult meg.
Az IKEA választéka mintegy 9500 terméket foglal magában. 44
Tartalom
AZ IKEA CSOPORT MOST – FY12
A DOLGOZÓK SZÁMA FUNKCIÓK SZERINT Kiskereskedelem: 106 500 Beszerzés, disztribúció, nagykereskedelem, választék és egyéb: 14 500 Ipari csoport: 18 000 Teljes dolgozói létszám az IKEA Csoportnál FY12-ben: 139 000
AZ IKEA CSOPORT 2012. augusztus 31-től az IKEA Csoport 44 országban van jelen, köztük 25 országban 30 beszerzést támogató irodával. Továbbá 33 elosztó központunk és 11 vásárlói elosztó központunk működik. Az IKEA Csoport összesen 26 országban 298 áruházat üzemeltet.
Vállalati stratégia és termékfejlesztés Ellátási lánc
Az IKEA CSOPORT vállalatai
IKEA IPARI CSOPORT
IKEA kiskereskedelmi CSOPORT
IKEA CSOPORT Vezetői funkciók
A DOLGOZÓK SZÁMA RÉGIÓK SZERINT Európa Észak-Amerika Ázsia/Ausztrália Oroszország
45
99 000 18 000 11 000 11 000
Tartalom
IKEA IPARI CSOPORT Az IKEA ipari csoport bútorokat és faalapú anyagokat előállító vállalatok csoportja, mely az IKEA növekedésének támogatása érdekében a gyártókapacitásának fejlesztését és az új stratégiai üzletmenetet is magában foglalja. Az IKEA ipari csoportnak 11 országban, 41 gyártóegységben összesen 18 000 dolgozója van. Az IKEA ipari csoportban részt vevő vállalatok: Swedwood – IKEA-bútorok gyártása, Swedspan – innovatív könnyűszerkezetű elemek és panelek gyártása, Industry Investment & Development (IID) – külső stratégiai partnerek ipari fejlődésének támogatása. BESZÁLLÍTÓK FY12-ben az IKEA 53 országban 1084 lakberendezési beszállítóval dolgozott együtt.
46
Tartalom
„Az emberek többségének oldalán állunk – ami jó az embereknek, az hosszú távon nekünk is jó.”
