Felnőttképzési Nyilvántartási Szám: 01-0945-04 SZERVEZET-
KÉPZÉSI TERV 2008 HRM Szervezetfejlesztési Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság
FEJLESZTÉSI TANÁCSADÓ
A HRM KFT BEMUTATÁSA .......................................................................... 2 KÉPZÉSI TERV JÓVÁHAGYÁSA ....................................................................... 2 KÉPZÉSI TERV FELÉPÍTÉSE.......................................................................... 3 A KÉPZÉSI TERV NYILVÁNOSSÁGA ................................................................. 3 KÉPZÉSI TEVÉKENYSÉG 2008 ....................................................................... 3 A KÉPZÉS CÉLCSOPORTJA ............................................................................ 3 FELNŐTTKÉPZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK............................................................ 3 KÉPZÉSI SZÜKSÉGLETEK FELMÉRÉSE ÉS A KÉPZÉSI TANÁCSADÁS .................... 4 ELŐZETESEN MEGSZERZETT TUDÁS FELMÉRÉSE .......................................... 5 TERVEZETT KÉPZÉSEK ............................................................................... 6 SZEMÉLYI FELTÉTELEK BEMUTATÁSA .......................................................... 6 OKTATÓI ÁLLOMÁNY ......................................................................................... 6 TÁRGYI FELTÉTELEK BEMUTATÁSA .............................................................. 7 PÉNZÜGYI FELTÉTELEK BEMUTATÁSA ......................................................... 8
1061 Király
Budapest utca
16.
Tel.: (36-1) 235-0053 Fax.: (36-1) 235-0053
[email protected] http :/ / hrm .co .hu
A HRM KFT BEMUTATÁSA A HRM Kft. 2002-ben alakult, cégek és vállalatok szervezetfejlesztésével foglalkozó szaktanácsadó cég. A szervezetfejlesztésen belül elsősorban a belső kommunikáció, a kommunikációs audit, a képzések, tréningek és képzési tervezés, a projekttervezés és projektvezetés, a pénzügyi és beruházástervezés, a monitoring, és az ezekhez kapcsolódó szervezeti mérés és értékelés területére szakosodtunk. Feladatunk a felsorolt témakörökhöz tartozó és tanácsadói és tréneri tevékenységek ellátása. Cég neve:
HRM SZERVEZETFEJLESZTÉSI TANÁCSADÓ KFT.
Cég rövidített neve:
HRM Kft.
Ügyvezető:
Drahos Gábor
Székhelye:
1181 Budapest, Mikes Kelemen utca 13.
Fő tevékenységi köre:
7414 Üzletviteli tanácsadás
Felnőttképzési nyilvántartási szám: 01-0945-04 E-mail:
[email protected] Web: http://hrm.co.hu
KÉPZÉSI TERV JÓVÁHAGYÁSA A képzésért felelős vezető hatásköre és felelőssége az éves képzési terv elkészítése. A képzésért felelős vezető a tervet a megelőző év december 31-ig elkészíti, és eljuttatja a Szakmai tanácsadó testület tagjaihoz. A Képzési tervet az SZTT jóváhagyja. Az éves képzési terv teljesüléséről a felnőttképzést folytató intézmény a szakmai tanácsadó testületnek évente köteles beszámolni.
KÉPZÉSI TERV FELÉPÍTÉSE A képzési terv tartalmazza: 1.
a képzések meghatározását
2.
a megvalósulás kereteit
3.
a tervezett képzéseket
4.
a képzések célcsoportját
5.
a finanszírozás forrásait
6.
a felnőttképzést folytató intézmény által végzett képzésekhez szükséges személyi-tárgyi feltételek biztosításának módját
A KÉPZÉSI TERV NYILVÁNOSSÁGA Az éves képzési tervet a képzésben érdekeltek számára hozzáférhetővé kell tenni. A HRM Kft. képzési tevét az Intézmény weboldalán és ügyfélszolgálatán helyezi el. A képzési terv elérhetőségéről a képzésben résztvevőket szóban tájékoztatja.
KÉPZÉSI TEVÉKENYSÉG 2008 A KÉPZÉS CÉLCSOPORTJA 1. Magyarországi for-profit cégek és alkalmazottaik 2. Minden Magyarországon működő vállalat
FELNŐTTKÉPZÉSI SZOLGÁLTATÁSOK A felnőttképzési szolgáltatásról készített tájékoztató tartalmában megegyezik jelen folyamatleírással, kiegészítve a szolgáltatás igénybevételének módjával kapcsolatos szervezési információkkal. Részét képezheti az általános tájékoztatási célokat szolgáló dokumentumoknak, beleértve az elektronikus formában terjesztett dokumentumokat is.
A jelentkező, érdeklődő számára elérhetővé tesszük a szolgáltatásról szóló tájékoztatót, ügyfélszolgálati helyiségünkben jól látható helyen kifüggesztjük a szolgáltatások jegyzékét. Az ügyfélszolgálati tevékenység keretében lehetőséget biztosítunk konzultációs időpont kérésére (helyszíni jelentkezés, esetleg elektronikus levélben kezdeményezett, regisztráció keretében történő időpont egyeztetés). Amennyiben a képzési szolgáltatások iránt érdeklődő jelentkezik valamely képzésünkre, akkor a szolgáltatás megvalósítója a jelentkezési lapon rögzíti a képzési folyamat szempontjából lényeges információkat. Egyéb nem kötött formátumú feljegyzést készít, amelyet a szolgáltatás biztosításával kapcsolatos felmérőlappal, kérdőívvel – amennyiben ilyet alkalmazott – visszakereshető módon megőriz. A képzési szolgáltatások igénybevevőiről külön nyilvántartást vezetünk. Felnőttképzési szolgáltatások biztosításának általános folyamatlépései Srsz.
Tevékenység
1.
Tájékoztatás felnőttképzési szolgáltatásokról
2.
A szolgáltatás iránti igények rögzítése
3.
A szolgáltatás megvalósítása (lehet szóbeli és írásbeli)
4.
Szolgáltatás igénybevevőjének rögzítése a nyilvántartásban
4.
A képzési folyamatban érintettek tájékoztatása (Ha a szolgáltatást igénybevevő bekapcsolódik a képzésbe)
Felelős Képzési tevékenységért felelős vezető Képzési tevékenységért felelős vezető Képzési tevékenységért felelős vezető
Végrehajtó Képzésszervező
Dokumentum Képzési tájékoztató, web lap stb.
Képzésszervező
Feljegyzés
Oktató
Teszt, feljegyzés
Képzési tevékenységért felelős vezető
Képzésszervező
Nyilvántartás felnőttképzési szolgáltatást igénybevevőkről
Képzési tevékenységért felelős vezető
Oktató
Feljegyzés
KÉPZÉSI SZÜKSÉGLETEK FELMÉRÉSE ÉS A KÉPZÉSI TANÁCSADÁS A képzési szükségletek feltárása, és a szükségletfeltáráshoz kapcsolódó képzési tanácsadás a képzéseink iránt érdeklődő, képzéseinkre jelentkező potenciális résztvevők számára biztosított díjmentes szolgáltatás. A szolgáltatás célja: Annak felmérése, hogy a képzés iránt érdeklődő személyes képzési szándékai, célja és igényei egybe esnek-e az általunk biztosított képzések célrendszerével. Továbbá tanácsadási tevékenység keretében a képzéssel kapcsolatos személyes döntéshez szükséges, elsődlegesen a
képzési kínálatunkkal kapcsolatos információk átadása. Amennyiben képzési kínálatunk nem tartalmaz a jelentkező igényeinek megfelelő képzést vagy képzéseket, a tanácsadási tevékenység keretében támpontokat adunk a számára megfelelő képzések felkutatatásához. A szolgáltatatás megvalósításának fő tevékenységei/folyamata: Az ügyfélszolgálati munkatárs, vagy képzésszervező hajtja végre a szükségletfelmérést és tanácsadás személyes konzultáció keretében. A képzési tanácsadás keretében alapvetően saját szolgáltatásainkat, azok szakmai életpálya szempontjából elérhető, a jelentkező/érdeklődő által realizálható hasznait, várható eredményeit ismertetjük. Amennyiben a szolgáltatást igénybevevő érdeklődést mutat valamely képzésünk iránt, irányított kérdések segítségével megvizsgáljuk, hogy személyes szándékaihoz, érdeklődéséhez, karrier céljaihoz mely képzési program áll legközelebb. Ha sikerült azonosítani a képzési kínálatunkkal összhangban képzési igényeit és elvárásait, lehetőséget biztosítunk a kiválasztott képzési programhoz illeszkedő előzetes tudásszint felmérés elvégzésére. Amennyiben a feltárt képzési szükségletek kielégítésére az általunk szervezett képzések nem alkalmasak, a tanácsadás keretében segítjük a szolgáltatás igénybevevőjét abban, hogy felkutassa a számára legmegfelelőbb képzési programot, illetve az azt kínáló képző szervezetet.
ELŐZETESEN MEGSZERZETT TUDÁS FELMÉRÉSE Az előzetesen megszerzett tudás felmérése a képzéseinkre jelentkező résztvevők számára biztosított díjmentes szolgáltatás. A szolgáltatás célja: Annak felmérése, hogy a képzési kínálatunkban szereplő képzési programra jelentkező a program megvalósítása során elsajátítható kompetenciák közül melyekkel rendelkezik előzetes tanulmányai, munkavégzése során megszerzett tapasztalatai alapján. A szolgáltatatás megvalósításának fő tevékenységei/folyamata: Képzési programjaink esetében a képzési programban megfogalmazott követelményekből kiindulva végezzük el az előzetesen megszerzett tudás felmérését. Ehhez egyes képzési programok esetében az elsajátított kompetenciák értékeléséhez használt, módszereket alkalmazzuk. A szolgáltatás megvalósítása során vizsgáljuk, hogy milyen hasonló képzésekben vett részt a szolgáltatást igénybevevő, milyen vizsgákat tett, amelyek a vizsgált képzési program szempontjából relevánsak lehetnek, illetve milyen munkakörökben szerezhetett szakmai előélete során olyan ismereteket, munkatapasztalatokat, amelyek a képzési program során elsajátítható ismeretek körébe tartoznak. Képzési programjaink megvalósítása a kiscsoportos képzés dinamikai feltételeire alapoz, ennek megfelelően alakítjuk ki a képzési időt. A feladatok meghatározásánál, differenciált képzési módszerek alkalmazásával figyelembe vesszük az előzetesen megszerzett tudás mérésének eredményeit.
Óraszám változtatásával kapcsolatos döntést csak a képzési tevékenységért felelős vezető hozhat.
TERVEZETT KÉPZÉSEK • • •
Személyiség és asszertivitás fejlesztés (PL-2101) Konfliktuskezelés a munkahelyen Önismereti tréning Azonosítója
Szolgáltatások megnevezése
91
Előzetes tudásszint felmérés
93
Képzési szükséglet feltárása, felnőttképzési tanácsadás
SZEMÉLYI FELTÉTELEK BEMUTATÁSA Az oktatók kiválasztása a cég által megkívánt feltételek és előírt követelmények alapján történik. •
Az oktató adatainak elemzése (végzettség, szakmai tapasztalatok, gyakorlati idő)
•
Oktatói referenciák bekérése
•
Személyes elbeszélgetés során szerzett benyomások összegzése
•
Próbaoktatás megszervezése és megfigyelése
A HRM Kft.-nél az oktatók alkalmazásánál – a megismert adatokon és tényeken túl – kiemelten fontos az oktató empatikus készsége, kedvessége, konfliktuskezelő képessége, beilleszkedési szándéka és a személyes szimpátia.
OKTATÓI ÁLLOMÁNY A HRM Kft. oktatási tevékenységét megfelelő végzettséggel, és szakmai tapasztalattal, szakértelemmel rendelkező oktatók/trénerek végzik, részben főállású oktatókkal/trénerekkel, részben pedig képzésenkénti megbízással, ezért az aktuális oktatói/tréneri létszám folyamatosan változik a képzések számától függően.
Az aktuális oktatói/tréneri létszám Képzések
Oktatói/Tréneri létszám
Személyiség és asszertivitás fejlesztés
3
Konfliktuskezelés a munkahelyen
3
Önismereti tréning
4
Állományi létszám a 2008-as évben Teljes munkaidős szellemi:
1
Megbízásos oktatók szellemi:
3
TÁRGYI FELTÉTELEK BEMUTATÁSA A HRM Kft. állandó képzési helyszínei (1074 Budapest, Király utca 16.) 15 fős terem, 25 m2 melynek felszereltsége: székek, asztalok, projektor, flipchart, irodai eszközök (pl. papír, toll, filctoll), szemetes. Számítógép 2 darab. Ruhaakasztó és mosdó a termen kívül található. 5 fős terem, 10 m2 melynek felszereltsége: székek, asztalok, projektor, flipchart, irodai eszközök (pl. papír, toll, filctoll), szemetes. Számítógép 2 darab. Ruhaakasztó és mosdó a termen kívül található.
A HRM Kft. kihelyezett képzései esetén a képzésekhez szükséges tantermi infrastruktúrát minden esetben a megbízó biztosítja, egyedi megállapodás alapján. Amennyiben a tantermi struktúrától eltérő igények jelentkeznek egy adott képzésnél, a HRM Kft. olyan intézményekkel köt bérleti szerződést, amely intézmények már rendelkeznek a megfelelő infrastruktúrával, és ezt igazolni is tudják.
PÉNZÜGYI FELTÉTELEK BEMUTATÁSA Források megoszlása %-ban
Finanszírozás ütemezése, módja
Mikro-, és kisvállalkozások dolgozóinak képzése
100%
Előre megkötött képzési szerződés, alkalmanként éves keretszerződés; képzésenkénti utólagos átutalás.
Összesen:
100%
Forrás megnevezés
1.
Budapest, 2008. március 10.
-------------------------------------------------Képzési tevékenységért felelős vezető, Az SzTT elnöke
