kepada :

1m Indek.

LEMBAR DISPOSISI / CATATAN

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN KEHUMASAN PROVINSI DKI JAKARTA

UIT,

Hal/isi Ringkas

Tgl./Nomor Surat As a I

.

: ..

Kode

: ~~ OVA ~J. ..)

. .

·~f~4~};)tF1gj~ :::·:::t;:l:~7~~1t:·~:::::.::::::::::::::::::':::::::::::: & .1 ~ .. Diteruskan / kepada :

Instruksi / Informasi :

<;s(J ~

~

1. Sekretaris 2. Kabid Media Massa 3. Kabid Informasi

}rJ1

~wt ~?-

Publik

J

4. Kabid SIM 5. Kabid Infrastruktur Perangkat Lunak

~~"'l~ ~lII. ~ ._

Sesudah digunakan harap segera dikembalikan Kepada: • Coret yang tidak perlu

o..i/o.9!~o..(?.:

Tanggal Masuk

6. Kabid Infrastruktur Perangkat Keras 7. Kabid POSTEL

\14(1(1

.-

,

.

\

P? l \4( ~\' "\ ~

m

\

~

K.~

•

F.l. T U

.,

KENDALl

•

No. Urut

Kode

Tgl®/M:

.,

Indek

J

Dari / Kepada .)

Perihal / lsi ringkas

No. Srt. :

Tgl. Srt. Pengolah

)

Diteruskan

Lampiran.: Disimpan

Keterangan : .) Coret yang tidak perlu

Lembar kesatu

JAVA

PEMERINTAH PROVINSI OJl.ERJ\H KHUSUS IBUKOTA JAKARTA

RAYA

w

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA DAN KEHUMASAN

-.

..

Jalan Medan Merdeka Selatan 8-9 Blok G Lt. 13 dan 3 serta Blok F Lt. Dasar Telp. 3823355 Fax. (021) 3848850 dan Fax. (021) 3823253 JAKARTA10110

LAPORAN RAPAT 1m 1·011.

Nomor: Kepada Yth. Oari Sifat Lampiran Hal

Kepala Oinas Komunikasi, Informatika dan Kehumasan Provinsi OKI Jakarta Kepala UPT Jakarta Smart City Penting 1 (satu) berkas Penerimaan Kunjungan Kerja Pemerintah Provinsi Jawa Barat ke Pemerintah Provinsi OKI Jakarta

Sehubungan dengan undangan dari Kepala Biro KOH dan KLN, Nomor 1382/079.61, tanggal 31 Agustus 2015, agenda menerima kunjungan Pemprov Jawa Barat untuk memperoleh masukan mengenai sistem pengaduan masyarakat, dengan ini dilaporkan halhal sebagai berikut: 1.

Kunjungan kerja dilaksanakan pada hari Selasa, tanggal 1 September 2015, pukul 11.0012.00 di Ruang Rapat III Lantai 22, Blok G Gedung Balaikota OKI Jakarta. Oipimpin oleh Kepala UPT Jakarta Smart City, dihadiri unsur Pemprov Jawa Barat, unsur Biro Hukum Setda Pemprov OKI Jakarta, dan unsur UPT Jakarta Smart City.

2.

Pembahasan: a. Pemerintah Provinsi Jawa Barat bermaksud untuk mengetahui sistem pengelolaan pengaduan masyarakat yang dilakukan Pemerintah Provinsi OKI Jakarta seperti tahapan perencanaan dalam membangun pengaduan masyarakat, tenaga yang dibutuhkan dan aturan atau dasar hukumnya. b. Paparan Kepala UPT Smart City mengenai sistem pengelolaan pengaduan masyarakat di Pemerintah Provinsi OKI Jakarta diantaranya pengaduan masyarakat melalui Respon Opini Publik dan Qlue. c. Beberapa hal yang ditanyakan oleh Pemerintah Provinsi Jawa Barat mengenai sistem pengelolaan pengaduan masyarakat diantaranya mengenai proses tindak lanjut dari laporan pengaduan, komposisi PNS dan tenaga ahli dalam mengelola pengaduan masyarakat, menanggapi laporan fiktif, struktur kelembagaan, dan regulasi.

3.

Saran/tindak lanjut : Pemerintah Provinsi Jawa Barat akan mengkaji pembangunan sistem pengaduan masyarakat.

---

kembali

untuk

perencanaan

Oemikian laporan ini disampaikan. Mohon arahan lebih lanjut dari Bapak. ~

September 2015

Kepala UPT Jakarta Smart City Oinas Komunikasi, Infomatika dan Kehumasan Provinsi OKI Jakarta,

~

NIP 197406081998031003 Tembusan: Sekretaris Oinas Komunikasi, Informatika dan Kehumasan Provinsi OKI Jakarta

100CJ

1[0~\5

FRCl1 : BI F;D

KrH

FA'<

~, KLN

i'(),

:

31 Rug, 2015 16:58

021

Pi

PEMERINTAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA SEKRETARIAT DAERAH BIRO KEPALA DAERAH DAN KERJASAMA LUAR NEGERI

Jln, Medan Merdeka Selatan No, 8-9 Telp, 021-3822746. Faks, 021-3454486

._._---_..

JAKARTA .., .."---_._ ..-----_.... , ..._,---_. .,----_. ,,,..---_.. ,

11 Nomer Sifat Lampiran Perihal

I ')82. IOr~' r. \ Segera

---

AgustllS 2015 Kepada

Yth. Undangan

1. Kepala Biro Hukum Setda Provinsi OKI Jakarta 2, Kepala Biro Organlsasi dan Reformasi Birokrasi Setda Provinsi DKI Jakarta di Jakarta

8erkenaan dengan kunjllngan kerja Pemerintah Provinsi Jawa Barat ke Pemerintah Provlnsi DKI J::l,karta., dimohon kesediaan Bapakilbu mendampingi Kepala UPT Jakarta Smart City Dinas Komunikasi, Informatika, dan Kehumasan Provinsi OKI Jakarta unluk menerima' kunJungan tersebllt pada: Har!

Selasa

Tanggal

1 September 2015

Waktll

PUI
Tempat

Ruang Rapal III Lt, 22 Gedung Blok G 8alaikota DKI Jakarta

Agenda

Untuk memperoleh masukan mengenal Sislem Penanganan Pengeduan Masyarakat.

Pakaian

POH

Alas kesediaan dan kehadiran Bapakllbu. saya ucapkan tarima kasih, . _

epala Oaerar. dan

~~eri Setda Provinsi

,. "ukola Jakarta \~ ;

Tembusan: 1. Asisten Pemerintahan Sekda Provinsi DKI Jakarta 2, Kepala UPT Jakarta Smart Cily Dinas Komunikasi, Informatika, dan Kehumasan Provinsi OKI Jakarta

FI'lI( NO.

FRO'1 : BIRO i,DH 2. KLN

31 Rug. 2015 15:58

: 021

P2

BIR:O KEPALA DAERAH DAN KERJA SAMA LUAR NEGERI SiEKRETJ~RIAT DAERAH PROVINSI DAERAH KHUSUS IBUKOTA JAKARTA NOTAOINAS Kepada Dari Nomor Sifat Lampiran Hal

Yth. Sekretaris Daerah Provinsi OKI Jakarta Kepala Biro KDH dan KLN Setda Provinsi OKI Jakarta

2163/01".J. b I Segers Kunjungan Kerja Pemerintah Provinsi Jawa Barat ke Pemerintah Provinsi OKI Jakarta

Morujuk surat Sekretaris Daerah Provinsi Jawa Barat tanggal 21 Agustus 2015 Nomor : 094/<1985/0r9. perihal kunjungan ke~a ke Pemerintah Provinsi OKI Jakarta dengan hormat saya 1~lporkan sebagai berikut : 1. Kunjungan dimaksudkan untuk mendapatkan masukan mengenai Sistsm Penanganan Pengaduan Masyarakat.

2 Delegasi berjumlah 14 (empat belas) orang dipimpin oleh Sekretaris Inspektorat Provinsi Jawa Barat dan dijadwalkan diterima pada : hariltanggal WlIktu tern pat

Selasa, 1 September 2015 Pukul 10.00 WIB sampai dengan selssei Ruang Rapet IIllantai 22 Gedung Siok G Balaikota DKI Jakarta Pakaian PDH 3. Berkenaan dengan kunjungan tersebut, rombongan diterima secara resmi oleh Kepala UPT Jakalta Smart City Dinas Komunikasi, lnformatika, dan Kehumasan Provinsi DKI Jakarta dan didampingi oleh Kepala Biro Hukum Setda Provinsi DKl Jakarta, Kepala Biro . Organisasi dan Reformasl Birokrasi Setda Provinsi OKi Jakarta. 4. Mated dan paparan cllsiapkan oleh UPT Jakarta Smart City Dinas Komunikasi, Informatlka, dan Kehumasan Provlnsl OKI Jakarta. 5. Biro UmulTI Setda Pmvinsi DKI Jakarta menyiapkan tempat dan kelengkapannya. 6. Biro Kepala Oaerah dan Kerjasama Luar Negeri Setda Provinsi OKI Jakarta menyiapkan undangan pejabat pendamping, cinderamata, pembawa aeara (Me), dan konsumsi sebanyak :10 (Iiga puluh) orang. DE!mikian laporan saya mohon petunjuk dan arahan Bapak lebih lanjut. Jakarta, 31 Agustus 2015

Tembusan: 1. Asisten Pemerlntahan Sekda Provinsl OKI Jakarta 2. Kepala UF'T Jakarta Smart City Dinas Komunikasi, lnformatika, dan Kehumasan Provinsi OKi Jakarta 3. Kepala Biro Umum Setda Provinsi DKI Jakarta

to: 1

I

f

..

Jadwal: Kunjungan Karia Pemerintah Provinsi Jawa Sara! ke Pemerintah Provinsi DKl Jakarta WAKTU HARlfTANGGAL _2=-~_ _+- - - - _...3

Seiasa

1.

1 September 2015

09.50

F !

KEGIATAN .'

4.

...

1

TEMPAT

5

Rombongan tiba di Balaikota OKI Jakarta diarahkan ke ke Ruang Rapat III Lantai 22 Gedung Blok G Balaikota.

Kepala UPT Jakarta Smart City Dinas Komunikasi, Informatika, dan Kehumasan Provinsi DKI Jakarta Ruang Rapat III lantai 22 Gd. BJokG

10.10- 10.20

ro

Pendamping :

!1.

Kepala Biro Hukum Setda OKI Jakarta Provinsi r ! 2. Kepala Biro Organisasi dan Reformasi Birokrasi Selda Provinsi DKI Jakarta ~ ;

10.20 - 1100

OilanjLJtkan dengan p.enjelasanJpaparan Kepala lIPT Jakarta Smali City Dinas Komunikasi. Informatika, dan Kel1LJmasan Provinsi OKI Jakarta.

I

j

I

L

11.00 - 12.00

Dialog { tanya Jawab.

12.00 - 12.30

Ramah tamah diakhiri makan siang.

12.30

Acara selesai

._L Kepala Biro Kepala Daerah dan Ke~asama Loor Negerj Setda Provinsi Daarah Khusus ibukol8 Jakarta

~

MLJhamad Mawardi

NIP 196404041984101003

_

.. ..,.ICl

..,.w

..,. (J)

'0

C·J

31

P4

2015 16:59

AclS.

FAX NJ. :021 FI.D..1 : BIRO VJ)-1 8, KLN

_.-

-~

I,'

.....

i"'flX r'iCJ.

..\-.....

:0:<;< n'IS2'/l1J

;.£, "'-'s,

.._--_

2m~ 00:14 P 1

..

I

PEMERINTAH F'~OV1NSI JAWA BARAT

S~KRETARIAT CA~~l~ e..m,,":

Jalan Oiponegoro No.22 Talapon : 432448·433347· 4301163 FlOOmile: (022) 4203460 Web~i\e: vcrru,libe!J)!9V,co,l(1 ;n1o@j~bllrprov,go,id , BANOUNG-40'15

---=-=----=.. . .-I;OiO----

- - I - w -......

\I

Bandung, 21 Agui\u, 2016

--..... /--

,\Nomor

KapGae I, Yth. Sekret.Qrle l)llorah ProVinei .,,/'

94!)98I)/O:tg

DKI~Jl

'Slt:lt ~emP;tIln

Hal

'ermohonen andlng

Fa.iIila~1

SMt

2, Yth. SeKretarla Desrah Provlnsl JawaTengah

di Tempet

'\ Di8Qmpaikan dengan hormel, menunjuk Sure\ l3andung Trust AdvIsory (B Truel) G/Qup Nomor : OS6IedmI6_TrustNIII1201S, Tango_I 11 AguttuA 201S, H : Parmohonen Penug'lIIM Anggo\e Tim PengeT1\bangan Sistem PQn~nganan lOa gaduun Muyarakal untuk eludl .sandlng, sebagalmana telah dlsepalloti Po snjlsn Ko~e ...me llOIera !'em.flntah PrOVinal Jawa £Iarat dengen (Janrtung r: st Advisory Group (et TllIst> Nomer 027lWOldallsn'1 dan Nomor 01 IADW8TRUST~1I12014 Tangga' 3 Al:>11 2014 ten\q Penlngkelan Eflsiensl, T nsPllranal dan AkynlabRitaa Publik M~lalul Paninglllltan Layanan PangadMen Ba ang/Jas. Pomannlan dan Pongambangan Sistem Pen.nganan Pengaduan M ;rAlenl aarte clII8tap!
i

S

I

e.n. SEKREfARIS DAEIlAIi PROWISI

,WI. ElARAl' DMINISTRASI

....

1

/

I

'po., SE.AK., MM, Cf\

'emblnaUtarM

NIP

l00~1719ll~o:.;

1 OOQ

,.1,

. :_'.~ Tembusan, Y : ,.. Bap.k '\3ub rnur Jawa Baral (eebagallap<)l'3l'1f

ht~, Iik;J!.:!.:;;; :,::~;~, ,I ~~~':'=='ilI.1:iilG~ ':. :;"';':':f.'~'~;::,;K: .,t,L" ,.',-

.

,;~.~

:.' :~i:

,:';':;t~i

.;.. ~.~ ..: .:

.:<·~l~j~

:·"I!;:."·;-:·~··::~·ili!O,t,,t . . . " •.•.•• ,!)lii

FRCl1 : & I ~J

KJ)-I

FPX i'O.

g, KLN

P5

31 ~9. 2015 15:59

: 021

j. .. ...IN 'CO's..UAIH GROUP Ere;

~AX NO.

: 022 72-;'5::71-J

·31 ~-b.19· 2815 1(1: 26 F' 1

~mmm~ ~~~~~~1~~i~~~~U~~~~~~l~~~~~~~~~~~~~~~~~m~m PIIOVINSI JAWA MRAT 1 S~~TEMBER 2015 KE ROP ilK! JAKARTA

"'~l!, It'~~tff' O\1liS!:~~!L""""'~1llil

1, III. Toto Hrmanto M.51

~1 Or. Hj Wid y Kurniatun, ST., M.SI. 3,

! Or. Waw.b Suwandle, 5,Pd.. M.Pd

5.

I A]i P,rma~a, $.5.T

6.

11'lYIan Nuil;:;;Ji •• $H.,MH I Nurui D!arialrawati,Srl., MH

7. "

s,

~ , 9.

~as;d!n, SI 6udl Rah awan

10.\: Ekky Okto a s~ntos., S.lP ..- 11.

Andy Wac yu Gunl""an, S.IP

12.

Asep Set( WII1,A,Md'

S01

IY&dl ~ rO¢LJh AriefTr! C hyena

l1U

I

Dlnas Komunika,idan Informallka Provinsl BBlal

I

Jam

8KD

I

KasubbagP.ngk.jian Produk ~ukum Pode Siro Hukum ~on Ham Sexrotarlat Provlnsi Jaw. 8a"t \-~o Hum., ProtokOi¢rd'3ilumur;;-Sekretariot' ,,' (loefah PIOvln!1 Jawa Sarat I alro Kou~ng;n -mf. Or~an'!MI Selda Provlr\!1 Jaw. Blral--j Ill' .ktorot Provln.' Jaw. Saret I Biro HUI~al prOtokolcl dan Umun1 S~kretarlat Da~rah

~C

Provin.! Jowa 8arat

B.,Tru.t e~Trust

..

j

m

LEMBAR DISPOSISI I CATATAN

DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKADAN KEHUMASAN PROVINSI DKI JAKARTA

Indek..................................... ~tu . Hal/isi Ringkas

.~J(fJ.s...!!!J..t~

.

Tanggal Masuk

:

Kode

: ·:··l)·······················.. ···········

Ll.1~ S-

.

:~·Gt·tJ:}1lt·:~·~···f.k.f·:~·~·~··~··g···· ....................................

Tgl./Nomor Surat

As a I

:...................tt ::t6~:t/~(:o.r:·:~i::.::::::::::::::::::.::::::::::::::: . Diteruskan / kepada :

Instruksi /Informasi :

1. Sekretaris 2. Kabid Media Massa 3. Kabid Informasi Publik 4. Kabid SIM 5. Kabid Infrastruktur Perangkat Lunak 6. Kabid Infrastruktur

e..~i\L-

,.----

Perangkat Keras 7. Kabid POSTEL

~-U~CJ,o~

\W'~"'l'

Sesudah digunakan harap segera dikembalikan Kepada: • Coret yang tidak perlu

:.:.

~.I.i

~~ ..

v·~\fi~t>'.

\,\"\