ABSTRAK Dalam menghadapi ekonomi yang global dewasa ini, perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas dalam persaingan bisnis yang semakin tajam terutama dalam melakukan investasi Teknologi Informasi. Pengalokasian sumber daya Teknologi Informasi yang tepat akan akan mempengaruhi perencanaan strategis perusahaan, sehingga Teknologi Informasi merupakan suatu faktor yang kritis dalam memenangkan persaingan terutama dalam strategi pemasaran untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas perusahaan. Perusahaan harus mampu mengambil keputusan investasi Teknologi Informasi secara tepat sehingga akan dapat dioperasikan secara optimal dalam mendukung kegiatan bisnis perusahaan. Namun investasi Teknologi Informasi disamping menghasilkan manfaat tangible juga akan banyak memberikan manfaat intagible, sehingga diperlukan suatu metode yang akurat dalam mengukur dan melakukan penilaian manfaat dari investasi tersebut. Pendekatan Information Economics digunakan dalam analisis terhadap suatu investasi Teknologi Informasi dan merupakan pengembangan dari Cost Benefit Analysis (CBA) tradisional dengan melibatkan faktor ekonomis, bisnis dan teknologi yang dijustifikasi dalam bentuk keuangan, manfaat dan resiko Teknologi Informasi tersebut. Penelitian dan penulisan tesis ini dilakukan berdasarkan metode pendekatan Information Economics yang dikembangkan oleh Marilyn M. Parker dan mengambil obyek penelitian pada analisis implementasi Sistem Informasi MILLWIDE dalam mendukung pemasaran oleh PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk., dimana pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner dan wawancara pada pengguna sistem dan pelaku Teknologi Informasi dalam menghasilkan nilai-nilai pada faktor domain bisnis dan domain teknologi dan pendekatan yang diambil dalam menghasilkan Value Linking, Value Acceleration dan Value Restructuring. Hasil akhir penelitian ini berupa analisis manfaat ekonomis proyek sistem informasi dihubungkan dengan faktor domain bisnis dan domain teknologi yang menghasilkan Return On Investment (ROI), Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR) dan skor proyek bagi pihak manajemen perusahaan.
Kata Kunci : Information
Economics,
Teknologi
Informasi,
Sistem
Informasi
Pemasaran, Domain Bisnis, Domain Teknologi.
DAFTAR ISI Halaman Halaman Judul …………..………………………………………………………
ii
Persetujuan …..……..……………………..…………………………………….
iii
KATA PENGANTAR ..……………………..…………………………………..
iv
ABSTRAK ..……………………..……………………………………….……..
vi
DAFTAR ISI ...............…………………………………………………………
viii
DAFTAR GAMBAR ……………………..……………………………….……
x
DAFTAR TABEL ………………………..………………………………….….
xiii
BAB 1 : PENDAHULUAN ………………………………………..…………
1
1.1 Latar Belakang .………………………………………………..
1
1.2 Perumusan Masalah …………………………………………….
2
1.3 Tujuan dan Manfaat …………………………………………….
4
1.5 Ruang Lingkup ………………………..………………………..
5
1.6 Sistematika Penulisan .………………………………………….
6
BAB 2 : LANDASAN TEORI ………………………………………………..
8
2.1 Information Economics …………………..……………………..
8
2.2 Cost, Benefit dan Value …………………………………………
10
2.3 Model dan Variabel ..…………………………………………...
11
2.4 Justifikasi Finansial ...………………………………………….
12
2.4.1 Analisis Cost Benefit …………………………………….
15
2.4.2 Value Linking dan Value Acceleration …………………..
16
2.4.3 Value Restructuring ……………………………………..
17
2.5 Faktor-faktor Domain Bisnis ……………………………………
17
2.6 Nilai dan Resiko Domain Teknologi ……….…………………..
19
2.7 Nilai Korporat Perusahaan
20
………………….………………….. 2.8 Tahapan Analisis Information Economics ………………………
23
2.9 Information Economic Scorecard ………………………………
24
2.10 Sistem Informasi Pemasaran ………………………………….
25
BAB 3 : METODOLOGI PENELITIAN …..……………………………….
27
3.1 PT. Pabrik Kertas Tjiwi Kimia Tbk. …………………………….
27
3.1.1 Gambaran Umum Perusahaan …………………………...
27
3.1.2 Struktur Organisasi ………………………………………
28
3.1.3 Model Bisnis dan Visi Perusahaan ………………………
29
3.1.4 Teknologi Informasi Dalam Perusahaan ………………..
33
3.2 Obyek Penelitian dan Metode Pengumpulan Data ……………..
34
3.3 Penilaian Faktor-faktor Domain Bisnis ………………………...
37
3.3.1 Strategic Match …………………………………………..
37
3.3.2 Competitive Advantage …….……………………………
38
3.3.3 Management Information Support .……………………...
39
3.3.4 Competitive Response ……………………………………
40
3.3.5 Organizational Risk ……………..……………………….
41
3.4 Penilaian Faktor-faktor Domain Teknologi …………………….
42
3.4.1 Strategic Information System Architecture ……………...
43
3.4.2 Definitional Uncertainty ………………………………...
44
3.4.3 Technical Uncertainty …………………………………...
44
3.4.4 Information System Infrastructure Risk ………………….
45
3.5 Hasil Formulasi Faktor Domain Bisnis dan Faktor Domain Teknologi ……………………………………………………….
BAB 4 : HASIL DAN PEMBAHASAN …...……………………………….
47
49
4.1 Biaya Investasi Proyek Sistem Informasi MILLWIDE ……….
49
4.2 Formulasi Komponen-komponen Information Economics …….
53
4.2.1 Dampak Ekonomis dan Perhitungan ROI (Return On
53
Investment) ………………………………………………. 4.2.2 Value Linking ………..………………………………….
57
4.2.3 Value Acceleration ……………………………………….
61
4.2.4 Value Restructuring ..……………………………………..
65
4.3 Analisis Nilai Korporat .………………………………………..
70
BAB 5 : KESIMPULAN DAN SARAN …………………………………….
75
5.1 Kesimpulan ….....………………………………………………
75
5.2 Saran ...………………………………………………………….
77
DAFTAR ACUAN ..………………………….……………………………….
79
DAFTAR PUSTAKA ..…………………………………………………………
80
RIWAYAT HIDUP ……………………………………………………………..
81
LAMPIRAN …………………………………………………………………….
82
