Dr. Rozgonyi Krisztina – elnök, NHH Tanács Kozma Zsolt – igazgató, Médiainfrastruktúra szabályozási igazgatóság Dr. Karl Károly - igazgató, Általános Piacfelügyeleti Igazgatóság Márton György - szóvivő
Kereskedelmi tájékoztató Nemzeti Hírközlési Hatóság 2010.05.04
2
Digitális átállás státusa Honnan indultunk?
2005
2006
2007
2008
2007. évi LXXIV. Törvény a műsorterjesztés és a digitális átállás szabályairól (Dtv.)
2009
2008
1014/2007. (III. 13.) Korm. határozat a televíziózás és a rádiózás digitális átállásának kormányzati feladatairól (DÁS)
2007
A földfelszíni digitális televízióműsorszórásra való átállás elsődleges kormányzati feladatairól szóló 1021/2005. (III. 10.) Korm.határozat
2007
2005
EU-irányelvek
Digitális földfelszíni televízió- és rádióműsor-szóró hálózatok üzemeltetési jogosultság országos pályáztatás és Hatósági szerződések megkötése
2010
2011
3
Digitális átállás státusa Az országos földfelszíni terjesztésű televíziók elsődleges tévévételi módja* Tévéző háztartások %-a
Míg 2008-ban a földfelszíni platform több mint 1 millió 82 ezer háztartásban volt az elsődleges vételi mód, addig 2009 végén már csak 820 ezer háztartás nézi a földfelszíni terjesztésű televíziók műsorát ezen a platformon
2005
2007
2008
* Elsődleges tévévételi mód az országos földfelszínen is elérhető televízióműsorok (m1, RTL Klub, tv2) elérésére használt legjellemzőbbet jelöli 2005
2006
2007
2008
2009. I.
2009. II.
Forrás: NHH Digitális átállás monitoring, 2009
2009
2010
2011
4
Digitális átállás státusa Digitális hozzáférések arányának alakulása a háztartásokon belül Háztartások %-a
Jelenleg kb. 250 ezer háztartás nyilatkozott úgy, hogy van DVB-T vételre alkalmas készüléke – az ilyen háztartások száma folyamatosan nőni fog
A DVB-T-re elsődlegesen migráló háztartások köre várhatóan: • a 820 ezer földfelszíni analóg vételi háztartás mellett • a jelenleg minimál jellegű előfizetéses csomaggal rendelkezők • az előfizetéses csomag mellett (2. vagy 3. készülékkel) analóg földfelszíni vételt is használók 2005
2006
2007
2008
Forrás: NHH Digitális átállás monitoring, 2009 2009
2010
2011
5
Digitális átállás státusa A DVB-T vétellel lefedett területek alakulása
Hazánkban már az ország területének 88 százalékán, 2010 végére pedig már 95 százalékán érhető el a digitális földfelszíni vétel – ezzel a vételi móddal előfizetési díj nélkül nézhető az m1, m2, Duna Tv, Duna II Autonómia, RTL Klub, tv2, Euronews, valamint előfizetési díj ellenében az ATV és a hírTV
Kiépítési ütemek
2008 1. ütem 56% 2009 2. ütem 88% 2010 3. ütem 95%
Kép forrása: Antenna Hungária Zrt. 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
6
Digitális átállás státusa A lakosság informáltsága a digitális átállásról
Az analóg sugárzás 2011 végén történő leállásáról 4,6 millióan tudnak, míg 3,4 millióan hallottak már arról, hogy az ország egyes területein már fogható a digitális adás
Forrás: NHH Digitális átállás monitoring, 2009
Tévéző háztartásban élő felnőtt lakosság %-a 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
7
Digitális átállás státusa Próbavásárlás a Digitális átállás monitoring keretében
• Digitális átállás monitoring – A digitális átálláshoz kapcsolódóan vizsgálja az aktuális magyarországi piaci helyzetet és a fogyasztói attitűdöket – Ezen kutatás keretében többek között különböző típusú kereskedelmi egységekben (általános és szakosodott elárusítóláncok boltjaiban és kisebb szakboltokban) próbavásárlásokra is sor kerül – A próbavásárlások célja, hogy a digitális átállás és az analóg lekapcsolás időszakának szempontjából jellemző vásárlói helyzetek modellezésével megismerhető legyen a témában a kereskedelmi egységekben az eladók informáltsága, a tájékoztatás pontossága és kritikus pontjai – Tipikus vásárlási helyzetek: • A vevőnek tetőantennája van, azt hallotta, hogy a digitális átállás miatt nem fogja tudni a tévéadásokat fogni, azért ment a boltba, hogy tájékoztatást kérjen, mit tegyen • A vevő új tévét akar vásárolni, mert a régi elromlott (és tetőantennával tévézik) • A vevő digitális földfelszíni sugárzás vételére alkalmas dekódert akar vásárolni meglévő tévéjéhez • A vevő digitális földfelszíni sugárzás vételére alkalmas DVB-T tuneres tévét akar vásárolni 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
8
Digitális átállás státusa A próbavásárlások tapasztalatai
• Növekvő arányban és egyre pontosabban adják át információkat a digitális földfelszíni vétellel és az eszközökkel kapcsolatban az eladók, mint korábban – azonban még mindig nem jellemző, hogy az összes szükséges információ átadására sor kerüljön • Inkább csak a vevők konkrét rákérdezése esetén adják meg az információkat az eladók – azaz a felkészültebb, megfelelően kérdező vevők jutnak pontos és részletes információhoz • A digitális földfelszíni vételt tervezőknél csak minden második esetben kérdeznek rá az antennára – amely ennek a vételi módnak egy kritikus pontja
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
9
A piacfelügyelet és a digitális átállás
• A piacfelügyeleti tevékenység során a hatóság – – – – – –
figyelemmel kíséri az elektronikus hírközlési piac működését, vizsgálja a piacon lévő szolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokat, az általuk üzemeltetett hálózatokat, a használt, illetve forgalomba hozott berendezéseket, ellenőrzi az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályokban foglaltak megtartását, szükség esetén a törvény adta keretek között a szankcionálás eszközével él
• A televíziókészülékek digitális műsorok vételére való alkalmasságának megjelöléséről szóló – 6/2008. MeHVM-KHEM együttes – rendelet érvényre juttatása – feliratok – tájékoztatás – műszaki megfelelőség
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
10
A 6/2008. MeHVM-KHEM rendelettel kapcsolatos piacfelügyeleti tapasztalatok
• Az ellenőrzés közvetlen céljai – Felmérni a rendelet érvényrejutását (monitoring) – Segítse elő, hogy a fogyasztók megfelelő tájékoztatást kapjanak a vásárolt készülékekkel kapcsolatban (felhasználók érdekeinek védelme)
• Az ellenőrzések ütemezése és érintettjei – 2009. I. és IV. negyedév – terven kívüli – 2010. folyamatos – piacfelügyeleti terv szerint (BEP5) – Boltok, webáruházak, reklámújságok
• A 2009. évi vizsgálat főbb megállapításai – A webáruházak és a reklámújságok megfelelőségén kell kiemelten javítani – Problémás feliratozás • a digitális vételre nem alkalmas készülékek jelölése is szükséges lenne • egyes gyártók, illetve forgalmazók kifejezetten tiltják bármilyen (helyileg elhelyezett) felirat vagy tájékoztatás elhelyezését a készülékeken • felirat helye, mérete (az eladott vagy a kiállított készüléken?; rajta vagy mellette?; feltűnő?) 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
11
A 2009. évi ellenőrzések statisztikai adatai /1/ Rendeletben foglaltaknak való megfelelőség aránya
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
12
A 2009. évi ellenőrzések statisztikai adatai /2/ A forgalmazók rendelet szerinti megfelelősége értékesítési csatornánként Megfelelőség: boltok 65%, webáruházak 33%, reklámújságok 54%
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
13
A 2009. évi ellenőrzések statisztikai adatai /3/
Hatósági intézkedések (és azok hatása): • A helyszínen szóban, illetve webáruházak esetén e-mailen felszólította a rendelet betartására • Az esetek döntő többségében a hiányosságokat azonnal pótolták, a fennmaradó esetekben felhívást adtunk ki • Az utóellenőrzések alkalmával minden ellenőrzött cég gyakorlata megfelelőnek minősült
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
14
A 2010. évi ellenőrzésekről
• Tapasztalatok – Jelentősen növekszik a digitális vételre alkalmas televíziók aránya (az ellenőrzöttek között most kb. 2/3) – Jelentősen emelkedett a MinDigTV matricával ellátott készülékek száma, aránya – Jelentősen növekedett a forgalmazói tájékozottság (eladók körében >80%) – A Rendeletnek való megfelelőség is sokat javult
• Előrejelzés – Májusban intenzívebb ellenőrzési tevékenységre lehet számítani, vidéken is (de egész évben folyamatos) – 2009: hangsúly a forgalmazók tájékoztatásán – 2010: hatósági eszközökkel az előírások betartatása
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
15
Digitális átállással kapcsolatos tájékoztatás a kereskedelmi egységekben A teljes körű tájékoztatás témakörei • Az analóg lekapcsolás miatti általános teendők – Amennyiben antennat, televíziókészülék vagy set-top-boksz iránt érdeklődik a vevő, érdemes felhívni a figyelmét a digitális földfelszíni vétellel kapcsolatos szempontokra és az analóg lekapcsolás miatti teendőkre is
• Új televíziókészülék vásárlása esetén – Függetlenül a vevő jelenlegi televíziós vételi módjától érdemes figyelembe venni, hogy a készülék alkalmas-e külön dekóder csatlakoztatása nélkül a digitális földfelszíni vételre – utólag az erre való alkalmassá tétel külön költséget jelent majd
• DVB-T set-top-box vásárlása esetén – Csak a magyarországi digitális földfelszíni műsorterjesztés szabványának ( MPEG-4 AVC/H.264) megfelelő set-top-box alkalmas – A digitális kábel, IPTV vagy műhold set-top-box választáshoz hasonlóan a DVB-T set-top-box funkciói is mérlegelendőek: pl. alkalmas-e a magyarországi kódolt adások vételéhez szükséges (Conax CAS7 rendszerű) kártyát kezelni, lehet-e vele és milyen módon műsorokat rögzíteni – Egyes set-top-boxok megvásárolhatóak ún. 1%-os részletfizetési konstrukcióban 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
16
Digitális átállással kapcsolatos tájékoztatás a kereskedelmi egységekben Antenna • DVB-T vételi mód iránt érdeklődőket, illetve erre alkalmas eszközt vásárlókat tájékoztatni kell arról, hogy a digitális földfelszíni vételi módhoz megfelelő antennára is szükség van • Alkalmas – Az analóg műsorok vételéhez használatos, jó állapotú, megfelelő kábelezésű tetőantenna, amely alkalmas a teljes UHF-frekvenciatartomány (UHF IV-V, 21-69-es csatornák) vételére, az ilyen antennát hívjuk szélessávú antennának – ilyenek a széles körben elterjedt szélessávú lepkeantennák és az ún. logper antennák – Szobaantennás vételre csak akkor van jó esély, ha elég közel van az adó
• Nem alkalmas – Keskenysávú analóg antennák (ilyenek például a Yagi antennák)
• Kedvezőtlenek vételi viszonyok (pl. völgy, épület árnyéka, adótoronytól való nagy távolság) esetén ún. nagy nyereségű vevőantenna és -erősítő használata is szükséges lehet 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
17
A kereskedelmi ajánlás célja és tartalma
• Cél – Az analóg lekapcsolás lakosság tájékozottságának és felkészültségének növelése a televíziózáshoz szükséges eszközök beszerzési pontjain való minél pontosabb tájékoztatás biztosításával
• A kereskedelmi ajánlás tartalma – Digitális kisokos a kereskedelmi egységek munkatársainak felkészüléséhez: Mi a digitális átállás státusza? Mit jelent (milyen tennivalót ad) a nézőknek a digitális átállás? Mit jelent a megfelelő vevőkészülék és antenna a digitális földfelszíni vétel esetén? Mire érdemes felhívni a vevők figyelmét? – A tájékoztatással kapcsolatos főbb jogszabályi előírások ismertetése – A digitális átállásról való tájékoztatásra vonatkozó ajánlások – Televíziókészülékek és digitális vevődekóderek feliratozására vonatkozó ajánlások: • a digitális földfelszíni vételre alkalmas és a nem alkalmas információ azonos módon kerüljön megjelenítésre • a feliratozás legyen teljeskörű: érintse a kereskedelmi egységekben kiállított készülékeket, illetve a készülékek tájékoztatóját, csomagolását és a hirdetéseket • elektronikus kereskedelmi szolgáltatások nyújtása esetén a termék alapadatainak részeként kerüljön megjelenítésre 2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
18
A lakossági tájékoztató Televíziózási lehetőségek – hasznos tudnivalók a digitális korszak tévénézői számára • Cél – A lakosság fogyasztói tudatosságának növelése az informáltság növelésével – Az igényeknek megfelelő televíziós vételi mód kiválasztásához segítség a választási szempontok összefoglalásával
• Főbb tartalmi elemek – A digitális átállás és a fogyasztók – A televíziós vételi módok, azok költségeinek és technikai feltételeinek közérthető ismertetése (digitális földfelszíni vétel, kábeltelevízió, műholdas televízió, IP-televízió) – Kislexikon (a set-top-boxtól a EuroScart-csatlakozón át a képernyőformátumokig) www.nhh.hu/fogyasztoknak
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
