KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI KPPBC TIPE MADYA PABEAN B KUALA NAMU
NOMOR TANGGAL REVISI TANGGAL
:SOP-012/WBC.02/KPP.MP.08/2016 : 22 Juli 2016 : :
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL PELAYANAN PENGEMBALIAN BEA MASUK, BEA KELUAR, SANKSI ADMINISTRASI BERUPA DENDA DAN/ATAU BUNGA NO
AKTIVITAS
PEMOHON
PELAKSANA TU & KEPEGAWAIAN
KEPALA KANTOR
KEPALA SEKSI PERBENDAHARAAN
KEPALA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
PELAKSANA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
START
1 Pemohon mengajukan permohonan pengembalian BM, BK, Denda dan/atau Bunga secara tertulis kepada Kepala Kantor disertai alasan sesuai dengan formulir yang telah ditentukan dengan dilampiri dokumen: - fotocopy PIB/PEB - fotocopy Penetapan/Penetapan Kembali - fotocopy hasil banding/keberatan - SSPCP asli - dokumen pendukung lainnya 2 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan Kepegawaian menerima, mengadministrasikan serta meneruskan surat permohonan dan kelengkapannya kepada Kepala Kantor sesuai SOP Administrasi Surat Masuk 3 Kepala Kantor menerima dan memberikan disposisi kepada Kepala Seksi Perbendaharaan untuk teliti dan pendapat 4 Kepala Seksi Perbendaharaan menerima dan mendisposisikan kepada Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian
Mengajukan
Dokumen Pendukung PIB/PEB Penetapan/Penetapan Kembali Hasil Banding/Keberatan SSPCP Surat Permohonan
3
SOP Adm. Surat Masuk
Menerima & Disposisi
Menerima & Disposisi
5 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian menerima dan menunjuk Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian untuk teliti dan pendapat
Menerima & Menunjuk
6 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian yang menerima penugasan, meneliti surat permohonan dan dokumen yang dilampirkan:
Menerima & Meneliti
a Dalam hal permohonan tidak memenuhi persyaratan untuk mendapatkan pengembalian :
Y Diterima ?
T Membuat konsep ND & konsep Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
- Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian membuat konsep Nota Dinas dan konsep Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
Konsep ND Konsep Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
1
Hal 1 dari 7
2
KEPALA SEKSI PDAD
KPPN
DIRJEN BC
NO
AKTIVITAS
PEMOHON
PELAKSANA TU & KEPEGAWAIAN
KEPALA KANTOR
KEPALA SEKSI PERBENDAHARAAN
- Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian meneliti dan memaraf konsep Nota Dinas dan konsep Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
KEPALA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
PELAKSANA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
1
Membuat konsep ND dan Surat Meneliti & Memaraf Penolakan
- Kepala Seksi Perbendaharaan meneliti, menandatangani Nota Dinas dan memaraf konsep Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
Meneliti, Memaraf & Tandatangan
Nota Dinas Konsep Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
- Kepala Kantor meneliti Nota Dinas dan menandatangani Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
Meneliti, Tandatangan
Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
- Pelaksana Urusan Tata Usaha dan Kepegawaian menerima, mengadministrasikan serta mengirimkan Surat Penolakan kepada Pemohon sesuai SOP Administrasi Surat Keluar - Dalam hal Pemohon melengkapi kekurangan dokumen, permohonan pengembalian dapat diproses lebih lanjut, namun jika pemohon tidak melengkapi maka permohonan tidak dapat diproses lebih lanjut
SOP Adm. Surat Keluar
Surat Permintaan Kelengkapan Dokumen
Y Melengkapi ?
T
3
END
b Dalam hal permohonan memenuhi persyaratan untuk mendapatkan pengembalian :
2
Membuat konsep ND & konsep Surat Konfirmasi
7 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian membuat konsep : 1. Nota Dinas Peminjaman Berkas Asli atau Peminjaman Legalisasi PIB kepada Kepala Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen 2. Nota Dinas Konfirmasi kepada Kepala Kantor
Konsep ND Peminjaman Berkas Asli Konsep ND Konfirmasi Konsep Surat Konfirmasi SSPCP
3. Surat Konfirmasi SSPCP kepada Kepala KPPN 4
8 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian meneliti dan memaraf konsep Nota Dinas Peminjaman, konsep Nota Dinas Konfirmasi dan konsep Surat Konfirmasi
4
Meneliti & Memaraf
Hal 2 dari 7
KEPALA SEKSI PDAD
KPPN
DIRJEN BC
NO
AKTIVITAS
PEMOHON
PELAKSANA TU & KEPEGAWAIAN
KEPALA KANTOR
9 Kepala Seksi Perbendaharaan meneliti dan menandatangani Nota Dinas Peminjaman, Nota Dinas Konfirmasi dan memaraf konsep Surat Konfirmasi
KEPALA SEKSI PERBENDAHARAAN
KEPALA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
PELAKSANA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
KEPALA SEKSI PDAD
KPPN
Meneliti, Tandatangan & Memaraf
ND Peminjaman Berkas Asli ND Konfirmasi Konsep Surat Konfirmasi SSPCP
10 Kepala Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen menerima Nota Dinas Peminjaman, menelusuri keberadaan berkas asli atau melakukan legalisasi atas PIB dimaksud dan meminjamkan kepada Kepala Seksi Perbendaharaan
ND Peminjaman Berkas Asli
Meneliti & Meminjamkan PIB
11 Kepala Seksi Perbendaharaan menerima berkas PIB dari Kepala Seksi Pengolahan Data dan Administrasi Dokumen dan menyimpannya
PIB
N
12 Kepala Kantor meneliti Nota Dinas dan menandatangani Surat Konformasi SSPCP
Meneliti & Tandatangan
Surat Konfirmasi SSPCP
13 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan Kepegawaian menerima, mengadministrasikan serta mengirimkan Surat Konfirmasi SSPCP kepada Kepala KPPN sesuai SOP Administrasi Surat Keluar
SOP Adm. Surat Keluar
14 KPPN menerima dan menjawab Surat Konfirmasi tentang SSPCP
Surat Konfirmasi SSPCP
Proses Konfirmasi
Jawaban Konfirmasi SSPCP 5
15 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan Kepegawaian menerima, mengadministrasikan serta meneruskan Surat Konfirmasi tentang SSPCP kepada Kepala Kantor sesuai SOP Administrasi Surat Masuk 16 Kepala Kantor menerima dan memberikan disposisi kepada Kepala Seksi Perbendaharaan untuk teliti dan proses lebih lanjut
5
SOP Adm. Surat Masuk
Menerima & Disposisi
Hal 3 dari 7
DIRJEN BC
NO
AKTIVITAS
PEMOHON
17 Kepala Seksi Perbendaharaan menerima Surat Jawaban Konfirmasi SSPCP dari KPPN, menyatukan dengan berkas PIB dan berkas permohonan serta memberikan disposisi kepada Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian
PELAKSANA TU & KEPEGAWAIAN
KEPALA KANTOR
KEPALA SEKSI PERBENDAHARAAN
KEPALA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
PELAKSANA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
Menerima, Menyatukan & Disposisi N Jawaban Konfirmasi SSPCP PIB Surat Permohonan
18 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian menerima dan menunjuk Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian untuk diteliti dan proses lebih lanjut
Menerima & Menunjuk
19 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian yang ditunjuk, menerima dan meneliti hutang dalam rangka Kepabeanan atas nama pemohon
Menerima & Meneliti
T Ada Hutang ?
a Dalam hal masih ada hutang :
Y
- Dilakukan penagihan sehubungan dengan proses pengembalian sesuai dengan SOP Penagihan
Melakukan Penagihan
SOP Penagihan Utang
- Pemohon melunasi hutang, menyerahkan tanda bukti pelunasan berupa SSPCP yang sudah distempel tanda terima oleh Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian
Proses Pelunasan
SSPCP
b Dalam hal tidak terdapat hutang : Menyusun Konsep ND Rekomendasi & SKPBM
20 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian meneliti kebenaran dan kelengkapan berkas permohonan pengembalian, menyusun konsep Nota Dinas Rekomendasi dan konsep Surat Keputusan Pengembalian Bea Masuk, Denda Administrasi dan/atau Bunga (SKPBM)
Konsep SKPBM
Konsep ND Rekomendasi
6 6
21 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian meneliti dan memaraf konsep Nota Dinas Rekomendasi dan konsep SKPBM
Meneliti & Memaraf
Hal 4 dari 7
KEPALA SEKSI PDAD
KPPN
DIRJEN BC
NO
AKTIVITAS
PEMOHON
PELAKSANA TU & KEPEGAWAIAN
KEPALA KANTOR
22 Kepala Seksi Perbendaharaan meneliti, menandatangani Nota Dinas Rekomendasi dan memaraf konsep SKPBM
KEPALA SEKSI PERBENDAHARAAN
KEPALA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
PELAKSANA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
KEPALA SEKSI PDAD
KPPN
DIRJEN BC
Meneliti, Memaraf & Tandatangan
Konsep SKPBM ND Rekomendasi
23 Kepala Kantor menerima, meneliti dan menandatangani SKPBM
Meneliti & Tandatangan
SKPBM
24 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan Kepegawaian menerima, mengadministrasikan serta mengirimkan SKPBM kepada pemohon, Kepala KPPN, Dirjen BC dan Kepala Seksi Perbendaharaan sesuai SOP Administrasi Surat Keluar 25 Kepala Seksi Perbendaharaan menerima SKPBM dari Kepala Kantor dan mendisposisikan kepada Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian
SOP Adm. Surat Keluar SKPBM 1
SKPBM 2
SKPBM 4
Menerima & Mendisposisi
26 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian menerima dan menunjuk Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian untuk menyusun konsep Surat Perintah Membayar Kembali Bea Masuk (SPMKBM)
Menerima & Menunjuk
27 Pelaksana Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian menyusun konsep Surat Perintah Membayar Kembali Bea Masuk (SPMKBM)
Menyusun Konsep SPMKBM
Konsep SPMKBM
7
28 Kepala Subseksi Administrasi Penagihan dan Pengembalian meneliti dan memaraf konsep SPMKBM
7
Meneliti & Memaraf
Hal 5 dari 7
SKPBM 3
NO
AKTIVITAS
PEMOHON
PELAKSANA TU & KEPEGAWAIAN
KEPALA KANTOR
29 Kepala Seksi Perbendaharaan meneliti dan memaraf konsep SPMKBM
KEPALA SEKSI PERBENDAHARAAN
KEPALA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
PELAKSANA SUBSEKSI ADM. PENAGIHAN & PENGEMBALIAN
KEPALA SEKSI PDAD
KPPN
Meneliti & Memaraf
30 Kepala Kantor meneliti dan menandatangani SPMKBM
Meneliti & Tandatangan
SPMKBM
31 Pelaksana Urusan Tata Usaha dan Kepegawaian menerima, mengadministrasikan serta mengirimkan SPMKBM kepada pemohon dan Kepala KPPN sesuai SOP Administrasi Surat Keluar
SOP Adm. Surat Keluar SPMKBM 3
SPMKBM 2
SOP Adm. Surat Keluar
SPMKBM 1
END
Mengetahui, Kepala Kantor
Zaky Firmansyah NIP 197003201990121002
19760517 199503 1 001
Hal 6 dari 7
DIRJEN BC
STANDAR PROSEDUR OPERASI PELAYANAN PENGEMBALIAN BEA MASUK